《改善》读后感

改善永无止境

SOP标准操作流程

改进，改善是基于现状之上源于不断努力的微小改进；创新是对于现状的激烈改进，是投入新技术、新设备的结果。

戴明环：设计-生产-销售-研发

TQC全面质量控制是改善的高速路

日本寺庙和殿堂常常建在山上，通过15000扇塔门才能抵达-抵达的过程灵魂得到了净化

PDCA

向生产过程要质量，在研发阶段打造产品质量

改善需要一种新型的领导力，这种领导力的基础是个人经验和信念，而不看重权威、等级或年龄。任何亲身经历过磨练的人都可成为领袖。

找到问题，共同思考和学习。破解疑难问题，从而提升到成就的新高度。

CWQC全面质量管理,全面质量控制中，首要关注的是人的质量。

企业的三大基石分别是硬件、软件和人才。

节约的生产满足顾客需求的产品或服务的手端系统是质量控制

用事实和数据说话

客户就在下一环节上，把下一环节当成是自己的顾客

全面质量控制：始于培训，终于培训

没有标准就无改进可言。

多动脑子，少花钱

管理者50%的工作是改善

跨职能管理QCS-质量、成本、进度

全面生产维护TPM-用一整套预防性维护去覆盖设备的全生命周期，将设备有效性最大化。

改善始于问题。

准缺陷：指那些算不上是问题，但也不十分正确的事情

一个好汉三个帮

生产力文化，生产力是一种理念，它意味着物质和精神的不断改进。生产力改善能实现双赢。顾客：质量的终极裁判。顾客满意

供应商关系：要想保证下游产品或服务质量，最好的方式是维护好上游质量。

改善是一种人性化的手段，它希望每个人参与进来。它基于一种信念：每个人都能为改进工作环境做出贡献，在那里，人们要度过生命中1/3的时间。

改善能够使企业更有竞争力更盈利。

改善策略力求同时关注过程和结果。

引入改善策略需要运用自上而下和自下而上两种手段。

分析手段要从过去的经验中学习，而设计手段则要利用预设目标去建设更好的未来。