零售药店整改报告
药店整改报告范文
药店整改报告范文药店整改报告。
尊敬的领导：根据上级主管部门的要求，我药店针对近期发现的一些问题进行了全面整改，并特此向您提交整改报告，以便您审核。
一、存在的问题。
1. 药品摆放不规范，在过去的一段时间里，我们发现药品摆放不规范的情况比较严重，有些药品没有按照要求进行分类摆放，导致了混乱和不便于管理。
2. 员工服务态度不佳，部分员工在服务过程中存在不耐烦、态度冷漠等问题，给顾客带来了不好的体验。
3. 卫生环境不佳，药店的卫生环境存在一定的问题，地面和货架上经常有灰尘和杂物，影响了药店的整体形象。
二、整改措施。
1. 药品摆放规范化，我们已经对药品进行了重新整理和分类，确保每一种药品都有专门的位置，并且进行了标识，方便员工和顾客查找。
2. 员工培训，我们对所有员工进行了服务态度和沟通技巧的培训，希望能够提升员工的服务意识和服务质量，给顾客带来更好的体验。
3. 加强卫生管理，我们增加了卫生清洁的频次，对药店的地面、货架等进行了彻底的清洁，确保了卫生环境的整洁和干净。
三、整改效果。
经过一段时间的整改和努力，我们已经取得了一定的成效：1. 药品摆放更加规范，员工和顾客能够更加方便地找到需要的药品。
2. 员工的服务态度得到了一定程度的改善，顾客的投诉情况明显减少。
3. 药店的卫生环境得到了明显的改善，员工和顾客的满意度有所提升。
四、下一步工作。
我们将继续加强对药品摆放的管理，确保药品的整齐有序；继续加强员工的培训，提升服务质量；并且加强对卫生环境的管理，确保药店的整体形象。
最后，我们将继续努力，不断提升药店的管理水平和服务质量，为顾客提供更好的服务。
特此报告。
药店负责人，XXX。
日期，XXXX年XX月XX日。
零售药店自查整改报告范文
零售药店自查整改报告范文一、引言为了确保药品质量和顾客用药安全，本公司依据《药品管理法》、《药品经营质量管理规范》等相关法律法规，对零售药店进行了全面的自查。
通过自查，发现存在一些问题和不足，现就自查整改情况作如下报告。
二、自查情况本次自查主要针对药品的进货渠道、储存、销售、售后服务等环节进行。
通过查阅资料、现场查看、访谈员工等方式，发现以下问题：1. 部分药品进货渠道不规范，存在一定的风险。
2. 部分药品储存条件不符合要求，可能导致药品质量问题。
3. 销售环节存在个别员工未按规定的程序进行销售，如未进行处方审核等。
4. 售后服务环节对顾客咨询和投诉处理不够及时和到位。
三、整改措施针对上述问题，本公司高度重视，立即组织人员进行整改，具体措施如下：1. 严格规范药品进货渠道，与具有合法资质的供应商合作，确保药品来源合法、质量可靠。
2. 加强药品储存管理，按照药品储存要求，对药品进行分类、分区存放，确保药品储存条件符合规定。
3. 加强销售环节的管理，对员工进行培训，确保员工熟悉并遵守药品销售程序，严格按照处方药与非处方药的销售规定执行。
4. 完善售后服务流程，设立顾客咨询和投诉电话，确保顾客的问题和投诉能够得到及时、有效的处理。
四、整改效果经过一段时间的整改，本公司零售药店在药品进货渠道、储存、销售、售后服务等环节得到了明显改善，具体表现在：1. 进货渠道得到规范，风险得到有效控制。
2. 药品储存条件得到改善，确保了药品质量。
3. 销售环节严格按照规定程序进行，提高了服务质量。
4. 售后服务得到加强，顾客满意度提升。
五、后续工作计划为了确保药品质量和顾客用药安全，本公司将继续加强零售药店的经营管理，具体工作计划如下：1. 定期对零售药店进行自查，发现问题及时整改。
2. 加强对员工的培训和考核，提高员工的服务水平和业务能力。
3. 加强与供应商的合作，确保药品质量和供应稳定。
4. 积极参与相关部门组织的药品安全宣传活动，提高顾客的用药安全意识。
药房整改报告范文(优选3篇)
整改措施：药店人员公示及药师证件粘贴以安规定。
总之，我们将尽职尽责做好各项规章制度，同时希望药按部门对我药房随时做出指导、督导，并感谢您们一如既往的支持和帮助！20xx年2月24日省卫生厅组织专家组对我院进行了巡查，在医学影像组的巡查中，发现了我科存在的一些问题和不足之处，科室及时召开科委会对专家反馈的意见进行逐条梳理，认真总结，制定整改措施，并在科室工作会议上对全科工作人员进行传达，再次动员、激励全科创建工作积极性，打好创建“三甲”医院最后攻坚战。
根据巡查组专家反馈的意见，我科针对科室存在的问题和不足，及时制定整改措施，对正在整改和有待整改的问题及不足进行认真、细致、有效的整改。
具体措施如下：1.进一步规范阅片登记本，对每次阅片均有详细、规范、完善的记录，有记录、审核者签名。
2.强调诊断报告的规范书写，详细描述影像特征，每份报告均有诊断意见。
加大诊断报告审核力度，确保诊断报告的准确性。
诊断质量控制员定期对诊断报告进行抽查，每月在科室质控会议上将存在问题进行通报，质控组作出整改和处罚决定。
3.详细记录疑难病例追踪随访资料，住院病人有病例号，手术病人有主要术中所见，病理结果有病理号。
4.完善疑难病例讨论规范，病例检查涉及放射、CT、MRI、B超的，应联合读片，必要时请临床科室参加阅片讨论，并统一诊断意见，并指定专人作好规范记录。
5.进一步完善、健全科室检查技术规范，查缺补漏，修正误差，并要求科室全体人员准确掌握，严格遵守。
6.尽可能使用好科室DR检查室X线防护架，作好受检病人防护。
7.科室立即制作标语、横幅等宣传品，营造气氛，配合“三甲”创建的再次动员工作。
上述整改措施，科室将立即进行落实，责任到人，全员参与，一定在整改时限内完成整改任务，并将整改任务完成情况及时书面上报医院创建办。
20xx年度中心工作已接近尾声，药房工作也不例外。
作为药房管理人员，对于药房的工作有了更深刻的认识，流程性的工作也更加细致与及时，同时，随着海口市药监局与市卫生局质量互查工作的开展及督导，我中心药房的系统化工作也逐步的改进与完善。
药店日常检查整改报告
药店日常检查整改报告一、整改背景根据我国药品管理法规定，药品经营企业应当建立健全药品质量管理制度，保证药品质量符合国家规定。
为了确保药店销售的药品质量安全，维护消费者的合法权益，各级药品监督管理部门对药店进行定期检查。
近期，我药店在接受日常检查中，发现存在一些不符合规定的问题，为此制定了整改措施，并对整改情况进行报告。
二、检查中发现的问题1. 药品储存条件不符合要求：部分药品未按照规定的储存条件进行存放，如温度、湿度等，可能导致药品质量受到影响。
2. 药品追溯体系不完善：药店销售的药品，部分未能建立完整的追溯体系，无法保证药品来源的合法性和质量安全。
3. 销售记录不完整：部分药品销售记录不完整，无法追溯药品的销售情况，不便于管理部门进行监管。
4. 员工培训不足：部分员工对药品管理法规和药品知识掌握不足，可能导致在日常经营中出现不符合规定的行为。
5. 设施设备不完善：药店的部分设施设备存在磨损、损坏等情况，可能影响药品的正常储存和销售。
三、整改措施1. 完善药品储存条件：根据药品的储存要求，调整储存设施设备，确保药品储存温度、湿度等条件符合规定。
同时，加强对储存环境的监测，确保药品质量安全。
2. 建立和完善药品追溯体系：采购药品时，严格审核药品生产、经营企业的资质，确保药品来源合法。
销售药品时，详细记录购药者的姓名、地址、药品名称、数量等信息，以便于追溯和管理。
3. 健全销售记录：加强销售记录的填写和管理工作，确保药品销售情况的完整性，便于监管部门进行核查。
4. 加强员工培训：组织员工参加药品管理法规和药品知识培训，提高员工的法律意识和业务水平，确保在日常经营中符合规定。
5. 更新设施设备：对磨损、损坏的设施设备进行维修或更换，确保药店硬件设施的完善，为消费者提供良好的购物环境。
四、整改成效经过一段时间的整改，我药店在各级药品监督管理部门的指导下，逐步改进了存在的问题。
目前，药品储存条件得到了明显改善，药品追溯体系逐步完善，销售记录更加健全，员工培训取得了良好效果，设施设备得到了更新。
零售药店自查整改报告
零售药店自查整改报告报告内容：自去年12月以来，本店自行开展了全面的自查整改工作，为了保护消费者的权益和提高服务质量，现将自查整改结果报告如下：一、药品管理1.加强药品清点和管理，明确了药品分类、存放位置，确保不同药品的混淆及管理混乱情况的发生。
2.严格执行完整的药品进货、验收、入库、出库记录，做到帐、记录与实物相符，加强药品库房的安全管理。
二、医疗器械管理1.贯彻“谁销售谁负责”的原则，对每一件医疗器械的购进、验收、存储、领用、使用等环节实行制度化管理。
2.对每一件医疗器械实行分类存放，标识清晰，便于查找。
已出租的器械要加强管理，排查安全隐患。
三、员工管理1.员工资质审查制度、培训考核制度、岗位责任制度齐备，确保每个员工的职责和权力明确。
2.制定责任分工和劳动合同，并加强员工督查和管理，确保员工能够认真履行岗位职责，提高业务水平和服务质量。
四、服务管理1.强化客诉意识、及时处理顾客投诉，并制定客户服务的规范操作流程和客户满意度调查制度。
2.落实医疗器械的配送、安装、调试、维修、售后服务，及时解决客户反馈和投诉问题。
五、防御制度1.完善防盗制度，在进出货物的录入、验货、盘点等环节增加许多出库的信息。
2.对消毒的设备、消毒液进行监控和管理，防止消毒漏洞和交叉感染的发生。
六、合规监管1.严格按照工商、税务、公安等方面的要求，建立健全的信息管理系统，并对管理的标准化、规范化、制度化进一步完善。
2.强化合规意识，加强人员培训，确保违纪违规行为得到追究和监督，杜绝非法和违法行为的发生。
结语：经过此次自查整改，本店已经解决了销售药品和医疗器械管理中存在的问题，提升了员工综合素质和业务水平，保护了消费者的安全和权益，以及规范了自己的经营行为，为今后更好的服务和发展打下了基础。
我们也将一如既往地遵守行业准则，确保药品和医疗器械的安全使用，切实履行医疗器械销售服务商的职责和责任。
【最新2018】药店整改报告怎么写(共8篇-word范文 (13页)
本文部分内容来自网络整理，本司不为其真实性负责，如有异议或侵权请及时联系，本司将立即删除！== 本文为word格式，下载后可方便编辑和修改！ ==药店整改报告怎么写(共8篇篇一：零售药店整改报告整改报告尊敬的****食品药品监督管理局：201X年1月9日上午，您局验收组领导到我药店进行了申请验收检查，对我店在经营和药品流通等各个环节都进行了详细的指导，并对出现的问题进行了当场指正。
根据领导检查指示精神，我店立即组织人员，对我药店存在的问题进行原因分析，并及时进行整改，现就本次现场检查存在一般缺陷的十三项做出相应整改如下：1、12603 质量负责人对企业质量管理文件的执行指导、监督不到位。
整改情况：我店质量管理负责人已建立健全工作制度，加强了对企业质量管理文件的执行指导和监督，使店员加大对质量管理制度的理解，并强化了药店对质量管理制度的考核。
2、13101 企业开展的培训工作不能使相关人员正确理解并履行职责。
整改情况：我店已结合实际重新制定了年度培训计划，按计划开展培训，并对培训结果进行考核，以巩固培训效果，使相关人员能正确理解并履行职责；“十八反”“十九畏”等中草药配伍禁忌已张贴在药店醒目位置，提醒员工熟记。
3、13102 培训档案内容不完整。
整改情况：我店结合实际，已重新制定了设计合理、涉及全面的年度培训计划，培训内容涉及到全部制度和操作规程，整理了培训工作记录并从新建立健全了培训计划、培训方案。
4、14401 相关岗位人员未通过密码登录计算机系统。
整改情况：我店已联系系统工程师设定了相关岗位人员登录密码，相关岗位人员可用各自的密码登录计算机系统。
5、14501 计算机系统数据未采用安全、可靠的方式储存、备份。
整改情况：我店已购买500G硬盘一个，用于计算机系统数据储存和备份。
6、15901 醋制延胡索，批号：150902,；盐酸左氧氟沙星片，批号：1150031等个别药品验收时未按照药品批号查验同批号的检验报告书。
药店整改报告
药店整改报告药店整改报告一、背景介绍我所在的药店是一家位于某市的大型连锁药店，在当地已经运营多年。
由于市场竞争激烈，我们药店一直努力提供优质的药品和服务，以吸引更多顾客。
然而，最近我们发现一些问题存在药店经营过程中，这些问题包括但不限于药品管理不规范、员工行为不合规范、卫生条件不达标等。
为了保证顾客的权益和提升药店形象，我们决定进行整改。
二、问题分析1.药品管理不规范药店是药品销售的场所，药品质量关乎人民群众的生命健康。
然而，我们发现药店存在药品过期出售、药品存放不当、药品来源不明确等问题。
这种药品管理不规范不仅违反药店管理要求，也会给顾客带来潜在的健康风险。
2.员工行为不合规范药店是一种重要的医药服务场所，员工的工作态度和行为举止直接影响到顾客的购药体验和满意度。
然而，我们发现部分员工存在服务态度差、打电话、聊天或吃东西等不文明行为，给顾客造成不良印象。
3.卫生条件不达标作为一家药店，卫生条件的达标与否关系到顾客对药店形象的认可与否。
经过调查，我们发现药店存在地面不干净、墙壁有污渍、卫生间不整洁等问题，这些问题直接影响了顾客对药店卫生的信任感。
三、整改措施1.药品管理规范化（1）对药品进行分类，并规定其存放位置、保质期和库存量。
（2）建立严格的药品采购流程，确定药品来源合规和供货商资质要求。
（3）制定严格的过期药品处理制度，并加强库存药品的定期清理和检查。
2.员工培训与考核（1）开展药店员工职业道德、服务意识和行为规范培训，提升员工对职业要求的认知和理解。
（2）制定员工规范行为准则，明确禁止员工在工作时间内打电话、聊天或吃东西等行为。
（3）定期对员工进行业绩考核和绩效评估，发现问题及时进行纠正和培训。
3.卫生条件优化（1）加强对药店的日常清洁和消毒工作，确保地面、墙壁、卫生间等处处整洁无污渍。
（2）建立卫生日常检查制度，定期对卫生状况进行检查和评估，及时发现问题并进行整改。
（3）增加员工的卫生意识培训，强调每个人都要积极参与到卫生工作中来。
零售药店自查整改报告
零售药店自查整改报告尊敬的相关部门领导：您好！为了进一步规范药品经营行为，保障公众用药安全，我药店按照相关法律法规和监管要求，对药店的经营管理情况进行了全面的自查，并针对发现的问题制定了切实可行的整改措施。
现将自查整改情况报告如下：一、药店基本情况我药店位于_____，营业面积为_____平方米，经营范围包括_____等。
药店现有员工_____人，其中执业药师_____人。
二、自查情况1、药品购进与验收经查，我药店能够按照规定从合法的药品生产、经营企业购进药品，并索取了相关的资质证明文件和购进票据。
但在药品验收环节，存在验收记录不完整的情况，部分药品的验收信息未及时登记。
2、药品陈列与储存药品能够按照分类要求进行陈列，做到了处方药与非处方药分开、内服与外用分开等。
然而，在储存方面，发现部分需阴凉储存的药品未严格按照要求存放，存在温度超标的情况。
3、药品销售与服务药店销售人员能够按照规定向顾客询问病情，提供合理的用药建议。
但在销售处方药时，存在未严格凭处方销售的现象，部分处方收集不齐全。
4、人员管理执业药师能够在职在岗，为顾客提供用药指导。
但员工的培训工作不够到位，部分员工对药品相关法律法规和专业知识掌握不够熟练。
5、质量管理文件与制度建立了较为完善的质量管理文件和制度，但在执行过程中，存在部分制度落实不到位的情况。
三、整改措施1、针对药品验收记录不完整的问题，我们将加强验收人员的培训，明确验收记录的填写要求，确保每一批购进药品的验收信息完整、准确。
2、对于阴凉储存药品温度超标的情况，立即调整储存设备，增加温度监测设备，并安排专人负责监测和记录，确保药品储存条件符合要求。
3、加强处方药销售管理，严格执行凭处方销售的规定，对未收集齐全的处方进行补全，并建立处方审核制度，确保处方的真实性和合法性。
4、加大员工培训力度，制定详细的培训计划，定期组织员工学习药品法律法规、专业知识和服务技能，提高员工的业务水平和服务质量。
零售药店自查整改报告
零售药店自查整改报告尊敬的各位领导、各位同事：我药店于近期进行了一次全面的自查，对于存在的问题进行了仔细分析，并制定出了整改计划。
特此向各位汇报自查整改的情况，以便得到大家的指导和支持。
一、自查情况1. 药品管理方面：在药品管理方面，我们发现了以下问题：（1）部分药品的存储条件不符合要求，包括温度、湿度等方面的限制；（2）少数药品的标签信息不完整或不准确；（3）药品库存管理不够严格，存在过期药品未及时处理的情况；（4）药房未能及时更新药品价格，导致价格信息不准确。
2. 服务质量方面：在服务质量方面，我们发现了以下问题：（1）部分员工态度不够友好，对顾客不够耐心；（2）药店布局不够合理，导致顾客浏览不便；（3）某些前台工作人员不够熟悉产品知识，无法有效解答顾客的咨询。
3. 门店卫生方面：在门店卫生方面，我们发现了以下问题：（1）部分区域清洁不到位，包括地面、货架等；（2）垃圾处理不规范，未按时清理；（3）厕所卫生状况不容乐观，需要加强日常清洁和消毒工作。
二、整改措施1. 药品管理方面：（1）对存储条件不符合要求的药品进行整理和处理，确保符合规定；（2）对药品的标签信息进行核对和更新，确保准确无误；（3）加强药品库存管理，建立合理的进货和消耗登记制度；（4）实行定期药品价格更新制度，确保价格信息的准确性。
2. 服务质量方面：（1）加强员工培训，提高员工的服务意识和技能；（2）优化药店布局，提高顾客的购物体验；（3）加强产品知识培训，确保员工能够有效解答顾客的咨询。
3. 门店卫生方面：（1）加强日常清洁工作，确保门店各个区域的卫生状况；（2）加强垃圾分类管理和处理，确保垃圾及时清理；（3）加强厕所的定期清洁和消毒工作，确保卫生状况良好。
三、整改成效经过我们的努力，目前已经取得了以下整改成效：1. 药品管理方面：（1）药品存储条件得到了改善，符合规定；（2）药品的标签信息已经进行了整理和更新；（3）药品库存管理方面，已建立了进货和消耗登记制度；（4）药品价格及时更新，确保准确无误。
零售药店自查整改报告
零售药店自查整改报告尊敬的领导：兹针对零售药店的自查整改情况，我谨向您报告如下：【引言】作为一家零售药店，我们一直致力于提供高质量、安全的药品和优质的服务。
为了更好地提升我们的经营水平，我们进行了全面的自查，并及时进行了相应的整改。
【自查情况】自查过程中，我们着重关注以下几个方面：一、药品储存与保管我们深知，妥善的药品储存与保管是保证药品质量和使用安全的基础。
因此，我们严格按照相关法规要求，对药品的储存环境进行了全面检查，并采取以下措施进行整改：1. 对药品储存区进行了整体清理和消毒；2. 优化了药品存放的温度和湿度，确保在适宜的环境条件下保存药品；3. 对药品的摆放、分类进行了调整和整理，确保各类药品能够井然有序地存放。
二、药品销售管理我们在自查中发现了一些药品销售管理方面的问题，并迅速采取了相应的整改措施：1. 更新了药品销售台账和购买记录，加强了对药品销售情况的管理和监督；2. 对药品销售人员进行了专业知识培训，提高了他们的业务水平和服务质量；3. 完善了对药品销售过程中的问诊和咨询服务，确保客户能够获得准确的药品使用指导。
三、员工卫生与健康管理我们重视员工的卫生与健康管理，通过自查我们发现了一些问题，并采取了相应的整改措施：1. 加强了员工的个人卫生意识培养，要求员工在每日工作前进行充分的个人卫生清洁；2. 配备了充足的洗手设施，并加强了对员工洗手的监督和管理；3. 检查了员工的身体健康情况，确保在药店工作期间身体健康无异常。
【整改措施】为了保证自查整改取得实效，我们制定了以下整改措施，并已经付诸实施：1. 成立了整改小组，负责监督和落实整改措施；2. 制定了具体的整改方案和时间节点，并明确了责任人；3. 定期召开小组会议，对整改情况进行汇报和落实。
【效果评估】自查整改以来，我们将其作为持续改进的重要任务，并严格按照整改要求不断落实，形成了良好的整改氛围。
通过自查整改，我们进一步提高了对药品的管理水平，加强了与客户的沟通和服务，有效保障了药店的经营质量和服务水平。
药店整改报告怎么写
药店整改报告怎么写
一、整改原因
近期，我药店在经营过程中出现了一些问题，主要表现在以下几个方面：
药品陈列不规范，导致药品分类不明确，给顾客选购带来不便；
药品库存管理不严格，导致药品过期或缺失；
员工服务意识不强，对待顾客态度冷淡，缺乏耐心；
药品进货渠道不规范，存在假冒伪劣药品进入药店的情况。
为了解决这些问题，我们进行了深入的反思和探讨，并制定了以下整改措施。
二、整改措施
重新规划药品陈列布局，建立明确的药品分类体系，方便顾客快速找到所需药品；
建立严格的药品库存管理制度，定期检查药品有效期和库存量，确保药品质量安全；
加强员工培训，提高员工服务意识，要求员工对待顾客要热情、耐心、周到；
建立规范的药品进货渠道，加强与供应商的沟通和合作，确保药品质量可靠。
三、整改效果
经过一段时间的整改，我们取得了以下显著的成效：
药品陈列布局更加合理，顾客购药更加方便快捷；
药品库存管理得到加强，药品质量得到了有效保障；
员工服务意识明显提升，顾客满意度得到了提高；
药品进货渠道更加规范，假冒伪劣药品得到了有效遏制。
四、总结与展望
通过这次整改，我们深刻认识到药店经营中存在的问题和不足之处，也采取了一系列切实有效的措施加以改进。
今后，我们将继续加强内部管理，提高员工素质，加强与供应商的合作，为顾客提供更加安全、可靠、便捷的药品服务。
同时，我们也将积极接受相关部门的监督和指导，不断改进和完善药店经营管理工作。
药店gsp整改报告范文(必备9篇)
药店gsp整改报告范文第1篇药店GSP自查报告药店基本概况：本药店成立于xxx年，地址在：xxxx，经营范围及方式为：中成药、化学药制剂、抗生素、生化药品、生物制品(除疫苗)、生物制品(除血液药品)零售。
我店于xxx年12月15日通过江苏省药品监督管理局的GSP认证，并再次通过跟踪检查，《药品经营许可证》有效期至xxx年12月31日。
为了配合这次换证工作，我们根据《药品经营质量管理规范》和《药品零售企业GSP认证检查评定标准》对本店进行了自查。
1、管理职责：目前我药店人员岗位分工为：企业负责人赵丙辰;药店经理，全面负责药店日常行政和业务活动，对本店经营药品的质量管理体系和正常运行全面负责，同时兼采购员、营业员。
质量管理员赵孝春 ;全面负责药店的质量管理，贯彻执行GSP，确保经营顺利进行并保证经营药品质量符合要求，同时兼处方审核员、营业员;营业员孟春玲兼养护员。
2、人员与培训：积极组织员工参加各级药监部门及公司内部主办的培训，提高员工质量意识、专业技能，同时进行药品法律法规和职业道德的培训，建立员工培训档案。
3、设施与设备：我店自认证以来就完全按照GSP的要求配备了电脑1台、空调1台、冰箱1台、风扇2台、温湿度计1个、粘鼠板4个，并对其设备进行定期检修更换，非处方药与处方药分货架存放，非药品也另设货架，目前营业厅面积40m2，有柜台6个、货架7个、拆零有专柜。
4、进货、验收流程：自以来，随着对GSP的\'实施，我市各商业公司的不断成熟，我店药品验收人员经过专业培训，熟悉药品知识和理化性能，了解各项验收标准，药品在进货验收中，根据送货单，有冷藏要求的药品优先验收，对照实物、对品名、规格、剂型、生产厂商、批号、批准文号、生产日期、有效期、数量逐项进行检查，对药品的包装、标签说明书及有关的证明进行核对，重点验收标识、外观质量和包装。
进口药品验收时，详细审核盖有供货单位原印章的《进口药品注册证》、《进口药品检验报告书》。
药店整改报告8篇
药店整改报告8篇在当下社会，报告与我们愈发关系密切，写报告的时候要注意内容的完整。
一听到写报告马上头昏脑涨？以下是xx为大家整理的药店整改报告，希望对大家有所帮助。
药店整改报告1 妇幼保健院药事管理委员会：近期，由药房分管领导高主席处获悉，药房药品存有问题，即：药品摆放混乱，未按类别、剂型进行分类摆放，有的药品摆放不同位置多到达到三处。
针对此问题，药房在科主任的带领下进行了自查自纠，通过自查发现上述问题确实存在，同时还发现了存有以下几方面问题，现列举如下：一、处方诊断缺项二、电子处方系统手术室记账无法汇总三、电脑主机电路混乱针对上述问题，药房结合自身实际情况，沟通协调单位各科室，取得各科室、部门理解，在分管领导主持下共同讨论、研究、制定切实可行的整改措施，如下：一、针对高主席提出的“药品摆放混乱问题”，科主任和科室工作人员高度重视，组织专题会议，通过借鉴外单位新方法、总结经验，结合科室实际，讨论、研究形成统一意见，即：破除原有惯性思维的摆放方式，采用按科别、剂型、适应症，特管等分类方式从新进行了药品摆放，并在相应架子和位置注明科别、品名，使药品位置更加醒目，一览无余。
经过两天的熟悉，改进措施效果逐渐体现出来，确实提高了工作效率，此措施值得肯定。
二、针对“处方诊断缺项”的问题，科主任已与各相关科室领导进行了沟通，取得理解与支持，并由科主任将此问题反馈给相关医师，此问题现虽有一定改观，但力度仍需进一步加大，望将此问题上升至院委会讨论解决。
三、针对“电子处方系统手术室记账无法汇总”的问题，科主任已向办公室再次进行了反馈，获悉办公室工作人员已向新益华软件公司售后服务处进行反馈，但目前此问题仍未解决，望院分管领导加大协调力度，促使此问题尽快解决。
四、针对“电脑主机电路混乱”的问题，科主任与后勤保障部领导进行沟通，后勤部派专业电路维护人员，进行了药房电路检修，从新整理问题线路，理顺了各条电线，从而杜绝了电路安全事故的发生。
2024年药店自查整改报告（2篇）
2024年药店自查整改报告____市医保中心：近期我药店对医保中心发现提出的问题，刷卡品种单一，单品种数量大的问题。
在店内开展深入了解发现本店医保操作员违规操作所致。
药店内部立即召开会议，并让医保操作员及店内销售人员共同学习了医保管理法，做到刷卡和实际药品统一，我药店并向医保中心做出保证以后一定要严格按医保管理实施细则去执行，请医保工作人员以及广大社会群众监督。
____市____药店____年____月____日2024年药店自查整改报告（2）一、自查目的药店作为医药产品的销售和配药机构，承载着重要的医疗保健责任。
为了确保药店运营过程中合法合规、安全可靠、服务优质，我药店于2024年进行了全面自查，并针对自查结果制定了整改措施，以进一步提升药店服务质量和形象。
二、自查内容1. 药品安全管理自查内容主要包括药品采购、进货管理、库存管理、质量控制、药品追溯等方面。
我们对药品相关记录进行了验证，并检查了药品的存储和保管情况，确保符合规定。
2. 药店从业人员管理自查内容主要包括从业人员资质、岗位职责、在岗培训等方面。
我们对药店现有人员进行了全面核查，确保每位员工都具备相应的从业资质，并对员工进行了相应的培训。
3. 药店环境管理自查内容主要包括门店卫生、药品陈列、设施设备管理等方面。
我们对门店进行了环境卫生的全面检查，对不符合要求的地方进行了整改，并加强对陈列药品的管理和维护。
4. 药店服务质量管理自查内容主要包括药店服务流程、服务态度、服务质量等方面。
我们对药店各项服务指标进行了评估，针对不足之处进行了整改，并加强了员工服务意识和培训。
三、自查结果经过全面自查，我药店发现了一些问题和隐患，主要包括以下方面：1. 药品库存管理中，发现了部分药品过期或近期即将过期的情况，需要及时清理并改进采购管理；2. 个别员工从业资质存在滞后的情况，需要加强员工的学习和考核；3. 门店部分区域存在卫生问题，需要进行彻底的清洁和整改；4. 部分员工服务态度和质量有待进一步提升，需要加强培训和管理。
药店整改报告怎么写
药店整改报告怎么写药店整改报告。
一、整改前情况。
我店是一家位于市中心的大型连锁药店，经营多年，客户群体广泛，口碑良好。
然而，近期我们接到了一些客户的投诉，主要集中在服务态度不好、药品包装不规范、卫生环境不整洁等方面，这给我们的经营形象带来了一定的影响。
因此，为了提升服务质量，加强管理，我们决定进行全面整改。
二、整改措施。
1. 服务态度提升，我们将加强员工的培训，提高他们的服务意识和专业水平。
要求员工在接待客户时，要微笑、热情、礼貌，主动询问客户的需求，并提供专业的建议和帮助。
2. 药品包装规范，我们将加强对药品包装的质量把控，要求所有药品包装必须符合国家规定的标准，保证药品的安全性和可靠性。
3. 卫生环境整洁，我们将加大对店内卫生的检查力度，确保店内环境整洁干净。
特别是在药品存放和操作区域，要求员工定期清洁消毒，保证药品的质量和卫生安全。
4. 安全防范措施，我们将加强对药品安全的管理，建立健全的药品库存管理制度，加强对药品的验收和监管，确保药品的真实性和有效性。
5. 客户投诉处理，我们将建立健全的客户投诉处理机制，对客户的投诉要及时、认真地进行调查和处理，并向客户做出合理的解释和补偿。
三、整改效果。
经过一段时间的整改，我们发现客户的投诉明显减少了，药店的经营环境也得到了明显改善。
员工的服务态度得到了客户的肯定，药品的包装和卫生环境也得到了客户的好评。
整体来看，药店的形象得到了提升，客户的满意度也明显提高。
四、经验总结。
通过这次整改，我们深刻认识到了服务质量和管理水平对药店经营的重要性。
我们将进一步加强对员工的培训和管理，加强对药品质量和卫生环境的监管，不断提升服务质量，为客户提供更加优质的服务和更加放心的药品。
五、展望未来。
我们将继续保持对药店的管理和服务质量的高标准，不断改进和完善我们的工作，为客户提供更加优质、安全的药品和更加满意的服务。
我们也欢迎客户对我们的工作提出宝贵意见和建议，共同促进药店的持续发展和进步。
药店整改报告和整改措施范文
药店整改报告和整改措施范文一、问题概述药店是医疗卫生机构的重要组成部分，为维护公共健康发挥着关键作用。
然而，在实际经营过程中，药店可能存在一些管理和服务方面的问题，需要及时整改。
二、问题分析1.卫生管理不到位：部分药店环境卫生差，存在卫生角度不合格问题。
2.服务水平不佳：部分药店服务态度差，无人指导，无法提供专业建议。
3.药品管理混乱：部分药店药品管理不规范，存在假药和过期药品销售问题。
三、整改措施为保障公众健康和提升服务质量，药店需采取以下整改措施：1. 加强卫生管理•定期清洁：每日对药店进行清洁，确保环境整洁。
•消毒杀菌：定期对器具、工具进行消毒处理，减少细菌滋生。
•垃圾分类：加强垃圾分类管理，确保废弃物正确处理。
2. 提升服务水平•加强培训：对药店员工进行专业知识培训，提升服务水平。
•建立客户档案：建立客户档案，了解客户用药情况，提供个性化服务。
•设立咨询台：为客户设立咨询台，提供专业的用药建议。
3. 规范药品管理•建立台账：建立药品进销存台账，定期盘点，确保药品质量和有效期。
•防备假药：定期对药品进行质检，避免销售假冒伪劣药品。
•严禁过期药品：设置过期药品处理规程，加强过期药品的监管和处理。
四、整改效果预期通过以上整改措施，药店将有效提升服务质量和管理水平，进一步提高社会公众对药店的信赖度。
同时，药店整改将为公共卫生事业做出积极贡献，保障人民群众的身体健康。
五、结语药店的整改工作是一项长期而持续的过程，需要药店管理者和员工共同努力，不断完善管理制度，提升服务水平，确保药店符合行业标准，为公众提供更优质的医疗服务。
愿所有药店以整改为契机，不断进步，共同推动医疗卫生事业的发展。
零售药店自查整改报告范文
零售药店自查整改报告范文一、引言为了全面贯彻落实国家有关药品管理的法律法规，提高药品质量，保障人民群众用药安全，零售药店作为药品销售的重要渠道，必须加强自身管理，不断提升服务质量。
近年来，我店在药品经营过程中，虽然一直致力于规范经营，提高服务质量，但仍然存在一些不足之处。
为了进一步规范经营行为，提高服务质量，确保顾客用药安全，我店决定开展自查整改工作。
现将自查整改情况报告如下：二、自查整改工作情况1.成立自查整改小组为了确保自查整改工作的顺利进行，我店成立了以店长为组长，相关工作人员为成员的自查整改小组，明确了各自的工作职责，制定了详细的自查整改方案。
2.开展自查自纠自查整改小组对我店的各项经营业务进行了全面深入的检查，重点检查了药品的进货渠道、验收、储存、销售、售后服务等环节。
通过自查，发现我店存在以下问题：（1）部分药品进货渠道不规范，存在一定风险；（2）药品验收制度不健全，对供应商的资质审核不够严格；（3）部分药品储存条件不符合要求，存在安全隐患；（4）销售环节中，对顾客的用药咨询不够重视，用药指导不够专业；（5）售后服务不够完善，对顾客的投诉处理不够及时有效。
3.制定整改措施针对自查中发现的问题，我店制定了以下整改措施：（1）严格规范药品进货渠道，确保药品来源合法、质量可靠；（2）建立健全药品验收制度，对供应商的资质进行严格审核，确保药品安全；（3）加强药品储存管理，完善储存条件，确保药品质量安全；（4）提高员工的专业素质，加强用药指导，为顾客提供专业的用药咨询服务；（5）完善售后服务体系，及时有效处理顾客投诉，提高顾客满意度。
4.整改落实及验收自查整改小组对整改措施的实施进行了跟踪监控，确保整改措施得到有效落实。
同时，自查整改小组对整改效果进行了验收，确保整改措施落到实处，问题得到彻底解决。
三、自查整改成果通过自查整改，我店在药品经营方面取得了以下成果：1.药品进货渠道得到规范，风险得到有效控制；2.药品验收制度得到完善，供应商资质审核更加严格；3.药品储存条件得到改善，安全隐患得到消除；4.员工专业素质得到提升，用药指导更加专业；5.售后服务体系得到完善，顾客满意度得到提高。
药店整改报告5篇
药店整改报告5篇我们在写整改报告的过程中，都是需要做到保持头脑是清晰的，忙碌的整改不经意间就结束了，为了更好地知道这段时间的成绩，赶紧写份整改报告吧，下面是本店铺为您分享的2024药店整改报告5篇，感谢您的参阅。
2024药店整改报告篇1根据XX年X月XX日县食品药品监督管理局召开的全县药械经营质量管理暨药品流通领域集中整治行动会议的精神，我药房及时组织员工对药房经营质量进行自查自纠，在检查中发现存在几方面缺陷。
针对存在的问题，我药房及时组织人员逐荐进行整改纠正，现将整改情况报告如下：一、个别供货企业资质索证不齐全。
整改措施：及时组织员工对各供货企业资质进行审核，并索取全部有效资质证明，并存档。
整改结果：各供货企业有效资质证明已全部索取，并存档。
责任人：检查人：完成日期：二、个别品种处方药与非处方药未分开摆放。
整改措施：及时组织员工逐柜检查，将处方药与非处方药分开摆放。
整改结果：处方药与非处方药分开摆放。
责任人：检查人：完成日期：三、养护设备未及时维护。
整改措施：及时将养护设备进行维护并记录。
整改结果：养护设备已维护并记录。
责任人：检查人：完成日期：四、20XX年度从业人员未进行健康体检。
整改措施：及时组织员工到医院进行健康体检并记录。
整改结果：已组织员工进行健康体检并记录。
2024药店整改报告篇2XX市食品药品监督管理局：省gsp认证跟踪检查组受省药品评审认证中心的委派，于20XX 年5月18日对我店进行了gsp认证现场检查。
通过认证现场检查查出，人员和组织机构基本健全；各项管理制度基本完善；经营设施基本齐全；药品的验收、养护和出入库管理基本规范；销售与售后服务良好。
现场检查发现严重缺陷0项，一般缺陷6项。
我店依据《药品经营质量管理规范》，针对存在的问题，进行认真的整改，现将整改汇报如下：1、13602企业未对质量管理文件定期审核，及时修订。
整改措施：根据新版gsp对质量管理文件和各项规章制度进行了修订。
药店整改报告
药店整改报告
尊敬的领导：
经过对我药店的全面自查和整改，现将整改情况报告如下：
一、存在的问题。
1. 药品摆放混乱，药品摆放不规范，缺乏分类整理，给顾客购药带来不便；
2. 人员管理不到位，部分员工工作态度不端正，服务意识不强，给顾客造成不良体验；
3. 清洁卫生问题，药店卫生状况不佳，地面、货架等地方缺乏定期清洁，影响了药店形象。
二、整改措施。
1. 药品整理归类，对药品进行重新整理，按照药品种类、用途等进行分类，合理摆放，方便顾客查找；
2. 人员培训提升，加强员工培训，提高服务意识，规范员工工作行为，确保服务质量；
3. 加强清洁卫生，增加卫生清洁频次，定期对药店进行全面清洁，保持药店整洁。
三、整改效果。
1. 药品整理归类，经过整改，药品摆放更加有序，方便顾客查找，提高了工作效率；
2. 人员培训提升，员工工作态度得到了明显改善，服务意识得到提升，顾客满意度有所提高；
3. 加强清洁卫生，药店卫生状况明显改善，环境更加整洁，给顾客营造了良好
的购药体验。
四、存在的问题及下一步整改计划。
1. 药品整理归类，仍需加强对药品的分类整理，确保摆放有序，方便顾客购药；
2. 人员培训提升，继续加强员工培训，提高服务意识，规范员工工作行为；
3. 加强清洁卫生，定期对药店进行全面清洁，保持药店整洁，提升药店形象。
五、结语。
通过此次整改，我药店的管理水平得到了提升，服务质量得到了改善，但我们
也清醒地认识到，整改工作是一个持续不断的过程，我们将继续努力，不断完善管理，提升服务水平，为顾客提供更好的购药体验。
谢谢！。
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零售药店整改报告
篇一：康民药店整改报告
柳城县六塘镇康民药店
整改报告
20XX年11月11日由柳城县药监局对我店进行ＧＳＰ认证现场检查，其中有3项一般缺陷项需要整改。
我店针对这3项一般缺陷项项进行了相应的整改，现将整改情况报告如下：
1、13101项：企业按年度培训计划内容开展培训不到位，质量管理人员未能正确理解自己的岗位职责；
整改后：本店制定与完善岗前培训、药品法律法规、质量体系文件、药品知识等相关年度培训计划，并建立培训档案记录保存，如附件1；
2、13301项：营业时间内，工作人员未穿着统一样式的工作服；整改后：本店承诺在今后营业时间内，工作人员一定穿着统一样式的工作服，如附件2；
3、17701项：企业未在营业场所内显著位置明示“除药品质量原因外，药品一经售出，不得退换”标示。
整改后：本店按照相关规定在店内显著位置张贴“除药品质量原因外，药品一经售出，不得退换”标示，如附件3。
柳城县六塘镇康民药店20XX年11月15日
附件1
柳城县六塘镇康民药店
员工培训计划
为保证药店员工能充分理解和掌握国家对药品经营的相关政策法规，提高员工工作素质和劳动技能，保证药品经营工作中按照法规，规章和制度规范经营行为，熟练工作环节，使药店经营工作按部就班，有序推进，保证各类记录基础数据规范记录，真实有效，备案可查，特制订药店员工培训计划：
一、岗前培训，培训内容为质量管理人员、药品经营和验收人员岗位职责知识，通过岗前培训使员工初步了解药品商品知识，掌握药品分类管理的概念和意义，培训时间为4学时，学习培训方式为面授，培训后通过考试检验培训效果并建立员工培训档案。
二、药品法律法规，主要培训内容为《中华人民共和国药品管理法》、《药品管理法实施细则》、《药品流通监督管理办法》、《药品零售企业质量管理规范认证检查评定标准》等相关法律法规，安排培训每个专题用一天时间2小时，学习培训方式为自学和讨论相结合。
三、质量管理文件，岗位职责，操作规程培训，通过学习，掌握药店工作要点、重点及工作相关要求，正确按文件从事药品经营和认真准确做好工作记录，培训方式为以文件配合记录进行讲解和分析，探讨文件执行的重点难点，正确理解按文件操作对药品经营、养护、验收、记录所产生的意义、作用。
安排培训时间为每项文件（岗位责职、操作规程）1学时，最后通过问答进行考核。
四、药品知识培训，药品分类管理知识培训，该项目的培训在日。