麦当劳实习
麦当劳实习工作总结
麦当劳实习工作总结
在麦当劳实习工作的这段时间里，我学到了很多关于团队合作、客户服务和自
我管理的重要经验。
这次实习让我更加了解了麦当劳作为全球知名快餐连锁品牌的运营方式，也让我更加深刻地理解了服务行业的重要性。
首先，团队合作是我在麦当劳实习中学到的最重要的一点。
在麦当劳，每个员
工都扮演着不可或缺的角色，只有团队协作才能确保顾客得到高效、高质量的服务。
我学会了如何与不同性格和背景的同事合作，如何在高压环境下保持冷静和效率，这些都是我在实习中所获得的宝贵经验。
其次，客户服务是麦当劳成功的关键之一。
在实习期间，我学会了如何用友好
的态度和专业的技能来满足顾客的需求，如何在忙碌的工作环境中保持耐心和细心。
这让我更加明白了客户服务对于企业的重要性，也让我更加珍惜与顾客互动的每一个机会。
最后，自我管理也是我在麦当劳实习中所学到的重要一课。
在这段时间里，我
学会了如何合理安排时间、如何高效地完成工作任务，也学会了如何在工作中保持积极的心态。
这些都是我在麦当劳实习中所获得的宝贵财富，也是我在未来职业生涯中将会继续受益的技能。
总的来说，麦当劳实习工作给了我一个宝贵的机会，让我更加了解了团队合作、客户服务和自我管理的重要性。
我相信这段宝贵的经验将会成为我未来职业生涯中的重要财富，也会让我成为一个更加优秀的职场人才。
感谢麦当劳给我这次难忘的实习经历！。
麦当劳实习报告
麦当劳实习报告一、概述在今年暑假，我有幸参加了麦当劳的实习项目。
实习期间，我在麦当劳接受了全方位、系统化的培训，并在实际工作中积累了宝贵的经验。
通过这次实习，我对麦当劳的经营理念、管理方式、工作流程等有了更深入的了解，也提升了自己的沟通能力和团队协作能力。
二、实习内容1、培训阶段在实习初期，我参加了麦当劳的培训课程，学习了麦当劳的产品知识、服务技能、安全卫生等方面的内容。
通过培训，我了解了麦当劳的品牌文化、产品特色和服务标准，为后续的工作打下了坚实的基础。
2、岗位实践在培训结束后，我被分配到了前台收银岗位。
在这个岗位上，我学习了如何使用收银机、如何处理顾客的点餐需求、如何解决顾客的疑问和投诉等。
通过实际操作，我逐渐掌握了收银工作的流程和技巧，也学会了如何与顾客保持良好的沟通。
3、团队协作在实习期间，我与团队成员密切合作，共同完成了各项工作任务。
我们互相帮助、互相学习，共同进步。
通过团队协作，我学会了如何与同事沟通、如何分配任务、如何解决问题等，提高了自己的团队协作能力。
三、实习收获1、专业技能的提升通过实习，我学会了麦当劳的专业技能和操作流程，如点餐、制作汉堡、处理顾客投诉等。
这些技能不仅提高了我的工作效率，也让我在实践中获得了更多的经验和知识。
2、沟通能力的提升在实习期间，我与顾客和同事进行了大量的交流和沟通。
通过这些交流，我学会了如何与不同类型的人沟通、如何解决问题、如何保持良好的服务态度等。
这些经验对我在未来的工作中将会非常有帮助。
3、团队协作能力的提升通过与团队成员的合作，我学会了如何与同事协作、如何解决问题、如何分工合作等。
这些经验不仅让我在工作中取得了更好的成绩，也让我更加注重团队合作的重要性。
四、总结与建议通过这次实习，我不仅了解了麦当劳的经营理念和管理方式，也学会了专业知识和技能。
我也发现了自己的不足之处并加以改进。
为了提高实习效果和自身能力，我建议以下几点：1、加强自身学习在实习期间要不断学习和积累经验，不断提高自己的专业知识和技能水平。
麦当劳实习报告月记录
实习报告月记录——麦当劳一、实习概况作为一名大学生，我深知实践对于理论学习的巩固和应用的重要性。
因此，在大学的第三个年头，我选择了前往麦当劳进行为期一个月的实习，以期在实践中提升自己的综合素质和社会经验。
在这一个月的时间里，我深入了解了麦当劳的企业文化、运营模式，并在工作中锻炼了自己的沟通能力和团队协作能力。
二、实习内容1. 岗位培训：在实习初期，我接受了麦当劳的岗位培训，学习了餐厅的基本操作流程、服务规范和食品安全知识。
通过培训，我了解了麦当劳对员工的严谨要求和严格的标准，也为我日后的工作打下了坚实的基础。
2. 柜台服务：实习期间，我主要负责柜台的点餐和收银工作。
在与顾客的互动中，我学会了如何快速准确地完成点餐、收银，并提供热情、周到的服务。
此外，我还学会了如何处理顾客的投诉和异议，提高了自己的应变能力。
3. 团队协作：在麦当劳，团队协作至关重要。
我学会了与同事们共同分担工作，互相支持和帮助，以确保餐厅的正常运营。
在团队合作中，我提高了自己的沟通能力和协调能力，也学会了如何处理人际关系。
4. 清洁与卫生：餐厅的清洁与卫生是食品安全的重要组成部分。
我严格按照麦当劳的卫生标准进行操作，确保餐厅环境的整洁和顾客的健康。
三、实习收获1. 职业技能：通过实习，我掌握了一定的餐饮服务技能，如点餐、收银、备餐等，为将来从事相关工作奠定了基础。
2. 团队协作能力：在实习过程中，我学会了与团队成员密切配合，共同完成工作任务，提高了自己的团队协作能力。
3. 沟通能力：在与顾客、同事的互动中，我不断提高自己的沟通能力，学会了用恰当的语言和态度解决问题。
4. 应变能力：面对顾客的突发需求和投诉，我学会了冷静应对，提高了自己的应变能力。
5. 职业素养：实习过程中，我深刻体会到了麦当劳的企业文化和价值观，树立了良好的职业素养。
四、实习感悟通过在麦当劳的实习，我深刻认识到了实践对于提升自己能力的重要性。
实习过程中的种种挑战和困难，使我不断成长，更加明白了团队协作、沟通能力和应变能力在工作中的重要性。
麦当劳实习报告范文3篇
麦当劳实习报告范文3篇本文是关于麦当劳实习报告范文3篇，仅供参考，希望对您有所帮助，感谢阅读。
此次，我在麦当劳进行了为期半月的社会实践，感到受益匪浅。
通过此次实践，我明白了社会实践对引导我们大学生走向社会，接触社会，培养工作能力，以及完善思想道德有着重要意义。
我所从事的麦当劳，是以餐饮服务业为主的世界五百强企业。
它的足迹已遍布世界一百二十多个国家和地区，拥有13000多家餐厅，为人们提供了方便快捷的，高品质的服务以及物有所值，安全美味的食品。
它的发展为数千万的人提供了广阔的就业发展平台。
它的慈善机构麦当劳叔叔之家更是为数千万困难儿童送去福音。
我为在麦当劳的实践感到骄傲。
因为我学到了许多东西，而这些东西将让我终生受用。
一，岗位实践概况我于七月十一日进入麦当劳实习。
主要负责柜台的点餐与收银工作。
有时在甜品站负责收银或备餐，或者负责饮料位的呈递与备膳。
柜台的点餐与收银是餐厅运营的重要环节，对服务员的要求较高。
因此，我受到了较为专业全面的培训。
首先，我要谨记芭蕾四步曲。
即为顾客步入餐厅，我就要高举左手并用欢快的语调高喊：喜欢您来。
这是第一步曲。
当顾客走近柜台，我就再次将左手举起并欢快地说：乐意为您服务，这边为您点餐。
这是第二步曲。
接下来是向顾客推荐餐厅热门套餐，并按顾客要求在三十秒内完成点膳。
此为第三步曲。
其中，收银时长为十五秒，这十五秒内，我必须按照餐厅现金政策严格确认钱币真伪与完整。
最后一步曲，为顾客配齐酱料纸巾，并指引顾客向右移动取餐。
虽然，这样的流程看似简单，但真正在规定时间内正确地实施下来是需要一定技巧的。
因为，毕竟顾客没有快速点餐的意识也不了解点餐流程。
因此我们必须在顾客犹豫不决的时候，时刻为顾客作决定，以缩短点餐时长，方便服务下一位顾客，从而提高餐厅营运效益。
厨房制作以及备餐员呈递一般情况下不超过三分钟，以避免顾客长时间的等待。
甜品站主要负责销售冰淇淋与饮料。
由于站点的独立性使得速度没有严格的要求。
大三学生麦当劳暑期实习心得
大三学生麦当劳暑期实习心得
作为一名大三学生，在麦当劳暑期实习的经历让我收获颇丰。
在麦当劳工作期间，我学会了团队合作、时间管理、客户服务等能力，也更加深刻地了解了企业运营管理和服务行业的运作方式。
首先，在团队合作方面，我在工作中不仅要和同事密切配合，还要和其他部门的员工合作，共同完成工作任务。
通过与不同背景、性格的人合作，我学会了尊重和沟通，在团队协作中提高了我的人际交往能力。
其次，在客户服务方面，我通过与顾客接触的经验，学会了倾听、理解和满足客户的需求，提高了我的服务意识和沟通能力。
在处理客户问题和投诉时，我学会了耐心和冷静应对，解决问题的技巧也得到了提升。
此外，在时间管理方面，高强度的工作节奏让我更加珍惜时间，学会了有效地规划和安排工作任务，提高了我的工作效率和执行力。
通过实习经历，我对自己的职业生涯规划有了更清晰的认识，也更加坚定了自己的职业目标和努力方向。
总的来说，麦当劳暑期实习让我受益匪浅，不仅增加了我的实践经验，也锻炼了我的工作能力和自我管理能力，帮助我更好地迈出职业发展的第一步。
希望这段宝贵的经历能够成为我未来职业生涯的坚实基础。
麦当劳实习心得体会_麦当劳个人实习心得
麦当劳实习心得体会_麦当劳个人实习心得在麦当劳实习期间，学习理论知识之后便是实际操作了，在主管的指导之下，很快该学的东西都学会了，接下来就是熟练的过程。
下面是小编给大家带来的麦当劳实习心得体会_麦当劳个人实习心得范文，以供大家参考，我们一起来看看吧!麦当劳实习心得体会(一)_月的某一天，作为一名大学生的我踏出了人生的新一步，那就是去麦当劳实习，这次的实习让我受益匪浅。
通过20__年11月在麦当劳的实习，让我明白了实习对于当代大学生来说是很重要的，实习能引导大学生更好的走向社会，培养工作能力和完善思想道德。
我所实习的麦当劳属于世界五百强企业，属于全球企业，拥有一万多家餐厅，为人们的餐饮提供了方便快捷，麦当劳的发展在全球都提供了很多的就业岗位和发展平台。
作为大学生，我为自己能在麦当劳实习而感到骄傲，因为在实习中我学到了很多的东西，而我学到的这些能让我受益终身。
我在麦当劳实习期间，主要负责收银和点餐工作。
偶尔还在甜品站收银。
在柜台的点餐和收银是整个餐厅运营的主要环节，对服务员的要求相对比较高。
所以在实习前我受到了三天的培训，在培训期间，我了解了整个柜台收银的流程，当然这还是要感谢同事们的帮助，我才能学的那么快，三天培训结束后，我就能上岗实习了。
在麦当劳正式实习的第一天，我整个人都累趴了，一大早就有顾客来，看到顾客走到柜台前我要热情微笑的说欢迎光临，需要点些什么，接下来就向顾客推荐热门套餐，按顾客所点在二十秒内要帮顾客下单，然后要在十秒内完成收银工作，这个是最难的步骤了，因为在十秒内还要辨别钱的真伪，最后一步就是把配好的餐和纸巾递给顾客，总之整个过程要非常的迅速，尤其是在用餐高峰期的时候，要方便下一位顾客，所以速度要快，给顾客留下好印象。
在甜品站实习的时候工作相对就要简单些了，甜品站主要就是负责销售饮料和冰淇淋，因为甜品站是独立的，所以对速度没有特别的要求。
但是，我们也要在最短的时间内给顾客提供他们需要的，特别在双休日的时候，买甜品的人比较多，经理就会给我们施加压力，要我们提高工作速度，方便顾客不需长时间等待。
肯德基麦当劳实习总结3篇
肯德基麦当劳实习总结3篇一、见习目地和实际意义：锻练本身的社会实践活动工作能力，掌握社会现象，从实践活动中拉进了与社会发展的间距，正确认识一些社会问题,认清一些社会问题,在社会发展大课堂里，经风雨、长见识，检测专业知识，自学能力，激发潜能，使本身获得启发，提高责任感。
结合实际了解社会发展、提高才能、提升本身素养、为日后真真正正走入社会发展铺定根基。
二、见习時间：自20xx年1月21日至20xx年2月3日三、实习内容：逐渐时要试岗一天，工作中6个钟头。
试岗期内，把我分配到服务厅工作中。
立即整理顾客就餐后留有的废弃物，维持服务厅的干净整洁是工作中的关键，另外还务必兼具洗手间的环境卫生。
别以为洗手间仅有小小一块地区，拖起来不费吹灰之力。
可是在就餐高峰期，通常前面刚刚拖完，还没有等木地板灭掉就会有3、4位消费者连到应用，路面有张乱不堪了。
在我手足无措之时，但见服务厅的大姐，姿势大马力，总是能在第一时间里把全部的工作中搞好。
速率之快要我钦佩不己。
有些人要说，就餐高峰期时确实艰辛。
可是到低峰就轻轻松松了吧。
一开始我是那么想的。
我招聘面试的这个饭店建在前行街上，和繁华区的做生意不可以比。
过去了进餐时间，饭店做生意便会显著淡出来。
在低峰时间段，服务厅的拖盘都收好啦、洗手间的路面拖整洁了、洗手池也饱经擦的一尘不染，好像早已没什么事儿要干了，可是总不可以就垂手站着吧。
因此连忙求教大姐——你能把玻璃擦一下。
尤其是门边的夹层玻璃，顾客出入时手会遇到夹层玻璃上，夹层玻璃非常容易用掉。
服务厅的路面上面有一些撒落的食材残片见到吗?把地扫一下。
路面上的这些足印还要立即拖整洁。
废弃物要常常用导压棒压一下。
假如压好之后，废弃物超出垃圾箱的3/4就需要提前准备换一个新的塑料袋了。
放好的拖盘要用消毒液擦洗、消毒杀菌，随后送至银行柜台上，确保银行柜台拖盘的是总数。
盛装塑料吸管的小盒子要按时查看，假如塑料吸管总数不足要立即填补。
常常到饭店的外场看一下。
麦当劳的社会实践报告
麦当劳的社会实践报告一、实习目的和岗位认识本次实习的目的在于通过在麦当劳的实践工作，深入了解连锁快餐企业的日常运营、管理、服务以及企业文化等方面的知识。
我希望通过这个实习机会，提升自己的职业素养，掌握相关的服务技能，并增强团队协作和沟通交流的能力。
在实习期间，我担任了餐厅员工的职位，主要负责配餐、接待顾客、制作食品等工作。
这个岗位需要熟悉餐厅的运营流程，了解顾客的需求，提供优质的客户服务，同时也需要一定的团队合作能力。
二、实习过程和发现的问题实习过程中，我积极参与到餐厅的各项工作中，通过实践掌握了一系列有关食品制作、客户接待等技能。
我发现了一些问题：首先，由于部分员工的专业技能不够熟练，导致食品制作效率不高。
这不仅影响了服务速度，还可能引起食品安全问题。
针对这个问题，我建议加强员工技能的培训，提高员工的业务水平。
其次，在高峰期，餐厅的接待能力面临较大的压力。
在客流量大的情况下，容易导致服务质量的下降和客户满意度的降低。
对于这个问题，我认为应该优化餐厅的服务流程，提高接待效率，同时制定合理的排班制度，确保员工有足够的休息时间。
三、实习收获和不足之处通过这次实习，我深刻体会到了连锁快餐企业的运营模式和企业文化。
我不仅提高了自己的专业技能，还增强了团队协作和沟通交流的能力。
然而，我也意识到自己在实习中存在的不足之处：比如在面对突发情况时，我的应急处理能力还有待提高。
四、建议和体会在未来的学习和工作中，我将继续努力提升自己的专业技能和服务水平。
同时，我也建议麦当劳在面对高峰期的客流量时，可以采取一些促销活动来吸引客户，提高服务质量。
此外，我还建议加强员工的培训和团队建设，提升员工的归属感和责任感。
在这次实习中，我深刻感受到了职业素养和团队协作的重要性。
无论是在工作态度、团队协作还是沟通交流方面，我都还有许多需要学习和提高的地方。
因此，我将继续保持谦虚、好学的态度，努力提升自己的综合能力。
最后，感谢麦当劳给我这次宝贵的实习机会。
在麦当劳的社会实践报告
在麦当劳的社会实践报告一、实习目的和岗位认识我选择在麦当劳进行社会实践的主要目的是通过实际工作，更深入地了解连锁快餐业的运营模式、服务体系以及企业文化。
我希望通过这个实习机会，提高自己的餐饮服务技能，增强团队协作能力，并对顾客的消费心理有更深入的理解。
在这次实践中，我担任了餐厅服务员的岗位，主要工作包括接待顾客、点餐、配餐、清洁等。
这个岗位需要良好的服务态度、扎实的业务知识和较强的沟通技巧。
二、实习过程和发现的问题实习期间，我参与了餐厅的日常运营，并发现了几个主要问题：首先，部分员工的业务不够熟练。
我发现部分员工在处理复杂订单和应对突发情况时，表现出对业务的不熟悉。
这可能会影响客户体验，甚至可能导致食品安全问题。
针对这个问题，我认为应该加强对员工的业务培训，定期进行业务考核，以提高员工的业务水平。
其次，高峰期的接待能力有待提高。
在客流量大的情况下，由于员工的配餐速度和餐厅的接待能力有限，可能导致客户等待时间过长，影响客户满意度。
对于这个问题，我建议餐厅采取一些措施，如优化点餐和配餐的流程、提高服务效率，以及合理安排员工的工作时间，以应对高峰期的压力。
三、实习收获和不足之处通过这次实习，我对连锁快餐企业的运营模式有了更深入的了解。
我不仅提高了服务技能，还锻炼了团队协作能力。
然而，我也意识到自己在实习中存在不足之处。
例如，我在处理突发情况时，还需要提高自己的应急处理能力；同时，我也需要加强自己的沟通技巧，更好地理解和满足客户的需求。
四、建议和体会在未来的学习和工作中，我将继续努力提高自己的业务水平和服务质量。
同时，我也建议麦当劳在运营中应更加注重员工的培训和发展，提供更多的学习机会和晋升空间，以提高员工的工作积极性和满意度。
此外，我还建议麦当劳在面对高峰期的客流量时，应采取更多有效措施来提高服务效率和提高客户满意度。
针对突发情况的处理，我认为应该制定一套完善的应急预案，并定期进行演练，以确保员工在遇到突发情况时能够迅速应对。
麦当劳实习心得体会_麦当劳个人实习心得
麦当劳实习心得体会_麦当劳个人实习心得在麦当劳实习期间，学习理论知识之后便是实际操作了，在主管的指导之下，很快该学的东西都学会了，接下来就是熟练的过程。
下面是小编给大家带来的麦当劳实习心得体会_麦当劳个人实习心得范文，以供大家参考，我们一起来看看吧!麦当劳实习心得体会(一)_月的某一天，作为一名大学生的我踏出了人生的新一步，那就是去麦当劳实习，这次的实习让我受益匪浅。
通过20__年11月在麦当劳的实习，让我明白了实习对于当代大学生来说是很重要的，实习能引导大学生更好的走向社会，培养工作能力和完善思想道德。
我所实习的麦当劳属于世界五百强企业，属于全球企业，拥有一万多家餐厅，为人们的餐饮提供了方便快捷，麦当劳的发展在全球都提供了很多的就业岗位和发展平台。
作为大学生，我为自己能在麦当劳实习而感到骄傲，因为在实习中我学到了很多的东西，而我学到的这些能让我受益终身。
我在麦当劳实习期间，主要负责收银和点餐工作。
偶尔还在甜品站收银。
在柜台的点餐和收银是整个餐厅运营的主要环节，对服务员的要求相对比较高。
所以在实习前我受到了三天的培训，在培训期间，我了解了整个柜台收银的流程，当然这还是要感谢同事们的帮助，我才能学的那么快，三天培训结束后，我就能上岗实习了。
在麦当劳正式实习的第一天，我整个人都累趴了，一大早就有顾客来，看到顾客走到柜台前我要热情微笑的说欢迎光临，需要点些什么，接下来就向顾客推荐热门套餐，按顾客所点在二十秒内要帮顾客下单，然后要在十秒内完成收银工作，这个是最难的步骤了，因为在十秒内还要辨别钱的真伪，最后一步就是把配好的餐和纸巾递给顾客，总之整个过程要非常的迅速，尤其是在用餐高峰期的时候，要方便下一位顾客，所以速度要快，给顾客留下好印象。
在甜品站实习的时候工作相对就要简单些了，甜品站主要就是负责销售饮料和冰淇淋，因为甜品站是独立的，所以对速度没有特别的要求。
但是，我们也要在最短的时间内给顾客提供他们需要的，特别在双休日的时候，买甜品的人比较多，经理就会给我们施加压力，要我们提高工作速度，方便顾客不需长时间等待。
麦当劳实习心得感悟
麦当劳实习心得感悟学校向课堂外延伸也是推进素质教育进程的重要手段，可以帮助大学生接触和了解社会。
同时，实践也是大学生学习知识、锻炼才能的有效途径，也是大学生回馈社会的良好形式。
在这里，我想分享一些关于麦当劳实习的经验，希望对大家有所帮助。
麦当劳实习心得1这次在麦当劳做了半个月的社会实践，感觉受益匪浅。
通过这次实践，我明白了社会实践对于引导我们大学生走向社会、接触社会、培养工作能力、提高思想道德修养具有重要意义。
我工作的麦当劳是世界500强企业之一，专注于餐饮效劳。
其足迹遍布全球120多个国家和地区，拥有13000多家餐厅，为人们提供方便、快捷、优质的效劳和物超所值、平安、美味的美食。
它的开展为千万人提供了广阔的就业开展平台。
它的慈善机构罗纳德麦克唐纳之家已经为数千万处于困境中的儿童送去了福音。
我为自己在麦当劳的做法感到自豪。
因为我学到了很多，这些东西会让我对生活有用。
一、岗位实践概述。
7月11日进入麦当劳实习。
主要负责柜台点餐和收银。
有时在甜点站，他负责收银或备餐，或负责饮料空间的展示和备餐。
柜台点餐和收银是餐厅经营的重要环节，对效劳员的要求更高。
因此，我接受了更专业、更全面的培训。
首先，我要记住芭蕾四步曲。
顾客进入餐厅，我会举起左手，用欢快的语气喊：我喜欢你来。
这是第一步。
当顾客走近柜台时，我再次举起左手，快乐地说：“很快乐为您效劳。
我在这里为您点餐。
〞。
这是第二步。
接下来，向顾客推荐餐厅的热门套餐，并根据顾客要求在30秒内完成点餐。
这是第三步。
其中收银时间为十五秒，在此期间我必须根据餐厅的现金政策严格确认硬币的真实性和完整性。
最后一步，为顾客准备好酱纸巾，引导他们移向右侧取餐。
虽然这样的过程看起来很简单，但是要在规定的时间内正确地实现它需要一些技巧。
因为毕竟客户没有快速下单的意识，不了解下单流程。
所以在顾客犹豫不决的时候，一定要时刻为他们做决策，这样可以缩短点餐时间，方便效劳下一位顾客，提高餐厅的经营效率。
在麦当劳的实习报告5篇
在麦当劳的实习报告5 篇在麦当劳的实习报告篇1依据学校的要求在大三的校外实习时期，我到达了龙岗天虹麦当劳，在此中我学到了很多知识。
报告内容以下：一、公司概略( 一 ) 成立与发展麦当劳公司旗下最著名的麦当劳品牌拥有超出3__家快餐厅，散布在全世界 121 个国家和地域。
在世界各地的麦当劳依据当地人的口胃对餐点进行适合的调整。
此外，麦当劳公司此刻还掌控着其余一些餐饮品牌，比如午后浓香咖啡（AromaCafe）、BostonMarket 、Chipotle墨西哥大玉米饼快餐店、DonatosPizza 和 PretaManger 。
麦当劳公司 20__年的总收入达到 148.7 亿美元，净收益为 16.4 亿美元。
大部分麦当劳快餐厅都供给柜台式和得来速式（ drive-through 的英译，即指不下车便能够购置餐点的一种快餐服务。
顾客能够驾车在门口点菜，而后绕过餐厅，在出口处取餐）两种服务方式，同时供给室内就餐，有时也供给室外座位。
得来速餐厅往常拥有几个独立的站点：泊车点、结账点和取货点，而一般而言后两个站点会并在一同。
当前，麦当劳在全世界快餐连锁领域是冠军。
迄今为止，麦当劳在中国共拥有1000 余家餐厅， 20__年餐厅数目估计达到20__家。
（二）管理理念麦当劳的黄金准则是“顾客至上，顾客永久第一”。
供给服务的最高标准是质量（Quality ）、服务（ Service ）、洁净（Cleanliness）和分手贫思溲细竦谋曜肌＠纾?牛肉食品要经过40多项质量检查；食品制作后超出一按限期（汉堡包的时限是20-30 分钟、炸薯条是7 分钟），便抛弃不卖；规定肉饼一定由83%的肩肉与 17%的上选五花肉混制等等。
严格的标准使顾客在任何时间、任何地址所品味的麦当劳食品都是同一质量的。
Service 是指依据仔细、关怀和爱心的原则，供给热忱、周祥、快捷的服务。
Cleanliness是指麦当劳拟订了一定严格恪守的清洁工作标准。
实习报告总结麦当劳
实习报告总结：麦当劳实习经历在过去的一个月里，我有幸在麦当劳进行实习，这段经历让我受益匪浅。
作为一名实习生，我参与了麦当劳的日常运营，学习了餐饮服务业的专业知识，锻炼了自己的工作能力和人际交往能力。
在此，我将对这段实习经历进行总结。
一、实习内容实习期间，我主要负责柜台的点餐与收银工作。
此外，我还参与了甜品站、饮料位等相关工作。
在这个过程中，我不仅要为顾客提供热情、专业的服务，还要确保点餐和收银的效率和准确性。
这对我来说是一个全新的挑战，也是一个锻炼自己能力的机会。
二、实习收获1. 专业技能的提升在实习过程中，我接受了麦当劳的专业培训，熟练掌握了点餐、收银等操作流程。
同时，我还学会了如何处理顾客的投诉和突发事件，提高了自己的应变能力。
2. 团队合作能力的培养在麦当劳，我意识到团队合作的重要性。
在工作中，我学会了与同事们沟通、协作，共同完成工作任务。
这种团队合作的精神将在我未来的职业生涯中发挥重要作用。
3. 人际交往能力的锻炼实习期间，我与顾客、同事、上级等各种人建立了良好的关系。
我学会了如何与不同性格的人相处，如何表达自己的观点和需求，这使我的人际交往能力得到了很大提升。
4. 服务意识的增强在麦当劳，顾客至上是核心价值观。
实习过程中，我始终坚持以顾客为中心，提供优质服务。
这使我明白了服务行业的重要性，也使我更加关注顾客需求，提高服务质量。
5. 企业文化认同感的增强麦当劳的企业文化强调团队精神、创新和持续改进。
在实习过程中，我深刻感受到了这种文化氛围，并逐渐认同了这种价值观。
这将对我未来的职业发展产生积极影响。
三、实习感悟通过在麦当劳的实习，我深刻体会到了餐饮服务业的艰辛和乐趣。
我明白了任何一个成功的企业都离不开团队合作、专业精神和对顾客的尊重。
同时，这段实习经历也让我认识到了自己的不足，激发了我继续学习和进步的动力。
总之，这次实习让我在专业技能、团队合作、人际交往等方面都取得了很大的进步。
我将把在麦当劳学到的知识和经验应用到未来的工作和生活中，不断成长和进步。
麦当劳实习报告3篇_实习报告_
麦当劳实习报告3篇一、和意义：锻炼自身的社会活动能力，了解社会现实，从实践中拉进了与社会的距离，认清一些社会问题,看清一些社会现象,在社会大课堂里，经风雨、见世面，检验知识，培养能力，磨练意志，使自身得到启迪，增强社会责任感。
在实践中认识社会、增长才干、提高自身素质、为日后真正走进社会铺定基石。
二、实习时间：自20xx年1月21日至20xx年2月3日三、实习内容：开始时要试工一天，工作6个小时。
试工期间，我被安排到大厅工作。
及时收拾客人用餐后留下的垃圾，保持大厅的整洁是工作的重点，同时还必须兼顾厕所的卫生。
别看厕所只有小小的一块地方，拖起来不费吹灰之力。
但是在用餐高峰，往往前脚我刚拖完，还没等地板干掉就有3、4位顾客连着使用，地面有张乱不堪了。
在我手忙脚乱之际，只见大厅的阿姨，动作马力，总能在第一时间里把所有的工作做好。
速度之快让我佩服不已。
有人会说，用餐高峰时的确辛苦。
但是到了低峰就轻松了吧。
一开始我也是这么想的。
我面试的这家餐厅设在前进大街上，和闹市区的生意不能比。
过了吃饭时间，餐厅生意就会明显淡下来。
在低峰时段，大厅的托盘都收好了、厕所的地面拖干净了、洗手台也几经擦的一尘不染，似乎已经没有什么事情要做了，但是总不能就垂手站着吧。
于是赶忙请教阿姨——你可以把玻璃擦一下。
特别是门上的玻璃，客人进出时手会碰到玻璃上，玻璃很容易花掉。
大厅的地面上有一些散落的食物碎片看到吗?把地扫一下。
地面上的那些脚印也要及时拖干净。
垃圾要经常用导压棒压一下。
如果压好以后，垃圾超过垃圾桶的3/4就要准备换一个新的垃圾袋了。
收好的托盘要用消毒水擦拭、消毒，然后送到柜台上，保证柜台托盘的是数量。
盛放吸管的盒子要定期察看，如果吸管数量不够要及时补充。
经常到餐厅的外围看看。
如果有烟头、树叶、纸屑要及时清扫，保持餐厅外围环境的整洁。
人不多的时候，还可以把外围的地板拖一下。
原来还有这么多的事情要做!而我却以为事情都做好了，甚至有点无所事事的样子，真实脸红。
学生麦当劳打工个人工作社会实践心得范文五篇
学生麦当劳打工个人工作社会实践心得范文五篇学生麦当劳打工个人工作社会实践心得范文1经过了近一个月的期末考试，寒假终于开始了，大家享乐的同时不忘参加社会实践，丰富自己的社会经验，有的人参加的长隆执勤，有的人参加了派出所的实习，还有的人参加了形形色色各种社会实践工作，而我呢，当然选择了大学生比较喜欢的麦当劳兼职工作，年前打工，年后在家待了半个月，休息够了，就去麦当劳找兼职，来到麦当劳，找到了经理，才发现原来做兼职要准备那么多的东西，既要健康证，又要银行卡，还得试工，原来很多事情并没有想象的那么简单。
于是我准备好那些东西开始了我的试工，第一天，很有新鲜感，早早地就来到了麦当劳餐厅，谁知道刚来接到的任务就是打扫卫生以及收拾客人留下来的垃圾，我忙乱地做了一个上午，下午更辛苦，在酷暑中站在街上派发麦当劳的优惠券，直到汗水弄湿了整件上衣，以前看到街上派传单的，随便敷衍了事，真到今天才体会到他们的辛苦，真的是经历过，才会懂，看来以后得尊重人家，毕竟体会到人家的辛苦，第一天就这么在疲惫中结束了，经理还是比较满意的，再经过一段时间的试工，我就可以正式上班了，很开心。
有人说：用餐高峰时会很辛苦。
的确如此，一到吃饭时间或者节假日的话，就会有很多人到餐厅用餐，到时你会发现，很缺人手，大家手忙脚乱的，有时收拾垃圾和端盘子都是你。
也许你会说：低峰时期人少了就轻松了吧，一开始我也是这么想的，在这段时间内，大厅的托盘都收好了，地板也拖干净了，洗手台也擦的干干净净，似乎已经没有什么事情要做了，但是此时你还不能休息，因为玻璃很容易脏的，特别是门上的玻璃，客人进出时手会碰到玻璃上，玻璃很容易弄脏，所以你要不定时的去擦下玻璃。
同时地面很容易有顾客散落的食物碎片，需要你打扫下。
厕所附近地面的脚印也要及时拖干净，拖的同时还要把地面弄干净，防止顾客滑倒。
垃圾超过垃圾桶的3/4时就要倒垃圾了，并换一个新的垃圾袋，收好的托盘要用消毒水清洗消毒并擦拭干净，然后送到柜台上，保证柜台托盘的数量，同时，盛放吸管的盒子要定期察看，如果吸管的数量不够要及时补充。
麦当劳实习报告（精选5篇）
麦当劳实习报告时间过得真快，一段时间的实习生活已经结束了，回顾这段时间的实习，知识和能力都得到了很大提高，不能光会埋头苦干哦，写一份实习报告吧。
很多人都十分头疼怎么写一份精彩的实习报告，以下是小编为大家收集的麦当劳实习报告（精选5篇），希望能够帮助到大家。
麦当劳实习报告1为了加强孩子们对社会的认识，学习与陌生人沟通，锻炼孩子动手能力，我班在20xx年4月11日周日上午开展了“走进麦当劳餐厅、争当最成功的服务生”为主题的社会实践体验活动！这天上午孩子们早早来到位于天安数码城的麦当劳店，活动要求“每个小服务员”必须完成他们的三项任务：一、变身成为一名敬业的小小迎宾员！二、变身成为一名保卫地面卫生的卫士！三、最后接受的挑战也是最难的一关，自己动手制作美味汉堡！我们分成三组，每组6人，分别戴着标志组别的黄、红、蓝色丝巾，分组进行体验，每项任务大约干30分钟，组组之间交换体验！做迎宾员的孩子们，笔直地站在餐厅门口，在麦当劳工作人员的指导下，做迎宾体验！在客人来时伸手做欢迎的动作并面带笑容地说：“喜欢你来！”，客人离去时说“喜欢你再来！”，小小的“迎宾员”的认真、热情的服务，让来客们忍俊不止！做清洁员的孩子们，任务就是：把垃圾清理清理干净！保持干净的桌子，干净的地面！他们在一起擦桌子，扫地，拖地，客人吃完后，清理盘子，将垃圾倒入垃圾箱里。
第一次做服务员，孩子们可开心了。
一看见客人吃完了，都抢着收拾盘子。
做汉堡的孩子们，走进餐厅食品加工区，参观汉堡的制作，并自己动手做美味汉堡！厨房是工作重地，卫生要求严格，孩子们进去前都要求穿戴工作服，戴上口罩和帽子。
在厨师的指导下，孩子们按照步骤开始制作巨无霸汉堡包：先拿两个面包片，涂上沙拉酱，放生菜，把面包和起来，这样一个巨无霸汉堡就做成了！我们的报酬就是和爸爸妈妈一起品尝自己亲手做的巨无霸汉堡套餐。
这是我们自己做的，味道还真是不一样呢。
一份劳动，一份收获！今天的实习给了孩子们一个很好的社会体验，劳动者最光荣！孩子们一天天在长大，要学习做力所能及的事情，从小事做起，在家里要多帮父母做家务活，在校园里多帮老师做事情，尽快成长，学会承担更多的社会责任。
大学生去麦当劳实习报告
实习报告一、实习目的作为一名大学生，我深知实践是检验真理的唯一标准，也是我们锻炼自身能力、提高综合素质的重要途径。
此次实习，我选择了麦当劳这家世界知名的餐饮企业，旨在通过实践，深入了解企业运营模式，提升自己的社会经验和职业技能。
二、实习时间与地点我的实习时间从2021年7月开始，持续了三个月。
实习地点位于我国某大城市的一家麦当劳餐厅。
三、实习内容实习期间，我主要从事柜台的点餐与收银工作，有时也在甜品站负责收银或备餐，或者负责饮料位的呈递与备膳。
这是我第一次接触到餐饮服务业的日常工作，对我来说是一个全新的挑战。
四、实习过程刚进入实习岗位时，我对于如何点餐、收银等基本操作并不熟悉。
但在麦当劳的专业培训和同事们的帮助下，我逐渐掌握了这些基本技能。
我学会了如何准确快速地为顾客点餐，如何处理各种收银问题，以及如何与同事们协同工作，提高工作效率。
在实习过程中，我深刻体会到团队合作的重要性。
在麦当劳，每个人都需要承担自己的责任，同时也要与其他同事密切配合，共同完成工作任务。
这种团队精神使我受益匪浅，也让我更加明白，在未来的工作中，团队合作的重要性。
此外，我还学会了如何处理客户投诉。
在实习期间，我遇到了一些顾客对服务不满的情况。
面对这些投诉，我学会了如何冷静处理，认真倾听顾客的意见，及时解决问题，确保顾客满意度。
这些经验对我今后的工作和生活都具有很大的启示意义。
五、实习收获通过这次实习，我不仅提升了自己的职业技能，更锻炼了自己的沟通能力、团队协作能力和应变能力。
我深刻认识到，理论知识和实践经验是相辅相成的，只有将二者结合起来，才能更好地应对未来的挑战。
此外，我还对麦当劳的企业文化有了更深入的了解。
麦当劳以其高标准的服务质量、严谨的工作态度和积极的企业氛围，让我深感敬佩。
这种企业文化对我今后的工作和生活也具有很大的影响。
总之，这次实习让我收获颇丰。
在未来的学习和工作中，我将继续努力，将所学知识与实践相结合，不断提高自己的综合素质，为更好地服务社会、实现自己的人生价值做好准备。
麦当劳实习报告(精选3篇)
麦当劳实习报告（精选3篇）麦当劳实习报告一段时间的实习生活又将谢下帷幕，想必你学习了很多新技巧，为此就要认真思考实习报告如何写了。
在写实习报告之前，可以先参考范文，以下是帮大家整理的麦当劳实习报告，希望能够帮助到大家。
麦当劳实习报告1为了加强孩子们对社会的认识，学习与陌生人沟通，锻炼孩子动手能力，我班在20xx年4月11日周日上午开展了“走进麦当劳餐厅、争当最成功的服务生”为主题的社会实践体验活动！这天上午孩子们早早来到位于天安数码城的麦当劳店，活动要求“每个小服务员”必须完成他们的三项任务：一、变身成为一名敬业的小小迎宾员！二、变身成为一名保卫地面卫生的卫士！三、最后接受的挑战也是最难的一关，自己动手制作美味汉堡！我们分成三组，每组6人，分别戴着标志组别的黄、红、蓝色丝巾，分组进行体验，每项任务大约干30分钟，组组之间交换体验！做迎宾员的孩子们，笔直地站在餐厅门口，在麦当劳工作人员的指导下，做迎宾体验！在客人来时伸手做欢迎的动作并面带笑容地说：“喜欢你来！”，客人离去时说“喜欢你再来！”，小小的“迎宾员”的认真、热情的服务，让来客们忍俊不止！做清洁员的孩子们，任务就是：把垃圾清理清理干净！保持干净的桌子，干净的地面！他们在一起擦桌子，扫地，拖地，客人吃完后，清理盘子，将垃圾倒入垃圾箱里。
第一次做服务员，孩子们可开心了。
一看见客人吃完了，都抢着收拾盘子。
做汉堡的孩子们，走进餐厅食品加工区，参观汉堡的制作，并自己动手做美味汉堡！厨房是工作重地，卫生要求严格，孩子们进去前都要求穿戴工作服，戴上口罩和帽子。
在厨师的指导下，孩子们按照步骤开始制作巨无霸汉堡包：先拿两个面包片，涂上沙拉酱，放生菜，然后放碎洋葱，再放几片酸黄瓜，放一片奶酪，最后是放两片牛肉，把面包和起来，这样一个巨无霸汉堡就做成了！我们的报酬就是和爸爸妈妈一起品尝自己亲手做的巨无霸汉堡套餐。
这是我们自己做的，味道还真是不一样呢。
一份劳动，一份收获！今天的实习给了孩子们一个很好的社会体验，劳动者最光荣！孩子们一天天在长大，要学习做力所能及的事情，从小事做起，在家里要多帮父母做家务活，在校园里多帮老师做事情，尽快成长，学会承担更多的社会责任。
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个性发展教育系列报告题目：麦当劳实习报告类别：实习报告学院：专业班级：学生姓名：学号：2011年12 月5 日至2011 年12 月26 日麦当劳实习报告一、实习目的和意义：锻炼自身的社会活动能力，了解社会现实，从实践中拉进了与社会的距离，认清一些社会问题,看清一些社会现象,在社会大课堂里，经风雨、见世面，检验知识，培养能力，磨练意志，使自身得到启迪，增强社会责任感。
在实践中认识社会、增长才干、提高自身素质、为日后真正走进社会铺定基石。
二、实习时间：自2011年12月5日至2011年12月26日三、实习内容：开始时要试工一天，工作6个小时。
试工期间，我被安排到大厅工作。
及时收拾客人用餐后留下的垃圾，保持大厅的整洁是工作的重点，同时还必须兼顾厕所的卫生。
第一次穿工作服上阵的时候心里还是有点别扭的，感觉有点不好意思。
当我真正去收拾东西的时候，感觉自然，这就是我的工作，我知道经理在旁边看我的表现，所以我很认真地完成我的工作。
在高峰期，会有许多顾客在那里叫“服务员来收拾一下”我几乎是手忙脚乱。
幸好不是我一个人做那个工作，不然真的难以完成。
有人会说，用餐高峰时的确辛苦。
但是到了低峰就轻松了吧。
一开始我也是这么想的。
我面试的这家餐厅设在前进大街上，和闹市区的生意不能比。
过了吃饭时间，餐厅生意就会明显淡下来。
在低峰时段，大厅的托盘都收好了、厕所的地面拖干净了、洗手台也几经擦的一尘不染，似乎已经没有什么事情要做了，但是总不能就垂手站着吧。
于是赶忙请教阿姨——你可以把玻璃擦一下。
特别是门上的玻璃，客人进出时手会碰到玻璃上，玻璃很容易花掉。
大厅的地面上有一些散落的食物碎片看到吗？把地扫一下。
地面上的那些脚印也要及时拖干净。
垃圾要经常用导压棒压一下。
如果压好以后，垃圾超过垃圾桶的3/4就要准备换一个新的垃圾袋了。
收好的托盘要用消毒水擦拭、消毒，然后送到柜台上，保证柜台托盘的是数量。
盛放吸管的盒子要定期察看，如果吸管数量不够要及时补充。
经常到餐厅的外围看看。
如果有烟头、树叶、纸屑要及时清扫，保持餐厅外围环境的整洁。
人不多的时候，还可以把外围的地板拖一下。
原来还有这么多的事情要做！而我却以为事情都做好了，甚至有点无所事事的样子，真实脸红。
学着怎样发现事情，积极去做一些看似细小但却必须的事情是我学到的第一课。
试工时间很快就过去了，通过努力，店经理对我的表现还算比较满意，通知我可以进排班，正式上班接受培训了。
第一次来到餐饮行业工作，一切对我来说都是陌生的，必须从最基础的学起。
培训的第一个项目是炸薯条。
首先我记熟了关于薯条位操作的理论知识。
从一袋薯条的重量到呈递给顾客的大、中、小份薯条的克数；从烹制薯条的标准油温到薯条的保鲜时间等等。
理论知识之后便是实际操作了。
在师傅的指导之下，很快该学的东西都学会了，接下来就是熟练的过程。
我的工作是根据收银员们需要的薯条，按照规格及时送上。
看似简单，可是实际操作中我却碰到了大麻烦。
当时正值用餐高峰，而那两天优势薯条买一送一优惠券的使用时间，来买薯条的顾客络绎不绝。
由于刚才位我讲解的时候，师傅把油槽里的油放掉让我清楚炸油应处的正确位置，导致油温不够。
面对这么大的需求量，我根本来不及及时提供薯条。
当三、四个收银员同时向我报餐的时候，我简直要喊救命了。
幸好师傅及时帮忙，才是供应恢复了正常。
我的第2项培训工作是打饮料，打饮料说起来简单，做起来还是有点难度的，如果你不细心，有时候饮料会洒掉，会浪费。
还有原料加多了会变的很浓，有些顾客会不喜欢。
所以打饮料一定是需要一位细心的工作人员来完成。
我培训了之后，连续打了一星期的饮料。
其中也有许多小失误。
不过相对来说比较满意。
如何提高千次以达到公司的预期？除了电视上播放的广告、餐厅里悬挂的POP等宣传手段增加顾客对新产品的知晓度和购买欲之外，收银员的引导是决定千次的一个重要因素。
指导我的师傅曾经说过，作为柜台的收银员，你并不只是站在柜台上听顾客要买点什么就卖给他什么，而是要引导顾客去买你想要卖掉的东西。
如果说，速度只是一个熟练的过程，通过一百次两百次的重复，肯定会从生疏到熟练。
但是建议性销售则是需要动脑子的事情。
在什么情况下建议什么产品；面对什么顾客用何种口气和方法建议都是需要学习和摸索的。
技巧好的收银员，想卖掉什么就能卖掉什么，餐厅里有什么产品需要促销了，即使是平时点餐率最少的产品，也能被他推销出去。
这些技巧都是书本上学不来的，而是要在实践的过程中自己常识、总结出来的。
往往同样一句话，在不同的时机说出来，甚至只是语气上稍有不同，结果也会大相径庭。
（补）健全的发展机制让每名员工都开心工作无论在哪家麦当劳餐厅，都会发现每名员工都很开心地工作，问到麦当劳的员工开心的秘诀是什么，东北麦当劳营运总监胡斌先生并未直接回答这个问题，用自己切身的经历讲出了麦当劳快乐的秘籍：“我就是一个普通的大学生，没有任何社会背景，没有所谓后台，有的只是在麦当劳15年的工作历程。
在麦当劳公司有一个很公平的管理机制，以及一套完整的考核制度，通过一系列的培训考核，最后变成可量化的分数，用来判断其升迁的标准，我想这就是麦当劳最吸引我的地方，也是最让大学生们甘心并且快乐地在这里从最普通工作干起的原因。
”而对一个零起点的员工来说，麦当劳是如何把他们培养成为优秀的管理者呢？每一位麦当劳员工在麦当劳感受到的是一个职业发展的机会，而并非是一份简单的工作。
无论当你加入麦当劳时是一名员工、办公室职员还是管理人员，麦当劳都希望充分发掘并发展你的潜能。
“麦当劳为每一阶段的员工提供系统内不同层次的培训计划和发展机会，例如，麦当劳为新入职的见习经理到餐厅经理等不同级别的管理人员就设计了许多的课程，分别从管理、营运，以及领导技巧等方面进行培训。
”“此外，麦当劳在中国还设有‘中国领导发展计划’，旨在为麦当劳发掘并培养未来的本地管理人才。
”四、下面是具体周记：第一天：要求我11点到中午3点上4个小时的班，实际上上午10点就来到分店报道。
相信任何行业都是没有空降兵的，于是被安排到先做卫生，要求是拿抹布把墙角以及桌脚都擦干净。
就这样一只疲劳战斗到中午2点左右，经理一句话，让我去拖楼梯，OK没有问题，可是来来往往的人使劳动成功都成了无用工，这样重复了几次，地终于拖干净了。
以为可以关门了。
已经接近一点，又是擦桌子，OK，没有问题。
之后呢？居然还有刷厕所——真的是用刷子刷啊，厕所的边和槽子。
我晕！还是硬着头皮干完了。
直到3：30才下班。
而后来才得知，这一切在平时是一个员工全部的工作！第2天：安排我全天班，早上8点到晚上8点，中午休息1小时。
要求我去学习炸薯条，我在昏昏噩噩中学习了炸薯条，接近吃午餐的时候，人渐渐多了起来。
我就有了大量的工作，在我最忙的时候，会有一个熟练工来帮我的忙。
那时候我倍感欣慰。
一直到晚上，我发现原来我是这么累。
不过一想到今天有80多块钱的收入，想想蛮不错的。
第21天：今天就是我工作的最后的一天，我满怀信心到了我的岗位上，一切的一切都跟昨天没什么两样。
我就在熟悉的环境中过完了这最后实习的一天。
熟悉的工作，熟悉的人，原来发现这就是生活。
五、实习心得体会在实习中，我在单位指导老师的热心指导下，积极参与单位日常管理相关工作，注意把书本上学到的工商管理理论知识对照实际工作，用理论知识加深对实际工作的认识，用实践验证所学的工商管理理论，探求日常管理工作的本质与规律。
简短的实习生活，既紧张，又新奇，收获也很多。
通过实习，使我对日常管理工作有了深层次的感性和理性的认识。
在社会上要善于与别人沟通。
如何与别人沟通好，这门技术是需要长期的练习。
以前没有工作的机会，使我与别人对话时不会应变，会使谈话时有冷场，这是很尴尬的。
人在社会中都会融入社会这个团体中，人与人之间合力去做事，使其做事的过程中更加融洽，事半功倍。
别人给你的意见，你要听取、耐心、虚心地接受。
在工作上还要有自信。
自信不是麻木的自夸，而是对自己的能力做出肯定。
社会经验缺乏，学历不足等种种原因会使自己缺乏自信。
其实有谁一生下来句什么都会的，只要有自信，就能克服心理障碍，那一切就变得容易解决了。
知识的积累也是非常重要的。
知识犹如人的血液。
人缺少了血液，身体就会衰弱，人缺少了知识，头脑就要枯竭。
这次接触的酿造业，对我来说很陌生，要想把工作做好，就必须了解这方面的知识，对其各方面都有深入的了解，才能更好地应用于工作中。
1，忍耐每当与顾客发生摩擦或倍受理解时，我就感受到了社会真实的打击与残酷。
我们这些平时在家娇生惯养，在学校无忧无虑的大学生们似乎真的不懂得人间疾苦。
很少接触社会的我们都太脆弱，我们的自尊心太强，受不了谩骂与误解。
受不了挫折就急着为自己辩护。
其实我想说，社会就是这样真实，社会不会把你宠着，也不是每一个人都会顾及到你的感想。
每当受到误解时我们不应该以强硬的态度反抗，毕竟架是永远吵不完的，毕竟不是每一个人都能那么无私地为你着想，理解你。
我们能做到的先是在原则下忍耐，原则外不理会。
然后反思自己是否有错，然后不断地提高自己的工作能力以避免顾客的不满。
若错不在己，则以理服人，心平气和地解释。
每当我受挫，我就提醒自己不冲动，退一步海阔天空，心里也就平和了许多。
2，和谐的人际关系麦当劳的员工很多，于是总要与许多同事打交道。
从前的我不爱搭理不熟的人，比较自傲。
现在我强烈地感到人际关系的和谐有多么重要，它有利于你工作顺畅，毕竟在社会工作，团队协作非常重要，一个人是无法完成的。
它也有利于你工作心情的顺畅，每天微笑地与人打交道心情自然就好，就有利于工作效率的提高。
3，积极主动地做事繁忙的工作时常让我感到劳累，心生惰意。
然而，我时常告诫自己积极主动地做事，坚持下去。
积极主动地面对有利于自己找到工作中的乐趣，比如顾客的满意就使我收获了工作上的成就感。
许多事情是我们份内的事，我们有义务完成它。
即使我有多么不愿意，但下班之后我就发现自己坚持下来了。
所以，要相信时间是公平的，它可以让快乐过得很快，同样，也可以让你所认为的痛苦过得很快。
4，自制不要将个人情绪带到工作上来。
于是，我深感一个成熟的人必须具备控制情绪的能力。
如果将负面情绪带到工作中，那么必定导致工作效率的低下以及与人的冲突。
因此，不管多么劳累，也要保证最起码的服务态度。
试着转移情绪，安慰自己。
自我安慰可以带来快乐，快乐地工作你会有意想不到的收获。
5，提高自己的竞争力我学会了不断努力，适时虚心请教他人，不断提高自己的技能。
从前我不爱请教他人，可现在我明白自以为是不会进步。
同时，我也深感我们也必须在工作实践中勤于钻研，不断学习不断积累，于是我也学会独立解决问题。
并且不可不懂装懂，否则运用于实践中发生错误后果比较严重。
6，管理者的管理麦当劳的创始人雷克雷地安说：要关心每一个为你工作的人。
要想成为一名好的管理者，就必须有好的管理方法去管理你的员工。