酒店前台常用表格

TOP表单
3
机械钥匙盘点表、领用归还 记录本
领用、归还 前厅经理/ /发生；盘 当班经理 点/月末 领用、归还 前厅经理/ /发生；盘 当班经理 点/月末
机械钥匙领用和归 机械钥匙清点检查 记录本.doc 还记录本.doc
放置于机械钥匙箱内 TOP表单
4
备用钥匙盘点表、领用归还 记录本
备用钥匙领用归还 备用钥匙清点查验 记录本.doc 记录本.doc
22
前厅经理
6.培训表格(TOP更 新).xls
TOP表格
注：黄色标注为TOP新表单
邮件打印归 档
9
访客登记本
发生时
前台人员
酒店访客登记单.d oc
登记本上时间不能超23：00， 手册表格
10
楼层卡更新记录本
月末最后一 店长/被授 天 权人
楼层卡更新记录.x ls
建议表格
12
前台卫生计划实施记录表(日 /周/月)
(日/周/月)
前厅经理/ 员工
前台计划卫生实施 表.xls
每月末存档，建议表格
如家快捷酒店
序号 名称 填写时间
店前台基础管理目录
负责人 表格 备注
项目：包括前台印刷品、办公用 品，和交接班本中不包含的其他 对客服务用品，项目酒店自行添 加 填写要求：帐实相符，品名正确 TOP表单
1
前台物品盘点表
月末
前厅经理
前台物品盘点表（ 8.20）.doc
2
前台备用金盘点表
月末
前厅经理
01前台备用金盘点表.xls
13
大堂冰柜清洁记录表
每周
前台员工
大堂冰箱消毒记录 .xls
建议表格
14
应急预案
张贴
应急预案.doc
前台后台墙面/文件夹
15
前台交接班记录本
每班
前台员工/ 经理
前台交接班记录本 .doc
中央配送本子
16
叫醒记录本
发生时
前台员工
叫醒记录本.doc
中央配送本子
17
保险箱使用记录本
发生时
前台员工
保险箱使用情况记 录本.doc
放置于备用钥匙箱内 TOP表单
5
酒店买断商品盘点、交接表
每天/月末
Βιβλιοθήκη Baidu
前台接待
小商品销售交接班 表.doc
TOP表单
6
酒店代销商品盘点、交接表
每天/月末
前台接待
代销商品销售交接 班表.doc
TOP表单
7
早餐券发放记录本
发生时
前台接待
早餐券发放记录本 .doc
TOP表单
8
特殊客人/通缉协查人员名单
发生时
前厅经理
TOP建议表格
18
借物登记本
发生时
前台员工
借物登记本.doc
TOP建议表格
19
遗留物品登记本
发生时/处 理时
前厅经理/ 副理
遗留物品登记本.d oc
中央配送本子
20
房态表
10:00/17:0 前厅经理/ 0 副理 发生时 季度/月度/ 每周 前厅经理
客房房态表.doc
中央配送表格
21
出入库单黄联 培训表格、培训资料、考题 资料