安全之路-有效的管理沟通
(完整版)怎样与家长进行有效的沟通
怎样与家长进行有效的沟通把事情做好,“一滴水可以折射出太阳的光辉”,把握与家长的良好沟通,我们会发现小小的沟通魅力无穷。
学校管理应该很好地与家长进行沟通,只有很好地与家长进行沟通,不断加强学校常规管理,以教学为中心,才能向教育要质量。
所以我们要从沟通上下功夫,这样我们的成功或许在于它有一套科学的管理方法.然而,我们学校当前出现了一些负面的效果,其负面的效果是:现在的学生与父母之间普遍存在着难以沟通的问题,子女对父母缺乏理解,对父母的教育方式不太认同,甚至有反感、抵抗等情绪,影响了家庭教育的效果,也对学生的心理健康产生不良影响。
因此,针对这负面的效果,作为教师的我们应该很好地与家长进行沟通。
因为学校和家庭的有效沟通是加强未成年人思想道德建设的关键,而每个学生都来自不同的家庭,家庭的环境、家长的素质、教育方法都将对孩子思想道德形成产生重要的影响。
学校有责任发挥教育资源丰富的优势,把先进的教育思想,科学的教育方法传授给家长,使学生在家中受到良好的启发和科学的指导,从中体会到了父母、老师、学校及社会的关爱和良苦用心,懂得了用感恩的心回报父母、老师和社会,达到了师生与家长心连心的目的,形成了学生、家长、教师之间有效沟通的和谐人际关系,营造了更加良好的育人环境。
沟通是我们学校教育成功与否的关键,掌握正确的沟通技巧,才能使我们顺利通往成功之路. 一、针对当前我校学生与父母、家长关系的现状,采取教育措施及心理指导,进行与家长的合理化沟通(一)、现状分析及存在的问题: 1、小学生生理现象和心理现象分析:(1)其生理特点是生长发迅速,身高增加尤为明显,同时,独立生活能力逐渐增强,但器官组织远不如成人成熟。
智力发育在小学阶段,人的神经系统发育基本完成,分析综合能力明显增强,使其行为变得更有目的、更有意识,模仿力极强,并有一定的感情色彩,智力发育较学龄前有明显的进步。
但大脑细胞与成人相比,还较脆弱,故过多过久的脑力活动容易引起疲劳,学习缺乏持久性,自我控制能力弱.(2)、小学生的心理特点分析: 小学阶段是学生个体心理发展的关键时期,他们在学校里学习知识、接受教育,在认知、情感、意志、性格诸多方面引起了巨大的变化,在身心发育和内心世界产生了诸多显著特点:(a )、感知、记忆的特点。
2024年构建企业安全文化提升安全执行力(3篇)
2024年构建企业安全文化提升安全执行力随着科技的发展,企业面临的安全挑战也越来越多。
无论是网络安全、信息安全还是生产安全,都对企业的稳定运行和可持续发展产生着重要影响。
为了保护企业的利益和员工的生命财产安全,构建企业安全文化,提升安全执行力成为了亟待解决的问题。
2024年,企业在构建安全文化方面应该从以下几个方面着手:首先,建立健全安全管理体系。
企业应该根据实际情况,制定符合自身特点的安全管理制度和程序,并进行有效的推广和培训。
企业要加强对安全管理人员的培训,提高其专业素质和安全意识,确保其能够有效地组织实施安全管理工作。
此外,企业应该建立健全安全监测和报警系统,及时发现和应对安全风险,确保安全隐患得到及时处理和解决。
其次,加强安全宣传和教育。
企业应该通过多种形式和渠道,向员工传达安全知识和技能,提高员工的安全意识和责任感。
可以通过内部安全会议、安全培训等方式,增强员工对安全工作的关注和重视。
此外,还可以组织安全知识竞赛、发布安全资讯等方式,提高员工对安全问题的了解和认知。
再次,建立完善的安全风险评估与预警机制。
企业应该建立起科学严谨的安全风险评估和预警机制,及时识别和评估可能存在的安全隐患和风险,提前做好相应的应对措施。
可以通过定期对企业各个环节的安全风险进行评估,确定重点和关注点,并制定相应的风险管控措施。
同时,也要加强对相关法律法规的学习和宣传,确保企业的各项安全工作符合法律法规的要求。
此外,还要注重安全事件的应急处理和事后总结。
企业应该制定完善的应急处理预案,建立应急指挥中心,确保能够在发生安全事故时迅速响应和处置。
同时,在事故发生后,要开展深入的事故调查和分析,总结经验教训,完善安全管理措施,提高事故的预防和处理能力。
最后,要加强政府与企业的合作。
政府在安全管理方面拥有丰富的经验和资源,企业应该积极与政府合作,建立长效机制,共同提升企业的安全执行力。
可以通过政府组织的安全培训、安全检查等方式,提高企业的安全管理水平。
安全生产交流发言稿(精选13篇)
安全生产交流发言稿安全生产交流发言稿(精选13篇)在我们平凡的日常里,我们可以使用发言稿的机会越来越多,发言稿可以起到整理演讲者的思路、提示演讲的内容、限定演讲的速度的作用。
相信很多朋友都对写发言稿感到非常苦恼吧,以下是小编为大家整理的安全生产交流发言稿,欢迎大家分享。
安全生产交流发言稿篇1各位领导、各位企业同行:大家好!今天我有幸与大家一起参加本次“高危项目安全管理交流”学习的活动,并根据学习安排,我代表博罗平安山生态旅游发展有限公司(平安山风景区)法人代表,就高危性体育项目安全管理工作与各位做一交流,希望在座的各位领导、专家、同行对我们的安全管理工作给予指导,并多提宝贵意见。
平安生态旅游风景区,位于博罗县柏塘镇平安林场内,景区在市政府、市旅游局、市林业局、博罗县委县政府的关心支持下,景区按国家4a级名胜风景区标准规划建设,现推出一期项目:华南地区唯一动感刺激安全的隧道漂流、灵山佛国千年元音古寺、国内罕见的纯天然瀑布群、10公里长的峡谷登山栈道、5公里溯溪探险、冲浪游泳池、儿童水上娱乐区、岭南特色风味餐厅、休闲度假客房、300亩景观梅林、800亩生态竹海、16000亩原始森林等配套服务项目已全面开放;平安山风景区是《广东省森林生态旅游示范基地》、省市县《生态旅游开发建设重点扶持项目》,景区集生态休闲、酒店会议、宗教文化探秘、观光娱乐度假、养生保舰土特美食购物为一体的多功能大型原生态旅游度假景区。
平安山景区平安峡漂流已于去年正式对外营业,经过摸索与磨合,经验的吸取,根据平安峡漂流河道的特点、特色、地理、地形、水流、落差等实际情况,针对漂流的风险特点,公司于20xx年2月成立景区经营安全管理委员会,建立了安全管理部门组织架构、主管领导、安全主任、安全员,坚持“安全第一、预防为主”的方针,制定和完善了一系列安全生产监管制度、安全规范操作要求和景区旅游安全应急预案,每星期一次安全管理部署会;每天公司早会和部门早会都将安全工作放在前面并监督落实到位,每逢节假日、重大活动或大团体活动我们都按专项专题制定安全应急预案,定期开展旅游漂流安全应急救援实战演练,并通过每周“安全例会”和经常性的安全教育、技能培训与常规性、突击性交叉进行的安全检查等多项措施,深入推进景区项目部门各项安全工作的开展,从而确保和实现平安峡漂流的“安全、秩序、质量、效益”四统一目标。
员工与管理者沟通方式
员工与管理者沟通方式员工与管理者沟通方式一个企业就是一个大的团体,在团体中有管理者称上司,员工称下属,在管理者和员工进行沟通的时候,管理者是怎样做出表达的,是怎样去聆听的?一个姿势,一个眼神,一句话的口气,这些小细节可能都在引发着如同蝴蝶效应一样的情况。
上司同员工沟通的小细节直接影响着员工对他的上级、企业以及工作的想法。
记得培训的时候就有培训老师对我们讲:最不能小瞧的就是员工,因为最聪明的就是员工。
他们善于在与上司的沟通中寻找蛛丝马迹:他说了什么,没说什么;他们是在仔细聆听,还是已经昏昏欲睡?因为在沟通中小细节的失败而浑然不知,也许这种情况正出现在我们身边。
我们来看看下面的几种状况。
冲耳不闻。
例会上很多主管领班会说:“这个事我说了很多遍了,你们不要听了就过了,关键是要听进去。
”同样,我们换位思考一下,员工在意的也不是上司听到了什么,而是上司听进去了什么。
这个时候,员工都会变得很敏感,你的不在意或是认真聆听他们都尽收眼底。
上司没有仔细聆听员工的讲话,他们会觉得你根本不重视也不在乎我们,讲多少也都是徒劳,如此他们也会不在乎上司讲的话,甚至对上级分派的工作也敷衍了事。
长此以往,沟通的恶性循环就形成了,而这些也成为管理中可怕的隐患。
先说再听。
当员工有了问题时,很多上司会把员工找来,把自己的想法告诉他,并且指示他应该如何解决这个问题。
在这种情况下,员工很可能会觉得自己被特别警告,所以他会变得有防御心,对主管的要求产生敌意。
一心几用。
上司找员工来谈话,可同时又在看邮件,中间被几个电话打断,过会儿有狂翻桌上的文件。
这样员工花了可能预计时间的几倍,最后可能因为已经到工作时间而不得不终止谈话。
员工也许会微笑的对上司说:“您今天挺忙的,要不我改天再来吧”。
从此以后那位员工再也没来找过他可爱的上司,最后一次来找上司已是离职。
“上司”的心不在焉也许并非故意,但客观上造就了严重的后果。
是不是大家看到这里都会替我们的“上司”头疼呢?也许我们可以试着这样:事先约好,并尽可能确定谈话时间,以及大致会进行多久。
安全经验分享100例6篇
安全经验分享100例6篇安全经验分享100例6篇xx市应急管理局始终把安全生产作为城市发展的生命线,坚持系统治理,狠抓源头防范,安全生产管理能力明显跃升,安全生产形势达到近xx年最高水平。
xx市全力争创首批国家安全发展示范城市。
一是统筹推进安全防范和复工复产。
第一时间印发《关于做好复工复产安全生产工作的通知》等系列文件,对xxx家企业进行安全生产“服务秘书”保障,组织开展隔离酒店专项检查和安全评估,开展有限空间、涉爆粉尘专项整治,严把非煤矿山复工复产关,排查和整改各类隐患xxxx项。
二是着力防范化解重大安全风险。
在全国两会期间向重点企业派驻xx个工作组,采取加强安全风险管控、升级动火等特殊作业管理、暂停全市剧毒品运输、实施安全生产零报告制度等x 项管控措施,实现危化品企业重大危险源全覆盖检查,开展槽罐车专项整治工作,全力做好2023赛季中超联赛xx赛区各项应急安全保障工作,确保赛事安全有序。
三是推动安全生产意识深入人心。
全面铺开安全生产“五进”“千屏绽放”宣教活动,在全市所有的商场、电梯楼宇、机场公交地铁等处的电子屏幕放映安全生产公益片,组织全市机关干部“进社区”开展安全大讲堂活动xxxx余次,“安全宣传我倡议”公益广告受众达xxx万人次以上,“xx应急”微信公众号每周推送应急安全知识、常识和警示案例,覆盖全市xxxx余个社区、村屯及x万余家企业,积极营造全社会关注安全、参与安全的良好氛围。
提高防灾减灾救灾能力,让人民群众生命财产安全更有保障防灾减灾救灾事关人民生命财产安全,事关社会和谐稳定。
xx市应急管理局始终坚持人民利益至上,整合资源、统筹力量,切实加强基层应急能力建设,从源头上防范化解群众身边的安全风险,真正把问题解决在萌芽之时、成灾之前,筑牢防灾减灾救灾的人民防线。
一是完善抢险救援机制体制。
建立应急响应专题会商机制,健全应急灾害事故信息报送体系,探索形成救援扁平化组织指挥模式和一套行之有效的抢险救援技战术打法。
安全生产合理化建议20篇
安全生产合理化建议20篇建议指通常是在适当的时候指针对一个人或一件事的客观存在,提出自己合理的见解或意见,使其具备一定的改革和改良的条件,使其向着更加良好的、积极的方面去完善和发展,是有益处的。
以下是我为大家整理的关于安全生产合理化建议20篇范文,希望对大家有所帮助!安全生产合理化建议篇11、加强安全生产,坚持安全第一、预防为主的安全生产工作方针,加强营业资金和票款的管理,一旦发生产安全事故及各种突发事件,要在第一时间请示值班领导,根据相关应急预案规定的原则、程序、措施迅速开展前期处置,在第一时间通知相关部门核实有关信息,并按规定向上级部门报告动态状况。
2、加强领导安全职责制,谁主管,谁负责,杜绝一些领导和员工、干活凭经验,管理凭感觉,旧思想跟不上管理的现象。
3、营业厅设备安全管理往往忙于应付,没有解决实际安全问题。
应定期按标准发放并及时检查。
管理人员督促检查存在缺项,应勤检查,在要害场所多增加一些安全标识,警示牌,加大安全巡查力度。
安全生产合理化建议篇2 安全生产最根本的目的是保护人的生命和健康。
坚持以人本,树立全面、协调、可持续的发展观,是对公司安全生产的最根本要求。
安全生产管理也是公司管理的重要组成部分。
管理缺陷是所有事故的普遍原因,管理失误往往是多重失误造成的。
因此,安全管理应全方位、全天候、全过程、全员管理,即横向到边,纵向到底。
公司领导务必实施安全管理,这是法律职责赋予的要求;公司员工务必理解安全管理,这是每一个员工自身利益的需要;管理人员务必模范执行安全管理,这是素质的表现。
这就要求我们认真学习安全法津法规、安全专业知识,以到达客观地、科学地分析各方面存在的不安全因素,从源头上消除事故隐患,到达长治久安的目的。
个人对公司安全生产的推荐措施有以下几个方面:一、认真落实安全生产职责制,个性是安全第一职责人制。
安全生产职责制落实得好,安全状况就好,反之安全状况就差。
为了能够落实好安全生产职责制,首先务必对各部门、各岗位在安全生产工作中的责、权、利进行明确界定,责、权、利不清,职责制很难落实。
安全管理需要自上而下的管理
安全管理需要自上而下的管理人们通常认为,企业的生产安全事故往往发生在施工作业现场,只要我们严肃操作纪律,加强安全监督,规范操作程序,就可以杜绝此类事故的发生。
但是,很多企业的安全管理实践证明,上述工作虽然已经做得相当完善,生产安全事故仍然时有发生,安全管理的水平也很难得到提升。
那么,安全管理的重点真的只在基层吗?笔者认为并非如此!从某种角度说,安全管理工作更需要自上而下的管理,理由如下。
第一,从事故致因理论分析。
很多事故说明,事故的表象特征是员工的违章、误操作或不安全条件,其背后的深层原因却往往是员工缺乏足够的培训、安全管理措施不到位、缺乏安全投入。
可是,在企业事故处理中往往只是追究了直接责任人,由于牵涉各种人际关系或利益因素,事故的根本原因——上层的管理原因却往往不能被揭示出来,安全管理系统漏洞依然存在,类似的事故也会继续发生。
因此,要做好企业的安全管理工作,重要的是进行自上而下的工作改进。
第二,从企业提升整合管理能力分析。
经济全球化的今天,国际国内企业收并购行为大量存在,下属企业一直发展延伸至二级、三级甚至是四级、五级。
超大型跨国公司之所以强大,其中最重要的软实力之一就是普遍具有整合管理能力。
在企业的安全管理整合方面,国外公司有值得借鉴之处。
外国大型能源公司都有被广泛认同的安全理念和安全行为准则,同时具备一系列安全管理标准和技术标准,内容涉及企业HSE整合、事故管理、危机管理、风险管理等方面,可以说任何安全的管理难题和技术难题都会从集团总部找到解决方案和技术力量的支持与指导。
对于收并购企业的安全管理,他们能用2~3年甚至更短的时间,将其整合成符合集团控制标准的企业。
但是,对于国内企业,集团总部管理控制多以红头文件式直接行政命令的方式,管理相对缺乏系统性和稳定性,不能较好地满足现代企业管理制度建设的需要。
收并购企业自身的安全管理状况更多依赖于本单位领导和管理人员的个人能力,企业安全管理水平的提升是一条漫长之路,也给集团整体管理带来了风险,出现这个问题的关键还是在于企业整合管理能力的明显不足。
QHSE管理体系
什么是QHSE管理体系QHSE管理体系指在质量(Quality)、健康(Health)、安全(Safety)和环境(Environment)方面指挥和控制组织的管理体系。
是在ISO 9001标准、ISO 14001标准、GB/T28000标准和SY/T 6276 《石油天然气工业健康、安全与环境管理体系》的基础上,根据共性兼容、个性互补的原则整合而成的管理体系。
QHSE管理体系的建立(一)做好QHSE管理体系的宣贯工作企业原有的质量、安全、职业健康与环境保护管理制度已运行多年,有许多管理制度和方法经过实践证明是行之有效的。
对这些管理方法和制度,员工在思想上和行为上已形成了习惯。
企业在引入QHSE管理体系时要及时教育员工转变思想观念,改变原有的思想定式,消除原有管理模式的消极因素,以及QHSE管理体系与原管理模式不兼容的这两种恐惧心理,使员工认识到企业推行QHSE管理体系并不是企业要重新建立一套质量、安全、职业健康与环境保护的管理体制,而是与现行的管理体制有机地结合,使之更加完善、更加科学、更加规范。
运用QHSE管理体系来管理企业,是企业管理由人管理人到制度管理人的一个上升过程,也是企业发展的必由之路。
QHSE管理体系面对的对象是企业的各级员工,所有目标要靠全体员工来实现。
QHSE管理体系的学习和宣贯也就显得尤为重要,学习和宣贯不能仅局限于管理层、高层,还要普及到基层的每个员工。
尤其在QHSE管理体系建立的初级阶段,要通过形式多样的教育培训,如集中办班、印制宣传册、在生产作业现场培训等来普及QHSE管理体系知识。
(二)识别与评价企业质量、健康安全与环境管理状况,为建立体系提供科学的理论支持1.对原有标准、规范、规程、规定、制度等有关内容进行全面清理、收集、评审。
结合QHSE管理体系要求,编写出符合企业实际的质量、健康安全与环境管理技术标准、管理标准、工作标准以及规范、规程和制度等一系列支持文件。
在充分满足QHSE标准的前提下,形成一套科学、完整、系统、规范的管理体系和运行模式。
生产安全管理培训心得体会(10篇)
生产安全管理培训心得体会(10篇)生产安全管理培训心得体会篇1近期,我参加了德信诚关于精益管理转训的授课.通过形象生动的丰田实例,使我感受到了一次深刻的思想和管理知识的教育.进一步启迪了思维,开拓了视野,细细品味感受很多.以下是我个人学习以后的一些心得体会:一、我深刻了解到精益管理是一种意识,一种观念;是一种认真的态度,更是一种精益求精的文化.老子云:天下难事,必做于易;天下大事,必做于细精益管理不仅是我们适应激烈竞争环境的必然选择,也是企业发展的必然选择。
因此,在工作中实施精益管理,就是对工作过程中的每一个细节都要精益求精,做每一件事哪怕是小事,都要持高度负责的态度,做到事无巨细,不断培养个人扎实,严谨的工作风格.做到事事有人管,时时有人查,时时有计划,事事有总结,杜绝管理上的漏洞,消除管理上的盲点。
只有这样,我们槐坎南方在南方水泥的对标中,在水泥行业的竞争中才能做到步步为赢!二、建立以人为本、全员参与的企业管理运营平台,以柔性化的手段和人性化的管理,处理好领导与职工、职工与职工、职工与组织、组织与组织之间的关系,相互之间进行沟通和互动,最大限度的发挥每一位员工的思维,积极开展合理化建议活动,为企业出谋划策。
三、精益管理使丰田生产方式上升到了更高一个层次,让我们知道了这种生产方式是属于世界科学发展进程中的必经之路。
那么如何运用好的管理方法及流程提高企业竞争力呢?就要改变陈旧思想、运用创新方法、采取有效实践,最终实现提高企业竞争力的目标。
JIT 是一种哲学,简单模仿丰田公司并不一定会成功,要采用吸收原则并加以思考,量身定做找到适合自己的模式,才能使企业获得成功。
四、培训非常重要。
通过这次总经理的集训营培训和总经理的转训,让我看到各区域同事及单位同事对精益管理的认同,以及普及精益生产知识的重要性。
今年我们推行精益化管理,着眼点首先是生产现场的改善以及广大员工的学习,让他们了解精益管理的益处。
如何让其他员工理解、认同精益管理,我想培训是非常重要的。
安全口号大全
安全口号大全安全口号大全1一、敬规则,畏人言,保平安,慎行动,戒心动,迎幸福。
二、关爱生命,请从关注自身安全开始。
三、造高楼打基础,保安全抓班组。
制度严格漏洞少,措施得力安全好。
四、走人生安全之路,从文明施工起步。
五、安全不是口号,安全重在执行。
六、违章作业要批评,道是无情却有情。
七、良好的安全创造良好的业绩。
八、安全生产人人抓,和谐高新乐万家。
九、安全意识要增强,平安回家孝爹娘。
十、集体荣誉守得住,要靠安全无事故,请您不要为团队抹黑!十一、生命只有一次,安全没有终止。
十二、幸福是棵树,安全是沃土。
十三、宁听骂声,不要哭声。
十四、做好安全生产,享尽天伦之乐。
十五、出门养成好习惯,关火关气断电源。
十六、上有老,下有小,除了事故不得了。
十七、人最宝贵,安全第一。
我要安全,安全为我。
十八、把安全转化为每个员工的自觉行动。
十九、宁绕百米远,不冒一步险。
二十、安全和效益结伴而行,事故与损失同时发生。
二十一、过马路要眼观六路,耳听八方。
二十二、飓风起于青萍之末,祸患积于忽微之间。
二十三、隐患处处有,安全时时记。
二十四、为安全助力,为生命护航。
二十五、互让半步,处处通途。
步步小心,平安是金。
二十六、最盼的是你的平安,罪怕的是你的意外。
二十七、让工厂成为员工安全健康快乐工作的场所。
二十八、敬畏生命,关爱生命。
二十九、安全一万天,事故一瞬间。
三十、聪明人把安全放首位,糊涂者把安全置脑后。
三十一、安全你我共同的责任,平安你我共同的心愿。
三十二、处处注意安全,岁岁全家团圆。
三十三、安全管理完善求精,人身事故实现为零。
三十四、生活如此美丽,安全岂能儿戏。
三十五、磨刀不误砍柴工,安全教育不放松。
三十六、用感知与行动,让身边更安全。
三十七、严是爱松是害。
搞好安全利三代。
三十八、让火灾远离校园,让平安与您相伴。
三十九、生命只有一次危险就在一时安全要记一世四十、安全生产,没有一丝侥幸可言;执行安全标准,没有任何妥协余地。
四十一、歌,就是力量,就是战斗的号角,就是人们思想的火花。
安全管理交流发言稿(通用12篇)
安全管理交流发言稿(通用12篇)安全管理交流发言稿第1篇各位领导、同志们:大家好!回顾过去、展望未来、在新的一年里,我们电力公司将继续按照供电公司及各级领导的要求,紧紧围绕“安全第一,预防为主”的方针开展安全工作。
一、针对上一年度安全工作中暴露出的问题,进一步修订和完善各种安全生产规章制度,全面落实安全生产责任制,明确划分岗位职责、标准明了、程序清楚,同时细化各岗位、各部门的考核细则,严格考核,真正做到依法治企、科学管理。
二、在今年的安全管理工作中一定做到“严、细、实“,抓管理,重奖惩,劳动纪律实行重奖重罚、实施有效的奖惩机制激发员工的工作热情、制定详细的安全工作计划、培训计划,落实好各种防范措施,保证年度安全工作的有序进行。
三、进一步加强班组安全管理工作,规范各项管理,把落实“安全生产”作为安全工作的重要内容,以反“三违”为重点,着重提高职工按程序、标准及安全防范措施工作的意识。
坚决抓好现有各级人员培训工作。
为安全施工做好准备。
四、在今年施工现场的安全管理方面、突出风险的动态管理,切实落实风险防范措施,积极组织对要害部位应急予案定期演练,提高公司整体对各类突发事件的应急反映能力、加强安监人员的监护力度、重点部位设专人监护,各施工点设专人加强巡视、发现隐患及时处理、作好安全防范措施后方准施工,管理上严格把关,紧抓经济效益的同时保障安全生产。
五、在安全技术、劳动保护、设备设施方面加强监管力度,安全工器具、电气工器具、起重工器具等报验率达到101%,坚决报废不合格工具、设备设施、随时加强现场抽查、严禁使用不合格工器具、针对公司的各种施工设备设施及车辆等超期使用情况、我们将严格按安全性要求进行严密细致的检修、不合格的坚决不予使用。
公司人员安全培训合格率达到101%,坚决杜绝安全素质不合格人员进入施工、作业现场,严堵事故的源头,全面提高公司员工的整体素质,特殊工种持证上岗率达到101%,加强劳动保护用品投入,按规定发放,确保施工中人身安全。
管理沟通-案例2
第二章吉利的革命之路案例概述:在竞争对手的猛烈冲击与全球金融危机的影响下,吉利正式宣布开始转型之路,首次明确了不打价格战,以成本、技术、品质和服务等全面领先战略为核心,将原有的三款车型垂直切换成“新三样”,并且以“造最安全、最环保、最节能的好车"作为目标口号,努力将吉利带出“仙股”板块。
虽然在此过程中十分坎坷,遇到了各种阻力,但是,李书福还是通过重构科学的管理体系和人才调配机制,疏通了组织沟通渠道,为吉利市场的稳健扩张奠定了基础,仅用了5年时间,就由低谷一跃而上跻身世界500强。
1.李书福是如何从战略的高度认识管理沟通的意义的?一位优秀的管理者必须具有远见卓识和高超的组织掌控力.对于一位企业掌舵人来说,要保持企业充满朝气与发展活力,不仅在发展理念上具有超前意识和忧患意识,而且在建立组织架构时,就应使组织机构具备科学与有效的沟通渠道。
李书福常常对自己也让也是对自己的属下说的一句话就是“吉利最大的挑战是明天就可能关门。
”这充分体现了李书福心中的忧患意识。
基于“关门歇业”的忧患意识,就不难理解李书福在吉利公司实现了基于低价竞争策略,即造老百姓买得起的好车的阶段目标时,不失时机地提出公司战略转型的未来目标:要“造最安全、最环保、最节能的好车”.为了使这一战略转型思想化作企业经营的实际行动,李书福在管理沟通方面做了许多努力。
1)首先是从高管层面的沟通着手,以获得企业骨干的鼎力支持。
他通过高管层头脑风暴会的形式,就吉利要造“最安全、最环保、最节能好车”的战略转型新理念进行研讨。
果然,这一新理念如一石激起千层浪,在高管层内部引起很多的非议,但经过细致的分析和讨论,使大家对企业发展的现状与未来有了比较清晰的认识。
同时,为了使大家对战略转型思想心悦诚服,又以匿名投票的方式通过公司未来发展方案,从而使高管层在吉利公司战略转型问题上达成共识。
2) 注重营造良好的组织沟通氛围。
李书福常说,“人和人之间是有情感的,而这种情感是如何产生的?他认为,这份情感就是要彼此充分信任,相互尊重.正是由于注重在企业内部营造互相信任、互相尊重的组织沟通氛围与共同打拼的情感投入,李书福将和吉利汽车命运与共的一批顶梁柱紧紧地凝聚在一起,沟通无间,携手共进,从而在创新与发展的道路上一路高歌猛进。
幼儿园安全管理的有效沟通策略
幼儿园安全管理的有效沟通策略幼儿园作为孩子们学习和成长的场所,安全管理显得尤为重要。
而在安全管理中,有效沟通策略是至关重要的一环。
本文将从家园协作、幼儿园内部沟通和突发事件处理等三个方面,探讨幼儿园安全管理的有效沟通策略。
首先,家园协作是幼儿园安全管理中不可或缺的一环。
家长作为孩子们成长过程中的重要参与者,与幼儿园之间的沟通必须得到重视。
幼儿园可以通过家长会议、家长培训等形式,向家长传达幼儿园的安全管理政策和规定,让他们了解幼儿园的安全管理措施,并与家长建立起紧密的合作关系,共同为孩子们的安全保驾护航。
其次,在幼儿园内部,各个部门之间的沟通也至关重要。
幼儿园管理人员要建立起畅通的沟通渠道,及时传递安全管理信息,协调各部门之间的工作,保证安全管理工作的无缝衔接。
同时,幼儿园教师要加强与行政人员和保安人员的沟通,做好安全演练和预案的制定,确保在发生突发事件时能够迅速、有效地应对。
最后,突发事件处理是幼儿园安全管理中需要高度重视的一环。
一旦发生安全事故,幼儿园需要立即启动应急预案,同时及时向家长通报相关情况,并做好与相关部门的沟通与协调工作,确保孩子们的安全。
同时,幼儿园要及时总结事故原因,做好事后的安全防范工作,避免类似事件再次发生。
总之,幼儿园安全管理的有效沟通策略是确保幼儿园安全工作顺利进行的重要保障。
通过家园协作、内部沟通和突发事件处理等多种方式,幼儿园可以建立起一个良好的沟通机制,提高安全管理工作的水平,为幼儿们提供一个安全、和谐的学习成长环境。
希望各幼儿园能够不断完善自身的安全管理和沟通机制,共同努力,为孩子们的健康成长保驾护航。
学生工作有效沟通
信学习之力 照前进之路
“讨喜”
• 通常指核心能力 又称为软能力 • 属于做人的范畴 • • • • 是否有用谁说了算? 有什么用? 有多大用? 能用多久?
信学习之力 照前进之路
人际力
情绪力 学习力
表达力 销售力
八大 能力
思考力
领导力
形象力
信学习之力 照前进之路
操作层面
• • • • • 校企共建 校园招聘 简历制作 面试技巧 ……
生涯规划是一个过程 • 小贴士:
• 规划无法一蹴而就 • 规划无法一成不变 • 规划无法一鸣惊人
梦想成就未来,行动成就梦想!
Action is power!
影片《梦》
信学习之力 照前进之路
祝老师们:
身体健康 工作顺利!
信学习之力 照前进之路
销
销售经理
销售员
信学习之力 照前进之路
A.能力素质模型
专业能力序列
人力资源经理
人
企业培训师
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信学习之力 照前进之路
必杀技三:
找到生活中的榜样
• 榜样的力量是无穷的 • 捷径:请刚刚走过的人带你走 • 故事(水上漂)
信学习之力 照前进之路
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整合一切资源
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信学习之力 照前进之路
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班主任工作经验交流稿-六年级班主任管理经验
班主任工作经验交流稿|六年级班主任管理经验班主任每天清晨带着爱心来到自己的班里,正如同来到了自己的菜地里,将期待的目光洒向班里的“每一刻闪亮的珍珠”,同样也会感受到班级劳动的乐趣。
下面就由为大家推荐班主任工作经验交流稿的范文,欢迎阅读。
班主任工作经验交流稿篇1同志们:国庆前夕,我们在这里召开班主任工作会议,总结过去一个月的班主任工作,表扬奖励常规管理优秀的班级。
刚才,三位班主任还介绍了各自的班级工作内容和个人体会,谈的很真诚,听后很受启发。
启发一:组织召开班主任工作会议的目的无非有两个:一是上下沟通,掌握信息。
通过听取班主任的发言,让学校知道各班的工作情况与存在问题(如:早晨卫生打扫与早读时间的冲突、少先队干部日常检查的要改进等等),通过学校与班主任的交流,让班主任领会学校的要求与任务;二是左右沟通,取长补短。
通过听取同行之间的经验交流,有利于帮助广大班主任开阔思路,相互学习,共同提高。
今天的会议达到了这两个目的,是有效的,今后要坚持一月一次的例会制度。
启发二:从大家的交流中,能清晰地感受到我校全体班主任的工作是优秀的,都能抓住班级工作的重点,普遍体现了以下四个亮点:1、班干部的培养与职责履行;2、主动向老班主任请教,同行间相互探讨交流;3、正视碰到的问题,不推诿、不抱怨、不上交,而是动脑反思,灵活方法,有效解决;4、学生纪律与常规,抓早,抓严,抓龙头(典型后进生),以点带面,且反复抓,抓反复!在学校内,班主任虽是职务最小的官,但却承担着极大的责任。
学校的各项工作,都要通过我们班主任去落实;班级里几十名学生的思想、学习、生活、安全都让我们班主任时刻牵挂、劳心。
班主任工作是辛苦的,为了班级工作要付出大量的时间和精力,牺牲许多个人利益;班主任工作是光荣的,学校的发展、学生的成长离不开每一位班主任的努力,学校感谢你们、学生和家长感激你们、全社会都尊敬你们。
班主任工作是一门学问,是一种艺术,一名好班主任就是一个好班级。
校园智能化安全管理
校园智能化安全管理《篇一》校园智能化安全管理随着科技的不断发展,校园智能化安全管理已经成为学校管理工作的重要组成部分。
在过去的几年里,我作为校园智能化安全管理的一员,见证了学校在智能化安全管理方面的发展和取得的成果。
在此,我对过去的工作进行总结和反思,并对未来的发展进行展望。
一、基本情况我所在的学校是一所大型公立大学,拥有多个学院、研究所和附属单位。
随着校园规模的扩大和师生人数的增加,校园安全管理工作面临着巨大的挑战。
为了解决这一问题,学校决定引入智能化安全管理系统,以提高安全管理效率和水平。
二、工作重点在校园智能化安全管理工作中,我主要负责以下几个方面的工作:1.数据采集与分析:通过安装在各处的摄像头、传感器等设备,实时采集校园内的安全数据,并对数据进行分析,以便发现潜在的安全隐患。
2.智能预警:根据数据分析结果,对可能发生的安全事件进行智能预警,提前通知相关部门采取措施。
3.应急处理:在发生安全事件时,迅速启动应急预案,协调各部门进行应急处理,确保事态得到有效控制。
4.安全教育与培训:定期组织安全教育与培训活动,提高师生的安全意识,加强安全防范能力。
5.系统维护与升级:确保智能化安全管理系统的正常运行,定期对系统进行维护和升级,以满足不断变化的安全需求。
三、取得成绩和做法通过引入智能化安全管理系统,学校在以下几个方面取得了显著的成绩:1.事故发生率下降:智能化安全管理系统通过对校园内各类数据的实时监控与分析,有效防范了各类安全事件,使得事故发生率大幅下降。
2.应急处理效率提高:在发生安全事件时,系统能够迅速启动应急预案,协调各部门进行应急处理,确保事态得到有效控制。
3.师生安全意识增强:通过定期组织安全教育与培训活动,师生的安全意识得到了提高,安全防范能力也得到了加强。
4.系统不断完善:在实际运行过程中,我们不断对智能化安全管理系统进行维护和升级,使其更好地满足学校的安全需求。
四、经验教训与处理办法在智能化安全管理工作中,我遇到了以下一些问题,并采取了相应的处理办法:1.数据采集与分析存在盲区:在初期,由于摄像头、传感器等设备的布置不够完善,导致部分区域的 data 采集与分析存在盲区。
推行安全员垂直管理
推行安全员垂直管理在当今企业安全生产的过程中,安全员的管理模式成为了的焦点。
为了进一步提升企业的安全性能,推行安全员垂直管理成为了重要的举措。
本文将围绕这一主题展开论述,探讨推行安全员垂直管理的优势、如何实现垂直管理以及实际案例的展示,最后对全文进行总结。
一、推行安全员垂直管理的优势1、增强安全管理效果:垂直管理模式使得安全员能够更好地履行安全管理职责,充分发挥专业能力,确保企业安全生产。
2、提高安全意识:垂直管理有利于提升安全员的归属感,让他们感受到企业对安全的重视,进而提高员工的安全意识。
3、优化资源配置:通过垂直管理,企业可以更合理地分配资源,让安全员发挥最大的价值,提高安全管理水平。
二、如何实现垂直管理1、制定完善的管理制度:企业应建立一套完整的垂直管理制度,明确安全员的职责、权力及奖惩机制,确保垂直管理的实施。
2、加强培训与考核:企业应对安全员进行定期培训,提高其专业技能和素质,同时实施严格的考核制度,确保安全员的素质和水平。
3、搭建有效的沟通平台:企业应积极搭建沟通平台,鼓励安全员与管理层之间进行信息交流,以便及时发现并解决安全生产过程中的问题。
三、实际案例的展示某大型化工企业由于采用传统的安全员管理模式,导致安全事故频发。
为了改善这一状况,该企业决定推行安全员垂直管理。
经过一段时间的实施,企业安全事故率大幅降低,员工安全意识明显提高。
这个案例充分展示了推行安全员垂直管理对于企业安全生产的重要性和必要性。
四、总结通过上文的论述可以清楚地看到,推行安全员垂直管理对于提升企业的安全性能具有重要意义。
它不仅能增强安全管理效果,提高员工安全意识,还能优化资源配置,实现企业可持续性发展。
实际案例的成功应用也证明了垂直管理模式的可行性和有效性。
然而,实现垂直管理并非一蹴而就,需要企业制定完善的管理制度、加强培训与考核以及搭建有效的沟通平台等多方面的努力。
只有如此,才能确保安全员垂直管理模式的顺利实施,最大限度地发挥其效用,进一步提高企业的整体竞争力。
安全教育中的沟通技巧与有效交流方法
安全教育中的沟通技巧与有效交流方法在现代社会中,安全教育已经成为一个非常重要的议题。
无论是在学校、家庭还是工作场所,都需要对安全问题进行有效的教育和培训。
而在安全教育中,沟通技巧和有效交流方法起着至关重要的作用。
首先,要想有效地进行安全教育,沟通技巧是必不可少的。
在沟通过程中,要善于倾听对方的意见,尊重对方的观点,不要一味强调自己的看法。
只有通过双向的沟通,才能让受教育者更容易接受和理解安全知识。
此外,要注重语言的表达方式,尽量使用简洁明了的语言,避免使用过于专业化的术语,以免让受教育者产生排斥和抵触情绪。
其次,要在安全教育中采用多元化的交流方式。
除了传统的讲解方式外,还可以利用图片、视频、演示等形式来进行安全知识的传递。
不同的受众群体可能对不同形式的信息接受方式有所偏好,因此要根据实际情况选择适合的交流方式。
通过多元化的交流方式,可以更好地吸引受教育者的注意力,提高信息的传递效果。
此外,要进行有效的交流,需要建立良好的互信关系。
受教育者只有对教育者具有信任感,才能更愿意接受其传达的安全知识。
因此,教育者在进行安全教育时,要注重与受教育者的沟通互动,建立起一种平等、尊重的关系。
同时,还要展现出自己的专业性和责任感,让受教育者感受到自己的真诚和敬业,从而增强互信关系。
最后,要持续不断地进行反馈和评估。
在安全教育过程中,要及时收集受教育者的反馈意见,了解他们的学习情况和需求,及时调整教育计划和方法。
同时,还要对安全教育的效果进行评估,看是否达到预期的效果,及时进行改进和提升。
只有通过持续的反馈和评估,才能不断完善安全教育工作,提高安全意识和防范能力。
总之,安全教育中的沟通技巧和有效交流方法是非常重要的。
只有通过良好的沟通和交流,才能让受教育者更好地接受和理解安全知识,提高安全意识和自我保护能力。
希望未来在安全教育工作中,我们能够更加注重沟通技巧的培养和有效交流方法的运用,共同为社会的安全和稳定做出贡献。
安全管理沟通工作制度
安全管理沟通工作制度
为了确保安全管理工作的顺利进行,我们制定了以下的沟通工作制度:
1. 安全管理会议制度:每个月召开一次安全管理会议,由安全管理部门主持,邀请相关部门的负责人参加。
会议内容包括最近的安全工作情况、安全风险评估、安全目标进展、事故案例分享和安全管理政策的更新等。
会议期间还可以进行问题讨论和共享经验。
2. 安全管理通报制度:每个季度发布一次安全管理通报,向全公司员工通报最近发生的安全事件、事故和紧急情况,以及应对措施和安全教育培训的安排。
通报内容要简洁明了,重点强调事故原因和避免类似事件再次发生的建议。
3. 安全管理例会制度:每个月召开一次安全管理例会,由部门负责人主持,与部门内的人员一起讨论和解决当前的安全管理问题。
例会内容可以涵盖每月的安全目标完成情况、安全事故报告、安全活动计划等。
例会结束后,要制定具体的责任分工和落实时间表。
4. 安全管理随机检查制度:定期进行安全管理的随机检查,由安全管理部门发起。
检查内容包括员工的个人防护措施是否到位、工作区域的安全设施是否完好、员工安全意识和应急反应能力等。
检查结果要及时反馈给相关部门负责人,并要求其针对问题进行整改。
5. 安全管理培训制度:定期进行安全管理培训,让全体员工了解公司的安全管理政策和规定,并进行相关知识和技能的培训。
培训内容可以包括安全意识提高、应急预案的制定和安全操作规程的学习等。
通过以上的沟通工作制度,我们将能够及时传达安全管理的相关信息,提高全体员工的安全意识和遵守安全规定的能力,确保安全管理工作的有效开展。
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与下属沟通
工作目标与处罚标准,务必事先告知 适可而止,勿伤害员工的自尊与自信 批评要具体,及时 要顾及颜面,私下批评 批评方式要因人而异,且公正公平 三明治法——胡萝卜+大棒+胡萝卜 以真诚的赞美为开头,有好的语言结束批 评。 7 .对事不对人,更要关注对今后的预防
1. 2. 3. 4. 5. 6.
何时该微笑: 紧张气氛中,请轻松地微笑,以缓和 气氛,消除僵局 表达歉意时,请真诚地微笑,伴着笑 容的对不起会赢得对方的谅解 在拒绝他人时,边摇头边微笑,以不 得罪对方,让其欣悦。 每天请随身带一面小镜子,每当生气、 无精打采时,强迫自己制造“笑容 练习微笑,试着用你的整个脸去微笑 记住:每当你感到最不喜欢笑的时候, 就是你应该笑的最多的时候
聆听技巧之三
不要中途打断对方
随意中断对方的讲话,不但被视为
缺乏教养,而且还可能使我们错过 重要的信息,甚至产生偏见和误解 听完再作反应
有智慧的人都是先听再说。
第三把金钥匙——微笑
微笑存在于每个工作沟通细节中 经常把真诚的微笑主动挂在脸上,
代替僵硬的表情 以关心、帮助人的微笑方式处理 工作的矛盾 以身作则,感染他人
管理就是教人如何正确做事和
把事情做正确
To do things right and get the right things down
沟通陷阱
执行的?
理解的 40% 听到的 60%
记住 20 %
表达出来的 80%
想表达的100%
第二部分 沟通必备金钥匙
第一把金钥匙——同理心
达己需先达人 体会并关照他人情感;专心 听对方说话;让对方觉得被尊 重;正确辨识、解读对方的情 绪;正确解读对方说话的含义 是沟通双方双赢的有效法则。
第十把金钥匙——用“心”沟通
良好的沟通 就是人与人心的沟通
能攻心则反侧自消,自古知兵非好战, 不审势即宽严皆误,后来治蜀要深思。
第四部分
反馈是一种行为的艺术
什么是反馈
在沟通过程中,很重要的一个步骤是反馈
反馈就是共同双方期望得到一种信息的回 流
我给你信息,你也要给我信息反馈,旨在
使行为得到加强或改变。
第六把金钥匙——善于表达
说话是一门重要却往往被别人忽略 了的艺术,良好的口才,可以让人 倾心于你,交结更多的朋友,替你 开辟人生之路,让你获得幸福美满!
___戴尔· 卡耐基
清楚表达技巧之一
菱形结构: 先整体、再局部、再整体
清楚表达技巧之二
KISS原则:KEEP IT SHORT AND SIMPLE
第二把金钥匙——用心听
上天赋予我们一张嘴,
却给了我们两只耳朵, 就是让我们多听少说。
“看”数据“论”倾听
书写:9% 阅读:16% 说话:30% 倾听:45%
不善倾听诸症
急于表现 忽视对方 随意推断 缺乏耐心 没有诚意 武断定论
பைடு நூலகம்
聆听技巧之一:
引发说话者的表达愿望
与下属沟通
员工不是“人力资源”,而是“人
力资本” 领导对员工发展与成长要承担责任 关心员工,敬人者,人恒敬之。 领导表率作用,身教大于言传。 80· 20法则 使用目标管理实现员工自主行动
与下属沟通
让员工参与重要工作和决策,
提高决策质量 管理者可以忍受员工的暂时 不完美 8分人才,9分使用,10分待 遇
第五部分
如何与上司沟通
如何与平级沟通 如何与下属沟通
小组讨论
在日常工作的协调沟通中
我们最喜欢有什么样的上级领导?
我们最喜欢有什么样的平级同事?
我们最喜欢有什么样的下属员工?
向上司请示汇报的技巧(一)
1. 2. 3. 4. 5. 6.
5W2H的方法来分解、确认上司的指令 和上司一起讨论目标的可行性 拟定详细的工作计划 随时把工作中的状态向上司反馈 工作完成后,及时总结汇报 香蕉法则
卡耐基研究院也证实:
一个人成功的百分之十五 归于技术知识,约有百分之八 十五归于人格魅力和领导力, 即懂得与人相处的技巧,擅长 与人沟通,正确表达自己的意 念,激发他人的热忱。
晏子使楚,名扬千秋 苏秦善辩,穿梭六国 孔明机智,舌战群儒 解缙巧对,传为美谈
管理从沟通开始
管理的秘诀就是“ 沟通、沟通、再沟通” ——杰克· 韦尔奇
P(PARAENT STATE)
P(PARAENT STATE)
A(ADULT STATE)
A(ADULT STATE)
C(CHILD STATE)
C(CHILD STATE)
PAC反馈练习
1. 头,最近忙死了,什么时候请我们搓一
顿呢? 2、王经理,最近加班比较多,我想能不能 过几天补休一下? 3、这哪儿是人干的活啊!你再这样分配工 作,小心我们不干了,你看着办吧! 作为管理人员,请你用三种方式(PAC) 分别对以上的三个情景反馈一下,并判 断那种方式好,为什么?
保持适当的目光接触。 主动回应,适时提出细节问题 合理地重复对方的重要语句 专心一致,用积极地肢体语言来鼓
励对方说话,避免心不在焉,一心 二用。
聆听技巧之二
确保内容接受正确
将注意力不仅集中在内容上,同时集中
在表达方式 上。 分辨出中心概念,适当略过旁枝细节。 避免受偏见的影响,保持开放的心态。 致力消除情绪、环境、行为、观点造成 的影响 谈话结束时,对谈话的要点进行总结。
未来的竞争是管理的竞争,竞争的 焦点在于每个社会组织内部成员之间 及其外部组织的有效沟通上。
——耐比斯特
怎样理解管理沟通
管理的主体----活生生的人,让人去正确地
做事和做正确的事,一刻也离不开沟通。 管理的功能----组织、指挥、协调、领导、 控制,每一项都是沟通。
没有沟通,管理过程就会中断或 残缺,甚至失去控制。
第八把金钥匙——讲慎始,更要善终 有效沟通的先决条件:和谐气氛
氛围很重要,慎始不一定善终,不
慎始一定不善终 开始很慎重,彼此很和谐,但变数 多,不一定善终。如果一开始就闯 祸,双方很不愉快,再设法补救也 是十分困难的。
第九把金钥匙——牢记目标
你必须知道:说什么 你必须知道:什么时候说 你必须知道:对谁说 你必须知道:怎么说
微笑是沟通心灵的桥梁 微笑是两个人之间最短的距离。 微笑要发自内心
笑的价值
它不费什么,但产生很多 它使得者获益,给者不损 它发生于转瞬间,而对它的记忆有时却永存 没有人富的不需要它,也没有人穷的给不起 它在家中产生快乐,在生意中产生好感 它是疲倦者的休息,失望者的目光, 悲哀者的阳光,又是大自然解除患难的良剂 它不能买,不能求,不能借,不能偷 只有发自内心,方可发挥效用
安全之路
—有效管理沟通
海燕
第一部分 导 入 沟通为什么重要
“看”数据“论”沟通
普林斯顿大学调查发现:“智 慧”、“技术”和“经验”仅 占成功因素的25%,其余75%
取决于良好的人际沟通。
“看”数据“论”沟通
哈佛大学就业指导小组调查结果
显示:在500名被解职的男女中,
因人际沟通不良而导致工作不称 职者占82%。
11.你精确吗? 12.你适应能力强吗? 13.你组织能力好吗? 14.你是否积极主动? 15.你害羞吗? 16.你强势吗? 17.你镇定吗? 18.你勇于学习吗? 19.你反应快吗? 20.你外向吗? 21.你注意细节吗?
22.你爱说话吗?
23.你的协调能力强吗? 24.你勤劳吗? 25.你慷慨吗? 26.你小心翼翼吗? 27.你令人愉快吗? 28.你传统吗? 29.你亲切吗? 30.你工作足够有效率吗?
5W2H
WHAT:是什么? WHY:为什么?为什么要这么做? WHEN:何时?什么时机最适宜? WHERE:何处?从哪里入手? WHO:由谁做?由谁来完成? HOW:怎么做?方法怎样? HOW MUCH:多少?费用如何?
向上司请示汇报的技巧(二)
选择恰当的提议时机 咨讯和数据都极具说服力 说话简明扼要,突出重点 面带微笑,充满自信 尊敬上司,勿伤领导自尊
表达越简单越好,但简单不是简陋
清楚表达技巧之三
苏格拉底法
——沟通就是学会制造机会,先求同,
让对方自觉做出决定。 ——让对方没有说“不”的机会,以 柔克刚,达成目标。 ——我操纵,您决定
第七把金钥匙——塑造形象
树立正确形象是沟通内容获
得注意的第一步,首先让人 喜欢你。 “你就是品牌” 外在:仪容、仪表、仪态 内在:人格魅力
向上司请示汇报的技巧(三)
1、主动报告你的工作进度
——拿数据、事实说话,清清楚楚。 2、毫无怨言地接受上司布置的任务 ——没有任何借口 3、多想想怎么可以改善 ——不要只做布置你的事,请做需要做的事 4、提升人际敏感性,举一反三 ——理解上司的言语内涵与隐性思维
5、给上司面子 ——对上司立即的怀疑是最愚蠢的行为
向上司请示汇报的技巧(四)
除非上级想听,否则不要讲 若是意见相同,要热烈反应 意见略有差异,先表示赞同 持有相反意见,勿当场顶撞 5、具备从上司那里获得支持和资源 的能力
1. 2. 3. 4.
“葵花宝典”
平级沟通
跨部门同事间要注意交往礼节和
人际关系
多主动,多谦让,多体谅 先提出付出,然后再要求回报
C(CHILD STATE)表示儿童状态——
我不行,你行或我不好,你好
冲动和变化无常为标志。其言语和行为往往是不成熟和自发性的,表 现为急躁冲动和缺乏主见,遇事盲从。
PAC情景反馈
一幅现代派艺术作品
父母:老天!这是什么玩意儿! 成人:标价为350美金。 儿童:哦!好漂亮的颜色啊!