内审员培训班考试试题
内审内审员培训试题(对内审员的考试版)
内部质量体系审核内审员培训Array考试题一、思考题（每道题2分，共24分）实得分1．用于第三方审核的标准是哪个？答：2．八项质量管理原则哪些？举例说明它们在IS09001标准中的体现？答：3．质量管理体系通常包括哪几种类型的文件？答：4．为试举出三种质量管理体系的评价方法？答：5．组织在实施IS09001标准时应对哪些方面进行监视和测量？答：6．内部质量管理体系审核的目的和范围？答：7．内审的依据（准则）是哪些？答：8．内审的一般顺序是什么？答：9．内审计划包括什么内容？答：10．什么是客观证据？有哪几种？答：11．不合格报告的内容？如何描述不合格事实？答：12．纠正措施验证的责任和内容有哪些？答：二、判断题（对的在括号内打“√×”，不对的就在括号内打“×”，每小题各1分，共计20分）实得分1.（）ISO9001：2000标准规定的质量管理体系要求是对技术规范中有关产品要求的补充；2.（）ISO9000族标准没有规定产品要求；3.（）实施ISO9000族标准为组织提高运作能力提供了有效的方法，有利于组织的持续改进和持续满足顾客的需求和期望；4.（）ISO9004是ISO9001标准的实施指南；5.（）系统识别和管理组织所应用的过程，特别是这些过程之间的相互关系是管理的系统方法；6.（）质量管理体系基础是应用八项质量管理原则于质量管理体系中应关注的要点；7.（）质量目标应与质量方针和持续改进的承诺相一致，应是可测量的；8.（）管理评审也可以看作一个过程；9.（）ISO9001标准中4.1总要求是过程方法、管理的系统方法及PDCA控制的具体体现；10.（）质量方针是制定和评审质量目标的框架，也是评价质量管理体系有效性的基础；11.（）质量管理体系策划包括产品实现的策划；12.（）设计输出应包括采购、生产和服务提供的适当信息；13.（）组织对生产和服务提供过程的控制不包括对交付产品或服务后实施的活动的控制；14.（）没有顾客投诉就说明顾客是满意的；15.（）测量顾客满意的目的之一是为采取改进活动提供依据；16.（）应根据受审核活动的状况和重要性及以往审核的结果安排内部审核；17.（）内审员不应对自己承担的工作进行审核，以确保审核的独立性；18.（）内审员的结果是管理评审的输入之一；19.（）过程的监视和测量是指对过程能力的监视和测量；20.（）让步使用、放行或接收不合格品应得到有关授权人员和顾客的批准；三、选择题（每题1分，共计10分）实得分1.质量管理体系方法是原则应用于质量管理体系研究的结果；A、过程方法B、管理的系统方法C、以顾客为关注焦点D、基于事实的决策方法2.质量管理体系评价的活动方式有；A、管理评审B、内部审核C、自我评价D、A+B+C3.由组织的相关方对组织进行的审核是；A、第一方审核B、第二方审核C、第三方审核D、管理评审4.质量管理和质量控制在术语概念上构成；A、属种关系B、从属关系C、关联关系5.“要求”包括；A、明示的要求B、通常隐含的要求C、必须履行的要求D、A+B+C6.ISO9001标准7.3“设计和开发”指的是；A、产品的设计和开发B、过程的设计和开发C、工艺的设计和开发D、体系的设计和开发7.ISO9001要求组织应控制的文件是------；A、所有组织批准发放的文件B、所有的外来文件C、与实施质量管理体系有关的所有文件8.质量目标应；A、依据质量方针制定和评审B、包括满足产品要求所需的内容C、在相关职能和层次上进行分解和落实D、A+B+C9.与产品有关的要求应包括；A、顾客规定的要求B、有关法律法规规定的要求C、组织识别或附加的要求D、A+B+C10.对产品有关的要求进行评审应在---------进行；A、作出提供产品的承诺前B、签订合同之后C、将产品交付给顾客之前D、采购产品之前四、案例分析:请指出下列事实不符合ISO9001:2000的哪一条款规定,并进行不合格事实描述.(每题5分,共计25分) 实得分1.在某厂的装配车间,审核员发现一工人的扭力扳手是没有被标记成校准系统的一部分.车间主任解释说:这个扭力扳手是新买的,不需要校准证书和标志.2.某厂在进行审核策划时,考虑到机加工艺复杂、设备多，容易出问题，审核组长提出由最近刚参加了内审员学习的机加工车间技术员负责该车间的审核，因为他对车间的工艺流程、设备、人员非常了解，可对症下药找出问题来。
内部审核员培训班考试试卷
内部质量审核员培训考试试卷上海远诚咨询中心提供:姓名：所在部门：电话：得分：一、选择题（请选出最佳答案，每题1分）1、质量方针上必须有的签名。
A、质量经理B、总工程师C、总经理D、质量手册作者2、受益于公司质量手册的有：A、公司的人员B、顾客C、分供商D、A、B、C全部3、有资格进行跟踪审核的人员是：。
A、审核组长B、审核组成员C、内审员D、A、B、C全部4、“你受过几次岗位培训”？这句提问是。
A、开放式提问B、封闭式提问5、写不合格报告时，尽可能不要写上。
A、问题所在区域B、有关当事人姓名C、文件编号D、有关当事人所述内容6、你公司采购部在某公司下订单前，委派你去对该公司进行质量管理体系审核，这种审核是A、第一方审核B、第二方审核C、第三方审核D、B和C7、做为一个有专业水准的审核员在审核实施过程中，你应该避免使用检查法。
A、逆流而上B、顺流而下C、随机应变D、A与B的结合8、审核的依据是：A、合同B、质量标准C、手册程序及指令D、A、B和C9、审核过程中举行的每日会议旨在。
A、回顾一天的发现问题和审核进展情况B、准备一天的审核检查清单C、与被审核方就纠正行动达成协议D、确定应向被审核方通报已发现的问题E、以上A和D10、一个好的审核检查清单将包括检查。
A、要点B、根据情况作定量性规定C、方法D、所有上述方面11、审核时审核员最佳抽样率应是。
A、100%B、50%C、能确定对体系的信心的某一数D、基于数理统计图表确定的抽样量12、与被查方负责提供客观证据的人员口头交谈的重要原因是A、核实发现的问题B、使对方负责人得知审核发现的问题C、寻求有关的解释D、上述各项13、审核过程包括A、产品的最终验收B、修改程序C、查对客观证据D、验收质量体系的实施E、以上C和D14、申请审核员注册资格应具备的条件是A、熟悉相应的质量管理标准、指南及有关规定B、具有大专以上学历和中级以上技术职称C、接受过国家批准的培训机构的培训，并取得合格证书D、有质量体系审核的工作实践E、以上全部15、典型的产品质量认证包括A、质量管理体系进行检查B、产品型式试验C产品抽样监督D、质量管理体系监督检验E、以上全部16、预防措施的主要概念是A、研究防止不合格品再次发生而制定的措施B、不合格品尚未发生前制定的措施C、针对某一项不合格品现象而制定的措施D、根据客户投诉，进行分析后制定的措施17、对内部审核过程中发现的问题应A、严肃批评B、采取纠正措施C、集中讨论 D报告品管经理18、采取纠正措施的目的是A、返工B、返修C、分析原因，防止再发生 D对不合品进有效控制19、审核员应寻找发现A、质量管理体系是否符合有关的质量体系标准B、所宣布的质量管理体系是否实施C、构成质量管理体系的要素和程序是否有效地工作着D、上述全部20、在策划一项质量管理体系审核时，应确定A、审核的目的和范围B、有关的质量体系要素C、审核所需时间D、上述全部二、下列正、误判断题，在右边空白填上“”或“×”（每题1分）1、审核组长对审核员所写的发现问题负责，即使那些成员是合格的审核员（）2、审核组长的责任在发出审核报告后就结束。
内审员培训试题及答案
内审员培训试题及答案一、选择题1. 内审员的主要工作职责是什么？A. 制定公司政策B. 执行内部审计C. 管理公司财务D. 监督公司运营答案：B2. 内审的目的是什么？A. 确保公司遵守法律法规B. 降低公司成本C. 提高公司利润D. 增加公司市场份额答案：A3. 内审员在审计过程中应遵循的原则是什么？A. 客观性、公正性、保密性B. 灵活性、创新性、保密性C. 客观性、灵活性、创新性D. 公正性、创新性、灵活性答案：A二、判断题1. 内审员可以参与公司的日常管理决策。
（）答案：×（错误）2. 内审员应具备良好的沟通能力和分析能力。
（）答案：√（正确）3. 内审员在审计过程中可以忽视审计证据的重要性。
（）答案：×（错误）三、简答题1. 简述内审员在审计过程中应遵循的步骤。
答案：内审员在审计过程中应遵循以下步骤：- 明确审计目标和范围- 收集和分析审计证据- 评估审计发现和风险- 编制审计报告- 提出改进建议和跟进措施2. 内审员在发现问题时应如何处理？答案：内审员在发现问题时，应首先确保问题的真实性和准确性，然后与相关部门沟通，提出问题所在，并根据问题的严重程度，提出相应的改进建议。
同时，内审员应记录问题处理过程，并在审计报告中反映。
四、案例分析题假设你是公司的内审员，在对公司的财务部门进行审计时，发现以下问题：- 部分财务记录不完整- 一些费用报销没有得到适当的审批- 存在一些账目错误请问你将如何处理这些问题，并提出相应的改进措施。
答案：面对这些问题，我将采取以下措施：- 首先，与财务部门负责人沟通，指出发现的问题，并要求他们提供缺失的财务记录。
- 对于没有得到适当审批的费用报销，要求财务部门提供审批流程，并检查是否存在审批流程的漏洞。
- 对于账目错误，要求财务部门立即进行更正，并检查错误产生的原因，防止类似问题再次发生。
- 根据问题的性质和严重程度，提出改进建议，如加强财务记录的完整性、规范审批流程、提高财务人员的业务能力等。
内审员培训考试题及答案
内审员培训考试题及答案一、选择题（每题2分，共20分）1. 内审员在进行内部审核时，以下哪项不是其主要任务？A. 审核组织内部的流程和程序B. 检查记录和文件的完整性C. 确保所有员工都通过了培训D. 评估组织遵守标准的程度2. 内部审核的目的是：A. 识别不符合项B. 惩罚不符合项的员工C. 阻止不符合项的发生D. 以上都是3. 以下哪项不是内审员应具备的素质？A. 专业知识B. 沟通能力C. 独立性D. 服从性4. 内部审核的频率应该由以下哪个因素决定？A. 组织规模B. 组织的风险评估C. 组织的资金状况D. 外部审核的要求5. 内部审核的记录应该：A. 仅由内审员保存B. 仅由管理层保存C. 由内审员和管理层共同保存D. 公开给所有员工6. 以下哪项不是内部审核的证据？A. 观察记录B. 员工访谈C. 文件审查D. 个人偏见7. 内部审核的不符合项报告应该：A. 仅包含不符合项的描述B. 包含不符合项的描述和建议的纠正措施C. 包含不符合项的描述和对员工的惩罚D. 包含不符合项的描述和对管理层的批评8. 内审员在审核过程中发现的不符合项应该：A. 立即公开B. 立即报告给管理层C. 记录在审核报告中D. 忽略不计9. 内部审核的目的是帮助组织：A. 降低成本B. 提高效率C. 遵守法规D. 以上都是10. 内部审核的最终目标是：A. 获得认证B. 改进组织的操作C. 惩罚不符合标准的员工D. 减少风险二、判断题（每题1分，共10分）1. 内审员在审核过程中应保持客观和公正。
（对）2. 内审员可以参与被审核部门的日常管理。
（错）3. 内部审核可以完全代替外部审核。
（错）4. 内审员在审核过程中发现的问题应立即通知被审核部门。
（对）5. 内部审核的目的是找出问题并提供解决方案。
（对）6. 内审员不需要具备专业技能。
（错）7. 内审员在审核过程中应避免与被审核部门的员工交流。
（错）8. 内审员应独立于被审核部门进行审核。
内审员培训试题答案
内审员培训班试题（质量、环境）单位：名姓：15题）一、选择题（每题2分，共）1、产品要求可由（D、组织预测顾客的要求规定 B A、顾客提出A+B+C 、 D C、法规规定在确定范围时，2、组织应明确质量管理体系的边界和适用性，以确定其范围。
）（D 组织应考虑：、相关方的要求B各种内部和外部因素A、A+B+C D、组织的产品和服务C、。
）3、对顾客或外部供方的财产的控制包括（ DB、保护和维护A、识别、验证A+B+ C 、 D 、丢失、损坏或不适用时报告C):( E 4环境管理体系的监测和测量内容应考虑组织的、、ED、合规性义务、、运行过程C环境目标过程、A重要环境因素 B 以上全是）（D 5、环境方针应考虑：、包括对持续改进和污染预防的承诺A 、包括对遵守有关环境法律的承诺B 、适合于组织活动、产品和服务的性质、规模与环境影响CA+B+C D、）D 、信息交流包括：（ 6 、组织内各层次和职能间的信息交流A 、与外部相关方联络的接收、形成文件和回应B C、就其重要环境因素与外界进行信息交流，并将决定形成文件A+B+C D、D ）、与组织的环境方针保持一致的环境管理体系的预期结果包括（7 、环境绩效的提升；AB、合规性义务的履行；C、环境目标的实现。
D、A+B+ C8、实现环境目标的措施包括：（F ）A、要做什么B、所需资源C、由谁负责D、何时完成E、如何评价结果，包括监视实现可测量的环境目标的过程所需的参数F、以上全是9、体现组织的自我完善、持续改进机制的活动包括：（D ）A、内部审核B、纠正措施C、管理评审D、A+B+C10、污染预防可包括：（ D ）A、源的减少或消除B、将污染严重的工序外包污染C、材料或能源替代、再利用、恢复、再循环、回收和处理D、A+C11、审核员的职责有（E ）A、按分工编制检查表B、收集证据、进行审核组内部交流C、配合支持组长的工作D、受组长委派，验证纠正措施的有效性E、以上全是12、管理体系的评审（即管理评审）是对管理体系的持续（ D ）进行评审A、充分性B、适宜性C、有效性D、A+B+C13、内审组长对审核过程要进行控制，包括（D ）A、审核计划的控制B、审核活动的控制C、审核结果的控制D、A+B+C）D 、在确定审核的抽样方案时，必须（14．A、明确总体，从中抽样B、随机、独立、分层抽样C、一定的数量、适度均衡D、A+B+C15、组织应确定需要应对的相关的风险和机会，包括：（E ）A、重大环境影响；B、合规性义务；C、与其目的有关的、，影响其实现环境管理体系预期结果的能力的内外部事项。
内审员培训考试题及答案
内审员培训考试题及答案一、单项选择题（每题2分，共40分）1. 内审员在审核过程中，以下哪项不是其职责？A. 确定审核范围B. 制定审核计划C. 收集审核证据D. 编写审核报告答案：A2. 以下哪项不是ISO 9001标准中规定的质量管理体系要求？A. 确定质量方针B. 确定质量目标C. 进行内部审核D. 建立顾客满意度调查系统答案：D3. 以下哪项不是ISO 9001标准中规定的管理职责？A. 制定质量方针B. 制定质量目标C. 确定审核计划D. 进行管理评审答案：C4. 质量管理体系文件包括以下哪些内容？A. 质量手册B. 程序文件C. 作业指导书D. 以上都是答案：D5. 以下哪项不是ISO 9001标准中规定的资源管理要求？A. 人力资源B. 基础设施C. 工作环境D. 产品实现答案：D6. 以下哪项不是ISO 9001标准中规定的产品实现过程？A. 产品策划B. 产品设计C. 产品采购D. 产品交付答案：C7. 以下哪项不是ISO 9001标准中规定的测量、分析和改进过程？A. 顾客满意度测量B. 内部审核C. 管理评审D. 产品实现答案：D8. 以下哪项不是ISO 9001标准中规定的顾客满意度测量方法？A. 顾客调查B. 顾客反馈C. 顾客投诉D. 产品检验答案：D9. 以下哪项不是ISO 9001标准中规定的内部审核目的？A. 确定符合性B. 确定有效性C. 确定改进机会D. 确定产品合格率答案：D10. 以下哪项不是ISO 9001标准中规定的管理评审输入？A. 审核结果B. 顾客反馈C. 过程绩效D. 产品合格率答案：D11. 以下哪项不是ISO 9001标准中规定的纠正措施？A. 消除不合格原因B. 消除不合格后果C. 采取预防措施D. 改进产品性能答案：D12. 以下哪项不是ISO 9001标准中规定的预防措施？A. 消除潜在不合格原因B. 消除潜在不合格后果C. 采取改进措施D. 改进产品性能答案：D13. 以下哪项不是ISO 9001标准中规定的质量记录？A. 审核记录B. 培训记录C. 产品检验记录D. 产品销售记录答案：D制要求？A. 文件审批B. 文件发放C. 文件更改D. 文件销毁答案：D15. 以下哪项不是ISO 9001标准中规定的质量管理体系记录控制要求？A. 记录保存B. 记录保护C. 记录检索D. 记录销毁答案：D求？A. 确定培训需求B. 制定培训计划C. 实施培训D. 培训效果评估答案：D17. 以下哪项不是ISO 9001标准中规定的质量管理体系基础设施要求？A. 人力资源B. 基础设施C. 工作环境D. 产品实现答案：D境要求？A. 工作场所B. 工作条件C. 工作设施D. 产品实现答案：D19. 以下哪项不是ISO 9001标准中规定的质量管理体系产品实现策划要求？A. 确定产品要求B. 确定过程要求C. 确定资源要求D. 确定产品合格率答案：D开发要求？A. 确定设计和开发输入B. 确定设计和开发输出C. 确定设计和开发评审D. 确定产品合格率答案：D二、多项选择题（每题3分，共30分）21. 内审员在审核过程中，以下哪些是其职责？A. 确定审核范围B. 制定审核计划C. 收集审核证据D. 编写审核报告答案：BCD22. 以下哪些是ISO 9001标准中规定的质量管理体系要求？A. 确定质量方针B. 确定质量目标C. 进行内部审核D. 建立顾客满意度调查系统答案：ABC23. 以下哪些是ISO 9001标准中规定的管理职责？A. 制定质量方针B. 制定质量目标C. 确定审核计划D. 进行管理评审答案：ABD24. 质量管理体系文件包括以下哪些内容？A. 质量手册B. 程序文件C. 作业指导书D. 产品实现答案：ABC25. 以下哪些是ISO 9001标准中规定的资源管理要求？A. 人力资源B. 基础设施C. 工作环境D. 产品实现答案：ABC26. 以下哪些是ISO 9001标准中规定的产品实现过程？A. 产品策划B. 产品设计C. 产品采购D. 产品交付答案：ABD27. 以下哪些是ISO 9001标准中规定的测量、分析和改进过程？A. 顾客满意度测量B. 内部审核C. 管理评审D. 产品实现答案：ABC28. 以下哪些是ISO 9001标准中规定的顾客满意度测量方法？A. 顾客调查B. 顾客反馈C. 顾客投诉D. 产品检验答案：ABC29. 以下哪些是ISO 9001标准中规定的内部审核目的？A. 确定符合性B. 确定有效性C. 确定改进机会D. 确定产品合格率答案：ABC30. 以下哪些是ISO 9001标准中规定的管理评审输入？A. 审核结果B. 顾客反馈C. 过程绩效D. 产品合格率答案：ABC三、判断题（每题2分，共20分）31. 内审员在审核过程中，需要确定审核范围。
内审员培训试题及答案
内审员培训试题及答案一、填空题1、国际标准化组织（ISO）和国际电工委员会（IEC）于2005年发布了关于实验室能力认可第二版国际标准文件名称是检测/校准实验室通用能力，代号是ISO/IEC17025：2005。
2、中国合格评定国家认可委员会等同采用上述国际标准作为我国实验室认可的依据，文件名称是检测和校准实验室能力认可准则，代号是CNAS CL01—2011。
3、实验室资质认定评审依据的文件名称是实验室资质认定评审准则。
4、实验室或实验室作为其一部分的组织须是能承担法律责任的实体。
5、如果实验室要作为第三方实验室获得认可应能证明其公正性。
6、实验室应有政策或程序确保客户的机密信息和所有权得到保护。
7、术语“管理体系”一词是指控制实验室运作的质量、行政和技术体系。
8、实验室应建立与其工作范围相适应的管理体系，并维持管理体系的适用和有效。
9、凡发给实验室人员使用的管理体系文件，都应是现行有效版本。
10、在合同中对包括所用方法在内的要求应予充分规定，形成文件，并易于理解。
实验室有能力和资源满足这些要求。
11、实验室需要将工作分包时，应分包给有能力的分包方，并将分包安排以书面形式通知客户，并在适当时得到客户的准许。
12、实验室应确保所购买的影响检测和校准质量的供应品，在经检查证明符合有关检测和/或校准方法中规定的有关要求之后才投入使用。
应保存所采取得符合性检查活动的记录。
13、实验室应积极与客户或其代表合作，并收集客户的反馈意见。
14、实验室应有处理投诉的政策或程序。
须保存所有与投诉处理有关的记录。
15、实验室当发现不符合工作时，应立即进行纠正。
16、实验室应通过实施质量方针和质量目标、应用审核结果、数据分析、纠正措施、预防措施以及管理评审来持续改进管理体系的有效性。
17、如果不合格可能再次发生，实验室须按规定的政策和程序采取纠正措施此程序须从调查确定问题的原因入手。
18、预防措施是事先主动确定潜在不符合的主动行动，消除可能发生不合格的潜在原因。
内审员培训考试题及答案
内审员培训考试题及答案一、单项选择题（每题2分，共10分）1. 内审员在进行内部审核时，应遵循的原则是：A. 客观性B. 公正性C. 独立性D. 全部选项答案：D2. 内部审核的目的是：A. 确定符合性B. 确定有效性C. 确定改进的机会D. 全部选项答案：D3. 内审员在审核过程中，不应：A. 收集客观证据B. 做出审核结论C. 与审核对象的员工进行沟通D. 隐瞒发现的问题答案：D4. 内部审核的依据是：A. 质量管理体系文件B. 相关法律法规C. 组织的质量方针和目标D. 全部选项答案：D5. 内审员在审核过程中，应保持：A. 客观性B. 公正性C. 保密性D. 全部选项答案：D二、多项选择题（每题4分，共20分）1. 以下哪些是内审员的职责？A. 制定审核计划B. 收集审核证据C. 编写审核报告D. 执行审核答案：ABCD2. 内部审核的类型包括：A. 系统审核B. 过程审核C. 产品审核D. 服务审核答案：ABC3. 内审员在审核过程中，应关注的信息包括：A. 过程的输入B. 过程的输出C. 过程的绩效D. 过程的改进答案：ABCD4. 内部审核的记录应包括：A. 审核计划B. 审核发现C. 审核结论D. 审核报告答案：ABCD5. 内审员在审核过程中，应避免的行为有：A. 与审核对象的员工发生冲突B. 接受审核对象的贿赂C. 泄露审核信息D. 忽视审核发现答案：ABCD三、判断题（每题2分，共10分）1. 内审员可以是审核对象的直接上级。
（错误）2. 内部审核是组织自我完善和持续改进的一种机制。
（正确）3. 内审员在审核过程中，不需要与审核对象的员工进行沟通。
（错误）4. 内部审核的结论只能由审核组长做出。
（错误）5. 内审员在审核过程中，可以对发现的问题进行隐瞒。
（错误）四、简答题（每题10分，共20分）1. 请简述内审员在审核过程中应遵循的基本原则。
答案：内审员在审核过程中应遵循的基本原则包括客观性、公正性、独立性和保密性。
内审员培训试卷（空白）[五篇模版]
![内审员培训试卷（空白）[五篇模版]](https://img.taocdn.com/s3/m/e12cdb2ac4da50e2524de518964bcf84b9d52dfe.png)
内审员培训试卷（空白）[五篇模版]第一篇：内审员培训试卷(空白)内审员培训试卷单位：部门：姓名：分数：一、判断题（每题2分，共40分）1.质量体系审核有第一方审核，第二方审核和第三方审核，因此认证也有第一方认证，第二方认证和第三方认证。
（）2.有效的合同评审必须在合同签订后进行。
（）3.现场审核必须严格按检查表进行，不得有任何偏离。
（）4.最高管理者必须定期进行管理评审。
（）5.质量体系文件控制的范围应该包括外来文件。
（）6.不是所有岗位必须提供作业指导书。
（）7.审核员必须一查到底，直到查出问题为止。
（）8.审核员的职责之一是调查不符合原因，并确定必要的纠正措施。
（）9.记录是体系中使用的文件类别之一。
（）10审核是一个抽样过程，因此审核有一定的风险。
（）11.ISO9001：2008标准允许删减第7章的内容，但要在质量手册中必须说明删减的理由和细节。
（）12.方针应为目标的建立和评价提供框架。
（）13.体系文件不只是包括手册和程序文件。
（）14.对员工不仅要培训，还要评价所提供培训的有效性。
（）15.公司内部使用的体系文件不必全部受控（）16事实陈述可以作为审核证据。
（）17.对发生的不合格项在可行时必须制定补救措施。
（）18.纠正措施是针对潜在的不合格原因所采取的措施（）。
19.按GB/T19001 标准的规定，可以允许工作场所保存已标识的作废文件（）。
20.所有管理体系文件在发布前必须由总经理批准（）。
二、选择题（每题2分，共20分）1.质量管理体系实施认证所依据的直接依据是（）a体系的国家标准b质量法c质量条例d有关法规。
2..审核发现指的是（）。
a、审核不合格项；b、审核合格项；c、a+b；d、审核中发现的事实。
3.当你把要寄得物品交给邮政人员时，邮政服务人员会物品进行仔细检查，该做法对应GB/T19001标准的条款是（）a、7.4.3；b、7.5.4；c、8.2.3；d、8.2.4； 4.内部管理体系审核应由（）进行a、质量经理b、对该部门负责的经理c、据有适当资格的人d、独立的第三方审核员5.在策划的安排已圆满完成之前，放行产品和交付服务应符合的要求在 GB/T19001标准的()条款中有规定。
内审员培训试题及答案
内审员培训试题及答案一、选择题（每题2分，共20分）1. 内审员的主要职责是什么？A. 确保组织遵守所有适用的法律法规B. 执行内部审计以评估组织的风险管理、控制和治理过程的有效性C. 管理组织的财务预算D. 制定组织的业务战略2. 内部审计的基本原则包括以下哪一项？A. 客观性B. 保密性C. 灵活性D. 以上都是3. 以下哪项不是内审员在审计过程中应遵循的职业道德？A. 诚实B. 公正C. 保密D. 个人利益优先4. 内部审计的目的是：A. 确保组织达到其业务目标B. 提高组织的运营效率和效果C. 评估组织的风险管理D. 所有以上选项5. 以下哪项不是内部审计的类型？A. 财务审计B. 运营审计C. 合规审计D. 市场调研6. 内部审计的证据收集应遵循什么原则？A. 充分性B. 相关性C. 可靠性D. 所有以上选项7. 内部审计报告应包含以下哪些要素？A. 审计范围B. 审计发现C. 审计建议D. 所有以上选项8. 内部审计过程中，以下哪项不是审计证据？A. 书面记录B. 口头陈述C. 观察结果D. 个人偏见9. 内部审计的独立性意味着什么？A. 审计员与被审计单位之间没有直接的业务关系B. 审计员可以参与被审计单位的日常管理C. 审计员可以是被审计单位的员工D. 审计员可以对审计结果进行修改10. 以下哪项不是内部控制的要素？A. 控制环境B. 风险评估C. 信息系统与沟通D. 个人偏好二、判断题（每题1分，共10分）1. 内审员在审计过程中可以透露审计结果给被审计单位。
（错误）2. 内部审计的目的是帮助组织识别和纠正潜在的问题。
（正确）3. 内审员在审计过程中必须保持客观和公正。
（正确）4. 内部审计只关注财务问题。
（错误）5. 内部审计报告可以不包括审计发现和建议。
（错误）6. 内审员可以基于个人偏好选择审计证据。
（错误）7. 内部控制的目的是确保组织能够有效地实现其目标。
（正确）8. 内审员在审计过程中不需要考虑法律法规的要求。
内审员培训试卷
内审员培训试卷一一.是非题对的打V,错的打×1. 一个审核员在实施审核时,可以听取陪同人解释;2内部审核的目的是为了找出不符合项;3为了确保产品的质量,每道工序都必须制定文件化程序;4质量体系审核不但要审核质量体系的文件是否符合标准的要求,还要审核组织是否有效执行了文件的效果;5内审员与外审员的要求最大不同是内审员由组织内部人员担任;6不合格品经返修后可以不再进行检验;7合同评审是对组织与合格供方之间签订的合同内容进行评审;8内审员经过培训合格和领导任命后,有权对本人的工作进行审核;9消除潜在的不合格原因是纠正措施的目的;二.选择题1．内部质量体系审核也称为审核;A．第一方 B．第二方 C．第三方2．对供方的评定应由进行;A．顾客 B．组织 C．顾客与组织共同 D．组织与供方共同3．规定需要按周期校准的检验、测量和试验设备是指;A、检验员用的检、测、试器具 B．用于证实产品符合规定要求的所有的检测、试器具 C．生产工人用的检、测、试器具 D．计量室内的检、测、试器具4．文件和资料控制指的是 ;A全厂所有文件和资料 B．与质量体系有关的所有技术、管理文件和记录C．全厂所有文件 D．与质量体系有关的所有技术、管理包括有关的外来标准和资料;5．产品标识要解决的主要问题是 ;A．防止将不合格品作为合格品交付给顾客 B．防止由无资格的人员进行成品检验 C．防止不同种类、批号、型号的产品的混淆,有问题可能追溯 D．追究造成不合格品当事人的责任6．管理评审的主要依据是 ;A．上级要求 B．ISO 9000族标准 C．受益者期望 D．内审的结果. 7．内审员的作用是 ;A对质量体系的运行起监督作用,对质量体系的保持和改进起参谋作用;B在质量管理方面起沟通领导与群众之间的渠道和纽带作用;C 在第二、第三方审核中起内外接口的作用、在质量体系的有效实施方面起带头作用;D．以上几个方面作用都是;三、简答题1简述检查表的作用有哪几个方面答：2．内部质量体系审核的依据应包括哪些内容答：3．试述内部质量体系审核的一般步骤答：1．制订年度内审计划；2．编制内审实施计划；3．编制内审检查表,并下发内审通知书；4．实施审核,召开首次会议；5．现场审核；6．召开末次会议,并分发内核报告；7．对纠正和预防措施进行跟踪验证；四.判断题如下列各题有不符合ISO 9001标准的,请注明不符合哪一要素、哪一条款,如果符合,也请注明理由;1.审核员在酒店计算机房要求操作员将某项工作的质量数据调出,但这位操作员怎么也调不出,后由一位工程师帮助才调出;答：2.审核员在销售科抽查某年5月份的交货情况,发现5月份向顾客实际交货为900T,而与顾客签订的销售合同上规定5月份供货合同数量为1800T,科长解释说：由于突发性的设备事故造成减产而完不成交货数量;答：3.在成品测试车间,审核员发现CP101合同的产品,其测量细则CS08规定85℃,保温8小时,而该产品测试记录中却为55℃,15小时;测试组长说,这样做基本上是等效的,因为只有一台温度测试箱,不可能满足不同产品的要求;答：4.成品仓库,审核员看到标有编号BX1,BX2,BX3和BX4的四个箱子;木板已碎裂,且有浸水痕迹;供应科长说,这不是本厂产品而是按合同要求提供给用户的标准附件,买来时都有合格证,本厂随同产品以原箱交付给用户,如果用户发现附件有问题,可直接找附件厂解决;答：5.审核员在检查每个楼层的工作间时,发现的墙面上一张手写的操作卡片,这是楼层领班从工作手册上把每岗位的操作要求抄下来供员工阅读的,文件只有一份,无任何编号、批准单位和日期;答：。
内审员培训试题及答案
内审员培训试题及答案一、选择题1. 内审员在进行内部审核时，其主要目的是什么？A. 检查工作环境是否整洁B. 确保组织的质量管理体系符合标准要求C. 评估员工的工作绩效D. 选择最佳供应商答案：B2. 以下哪项不是内审员的基本职责？A. 准备审核计划B. 收集审核证据C. 编写审核报告D. 执行组织的业务流程答案：D3. 内部审核的依据是什么？A. 组织的质量政策B. 组织的质量目标C. 适用的质量管理体系标准D. 所有上述选项答案：C二、判断题1. 内审员在审核过程中应保持客观和公正的态度。
（）答案：正确2. 内审员可以参与被审核部门的日常工作。
（）答案：错误3. 内审员在审核过程中发现的不符合项应立即通知被审核部门。
（）答案：正确三、简答题1. 请简述内审员在准备审核计划时需要考虑哪些因素？答案：在准备审核计划时，内审员需要考虑以下因素：- 审核的目的和范围- 审核的时间安排和资源分配- 审核的流程和方法- 被审核部门的具体情况和需求2. 内审员在审核过程中如何确保审核的有效性？答案：内审员在审核过程中可以通过以下方式确保审核的有效性：- 确保审核计划的全面性和合理性- 采用适当的审核方法和技术- 收集充分的审核证据- 对审核发现进行客观和公正的评估四、案例分析题假设你是一名内审员，负责对公司的质量管理体系进行内部审核。
在审核过程中，你发现某部门在产品检验环节存在不符合标准的情况。
请描述你将如何处理这一问题。
答案：面对这种情况，我会采取以下步骤处理：1. 记录不符合项的具体情况，包括不符合的标准条款、发现的问题和可能的影响。
2. 与被审核部门的负责人进行沟通，说明不符合项的具体情况，并讨论可能的原因。
3. 根据不符合项的性质和严重程度，提出改进建议或要求被审核部门制定纠正措施。
4. 跟踪和验证被审核部门的纠正措施实施情况，确保问题得到有效解决。
5. 将审核发现和处理结果纳入审核报告，提交给管理层和相关部门。
内审员培训试题及答案
内审员培训试题及答案一、选择题1. 内审员是指在组织内部开展审核活动的人员。
以下哪项不是内审员的职责？A. 分析审核对象的风险和机会B. 确保组织的政策、目标和流程符合法律法规要求C. 提供组织运营的建议和改进建议D. 制定内部审计计划和安排答案：D2. 内部审核的主要目的是：A. 发现违反法律法规的行为B. 揭示组织的缺陷和不足之处C. 评估组织内控体系的有效性D. 惩罚违规行为并提供纠正措施答案：C3. 审计委员会的主要职责是：A. 审核组织内部审计工作的质量和有效性B. 制定组织的内部审计政策和流程C. 审核组织各部门的财务报表D. 委托外部审计机构进行全面审计答案：B4. 内审员进行风险评估时，以下哪种情况最不应被忽视？A. 与供应商的关系密切而未充分评估其可靠性B. 高风险交易的频率明显高于其他交易C. 组织的业务发生了重大变化D. 高级管理人员的个人财务状况发生了改变答案：D5. 内审员在实施审核活动中，以下哪项不属于审核准备阶段的重要工作？A. 制定审核计划和程序B. 收集组织内部和外部的相关信息C. 进行审核现场的确认和准备D. 准备审核报告和建议书答案：C二、填空题1. 内审员应当具备的核心素质包括_____、_____和_____。
答案：独立性、客观性、专业性2. 内审员应当具备的技能包括_____、_____和_____。
答案：沟通能力、分析能力、问题解决能力3. 内审员进行风险评估时，应考虑_____和_____两个方面的风险。
答案：内部风险、外部风险4. 进行内部审核时，内审员需要收集并分析_____和_____等信息。
答案：组织的政策和流程、相关的法律法规要求5. 内审员应当根据_____、_____和_____三个方面进行审核活动的评估。
答案：审核的有效性、效益和质量三、简答题1. 请简述内审员在审核准备阶段的主要工作内容。
答：内审员在审核准备阶段的主要工作包括制定审核计划和程序，收集组织内部和外部的相关信息，确定审核的时间和地点，对审核对象进行初步了解，准备所需的审核文件和工具，以及与审核对象进行沟通和确认。
内审员培训试题
ISO9000、ISO14001、OHSAS18000(即GB/T19001、GB/T24001、GB/T28001)内审员培训考试题姓名：总分：一、选择题（每题2分）1、与产品有关的要求可包括：A）顾客明示的 B）顾客没有明示的，但规定的用途或已知的预期用途所必须的C）法律法规规定的、以及组织自己附加的 D)A+B+C2、根据标准，下面哪些记录是要求保存的A）教育、培训、技能和经验的适当记录B)与产品要求有关的评审记录C）顾客财产发生丢失、损坏、发现不适用时，报告顾客并记录 D)A+B+C3、2000版的核心标准不包括A）9001 B）9004 C）10013 D) 190114、设计开发评审的目的是A）确保产品满足预期使用要求 B）评价设计和开发的结果满足要求的能力C）识别任何问题并提出必要的措施 D)B+C5、设计输入包括A）功能和性能要求 B）适用的法律法规要求 C）适用时以前类似设计的信息 D)A+B+C 6、产品要求的评审记录包括了以下哪个内容：（）A）评审的过程B）评审的结果C）引起的任何措施D)A+B+C7、评价质量管理体系时，提出的基本问题可包括（）A）过程是否予以识别和适当表达B）职责是否予以分配C）程序是否被实施和保持D)A+B+C8、下列哪种说法是正确的。
A.相关方不属于我们公司能管辖的范围，因此在确定环境管理工作时可以不用考虑。
B.应要求环境污染严重的相关方建立环境管理体系。
C.必须对重要的相关方面进行环境知识的培训。
D.A+B+C9、职业健康安全危险源是（）A.可能导致伤害或疾病、财产损失、工作环境破坏或这些情况组合的根源或状态；B．污染环境的风险； C.造成伤害、死亡、损坏或其他损失的意外情况10、危险源辨识与评价应覆盖（）A．组织的常规和非常规活动； B.所有进入作业场所的人员（包括合同方人员和访问者）；C.工作场所的设施（无论由本组织还是由外界提供）；D.以上都对二、判断题（正确打√，错误打X；每题2分）1、顾客对组织提供的产品或服务没有提出申诉或没有表示抱怨就说明顾客满意。
内审员培训班考试试题
内审员培训班考试试题内审是内部审计的简称。
小编收集整理的内审员培训班考试试题，希望大家喜欢!一、单选题：(每题2分，共30分)。
1、组织应对所确定的策划和运行QMS所需的来自外部的形成文件的信息进行适当的( )，并予以保持，防止意外更改。
A、发放并使用B、标识与管理C、授权并修改D、保持可读性2、组织的知识是指组织从其经验中获得的特定的知识，是实现组织目标所使用的共享信息。
其中内部来源的知识可以是( )A、产品标准B、从失败和成功项目得到的经验教训C、学术交流D、专业会议3、组织在确定与其目标和战略方向相关并影响其实现QMS预期结果的各种外部和内部因素。
可以不考虑下列哪个因素( )A、技术和文化B、市场和竞争C、环境监测能力D、知识和绩效4、组织环境指对组织( )的方法有影响的内部和外部结果的组合A、经营和决策B、质量管理C、建立和实现目标D、管理5、在组织和顾客之间未发生任何交易的情况下，组织生产的输出是( )A、产品B、过程C、服务D、活动6、理解相关方的需求和期望，组织应确定( )A、对QMS有影响的相关方B、质量管理体系的范围C、产品和服务的特性D、组织的经营战略7、一个生产型上市企业，下列不属于组织控制范围内从事影响质量绩效工作的人员有( )A、股票持有人B、文件资料管理人员C、售后服务人员D、产品的设计开发人员8、ISO9001：2015标准中7.1.4过程运行环境可以包括( )A、工作场所温度湿度B、半成品库的通风和防潮条件C、工作区域布置的合理性D、以上都是9、以下不属于“设计和开发输入”应考虑的内容是( )A、适用的法律法规要求B、产品说明书C、组织已经承诺实施的标准或行业规范D、由于产品和服务的性质所导致的潜在失效后果10、依据ISO9001：2015标准8.7条款以下正确的表述是，不合格输出控制的目的是( )A、防止不合格品的发生B、防止类似不合格品的再次发生C、防止不合格输出的非预期使用D、防止不合格品的非预期使用11、依据ISO9001：2015标准8.3.4条款，以下错误的是( )A、组织对设计和开发过程进行控制的活动就是评审、验证和确认B、评审活动是为了评价设计和开发的结果满足要求的能力C、验证活动是为了确保设计与开发的输出满足设计和开发输入的能力D、确认活动是为了确保产品和服务能够满足特定的使用要求或预期用途要求12、依据ISO9001：2015标准9.1.1条款，以下错误的是( )A、组织应确定需要监视和测量的对象B、组织应确定监视和测量的时机C、组织应保存所有实施监视和测量活动的形成文件的信息D、组织应确定适用的监视、测量、分析和评价的方法以确保结果有效13、策划如何实现质量目标时应确定( )A：采取的措施及所需要的资源 B：相关职责C：如何评价结果 D、A+B+C14、纠正措施应与( )相适应A、纠正B、不合格的影响C、预防措施D、组织规模15、针对2015版新标准关于形成文件的信息的管理要求，以下说法正确的是( )A、新标准未提及质量手册、程序文件，所以不必编写质量手册和程序文件B、组织已有的《文件控制程序》和《记录控制程序》必须更名为《形成文件的信息的控制程序》C、新版标准结构是组织的方针、目标和过程的文件结构的范本D、在规定质量管理体系要求时无需以新版标准的中使用的术语取代组织使用的术语二、多选题 (每题3分，共30分，多选、少选、错选均不得分)1、组织环境适用于( )A、赢利性组织B、非赢利C、公共服务组织D、个人2、实体可能是( )A、非物质的B、组织未来的状态C、项目计划D、一个产品3、依据ISO9001:2015标准，关于基于风险的思维，以下说法正确的是( )A、应识别风险、并努力消除所有的风险B、应评估风险，充分理解存在的风险和机会C、识别和评估风险的基础，在于对组织内外部环境因素的充分理解D、相关方的`需求和期望将影响风险评估的结果4、建立质量管理体系，以下说法正确的是( )A、质量管理体系须与业务过程整合B、应用过程方法C、引入最佳实践D、体现顾客及相关方需求和期望5、关于岗位、职责和权限，以下说法正确的是( )A、岗位应依据过程和活动予以定义B、一人担当多种岗位不应被允许C、权限应适合于相应岗位完成其职责任务的需要D、最高管理者不应干预岗位、职责、权限的确定6、属于风险和机遇方面所做的策划是( )A、应对风险和机遇的措施B、如何将应对风险和机遇的措施融入质量管理体系过程并实施C、如何评价上述措施的有效性D、变更的策划7、组织的形成文件的信息通常包括( )A、包含质量方针、目标的员工手册B、标准要求形成文件的信息C、国际公约、规范、标准D、电子文档形式的表单8、不同组织的质量管理体系文件的多少和详略程度，根据( )可以不同A、媒介的类型B、组织的规模C、过程及其相互作用的复杂程度D、人员的能力9、在确定产品和服务要求时可以考虑的因素包括( )A、产品或服务的目的是什么B、是否实施了5SC、顾客的需求和期望D、相关法律法规要求10、设计和开发输出结果可以包括( )A、图纸、产品规范、材料规范、测试要求B、过程规范、必要的生产设备细节C、建筑计划和工艺计算D、菜单、食谱、烹饪方法、服务手册三、简答题：根据下列各题的要求，简要回答，共40分1.请写出八项质量管理原则。
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ー.判新题（每小题3分，共75分；在（）内划“√”或“×”表示正确或错误）
1. ISO/IEC 17025:2005中说明了：如果检测/校准实验室满足ISO/IEC 17025标准的要求，则其检测校准活动所运作的质量管理体系也满足1SO9001标准的原则。
2.如果实验室是某个较大组织的一部分，该实验室希望根据ISO/IEC 17025标准获得实验室认可，应充分证明其公正性。
15.所有检测校准工作都应制定检测校准细则。
16.确保测量溯源性是实验室检测校准的结果能被世界各国所接受的前提。
17.当需要对检测结果作解释时，实验室应将对抽样方法或程序有关的标准或规范的偏离、增添或删节的信息写入检测报告。
18.当检测报告包含了由分包方所出具的检测结果时，这些结果应予以清晰标明。
19.管理评审无须考虑到管理和监督人员的报告以及员工的培训情况。
24.只有经过技术能力评价确认满足相关要求的人员才能授权其独立从事检测活动。实验室不需要定期评价被授权人员的持续能力。
25.如确需方法偏离，应有文件规定，经技术判新和批准，并征得客户同意。当客户建议的方法不适合或已过期时，可不通知客户。
二.不定项选择题（每小题1分，共5分；根据资质认定准则条款，在你认为正确的答案上画“√”）
5.检验检测机构应保留所有技术人员的相关记：（）
（1）授权、能力、教育、资格、培训记录
（2）检验项目批次记录
（3）技能、经验和监督的记录
（4）并包含授权、能力确认的日期
三.简答题（每小题5分，共10分）
1.内审员应具备的条件是什么?监督员的任职条件?
答：
2.简述内审的目的及内审的主要步骤。
答：
20.实验室因工作需要租的没备可以不必考虑符合ISO IEC17025标准的要求。
21.在中华人民共和国内，向社会出具具有证明作用的数据、结果的检验检测机构的资质认定评审应理守本准则。
22.检验检测机构应建立和保持检验检测场所的内务管理程序，该程序不需考虑安全和环境的因素。
检验检测机构或者其所在的组织，应是能承担法律责任的实体，检验检测机构对其出具的检验检测数结果负责，并承担相应法律责任。
4.检验检测机构及其人员从事检验检测活动，应：（）
（1试实信用原则
（3）格守职业道德，示担社会责任
（4）独立于其出具的检验检测数据、结果所涉及的利益相关各方
（5）不受任何可能干扰其技术判断因素的影响
（6）确保检验检测数据、结果的真实、客观，准确
1.检验检测机构应建立和保持控制其管理体系的内部和外部文件的程序，包括：（）
（1）法律法规
（2）标准
（3）规范性文件
（4）检验检測方法
（5）质量记录
（6）以及通知、计划、图纸、图表、软件、规范、手册、指导书
2.检验检测机构需分包检验检测项目时:（
（1）应分包给依法取得资质认定并有能力完成分包项目的检验检测机构
3.实验室的监督人员对实验室中进行检测校准正式员工进行监督，对在试用期的人员或临时聘用的人员可不必监督。
4.准则要求全部管理体系文件必须电子及电子打即的方式进行修改，不允许任何手写的修改。
5.合同评审不包括实验室分包出去的那部分工作。
6.实验室的检测/校准场所应方便获取所需的技术文件的有效版本。
7.实验室应对影响检测结果的消耗品，和提供服务的供方进行评价，并保存评价的记录。
8.内部审核应由经过培训和具备资格的人员进行，只要条件允许，审核人员应独立于被审核的活动。
9.管理评审主要考虑近期内审结果。
10.决定实验室检测校准的正确性和可靠性的因素包括人员、设施和环境条件、方法及方法确认、设备、测量的溯源性、抽样、检测和校准物品的处置等，这些因素对总的测量不确定度的影响程度在（各类）检测和（各类）校准之间明显不同。
11.实验室用于检测校准的所有设备在每次使用前必须进行校准
12.在实验室固定设施以外的场所进行抽样、检测或校准时，无须考虑环境条件影响。
13.实验室应对非标方法、自制设计的方法、超出其预定范围使用标准方法、扩充和修改过的标准方法进行确认，以证实满足预期的要求
14.实验室应对管理体系文件进行定期评审，必要时进行修订，以保证持续适用和满足使用的要求。
（2）具体分包的检验检测项目应当事先取得委托人书面同意
（3）分包项目应给予测量不确定度评定:
（4）检验检测报告或证书应体现分包项目，并予以标注
3.管理评审输出应包括以下内容:（
（1）管理体系有效性及过程有效性的改进
（2）纠正措施和预防措施
（3）上次管理评审结果跟踪
（4）满足本准则要求的改进
（5）资源需求