第一章 项目管理概论(答案)

第一章项目管理概论

1. 主要项目管理过程中不包括下列哪项？

A. 可行性研究

B. 实施

C. 计划编制

D. 收尾

答案：“A可行性研究”。

可行性研究当然可以是项目中的一个活动或阶段。这里的关键点是：它不是项目管理学会PMI认可的5个项目管理过程之一。

2. 下列哪项是正确的？

A. 尽管项目范围经过了定义和批准，但正常运行的项目通常要经过渐进明细的过程，并非保持不变。

B. 因为大坝完成后尚有如发电、电力输送和运输等日常运营工作，所以建造三峡大坝的项目不能认为是临时性的。

C. 当涉及支持和维护时，项目可以不确定地持续。

D. 项目不是独特的，因为总是有某些方面是以前做过的。

答案：“A.尽管项目范围经过了定义和同意，但是恰当运作的项目通常要经过渐进明细的过程，并非保持不变”。

项目是独特和临时性的。尽管支持和维护可以是一个产品声明周期的一部分，但是他们不能成为项目生命周期的一部分。产品可以持续一个很长的时间（如：三峡大坝），但是生产产品的项目是临时性的，项目的一个特性是项目有一个明确的开始和一个确定的结束时间。大型项目也具有项目的这种特性，但是大型项目包括持续操作。

3. 一个经验丰富的项目经理最不可能：

A. 期待零偏差。

B. 像一个好的政治家那样工作。

C. 做项目的倡导者。

D. 永远警惕地盯着成本、进度和质量。

答案：“A.期待零偏差”。

期待零偏差是不合实际的，项目经理的工作是把项目保持在可接受的偏差范围之内。政治是重要的。因为项目经理需要有能力影响直接项目团队以外的范围广泛的人们。包括内部的（组织的不同部门）和外部的

4. 如果，对一个项目进行目标管理才是可行的。

A. 得到管理层的支持。

B. 把规则写下来。

C. 项目不影响目标。

D. 项目包括项目章程中的目标。

答案：“A.得到管理层的支持”。

最正确的答案是需要管理层对目标的支持。

5. 你正在做你的研发项目，这时你的客户要求你在项目中增加一个特殊成分。你知道这意味着新的工作并且你也知道项目没有剩余款。你应该怎么做？

A. 取消另一个优先等级低的任务，以便腾出更多的时间和资金。

B. 使用管理储备的资金来支付新任务的成本。

C. 按合同变更控制过程办理。

D. 向项目发起人要更多的资金。

答案：“C.按合同变更控制过程办理”。

客户的要求是一项变更，因此按一项变更处理。答案A和B都缺乏职业道德。

6. 你的项目有30多个项目干系人。该项目在另一个国家进行，项目团队成员来自3个国家。下列哪项是要牢记在心的最重要的事情？

A. 沟通渠道将变得狭窄。

B. 必须满足很多竞争性需求和目标。

C. 每个国家必须有一个发起人。

D. 利益冲突公开。

答案：“B.必须满足很多竞争性需求和目标”。

尽管必须将冲突公开是事实，但是它并非是要牢记在心的最重要的东西。唯一适合的选项是需要平衡各方的不同的需求（目的和目标）。很明显这些目的和目标可能是不同的。

7. 管理层让一个项目经理把项目的一部分分包给一家管理层与之合作过很多次的公司。在这种情况下，项目经理最应关注的是：

A. 确认该公司具有完成项目的资格。

B. 满足管理层的时间预期。

C. 分包工作的成本。

D. 合同条款。

答案：“A.确认该公司具有完成项目的资格。

这是一项非竞争性的采购，在这种情况下，最需要关注的是A。

8. 下列哪项最恰当地描述了项目经理在整合中的作用？

A. 帮助团队成员熟悉项目。

B. 把一个项目的所有部分拼成一个结合在一起的整体。

C. 把一个项目的所有部分拼成一个超大型项目。

D. 把所有团队成员形成一个结合在一起的整体。

答案：“B.把一个项目的所有成分拼成一个结合在一起的整体”。

解释：整合是指的是把许多任务（而不是团队成员-答案选项D）结合到一起。能把两个团队成员打碎然后创造一个大团队成员吗？

9. 项目团队已经完成所有项目的技术可交付成果，并且客户已经接受了这些可交付成果。但是，项目办公室要求的经验总结还没有完成。该项目处于什么状态？

A. 项目完成了，因为项目需要重新计划。

B. 在所有可交付成果已完成并被接受的时候项目才算完成。

C. 项目完成了，因为客户已经接受了可交付成果

D. 项目完成了，因为项目已经到期了。

答案：“B.在所有可交付成果已经完成并接受的时候项目就才算完成”。

教训是项目的可交付的成果。完整且令人满意的交付项目可交付成果标志这项目的结束。

10. 你是一个与政府签约的大型项目的项目经理。这个为期两年、投资数百万美元的项目是在6个月前签约的。你没有参加改项目的合同谈判，也没有参加为管理变更制定程序，但是现在你陷入了应付来自发起人和组织内人员提出的变更之中。通常谁负责正式审核对项目/合同的主要变更？

A.变更控制委员会。

B.合同/法律部门。

C.项目经理。

D.高级管理层。

答案：“A.变更控制委员会”。

审核和批准变更是变更控制委员会的职责，该委员会可以包括来自所有其他选项的代表。

11. 你刚刚得知一个团队成员没有经过足够的培训来完成分配给他的任务的。你如何处理这种事情？

A.用一个更合适的人替换这个团队成员。

B.请职能经理提供适当的培训。

C.修改进度计划以解决这个资源的效率降低问题。