淘宝网电子商务案例分析

一、有人说淘宝就是一个网上义乌小商品城，也有人说淘宝就是一个网上沃尔玛？这些说法对吗？分析一下你做出判断的理由。

淘宝就是网上义乌小商品城这种说法是对的。淘宝本质上是网上义乌小商品城，和义乌小商品城一样都是购物平台。

二、淘宝是现在在C2C领域的市场占有率是多大？当初他是如何打败易趣易贝的？

（1）根据2009年艾瑞咨询%统计估计淘宝在c2c领域占据82.1%的市场份额，其次是拍拍网、易趣和百度有啊。总体而言，目前市场份额维持在85%左右。

（2）淘宝的评价体系。

淘宝阿里旺旺的出现。

淘宝的页面设计。

2003年，淘宝寻求差异化，宣布免费。

2004年，淘宝开发曲线宣传道路，将自己的广告投向了地铁站、路牌、公交车等众多非互联网主流媒体。

2004年，淘宝继续坚决地进攻，大力推广实用的全新支付方式“支付宝”。

2004年，淘宝发言人宣称“淘宝网将更坚决地本土化”，几乎成了国内本土交易平台的化身。

三、在流量引入上，拍拍网具有巨大的优势，为什么拍拍网为什么失败？

（1）拍拍网起步晚。在拍拍被人认识和信任不多的时候；淘宝已经形成了特大的规模和普遍的口碑。

（2）购物安全与交流。拍拍网用的是财付通，可人们对财付通的认识远比不上支付宝；淘宝有支付宝和阿里旺旺，保证了交易双方的财产与信任关系，并且阿里旺旺的存在让交流更为方便。

（3）销售产品种类。拍拍产品种类共分为43个分类，有些分类还存在重叠分类或者是空缺；淘宝产品种类共分为69个大类，商品种类划分十分详细。

（4）网站推广。拍拍网依托于起庞大的QQ用户群及高知名度，广告投入力度不大，淘宝网在很多知名网站上都有做广告，广告投入力度大。

（5）沟通工具。拍拍网是腾讯QQ，；淘宝网是专业的购物聊天软件，具有买、卖、在线联络等一站式功能的阿里旺旺。腾讯QQ没有阿里旺旺那么专业。

四、淘宝网的发展前景如何？与美丽说、京东等垂直电商相比，淘宝网具有那些劣势？有哪些优势？

（1）目前中国通过网上销售的商品零售总额只占总零售额的5%不到，而这个比例在发达国家是占到40-50%，所以中国网络销售这一块在接下来的这十几年将会有很大的发展空间。

（2）优势：全球最大的商务网站阿里巴巴旗下的网站；开店免费，人流量大，会员人数在逐渐增多；运营成本低，现金流充裕；跨媒体趋势，网站知名度高，许多中国网民都坚守的中国网站；服务多元化，有安全的支付平台，专门的聊天工具。

（3）劣势：拍卖机制不够完善；交易纠纷没有保障；无限小额付款服务；无专门的拍卖软件系统；资金回笼周期长；物品的质量很难保证；信息量大，信息整合差，使得用户不能获得有价值的信息，降低了用户的粘性。

五、淘宝网是如何推广他的网站和客户店铺的？

（1）淘宝网以较低的成本，将广告放到小网站上面，通过广告宣传，让广大消费者知道有一个C2C电子商务网站。

（2）淘宝网与MSN等门户网站联盟

（3）利用传媒做市场宣传

（4）淘宝的免费策略

六、淘宝网的收入主要来源哪里？

（1）广告。淘宝开店商家竞价排名:淘宝直通车(CPC)、钻石展位(CPM)、淘宝客等;淘宝各页面硬广广告位及链接。

（2）增值服务费。淘宝开店商家相关插件租金；大淘宝计划之开放平台在线软件租金分成；大淘宝计划之SNS游戏平台收入分成。

（3）支付宝。消费者使用支付宝实现网上购物是实时付款，而支付宝支付给网店的货款则是按照周甚至月度来结算，如果平均结算周期为半个月计算，仅沉淀在支付宝的资金将高达60亿以上，也就是说只要支付宝业务不下滑，支付宝的账户上随时都会有超过60亿的资金供支付宝使用，这笔资金即使支付宝存入银行不做投资使用，每年的利息也将超过2亿人民币的收入

（4）旺铺。淘宝网开店是免费的．但淘宝还是有旺铺店和普通店之分。普通店成为旺铺一年要交一定的钱。淘宝通过为用户提供店铺管理工具及装饰工具，可以从旺铺中获得一定的收入。

（5）服务费。商品登录费、成交手续费、交易费、安全支付费。

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