华师企业人力资源管理期末考试复习题
企业人力资源管理期末考试复习试题及答案
企业人力资源管理期末考试复习试题及答案一、单项选择题1．人力资源管理者所要面临的主要难题是在有效的人力资源条件下如何在众多目标中达到（B）的最大化。
A人力资源效益B整体效益C个体效益D管理效益2．（D）是指管理者过多地依赖被管理者近期的表现对他人作出评价和使用，而不考虑或较少考虑一个人的全部历史和一贯表现的一种现象。
A首应效应B投射效应C晕轮效应D近因效应3．运用德菲尔法进行人力资源需求预测时，各专家应采用（A）方式独立自主作出自己的预测。
A匿名B公开C商讨D隐蔽4．人力资源战略规划之短期规划通常是指（D）A1个月至3个月B3个月至6个月C1年至3年D1年左右5．组织发展的（D）是指减少组织的中间层次，压缩行政人员规模，增大管理幅度，促进信息的传递与沟通。
A小型化B弹性化C虚拟化D扁平化6．企业获得潜在管理人员和专业技术人员的一条重要途径是（B）。
A广告B校园招聘C就业服务机构D海外招聘7．根据招聘计划对录用人员的质量和数量进行评价的过程叫做（A）。
A录用人员评估B招聘评估C招聘质量评估D招聘成本评估8．（D）是人们选择和发展自己的职业时所围绕的中心。
A职业B职业生涯C职业锚D职业设计9．（A）可以消除员工对长时间固定一个岗位或工种所产生的厌烦情绪。
A工作轮换B工作丰富化C工作多样化D工作扩大化10．员工培训的战略原则指的是企业培训要服从或服务于企业的整体（B）。
A竞争战略B发展战略C低成本战略D产品差异战略11．培训需求的层次分析中，（A）是分析各个职位的工作任务，各项工作任务要达到的标准，以及成功完成这些任务所必需的知识、技能和态度。
A工作分析B人员分析C组织分析D管理分析12．青年员工的激励需要中最主要的是（A）A.物质激励B.精神激励C.股权激励D.各种福利、保险13．下列属于指挥型员工的激励技巧的是（A）A.别试图告诉他们怎么B.给他们机会，充分地和他人分享感受C.肯定他们的思考能力，对他们的分析表示兴趣D.多给他们出注意、想办法14．有关平衡记分卡法的缺点描述正确的是（D）A.工作的计量更为准确B.综合性强C.容易发生短期行为D.没有把其他重要的利益相关者的利益考虑在内15．目标管理过程中最重要的阶段是（A）A.有效目标的设置B.目标的执行C.过程检查D.自我调节16．下列有关薪酬优点的描述属于职位薪酬的是（A）A.实现了真正意义上的同工同酬B.有助于高度参与型管理风格的形成C.有利于职位轮换D.有利于组织结构的扁平化17．下列属于固定薪酬的是（D）A.股票期权B.受限股票C.绩效奖励计划D.在职消费18．企业管理人员应经常分析企业劳动关系形式，了解员工情绪，预见可能发生和存在的问题，及时加以沟通并解决，而不能等到矛盾已经激化才去处理。
华中师范大学人力资源管理期末考试三
华中师范大学人力资源管理期末考试三您的姓名： [填空题] *_________________________________1. 在现代社会，劳动的社会形式的（）使得劳动关系成为经济社会最普遍、最基本的社会关系。
[单选题] *A. 基础性B. 趋同性(正确答案)C. 同一性D. 灵活性2. 按层次划分，可将培训主体分类，其中不包括（）。
[单选题] *A. 高层管理者B. 中层管理者C. 基层员工D. 具体个人(正确答案)3. （）是指以当事人的意志为转移，能够引起劳动法律关系产生、变更和消灭，具有一定法律后果的活动。
[单选题] *A. 劳动法律事件B. 劳动法律行为(正确答案)C. 劳动法律后果D. 劳动合同变更4. 招聘需求信息的产生不包括（）。
[单选题] *A. 管理层需要扩大规模(正确答案)B. 组织人力资源自然减员C. 现有人力资源配置情况不合理D. 组织业务量的变化使得现有的人员无法满足需要5. 岗位抽样的特点不包括（）。
[单选题] *A. 测定人员需要连续在工作现场进行观察(正确答案)B. 节省时间、节约费用C. 取得的数据真实可靠D. 使用范围广6. 下列关于企业人员补充的来源说法错误的是（）。
[单选题] *A. 内部招聘具有准确性高的优势B. 内部招聘可以节约大量的费用C. 外部招聘筛选难度和决策风险大D. 内部招聘可以起到树立形象的作用(正确答案)7. （）根据各行业的伤亡事故风险和职业危害程度的类别实行差别费率。
[单选题] *A. 工伤保险费(正确答案)B. 生育保险费C. 医疗保险费D. 养老保险费8. （）可用于采集组织过去的决策机构的效率，决策效率、决策效果、执行效率、文件审批效率和文件传递效率。
[单选题] *A. 调查研究法B. 档案记录法(正确答案)C. 直接观察法D. 行为记录法9. 劳动者在用人单位连续工作满（）年的，续订劳动合同时，除劳动者提出订立固定期限劳动合同外，应当订立无固定期限劳动合同。
10.华师《人力资源管理》期末考试复习资料精简版
华师《人力资源管理》期末复习1．薪酬的核心目标是（）B.效率目标2．（）是组织管理制度建设的主要指导和思想依据A.组织管理理念3．人力资源供应预测和需求预测的结合就是人力资源供求预测的（）A.综合平衡4．侧重点在于探究激发动机的因素，也就是研究人的需求内容及其如何满足人的需求的激励理论是（）A.内容型激励理论5．人力资源的核心在于（）A.劳动能力6．组织培训调查分析的目的在于确定组织（）B.员工培训目标7．人力资源管理制度建设的基本思想主要体现在组织的（）上A.核心价值观8．强化理论在管理中的应用目的是为了（）C.组织行为矫正9．人力资源管理中的就业指的是具有劳动能力而且有（）的人参加社会劳动，并获得相应劳动报酬或经营收入的活动。
B.劳动愿望10．（）是组织文化的中心任务A.人员导向11．影响人力资源质量的因素包括了（）。
A.遗传、其他先天和自然生长因素B.营养因素D.教育培训因素12．人力资源的市场运行包括了（）。
A.确立市场规则B.确立市场准入C.市场监管D.市场介入13．人的个体复杂性指的是（）。
A.个体条件的多样性B.个性人格的差异性C.人际关系的复杂性E.人文背景的广阔性14．作为薪酬分配基础的劳动形态表现为（）。
A.流动劳动B.凝固劳动C.潜在劳动15．人力资源投资的项目包括（）。
A.保健投资B.教育投资C.流动投资D.人口生产投资16．影响人的行为的主要因素有（）。
B.文化因素C.环境因素D.个人因素E.情景因素17．工资调控政策最常见的类型是（）。
A.导向政策B.保护政策18．绩效考核是指对员工在工作过程中表现出来的（）进行评价，并用之判断员工与岗位要求是否相称的活动。
A.工作业绩B.工作能力C.工作态度E.个人品德19．人力资源再生产的内容包括（）。
A.增量人力资源的获得B.存量人力资源的保持C.存量人力资源的人员替换20．劳动争议处理的原则包括（）。
A.合法原则B.公正原则D.及时处理原则E.调解原则21．社会保险的三大原则是（）。
2016 华师人力资源 期末复习题
企业人力资源管理主干课复习试题一、单项选择题（每题1分，共20分）1．在管理活动中，如果劳动成果等于劳动耗费，则视为（ C ）A负效益 B正效益C零效益 D无效益2．若某人喜欢旅游，就较易认为其他人同样喜欢旅游，自己喜欢运动便认为其他人也热爱这一活动，这种现象反映了（ B ）效应。
A首应效应 B投射效应C晕轮效应 D偏见效应3．（ B ）是指企业通过向用户提供与众不同的产品或服务以获取竞争优势的战略。
A低成本战略 B差异化战略C快速发展战略 D专一化战略4．人力资源规划的目的是（ B ）。
A人力资源需求预测B人力资源供需平衡C人力资源供给预测D人力资源结构平衡5．（B ）是根据实际工作需要，并兼顾个人的需要，科学、系统化地进行职位的合理配置，以满足企业正常运营的需要。
A组织设计 B职位设计C职位分析 D组织结构设计6．（D ）是减少命令链，对控制的跨度不加限制，取消了各种职能部门，代之以授权的团队。
A机械组织 B虚拟组织C网络组织 D无边界组织7．员工招聘的途径主要有（ C ）A企业内部 B企业外部C内部与外部 D两者都不是8．（ B ）在招聘规划中是当然的核心单位，并且由最高管理层决定的招聘总政策需要由此部门来具体实行。
A生产部门 BC财务部门 D销售部门9．职业生涯规划的核心是（ B ）。
A职业生涯路线的选择 B职业生涯目标的设定C职业生涯机会的评估 D职业生涯评估与回馈10．中小企业应该在普遍提高企业员工素质的基础上，重点做好管理人员和（ C ）培训，以满足中小企业发展的需要。
A技术人员 B营销人员C业务骨干 D研发人员11．（ C ）就是在企业培训需求调查的基础上，采用全面分析与绩效差距分析等多种分析方法和技术对企业及其成员在知识、技能、目标等方面进行系统分析，以确定是否需要培训，以及培训的内容。
A培训方法分析 B培训内容分析C培训需求分析 D培训结果分析12．下列属于企业初创阶段激励模式的是（ A ）A.短期激励为主B.股权激励C.员工普遍持股D.技术创新激励13．下列属于关系型员工的激励技巧的是（C ）A.别试图告诉他们怎么做B.给他们机会，充分地和他人分享感受C.肯定他们的思考能力，对他们的分析表示兴趣D.多给他们出注意、想办法14．在绩效考评主体选择方面，同事考评的优点或缺点是（ B ）A.对考评内容比较熟悉B.接触频繁，更加客观全面C.易高估自己D.利于管理的民主化15．下列属于结果考评法的是（ C ）A.对偶比较法B.全视角考评法C.层次分析法D.平衡记分卡法16．下列属于可变薪酬的是（ B ）A.基本工资B.虚拟股票C.津贴D.福利17．下列何种情况企业可以解除劳动合同（ A ）A.在试用期间，发现员工不符合录用条件B.女工在怀孕、生育和哺乳期间C.因工伤残，因病或非因工伤在规定的医疗期限内的D.员工家庭遇到严重的自然灾害和严重的以外灾害18．下列所有雇员流出形式中属于非自愿流出的是（ B ）A.辞职B.被动型在职失业C.死亡D.退休19．有关日本人力资源管理模式的特点描述正确的是（ D ）A.人力资源的全球化引进B.硬性管理方式C.对抗性的劳资关系D.重通才、轻专家20．沙因的职业锥体模型中的向内发展指得是（ A ）。
华南师范大学《人力资源管理》考试题库(1)及满分答案-更新
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华南师范大学《人力资源管理》考试题库（1）
及满分答案
内容摘要：人力资源人力资源需求是由社会消费引起并派生出来的需求，因此，
人力资源需求是一种 A.派生需求B.内在需求 C.经济需求D.社会需求标准答案：
A绩效管理系统的基础是（）。
A.绩效标准界定 B.绩效结果反馈和运用 C.绩效考评工作计划 D.绩效考评工作流程标准答案：A（）是组织进行薪酬管理的基...
人力资源需求是由社会消费引起并派生出来的需求，因此，人力资源需求是一种
A.派生需求
B.内在需求
C.经济需求
D.社会需求
标准答案：A
绩效管理系统的基础是（）。
A.绩效标准界定
B.绩效结果反馈和运用
C.绩效考评工作计划
D.绩效考评工作流程
标准答案：A
（）是组织进行薪酬管理的基础和出发点
A.市场薪资调查
B.岗位工作评价
C.工资等级确定
D.薪酬水平比较
标准答案： B
薪酬的核心目标是（）
A.公平目标
B.效率目标
C.合法目标
D.竞争目标
标准答案： B
学习型组织的基本结构是（）的学习团队。
华师人力资源复习题(带答案)
《人力资源管理》复习提纲2011年下半年多项选择题（16题）；判断题（10题）；问答题（2题）；辨析题（2题）；案例分析题（1题）。
1、人力资源的含义:具有一定劳动能力的人群的总和。
任何组织的运转和发展都需要一定量和质的人力资源。
人力资源必须在运动中发挥其资源作用。
人力资源的运动包括：人力资源生产（形成）、发掘、配置、使用4个环节。
对人力资源运动过程进行规划、规范和研究，就构成人力资源开发与管理。
2、人力资源的几种特点表现：(1). 基本特点：生物性、社会性。
(2). 资源特点：智能性（劳动能力的核心）、个体差异性（体力上的、智力上的）、时效性（人的生命周期和知识技能的生命周期）。
(3). 主体特点：动力性（人对自身能力或能量的自觉运用、自我强化）、自我选择性（就业、就业岗位、工作强度等的自我选择）、非经济性。
3、人力资源的结构: (1). 自然结构（年龄、性别、种族等）(2). 社会结构（教育结构、职业结构）(3). 经济结构（产业结构、地区结构、城乡结构、组织内部结构）。
4、人力资源的运动:5、“人”为什么也成为了资源？：人，是存在多种属性的客体，具有自然、社会和经济三个方面的性质，所谓资源，是指“某种可备以利用，提供资助或满足需要的东西”。
从经济和管理的角度看，资源可分为两大类：人力资源和物性资源（非人力资源）。
“人”是人力资源赖以存在和发展的条件，是推动物质资源的主体。
管理学中所说的人力资源其本质是人的能力，与人本身是不同的概念，人力资源可作为商品参与市场交易，是说人的某种技能是商品，而人本身不能作为商品。
因此，“人”成为资源。
人力资源的基本定义是：具有为社会创造物质财富和精神财富，能够推动整个经济和社会发展的劳动者各种能力的总称。
人力资源是一种独特的资源，人是能动的，有丰富感情的，其根本特征和价值在于能够从事体力和脑力劳动，能够创造和改造世界；而其余各种非人力资源则是被动的、机械性的。
10.华师《人力资源管理》期末考试复习资料精简版
10.华师《人力资源管理》期末考试复习资料精简版华师《人力资源管理》期末复习1．薪酬的核心目标是（）B.效率目标2．（）是组织管理制度建设的主要指导和思想依据A.组织管理理念3．人力资源供应预测和需求预测的结合就是人力资源供求预测的（）A.综合平衡4．侧重点在于探究激发动机的因素，也就是研究人的需求内容及其如何满足人的需求的激励理论是（）A.内容型激励理论5．人力资源的核心在于（）A.劳动能力6．组织培训调查分析的目的在于确定组织（）B.员工培训目标7．人力资源管理制度建设的基本思想主要体现在组织的（）上A.核心价值观8．强化理论在管理中的应用目的是为了（）C.组织行为矫正9．人力资源管理中的就业指的是具有劳动能力而且有（）的人参加社会劳动，并获得相应劳动报酬或经营收入的活动。
B.劳动愿望10．（）是组织文化的中心任务A.人员导向11．影响人力资源质量的因素包括了（）。
A.遗传、其他先天和自然生长因素B.营养因素D.教育培训因素12．人力资源的市场运行包括了（）。
A.确立市场规则B.确立市场准入C.市场监管D.市场介入13．人的个体复杂性指的是（）。
A.个体条件的多样性B.个性人格的差异性C.人际关系的复杂性E.人文背景的广阔性14．作为薪酬分配基础的劳动形态表现为（）。
A.流动劳动B.凝固劳动C.潜在劳动15．人力资源投资的项目包括（）。
A.保健投资B.教育投资C.流动投资D.人口生产投资16．影响人的行为的主要因素有（）。
B.文化因素C.环境因素D.个人因素E.情景因素17．工资调控政策最常见的类型是（）。
A.导向政策B.保护政策18．绩效考核是指对员工在工作过程中表现出来的（）进行评价，并用之判断员工与岗位要求是否相称的活动。
A.工作业绩B.工作能力C.工作态度E.个人品德19．人力资源再生产的内容包括（）。
A.增量人力资源的获得B.存量人力资源的保持C.存量人力资源的人员替换20．劳动争议处理的原则包括（）。
企业人力资源管理期末考试复习试题及答案
公司人力资源管理期末考试复习试题及答案一、单项选择题1．人力资源管理者所要面对的主要难题是在有效的人力资源条件下怎样在众多目标中达到（ B ）的最大化。
A 人力资源效益B 整体效益C 个体效益D管理效益2．（ D ）是指管理者过多地依靠被管理者近期的表现对别人作出评论和使用，而不考虑或较少考虑一个人的所有历史和一向表现的一种现象。
A 首应效应B 投射效应 C晕轮效应D近因效应3．运用德菲尔法进行人力资源需求展望时，各专家应采纳（A）方式独立自主作出自己的展望。
A匿名 B 公然 C商议D隐蔽4．人力资源战略规划之短期规划往常是指（ D ）A1 个月至 3 个月 B3 个月至 6 个月C1年至 3年 D 1 年左右5．组织发展的（ D ）是指减少组织的中间层次，压缩行政人员规模，增大管理幅度，促使信息的传达与交流。
A 小型化B 弹性化C虚构化 D 扁平化6．公司获取潜伏管理人员和专业技术人员的一条重要门路是（ B）。
A 广告B 校园招聘C就业服务机构D国外招聘7．依据招聘计划对录取人员的质量和数目进行评论的过程叫做（ A）。
A 录取人员评估B 招聘评估C招聘质量评估D招聘成本评估8．（ D ）是人们选择和发展自己的职业时所环绕的中心。
A 职业B 职业生涯C职业锚 D 职业设计9．（ A ）能够除去员工对长时间固定一个岗位或工种所产生的讨厌情绪。
A 工作轮换B 工作丰富化C工作多样化D工作扩大化 10．员工培训的战略原则指的是公司培训要听从或服务于公司的整体（ B）。
A 竞争战略B 发展战略C低成本战略D产品差异战略11．培训需求的层次剖析中，（ A ）是剖析各个职位的工作任务，各项工作任务要达到的标准，以及成功达成这些任务所必需的知识、技术和态度。
A 工作剖析B 人员剖析C组织剖析D管理剖析12．青年员工的激励需要中最主要的是（ A ）A.物质激励B.精神激励C.股权激励D.各样福利、保险13．以下属于指挥型员工的激励技巧的是（ A ）A.别试图告诉他们怎么B.给他们机遇，充分地和别人分享感觉C.必定他们的思虑能力，对他们的剖析表示兴趣D.多给他们出注意、想方法14．有关均衡记分卡法的弊端描绘正确的选项是（D ）A.工作的计量更为正确B.综合性强C.简单发生短期行为D.没有把其余重要的利益有关者的利益考虑在内15．目标管理过程中最重要的阶段是（ A ）A.有效目标的设置B.目标的履行C.过程检查D.自我调理16．以下有关薪酬长处的描绘属于职位薪酬的是（ A ）A.实现了真实意义上的同工同酬B.有助于高度参加型管理风格的形成C.有益于职位轮换D.有益于组织构造的扁平化17．以下属于固定薪酬的是（ D ）A.股票期权B.受限股票C.绩效奖赏计划D.任职花费18．公司管理人员应常常剖析公司劳动关系形式，认识员工情绪，预示可能发生和存在的问题，实时加以交流并解决，而不可以等到矛盾已经激化才去办理。
华师人力资源管理绩效管理期末复习资料
1．领导情景理论的提出者是：B.保罗·赫西和肯·布兰查德2．检验同一测试内部的一致性程度的信度是指：D.同质性信度3．将员工按工作绩效从好到坏的顺序进行排列，从而得出评价结论的方法是：B.排序法4．使用具有量的意义的数字表示不同等级水平的评价尺度是：C.数量式评价尺度5．将每一个评价对象按照所有的评价要素与其他评价对象意义进行对比。
这属于哪一种评价方法：B.配对比较法7．一名员工刚刚进入某一部门之初热情高涨，一下子达到了很好的业绩，给上级留下了很深刻的印象。
容易产生：A.评价者首因效应8．领导对下属很友善，而且更多地考虑下属的要求，关怀下属的领导风格是：C.支持型领导9．采用带有程度差异的形容词、副词、名词等词组表示不同等级水平的评价尺度是：C.量词式评价尺度10．适用于生产性工人的工资制是：A.以技术为基础的薪酬制度11．期望理论的提出者是美国学者：B.弗鲁姆12．由评价者通过对评价对象日常工作情况的观察，将其在工作中表现出来的工作能力记录下来的绩效评价方法是：A.能力记录法13．让组织发现员工存在的不足之处，以便对其进行针对性的培训，这体现了绩效管理的那一目的：D.开发目的14．评价者填写工作业绩记录卡，观察并记录评价对象在工作过程中的各种事实，分阶段记录所达到的工作业绩的绩效评价方法是：C.工作业绩记录法15．目标管理的的理论基础是：A.X理论Y理论16．员工绩效的优劣并不取决于单一因素，而是受制于主客观因素，这体现了绩效的那一特性：C.多因性17．适用于企业职能管理类人员的工资制是：D.以能力为基础的薪酬制度18．绩效薪酬的提出者是：A.泰勒19．路径——目标理论的提出者是：C.罗伯特·豪斯20．管理者提出明确的指示，下属不参与决策的领导风格是：A.指示型领导1．强化理论的提出者是美国学者：C.斯金纳5．最早利用资源基础理论解释人力资源在战略制定与实施中作用的学者是：B.卡佩利6．最早根据资源基础理论提出“人力资源优势”概念的学者是：D.博克塞尔7．提出管理者日常管理活动中10种不同角色的学者是：C.赫茨伯格9．《组织效能评价标准》的发表者是：A.西肖尔10．使用能够体现等级顺序的字词、字母或数字表示不同评价等级的评价尺度是：A.等级式评价尺度12．需要从多个维度或方面去分析和评价绩效，这体现了绩效的那一特性：D.多维性13．最早建立VRIO架构分析企业竞争优势的学者是：B.巴尼和莱特14．领导者为下属设置挑战性的目标，并相信下属能达到这些目标的领导风格是：B.成就指向型领导21．组织绩效评价系统设计应处理好的关系包括：A.可控性与不可控性B.量化与非量化C.财务性指标与非财务性指标D.单一性与多重性22．绩效薪酬的理论基础包括：A.强化理论B.期望理论C.代理理论23．系统应具备的特征有：A.目标一致性B.层次性C.开放性D.要素区别与相关性E.动态性与静态性24．网络化绩效评价指标体系设计的主要原则有：A.公开、公平、公正原则C.业绩、态度和能力并重D.分级分类评价原则25．绩效计划的步骤包括：A.准备阶段C.沟通阶段E.制定计划阶段26．平衡记分卡绩效评价维度包括：A.财务层面B.客户层面D.内部流程层面E.学习与成长层面27．选择绩效评价指标时应遵的原则包括：A.目标一致性原则B.独立性与差异性原则C.可测性原则28．评价尺度包括：B.量词式评价尺度C.等级式评价尺度D.数量式评价尺度E.定义式评价尺度29．效度标准包括：A.内容效度B.效标效度D.构念效度30．绩效评价的过程包括：A.确定目标B.分析判断C.建立评价系统D.整理数据E.输出结果31．对错误行为进行反馈的方法包括：B.负面反馈C.中立反馈E.正面反馈32．建设性沟通的合理定位原则包括：C.对事不对人定位原则D.责任导向定位原则E.事实导向定位33．设计面谈过程包括：C.如何进行开场白D.明确面谈目的与预期效果E.确定面谈顺序34．以工作为基础的薪酬制度包括：A.市场定价法C.工作评价法35．四种竞争战略包括包括：A.总成本最低战略B.产品领先战略C.全面客户解决方案E.系统锁定战略36．盖斯特的战略匹配类型包括：A.战略互动性匹配B.突发性匹配C.理想实践匹配D.整体性匹配E.捆绑式匹配37．绩效评价方法的分类包括：C.绝对评价D.相对评价E.描述法38．基本薪酬制度包括：A.以工作为基础的薪酬制度E.以个人为基础的薪酬制度39．绩效的性质包括：B.多维性C.多因性D.动态性40．根据领导情景理论，领导风格包括；A.指示B.推销C.参与E.授权16．绩效评价指标构成要素包括：A.指标名称B.指标定义C.标志E.标度17．建设性沟通强调沟通信息的原则包括A.完全性原则B.对称性原则18．描述法包括：A.能力记录法B.态度记录法C.工作业绩记录法D.指导记录法E.关键事件法19．绩效结果决策应用包括：A.员工报酬的分配和调整B.招聘与甄选C.人员调配E.培训与开发20．一般而言直接以货币形式支付的直接薪酬包括A.基本工资B.绩效工资D.利润分红E.股票期权21．工作设计的主要方法有：A.工作专门化B.工作轮换C.工作扩大化D.工作丰富化24．可接受性标准的公平类型包括：A.程序公平C.人际公平E.结果公平25．内部流程包括：A.运营管理流程C.客户管理流程D.创新流程E.法规与社会流程26．绩效评价指标的基本要求包括：A.内涵明确清晰C.具有独特性E.具有针对性27．建设性沟通的合理定位原则包括：C.对事不对人定位原则D.责任导向定位原则E.事实导向定位28．绩效反馈面谈的前期的准备包括：A.选择合适的面谈时间C.选择合适的面谈地点和环境D.收集整理面谈所需要的信息资料29．以工作为基础的薪酬制度包括：A.市场定价法C.工作评价法30．绩效薪酬制的基本类型有：A.适用于生产工人的绩效薪酬制度B.绩效工资C.绩效调薪D.个人长期激励计划E.团队激励计划二、判断题1.绩效管理不仅强调绩效的结果，而且重视达成绩效目标的过程。
华师企业人力资源管理期末考试复习题
企业人力资源管理期末考试复习题一、单项选择题1.企业在经过比较分析后选择最优结合得方案,并以最少得成本获得最大效益得人力资源管理原理称为(A)A优化原理 B能位匹配原理C互补原理 D激励强化原理2.“您敬我一尺,我敬您一丈”,“受人滴水之恩,当涌泉相报”。
反映了人力资源管理中得( B )心理。
A首应效应 B回报心理C晕轮效应 D偏见效应3.人力资源战略规划之中期规划通常指( A )A3年至5年 B6个月至1年C3个月至6个月 D 1年至3年4.( D )就是根据企业得发展战略规划与本企业内外部条件选择预测技术,然后对人员需求得数量、质量与结构进行预测。
A人力资源供给预测 B人力资源数量预测C人力资源预测 D人力资源需求预测5.组织发展得( B )就是指企业为了实现某一目标而把在不同领域工作得具有不同知识与技能得人集中于一个特定得动态团体之中,共同完成某个项目。
A小型化 B弹性化C虚拟化 D扁平化6.招聘企业得高级管理人员或专家教授等人员时,一般得招聘地点选择为( A )。
A全国或世界范围 B跨地区C招聘单位所在地 D高校7.因招聘不慎,导致员工流失而引起企业重新招聘所花费得费用,叫做( B )。
A安置成本 B重置成本C机会成本 D离职成本8.一个人在职业生涯中主要关心工作中得成长、发展或晋升阶段,这属于萨珀职业发展理论得( A )阶段。
A立业与发展 B职业探索C职业维持 D职业衰退9.( B )就是指确定与持续追踪高潜能员工得计划,以满足高潜能员工发展得需要。
A管理梯队 B管理继承人计划C员工接替模型 D双重职业发展通道10.( A )就是一种信息双向性交流得培训方式,其将知识传授与能力提高两者融合到一起,就是一种非常有特色得培训方法。
A案例研究法 B角色扮演法C头脑风暴法 D个别指导法11.培训需求得层次分析中,( B )就是评价不同层次员工得绩效以确定培训需求得“压力点”、弄清解决当前与未来问题得培训需求以及重点培训人群。
41.华师《人力资源管理导论》期末考试复习资料精简版
《人力资源管理导论》期末复习单项选择题1、（）是员工可以不顾时间、距离以及组织边界，利用计算机网络一起工作，迅速便利的共享知识。
B．虚拟组织2、（）就是在企业培训需求调查的基础上，采用全面分析与绩效差距分析等多种分析方法和技术对企业及其成员在知识、技能、目标等方面进行系统分析，以确定是否需要培训，以及培训的内容。
C．培训需求分析3、近几年在我国兴起的（），作为主要为企业搜寻高中级人才的就业服务机构，在搜寻高级管理人才和专门技术人才方面具有很大的利用价值。
A．猎头公司4、在管理活动中，如果劳动成果大于劳动耗费，则具有（）A．正效益5、有关美国人力资源管理模式的特点描述正确的是（）A．硬性的管理方式6、下列属于固定薪酬的是（）D．在职消费7、由于长期以来形成了固有的思维模式和行为方式，对培训工作的重要性认识不足，所以国有企业和民营企业应注重培训（）的建立和完善。
A．激励机制8、员工招聘的途径主要有（）C．内部与外部9、（）是根据实际工作需要，并兼顾个人的需要，科学、系统化地进行职位的合理配置，以满足企业正常运营的需要。
B．职位设计10、在招聘地点的选择上，中级管理人员和专业技术人员的招聘范围一般是（）D．跨地区11、在双因素理论中，下列属于激励因素的是（）C．责任12、属于强制性福利的是（）B．生育保险13、下列有关薪酬优点的描述属于职位薪酬的是（）A．实现了真正意义上的同工同酬14、（）是减少命令链，对控制的跨度不加限制，取消了各种职能部门，代之以授权的团队。
D．无边界组织15、职业生涯规划的核心是（）B．职业生涯目标的设定16、（）在招聘规划中是当然的核心单位，并且由最高管理层决定的招聘总政策需要由此部门来具体实行。
B．人力资源部门17、人力资源供给预测是指企业为实现其既定目标对未来一段时间内企业（）各类人力资源补充来源情况的预测。
C．内部和外部18、目标管理过程中最重要的阶段是（）A．有效目标的设置19、人力资源规划的目的是（）。
华中师范大学《人力资源管理》练习题库及答案
《人力资源管理》练习题库及答案一、单选题（30个）1、人力资源与自然资源相比其区别在于：（）A人力资源作为生产要素，是生产的承担者；又是生产发展目的的实现者。
B 自然资源是财富的来源，人力资源是财富的享受者C 自然资源是生产要素，人力资源不是生产要素D 人力资源带来的经济价值比自然资源带来的价值要大2、下列开发手段中不属于管理开发的是（）A运用法律 B行政命令 C经济刺激 D 组织协调3、组织开发与管理开发的区别在于（）A 组织开发注重的是组织及其工作气候环境；而管理开发是指对个人行为的激励和规范B 组织开发比管理开发更为有效C 管理开发比组织开发更为有效D 组织开发注重激励个人行为，而管理开发则注重协调组织氛围4、人力资源开发的最高目标在于（）A 使人的潜能凸现并得到有效运用B 促进人的发展C 人人都能找到满意的工作D 提高人的思想道德素质和科学文化素质5、被开发的人力资源可分为三个层次，对未生成的人力资源的目标要求是（）A“使用型”开发 B“挖潜型”开发 C“生成型”开发 D“全面型”开发6、人力资本的构成不包括（）A知识 B技能 C体力 D金钱7、人力资源管理与人事管理的区别不包括（）A 人力资源管理视员工为资源，人事管理视员工为成本B 人力资源管理注重员工的培训开发，人事管理注重员工的使用C 人力资源管理以人为中心，人事管理以事为中心D 人力资源的管理内容没有人事管理那么丰富8、关于人力资源管理的投资增值原理表述不正确的是（）A 通过对人力资源的投资，可以提高人力资源的品位、增大人力资源的存量B 在知识经济时代，劳动者较高的劳动能力主要表现为能从事较强程度的劳动和忍耐更长的劳动时间，而不是劳动者掌握科学技术的程度C 劳动者劳动能力的提高，就是人力资源的增值D 人力资源的投资包括：营养保健投资和教育培训投资9、关于人力资源管理的互补合力原理表述不正确的是（）A 互补产生的合力比单个人能力的简单相加而形成的合力要大得多B 人力资源管理者要按照职位的特殊要求，选拔聘用具有相应特殊能力的人C 个体之间的互补仅仅指能力和能级的互补，而不包括年龄、气质方面的互补D 人与人之间不仅存在能力之间的不同，而且在能力水平上也是不同的10、关于人力资源管理的激励强化原理表述不正确的是（）A 人的能力的发挥受到个人积极性的影响B 在客观因素相同的条件下，主观因素是个人能力发挥的决定性因素C 对于不同的人，要实施不同的激励手段D 对所有的员工而言，只要实施金钱和物质激励，一定可以调动员工的积极性11、关于人力资源管理的动态适应原理表述不正确的是（）A 企业人力资源的需求量和供给量越多越好B 人力资源的供给与需求包括质量和数量两个方面关系C 人力资源的供给与需求必须不断的调整，才能求得相互适应D必须及时了解人与岗位的适应程度并进行了调整，才可能达到人适其位、位得其人12、工作分析中属于以工作为中心的分析方法不包括（）A 指导定向职务分析法B 管理职位描述问卷C任务清单法 D功能性工作分析13、以下选项中关于职位的说法不正确的是（）A 职位是一种以职务和责任为内容的工作B 职位空缺就意味着该职位不存在C 职位是由有权威的人或者机构决定的D 只要有职务和责任存在，就有职位存在14、以下选项中关于职等的说法正确的是（）A 把工作性质不同，工作的繁简难易、责任轻重和资格条件相似的所有职位划归在一起B 根据职业性质对职位进行的最初步的划分C 把工作性质大致相同的职位汇集而成的D 职务种类相似而工作复杂程度、责任轻重各个相同的职位进行汇集而成的15、以下说法中关于扁平金字塔式组织结构与人力资源战略不正确的是（）A培训强调通用性和灵活性B有限的晋升路径，水平晋升C报酬强调员工个人与工作小组的业绩D最高管理层掌握人力资源的所有信息16、若企业采取差异化战略，与其相适应的人力资源战略不包括（）A详尽的工作规划 B强调以个人为基础的薪资C团队为基础的训练 D用绩效评估作为员工发展的工具17、以下说法中关于行政职业能力倾向测试的说法不正确的是（）A 有利于帮助人事部门了解考生从事行政工作的潜能与差异B 可以预测考生在行政职业领域内的多种职位上取得成功的可能性C 可以决定一个人从事什么样的职业D 可以初步筛除在该职业领域没有成功可能性的个体18、关于劳动关系的法律特征说法不正确的是（）A 劳动关系是在现实劳动的过程中发生的关系B 劳动关系与劳动者有着直接的关系C 劳动关系必须遵守组织的内部劳动规则D 劳动关系的当事人只有劳动者一方19、组织的职业生涯规划和个人的职业生涯规划相比说法不正确的是（）A 个人负责安排职业阶梯，组织负责计划生活和工作目标B 组织负责确定组织未来的人员需要，个人则确认个人的能力与兴趣C 组织负责评估每个员工的潜能与培训需要，个人负责评估组织内外可供选择的路径D组织负责在严密检查的基础上，为组织建立一个职业生涯规划体系；个人则关注随着职业与生命阶段的变化，在兴趣和目标方面的变化20、以下选项中不属于内容型激励理论的是（）A 目标设置理论 B权力、情谊、成就理论 C激励—保健双因素理论 D需要层次理论21、关于目标设置理论的说法不正确的包括（）A各种类型的奖酬是目标的具体化和表现形式B目标的设置包括：目标的具体性、难度和可接受性C 一旦有了目标，一定可以激励员工D外在奖酬和内在奖酬都要通过目标的达成而获得满足22、以下选项中关于团队与普通群体的区别说法不正确的是（）A群体强调信息共享，团队则强调集体绩效B 团队的责任是个体化的，群体的责任既可能是个体的，也可能是共同的C 群体的作用是中性的(有时甚至是消极的)，而团队的作用往往是积极的D 群体的技能组合是随机的或各不相同的，而团队的技能是互补的23、关于工作生活质量的理解不正确的是（）A的目标在于提高组织效率，改善雇员工作生活质量B工作生活质量对于工作组织来讲是一个过程C QWL运动可以用三个D来概括：Development、 Dignity和Daily PracticeD 工作生活质量强调企业应该更加追求生产效率24、关于员工行为导向评价方法的说法不正确的是（）A它反映员工流动形态的劳动 B 它的使用有特定的工作标准C对报酬和提升决策较为公平 D 成本很小25、关于目标管理法的说法不正确的是（）A目标管理是一个封闭的系统B 实行目标管理的目的在于激发全体成员的创造性和工作热情C目标提供了绩效考评的标准D 确定目标的过程有时会成为上下级间的一场拉锯战26、组织的薪酬结构要实现内部公平目标，应该具备的特征不包括（）A 完成工作所需知识和技能越多的工作得到的报酬越多B 职位越高，报酬越多C 对实现组织整体目标贡献越大的工作得到的报酬越多D 所处环境越恶劣的工作得到的报酬越多27、我国国有企业中引起经理人股票期权的说法不正确的是（）A有利于减少国有企业资金负担B 可能会造成一部分国有资产流失C有利于遏制国有企业中人才流失现象D国有企业中引入经理人股票期权的外部环境已经成熟28、关于构造员工福利自选体系的说法不正确的是（）A福利自选体系在福利的内容组合方面有较大的选择余地B福利自选体系有多种具体的运作方式C福利自选体系中由于员工缺乏专业知识，作为消费者其选择有时会不尽合理D福利自选体系会导致管理成本的下降29、劳动安全与健康工作的基本原则不包括（）A 坚持安全第一、预防为主B 坚持安全生产教育先行C 坚持安全生产检查D 坚持先上岗后培训30、关于安全方案评价的说法不正确的是（）A 加强安全方案不需要员工参与进来B 事故严重程度的降低是评价的标志之一C 必须制定有效的报告系统来保证事故的记录 D事故数量的减少是评价标志之一31、人力资源战略是( )。
《人力资源管理》期末试题及答案考试题库
《人力资源管理》期末试题及答案考试题库一、名词解释题（每小题5分，共25分）1. 人力资源管理2. 人力资源规划3. 招聘4. 绩效考核5. 员工培训与发展6. 薪酬管理7. 劳动关系8. 人力资源信息系统二、简答题（每小题10分，共40分）1. 简述人力资源管理的任务和目标。
2. 人力资源规划的主要内容有哪些？3. 请列举招聘的主要渠道。
4. 绩效考核的目的有哪些？5. 员工培训与发展的重要性体现在哪些方面？6. 薪酬管理的基本原则有哪些？7. 劳动关系的协调方法有哪些？三、案例分析题（每小题20分，共40分）1. 某企业近年来市场竞争压力加大，为了提高企业竞争力，决定进行人力资源改革。
请分析该企业应从哪些方面进行改革？2. 某大型上市公司拥有员工上万人，为了提高员工的工作效率，公司决定引入人力资源信息系统。
请分析该企业引入人力资源信息系统的优势和可能遇到的问题。
四、论述题（每小题25分，共50分）1. 结合我国实际情况，论述人力资源管理在企业竞争中的作用。
2. 从员工招聘、绩效考核、员工培训、薪酬管理、劳动关系等方面，论述企业如何建立和谐的人力资源管理系统。
答案：一、名词解释题1. 人力资源管理：是指企业为实现发展战略，通过招聘、配置、培训、考核、激励等手段，对员工进行科学管理，充分发挥员工的潜能，促进企业与员工共同发展的活动。
2. 人力资源规划：是根据企业发展战略，对人力资源的需求进行预测、分析和计划，以确保人力资源的合理配置和有效利用。
3. 招聘：是企业为了满足发展需要，通过各种途径寻找并吸引适合岗位要求的候选人的过程。
4. 绩效考核：是对员工在一定时期内的工作表现进行评价，以确定员工的工作质量、工作进度和工作态度等活动。
5. 员工培训与发展：是为了提高员工的综合素质和工作能力，通过有计划、有目的的教育和训练活动，促进员工个人和企业的共同发展。
6. 薪酬管理：是对员工为企业提供的劳动所给予的报酬进行管理，以激发员工的工作积极性、主动性和创造性。
人力资源管理-期末复习题及参考答案
人力资源管理期末复习题及参考答案一. 单选题（共10题,共40分）1.绩效管理的重心是（）。
A.绩效考核B.绩效反馈C.考核结果的应用D.绩效提升D2.企业员工培训管理的第一步是（）。
A.设置培训目标B.拟定培训计划C.培训需要的确定D.培训计划的实施C3下面哪一项不是人力资源的特点？（）A.高增值性资源B.特殊的资本性资源C.能动性资源D.一次性资源D4.在制造型企业里，工人们通常按计件领取报酬，在这种情况下的绩效考核的重点是（）。
A.过程B.结果C.能力D.态度B5.面试法和专业笔试法相比具有的优势是（）。
A.可以大规模地进行测试和评价B.可以让评估人员与应试者进行互动，更为直观、灵活、深入C.应试者的心理压力小，相对来说更容易发挥正常水平D.费时少，效率高B6.下列选项中，最符合绩效考核指标设置要求的陈述是（）。
A.尽量节约时间B.每月废品率不超过1%C.熟悉设备的使用和维护D.让顾客完全满意B7.“驱使人工作的最大动力是社会、心理需要，而不是经济需要，人们追求的是保持良好的人际关系”这是有关人类特性的假设中（）的内容。
A.经济人假设B.社会人假设C.自我实现人假设D.复杂人假设B8.有目的活动，是人类劳动与其他动物本能活动的根本区别。
劳动的目的性，说明人力资源具有（）。
A.再生性B增值性C.能动性D.时效性C9.“金无足赤，人无完人”体现在人员甄选上的原则是（）。
A.用人所长原则B.民主集中原则C.德才兼备原则D.激励强化原则A10.“你好像不太适合我们这里的工作，你看呢？”这类问题属于（）。
A.压力性问题B.知识性问题C.思维性问题D.经验性问题A二. 多选题（共6题,共30分）1.绩效考核指标的确定原则有（）A.绩效考核指标与工作绩效一致原则B.绩效考核指标的可观察原则C.绩效考核指标的结构性原则D.绩效考核指标的独立性原则E.以上全部A|B|C|D|E2.人力资源管理的内容包括（）A.人力资源规划B.招聘选拔C.绩效管理D.薪酬管理E.工作分析 A|B|C|D|E3.影响招聘的内部因素包括（）A.组织的发展阶段和战略B.组织的人力资源政策C.组织空缺职位的性质D.招聘者的素质E.招聘预算A|B|C|D|E4.影响人力资源供给的因素包括（）A.工资因素B.非工资因素C.人力资源流动情况D.目前的人力资源供给状态E.以上全部A|B|C|D|E5.人力资源规划的作用包括（）A.有利于搞好培训、职业生涯设计等工作，促进人力资源开发B.提高人员配置和使用效率，实现人尽其才，才尽其用，避免盲目引进人员与人才流失的恶性循环C.促使技术和其他工作流程变革，提高竞争优势D.优化员工队伍结构，使员工数量、质量、年龄、知识结构等趋于合理E.有利于管理者进行科学、有效的决策A|B|C|D|E6.企业外部招聘的主要途径包括（）A.校园招聘B.内部人才库选拔C.网络招聘D.猎头组织E.就业服务机构A|C|D|E三. 判断题（共10题,共30分）1.人力资源管理就是人事管理，两者没有什么不同。
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精心整理企业人力资源管理期末考试复习题一、单项选择题1．企业在经过比较分析后选择最优结合的方案，并以最少的成本获得最大效益的人力资源管理原理称为（A）C2C34C人力资源预测D人力资源需求预测5．组织发展的（B ）是指企业为了实现某一目标而把在不同领域工作的具有不同知识和技能的人集中于一个特定的动态团体之中，共同完成某个项目。
A小型化B弹性化C虚拟化D扁平化6．招聘企业的高级管理人员或专家教授等人员时，一般的招聘地点选择为（A ）。
A全国或世界范围B跨地区C招聘单位所在地D高校7．因招聘不慎，导致员工流失而引起企业重新招聘所花费的费用，叫做（B ）。
A安置成本B重置成本C8C9C10C11的“压力点”、弄清解决当前和未来问题的培训需求以及重点培训人群。
A工作分析B人员分析C组织分析D管理分析12．下列属于工兵型员工的激励技巧的是（ D ）A.别试图告诉他们怎么做B.给他们机会，充分地和他人分享感受C.肯定他们的思考能力，对他们的分析表示兴趣D.多给他们出注意、想办法13．作为一种有效的激励措施，晋升对下列哪种人员最具吸引力（ D ）A专业技术人员B销售人员141516D.有利于组织结构的扁平化17．关于销售人员薪酬体系瓜分制的优点正确描述是（C ）A.销售指向非常明确，能激励销售人员努力工作B.易于管理、调动，并使员工保持高昂的士气和忠诚度C.成本相对固定，却照样能鼓励竞争D.见效快18．下列所有雇员流出形式中属于自然流出的是（B ）A.辞职B. 退休C.自动离职D. 开除19．一旦企业发生劳动争议，企业里面特别是管理人员一定要准确了解情况，进行2021C22．C23．人力资源管理业务外包不仅要考虑外包的直接成本和如何带来最高的回报率，还要考虑（D ）。
A最高的员工积极性B最高的生产效率C最小的机会成本D最小的组织混乱24．人力资源供给预测是指企业为实现其既定目标对未来一段时间内企业（ C ）各类人力资源补充来源情况的预测。
A内部B外部C内部和外部D其他地方25C26C27．C28C29．造成（C ）的原因是由组织的阶层或结构所造成的，表现为晋升的停止。
A满足型停滞B生活型停滞C结构型停滞D技能型停滞30．员工培训既是企业的一种教育活动，又是企业的一种（C ）。
A管理行为B成本支出行为C投资行为D开发行为31．当企业完成规模扩张，成为行业内主要竞争者之后，此时的培训重点应放在建设（ A ）上，将企业长期发展所必需的观念、规则和态度传播到每一个员工中去。
A企业文化B规章制度C市场份额D合作团队32333435．绩效管理的起点是（ A ）A.绩效计划B.绩效沟通C.绩效考评D.绩效反馈36．关于销售人员薪酬体系的纯佣金制优点的正确描述是（ C ）A.成本相对固定，却照样能鼓励竞争B.易于管理、调动，并使员工保持高昂的士气和忠诚度C.销售指向非常明确，能激励销售人员努力工作D.见效快37．属于自愿性福利的是（ D ）A.失业保险B.公积金38394041A人力资源效益B整体效益C个体效益D管理效益42．（ D ）是指管理者过多地依赖被管理者近期的表现对他人作出评价和使用，而不考虑或较少考虑一个人的全部历史和一贯表现的一种现象。
A首应效应B投射效应C晕轮效应D近因效应43．运用德菲尔法进行人力资源需求预测时，各专家应采用（ A ）方式独立自主作出自己的预测。
A匿名B公开C商讨D隐蔽4445C46C47C48．（）是人们选择和发展自己的职业时所围绕的中心。
A职业B职业生涯C职业锚D职业设计49．（ A ）可以消除员工对长时间固定一个岗位或工种所产生的厌烦情绪。
A工作轮换B工作丰富化C工作多样化D工作扩大化50．员工培训的战略原则指的是企业培训要服从或服务于企业的整体（B ）。
A竞争战略B发展战略C低成本战略D产品差异战略51．培训需求的层次分析中，（ A ）是分析各个职位的工作任务，各项工作任务C525354B.综合性强C.容易发生短期行为D.没有把其他重要的利益相关者的利益考虑在内55．在不同类型员工的考评模式中，针对高层管理人员的考评内容是（C ）A.工作的安全性和规范性B.沟通和协调能力C.领导能力D.重结果，轻行为56．下列有关薪酬优点的描述属于职位薪酬的是（ A ）A.实现了真正意义上的同工同酬575859C.对抗性的劳资关系D.重通才、轻专家60．下列选项属于重置成本的是（ A ）A.心理风险B.招牌广告费用C.心理成本D.业绩成本二、多项选择题1．要想使竞争机制产生积极的效果，应具备的前提条件是竞争必须（ABC ）A公平B适度C以组织为目标D激烈E有序2．当预测企业的人力资源需求大于供给时，为保证企业的人力资源供需平衡，企业BCE34A扩大了招聘选择的范围B可以获得较高素质的求职者C缩短企业招聘的时间D降低招聘成本E提高招聘信息的传递速度5．职业生涯管理的基本流程有（ABCDE ）。
A员工自我评估B组织对员工的评估C职业信息的传递D职业咨询与指导E6BCE7BCE8．一般而言，绩效沟通应符合的原则包括（ABCDE ）A.真诚原则B.及时原则C.针对性原则D.定期原则E.建设性原则9．一个有效的薪酬管理机制必须具备的特征（ABCD ）A.公平性B.竞争性C.激励性D易于管理性E.有效性1011CE12BC企业自身对人才的吸引程度D预期经济增长E全国范围的职业市场状况13．到目前为止，组织发展经历了（ABC ）阶段。
A 传统官僚机构阶段B 复杂性组织阶段C 适应性组织阶段D 事业部组织阶段E 虚拟组织阶段14．在组织企业招聘时，招聘者的选择非常关键，因此招聘者一般应具有的素质要BC15BCE16A在职培训B岗前培训C脱产培训D转岗培训E能力培训17．需要层次理论所包含的需要有（ABCDE ）A.生理需要B.安全需要C.社会需要D.尊重需要E.自我实现需要18．绩效计划的特点包括（ABCD ）1920B.信息技术的快速发展C.人力资源成本上升D.应对日趋复杂的环境变化E信息沟通的需要21．人力资源具有的特点有（ABCDE ）A自有性B生物性C时效性D创造性E能动性22．美国着名企业战略家波特，将企业战略分为（ACE ）大类。
A低成本战略B快速发展战略CE23BCE24BCE 职位竟标25．员工自我的职业生涯管理包括（ACE ）。
A增强职业敏感性B保持职业热情C防止技能老化D处理好人际关系E维持个人与家庭的平衡26．员工培训增强了企业自身竞争优势，其具体表现在（ABD ）。
A是企业发展的支柱B是员工对企业的要求CE272829B.激励功能C.配置和协调功能D.帮助员工实现自我价值的功能E.吸引优秀员工30．企业组织灵活化发展的原因是（ABD ）A.多元化的员工B.严酷的竞争C.人力资源成本上升D.环境的复杂性与不可测性E信息沟通的需要11)2)3)1)2)3)2答:培训需求分析:组织分析、工作分析和人员分析；（1分）制定培训计划：选定培训对象，遴选培训者、设计培训课程、选择培训形式和方法、培训时机选择、培训工作组织。
(2分)培训效果评估：培训评估也就是对培训进行评价，它指依据培训目标，对培训对象和培训本身做一个价值判断。
（2分）3．简述处理企业劳动关系的基本原则。
答：要兼顾各方利益；要以协商为主解决争议；及时处理的原则；以法律为准绳。
；劳动争议以预防为主；明确管理责任。
4．简述员工自我职业生涯管理的基本内容。
答：（1）增强职业敏感性（2（35（2（3（4（56第五步、薪酬结构设计第六步、薪酬体系的实施和修正7．简述制定和实施人力资源战略规划的重要意义。
答：人力资源规划是企业发展战略总规划的核心要件；（1分）人力资源规划是组织管理的重要依据，提高企业劳动效率，降低人工成本，增加企业经济效益有重要作用；（2分）人力资源规划有助于发挥人力资源个体的能力，满足员工的发展需求，调动员工的积极性。
（1分）8．职业生涯设计对企业的作用。
?9（1分）1答:进行员工绩效改进辅导。
（3分）2．试述校园招聘的优缺点。
(1)优点：?大学校园是高素质人员相对集中的地方，是专业人员和技术人员的主要来源；企业可以在校园招聘中找到较高素质的合格申请者，招聘录用手续比较简单；年轻的毕业生充满活力，富有工作热情，可塑性强，对自已的第一份工作具有较强的敬业精神。
??（2）?缺点?许多毕业生有多手准备；对工作与职位容易产生不现实的期望；学生气重，在工作配合，制度的执行管理方面有欠缺；流动大，不能给企业安全感。
3（1（3（4“掌着企业的牌子，一旦自己来开公司，客户能认可他的实力吗?跨国公司开拓市场的贯用方法是，大笔大笔的票子开路，强大的广告宣传先行，大造声势，这个路子个体小公司无法模仿。
因此，他的感觉是，现在在外企的经验不是财富，他的创业没有资源可以利用。
所以，明知道自己已经碰到了事业的天花板，但他还不得不犹豫观望一段时间。
请问：（1）什么是“天花板”效应？（2）试分析形成此现象的原因有哪些？答：（1）“天花板”效应也被叫做职业生涯高原，是指员工已不大可能再得到得职务晋升或承担更多的责任，尽量发展通道和更高层次的职位是清晰可见的，但在职务晋升时似乎被一层玻璃挡着，可望而不可及。
（5分）2分）④岗本以为这样就可以充分调动员工的积极性了，但是近年来发现这样的激励方式已经逐渐失去了作用，员工在领取奖金的时候反应非常平淡，就像领自己的薪水一样自然，并且在随后的工作中也没人会为这上千元的奖金表现得特别努力。
同时，老板还发现员工的抱怨也比以前有所增加，员工们认为老板不重视他们的需求，给不了他们想要的东西。
于是员工离职尤其是优秀人才的跳槽现象开始增多，这给企业造成了巨大的损失。
请问：a.该企业在奖金发放方面存在什么问题？参考激励一章??书上有b.你认为如何解决？。