项目启动会议指引

项目实施指引

----之《项目启动会议指引》

一．概述

项目启动会议是项目正式开始进行的标志里程碑，但从实质来讲也是我们前期项目准备阶段的结束和收尾，从某种意义上来说它是项目准备阶段的“阶段汇报会”。之所以这么说是因为在此之前我们已经在深入解读合同的基础上在内部团队成员之间、与客户方项目关键成员之间达成了对项目边界、实施策略乃至实施计划的全面共识，所以“项目启动会议”更象是我们对准备工作阶段达成共识的内容发布会，当然视具体项目和启动会议参加成员不同启动会议的内容也有其他一些需要附加强调的内容、澄清或是相关理念的导入和说明。

二．会议前提条件

正如概述中所讲，项目启动会议是在内（我方项目团队）外（与客户方项目关键成员）进行充份沟通，对项目的整体实施达成一致认识的的前提条件下进行的，因些启动会之前对于已达成的共识最好是有明确的记录文档并经过双方的确认，其形式视具体情况可以是备忘或是会议纪要（建议以备忘的形式与客户签署确认文档）。总之一句话：与项目各方对项目实施内容、策略、计划达成共享是招开项目启动会议的必备前提，否则启动会召开过后再与客户对以上方面进行相关内容的讨论或是重新确认，难度会很大，也会大大提高沟通的成本与项目存在的风险。

三．会议目标

启动会议作为项目正式启动的标志里程碑是对项目关键信息进行发布，和召示项目正式开始的会议，因此本会议需要达成以下基础目标：

对项目目标、项目实施边界、策略、计划等项目关键信息进行发布，并以此发布做为项目后续实施的参考依据。

明确项目目标，号召大家积极配合。从此意义上来说项目启动会对于客户方的项目人员和配合人员来说也是一次真正意义上的动员会。

客户方项目团队各成员角色了解自己在项目中的定位和具体的责任与定位。

1项目管理办公室案例文档

视项目内容、具体情况不同启动会议还可能会有一些扩展需要达到的目标。如：A咨询类项目：需要给客户明确交付物的内容、样例、交付物的价值和意义等内容。这些是因咨询类项目的柔性而决定的，少了这一环客户在项目实施过程会相当的浮燥或疑惑，常会对我们的工作产生质疑而造成不必要的麻烦或风险。

B综合性项目：需要与客户明确咨询工作内容与软件实施部分的关联和前后的承接关系，明确咨询与软件实施的相关接口和工作环节。

C定制开发项目：需要明确超出定义边界之外的需求发生时的变更沟通审核机制。四．项目启动会议参与人员

项目启动议做为项目正式开始的标志需要双方项目成员尽量大的范围成员以及客户方负责项目的最高领导人参与，至少保证项目关键成员的参与。项目双方的关键核心成员，即对项目的实施过程和成果能起决策和确认的成员必须参与本会议。所以此会议参与人员包括以下人员：

客户方项目最高负责人

我方项目负责人或是相关领导（可选）

双方项目经理

我方项目团队成员以及客户方所有项目团队成员

客户方项目关键的配合人员如相关部门的负责人或是重要的需求提出方或是调研对象等等（可选）

双方商务人员，包括我方销售人员（某些情况下也需要我方售前人员参与）、客户方参与售前工作的负责人员（可选）

五．项目启动会议的输入

项目启动会议是前期准备与客户达成共识的信息发布会，因此项目启动会议的必备输入是启动前客户联席会议中与客户达成的各项共识。具体如下：

1.项目目标及项目实施预期达到的效果。

2.客户方的项目团阶成员及其项目中的定位、责任与权利等相关信息。

3.项目实施边界及关键需求

2项目管理办公室案例文档

4.项目实施范围需求变更流程

5.明确真实存在的项目风险、规避策略及规避风险的应对分工。

6.明确项目实施策略

7.项目实施计划及近期需完成的工作与分工

六．会议内容

基于启动前客户联席会议中已经与客户达成的一致认识，项目启动会议需要对达成共识的内容进行发布，同时为达成启动会的即定目标适项目具体情况对会议中重点或强调的内容做适当调整。

项目启动会议做为项目开始的里程碑的标致性活动，项目各方关键成员都应参与并且各有发言以申请或强调对项目期望、重视以及各方关注的事项。

通常来说会启动会议会有以下角色发言（具体顺序可以据与客户沟通的情况做适当调整）：

3项目管理办公室案例文档

具体可参看附件中对项目启动会议安排的样例。

以下将对启动会议上讲解的内容分别说明（这里主要对项目经理需要讲解的内容进行说明）

项目目标、内容（项目边界）、关键需求

项目相关理念导入（可选）

项目实施方法论、成果、交付物样例及价值（可选）

项目团队成员及职责

项目实施策略、计划

项目配合方式及项目管理制度

近期工作安排

项目风险及规划方案（可选）

以上内容是项目经理需要讲解的内容，其中一些部分内容可据项目的具体情况决定是否有必要在启动会上讲解。当然如果我方没有相关领导参加的话则最好项目经理也要强调客户对项目价值度的认知和配合情况对项目成败的关键影响。

七．会议输出

签于项目启动会议的性质通常来说其中的内容都是客户联席会议中明确并充份沟通达成统一认识的内容，所以通常不会有太多讨论而更多是对达成共识的强调和补充，所以项目启动会议上真正有价值信息除了对发布信息的确认之外，还有一些客户方领导强调的客户方相关单位和人员的配合要求、责任人员及相关的配合方式的重要指示和承诺。这些可以很好的支持我们在项目实施中对客户配合提出合理的要求。

从形式上来说。本会议的输出主要是《项目启动会议纪要》。本会议纪要做为项目的标志性文件是对项目的进一步保障，需要客户签字确认。

八．附件一：《项目启动会议邀请函》

4项目管理办公室案例文档

项目启动会邀请函及日程安排

邀请函：

发送人：双方项目经理各自邀请

接受人：双方公司相关领导人

主题：会议邀请：关于_______项目启动会

尊敬的领导：

兹定于_______年_____月____日，上午09:30召开_______项目启动会，地点在__________，请您届时莅临指导。与会人员将有：

客户方：_______

奥软方：_______

启动会的内容及日程安排详见附表。

若您有其它安排，请回复邮件或电话，我的分机：_______

此致

敬礼

项目经理XXX

XX年X月X日日程安排：

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