高校教师工作满意度问卷的编制与分析

高校教师工作满意度问卷的编制与分析

摘要：教师是高校的核心人力资源，高校教师工作满意度直接影响着教师的工作积极性。本文以咸阳师范学院为典型案例，编制了高校教师工作满意度调查问卷。在大量调研和文献阅读的基础上,初步拟定了“领导与管理”、“工作本身”、“工作报酬”、“人际关系”、“工作环境”、“个人发展”六个维度，作为衡量高校教师工作满意度的基本方面。实测问卷有32个项目,各项目均有较好的鉴别度；总量表的Cronbachα系数为0.903,半分信度为0.91；六个因子的方差累计贡献率为64.761%，各因子的方差贡献率均在6.876%以上。调查结果表明:高校教师工作满意度调查问卷的信度、效度指标符合心理测验学的要求。

关键词：高校教师新建本科工作满意度调查问卷

引言

教师“工作满意度”是一个心理学概念，它是教师对其工作与所从事的职业以及工作条件与状况的一种总体的，带有情绪色彩的感受与看法[1]。高校教师的工作满意度既影响教师的工作积极性,也影响教师的心理健康。近年来，对教师工作满意度的研究引起了国内学者的广泛关注。随着教育改革的不断深化,这方面的研究也大都围高校教师的工作满意度及其相关因素展开[1,2,3],而针对于某类高校的研究却很少，尤其是一些新建的本科学校，师范类院校。目前，仅有谢钢(2000)对江苏理工大学的部分教师做了满意度的调查[4],诸葛伟民(2001)对300名高校体育教师(公体)进行了工作满意感的问卷调查[5]，还有李非凡对于针对呼和浩特地区教师工作满意度的研究分析[6]。但这些问卷都没有良好的信、效度报告。为此，本研究试图编制一份针对新建本科高校教师工作满意度的调查问卷，为进一步加强这方面的研究奠定一个良好的基础。

1.调查背景

咸阳师范学院是一所以师范教育为主的省属本科院校。学校创建于1978年5月，原名“陕西师范大学咸阳专修科”。2001年5月，咸阳师范专科学校与陕西省咸阳教育学院合并，成立咸阳师范学院。在学校升本之后对教师的工作有了更高的要求，然而学校的管理制度，师资力量，硬件条件，学术氛围都是在逐步改变的，在这个过程中，很可能会使教师产生一些不满的情绪，如：收入的不公平感，对于管理制度的不满等等，所以在学校的转型初期应该调查教师工作的满意度，以期为教师提供一个良好的工作氛围。

2.对象与方法

2.1研究对象与数据采集

本文的研究对象是咸阳师范学院全体教师。由于调查经费的限制，所以本次调查采用分类随机抽样的组织方式进行问卷调查，投放问卷500份，其中网络

问卷300份，纸质问卷200份；回收有效问卷455份，其中纸质问卷159份，网络问卷296份；有效回收率为91%。

在文献调查的基础上，采取自编调查问卷进行调查，经过探索性调查，形成问卷初稿。经过试用、修改后形成正式问卷。通过对600名不同类型专业教师进行调查，收集相关资料，并与部分学校负责人和管理人员进行专题座谈，得出较为科学的研究结论和建议。最后采用SPSS软件进行统计分析。

2.2问卷的编制

通过对咸阳师范学院教师个别访谈并参考大量文献,初步筛选确定以领导与管理、工作本身、工作报酬、人际关系、工作环境、个人发展6个维度作为高校教师工作满意度问卷的基本结构。预测问卷的项目主要参考国内外已有的有关工作满意度的问卷与量表，如明尼苏达满意度量表(MSQ) 、工作描述量表(JDI)等,并单独设计6个题针对学校在升本前和升本之后在上述六个维度的变化[6]。对于明显不属于工作满意度范围的项目进行剔除,对意思接近或重复的项目进行合并,以确保各项目间的相对独立性。

为了使问卷项目具有可读性和实用性,本问卷请咸阳师范学院的教科院院长刘连新教授做出指导和修订。问卷还加入了一道效标题,即“总的来说,我对目前的工作是满意的。”随机对咸阳师范学院16个院系的600名教师进行预测。问卷主要分为三部分，第一部分一共8道题，主要了解参与调查者人口统计学特征，如性别、婚姻状况、学历等。第二部分一共25道题，主要是六个维度的满意度的选择，第三部分一共6题，主要是针对升本之后满意度的调查，最后在加一道效标题，二三部分采用克特（likert）的五点量表法，“5”表示非常满意，“1”表示极为不满意。

3.数据分析

3.1信度分析

本研究采用克朗巴哈（Cronbach）一致性系数来考察自编问卷的同质性信度[7]。克朗巴哈α信度系数是量表中项目得分间的一致性，属于内在一致性系数。它避免了折半信度的缺点，它对量表或问卷的内部一致性作了更为慎重的估计，因为它相当于以所有的组合拆分量表所得到分半信度的平均值，其公式为：

如表1所示，总问卷的a系数达到0.903，各分量表的a系数在0.633-0.831之间；总问卷的分半系数达到0.91，各分量表的分半系数在0.523-0.821之间。这样的信度水平是可以接受的,说明量表的信度较高。

表1：信度分析表

3.2效度分析

表2：各维度之间的相关性

如表2所示：各个维度之间的相关性的绝对值都在0.035-0.223之间，说明6个维度之间具有较好的独立性，量表具有一定的结构效度。

3.3探索性因素分析

探索性因素分析的目的是从为数众多的变量中概括和综合出少数几个因子，用较少的因子变量来最大程度的概括和解释原有的变量信息，找出观察变量与对应因子之间的强度，以及说明因子与所属观察变量之间的关系，从而建立起简单的概念系统，揭示事物的本质。因此，对高校教师工作满意度问卷中的样本数据运用主成分法进行探索性因素分析。

表3:KMO和Bartlett球形检验

为验证本实验数据是否适合进行因素分析，对数据进行了KMO取值和Bartlett球形检验如表3所示,当KMO值愈大时，表明变量间的共同因素愈多，愈适合进行因素分析，根据学者Kaiser(1974)观点，当KMO值在0.8-0.9之间时，样本极适合做因素分析，当KMO值在0.6-0.8时，较适合做因素分析，KMO 的值小于0.5时，较不宜进行因素分析，本问卷的kmo=0.71，其中Bartlett球形检验的值为5689.846(df=575，sig.=0.000)均达到显著性水平，说明样本较适合进行因素分析。相关性低的变量还需要进一步的剔除。

统计学上，我们一般用因素分析法来检验结构效度，通过对问卷探索性因素分析，统计结果显示获得6个有意义因子。其中6个因素为：F1领导与管理因素；F2工作本身；F3工作报酬；F4人际关系；F5工作环境；F6个人发展。利用SPSS软件算出六个因子的方差累计贡献率为64.761%，各因子的方差贡献率均在6.876%以上。这说明6个因子在结构上反映了咸阳师范学院教师工作满意度的实际情况。

表4:因素分析结果表(N=455)

4.结论

评价教师工作满意度是提高高校教师工作积极性的重要手段，只有了解教师的真正的需要什么，才可以从内部真正激励教师，使教师发挥最大的潜能，从而提高教学质量。所以对于编制教师工作满意度的问卷要更为严谨，尤其是针对咸阳师范学院这类新建本科师范类高校，只有问卷的信度和效度达到一定的标准，调查的数据还具有说服力和可靠性才能真正为该校提供一些切实可行的改良方案。

本文以构面满意理论(Facet Satisfaction Theory)为指导，在大量参考国内外有关教师工作满意度的文献后，经过个别访谈、预测研究和正式调查，最终确定