软件使用需求及意见调查表

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信息化软硬件使用情况调查表

表1 接种单位软硬件条件及系统实施情况调查表调查单位：广东省潮州市潮安县/区凤凰乡镇卫生院接种单位编码□□□□□□□□□□（10位）一、一般情况1、辖区出生儿童数：2005年 375 名□□□□ 2009年 492 名□□□□2006年 348 名□□□□ 2010年 455 名□□□□2007年 369 名□□□□ 2011年 500 名□□□□2008年 418 名□□□□ 2012年 353 名□□□□2、本辖区已发条码数 493 份二、硬件设备1、目前有无使用省卫生厅下发的设备（联想台式电脑、得实打印机、罗捷斯克条形码扫描枪）：√①有②无无使用的原因□2、是否与疫情网络直报系统共用一台台式电脑（珠三角7市填写）√①是②否□3、打印机①针式√②平推式③激光④喷墨⑤无（珠三角7市填写）□4、打印机使用是否正常？①是√②否□如果不正常，存在什么问题?5、条形码扫描枪使用是否正常？√①是②否□如果不正常，存在什么问题?6、台式电脑使用是否正常？√①是②否□如果不正常，存在什么问题?7、上网类型√①ADSL ②电子政务专网③光纤④不能上网⑤其他□8、硬件设备使用过程中存在的其他问题，请具体说明：9、是否了解该项目的硬件设备的保修服务期限（台式电脑免费保修5年、打印机免费保修3年，条形码扫描枪免费保修3年）？√①是②否□10、是否清楚硬件保修或售后服务的联系方式（联系人及电话）√①有②无□三、软件1、台式电脑使用的操作系统①Windows2000 ②Windows XP √③Windows7 ④其他□2、有无安装杀毒软件√①有②无□3、本单位所使用的客户端软件是苏州沈苏公司提供，版本号7.10.08.44.4845四、培训与督导1、接种单位有无客户端系统使用说明书√①是②否□2、2012年上级单位是否来本单位督导工作√①是②否□3、2012年被督导次数 1 □□五、数据录入上传1、已使用计算机录入的出生儿童接种记录数量：2005年条□□□□ 2009年条□□□□2006年条□□□□ 2010年条□□□□2007年条□□□□ 2011年条□□□□2008年条□□□□ 2012年条□□□□2、是否已实现与市级平台数据交换（上传及下载数据）√①是②否□六、数据安全1、是否有数据管理和数据安全管理制度√①是②否□2、是否有定期进行数据的备份√①是②否□填报人：林少卿填报时间：2012 年 09 月20 日□□/□□/□□□□表2 相关人员对使用客户端软件和技术支持满意度调查表（每个接种单位由一名熟悉客户端软件使用的人员填写）调查单位：广东省潮州市潮安县/区凤凰乡镇卫生院接种单位编码□□□□□□□□□□（10位）被调查人计算机水平：√1初级 2中级 3 高级□【说明：①初级——会上网或会打字，②中级——会用WORD和EXCEL等办公软件，③高级——会安装WINDOWS操作系统④】一、软件安装日期□□/□□/□□□□二、软件安装1、安装：√1简单 2还可以 3复杂□2、配置：√1简单 2还可以 3复杂□三、对该客户端软件的安装和基本功能总体感觉1简单 2还可以√3复杂□【说明：①“简单”就是指基本上不用指导或稍作指导，并且不超过2次反复，就可以独立完成操作。

调查表格模版-概述说明以及解释

调查表格模版-范文模板及概述示例1:调查表格模板是一个非常方便和常用的工具，用于收集和整理调查数据。

无论你是在学术研究、商业领域还是社会调查中，使用调查表格模板都可以帮助你更有效地收集和分析数据。

在本文中，我们将介绍一些常见的调查表格模板，并提供一些建议，以帮助你根据特定的调查需求创建一个合适的模板。

首先，让我们看一下最基本的调查表格模板。

一个基本的调查表格应该包含以下几个部分：问题编号、问题描述、选项或回答方式以及适用范围。

问题编号用于标识每个问题，以便在数据分析时进行引用。

问题描述是关于该问题的具体说明，以帮助被调查者理解并提供准确的回答。

选项或回答方式是指提供给被调查者的回答选项或回答形式，如单选、多选、打分等等。

适用范围是指该问题适用的对象或范围，例如特定年龄组、职业群体等。

下面是一个示例调查表格模板：问题编号问题描述选项/回答方式适用范围-Q1 你的年龄是？18岁以下/18-25岁/26-35岁/36岁以上所有被调查者Q2 你的职业是？学生/上班族/自由职业者/其他所有被调查者Q3 你对该产品满意度非常满意/满意/一般/不满意/非常不满意使用者Q4 你是否会推荐该产品给朋友或同事？是/否使用者这个示例表格模板包含了四个问题，每个问题都有一个唯一的编号、问题的具体描述、回答的方式以及适用范围。

这样设置可以使调查数据更加清晰和易于分析。

当然，根据你的具体调查需求，你还可以根据自己的需要添加更多的问题和选项。

例如，如果你正在研究消费者购买行为，你可以添加一些有关购买意愿和购买偏好的问题。

如果你正在进行员工满意度调查，你可以添加一些关于工作环境和福利待遇的问题。

在创建调查表格模板时，还有一些注意事项需要考虑。

首先，尽量使用简洁和明确的问题描述，以便让被调查者清楚理解问题。

其次，确保提供充足的回答选项，以便能够覆盖被调查者可能的回答情况。

最后，将适用范围限制在有限的范围内，以便更加精准地分析数据。

软件需求分析说明书实例

软件需求分析说明书实例需求分析说明书实例1.引言1.1编写目的在完成了针对《档案管理系统》软件市场的前期调查，同时与多位软件使用者进行了全面深入地探讨和分析的基础上，提出了这份软件需求规格说明书。

此需求规格说明书对《档案管理系统》软件做了全面细致的用户需求分析，明确所要开发的软件应具有的功能、性能与界面，使系统分析人员及软件开发人员能清楚地了解用户的需求，并在此基础上进一步提出概要设计说明书和完成后续设计与开发工作。

本说明书的预期读者为客户、业务或需求分析人员、测试人员、用户文档编写者、项目管理人员。

1.2项目背景由于文件多，种类多，文件创建者多，创建时间为不定期，要保护好一些公司重要的文件极为不便，同时由于人员的流动，对原有的文件的再现，显得力不从心，有时查找与重新整理文件要浪费许多的人力、物力。

而且近年来，由于竞争的激烈程度不断的加深，档案的管理不当会严重到导致公司的面临着亏损甚至破产的局面。

于是人们不断地在探索希望能找到解决的方法。

为了解决以上的问题，让企事业单位能够有效的掌握，有效的共享文件资源，保护好文件，及促进档案管理的信息化、规范化和集成化，本人多方听取意见、追加和完善大量实用功能，进而了解文件管理的流程，同时结合各部门、各行业与企业文件管理的方法，开发出一套适合于档案多而复杂的管理系统。

1.3定义、缩写词和符号需求:用户解决问题或达到目标所需的条件或功能;系统或系统部件要满足合同、标准，规范或其它正式规定文档所需具有的条件或权能。

1.4参考资料鲁荣江、王立丰:《Visual Basic 项目案例导航》，科学出版社，2002年6月版陈明:《软件工程》，中央广播电视大学出版社，2002年6月版段兴:《Visual Basic 6.0 控件实用程序设计100例》，人民邮电出版社，2002年12月杜春雷、孙会莲:《如何使用Visual basic 6.0中文版》，机械出版社，2000年1月张曜、张青、李丁:《Visual Basic 函数实用手册》，治金工业出版社，2002年12月范国平、陈晓鹏:《Access 2000 数据库系统开发实例导航》，人民邮电出版社，2002年12月版闪四清:《SQL Server 实用简明教程》，清华大学出版社，2003年1月版2.任务概述2.1目标2.1.1开发目标在当今世界电脑普及的时刻，人们已经习惯用电脑办公，结果自然会产生大量的电子文件，这些文件有宝贵的历史价值，但我们如果将更多的时间花费在寻找这些文件上，即费时又费力。

软件研发中的用户需求调研方法

软件研发中的用户需求调研方法在软件研发中，用户需求调研是一个至关重要的环节。

通过深入了解和分析用户的需求，可以为软件产品的设计和开发提供有力支持，确保软件能够真正满足用户的期望和需求。

本文将介绍几种常见的软件研发中的用户需求调研方法，并探讨它们的优缺点以及适用场景。

一、问卷调查法问卷调查是收集用户需求的常见方法之一。

通过制定一份问卷，向目标用户发放并收集相关数据和意见。

问卷调查的优点在于可以快速、广泛地获取用户的意见和需求，能够从整体上把握用户的需求特点。

同时，问卷调查还可以通过大量数据的分析，挖掘出用户的潜在需求。

然而，问卷调查也有其局限性，例如问卷设计不合理可能导致信息失真，用户对于抽象概念的答案可能不准确等。

二、访谈法访谈法是一种直接与用户接触的调研方法。

研究人员可以通过面对面、电话等方式与用户进行深入交流，了解其需求和期望。

相比于问卷调查，访谈法更加灵活，研究人员可以针对不同用户的个体情况进行深入追问，获取更加细致的需求信息。

同时，访谈法还可以通过观察用户的表情、语气等非语言信号，更好地理解用户的真实需求。

然而，访谈法也存在一定的局限性，比如访谈过程受到研究人员主观意识和主观评价的影响，数据的可靠性可能受到一定影响。

三、焦点小组讨论法焦点小组讨论法是将一组具有相关背景和需求的用户聚集在一起，进行集体讨论，以获取他们的需求和观点。

与访谈法相比，焦点小组讨论法强调群体的交互和讨论，可以在多个用户之间形成思维碰撞，产生更多的创意和见解。

此外，焦点小组讨论法还可以通过观察群体讨论的过程和结果，了解用户之间的共鸣和冲突，为软件设计提供更为深入的洞察。

然而，焦点小组讨论法也有其限制性，比如受到群体中影响力较强者言论主导的可能性，一些羞怯的个体可能不敢发表自己的观点等。

四、原型测试法原型测试法是通过制作软件的原型模型，让用户进行使用和评估，从而获取用户的需求和反馈。

原型可以是初步的草图或者较为完整的交互式模型，让用户能够直接感受软件的使用体验。

工业软件应用企业调查表

附件4：工业软件应用企业调查表企业全称上级主管部门企业性质 □央企 □部属企业 □省属企业 □股份制 □合资 □外资 □其他_______主营业务法人代表注册资本填表人姓名填表人职务联系电话 E-mail地址一、企业基本信息1 公司成立时间□1-3年 □3-8年 □8-15年 □15年以上2 行业类型□化工 □冶金 □纺织 □建材 □汽车/船舶/交通 □航空航天 □家电/电子□通信 □电力□电子信息 □通用机械/装备 □生物/医药□食品□其他 3 2009年销售额□5000万以下 □5000万-1亿 □1亿-5亿□5亿-10亿 □10亿-50亿 □50亿以上4 企业现在处于的发展阶段□创业期 □成长期 □快速扩张期 □稳定成熟期 □转型期5 通过以下哪些认证□ISO9000 □ISO27000 □ISO14000 □ISO27001 □其他 ____________6 企业职工人数□500人以下 □500-1000以下 □1000-3000 □3000-5000 □5000以上二、企业信息化保障和规划情况1 信息化领导机构设置情况□专门设立部门 □暂由其他部门代理其职能，部门名称：__________________职务级别相当于：□副总以上 □总监 □总工 □部门负责人2 信息化管理部门的职能（多选）：□负责信息化规划 □负责信息化资金的落实 □负责信息化项目的实施管理 □没有信息化管理部门 □其他职能_________3 信息化人员配备情况□专门设置岗位 □暂由其他岗位代理专职__________ 人；外聘__________ 人具体硕士以上学历占______%，本科学历占________%。

4 信息化规划信息化规划情况:（单选）□单列的信息化整体规划 □分散在企业总体规划中 □无成文的信息化规划信息化规划制定工作由：（单选）□企业自己完成 □委托顾问公司完成 □委托上级主管单位完成 □其他 ____5 标准建设是否建立企业的信息化标准规范：□无 □有（□1-2种 □3-5种 □5-10种 □10种以上）是否建立基本物料、产品编码：□否 □是（编码类型是：□国际 □国家 □行业 □企业代码）6 信息安全建设是否建立信息安全制度□无□有（□信息安全管理制度 □风险管理制度 □应急预案 □数据管理和灾难备份）贵单位应用的信息安全产品主要包括：（多选）病毒防护产品防火墙入侵检测系统IDS 入侵防御系统IPS 漏洞扫描内网安全管理产品文档安全产品安全审计产品安全网关可信计算产品安全操作系统安全数据库安全中间件统一威胁管理产品（UTM）灾难恢复产品防垃圾邮件产品网络安全隔离与交换产品其他三、工业软件应用基础及环境1 企业局域网覆盖范围□已覆盖所有部门 □覆盖部分部门 □尚未建立2 企业内网计算机终端台数□100台以下 □100-200台 □200-300台 □300-500台 □500台以上3 与信息技术直接相关的生产装备普及程度：自动化、机电一体化等数字化试验、生产、检测，大型仪器设备占全部生产装备的百分比（按台套数）：□30%以下 □30-50% □50-70% □70-90% □90%以上4 企业互联网接入方式□接入带宽____兆 □ADSL □专线5 企业门户网站主要用途□企业营销服务系统 □企业邮件服务系统 □WEB服务□企业客户系统 □企业远程监控业务 □其他______6 2009年企业信息化投入□50万以下 □50-100万 □100万-500万 □500万-1000万□1000万-5000万 □5000万-1亿 □1亿以上其中：软件投资所占比例□<10% □10-20% □20-30% □30-50% □50-70% □>70%软件技术服务类投资所占比例□<10% □10-20% □20-30% □30-50% □50-70% □>70%四、工业软件应用情况1 企业大规模应用工业软件进行企业信息化建设的次数□1次 □2次 □3次 □4次 □5次以上2 企业信息化应用程度□部门级应用 □企业级应用 □集团级应用 □供应链协同应用3 信息化应用覆盖部门□营销、服务部门 □生产部门 □仓储运输 □财务部门 □人事部门 □行政部门 □采购部门 □设计部门 □其他____________________4 贵公司关注的软件应用领域为工业产品研发（□虚拟设计及仿真 □数据安全 □项目和流程管理）企业经营管理（□采购、物料及供应链管理 □生产计划管理 □销售和分销管理 □财务及预算管理 □客户关系管理 □人力资源管理 □协同办公）生产过程管理（□数字化制造 □生产过程管理 □质量管理 □设备维护及资源分配管理）协同集成平台（□产品基础数据库管理□企业标准化信息管理 □数据仓库及OLAP）嵌入式应用（□嵌入式芯片 □嵌入式设备软件 □嵌入式软件产品）其他______5 企业决策与竞争力提升情况□建立企业决策支持系统，为企业决策提供初步支持；□能及时掌控整个生产经营和市场情况，并对变化具有迅速及时的应对和决策能力 □能自动、实时获取绩效数据，实现现代企业绩效管理□采用人工智能、专家系统，初步进入管理决策智能化产品研发周期缩短（□<10% □10-20% □20-30% □30-50% □>70%）服务响应速度提高（□<10% □10-20% □20-30% □30-50% □>70%）生产成本降低（□<10% □10-20% □20-30% □30-50% □>70%）资金周转率提高（□<10% □10-20% □20-30% □30-50% □>70%）五、工业软件应用项目情况1 经营管理类软件应用贵单位应用的经营管理类软件有□ERP □CRM □SCM □EAM □HRM □其他_____采用的本省软件企业的产品有□ERP □CRM □SCM □EAM □HRM □其他______贵单位软件使用满意度相关情况调查（如果没有该类型软件不用作答）ERP （□很满意 □基本满意 □可以接受 □不满意）SCM （□很满意 □基本满意 □可以接受 □不满意）CRM （□很满意 □基本满意 □可以接受 □不满意）EAM （□很满意 □基本满意 □可以接受 □不满意）HRM （□很满意 □基本满意 □可以接受 □不满意）贵单位采用的软件应用模式（如果没有该类型软件不用作答）ERP （□购买软件：软件厂商__________________□自主开发 □定制开发 □外包） SCM （□购买软件：软件厂商__________________□自主开发 □定制开发 □外包） CRM （□购买软件：软件厂商__________________□自主开发 □定制开发 □外包） EAM （□购买软件：软件厂商__________________□自主开发 □定制开发 □外包） HRM （□购买软件：软件厂商__________________□自主开发 □定制开发 □外包）贵单位使用的经营管理类软件中使用频率最高的产品来自□国内软件 □国外软件 □自主开发软件 □定制开发软件 □采用外包服务2 产品研发类软件应用贵单位应用的产品研发类软件有□CAD □CAE □CAM □CAPP □PDM □PLM □其他_____采用的本省软件企业的产品有□CAD □CAE □CAM □CAPP □PDM □PLM □其他_____贵单位软件使用满意度相关情况调查（如果没有该类型软件不用作答）CAD （□很满意 □基本满意 □可以接受 □不满意）CAE （□很满意 □基本满意 □可以接受 □不满意）CAM （□很满意 □基本满意 □可以接受 □不满意）CAPP（□很满意 □基本满意 □可以接受 □不满意）PDM （□很满意 □基本满意 □可以接受 □不满意）PLM （□很满意 □基本满意 □可以接受 □不满意）贵单位采用的软件应用模式（如果没有该类型软件不用作答）CAD （□购买软件：软件厂商__________________□自主开发 □定制开发 □外包） CAE （□购买软件：软件厂商__________________□自主开发 □定制开发 □外包） CAPP（□购买软件：软件厂商__________________□自主开发 □定制开发 □外包） CAM （□购买软件：软件厂商__________________□自主开发 □定制开发 □外包） PDM （□购买软件：软件厂商__________________□自主开发 □定制开发 □外包） PLM （□购买软件：软件厂商__________________□自主开发 □定制开发 □外包）贵单位使用的产品研发类软件中使用频率最高的产品来自□国内软件 □国外软件 □自主开发软件 □定制开发软件 □采用外包服务3 生产过程类软件应用贵单位应用的生产过程类软件有□MES □DCS □生产过程监控 □数控设备控制 □其他_____采用的本省软件企业的产品有□MES □DCS □生产过程监控 □数控设备控制 □其他_____贵单位软件使用满意度相关情况调查（如果没有该类型软件不用作答）MES （□很满意 □基本满意 □可以接受 □不满意）DCS （□很满意 □基本满意 □可以接受 □不满意）生产过程监控（□很满意 □基本满意 □可以接受 □不满意）数控设备控制（□很满意 □基本满意 □可以接受 □不满意）贵单位采用的软件应用模式（如果没有该类型软件不用作答）MES （□购买软件：软件厂商__________________□自主开发 □定制开发 □外包） DCS （□购买软件：软件厂商__________________□自主开发 □定制开发 □外包）生产过程监控（□购买软件：软件厂商______________□自主开发 □定制开发 □外包）数控设备控制（□购买软件：软件厂商______________□自主开发 □定制开发 □外包）贵单位使用的生产过程类软件中使用频率最高的产品来自□国内软件 □国外软件 □自主开发软件 □定制开发软件 □采用外包服务4 贵单位应用协同集成情况□实现研发与生产之间的集成 □实现财务业务一体化 □实现生产与供应链之间的集成 □实现生产与和客户链之间集成 □实现生产与业务管理之间的集成□异地协同和供应链的协同（□协同设计 □协同商务 □信息集成）贵单位企业各环节间信息化集成应用的程度□数据共享 □功能互通 □业务协同 □无具体集成整和贵单位使用的协同集成类软件产品采用□购买软件：软件厂商___________ □自主开发软件 □定制开发软件 □采用外包服务 5 嵌入式软件类应用情况企业主导产品中采用嵌入式技术比例□<10% □10-20% □20-30% □30-50% □50-70% □>70%应用嵌入式技术后产品平均附加值增加□<10% □10-20% □20-30% □30-50% □50-70% □>70%企业采用的嵌入式数字化生产设备□无□有（□自主研发的数字化生产线 □购买的数字化生产设备）嵌入式数字化装备在环保、监控等生产环节应用情况□建立能源管理系统（□利用系统进行能源的综合平衡 □能够支持企业决策□实现能源约束下的订单排产□利用信息技术控制能耗） □建立环境监测系统（□建立系统监测点和指标 □实现实时检测）六、工业软件应用需求1 贵公司在未来三年实施企业信息化中计划的投入资金会在（单选）□100万以下 □100-500万 □500-1000万 □1000-5000万□5000万-1亿 □1亿以上2 贵公司在未来信息化重点在□企业经营管理软件（□ERP □CRM □SCM □EAM □其他______）□工业产品研发软件（□CAD □CAE □CAPP □PDM □PLM □其他______）□工业生产过程控制软件（□MES □生产过程控制 □其他______）□协同集成软件（□协同软件 □应用集成平台 □其他______）□嵌入式软件（□嵌入式芯片 □嵌入式设备软件 □嵌入式软件产品 □其他______）3 贵公司选择软件产品的关注因素□产品适合度 □技术水平 □产品线全面性 □品牌 □服务专业性 □行业案例□客户覆盖面 □其他___________4 贵公司对软件服务需求□无太多需求□有（□支持与维护 □升级 □二次开发 □IT规划 □系统集成 □系统优化 □系统集成 □其他____________ ）七、工业软件发展问卷1 制约本企业工业软件应用的主要因素①政策环境不足，如财税政策、技术政策、人才政策；②领导重视程度不足；③配套基础设施投资成本过大，超出企业负荷，资金筹措难；④过去的信息化建设项目效果不明显，信心不足；⑤企业自身管理水平不足，难以支撑信息化应用；⑥上下游产业链、社会服务平台目前所提供的信息化支撑环境不足；⑦复合性人才缺乏，员工整体IT素养不足；按重要性排序1、_______；2、_______；3、_______；4、_______；5、_______；6、_______；2 对政府在推动企业实现两化融合方面的建议①政策支持，如对项目资金方面的扶持；②规范产品和服务商的管理和服务，推动公共服务平台及服务网络的建设；③复合性人才的培养及行业专家的推广；④推动产、学、研、用的合作；⑤行业典型示范应用推广；按重要性排序1、_______；2、_______；3、_______；4、_______；5、_______；3 工业软件应用中的难点？______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________4 计划未来进一步解决工业软件应用中的哪些问题？______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________。

小程序与app使用情况调查报告

“小程序与APP使用情况”问卷调查与研究摘要：对于2017年1月9日张小龙在微信公开课pro上发布的小程序正式上线，小程序的热度一直不减，并且其上线的小程序数量一直呈现上升的趋势。

对于这个定位“体验比网站好，比下载APP更便捷的“小程序是否会取代APP的舆论，我通过一系列的调查问卷，对不同类群的人进行了调查，并做出总结和分析，在此呈现给予参考。

关键词：小程序APP一·“小程序与APP使用情况”问题的问卷调查与分析（一）问题的提出小程序，凭借着不需要安装即可使用应用的方式，实现了“触手可及”的梦想，用户扫一扫或者搜一下即可打开应用。

同时体现了“用完即走”的理念，用户不用关心是否安装太多应用的问题。

APP，与小程序不同，他主要指在智能手机的软件，来完善原始系统的不足与个性化。

自小程序上线以来，就一直有着小程序是否会，能够取代APP的舆论。

上线小程序超过100万个；超过150万开发者加入；已有5000多个第三方平台；每日人均打开小程序次数为4次：54%的用户是通过任务栏等方式主动访问小程序。

从2017年1月到2018年7月，仅仅一年半的时间，微信小程序数量实现了0到1000000的飞跃。

去年12月28日微信上线的“跳一跳”风靡一时，最近几个月，腾讯和微信也明显加大了对小程序的推广力度，不仅在应用内部提供了更多的入口（例如在聊天框界面进行下拉，就可以唤出小程序任务栏），还可以通过“乘车码”，“微信小账本”等新业务来怒刷小程序的存在感。

在经过上线初期的躁动和之后的沉寂，微信小程序的步子开始加快了。

致使这次的问卷调查更有意义。

（二）调查方法1.调查对象：呈贡大学城昆明理工大学，云南师范大学等的在校大学生，社会各阶层人士。

2.调查方式：采取网络问卷的调查方式。

3.调查原则：客观、随机、全面。

4.调查时间：2018年7-8月。

5.问卷发放及回收情况：本次调查使用“问卷星”制作网络问卷的形式，问卷发布后后，截止至攥稿初期，参与网络问卷的有效样本数为202份，样本总量足够，数据充足足以表明情况并符合调查原则。

软件需求分析报告文档模板1

软件需求分析报告文档模板目录1. 引言 (1)1.1编写目的 (2)1.2项目风险 (2)1.3文档约定 (2)1.4预期读者和阅读建议 (2)1.5产品范围 (3)1.6参考文献 (3)2. 综合描述 (3)2.1产品的状况 (3)2.2产品的功能 (4)2.3用户类和特性 (4)2.4运行环境 (4)2.5设计和实现上的限制 (4)2.6假设和约束(依赖) (5)3. 外部接口需求 (5)3.1用户界面 (5)3.2硬件接口 (6)3.3软件接口 (6)3.4通讯接口 (6)4. 系统功能需求 (7)4.1说明和优先级 (7)4.2激励／响应序列 (7)4.3输入／输出数据 (7)5. 其它非功能需求 (8)5.1性能需求 (8)5.2安全措施需求 (8)5.3安全性需求 (8)5.4软件质量属性 (8)5.5业务规则 (9)5.6用户文档 (9)6. 词汇表 (9)7. 数据定义 (9)8. 分析模型 (9)9. 待定问题列表 (110)1. 引言引言是对这份软件产品需求分析报告的概览，是为了帮助阅读者了解这份文档是如何编写的，并且应该如何阅读、理解和解释这份文档。

1.1 编写目的说明这份软件产品需求分析报告是为哪个软件产品编写的，开发这个软件产品意义、作用、以及最终要达到的意图。

通过这份软件产品需求分析报告详尽说明了该软件产品的需求规格，包括修正和(或)发行版本号，从而对该软件产品进行准确的定义。

1.2 项目风险具体说明本软件开发项目的全部风险承担者，以及各自在本阶段所需要承担的主要风险，首要风险承担者包括：●任务提出者●软件开发者●产品使用者1.3 文档约定描述编写文档时所采用的标准(如果有标准的话)，或者各种排版约定。

排版约定应该包括●正文风格：●提示方式：●重要符号：也应该说明高层次需求是否可以被其所有细化的需求所继承，或者每个需求陈述是否都有其自己的优先级。

1.4 预期读者和阅读建议列举本软件产品需求分析报告所针对的各种不同的预期读者，例如，可能包括●用户；●开发人员；●项目经理；●营销人员；●测试人员；●文档编写入员。

软件研发项目用户满意度调查模板

软件研发项目用户满意度调查模板在软件研发项目中，用户满意度调查是一个至关重要的环节。

只有了解用户的需求和反馈，我们才能不断优化产品，提高用户体验，保持竞争力。

因此，设计一份有效的用户满意度调查模板是非常关键的。

下面就来探讨一下软件研发项目用户满意度调查模板的一些重要要素。

首先，调查模板中应包含用户的基本信息。

通过收集用户的姓名、性别、年龄、职业等信息，我们可以更好地了解用户的背景和特点，有针对性地改进产品。

同时，还可以通过分析不同群体的满意度数据，找出潜在的用户需求和偏好，为产品的进一步优化提供参考。

其次，调查模板应包含针对软件功能、界面设计、易用性、性能等方面的评价题目。

用户在使用软件时最关注的就是软件的功能是否满足自己的需求，界面设计是否美观易操作，软件的易用性如何，性能是否稳定等。

因此，针对这些方面设置相应的评价题目，用户可以根据自己的体验给出评价和建议，帮助我们及时发现问题并改进产品。

另外，调查模板中还可以设置一些开放性问题，让用户自由表达对软件的看法和建议。

有时候用户可能会有一些特殊的需求或意见，这些都是宝贵的信息，可以为产品改进提供新思路。

通过收集用户的意见和建议，我们可以更深入地了解用户的需求和期望，为软件的发展方向提供有力支持。

最后，调查模板应设计简洁明了，避免出现重复或冗长的问题，以免影响用户的参与度和答题质量。

同时，建议在调查中设置一些量表题目，让用户便于快速选择，提高回答效率。

另外，要确保调查内容的保密性，不能泄露用户的个人信息和答题内容，以保护用户的隐私。

综上所述，设计一份有效的软件研发项目用户满意度调查模板对于产品的改进和优化至关重要。

通过收集用户的反馈和建议，我们可以更好地了解用户需求和期望，及时改进产品，提高用户满意度。

因此，在软件研发项目中，务必重视用户满意度调查工作，不断完善调查模板，提高用户参与度和答题质量，为产品的优化和发展提供有力支持。

ms forms的使用

ms forms的使用使用MS Forms进行调查和问卷调查是一种方便快捷的方法，可帮助用户收集数据和意见反馈。

MS Forms是一款在线调查工具，可用于创建、共享和分析调查问卷。

它不仅易于使用，而且功能强大，可以满足各种调查需求。

使用MS Forms前，用户需要登录Microsoft账号，并访问MS Forms的官方网站。

在网站上，用户可以选择创建新的调查表格或选择已有模板进行修改。

创建调查表格时，用户可以根据需要添加多个问题，如单选题、多选题、文本题等。

用户还可以设置问题的必填选项，以确保回答者必须填写某些问题。

在设计问题时，用户需要注意问题的清晰度和准确性。

问题应该简洁明了，避免使用复杂的术语或难以理解的语言。

此外，问题的选项应该全面而明确，以便回答者可以很容易地选择适合他们的答案。

在设置调查表格时，用户可以选择是否允许匿名回答，以及是否允许回答者查看其他人的答案。

这些设置可以根据实际需求进行调整。

完成调查表格的设计后，用户可以选择将表格链接分享给受访者。

这可以通过复制生成的链接并将其粘贴到电子邮件、社交媒体或任何其他适当的渠道中来实现。

受访者可以通过点击链接访问调查表格，并填写答案。

他们的答案将自动保存在MS Forms的数据库中，用户可以随时查看和分析这些数据。

使用MS Forms进行数据分析是其功能的重要一部分。

用户可以使用内置的分析工具，快速生成图表和图形，以直观的方式呈现数据。

这些图表可以帮助用户更好地理解回答者的意见和观点，并从中得出有意义的结论。

MS Forms还提供了数据导出的功能，使用户可以将数据导出为Excel文件或其他常见的数据格式。

这样，用户就可以在其他软件中进一步处理和分析数据，以满足更复杂的需求。

总的来说，使用MS Forms进行调查和问卷调查是一种便捷高效的方法。

它不仅提供了丰富的问题类型和设置选项，还提供了直观的数据分析工具和数据导出功能。

无论是个人用户还是企业用户，都可以从中受益，并获得有价值的信息和意见反馈。

软件需求分析报告案例

《高校课程调度系统》软件需求规格说明书a.引言a.1目的高校教务管理工作是高等教育中的一个极为重要的环节,是整个院校管理的核心和基础。

面对种类繁多的数据和报表，面对手工处理方式已经很难跟上现代化管理的步伐。

随着计算机及通讯技术的飞速发展，高等教育对教务管理工作提出了更高的要求。

尽快改变传统的管理模式，运用现代化手段进行科学管理，已经成为整个教育系统亟待解决的课题之一。

根据全国高校教学管理软件市场的需求，开发完成教学管理系统尤其是课程调度管理系统迫在眉睫，为计算机管理课程调度工作提供全面的解决方案。

a.2预期的读者和阅读建议本需求分析说明书适用于该项目客户、业务或需求分析人员，用户文档编写者，项目管理人员，项目产品开发人员，产品测试人员，技术支持人员。

a.3产品的范围高校课程调度系统，是一个集先进的关系和文档数据库技术、多媒体技术于一身的课程调度管理系统的解决方案。

本系统结构清晰、自动化程度高、运行速度快、用户界面友好、课程调度工作味道浓厚、使用灵活方便，可大大提高高校教务管理部门的工作效率，规范各类课程调度管理工作的业务流程。

本系统适合各类高等院校的各级教学、教辅管理部门使用（包括：教育处、教研科、教务科、基础课程科等），也适用于各类中专及职业技术学校。

a.4参考文献《普通高等学校本科专业设置规定》、《教育部关于高等学校学籍方面一些名称的提法》、《湖南省教委关于普通高等学校教学管理制度和学生学籍管理有关问题的暂行规定》、《教学一览》、《课程编号一览》、《软件工程》、《计算机系统导论》、《数据库原理与方法》、《 SoftWare Requirement 》b.综合描述b.1产品的前景各级教学管理部门作为各个高等学府的一个重要职能部门，管理、制定、执行与学校头等大事——教学工作有关的各项工作及政策。

其中，教学计划的实施是一个重要的环节。

每学期管理人员都要制定、整理教学计划，根据教学计划下达教学任务书，然后根据教学任务书编排课程表。

软件需求分析报告(案例)

案例one：教学管理系统〔用例驱动的交互式需求获取〕以一个教学管理系统JXGL的分析与设计作为示例，说明用例驱动技术在软件项目开发中的应用。

高等学校的教学管理容十分丰富，工作繁多。

作为一个示例，规定开发教学管理系统JxGL只处理每学期的课程选修注册和学生的成绩管理。

教学管理系统JXGL的用户是学校的学生、教师和教学管理员。

学生使用JXG系统查询新学期将开设的课程和授课教师的情况，选择自己要学习的课程，并进展登记注册。

学生还可以使用JXGL系统查询自己的课程成绩。

教师使用JXGL系统查询新学期将开设的课程、参加听课的学生情况，以与学生的考试成绩。

教学管理员使用JXGL系统进展教学管理，包括新学期的课程选课注册管理和学生成绩管理。

1.需求描述:对教学管理系统JXGL要求提供两个方面的服务:(1)选课管理，负责新学期的课程选课注册工作;(2)成绩管理，负责学生成绩管理。

在选课管理方面应填写的用户需求描述如下。

(1)录入与生成新学期课程表教学管理员在新学期开始前录入新学期课程，打印将开设的课程目录表，供师生参考选择。

假如某课程的实际选课学生少于10人，如此停开该课程，把该课程从课程目录表中删除;假如某课程的选课学生多于30人，如此停止选课。

(2)学生选课注册新学期开始前一周为选课注册时间，在此期间学生可以选课注册，并且允许改变或取消注册申请。

每个学生选课不超过4门课程。

每门课程最多允许30名学生选课注册。

学生可以在图书馆、各系资料室、学生宿舍等处的计算机上联网进展选课注册。

在选课注册完毕后，教学管理员打印学生选课注册和开课通知书，送交有关部门和授课教师。

(3)查询可以查询课程信息、学生选课信息和学生、教师信息。

学生、教师、教学管理员可以查询课程表，获得课程信息。

查询的关键词以是:课程名，授课教师名，学分。

教师、教学管理员可以查询学生选课情况。

查询的关键词可以是:学生名、程名，授课教师名，学分。

学生只允许查询自己的选课信息，不允许查询别人选课信息。

软件需求调研表

系统名称：开发方式：
调研问题分类
调研问题
系统有哪些用户分类？各类系统用户的职责是什么？
用户访问方式是什么？PC浏览器或客户端或手机等
系统用户
各类用户使用哪些系统功能？用户主要在哪些时段访问应用系统？应用系统登录是否需要身份认证？系统对口的业务部门有哪些？
系统由哪些部门或团队维护？多少维护人员？
您认为系统还欠缺哪些功能？如果有，请描述。
调查时间：上线日期：
应用调研问卷-Q1
请简述系统的上下文关系？可以用图表系统与外部方式提供系统的关系
目前在系统接口和集成方面还存在哪些问题需要从架构方面解决？
问题答案
系统使用中还存在哪些主要问题？
问题及期望状态：系统建设厂商:
问题答案
系统面向哪些产品线？面向的产品
范围当有新扩展的产品线时是否可以支持扩展？如何扩展？
系统包含哪些主要的子系统和功能模块？
系统中有哪些公共组件？系统对外提供哪些公共服务？
目前在业务功能覆盖方面，有哪些面临包含的功能的问题？
模块业务处理流程是否存在不合理地方？如果有请描述。
业务系统在操作方面是否存在不方便地方？如果有请描述。

软件需求调查表单

精品文档精心整理2.7软件需求调查表精品文档可编辑的精品文档新工人入场三级安全教育汇总表填表说明：1.应建立健全定期的安全生产教育培训制度。

2.新工人入场必须填写登记表个人部分的内容。

3.进行公司、项目部、班组每级安全教育后，经教育人和受教育人分别签名。

新工人入场三级安全教育登记表2.凡进入施工现场的施工队伍，项目经理部必须进行安全教育及试卷考核，不合格者不得进入施工项目部（第二级）安全教育记录填表说明：1.对新工人或调换工种的工人，必须按规定进行安全教育或技术培训，经考核合格，方准上岗。

三级安全教育是每个刚进企业的新工人须接受的首次安全生产方面的基本教育，三级安全教育是指公司（即企业）、项目部（或工程处、施工处、工区）、班组这三级。

对新工人或调换工种的工人，必须按规定进行安全教育和技术培训，经考核合格，方准上岗。

2.工程项目进行二级安全教育，主要进行现场规章制度、作业环境、遵章守纪教育。

3.教育内容只写培训教育提纲，将具体内容（教材）附后。

4.工程项目二级安全教育不得少于15学时。

项目部（第二级）安全教育记录填表说明：1.对新工人或调换工种的工人，必须按规定进行安全教育或技术培训，经考核合格，方准上岗。

对新工人或调换工种的工人，必须按规定进行安全教育和技术培训，经考核合格，方准上岗。

2.工程项目进行二级安全教育，主要进行现场规章制度、作业环境、遵章守纪教育。

3.教育内容只写培训教育提纲，将具体内容（教材）附后。

4.工程项目二级安全教育不得少于15学时。

项目部（第二级）安全教育记录填表说明：1.对新工人或调换工种的工人，必须按规定进行安全教育或技术培训，经考核合格，方准上岗。

软件需求分析文档

软件需求分析文档-编写概要与模式一、软件需求前期采集部分1、前期需求采集的方法1。

11.1市场调研：了解客户需求，竞争状况及市场力量，其最终目标是发现创新或改进产品的潜在机会1.2客户需求：通过市场信息反馈,得到一个总体的软件需求信息，进而对该项要求进行市场调查与信息采集1.3用户访谈：针对部分对需求功能点有意向的客户进行重点访谈，增加对功能需求的全面了解，并且可将客户的一些基本需求及内容进行收集1.4与直接面对客户的一线同时如销售,客服，技术支持等人员交流1.5研究市场分析报告及文档1.6试用竞争产品2、前期需求采集存在的问题2。

1 区分用户需求与产品需求：用户需求是用户自以为的需求，并且经常是为了解决他们自身目前无法实现或较麻烦实现的解决方案，而产品需求，是为了适应更多的客户，找到真正的解决方案。

所以，需求分析是从用户的需求出发，找到真正解决问题的方案，再转化为软件需求的过程2.2 不完整的需求：想让用户代表能够更好的参与到完整性评价中来,就必须采用“业务导向”的组织结构，而不是让用户将一大堆技术动作翻译到自己的业务场景中去.除此之外，在实际的操作过程中还有一个要点，那就是利用树形层次结构将空管信息与微观信息进行有效的剥离树形测试结构应该面向不同层面，决策者（高层），事物管理层（中层），操作层(基层),将需求分成不同的部分，让合适的人验证合适的部分，然后在汇总起来才是解决之道需求规格说明书应该采用业务导向的树形层次结构来组织2。

3 缺乏用户参与主动参与意思是与获得的利益成正比的，对于需求分析员而言,真正的专业主义是基于业务利益(解决问题，创造问题机会,提高管控力等）的沟通2。

4 不切实际的用户期望软件的悟性和成本的不透明，简单的说,做不到是无效的，要说明为什么做不到才能解决问题2。

5 需求变更频繁2。

6 信息沟通失真2.7 客户需求放大需求分析人员是有必要对需求进行有效的控制的，问题出在控制的策略和方向上，如何才能缓解这一现象，应该以业务线索来组织需求，基于“Why”的层面对需求建立高层次的认识。

软件需求分析报告模板(完整版)

软件需求分析报告模板(完整版)目录1. 范围12. 总体要求12.1总体功能要求 (1)2.2软件开发平台要求 (1)2.3软件项目的开发实施过程管理要求 (2)2.3.1 软件项目实施过程总体要求 (2)2.3.2 软件项目实施变更要求 (2)2.3.3 软件项目实施里程碑控制 (2)3. 软件开发33.1软件的需求分析 (3)3.1.1 需求分析 (3)3.1.2 需求分析报告的编制者 (4)3.1.3 需求报告评审 (4)3.1.4 需求报告格式 (4)3.2软件的概要设计 (4)3.2.1 概要设计 (4)3.2.2 编写概要设计的要求 (4)3.2.3 概要设计报告的编写者 (4)3.2.4 概要设计和需求分析、详细设计之间的关系和区别 (4)3.2.5 概要设计的评审 (4)3.2.6 概要设计格式 (4)3.3软件的详细设计 (5)3.3.1 详细设计 (5)3.3.2 特例 (5)3.3.3 详细设计的要求 (5)3.3.4 数据库设计 (5)3.3.5 详细设计的评审 (5)3.3.6 详细设计格式 (5)3.4软件的编码 (5)3.4.1 软件编码 (5)3.4.2 软件编码的要求 (5)3.4.3 编码的评审 (6)3.4.4 编程规范及要求 (6)3.5软件的测试 (6)3.5.1 软件测试 (6)3.5.2 测试计划 (6)3.6软件的交付准备 (6)3.6.1 交付清单 (6)3.7软件的鉴定验收 (7)3.7.1 软件的鉴定验收 (7)3.7.2 验收人员 (7)3.7.3 验收具体内容 (7)3.7.4 软件验收测试大纲 (7)3.8培训 (7)3.8.1 系统应用培训 (7)3.8.2 系统管理的培训（可选） (8)附录A 软件需求分析报告文档模板9附录B 软件概要设计报告文档模板21附录C 软件详细设计报告文档模板33附录D 软件数据库设计报告文档模板43附录E 软件测试(验收)大纲错误!未定义书签。

软件需求调研方案设计

软件需求调研方案设计软件需求作为软件项目工作的重要依据对软件项目的成败起着至关重要的作用以下是小编整理的软件需求调研方案设计欢迎阅读软件需求分析是一个项目的开端也是项目实施最重要的关键点据有关的机构分析结果表明我们设计的软件产品存在不完整性、不正确性等问题80％以上是需求分析错误所导致的而且由于需求分析错误造成根本性的功能问题尤为突出因此一个项目的成功软件需求分析是关键的一步A.软件需求分析人员组织软件需求分析其根本性问题是理解用户功能需求由此软件需求分析实际上是与客户间交流过程完成的目标要求我们组织适当的参与人员进行交流活动需求分析是一个综合团队的工作是在需求分析理论的指导下对用户需要进行渐进方式逐步深化；通过不断变化方式形成具体约束；努力实现需求功能目标形成特色效果的商业化产品需求分析是一个商业行为完全是一个商业化操作要求有商业、技术等结合的团队共同合作解决需求和设计的同步设计符合需求项目涉及内容项目大小都需要我们考虑参加软件需求分析工作团退的人数配置合理的参与人员一般我们必须有商务活动人员项目管理人员设计技术人员等参加而且要求组织人员必须明确负责范围以及明确工作目标保证实施的有效性B.具体开展需求分析工作建议采用以下步骤形成软件需求：确定项目目标及范围→获取用户需求→分析用户需求→编写需求文档→评审需求文档→管理需求第一步：明确需要分析的工作目标同时确定调研对象最好能指定本次项目的接口人明确软件需求分析的主要实现目标包括如下内容：1）对实现软件的功能做全面的描述帮助用户判断实现功能的正确性、一致性和完整性促使用户在软件设计启动之前周密地、全面地思考软件需求；2）了解和描述软件实现所需的全部信息为软件设计、确认和验证提供一个基准；3）为软件管理人员进行软件成本计价和编制软件开发计划书提供依据；第二步：获取用户需求这是该阶段的一个最重要的任务对用户进行访谈和调研交流的方式可以是会议、电话、电子邮件、小组讨论、模拟演示等不同形式具体说来可分为三个阶段：1.“访谈”阶段这一阶段是和具体用户方的领导层、业务层人员的访谈式沟通主要目的是从宏观上把握用户的具体需求方向和趋势了解现有的组织架构、业务流程、硬件环境、软件环境、现有的运行系统等等具体情况、客观的信息建立起良好的沟通渠道和方式针对具体的职能部门以及成员单位实现手段：访谈、调查表格输出成果：调查报告、业务流程报告2.“诱导”阶段这一阶段是在承建方已经了解了具体用户方的组织架构、业务流程、硬件环境、软件环境、现有的运行系统等等具体实际、客观的信息基础上结合现有的硬件、软件实现方案做出简单的用户流程页面同时结合以往的项目经验对用户采用诱导式、启发式的调研方法和手段和用户一起探讨业务流程设计的合理性、准确性、便易性、习惯性用户可以操作简单演示的DEMO来感受一下整个业务流程的设计合理性、准确性等等问题及时地提出改进意见和方法实现手段：拜访（诱导）、原型演示输出成果：调研分析报告、原型反馈报告、业务流程报告3.“确认”阶段这一阶段是在上述两个阶段成果的基础上进行具体的流程细化、数据项的确认阶段这个阶段承建方必须提供原型系统和明确的业务流程报告、数据项表并能清晰地向用户描述系统的业务流设计目标用户方可以通过审查业务流程报告、数据项表以及操作承建方提供的DEMO系统来提出反馈意见并对已经可接受的报告、文档签字确认实现手段：拜访（回顾、确认）提交业务流程报告、数据项表；原型演示系统输出成果：需求分析报告、数据项、业务流程报告、原型系统反馈意见（后三者可以统一归入需求分析报告中提交用户方、监理方进行确认和存档）整体来讲需求分析的三个阶段是需求调研中不可忽视一个重要的部分三个阶段或者说三步法的实施和采用对用户和承建方都同样提供了项目成功的保证当然在系统建设的过程中特别在采用迭代法的开发模式时需求分析的工作需一直进行下去而在后期的需求改进中工作则基本集中在后两个阶段中第三步：分析用户需求需求分析人员对收集到的用户需求做进一步的分析和整理下面是几条常见的准则：1.对于用户提出的每个需求都要知道“为什么”并判断用户提出的需求是否有充足的理由;2.将那种以“如何实现”的表述方式转换为“实现什么”的方式因为需求分析阶段关注的目标是“做什么”而不是“做”;3.分析由用户需求衍生出的隐含需求并识别用户没有明确提出来的隐含需求(有可能是实现用户需求的前提条件)这一点往往容易忽略掉经常因为对隐含需求考虑得不够充分而引起需求变更需求分析的具体内容可以归纳为六个方面：软件的功能需求软件与硬件或其他外部系统接口软件的非功能性需求软件的反向需求软件设计和实现上的限制阅读支持信息软件需求分析应尽量提供软件实现功能需求的全部信息使得软件设计人员和软件测试人员不再需要需求方的接触这就要求软件需求分析内容应正确、完整、一致和可验证此外为保证软件设计质量便于软件功能的休整和验证软件需求表达无岔意性具有可追踪性和可修改性1.软件的功能需求软件的功能需求是整个需求分析最主要、最关键和最复杂的部分它描述软件的各种可能的条件下对所有可能输入的数据信息应完成那些具体功能产生什么样的输出描述软件功能需求是应注意下面几点：1）功能需求的完整性和一致性对功能的描述应包含与功能相关的信息并应具有内在的一致性（即各种描述之间不矛盾、不冲突）应注意以下几点：（1）给出触发功能的各种条件（如：控制流、运行状态、运行模式等）；（2）定义各种可能性条件下的所有可能的输入（包括合法的输入空间和非法的输入空间）；（3）给出各种功能间可能的相互关系（如各个功能间的控制流、数据流、信息流功能运行关系：顺序、重复、选择、并发、同步）；（4）给出功能性的主要级别（如：基本功能、可由设计者选择逐步实现的功能、可由设计者改变实现的功能等）；（5）尽可能不使用“待定”这样的词所有含有待定内容的需求都不是完整的文件如果出现待定的部分必须进行待定部分内容说明落实负责人员、落实实施日期2）功能描述的无岔意性和可追踪性需求功能描述的无岔意性、可追踪性和规范化：（1）功能描述必须清晰地描述出怎样输入到怎样输出并且输入、输出描述应对应有数据流描述、控制流描述图这些描述必须与其它地方描述一致；（2）可以用语言、方程式、决策表、矩阵或图等对功能的描述如果选用语言描述必须使用结构化的语言描述前必须说明该步骤（或子功能）的执行是顺序选择重复还是并发然后说明步骤逻辑整个描述必须单入单出（3）描述时每一个功能名称和参照编号必须唯一且不要将多个功能混在一起进行描述这样便于功能的追踪和修改（4）功能描述应注意需求说明和程序设计的区别需求设计仅仅是软件的功能设计它给出软件运行的的外部功能描述以及为了实现这一外部功能必须做些事情（采用和种数据结构定义多个模块接口间的接口等）是设计阶段的事情功能描述不应涉及到那些细节问题以避免给软件设计带来不必要的约束2.软件与硬件或其他外部系统接口软件与硬件或其它外部系统接口包括下述内容：（1）人机接口：说明输入、输出的内容、屏幕安排、格式等要求；（2）硬件接口：说明端口号指令集输入输出信号的内容与数据类型初始化信号源传输通道号和信号处理方式（3）软件接口：说明软件的名称、助记符、规格说明、版本号和来源；（4）通讯接口：指定通讯接口和通讯协议等描述3.软件的非功能性要求软件非功能性需求是指软件性能指标容限等功能以外的需求一般指下述内容：（1）时间需求：输入、输出频率输入、输出响应时间各种功能恢复时间等；（2）处理容限、精度、采样参数的分辨率误差处理等；（3）可靠性的MTBF要求可维护性、安全性要求等（对可能的不正常的输入给以正常响应是可靠性的重要内容这属于功能性需求） 4.软件反向需求软件的反向需求描述软件在那些情况下不能做什么这一条是随软件实际要求而定有两类情形需要采用反向需求的形式第一种情况：某些用户需求适宜采用反向形式说明如数据安全性要求属于这类形式第二种情况：对一些可靠性和安全性要求较高的软件有些必须描述软件不能做些什么如控制点火时序我们必须交代清楚在那些情况下不能点火否则会造成故障5.软件设计和实现上的限制软件设计和实现上的限制主要指对软件设计者的限制如软件运行环境的限制（选择计算机类型使用配置操作系统的限制等）、设计工具的限制（使用语言、执行的标准）和保密要求等6.阅读支持信息这部分内容是为了更好的帮助我们理解用户需求也是为了使需求便于修改和追踪其本身并不是对需求的描述但它影响到需求分析的可读性也属于需求分析的一个重要部分一般目录、需求背景信息、内容索引、交叉引用表、注释等均属于这个部分的内容再看软件需求分析常用工具我们根据用户需求通过反复讨论、分析最终明确一个唯一性的用户需求这个结果其实就是我们的软件需求分析报告一般我们采用Word、PowerPoint、Visio、ProntPage、Excel等Office工具同时可能采用一些开发工具如VC或BC等同样也会使用一些图形工具如Potoshop、调色板等画图工具使用各种工具表达软件需求分析其具体表达手段可以分为：1.效果图描述主要是用户UI界面的描述反映用户需求功能；2.逻辑图描述根据用户需求功能使用抽象化理论以及需求分析理论对用户需求功能进行全面的分析建立功能性逻辑关系图流程逻辑关系图等；3.关系图表描述主要是对信息关系、数据库表格、接口函数等描述；4.工程数学描述分析用户需求分析用户需求信息运用工程数学进行算法推导进行合理化需求分析推导；5.甘地图描述主要是软件项目工作安排开发周期预估；6.其它方法描述保证完整性合理性的有效描述第四步：编写需求文档根据我们多年的经验总结针对特定项目我们的需求文档都有固定模板经过前面的需求调研、需求分析过程所得到的结果基本上按照用户组织结构、功能模块分布情况经过文档格式、内容的整合与优化即可形成我们需求调研分析的成果文件“需求规格说明书”其将做为我们下一步系统开发的主要输入文件之一第五步：评审需求文档软件需求分析评审是为了检查我们进行软件需求分析工作保证软件需求分析工作正确性、完整性、有效性、合理性、可确认性、可实施性完全保证用户所需求的功能评审内容的主要载体就是“需求规格说明书”1.组织结构与责任管理我们对组织结构与责任管理的评估主要有：参与人员任务和责任界面的明确；安排计划按时完成状况；相互间的协调能力状况2.满足用户需求的功能我们进行需求分析的目的是完整、准确地描述用户的需求跟踪用户需求的变化将用户的需求准确地反映到系统的分析和设计中并使系统的分析、设计和用户的需求保持一致需求分析的特点是需求的完整性、一致性和可追溯性完整性：是准确、全面的描述用户的需求一致性：是通过分析整理剔除用户需求矛盾的方面规范用户需求可追溯性：有两个方面的含义整理和规范的需求其一需要不断的和用户进一步交流保持和用户最新的需求一致其二和系统分析（设计）保持一致因此在需求分析之前我们必须建立需求分析技术层面的基本框架从技术上保证需求分析的要求在此基础上我们进行的需求分析才能满足项目对需求分析的要求3.保证可实施性我们必须以用户软件需求为依据以求实的态度详细的、准确的、完整的编写软件需求分析避免空想世界空中楼阁的想法；避免无逻辑性、无核心的描述；避免无量化思维无实际空间概念4.需求分析评价指标主要有这么几个指标：功能性、完整性、正确性、逻辑性、表现性、合理性可实施性等5.工作周期评价人员投入以及费用支出的合理性问题正确制定工作周期保证软件项目的顺利完成6.需求不确定更改与可确认保证可确认需求功能是实现用户需求的基本保证如果不可确认的、不确定更改存在将会阻碍软件实现或者软件设计存在着不完整性缺陷或者存在着不可实施性问题我们必须区分是功能性障碍问题还是未来性问题如果不能够明确是未来性问题则必须调整功能需求化解不确定更改的问题因此判断不确定性更改是一个非常重要的问题第六步：管理需求将存在于项目的整个生命周期内需求管理就是IT项目中的范围管理需求管理是整个IT项目的源头IT项目的估算计划后续的跟踪控制验证和确认等各项工作都是跟需求密切相关的因此为了保证项目的进度质量和成本的目标的顺利实现保证项目计划的严肃性和可执行性；为了保证软件系统最终开发的产品正是客户期望的产品必须要做好需求管理工作需求管理工作应该是需求全生命周期的管理从用户原始需求的提出到最终形成软件产品后用户对需求实现情况的验证以形成闭环流程因此我们需要跟踪和了解到需求状态的演变过程大型的项目软件生命周期模型较为复杂一个需求的实现会经过用户需求软件需求总体设计详细设计开发和单元测试集成测试系统测试和验收测试多个环节在这个过程中需要建立需求追踪以确认需求和中间阶段产生的工作产品的一致性另外变更管理是需求管理的另外一个重点需求在经过评审确认后需要基线并受到控制当出现需求变更的时候必须进行相应的需求影响分析以确认对需求变更的处理方式当变更工作量影响较大的时候还需要调整并重新基线项目计划对于整个需求调研分析和需求开发评审确认的过程也需要进行管理在这个过程中的一个重点就是对需求输出的文档需要得到用户项目组设计开发人员的共同确认和承诺。

软件使用需求及意见调查表

歪精灵使用需求及意见调查表1.您的性别 [单选题] [必答题]○男○女2.你所在的校区 [单选题] [必答题]○东校区○主校区3.你对学校现在的网络状况使用是否满意 [单选题] [必答题]○满意○可以接受○不满意4.你经常遇到的网络问题是什么 [多选题] [必答题]□网络不稳定 _________________□账号掉线 _________________□上下行速率过低 _________________□其他 _________________5.如果你的网络出现问题你都是如何处理 [多选题] [必答题]□置之不理□通过软件解决□自己动手调整网络参数设置 _________________□在服务部网络报修□其他 _________________6.如果有一款网络优化软件你感觉它应具有重要的功能有什么 [多选题] [必答题] □稳定网络□网络提速 _________________ *游戏，电影，购物□获得专业的在线帮助□可及时统计故障信息并处理问题□其他 _________________ *7.你使用过歪精灵优化过网络吗 [单选题] [必答题]○经常○偶尔○没有8.使用歪精灵对你的网络优化效果如何 [单选题] [必答题]○没有帮助○有一定效果○帮助很大9.你对歪精灵现在的功能模块满意吗 [单选题] [必答题]○满意○较满意○不满意10.你认为歪精灵有必要推出个人账户登录，个性化界面设置吗 [单选题] [必答题]○必须的○还行吧○没必要11.你平时是如何更新电脑网卡驱动的？ [单选题] [必答题]○官网更新○驱动精灵、鲁大师等软件更新○置之不理，能用就行12.如果歪精灵提供官网更新链接你认为如何 [单选题] [必答题]○可以更好的改善我的网络问题○很便捷很专业○还好吧○没必要13.你认为（游戏加速、下载加速、上网加速）放在后台自动调整还是提供模块自己手动选择好 [单选题] [必答题]○手动灵活选择○自动后台优化○无所谓14.在你使用该软件时是喜欢最小化还是以悬浮球的形式呈现 [单选题] [必答题]○最小化○悬浮球15.你认为歪精灵添加流量监控以及网络测速模块好吗 [单选题] [必答题]○必须的○还行吧○没必要16.歪精灵推出网络故障精确查询前提是要获取你的终端mac地址你怎么看 [单选题] [必答题] ○侵犯隐私，不可取○如果能解决问题，可取○无所谓17.你认为歪精灵提供一些常见的网络故障修复模块有必要吗？ [单选题] [必答题]○很有必要○还行吧○可有可无18.如果歪精灵推出交流社区模块同学可以在里面提问或者解答网络问题你认为如何 [多选题] [必答题]□可以交到更多的朋友□可以很好地帮助或者被别人帮助□和别人交流的同时可以学到很多东西□随便19.歪精灵软件每天推送一条有关网络优化常识或者相关问题的文章你认为必要吗 [多选题] [必答题]□没必要□很有必要□无所谓20.你最希望歪精灵界面风格是什么 [多选题] [必答题]□简洁、爽快、酷炫□华丽、婉转、含蓄□轻松、秀气□严谨、工整、和谐21.你认为歪精灵还有那些需要改进和优化的 [填空题] [必答题] _________________________________。

软件用户满意度调查

软件用户满意度调查第一章：引言软件用户满意度调查是一种在软件开发和运营过程中广泛应用的工具，其目的是了解用户对软件的使用体验和满意程度，从而改进和优化软件的功能和性能。

本文将介绍软件用户满意度调查的相关概念和方法，并通过案例分析来展示其实际应用价值。

第二章：软件用户满意度的定义和重要性在软件开发过程中，用户满意度是衡量软件成功与否的重要指标之一。

用户满意度不仅仅关乎用户的主观感受，还与软件的功能、性能、易用性等有着紧密联系。

满意的用户更倾向于长期使用软件，推荐给他人，从而对软件的市场影响力和持续增长起到关键作用。

第三章：软件用户满意度调查的方法为了准确了解用户对软件的满意程度，可以采用多种调查方法。

其中包括用户满意度问卷调查、用户观察和交流、用户访谈等。

这些方法可以深入了解用户对软件的认知、期望和实际使用情况，从而为软件改进提供有力的依据。

第四章：用户满意度问卷调查的设计和分析用户满意度问卷调查是一种常见的调查方法，通过设计合理的问卷，可以收集大量的用户反馈数据进行分析。

在设计问卷时，应该考虑到问题的开放性和封闭性，合理设置问题选项和量表，以及提供充足的空间让用户发表意见和建议。

在数据分析阶段，可以借助统计软件进行量化分析和比较分析，得出客观的结果和结论。

第五章：用户观察和交流的应用用户观察和交流是一种直接了解用户体验和需求的方法。

通过观察用户在使用软件时的行为和反应，可以了解他们的痛点和困惑，从而针对性地改进软件功能和界面。

同时，与用户进行定期的交流和沟通，可以及时解答用户的疑问和问题，增加用户信任和满意度。

第六章：用户访谈的重要性和注意事项用户访谈是一种深度了解用户需求和反馈的方法。

通过面对面的交流，可以深入挖掘用户的真实感受和期望，探索他们在使用软件过程中的各种问题和需求。

在用户访谈过程中，需要注意避免主观偏见和干扰，保持客观中立的态度，并且充分尊重用户的隐私和意见。

第七章：案例分析：某软件用户满意度调查为了进一步展示软件用户满意度调查的实际应用价值，以某虚拟公司开发的办公软件为例进行案例分析。