企业员工关于优质服务演讲稿
优质服务演讲稿范文（精选21篇）
优质服务演讲稿范文（精选21篇）优质服务演讲稿范文什么是演讲稿演讲稿也叫演讲词，它是在较为隆重的仪式上和某些公众场合发表的讲话文稿。
演讲稿是进行演讲的依据，是对演讲内容和形式的规范和提示，它体现着演讲的目的和手段。
演讲稿是人们在工作和社会生活中经常使用的一种文体。
它可以用来交流思想、感情，表达主张、见解；也可以用来介绍自己的学习、工作情况和经验等等；演讲稿具有宣传、鼓动、教育和欣赏等作用，它可以把演讲者的观点、主张与思想感情传达给听众以及读者，使他们信服并在思想感情上产生共鸣。
优质服务演讲稿范文（精选21篇）使用正确的写作思路书写演讲稿会更加事半功倍。
在现在社会，能够利用到演讲稿的场合越来越多，那么问题来了，到底应如何写一份恰当的演讲稿呢？下面是小编帮大家整理的优质服务演讲稿范文（精选21篇），希望对大家有所帮助。
优质服务演讲稿1尊敬的各位领导、同志们：根据安排，我代表xx银行就结合效能提升行动，提升服务水平作表态发言，县委县政府在四季度开展效能提升行动，目的就是要号召全县各级机构要规范服务行为，切实增强服务意识，提升服务效能，创优发展环境，为实现盱眙科学跨越发展提供优良的环境保障。
银行作为服务型行业，不断提升服务水平是永恒的主题，更是竞争的核心和发展的推手。
近年来，我行一贯秉承“客户至上，注重细节”的服务理念和“以客户为中心，以市场为导向”的经营理念，始终坚持“用心服务，用爱经营”,着眼文明规范, 不断提升服务水平，努力打造服务品牌。
本次活动的开展，对我行服务水平提出了更高的要求，下一步我行将采取以下措施，将这次活动的精神和要求落到实处：1、培育先进服务理念。
积极引导全行员工适应业务形势发展的需要，从自身做起，从细节做起，把客户的利益放在首位，视客户如亲人，为广大客户提供更加优质、更为高效、更具品位的多元化金融服务，同时，积极争当服务明星、争创服务标兵，切实发挥服务明星的作用，用自己的实际行动提升服务水平，潜移默化中把“以人为本”的现代服务观念变成全行员工的自觉行动。
优质服务演讲稿范文2篇
优质服务演讲稿范文优质服务演讲稿范文精选2篇（一）尊敬的领导、各位嘉宾、亲爱的同事们：大家好！我是XXX公司的一名员工，非常荣幸能够站在这里给大家演讲。
今天，我将分享有关优质服务的主题，并希望能够通过我的演讲，增进大家对优质服务的理解和意识。
优质服务，是我公司一直以来追求的目标。
无论是对于我们的客户，还是对于我们内部的同事，我们都致力于提供最好的服务。
那么，什么是优质服务呢？对我来说，优质服务就是能够满足客户需求的服务，是能够给客户带来愉悦和满足感的服务。
在我们工作中，我们都要时刻提醒自己，我们的工作就是为客户创造价值，为客户解决问题。
只有我们能够真正理解客户的需求，并将其转化为实际行动，才能够提供真正优质的服务。
那么，如何提供优质服务呢？首先，我们需要始终保持敏锐的洞察力。
只有通过不断地观察、倾听客户的需求，我们才能够真正了解客户的期望和需求。
而后，我们需要坚持不懈地提升自己的专业能力。
只有不断地学习和成长，我们才能够在服务中提供更加专业、高效的解决方案。
在服务过程中，我们要主动关心客户，真诚地面对问题，并努力为客户提供最佳的解决方案。
最后，我们要积极主动地收集客户的反馈，不断改进自己的服务。
只有通过不断改进，我们才能够真正满足客户的需求，提供优质的服务。
作为一名员工，优质服务是我的职责所在。
无论是我们的外部客户，还是我们的内部同事，都期望我们能够给予他们最好的服务。
作为一名销售人员，我要时刻关注客户的需求，提供真实、准确的产品信息，并通过耐心、细致的沟通，帮助客户选择最合适的产品。
作为一名客服人员，我要时刻保持耐心和友善，倾听客户的问题，并给予及时、满意的解答。
作为一名同事，我要时刻关心和帮助身边的同事，共同营造良好的工作氛围，提供优质的工作支持。
最后，我希望我们每一位员工都能够以优质服务为己任，不论是面对客户，还是面对同事，都时刻给予最好的服务。
因为优质服务不仅是公司的责任，更是我们作为员工的责任。
优质服务演讲稿范文3篇
优质服务演讲稿范文3篇篇一各位领导、各位评委、来宾们、朋友们：大家好！很荣幸我能有这样的机会参加今天的演讲。
我叫倪嘉，是武夷山市供电有限公司营销部收费班组的一名员工，今天，我的演讲题目是“我微笑，是为了您的微笑”。
优质服务，某种程度上说，其真义,就在于：无论生张熟李、无论电余电缺，都见灿烂笑颜。
近年来，武夷山市供电有限公司大力弘扬企业服务理念，塑造服务新形象，增强社会亲和力。
在国家电网公司组织的电力市场整顿和优质服务年活动中，我公司在内部制定了一系列兑现查字典版权所有承诺的制度和措施。
把群众满意不满意，赞成不赞成，拥护*作为衡量供电服务质量的标准。
我们营销部作为与客户直接打交道的服务窗口,几年来，一直始终不渝推行供电承诺*务，用心血和汗水兑现每一句诺言。
坚持与时俱进地改进服务措施，开展以“人人都是形象，人人都是窗口”为主题的形象工程活动，深化供电服务内涵，增强服务功能，拓展服务领域。
实行无双休日制度，所有营业窗口全部实行“一口对外”，实现了进一次门、找一个人、交一次费、确保一次办成。
不论是电力抢修还是电力报装服务，电力投诉还是电力咨询，都实现了“只要您一个电话，余下的事情由我来办”的服务标准，大大地方便了客户。
客户对我们的满意度有了进一步提升，职工对维护企业的品牌意识有了明显增强。
走进我们营业大厅,你就会被我们每位员工如花般的笑脸深深吸引，再看看四周宽敞明亮的厅堂、整齐上墙的规章制度，坐在椅子上，喝上一杯热气腾腾的开水，您会有种宾至如归的感觉。
我们营销部的全体员工都铭记“人民电业为人民”的服务理念，在服务中注重以诚待人，以情感人。
“没有不对的客户，只有不对的服务”是我们的座右铭。
我们知道，文明服务需要有承受委屈的心胸和解释的耐心，唯有注入真情才能真正做到这一点。
今年年初,有一位王姓老人来缴费，因其过了缴交时间，虽然其上月用电费用仅只11.5元，但按照电费违约金不足1元应按1元收取的规定，他必须缴交1元的电费违约金。
关于优质服务的演讲稿(精选5篇)
关于优质服务的演讲稿（精选5篇）优质服务的演讲稿篇1优质服务的演讲稿篇1尊敬的领导，亲爱的兄弟姐妹们：大家好，我是蒙牛的一名促销员，在咱xxx超市驻店今年已经是第8年了，作为服务行业的工作人员，尤其是作为一名食品服务行业的工作人员，应该怎样去面对我们的实际工作，应该怎样把最优质的服务呈现在我们顾客面前，这是我们时时刻刻都要面对的。
每天一进入卖场，我们都要抛开自己的家庭、生活、不愉快、烦恼，包括身体上的疲惫，对自己的心灵进行一次彻底的洗礼，让自己全心全意地投入到工作中去，全心全意地为顾客服务，接下来就是我们每天最常规的—陈列、标价、卫生、拉货、上货等等一系列工作，这些都是为了能更好地为我们的顾客服务做准备的。
每天我们接触着形形色色的顾客，有理解你的，有不理解你的，有脾气好的，也有脾气暴躁的，也有性格怪异的，有时无缘无故我们就会遭到顾客的臭骂，甚至是殴打，每当这个时候：第一个出现在我们脑海的就是：“没有不对的顾客，只有不对的服务”，说明还是我们做的不够好，顾客是上帝，那么我们就应该让顾客享受到上帝的待遇。
调整自己的心态，把自己的所有委屈抛开，我们首先要做的就是道歉，平息顾客的怒气，然后再为顾客解决所遇到的各种问题、困难。
“姑娘，我想买几件奶和一些生活用品，可是我八十多岁了，和老伴单独过，老伴行动也不方便，你能不能帮我把这些东西送回家呀？”听了大叔的这些话，我二话没说，就把这些东西给大叔送回了家，后来大叔再来就是直接把他需要的所有商品全部都写在了一张纸上（因为他的耳朵听不见），说个时间，只要有货我都会在第一时间给他送去。
我们没有豪言壮语，只有朴实无华的言行，没有光辉的事迹，只有平凡普通的工作，没有英雄的形象，只有忙碌的身影，但就是在朴实、平凡和忙碌中，充分说明了我们对工作的热爱。
没有优质的服务，没有诚信企业将经不起风雨和时间的检验，很快将没有生命力而枯萎，我希望用我们的努力，用我们的诚信打造一个金牌的大卖场，以优质服务，把顾客吸引到我们的大卖场。
企业优质服务演讲稿3篇
企业优质服务演讲稿企业优质服务演讲稿精选3篇（一）尊敬的各位领导、女士们、先生们：大家好！我今天非常荣幸能够站在这里，向大家介绍我们公司所提供的优质服务。
我代表XX公司，感谢您的到来。
在这短短的几分钟内，我想向大家介绍我们公司的核心价值观和我们一直以来以客户为中心的优质服务。
首先，我想强调的是我们公司的核心价值观。
作为一家优质服务的企业，我们始终秉持着诚信、质量、创新和责任四大核心价值观。
诚信是我们公司立足市场的基础，我们始终对客户保持诚实守信的态度，为客户提供真实有效的服务。
质量是我们追求的目标，我们不仅以高标准的产品质量取悦客户，更在服务过程中注重细节，力求达到完美。
创新是我们公司的灵魂，我们不断引进先进的服务理念和技术，以满足客户日益增长的需求。
责任是我们义不容辞的担当，我们将始终对客户负责，确保每一位客户都得到满意的服务。
其次，我想向大家介绍我们一直以来坚持以客户为中心的优质服务。
我们始终将客户需求放在首位，不断努力提升服务质量，以满足客户的期望和要求。
我们注重倾听客户的声音，用心了解客户的需求，并积极与客户进行沟通和反馈。
只有这样，我们才能够针对客户的特定需求提供个性化的解决方案，提供真正有价值的服务。
在服务过程中，我们注重细节，用心关怀每一位客户。
我们的服务团队经过专业培训，拥有丰富的经验和专业知识，能够提供及时、准确的服务。
我们致力于提供高效、便捷的服务流程，以节省客户的时间和精力。
我们通过建立健全的售后服务机制，及时跟进客户的反馈和问题，并积极解决。
最后，我想再次强调，我们公司的核心价值观和以客户为中心的优质服务是我们不变的承诺。
无论是过去、现在还是将来，我们一直以客户为中心，用优质的服务赢得客户的信任和支持。
我们相信，通过我们的不断努力和创新，我们能够为客户提供更加优质、更加满意的服务。
谢谢大家！企业优质服务演讲稿精选3篇（二）尊敬的各位领导、嘉宾、同事们：大家好！很荣幸能在这个场合向各位分享企业优质服务的主题演讲。
优质服务演讲稿15篇
优质服务演讲稿15篇优质服务演讲稿1尊敬的各位领导、各位站长、员工代表：大家好！阳春四月，万物复苏，浓浓的春意温暖着我们中石化员工的心，春意盎然的加油站里迎来了“中国石化加油站优质服务月”，以“服务礼仪、服务环境、现场服务、安全服务”为活动主题，以全员营销为基础，实施品牌服务，努力构建和谐的营销环境，不断提升中石化品牌服务形象。
在“优质服务月”活动中，一是营造优质服务氛围，在加油站内悬挂“优质服务奉献和谐社会、美化环境展示石化形象”“规范服务礼仪党支部工作计划，改善服务环境”等横幅，员工着统一整洁的服装，身佩绶带，运用加油“八步法”服务流程和销售技巧“六要点”做好现场规范服务，突出现场微笑服务、特色和亲情化服务，拉近与顾客的关系。
二是改善加油站服务环境，完善、强化加油站服务功能，加油站最少要为顾客提供六项服务，高速公路服务区、高速公路出入口、风景名胜区和形象改造加油站具备八项以上服务项目。
三是创造安全的消费环境，严格执行《卸油流程十步法》、《销售企业安全禁令》中关于加油站安全生产6条规定，礼貌劝阻顾客在站内的不安全行为，提醒顾客熄火加油、禁止吸烟、禁打手机等不安全行为。
在活动期间，一是抓领导：为使活动开展切实取得实效，片区成立了“加油站优质服务月”活动领导小组，明确活动的主题、时间及范围、内容和要求，精心部署，狠抓落实，强化责任意识，确保活动顺利开展。
二是抓主题：服务礼仪、服务环境、现场服务、安全服务。
三是抓督导：片区活动领导小组，加强宣传督导，确保活动取得实效。
四是抓成效：通过优质服务月活动，规范服务礼仪，做到员工服饰整洁，仪表端庄，使用文明用语，倡导文明行为。
五是抓现场：通过活动，营造心情舒畅的消费环境，改善营业现场环境和服务设施，确保加油设备、地面、墙壁、门窗及其它服务设施的清洁卫生，使物品摆放美观，使用方便，保证厕所清洁卫生。
增强企业的市场竞争能力，提高大客户对中石化企业的信任感，提升企业的社会形象。
服务演讲稿范文三篇
服务演讲稿范文三篇演讲稿1：提升服务质量，打造卓越品牌尊敬的各位领导、亲爱的同事们：大家好！我很荣幸能够站在这里，与大家一起分享关于提升服务质量的话题。
作为一名服务行业的从业者，我深知优质的服务对企业的重要性。
提升服务质量，打造卓越品牌，是我们每个人的责任和使命。
首先，优质的服务是企业可持续发展的关键。
服务质量的好坏直接影响着客户的满意度和忠诚度。
只有通过不断提升服务质量，我们才能赢得客户的信任，从而使企业在激烈的市场竞争中立于不败之地。
无论是产品质量还是售后服务，我们都要以客户需求为导向，不断改进和创新，做到精益求精。
其次，提升服务质量是企业发展的内在要求。
一家企业的生存和发展，离不开员工的辛勤付出和敬业精神。
作为服务行业的从业者，我们要时刻保持积极向上的心态，用真诚和热情对待每一位客户。
只有通过真心关怀和耐心倾听，我们才能更好地理解客户的需求，并提供最适合他们的解决方案。
当我们将客户的满意度放在首位时，我们也会获得更多的成就感和荣誉感。
最后，提升服务质量需要全员参与，形成良好的服务文化。
服务质量的好坏不仅仅取决于个别员工的努力，更需要整个团队的合作和配合。
我们要建立全员参与的服务意识，共同追求卓越品质。
通过加强培训和学习，提高员工的专业素养和技能水平，不断提升服务质量和客户满意度。
同时，我们也要搭建起一个良好的沟通和反馈机制，及时了解客户的意见和建议，积极改进和调整服务策略。
尊敬的领导、亲爱的同事们，提升服务质量，打造卓越品牌，是我们每个人的责任和使命。
让我们携起手来，共同努力，为客户提供更好的服务，为企业的发展贡献自己的力量。
谢谢大家！演讲稿2：追求卓越服务，成就美好未来尊敬的领导、亲爱的同事们：大家好！我非常荣幸能够在这里与大家分享有关追求卓越服务的主题。
作为一名服务行业的从业者，我深知提供优质服务对于客户的重要性。
只有通过追求卓越服务，我们才能够在激烈的市场竞争中脱颖而出，成就美好未来。
【发言稿】优质服务发言稿2篇
【发言稿】优质服务发言稿2篇尊敬的各位领导、各位同事：
大家好！今天我非常荣幸能够站在这里，向大家分享我们团队
对于优质服务的理念和承诺。
作为服务行业的一员，我们深知优质服务对于客户和企业的重
要性。
优质服务不仅可以帮助我们赢得客户的信任和支持，更能够
提升企业的竞争力和影响力。
因此，我们团队始终将优质服务作为
工作的核心，努力为客户提供最满意的服务。
首先，我们注重细节。
我们深知细节决定成败，因此在工作中，我们时刻关注客户的需求和反馈，努力做到心中有客，处处为客。
我们不仅要做好基本的服务工作，更要在细节上下功夫，让客户感
受到我们的用心和专业。
其次，我们追求创新。
在服务行业，创新是推动行业发展和企
业进步的动力。
我们团队始终保持着对于新技术、新理念的敏感度，不断探索和尝试新的服务方式和方法，以满足客户不断变化的需求。
最后，我们倡导团队合作。
在我们团队中，我们鼓励团队成员
之间的合作和协作，共同为客户提供更好的服务。
我们相信团队的
力量，相信只有团结一致，才能为客户创造更大的价值。
总之，优质服务不仅是我们的工作理念，更是我们对客户的承诺。
我们将始终坚守优质服务的原则，努力为客户创造更大的价值，为企业赢得更多的信任和支持。
谢谢大家！。
优质服务演讲稿6篇
优质服务演讲稿6篇优质服务演讲稿篇1何谓精品服务。
精，是一种挑战自我、超越自我的积极心态，使服务真正体现个性化、人性化、差别化的服务特色。
品就是创造产品的品牌、服务的品牌。
使我们的服务步入品牌化、化、系统化服务的新阶段。
服务，就是要通过柜员的言行举止，体现出我们xx银行的企业文化精神，体现出我们xx银行人的服务理念，体现出一个有所作为的员工的人生理想和追求。
7月，我怀着对金融工作的憧憬、对成为一名银行工作者的向往，有幸来到xx银行工作并被分配至南区支行担任一名柜面员工。
记得曾有一位经济学家说过，不管你的工作是怎样的卑微，你都当付之以艺术家的精神，当有十二分热忱。
这样你就会从平庸卑微的境况中解脱出来，不再有劳碌辛苦的感觉，你就能使你的工作成为乐趣。
只有这样，你才能真心实意地善待每一位客户。
为了能够真正做到如此，我曾祈求上天赐与我力量，赐与我向楷模学习的胆识和勇气，赐与我未来的光荣与梦想。
回顾一年来，自己从最初稚嫩的学生逐渐融入xx银行南区支行这个大家庭，接触了很多人，很多事，学会了以务实求真的态度对待工作;学会了以自然豁达宽容的心境对待平凡的工作岗位，在日复一日的迎来送往中领略到了服务的魅力，体会到了什么叫以客户为中心的真正内涵。
初到南区支行，我就被悬挂在墙上的一面面锦旗、一张张奖状所吸引：xx银行XX省分行精神文明单位、省级青年文明号、巾帼文明示范岗、会计基础工作规范化一级单位、xx地市文明班组、文明网点hellip;hellip;看得我目不暇接。
我禁不住悄声问身边那些老员工：你们到底做了哪些出色的大事才赢得了如此多的荣誉。
她们朴实地笑了笑回答：我们没做过什么，我们的工作很平凡、很简单。
简单而平凡的工作就让如此多的荣誉垂青么。
我带着疑问开始了每天的工作，与那些老员工们一起品味这平凡中的一切。
渐渐的，我发现这其中好像并不十分的普通，一位位客户感激的笑容，似乎告诉我：这平凡中还蕴藏着许多不平凡的东西。
关于优质服务的演讲稿(精选5篇)
关于优质服务的演讲稿（精选5篇）关于优质服务的演讲稿（精选5篇）优质服务的演讲稿1大家好！首先要感谢大家的信任和支持，给了我这次演讲的机会。
我演讲的题目就是：“用心服务，用爱经营，撑起诚信的蓝天”。
作为一名在前台工作的员工，我深深的知道，服务就是一切，服务就是企业的生命，我也深深的知道只有用心了才能做好服务，营业前台是服务的窗口，而我们将最直接的展示的形象，但是，我们的工作不可能总是风和日丽。
不可避免的，经常有客户因为不满意的服务而责骂、刁难我们。
我想，这也是因为我们的工作做得不到位吧。
那么，我们怎样才能做到真正“用心服务”呢？任何一个错误，都会给客户和各个环节的工作带来不必要的麻烦。
“用心”服务的过程中，如果你很热心，有耐心，却不够细心，很可能结果事与愿违，好心办错事；如果你细心，却不热心，也没有耐心，纵使你能够解决问题，但一副冷冰冰的面孔又怎么能够得到用户的肯定呢？打个比方，如果说热心和耐心是点亮笑容的烛光，那么细心就是那个默默支撑的烛台。
我们要设身处地地为客户着想，尽可能去帮助他们，用自己的真心付出，证明着“用心服务”就是永远从心底里去关爱他人，帮助他人。
随着金融业的不断发展，各家商业银行的竞争也越来越激烈，银行的服务质量和服务水平逐渐成为各商业银行竞争的焦点，而服务也就成了银行的生命线。
而我们企业要的是市场，客户要的是服务，而连接客户与企业的命脉就是诚信。
诚信是服务的基本要求，只有用心服务，才能得到客户的信赖；只有用心服务，才能使客户在享受服务中体验到温馨；也只有用心服务，才能使服务行业在激烈的竞争中立于不败之地。
我们常说，。
但“上帝”也需要真真切切的感觉，而这感觉就来自我们所提供的实实在在的服务，我们对客户的一句亲切问候，一次周到的服务，远不及客户对我们的信任和支持。
“用心服务，用爱经营”看似简单的八个字，其实包含了多少内容、多少艰辛、多少付出。
我们建行员工正是用自己的心血、汗水和智慧实践着这简单的八个字。
从心出发优质服务演讲稿(精选10篇)
从心出发优质服务演讲稿（精选10篇）从心出发优质服务演讲稿1各位领导、各位来宾、各位同事：大家上午好！服务从心开始，让我们用心去擦亮__金字招牌。
服务铸就品牌，品牌发挥力量。
__业作为典型的服务行业，服务质量的好坏将直接影响到公司在行业中的竞争力。
有了良好的服务态度，才能推广和营销我们的产品，促进业务持续发展。
有了良好的服务态度，才能增进与客户的友谊，维护与客户长期的合作关系。
有了良好的服务态度，才能树立良好的信誉和形象，吸引广大客户。
别看这三尺柜台，我们的一言一行，都给公司的荣誉带来不可低估的影响。
如何让服务创造价值树立起人保公司的服务品牌，在工作中关键是要用心，用信心、诚心、热心、细心、耐心去与客户沟通、处理业务、解决纠纷。
自信是向成功迈出的第一步，只有先相信自己，别人才会相信你。
我们在任何一个岗位上，都要怀着我务必能做好的态度，这个态度决定了服务质量的好坏。
俗话说，思想有多远的，你就能走多远。
工作中信心是我们的指明灯，引领我们创造骄人的业绩，走向辉煌的明天。
__公司一个特殊的行业，一个被大多数人误解的行业。
(当别人谈论起__时，您是否有听到过这样的话:“__公司都是骗人的”，作为__的工作者，我多想站出来，为__辩驳几句，但是，我不能。
因为务必是这个行业存在问题，务必是我们做的还不够好。
)由于我们工作资料的特殊性，诚信对于我们来说尤为重要。
向客户介绍险种，介绍产品时，务必要实话实说，不能以偏概全，回避免责，更不能又丝毫欺瞒。
诚，则招天下客，以诚感人者，人亦诚而应之。
根据客户的实际状况提出对客户有利的推荐，诚心的服务为客户带给保障，才能获得客户长期的理解和信任。
让我们用诚心，用诚信去摘下社会给我们戴上的有色眼镜，去消除偏见，树立人保公司“求实诚信”的的金字招牌。
优质礼貌服务永无止境，重在坚持，贵在落实。
有一句经典的广告词叫“沟通从心开始”，做任何事都要从心开始，用心做事才能见微知著，用心待人才能才能收获真诚。
关于优质服务的演讲稿范文5篇
关于优质服务的演讲稿范文5篇关于优质服务的演讲稿范文1大家早上好！在一片忙碌紧张中送走了充实的20xx，在爆竹连连喜气洋洋中迎来了崭新的20xx，都说一年之际在于春，在这个春回大地，万象更新的季节里！我们军区军人服务社组织了学习社领导新年讲话及工作任务部署以及一系列员工职业技能学习培训！在短暂而又充实的培训学习中让我受益匪浅！这次培训，让我们对自己的工作岗位以及企业的优势资源有了更深刻的认识和了解，从而能更快的适应自己的工作岗位，充分发挥自己的主动性，在做好自己的本职工作的同时，充分利用好企业的优势资源，最大效果的为企业创造效益，服务社的快速发展也是我们个人的发展。
下面我就自己的学习心得和大家做一个简单的分享！首先，社领导的讲话让我深深的的感动，非常感谢社领导给我们这样一个成长的平台，让我们在工作中不断的学习，不断的进步，慢慢的提升自身的素质与才能，使我懂得了很多，领导对我们的支持与关爱，令我们感受到人间的温情，在此我向服务社的领导以及全体同事表示最衷心的感谢，有你们的协助才能使我在工作中更加的得心应手，领导对我们的关心及对我们工作的肯定给了我们极大的精神鼓励和支持！也让我看到了我们所在企业的优秀和强大，这是我们作为一名服务社员工的骄傲！其次，中国是一个有着五千年历史的文明古国，中华民族素来是一个温文尔雅，落落大方，，谦恭礼让的文明礼仪之邦。
华夏儿女的举手投足、音容笑貌，无不体现一个人的气质与素养！通过相关职业道德及礼仪规范的学习，让我更加感受到专业对我们工作的重要性！从古至今，从小到大我们就学习礼仪，生活工作中待人接物讲礼，礼尚往来，尊重别人就是尊重自己！在我们服务行业里礼仪更是不可缺少的一部分！顾客从我们每个员公的礼仪上就可看出我们超市的形象！其中微笑能给人一种亲切、和蔼、热情的感觉，加上适当的敬语，会使顾客感到亲切。
微笑服务可以使顾客的需求得到最大限度的满足。
如今社会顾客除物质上的需求外，也要求得到精神上、心理上的满足。
优质服务演讲稿范文（通用7篇）
优质服务演讲稿范文（通用7篇）优质服务演讲稿范文（通用7篇）演讲稿的写法比较灵活，可以根据会议的内容、一件事事后的感想、需要等情况而有所区别。
在我们平凡的日常里，演讲稿应用范围愈来愈广泛，那么，怎么去写演讲稿呢？下面是小编整理的优质服务演讲稿范文（通用7篇），供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。
优质服务演讲稿1各位领导，各位同事：大家好！今天我很荣幸能在这里作表态发言。
作为一名社保窗口的工作人员之一，我和大家一样始终以优质服务为使命，群众满意为目标，共同努力。
同时也有自己的感悟与大家共勉。
一是要有强的业务。
学好相关的法律法规和技能，牢固树立“依法办事”的思想，准确解释，不留后患；熟练掌握业务工作的方法和技巧，准确计算，避免差错。
同时，虚心向其他相关联科室的同志学习，掌握其他应知应会的业务知识，做好业务上的衔接，想方设法为办事群众提供最大的方便。
二是要有好的态度。
社保工作既是职责，也是善举，它情系民生，化解矛盾，维护稳定，营造和谐。
而窗口服务则是这一责任的延伸，更要具有较好的心态，直面群众的需求，即使有时会面对委屈。
三是要有真诚的服务。
要充分理解群众、热情接待群众、真心服务群众，应笑脸相迎、热情解释。
对来电、来信、来访的人群，耐心做好思想工作，应一次性告知所需办理业务的手续、材料及办理程序和受理时限，既与群众拉近了感情，缩短了距离，又使自己摆正了位置，坚定了为人民服务的自觉性。
使广大群众高兴而来，满意而去。
四是要有换位思考的态度。
今年8月，我接手221业务，刚接手过程中，尤其会碰到很多特定的历史遗留难题，有时也会有个别人想钻政策的空子或多图“待遇”甚至是胡搅蛮缠，甚至会碰到过分要求、不听解释、纠缠不休的情况，但这时既要发扬“社保人”勇于吃苦、敢于奉献精神，同时更要做好换位思考，有理有节的善待这些群众解释好、引导好。
虽然221工作千头万绪，难度很大，但我想只要以礼相待、笑脸相迎、群众还是会理解的。
企业优质服务演讲稿(3篇)
企业优质服务演讲稿（3篇）企业优质服务演讲稿（精选3篇）企业优质服务演讲稿篇1各位领导：大家好，我演讲的题目是优质服务、共铸诚信。
诚实守信是中国人的传统美德。
自古以来恪守诚信就是衡量一个人行为、品质和人格的标准。
做企业同样需要诚信，古人云：经营之道在于诚，赢利之道在于信，诚实守信既是做人的基本道德准则，也是企业搏击市场赖以生存的前提。
在建设社会主义市场经济的今天，我们关注诚信是因为在现实生活中，存在着缺乏诚信的阴影。
从假烟、假酒、假文凭到假帐、假币、假政绩;从股市造假到企业之间的三角债;从剽窃他人科研成果到足球场上的黑哨;从普通人恶意消费透支到一些地方政府言而无信，出尔反尔，开门招商，闭门宰客。
凡此种种，失信的浊流，象瘟疫一样呑蚀着人与人之间的信任。
个人失信，害在数人，社会无信，则人人自危。
优质服务、共铸诚信，是我们长电人共同的责任。
在全社会呼唤诚信的今天，__人坚持以三个代表重要思想为指导，以优质服务、诚实守信为重点，以提高职业道德，家庭美德为着力点，切实加强思想道德建设，广泛开展创建文明单位、文明系统等实践活动。
电力企业作为一个服务行业，__人坚持优质为本，诚信服务的工作服务理念。
对内强化管理，对外开展优质服务。
要求报装接电一、一制，即在一个工作日内办理完各项手续，在一个工作日内装表供电。
事故抢修四、二制即在接到事故电话后，四小时内为农村用户处理故障并供电，二小时内为城区用户处理故障并供电。
客户接待要求只进一个门，只找一个人，其余的工作由我们来做实行内转外不转的原则。
我们的服务承诺是六个一即一张笑脸相迎，一杯热茶暖心，一片真诚相待，一件好事解忧，一声道别相送，让每一位客户满意。
让电老虎、电霸王永远成为过去!万事民为先，服务是根本。
长武地处陕甘交界处，地形多为山区，属于咸供电源的末端，线路走径长，供电质量差。
针对此种情况，长电人积极主动与供电局联系，引入甘肃110千伏电源。
为我县__煤矿的开发提供了可靠的电源保障。
2024年爱岗敬业用心服务演讲稿范文(三篇)
2024年爱岗敬业用心服务演讲稿范文尊敬的领导、亲爱的同事们:大家好！首先感谢大家莅临今天的演讲会。
今天, 我非常荣幸能够站在这里, 为大家分享一些关于爱岗敬业和用心服务的理念和经验。
作为一名员工, 我深深地明白, 优秀的员工不仅仅是工作上的高效和专业, 更重要的是他们能够在工作中全身心地投入, 并将服务对待客户作为自己的责任和使命。
在我看来, 爱岗敬业和用心服务不仅仅是工作的一种态度, 更是一种生活的态度。
首先, 让我们来思考一个问题: 什么是爱岗敬业？对于我来说, 爱岗敬业意味着我们对自己的工作充满了热爱和责任感, 无论是面对困难还是挑战, 我们都能坚守初心, 坚定不移地为工作付出努力。
我们始终保持积极的工作态度, 持续地提升自己的专业技能和知识, 为公司带来更多的价值。
爱岗敬业的员工能够始终保持自己的工作热情, 不断追求卓越, 不断超越自己, 在工作中充分发挥自己的才能和优势。
那么, 如何才能做到爱岗敬业呢？我认为, 首先要有正确的工作态度。
我们要明白, 工作不仅仅是为了挣钱养家, 更是我们走向成功和实现自己价值的重要途径。
因此, 我们要对自己的工作负责任, 始终保持积极进取的态度, 不抱怨、不推卸责任, 勇于面对挑战和困难。
其次, 我们要保持学习的心态。
在现代社会, 技术和知识更新的速度越来越快, 只有持续学习和不断提升自己, 才能跟上时代的步伐。
我们要主动学习, 不断提高自己的技能和知识水平, 为公司的发展做出贡献。
最后, 我们要认真对待每一项工作。
无论是大事小事, 我们都要以认真负责的态度对待, 做到尽心尽力, 尽善尽美。
只有这样, 我们才能够做到真正的爱岗敬业。
除了爱岗敬业, 用心服务也是我们作为员工应该具备的素质。
用心服务不仅仅是为了通过满足客户的需求来获得经济回报, 更是为了客户能够在我们的服务中得到更多的价值和满意。
在竞争日益激烈的市场环境中, 优质的服务已经成为企业与企业之间竞争的核心。
优质服务演讲稿：以店为家坚持奉献
优质服务演讲稿：以店为家坚持奉献尊敬的各位领导、亲爱的同事们：大家好！今天我非常荣幸能够站在这里，与大家分享我的一些心得与感悟。
我要演讲的主题是“以店为家，坚持奉献”。
作为一名优质服务行业的从业者，我们要始终保持一颗奉献的心态。
作为服务行业的一员，我们的责任是为客户提供优质的服务，无论他们是谁，无论他们有何需求。
我们要将自己融入到工作之中，将每一位客户当作自己的家人来对待。
首先，我们要以真诚的态度服务每一位客户。
客户是我们事业成功的基石，对待客户，我们不能敷衍了事，更不能走过场。
我们要用心倾听客户的需求，关注他们的感受，用真诚的语言与微笑的态度回应他们的问题和疑虑。
只有真诚的服务才能赢得客户的信赖与忠诚。
其次，我们要不断提升自身的专业素养。
优质的服务需要丰富的知识储备和扎实的技能支撑。
只有不断学习，与时俱进，才能在市场竞争中立于不败之地。
我们要关注行业动态，参加培训学习，通过不断的自我提升，给客户提供更专业、更优质的服务。
此外，我们要积极倡导团队协作，共同向上的氛围。
完美的服务离不开整个团队的合作和协调。
每一个环节都需要我们共同努力，为客户提供协同配合的服务。
我们要互相帮助，互相学习，共同进步。
只有一个团结和谐的团队，才能提供更高水准的服务。
最后，我们要关注并主动响应客户的反馈。
客户的意见和建议是我们改进服务的宝贵资源。
我们要积极听取客户的意见，及时做出反馈和调整。
只有客户满意，我们的服务才能更上一层楼。
亲爱的同事们，以店为家，坚持奉献，并不是简单的口号，而是一种态度和行动的集合。
我们要时刻保持这份服务的热忱和责任感，不断提升自己的专业素养。
只有这样，我们才能为客户提供优质的服务，也才能赢得客户的认可与支持。
最后，让我们共同努力，把每一个工作岗位都变成一个温暖的家，为每一位客户提供贴心的服务，让我们的企业更加美好！谢谢大家！。
企业优质服务演讲稿三篇
企业优质服务演讲稿三篇演讲稿一：打造优质服务，赢得客户信赖尊敬的各位领导、各位来宾，大家好！我很荣幸能够在这里与大家分享我对企业优质服务的理解和思考。
今天，我要和大家探讨的话题是：打造优质服务，赢得客户信赖。
首先，我想强调的是，优质服务是企业成功的关键。
随着市场的竞争日益激烈，产品和价格已经不再是企业的唯一竞争力，而是服务品质。
优质服务可以提高客户满意度，增强客户黏性，从而有效地提升企业的竞争力。
那么，什么是优质服务呢？优质服务不仅仅是简单的提供产品或服务，更重要的是关注客户的需求和期望，主动为客户解决问题，以及提供超出客户预期的服务。
企业应该通过建立完善的服务体系，提供高效、准确、及时的服务，为客户提供更好的体验。
其次，优质服务要求企业要真正关心客户。
只有真正关心客户，才能够理解客户的需求，提供贴心的服务。
为了实现这一点，企业需要培养一支专业、热情、有责任心的服务团队。
培训员工的专业知识和技能，提高他们的服务意识，使他们能够更好地与客户沟通，解决问题。
同时，企业还可以通过建立客户反馈渠道，及时收集客户的意见和建议，不断改进服务质量。
最后，优质服务需要企业拥有持续创新的能力。
随着社会的进步和客户需求的变化，企业需要不断地创新服务方式和方法，以满足客户不断变化的需求。
企业可以通过引入新技术、优化流程、提供个性化服务等方式，不断提升服务品质，为客户创造更大的价值。
尊敬的各位领导、各位来宾，优质服务是企业的核心竞争力，是赢得客户信赖的关键。
通过打造优质服务，企业可以增强客户黏性，提高市场占有率，实现可持续发展。
让我们共同努力，打造优质服务，赢得客户信赖！谢谢大家！演讲稿二：优质服务，成就卓越企业尊敬的各位领导、各位来宾，大家好！今天，我很荣幸能够在这里与大家分享我对企业优质服务的思考和认识。
我要和大家探讨的话题是：优质服务，成就卓越企业。
首先，我想强调的是，优质服务是企业的生命线。
在竞争激烈的市场环境下，企业要想立于不败之地，就必须不断提升服务质量，为客户提供更好的体验。
优质服务演讲稿(通用6篇)
优质服务演讲稿（通用6篇）优质服务演讲稿（通用6篇）优质服务演讲稿1大家好！我叫xx来自健康中心，我今天演讲的题目的是“三心级服务———既爱心、细心和仁心服务”。
我们都知道，服务品牌，是企业文化的载体，其核心就是服务。
服务，对于酒店行业来说，它是生命线。
酒店以“服务至上，顾客至上”为宗旨。
健康中心是香江集团打造的新兴品牌，作为健康山谷一分子，在服务上当然也不能掉队。
我们倡导“三心级服务”既用至诚的爱心，无微不至的细心以及专业的责任心仁心来服务我们的客人。
冰心曾说过“爱在左，同情在右，走在生命两旁，随时撒种，随时开花，将这一径长途，点缀得花香弥漫，使穿杖拂叶的行人，踏着荆棘，不觉得痛苦，有泪可落，却不悲凉。
”爱心是人生的春风与甘露，是我们获得内心充实与感受美好生命的支点。
我们虽然不是医院里的医生，但作为一个具备服务性质的医者。
我们爱这份岗，也应该具有爱人服务于人的心，这样我们才能在本职工作上做到兢兢业业，一丝不苟。
理想虽很丰满但现实却是很骨感。
我们的客人不是单纯的病人，而是对健康有更多需求的顾客。
他们对自己的身体以及健康会更加关注。
针对这样的服务人群日子久了，难免会有情绪。
报怨生活的平淡与枯燥、开始挑剔顾客的不可理喻，甚至开始怀疑曾经的尚德济世的誓言。
在遥远的美国撒拉纳克湖畔，镌刻着一位无名医生的铭文：“有时，去治愈；常常，去帮助；总是，去安慰。
”医生与匠人的区别就是在于，她是在与生命对话，她需要感情、她富有爱心，她不以贫贱富贵论人，她没有价格高低之分，她只求视病人为亲人，一切以病人为中心。
用爱经营，用心服务，我们才能每天充满耐心地对待我们的顾客。
只有爱上这一岗位，您才能发自内心地为顾客服务，才能照亮患者心里的阴霾。
才能充满愉悦地体味工作带给我们身心的充实。
也只有拥有了爱心，我们才能体验工作的成就，才能一生充满感动。
如果说“爱心”是我们前进的推进器，那么细心则是我们护航员。
我们的服务对象是活生生的人，操作的对象是人的身体。
关于优质文明服务演讲稿3篇
关于优质文明服务演讲稿3篇优质文明服务演讲稿篇1“青春”是一个多么美妙的字眼，然而只有奋斗的青春才是美丽的青春，只有拼搏的青春才是有意义的青春。
___，__支行__分理处的一名普通员工，在中行度过了8个不平凡的春秋。
8年来，亲身经历了__分行发展的艰难岁月和辉煌灿烂的时刻。
无论在什么情况下，她都对__中行对自己充满希望、充满信心。
如今在全行积极向上的发展氛围里，她始终坚持认真学习，刻苦钻研，勤奋工作，业务技能、管理水平都有了长足的进步。
从20__年任__分理处主任至今，在激烈的市场竞争中，创出了骄人的成绩，成为抚州分行存款业务发展中一道亮丽的风景线。
服务手段大胆创新在优势文明服务工作上，她要求全所员工始终坚持“想客户之所求，急客户之所需，排客户之所忧”的服务理念，为客户提供全方位、周到、便捷、高效的服务。
在为客户服务的过程中，做到操作标准、服务规范、用语礼貌、举止得体，给客户留下了良好的印象，也赢得了客户的信任。
__分理处相继推出了延时营业，上门服务，业务创新等一系列服务举措。
实际办理业务时，在保证遵守我行各项规章制度的前提下，灵活掌握营销方式，为客户提供一定的方便，灵活、适度地为客户提供个性化、快捷的服务,是服务手段的延伸。
走进市场亲近客户为了稳定和争取更多的客户，___将三尺柜台服务延伸到千家万户。
节假日、客户生日时，不忘送上一个短短的祝福，客户生病时不忘送上一束小小的鲜花，客户有困难时不忘送上援助的双手，号召全所员工都来“做客户的贴心人”。
有一家房地产公司___跑了好几次，但收获甚微，只要和公司老总谈到开户的事人家总是以“已在它行开户”来推辞，而我一直没有放弃。
有一次她无意中从侧面听说老总的父亲生病住院了时，立即买了一篮鲜花赶到医院看望，老总人在外地得知小_到看望他的老父亲时十分的感动，再经过几次这样的交往，他终于被___的真诚打动了，没过多久就在我行开立了户头，并将资金逐步的转入中行账户上，日常存款余额达到１００多万。
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( 励志演讲稿)姓名：____________________单位：____________________日期：____________________编号：YB-BH-083939企业员工关于优质服务演讲稿Speech on high quality service企业员工关于优质服务演讲稿企业员工关于优质服务演讲稿篇1尊敬的各位领导、各位同事，各位评委：大家好!首先要感谢大家的信任和支持，给了我这次演讲的机会。
我演讲的题目就是：“用心服务，用爱经营，撑起诚信的蓝天”。
作为一名在前台工作的员工，我深深的知道，服务就是一切，服务就是企业的生命，我也深深的知道只有用心了才能做好服务，营业前台是建行服务的窗口，而我们将最直接的展示中国建设银行的形象，但是，我们的工作不可能总是风和日丽。
不可避免的，经常有客户因为不满意建行的服务而责骂、刁难我们。
我想，这也是因为我们的工作做得不到位吧。
那么，我们怎样才能做到真正“用心服务”呢?任何一个错误，都会给客户和各个环节的工作带来不必要的麻烦。
“用心”服务的过程中，如果你很热心，有耐心，却不够细心，很可能结果事与愿违，好心办错事;如果你细心，却不热心，也没有耐心，纵使你能够解决问题，但一副冷冰冰的面孔又怎么能够得到用户的肯定呢?打个比方，如果说热心和耐心是点亮笑容的烛光，那么细心就是那个默默支撑的烛台。
我们要设身处地地为客户着想，尽可能去帮助他们，用自己的真心付出，证明着“用心服务”就是永远从心底里去关爱他人，帮助他人。
随着金融业的不断发展，各家商业银行的竞争也越来越激烈，银行的服务质量和服务水平逐渐成为各商业银行竞争的焦点，而服务也就成了银行的生命线。
而我们企业要的是市场，客户要的是服务，而连接客户与企业的命脉就是诚信。
诚信是服务的基本要求，只有用心服务，才能得到客户的信赖;只有用心服务，才能使客户在享受建行服务中体验到温馨;也只有用心服务，才能使服务行业在激烈的竞争中立于不败之地。
我们常说，顾客是上帝。
但“上帝”也需要真真切切的感觉，而这感觉就来自我们所提供的实实在在的服务，我们对客户的一句亲切问候，一次周到的服务，远不及客户对我们的信任和支持。
“用心服务，用爱经营”看似简单的八个字，其实包含了多少内容、多少艰辛、多少付出。
我们建行员工正是用自己的心血、汗水和智慧实践着这简单的八个字。
秉承“以市场为导向，以客户为中心”的宗旨，使诚信融入我们建行服务的每一个环节。
为了提升服务质量，在工作中，我们严格要求自己，每天准时上班。
在服务过程中我们坚持使用十字文明用语，实行站立服务和微笑服务，积极、主动、热情的接待每一位客户，用自己的热忱，展示着“以客户为中心”就永远向客户报以浓郁的亲情。
最近我们分理处实行了手工排号，使排长龙的现象消失了，营业大厅里因站着排队而心生不满的客户也减少了很多，这XX减轻了我们前台的工作压力，使我们能够更好地“用心服务，用爱经营”，正是这种情感，使我们的精神凝为一体，使我们的境界不断升华;督促我们积极进取，不断开拓，为建行事业的发展而不懈努力。
携起手来，让我们肩并肩，用青春的热血铸造建设银行不老的魂!再次感谢大家给我的这次机会，我的演讲完了!谢谢!企业员工关于优质服务演讲稿篇2尊敬的各位领导、各位评委，同志们：大家好!我是选手——。
很荣幸今天能站在这儿向大家学习。
我常常这样想：一个人的成长离不开自己的亲人、同事、朋友以及周围的环境，感谢让我眷恋的这片神奇的土地。
还有举办这次活动的新华的领导。
在座的各位评委，同志们。
因为有了这些，我今天才能站在这里。
此时我的心里非常的激动，首先是庆幸自己有这样的机会挑战自己，同时心里也很彷徨,因为和我一起参评的选手,他们年轻、漂亮、帅气，那优雅的气质、良好的台风、甜美的笑容、无不令我折服，和他们相比，我除了有一个激动的心、一个健康平和的心态、一个真诚的微笑，除此之外没有什么突出的优点和他们媲美!今天，我们怀着无比喜悦、无比兴奋、无比激动的心情，在这里齐聚一堂，参加“新华公司微笑服务的演讲赛”。
听了前面几位选手的介绍，我真的没有什么经验和成绩在这里向各位汇报。
做这项工作只有短短的两个月，我有了几点感受，在这里向领导请教，和各位参评选手共勉。
我演讲的题目是《微笑服务让青春闪光!》此时此刻，我想到更多的是……我们要加倍珍惜来之不易的幸福生活!加倍珍惜时代给我们提供的机遇!加倍珍惜领导对我们的厚爱和重托!加倍珍惜同事和朋友对我们的信认和期望!更加更加……在这个阳光明媚，春暖花开的季节，能够和大家一起探讨“青春、激情与奉献”，我感到十分荣幸。
青春是读不完的历史长卷，激情是忙碌的身影，奉献是心灵深处一曲人生新的交响，是忠于职守，是敬业，是拼搏，是热爱并献身自己从事的销售事业。
我在销售的这个岗位上虽然只有短短的2个月时间，在这个平凡的岗位上使我得到了很多锻炼，学会了很多知识。
我热爱这平凡的岗位，能够有机会把我在工作中的心得和大家交流，我感到非常荣幸。
在漫漫的人生历程中，多数人都是在平凡的生活中度过的。
然而，有的人在平凡的岗位上做出了许多不平凡的事;我们没有豪言壮语，只有朴实无华的言行;没有光辉的事迹，只有平凡普通的工作;没有英雄的形象，只有忙碌的身影。
但就是这朴实、平凡和忙碌中，充分说明了我们对事业的热爱和忠诚。
我希望用我们的努力，用我们优质的服务，用我们的诚信，把这里打造成顾客的家园，顾客避风的港湾，顾客生命的加油站，把我们的企业经营得红红火火，让我们的明天更加辉煌!微笑是服务行业的一把利剑，也是整个服务过程的一个棋子。
世界上最伟大的推销员乔.吉拉德曾经说过：当你微笑的时候，整个世界都在微笑。
所以只要我们能利用好这把利剑，走好这颗棋子，那么我们的销售工作就成功了一半，我们的微笑会让顾客感到阳光般的温暖，有宾至如归的感觉。
因此，伴随着朝阳，当早晨8点的钟声敲响的时候，我就微笑着开始一天的工作。
记得有一句名言是这样说的：赠人玫瑰，手有余香,当我们微笑着给别人带来快乐的同时，我自己的人生也得到了升华。
一位名了这样说:人生如画,有了微笑的画卷更添了亮丽的色彩;人生如酒，有了微笑的美酒便漂着诱人的醇香;人生如歌，有了微笑的歌声便有了动人的旋律;人生如书，有了微笑的书籍便多了闪光的主题。
只要我们的微笑像母亲对等儿女那样的真诚，像阳光那样的灿烂，像火山热海那样的热情，像杜鹃花那个的美丽，像呼吸那样的自然，还怕做不好销售工作，还怕顾客不满意吗?记得一位老总曾经说过：“让激情点燃激情，让责任激发责任，让光荣点燃梦想，让梦想照亮未来!”人不能没有梦想，作为一名新华的销售人员更不能没有梦想，有了梦想才有目标，有了目标才有动力，有了动力就要为目标的实现一步一步走下去，不能纸上谈兵，空中楼阁，我们要从现在做起，从细节做起，走好自己的销售之路，过着这炫彩美丽的一生，这才是最重要的。
企业员工关于优质服务演讲稿篇3尊敬的各位领导、各位同事，各位评委：大家好!首先要感谢大家的信任和支持，给了我这次演讲的机会。
我演讲的题目就是：“用心服务，用爱经营，撑起诚信的蓝天”。
作为一名在前台工作的员工，我深深的知道，服务就是一切，服务就是企业的生命，我也深深的知道只有用心了才能做好服务，营业前台是建行服务的窗口，而我们将最直接的展示中国建设银行的形象，但是，我们的工作不可能总是风和日丽。
不可避免的，经常有客户因为不满意建行的服务而责骂、刁难我们。
我想，这也是因为我们的工作做得不到位吧。
那么，我们怎样才能做到真正“用心服务”呢?任何一个错误，都会给客户和各个环节的工作带来不必要的麻烦。
“用心”服务的过程中，如果你很热心，有耐心，却不够细心，很可能结果事与愿违，好心办错事;如果你细心，却不热心，也没有耐心，纵使你能够解决问题，但一副冷冰冰的面孔又怎么能够得到用户的肯定呢?打个比方，如果说热心和耐心是点亮笑容的烛光，那么细心就是那个默默支撑的烛台。
我们要设身处地地为客户着想，尽可能去帮助他们，用自己的真心付出，证明着“用心服务”就是永远从心底里去关爱他人，帮助他人。
随着金融业的不断发展，各家商业银行的竞争也越来越激烈，银行的服务质量和服务水平逐渐成为各商业银行竞争的焦点，而服务也就成了银行的生命线。
而我们企业要的是市场，客户要的是服务，而连接客户与企业的命脉就是诚信。
诚信是服务的基本要求，只有用心服务，才能得到客户的信赖;只有用心服务，才能使客户在享受建行服务中体验到温馨;也只有用心服务，才能使服务行业在激烈的竞争中立于不败之地。
我们常说，顾客是上帝。
但“上帝”也需要真真切切的感觉，而这感觉就来自我们所提供的实实在在的服务，我们对客户的一句亲切问候，一次周到的服务，远不及客户对我们的信任和支持。
“用心服务，用爱经营”看似简单的八个字，其实包含了多少内容、多少艰辛、多少付出。
我们建行员工正是用自己的心血、汗水和智慧实践着这简单的八个字。
秉承“以市场为导向，以客户为中心”的宗旨，使诚信融入我们建行服务的每一个环节。
为了提升服务质量，在工作中，我们严格要求自己，每天准时上班。
在服务过程中我们坚持使用十字文明用语，实行站立服务和微笑服务，积极、主动、热情的接待每一位客户，用自己的热忱，展示着“以客户为中心”就永远向客户报以浓郁的亲情。
最近我们分理处实行了手工排号，使排长龙的现象消失了，营业大厅里因站着排队而心生不满的客户也减少了很多，这XX减轻了我们前台的工作压力，使我们能够更好地“用心服务，用爱经营”，正是这种情感，使我们的精神凝为一体，使我们的境界不断升华;督促我们积极进取，不断开拓，为建行事业的发展而不懈努力。
携起手来，让我们肩并肩，用青春的热血铸造建设银行不老的魂!再次感谢大家给我的这次机会，我的演讲完了!谢谢!可以在这输入你的名字You Can Enter Your Name Here.。