如何做一名管理人员培训教材
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如何做一名管理人员培训教材
拥有自己的智慧\知识\技能\良好的工作作风 做出巨大贡献
第一级:能力突出的人
如何做一名管理人员培训教材
实现集体目标 贡献个人才智 与团队成员通力合作
第二级:乐于奉献的团队成员
如何做一名管理人员培训教材
组织人才和资源 高效率朝既定目标前进
第三级:富有实力的பைடு நூலகம்理人
如何做一名管理人员培训教材
会干 会沟通
教练能力的提升
实践、博学
会管 会协调
如何做一名管理人员培训教材
会干
有思路 有套路
4条 标准
能执行 能权变
如何做一名管理人员培训教材
会管
<管好自己 <管好人
<管好钱 <管好事 <管好物
管好自己才能管好别人 管好不同的人 财务廉洁和成本意识 经营和管理要兼顾 资产
如何做一名管理人员培训教材
全身心投入
催人奋进的前景
执着追求清晰可见 向更高的业绩目标挑战
第四级:坚强 有力的领导者
如何做一名管理人员培训教材
个人的谦虚品质与专业化坚定意志相结合 建立特定的卓越业绩
第五级:第5级经理人
如何做一名管理人员培训教材
请记住：
做事业应该有永不放弃的决心, 做应该做的.蒙牛人不能容忍任何形 式的平庸,不能容忍那些达到优秀就 心满意足的人!
想离开自己的上司。 下属懒惰和无心工作,也是因为他们的
上司.
員工离职及无心工作五大原因排行 No.1：不受尊重 No.2：沒有決策的參與感 No.3：意見被輕視 No.4：付出與回報不相符 No.5：薪資問題
这三点 管理层 负主要 责任
如何做一名管理人员培训教材
你是否一直把您的员工当成一个棋 子，以这一切事情都在自己掌握中，喜 欢下达「命令」和「控制」员工的一切。
如何做一名管理人员培训教材
会沟通、会协调
• 对上
•请示 •汇报
• 同级
•协调 •配合
• 对下
•布达 •纠偏 •督办 •会议、批评、表扬
如何做一名管理人员培训教材
• 对上
•了解管理层的希望
•来自领导的指示
•向领导汇报执行指示的情
况
企业成 败关键
管理者的两个基本角色 NO.1从高层那里获得指示并
把它传达给员工 NO.2向高层汇报指示执行情
如何做一名管理人员培 训教材
2020/11/16
如何做一名管理人员培训教材
课程内容
第一讲 你觉得自己是一名优秀 的管理者吗
第二讲 管理者个人能力 第三讲 管理者个人魅力
如何做一名管理人员培训教材
课程要求
Open—放开心态，积极参与、勇于 发问
Close—封闭的环境，不要受外界干 扰，请把手机调至静音状态
10、管理层必须为部门内发生的所有情况负责任，无 论是产品数量、质量，还是员工行为或是其它问题和失误
如何做一名管理人员培训教材
员工对管理层的八点期望
1、告诉员工如何做好工作，对于做什么以及什么时候做要有
清楚、明确的指示，并且伴以严密组织的计划帮助员工完成任务 2、规章制度是公平合理的，平等地适用于每一个人，员工
1、管理层必须有能力了解高层希望做那些事情，
而且必须就此能够与员工沟通 2、管理层必须能够监督工作进行，以确保能够以
高层所期望的方式和进度完成任务 3、管理层必须能够准确地向上级汇报，并且能就
产品和不同项目的情况为高层提供信息 4、管理层必须而且愿意与其他部门合作，使磨擦
降低到最低限度
如何做一名管理人员培训教材
果感到公司和老板是公平时，就容易保持旺盛的士气 3、每个员工的工作负担都是合理的，并且提供给他们做工
所需的工具和机会，排除他们工作中的烦恼 4、对员工进行必要的培训——不是他们被雇佣时的一次培训
而是有一个持续跟进的培训计划，目的是不断地提高员工的技能
如何做一名管理人员培训教材
5、管理层是双重利益的代表，一方面代表公司， 但必要时也愿意代表员工的利益与公司进行交涉
如何做一名管理人员培训教材
蒙牛企业文化的特征
两
两高
高
、
两
两强
强
、
三
型
三型
目标高：全球乳业的领先者 境界高：以蒙牛事业为已任，
不以蒙牛利益为已有
创新力强 核心竞争力强
尊重型、学习型、竞争型
如何做一名管理人员培训教材
蒙牛人的工作观
把生活、工作理解成一个 学习、创新意义的过程
如何做一名管理人员培训教材
如何做一名管理人员培训教材
第一讲 你觉的自己是 一名优秀的管理者吗
如何做一名管理人员培训教材
你觉得自己是一名优秀的管理者吗?
不管任何组织、企业、单位、机构、部门、小组或 团队，管理者的管理能力是決定胜败的关键！ 这也是你 的薪水比別人多的原因！
如何做一名管理人员培训教材
盖洛普（Gallup）的调查指出:65％的离职员工其实是
良好的品格魅力
体贴、理解、尊重
职业化 精神之表现
五多三少
敢于承担责任
如何做一名管理人员培训教材
五多三少
平等待人：多考虑别人的感受 相21互亿欣赏：多给别人一些赞扬
少一点不分场合的训人
少在背后说风凉话
信任他人：多把别人往好处想
培养亲情：多问问对方有什么困 8.5亿
少盯着别人缺2.9点亿不放
多一些灿烂的笑容
况.
如何做一名管理人员培训教材
• 对下
1、建立定期召开会议制度，在
会议上交换信息。 2、布置任务时明确告诉下属， 你需要他提供工作任务日清\周 清\月清报告。 3、制作展板，标明工作进度等 信息，以直观发现问题。 4、不斥责带来坏消息的员工， 否则他们会隐瞒这种信息不让 你知道。请记住“最终必定暴 露的东西，应该及时暴露才 对。”建立重大问题汇报制度。
培训的能力
真正的管理者是下属最 有效的培训师
如何做一名管理人员培训教材
培训的终级目标
精 熟
会
懂
个人与企业的共同成
知
教育 → 培训 → 成长 → 发展
如何做一名管理人员培训教材
个人生存的关系(图)及 自我培训能力修练
客户 小环境
个人
公司
竞争对手
大环境
1、危机意识 2、敌情意识 3、永不满足 4、永远进步 5、不进则退 6、精益求精
6、对员工的信任会使他们工作得更好，要避开众 人批评他，要当着领导表扬他
7、愿意倾听员工的心声，接受他们合理意见和建 议，并且总是对员反映的情况感兴趣
8、充分信任员工的能力和工作愿望
如何做一名管理人员培训教材
培养自己成为受信任的管理者
1、充分了解部门使命。知道该做什么，把事情做对 2、能留住好员工。没有推一推才动，不推不动的员工， 保持部门士气高涨 3、有能力控制部门大多数问题的事态 4、永远处在前锋位置，保持“我能做到”的积极态度 5、在需要的时候，坦诚表达意见，提出有价值的建议 6、能与其他部门管理者很好相处 7、有解决难题的能力，使工作顺利完成 8、总能出现在需要他帮助的员工面前 9、出现问题，能勇于承担责任，不推诿 10、在规则内办事
5、视问题为资源。出现问题，不
不抱怨，用积极的心态共谋对策解 问题。形成积极向上的进取型部门 化。 6、少批评、多表扬，打通言路， 敞开心扉。让员工理解向管理者提 信息是一件必要的工作。 7、培训员工，告诉他们，从那里 你需要的信息。 8、让员工知道你在使用他们的信 强化他们行为。
如何做一名管理人员培训教材
如何做一名管理人员培训教材
不要视您的员工为服从命令的棋子， 他们和您一样，都有自己的希望、梦想， 想证明自己的重要性，并希望能有足够 的尊重。
如何做一名管理人员培训教材
卓越的管理者总是难得一见，虽然有些人 是天生的领导，但多数还是需要后天的学习， 二个管理技巧，是让你成为一个成功管理者的 他山之石。
教练的能力管理者最基础的能力
如何做一名管理人员培训教材
在内部管理上你用好2:8法
则了吗?
80%
投入
20%
20% 80%
产出
你的20%的员工是否 做出了80%的贡献?
你的20%的员工是否 人人内部创业,人人变 达了CEO?
如何做一名管理人员培训教材
在内部管理上,你用好了激
励机制了吗?
D1
D4
高能力低热情 高能力高热情
能
D1 •挽救性 •勿留性
D4 •重用 •充分授权 •给予更多责任
力 D2
低能力低热情
热
D3 低能力高热情
情
D2 •有限作用 •解雇辞退
D3 •有效培训 •提出要求 •调整岗位
如何做一名管理人员培训教材
什么是第五级经理人体系?
5 第5级经理人 4 坚强有力的领导者 3 富有实力的经理人 2 乐于奉献的团队成员 1 能力突出的个人
如何做一名管理人员培训教材
良好的示范作用
表率、示范是让人尊重和敬佩的重要标 准，同时也是衡量是否有尊严的唯一表现。
作为管理者切记： 不居功、不张扬、虚怀
若谷、才能得道多助。
如何做一名管理人员培训教材
蒙牛团队要打造三心人才
人人有责任心 中层有上进心 高层有事业心
如何做一名管理人员培训教材
总经理对管理层的10点要求（成为优 秀管理者的必由之路）
如何做一名管理人员培训教材
第二讲 管理者个人能力
如何做一名管理人员培训教材
管理者的 个人能力
• 教练能力
•教练能力 •培训能力 的提升
如何做一名管理人员培训教材
新时代 管理者角色
良師
韓愈--『師者： 傳道、授業、解 惑者也』
Leade
r
教練
益友
益者三友：友 直、友諒、友 多聞
如何做一名管理人员培训教材
如何做一名管理人员培训教材
如果你想让列车的时速再快10公 里，只需加一加马力，若想使车速增
加一倍，你就必须要换铁轨了. -韦尔奇
如何做一名管理人员培训教材
3rew
演讲完毕，谢谢听讲!
再见，see you again
2020/11/16
如何做一名管理人员培训教材
请记住：
我们提倡的是走动式管理，随 时随地发现问题并马上解决问题。
如何做一名管理人员培训教材
三、管理者的个人魅力
如何做一名管理人员培训教材
管理者的个人魅力
短期魅力靠包装 长期魅力靠内涵
如何做一名管理人员培训教材
高尚的职业道德
大公无私 高度执行
高意愿 的表现
企业利益 高于一切
注重小节
如何做一名管理人员培训教材
5、管理层必须能够控制部门内不可避免发生的情况 而不使其升级到高层那里
6、管理层必须保持员工的士气，使他们创造最佳业 绩，同时还要保证纪律
7、管理层必须比部门任何一个人都了解本部门的整 体工作情况
8、管理层必须能够培训员工，使他们更富有效率， 容易接受新的体制和程序
9、管理层必须能够培养员工，使他们获得更好的职 和晋升机会
拥有自己的智慧\知识\技能\良好的工作作风 做出巨大贡献
第一级:能力突出的人
如何做一名管理人员培训教材
实现集体目标 贡献个人才智 与团队成员通力合作
第二级:乐于奉献的团队成员
如何做一名管理人员培训教材
组织人才和资源 高效率朝既定目标前进
第三级:富有实力的பைடு நூலகம்理人
如何做一名管理人员培训教材
会干 会沟通
教练能力的提升
实践、博学
会管 会协调
如何做一名管理人员培训教材
会干
有思路 有套路
4条 标准
能执行 能权变
如何做一名管理人员培训教材
会管
<管好自己 <管好人
<管好钱 <管好事 <管好物
管好自己才能管好别人 管好不同的人 财务廉洁和成本意识 经营和管理要兼顾 资产
如何做一名管理人员培训教材
全身心投入
催人奋进的前景
执着追求清晰可见 向更高的业绩目标挑战
第四级:坚强 有力的领导者
如何做一名管理人员培训教材
个人的谦虚品质与专业化坚定意志相结合 建立特定的卓越业绩
第五级:第5级经理人
如何做一名管理人员培训教材
请记住：
做事业应该有永不放弃的决心, 做应该做的.蒙牛人不能容忍任何形 式的平庸,不能容忍那些达到优秀就 心满意足的人!
想离开自己的上司。 下属懒惰和无心工作,也是因为他们的
上司.
員工离职及无心工作五大原因排行 No.1：不受尊重 No.2：沒有決策的參與感 No.3：意見被輕視 No.4：付出與回報不相符 No.5：薪資問題
这三点 管理层 负主要 责任
如何做一名管理人员培训教材
你是否一直把您的员工当成一个棋 子，以这一切事情都在自己掌握中，喜 欢下达「命令」和「控制」员工的一切。
如何做一名管理人员培训教材
会沟通、会协调
• 对上
•请示 •汇报
• 同级
•协调 •配合
• 对下
•布达 •纠偏 •督办 •会议、批评、表扬
如何做一名管理人员培训教材
• 对上
•了解管理层的希望
•来自领导的指示
•向领导汇报执行指示的情
况
企业成 败关键
管理者的两个基本角色 NO.1从高层那里获得指示并
把它传达给员工 NO.2向高层汇报指示执行情
如何做一名管理人员培 训教材
2020/11/16
如何做一名管理人员培训教材
课程内容
第一讲 你觉得自己是一名优秀 的管理者吗
第二讲 管理者个人能力 第三讲 管理者个人魅力
如何做一名管理人员培训教材
课程要求
Open—放开心态，积极参与、勇于 发问
Close—封闭的环境，不要受外界干 扰，请把手机调至静音状态
10、管理层必须为部门内发生的所有情况负责任，无 论是产品数量、质量，还是员工行为或是其它问题和失误
如何做一名管理人员培训教材
员工对管理层的八点期望
1、告诉员工如何做好工作，对于做什么以及什么时候做要有
清楚、明确的指示，并且伴以严密组织的计划帮助员工完成任务 2、规章制度是公平合理的，平等地适用于每一个人，员工
1、管理层必须有能力了解高层希望做那些事情，
而且必须就此能够与员工沟通 2、管理层必须能够监督工作进行，以确保能够以
高层所期望的方式和进度完成任务 3、管理层必须能够准确地向上级汇报，并且能就
产品和不同项目的情况为高层提供信息 4、管理层必须而且愿意与其他部门合作，使磨擦
降低到最低限度
如何做一名管理人员培训教材
果感到公司和老板是公平时，就容易保持旺盛的士气 3、每个员工的工作负担都是合理的，并且提供给他们做工
所需的工具和机会，排除他们工作中的烦恼 4、对员工进行必要的培训——不是他们被雇佣时的一次培训
而是有一个持续跟进的培训计划，目的是不断地提高员工的技能
如何做一名管理人员培训教材
5、管理层是双重利益的代表，一方面代表公司， 但必要时也愿意代表员工的利益与公司进行交涉
如何做一名管理人员培训教材
蒙牛企业文化的特征
两
两高
高
、
两
两强
强
、
三
型
三型
目标高：全球乳业的领先者 境界高：以蒙牛事业为已任，
不以蒙牛利益为已有
创新力强 核心竞争力强
尊重型、学习型、竞争型
如何做一名管理人员培训教材
蒙牛人的工作观
把生活、工作理解成一个 学习、创新意义的过程
如何做一名管理人员培训教材
如何做一名管理人员培训教材
第一讲 你觉的自己是 一名优秀的管理者吗
如何做一名管理人员培训教材
你觉得自己是一名优秀的管理者吗?
不管任何组织、企业、单位、机构、部门、小组或 团队，管理者的管理能力是決定胜败的关键！ 这也是你 的薪水比別人多的原因！
如何做一名管理人员培训教材
盖洛普（Gallup）的调查指出:65％的离职员工其实是
良好的品格魅力
体贴、理解、尊重
职业化 精神之表现
五多三少
敢于承担责任
如何做一名管理人员培训教材
五多三少
平等待人：多考虑别人的感受 相21互亿欣赏：多给别人一些赞扬
少一点不分场合的训人
少在背后说风凉话
信任他人：多把别人往好处想
培养亲情：多问问对方有什么困 8.5亿
少盯着别人缺2.9点亿不放
多一些灿烂的笑容
况.
如何做一名管理人员培训教材
• 对下
1、建立定期召开会议制度，在
会议上交换信息。 2、布置任务时明确告诉下属， 你需要他提供工作任务日清\周 清\月清报告。 3、制作展板，标明工作进度等 信息，以直观发现问题。 4、不斥责带来坏消息的员工， 否则他们会隐瞒这种信息不让 你知道。请记住“最终必定暴 露的东西，应该及时暴露才 对。”建立重大问题汇报制度。
培训的能力
真正的管理者是下属最 有效的培训师
如何做一名管理人员培训教材
培训的终级目标
精 熟
会
懂
个人与企业的共同成
知
教育 → 培训 → 成长 → 发展
如何做一名管理人员培训教材
个人生存的关系(图)及 自我培训能力修练
客户 小环境
个人
公司
竞争对手
大环境
1、危机意识 2、敌情意识 3、永不满足 4、永远进步 5、不进则退 6、精益求精
6、对员工的信任会使他们工作得更好，要避开众 人批评他，要当着领导表扬他
7、愿意倾听员工的心声，接受他们合理意见和建 议，并且总是对员反映的情况感兴趣
8、充分信任员工的能力和工作愿望
如何做一名管理人员培训教材
培养自己成为受信任的管理者
1、充分了解部门使命。知道该做什么，把事情做对 2、能留住好员工。没有推一推才动，不推不动的员工， 保持部门士气高涨 3、有能力控制部门大多数问题的事态 4、永远处在前锋位置，保持“我能做到”的积极态度 5、在需要的时候，坦诚表达意见，提出有价值的建议 6、能与其他部门管理者很好相处 7、有解决难题的能力，使工作顺利完成 8、总能出现在需要他帮助的员工面前 9、出现问题，能勇于承担责任，不推诿 10、在规则内办事
5、视问题为资源。出现问题，不
不抱怨，用积极的心态共谋对策解 问题。形成积极向上的进取型部门 化。 6、少批评、多表扬，打通言路， 敞开心扉。让员工理解向管理者提 信息是一件必要的工作。 7、培训员工，告诉他们，从那里 你需要的信息。 8、让员工知道你在使用他们的信 强化他们行为。
如何做一名管理人员培训教材
如何做一名管理人员培训教材
不要视您的员工为服从命令的棋子， 他们和您一样，都有自己的希望、梦想， 想证明自己的重要性，并希望能有足够 的尊重。
如何做一名管理人员培训教材
卓越的管理者总是难得一见，虽然有些人 是天生的领导，但多数还是需要后天的学习， 二个管理技巧，是让你成为一个成功管理者的 他山之石。
教练的能力管理者最基础的能力
如何做一名管理人员培训教材
在内部管理上你用好2:8法
则了吗?
80%
投入
20%
20% 80%
产出
你的20%的员工是否 做出了80%的贡献?
你的20%的员工是否 人人内部创业,人人变 达了CEO?
如何做一名管理人员培训教材
在内部管理上,你用好了激
励机制了吗?
D1
D4
高能力低热情 高能力高热情
能
D1 •挽救性 •勿留性
D4 •重用 •充分授权 •给予更多责任
力 D2
低能力低热情
热
D3 低能力高热情
情
D2 •有限作用 •解雇辞退
D3 •有效培训 •提出要求 •调整岗位
如何做一名管理人员培训教材
什么是第五级经理人体系?
5 第5级经理人 4 坚强有力的领导者 3 富有实力的经理人 2 乐于奉献的团队成员 1 能力突出的个人
如何做一名管理人员培训教材
良好的示范作用
表率、示范是让人尊重和敬佩的重要标 准，同时也是衡量是否有尊严的唯一表现。
作为管理者切记： 不居功、不张扬、虚怀
若谷、才能得道多助。
如何做一名管理人员培训教材
蒙牛团队要打造三心人才
人人有责任心 中层有上进心 高层有事业心
如何做一名管理人员培训教材
总经理对管理层的10点要求（成为优 秀管理者的必由之路）
如何做一名管理人员培训教材
第二讲 管理者个人能力
如何做一名管理人员培训教材
管理者的 个人能力
• 教练能力
•教练能力 •培训能力 的提升
如何做一名管理人员培训教材
新时代 管理者角色
良師
韓愈--『師者： 傳道、授業、解 惑者也』
Leade
r
教練
益友
益者三友：友 直、友諒、友 多聞
如何做一名管理人员培训教材
如何做一名管理人员培训教材
如果你想让列车的时速再快10公 里，只需加一加马力，若想使车速增
加一倍，你就必须要换铁轨了. -韦尔奇
如何做一名管理人员培训教材
3rew
演讲完毕，谢谢听讲!
再见，see you again
2020/11/16
如何做一名管理人员培训教材
请记住：
我们提倡的是走动式管理，随 时随地发现问题并马上解决问题。
如何做一名管理人员培训教材
三、管理者的个人魅力
如何做一名管理人员培训教材
管理者的个人魅力
短期魅力靠包装 长期魅力靠内涵
如何做一名管理人员培训教材
高尚的职业道德
大公无私 高度执行
高意愿 的表现
企业利益 高于一切
注重小节
如何做一名管理人员培训教材
5、管理层必须能够控制部门内不可避免发生的情况 而不使其升级到高层那里
6、管理层必须保持员工的士气，使他们创造最佳业 绩，同时还要保证纪律
7、管理层必须比部门任何一个人都了解本部门的整 体工作情况
8、管理层必须能够培训员工，使他们更富有效率， 容易接受新的体制和程序
9、管理层必须能够培养员工，使他们获得更好的职 和晋升机会