数据采集与知识管理
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2.网络信息搜索和提取方法 （1）搜索引擎工作原理 搜索引擎有信息搜集、信息整理 和接受用户查询三部分。
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（2）搜索方法与技巧 1）关键词索引
+的使用
-的使用 （）的使用 *的使用 “”的使用 t:和 u:的使用
键入“电脑+计算”，则在查询“电脑”的结果中排除不含 “计算”的结果。
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记忆：暗地卷烟 小案例：（2011 年真题） 某企业主要生产 A、B 两种产品，近期拟投资建设生产 C 产品的项目。该企业委托某工程咨询 公司提供相关咨 询服务。咨询公司工作过程中，甲咨询工程师提出如下观 点： （1）要获得市场相关数据，只能采用实地调查和问卷 调查方法。 【问题】 3.指出甲咨询工程师的各观点是否正确，并说明理由。 『参考答案』 甲的观点（1）不正确。 理由：市场调查的方法除了实 地调查和问卷调查外，还有文案调查法和实验调查法。
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因为：卖电收入 =0.5×1.4×20+0.5×0.7×20=21（亿元）， 利润=21-10=11（亿元） 而不开发，利润为 0。 如果双方认为需求旺的概率是 0.3，则只有认为对方 开发的概率小于 31/40 时才决定开发。 设 A 认为 B 开发的概率为 p，则 A 的卖电收人期望值为： E{A}=0.3[1.4×20p+1.8×20（1-p） ]+0.7[0.7×20p+1.1×20（1-p）] 不开发的收入为 0，因此必须有 E{A}≥20，可求得 p≤31/40。
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二、信息采集途径和方法 1.工程咨询信息采集途径 （1）文案调查法 最简单、最一般和常用的方法，也是其 他调查方法的基础。 （2）实地调查法 调查周期长、费用高，调查对象容易受 调查的心理暗示影响，存在不够客观的可能性。 （3）问卷调查法 是市场调查中常用的方法，尤其在消费 者行为调查中大量应用。 （4）实验调查法 实验调查法主要用于消费行为调查，最 复杂、费用较高、应用范围有限的方法，但调查结果可 信度高。
2）缩小范围
分类式搜索 用限逻辑条件 “和”、“或”、“非” 制
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三、信息鉴别 1.信息鉴别常用方法
溯源法 对到手信息涉及的问题应追根溯源，及时核 对。
比较法 比较不同人、不同时间和其他方面的材料。
佐证法 逻辑法
找到相应信息的联系和制约因素，便可判断 事物的真伪。（证据链）
甄别出语言或文字的前后矛盾，夸大其词， 有悖情理，以及某些虚构，禁不起逻辑的推 敲。
小案例一：
某行业已有某企业（称为“在位者”）独家经营，另一企 业谋求进入该行业（称为“进入者”） 在位者想建新厂，阻挠后者进入。进入者有两种策略：进入或 不进入。在位者也有两种策略：不建 厂而与进入者分享利润或 建厂维持垄断。双方策略组成的四种局势及对应的利润用下表 表示：
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『参考答案』 表中数对前者与后者分别是“在位者”和“进入 者”得失。垂直箭线是“在位者”选择局 势（策 略）的方向，水平箭线是“进入者”行动的方向， 两者均选中的局势就是均衡局势。 显然，生产成本高时，该博弈有一个均衡局势， 叫作“纳什均衡”，即分享、进入；生产 成本低 时，有两个“纳什均衡”，即分享、进入和阻挠、 不进入。
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小案例二： 某河流可建水电站需投资 10 亿元。但是，在开工之后 ，建成之前，可能会有其他投资者在用电 地区建火电站 ，致使水电价格大幅下降。水电站投资者 A 与火电站投资 者 B 都要权衡利弊，作出投 资或不投资的选择。 下图表中数对，分别是水电站和火电站建成后年售电收 入（亿元）。假设建成后运营 20 年，然 后报废。不考虑 利息。
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最重要的信息就是各局中人在各种局势 下的得失。 许多博弈问题,局中人不但对 自己的盈亏，也对其他局中人各种响应 的得失完全清楚。这种博弈称为“完全 信息下的博弈”。 局中人若预知其他局 中人的策略选择（决策），就可相应确 定或调整、改变自己的策略，以便获利 或避免损失。
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2020/11/21
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一、工程咨询信息及其管理 1.工程咨询信息类型及来源 （1）信息类型
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（2）工程咨询对信息的基本要求
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（3）信息来源
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2.工程咨询信息管理 （1）任务 咨询企业应当利用先进的信息 管理手段，建立适合本企业需要的数据库 管理系统，加强对本企 业内外信息的全面管理，为本企业咨询业 务及时提供全面、准确、最新的信息。 （2）方法 基本做法：分类与编目 检索功 能与权限（模糊查询）
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2.信息的综合 信息综合有两种方式： 一是对已有信息挖掘、延伸，引发创新 需求的新信息，达到信息的“增值”； 二是通过设计和试验创造新的信息。有 价值的信息往往是反复推理分析和猜想 后的结果，这个 过程要求咨询工程师具备很强的分析、 联想、综合与创造能力。
键入“电脑-计算”，“百度”提交给用户的查询结果中只 含“电脑”不含“计算”。
键入“（电脑-计算）+（程序设计）”来搜索包含“电脑” 、不包含“计算”，但同时包含“程序设计”的网站。
键入“电*”后，查询结果可以包含电脑、电影、电视等内 容。 要搜索引擎找到与关键字完全一样的内容。
t:搜寻引擎仅会查询网站名称； u:搜寻引擎仅会查询网址 URL. 数据采集与知识管理
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『参考答案』 A、B 不仅要考虑用电地区需求多少，还要考虑对方行 动。假定同时决策时不知道对方的决 定，但都知道用电 需求量。需求多，都建； 若少，A 是否开发取决于是否认为 B 建，若认为 B 建， A 最好不建，B 亦然。如果用电需求不定，依赖于各自在 多大程度上认为需求大以及对方是否开发。 若都认为需 求旺的概率是 0.5，则不论对方是否开发，最优策略是建 。
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（3）技术
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3.信息与博弈 （1）博弈四要素
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（2）均衡局势与最优策略 局中人都能 接受的局势成为均衡局势，而构成均衡 局势的策略成为最优策略。 （3）决策与信息 有关环境、条件的信 息是决策的依据，信息方面的差异必然 会造成决策的差异和博弈结果的不 同。
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2.网络信息搜索和提取方法 （1）搜索引擎工作原理 搜索引擎有信息搜集、信息整理 和接受用户查询三部分。
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（2）搜索方法与技巧 1）关键词索引
+的使用
-的使用 （）的使用 *的使用 “”的使用 t:和 u:的使用
键入“电脑+计算”，则在查询“电脑”的结果中排除不含 “计算”的结果。
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记忆：暗地卷烟 小案例：（2011 年真题） 某企业主要生产 A、B 两种产品，近期拟投资建设生产 C 产品的项目。该企业委托某工程咨询 公司提供相关咨 询服务。咨询公司工作过程中，甲咨询工程师提出如下观 点： （1）要获得市场相关数据，只能采用实地调查和问卷 调查方法。 【问题】 3.指出甲咨询工程师的各观点是否正确，并说明理由。 『参考答案』 甲的观点（1）不正确。 理由：市场调查的方法除了实 地调查和问卷调查外，还有文案调查法和实验调查法。
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因为：卖电收入 =0.5×1.4×20+0.5×0.7×20=21（亿元）， 利润=21-10=11（亿元） 而不开发，利润为 0。 如果双方认为需求旺的概率是 0.3，则只有认为对方 开发的概率小于 31/40 时才决定开发。 设 A 认为 B 开发的概率为 p，则 A 的卖电收人期望值为： E{A}=0.3[1.4×20p+1.8×20（1-p） ]+0.7[0.7×20p+1.1×20（1-p）] 不开发的收入为 0，因此必须有 E{A}≥20，可求得 p≤31/40。
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二、信息采集途径和方法 1.工程咨询信息采集途径 （1）文案调查法 最简单、最一般和常用的方法，也是其 他调查方法的基础。 （2）实地调查法 调查周期长、费用高，调查对象容易受 调查的心理暗示影响，存在不够客观的可能性。 （3）问卷调查法 是市场调查中常用的方法，尤其在消费 者行为调查中大量应用。 （4）实验调查法 实验调查法主要用于消费行为调查，最 复杂、费用较高、应用范围有限的方法，但调查结果可 信度高。
2）缩小范围
分类式搜索 用限逻辑条件 “和”、“或”、“非” 制
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三、信息鉴别 1.信息鉴别常用方法
溯源法 对到手信息涉及的问题应追根溯源，及时核 对。
比较法 比较不同人、不同时间和其他方面的材料。
佐证法 逻辑法
找到相应信息的联系和制约因素，便可判断 事物的真伪。（证据链）
甄别出语言或文字的前后矛盾，夸大其词， 有悖情理，以及某些虚构，禁不起逻辑的推 敲。
小案例一：
某行业已有某企业（称为“在位者”）独家经营，另一企 业谋求进入该行业（称为“进入者”） 在位者想建新厂，阻挠后者进入。进入者有两种策略：进入或 不进入。在位者也有两种策略：不建 厂而与进入者分享利润或 建厂维持垄断。双方策略组成的四种局势及对应的利润用下表 表示：
数据采集与知识管理
『参考答案』 表中数对前者与后者分别是“在位者”和“进入 者”得失。垂直箭线是“在位者”选择局 势（策 略）的方向，水平箭线是“进入者”行动的方向， 两者均选中的局势就是均衡局势。 显然，生产成本高时，该博弈有一个均衡局势， 叫作“纳什均衡”，即分享、进入；生产 成本低 时，有两个“纳什均衡”，即分享、进入和阻挠、 不进入。
数据采集与知识管理
小案例二： 某河流可建水电站需投资 10 亿元。但是，在开工之后 ，建成之前，可能会有其他投资者在用电 地区建火电站 ，致使水电价格大幅下降。水电站投资者 A 与火电站投资 者 B 都要权衡利弊，作出投 资或不投资的选择。 下图表中数对，分别是水电站和火电站建成后年售电收 入（亿元）。假设建成后运营 20 年，然 后报废。不考虑 利息。
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最重要的信息就是各局中人在各种局势 下的得失。 许多博弈问题,局中人不但对 自己的盈亏，也对其他局中人各种响应 的得失完全清楚。这种博弈称为“完全 信息下的博弈”。 局中人若预知其他局 中人的策略选择（决策），就可相应确 定或调整、改变自己的策略，以便获利 或避免损失。
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一、工程咨询信息及其管理 1.工程咨询信息类型及来源 （1）信息类型
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（2）工程咨询对信息的基本要求
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（3）信息来源
数据采集与知识管理
2.工程咨询信息管理 （1）任务 咨询企业应当利用先进的信息 管理手段，建立适合本企业需要的数据库 管理系统，加强对本企 业内外信息的全面管理，为本企业咨询业 务及时提供全面、准确、最新的信息。 （2）方法 基本做法：分类与编目 检索功 能与权限（模糊查询）
数据采集与知识管理
2.信息的综合 信息综合有两种方式： 一是对已有信息挖掘、延伸，引发创新 需求的新信息，达到信息的“增值”； 二是通过设计和试验创造新的信息。有 价值的信息往往是反复推理分析和猜想 后的结果，这个 过程要求咨询工程师具备很强的分析、 联想、综合与创造能力。
键入“电脑-计算”，“百度”提交给用户的查询结果中只 含“电脑”不含“计算”。
键入“（电脑-计算）+（程序设计）”来搜索包含“电脑” 、不包含“计算”，但同时包含“程序设计”的网站。
键入“电*”后，查询结果可以包含电脑、电影、电视等内 容。 要搜索引擎找到与关键字完全一样的内容。
t:搜寻引擎仅会查询网站名称； u:搜寻引擎仅会查询网址 URL. 数据采集与知识管理
数据采集与知识管理
『参考答案』 A、B 不仅要考虑用电地区需求多少，还要考虑对方行 动。假定同时决策时不知道对方的决 定，但都知道用电 需求量。需求多，都建； 若少，A 是否开发取决于是否认为 B 建，若认为 B 建， A 最好不建，B 亦然。如果用电需求不定，依赖于各自在 多大程度上认为需求大以及对方是否开发。 若都认为需 求旺的概率是 0.5，则不论对方是否开发，最优策略是建 。
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（3）技术
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3.信息与博弈 （1）博弈四要素
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（2）均衡局势与最优策略 局中人都能 接受的局势成为均衡局势，而构成均衡 局势的策略成为最优策略。 （3）决策与信息 有关环境、条件的信 息是决策的依据，信息方面的差异必然 会造成决策的差异和博弈结果的不 同。