部门—岗位工作手册模板

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行政部工作手册范本

行政部工作手册范本

行政部工作手册范本目录一、总则 (3)二、日常工作——前台 (3)1、卫生确认 (3)2、接听转接电话 (3)3、来访客人接待 (3)4、员工考勤 (3)5、快递和其他物品的收、发、转 (3)6、公司公文的分发 (3)7、会议室管理 (4)8、公示板管理 (4)9、每月统计 (4)10、预订工作 (4)三、日常工作——行政助理 (4)1、招聘 (4)2、面试 (5)3、入职手续 (5)4、员工档案保管 (5)9、办公用品管理 (6)10、车辆管理 (6)11、后期追加工作 (6)四、日常工作——司机 (7)1、司机管理 (7)2、车辆管理 (7)3、派车 (7)4、相关费用 (7)一、总则本手册规定了行政部员工的日常工作、工作要求、工作步骤,是行政部每位员工必须遵守的行为准则。

行政部人员须熟识公司各项规章制度,监督、督促公司各项规章制度的执行情况,收集公司员工的意见、建议整理行程书面材料定期上报。

二、日常工作——前台前台须协助部门主管做好行政部的日常性事务工作,主要包括如下工作内容:1、卫生确认1.1 对经理室、会议室及公共区域的卫生负责。

主要包括桌面的整洁、杂质杂物的清理、固定资产的完好。

1.2 清洁员打扫卫生的次日,对办公区域卫生进行检查,确保办公区域卫生符合标注。

2、接听转接电话2.1 接听电话。

三声内接听电话,自报家门。

2.2 询问和记录。

可及时解决的事宜,应转接相应人员接听;不能及时解决的事宜,留对方联系方式,待解决后回电告知;须转达的事情,须重复一边给对方听以示确认。

2.3 告别语。

“再见”或“感谢您的来电”。

2.4 熟记各部门办公电话,副总经理以上职位手机号无特殊情况不得外泄。

3、来访客人接待3.1 有预约的情况。

对总经理、副总经理、销售部反馈的当日客人来访情况进行记录,须牢记其简单个人信息,客人来访时直接引座至受访人办公室,倒水/茶,客人离开后。

3.2 无预约的情况。

A来访者到前台时,前台文员必须起身站立接待,微笑示意、语言规范,热情礼貌“您好,有什么可以帮您?”B 来访者要求与本公司员工面谈时,引座至会议室,通知该员工接待。

公司员工手册的标准模板4篇

公司员工手册的标准模板4篇

公司员工手册的标准模板4篇新员工需要明确自己的工作准则,遵守公司的规定,在发放的员工手册中,也要说明各行员工的工作职责。

今天小编在这给大家整理了一些公司员工手册的标准模板,我们一起来看看吧!公司员工手册的标准模板(一)员工守则1.忠于职守,尊重领导、服从工作安排,不得有阳奉阴违或敷衍搪塞的行为。

2.爱护集体、关心集体,讲求职业道德。

上班时间不得做与工作无关的事及处理私人事务,不得从事第二职业。

3.廉洁奉公、严于律己,不得假借职权贪污舞弊或以公司名义在外招摇撞骗、索贿受贿等。

4.不得携带违禁品、危险品或无关的物品及人员进入办公场所,注意防火、防毒、防盗。

5.经手公司财产(包括货款)必须按规定上交公司,不得私留挪用,经手的财务单据凭证须真实、准确,不得伪造、篡改。

6.严格保守公司商业秘密,不得将公司有关财务经营状况、技术资料、经营销售、客户资料、公司机构等,在未经批准的情况下向外传播、提供或交给无关人员,违者公司有权追究法律责任。

7.严格执行个人薪资保密的工作,员工之间不得相互打听询问,对工资计算或发放如有异议,可直接向财务查询。

8.不得超越职权向客户做业务上和利益上的承诺,包括奖励、补贴、损耗等。

9.服务要细心、周到,对客户的合理要求要尽力满足,对不能满足的要作出解释;耐心倾听客户投诉,找出事情发生的原委,并迅速解决或向主管提出建议。

10.在公司内不得吵闹、斗殴、聊天闲谈或搬弄是非影响团结或扰乱工作秩序;任何个人利益都必须服从公司集体利益,将个人努力融入集体奋斗中;不言有损公司声誉之语,不做有损公司利益之事。

公司文化一、从整体上塑造公司形象1.公司鼓励员工发扬开拓创新精神,能适应市场竞争的形势,锐意革新,敢于在强手如林的同行中创出一流的水平。

2.公司鼓励员工有积极进取的价值观和人生观,关心社会问题,关心公益事业。

在公司和住所都要处理好与社区的关系,争创最佳的社会形象。

3.公司参与社会的公平竞争,以合理的价格,周到的服务,服务于社会。

岗位工作操作手册目录模板

岗位工作操作手册目录模板

岗位工作操作手册目录模板1. 介绍
1.1 公司背景
1.2 目的和范围
1.3 读者对象
2. 关键职责
2.1 岗位概述
2.2 工作职责
2.2.1 职责一
2.2.2 职责二
2.2.3 职责三
3. 工作流程
3.1 流程一
3.1.1 步骤一
3.1.2 步骤二
3.1.3 步骤三
3.2 流程二
3.2.1 步骤一
3.2.2 步骤二
3.2.3 步骤三
4. 工具和设备
4.1 设备一
4.1.1 使用方法
4.1.2 维护保养
4.2 设备二
4.2.1 使用方法
4.2.2 维护保养
5. 问题解决与技巧
5.1 常见问题及解决方法 5.2 技巧分享
6. 安全和风险管理
6.1 安全措施
6.2 风险评估和预防措施
7. 补充说明
7.1 其他要注意的事项
7.2 提示和警示信息
8. 更新和维护
8.1 更新记录
8.2 维护责任方
注:以上目录仅作为参考,实际编写时可根据职位和工作内容的具体情况进行调整和扩展。

每个部分的内容应准确、详细,并以清晰的标题和子标题呈现,使读者能够方便地查找和理解相关信息。

同时,使用清晰的语言、逻辑通顺的句子,使文章易于阅读和理解。

同时,还要注意使用合适的格式和风格,以提升整体美观度。

工程部部门工作手册

工程部部门工作手册

工程部部门工作手册工程部工作手册一、工程部简介工程部是公司重要的部门之一,主要负责规划、设计、施工和维护公司的各项工程项目。

本手册旨在规范工程部的工作流程和注意事项,提高工程部的工作效率和执行力。

二、工程部组织架构1. 部门领导:工程部经理负责整个部门的工作,包括项目规划、人员管理和工作安排等。

2. 设计团队:负责工程项目的设计工作,包括平面设计、结构设计和电气设计等。

3. 施工团队:负责工程项目的实际施工,包括材料采购、工人调度和工地管理等。

4. 维护团队:负责已竣工项目的日常维护和保养,包括设备检修、紧急维修和工程完工报告等。

三、工程部工作流程1. 项目规划:在接到项目需求后,工程部经理会组织设计团队进行项目规划,包括项目范围、时间计划和工程预算等。

2. 设计阶段:设计团队根据项目规划进行设计工作,包括草图绘制、图纸设计和材料选择等。

3. 施工准备:施工团队根据设计图纸采购材料、调度工人并准备施工方案。

4. 施工阶段:施工团队按照设计图纸和施工方案进行实际施工,保证工程质量和进度。

5. 工程验收:工程竣工后,维护团队进行设备检修和维护,并填写工程完工报告。

6. 维护阶段:维护团队负责已竣工项目的日常维护和保养,及时处理设备故障和维修工作。

四、工程部岗位职责1. 工程部经理:负责工程部的整体管理和组织工作,包括项目规划、人员管理和工作安排等。

2. 设计师:负责根据项目需求进行设计工作,包括平面设计、结构设计和电气设计等。

3. 施工队长:负责工程项目的实际施工,包括材料采购、工人调度和工地管理等。

4. 维护工程师:负责已竣工项目的日常维护和保养,包括设备检修和紧急维修等。

五、工程部工作注意事项1. 项目需求准确:工程部在接到项目需求后,要与需求方进行充分沟通,确保项目需求准确明确。

2. 设计质量保证:设计团队需根据项目需求进行设计工作,保证设计质量和设计效果符合要求。

3. 施工安全管理:施工团队在施工过程中要严格按照相关规定进行安全管理,确保施工过程安全。

成本部工作手册(附岗位职责)

成本部工作手册(附岗位职责)

成本部工作手册一、部门工作职责(一)、工程预决算1、根据工程性质和需要,配合公司完成工程投资项目的估算。

2、负责工程项目的投标工作。

3、负责承包工程的预算和结算工作。

4、负责收集和提供工程造价政策和信息。

5、负责编制和修改本公司造价制度。

6、协助工程部提出对图纸的审核意见,协助进行施工方案的经济分析、比选工作。

7、协助工程部完成对经济签证的报审及费用测算工作。

8、收集整理工程与费用增减相关的工作联系函,设计变更,图纸会审及现场签证,做好资料管理台账及费用变化台账。

9、做好工程阶段性的预算工作,根据合同条款办理工程进度款的申请手续,协助分管领导完成工程回款工作。

(二)、成本控制1、根据企业需要及工程采购需求,对相关产品市场信息进行收集、调查,并且加强采购询价工作,建立材料、设备的采购信息库,为企业提供最佳采购方案。

2、根据企业经营计划、工程进度,积极开拓货源市场,负责企业工程材料、设备等的及时采购,保证采购资源的质量,做到物美价廉。

协助公司领导对长期主要供应商进行资信调查。

3、负责与客户签订采购合同,督促合同的实施与履行,并办理催讨欠货、退货和索赔款项等事宜。

4、对所采购物资,配合工程部完成物资的验收、清点、交接手续,把好质量关,保证物资完好无损,做到账、物相符。

建立固定资产、主材设备和工程辅材的明细账。

5、根据工程批次材料计划进行初步审核,对采购材料用量进行初步审核及台账管理,整理数据,对比分析,并定期上报公司总经理,督促、协助工程部对工程主体成本进行阶段性的控制。

6、根据劳务分包合同对分包工程的进度款进行审核。

7、配合财务部做好财务台账及审核工作。

(三)、合同管理1、根据投标工程的特点与需要,编制投标文件。

2、配合工程部对投标项目进行现场踏勘。

3、按施工图纸和现行的定额及相关配套文件进行工程预算,经公司领导讨论后确定最终投标价,并对投标资料进行保密。

4、根据合同法的规定对合同样本进行内容的斟定工作,经各部门传阅及总经理审批后,与甲方完成签章手续。

岗位职责手册范本

岗位职责手册范本

岗位职责手册范本一、岗位职责概述本手册旨在明确岗位职责,帮助员工理解并履行他们的工作职责。

以下是岗位职责的详细说明。

二、岗位职责1. 岗位名称:xxxx职位级别:xxxx所属部门:xxxx2. 岗位目标:- 在指定时间内完成工作任务,保证工作质量和效率。

- 遵守公司政策和规定,维护公司形象和声誉。

- 积极参与团队合作,共同完成部门目标。

3. 主要职责:- 负责xxxx工作,包括但不限于xxxx。

- 根据工作要求,制定合理的工作计划和时间安排。

- 高效地处理工作中的问题和挑战,确保工作顺利进行。

- 及时向上级汇报工作进展和问题,寻求支持和解决方案。

- 维护良好的工作关系,与同事和其他部门密切合作。

- 遵守公司的规章制度和职业道德,保护公司的利益。

- 参与部门会议和培训,不断提升自己的专业知识和技能。

4. 工作要求:- 具备相关专业知识和技能,熟悉行业发展动态。

- 具备良好的沟通能力和团队合作精神。

- 具备解决问题和应对挑战的能力。

- 具备灵活性和适应变化的能力。

- 具备较强的组织和计划能力。

- 具备高度的责任心和敬业精神。

5. 工作环境:- 工作地点:xxxx- 工作时间:xxxx- 工作条件:xxxx6. 职业发展:- 公司提供相关培训和发展机会,帮助员工不断提升自己的能力。

- 员工可以根据自己的兴趣和能力,选择不同的职业发展路径。

- 公司鼓励员工参与内部岗位调动和跨部门合作,拓宽自己的视野和经验。

三、附则1. 本手册为岗位职责的基本范本,具体的岗位职责可根据实际情况进行调整和完善。

2. 员工在履行岗位职责时,应遵守公司的相关政策和规定,保护公司的利益。

3. 员工应保密公司的商业信息和客户信息,不得泄露给外部人员。

4. 如有任何疑问或需要进一步的解释,请咨询上级领导或人力资源部门。

四、生效日期本岗位职责手册自xxxx年xx月xx日起生效,有效期为一年,届时将根据实际情况进行更新和调整。

五、签字员工:__________日期:__________以上为岗位职责手册的范本,希望能够帮助员工理解并履行自己的工作职责。

部门工作手册怎么写

部门工作手册怎么写

部门工作手册怎么写部门工作手册模板怎么写部门工作手册是指导部门工作开展的文件性资料。

那么如何写部门工作手册呢?下面就是店铺给大家整理的部门工作手册,希望大家喜欢。

部门工作手册篇(一)一、协助中心负责人拟订中心发展规划,设备购置、设备维修、保养计划,经报批后实施。

二、协助中心负责人做好学年、学期、月度工作计划和学期年终工作总结。

三、负责中心的文秘、档案、管理工作。

四、协助中心负责人做好中心与内外部门、单位的业务联系、协调工作。

五、协助中心负责人做好管理、分配、督促检查等工作、负责统计等工作作。

六、负责中心文件资料的起草、打英收发、登记、存档等工作。

七、协助中心负责人制定管理制度,报审批后贯彻执行,并协助中心负责人管理。

八、做好中心财务支出的预算、报批、核算等工作。

九、协助中心负责人做好中心内先进集体、先进个人的评选和上报工作。

十、做好中心大小会议的记录、整理好会议总结存档。

部门工作手册篇(二)1、对工作进行定位和岗位职责的划分,明确岗位职责。

在管理工作中对每一个事情都要明确到具体的责任人,避免出现管理上的空白,但是也要注意可以一个人负责多件事,绝不能几个人同时分管一件事情。

2、强化公司相关制度,以及相关使用表格。

文件正式的格式,文件发放与回收管理流程,物品采购审批流程,车辆管理容易出现弊端。

制度的强化,使工作中的矛盾与弊端就会越少。

(1)公司文件管理制度。

统一公司的正式文件编号与格式,认真做好文件、合同、资料、报刊、杂志的收发与存档。

(2)公章使用管理规定。

认真监督、管理公司印章的使用。

(3)规范公司的会议管理,实行会议实名签到制,做好各项会议记录,检查督促公司领导布置的各项工作的落实情况。

(4)采购物品审批流程。

落实专人负责办公用品的登记、采购、发放。

(5)财务报销制度。

强化财务各项费用的报销制度,完善财务报销流程。

(6)完善车辆使用管理制度。

根据公司的实际情况,强化车辆管理,确保公司业务正常用车,做好驾驶员的日常管理工作,文明驾驶,确保行车。

部门工作手册模板

部门工作手册模板

X X 部部门工作手册编制:审核:批准:2012年11月15日发布 2012年11月15日实施中国·四川·绵阳目录部门组织架构图部门职责及岗位说明管理制度(含编号)作业文件(含编号)部门记录清单目录质量部组织架构图一、部门职责及岗位说明1、质量部部门管理职责2、质量部部门管理职责及任职要求2.1质量部经理岗位职责2.2质量部经理任职要求3、化验员管理职责及任职要求3.1化验员岗位职责3.2化验员任职要求二、部门管理制度1、检测中心安全管理制度2、药品管理制度3、易制毒化学药品内部管理制度三、部门作业文件记录文件清单质量部组织架构图体系管理一、部门职责及岗位说明1、质量部部门管理职责1.1贯彻执行国家有关质量政策、法律、法规、规章和公司有关规定;向企业领导提出质量方针、目标、决策等方面的建议。

1.2协调、指导、检查、督促质量管理、质量控制、质量保证活动的开展与实施,对其适应性和有效性负责。

1.3按需要制订企业标准、并对生产全过程进行监督确保各项流程按工艺要求进行;保证企业生产产品处于受控状态并符合标准要求,有效行使质量否决权。

1.4负责公司采购原辅材料、半成品、成品的检验的验心及检验工作;1.5负责做好产品留样工作及后期观察分析工作,评价物料、半成品、成品的质量稳定性,为贮存方式及期限提供数据。

1.6建立产品质量档案,搞好质量信息的收集、传递、分析、处理、存储,并提供利用;控制品质成本,确保品质控制适中。

1.7组织起草质量部文件,如起始物料、中间产品和成品的质量标准、检验操作规程、取样规程、质量管理程序、生产运行记录表并检查执行情况。

1.8按标准要求对企业产品的生产质量管理文件进行统一管理,负责对设备档案等相关资料的借阅、保管、销毁等。

1.9组织企业员工进行质量培训,对部门人员进行职业道德和检验业务的培训,提高检验人员素质。

1.10确保本企业所用检验、测量和试验设备均在鉴定期内使用。

主要工种岗位工作手册

主要工种岗位工作手册

主要工种岗位工作手册一、岗位概述主要工种岗位是指企业中扮演重要角色、具有关键职责的工作岗位。

本工作手册旨在为主要工种岗位的员工提供详细的工作指导和操作规范,以确保工作的顺利进行和高效完成。

二、岗位职责1. 岗位职责概述:主要工种岗位的职责包括但不限于:负责相关工作的组织、协调和执行;监督和指导下属员工的工作;确保工作质量和效率;处理相关问题和纠纷;与其他部门和团队进行有效沟通等。

2. 具体岗位职责:(以下内容为示例,请根据实际情况进行调整和补充)2.1 生产主管:- 负责制定生产计划,并组织实施;- 监督生产线的运行情况,确保生产进度和质量;- 协调解决生产过程中的问题和难题;- 管理生产线上的员工,包括培训、考核和绩效评估;- 与采购部门、质量部门等其他部门进行协调和沟通。

2.2 销售经理:- 制定销售策略和目标,并组织团队实施;- 开拓新客户和市场,维护和拓展现有客户关系;- 负责销售团队的管理和培训;- 监督销售业绩,确保销售目标的达成;- 与市场部门、客户服务部门等其他部门进行协调和沟通。

2.3 财务主管:- 负责编制和执行公司财务预算;- 监督公司的财务运作,确保财务数据的准确性和及时性;- 分析财务报表,提供财务决策支持;- 管理财务团队,包括培训、考核和绩效评估;- 与审计部门、税务部门等其他部门进行协调和沟通。

2.4 人力资源经理:- 负责招聘、培训和绩效管理等人力资源工作;- 制定和执行人力资源策略和政策;- 管理员工的薪酬福利和劳动关系;- 解决员工的问题和纠纷;- 与部门经理、员工代表等进行有效沟通和协调。

三、工作流程1. 工作流程概述:主要工种岗位的工作流程包括但不限于:任务接收和分配、工作执行和监督、问题处理和纠正、工作总结和反馈等。

2. 具体工作流程:(以下内容为示例,请根据实际情况进行调整和补充)2.1 生产主管工作流程:- 接收生产计划和任务安排;- 分配任务给生产线上的员工;- 监督生产线的运行情况,确保生产进度和质量;- 处理生产过程中的问题和难题;- 定期总结生产情况,提出改进建议。

公司人员工作手册

公司人员工作手册

公司人员工作手册5篇2022年公司人员工作手册篇1一、为使公司正常运作,保障工作效率,特制定本制度。

二、按规定时间上下班,不得无故迟到早退。

所有员工要执行公司规定的上下班考勤纪录制度,员工应自觉遵守上下班时间,不得迟到、早退和旷工。

迟到或早退超过半小时无合理解释者,按旷工半天处理。

三、因工作原因不能按时打卡者,本人写明原因,经领导签署意见后,报考勤管理人员处备查。

四、加班1、确因工作需要,晚上下班后超时工作2小时以上的,视为加班半天(中午超时工作的不视为加班);法定节假日加班的,按实际工作天数计加班天数。

加班人员需填写加班审批表,报领导批准后,送考勤管理人员处备查。

2、加班可以补假。

不能用补假抵销病假、事假和旷工,因公差占用休息时间的不安排补休。

不提出补休的,又不安排工作餐的给予发加班误餐费,标准暂定为35元/人/天。

五、请假1、员工不能正常出勤时,必须严格履行请假手续,提前填写请假条,请假条需清晰填写请假事由、时间,经领导批准后,报考勤管理人员备查。

确因实际情况不能提前请假的,需电话向领导请假,再行补办请假手续,否则按旷工处理。

2、全年病假累计超过3个月或事假累计超过20天或旷工累计超过5天或迟到、早退累计超过20次的,年终考核不能定为优秀。

3、全年旷工累计超过10天或迟到、早退累计超过51次的,年终考核为不称职。

4、旷工或者假期满后无正当理由逾期不归连续超过15天,或一年内旷工累计超过30天的,参照有关规定予以辞退。

5、参照国家有关法律法规和上级主管部门的有关规定,一年中病假累计超过半年的,其超过的时间岗位津贴按60%发给;一个月,事假累计超过7天不足10天的,当月岗位津贴按50%发给,超过10天或旷工超过2天的,当月岗位津贴停发。

六、本制度从发布之日起执行。

2022年公司人员工作手册篇2一、销售员岗位职责1、在销售主管的直接领导下开展各项工作。

2、熟练掌握业务知识。

3、积极进行销售工作,按时完成销售指标。

行政单位岗位职责手册(精选26篇)

行政单位岗位职责手册(精选26篇)

行政单位岗位职责手册(精选26篇)行政单位手册篇11、依据会议要求做好会务资源安排、物资采购等工作;2、协调各部门之间的事务,全程协助完成各项活动的事务工作;3、物资保管、会议接待、后勤保障等工作,做好其它临时性事务工作等;4、安排和检查会场及其音响设备、灯光系统、多媒体等项目,保障设备正常运行,协调解决嘉宾和与会人员在会议期间提出的各种要求和问题;5、会议主持人。

行政单位岗位职责手册篇21.负责宿舍管理,物品采购,环境管理,物业管理统筹2.撰写会议通知,会议记要,日常信件和;3.会谈,贵宾接待,公务安排;4.传达行政经理的有关工作安排,并将落实情况及时汇报;行政单位岗位职责手册篇31.负责行政部人事招聘工作,负责帮员工办理入职手续,考核转正以及离职手续2.负责行政部的行政类工作,组织会议,收发文件,文件存档以及整理工作3.负责影城员工的团队建设活动组织和实施4.负责整个影院的后勤管理工作5.负责办公室以及影院的日常物品采购工作等行政单位岗位职责手册篇41、负责前台电话登记,客户及重要访客接待;2、办公设备维护,办公用品采购、申请、盘点;3、负责公司后勤、保洁、环境卫生等日常事务的监督管理,保障办公安全;4、配合总公司做好行政条线上的上传下达。

行政单位岗位职责手册篇51. 能独立进行销售日常会计核算2. 复核销售合同相关结算条款、结算依据3. 编制和持续更新销售相关台账(如票前抵减、票后扣款等台账)4. 开票申请审核、过账5. 应收账款管理(余额核对与确认、超期跟催)6. 与销售部门紧密沟通,处理日常销售相关工作事宜7. 领导安排的其他事项(如临时需要集中查找历史凭证等事项)行政单位岗位职责手册篇61.负责处理费用报销和应付账款等财务相关业务2.负责项目管理,通过电话和会议进行业务状况沟通和汇报3.收集数据和制作项目运营所需各项报告及报表等行政单位岗位职责手册篇71、对公司经营过程实施核算管理、审核2、编制公司的财务周报表、财务月报表3、审核采购合同及报销费用4、完成领导交办的其他任务行政单位岗位职责手册篇81、负责员工招聘配置、绩效管理以及培训发展工作;2、协助进行企业文化建设工作,策划组织公司年会、员工活动等;3、组织公司各部门完成质量体系认证,两化融合项目等工作;4、熟悉用人相关法律法规,积极与员工沟通,及时处理各类劳动关系问题;5、配合进行行政管理类工作和行政专项工作6、负责公司重要接待方案制定、后勤服务保障、办公室日常管理工作;行政单位岗位职责手册篇91、根据供应商付款制度和备用金管理,在规定时效内正确审核AP单据。

质量部工作手册

质量部工作手册

质量部工作手册工作手册编号:xx/GZC-ZL-02-2002 质量部工作手册一. 目的为明确本部的权责职.规范管理,为有效的控制全公司质量体系的有效运行,现拟制本部职能及岗位职责要求。

二.执行范围重庆市海普软件产业有限公司质量部。

三.部门设置部门经理:1名。

内审员:1名,质量体系管理人员。

直接上级:行政副总(管理者代表)三.部门本职负责质量管理.公司ISO体系建立及实施。

四.公司的质量方针与质量目标公司的质量方针:以人为本,创新为魂,精诚立业,持续改进,以一流的产品和优质的服务,为顾客架起通向信息高速公路的桥梁。

*顾客满意度不低于95%*产品一次交验合格率不低于95%*顾客投诉处理率为100%五.部门的质量目标*分析.并督导顾客反馈信息,确保信息处理,纠正率达100%*检查.督导各部门质量目标的达成,达成率达98%*保证监视和测量装置100%合格六.主要职能及岗位职责(1)主要职能a)责组织编制质量管理体系文件,并结合内部审核进行评审;b)组织对管理评审后的纠正.预防措施进行跟踪和验证;c)制定并实施公司的质量工作计划,监督.检查各部门贯彻公司质量方针.实施系文件的情况;d)在管理者代表领导下,组织内部质量体系审核工作;e)负责分析顾客反馈信息,确定责任部门并监督其纠正;f)负责公司对内.对外与质量管理体系有关的数据的收集.分析.传递与处理;g)监督商务部对来料来品进行验证,监导生产部进行质量检验;h)负责制作测量设备台帐,并负责测量设备的校验工作。

(2)岗位职责 A 部门经理岗位职责:权利:a)检查部门人员执行决策.制度情况.纪律情况,提出奖惩措施的权利;b)决定审查对优秀员工奖励.调资.晋级的申请的权利;c)调遣.部署部门人员工作的权利;d)负责本部人员工作检查,业绩审查.考核.评估的权利。

主要职责:a)根据公司的总体年度规划制定并实施本部门的年度计划;b)制定并实施公司年度质量体系实施计划;c)制定并实施公司质量工作计划;d)制定并修订本部的职能及岗位职责要求;e)负责本部的员工岗位技能培训;f)负责编制本部的管理规范;g)监督检查并控制公司质量体系运作情况,严格按《质量手册》中职能要求执行;h)上报本部工作情部,疏通上下级工作环节,并为上下级提供信息支持;e)推行程序化.制度化.规范化有效管理和部门运作; f)主动向上级请示.汇报工作,传达上级指令;g)规划.组织.协调部门之间关系,对边缘问题提出解决方案或向上级汇报情况,请示解决方法;h)对本部门员工绩效(工作业绩.经济效益)负责;i)对本部门员工业务水平进步负责;j)准时.保质.保量完成上级或同级部门间交予的任务;k)一切决策行为对上级主管负责。

公司员工工作规范手册模版(3篇)

公司员工工作规范手册模版(3篇)

公司员工工作规范手册模版第一章:引言1.1 目的本工作规范手册的目的是确保公司员工了解和遵守公司的工作规范和行为准则,以促进员工之间的合作和公司的整体运作的高效和顺畅。

1.2 适用范围本工作规范手册适用于全体公司员工,包括全职员工、兼职员工和临时员工。

第二章:职责和期望2.1 职责2.1.1 全职员工的职责包括但不限于:履行工作职责、完成分配的任务、积极参与公司项目、遵守公司政策和规定等。

2.1.2 兼职员工和临时员工的职责包括但不限于:按时完成分配的任务、遵守公司政策和规定等。

2.2 期望2.2.1 公司期望员工具备以下能力:良好的沟通技巧、团队合作精神、自我管理和时间管理能力、解决问题的能力等。

2.2.2 公司期望员工表现出以下行为准则:诚信、尊重他人、保持商业机密、遵守法律法规等。

第三章:工作时间和考勤3.1 工作时间3.1.1 公司的标准工作时间是从早上9点到下午6点,包括一个小时的午餐时间。

3.1.2 员工应准时到岗,并提前进行必要的准备工作。

3.2 弹性工作制度3.2.1 公司允许员工根据个人实际情况,提出弹性工作时间的申请。

3.2.2 弹性工作时间的申请需经直属上司批准,并与团队成员进行协商和沟通。

3.3 考勤3.3.1 员工需按公司规定进行打卡签到,并及时更新考勤记录。

3.3.2 员工应严格遵守公司的请假制度和规定。

第四章:工作规范4.1 服装要求4.1.1 员工应着装整洁,符合公司的职业形象要求。

4.1.2 部分岗位需穿着统一的工装,员工应按规定穿着。

4.2 工作场所4.2.1 员工应保持工作场所的整洁和卫生,禁止在办公区域吃零食、吸烟、乱扔垃圾等。

4.3 电子设备和互联网使用4.3.1 员工应合理使用公司提供的电子设备和互联网资源,禁止滥用和私自使用。

4.3.2 员工应保护公司的机密信息和数据资料,禁止未经授权向外泄露。

4.4 会议和会议纪律4.4.1 员工应准时参加公司安排的会议,如有特殊情况需提前请假。

某公司部门工作手册

某公司部门工作手册

某公司部门工作手册某公司部门工作手册1. 引言本手册是为了规范某公司部门员工的工作行为和提供指导而制定的。

通过遵守本手册的规定,员工将能够更好地理解公司的期望,更好地履行职责,为公司的发展做出积极贡献。

2. 公司背景本部门是某公司的重要组成部分。

公司致力于提供高质量的产品或服务,并在市场上享有良好的声誉。

本部门的目标是以高效的方式为公司的发展提供支持,并确保部门的顺利运作。

3. 使命和愿景本部门的使命是通过专业化的服务和高效的协作为公司创造价值,为客户提供满意的解决方案。

本部门的愿景是成为行业内的领导者,为公司赢得竞争优势。

4. 岗位职责4.1. 部门经理:负责部门的整体规划和管理,与上级领导沟通并协调部门目标的实现。

4.2. 员工A:负责处理部门日常的技术支持工作,包括故障排查、系统维护等。

4.3. 员工B:负责部门的市场调研和客户关系管理,提供市场情报和促进销售工作。

4.4. 员工C:负责部门的财务管理和预算编制,确保部门的资金使用合理以及预算的执行。

5. 工作规范5.1. 出勤:员工应按时上下班,必要时加班。

如需请假,应提前向部门经理申请。

5.2. 保密:员工在工作中接触到的公司机密信息,必须保密,不得向外泄露。

涉及机密的文件必须妥善保管。

5.3. 目标执行:员工应认真履行自己的岗位职责,按时完成各项工作,并积极主动地提出改进建议。

5.4. 团队合作:员工应积极参与团队活动,与同事们协同合作,共同完成部门的工作目标。

6. 绩效评估和奖励6.1. 绩效评估:根据公司的绩效评估制度,定期对员工的表现进行评估,并形成反馈。

评估的指标主要包括工作质量、工作量、工作态度等。

6.2. 奖励机制:对于表现优秀的员工,公司将给予相应的奖励,包括奖金、晋升机会、培训机会等。

7. 培训与发展7.1. 岗前培训:公司将为新员工提供岗前培训,以帮助他们更快地适应工作并胜任工作。

7.2. 继续学习:公司鼓励员工参加相关的培训和进修课程,提升个人能力和专业素养。

员工岗位手册怎么写5篇

员工岗位手册怎么写5篇

员工岗位手册怎么写5篇员工岗位手册怎么写【篇1】第一章:总则第一条为了加强劳动纪律和工作秩序,特制定本制度。

第二章:公司作息制度第二条公司上班时间为8:30—12:00,13:00—17:30(可分为夏季、冬季作息时间)。

第三章:工作制第三条公司一般实行每天8小时标准工作日制度。

实行每周6天工作周制度。

第四条由于公司工作性质为连续作业和受季节影响的岗位。

按标准工作日换算为以周、月、季、年等周期计算工作时间。

第五条遵照国家法定节假日制度。

第四章:考勤范围第六条公司除高级职员(总经理、副总经理)外,均需在考勤之列。

第七条特殊员工不考勤须经总经理批准。

第五章:考勤办法第八条公司实行视频考勤制度,员工每天上下班必须视频登记。

第九条员工忘记视频打卡时,须说明情况,并留存说明记录。

第十条:考勤设置种类:1、迟到,比预定上班时间晚到。

2、早退,比预定下班时间早走。

3、旷工,无故缺勤。

4、请假(销假)①请假A、集团公司机关及所属企业规定的假期包括病假、事假。

B、请假程序:请假员工要填写请假条(到公司行政部领取统一假条),注明原因、请假天数,各部门经理签字后方可休息,假条存放在考勤员处,作为日后发放工资的依据。

C、批准权限:一般管理人员请假3天以内由直接上级批准,3天以上报本部门经理批准;部门经理请假需总经理批准方可休息。

D、病假:持县、市级医院证明,员工可请病假;员工因受伤或遵医嘱休息,方可休病假。

E、事假:因私事须请事假的,须本人先填写请假单,经批准后可享受事假。

②销假程序:A、在假期内返回工作岗位的,需及时到考勤员处销假,如不能及时销假的,在假期内的按缺勤处理;假期已满的按旷工处理;B、如在假期结束后不能及时返岗的应及时和考勤员及主管领导联系申请续假,带返岗后及时补办续假证明并报于考勤员。

5、出差,因公司派遣出差的要出差前报备。

6、外勤,全天在外办事。

7、调休,调休要提交调休申请。

第六章:考勤统计与绩效第十一条公司考勤工作由部门负责人全权负责。

质量部部门工作手册(质量经理必备)Word可编辑

质量部部门工作手册(质量经理必备)Word可编辑

制定审核批准受控章一、部门组织架构图二、部门岗位编制表三、.部门职责1.制定年度、季度、月度质量提升计划;2.负责本部门人员任免、晋升、及业绩考核,及全员质量培训;3.负责组织制定公司产成品、半产品和采购原料的检测方法及质量标准;4.负责公司各种质量管理制度的制定;5.负责质量管理制度的监督与落实;6.负责制定和完善质量管理目标责任制,确保产质量量的稳定提高,及时处理、解决各种质量事故和纠纷;7.负责质量统计报表及质量分析报告;8.负责质量管理体系的内审,协助管理评审和外审工作;9,负责接待外来客户质量审计,了解客户需求,改进质量工作;10.负责出厂产品、外来原料(包括客供物料)、过程产品的质量检验;11.组织公司不合格品进行评审,针对质量问题组织制定纠正、预防和改进措施,并加以跟踪与验证;12.负责客户质量投诉及客退品的分析•、检验,并组织提出改善措施;13.负责组织公司测量仪器、设备的校验工作;14.负责本部门质量、检测设备的日常使用与保养工作;15.每月做本部门的工作总结,召开本部门例会;16.负责对供应商质量监督及参与合格供应商评审活动。

四、岗位职能1.质量经理职能1)公司质量管理的策划;2)部门组织结构的规划;3)与其它部门的质量协调;4)质量计划、质量管理方法的导入与督导;5)质量执行效果之鉴定与判定意见的签署;6)部门在职及新进人员教育培训之督导;7)品管手法、统计技术的设计与推动;8)供应商管理执行之督导、协力厂商的监察;9)对外质量报告的审批;10)质量检查各类报表之复核或核准;11)不合格处置及评价;12)纠正与预防措施执行之督导;13)部门会议的主持及相关事项布达,执行督导;14)质量检验标准之审核及执行督导;15)对部门人员定期教育、培训、绩效考核,建立完善部门人才梯队建设;16)品管统计年报之审核;17)质量部其它工作之追踪与督导;18)部门6S工作推行及督导。

2. QC主管职能1)质量检验管理工作,组织、指导进行对原材料、制程、出货品的检验;2)质量监控,组织、指导对车间生产过程进行检查,对各工序的工艺进行监督;3)处理质量异常,控制不合格品,组织制定不合格品的预防纠正措施,并监督执行分析质量数据,编制质量分析报告,协助处理客户投诉与退货调查,原因分析,制定纠正措施, 监督执行;4)组织协调公司的质量改进工作5)组织检验人员学习专业技术知识,提供专业检验水平;6)负责日常工作的安排,本部门员工的聘用以及下属员工的督导,评价与考核。

工作手册的模板

工作手册的模板

工作手册的模板第一部分,公司概况。

1. 公司简介。

公司名称、成立时间、发展历程等基本信息。

公司使命、愿景和价值观。

2. 组织架构。

公司各部门的职责和组织结构。

部门之间的协作关系和沟通渠道。

第二部分,员工手册。

1. 入职流程。

新员工入职前需要准备的材料和流程。

入职培训的安排和内容。

2. 员工福利。

薪酬福利制度。

假期制度和福利待遇。

3. 工作规章。

工作时间、考勤制度。

工作纪律、行为规范。

4. 岗位职责。

各岗位的职责和工作内容。

岗位间的协作和配合。

第三部分,工作流程。

1. 业务流程。

公司业务流程的整体概况。

各部门间的业务流程和协作。

2. 项目管理。

项目立项、执行、验收的流程。

项目管理工具和方法。

第四部分,安全管理。

1. 安全意识。

安全知识的培训和普及。

突发事件应急预案。

2. 信息安全。

保护公司机密信息的责任和方法。

信息安全意识的培训和规定。

第五部分,其他。

1. 员工反馈。

员工意见和建议的渠道和处理流程。

2. 附录。

公司相关政策法规。

常用表格和模板。

以上就是一份完整的工作手册模板,希望能对您的工作手册编写有所帮助。

在实际编写过程中,可以根据公司的实际情况进行适当调整和补充,使工作手册更加贴近实际工作,更加实用和有效。

祝您编写工作手册顺利,为企业的发展和员工的工作提供有力的支持!。

部门员工工作手册文档模板

部门员工工作手册文档模板

部门员工工作手册文档模板(篇1)第一章公司文明职工规范热爱企业,热爱本职工作,树立正确的'世界观、人生观、价值观,是企业文明建设的一项重要内容。

1、爱集体、爱企业、爱岗位,不做有损企业的事,不说有损企业的话。

2、忠于职守,按质量按时完成任务,没有不文明、不卫生行为。

3、不旷工、不迟到、不早退、不串岗、不干私活。

4、增强质量意识,杜绝质量事故。

严格执行“三规一制”,遵守安全操作规程。

5、廉洁奉公,确保安全生产,不发生人身、设备事故。

6、自觉维护社会公德,敬老爱幼,尊师重徒,家庭、邻里和睦。

7、言行一致,举止文雅,不参与赌博迷信活动,敢于同丑恶现象作斗争。

8、优质服务,没有冷、硬、顶、撞。

第二章文明车间班组规范车间班组是企业的组成部分,每位员工应从我作起,把企业的利益放在首位。

竭诚奉献,顾全大局。

维护企业整体利益是每位员工义不容辞的责任。

1、团结、互助,没有打骂、吵架行为。

2、完成生产任务,没有拖拉现象。

3、坚持标准、确保质量,没有粗制滥造、弄虚作假。

4、文明生产、安全第一。

5、工作场所整洁,没有脏、乱、差。

6、操作原始记录完整,如有误填应按规定改正。

7、工作中必需统一穿着工作服上岗。

8、严格按军事化管理执行交接班制度。

第三章文明生产规范实现文明生产是强化企业内部管理,夯实基础、练好内功,提高经济效率的保证,文明生产要纪律严明,操作规范。

以安全生产为第一,实现文明生产规范化。

1、按章操作,职工必须严格执行“三规一制”(操作规程、安全规程、设备维护规程、岗位责任制),不违章作业。

2、严格上岗,工作集中精力,全神贯注,不打瞌睡、不走神。

3、按时上下班,不早退、不迟到、不串岗。

4、安全生产,安全是企业的第一效益,防火、防盗,防止事故隐患。

经常进行预防事故教育。

5、对新上岗的新工要进行“三级教育”(厂级、车间部门、班组级)。

6、勤俭节约、节能降耗、降低成本,严防跑、冒、滴、漏,不浪费一度电、一度水。

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目录
一、岗位职责:............................................................................................................ - 1 -
二、任职条件................................................................................................................ - 1 -
三、工作目标................................................................................................................ - 2 -
四、工作流程说明........................................................................................................ - 2 -
(一)常规性流程及完成标准 ....................................................................................... - 2 -(二)年度工作流程及完成标准 ................................................................................... - 2 -(三)季度工作流程及完成标准 ................................................................................... - 2 -(四)月度工作流程及完成标准 ................................................................................... - 2 -(五)临时工作及异常情况处理 ................................................................................... - 3 -五、本岗位需要学习的公司相关文件及使用表格模板 ............................................ - 3 -
一、岗位职责:
二、任职条件
三、工作目标
说明:此项描述该岗位工作业绩考核完成的关键目标内容
四、工作流程说明
(一)常规性工作流程及完成标准
说明:此项目为岗位常规性工作,工作流程应完整、注重细节与标准的描述
(二)年度工作及完成标准
说明:此项目为岗位以年度节点需要完成的工作事项
(三)季度工作及完成标准
说明:此项目为岗位以季度节点需要完成的工作事项
(四)月度工作及完成标准
说明:此项目为岗位以月度节点需要完成的工作事项
(五)临时工作及异常情况处理
说明:此项目为岗位不依固定周期,或未有明确标准与流程可依据的异常事件的处理方法
五、本岗位需要学习的公司相关文件及使用表格模板
说明:此项目为该按岗位所涉及到的制度或表格,连同本工作手册一同汇编
附件:
本岗位相关的制度:
本岗位相关的表格:。

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