员工360度绩效考核表
全方位(360度)绩效考核法
全方位（360度）绩效考核法
1. 全方位绩效考核法概述
全方位绩效考核法又称为360度考核法，是一种较为全面的绩效考核方法。
它强调从与被考核者发生工作关系的多方主体那里获得被考核者的信息。
这些信息的来源包括：
1）来自上级监督者的自上而下的反馈（上级）；
2）来自下属的自下而上的反馈（下属）；
3）来自平级同事的反馈（同事）；
4）来自企业内部的协作部门和供应部门的反馈；
5）来自企业内部和客户的反馈以及来自本人的反馈。
2. 全方位绩效考核法操作
全方位绩效考核法的操作流程，如下图所示。
（1）上级考评。
上级考评的实施者一般为被考评者的直接上级，也是绩效考核中最主要的考评者。
（2）同级考评。
同级考评者，一般为与被考评者工作联系较为密切的人员，他们对被考评者的工作技能、工作态度、工作表现等较为熟悉。
（3）下级考评。
下级对上级进行考评，对企业民主作风的培养、企业员工之间凝聚力的提上级考评
自我考核 下级考评
同级考评
客户考评
高等方面起着重要的作用。
（4）自我考评。
自我考评是被考评者本人对自己的工作表现进行评价的一种活动，它一方面有助于员工提高自我管理能力；另一方面可以取得员工对绩效考核工作的支持。
（5）客户考评。
对于那些经常与客户打交道的员工来说，客户满意度是衡量其工作绩效的主要标准。
360°绩效考核表
360°绩效考核表1. 简介360°绩效考核是一种综合评估员工绩效的方法。
与传统的上级对下级的单向考核不同，360°绩效考核涵盖了员工在工作中与同事、下级、上级和其他相关方的互动。
通过收集多个维度的反馈意见和评估数据，可以更全面地评估员工的绩效表现。
在360°绩效考核中，通常包括以下几个主要参与者：•上级（Immediate Supervisor）•同事（Peers）•下级（Subordinates）•客户（Clients）•自我评估（Self-Assessment）2. 360°绩效考核表结构一个典型的360°绩效考核表结构如下所示：2.1 上级评估维度评分1. 工作质量2. 工作效率3. 团队协作4. 沟通能力5. 创新力6. 问题解决能力2.2 同事评估维度评分1. 工作质量2. 工作效率3. 团队协作4. 沟通能力5. 创新力6. 问题解决能力2.3 下级评估维度评分1. 工作质量2. 工作效率3. 团队协作4. 沟通能力5. 创新力6. 问题解决能力2.4 客户评估维度评分1. 工作质量2. 服务态度3. 交付准时4. 沟通能力5. 解决问题能力6. 可靠性2.5 自我评估维度评分1. 工作质量2. 工作效率3. 团队协作4. 沟通能力5. 创新力6. 问题解决能力3. 绩效评分标准针对每个维度，可以制定一套具体的评分标准。
这些标准旨在帮助评估者更加客观地对员工的表现进行评估。
以下是一个示例绩效评分标准：评分描述5 优秀：在该维度上表现出色，达到或超过预期目标4 良好：在该维度上有良好的表现，达到预期目标3 一般：在该维度上表现一般，符合预期目标2 差：在该维度上表现不佳，未能达到预期目标1 极差：在该维度上表现非常差，未能达到预期目标4. 绩效反馈和改进通过360°绩效考核表收集到的各个参与者的评估结果可为员工提供宝贵的反馈信息，有助于认识自己的优点和不足，并有针对性地进行个人发展和职业规划。
设计人员绩效考核表
被考评对象部门考评负责人考评时间至定制产品开发完成及时性（时间进度）5是否按照研发项目中描述的阶段性成果按期完成（包括研发方案的提交）样品开发合格率15样品开发合格率=客户检验合格的样品品类数量÷送交客户检验样品的总品类数量×100％设计标准化完成及时性10提交设计标准化文件，例如材料的标准化、产品生产制造流程、工艺流程的标准化等等。
定制产品质量投诉率10主要指定制产品在客户使用过程中出现质量投诉问题，可按照比率计算或者直接计算质量投诉的数量。
新产品设计成功品类数量达成率5新产品成功达成率=实际设计成功品类数÷计划设计成功品类数×100％新产品质量不合格率10产品质量不合格率=当期不合格产品批次÷当期生产总批次×100％成本控制材料消耗降低率10材料消耗降低率=(1-∑改进后工序材料消耗量÷∑改进前工序材料消耗量)×100％技术研发管理制度的执行情况5严格按照技术研发部门管理制度与流程执行工作。
技术相关生产资料与文件管理10技术资料提交准确性及及时性；保存的完整性。
包括技术研发方案、设计图纸、作业指导书、模具、成品、订购单、退货单、罚款等。
安全事故5技术方面安全事故为零。
其它日常管理事项5公司统一开展的活动或要求的事项是否按时完成。
知识与技能5岗位要求所必须的知识（基础知识、业务知识、关联知识）及技能水平（包括分析判断能力、沟通能力、问题解决能力、团队合作精神以及协调性）。
愿望与态度5主要指公司要求的通用类素质（公司可根据自我需求进行调整），例如创新与改善能力、诚信正直、责任感、纪律性、工作热情、服务态度等等。
出勤扣分处罚扣分评价等级设计人员绩效考核表自制新产品研发权重（分）知识、技能与品质细分指标/关键指标□A．90分以上 □B．80∽89分 □C．70∽79分日常工作管理指标具体内容及定义合计定制产品研发及产品质量考核项目考核表360。
360度绩效考核问卷
360度绩效考核一．设计问卷目的1.为了更好的引导员工行为，加强员工的自我管理，提高工作绩效，发掘员工潜能，同时实现员工与上级更好的沟通，创建一个具有潜力和创造力的优秀团队，推动公司总体战略目标的实现。
2.为了更确切的了解员工队伍的工作态度、个性，能力状况、工作绩效等基本状况。
为公司的人员选拔，岗位调动、奖惩、培训及职业生涯规划等提供信息依据。
二．适用人员适用人员包括：销售部经理、销售人员、销售人员同事、客户三．问卷发放方式将此问卷打印500份，发放给联想公司各分公司的销售部人员及该部门的客户（企业和个人），填写内容真实有效。
四．问卷计分该问卷均为单选题，每个小题有五个选项A B C D E，采用计分制，为5分制，即A 1分有待提高； B 2分基本可以； C 3分一般； D 4分良好；E 优秀。
五．问卷解释6-8题、14-15题、26-27题、34题为个人发展目标改进意见题其他题目均为个人发展目标优势题。
在问题前面署名经理必填或同事必填以及客户必填的问题，其他关系的人员可以不填写。
360度考核问卷本问卷通过对工作行为的评估，帮助被评价者从多方面更清楚地了解自身的工作行为情况与发展需要，从而为被评价者改进工作和职业发展提供指导。
先邀请您就我们的问卷为该员工提供意见反馈，请明确您的评价是客观公正的，并且对该员工的进步和成长有帮助的。
本问卷采用匿名的方式提供反馈与评语，因此请不要有任何顾忌。
您的评价结果非常重要，希望您务必真实地提供您的意见。
谢谢您的参与。
1.（经理必填）敢于接受具有挑战性的工作，即使遇到困难也能坚持完成工作任务。
A 1分B 2分C 3分D 4分E 5分2.（经理必填）在面临复杂的工作任务，敢于提出新的理念。
A 1分B 2分C 3分D 4分E 5分3.（经理必填）能够站在公司长远发展的角度，从大局着眼，以公司的利益为先。
A 1分B 2分C 3分D 4分E 5分4.（经理必填）能正确理解部门目标，根据目标开展个人工作。
员工绩效考核表
员工绩效考核表1. 员工基本信息。
姓名：
部门：
职位：
入职日期：
2. 绩效考核标准。
工作态度，（评分范围，1-5）。
工作效率，（评分范围，1-5）。
团队合作，（评分范围，1-5）。
创新能力，（评分范围，1-5）。
专业知识，（评分范围，1-5）。
3. 考核结果。
绩效得分：
绩效评语：
4. 员工自评。
对自己的工作表现进行评价：
5. 主管评价。
主管对员工的工作表现进行评价：
6. 员工发展计划。
员工个人发展目标及计划：
7. 签字确认。
员工签字：
主管签字：
以上内容为员工绩效考核表，用于评估员工的工作表现和制定个人发展计划。
希望员工和主管能够认真填写并签字确认，以便更好地指导员工的职业发展和提高工作绩效。
公司员工绩效考核表
公司员工绩效考核表1. 员工基本信息。
姓名：
部门：
职位：
入职日期：
2. 考核周期。
考核起始日期：
考核结束日期：
3. 考核标准。
工作态度。
工作效率。
团队合作。
创新能力。
专业知识。
学习能力。
业绩目标达成情况。
4. 考核结果。
综合评价：
考核等级：
奖惩情况：
5. 考核意见。
优点：
不足之处：
发展建议：
6. 上级评价。
姓名：
职位：
签字：
7. 员工自评。
自我评价：
自我改进计划：
8. 人力资源部意见。
姓名：
职位：
签字：
以上内容为公司员工绩效考核表，用于评估员工在工作中的表现和能力，帮助公司管理层更好地了解员工的工作状态，为员工的职业发展提供指导和支持。
IQC检验员(来料检验员)绩效考核表
5
反馈不准确一次扣2分（主要指反馈的质量信息 的完整性以及准确性），扣完为止。
5
严格按照品质管理部门管理制度与流程执行工 作。
品质管理相关资料与文件（包括各类质量管理
3
相关信息与数据）提交准确性及及时性；保存 的完整性。包括来料质量检验标准表、质量检
验报告、材料异常处理单，等等。
2
公司统一开展的活动或要求的事项是否按时完 成 岗。位要求所必须的知识（基础知识、业务知识
包括综合评价、培训提升、能力提高、问题改进等评价及建议。
评语及建议
晋升意见 签名
依据本次评价，特决定该员工：
[ ]转正：在
任
[ ]续签劳动合同,自为
[ ]提薪/降薪为
[ ]辞退
职 月
日至
自评人签名：
他评人签名：
日期：
日期：
年
月
日
检验员）绩效考核表
职务
综合得分
填表时间
评分标准：优秀100%；良好80%；一 般60%；较差40%；很差20%
其它日常工作
知识与技能 知识、技能与
品质 愿望与态度
10
来料检验及时率=及时检验批次÷检验总批次× 100％
出现一次不规范扣1分，最多扣完本项配分，出 10 现一次检验样品丢失，扣5分，出现一次虚假检
验记录，扣10分，扣分不封顶。
20
来料检验准确率=生产合格批次÷使用总批次× 100％（数据来自生产部门）
20 来料合格率=合格批次÷来料总批次×100％
不及时每次扣2分，最多扣10分。（不及时是指
10 未对生产部门投诉的来料异常问题进行现场处
理，而影响生产的正常运转） 反馈不及时一次扣2分（及时是指：及时向上级
员工360度绩效考核表_员工绩效考核表(范本)
员工360度绩效考核表_员工绩效考核表(范本)
员工360度绩效考核表单位名
称：填表时间：被评价者姓名：部门：
职务：评价者姓名：部门：职务：评价区
间：年月——
年月评价尺度及分数杰出(4
分) 优秀（3分）良好（2分）一般（1
分）较差（0分）极差（－1分）评价项目评价得分上级评价同级评价下级评价自我评价权重备注个人素质（20分）品德修
养％个人仪表仪
容％坚持真理，实事求
是％意志坚定，不骄不
躁％谦虚谨慎，勤奋好
学％工作态度（20分）热情
度％信用
度％责任
感％纪律
性％团队协作精
神％专业知识（20分）专业业务知识％相关专业知
识％外语知
识％计算机应用知
识％获取新知
识％工作能力（20分）文字表达能力％逻辑思维能
力％指导辅导能
力％人际交往能
力％组织、管理与协调能
力％工作成果（20分）工作目标的达成％工作效
率％工作质
量％工作创新效
能％工作成本控
制％分数合
计 100％工作表现综合评
价优势及劣势项目分析优势分析劣势分析项目的建议与训练有待提高技
能参加培训项目工作预期明年目标预期表现。
员工360度考核鉴定表
一、个人基本信息
姓名
部门
岗位
职称
毕业院校
入职时间
资格证书
最高学历
曾任最
高职务
本岗位
工作年限
本职位
工作年限
当前
工资标准
二、工作自述
个人自评：
（1）你认为自己在公司的表现：A.很好B.较好C.一般D.较差E.差
（2）你认为公司的人际关系：A.很好B.较好C.一般D.较差E.差
（3）你认为目前的工作量：A.太多B.稍多C.尚可D.稍少E.太少
（3）该员工工作态度如何？A.好B.一般C.不好
（4）该员工专业知识、技能是否符合岗位要求？A.符合B.基本符合C.不太符合
（5）对该员工工作期内的整体表现：A.很满意B.较满意C.不太满意
（6）该员工能否高效优质的完成工作？A.能B.一般C.不太满意
2、部门负责人评语及意见：
签名：年月日
四、办公室考核
（4）你认为目前的工作环境：A.很好B.较好C.一般D.较差E.差
（5）你认为目前的待遇：A.很好B.较好C.一般D.较差E.差
（6）你认为目前工作与你的能力相比：
A .尚能承担更困难的工作B.正合目前个人能力D.能力稍感不足
（7）你对所从事的岗位希望：
A.继续在现岗位工作B.如有可能变更至其它部门
考核类别
考核内容
考核结果
民意调查
[ ]合格[ ]不合格
理论考核
[ ]合格[ ]不合格
工作考核
[ ]合格[ ]不合格
绩效考核
[ ]合格[ ]不合格
360度考核结论
胜任能力评估
□具有完全胜任能力□缺点经克服后可以胜任
绩效-360度考核课件
跟我学绩效（精修班）●邹善童|知识点微课36018适用范围 考核程序 注意事项 目录360度考核是什么 相关资料360度考核是什么1 360度考核简单地说就是让被考核者的上级、同级、下级和服务客户对其评价，通过综合各方面的意见，得出考核者的优点与不足，以促进考核者改进工作，提高自己。
●适用人员：中层以上管理人员及其它核心人员●适用周期：一般在年度考核时使用●考核内容：一般是对定性指标的评价。
如工作能力、工作态度等●设计考核方案考核目的：为正确评价员工履职情况，总结过去一年的工作，特实施本考核。
考核内容：业绩（50%）、能力（30%）、态度（20%）。
被考核者范围：部门负责人考核者范围：总经理（30%）、副总经理、总经理助理（20%），员工自评（10%），部门负责人（20%），员工代表（20%）考核程序：员工述职→考核者打分→人力资源部汇总得分→公布考核结果考核周期：年度考核考核时间：1月10日其它事项：评分表（评分要求在述职结束后单独说明）;评分结果：90分以上为优秀，80-90分为良好，70-80分为一般，60-70分为较差，60分以下为不合格。
●设计评分表请在评分一栏中，根据您对该员工评分项达标情况按照以下标准评分：90分以上为优秀，即正确履职，全面完成了年度各项工作任务，工作中有创新，成绩突出，熟悉业务，模范遵守各项制度。
80-90分为良好，即较好履职，基本完成了年度各项工作任务，工作中有创新，成绩优秀，熟悉业务，模范遵守各项制度。
70-80分为一般，即基本履职，完成了大部分年度工作任务，工作中成绩良好，熟悉业务，遵守各项制度。
60-70分为较差，即履行职责有欠缺，完成大部分年度工作任务，工作中基本遵守了各项制度。
60分以下为不合格。
即不完全履职，未完成年度主要工作任务，存在违反公司制度的情况。
●设计评分表●上级：总经理（30%），副总经理、总经理助理（20%）●自评：自评得分（10%）●同级：各部门负责人（20%）●下级：员工代表。
360度绩效考核表
360度绩效考核表摘要：一、360 度绩效考核表的概述1.定义与概念2.发展历程3.目的与作用二、360 度绩效考核表的特点1.多角度评估2.重视团队合作3.促进员工发展三、360 度绩效考核表的实施步骤1.确定评估目标2.组建评估团队3.制定评估标准4.收集评估数据5.分析评估结果6.反馈评估结果7.制定改进措施四、360 度绩效考核表在我国的应用1.企业界的实践2.政府部门的应用3.教育领域的尝试五、360 度绩效考核表的优缺点分析1.优点a.全面评估b.提高员工素质c.激发员工潜能d.促进组织发展2.缺点a.评估成本较高b.可能引发人际冲突c.依赖外部评估者的能力六、对360 度绩效考核表的展望1.发展趋势2.面临的挑战3.未来的作用和意义正文：360 度绩效考核表是一种全面、多角度的绩效评估方法，旨在通过各种渠道收集员工工作表现的反馈，以便为员工的发展和组织的长远规划提供有力支持。
这种考核方式起源于20 世纪80 年代的美国，如今已成为全球众多企业和组织广泛采用的一种绩效评估工具。
360 度绩效考核表的特点在于评估者涵盖了员工的工作上下级、同事以及客户等各个方面，重视团队合作，强调全方位地了解员工的工作表现。
此外，这种考核方式还能够促进员工的个人发展，激发其潜能，为组织的长远发展提供人才保障。
在实施360 度绩效考核表的过程中，首先需要明确评估的目标，然后组建评估团队，制定评估标准，收集并整理评估数据，分析评估结果，最后将结果反馈给员工，并制定相应的改进措施。
这一系列步骤的顺利进行，有助于提高员工的工作绩效，提升组织的整体竞争力。
近年来，我国的企业、政府部门以及教育领域纷纷尝试运用360 度绩效考核表，取得了显著成效。
然而，这种考核方式也存在一定的局限性，如评估成本较高、可能引发人际冲突等。
因此，在实际应用过程中，需要充分考虑这些因素，以保证360 度绩效考核表的顺利实施。
总体来说，360 度绩效考核表作为一种有效的绩效评估工具，在我国得到了广泛的关注和应用。
360度绩效考核方案
360度绩效考核一、目的：1、为了更好的引导员工行为，加强员工的自我管理，提高工作绩效，发掘员工潜能，同时实现员工与上级更好的沟通，创建一个具有潜力和创造力的优秀团队，推动公司总体战略目标的实现。
2、为了更确切的了解员工队伍的工作态度、个性，能力状况、工作绩效等基本状况。
为公司的人员选拔，岗位调动、奖惩、培训及职业生涯规划等提供信息依据。
二、适用范围：公司各部门人员包括：公司高层管理、部门负责人、工程师、职员、技术员、操作人员。
三、考评内容及考评分数计算：一）、根据考评岗位不同，分为六类：管理人员、职员、工程师、销售工程师、技术员、组长 / 操作人员六类。
不同岗位类型，考核范围、内容和侧重点不同。
1.管理人员包括：计划控制能力、分析决策能力、授权与激励能力、沟通协作能力、工作责任与态度；2.职员：专业知识、工作态度、沟通能力、团队协作、工作责任；3.工程师：专业技术知识、工作态度、沟通能力、团队协作、工作责任；4.销售及应用工程师：专业技术知识、工作态度、沟通能力、团队协作、工作责任；5.技术员：专业技术知识、工作态度、沟通能力、团队协作、工作责任；6.班、组长 / 操作人员：工作态度、工作业绩、工作技能、产品质量意识、发展潜力。
二）、分数计算360 度考核针对不同的岗位类别设置不同的考核表格。
每份表格共有20 道题，每题最高分为 5 分，即每份满分为100 分，打分人可根据对于被评价人的日常工作表现进行打分。
如打分人对于个别大项目下的打分子项目情况不清楚，可选择对于该子项目放弃打分权。
如果出现未打分子项目，则按照其他项目平均得分计算该项目得分（每个大项目下至少需要给一个子项目进行评分）。
每个人的考核表由 5 名考核者共同打分，最终得分由不同考核者的打分乘以权重获得。
四、考核人员组成：各岗位类型的考核人员组成不同，但总人数限制在 5 名，不同考核者权重不同。
每位考核者评分共计100 分，最终考核结果，根据各自权重进行加权计分。
员工360度环评模板 (2)
员工360度环评模板标题：员工360度环评模板引言概述：员工是企业发展的重要资源，了解员工的综合表现对于企业的管理和发展至关重要。
而员工360度环评模板作为一种全面评估员工绩效和发展潜力的工具，可以帮助企业更好地了解员工的优势和不足，为员工的职业发展提供有针对性的支持和指导。
本文将从五个大点出发，详细阐述员工360度环评模板的内容和作用。
正文内容：1. 评估维度1.1 个人素质与能力：评估员工的专业知识、技能、工作能力等方面的表现。
1.2 工作态度与职业道德：评估员工的工作态度、职业操守、团队合作能力等方面的表现。
1.3 领导力与管理能力：评估员工的领导力、决策能力、沟通能力等方面的表现。
1.4 创新能力与适应能力：评估员工的创新能力、变革适应能力、问题解决能力等方面的表现。
1.5 人际关系与合作能力：评估员工的人际交往能力、团队合作能力、冲突管理能力等方面的表现。
2. 评估方法2.1 自我评估：员工通过填写问卷或表格，对自己的表现进行评估。
2.2 上级评估：员工的直接上级通过观察和评估，对员工的表现进行评估。
2.3 同事评估：员工的同事通过观察和评估，对员工的表现进行评估。
2.4 下级评估：员工的下级通过观察和评估，对员工的表现进行评估。
2.5 客户评估：企业的客户通过观察和评估，对员工的表现进行评估。
3. 评估指标3.1 完成工作目标的能力：评估员工在工作中是否能够按时、高质量地完成工作目标。
3.2 专业知识和技能的掌握程度：评估员工在专业知识和技能方面的掌握程度和应用能力。
3.3 与他人的合作和沟通能力：评估员工与他人的合作和沟通能力，包括团队合作、协调冲突等。
3.4 领导能力和管理能力：评估员工的领导能力和管理能力，包括目标设定、决策能力等。
3.5 创新和问题解决能力：评估员工在创新和问题解决方面的能力，包括创新思维、解决问题的能力等。
4. 评估结果的应用4.1 职业发展规划：根据评估结果，为员工制定个性化的职业发展规划，提供有针对性的培训和发展机会。
质检员绩效考核表Excel模板(完整版)
评语及建议
晋升意见
依据本次评价，特决定该员工：
[ ]转正：在
任
[ ]续签劳动合同,自
年
[ ]升职至
任
[ ]降职为
[ ]提薪/降薪为
[ ]辞退
职 月
日至
签名
自评人签名： 日期：
他评人签名： 日期：
年
月
日
计算、等级评价、任意设置等级）
权重及具体释义非常明确、详细，且评分、等级、评价意见等内容的设计也非常完 任意设置评分、等级标准。使用方法：1.分值评价：填入各项评分值即可，平均 价指标、权重、评分方式等进行略微调整。例如：本考核表偏重于员工能力与业绩 准：见右侧，输入标准值即可，区间数值为自动生成，可以任意设置自己想要的等
10
材料及设备合格率=质检合格批次÷质检总批次×100％（具 体以公司质检管理规定或者相关管理部门质检结果为准）
工程项目验收合格率=验收合格工程数量÷已完成总工程量× 10 100％（具体以公司质检管理规定或者相关管理部门质检结果
为准）
10
要求质量事故为零。发生质量事故一次扣5分，发生质量事故 没有按规定及时上报或者处理不当，扣10分。
职务
综合得分
填表时间
等级
评分标准：优秀100%；良好80%；一般60%；较差 40%；很差20%
自我评分
同事评分
领导评分
考评得分（取 平均值）
5.00
5.00
5.00
5.00
4.00
4.00
3.00
3.67
7.00
7.00
7.00
7.00
78.50
C
备注
7.00
7.00
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单位名称：填表时间：
被评价者姓名：
部门：
职务：
评价者姓名：
部门：
职务：
评价区间： 年 月—— 年 月
评价尺度及分数
杰出(4分) 优秀（3分） 良好 （2分） 一般 （1分） 较差（0分） 极差（－1分）
评价项目
评价得分
上级评价
同级
评价
下级
评价
自我Leabharlann 评价权重备注个人素质（20分）
品德修养
％
工作成果（20分）
工作目标的达成
％
工作效率
％
工作质量
％
工作创新效能
％
工作成本控制
％
分数合计
100％
工作表现综合评价
优势及劣势项目分析
优势分析
劣势分析
项目的建议与训练
有待提高技能
参加培训项目
工作预期
明年目标
预期表现
％
个人仪表仪容
％
坚持真理，实事求是
％
意志坚定，不骄不躁
％
谦虚谨慎，勤奋好学
％
工作态度（20分）
热情度
％
信用度
％
责任感
％
纪律性
％
团队协作精神
％
专业知识（20分）
专业业务知识
％
相关专业知识
％
外语知识
％
计算机应用知识
％
获取新知识
％
工作能力（20分）
文字表达能力
％
逻辑思维能力
％
指导辅导能力
％
人际交往能力
％
组织、管理与协调能力