第三章 企业管理 (《企业管理概论》PPT课件)
企业管理概论第三讲_企业外部环境分析
问题的提出
如果你没有竞争对手走得快，你便处于弱 势，如果你比竞争对手慢一倍，那你就已 经被淘汰出局。 竞争的奥秘在于以己之强，攻敌之弱。 竞争并不是在后面拼命的跑以至不被拉下， 而是战胜对手！
名人名言
当有人问松下公司的总裁松下 幸之助有什么经营秘诀时，他 说：“没有别的，看到下雨了， 就要打伞。只不过是顺应天地 自然的规律去工作而已。” 言简意赅的话道出了松下的环 境观。
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社会文化环境
企业社会环境是指影响企业战略制定、企业生 产经营的各种社会文化因素。 人口数量与增长速度； 人口的素质及其文化观念； 社会习惯习俗、社会道德观念
宗教信仰、价值观念和教育程度；
资料：宝洁公司的教训
尿布太厚
香港婴儿
德国婴儿
尿布太薄
吸水性不好
没有经过 实地试营销
婴儿舒适是中国母亲 的头等大事，孩子一 尿就换尿布，因而宝 洁公司的尿布太厚。 宝洁公司的尿布 德国母亲比较制度化， 早晨给孩子换块尿布 然后到晚上再换一块， 因而，尿布太薄。
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企业外部宏观环境分析
宏观环境因素可以概括为以下四类，即 PEST
政治与法律环境(Political)
经济环境(Economical)
技术环境(Technological)
社会和文化环境技术(Social)
自然环境
政治法律环境（Political) 政府政策、政府管制、 立法、国家政局……
买方集中或它们的购买会很大程度影买方集中或它们的购买会很大程度影响企业在该行业的销售响企业在该行业的销售它们购买了行业产出的一大部分它们购买了行业产出的一大部分行业产品没有差别行业产品没有差别买方能够不花费很大代价买方能够不花费很大代价就转移到其他的产品就转移到其他的产品买方所在行业利润微薄买方所在行业利润微薄买方后向整合进入行业的可能性很大买方后向整合进入行业的可能性很大产品的质量不重要产品的质量不重要买方有所有信息买方有所有信息广告战可能会提高整个行业的需求但对于小的竞争者来说可能代价太高竞争者的多少及力量对比集中度低越竞争激烈
企业管理概论
企业管理概论第一编企业及其管理总论第一章对企业的基本认识应用注意:识记领会第一节企业的概念与类型(一)企业的概念P3(二)企业类型P4:1、按生产资料所有制:公有制企业、非公有制企业2、按行业:农、工、商3、按使用的主要资源:劳动密集型、资金密集型、技术密集型、知识密集型4、按规模:大型、中、小5、按组织形式:简单综合型企业、简单专业化、多元专业化、跨行业综合型6、按市场类型:商品市场、金融、技术、按运用的主体技术:传统技术企业、高新技术 7(三)企业系统结构及特征P10企业系统结构五要素:产品、人、财、物、信息四流程:物流、资金流、人事流、信息流企业二重性:一般属性(自然属性)、特殊属性(社会属性)现代工业企业系统特征:1、大规模采用机器和机器体系进行生产，系统的将科学技术应用于生产、劳动分工精细、协作关系复杂、严密3、生产过程具有高度的比例性 2 和连续性4、生产社会化程度高、有广泛、密切的外部关系第二节企业组织形式的多样化(一) 企业组织形式的概念与类型P14企业组织形式的概念企业组织形式的类型:按财产构成划分的企业组织形式:1、个人业主制企业 2、合伙制 3、公司制按内部分工协作:1、单厂型企业 2、总厂型企业 3、专业公司按外部社会联系方式:1、联合公司 2、企业联合体 3、战略联合体4、虚拟企业(二) 我国国有企业的公司改造P20我国国有企业改革的必要性:弊病:1、产权关系模糊 2、投资主体单一 3、企业资产呆滞 4、政企职责不分5、经济效益不佳公司制改造:1、公司制可以使国有企业的产权关系明晰起来、2、通过股权结构多元化，有利于政企分开，又能加大规模筹集资2金，分散国有资产风险。
3、公司制能使产权流动变为现实国有企业改组公司制的形式:1单投资主体:独资公司2多投资主体:有限责任公司或股份有限公司企业集团P23 (三)企业集团特征:1、有核心企业 2、组织结构具有层次性 3、多渠道影响和控制成员企业，以资产联结为主企业集团类型:1、产品辐射型 2、多元复合型 3、项目成套型 4、经营服务型5、出口导向型我国发展企业集团意义:第三节市场化的企业经营方式(一)国国有企业经营方式的改革P25(二)企业资本所有权与经营权相分离P27所有权与经营权相分离理论:分离原因:1、企业技术与经营管理的复杂化 2、公司制的企业组织形式及其股权的分散化(三)我国国有企业的主要经营方式:P29国企两权分离的经营方式和种类:1、股份经营方式 2、承包经营方式 3、租赁经营方式第二章企业管理的基本理论与一般方法第一节企业管理的二重性(一)企业管理的产生原因P32(二)企业管理的二重性含义P33企业管理的二重性产生的原因:1、合理组织生产能力的职能 2、维护生产关系的职能第二节企业管理的职能、任务和内容(一)企业管理的职能P37:1、一般职能2、特殊职能具体职能:1、计划 (首要)2、组织3、用人、指挥 45、控制(二)企业管理的任务(三项重要任务)P41:1、必需把经济上取得成就放在首位2、要使各项工作富有活力，并使员工取得成就3、履行社会责任(三)企业管理的内容P42一、不同层次的管理(纵向):1、经营战略、决策与计划管理(高层管理)2、专业管理(中层)3、作业管理(基层)二、各项专业管理(横向):技术开发管理、生产管理、物流供应管理市场营销管理财务管理、人力资源管理第三节企业管理的方法和一般方法(一)企业管理的方法论P45一、系统论观点:1、自然系统2、人造系统特征:1、整体性 2、相关性3、目的性4、环境适应性二、信息论P46:1、来自外部环境信息 2、来自企业内部的信息三、控制论P47:控制过程分三步骤:1、拟订控制标准 2、衡量实际成果 3、采取措施，纠正偏差控制分两种类型:1、简单的反馈控制 2、前馈控制(二)企业管理的一般方法P48:1、行政方法2、经济方法3、法律方法4、教育方法 (各方法长处和局限性)第四节企业管理理论的新发展(一)企业管理理论的发展趋势P50:1、人本化2、整体化3、战略化4、网络化企业管理人性化发展过程:工具人>经济人>社会人(社会人延伸后产生:文化人、网络人、知识人)工具人到社会人体现了企业管理理论人本化思想。
现代企业管理概论-企业概述ppt课件
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２、潜在内部弱点－Ｗ
竞争劣势 设备老化 战略方向不明 竞争地位恶化产品线范围太窄 易受竞争压力影响研究开发工作落后 缺少关键技能或实力营销水平低于一般企业 管理不善或管理能力较弱战略实施的历史记录不佳不明原因导致的利润率低下缺乏改变战略方向所必需的资金相对于关键竞争对手而言成本较高其他
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３、潜在外部机会－Ｏ
纵向一体化市场增长迅速可以增加互补产品能争取到新的用户群进入新的市场或市场面多角化进入相关产品领域在同行竞争企业中业绩优良有能力进入更好的战略集团扩展产品线以满足更多用户需要其他
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４、潜在外部威胁－Ｔ
市场增长较慢竞争压力增大不利的政府政策行业有新的竞争者进入替代品销售额正在上升用户讨价还价能力加强用户需要与爱好有所改变易受衰退与商业循环影响人口统计情况的不利变化其他
生产经营：≥50商品批发： ≥50零售： ≥30科技开发、咨询、服务：≥10单位：万人民币
新公司法
二、现代企业组织形式简介
（一）按经营组织形式分（工商登记的组织形式，主要是财产组织形式）：1、内资企业2、港澳台投资经营企业3、外商投资经营企业4、其他经营组织形式企业目的：准确反映各种经济成分在国民经济中的比重；准确、生动、量化地反映国有经济的控制力。
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3、购买者讨价还价能力（在下列情况能力很高）
１）集中购买，尤其购买数量大时２）有替代品供应３）部件或原材料成本占总成本的比例很高４）买方可能有反联合的危险
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4、供应商讨价还价的能力
在下列情况比较大：１）集中供应２）更换供应商“转移成本”很高３）供应商的品牌知名度高４）供应商可能联合作战５）顾客对供应商没有什么重要性
《企业管理概论》PPT课件
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第二章 企业制度与管理组织
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第一节 企业制度与现代企业制度
一、企业制度及其演进 （一）企业制度的涵义 企业制度有三个基本构成内容： （1）企业的产权制度，即界定和保护参与企业的个人和 经济组织的财产权利的法律和规则； （2）企业的组织制度，即企业组织形式的制度安排，它 规定着企业内部的分工协调、权责分配的关系； （3）企业的管理制度，即企业在管理思想、管理组织、 管理人才、管理方法、管理手段等方面的制度安排，是 企业管理关系的依据。 （二）企业制度的演进 企业制度的三种基本形式。 1．个人业主制企业2．合伙制企业3．公司制企业
品的机构，如图所示。
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人力、资金、 物资、技术、 信息等
投入
外部环境 企业系统
生产过程
产出
产品与服务
用户
内部信息反馈 外部信息反馈
图1-1企业转换机构
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2．企业系统的流程 由于企业的生产经营过程是循环往复、连续不断的，
故其投入的各种要素在运动与变化中就形成了前后衔 接、连续不断的流程，主要是：（1）物流。（2）资金 流。（3）人事流。（4）信息流。上述四种流程是紧密 联系、相互交织在一起的。以企业及其生产经营流程为 对象的管理活动则必须全面反映四种流程的客观要求， 使它们流动畅通、彼此Байду номын сангаас调。
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三、德国企业文化模式 （一）德国企业文化的形成 （二）德国企业文化的特点 1．强调以人为本，注重提高员工素质 2．重视职工参与管理 3．追求质量完美、提供一流服务成为员工的自觉行动 4．注重实效，融入管理，树立良好企业形象
企业管理概论教学PPT课件
经营战略其含义主要回答企业变革和发展方向的重大问题：
（1）企业生存和发展的重大问题
（2）企业变革的重大问题
（3）变革和发展的方向与目标
2020/1（2/84）变革和发展的途径
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（二）经营战略的特点
1.全局性 2.长远性 3.竞合性: 竞争性和合作性的特点 4.纲领性 5.相对稳定性
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严峻的考验。
（三）科学技术不断进步
（四）资源供应日益紧张
（五）社会、政府、顾客对企业的要求越来越高、限制越
来越多
（六）产业结构的调整
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二、企业经营战略的概念和特点
（一）经营战略的概念
“战略”一词的希腊语是strategos，意思是“将军指 挥军队的艺术”，原是一个军事术语。20世纪60年代，战 略思想开始运用于商业领域，并与达尔文“物竞天择”的
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第三节 企业战略的层次体系和内容体系 一、企业经营战略的层次体系 二、企业经营战略的内容体系 第四节 企业战略管理过程（重点） 一、经营战略管理的概念和特点 二、经营战略的制定过程（重点） 三、经营战略的实施过程 四、经营战略的控制过程 五、经营战略管理的领导
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案例：隆中对
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三、经营战略决策工作的地位和重要性
（一）企业经营战略决策决定着企业最基本的经营行为
经营战略明确了企业领导者和广大职工的战略指导思想和
长远的战略目标，指明了企业的发展方向和道路，它是企业基
本的选择。
（二）企业经营战略决策工作，是企业段，即战略制定的准备工作；战
第六章 企业战略管理概述
章节框架： 第一节 企业经营战略的产生、特点及其重要性
企业管理ppt课件
企业文化的特征
• 强调经济和文化的结合 • 以人为本，以德为先 • 倡导非强制手段 • 提倡组织的团队精神
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企业文化的构成
• 企业环境
• 价值观
• 英雄人物
• 习俗和仪式
• 文化网络
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企业文化的内容
• 表层文化(视觉文化) :
企业名称、企业标志、企业代表色、 建筑装饰等
• 深层文化(理念文化) :
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成本管理
• 确定合理的成本目标 • 建立科学的成本控制系统 • 加强成本分析与考核
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健全和完善各项规章制度
• 扩大管理人员的权限，做到责任 到人就要权限到人。
• 要善于选用人员，量才授予职责。 • 要严格考核，赏罚分明。
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加强人力资源的开发与管理
人力资源的含义
人力资源是指从事现代化社会生产 经营活动的人力，是指那些具有一定生 产经验、劳动技能和科学知识，在现代 生产系统中发挥着一定劳动功能的人。
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企业管理基础工作的必要性
•是进行现代化大生产的客观要求 •是企业决策科学化、生产管理现代 化的要求 •是提高企业素质，树立企业良好形 象的要求
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加强企业管理基础工作 应做好的几项工作
• 加强决策管理 • 搞好成本管理 • 搞好财务管理 • 搞好质量管理 • 抓好现场管理 • 健全和完善各项规章制度
企业宗旨、企业价值观、企业精神、 企业道德等
• 中层文化(行为文化或制度文化)
规章制度、英雄人物、礼仪活动等
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企业文化的建设
• 要与我国意识形态的主旋律相结合 • 要与我国优秀的传统文化相结合 • 要与我国社会主义建设中群众参加
管理的已有经验相结合 • 要与思想政治工作的优势相结合 • 要与深化企业管理相结合 • 要与发挥党组织的政治核心作用相
企业管理概论笔记
企业管理概论第一章企业1 企业是如何产生的？其目的就是为了盈利吗？为什么？2 有限公司与股份有限公司有哪些区别？3 这几年来，政府对国有控股企业开始实施限薪令，你认为怎么做有道理吗？为什么？第二章管理与管理的基本职能1 为什么说企业既要追求效率，更要强调有效性？2 为什么说企业管理活动存在诸多目标？请陈述企业内部与外部目标的内容。
3 德鲁克是目标目标管理的先驱，他认为企业的目标设置应该考虑八个领域，请陈述这八个领域的内容。
4 请陈述管理的四大职能以及这四大职能之间的关系。
第三章企业管理1 企业的扁平化管理就是减少企业的中间管理层次，由公司总经理直接领导基层员工，以便有效进行信息沟通吗？2 你认为管理者一点要作曲与指挥兼于一身吗？能否就当指挥呢？3 对于企业环境，有那几个关键的方面必须时常关注？4 经过2008.2009年全球经济危机大波动的洗礼，那些成功走出困境的企业给予了我们什么启示？第四章企业组织结构1 企业的组织结构有多种选择，企业选择其组织结构形式的依据是什么？2 为什么说要以权变的思想来指导企业组织结构的设计工作？3 企业组织变革的原因是什么？难道就是因为环境发生了变化了吗？第五章企业战略管理1 企业战略管理的重要意义是什么？2 为什么说企业战略管理是对管理者智慧的综合考验？3 什么是STOW分析？管理者是怎么借助这个方法来支持企业战略管理的？第六章企业管理体系1 什么是管理体系？管理体系的目标与基本内容是什么？管理体系即使质量体系的简称吗？2 为什么要推进企业管理体系的一体化工作？一体化的过程中将会有什么障碍呢？3 有人说企业管理体系的作用是规范企业管理行为和运作状态。
你认为这样的观点是否有道理？为什么？4 企业为什么要进行管理体系认证？你认为通过认证就考验高枕无忧了吗？为什么？第七章企业人力资源开发与管理1 为什么说人力资源开发与管理是现代企业管理的核心？请举例回答。
2 企业人力资源管理规划必须具有全局性，科学性，应变性，为什么？3 企业人力资源评价应注意哪几个关键问题？4 从人力资源开发的角度，应如何认识大学毕业生就业后的继续教育？5 劳资问题是人力资源管理的内容吗？为什么？6 查阅《中华人民共和国劳动活动法》的有关资料,谈谈在法律环境下企业应该如何做好人力资源管理?第八章公司理财1 为什么说企业的资金流不能断流?2 企业为什么要进行财务预算和控制?要做好财务预算与控制的关键在哪里?3 为什么要读懂企业的资产负债表,利润表和现金流量表?这三张表的作用是什么?4 为什么企业在进行各种财务决策时必须牢记货币的时间价值和投资的风险价值这两个基本概念?5 企业投资于企业融资的关键是什么?6 企业在利润分配时应考虑哪些因素?第九章企业设施与工作环境1 企业为什么要进行基础设施的管理?基础设施的管理的主要内容有哪些?2 设备选择的基本原则是什么?3 什么是设备生命周期?同一设备在不同企业的生命周期相同吗?为什么?4 设备我说呢产生无形磨损?设备无形磨损应该如何补偿?5 什么是设备保养?简述一级保养,二级保养,三级保养的主要区别?6 做好设备预防性修理的关键是什么?如果提高设备预防性修理的科学性和有效性?7 企业开展工作环境管理的基本要求是什么?8 5S的内涵是什么?如何进行5S管理?第十章信息管理与信息系统1 企业建立MIS 的主要任务是什么?是否只要企业建立了MIS,企业管理就是现代化的了?2 企业建立管理信息系统有那几个关键步骤?3 在企业战略管理中IT∕IS的角色的地位是什么?4 有人说只要掌握了计算机技术,配备了良好的计算机系统,就能有高效的MIS,你认为这话对吗?为什么?5 确保企业MIS有效发挥作用的关键因素是什么?企业的ERP就是MIS吗?为什么?第十一章市场研究与市场营销1 现代企业研究的主要任务是什么?对于市场营销而言,市场研究扮演着怎样的角色?2 企业开展市场研究有哪些方法?这些方法对于提高企业的市场调查有什么作业?能有助于企业促进销售吗?3 企业市场营销包括哪些策略?如何进行策略的选择呢?4 为什么说企业的市场营销活动会受到生产观念,产品观念，推销观念，市场营销观念和社会观念的影响？5 如何认识广告营销的作用？企业有哪些广告渠道可以选择？选择的依据是什么？第十二章生产运作管理1 企业生产运作管理研究的目的和基本内容是什么？2 为什么说流程中瓶颈可能产生漂移？3 简述MRP的基本思想，并讨论MPR对企业提高生产运作管理水平的积极作用。
企业管理概论3教学幻灯片
4、管理幅度原则 管理幅度也叫管理跨度。它是指一个领导者有 效地领导下属的人数。 现代企业管理，由于专业性强，涉及面广，管
理内容多，工作量大需要多种专业知识和管 理经验。主管领导因时间、精力、知识、经 验的限制，能有效地直接领导下属的人数是 有限的。 一个领导者的管理幅度究竟多大为宜，需视
分权与集权恰好相反，它使直接控制面扩大，管理
层次减少，基层与高层信息沟通快，加恰恰了企业对 市场的反应，为基层人员发挥才干提供了条件。
因此，分权与集权是一对矛盾统一体。企业究竟侧
重于哪一方面要视企业的特点与领导的素质而定。从 当今国内外企业实际情况来看，随着企业的发展，分 权是一种趋势。
6．责权利对应原则 有了分工，就意味着明确了职务，承担了责任，就要有 与职务和责任相等的权力，并享有相应的利益。这不是职、 责、权、利相对应的原则。这个原则要求职务要实在、责 任要胆确、权务要恰当、利益要合理。它们的关系应当是 相互对应的正方形。 如图所示：
3．影响组织效率的因素
影响企业组织效率的因素有很多：
从企业内部看：
有企业的生产资料所有制性质、行业独 立自主程度、企业的规模大小，企业领 导体制和企业人员的构成情况，企业的 多种经营情况，企业的专业化、联合化 程度，企业的产品标准化程度，企业的 民主管理、目标管理开展的情况，企业 管理手段的机械化、自动化等；
2．高效率组织的特征
我国企业实践表明，高效率的企业组织应同时 具备下列特征：
(1)环境适应能力强。任何企业的前进都不会是一 帆风顺的。企业组织要及时适应环境的变化，采 取得当措施，排除企业前进阻力，这就需要企业 有一个能对环境变化及时反应的组织机制。
《企业管理》PPT课件
应针对下属的成熟度来确定其工作岗 位。
Ch4 企业经营战略
1. 战略和企业战略的构成要素
2.
战略管理的过程
3. 战略制定的三项任务
4.
五力分析模型
5.
资源的类型
6. 核心竞争力及其特征
7. 企业的三种竞争战略
8.
企业的进入壁垒
9.
三种公司战略
安索夫的观点p91：
成就 承认 工作本身 责任 晋升 成长
监督 公司政策 工作条件 工资 人际关系
非常满意 中等满意 非常不满意
赫兹伯格双因素理论的意义：
把传统的满意——不满意（认为满 意的对立面是不满意）的观点进行了 拆解：满意的对立面是没有满意，而 不是不满意；同样，不满意的对立面 是没有不满意，而不是满意。
பைடு நூலகம்
对企业管理的基本启示：
形成进入威胁：
提高进入壁垒，资金、技
形成新的生产能力
术、知识密集型进入威胁
抢夺部分重要资源
较小
侵占部分市场份额
形成替代品威胁：影响本行业 高质低价提高进入壁垒
现有产品的销售和利润
积极引进
形成讲价威胁：使成本升高、 选择供应商、多渠道供应，
利润降低
后向一体化
形成讲价威胁：影响销售额、 选择用户、多用户
A = 努力-绩效的联系 B = 绩效-奖励的联系 C = 奖励—满足个人需要联系
期望理论认为，当人们预期到某一行为能给个人带来既定的结果，且这种结果 对个人具有吸引力时，个人才会采取这一特定行为。
麦克雷戈：人性假设与管理方式
管理方式与人性假设相关 管理者根据不同的人性假设采用不同方式组织、控制、激励属下 X-Y理论是两种相对的人性假设
企业管理概论第六版ppt
（Attainable）—— 可实 现性
领导者应该更多的吸纳 下属来参与目标制定的 过程，即便是团队整体
的目标。
“接到公司招聘方案的 书面通知后，两日内确 保30名基层员工通过面
试、培训并到岗”
30名基层员工的招聘、
培训及录用，两天是否 能够完成呢？
（Relevant）—— 相
关性
目标的相关性是指各项目标之间有 关联，相互支持，符合实际。
重视人的因素
参与的、民主的、 自我控制的、个人 需求与组织目标结 合的管理制度。
建立目标锁链 与目标体系
所有目标方向一致， 环环相扣，相互配 合，协调统一 。
重视成果
目标管理以制定目标 为起点，以目标完成 情况的考核为终结。 工作成果是评定目标
完成程度的标准
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Synergistically utilize technically sound portals with frictionless chains. Dramatically customize empowered networks rather than goal-opportunities.
企业管理概述
企业管理是对企业生产经营活动进行计划、组织、指挥、协 调和控制等一系列活动的总称，是社会化大生产的客观要求。 企业管理是尽可能利用企业的人力、物力、财力、信息等资 源，实现省、快、多、好的目标，取得最大的投入产出效率。
董事会
请在此处添加具体内容，文字尽量言简意赅，简单说明即 可，不必过于繁琐。
目标管理是以目标为导向，以人为中心，以成果为标准，而使组织和个人取 得最佳业绩的现代管理方法。目标管理亦称“成果管理”，俗称责任制。是 指在企业个体职工的积极参与下，自上而下地确定工作目标，并在工作中实 行“自我控制”，自下而上地保证目标实现的一种管理办法。
企业管理概论
企业管理概论1、企业的概念：1、企业是以市场为导向，以盈利为目的的组织；2、企业是自主经营、自负盈亏、独立核算的社会经济基本单位；3、企业是依法设立、依法经营的经济实体。
2、企业究其本质而言，它始终是从事商品生产和经营活动的组织。
3、企业的产生是在商品经济发展到资本主义阶段所产生的。
4、按照生产资料所有制来划分，企业可分为：公有制企业和非公有制企业；按照企业所属行业来分：企业分为工业企业、商业企业、农业企业等；按照市场类型来分：企业可分为生产型企业、金融企业、信息咨询企业等；按照使用的主要经营资源来分：企业可分为劳动密集型企业、资金密集型企业、技术和知识密集型企业；按照企业组织形式来分：企业可分为简单综合型企业、简单专业化企业、多元专业化企业和跨行业综合型企业；按照财产组织形式来分：企业可分为单个业主制企业、合伙制企业和公司制企业。
5、中外合资经营企业的重要特点是：共同投资、共同经营、共负盈亏、共担风险。
6、个体企业、私营企业等非公有制经济是社会主义市场经济的重要组成成分。
7、外向型企业的特点是：生产过程立足于国内，但国际市场为产品销售的主要场所。
8、“二战”后得到迅速发展，已成为国际贸易、国际投资、国际技术转让主要角色，西方发达国家最有影响、最活跃的经济力量的是跨国公司。
9、第三方物流的组成包括分包商，物流商和制造商之间的合约通常至少为1年。
第四方物流运行的主要核心是集成商。
10、企业系统结构的五要素是：产品、人、财、物、信息。
11、个人业主制企业中，业主对企业债务负无限责任；合伙制企业的合伙人对企业的债务负无限连带责任。
12、一般来说，在公司制企业也中，有限责任公司是多数，股份有限公司是少数，且在现代市场经济中，最适合大中型企业的组织形式是公司制企业。
13、战略联盟是指有若干个彼此存在一定生产技术经济联系的不同行业或生产不同类产品的工厂联合组成的公司。
14、企业集团就是一种比较常见的企业联合体，而且它还是目前世界上最具有生命力和竞争力、发展最快的一种企业组织形式。
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➢ 市场营销管理 ➢ 生产运作管理 ➢ 财务管理 ➢ 人力资源管理 ➢ 行政管理
3.2 企业的管理者
企业管理者的任务
企业管理者 是乐团指挥 吗？
3.2 企业的管理者
企业管理者的任务
乐团指挥+作曲家，制定 决策并领导决策的实施 。
3.2 企业的管理者
企业管理者的任务
➢ 企业管理者的根本任务是 创造出更好的绩效。
主要内容
3.1 现代企业管理的发展 3.2 企业的管理者 3.3 企业外部环境 3.4 案例探讨
3. 1 现代企业管理的发展
人是管理的重心
• 从对物的管理转移到 对人的管理
组织结构柔性化、扁 平化
• 从金字塔形的刚性结 构转向柔性化、扁平 化
企业管理模式百花齐放
• 创新发展 • “软件”管理（技巧、人
政治与法律：一方面，政府可以制订一系列的法规、政策， 刺激经济的扩张和发展。另一方面，政府有权监督企业在法 律、政策允许的范围内从事生产经营活动，为维护社会公民 的合法权益而制约和规范企业经营行为。
3.3 企业外部环境
(3)社会和文化环境 • 社会环境：社会是人群生活所组成的各种组织体及行为规
范与态度的集合。比较重要的几个社会因素：
员、作风、共同价值观） • 权变管理（因人、因时、
因地） • 借用外脑（咨询）
主要内容
3.1 现代企业管理的发展 3.2 企业的管理者 3.3 企业外部环境 3.4 案例探讨
3.2 企业的管理者
企业生产经营活动主要包括：
➢ 生产管理：企业内部的活动，以生产为中心的基本生产过 程、辅助生产过程以及产前的技术准备过程和产后的服务 过程。
3.1 现代企业管理的发展 3.2 企业的管理者 3.3 企业外部环境 3.4 案例探讨
3.4 案例探讨
案例3-1 HTC衰落背后
案例3-2 研讨 面对如今国外品牌的强大市场占有率，以及国内智能手
机自主品牌的强势崛起，HTC会有新的出路吗？请深度挖掘 相关资料并分析。
3.4 案例探讨
案例3-2 雅虎之殇
➢ 经营管理：企业外部的联系到社会经济的流通、分配、消 费等过程，包括物资供应、产品销售、市场预测与市场调 查、对用户服务等。
以生产为中心的生产型管理
现代商品经济的发展
以生产经营为中心的生产经营型管理
3.2 企业的管理者
企业管理者队伍的职业化
企业的正常运行，需要从事各方面工作的管理者，为了提高 管理的效率和有效性，必须推动管理者队伍的职业化。 职业经理人的主要职能分工有以下几类：
案例3-2 研讨 雅虎走向衰亡的过程，给现代企业管理者带来哪些启示
呢？请结合本章的内容谈谈你的看法。
Homework
复习与思考： 你认为管理者一定要作曲和指挥兼于一身吗？能否就当
指挥呢？ 经过2008年、2009年全球经济大波动的洗礼，那些成功
走出困境的企业给予了我们什么启示？ 而那些走向衰落 的企业又给予了我们什么教训？
➢ 尽可能使决策工作程序化 、标准化。
➢ 不断学习。
主要内容
3.1 现代企业管理的发展 3.2 企业的管理者 3.3 企业外部环境 3.4 案例探讨
3.3 企业外部环境
企业外部环境影响的主要因素如下图：
经济
技术
文化
企业
社会
政治和法 律
3.3 企业外部环境
(1) 经济与技术环境 • 企业的经济环境主要包括国内外的总体宏观经济形势以及
相关的政策、法律法规等。 • 具体因素如下：
➢ 经济增长及其周期性 ➢ 通货膨胀 ➢ 资本市场 ➢ 外汇管制 ➢ 产业发展政策和税收环境
3.3 企业外部环境
(1)经济与技术环境 • 企业的技术环境：是指一个企业所在国家或地区的技术水
平、技术政策、新产品的开发能力以及技术发展的动向等 等。
• 技术环境对企业的影响，主要表现在以下几个方面： ➢ 技术进步加快了更新换代的步伐 ➢ 产品寿命缩短 ➢ 团队或合作研究 ➢ 跨界
第3章 企业管理
主要内容
3.1 现代企业管理的发展 3.2 企业的管理者 3.3 企业外部环境 3.4 案例探讨
本章导读
2006年，360从非主流的查杀流氓软件切入 ，瞬间击中了广大电脑用户的痛点，一时间 风生水起，攻城略地。时至今日，360已经 从非主流成为主流，迅速占领PC端95%以上 的市场。周鸿祎倡导的360免费模式已经成 为互联网领域屡试不爽的法宝。企业应该如 何面对外部环境作出适合自身的决策，外部 环境又在多大程度上影响着企业的管理决策 ，本章将对此问题进行深入探讨。