饭店员工规章制度
酒馆员工规章制度10条
酒馆员工规章制度10条第一条:遵守工作时间和打卡制度1.1 员工应按照规定的上班时间准时到岗,并在下班后按时打卡离岗。
1.2 迟到超过15分钟者,须按照规定的程序接受批评教育,并记迟到一次。
1.3 连续迟到3次,将面临纪律处分。
第二条:服从管理和领导2.1 员工应当服从上级领导的工作安排,并保持良好的工作态度。
2.2 不得对领导和同事进行恶意攻击、谩骂或造谣中伤,不得挑衅煽动纠纷。
第三条:保护酒馆财产和设施3.1 员工应当妥善使用酒馆提供的工作设备和设施,不得以任何方式损坏、盗窃或滥用。
3.2 发现酒馆设施设备有损坏或者异常情况应及时报告,不得私自处理。
第四条:保守商业机密和顾客隐私4.1 员工不得泄露或利用酒馆的商业机密,包括经营策略、供应商信息等。
4.2 保护顾客隐私,不得擅自泄露顾客信息或利用顾客信息谋取私利。
第五条:烟酒厨卫卫生管理5.1 员工应当保持个人卫生和形象,穿着整洁合规,不得身穿拖鞋、露脐装等不雅服装。
5.2 酒馆厨房和餐厅环境应当保持清洁卫生,遵守食品安全规定,不得违规操作。
第六条:服务态度和技能6.1 员工应当热情、礼貌地对待顾客,保持良好的服务态度,不得消极怠工或怠慢顾客。
6.2 员工需要不断提升自身服务技能和专业素养,为顾客提供更加优质的服务。
第七条:禁止酗酒和吸烟7.1 在工作期间,员工不得饮酒和吸烟,以免影响工作效率和形象。
7.2 在上班前不得饮酒,下班后不得在酒馆或周围区域饮酒。
第八条:维护酒馆声誉和形象8.1 员工应当积极配合酒馆的宣传和推广活动,宣传酒馆品牌,提升酒馆知名度。
8.2 不得在社交平台或公开场合恶意诋毁酒馆声誉,损害酒馆形象。
第九条:安全生产和消防管理9.1 员工应当遵守酒馆的安全生产规定,不得违章操作,确保工作区域安全和无隐患。
9.2 酒馆消防设施使用和管理指引,员工必须熟悉并遵循,确保火灾安全。
第十条:纪律处分和奖惩制度10.1 对于违反酒馆员工规章制度的员工,将按照规定程序进行纪律处分,包括口头警告、书面警告、降职罚款、开除等。
餐馆员工管理规章制度(7篇)
餐馆员工管理规章制度(7篇)(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
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餐厅员工工作规章制度7篇
餐厅员工工作规章制度篇11、厨房行政管理由厨师长负责,必须执行厨师长的合理指示,认真完成厨师长下达的各项任务,严格执行一句、一个指令的原则,不得顶撞,违者罚款50元,严重者开除。
2、每日上岗前,换好工作服,自检个人的仪容仪表后,待厨师长复查并安排一天的工作。
在工作时间内,不准大声喧哗、大闹,不得与其他员工争吵、打架,违者罚款50元。
打架者重则开除。
3、工作时间内不得私自使用、加工厨房内一切公有材料,不得私自会客、带亲属及其他员工在厨房用餐,违者罚款20元(如有特殊情况要事先打招呼)。
4、厨房所有人员必须严格执行考勤制度,不得请别人代打卡、请假,有病、有事,提前和厨师长/纪律委员打招呼,经厨师长同意后方可执行。
违者罚款<迟到1到10分钟处5元/10分钟以上20以下处10元/20分钟以上30分钟以下15元/30分钟以上一个钟以下半天工资,一个小时以上两个小时以下一天工资两个小时以上视工作态度/按旷工处理一天当两天取消一天休息重则开除。
5、不得吃、拿、送、损、偷任何公有物品和食物,违反者按原材料双倍罚款,重者开除处理。
严格遵守并认真执行员工手册的各项规章制度,不得带与酒店相同的物品,否则按偷拿处理。
6、在厨房工作区域任何人不得吸烟,违者罚款10元。
不得在外/店里凶酒到店里取闹违则处50元重则开除。
7、工作时间内不得办私事,如:玩手机、看杂志、小说、玩牌、听收音机及其他与工作无关的事情。
违反者罚款10元。
餐厅员工工作规章制度篇2一、职工食堂每日供应三餐,根据公司实际情况,制定用餐时间。
二、公司员工进入食堂就餐一律要挂工号牌,凭餐卡打饭菜。
三、就餐人员进入食堂后,必须排队打饭,不许插队,不许替他人打饭。
四、就餐人员必须按自己吃饭的能量盛饭打汤,不许故意造成浪费。
五、员工用餐后的餐具放到食堂指定地点。
六、食堂内不准抽烟,不准随地吐痰,不准大声起哄、吵闹,做到文明用餐。
七、在食堂用餐人员一律服从食堂管理和监督,爱护公物、餐具,讲究道德。
餐饮员工手册及规章制度7篇
餐饮员工手册及规章制度7篇餐饮员工手册及规章制度篇1一、总则第一条:全体员工必须遵守国家的法律、法规和公司的各项规章制度。
第二条:忠于职守,服从上级安排和调度,优质高效完成各项工作,不得有敷衍塞责的行为。
二、员工须知第一条:所有员工必须穿着公司岗位统一制服及配戴员工牌。
第二条:员工离职时必须将员工牌、所用或保管的企业资料文件如数交回;相关工作用具交回办公室,方可办理手续。
第三条:员工牌如有遗失,应立即到办公室补领,补领时交纳规定之罚款;属自然损耗者,则以旧换新。
第四条:公司所有员工必须由指定的员工专用通道进出。
第五条:任何员工不得携带公司物品离开,若有必要携带须有盖章的出门条。
第六条:员工必须在规定的时间和地点用餐,自觉维护公共卫生秩序,爱护餐厅内设施,若有损坏将由当事人照价赔偿。
员工应按自己饭量盛饭菜,注意节约,避免浪费。
外来人员不得在员工餐厅用餐。
三、工作纪律第一条:本公司员工除规定的放假日及因公出差或请假获准外,均应按规定时间上、下班,不得迟到或早退。
调班须经上级主管领导批准。
上班时间做好本职岗位工作,下班后非工作需要不准在餐厅内逗留。
第二条:工作时间未经批准不得擅离职守,不准串岗,不得私自换班。
第三条:员工上、下班均应按规定打卡,不得托人代为打卡或代他人打卡。
第四条:工作时间不得吃零食、偷闲、打瞌睡、集众聊天、唱歌、吹口哨、打私人电话、饮酒、不得当着客人喝水、追逐打闹或大声喧哗,不准干私活。
第五条:对客服务时,员工一律讲普通话。
第六条:除公司另有规定外,员工一律不得使用客用物品及设施。
第七条:上班期间,员工严禁在餐厅内抽烟。
第八条:严禁偷盗或者以借用名誉将公物带回家和送给他人使用。
第九条:不能在工作场所喊叫,争吵,奔跑,以免惊扰客人。
不得粗言秽语,不得讥讽客人,不得与宾客争辩或不理睬顾客,不得交头接耳和品评客人。
绝对禁止与客人争吵辱骂甚至殴打客人,遇到问题若不能处理应及时上报部门领导。
第十条:在工作中严格执行交接班制度。
餐厅管理规章制度
餐厅管理规章制度在日新月异的现代社会中,我们都跟制度有着直接或间接的联系,制度对社会经济、科学技术、文化教育事业的进展,对社会公共秩序的维护,有着特别紧要的作用,下面是由我给大家带来的餐厅管理规章制度7篇,让我们一起来看看!餐厅管理规章制度(精选篇1)一、日常管理制度1、作息时间:(1)白班13:00~22:00,晚班19:00~02:00,若有客人则待客人离店后下班。
(2)按时打卡上下班,不得迟到早退、窜岗溜号。
2、仪容仪表:(1)上班时间穿戴工装,保持工装干净干净。
(2)女员工不得浓妆、披发、拖鞋、佩戴夸张饰品、留长指甲,男员工不得留长发和胡须、穿背心短裤、穿拖鞋。
(3)工作时间不得依墙靠柱东倒西歪、与同事勾肩搭背、在工作场所追赶游戏,不得吃零食。
3、人事管理:人员聘请、试用、培训、薪资、请销假、公休、辞职、辞退等相关人事和日常管理制度按现行酒店制度办理。
二、营业操作规范1、开台:点歌系统开台后,应立刻在酒店美食家系统中开台,保证点歌与美食家两个系统中开台时间和数量上的全都性。
2、录单:收银员凭服务员开单出库商品,同时在美食家系统中录单操作,并在营业过程中不定时核对单据,做到账实相符。
3、结算:第一步:关闭点歌系统并打印票据(依据客人离开房可调整该步骤)。
其次步:清退酒水做好退单,核对账实是否相符。
第三步:在美食家系统中预打收银小票交与顾客确认,进行优待、免单、退单等调账操作。
第四步:埋单结算,打印正式收银票据。
第五步:美食家收银票据与点歌系统票据同时作为该单结算凭证,并与日结单据装钉在一起交财务。
三、优待赠送和免单、签单1、原则上全部商品一律不得赠送,如有特别情形需由KTV经理和酒店执行经理(或值班经理)共同签字确认。
2、果盘赠送由KTV经理自行把握,当月水果销售额至少要达到选购额,一个房间果盘赠送不得超过2份,特别情形向上级申请后执行。
3、KTV经理有房费50%以内的免单权限和消费总额50元以内的抹零权限,收银员有10元以内的抹零权限。
餐饮员工手册和规章制度
餐饮员工手册和规章制度餐饮员工手册和规章制度5篇员工手册可以帮助企业实现统一的管理和执行。
在员工手册中,一些涉及到各个岗位、部门或全体员工的政策、制度和流程会被详细规定,确保所有员工都能按照相同的标准工作和运营。
今天小编在这给大家整理了一些餐饮员工手册和规章制度,就让我们一起来看看吧!餐饮员工手册和规章制度篇1一:前台规章制度1.上班时间要明确应该做什么不应该做什么,不准做与工作无关的事。
2.服务态度要好,清楚掌握好客房的房态,学会灵活推销。
(双多单少,多推销双人房。
)3.对自己的工作要负责,工作态度要认真。
4.不能拿酒店的物品私用或带回家。
5.节假日不能休息,不能在前台吃东西,工作期间不能擅自走动、不能大声喧哗、上班不能上网听歌(玩手机)。
不能在前台上网(电脑)发现要重罚。
二:前台操作(重点注意事项)1.做好接待、订房的工作。
2.每天交接班要认真,交接好前台的账务、3.销售了酒水要开好单据、签上开单人的姓(名)及日期。
烟、扑克、火机的单要夹好,每天交接班要兑好。
(每星期盘点一次)4.退房后客人的钱未拿走的要登记好、备注好是否收了押金单或房卡。
客人回来拿务必要签名5.上夜班的收银员要按时关灯、做日结、6.续住房续住无交押金的要通知客房部互相配合。
7.客人交定足够的押金连续住几天的要刷定房卡。
8.退房后客人有物品遗漏的要登记并保管好、确认后才给客人。
9.借到房间的充电器、排插、房卡、查房要确认是否还在房间,没有的要赔偿该物品的费用。
10.半个小时之内转房的就收一下清洁费、(尽量说服客人不要转房)11.开房刷卡的客人,要交代清楚预授权已经不能手动完成的,要客人拿卡才可以完成。
(可以先刷好消费,在押200左右现金作押金。
)12.电脑房须在输压金时,输入电脑费(20元)。
13.退房后,每张房卡都要消除。
14.要保持前台的清洁,即使再忙、中午的空闲时间也要搞好卫生,保持清洁。
每天的报纸要按时夹好!15.中午的催房时间推到1点,不要太早催客人退房!熟客2点过来退也没事(灵活处理)中午2点左右客人还没下来交代说续住或房间电话没人接的,叫客房部上房间看下。
餐厅员工规章制度7篇
餐厅员工规章制度7篇餐厅员工规章制度篇11总则1.1为了规范食堂职工卫生管理,根据《中华人民共和国食品安全法》和《餐饮服务食品安全监督管理办法》,结合公司职工食堂实际,制定本管理规定。
.2本规定所称的卫生管理,指职工食堂在食品采购、运输和贮存、食品加工、餐饮具的卫生、食堂服务的食品卫生管理。
食堂经理对食堂卫生负直接责任。
3内容与要求.1食品的采购和贮存卫生采购的食品原料必须符合食品卫生标准。
禁止采购有毒有害、腐烂变质的食品;禁止采购无合格证明的肉类食品和超过保质期限及无卫生许可证的生产经营者供应的食品。
采购车辆应当保持清洁,运输冷冻食品应当有必要的保温设备。
库房应当保持清洁,无霉斑、鼠迹、苍蝇、蟑螂;通风良好。
禁止存放有毒、有害物品及个人生活物品。
食品应当分类、分架、隔墙、离地存放,定期检查、处理变质或超过期食品。
食品加工场所的卫生要求:墙壁有防水、防潮、可清洗的材料制成的墙裙和地面;配备有足够的照明、通风、排烟装置、有效的防蝇、防尘、防鼠设施和符合卫生要求的存放废弃物设施。
3.2.2地面每天洗拖干净,见本色、无积水污垢。
墙壁、门窗干净、无蛛网、无积灰污垢,玻璃明亮。
3.2.3炊事机械放置有序,机械内外无积渣杂物、无污垢积尘,器皿要加盖加罩,机械定期保养维修,干净完好。
3.2.4炊具如锅、盆、刀、勺、料筒、案板等要存放整齐。
每日清洗一次,达到无脏物、无油垢、铁器无锈,木器见本色。
3.2.5水池、灶台、桌台,每日清洗三次,达到干净整洁,物见本色。
食品加工人员的卫生要求:工作前、处理食品原料后或接触直接入口食品之前都应当用流动清水洗手;不得有面对食品打喷嚏、咳嗽及其他有碍食品卫生行为;服务人员应当穿着整洁的工作服,厨房操作人员应当穿戴整洁的工作衣帽,头发应梳理整齐并置于帽内,戴口罩。
工作时着装要穿戴整洁,不得留长发、长指甲;不得用双手接触或沾染所盛装食物的容器内部及食物成品,使用专用夹子、勺子等用具进行采用。
餐饮规章制度十条
餐饮规章制度十条第一条:员工着装规定1.1 员工着装应整洁、干净,衣着整齐,不得穿着破旧、不雅观的服装。
1.2 女性员工应穿着符合企业要求的制服,不得着迷你裙、暴露性感的衣服。
1.3 男性员工应穿着整洁的职业装,不得穿着脏乱、随意的服装。
1.4 穿着适宜、整洁的工作鞋,不得穿拖鞋、凉鞋上班。
1.5 员工参加特殊活动时,应穿着符合活动要求的服装。
第二条:员工职责规定2.1 员工应按照工作要求,认真完成自己的工作任务,不得擅离职守、玩忽职守。
2.2 员工应友善待客,礼貌用语,不得对顾客粗鲁或不耐烦。
2.3 员工应保持工作环境的整洁,定期清洁卫生,保持厕所、餐具的清洁卫生。
2.4 员工应遵守就餐规定,不得在工作时间吃零食、闲聊。
2.5 员工应保证菜品的安全卫生,保证食材的新鲜卫生。
第三条:餐厅卫生规定3.1 餐厅应保持整洁干净,地面、墙面、餐桌椅应经常清洁消毒。
3.2 厨房及储藏间应保持干净、整洁,不得有异味、蟑螂等卫生问题。
3.3 厨房应配备专业厨具,不得混用生熟食材。
3.4 食材应定期检查,不得使用过期食材,确保菜品的安全卫生。
3.5 餐厅应配备足够的消毒液、洗手液等清洁用品,方便员工做好卫生消毒工作。
第四条:食品安全制度4.1 食品应符合国家卫生标准,不得使用过期食材或劣质食材。
4.2 厨房操作应符合规范,不得因操作不当引发食品安全问题。
4.3 包装食品应按照规定保存,保证食品的新鲜卫生。
4.4 食品的加工、烹饪应符合工艺要求,不得有异物或杂质。
4.5 餐厅应定期开展食品安全培训,提高员工的食品安全意识。
第五条:财务管理制度5.1 餐饮企业应建立健全的财务管理制度,规范各项财务收支。
5.2 餐饮企业应定期进行财务审计,确保财务的透明、合法。
5.3 员工不得私吞客人的消费款项,必须按规定进行结账。
5.4 职工工资应按时发放,不得拖欠薪资。
5.5 餐饮企业应遵守税收政策,按规定缴纳税款。
第六条:服务规范6.1 餐厅应提供周到的服务,主动为顾客提供帮助。
饭店员工纪律规章制度
饭店员工纪律规章制度第一章总则为了建立起良好的饭店工作环境,提高服务质量,保障管理顺利运行,特制定本员工纪律规章制度。
第二章员工管理1.员工应遵守饭店的工作制度,遵守工作安排,不得擅自更改自己的班次或者工作时间。
2.员工应保持良好的仪容仪表,注意言行举止,不得在饭店内或外进行不良行为。
3.员工应履行岗位职责,完成工作任务,不得迟到早退,拒绝工作。
4.员工不得私自带外人进入饭店内部,不得私自使用饭店资源。
5.员工在服务过程中应尊重客人,礼貌待人,不得对客人发脾气或者有不良行为。
6.员工应保护饭店的财产,不得擅自挪用或者浪费物品。
第三章奖惩制度1.对于表现良好的员工,饭店将给予相应的奖励,如加薪、表扬信等。
2.对于表现不好的员工,饭店将采取相应措施,如扣减奖金、警告、调整岗位等。
3.员工如果有轻微过错,将给予口头警告,如再犯将采取进一步措施。
4.员工如果有严重过错,将立即解除劳动合同,并追究相应责任。
第四章培训和提升1.饭店将定期组织员工进行培训,提高员工的服务质量和专业水平。
2.员工可以根据个人情况自愿参加饭店组织的培训,提高个人的职业技能。
3.饭店将提供晋升机会,鼓励员工积极学习,提升自己的职业素养。
第五章其他1.员工在工作中遇到问题,可以向上级主管反映,协商解决。
2.员工在工作中有任何不满或者建议,可以提出并得到处理。
3.员工应积极配合饭店的各项工作,保持团结和谐的工作氛围。
饭店员工纪律规章制度经员工代表大会审议通过,并自颁布之日起实施。
如有需要修改,需经员工代表大会一致通过。
饭店管理部门有权对员工违反规章制度的行为进行处理,并将情况上报给上级相关部门。
以上规定如有未尽事宜,将根据实际情况进行补充和完善。
希望员工们能够遵守规章制度,共同营造和谐的工作氛围,共同努力为饭店的发展贡献力量。
餐饮规章制度员工守则范文(6篇)
餐饮规章制度员工守则范文餐饮员工管理制度1、餐厅员工要按时上、下班时,不得迟到早退。
2、上班时应坚守工作岗位,不脱岗,不串岗,不做与工作无关的事,如会客、看书报、下棋等,不得带亲戚朋友到餐厅玩耍、聊天。
3、需要请假的员工应提前一日办理准假手续,经批准后方有效,未经批准的不得无故缺席或擅离岗位,婚假、产假、丧假按有关规定办理。
4、上班时需穿戴工作服帽,要干净、整洁,不得裸背敞胸、穿便装、怪服和拖鞋,女员工不留长指甲,男员工不留长发、不得在非吸烟区吸烟。
5、严禁吃、拿食物或物品,不得擅自将厨房食品交与他人,不得借口食物变质而丢掉,严禁人为浪费,食物变质后及时向主管反映,登记后再作处理。
6、自觉养成卫生习惯,保持工作岗位的卫生整洁。
7、服从主管分配,认真按规定要求完成岗位任务。
8、勤奋敬业,吃苦耐劳,互帮互助,积极主动的完成其他各项餐厅工作。
餐厅卫生管理制度1、厨房烹调加工食物用过的废水必须及时排除。
2、地面、墙璧、门窗顶板板应坚固美观,孔、洞、缝、应填实密封,并保持整洁,以免蟑螂、老鼠隐身躲藏或进出。
3、定期清洗抽油烟设备。
4、工作厨台、橱柜下内侧及厨房死角,应特别注意清扫,防止残留食物腐蚀。
5、食物应在工作台上加工,并将生熟食物分开处理,刀、菜墩、抹布等必须保持干净。
6、凡易腐败的食物,应及时储藏在冷藏容器内,熟的与生的食物分开储放,防止食物间串味。
7、蔬菜应保持新鲜、清洁、卫生,清洗后分类存放,做到勿在生活常温中暴露大久。
8、调味品应以适当容器装盛,使用后随即加盖,所有器皿及菜点均不得与地面或污垢接触。
9、应备有密盖污物桶、潲水桶,及时倒除,,不在厨房隔夜,潲水桶四周应经常保持干净。
10、员工工作衣帽应穿戴整洁,工作前、方便后应彻底洗手,保持双手的清浩,不得在工作区域抽烟、咳嗽、吐、打喷嚏等,要避开食物。
11、清洁工作应每日数次,用具应集中处置,杀虫剂应与洗涤剂分开放置,专人管理。
12、不得在厨房内躺卧或住宿,亦不许随便悬挂衣物及放置鞋屐、或乱放杂物等。
餐厅员工规章制度13篇
餐厅员工规章制度13篇餐厅员工规章制度1一、餐厅规章制度1、遵守酒店各项规章制度。
2、不准迟到、早退、旷工、不准擅自换班、私自脱岗。
4、工作期间不准高声喧哗,做到‘‘三轻,说话轻、操作轻、走路轻。
5、上班前检查自己仪容、仪表,工作期间严格要求自己的站姿、坐姿、走姿。
6、工作期间要保持愉快的微笑和舒畅的心情。
7、工作期间禁止玩手机、发短信或接听私人电话。
8、餐厅内不准奔跑不许穿私人服装进出工作或客用区域。
9、上班时间不准打架斗殴,不许嬉笑,不许将手插在口袋。
10、当客人面不许抠鼻、掏耳、挠塞,咳嗽、打喷嚏尽量避开客人或用纸巾遮挡。
11、不准带情绪上岗,对客人不准用不愉快的口气和客人说话,不准和客人争吵。
12、工作期间不准表现出不耐烦、不情愿、不理会的心理,影响服务质量。
13、不准做有损害酒店和客人利益的事情。
14、严禁在工作时间聚堆闲聊、会客和擅自领人参观酒店。
15、员工不得向客人索要小费、礼物或侵吞客人遗留物品。
16、员工不得偷盗酒店公私财物。
二、考勤管理制度第一条.考勤记录1.各部门实行点名考勤,月底由部门主管将考勤表交到财务部,负责打考勤的人不得徇私舞弊。
2.考勤表是财务部制定员工工资的重要依据。
第二条.考勤类别1.迟到:凡超过上班时间5—30分钟未到工作岗位者,视为迟到,将被扣罚打扫卫生。
2.早退:凡未向主管领导请假,提前5—30分钟离开工作岗位者,视为早退,将被扣罚5—30元。
3.旷工:凡属下列情形之一者均按旷工处理。
(1)迟到、早退、一次时间超过30分钟或当日迟到、早退时间累计超过30分钟者,按累计缺勤时间的2倍处理。
超过2小时按旷工1天处理。
(2)未出具休假、事假证明者,按实际天数计算旷工。
休假未经批准,逾期不返回工作单位者按实际天数计算旷工。
(3)轮班、调班不服从安排,强行自由休假者,按实际天数计算旷工。
(4)请假未经批准,擅自离岗者,按实际天数计算旷工。
(5)不服从工作安排,调动未到岗者,按实际天数计算旷工。
员工规章制度(餐饮)
员工规章制度(餐饮)
第一条,工作时间。
1. 员工应按照排班表上的时间准时到岗,并在下班前完成工作
任务。
2. 若因特殊情况需要调整工作时间,应提前向主管汇报并经批准。
第二条,工作服装。
1. 员工应穿着整洁、统一的工作服装上班,不得穿着拖鞋、短
裤等不符合餐饮行业规范的服装。
2. 员工应保持个人卫生,不得穿戴过于花哨的饰品。
第三条,工作纪律。
1. 员工应遵守餐厅的各项规章制度,不得私自离岗或迟到早退。
2. 员工应保持工作环境整洁,不得在工作场所吸烟、喧哗或乱
扔垃圾。
第四条,服务态度。
1. 员工应以礼貌、热情的态度对待顾客,不得对顾客进行不文
明的言行。
2. 员工应积极配合同事,保持团队合作精神,不得出现争吵或
冲突。
第五条,食品安全。
1. 员工应遵守食品安全法律法规,严格执行食品卫生操作规程,确保食品安全。
2. 发现食品安全问题应及时报告,不得私自处理或隐瞒。
第六条,奖惩制度。
1. 对于表现优秀的员工,将给予表扬并适当奖励。
2. 对于违反规定的员工,将按照公司规定进行相应的处罚。
以上规章制度如有违反,将按照公司规定进行处理。
希望所有员工能够严格遵守并共同维护餐厅的良好形象和工作环境。
餐饮员工管理规章制度条例(10篇)
餐饮员工管理规章制度条例(10篇)为了培育餐饮员工的良好素养,规范餐饮员工的行为,更好地适应公司的良性进展,特制定公司餐饮员工规章制度。
本规章制度中规定的一切条文,适用于本公司的全部管理人员及餐饮员工;除部分条文外,也适用于本公司的全部临时工。
第一条人事政策1. 建立并维护公司与餐饮员工之间的和谐关系。
2. 使每位餐饮员工对公司的政策、服务和进展感到骄傲。
3. 敬重每位餐饮员工,维护其尊严,注意其进展。
4. 选择优秀餐饮员工担当各级管理职务。
5. 为每位餐饮员工支配完善的培训,以提高其技能和效率。
6. 确保公司餐饮员工在平安、干净、舒适的环境中工作。
7. 赐予每位餐饮员工合理的酬劳和嘉奖。
8. 为餐饮员工服务、解决餐饮员工的后顾之忧。
其次条工作规章1. 公司的人事管理工作,是在公司总经理的领导下,实行统一管理,各分店领班级以上的干部负责任制。
2. 建立一个结构合理、职责分明组织,并制定和完善各项规章制度,把适当的人支配到合适的工作岗位,建立一套行之有效的人才吸引和餐饮员工激励机制是本公司的人事工作原则:一. 更衣柜制度:1. 每位餐饮员工配有一个更衣柜,由餐饮员工使用。
2. 衣柜钥匙由人事部统一发放,如丢失不得擅自更换锁,统一由人事部支配并照价赔偿。
3. 个人物品一律存入更衣柜,不得带入工作区。
4. 不得将钱财及其它珍贵物品存放在衣柜内,若发生遗失,公司概不负责。
5. 不得与他人私自更换更衣柜。
6. 保持更衣室清洁。
破坏更衣柜或更衣室内其它设施的,照价赔偿。
7. 离店时应将衣柜钥匙交还公司。
二. 出入通道制度:1. 餐饮员工上、下班必需走餐饮员工通道。
2. 非工作需要不得乘坐客用电梯。
3. 不得在来宾活动区域随便来往。
4. 不得在来宾活动区域休息和睡觉。
三. 用餐制度:1. 公司实行定额工作餐制度,人事部每月制作与发放餐饮员工餐券。
2. 工作餐用餐时间为30分钟,全部餐饮员工必需在指定的时间范围内文明用餐。
餐饮公司员工手册和规章制度5篇,餐饮员工管理规章制度范本-经验本
餐饮公司员工手册和规章制度5篇,餐饮员工管理规章制度范本-经验本员工手册是企业规章制度、企业文化与企业战L的浓缩,,下面我整理了餐饮公司员工手册和规章制度,欢迎阅读参考,希望能帮助到大家。
餐饮公司员工手册和规章制度11、一切行动按照中心指示执行,服从餐厅经理领导。
2、餐厅员工在上班时间内工作衣服必须整洁,佩戴胸牌、健康证。
3、任何员工不得以任何理由收取现金,上班带包不准进入餐厅,各组所用的餐具、用具、原料以及剩饭不准带出餐厅,若发现,按偷盗论处。
5、组与组之间搞好团结,但不经他人允许,不能擅自乱抓用别组的用具及原料食物。
6、餐厅员工不得将自己的亲属、朋友、闲杂人员擅自留客在餐厅就餐,发现一次提出警告,下次清除出餐厅。
7、除本餐厅员工外,非餐厅员工不得进入餐厅。
8、严防污染,冰箱、冰柜生熟分开摆放,菜子、菜、货架、洗菜池、灶台、墙壁经常保持清洁、干净,无杂物。
9、注意自身安全,不准穿拖鞋、背心、短裤。
经常检修所用的电器设备,发现问题及时报修,安全操作,严防热油锅、热汤锅、开水锅烫伤,以及电器击伤。
10、各组下班后,关掉一切水、电源,碳火盖好,以防漏火、漏电、漏水。
11、下班时间落锁,值班人员不经餐厅主任同意,任何人不准进入餐厅。
餐饮公司员工手册和规章制度2一:前台规章制度1.上班时间要明确应该做什么不应该做什么,不准做与工作无关的事。
2.服务态度要好,清楚掌握好客房的房态,学会灵活推销。
(双多单少,多推销双人房。
)3.对自己的工作要负责,工作态度要认真。
4.不能拿酒店的物品私用或带回家。
5.节假日不能休息,不能在前台吃东西,工作期间不能擅自走动、不能大声喧哗、上班不能上网听歌(玩手机)。
不能在前台上网(电脑)发现要重罚。
二:前台操作(重点注意事项)1.做好接待、订房的工作。
2.每天交接班要认真,交接好前台的账务、3.销售了酒水要开好单据、签上开单人的姓(名)及日期。
烟、扑克、火机的单要夹好,每天交接班要兑好。
餐饮员工守则与规章制度(三篇)
餐饮员工守则与规章制度作为餐饮员工,遵守以下的守则与规章制度是必需的:1. 服从管理:严格遵守餐厅管理层的指示和规定,服从上级的安排,不得私自行事。
2. 工作时间:准时上班,不迟到不早退。
遵守排班安排,不随意更改工作时间。
3. 务必穿戴整齐:上班时穿戴整洁的制服,注意个人卫生。
头发要整齐,不得戴帽子、首饰等。
4. 礼貌待客:对顾客要亲切友好,热情服务,耐心倾听顾客需求,提供礼貌、专业的建议。
5. 注意卫生:严格遵守食品卫生标准,保持工作区域的清洁整齐。
遵守食品储存、处理和烹饪的相关规定。
6. 银行现金交易:在与银行的现金交易中,必须保障安全性,如遇遇劫持,务必按照指示行事,保护员工及客人的安全。
7. 尊重同事:与同事保持良好的沟通,相互尊重。
不进行辱骂、欺负、诽谤或歧视行为。
8. 无吸烟禁酒:在工作时间内,不允许吸烟或饮酒。
任何酒精或药物成瘾问题将不被容忍。
9. 保护财产:不盗窃、不破坏公司财产和顾客财产。
正确使用和保管餐饮设备和用品。
10. 保守公司机密:不泄露公司机密信息,包括客人的个人信息和商业机密。
11. 有礼貌的解决纠纷:与客人和同事之间发生纠纷时,保持冷静和理智,不斗言、斗气。
提高解决问题的技巧。
12. 保持培训和学习:定期参加培训活动,不断提升自己的专业技能和知识。
以上是一些常见的餐饮员工守则与规章制度,不同餐厅会有些许差异,具体以餐厅的规定为准。
餐饮员工守则与规章制度(二)1. 准时到岗:所有餐饮员工应该按照工作时间表准时到达工作岗位。
迟到可能会对餐厅运营产生不良影响,因此应严格遵守工作时间。
2. 仪容仪表:所有餐饮员工应保持良好的仪容仪表,包括整洁的服装和齐全的工作装备。
发型应整齐,不得留有长发阻碍工作或掉落食物内。
3. 食品安全:所有餐饮员工必须了解并遵守食品安全规定。
他们应该严格遵循正确的食品处理和储存方法,确保食品安全和顾客的健康。
4. 卫生清洁:餐饮员工应该保持工作场所的整洁和清洁。
餐饮员工管理规章制度(12篇)
餐饮员工管理规章制度(12篇)餐饮员工管理规章制度(精选12篇)餐饮员工管理规章制度篇11、新进员工三天试岗合格后,可录指纹,从第四天开时上下班必须打卡。
2、不迟到、不早退,迟到5分钟以内可每个月有三次不计;三次以后5分钟之内统一扣5元,迟到5至10分钟以内扣10元;超过10分钟并在一小时以内每分钟1元;超过一小时按旷工处理。
3、按规定时间、次数打卡,不多打、不漏打,忘打卡一次扣5元,若一天之内一次都没打卡,则视为事假或按旷工处理4、若打卡时间显示未迟到,但实际未按时参加例会、到岗工作,则视为迟到。
5、迟到者必须在换好工作服、并整理好仪容仪表可开始工作时找上级管理人员报告才算上班。
6、员工迟到时,管理人员必须如实记录迟到时间,并在手工考勤本上标注清楚,若有隐瞒或不按实际迟到时间记录考勤,管理人员扣20元。
餐饮员工管理规章制度篇2一、目的加强员工宿舍管理,为员工营造一个整洁、舒适、安全、有序的住宿环境。
二、宿舍长职责1.寝室长每月2日前,须核对本宿舍住宿人员及宿舍内的所有财产报库管员,再由宿管员进行登记并报餐厅负责人。
2.每月制定本宿舍的卫生值日表。
3.宿舍长有义务向餐厅负责人及时汇报宿舍内发生的异常情况,否则视情节轻重,对宿舍长进行过失处理。
三、作息时间1.员工晚上外出必须在24:00之前归宿,如不能按时回宿舍者,应以请假条的形式报宿舍长请假,每月每人不能超过3次。
如超过1次,宿舍长有权对违纪者处以50元的扣款。
如因工作原因不能按时归宿的,须由餐厅负责人填写夜归证明单。
如没有按时归宿,且无夜归证明单或未向宿舍长以书面形式请假的,也将予以50元/次的罚款。
2.禁止在寝室内接待外来人员,禁止留宿外来人员,凡私自留宿外来人员者,每次罚款100元,如宿舍长未对其明确指出或劝阻,则予以过失处理。
如外来人员留宿期间造成公物损坏、财物丢失等,将由当事人负责赔偿。
3.男女员工不得混居,不得带异性留宿,经发现者罚款及开除四、卫生制度1.员工必须养成良好的卫生习惯,共同维护宿舍良好的卫生环境。
餐厅规章制度管理制度
餐厅规章制度管理制度在快速变化和不断变革的今天,需要使用制度的场合越来越多,制度是指一定的规格或法令礼俗。
大家知道制度的格式吗?下面是由作者给大家带来的餐厅规章制度管理制度7篇,让我们一起来看看!餐厅规章制度管理制度篇11.厨师长参考员工意见簿制定每日菜单,并通知供货商提供食材。
2.厨师长对每日送来食材新鲜度进行监督,发现不新鲜食材需做退货处理,烧饭前厨师长必须对食材进行清洗,饭后对厨具进行清洗。
3.厨师长必须在员工就餐时间前烧好足够的饭菜,按时给员工分菜。
4.厨师长负责采购调味料、大米、煤气等厨房物品。
5.厨师长需保持好厨房的卫生状况,员工就餐完毕后打扫食堂大厅卫生。
6.由于公司不提供夜宵,考虑到员工需求,公司在食堂大厅提供了炊具,有需要员工可自己动手烹饪,食堂大厅卫生由就餐员工打扫。
7.注塑车间员工及门卫可提前10分钟就餐,其他车间员工就餐时间为中餐11点30分、晚餐17点。
如发现提前就餐行为,视为早退。
(早退处罚见《考勤管理》)。
8.餐费在各月工资中扣除,早餐2元,午餐和晚餐3元。
月初各部门主管提供就餐员工人数,如不就餐需提前一天通知食堂,如不提前通知视为就餐。
9.公司保证所有员工每餐都有足够的米饭,如员工未能吃到饭公司提供20元餐费,请大家按需打饭,坚决抵制倒饭,如有发现倒饭行为罚款50元。
10.爱护食堂财产,非正常的损坏或丢失要视情况追究责任人的赔偿责任。
11.餐后请自觉清洁餐桌,保持良好卫生习惯,离开时关闭食堂电风扇,节约用电。
12.节假日食堂不开伙,大厅可以提供给大家自行使用。
13.生活垃圾不要丢入收馊水的桶里,馊水桶只能倒食物残渣,如发现谁把食物残渣以外的垃圾丢入馊水桶,发群里通告批评!餐厅规章制度管理制度篇2总则:为维护公司正常的饭堂秩序,给全体员工一个优良用餐环境,特制定本制度:1.1、厨工守则,卫生条例 1.1.1严格遵守公司各项规定,讲究个人卫生、勤剪指甲、勤理发、不要随地吐痰。
饭店员工守则和的规章制度(精选10篇)
饭店员工守则和的规章制度饭店员工守则和的规章制度(精选10篇)在不断进步的时代,制度使用的情况越来越多,制度是要求成员共同遵守的规章或准则。
想必许多人都在为如何制定制度而烦恼吧,下面是小编帮大家整理的饭店员工守则和的规章制度,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。
饭店员工守则和的规章制度篇11、餐厅日常工作制度一、遵守工作纪律,按时上下班,做到不迟到、不早退。
二、按规定着装,保持良好形象。
三、工作中不准嬉笑打闹,不准聊天、干私活、吃零食、看电视、打手机。
四、不准与顾客发生纠纷。
五、工作中做到“三轻”(动作轻、说话轻、走路轻)、“四勤”(眼勤、嘴勤、手勤、腿勤)。
六、工作中按规定用餐,不准吃、拿出售的成品。
七、休事假或公休要提前请假,按服务区《考勤和请销假制度》执行。
八、爱护设施、设备,人为损坏,照价赔偿。
九、落实例会制度,对工作进行讲评。
2、餐具卫生管理制度一、餐具经消毒后必须存放在保洁柜内。
二、员工不准私自使用餐厅各种餐具。
三、保洁柜内不得存放个人餐具和物品。
四、餐具要干净、卫生,无手印、水迹、菜渍、灰尘。
五、经常检查餐具的完好状况,对残损餐具要及时更换。
3、餐厅个人卫生管理制度一、服务人员必须有本人健康证明,持证上岗。
二、按规定着装,工作服必须干净,无污渍。
三、工作时不许戴首饰和各种饰品。
四、工作前按要求洗手,始终保持手部清洁。
五、不准在食品区或客人面前打喷嚏、抠鼻子等。
六、上班前不准吃异味食品,不准喝含酒精饮料。
4、餐厅设施设备保养制度一、餐厅的设施、设备按规定要求定期进行保养。
二、保温台每班要及时加水,避免干烧情况发生。
三、定时清洗空调虑网。
四、调整保温台温度要轻扭开关,避免用力太猛,造成损坏。
五、保温台换水要先关电源,后放水,再清除污垢。
六、对设施、设备出现异常情况及时报告餐厅主管。
5、后厨日常工作制度一、检查工具、用具情况,发现异常情况及时汇报。
二、按岗位要求规范操作,保证质量。
餐饮员工规章制度20条
餐饮员工规章制度20条第一条:工作态度1.1 员工应保持良好的工作态度,始终以客户至上的原则服务顾客。
第二条:工作服装2.1 员工应统一着装,穿着整洁干净的工作服,不得穿着拖鞋、沾染污垢的衣物上岗。
第三条:工作时间3.1 员工应按照规定的工作时间上班,不得迟到早退,严格遵守工作时间安排。
第四条:工作内容4.1 员工应按照工作岗位的要求认真工作,勤勉尽责,不得擅离职守,不得在工作时间内私自离岗。
第五条:服务态度5.1 员工应热情周到地为顾客提供服务,礼貌待人,不得对顾客发脾气或态度粗暴。
第六条:食品质量6.1 员工应严格遵守食品安全卫生规定,确保食品质量符合标准。
第七条:清洁卫生7.1 员工应保持工作环境的清洁整洁,勤洗手,不得将垃圾乱扔乱放。
第八条:消防安全8.1 员工应严格遵守消防安全规定,不得乱扔烟蒂或使用易燃物品,发现火灾隐患应及时报告。
第九条:设备维护9.1 员工应正确使用设备,定期检查设备状况,如有异常及时报修或更换。
第十条:禁止酗酒10.1 员工不得在工作时间或上班前饮酒,也不得在工作地点酗酒。
第十一条:禁止吸烟11.1 员工应在规定的吸烟区域吸烟,不得在禁烟区域吸烟。
第十二条:礼貌用语12.1 员工应使用礼貌用语,与同事、顾客之间保持良好的沟通和关系。
第十三条:保守商业秘密13.1 员工应保守商业秘密,不得泄露公司机密信息,不得私自使用公司资源。
第十四条:听从管理14.1 员工应听从公司管理层的工作安排,不得擅自决定工作内容或工作时间。
第十五条:临时工作15.1 员工在需要时应配合临时工作,如节假日或突发事件时需要加班。
第十六条:团队合作16.1 员工应与同事团结合作,共同完成工作任务,不得互相攀比或造成分裂。
第十七条:培训学习17.1 员工应积极参加公司组织的培训学习,提升个人专业技能和服务水平。
第十八条:奖惩制度18.1 员工应遵守公司的奖惩制度,按照规定接受奖励或处罚。
第十九条:通报工作19.1 员工应及时向领导汇报工作进展和存在的问题,不得隐瞒或掩饰事实。
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饭店员工规章制度
为了加强对本饭店员工的有效管理,提高本饭店的服务质量和经济效益,调动员工的积极性,改善员工待遇,给顾客提高一个优雅、安静、舒适的就餐环境,特制定本规章制度,望员工积极遵守如下:
一、员工工作态度及出勤
1、按饭店操作规程,准确及时地完成各项工作
2、严格遵守作息时间,员工必须按时上下班,不得迟到早退,及旷工(上午:9:30——2:30,下午4:30—9:30)迟到五分钟罚款5元,以此类推。
3、工作时间服从安排,不得无故拒绝或终止工作,不得把个人的不良情绪带到工作中来。
4、爱岗敬业厉行节约,减少费用及能源控制,提前到岗,工作时间之前吃完早餐,换好工作服,每天留守一人,轮流值班,并根据实际情况和时间的早晚决定值班人员是否该走或者忙完走。
(值班人员最早为10点离开工作岗位)。
5、菜品出现质量问题,被客人退回的,责任到人,原价买走,把好菜品的质量关,味差,不熟感觉不合格的不准上桌,每个菜必须过目过嘴品尝无误后上桌,生熟案板分开使用。
6、上班时间禁止闲聊,吃零食,看报,玩手机,禁止饮酒和食用有异味的食品,禁止在饭店、厨房等公共场所吸
烟。
7、热情待客,站立服务,使用礼貌语言,做到手勤、口勤、腿勤。
8、员工必须依照饭店管理者安排的班次上班,必须班调休须征得主管允许。
9、员工上班迟到早退,将视当时情节管理者的决定扣除工资,如有急事不能上班,应征得管理者的认可方可离开,否则按旷工(旷工一天算三天)处理。
10、员工辞职提前(30天)向管理者提出申请,经批准后方可离开,如员工无任何过失,饭店将发还一切应有工资,如发生严重违反饭店规章制度,旷工三天以上、服务态度恶劣,责任心不强,上班态度、行动懒散拖拉,给饭店带来严重影响者,和同事,客人打架斗殴者,则扣除或不发工资。
二、安全问题
1、遵守有关场所禁烟规定。
2、不准在灶台或高瓦数电灯附近放置易燃易爆物品
3、任何员工发现在冒烟的烟头应立即熄灭,如发现电线松动,磨损,折断,电源插座和电器的破损等情况,应立即上报,以便及时处理维修。
三、后厨管理
1、厨师上班前必须检查燃油管道,燃烧器开关等。
设施的安全状况,如发现泄露应关闭阀门,报告上司,下班前必须
检查所有厨房设备,关掉所有阀门开关。
2、厨房必须清洁,工作人员工作前方便后彻底洗手,保持双手的清洁。
3、工作人员应随时清理染有油污的抹布、纸屑等杂物,随时清理炉灶油垢,操作间的卫生应随时打扫,抽油烟的设备及其他各种设备餐具等应定期清洁,保持环境与器皿卫生,每天至少两次清理,工作厨台厨柜下,内侧及厨房死角应特别注意清扫,防止残留食物腐蚀。
潲水应当天倒掉除,不在厨房过夜,潲水桶四周应经常保持干净。
4、炒菜时切勿随便离开或分神、处理其他事务或与人聊天;工作时间切勿吸烟,严禁在厨房内躺卧、住宿或悬挂衣物、鞋子等乱放杂物。
以上规章制度望员工自觉履行遵守。