商务礼仪仪容仪表仪态篇(PPT 41张)

短发，保持头发的清洁 和整洁
眼神饱满，面带微笑 经常处理胡须 衣领整洁，干净，无磨损 领带紧贴衣领，系得 美观大方 西服整洁，大方
发型优美，端庄，大 方，长发可以用发夹 夹好 持淡妆，精神饱满， 面带微笑
服装大方，得体 手部干净，指甲油颜 色自然，手部无过多 饰品 裙子长短适宜
袖口无污痕，无破损
仪表-指甲
绝不可留长指甲，手指甲的长度以不长过手指 指尖为宜，不涂有色的指甲油。
避免情况
标准样式
仪表-腿部
要求：不外露。 禁忌：光脚穿皮鞋；正式场合穿凉鞋或 拖鞋；脚有异味（脚臭）。女士着短裤 （超短裙），着超短裙暴露部分大腿 （三节腿）；男士忌穿西装短裤、皮凉 鞋配黑短尼龙袜，忌浓密的脚毛外露。
仪态-站姿
仪合 力支撑身躯，避免滑倒或摔倒。 左右手各放于膝盖附近，挺直 上身，抬头，目视前方。下蹲 时的高度以双目保持与客户双 目等高为佳。 女士着裙装时，下蹲前须整理 裙摆。

仪表-化妆
-以浅装或淡妆为主，施粉适度，不宜使用气味浓 烈的化妆品（三米之外被对方闻到为过量）。
仪表-化妆注意事项

化装的浓淡视时间而定，白天工作场合化淡妆，夜晚 化浓妆、淡妆都适宜； 不能在公共场所里化装，在众目睽睽之下化装是非常 失礼的。如有必要化装或修饰的话，要在卧室或化装 间里去做。 工作时间不能化装，否则易被他人 当作不务正业的人。不允许在男士 面前化妆，否则会引起误会；不要 非议他人的化妆。 由于民族、肤色和文化修养的差异， 每个人的化妆不可能都是一样的； 男士化妆应适当，化妆品不宜太多， 否则让人讨厌；不要借用他人的化 妆品，这样做既不卫生又不礼貌。
手部干净，指甲清理
西裤整洁，无折痕 丝袜颜色自然，无洞
黑色的皮鞋配深色袜子， 保持皮鞋的的清洁
鞋子光亮，清洁
仪态篇
仪态: 是指人在行为中的姿势和风度，姿势是指身体所呈 现的样子，风度是属于内在气质的外化。 一个人的一举一动、站立的姿势、走路的步态、说话 的声音、对人的态度、面部表情等都能够反映出一个人仪 态美不美。而这种美又恰恰是一个人的内在品质、知识能 力、修养等方面的真实外露。 要求： 自然、文明、稳重、美观、大 方、优雅、敬人。
仪容仪表仪态篇
仪容、仪表篇
（一）仪容 仪容，通常指人的外观、外貌。就个人的整体形象而 言，容貌是整个仪表的一个至关重要的环节。它反映着一 个人的精神面貌、朝气和活力，是传达给接触对象感官最 直接、最生动的第一信息。 （二）仪表 指一个人的外表。它是一个人总体 形象的统称，除容貌、发型之外，还 包括人的服饰、身体、姿态等。
适用场合 宴会，晚会，舞会等
一般社交场合
淡香型
微香型 香露
5-10%
2-5% 2%以下
3小时
1-2小时 1小时
工作场合
浴后，健身 居家
仪表-香水使用

——沾式香水，以指头沾取微量，轻抹于动脉、耳背、胸 前、膝盖等有脉搏跳动的部位，这样香味随着脉搏跳动、 肢体转动而飘溢散发；也可将香水喷洒于腰部、髋关节， 这是为了让余香更持久；脚踝处也可喷洒香水，这样可使 香味飘散更自然。 ——喷式香水，向空中轻喷，形成 一片香雾后快步穿过，让香氛轻轻 撒落上身，散发淡雅怡人的气息。 香水还可以喷在衣服上，这时一般 多是喷于内衣、外衣内侧，裙下摆 以及衣领后面。
仪容、仪表
仪容仪表: 头发,面部,眼睛,耳朵,口腔,指甲,腿部，首 饰的佩戴，香水的使用，化妆，着装。
仪表-头发
应保持适当长度，整洁、干净，保持经常修剪，不 宜涂抹过多的头油、发胶，不应有头皮屑等； 男士： 不宜留长发，脑后的头 发不得接触到衬衣的领 口处，头发不得遮盖住 耳朵，鬓角不要过长； （前不遮眉，侧不过耳， 后不触领）
仪表-眼睛
清洁，无分泌物，保持好休息避免充满血丝。 工作场所禁止带墨镜或者有色眼睛。
仪表-耳朵
内外干净，无明显异物， 洗澡应清洗耳后根部位。
仪表-口腔



坚持每天刷牙，消除口腔异味，维护口腔卫生，是非常必 要的，。 常规的牙齿保洁应做到“三个三”，即三顿饭后都要刷牙； 每次刷牙的时间不少于三分钟；每次刷牙的时间应在饭后 三分钟内。 口腔异味影响交际，必要时可 以用口香糖来减少口腔异味。 但应指出，在正式场合嚼口香 糖是不礼貌的，与人交谈时， 也应避免。 还要养成平日不吃生蒜、生葱 和韭菜一类带刺激性气味的食 物的良好习惯。
@什么叫三节腿?
就是穿半截袜子半截裙子,袜子一节,腿肚子一 节,裙子一节,此谓三节腿。
仪表-首饰的佩戴

-戒指：戒指通常戴在在左手上，食指代 表单身，中指代表恋爱中，无名指代表已 订婚或者结婚，小指代表自己独身主义者。 一般情况下，带两枚或以上的戒指是不适 应的。
-手镯，手链，两臂同时佩戴表明已婚，只 戴右臂表明自己是自由而不受约束者，一 只手上不能同时戴两只。
仪表-头发
女士： 披肩发要整齐，不要看上去没有经过梳理，不要留 怪异的发型，头发帘不要长过眉头，挡住眼睛。
仪表-面部
男士： 每日剃须修面，保证无残， 保持 面部干净清爽，无汗渍和油污等不洁 之物。尽可能不要留胡子，即使留也 应整齐。（注意鼻毛不要露在外面） 女士： 以淡为主，施粉适度，不宜使用过量 的化妆品（三米之外被对方闻到为过 量）。眉毛、嘴唇，指甲不要用例如黑 色等怪异颜色化妆。

仪表-香水的选择

办公室香水的选择标准是“清新淡雅”。在办 公室的长期相处中，能保持干净、亲和、充满 活力的好状态。在办公室中，最受欢迎的男香 香调是木质香调，最受欢迎的女香香调是清新 的花香、果香调。
仪表-香水的分类
类别 浓香型
清香型
香精浓度 15-30%
10-15%
保持时间 5-7小时
5小时
仪态-站姿
男士两腿与肩同宽，女士呈丁字 步。 身体重心主要落于脚掌、脚弓上。 两脚并拢立直，髋部上提。 腹肌、臀大肌微收缩并向上挺， 臀、腹部前后相夹，髋部两侧略 向中间用力。 脊椎、后背挺直，胸略向前上方 挺起。 两肩放松，气下沉，自然呼吸。 两手臂放松，自然下垂于体侧， 虎口向前，手指自然弯曲。 脖颈挺直，头顶上悬。下颌微收， 双目平视前方。