1、物业费服务范围及事项

物业服务范围及事项

1、物业服务范围：主要包括公共区域和甲方指定的地面设施的物业服务，主要包括：

1）秩序维护，项目整体区域；

2）消防安全，项目整体区域；

3）保洁服务，项目公共区域；

4）垃圾清运服务，项目公共区域；

5）绿植管理，项目公共区域；

6）公共设备设施，项目公共区域；

7）广告设施维修维护管理；

8）能源控制管理，项目公共区域；

9）防汛管理项目整体区域；

10）装修施工进度安全质量监督检查，项目整体区域；

2、物业服务事项

2.1、制定与本物业的物业服务工作相关的所有规章、制度和管理文件，经甲方审批备案后执行，

包括但不限于：

1）服务总体设想；

2）公共区域治安保卫方案；

3）消防安全方案；

4）公共设备设施及广告设施维修维护管理方案；

5）能源控制管理方案；

6）防汛管理方案；

7）环境卫生方案；

8）绿化管理方案；

9）装修施工管理方案；

10）应急预案；

2.2、安全秩序与消防管理，其中包括：维持本物业区域内公共秩序（巡逻、门岗执勤、装修

管理、货物进出、访客登记），本物业区域内的警卫以及对各种突发事件的预防和处理。

火灾的预防和发生火灾的救护和处理；保安监控和消防监控；并协助公安机关处理刑事案件。

2.3、日常保洁与定期清洁，其中包括：本物业公共区域内的清洁卫生，每日生活垃圾及装修

垃圾的收集和清运、化粪池定期清掏服务；冬季除雪铲冰工作，应保证营业期间随下随清理，夜间降雪，在每天开业前清理完毕，门前三包服务区，达到相关管理标准；物业内的通道、地面清洗、灭虫、灭鼠有偿清洁服务。

2.4、绿化与花卉租摆，其中包括：为本物业公共区域内的提供花木和养护服务；同时为客户

提供室内有偿花卉租摆服务等。

2.5、所有公共建筑物，附属配套设施，其中包括楼盖、屋顶、外墙面、承重结构、玻璃幕墙、

楼梯间、电梯井、设备管道井、走廊通道、门厅等本物业共用部分的维护、保养和管理。

2.6、公共设施和附属建筑物、构筑物的维修、养护和管理，包括：道路、室外上下水管道、

地漏、化粪池、隔油池、油脂分离器、各类地下管线及管井、泵房（污水处理池）等。

2.7、共用设施、设备的维修、养护、运行和管理，包括：上下水管道、供配电系统、燃气管

路系统、供暖系统，给排水系统、中央空调系统、公共照明、闭路电视系统、客服广播系统、安全秩序管理系统、消防系统、楼内消防设备、电梯、送排风系统、临时应急供电系统等。

2.8、本物业自动化系统的维护保养和管理。包括：中央空调机组、电梯、监控消防报警系统、

安防监控系统、楼宇自动控制系统、通讯系统、卫星电视系统、会议电视系统、办公自动化系统、综合布线系统、手机信号增强系统、变配电设备系统。

2.9、对本物业区域内甲方所有的广告设施进行维护维修工作。

2.10、管理与本物业相关的工程竣工图纸、物业业户（或物业使用人）档案与竣工验收资料。

2.11、对各项设施设备运行建立节能制度，积极采取节能措施，最大限度的节省能源费用。2.12、制定防汛应急预案，准备充足的防汛物资，做好汛期防汛工作。

2.13、对于物业业户（或物业使用人）房屋自用部位、自用设备及设施的维修、养护以及其他

服务要求，在当事人提出委托时，经甲方许可，乙方在其能力及服务范围内，接受委托并根据本合同的条款合理收费。