需要掌握的企业文化知识
企业文化基础知识
企业文化基础培训一、什么是企业文化广义的企业文化是指企业所创造的具有自身特点的物质文化和精神文化；狭义的企业文化是企业所形成的具有自身个性的经营宗旨、价值观念和道德行为准则的总和。
专业术语：企业文化是企业在长期的生产经营中形成的并被广大员工认同的价值观念、信念追求、管理风格、经营特色、行为准则、道德规范、传统习惯、文化氛围和企业形象的统一体。
二、企业文化的内容（一）两个体系1.本质体系：也叫做精神文化2.载体体系：也就是制度行为文化和形象文化（二）四个圈层1.精神层文化：是企业文化最核心的层次，也是最难改变的文化层次，包括企业宗旨、企业愿景、核心价值观（核心理念）、企业精神、企业作风、管理理念、经营理念、人才理念、安全理念、质量理念、服务理念、创新理念等等。
2.制度层文化：包括领导体制、组织机构、管理制度。
3.行为层文化：包括企业的道德准则、形象标准、行为习惯、誓词、办公礼仪规范、商务礼仪、学习培训、宣传规范等等。
4.物质层文化：也叫企业视觉识别系统VI，包括企业标志、标准制图、标准色、中英文标准字体、名片、信封、办公用品、企业的旗帜、工装、车辆的标示等等。
（三）企业精神文化的具体内容1. 企业使命（也叫企业宗旨）：企业生存和发展的方向，对内、对外承担义务的承诺，也是企业的宣言。
青岛自来水集团的企业宗旨——优质供水，服务社会。
青岛公交集团的企业宗旨——服务乘客，奉献社会。
青岛市立医院的企业宗旨——救死扶伤，奉献社会。
2.核心价值观：企业员工对客观事物评价的标准、行为取舍的准则。
青岛流亭机场的核心理念——确保安全，厚爱顾客，成就员工，回报社会青岛公交集团的核心理念——服务为本，乘客至上青岛第9人民医院的核心理念——患者第一，质量第一，信誉第一青岛澳柯玛的核心理念——没有最好，只有更好3.企业精神：企业在长期的生产经营过程中形成的并被广大员工认同的具有本企业特色的群体意识。
青岛电业局的企业精神——追求卓越，服务真诚青岛石油化的企业精神——自燃不息，创新不止青岛海信集团的企业精神——敬业奉献和谐卓越4.企业作风：企业员工对待工作的一贯态度和风格。
企业文化包括哪些内容(通用)
引言概述：
企业文化是企业内部和外部的一种文化现象，是企业发展的基础。
它是企业站在多元商业环境下的核心竞争力，是企业的软实力，是企业对员工的提升要求。
正文内容：
第一大点：企业使命和愿景
1.定义和明确企业的使命，即为什么企业存在以及为什么要做这个企业。
2.确定企业的愿景，即企业希望成为什么样的企业，具体展望未来的发展方向和目标。
第二大点：核心价值观
1.确立企业的核心价值观，即企业内部所推崇的一种精神追求和行为准则。
2.核心价值观需要与企业的使命和愿景相一致，为企业提供行为指导和价值引领。
第三大点：文化氛围
1.建立积极向上的工作氛围，激励员工提升业绩、实现个人发展。
2.强调团队合作和相互协作，营造融洽的员工关系，促进企业内部的良好沟通和协同。
第四大点：价值观引领的行为规范
1.制定明确的行为规范，建立企业内部的道德、商业和职业规范。
2.强调诚信、正直、公平、公正等价值观，促使员工在工作中遵循道德和行为准则。
第五大点：文化传播和落地
1.建立有效的文化传播机制，通过内外部沟通渠道将企业文化传递给员工和外界。
2.结合员工培训和激励机制，让企业文化真正融入员工的工作实践中，形成共同的理念和行为。
总结：。
企业文化基础知识
企业文化基础知识企业文化是指企业内部在长期的经营过程中累积形成的一种特定的思想、价值观、行为规范和管理方式的总和。
它是企业在经营活动中所体现的精神内核，具有重要的影响力和引导作用。
企业文化的建设是一项长期而持续的工作，对于企业的可持续发展至关重要。
本文将介绍企业文化的概念、特点和重要性。
概念：企业文化是企业内部形成的一种独特的价值观、行为规范和管理方式的总和。
它体现了企业的核心思想和价值，对企业内部员工的行为和决策产生重要影响。
企业文化不是一成不变的，而是会随着时间的推移、企业的发展而不断演变和调整。
特点：1. 独特性：每个企业的文化都是独特的，由企业的创始人和核心团队所塑造。
企业文化体现了企业的核心价值观和竞争优势，与其他企业形成差异化。
2. 影响力：企业文化对企业内部员工的行为和决策具有重要影响力。
它能够激发员工的工作热情和创造力，促使员工形成良好的行为习惯，并在企业发展中提供指导和支持。
3. 孕育力：企业文化是一个企业发展的源泉和动力。
良好的企业文化能够吸引人才、增强企业凝聚力，并为企业的长期发展提供保障。
重要性：1. 定位和竞争优势：企业文化可以帮助企业定位自己在市场中的位置，明确企业的核心竞争力，为企业发展方向和战略提供指导。
2. 组织凝聚力：良好的企业文化能够凝聚企业内部员工的力量，形成团队合作和共同奋斗的氛围。
它能够增强员工的归属感，提高员工的工作满意度和忠诚度。
3. 品牌声誉：企业文化是企业品牌声誉的重要组成部分。
具有积极向上、诚信守法的企业文化能够树立企业的良好形象，提高消费者和合作伙伴的认可度和信任度。
4. 管理效率：良好的企业文化能够提高企业的管理效率。
它能够为企业员工提供明确的行为规范和管理方式，使员工在工作中更有序，更高效。
总结：企业文化是企业内部形成的一种独特的思想、价值观、行为规范和管理方式的总和。
它具有独特性、影响力和孕育力的特点，对企业的定位、组织凝聚力、品牌声誉和管理效率具有重要影响。
邮政企业文化及岗位知识笔记
邮政企业文化及岗位知识笔记
邮政企业文化：
1. 使命：传递幸福,连接世界。
2. 价值观：以人为本,创新发展,责任担当,客户至上。
3. 服务宗旨：高效、安全、优质、便捷。
4. 经营理念：标杆进取,创新发展。
5. 企业精神：团结拼搏、超越自我、开拓进取、追求卓越。
6. 服务承诺：优质、快捷、安全、守信。
岗位知识：
1. 邮政编码：邮政编码是国家邮政局对邮政业内本地区各邮政区划进行编号的代码,是寄递邮件、物品最重要的地址信息之一。
2. 邮件种类：主要包括平信、挂号信、快递邮件、EMS特快专递、国际邮件等。
3. 寄递要求：包括尺寸、重量、寄递方式、邮资等要求,应根据具体邮件种类及邮寄需求进行选择。
4. 邮件处理流程：主要包括收寄、分拣、交投递、派件等环节,需按照规定流程进行操作。
5. 投递注意事项：投递时需注意准确填写收件人地址信息、选择适当的邮件种类及邮资、注意投递时间等。
6. 窗口服务：主要包括寄递、查询、咨询等服务,需向顾客提供优质、快捷、安全的服务。
企业文化解读——新员工必备知识
企业文化解读——新员工必备知识企业文化解读——新员工必备知识2023年，随着社会和经济的变化，企业文化也在发生着很多变化。
企业文化不再是单纯的企业内部的一个概念，而是企业打造品牌、塑造企业形象、吸引人才的关键所在。
1. 什么是企业文化企业文化是一个企业内部的一种价值观念和准则的集合，是企业对于价值观念、组织方式、伦理道德和行为规范的内部塑造和外部传播。
企业文化包括 5P 系统，即：品牌形象定位、企业的愿景和使命、企业的价值观念、工作方法和企业间合作方案。
2. 企业文化的重要性企业文化是企业永续经营的关键所在。
一个好的企业文化不仅为企业带来荣誉，同时也使企业在维持团队凝聚力、提高员工幸福指数、增加企业的竞争力方面取得了重大优势。
通过建立好的企业文化，企业能够为员工提供一个更优秀的岗位工作和生活的环境。
3. 企业文化对员工的影响企业文化如何影响员工呢？首先，一个优秀的企业文化能够促进员工的工作积极性，使得员工能够出色的完成工作，建立自信，获得成就感；其次，企业文化对员工的价值观念形成、性格塑造和品格涵养都会起到影响；再次，企业文化对员工的时尚追求也产生了很大的影响。
4. 如何适应企业文化适应企业文化是新员工必须要掌握的技能。
首先，新员工要关注公司的发展和文化定位，去了解公司的管理文化和体制等方面的情况。
其次，新员工需要了解公司的愿景、使命和价值观念，知道个人行为及工作态度与公司文化的关系；最后，新员工需要了解公司的合作方案以及企业间的文化差异，请谨慎选择公司。
在新员工的日常工作中要根据公司文化准则行事。
总之，企业文化对于一个企业的重要性不言而喻。
在2023年这个时代，企业文化推动着企业向更高的目标、更好的发展、更优秀的竞争中迈进。
新员工作为公司的劳动力和维系企业文化重要的工作力量，更是要高度重视企业文化的内含，这样才能不断加强个人能力，同时逐步成为企业优秀的员工，为企业发展贡献自己的一份力量。
企业文化知识点
企业文化知识点
企业文化是指一个企业在长期发展过程中形成的价值观、信念、行为准则和道德规范的总和。
它是一个企业独特的身份标识，是与其他企业相区别的关键因素。
企业文化通常包括以下几个要素：
1.价值观：企业的核心价值观是企业文化的核心，是企业决策和行动的指导原则。
这些价值观通常反映了企业的使命和愿景，是企业员工共同遵循的原则。
2.行为准则：行为准则是企业的规章制度和员工的行为规范，是企业文化在员工行为方面的体现。
它包括员工的职业道德、工作态度、行为习惯等方面。
3.企业形象：企业形象是企业文化在外部的展示，包括企业的标志、名称、装修风格等。
它是企业在市场上塑造品牌形象的重要手段。
4.团队文化：团队文化是指企业在团队协作和沟通方面的价值观和行为准则。
一个良好的团队文化可以提高员工的凝聚力和工作积极性。
5.创新文化：创新文化是指企业在创新方面的价值观和行为准则，包括鼓励员工敢于尝试、勇于创新等方面的因素。
企业文化对企业的发展有着重要的影响，它可以增强员工的归属感和凝聚力，提高企业的品牌形象和市场竞争力。
同时，一个健康的企业文化也可以帮助企业更好地应对市场变化和挑战。
因此，企业应该注重建设和发展健康的企业文化，并不断优化和完善它。
中国石油企业文化必备知识
中国石油企业文化必备知识
中国石油企业文化是指在中国石油行业中广泛存在并被共同认可的价值观、行为准则和组织风格。
以下是一些中国石油企业文化的必备知识：
1. 发展理念：中国石油企业秉承可持续发展理念，注重环境保护、资源利用和社会责任。
2. 诚信与廉洁：诚信和廉洁是中国石油企业文化的重要基石，要求员工恪守职业道德，坚决抵制腐败和不正当行为。
3. 创新精神：中国石油企业鼓励创新，提倡以科技创新为驱动力，积极探索新的业务模式和技术应用。
4. 团队合作：团队合作是中国石油企业文化的核心价值观，要求员工之间相互支持、协调合作，实现共同目标。
5. 安全第一：中国石油企业高度重视安全生产，要求员工始终将安全放在首位，确保员工和设施的安全。
6. 社会责任：中国石油企业积极履行社会责任，关注社会发展、公益事业和环境保护，推动可持续发展。
7. 公司文化活动：中国石油企业积极组织各种文化活动，如员工培训、团队建设、文艺演出等，促进员工之间的交流与融合。
以上是中国石油企业文化的一些必备知识，这些价值观和准则在中国石油行业中广泛传承和践行。
每个具体的石油企业可能会根据自身情况有所差异，但总体上都秉持着这些共同的核心价值观。
国家能源集团笔试企业文化知识
国家能源集团笔试企业文化知识国家能源集团（以下简称“国能集团”）是中国最大的能源企业之一，也是世界上最大的能源集团之一。
作为国家控股企业，国能集团在能源领域具有重要的地位和影响力。
国能集团的企业文化是其发展壮大的重要支撑和核心竞争力之一。
国能集团的企业文化秉承“创新、协调、绿色、开放、共享”的核心价值观，以“科学发展、绿色发展、智能发展”为发展理念，注重可持续发展，致力于推动中国能源行业的转型升级和高质量发展。
首先，国能集团注重创新。
创新是企业发展的源泉和动力，国能集团鼓励员工勇于创新，提倡开放式创新和协同创新，推动科技创新与业务创新的有机结合。
通过引进和培养高层次人才，加强科研合作与技术交流，国能集团不断推动技术进步和产业升级。
其次，国能集团注重协调发展。
协调发展是企业可持续发展的重要保障，国能集团强调各业务板块之间的协同合作和资源优化配置。
通过建立健全的内部管理机制和激励约束机制，国能集团实现了各板块之间的协调发展，提高了整体效益和竞争力。
再次，国能集团注重绿色发展。
绿色发展是国能集团的核心战略之一，国能集团坚持走可持续发展道路，积极推动清洁能源的开发利用和节能减排工作。
通过加大环境保护投入和技术创新力度，国能集团努力实现经济发展与环境保护的良性循环。
此外，国能集团注重开放发展。
开放是企业发展的必然选择，也是国能集团实现自身转型升级的重要途径。
国能集团积极参与国际合作与竞争，加强与全球能源企业的交流与合作，不断拓展海外市场和资源渠道，提升自身在全球能源市场中的竞争力。
最后，国能集团注重共享发展。
共享是企业社会责任的体现，也是国能集团推动经济社会可持续发展的重要方式。
国能集团积极履行社会责任，关注员工福利和社会公益事业，推动企业与员工、企业与社会各界的共同发展。
总之，国家能源集团作为中国最大的能源企业之一，在企业文化建设方面取得了显著成就。
其以创新、协调、绿色、开放、共享为核心价值观，注重可持续发展，在能源领域具有重要地位和影响力。
企业文化基本知识(一)
企业文化基本知识(一)企业文化是一种存在。
企业在一定时期内各方面所具备的特征，构成了当期的文化。
企业文化由企业行为和员工行为所创造，又作为一个熔炉，不断将员工的意识磨炼趋同。
美国著名管理学家托马斯·彼得曾讲过：“一个伟大的组织能够长久生存下来，最主要的条件并非结构形式或管理技能，而是我们称之为信念的那种精神力量，以及这种信念对于组织的全体成员所具有的感召力。
”企业文化的概念狭义的企业文化主要是指企业的精神文化，它是在长期的经营活动中形成的共同拥有的企业理想、信念、价值观和道德规范的总和。
企业文化是企业的“灵魂”。
广义的企业文化是指企业在创业和发展过程中形成的共同价值观、企业理想目标、基本行为准则、制度管理规范、外在形式表现等的总和。
它是企业意识形态、物质形态、制度形态等文化的复合体。
目前国内外的主流观点认为，企业文化是在管理运作过程中所形成的经营思想、经营作风、价值标准、行为规范、规章制度、传统习惯、企业形象的综合反映。
我们所认同的企业文化就是能够为企业发展起到保障、支撑、推动作用的文化。
是一种思想上的保证、文化上的支撑。
我们认为，所谓企业文化，其实质就是企业在长期经营管理实践活动中，通过总结广大职工的实践和创造，由企业领导主动倡导和精心培育，为职工所认同和遵循的企业群体意识和文化价值观念，这些群体意识和文化价值观念能够激励、实用文档凝聚和引导全体职工，并对企业发展壮大具有促进作用。
企业文化的基本内容现代企业文化体系企业精神文化建立价值理念系统企业行为规范建立行为规范系统企业形象文化建立视觉识别系统总结、挖掘提炼、升华理念指导规范设计内外结合推广传播三位一体相互支撑实现企业使命共享企业愿景企业文化建设的三个层次：精神层（MI）、行为层（BI）、物质层（VI）从上面图表中，我们认为，企业的企业文化建设主要是三个层面：实用文档一、精神层――企业精神文化。
包括企业核心价值观、企业精神、企业使命、企业愿景等一系列的价值理念，形成完整的价值理念系统。
大一企业文化知识点汇总
大一企业文化知识点汇总企业文化是指企业在经营活动中形成的一系列独特的价值观、行为规范和信念体系，在员工中广泛传播和共享的文化现象。
良好的企业文化有助于形成共同价值观和凝聚力，促进员工的归属感和忠诚度。
下面将就大一学生应了解的企业文化知识点进行汇总。
一、企业文化的定义与重要性企业文化是指企业在经营活动中形成的一系列独特的价值观、行为规范和信念体系。
企业文化对于企业的发展具有重要意义。
首先，企业文化有助于提高员工的凝聚力和归属感，增强团队协作能力。
其次，企业文化可以促进员工对企业的忠诚度，降低员工的流动率。
再次，企业文化可以为企业树立良好的形象，提高企业的竞争力。
二、企业文化的组成要素1. 价值观：企业中普遍认可的行为准则和理念，如诚信、创新、合作等。
2. 行为规范：企业内部制定的规范和制度，如工作纪律、礼貌待人等。
3. 信念体系：企业中普遍认可的信仰和信念，如使命感、责任感等。
4. 员工文化：企业员工所特有的交往方式、行为习惯和价值取向。
三、企业文化的类型1. 创新型文化：强调创新和冒险精神，鼓励员工勇于尝试新思路和创新方法。
2. 家族型文化：企业由家族成员创办和管理，注重家族价值观和亲情关系的传承。
3. 团队型文化：注重团队协作和共同目标的实现，强调员工之间的合作和信任。
4. 策略型文化：在企业运营中注重战略规划和目标实现，强调业务执行能力。
四、企业文化的培养与传播1. 领导示范：企业领导在行为上展示企业文化，并成为员工的榜样。
2. 内外一致：企业的外部宣传与内部实际相一致，确保企业形象的统一性。
3. 培训教育：通过内部培训和外部专家培训，加强员工对企业文化的理解和认同。
4. 激励机制：建立与企业文化相契合的激励制度，激励员工主动践行企业文化。
五、成功企业的企业文化案例分析1. 谷歌：以创新和自由为核心价值观，提供良好的工作环境和员工福利，注重员工个人成长和发展。
2. 腾讯：以用户为中心，始终保持对技术的追求，强调团队协作和分享精神，并倡导公益慈善。
企业文化知识
九牧王企业文化知识一、九牧王的使命：为男士提供高性价比的精工时尚服饰。
二、九牧王的愿景：领跑中国男裤，成为商务男装的领导品牌。
三、九牧王的核心价值观1、有成本意识的创新：主动思考关注成本防控风险定期分享及时奖励2、高效的团队协作：目标一致明确分工高效执行全程跟踪沟通协作3、有纪律的快速：响应变化优化流程效能第一遵循制度4、充满激情的执着：坚守信仰目标专一充满激情追求卓越5、可信赖的品质：信守承诺注重细节接受批评持续改善道德品质四、九牧王的文化理念1、管理观：制度是绝情的管理是无情的企业是有情的2、团队观：心相通力相聚3、人才观：用人之长容人之短尽人之能达人之愿4、处世观：心底无私天地宽5、工作观：做正确的事正确地做事把事做正确6、敬业观：忠诚于自己的职业7、服务观：用心耐心好情绪8、成本观：无效成本是我们的天敌9、学习观：向优秀学习向对手学习10、绩效观：以结果论英雄以业绩论分享11、品牌观：让消费者超值比竞争者超前让经营者超越12、市场观：多快好省13、变革观：敢于突破0.1>014、危机观：企业诞生之日就开始与死亡争夺时间15、责任观：尽社会责任为员工负责16、共荣观：利益共同体发展共同体生命共同体五、九牧王的核心能力九牧王现有的核心能力：1、集版型、面料与工艺的精工品质2、商场资源的获取能力3、高效的组织和决策同时应建立新的核心能力：1、商品管理能力2、门店运营能力3、供应链快速反应六、九牧王的文化基因文化底蕴：九牧传芳文化哲学：牧心者牧天下七、董事长语录论文化●文化就是一种习惯，好的习惯就是好的文化。
●文化如同企业肌体中的血液，共同的价值观就是文化的血型，唯有血型相同才能共融，唯有价值观相同才能成为九牧王团队中的一份子。
论竞争●没有追随者不能成为领袖，没有竞争者也不能成为领袖。
●第二名永远追在第一名的后面，我们应该始终保持“领跑者起跑心”的清醒意识。
●成功没有秘诀，如果有秘诀，那就是要比别人知道得多一些，发现得早一点。
企业文化宣传知识
企业文化宣传知识企业文化宣传是通过各种渠道传达和弘扬企业的核心价值观、愿景、使命和文化特色的过程。
这有助于建立积极的企业形象，加强员工对企业文化的认同感，以及吸引客户和合作伙伴。
以下是一些关于企业文化宣传的知识：1.企业文化的基本要素：•核心价值观：企业文化的基石，反映企业的价值观和信念。
•愿景：对未来的理想状态的描述，激发员工的共鸣。
•使命：企业为何存在、提供什么价值的明确表述。
•文化特色：企业独特的文化元素，如标志性活动、共享价值观的故事等。
2.企业文化宣传的重要性：•塑造企业形象：通过积极宣传企业文化，树立企业良好的形象。
•员工认同感：传达企业文化有助于员工理解和认同企业的核心价值观。
•吸引人才：有强烈企业文化的企业更容易吸引与之相符的人才。
•客户信任：弘扬积极文化有助于建立客户信任和忠诚度。
3.宣传渠道和方式：•内部渠道：内部会议、培训、内部网站等，直接面向员工。
•外部渠道：公司网站、社交媒体、新闻发布等，向外界传递企业文化。
•活动和庆典：通过文化活动、节日庆祝等形式，让文化更生动、可感知。
•故事讲述：利用真实的故事传递企业文化，使之更富感染力。
4.持续性和一致性：•持续沟通：宣传不是一次性的活动，而是需要持续、定期进行的。
•一致性：确保在所有渠道和方式中传递的信息是一致的，以避免混淆。
5.度量和评估：•反馈机制：设置反馈机制，了解员工和外部利益相关者对文化宣传的反应。
•绩效指标：制定与企业文化宣传相关的绩效指标，以便评估效果。
6.灵活性和创新：•灵活变通：根据时势和公司发展情况，适时调整宣传策略。
•创新手段：利用新技术、新媒体等手段，以创新的方式宣传企业文化。
企业文化宣传需要在全员参与的基础上，充分体现公司的核心价值观，并通过不同方式将这些价值观传递给内外部的各利益相关者。
一鸣企业文化知识
一鸣企业文化知识企业文化是一个组织内部的核心价值观和行为准则的集合，它不仅反映了企业的价值观念和经营理念，还直接影响着企业的发展和员工的行为。
一鸣企业作为一家知名企业，在创建自己的企业文化方面付出了很多努力，并取得了显著的成绩。
本文将介绍一鸣企业文化的重要组成部分和特点。
一、鸣企业文化的核心价值观一鸣企业文化的核心价值观是“创新、奋斗、共赢”。
创新是一鸣企业的灵魂，公司鼓励员工不断追求创新和变革，为企业发展提供源源不断的动力。
奋斗是一鸣企业的基因，公司倡导员工积极进取、敢于拼搏，努力实现个人和企业的共同发展。
共赢是一鸣企业的目标，公司鼓励员工之间相互合作、互助共赢，实现个人和企业共同发展。
二、鸣企业文化的行为准则一鸣企业文化的行为准则包括“诚信、卓越、责任、奉献”。
诚信是企业的基石，一鸣企业要求员工始终保持诚信，遵守道德规范，保持良好的商业道德和职业道德。
卓越是企业的追求，一鸣企业鼓励员工追求卓越，始终保持高标准、高质量的工作态度和工作水平。
责任是企业的担当，一鸣企业要求员工承担起自己的责任，为企业的发展做出积极贡献。
奉献是企业的要求，一鸣企业鼓励员工以大局为重，为企业的长远发展付出自己的努力和智慧。
三、鸣企业文化的特点1. 重视员工培养和发展：一鸣企业注重员工的培训和发展，提供广阔的成长空间和丰富的培训机会，帮助员工提升自己的能力和素质。
2. 鼓励团队合作：一鸣企业鼓励员工之间相互合作，形成紧密的团队合作精神，实现个人和团队的共同发展。
3. 倡导创新和变革：一鸣企业鼓励员工勇于尝试新的想法和方法，不断创新和变革，推动企业的快速发展。
4. 重视客户需求：一鸣企业高度重视客户的需求，致力于为客户提供优质的产品和服务，不断满足客户的需求。
5. 关注社会责任：一鸣企业非常重视社会责任，积极参与公益事业，回报社会，推动社会的进步和发展。
总结：一鸣企业文化是企业发展的重要保障，它反映了企业的价值观和行为准则，影响着企业的发展和员工的行为。
企业文化基础知识
企业文化基础知识一、“文化”探源“文化”在牛津现代辞典的解释是：人类能力的高度发展;借训练与经验而促成的身心的发展、锻炼、修养..卢梭的社会契约论对文化一词的定义是：文化是风俗、习惯、特别是舆论..它的特点有：一是铭刻在人们的内心；二是缓慢诞生;但每天都在获得新生力量并取代权威力量；三是能够维持人们的法律意识;激活已经疲软的法律或取代已经消亡的法律..二、企业文化的概念及意义有人对企业文化的定义作过统计;共有１８０多种;几乎每一个管理学家和企业文化学家都有自己的定义;主要有：企业文化是指一个企业中各个部门;至少是企业高层管理者们所共同拥有的那些企业价值观念和经营实践..是指企业中一个分部的各个职能部门或地处不同地理环境的部门所拥有的那种共通的文化现象..美国学者约翰．科特和詹姆斯．赫斯克特员工做出不同凡响的贡献;从而也就产生有高度价值的目标感;这种目标感来自对生产、产品的热爱;提高质量、服务的愿望和鼓励革新;以及对每个人的贡献给予承认和荣誉;这就是企业文化彼德斯．沃特曼..企业文化是经济意义和文化意义的混合;即指在企业界形成的价值观念、行为准则在人群中和社会上发生了文化的影响..它不是指知识修养;而是指人们对知识的态度；不是利润;而是对利润的心理；不是人际关系;而是人际关系所体现的处世为人的哲学..企业文化是一种渗透在企业的一切活动之中的东西;它是企业的美德所在许宏..企业文化是在一定的社会历史条件下;企业生产经营和管理活动中所创造的具有本企业特色的精神财富和物质形态..它包括文化观念、价值观念、企业精神、道德规范、行为准则、历史传统、企业制度、文化环境、企业产品等..其中价值观是企业文化的核心潘肖珏、苏勇..综上所述;我们可以对企业文化的本质及其与其他文化的区别加以界定：企业文化是一种从事经济活动的组织之中形成的组织文化..它所包含的价值观念、行为准则等意识形态和物质形态均为该组织成员所共同认可..总而言之;企业文化有广义和狭义之分;广义的企业文化是指企业物质文化、行为文化、制度文化、精神文化的总和;狭义的企业文化是指以企业价值观为核心的企业意识形态..三、企业文化结构企业文化结构可以分为四层..第一层是表层的物质文化；第二层是幔层的或称浅层的行为文化；第三层是中层的制度文化；第四层是核心层的精神文化..一企业文化的物质层..企业文化的物质层也叫企业的物质文化;它是企业职工创造的产品和各种物质设施等构成的器物文化;是一种以物质形态为主要研究对象的表层企业文化..企业生产的产品和提供的服务是企业生产经营的成果;它是企业物质文化的首要内容..其次是企业创造的生产环境、企业建筑、企业广告、产品包装与设计等;它们都是企业物质文化的主要内容..二企业文化的行为层..企业文化的行为层又称为企业行为文化..如果说企业物质文化是企业文化的最外层;那么企业行为文化可称为企业文化的幔层;或称为第二层;即浅层的行为文化..是指企业员工在生产经营、学习娱乐中产生的活动文化..它包括企业经营、教育宣传、人际关系活动、文娱体育活动中产生的文化现象..它是企业经营作风、精神面貌、人际关系的动态体现;也是企业精神、企业价值观的折射..主要分为企业家的行为、企业模范人物行为、企业员工行为..三企业文化的制度层..企业文化的制度层又叫企业的制度文化;主要包括企业领导体制、企业组织机构和企业管理制度三个方面..企业领导体制的产生、发展、变化;是企业生产发展的必然结果;也是文化进步的产物..企业组织机构;是企业文化的载体..包括正式组织机构和非正式组织..企业管理制度是企业在进行生产经营管理时所制定的、起规范保证作用的各项规定或条例..上述三者;构成企业制度文化..企业制度文化是企业文化的重要组成部分;制度文化是一定精神文化的产物;它必须适应精神文化的要求..人们总是在一定的价值观指导下去完善和改革企业各项制度的;企业的组织机构如果不与企业目标的要求相适应;企业目标就无法实现..卓越的企业总是经常用适应企业目标的企业组织结构去迎接未来;从而在竞争中获胜..制度文化又是精神文化的基础和载体;并对企业精神文化起反作用..一定的企业制度的建立;又影响人们选择新的价值观念;成为新的精神文化的基础..企业文化总是沿着精神文化——制度——新的精神文化的轨迹不断发展、丰富和提高的..企业的制度文化也是企业行为文化得以贯彻的保证..同企业职工生产、学习、娱乐、生活等方面直接发生联系的行为文化建设得如何;企业经营作风是否具有活力、是否严谨;人际关系是否和谐、职工文明程度是否得到提高等;无不与制度文化的保障作用有关..四企业文化的精神层..企业文化的精神层又称为企业精神文化;相对于企业物质文化和行为文化来说;企业精神文化是一种更深层次的文化现象;在整个企业文化系统中;它处于核心的地位..企业精神文化;是指企业在生产经营过程中;受一定的社会文化背景、意识形态影响而长期形成的一种精神成果和文化观念..它包括企业精神、企业经营哲学、企业道德、企业价值观念、企业风范等内容;是企业意识形态的总和..它是企业物质文化、行为文化的升华;是企业的上层建筑..１、企业精神..企业精神是现代意识与企业个性相结合的一种群体意识..每个企业都有各具特色的企业精神;它往往以简洁而富有哲理的语言形式加以概括;通常通过企业徽志、企业规训等形式形象地表现出来..一般地说;企业精神是企业全体或多数员工共同一致;彼此共鸣的内心态度、意志状况和思想境界..它可以激发企业员工的积极性;增强企业的活力..企业精神作为企业内部员工群体心理定势的主导意识;是企业经营宗旨、价值准则、管理信条的集中体现;它构成企业文化的基石..企业精神源于企业生产经营的实践之中;在企业运行过程中可以发现;企业精神具有以下基本特征：１它是企业现实状况的客观反映..企业生产力状况是企业精神产生和存在的依据;企业的生产力水平及其由此带来员工、企业家素质对企业精神的内容有着根本的影响..很难想象在生产力低下的经济条件下;企业会产生表现高度发达的商品经济观念的企业精神;同样;也只有正确反映现实的企业精神;才能起到指导企业实践活动的作用..企业精神是企业现实状况、现存生产经营方式、员工生活方式的反映;这是它最根本的特征..离开了这一点;企业精神就不会具有生命力;也发挥不了它的应有的作用..２它是全体员工共同拥有、普遍掌握的理念..只有当一种精神成为企业内部的一种群体意识时;才可认作是企业精神..企业的绩效不仅取决于它自身有一种独特的、具有生命力的企业精神;而且还取决于这种企业精神在企业内部的普及程度;取决于是否具有群体性..３它是稳定性与动态性的统一..企业精神一旦确立;就相对稳定;但这种稳定并不意味着它就一成不变了;它还是要随着企业的发展而不断发展的..企业精神是对员工中存在的现代生产意识、竞争意识、文明意识、道德意识以及企业理想、目标、思想的提炼和概括;无论从它所反映的内容和表达的形式看;都具有稳定性..但同时;形势又不允许企业以一个固定的标准为目标;竞争的激化、时空的变迁、技术的飞跃、观念的更新、企业的重组;都要求企业作出与之相适应的反应;这就反映出企业精神的动态性..稳定性和动态性的统一;使企业精神不断趋于完善..４具有独创性和创新性..每个企业的企业精神都应有自己的特色和创造精神;这样才可使企业的经营管理和生产活动更具有针对性;让企业精神充分发挥它的统帅作用..企业财富的源泉蕴藏在企业员工的创新精神中;企业家的创新体现在他的战略决策上;中层管理人员的创新体现在他怎样调动下属的劳动热情上;工人的创新体现在他对操作的改进、自我管理的自觉性上..任何企业的成功;无不是其创新精神的结果;因而从企业发展的未来看;独创和创新精神应当成为每个企业的企业精神的重要内容..５要求务实和求精精神..企业精神的确立;旨在为企业员工指出方向和目标..所谓务实;就是应当从实际出发;遵循客观规律;注重实际意义;切忌凭空设想和照搬照抄..６具有时代性..企业精神是时代精神的体现;是企业个性和时代精神相结合的具体化..优秀的企业精神应当能够让人从中把握时代的脉搏;感受到时代赋予企业的勃勃生机..在发展市场经济的今天;企业精神应当渗透着现代企业经营管理理念、确立消费者第一的观念、灵活经营的观念、市场竞争的观念、经济效益的观念等..充分体现时代精神应成为每个企业培育自身企业精神的重要内容..２、企业的经营哲学企业经营哲学;是指企业在经营管理过程中提升的世界观和方法论;是企业在处理人与人管理者与被管理者、消费者与生产者、企业利益与职工利益、企业利益与社会利益、当前利益与长远利益、企业与企业之间相互利益等、人与物产品质量与产品价值、职工操作规范、技术开发与改造、标准化、信息、计划、成本、财务等关系上形成的意识形态和文化现象..处理这些关系中形成的经营哲学;一方面与民族文化传统有关;另一方面与特定时期的社会生产、特定的经济形态及国家经济体制有关..企业的经营哲学还与企业文化背景有关..一个企业在确立自身的经营哲学时;必须考虑到企业文化背景对企业的影响力..外向型企业、跨国公司、企业跨国经营;更需重视这一点..东西方民族文化传统不同;在企业经营中;从方法到理念上都存在着明显的差异..英美国家的企业受其文化传统的影响;崇尚个人奋斗和竞争..在管理中比较强调“理性”管理;强调规章制度;管理组织结构、契约等..而东方文化圈的企业更强调“人性”的管理;如强调人际关系、群体意识、忠诚合作的作用；强调集体的价值——企业集团、社会负责技能训练、团队精神、对公司的忠诚、产业发展战略以及推动经济增长的产业政策..在日本尤为甚之;每当日本公司制定发展战略;一定要征求公司集体的意见；雇员利益放在利益相关集体的首位;客户次之;股东则更次之..由于雇员的利益被视为更重要;日本公司总是设法不断提高雇员的工资;以培养对公司集体的忠诚..一个是以理性为本;一个是以人为本;以情感为本;两种文化传统形成鲜明的对比;从而也形成两种不同的企业经营哲学..跨文化管理;又称交叉文化管理;是指企业跨国经营..在这领域中;企业经营哲学与企业文化背景之间的相互联系显得格外重要..管理学大师彼得．德鲁克说过;跨国经营的企业是一种多文化的机构;其经营管理思想基本上是一个把政治、文化上的多样性结合起来而进行统一管理的哲学思想体系..跨国经营企业面临的是一个诸多差异之间进行生产经营活动的经营环境;企业经营环境的跨文化差异是企业跨文化管理的现实背景..在跨文化管理中;形成跨文化沟通和谐的具有东道国特色的经营哲学是至关重要的..共同的长期战略、互利、相互信任和共同管理是跨国经营哲学的基础..３、企业价值观企业价值观;是指企业在追求经营成功过程中所推崇的基本信念和奉行的目标..从哲学上说;价值观是关于对象对主体有用性的一种观念..而企业价值观是企业全体或多数员工一致赞同的关于企业意义的终级判断..当然;这里所说的“价值”是一种主观的、可选择的关系范畴..某事物是否具有价值;不仅取决于它对什么人有意义;而且还取决于是谁在作判断..不同的人很可能作出完全不同的判断..如一个把“创新”作为本位价值的企业;当利润、效率与创新发生矛盾时;它会自然地选择后者;使利润、效率让位..在西方企业的发展过程中;企业价值观经历了多种形态的演变;其中最大利润价值观、经营管理价值观和企业社会互利价值观是比较典型的企业价值观;分别代表了三个不同历史时期西方企业的基本信念和价值取向..当代企业价值观的一个最突出的特征就是以人为中心;以关心人、爱护人的人本主义思想为导向..企业能否给员工提供一个适合人的发展的良好环境;能否给人的发展创造一切可能的条件;这是衡量一个当代企业或优或劣、或先进或落后的根本标志..德国思想家康德曾指出：在经历种种冲突、牺牲、辛勤斗争和曲折复杂的漫长路程后;历史将指向一个充分发挥人的全部才智的美好社会..随着现代科学技术的发展;现代和未来文明的真正财富;将越来越表现为人通过主体本质力量的发挥而实现对客观世界的支配..这就要求充分注意人的全面发展问题;研究人的全面发展;无论对于企业中的人;还是对全社会;都有着极其重要的意义..。
大一企业文化知识点总结
大一企业文化知识点总结企业文化是指企业所特有的价值观、行为规范、管理方式和组织结构等方面的特征。
在大一学习过程中，我们接触到了许多企业文化的知识点，下面将对这些知识点进行总结。
一、了解企业文化的重要性企业文化对于一个企业的发展和成功至关重要。
它可以激励员工，提高员工的归属感和满意度；它可以打造企业的核心竞争力，塑造企业形象；它可以提高企业的业绩和效益，增加企业的竞争力。
因此，了解企业文化的重要性是我们研究企业文化的基础。
二、企业文化的内涵和外延企业文化的内涵包括价值观、行为规范和管理方式等方面。
价值观是企业文化的核心，它代表着企业重视的价值观念和信仰；行为规范是企业文化的行为准则，它规定了员工在工作中应当如何行动；管理方式是企业文化的组织形式和管理方法，它体现了企业的权力结构和管理层次。
企业文化的外延包括企业的象征标志、文化符号和文化氛围等方面，这些外延体现了企业的特色和风格。
三、企业文化的类型和特点企业文化的类型有多种，如创新型文化、成果型文化、稳定型文化等。
创新型文化注重创新和发展，鼓励员工提出新的想法和方法；成果型文化注重结果和绩效，追求目标的实现和效果的提升；稳定型文化注重秩序和规范，强调组织的稳定和规律的遵守。
企业文化的特点包括共同性、稳定性、引导性和可塑性等，这些特点使得企业文化能够对员工产生积极的影响。
四、企业文化的塑造和传递企业文化的塑造是一个系统工程，需要从多个方面入手。
首先，企业要明确自己的核心价值观，这是企业文化的灵魂和基础；其次，企业要通过组织建设和人员培养等方式来培养和弘扬企业文化；再次，企业要通过内部沟通和外部宣传等方式来传递企业文化。
只有通过不断地塑造和传递，企业文化才能真正融入到企业的日常经营活动中。
五、企业文化的评价与改进企业文化的评价可以从多个方面进行，如企业绩效、员工满意度、企业形象等。
企业文化的改进需要不断的反思和实践。
企业应该及时发现问题，认真分析原因，并采取相应的措施加以改进。
企业文化学重点知识点整理
1、什么是文化？文化是人类在特定环境中因生存和发展的需要而适应改造环境，以及在适应和改造环境时彼此之间相互适应、相互改造的过程中，在自发和自觉的交替中经过创造、尝试、选择、提炼而逐渐共同认可并沉淀为心里习惯，可以通过符号来传播和创造的共同价值观，以及由这种共同价值观决定并反作用于这种共同价值观的群体行为模式和物质财富，精神财富等一切人和物，它导致了不同群体行为，思维，价值判断方面的差异。
2、企业文化是？企业文化是指企业全体员工在长期的创业和发展过程中培养形成并共同遵守的最高目标，核心价值观和行为规范等。
是企业理念形态文化，行为形态文化，制度形态文化和物质形态文化的有机复合体，是企业在各种活动及其结果中，所努力贯彻并实际体现出来的以文明取胜的群体竞争意识，并且表现为企业的风采和独特的风格模式。
企业文化是企业成员共存的价值观体系和行为规范，是一个企业具有独特性的关键特征。
企业文化的内涵：创新、团队导向、集体学习能力、进取心、注意细节、结果定向3、企业文化四个层次：物质文化、行为文化、制度文化（保证）、精神文化（核心）制度文化：是指企业中的各项“正式文化”，是企业精神文化的具体化精神文化：是制度化、行为文化、物质文化之根本4、企业文化的特征：独特性、渗透性、既定性、人文性、强制性（日本企业）、民族性、实践性、系统性5、企业文化八大功能：凝聚、导向、激励（日本车厢理论积极）、约束、优化、教化、示范、辐射辐射：企业文化一旦形成固定模式，不仅在企业内部发挥作用，还通过各种途径对社会产生影响，优秀的企业文化通过企业与外界的每一次接触，都会向社会大众展示着本企业成功的管理风格等。
6、企业文化影响因素：（8）简述一下民族文化、制度文化、外来文化、企业传统、个人文化、行为文化、企业发展阶段、地域文化7、第一阶段：古典管理理论（泰勒）：四个明显特征：1、世界历史上首创的管理理论2、是以国家官僚机构和军队组织为模样来要求企业的3、不重视人的感情，重点考虑工作效率4，把机械学原理引进管理第二阶段：科学管理理论阶段（霍桑实验为标志）行为科学理论：1、克服古典把人视为机器的缺点2、以人为中心”管理理论3、把企业看做“封闭系统”4、把组织看做协作系统，把管理看成一种艺术，强调把握整体8、企业文化的诞生：20世纪80年代初，发展于第二次世界大战后的日本，威廉·大内《Z 理论--美国企业界怎样迎接日本的挑战》9、企业价值观企业价值观是价值主体在长期的工作和生活中形成的对于价值客体的总的根本性的看法，是一个长期形成的价值观观念体系，具有鲜明的评判特征形成：1、员工个人价值观2、群体价值观（1、正式：科学化正式群体2、非正式：基于血缘，利益，情感等）3、整体价值观：统领性、综合性取向：1、经济价值取向：必定包含十分明确的“盈利”这一经济价值取向和行为准则2、社会价值取向：企业是社会的一个细胞，是国家社会的一个集团“公民”在经营活动中不能只考虑自身利益3、理论价值取向：主要涉及企业所有者，经营者等，大关系的准则和确立4、政治价值取向：可能涉及人权，种族，失业等政治问题培养：1、实践总结重提升2、继承传统多创新3、特色语言巧描述4、全体员工皆认可10、企业精神企业精神是一个企业基于自身特定的性质，任务，宗旨，时代要求和发展方向。
企业文化基础知识
企业文化基础知识1、什么是企业文化?（企业文化的内涵）企业文化是指现阶段企业员工所普遍认同并自觉遵循的一系列理念和行为的总和，通常表现为企业的使命、愿景、价值观、行为准则、道德规X和沿袭的传统与习惯等。
这是一种以人为中心的企业管理理论，它强调管理中的软要素，其核心涵义是企业价值观。
每时每刻我们都在与企业文化打着交道。
企业被文化所围绕但文化常会被忽略，往往只有在我们所习惯的事物发生变化时，当我们遇到了不同于我们所习惯的事物时，我们才会深刻地注意到文化的存在。
企业文化这个名词的出现始于20世纪80年代初。
直至今天，人们对于企业文化本身的认识等，仍存在一定的差异，而企业文化与企业战略管理、企业形象、企业品牌等又密切相关。
2、企业文化的内容是什么? (企业文化的基本结构)企业文化通常是由企业理念文化、企业制度文化、企业行为文化和企业物质文化等四个层次所构成的。
企业理念文化是企业文化的核心层，是企业的意识形态文化，是一种深层次的文化现象，通常包括企业使命、企业愿景、企业价值观、企业精神等内容。
企业文化通常是由企业理念文化、企业制度文化、企业行为文化和企业物质文化等四个层次所构成的。
企业制度文化是企业文化的中层，是企业在一些强制性的制度中体现出来的文化。
一般来说，企业制度包括企业的工作制度、责任制度和特殊制度。
企业制度文化是一种约束企业和员工行为的规X性文化，是企业文化的中坚和桥梁。
企业行为文化是企业文化的浅层，是体现在企业员工日常行为、学习娱乐、人际关系、文化娱乐活动中的文化。
它是企业经营作风、精神面貌、人际关系的动态体现，也是企业理念的折射。
企业物质文化是企业文化的表层，它是体现在企业产品、企业标志、吉祥物、企业歌曲、以及企业生产环境、办公环境以及企业报刊等传播媒介中的文化。
企业的优秀理念可以通过其物质载体得到淋漓尽致的体现。
企业文化的以上四个层次是紧密联系的。
物质文化是企业文化的外在表现和载体，是行为文化、制度文化和理念文化的物质基础；制度文化是理念文化的载体，制度文化又规X着行为文化；理念文化是形成行为文化和制度文化的思想基础，也是企业文化的核心和灵魂。
企业文化知识点
企业文化知识点（价值观精神伦理道德形象和审美）一.价值观1. 民族文化和经济发展的关系。
文化对经济具有决定作用，要处理好三大利益主体之间的关系：国家，职能是管理统治，追求是税收最大化；企业，职能是创造财富，追求是利润最大化；家庭，职能是消费，追求是效用最大化。
例如宗教，哲学，伦理等意识形态对政治制度的影响，从而影响经济的产权制度，最终影响企业效益。
2. 民族文化的构成要素。
①欲望结构。
使用价值：吃穿住用等，例如三十亩地一头牛，老婆孩子热炕头，属于生存理性；交换价值：赚钱，属于经济理性。
商人看重的是交换价值。
①②信仰体系。
西方信仰上帝，天职，禁欲；中国传统的修过齐家，治国平天下以及天行健，君子当自强不息。
③思维方式。
赚钱分为理性和非理性方式，理性方式：抢劫，诈骗，掠夺，战争等，是贱民的资本主义；非理性方式：对劳动进行的合理组织，科学技术的运用，生产管理，合法经营，是经济理性。
④审美情趣。
和生活质量有关，对美得事物的追求，想要获得美誉，如适者生存，美者优存，赢者通吃。
3. 企业文化管理产生的原因：①经济人假说随着员工温饱问题的解决而失去充分根据。
①随着信息知识时代的到来脑力劳动比重超过体力劳动，服务质量竞争超过物质产品竞争。
③分权与战略管理的需要，是文化管理的凝聚作用和导向作用显示出来。
4. 企业文化的定义、源起、构成、民族性指标以及作用。
定义：西方学者谢恩——企业文化是特定组织在适当处理其外部环境适应性和内部一体化过程中出现的种种问题是发明，发现或者是发展起来的基本假设模式。
源起：是企业的价值观念，行为准则，礼仪象征的体系；是经营活动的灵魂，是企业生存和发展的基因密码；是经营活动的民族文化，是民族文化的缩影，是民族文化的亚文化，也是微观层次上的民族文化。
构成：①企业环境；②共同价值观，理想、使命、目标、态度、激情等；③企业价值观的人格化，一些英雄人物的出现同样也能激励员工，而这些英雄人物所代表的就是企业文化；④企业日常惯例及常规，礼节、仪式、文娱活动等都是企业文化价值的体现；⑤企业文化网络，作为一种企业的沟通方式，有正式（文件，电台，会议等）和非正式（小道沟通，语言沟通等）两种，也是在日常生活中能够很好的体现企业的文化。
大庆油田企业文化知识
大庆油田企业文化知识1、什么是企业文化？答：企业文化是以人本思想为宗旨，以企业价值观为核心，以企业精神为支柱，确立企业行为、员工行为以及员工和企业、企业和社会相互协调的关系准则，形成一致的群体意识和利益共同体的企业生存和发展的新的管理理论。
2、什么是企业形象？答：是反映企业整体素质的视觉和听觉效应，是企业提供给社会和消费者的使用价值和审美价值的客观效果和主观感受，通过厂区形象、产品形象、经营形象、员工形象表现出来。
3、企业文化建设的原则是什么？答：1 、与国情相一致的原则；2、以人为本的原则；3、全员参与的原则。
4、企业文化建设的意义是什么？答：1 、企业文化建设是形成企业无形资产的重要途径；2、企业文化建设创造的文化力，为企业发展提供深层动力；3、企业文化建设有助于社会主义市场经济的发育。
5、企业文化和企业思想政治工作共同点是什么？答：1 、两者都把人、把企业职工作为研究对象，都把尊重人、理解人、关心人作为重要出发点。
2 、两者都重视倡导积极进取的价值观，协调人际关系，营造企业的文化精神环境。
3 、两者都致力于调动职工的主动性、积极性和创造性，增强企业凝结力，增强企业的生存和发展能力。
6、什么企业精神？答：企业精神是企业倡导、职工认同并为社会公众所能理解的一种群体意识，是能够长期推动本企业发展壮大的一种精神力量。
7、企业精神的作用有哪些？答：1 、凝结作用；2 、教化作用；3 、导向作用。
8、什么是企业伦理和职业道德？答：前者规范企业行为，后者规范员工行为；企业行为是企业在处理内部和外部关系时采取的有规则的反映和活动。
9、什么是企业心理？答：是企业在市场经济条件下，在生产和经营活动中的心理过程和心理特征，表现为群体心理、管理心理、经营心理、人际心理。
10、什么是企业识别策略(CI)？答：企业识别策略(CI)是从理论和实践两方面，以全方位、多层次的包装，提升企业形象为手段，以理念统帅行为，以个性吸引公众，以传播扩大影响，以形象赢得顾客增加效益的一种新型经营管理策略。
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员工熟知的企业文化知识
1、企业精神：爱国、创业、求实、奉献。
爱国：爱岗敬业，产业报国，持续发展，为增强综合国力做贡献。
创业：艰苦奋斗，锐意进取，创业永恒，始终不渝地追求一流。
求实：讲求科学，实事求是，“三老四严”，不断提高管理水平和科技水平。
奉献：员工奉献企业，企业回报社会、回报客户、回报员工、回报投资者。
2、企业核心经营管理理念：诚信、创新、业绩、和谐、安全。
诚信是基石，创新是动力，业绩是目标，和谐是保障，安全是前提。
诚信：立诚守信，言真行实。
创新：与时俱进，开拓创新。
业绩：业绩至上，创造卓越。
和谐：团结协作，营造和谐。
安全：以人为本，安全第一。
3、企业宗旨：奉献能源，创造和谐
我们积极满足社会发展对能源不断增长的需求，为经济增长与人类社会进步持续稳定地提供能源，致力于发展新能源。
我们关爱生命，保护环境，追求“零伤害、零污染、零事故”；倡导生态文明，努力创建资源节约型和环境友好型企业。
4、铁人精神
■“为国分忧、为民族争气”的爱国主义精神；
■“为早日把中国石油落后的帽子甩到太平洋里去”，“宁可少活20年，拼命也要拿下大油田”的忘我拼搏精神；
■干事业“有条件要上，没有条件创造条件也要上”的艰苦奋斗精神；
■“要为油田负责一辈子”，“干工作要经得起子孙万代检查”，对工作精益求精，为革命“练一身硬功夫、真本事”的科学求实精神；
■不计名利、不计报酬，埋头苦干的“老黄牛”精神。
5、三老四严、四个一样
三老四严：当老实人、说老实话、办老实事。
严格的要求、严密的组织、严肃的态度、严明的纪律。
四个一样：黑天和白天干工作一个样；坏天气和好天气干工作一个样；
领导不在场和领导在场干工作一个样；没人检查和有人检查干工作一个样。
■吉化作风：严细实快
■吉化人的“四争”理念
为党争光，为国争气，为厂争名，为家争荣。
■吉化人的“四实”要求
图实名，干实事，创实绩，求实效。
员工理念——与企业共谋生存，与企业合力发展，与企业同创价值。
科学发展理念——统筹、创新、安全、节约、和谐
人才理念——人才是企业的第一资源。
管理理念——细节决定成败。
安全理念——安全是员工的最根本利益，是企业的最大节约
环保理念——喝着上游水，想着下游人
质量理念——质量是企业的生命，细节是质量的基石。
服务理念——专注需求，用心服务，追求满意，超越期待。
市场营销理念——诚信为本，竞合双赢
学习理念——终身学习，不断超越
廉洁理念——廉洁守法、诚信奉献
“四个第一”发展哲学
发展是硬道理，是第一要务
安全是硬指标，是第一要求
稳定是硬任务，是第一责任
成本是硬实力，是第一导向
吉化的“四种精神”是什么：“矛盾乐精神”“麻袋毛精神”“背山精神”“登天精神”
李国才：“矛盾乐精神”创始人
于德泉：“麻袋毛精神”创始人
王芝牛：“背山精神”创始人
桂纯：“登天精神”创始人
侯德武：“技术革新能手”、“又红又专工人工程师”
张贞泉：“革新大腕”、“新一代矛盾乐”
李贺：“扶贫主席”、“党的好干部、职工贴心人”
石利军：“巾帼女焊花”
高彦峰：“全国钳工状元”
姜涛：金牌工人代表、“五星级大工匠”
物业文化理念
1、物业文化打造的员工与业主共享的文化，它有四种文化格局是：广场文化、楼道文化、景观文化、媒体文化。
2、物业公司服务的宗旨：利民为民爱民
3、团队能量释放理论：学会总结过去、学会欣赏自己、找准自身位臵，创造自身价值，合力的作用就是一加一大于二的能量释放。
4、一个主题：站队是服务的窗口员工是企业的形象。
两个特色：打造自管物业的吉化物业服务品牌特色，打造员工与业主共享的物业企业文化特色。
三基建设：强化物业管理的基础工作，强化员工服务的基本功培训，强化现代化管理的基础知识教育。
四种意识：树立知识引领的服务意识，树立创新发展的市场意识，树立降本增效的节约意识，树立运行受控的安全意识。
5、保洁工作“五个一样”
楼内楼外一个样，楼前楼后一个样，节日平日一个样，好天坏天一个样，考核不考核一个样。