江西财经大学精品课件【管理学原理】江西财经大学精品课件【管理学原理】江西财经大学管理学原理试卷
江西财经大学管理学原理复习重点
江西财经大学管理学原理复习重点文件编码（008-TTIG-UTITD-GKBTT-PUUTI-WYTUI-8256）管理学原理复习重点一、管理的职能（P10）管理的四大职能：计划、组织、领导、控制(1)计划职能是指管理者为实现组织目标对工作所进行的筹划活动。
(2)组织职能是管理者为实现组织目标而建立与协调组织结构的工作过程。
(3)领导职能是指管理者指挥、激励下级，以有效实现组织目标的行为。
(4)控制职能是指管理者为保证实际工作与目标一致而进行的活动。
计划工作包括：研究活动条件、制定业务决策、编制行动计划。
组织工作包括：设计组织、人员配备、开动组织、监视组织运行。
领导工作包括：指导、协调、激励控制工作包括：拟定标准、寻找偏差、下达纠偏指令四大基本职能的关系：时间上继起，空间上并存。
新职能：决策和创新有效的管理工作，就是要在适度的维持与适度的创新之间取得平衡。
二、管理人员应当具备的管理技能（P18）1.技术技能：使用某一专业领域内有关的工作程序、技术和知识完成组织任务的能力。
2.人际技能：与处理人事关系有关的技能，即理解、激励他人并与他人共事的能力。
3.概念技能：综观全局、认清为什么要做某事的能力，即洞察企业与环境相互影响的复杂性的能力。
（管理层次越高，面临的问题越复杂，越需要概念技能）三、管理学既是一门科学，又是一门艺术（P8）1.管理学是一门科学，主要强调其客观规律性、系统性和实践指导性。
管理科学性是指在管理领域应用科学方法，综合抽象出管理过程的规律、原理所表现出来的性质。
2.管理学是一门艺术，主要强调其实践性和灵活性。
管理的艺术性是指管理靠的是人格魅力、灵感与创新，而管理本身是没有规律可循的，更没有办法通过学习掌握管理的技巧。
3.管理的科学性与艺术性主要体现在以下四个方面：（1）管理的科学性强调的管理活动必须以反映管理客观规律的管理理论和方法为指导，掌握科学的方法论。
（2）管理的艺术性强调的是管理的实践性，管理者必须因地制宜地将管理知识与具体管理活动相结合，同时还要有灵活的技巧。
江西财经大学《管理学》课件
操作技巧
提供一些实用的分析工具和方法，如 SWOT分析、五力模型等，帮助学生更 好地分析案例和解决实际问题。
VS
注意事项
强调学生在实践操作中需要注意的事项， 如团队协作、沟通协调、时间管理等，以 帮助学生更好地发挥实践操作的效果。
供有价值的洞察。
04
决策分析
在多个可行方案中做出决策，考 虑各种风险和不确定因素，选择
最优方案。
组织职 能
设计组织结构
根据目标和战略，设计合适的组织结 构，包括部门、职位、职责和权力等。
招聘和选拔人才
根据组织的需求，招聘和选拔合适的 人才，确保组织拥有足够的资源和能 力实现目标。
培训和发展员工
为员工提供培训和发展机会，提高他 们的技能和能力，促进个人和组织的 共同发展。
战略化管理
总结词
详细描述
人本化管理
总结词
人本化管理是指企业在管理过程中关注员工的需求和 利益，以员工为中心，激发员工的积极性和创造力的 一种趋势。
详细描述
随着社会经济的发展和员工需求的多样化，人本化管理 已经成为了企业发展的一个重要趋势。企业可以通过建 立员工激励机制、提高员工福利待遇等方式，激发员工 的积极性和创造力，提高企业的创新能力和市场竞争力。
华为公司案例分析
总结词
详细描述
管理学实践的意义与方法
意义
方法
管理学实践的案例选择与解析
案例选择
选择具有代表性的、真实的管理实践案例，以便于学生深入了解和感受管理学的实际应用。
案例解析
通过对案例的详细分析，引导学生运用所学的管理学知识去解决实际问题，提高学生的分析能力和解决问题的能 力。
管理学实践的操作技巧与注意事项
[管理学]江西财经大学公司财务学pdf课件
![[管理学]江西财经大学公司财务学pdf课件](https://img.taocdn.com/s3/m/1efca21853ea551810a6f524ccbff121dd36c5a8.png)
DTL = DOL ⋅ DFL
DTL = ∆EPS / EPS ∆S / S
（三）总杠杆的意义 1、能够估计出销售额变动对每股利润造成的影响； 2、揭示了营业杠杆和财务杠杆的相互关系。
例：假定Pierce Grain公司公司选择采用25%债务融资 方案。（单位：＄）
项目
财务杠杆：指企业在制定资本结构决策时对债务筹资 的利用，是债务筹资对投资者收益的影响。
财务杠杆利益：利用债务筹资这个杠杆而给所有者 带来的额外收益。
财务风险（融资风险、筹资风险）：与企业筹资
有关的风险。即全部资本中债务资本比率的变化带来 的风险（所有者收益的变动，甚至破产的风险）。
影响财务风险的因素：资金供求的变化、利率水
16 000
40 000
减：纳税（50%）
8 000
20 000
净收入
8 000
20 000
150%
减：优先股股利
0
0
属于股东的收入
8 000
20 000
普通股数量（股）
1 500
1 500
每股收益（EPS）
5.33
13.33
150%
经营杠杆系数（DOL）=[⊿EBIT/EBIT] ÷ [⊿S/S] =120%÷20%= 6
盈亏临界点越高，经营风险越大
二、营业杠杆与营业风险
营业杠杆(Operating Leverage) ： 企业在经营决策中对经营成本中的固定成本的利
用。即在某一固定成本比重下，销售量变动对利润 产生的作用。
营业杠杆利益：在扩大营业额的条件下，经营成本 中固定成本这个杠杆所带来的增长幅度更大的营业利润
DOLS1
江西财经大学精品课件【试卷】06-07(1)试卷A
江西财经大学06－07第一学期期末考试试卷试卷代码：03013A 授课课时：64课程名称：财经管理信息系统及应用适用对象：选课班一、单项选择题（从下列各题四个备选答案中选出一个正确答案，并将其代号写在答题纸相应位置处。
答案错选或未选者，该题不得分。
每小题2分，共20分。
）1.现代管理的核心是。
A.信息的收集B.决策C.传输和利用信息D.加工2.C/S是一种重要的网络计算机模式，其含义是。
A.浏览器/服务器模式B.文件/服务器模式C.分时/共享模式D.客户/服务器模式3.BSP方法的主要目标是。
A.制定信息系统战略规划B.确定数据资源的管理C.定义企业的过程D.定义数据4.MIS的最终用户是。
A.高级管理人员B.各级各类管理人员C.业务员D.操作员5.系统开发的方法有多种，对于小型局部系统或处理过程比较简单的系统，从设计到实践环节适合于使用开发。
A.结构化方法B.面向对象法C.原型法D.CASE法6.面向管理的信息系统的建设极其复杂和艰巨，主要原因是。
A.有复杂的计算机及网络设备B.有复杂的数据库C.有社会性的一面，是人－机系统D.开发人员难于跟上技术更新7.决策支持系统是在人和计算机交互的过程中帮助决策者。
A.整理各种信息，产生管理者所需要的可行性方案B.掌握充分数据，使管理者提高决策效率C.探索可能的方案，生产为管理者决策所需要的信息D.比较各种决策工具，给管理者提供决策方法8.订货点是指订货时的。
A.日期B.订货量C.订货地点D.库存量9.信用卡最早诞生于。
A.英国B.法国C.美国D.日本10.企业开展电子商务的基础是。
A.企业后台的商务电子化B.企业前台的商务电子化C.企业经营流程的优化D.企业的全面信息化二、名词解释（每小题3分，共15分）1.系统2.C/S模式3.关键成功因素法4.群体决策5.金融电子化三、简答题（回答要点，并简明扼要作解释。
每小题5分，共25分）1.简述信息的主要特点。
江西财经大学,会计学原理课件会计学原理(第三章)-2
借：固定资产 －某设备 贷：银行存款 库存现金
235，000 234，000 1，000
可以抵扣：
借：固定资产 －某设备 201，000
应交税费——应交增值税（进项税额）3，400
贷：银行存款
234，000
库存现金
1，000
18
2、不可以抵扣：
借：在建工程－某设备 贷：银行存款
587，000 587，000
借：应付账款——光明工厂 51，000
贷：银行存款
51，000
借：应付票据——光明工厂 300，000
贷：银行存款
300，000
39
４、采购费用的分摊
（１）能分清对象直接计入各种材料采购成本
（２）分不清对象的，按照材料的重量或买价等比例
分摊计入各种材料的采购成本
计算分摊方法如下：
Ａ、计算采购费用分摊率： =
企业应设置“固定资产登记簿”和“固定资产卡片”。
明细核算： 按固定资产的品名进行。
5
在建工程
性质：资产类账户
作用：核算企业进行基建工程、安装工程、技术改 造工程、大修理工程等发生的实际支出，包括需要安装 设备的价值
发生各项工程的 固定资产竣工、交付使
实际支出数
用时的实际支出数
固定资产
尚未完工的基建工 程发生的各项实际 支出
借：银行存款 贷：预付账款
例：3—18、19、20 35
３、赊购材料：
（１）收到材料 借：在途物资
应交税费——应交增值税（进项税 ） 贷：应付账款（应付票据）
（２）以银行存款支付款项或以票据到期付款时
借：应付账款（应付票据） 贷：银行存款
例：3—17、21
36
江西财经大学《管理学》1(ppt53).pptx
• 管理工作与作业工作关系
区别
联系
• 管理的科学性与艺术性
• 科学性： 管理是一门科学，它以反映管理客观规
律的管理理论和方法为指导，有一套分析问题，解决
问题的科学的方法论。
• 艺术性： 强调管理活动除了要掌握一定的理论和
方法外，还要有灵活，运用这些知识和技能的技巧和 法窍。
讨论题 1、探讨管理二重性的意义 2、谈谈你对管理的科学性与艺术性的看法
中国近代管理思想 企业管理
新中国成立前的近代管理思想
总体上主要是封建衙门式以及小手工业方式的 管理方法
新中国成立后的企业管理思想
建国以后至一五时期 1958 年—1966 年时期
文化大革命时期
企业管理现代化
西方管理思想的萌芽
西方古代管理思想 古巴比伦的汉诺拉比法典
《 圣经 》 《 君主论 》
产业革命前后的西方管理思想
西蒙
决策论 将决策一词从广义予以理解，它和管理一词 几近同义。管理就是决策。
孔茨
协调论
从广义来讲，管理就是协调职工的工作
管理就是在特定的环境下，对 组织所拥有的资源进行有效地计 划、组织、领导和控制，以便达
成既定的组织目标的过程
管理资源：自然资源、社会资源
管理的性质
• 管理二重性
• 自然属性:同生产力、社会化生产相联系. • 社会属性：同生产关系、社会制度相联系.
管理的概念
• 管： 规范、法则 动词：统率、主宰、
主管
• 理： 整治土地、治疗疾病 动词：制理、
处理事务
• 管人理事 管辖约束、约束与引导
福莱特
管理是通过其他人来完成工作的艺术
罗宾斯
管理指的是和其他人一起并且通过其 他人来切实有效地完成活动的过程
江西财经大学精品课件【试卷】06-07(1)试卷C
江西财经大学06－07第一学期期末考试试卷试卷代码：03013C 授课课时：64课程名称：财经管理信息系统及应用适用对象：选课班一、单项选择题（从下列各题四个备选答案中选出一个正确答案，并将其代号写在答题纸相应位置处。
答案错选或未选者，该题不得分。
每小题2分，共20分。
）1.一般情况下，可将管理分为三个层次，即高层、中层和基层，其中高层管理属于。
A.战术级管理B.战略级管理C.控制层管理D.作业层管理2.C/S是一种重要的网络计算模式，其含义是。
A.浏览器/服务器模式B.文件/服务器模式C.分时/共享模式D.客户/服务器模式3.BSP方法是由IBM公司研制的，它主要是用于指导企业信息系统的。
A.实施B.决策C.规划D.设计4.管理信息系统能起多大作用，对管理能做出多大贡献，都取决于有无足够的。
A.高质量的信息B.高质量的设备C.大容量的存储器D.高速的计算机5.原型法的主要优点是。
A.能更确切地获取用户的需求B.能提高系统开发文档的规范性C.能合理设计软件的模块结构D.能提高编程的效率6.描述数据流程图的基本元素包括。
A.数据流、内部实体、处理过程、数据存储B.数据流、内部实体、外部实体、信息流C.数据流、信息流、物流、资金流D.数据流、处理过程、外部实体、数据存储7.管理信息系统对提高企业科学管理水平，增强企业竞争力以及提高管理人员素质等带来的收益属于。
A.直接经济效益B.间接经济效益C.系统收益D.投资回收效益8.决策支持系统是以为中心。
A.数据库B.模型库C.对话系统D.知识表示9.能对生产、销售、财务、会计、成本市场实现全面管理的系统是。
A.MRPB.MRPIIC.ERPD.闭环式MRP10.电子商务不能对企业竞争优势产生明显作用的是。
A.提高企业的管理水平B.节约企业的经营成本C.加速企业产品的创新D.提高企业的通讯水平二、名词解释（每小题3分，共15分）1.信息系统2.B/S模式3.企业流程重组4.物料清单5.网上银行三、简答题（回答要点，并简明扼要作解释。
管理学原理PPT课件
ABCD
营销策略
制定包括产品策略、价格策略、渠道策略和促销 策略在内的整体营销方案。
客户关系管理
建立客户档案，提供个性化服务，提高客户满意 度和忠诚度。
生产与运作管理实践
生产计划
根据市场需求和企业资源情况，制定合理的 生产计划，确保按时交货。
成本控制
通过精益生产、六西格玛等方法降低生产成 本，提高资源利用效率。
沟通协调
03
与员工保持密切沟通，了解他们的需求和想法，协调各方利益
，确保团队和谐高效运转。
控制职能
制定标准
根据目标和计划，制定明确的工作标准和考核指标。
监督检查
对工作过程和结果进行监督检查，确保各项工作按照 计划和标准进行。
纠正偏差
发现工作偏差和问题后，及时采取措施进行纠正和改 进，确保目标的顺利实现。
质量与质量管理
质量是产品或服务的特性满足明示或隐含需求的能力，质量管理是 通过一系列活动确保质量符合预期要求的过程。
质量管理体系
建立质量管理体系，包括质量策划、质量控制、质量保证和质量改 进等方面。
质量工具与技术
运用各种质量工具和技术，如统计过程控制、六西格玛、田口方法等 ，提高产品和服务质量。
人力资源管理法
04
管理方法与工具
目标管理法
定义与目标
目标管理法是一种以目标为导向的管理方法，通过设定明 确、可衡量的目标，激励员工努力实现这些目标。
01
目标设定与分解
设定组织整体目标，并将其分解为各部 门和个人的具体目标，形成目标体系。
02
03
目标实施与监控
制定实施计划，分配资源，监控目标 完成情况，及时调整计划以确保目标 实现。
管理学原理(学生版)第一章
－系人 政治经理 企业家 内当家 实时经理 协调经理 专家经理 新经理
江西财经大学 －－RAO WEN JUN－－ 23
八、管理人员的技能要求
概念技能 技术技能 人际技能
高层 中层 基层
江西财经大学 －－RAO WEN JUN－－ 24
3
－－RAO WEN JUN－－
教学材料：《管理学》（第五版），吴 照云等编著，中国社会科学出版社 参考书目：《管理学》斯蒂芬·P·罗宾斯 著，中国人民大学出版社 讲课方式：理论讲课与案例分析讨论相 结合，其中案例分析讨论是重要的实践 提高环节，是学习的关键 学习法则：理论与实践反复结合，三思 而行：综合思维、系统思考、全面思想
2.本书的定义： 所谓管理，就是在特定 的环境下，对组织所拥有的 资源进行有效地计划、组织、 领导和控制，以便达成既定 的组织目标的过程。
江西财经大学
－－RAO WEN JUN－－
8
管理定义的四层含义：
① ② ③ ④ 管理是一个有目的、有意识的活动过程 管理工作受到外部环境的限制 管理工作要综合有效运用资源 管理过程主要包括：计划、组织、领导、 控制等等
管理学原理
主讲：饶文军 江西财经大学
江西财经大学
－－RAO WEN JUN－－
1
教 学 目 的
本课程以企业组织为重点，研究 各种社会组织中管理活动过程中的普 遍规律，通过对管理的基本职能：计 划、组织、领导和控制的阐述，为管 理者的成长和取得管理成效提供基本 理论和方法。
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江西财经大学 －－RAO WEN JUN－－ 18
五、管理者的工作
职能论：法约尔及其追随者 计划、组织、指挥、协调、控制等 任务论：彼得·德鲁克 管理者的两项任务主张 角色论：亨利·明茨伯格等 从领导者行为和管理者的现实活动研究
江西财经大学精品课件【西方经济学(成教版,缪代文主编 )】第十一章 宏观经济政策
现金[Cash] = 纸币[Paper Money] + 铸币[Mint] 存款货币= 商业银行活期存款[Demand Deposit] 企业定期存款[Time Deposit]和储蓄存款[Saving] 近似货币或准货币[Near Money] ——包括政府债券、金融债券 和商业票据等。 M1 = 现金 + 商业银行活期存款 M2 = M1 + 定期存款 + 储蓄存款 M3 = M2 +近似货币或准货币
M0 － J k
+
h k
货币总需求函数
实际货币总需求函数可表示为:
L=L1(Y)+L2(r) L1 ——收入的递增函数； L2 ——利率的递减函数。 线性实际货币总需求函数:
L = kY+ J－hr k——货币需求1对收入的敏感程度； h——货币投机需求对利率的敏感程度； J——常数。
货币市场的均衡与利率的决定
货币的实际供给量由政府通过中央银 行控制，是一个外生变量，因而需要分析 的主要是货币的需求。
货币需求动机
①交易动机[Transaction Motive] 货币的交易需求是收入的递增函数。 ②预防动机[Precautionary Motive] 货币的预防需求是收入的递增函数。 ③投机动机[Speculative Motive] 货币的投机需求是利率的递减函数。
货币供给和需求的均衡与利率的决定
r
M 存量均衡
[Stock Equilibrium]
r0
E
L
0
M,L
货币供给和需求的变动与利率的变动
r L L´M M´
r1 r0 r2
0
M,L
三、货币市场的均衡与LM曲线
《管理学原理》全套教学课件
企业战略管理案例是管理学原理的重要实践应用，通过分析企业战略管理的成功与失败案例，有助于理解战略管 理的理论和实践。
详细描述
企业战略管理案例通常包括对知名企业的战略制定、实施和评估过程的分析，例如阿里巴巴、腾讯等互联网巨头 的战略布局，以及特斯拉在电动汽车领域的创新战略。这些案例可以帮助学生了解企业如何在复杂多变的市场环 境中制定和调整战略，以及如何应对外部环境和内部资源的挑战。
领导在管理中的作用
领导能够激发个体的积极性和创造力， 协调和解决团队内部的矛盾和问题， 推动组织目标的实现。
控制职能
控制的概念
控制是指通过监督和检查来 确保实际工作与计划相符合 的过程。
控制的方法
控制的过程
控制的作用
常见的控制方法包括预算控 制、审计控制和目标控制等。
控制过程包括确定控制标准、 衡量实际绩效、比较标准与 实际绩效以及采取纠正措施 等步骤。
财务管理
财务预算
制定财务预算，控制企业成本和支出。
财务分析
对企业财务状况进行分析，为企业决策提供支持。
投资决策
评估投资项目，为企业创造更多价值。
税务筹划
合理规划税务，降低企业税负。
营销管理
01
市场调研
了解市场需求和竞争状况，为营销 策略提供依据。
营销策略
制定营销策略，提高产品知名度和 销售量。
03
组织在管理中的作用
组织能够协调和整合各种资源，实现共同的目标，同时 为个体成员提供发挥才能的平台。
领导职能
领导的概念
领导是指通过影响个体和群体行为来 实现组织目标的过程。
领导风格
常见的领导风格包括民主式、权威式 和放任式等。
领导者的素质
管理学原理(学生版)第十三章
江西财经大学
－－RAO WEN JUN－－
7
浅层沟通和深层沟通 根据沟通时信息涉及人情感、态度、价值观领域的程度深 浅，可以把沟通分为浅层沟通和深层沟通两种。 ☆浅层沟通 浅层沟通是指在管理工作中必要的行为信息的传递和交换。 上情下达和下情上传都属于浅层沟通。浅层沟通的特点是： 1、浅层沟通是企业内部信息传递工作的重要内容，如果 缺乏浅层沟通，管理工作势必遇到很大的障碍； 2、浅层沟通的内容一般仅限于管理工作表面上的必要部 分和基本部分，仅靠浅层沟通无法深知情感、态度等； 3、浅层沟通一般较容易进行，因为它本身已成为员工工 作的一部分内容。
第十三章
沟
通
沟通概述 沟通方式 沟通渠道 有效沟通的障碍 有效沟通的艺术
江西财经大学 －－RAO WEN JUN－－ 1
一、沟通概述
1. 涵义：沟通简单地说就是信息的交流，是信息凭借一定 符号载体，在个人或群体之间从发送者到接收者进行传 递，并获取理解的过程。 沟通有两个基本条件，即要有信息的传递与信息的理解。 特别需要强调的是，在日常生活中，一些人把有效的沟通 错误地理解为沟通双方达成协议或共识，而不是准确理解 信息的意义，把沟通看成是别人接受了他们的观点。实际 上沟通并不是妥协、认同，只不过是通过最有效的方式， 明白无误地表达各自的观点。事实上,沟通双方能否达成 一致协议、别人是否接受自己的观点,往往并不是沟通良 好与否这一个因素决定的,它还涉及到双方根本利益是否 一致、价值观念是否类同等其它关键因素。
江西财经大学 －－RAO WEN JUN－－ 17
正确运用非正式沟通 1.要善于发现非正式沟通中的关键人物，在必要时要利用 这些关键人物来协助传递或澄清某些事实； 2.要为非正式沟通提供必要的条件，这样更多的信息成为 事实； 3.要高度重视传播面广、传播迅速快的小道消息，一定要 究其原因，因为它可能反映出了管理中存在的问题，管理 者不能置之不理； 4.在制定重大决策时，应考虑一下该决策会不会引起小道 消息，应采取什么防止举措？是否可以利用非正式渠道来 推进此政策； 5.不能滥用非正式渠道，在组织管理中，管理者还是应该 以正式沟通为主。小道消息满天飞，会使人心涣散、士气 低落。
江西财经大学精品课件【课件】短期经营决策
短期经营决策
（一）自制或外购决策——比较成本自制相关成本=变动成本+可归属
的固定成本
外购相关成本
注意除成本外其他需要考虑的因
素
（二）外包——类似于前类决策
判断业务外包后哪些成本可以节
约下来，如果成本节约数大于外
包价格，可以外包
（三）联产品是否进一步加工决策——分离点之后增加的收入是否大于
增加的成本
Incremental
revenue=3.25*60000-1.25*10000
Incremental
cost=20000+0.3*100000
（四）亏损产品是否停转产——财务会计的角度，亏损指利润表上出现
LOSS,管理会计的角度，产品是否
真的“亏损”要重新判定（收入-
变动成本-可归属固定成本）（五）停产—判断产品是否真的亏损（六）转产—新产品的利润是否大于原产品的利润。
江西财经大学馆管理咨询ppt
3.3 企业采购供应管理咨询
2018/9/1 2
建立集中/招标采购组织体系的咨询
集中/招标采购咨询的任务与步骤
● ●
集中 为企业设计一个比较完整的集中 /招标采购咨询的工作步骤： /招标采 招标采购咨询的任务： 购组织体系并以文字方案形式交给客户。 客户调查 方案设计 撰写设计报告 集中/招标采购组织结构设计； 征询意见 报告定稿 会议汇报 各有关部门的工作职能设计； 集中/招标采购各项工作流程设计； 集中/招标采购各种工作表格设计； 撰写方案设计报告。
● 确定大宗物资供应商与价格的流程 零星物资采购流程 大宗物资采购流程
2
大宗采购物资清单审核
采购委员会
财务部按合同 办公室定期将 将入库单交 采购物交倉 市场询价 相关采购部 采购部采购 供应商及价格 中心领导 4 供应商投标 采购中心 信用期付款 发票交财务部 中心办公室 库验收入库 实施采购 采购物交相关 将入库单交 办公室定期将 财务部按合同 5 采购委员会 中标供应商及采购价格 倉库验收入库 中心办公室 发票交财务部 信用期付款
3.4 企业生产运作管理咨询
2018/9/1 9
建立生产经济核算体系的咨询
生产经济核算组织结构设计（大型机械）
生产部 生产统计 一车间 核算员
A工段核算员
财务部 成本会计 二车间 核算员
B工段核算员
人力资源部 劳动工资员 三车间 核算员
C工段核算员
班组1核算员 工人甲
班组2核算员 工人乙
班组3核算员 工人丙
企业营销人员报酬制度的咨询
设计营销报酬制度的步骤及实例
计算销售人员计入提成的年报酬总额 计算销售人员报酬提成率 确定销售人员报酬的计算公式 计算公司年销售收入总额 确定关于销售人员报酬的基本政策 销售人员 该销售人员 公司年销售 产品计划 销售人 销售人员年 公司年计 公司平 平均报酬水平政策：为公司平均工资的 2、3 倍 某销售人员 保底工资 + × 12 = ÷ × × × 100% 保底工资）× =∑ =月销售提成 （ 工资倍数 的提成工资 销售单价 收入总额 员人数 报酬总额 划销售量 均工资 保底工资政策：零保底 最低或基本工资保底 销售人员 财务部确认的该销售 = （ 342000 2000 1000 × × ÷ 15000 3-150 30000000 = ）× 30000000 10 ×× 100% 12 （元） ==1.14% 342000≈ （元） 1.2% 提成基数政策：按销售额、销售到款额或利润 + 150 × = 人员当月销售到款额 报酬提成率 = 400000×1.2% + 150 = 4950（元）
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江西财经大学
06－07学年第二学期期末考试试卷
试卷代码：00013B 授课课时：48
课程名称：管理学原理适用对象：本科挂牌班
试卷命题人：杨晓玲试卷审核人：钟运动
一、选择题(1-5题为单项选择题，每小题2分；6－10题为多项选择题，每小题3分，共25分)
1、组织的目标可分为三个层次，即（）
A、社区层、组织层、个人层；
B、社会层、公司层、个人层；
C、社会层、组织层、个人层；
D、社会层、组织层、职工层。
2、计划的评价方法主要有（）
A、经济性分析和效应分析；
B、经济性分析和效益分析；
C、效益性分析和程序性分析；
D、经济性分析和程序性分析。
3、矩阵型组织结构可以分为（）
A、直线矩阵组织结构和职能矩阵组织结构；
B、临时性矩阵组织结构和永久性矩阵组织结构；
C、分权矩阵组织结构和集权矩阵组织结构；
D、直线矩阵和职能矩阵。
4、80年代以后，西方企业管理重心转移到（）
A、生产管理；
B、财务管理；
C、战略管理；
D、市场管理。
5、当企业外部环境比较稳定的环境下，企业的预测可信程度比较高，企业内部的部门划分可以（）一点。
A、较细；
B、较粗；
C、均衡；
D、分权。
6、目标管理的特点主要有（）
A、强调短期目标；
B、重视参与决策；
C、规定时限；
D、评价绩效。
7、下列哪些项不属于宏观环境因素（）
A、行业性质；
B、市场状况；
C、价值观念；
D、竞争者状况。
8、影响行业进入障碍的因素主要有（）
A、规模经济；
B、产品差别化；
C、转移成本；
D、在位优势。
9、定量决策技术的优点是（）
A、简便、通用；
B、准确性高；
C、适合于非常性决策；
D、适合于常规决策。
10、赫茨伯格提出影响人们行为的因素主要有（）
A、满意因素；
B、不满意因素；
C、保健因素；
D、激励因素。
二、名词解释(每小题3分，共15分)
1、领导职能
2、概念技能
3、控制工作
4、虚拟结构
5、双向沟通
三、简答题(每小题5分，共20分)
1、简述密歇根大学的研究者利克特的领导行为理论。
2、梅奥的人际关系学说的主要内容。
3、简述分权程度的标志及其实现途径。
4、就计划的过程方面而言，应该遵循哪些基本原则？
四、论述题(每小题10分，共20分)
1、“人往高处走，水往低处流”这句俗话主要体现了哪些管理学原理？
2、信息沟通有哪些障碍？如何进行有效的沟通？（各列出五个）
五、案例分析题(每小问10分，共20分)
李强已经在智宏软件开发公司工作了6年。
在这期间，他工作勤恳负责，技术能力强，多次受到公司的表扬，领导很赏识他，并赋予他更多的工作和责任，几年中他从普通的程序员晋升到了资深的系统分析员。
虽然他的工资不是很高，住房也不宽敞，但他对自己所在的公司还是比较满意的，并经常被工作中的创造性要求所激励。
公司经理经常在外来的客人面前赞扬他：“李强是我们公司的技术骨干，是一个具有创新能力的人才……”。
去年7月份，公司有申报职称指标，李强属于有条件申报之列，但名额却给了一个学历比他低、工作业绩平平的老同志。
他想问一下领导，谁知领导却先来找他：“李强，你年轻，机会有的是。
”
最近李强在和同事们的聊天中了解到他所在的部门新聘用了一位刚从大学毕业的程序分析员，但工资仅比他少50元。
尽管李强平时是个不太计较的人，但对此还是感到迷惑不解，甚至很生气，他觉得这里可能有什么问题。
在这之后的一天下午，李强找到了人力资源部宫主任，问他此事是不是真的?宫主任说：“李强，我们现在非常需要增加一名程序分析员，而程序分析员在人才市场上很紧俏，为使公司能吸引合格人才，我们不得不提供较高的起薪。
为了公司的整体利益，请你理解。
”李强问能否相应提高他的工资。
宫主任回答：“你的工作表现很好，领导很赏识你，我相信到时会给你提薪的。
”李强向宫主任说了声“知道了!”便离开了他的办公室，开始为自己在公司的前途感到忧虑。
问题：
(1)用双因素理论解释李强的忧虑、困惑。
(2)谈一谈企业应如何做才能更好地、有效地激励员工。