质量成本结构及计算表模板

售后因质量不佳,以致商誉受损, 或计单取消与变更之损失.
依能收集到之损失列计
部实施质量管制制度,取代事后纠
举式的检验工作.
同上
2.质量管制人员于研究制程及分
析制程的时间.
1.非直属质量管制人员的质量计
预 防
三、质量管制部门以外 的质量计划
划时间.
有关可靠性研究等其他
2.例如可靠性研究,编写有关试验 间接部门人员之薪资做
及制程管制的工作教导或作业程 合理之分摊.
成
序.
本
四、质量资料、设备的 设计及发展
1.由品管经理负责,而不能归入其
他特定项目的所有费用. 2.例如文书、电话、传真、租金
依收据报之
及旅费等.
一、购入材料的试验与 检查
1.试验及检查人员在评估购入材 料质量,所费之时间及鉴督及事务 人员的分摊成本. 2.检验员前往之旅费亦包括于此 项.
1.间接人员依薪资做合 理之分摊. 2.旅费依实际数字申 报.
败
成 本
三、延迟损失
不合格品又无法修理之制造成本
制造工时与材料费用 (须扣除报废剩余价值)
因解决质量问题,而延迟制造之工 计算延迟生产之工料费
、料间置损失.
用.
四、其它
1.进料品检失误,需矫正
2.对内部品管失败,需分析对策等 费用. 3.不符规格但可降低规格为次级
依实际作业工时或损失 计算.
品之损失.
一、客诉处理 外
处理顾客报怨所支出费用.包括工 依实际发生之费用列
时、差旅费、邮电费.
计.
部 二、退货损失 失
质量不良遭退货,包括货款、处理 计算营业损失或折扣损
费用、折让、换货 .
失及后续处理工料
败 成 本
三、售后服务成本支出
售后保証服务期间,提供免费更换 材料及服务工时等.
依营业单位计算
四、其他
估产品质量所费之时间
七、试验或检查的整备
经办人员准备产品及有关试验所 费之时间
依间接部门人员之薪资 作合理之分摊.
一、重加工及重检验
1.品检或制造失败之工
未出厂前,经品检或制造之不合格 时.
品,须再加工或修理、检验,所增 2.修理或重新加工、检
加之工时及材料费用.
验之工时与损耗材料费
用.
内
部 二、报废 失
依间接部门人员之薪资 作合理之分摊.
五、试验
试验人员在工厂评估产品质量所 费的时间,及监督与事务人员的分 摊成本.
依间接部门人员之薪资 作合理之分摊.
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六、查核人工
操作员根据质量计划,查核各自工
作的质量,查核制造中各要点的产 品及制程的质量,选剔不符合质量 要求的产品批,以及其他制程中评
依间接部门人员之薪资 作合理之分摊.
质量成本 主要分类
质量成本结构及计算表模板
质量成本项目
项目之定底及其说明
计算之方法
一、质量管制工作
1.品犊管制计划,为公司的整个质 1.用品管人员之薪资作
量管制制度建立基本体制.
合理之分摊.
2.质量管制人员计划质量制度时 2.每期依据薪资单据作
所费之时间.
固定比例之分摊.
二、制程管制工作
1.包括检验及试验,为监督工厂内
二、实验室的验收设备
实验室或试验单位为鉴定购入材 料所做一切试验的成本.
依一定之比例分摊.
三、实验室或其他量测 服务
1.指实验室的各种量测服务. 2.如仪器的校准、修理及制程的 监督.
依间接部门人员之薪资 作合理之分摊.
鉴 定 成 四、检查 本
检查人员在工厂检验产品质量所 费的时间,及监督与事务人员的分 摊成本.
1.经办设计保証质量的量测及管 制设备,所费的时间. 2.参加设计的公司人员,不问其原 隶属单位,皆包括于此项.
有关设计等间接部门人 员之薪资作合理之分 摊.
五、质量训练
1.指研拟及实施质量训练计划的 各项成本. 2.训练全公司各有关人员了解及 运用质量管制技术.
用品管人员之薪资作合 理之分摊
六、其他预防费用