管理职能控制程序范文
职责、权限和沟通控制程序范文
职责、权限和沟通控制程序范文
1职责和权限
本公司为实现质量目标建立了完善的组织机构和质量管理组织机构（见第0.8章）,并由总经理规定了各部门、各岗位的职责和权限，形成文件，予以公布，确保全体员工能充分了解本岗位及相关部门的职责，权限及相互关系，便于协调行动，以促进有效的质量管理。
公司管理层和各部门的质量职责和权限规定，详见第0.10章。
2 管理者代表、公司质量负责人
总经理已任命李木南先生为本公司的管理者代表、公司质量负责人，除原有的行政职责外，规定了其职责和权限，详见《质量手册》0.3章。
3 内部沟通
3.1 本公司要求全方位的内部沟通，以减少由于理解偏差造成的失误，实现信息和资源共享，提高工作效率和产品质量。
3.2一切与质量管理体系过程及有效性有关的内容都是内部沟通的对象。
3.3质量方针、质量目标及其它有关本公司发展方向的重大决策，通过书面文件或会议的方式由上向下层层传递。
3.4 总经理和管理者代表通过各种途径向员工灌输以顾客关注焦点的理念,如质量例会、公开文件、公开奖励、各种会议等一切适当的方式。
3.5 员工可通过各种记录、报告、总结或谈话的方式向有关人员反映信息，具体按相关的作业指导书或管理制度执行。
3.6 实行部门的碰头会、不同部门的交流会，或通过出版简报、公布栏、内部刊物、电脑联网来交流信息，日常工作或其他方面的交流随时进行，以实现部门内和部门间的沟通，要求会议有计划，有议题、有记录、有决议、有跟踪。
管理制度制定程序及流程范文
管理制度制定程序及流程范文管理制度制定程序及流程一、导言管理制度是组织机构为了实现预定目标，激励员工，保障组织运行，合理分配资源，规范行为而制定的一系列规章制度。
一套完善的管理制度能够有效地规范员工的行为，提高工作效率，确保组织的可持续发展。
本文将以企业为例，介绍一套完整的管理制度制定程序及流程。
二、管理制度制定程序1. 确定制度制定的目标和范围：在制定管理制度之前，必须明确制度的目标和范围。
目标是指所要解决的问题或达到的目标，范围是指制度要适用的部门和岗位。
2. 建立制度制定的项目组：企业应根据制度的范围和目标，组建一个制定团队或项目组。
该团队应由不同部门和职能的代表组成，以使制度能够兼顾各方面的利益和需求。
3. 收集信息和参考资料：项目组应对现有的制度进行调查和分析，了解现有制度的问题和不足之处。
同时，还应参考相关的法规、政策、规范和其他组织的管理制度，以利于制度的完善。
4. 制定制度草案：在信息和资料收集的基础上，项目组应开始制定制度的草案。
草案需要包括制度的名称、目标、适用范围、制度内容、执行程序、责任部门和责任人等方面的内容。
5. 征求意见和修改草案：制度草案制定完成后，项目组应对制定的草案进行内部征求意见，并根据意见进行适当的修改和完善。
意见的征求应波及到各个层级和部门，以使制度能够兼顾各方面的利益和需求。
6. 试行制度：在制度草案经过修改和完善后，项目组应选取一部分适用范围内的成员进行试行。
试行过程中，应不断收集反馈和改进意见，以进一步完善制度。
7. 正式版制度的发布和执行：在试行阶段结束后，项目组应对制定的制度进行最后的修改和完善，并正式发布。
同时，还需要制定相应的实施细则和培训计划，以确保制度的有效执行。
三、管理制度制定流程1. 确定制度制定的目标和范围：确定管理制度所要解决的问题和适用的范围，明确制度的目标和预期效果。
2. 组建制度制定的项目组：确定制定团队或项目组的成员和职责，确保项目组能够全面负责地进行制度制定工作。
管理职责控制程序
明确各职能部门、各级人员的职责与权限，明确管理职能，保证质量体系持续适用和有效。
2、范围适用于本公司在生产与经营服务过程中，管理层、各职能部门及相关人员所能实施的权限和应尽的义务。
3、职责3.1 本程序的主管部门（人）为总经理、管理者代表和行政部；3.2管理者代表和行政部负责完成职责和权限确认和调整的各流程；3.3管理者代表负责对实施的情况进行监督；4、工作程序4.1 职责和权限4.1.1公司质量体系管理机构以“质量管理体系组织机构图”进行描述，在《质量手册》中展开；4.1.2各部门的职责与权限具体在《质量手册》中5.5.1条款展开并加以描述。
4.2任职文件的确定4.2.1行政部应按照本程序内容对管理层、各部门负责人及重要人员编制任命书，任命书经总经理签字后有效。
4.2.2任命文件应当进行内部沟通，非必要的检查或证明材料需求不得复印或外传，由行政部统一管理。
4.3主要职责和权限确定调整的流程4.3.1管理者代表及管理层和各部门负责人根据“质量管理体系组织机构图”确定各部门和人员职责与权，限经总经理批准实施；4.3.2各部门在执行过程中因内外环境变化原因导致应调整职责与权限时，应向管理者代表提出调整建议，管理者代表将各部门提出的建议整理，提出职责和权限调整报告报总经理批准，行政部按照批准的职责和权限进行文件修改工作，经管理者代表审核，总经理批准后生效实施；行政部应及时针对新职责和权限制定职务任命书，由总经理批准后生效，职责和权限的延续和变化均应及时内部沟通，必要时通知顾客。
4.4特殊要求4.4.1管理者代表为总经理指定的一名管理层成员，总经理以“任命书”的形式任命管理者代表，作为公司质量管理体系的质量管理者代表，无论他在其他方面的职责如何，他应获得相应的管理者代表的职责和权限；4.4.2生产负责人和质量负责人除应具备相应专业知识、工作技能，工作经历要求外，不得互相兼任。
5、相关文件无6、质量记录无。
管理职责控制程序
管理职责控制程序编制：审核：批准：2022-03-26发布2022-03-26实施XXX五金电子有限公司发布1．目的了解顾客的需求和期望，利用公司最高管理者的领导作用、承诺和积极参与来建立并保持有效和高效的质量管理体系，确保公司的质量管理体系符合公司质量方针和质量目标的要求，界定公司组织中与质量管理体系有关的主要和相关工作人员的职责、权限及相互关系，提供充分的资源，在管理工作中实施以达成公司的质量方针与质量目标，确保质量管理体系的适宜性和有效性。
2．范围本程序适用与有限公司公司质量管理体系有关的质量方针、质量目标、质量承诺、质量策划、职责和权限的制定、组织确定、管理者代表的指派和任命、管理评审及相关的管理功能。
3．引用文件QMSP424 《记录控制程序》QMSP56《管理职责程序》QMSP74《采购和供方控制程序》QMSP63《基础设施管理程序》QMSP755-1《产品交付管理程序》QMSP755《产品防护管理程序》QMSP821《顾客满意度管理程序》QMSP822《内部审核管理程序》QMSP824《检验和试验控制程序》QMSP85《持续改进、纠正和预防措施控制程序》4．术语和定义无5．职责总经理负责公司质量方针、质量目标、质量承诺的颁布；负责质量策划、组织机构的确定、主持管理评审会议、任命管理者代表等。
管理者代表负责质量管理体系的建立、实施、保持和持续改进。
管理者代表负责拟定公司年度质量目标。
各部门负责制定本部门的质量目标。
各部门负责质量管理体系的执行和维持。
6．工作流程和内容经营计划:根据公司长远的发展需求，结合国家有关的产业政策，公司必须制定正式的、形成文件的、全面的经营计划，以规划公司未来的发展前景，并明确公司的阶段性经营目标和发展战略，不断增强企业的竞争能力，使企业在稳定中求发展，在发展中求提升；经营计划的制定、跟踪、更新、修订和评审及具体的工作由相关部门按《经营计划管理程序》进行作业。
物业管理方案制定和控制工作程序范本
物业管理方案制定和控制工作程序本文介绍物业管理方案制定和控制工作的程序，包括方案制定的步骤、方案实施的方法和方案评估的指标。
有了这些程序，物业管理公司可以更好地制定和控制物业管理方案，提高服务质量，满足业主的需求和期望。
方案制定的步骤物业管理方案的制定应该是一个有条理的过程。
下面是一个通用的方案制定步骤：1.确定目标：首先需要确定物业管理方案的目标和范围，包括管理的范围、服务内容和服务标准。
这些目标应该与业主的需求和期望相符合。
2.采集信息：需要收集物业管理相关的信息，包括建筑结构、维修保养、绿化养护等各方面的资料和数据。
3.分析问题：通过对采集到的信息进行分析，确定问题和挑战，制定对策和方案。
4.制定方案：根据分析结果，制定物业管理方案，包括工作流程、人员配置、设备使用和管理流程等方面的内容。
5.方案审批：将制定好的方案提交给相关管理人员或业主进行审批，确保方案得到认可和支持。
6.实施方案：根据批准的方案，制定详细的实施计划，并根据计划进行实施。
7.监督管理：对制定的方案进行监督和管理，确保方案的有效执行和推进，及时发现和解决问题。
方案实施的方法物业管理方案的实施需要遵循一定的方法和原则，包括：1.建立规章制度：根据实际情况，建立符合要求的规章制度。
规范物业管理的各方面工作，确保工作的规范性和可操作性。
2.确定责任人：制定明确的责任人和责任分工，明确每个责任人的职责和任务，确保各个环节的协调和配合，确保方案的高效实施。
3.技术、设备和设施：准确评估技术、设备和设施的使用和需求，确保每个环节的资源充足，避免因技术、设备和设施不足而影响工作的实施。
4.培训和提高：对物业管理人员进行培训和提高，提高他们的专业能力和技能水平，提高工作效率和服务质量。
5.客户服务：注重客户服务，提高服务质量和满意度，提高客户来电接听率和解决问题的效率。
同时，要不断改进和创新服务模式，提高客户体验和满意度。
方案评估的指标方案评估是确认和评估方案实施的效果和效果的一个过程。
管理职能—控制
管理职能—控制案例一：客户服务质量控制美国某信用卡公司的卡片分部认识到高质量客户服务是多么重要。
客户服务不仅影响公司信誉，也和公司利润息息相关。
比如，—张信用卡每早到客户手中一天，公司可获得33美分的额外销售收入，这样一年下来，公司将有140万美元的净利润，及时地将新办理的和更换的信用卡送到客户手中是客户服务质量的一个重要方面，但这远远不够。
决定对客户服务质量进行控制来反映其重要性的想法，最初是由卡片分部的一个地区副总裁凯西提出来的。
她说，“一段时间以来，我们对传统的评价客户服务的方法不大满意。
向管理部门提交的报告有偏差，因为它们很少包括有问题但没有抱怨的客户，或那些只是勉强满意公司服务的客户。
”她相信，真正衡量客户服务的标准必须基于和反映持卡人的见解。
这就意味着要对公司控制程序进行彻底检查。
第一项工作就是确定用户对公司的期望。
对抱怨信件的分析指出了客户服务的三个重要特点：及时性、准确性和反应灵敏性。
持卡者希望准时收到账单、快速处理地址变动、采取行动解决抱怨。
了解了客户期望，公司质量保证人员开始建立控制客户服务质量的标准。
所建立的180多个标准反映了诸如申请处理、信用卡发行、账单查询反应及账户服务费代理等服务项目的可接受的服务质量。
这些标准都基于用户所期望的服务的及时性、准确性和反应灵敏性上。
同时也考虑了其他一些因素。
除了客户意见，服务质量标准还反映了公司竞争性、能力和一些经济因素。
比如：一些标准因竞争引入，一些标准受组织现行处理能力影响，另一些标准反应了经济上的能力。
考虑了每一个因素后，适当的标准就成型了，所以开始实施控制服务质量的计划。
计划实施效果很好，比如处理信用卡申请的时间由35天降到15天，更换信用卡从15天降到2天，回答用户查询时间从16天降到10天。
这些改进给公司带来的潜在利润是巨大的。
例如，办理新卡和更换旧卡节省的时间会给公司带来1750万美元的额外收入。
另外，如果用户能及时收到信用卡，他们就不会使用竞争者的卡片了。
安全管理控制程序范文（二篇）
安全管理控制程序范文在当前高速发展的社会背景下，安全管理控制程序越来越受到各个行业的关注和重视。
安全管理控制程序指的是通过制定一系列规章制度和操作指南，从而确保企业或组织的安全管理与控制达到预期的目标。
在这个程序中，主要包括安全管理的规划、组织、实施、监控和持续改进等环节。
下面将详细介绍安全管理控制程序的编写和实施。
一、安全管理规划阶段在安全管理规划阶段，需要明确和确定安全管理控制程序的目标和任务。
首先，要明确企业或组织的安全政策和目标，确保对安全风险的识别和评估。
其次，通过制定安全管理制度，明确安全责任和权限的界定，确保各级管理者和员工能够按照规章制度进行操作。
此外，还需要制定安全目标和计划，确保安全管理控制程序的有效实施。
二、安全管理组织阶段安全管理组织是指将规章制度和安全管理控制程序转化为具体工作行动的过程。
在安全管理组织阶段，首先要对相关人员进行培训，提高他们的安全意识和安全知识。
然后，要确定安全管理的组织结构和职责分工，确保各个环节和岗位都能够按照规章制度进行操作。
此外，还需要进行安全绩效的考核和评估，及时发现和纠正不符合安全管理要求的问题。
三、安全管理实施阶段在安全管理实施阶段，需要根据规章制度和操作指南的要求，进行具体的操作和控制。
首先，要明确各项安全管理控制的具体要求，比如工作场所的布局、设备的维护保养以及人员的防护措施等。
然后，要协调不同部门之间的合作，确保安全管理控制程序的全面实施。
同时，要加强对安全措施的监督和检查，及时发现并纠正存在的安全隐患。
四、安全管理监控阶段在安全管理监控阶段，需要对安全管理控制程序的有效性进行监测和评估。
首先，要建立安全管理控制的监测机制，通过定期检查、巡视和评估等手段，对安全管理控制程序的执行情况进行全面监控。
然后，要收集和分析安全事件和事故的数据，及时发现和分析安全风险，为改进安全管理控制程序提供依据。
同时，要定期组织安全管理控制程序的内部审核和外部审核，确保安全管理控制程序的合规性和有效性。
管理制度程序文件范文
管理制度程序文件范文管理制度程序文件第一章总则第一条为了规范和强化组织的管理，提高工作效率，维护组织的良好形象，制定本管理制度程序文件。
第二条本管理制度适用于组织的全部人员，包括正式员工、临时员工和实习生等。
第三条本管理制度的执行机构为组织的管理部门，具体负责人为部门主管。
第四条所有人员在违反本管理制度时，将依据人事处罚决定，并承担相应的法律责任。
第二章组织结构第五条组织设有董事会、总经理办公会、管理部门和各个业务部门等。
第六条董事会是组织的最高决策机构，负责决定组织的战略和发展方向。
第七条总经理办公会是组织的执行机构，负责具体的运营和管理工作。
第八条管理部门负责制定和执行各项管理制度，并对各部门进行监督和指导。
第九条业务部门根据组织的实际情况，担负着具体业务的执行和管理工作。
第三章职权与职责第十条各级领导必须具备一定的管理能力和团队合作能力，并在职责范围内履行相应的职务。
第十一条董事会负责审议和决策组织的重大问题，确保组织的发展方向和整体运营。
第十二条总经理办公会负责组织各项日常运营管理工作，并对各个业务部门进行指导和协调。
第十三条管理部门负责制定和落实各项管理制度，对各个部门进行监督和评估。
第十四条业务部门负责组织内部具体业务的执行和管理工作，确保业务的顺利进行。
第四章组织文化第十五条组织秉承“以人为本、追求卓越”的文化理念，树立正确的价值观和行为准则。
第十六条组织注重员工的培养和发展，提供良好的发展平台和机会，激励员工积极进取。
第十七条组织鼓励员工相互合作，形成良好的团队合作氛围，共同推动组织的发展。
第十八条组织倡导公平公正的评价机制，确保员工获得公平的晋升和奖励。
第五章工作流程第十九条组织应建立完善的工作流程，确保工作的高效有序进行。
第二十条工作流程应明确并合理，并根据实际情况不断进行修订和完善。
第二十一条工作流程的执行必须严格按照规定程序进行，不得擅自更改或忽略。
第二十二条工作流程的监督和评估由管理部门负责，每年至少进行一次评估并进行相应的调整。
安全管理控制程序范文（三篇）
安全管理控制程序范文第一章引言1.1 背景和目的安全管理控制程序是组织为了保障人员、设备和信息的安全而制定的一系列措施和规定。
本文档旨在为组织制定一个全面的、系统化的安全管理控制程序提供指导。
通过合理的安全管理控制程序，组织可以有效地降低各种安全风险，保障组织的正常运行。
1.2适用范围本安全管理控制程序适用于组织的所有部门和人员。
其中，特别涉及到安全管理职责的人员必须严格按照本程序执行。
第二章安全管理控制流程2.1 安全管理流程图（此处插入安全管理流程图）2.2 安全管理活动描述2.2.1 安全风险评估与管理组织需要对存在的安全风险进行评估和管理。
具体包括以下活动：1）识别风险：组织需进行风险识别活动，包括对组织内外的各种风险进行识别和梳理。
2）评估风险：对识别的风险进行定性、定量的评估，并确定其风险级别。
3）制定控制措施：对风险进行控制，制定相应的控制措施，减少风险的可能性和影响。
4）监控与改进：建立健全的风险管理体系，通过监控和改进，不断提升组织的风险管理水平。
2.2.2 安全策略制定与实施组织需要制定适合自身的安全策略，并加以实施。
具体包括以下活动：1）制定安全策略：根据组织的特点和需求，制定一套完整的安全策略，包括目标、原则、控制措施等。
2）安全策略的传达和培训：将安全策略及相关要求传达给全体员工，并进行相应的培训。
3）安全策略的执行：组织的所有部门和人员都必须按照安全策略的要求执行工作，并配合相关的监督和考核机制。
4）安全策略的评估与改进：定期对安全策略的执行情况进行评估，发现问题并进行改进。
2.2.3 安全意识教育与培训组织需要对全体员工进行安全意识的教育和培训，提高员工的安全意识和素质。
具体包括以下活动：1）安全政策培训：对全体员工进行有关安全政策的培训，传达安全政策的目标、要求和控制措施。
2）操作规程培训：对有关岗位的员工进行具体的操作规程培训，使其掌握必要的安全技能和知识。
3）发布安全提示：定期向全体员工发布安全提示，提醒他们注意安全事项和防范措施。
公司管理职责和职权控制程序
批准人：审核人：编写人：实施日期：公司管理职责和职权控制程序1.目的为明确公司组织机构及各部门、各人员职责和权限，特制定本程序。
2．适用范围适用于公司管理体系3．职责最高管理者负责，有关人员和部门执行4. 组织机构图《苏州同鑫电力安装有限公司组织机构图》（附录一）5. 公司部门管理职责《苏州同鑫电力安装有限公司部门管理职责》（附录二）6. 公司岗位职责《苏州同鑫电力安装有限公司岗位职责》（附录三）7．业务流程7.1业务科7.1.1工程计划管理员接收上级单位下达的工程计划任务或业务员直接洽谈到工程计划任务后由业务科长审核工程计划，指派业务员现场初步查勘工程信息、概预算员编制预算,业务科长审核预算后由业务员与顾客签定施工合同。
合同签定后工程计划管理员留存正本，副本送总公司财务科。
7.1.2工程计划管理员登记工程计划，下发任务单（1份）、流转表（1份）、预算书（1份）、施工图纸（七份）至工程科。
7.2工程科7.2.1生产计划专职接收工程计划，技术专职与项目部汇同审图，由专职汇总审图意见，工程科长审核。
7.2.2工程科长根据实际情况确定是否分包/借工，对于变压器试验、孔洞封堵、电缆封堵等需要由苏州供电公司相关部门配合的工作也按分包流程执行。
7.2.3工程科技术专职、安全专职组织项目组进行施工图安全技术交底，交底结束后由项目部编制项目管理实施规划，报工程科审核，审核人员为：技术专职、安全专职、分管经理。
7.2.4项目部编制材料申请单，材料员核料后电子领料、机具配备。
7.2.5生产计划专职填写开工报告（盖公司章）给甲方或监理审批后开工。
7.2.6工程施工中，施工人员做好施工记录，施工员填写工作日志，现场发生设计变更时由项目部与设计单位联系并作好记录。
7.2.7工程科组织中间验收和第三级验收，做好验收记录，发现不合格工程开列不合格单，施工班组，施工员与工程科专职复检。
7.2.8工程结束后生产计划专职填写竣工报告（盖公司章）给甲方或监理。
安全管理控制程序(三篇)
安全管理控制程序1.0目的为有效开展安全防范工作，消除安全隐患，贯彻"安全第一，预防为主"的方针，确保人身、财产和设备安全。
2.0范围适用于物业集团所管辖各物业公司(管理处)辖区范围内的安全管理。
3.0职责3.1物业集团总经理全面负责安全管理工作的领导，各分管领导负责相关单位安全管理工作的具体领导。
3.2各物业公司(管理处)负责人为本物业区域安全管理工作第一责任人。
负责安全管理领导小组的组建，任命小组成员，并承担相应的安全责任。
3.3保安部经理为园区治安、消防、车辆安全管理的直接责任人，负责组织安全防范方案、应急预案的制定和实施。
3.4工程维护部经理负责园区设备安全的管理，定期检查，制定维护保养计划并组织实施。
3.5各物业公司(管理处)部门负责人为部门安全责任人，负责本部门安全管理工作。
3.6业务总部负责对各单位、各部门安全管理工作进行业务指导，组织培训，提供技术支持，并完善相关安全管理制度。
3.7全面质量管理办公室(简称"全质办")负责对各单位安全管理工作进行检查、监督和考核。
4.0工作内容4.1安全管理组织4.1.1物业集团负责人兼任安全管理领导小组主任，为本集团安全管理工作主要责任人，对集团的安全管理工作负全面领导责任。
负责审定颁发本集团各项安全管理制度。
负责对集团安全管理中的重大隐患的整改、监督。
负责任命各部门及物业公司(管理处)的安全管理责任人，签订《安全管理责任书》。
4.1.2各部门、物业公司(管理处)负责人任安全管理领导小组副主任，为本部门、物业公司(管理处)第一责任人，负直接领导责任，4.1.3各部门、物业公司(管理处)负责人负责本部门、本单位安全管理工作的布置、安排等具体实施，贯彻落实各项安全管理规章制度。
4.1.4业务总部负责物业集团安全组织机构图的编制和更新，报物业集团领导审核后，报集团公司审批。
4.1.5业务总部负责安全管理规章制度的编制、完善和修订，负责安全措施、安全保障的策划与落实，对各部门、物业公司(管理处)的安全管理工作进行指导，收集资料、编写教材，组织培训。
管理职责控制程序
1. 管理承诺最高管理者在质量体系的建立、实施和改进中具有领导作用。
在建立和改进公司的管理体系中, 公司的最高管理者必须做到:（1）及时向公司的全体员工传达满足顾客和法律、法规要求的重要性。
（2）制定适合公司发展的方针和目标。
（3）定期进行管理评审。
评价公司管理体系的适宜性、充分性和有效性，并提出改进要求。
（4）确保可获得与建立和改进管理体系有关的必要的资源。
（5）评审产品实现过程和支持过程，以确保它们的有效性和效率。
（6）过程效率最高管理者必须评审产品实现过程和支持过程，以确保它们的有效性和效率。
2. 以顾客为关注焦点本公司的最高管理者要以实现顾客满意为目标，确保识别顾客明确的或隐含的需求和期望，包括组织应尽的与产品有关的责任或义务及法律法规方面的要求。
确保将这些需求转化为组织的明确要求并通过管理体系的运行得以实现。
见《客户满意度控制程序》。
3. 质量方针见TSM-003：本公司的质量方针。
4. 策划4.1. 质量目标最高管理者必须确定在组织的相关职能和各层次上的质量目标和衡量方法，公司的质量目标和衡量方法必须包含在业务计划中，且与质量方针保持一致。
质量目标应包括满足产品要求所需的内容，并且考虑顾客期望。
公司的质量目标应在规定的期限内达到，并不断更新提高。
见TSM003：本公司质量目标。
4.2. 管理体系策划为了实现质量目标，公司的最高管理者必须进行质量策划，以确保对实现质量目标所需的过程和资源加以识别和策划。
质量策划必须包括：（1）对实现公司质量目标所需的管理体系的过程加以识别,规定和控制。
确定为实现全部质量目标所需要的资源。
（2）对管理体系进行持续的改进。
在对管理体系的更改进行策划和实施时，保持质量体系的完整性。
编制质量计划是质量策划的一部分。
5.职责、权限和沟通5.1. 职责和权限最高管理者应确保组织内的职责、权限及其相互关系得到规定和沟通。
（1）组织机构图（2）职责和权限详见《组织与职责管理程序》（3）质量职责不符合规范要求的产品或过程，必须迅速通知给负有纠正措施职责和权限的管理者。
管理制度 程序文件范文
管理制度程序文件范文管理制度程序文件第一章总则第一条为了规范企业管理，明确内部业务流程，加强整体协同，提高工作效率和质量，制定本管理制度。
第二条本管理制度适用于公司的全体员工，包括正式员工、临时员工、实习生等。
第三条本管理制度内容应当与公司的章程、规章制度相衔接，并依法合规。
第四条公司员工必须严格遵守本管理制度的规定，违反者将被依法追究责任。
第五条公司应当通过相关渠道向员工宣传本管理制度，并及时进行培训，确保员工理解和遵守。
第六条公司将根据实际情况，对本管理制度进行定期的评估和修订，确保其与业务流程的变化相适应。
第二章组织架构第七条公司设立总经理，负责公司的整体经营管理工作。
第八条公司根据业务需要设立各部门，各部门负责人分别为部门主管，直接向总经理汇报。
第九条公司的各部门应当按照公司章程的规定，制定本部门的内部管理制度和工作流程。
第十条公司设立董事会，董事会是公司的最高决策机构，负责重大决策的批准和监督。
第十一条公司设立监事会，监事会对公司的财务运作和内部管理进行监督，确保公司运作的合法性和合规性。
第三章职权与责任第十二条公司员工的职权与责任应当明确，不得超越其职涯范围。
第十三条公司员工应当按照规定参加各类工作培训，提升自身业务水平和管理能力。
第十四条公司员工应当保守公司的商业秘密，不得泄露公司机密信息。
第十五条公司员工应当按照公司章程和本管理制度的规定，履行公务，不得利用职务之便谋取私利。
第十六条公司员工应当遵守行业规范和职业操守，在公信力和声誉方面要起到表率作用。
第四章工作流程第十七条公司员工应当按照公司内部规定的工作流程进行工作，确保工作的有序进行。
第十八条公司应当制定与业务流程相对应的内部工作流程和管理规范，明确员工的工作职责和工作要求。
第十九条公司应当提供必要的工作工具和资源，保障员工的工作环境和工作条件。
第二十条公司员工应当及时向上级报告工作进展，协同配合其他相关部门的工作。
第二十一条公司应当建立完善的绩效考核体系，评估员工的工作表现和业绩。
记录和记录管理控制程序范文（三篇）
记录和记录管理控制程序范文在现代社会中，大量的信息在各个领域中产生和流动。
为了确保这些信息的准确性和完整性，并方便其后的查阅和利用，记录和记录管理控制程序起到了至关重要的作用。
本文将探讨记录和记录管理控制程序的定义、重要性以及如何设计和实施这样的程序。
记录是指将信息记录在某个媒介上，以便将来能够在需要的时候查找和使用。
记录可以是文字、图像、声音等形式，并且可以以纸质或电子形式存在。
通过记录，人们能够及时地获取和传递信息，提高工作效率和准确性。
而记录管理控制程序则是一种用于管理、保护和利用记录的系统。
记录管理控制程序的重要性在于它能够提供一种有组织的方式来处理和管理大量的信息。
通过这样的程序，记录可以被正确地分类、存储和保护，确保信息的安全性和可用性。
此外，记录管理控制程序还可以提供检索功能，使得用户能够快速找到和使用需要的信息。
记录管理控制程序可以应用于各种领域，如企业管理、科研、教育等，为这些领域提供信息支持。
设计和实施记录管理控制程序需要考虑以下几个方面。
首先，需要确定记录的类型和格式。
不同类型的记录可能需要不同的媒介和格式来存储，例如文字记录可以保存在纸质档案中，而图像和声音记录可以保存在数字档案中。
其次，需要建立一个完善的档案系统，包括对记录进行分类和编码的规则，以及标记和索引的方法。
这样可以方便后续的记录查找和使用。
另外，还需要建立一套记录管理流程，包括记录的创建、修改、归档和销毁等环节。
通过这样的流程，可以确保记录的完整性和可追溯性。
最后，记录管理控制程序还需要考虑信息安全和保护的问题。
例如，在电子档案中，可以采取加密和权限管理等措施来保护记录的机密性和完整性。
在记录和记录管理控制程序的实施过程中，还需要借助一些辅助的工具和技术。
例如，可以使用数据库系统来管理和存储记录，使用搜索引擎来快速检索记录，使用防火墙和密码保护来确保信息的安全。
此外，还可以利用人工智能和机器学习等技术来自动化一些记录的处理和管理任务，提高效率和准确性。
职责和权限控制程序范文(20201219002850)
职责和权限控制程序范文1、目的明确公司内各类人员的职责、权限，更好地实施质量管理体系。
2 范围适用于从事与产品质量有关的各类人员。
3 职责3.1 总经理规定各类人员的职责权限及相互关系；3.2 各类人员按规定实施各自职责权限。
4 工作程序4.1 总经理总经理召集管理层会议，根据实际需要设立本公司组织机构，制订质量管理体系职能要素分配表，明确公司内各职能部门职责权限，确保强制性3C 产品认证质量管理要求得到满足。
a. ) 负责组织贯彻国家的法律法规和上级政策，积极领导本公司质量管理工作；b. ) 负责本公司战略决策，组织建立质量方针；c. ) 为质量管理体系有效运行提供必要的资源，促使质量管理体系得到持续改进；d. ) 任命质量保证负责人，建立质量管理体系，并使之持续有效地运行；e. ) 负责对重大质量事故、质量投诉的组织协调；f. ) 负责对3C 标志的申请，并对伪造、编造、盗用、冒用、买卖和转让认证标志以及其他违反认证标志管理规定的行为负全责，在认证产品变更实施前向认证机构申报并获取批准。
4.2 质量保证负责人a. ) 负责按“强制性产品认证工厂质量保证能力要求”建立、实施、保持和持续改进质量管理体系；b. ) 随时向总经理报告质量管理体系运行的情况和改进的需求，确保加贴强制性认证标志的产品符合认证标准的要求；c. ) 就本公司质量管理体系有关事宜与外部各方进行联络，并确保在整个组织内提高满足顾客要求的意识；d. ) 负责指导办公室编制内部质量审核计划并批准，任命审核组长和审核员；e. ) 负责组织有关人员进行质量管理体系文件的编写、修订和换版等工作，建立文件化的程序确保认证标志的妥善保管和使用；f. ) 建立文件化的程序，确保不合格品和获证产品变更后未经认证机构确认不加贴强制性认证标志。
4.3 办公室主任a.) 负责宣贯“正确使用认证标志” ；b) 负责质量管理体系文件和其他质量文件 (包括管理标准) 的接收、发放、更换和管理工作，并记录；c) 负责公司质量记录的控制，做好本公司质量记录的保管、借阅和处理；d) 负责组织和实施教育、培训、考核等管理工作；e) 配合审核组做好质量管理体系内部质量审核工作，并对出现不合格项采取纠正措施；f) 负责纠正措施和预防措施的控制，并在实施过程中督促、协调各有关部门对纠正和预防措施的制定、实施和跟踪验证；g) 负责内部的沟通管理以及有关问题的协调；4.4 质管部部长a) 负责产品的检验和试验的控制，并组织检验员做好产品的检验和试验工作；负责关键元器件和材料的定期确认检验；负责例行检验和确认检验的实施管理；b) 负责不合格品的控制，组织有关部门对不合格品的评审和处置；c) 负责认证标志的保管和使用，负责认证产品一致性的监督检查；d )负责检验和试验状态的标识的维护和管理以及对本公司产品质量信息的处理；e) 负责检验、试验仪器设备的控制和管理，负责计量器具及检测设备的周期检定和管理；负责检测设备的正常运行及运行检查并对产品检验结果的符合性负全责；f) 参与对供方的评价与选择；4.5 技术部部长a) 负责技术文件的编制以及技术文件和资料的收集，管理工作；b) 参加合同评审，解决生产过程中发生的技术问题；c) 建立科技档案和收集技术情报等工作；d) 负责变更申请的详细技术资料。
管理责任管制程序范文
批准:审核:制定:日期:如此盖有红色“受控文件”的印章，表示该文件为合法之版本，任何员工不得自行影印正本印章受控发行印章1. 2. 3.目的：为确保质量管理体系各相关作业程序在各阶层被有效执行，同时为明确组织各阶层能落实质量目标，且使管理系统在执行过程中各项职责明确。
范围：组织内各相关阶层。
权责：3.13.23.33.4最高管理者：公司质量目标制订，组织架构的核准及各项权责、人员编制。
管理代表:审核组织内阶层架构与人员编制。
文件管制中心：拟订组织内各阶层架构与人员编制。
部门主管：部门质量目标拟订、执行、检讨与修改。
4. 5.定义：（无）作业内容：5.1质量目标及展开管理。
5.1.1 最高管理者通过会议讨论决定组织总的质量目标，幷传递至公司各权责部门，其目标必须与组织之质量政策一致，且包括对顾客满意度要求和持续改善的承诺。
5.1.2 组织各部门依据最高管理者所制订之质量目标，展开形成各自部门之质量目标，幷记录于【_____年质量目标统计表】，其部门目标必须与组织总目标一致，且经部门经理核准后传递至部门所有人员。
5.1.3 各部门为传递组织与部门质量目标，可通过会议、宣传栏、制作各种小卡等形式，以确保组织内各阶层对质量目标的理解与贯彻。
5.1.4 质量目标必须定量化，且应具有可行性与可挑战性。
5.1.5 各部门负责达成部门质量目标，为检查质量目标的达成情形，各部门应制订相应的考核办法，幷将每月的考核结果向管理代表报告。
5.1.6管理代表依据各部门质量目标达成状态向最高管理者报告，以此确认组织质量目标及质量政策达成状况与质量管理系统的有效性、适宜性、充分性。
若有问题，透过管理评审会议重新制订公司质量目标，幷要求各部门重新制订质量目标。
5.2质量管理计划：5.2.1为达成新产品、项目计划及客户导向所规定之相关要求，须在该项活动开始前拟订好质量管理计划。
5.35.2.2对各项目计划、每一项产品，须拟订质量管理计划(包括质量目标、质量控制计划、过程关键参数、关键零件列表、质量系统稽核、质量过程稽核、SIP&SOP等)。
主要职能管理流程方案
主要职能管理流程方案概述在任何组织内部，主要职能管理是领导者必须面对的一个重要问题。
主要职能管理涉及到资源分配、任务安排、绩效评估以及团队发展等方面，对组织的正常运转起着至关重要的作用。
因此，制定一个科学合理的主要职能管理流程方案至关重要。
目标制定主要职能管理流程方案的目标是为了确保组织内部各个主要职能部门能够顺利地运转，协调工作，实现各项目标并不断提升绩效。
同时，主要职能管理流程方案还应该能够适应外部环境的变化，保持灵活性，使组织保持竞争力。
流程方案1. 资源分配在主要职能管理流程方案中，资源分配是其中一个最为重要的环节。
资源分配应该根据各部门的工作任务和目标来合理分配，避免资源的浪费和重复使用。
在这一环节，需要制定一个详细的资源分配标准，确保公平公正。
2. 任务安排任务安排是主要职能管理的核心部分之一。
在流程方案中，应该明确各部门或个人的具体工作任务以及完成时间，制定合理的任务分配标准，确保任务能够按时完成且达到预期效果。
3. 绩效评估绩效评估是主要职能管理的一个重要环节，可以帮助领导者了解员工的工作表现，为员工提供进步的机会。
在流程方案中，应该有明确的绩效评估指标和方法，并定期进行评估，及时发现问题并采取措施改进。
4. 团队发展团队发展是主要职能管理流程方案中不可或缺的一环。
领导者应该根据团队成员的不同特点和能力，制定培训计划和发展方向，帮助团队成员不断提升自己的能力，促进团队整体发展。
总结主要职能管理流程方案是组织内部管理的重要一环，它直接影响着组织的运转效率和绩效水平。
一个科学合理的主要职能管理流程方案能够为组织提供稳定的管理保障，使组织更加具有竞争力和韧性。
通过不断完善和调整，组织可不断提升管理水平，实现自身的可持续发展。
XX公司组织职能管理程序
组织职能管理程序1、目的为明确公司各业务、职能部门在公司整个的管理体系中的工作职责，保证各项管理目标的有效实施，提高各部门的工作效率。
2、适用范围从公司最高管理者（总经理）到各部门的组织架构设计、部门职能说明等内容。
3、组织架构设置原则3.1组织的目标性：使组织内各部门于公司整体经营目标下能充分发挥能力而达成各部门管理目标/指标。
3.2组织的成长性：考虑公司的业绩经营与持续成长。
3.3组织的稳定性：随着公司成长而逐步调整组织是必要的，但经常的组织、权责、程序变更将使员工信心动摇。
3.4组织的简单性：组织的简单将有助于内部协调与人力分配。
3.5组织的弹性：保持基本形态，又能配合各种环境条件的变化。
3.6组织的均衡性：各部门业务量的均衡，将有助于内部的平衡与分工。
3.7指挥的统一性：下属只能接受一个直接上司的行政管理。
3.8权责明确化：权责或职责不清将使工作发生重复或遗漏、推诿现象，易使员工产生挫折感。
4、组织架构设置4.1根据公司的业务内容及业务范围，确定公司的外部客户名单，识别外部客户的相关职能及相关要求。
4.2根据公司的业务流程检讨主导业务流程，明确业务部门的流程范围。
4.3根据业务部门的需求,明确支持性部门(职能部门)业务内容,并划定相关职能部门的业务范围。
4.4确定各部门的名称及业务范围，并将职能相近的部门归属统一管理。
4.5通过公司董事会成员的讨论通过，确定本公司的组织架构图如下（略）：5、部门工作职能分解5.1 各职能部门根据公司的组织架构图要求，明确部门直接上级和下属部门，描述公司赋予一级中心（或部门）的一级工作职能，写于“工作职能描述”栏。
5.2公司各部门组织进行部门工作内容盘点，明确部门的二级工作职能，并对二级工作职能的工作流程进行整理，完成相关的工作内容（三级工作职能）。
5.3各部门管理者共同检讨部门之间的职责是否存在交叉或空白等问题，并明确部门各工作职能的权限范围，各部门负责人按《职位管理规范》的要求进行岗位设置与人员编制，并完成各个岗位的《岗位说明书》。
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管理职能控制程序范文
1. 目的
确保质量体系能符合质量政策，并界定有关质量工作权责，并为实施和维持质量体系提供适当的资源。
2. 范围本公司质量制度之制定、修定、废除及组织确定与职能划
分、管理代表之指定均适用本程序。
3. 权责
3.1 质量政策之制定与颁布：副总经理
3.2 组织确定及职能分配：副总经理
3.3 管理代表之派任：副总经理
3.4 质量目标之拟定：品管部
4. 定义（无）
5. 作业内容
5.1 管理责任流程图（见附件一）
5.2 公司高层领导应对以下方面指定体系之方向：
5.2.1 公司长远质量政策与质量目标；
5.2.2 对于满足客户要求及法律法规要求在全公司传达其
重要性；
5.2.3 提供质量体系运作必须之资源；
5.2.4 促进体系持续改进；
5.2.5 以上各项于《质量方针与目标管理程序》、《内部沟通
管理程序》、《资源管理程序》、《管理审查程序》中予
以实现
5.3 结合公司现状及未来发展方向，确定适宜之组织架构及其相
互关系。
（见附件二）
5.4 依据各部门之职能分工，界定其相应职责与权限，产生《职
务说明书》及规定相应《代理人制度》，《职务说明书》
及《代理人制度》由人力资源部统一拟定，报副总经理
核准后予以执行。
5.5 为使体系有效运作，公司副总经理将以公告形式，确定质量
体系之管理代表，管理代表具有以下职责：
5.5. 1 负责公司ISO9001：2000 质量管理体系的建立、实施
和维护工作；
5.5.2 负责就质量管理体系运行过程中的相关事项及其成效向公司高层汇报；
5.5.3 负责就满足客户需求之重要性在公司内部的宣贯并促进全员之理解；
5.5.4 负责促进质量管理体系的持续改进在公司内部的有效展开；
5.5.5 负责组织内部质量管理体系审查；
5.5.6 负责质量管理体系相关对外联络事项。
5.6 在管理代表领导下，各部门结合本部门职责，切实遵照文件
化系统之规定予以执行。
5.7 公司管理层应定期核查体系运作之有效性、充分性、适宜
性,
执行方式遵照《管理审查程序》
6. 相关文件
6.1 质量方针与质量目标管理程序
6.2 内部沟通管理程序
6.3 资源管理程序
6.4 管理审查程序
6.5 职务说明书
6.6 代理人制度
7. 使用窗体
无
8. 附件
8.1 管理责任流程图
8.2 组织架构图
附件一：管理责任流程图
附件二：组织架构图。