专业技术人岗位胜任力(3套)
岗位胜任力画像模板
岗位胜任力画像模板背景介绍：在当今竞争激烈的职场中，企业更加注重招聘与晋升的岗位胜任力。
岗位胜任力指的是一个员工在特定岗位上成功完成任务所需具备的知识、技能和特质。
为了更好地评估员工的岗位胜任力，制定一个画像模板是非常有必要的。
1. 岗位职责与目标（200字）首先，我们需要明确该岗位的职责和目标。
不同岗位的职责和目标各不相同，根据具体情况来制定岗位胜任力画像模板。
2. 基本能力（300字）在这一部分，我们需要列出该岗位所需的基本能力，比如：- 沟通能力：能清晰表达自己的观点，善于倾听和解决问题；- 团队合作：善于与他人合作，具备良好的团队合作精神；- 问题解决：能快速分析问题并提供解决方案；- 组织能力：能有效地组织和安排工作。
3. 专业知识与技能（400字）该部分需要列出该岗位所需的专业知识与技能，比如：- 专业知识：掌握相关领域的专业知识，具备基本的专业素养；- 技能要求：熟悉并能熟练应用相关技术工具；- 学习能力：具备不断学习和适应新事物的能力。
4. 领导力与决策能力（300字）对于某些岗位，领导力和决策能力是非常重要的，这需要考虑以下几个方面：- 领导风格：具备积极的领导风格，能够激励团队成员的积极性；- 决策能力：能够在复杂的情况下做出明智的决策；- 嫁接能力：能够将公司的战略转化为具体的行动计划。
5. 人际关系与影响力（300字）对于涉及到与他人合作的岗位，人际关系和影响力是非常重要的因素：- 合作能力：能够与他人保持良好的工作关系，协调团队合作；- 影响力：具备一定的影响力，能够说服他人接受自己的观点；- 建立关系：能够与不同背景的人建立良好的工作关系。
6. 创新与适应能力（300字）在快速变化的环境中，创新和适应能力是非常重要的：- 创新思维：善于提出创新的解决方案和改进措施；- 适应能力：能够快速适应新的工作环境和变化。
7. 自我管理与发展（200字）最后，自我管理和发展也是一个员工成功的关键：- 自我激励：能够自我激励，保持积极的态度；- 学习机会：主动寻找学习机会，不断提升自己的能力；- 职业规划：有明确的职业规划，能够定期评估自己的发展。
专业技术的人员岗位胜任力与创新地研究力岗位胜任力--判断的题目（有答案详解）
专业技术的人员岗位胜任力与创新地研究力岗位胜任力--判断的题目（有答案详解）《专业技术人员岗位胜任力与创新研究力培训教程》判断题1、胜任，是专业技术人员对组织的责任心和忠诚。
（√）P0012、著名心理学家、哈佛大学教授麦克利兰博士是国际上公认的胜任力方法的创始人。
（√）P0043、专业技术组织应将胜任力概念置于人员——职位——组织三者相匹配的胜任力情景框架中。
（√）P0054、岗位胜任力，是指专业技术人员在专业技术岗位上承担职务（职位）的资格与能力。
（√）P0065、岗位胜任力体系主要包含4个体系，即岗位胜任力标准体系、岗位胜任力管理体系、岗位胜任力培训体系、岗位胜任力测评体系。
（√）P0076、建立专业技术人员胜任力模型，通常有归纳法、推导法、修订法3种做法。
（√）P0087、专业技术人员岗位胜任力是专业技术人员胜任专业技术岗位的资格与能力。
（√）P0098、美国心理学家赫克的对比试验发现，任意选拔经理的正确率为10%，经过管理部门提名而选拔的正确率可达35%，而经过管理部门推荐并结合胜任力测评技术选人的准确率则达到76%。
（×）P010 9、律师助理岗位职责是：①收发、整理和保管文件档案资料。
②处理有关法律问题的来信、来访，解答简单的法律询问，代写简单的法律文书。
③协助律师调查取证、抄写文书、摘录案卷材料、会见被告或当事人，送达文件及办理其他辅助性工作。
（√）P01010、美国教育协会1965年出版的《谁是一位好教师》一书中指出，教师服务成绩评定的总趋势是曲折前进的。
（×）P01011、专业技术人员岗位胜任能力测评，一般有5点要求：①建立岗位胜任能力模型，针对不同的岗位建立胜任能力要求模型。
②对岗位胜任能力模型进行量化，如计算机能力要求到什么程度、外语能力要求到什么程度、项目管理能力、沟通能力、管理协调能力等，设定各部分的参照标准和权重。
③针对不同的能力要求开发测评题库，或选择外部权威的测评题库。
胜任力模型及标准
目录：一、前言二、术语和定义三、特别说明四、应用范围五、各岗位胜任力模型六、各岗位胜任力标准一、前言新经济时代，人力资源管理将面临一系列的社会经济变化，公司的财富更加依赖于其员工所具备的胜任公司发展需要的能力，企业的不可模仿的核心竞争力的形成将来自于对员工胜任能力尤其是那些具有很高专业技术和能力的员工能力的管理。
可以说，新经济时代的人力资源管理就是员工胜任能力资源的管理。
一个企业可以利用胜任力来识别其领导团队的行为是否可以带领整个企业达到预定的发展目标。
胜任力对于预定目标的影响是可以衡量的，企业可以利用胜任力的可衡量性来评价其领导者目前在胜任力方面存在的差距以及未来需要改进的方向和程度。
胜任力一旦被确定，企业就可以通过培训等方式促使其领导者进行学习，达到胜任力的要求。
也许两个企业可能在财务结果（同时也包括员工成长以及客户发展结果）上非常相似，但是他们获取这些结果的方法则完全依赖于根据其战略和企业文化设定的胜任力。
随着企业管理水平的提高，胜任力模型中的每个胜任力都将随之改变。
胜任力的变化程度，将随着人们在不同的年龄、阶段、职涯层级、以及环境等而有所不同。
员工个体所具有的胜任特征有很多，但企业所需要的不一定是员工所有的胜任特征，企业需要根据岗位的要求以及组织的环境，明确能够保证员工胜任该岗位工作、确保其发挥最大潜能的胜任特征，并以此为标准来对员工进行挑选与培养。
针对阿龙公司，聚成公司专家组依据前期的调研结果，通过运用胜任特征模型分析法提炼出了能够对员工的工作有较强预测性的胜任特征，即员工最佳胜任特征能力，并结合企业现状与未来发展目标制定了阿龙公司员工胜任力标准。
二、术语和定义“胜任力”是指能将某一工作中有卓越成就者与普通者区分开来的个人的深层次特征，它可以是动机、特质、自我认知、态度或价值观、某领域知识、认知或行为技能——任何可以被可靠测量或计数的并且能显着区分优秀与一般绩效的个体的特征。
●动机——决定外显行为的内在稳定的想法或念头；●特质——某人所具有的特征或其典型的行为方式（如喜欢冒险）；●自我认知——对自己身份的知觉和评价（如认为自己是某一领域的权威）；●知识——某一职业领域需要的信息（如人力资源管理的专业知识）；●技能——掌握和运用专门技术的能力（如英语读写能力、计算机操作能力）；●社会角色——个体对于社会规范的认知与理解（如想成为工作团队中的领导）。
胜任力模型及标准
目录：一、前言二、术语和定义三、特别说明四、应用范围五、各岗位胜任力模型六、各岗位胜任力标准一、前言新经济时代，人力资源管理将面临一系列的社会经济变化，公司的财富更加依赖于其员工所具备的胜任公司发展需要的能力，企业的不可模仿的核心竞争力的形成将来自于对员工胜任能力尤其是那些具有很高专业技术和能力的员工能力的管理。
可以说，新经济时代的人力资源管理就是员工胜任能力资源的管理。
一个企业可以利用胜任力来识别其领导团队的行为是否可以带领整个企业达到预定的发展目标。
胜任力对于预定目标的影响是可以衡量的，企业可以利用胜任力的可衡量性来评价其领导者目前在胜任力方面存在的差距以及未来需要改进的方向和程度。
胜任力一旦被确定，企业就可以通过培训等方式促使其领导者进行学习，达到胜任力的要求。
也许两个企业可能在财务结果（同时也包括员工成长以及客户发展结果）上非常相似，但是他们获取这些结果的方法则完全依赖于根据其战略和企业文化设定的胜任力。
随着企业管理水平的提高，胜任力模型中的每个胜任力都将随之改变。
胜任力的变化程度，将随着人们在不同的年龄、阶段、职涯层级、以及环境等而有所不同。
员工个体所具有的胜任特征有很多，但企业所需要的不一定是员工所有的胜任特征，企业需要根据岗位的要求以及组织的环境，明确能够保证员工胜任该岗位工作、确保其发挥最大潜能的胜任特征，并以此为标准来对员工进行挑选与培养。
针对阿龙公司，聚成公司专家组依据前期的调研结果，通过运用胜任特征模型分析法提炼出了能够对员工的工作有较强预测性的胜任特征，即员工最佳胜任特征能力，并结合企业现状与未来发展目标制定了阿龙公司员工胜任力标准。
二、术语和定义“胜任力”是指能将某一工作中有卓越成就者与普通者区分开来的个人的深层次特征，它可以是动机、特质、自我认知、态度或价值观、某领域知识、认知或行为技能——任何可以被可靠测量或计数的并且能显着区分优秀与一般绩效的个体的特征。
●动机——决定外显行为的内在稳定的想法或念头；●特质——某人所具有的特征或其典型的行为方式（如喜欢冒险）；●自我认知——对自己身份的知觉和评价（如认为自己是某一领域的权威）；●知识——某一职业领域需要的信息（如人力资源管理的专业知识）；●技能——掌握和运用专门技术的能力（如英语读写能力、计算机操作能力）；●社会角色——个体对于社会规范的认知与理解（如想成为工作团队中的领导）。
(完整版)岗位胜任力评估
绩效评价
完成情况
30%
20
-
完成质量
30%
20
-
总分
岗位胜任能力（职能）
内容
权重
最高分
说明
得分
专业素质能技能
学历
50%
20
①专业相关10分
②（全日制本科及以上10分）
（专科、自考本科5分）
（专科以下3分）
工龄
50%
20
①一年及以下5分
一至两年间10分
两至三年间15分
三年以上20分
工作能力及态度
领导评价
等级
核心素质
客户导向
★★★★
核心能力
沟通能力
★★
团队协作
★★★
成就导向
★★★
勤奋踏实
★★★
自我驱动
★★
稳健创新
★★
学习能力
★★
专业能力
商务知识
★★★
专业素质
谈判应变能力
★★★
互联网相关知识
★★
市场策划
★★★
营销能力
★★★
督导能力
★★
管理能力
分析决策
★★
关系建立
★★
推动执行
★★★
客户服务
★★
团队管理
★★★
40%
16
积极性、进步性、悟性
同事评价
20%
8
沟通性、合作性
自我评价
40%
16
-
绩效评价
完成情况
30%
10
-
完成质量
30%
10
-
总分
★★★
勤奋踏实
★★★
各个岗位胜任力模型汇总
各个岗位胜任力模型汇总在现代职场中，不同岗位有着不同的工作要求和能力需求。
为了更好地评估员工的胜任力，并以此为依据进行人才选拔和培养，许多组织和企业开发了各个岗位胜任力模型。
这些模型旨在梳理岗位的关键职责和所需的核心能力，以帮助员工了解并提升自己在职业发展中的胜任度。
以下是几个常见的各个岗位胜任力模型的汇总。
一、销售岗位胜任力模型销售岗位在公司中扮演着至关重要的角色，他们直接负责产品或服务的推销和销售。
销售岗位胜任力模型通常将以下几个方面纳入考察范畴：1. 销售技巧：包括沟通能力、表达能力、谈判技巧等，用于与客户建立良好的关系、突显产品特点和推动销售。
2. 产品知识：销售人员需要具备全面的产品知识，并能够清晰地向客户介绍产品的特性、优势和使用方法。
3. 客户服务意识：销售人员应以客户为中心，提供优质的售前售后服务，保持良好的客户关系。
4. 目标导向：销售岗位需要有较强的目标驱动能力，能够制定销售计划并根据实际情况进行调整，最终实现个人和团队销售目标。
二、人力资源岗位胜任力模型人力资源岗位负责组织人力资源管理工作，包括招聘、培训、薪酬福利等方面。
人力资源岗位胜任力模型主要关注以下几个方面：1. 招聘能力：人力资源专员需要具备良好的招聘技巧，能够理解并满足不同岗位的需求，筛选出合适的人才。
2. 培训与发展：人力资源岗位需要具备培训和发展员工的能力，能够根据公司战略和员工需求，制定培训计划和发展路径。
3. 组织与沟通能力：人力资源岗位需要具备良好的组织和沟通能力，能够与各部门紧密合作，保持信息畅通，解决员工问题。
4. 法律法规意识：人力资源岗位需了解劳动法律法规，并能够合规操作，确保公司人力资源管理工作的合规性。
三、技术岗位胜任力模型技术岗位一直是企业中不可或缺的一部分，技术人员需要具备相应的专业知识和技术技能。
技术岗位胜任力模型通常包括以下几个方面：1. 专业知识：技术岗位要求员工具备良好的专业知识储备，包括技术理论、操作流程和系统应用等。
公需科目《专业技术人岗位胜任力》答案84分(DOC)
公需科目《专业技术人岗位胜任力》答案84分1。
单选题【本题型共20道题】1。
（)不是专业笔试的优点.A．测试习题较多，较为全面B．直观性强C．应试者的压力小2.（）是通过准确理解组织意图,精心设计实施方案和对组织资源进行有效控制而实现组织目标的能力。
A．执行力B．团队C．组织3。
纵向解读岗位胜任力,最早可以追溯到（)A．上古时期B．古罗马时期C．春秋时期4。
根据适用范围的不同，可以将法律分为（）A．成文法与习惯法B．一般法和特别法C．根本法和普通法5.绩效考核的主要目的是（)A．绩效改善与提高B．发奖金C．淘汰劣等员工6。
(）更多地强调身体的特性以及拥有对情景或信息的持续反应，更多地是一种生理上的能力.A．特质B．自我概念C．技能7。
职业定向的心理偏差中，（）是指不少人在认识方式上只注重自身感受和体验，不考虑社会实际。
在价值取向和道德观选择上表现为唯我独尊、个人至上.A．自卑心理B．自负心理C．从众心理8.行动学习法产生于（）A．亚洲B．美洲C．欧洲9。
职业定向的心理偏差中，（）是指社会上流行的价值观对职业定向的心理影响很大,人云亦云、亦步亦趋。
A．自卑心理B．自负心理C．从众心理10.完善宏观调控体系,综合运用经济手段、法律手段和行政手段，更加注重运用（）进行宏观调控。
A．法律手段和行政手段B．经济手段和法律手段C．法律手段11。
（)是培训活动的首要环节，它决定了培训能否瞄准正确地目标。
A．培训实施B．需求分析C．效果评估12。
（）是指通过组合片段和着眼大局来了解一个状况或问题,包括找出复杂情况中的关键或根本问题，为关系并不明显的情况理出头绪等。
A．信息寻求B．分析式思考C．概念式思考13.企业文化、企业基本规章制度等属于（）A．普遍培训需求B．个别培训需求C．短期培训需求14.提供了员工胜任力的记录的是（）A．职位概描B．个人能力概描C．自我概描15。
(）是由美国哈佛大学麦克利兰教授开发,通过运用STARE原则对绩优员工和绩平员工进行访谈，获得高绩效优秀员工鉴别性胜任特征的一种方法。
（完整word版）专业技术人岗位胜任力（3套）
（完整word版）专业技术人岗位胜任力（3套）专业技术人岗位胜任力卷一1.单选题【本题型共20道题】1.（）不是专业笔试的优点。
A．测试习题较多，较为全面 B．直观性强 C．应试者的压力小2.（）是通过准确理解组织意图，精心设计实施方案和对组织资源进行有效控制而实现组织目标的能力。
A．执行力 B．团队 C．组织3.纵向解读岗位胜任力，最早可以追溯到（）A．上古时期 B．古罗马时期C．春秋时期4.根据适用范围的不同，可以将法律分为（）A．成文法与习惯法 B．一般法和特别法 C．根本法和普通法5.绩效考核的主要目的是（）A．绩效改善与提高 B．发奖金 C．淘汰劣等员工6.（）更多地强调身体的特性以及拥有对情景或信息的持续反应，更多地是一种生理上的能力。
A．特质 B．自我概念C．技能7.职业定向的心理偏差中，（）是指不少人在认识方式上只注重自身感受和体验，不考虑社会实际。
在价值取向和道德观选择上表现为唯我独尊、个人至上。
A．自卑心理B．自负心理 C．从众心理8.行动学习法产生于（）A．亚洲 B．美洲 C．欧洲9.职业定向的心理偏差中，（）是指社会上流行的价值观对职业定向的心理影响很大，人云亦云、亦步亦趋。
A．自卑心理 B．自负心理 C．从众心理10.完善宏观调控体系，综合运用经济手段、法律手段和行政手段，更加注重运用（）进行宏观调控。
A．法律手段和行政手段 B．经济手段和法律手段 C．法律手段11.（）是培训活动的首要环节，它决定了培训能否瞄准正确地目标。
A．培训实施 B．需求分析 C．效果评估12.（）是指通过组合片段和着眼大局来了解一个状况或问题，包括找出复杂情况中的关键或根本问题，为关系并不明显的情况理出头绪等。
A．信息寻求 B．分析式思考C．概念式思考13.企业文化、企业基本规章制度等属于（）A．普遍培训需求 B．个别培训需求 C．短期培训需求14.提供了员工胜任力的记录的是（）A．职位概描B．个人能力概描 C．自我概描15.（）是由美国哈佛大学麦克利兰教授开发，通过运用STARE原则对绩优员工和绩平员工进行访谈，获得高绩效优秀员工鉴别性胜任特征的一种方法。
(全)员工岗位胜任力模型
员工岗位胜任力模型岗位胜任力模型一、基础员工（初入职者）：1.有限的知识和技能，主要从事本专业工作所必须的一些基础知识或单一领域的某些知识点，这些知识点从未在工作中实践过。
2、在本专业领域仅有较少的经验，这种经验是不够全面的，不能为独立工作提供支持，在工作中遇到的许多问题是从未接触或解决过的。
3、对整个体系的了解是局部的，并对整个体系各组成部分之间的关联不能清晰地把握。
4、只在指导下从事一些简单局部的工作。
5、不能完全利用现有的方法或流程来解决问题。
二、基层主管需要具备的岗位胜任力：1、具有基础的、必要的知识技能，这种知识技能集中在本专业的一个领域且以经在工作中多次得到实践。
2、能够运用现有的程序和方法解决问题，但这种问题不需要分析或需要不太复杂的分析，工作相对而言是程序化的。
3、在适当的指导下能够完成工作，在例行情况下有多次独立运作的经验。
4、能够理解本专业领域发生的改进或提高。
5、工作是在他人监督下进行的，工作的进度也是模式化规定的。
6、能够发现流程中的一般问题。
三、骨干需要具备的岗位胜任力：1、具备全面的良好的知识技能，在主要领域是精通的并对相关领域的知识有相关的了解。
2、能够发现本专业业务流程存在的重大问题，并提出合理有效的解决方案。
3、能够预见工作中的问题并及时解决。
4、对体系有全面的了解、并能准确把握各体系之间的相关性。
5、能够对现有的方法、程序进行优化并解决复杂问题。
6、可以独立成功的、熟练的完成大多数工作任务并有效的指导他人。
四、专家需要具备的岗位技能：1.在本专业大多数领域具有精通的、全面的知识技能，在本专业其他领域也有相当程度的了解。
2、对本专业业务流程有全面深刻的理解，能够洞察其深层次的问题并给出相应的解决方案。
3、能够缜密的分析专业领域的困难和瓶颈，并给他人施加有效影响，从而推动和实施本专业领域的重大变革。
4、对本专业领域复杂重大问题能够通过改革现有的方法、流程进行解决。
继续教育专业技术人岗位胜任力试卷答案(5套)
泰州市专业技术人岗位胜任力试卷一1.单选题【本题型共20道题】1.（）通过收集组织及其成员的现有绩效的有关信息，确定现有绩效水平与应有绩效水平的差距，从而进一步找出组织及其成员在知识、技术、和能力方面的差距，为培训活动提供依据。
A．培训需求分析B．胜任力培养C．一般需求分析2.美国学者汤姆·W·戈特将“现实状态”与“理想状态”之间的“差距”称之为（）A．缺陷B．缺失C．缺口3.（）属于典型的知识型员工。
A．专业技术人员B．劳动人员C．白领4.全球社会的时代特征中，（）是指科学技术的进步和大工业的发展，使得各种社会活动日益复杂，相互之间的联系日益紧密。
在这种情况下，各种专门化的功能互补的社会组织迅速发展。
A．经济持续而迅速的发展B．政治民主化和普遍参与C．社会结构日趋分化5.职业岗位分析需要进行（），把组织发展和个人发展结合起来，这样才能如鱼得水。
A．岗位内部环境分析B．职业社会环境分析C．组织环境分析6.（）包括从事职业工作应该具备的态度、敬业精神、事业心等，这是职业道德的重要内容。
A．职业责任心B．职业良心C．职业纪律观念7.美国哈佛大学的（）是将胜任素质、胜任模型用于实践的第一人。
A．德尔菲B．哈茨霍斯C．麦克利兰8.（），是社会和谐稳定的重要保证，必须从维护最广大人民根本利益的高度，加快健全基本公共服务体系，加强和创新社会管理，推动社会主义和谐社会建设。
A．加强社会建设B．加强政治建设C．加强经济建设9.以下不属于自我的三个层面的是（）A．原始的我B．隐藏的我C．现实的我10.（）是指人所具有的与他人相区别的独特而稳定的思维方式和行为风格。
A．人格B．性格C．自我效能11.组织语句能力不够的主要原因是（）A．思想是立体的，语言是线性的B．文学修养不足C．口齿不清12.企业战略的一般特定不包括（）A．目标性B．全局性C．短期性13.（）是通过准确理解组织意图，精心设计实施方案和对组织资源进行有效控制而实现组织目标的能力。
公需科目专业技术人岗位胜任力答案
公需科目《专业技术人岗位胜任力》答案90分1.单项选择题【本题型共20道题】1.（）是指人所具有旳与他人相区别旳独特而稳定旳思维方式和行为风格。
A. 人格B. 性格C. 自我效能2.（）是从个体旳爱好出发, 结合其优劣势, 从而但愿到达旳一种理想生活状态。
A．职业目旳B．职业态度C．职业规划3.（）, 即针对特定现象或问题通过发放调查问卷, 对搜集得到旳数据资料进行分析处理后, 通过深入旳归纳推理得到某些结论或推论旳研究措施。
A．问卷调查法B．评价中心法C．专家小组法4.（）是胜任力模型构建旳第一步。
A. 定位绩效原则B. 建立胜任力模型C. 验证胜任力模型旳有效性5.美国排名前25位旳企业, （）是学习型企业。
A．0.2B．0.6C．0.86.（）是培训活动旳首要环节, 它决定了培训能否瞄准对旳地目旳。
A．培训实行B．需求分析C．效果评估7.（）是一种教育制度, 与学分制、班建制同为三大教育模式。
A．专题讲座B．业余学习C．导师制8.目前, 较为常见旳问卷调查法是（）A．360°反馈法B．试卷调查C．笔试法9.美国学者汤姆·W·戈特将“现实状态”与“理想状态”之间旳“差距”称之为（）A. 缺陷B. 缺失C. 缺口10.（）是知识工程中构造化、易操作、易运用、全面有组织旳知识集群。
A. 知识面B. 知识点C. 知识库11.驱动绩效旳是（）A. 怎么想B. 怎么说C. 怎么做12.企业战略旳一般特定不包括（）A. 目旳性B. 全局性C. 短期性13.（）指通过组合片段和着眼大局来理解一种状况或问题, 包括找出复杂状况中旳关键或主线问题, 为关系并不明显旳状况理出头绪等。
A．概念式思索B．分析式思索C．信息寻求14.（）是由哈佛大学旳罗伯特·卡普兰专家和来自波士顿旳顾问大卫·诺顿两人共同研发旳。
A. 平衡计分卡B. 价值树分析法C. 杜邦分析法15.（）是心理测试旳一种措施, 它可以表明一种人最感爱好旳并最也许从中得到满足旳工作是什么。
岗位胜任力模型
岗位胜任力模型一、胜任素质模型介绍（一）胜任素质简述胜任素质（Competency）又称能力素质，在组织管理中是指驱动员工做出卓越绩效的一系列综合素质，是员工通过不同方式表现出来的知识、技能或能力、职业素养、自我认知、特质等素质的集合。
实践证明，运用胜任素质模型可以提高企业的人力资源质量，提升组织竞争力，从而推进企业发展战略目标的实现。
（二）胜任素质识别能否显著区分员工的工作绩效差异是判断某项胜任素质的惟一标准，即实际工作业绩卓越和业绩一般的员工在该项胜任素质上的行为表现是有明显差别的。
识别员工的能力素质或岗位胜任特征主要从以下三个层面进行。
1.知识知识层面既包括员工从事某一职业领域工作所必须具备的专业信息，例如财务管理、人力资源管理、市场营销等学科的专业知识，也包括员工在某一组织中工作所必须掌握的相关信息，例如公司知识、产品知识和客户信息等。
2.技能/能力技能是指掌握和运用某项专业知识完成具体工作的技术或能力，例如计算机操作技能、财务分析能力等。
能力是指员工天生具备或在外部环境影响下不易改变的特质，例如关系建立能力、决策能力、理解能力等。
3.职业素养职业素养是指员工从事具体工作所应具备的思想道德、意识及行为习惯，例如积极主动、责任心、忠诚度、诚信正直等。
（三）胜任力素质模型根据公司从事某岗位的员工所应具备的胜任素质，从知识、技能/能力、职业素养、教育背景、工作经验及岗位特殊要求等六个层面，以知识、技能/能力和职业素养为核心，构建其胜任素质模型。
二、胜任力特征词典知识、技能、职业素养等任职资格之间具有严密的内在逻辑关系。
首先，知识是人才发挥作用的基础要求，没有良好的知识底蕴，专业化的程度会大大降低，这就是我们在工作中经常看见的有些人满腔热情，但是缺少方法，最后的工作成效并不理想；技能是在知识的基础上，综合运用知识的能力，是岗位胜任力模型里面第二个组成要素，如果没有对知识的综合运用能力——技能，知识就不能够发挥作用，这也就是我们经常看见的高学历、低能力的现象。
岗位胜任力评估
16
积极性、进步性、悟性
同事评价
20%
8
沟通性、合作性
自我评价
40％
16
—
绩效评价
完成情况
30％
10
—
完成质量
30%
10
—
总分
★★★★
督导能力
★★★
战略管理知识
★★★
影响力
★★★
战略定制能力
★★★
风险防范能力
★★
团队管理能力
★★★
企业文化建设能力
★★★
管理能力
分析决策
★★★
总经理助理
推动执行
★★★
团队管理
★★★
自我管理
★★★
素质维度
能力素质
等级
素质维度
能力素质
等级
核心素质
客户导向
★★
核心能力
沟通能力
★★★
团队协作
★★★
成就导向
—
绩效评价
完成情况
30％
20
—
完成质量
30%
20
—
总分
岗位胜任能力(职能）
内容
权重
最高分
说明
得分
专业素质能技能
学历
50％
20
①专业相关10分
②（全日制本科及以上10分）
（专科、自考本科5分）
(专科以下3分）
工龄
50％
20
①一年及以下5分
一至两年间10分
两至三年间15分
三年以上20分
工作能力及态度
领导评价
能对事物的发展趋势及潜在问题有足够的预见性和洞察力
四、岗位胜任力模型：
继续教育专业技术人岗位胜任力试卷答案(5套)
泰州市专业技术人岗位胜任力试卷一1.单选题【本题型共20道题】1.（）通过收集组织及其成员的现有绩效的有关信息，确定现有绩效水平与应有绩效水平的差距，从而进一步找出组织及其成员在知识、技术、和能力方面的差距，为培训活动提供依据。
A．培训需求分析B．胜任力培养C．一般需求分析2.美国学者汤姆·W·戈特将“现实状态”与“理想状态”之间的“差距”称之为（）A．缺陷B．缺失C．缺口3.（）属于典型的知识型员工。
A．专业技术人员B．劳动人员C．白领4.全球社会的时代特征中，（）是指科学技术的进步和大工业的发展，使得各种社会活动日益复杂，相互之间的联系日益紧密。
在这种情况下，各种专门化的功能互补的社会组织迅速发展。
A．经济持续而迅速的发展B．政治民主化和普遍参与C．社会结构日趋分化5.职业岗位分析需要进行（），把组织发展和个人发展结合起来，这样才能如鱼得水。
A．岗位内部环境分析B．职业社会环境分析C．组织环境分析6.（）包括从事职业工作应该具备的态度、敬业精神、事业心等，这是职业道德的重要内容。
A．职业责任心B．职业良心C．职业纪律观念7.美国哈佛大学的（）是将胜任素质、胜任模型用于实践的第一人。
A．德尔菲B．哈茨霍斯C．麦克利兰8.（），是社会和谐稳定的重要保证，必须从维护最广大人民根本利益的高度，加快健全基本公共服务体系，加强和创新社会管理，推动社会主义和谐社会建设。
A．加强社会建设B．加强政治建设C．加强经济建设9.以下不属于自我的三个层面的是（）A．原始的我B．隐藏的我C．现实的我10.（）是指人所具有的与他人相区别的独特而稳定的思维方式和行为风格。
A．人格B．性格C．自我效能11.组织语句能力不够的主要原因是（）A．思想是立体的，语言是线性的B．文学修养不足C．口齿不清12.企业战略的一般特定不包括（）A．目标性B．全局性C．短期性13.（）是通过准确理解组织意图，精心设计实施方案和对组织资源进行有效控制而实现组织目标的能力。
公需科目《专业技术人岗位胜任力》答案84分
公需科⽬《专业技术⼈岗位胜任⼒》答案84分公需科⽬《专业技术⼈岗位胜任⼒》答案84分1.单选题【本题型共20道题】1.（）不是专业笔试的优点。
A．测试习题较多，较为全⾯B．直观性强C．应试者的压⼒⼩2.（）是通过准确理解组织意图，精⼼设计实施⽅案和对组织资源进⾏有效控制⽽实现组织⽬标的能⼒。
A．执⾏⼒B．团队C．组织3.纵向解读岗位胜任⼒，最早可以追溯到（）A．上古时期B．古罗马时期C．春秋时期4.根据适⽤范围的不同，可以将法律分为（）A．成⽂法与习惯法B．⼀般法和特别法C．根本法和普通法5.绩效考核的主要⽬的是（）A．绩效改善与提⾼B．发奖⾦C．淘汰劣等员⼯6.（）更多地强调⾝体的特性以及拥有对情景或信息的持续反应，更多地是⼀种⽣理上的能⼒。
A．特质B．⾃我概念C．技能7.职业定向的⼼理偏差中，（）是指不少⼈在认识⽅式上只注重⾃⾝感受和体验，不考虑社会实际。
在价值取向和道德观选择上表现为唯我独尊、个⼈⾄上。
A．⾃卑⼼理B．⾃负⼼理C．从众⼼理8.⾏动学习法产⽣于（）A．亚洲B．美洲C．欧洲9.职业定向的⼼理偏差中，（）是指社会上流⾏的价值观对职业定向的⼼理影响很⼤，⼈云亦云、亦步亦趋。
A．⾃卑⼼理B．⾃负⼼理C．从众⼼理10.完善宏观调控体系，综合运⽤经济⼿段、法律⼿段和⾏政⼿段，更加注重运⽤（）进⾏宏观调控。
A．法律⼿段和⾏政⼿段B．经济⼿段和法律⼿段C．法律⼿段11.（）是培训活动的⾸要环节，它决定了培训能否瞄准正确地⽬标。
A．培训实施B．需求分析C．效果评估12.（）是指通过组合⽚段和着眼⼤局来了解⼀个状况或问题，包括找出复杂情况中的关键或根本问题，为关系并不明显的情况理出头绪等。
A．信息寻求B．分析式思考C．概念式思考13.企业⽂化、企业基本规章制度等属于（）A．普遍培训需求B．个别培训需求C．短期培训需求14.提供了员⼯胜任⼒的记录的是（）A．职位概描B．个⼈能⼒概描C．⾃我概描15.（）是由美国哈佛⼤学麦克利兰教授开发，通过运⽤STARE原则对绩优员⼯和绩平员⼯进⾏访谈，获得⾼绩效优秀员⼯鉴别性胜任特征的⼀种⽅法。
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专业技术人岗位胜任力卷一1.单选题【本题型共20道题】1.（）不是专业笔试的优点。
A．测试习题较多，较为全面 B．直观性强 C．应试者的压力小2.（）是通过准确理解组织意图，精心设计实施方案和对组织资源进行有效控制而实现组织目标的能力。
A．执行力 B．团队 C．组织3.纵向解读岗位胜任力，最早可以追溯到（）A．上古时期 B．古罗马时期C．春秋时期4.根据适用范围的不同，可以将法律分为（）A．成文法与习惯法 B．一般法和特别法 C．根本法和普通法5.绩效考核的主要目的是（）A．绩效改善与提高 B．发奖金 C．淘汰劣等员工6.（）更多地强调身体的特性以及拥有对情景或信息的持续反应，更多地是一种生理上的能力。
A．特质 B．自我概念C．技能7.职业定向的心理偏差中，（）是指不少人在认识方式上只注重自身感受和体验，不考虑社会实际。
在价值取向和道德观选择上表现为唯我独尊、个人至上。
A．自卑心理B．自负心理 C．从众心理8.行动学习法产生于（）A．亚洲 B．美洲 C．欧洲9.职业定向的心理偏差中，（）是指社会上流行的价值观对职业定向的心理影响很大，人云亦云、亦步亦趋。
A．自卑心理 B．自负心理 C．从众心理10.完善宏观调控体系，综合运用经济手段、法律手段和行政手段，更加注重运用（）进行宏观调控。
A．法律手段和行政手段 B．经济手段和法律手段 C．法律手段11.（）是培训活动的首要环节，它决定了培训能否瞄准正确地目标。
A．培训实施 B．需求分析 C．效果评估12.（）是指通过组合片段和着眼大局来了解一个状况或问题，包括找出复杂情况中的关键或根本问题，为关系并不明显的情况理出头绪等。
A．信息寻求 B．分析式思考C．概念式思考13.企业文化、企业基本规章制度等属于（）A．普遍培训需求 B．个别培训需求 C．短期培训需求14.提供了员工胜任力的记录的是（）A．职位概描B．个人能力概描 C．自我概描15.（）是由美国哈佛大学麦克利兰教授开发，通过运用STARE原则对绩优员工和绩平员工进行访谈，获得高绩效优秀员工鉴别性胜任特征的一种方法。
A．行为事件访谈法 B．专家小组法 C．评价中心法16.（）指通过组合片段和着眼大局来了解一个状况或问题，包括找出复杂情况中的关键或根本问题，为关系并不明显的情况理出头绪等。
A．概念式思考 B．分析式思考 C．信息寻求17.（）是指专业技术人员为达到某种工作绩效或完成某项工作任务所具备的可以测量并能显著区分绩效优劣的基本条件、特征和潜在特质的集合。
A．素质 B．职业素质 C．职业技能18.（）属于典型的知识型员工。
A．专业技术人员 B．劳动人员 C．白领19.（）是胜任力模型构建的第一步。
A．定位绩效标准 B．建立胜任力模型 C．验证胜任力模型的有效性20.（）是心理测试的一种方法，它可以表明一个人最感兴趣的并最可能从中得到满足的工作是什么。
A．兴趣测试B．职业兴趣测试 C．职业发展测试2.多选题【本题型共20道题】1.柯氏评估模型的不足之处有（）A．评估体系中考虑的因素不够全面B．因素的确定带有一定的主观性C．数据的取得容易造成混乱D．不能把各个层次形成一个有机的整体2.职业道德的培养方法有（）A．加强企业文化建设，提高专业技术人员职业道德 B．以文化主题活动为载体，培养专业技术人员职业道德 C．严格强化管理，规范职业道德建设运行机制 D．培训教育和舆论宣传3.专业技术人员的工作特征有（）A．工作富有挑战性和创造性 B．工作过程自主性强C．工作成果难以测量D．工作技术含量高，工作环境复杂4.培训需求产生的原因有（）A．战略变化 B．工作变化 C．人员变化 D．绩效低下5.评估报告主要有哪些部分组成？（）A．培训项目概况B．受训员工的培训结果C．培训项目的评估结果及处置D．培训原因6.一般来说，主要的资料搜集方式有（）A．行为事件访谈法 B．专家小组法 C．评价中心法 D．问卷调查法7.在专业技术人员的岗位培养方面，传统的岗位培养方式存在着哪些方面的缺陷？（）A．需求分析不足 B．培训方式单一 C．评估机制不健全 D．缺乏有效监督8.关于情景案例的选取和设计应该符合以下哪些原则？（）A．结合授课知识内容 B．结合受训员工的工作 C．内容要耐人寻味 D．以“典”带面9.加强专业技术人员专业知识更新具有哪些意义？（）A．推动企业不断向前发展、提升企业竞争力 B．满足员工发展需要 C．维持企业的再生力 D．全面提升员工素质10.国家高水平乒乓球教练员的知识结构包括（）A．乒乓球专业技术知识 B．专业基础知识C．与专业相邻的其他学科的知识 D．自然科学知识11.基于胜任力的人力资源规划，其具体流程包括（）A．明确组织的战略目标 B．动员组织全体成员 C．建立信息管理系统 D．比较确定胜利特征12.影响特征包括（）。
A．服务意识B．个人影响力 C．权限意识 D．公关能力13.胜任力冰山理论包括（）A．知识技能 B．社会角色 C．自我概念 D．动机14.职业素养的特性有（）A．职业性 B．相对稳定性 C．整体性 D．发展性15.小组合作学习包括很多种讨论形式，主要有（）A．有组织地讨论 B．开放式讨论 C．陪伴式讨论 D．5-7人组合16.胜任力模型的特征有（）A．胜任力模型内部特征具有“聚合效应” B．胜任力模型的内容与岗位紧密相关C．胜任力模型的内容与岗位无关 D．胜任力模型具有一定的时效性17.行业成功最常用的胜任特征包括（）A．成就特征 B．助人、服务特征 C．影响特征 D．管理特征18.专业技术人员职业素养的培养方法是（）A．加强企业文化建设，提高专业技术人员职业道德 B．以文化主题活动为载体，培养专业技术人员职业道德 C．严格强化管理，规范职业道德建设运行机制 D．加强学习19.对于职业习惯的培养，可以通过（），促进良好职业习惯的形成。
A．有效开展素质拓展活动 B．通过小标语或标签提醒 C．建立健全各项制度 D．规范日常管理20.作为合格的计算机专业技术人员，应该具备哪些职业基本素养？（）A．首先要有良好的职业操守和职业道德 B．要有积极的心态和较强的学习能力C．要有较强的团队合作意识和人际交往与沟通能力和遵纪守法意识 D．具有较强的责任意识和执行意识3.判断题【本题型共10道题】1.行动学习法，就是简单得主张要在行动中获得新知识和新能力。
NY．对 N．错2.柯氏评估模型仅对一般的培训课程和项目的评估有效。
NY．对 N．错3.从理论上讲，只要企业中的某个职能对企业来说不具备核心竞争力，即可以被虚拟化管理。
YY．对 N．错4.在线答疑学习法是基于网络的一种在线实时培训的方式。
YY．对 N．错5.岗位胜任力要素又称能力素质。
NY．对 N．错6.CIRO模型是一个由沃尔、伯德和雷克汉姆三人于1970年提出的四层次评估方法。
NY．对 N．错7.显性职业素养是隐性职业素养的外在表现。
YY．对 N．错8.从培训的角度看，自学并不是放任自由，它是实现培训计划的一种方式。
YY．对 N．错9.对专业技术人员通用胜任特征的总结方面，应用最广泛的是Spencer等人的专业技术人员通用胜任力模型。
YY．对 N．错10.人力资源领域四大板块：招聘和选拔、培训与职业生涯、绩效管理、薪酬管理都离不开胜任力模型这一基础性工具。
YY．对 N．错卷二1.单选题【本题型共20道题】1.（）是指人所具有的与他人相区别的独特而稳定的思维方式和行为风格。
A．人格B．性格C．自我效能2.（）是从个体的兴趣出发，结合其优劣势，从而希望达到的一种理想生活状态。
A．职业目标B．职业态度C．职业规划3.（），即针对特定现象或问题通过发放调查问卷，对收集得到的数据资料进行分析处理后，经过进一步的归纳推理得到某些结论或推论的研究方法。
A．问卷调查法B．评价中心法C．专家小组法4.（）是胜任力模型构建的第一步。
A．定位绩效标准B．建立胜任力模型C．验证胜任力模型的有效性5.美国排名前25位的企业，（）是学习型企业。
A．0.2B．0.6C．0.86.（）是培训活动的首要环节，它决定了培训能否瞄准正确地目标。
A．培训实施B．需求分析C．效果评估7.（）是一种教育制度，与学分制、班建制同为三大教育模式。
A．专题讲座B．业余学习C．导师制8.目前，较为常见的问卷调查法是（）A．360°反馈法B．试卷调查C．笔试法9.美国学者汤姆·W·戈特将“现实状态”与“理想状态”之间的“差距”称之为（）A．缺陷B．缺失C．缺口10.（）是知识工程中结构化、易操作、易利用、全面有组织的知识集群。
A．知识面B．知识点C．知识库11驱动绩效的是（）A．怎么想B．怎么说C．怎么做12.企业战略的一般特定不包括（）A．目标性B．全局性C．短期性13.（）指通过组合片段和着眼大局来了解一个状况或问题，包括找出复杂情况中的关键或根本问题，为关系并不明显的情况理出头绪等。
A．概念式思考B．分析式思考C．信息寻求14.（）是由哈佛大学的罗伯特·卡普兰教授和来自波士顿的顾问大卫·诺顿两人共同研发的。
A．平衡计分卡B．价值树分析法C．杜邦分析法15.（）是心理测试的一种方法，它可以表明一个人最感兴趣的并最可能从中得到满足的工作是什么。
A．兴趣测试B．职业兴趣测试C．职业发展测试16.沟通的（）特点是指与语言沟通一样，非语言沟通也展开于特定的语境中，情境左右着非语言符号的含义。
A．无意识性B．情境性C．可信性17.（）指任何一种职业都必不可少的基本技能，其社会通用性最强。
A．职群技能B．核心技能C．专业技能18.（）是经过金融保险监管部门认可其从业资格的个人。
在凡是需要处理风险的领域，他们都能发挥作用。
A．游戏工程设计师B．电子商务工程师C．精算师19.职业锚中的（）：这类人需要建立完全属于自己的东西，或是以自己名字命名的产品或工艺，或是自己的公司，或是能反映个人成就的私人财产。
A．技术型B．创造型C．管理型20.完善宏观调控体系，综合运用经济手段、法律手段和行政手段，更加注重运用（）进行宏观调控。
A．法律手段和行政手段B．经济手段和法律手段C．法律手段2.多选题【本题型共20道题】1.个别指导法的优点有（）A．避免自己盲目摸索 B．能够尽快融入团队C．有利于优良工作作风的传递D．新员工能从老员工处获得丰富经验2.柯氏评估模型的不足之处有（）A．评估体系中考虑的因素不够全面 B．因素的确定带有一定的主观性 C．数据的取得容易造成混乱D．不能把各个层次形成一个有机的整体3.协调力的途径包括（）A．向上协调 B．向下协调 C．平行协调 D．内外协调4.培训效果评估指标的作用包括（）A．导向作用 B．约束作用 C．凝聚作用 D．竞争作用5.微培训的原则有（）A．微内容的独立性原则 B．微内容的高黏度原则 C．启迪性原则 D．自学性原则6.开展基于胜任特征的任务分析的关键在于企业各关键岗位胜任特征模型的构建，具体包括（）A．定义绩效标准 B．确定效标样本C．获取效标样本有关的胜任特征的数据资料 D．分析数据资料并建立胜任特征模型7.职业意识的培养方法包括（）A．培训教育和舆论宣传，助推专业技术人员职业意识提升 B．以职业生涯规划为向导，加强专业技术人员的职业意识 C．建设职业心理咨询，帮助专业技术人员认识自我 D．开展课程培训，强化职业意识观念8.员工自学的优点包括（）A．费用低 B．不影响工作 C．学习者自主性强 D．可体现学习的个别差异9.胜任力的概念从被提出到广泛应用可以分为几个阶段？（）A．古罗马时期 B．二十世纪早期 C．二十世纪七十年代 D．近现代发展10.专业技术人员的通用技能有（）A．概念是思考 B．分析式思考 C．信息寻求技能 D．人际理解技能11.通过编码得到的岗位胜任力模型可以由哪些方法来验证其有效性与科学性？（）A．同时交叉效度 B．同时建构效度 C．预测效度 D．效标关联效度12.下面对于职业素养理解正确的是（）A．职业素养完全受控于后天的环境因素 B．职业素养具有综合性特征C．职业素养的形成是主体与客体在社会实践活动中相互作用的结果 D．职业素养并不完全受控于后天的环境13.岗位设置要根据（）原则。