第六章 供应链管理基础
商学院《供应链管理》三习题库
商学院《供应链管理》三习题库（课程学分：3学分）物流管理系：方智勇第1章供应链概述一、预习题：（一）案例分析题阅读P1导入案例：沃尔玛神话般成功的关键----高效的供应链管理思考题:(1) 总体而言,沃尔玛的成功要素有哪些?(2) 沃尔玛高效的供应链管理表现在哪些方面?（二）简答题1、简述供应链的结构属性。
2、简述供应链节点属性的内容。
3、何谓供应链管理？4、供应链管理的本质是什么？5、供应链管理的目标是什么？6、供应链管理的核心功能有哪些？7、供应链管理的延伸功能有哪些？8、简述供应链计划的内容。
9、举例说明供应链流动路径。
二、练习题(一)单选题1．在产品供应链中既包括物料的流动,又包括（）的流动。
A. 信息和成本B. 资金和信息C. 人员和设备D. 资金和设备2. 根据CSCMP的定义，供应链管理与企业物流管理的根本区别在于（）。
A. 利润的最大化B. 不确定性C. 跨组织特性D. 满足客户需求3．供应链的主要成员包括:原料供应商、产品生产商、批发商、零售商和（）。
A. 运输企业B. 提供生产设备的企业C. 提供贷款的银行D. 物流服务提供商4. 在维持同样客户服务水平的情况下，增加网络设施数目，将会导致库存水平的（）。
A. 增加B. 下降C. 先增加后下降D. 没有明显变化（二）判断题1、供应链的水平结构是指供应链的层次数目。
2、供应链的垂直结构是指每一层所包含的供应商数目或客户的数目。
3、供应链的需求端说明了需求的来源。
4、供应链的供应端表示供应的来源，称为供应链的下游。
5、供应链的核心功能包括向上下游延伸的功能。
6、因为运作决策时长期的，所以需求信息的不确定性较低。
7、供应链的次要成员是指仅仅提供资源、知识或主要成员提供协助的企业。
8、供应链的每个节点包括库存、资源和技术等三个要素。
9、流动路径和节点构成了实体供应链的网络。
10、长期战略决策介于供应链计划和运作管理之间。
三、复习题（一）简答题1、供应链网络规模如何刻画？2、供应链管理的主要功能有哪些？3、简述供应链结构的一般形式。
供应链管理—马士华(6)
二、信息技术在供应链管理中的应用
IT在供应链管理中的应用可以从两个方面理解：一是IT的功能对供应链管理的作用（如Internet、多媒体、EDI、CAD/CAM、ISDN等的应用），二是IT技术本身所发挥的作用（如CD-ROM、ATM、光纤等的应用）。IT特别是最新IT（如多媒体、图像处理和专家系统）在供应链中的应用，可以大大减少供应链运行中的不增值行为。
在信息社会中，信息已成为企业生存和发展的最重要资源。为了在市场竞争中获得更有利的竞争地位，企业要树立"人才是企业的支柱，信息是企业的生命"的经营思想。企业是一个多层次多系统的结构，信息是企业各系统和成员间密切配合、协同工作?quot;粘合剂"。图6-1所示是企业的信息层次结构模型。为了实现企业的目标，必须通过信息的不断传递，一方面进行纵向的上下信息传递，把不同层次的经济行为协调起来；另一方面进行横向的信息传递，把各部门、各岗位的经济行为协调起来，通过信息技术处理人、财、物和产、供、销之间的复杂关系，因此，企业就有一个信息的集成问题。供应链作为一种"扩展"的企业，其信息流动和获取方式不同于单个企业下的情况。在一个由网络信息系统组成的信息社会里，各种各样的企业在发展的过程中相互依赖，形成了一个"生物化企业环?quot;，供应链就是这样的"生态系统"中的"食物链"。企业通过网络从内外两个信息源中收集和传播信息，捕捉最能创造价值的经营方式、技术和方法，创建网络化的企业运作模式。在这种企业运作模式下的信息系统和传统的企业信息系统是不同的，需要新的信息组织模式和规划策略。因此，我们研究供应链管理模式，首先要从改变原有的企业信息系统结构、建立面向供应链管理的新的企业信息系统入手，这是实施供应链管理的前提和保证。
基础供应链管理的理论基础与应用
基础供应链管理的理论基础与应用供应链管理是一个相对比较新的概念，它是指企业为了满足客户需求，在整个供应链系统中各个环节的协同管理。
简而言之，【供应链管理】是将企业内部与外部的供应商、制造商、批发商、经销商和零售商等各个环节串联起来，实现对产品和服务的生产、运输、销售等全过程的管理。
为了达到供应链管理的目标，企业需要在供应链内部建立一套协同管控机制，包括资金、物流、人员和信息等多个方面。
其中，基础供应链管理是实现供应链目标的重要方法和手段，通过合理的规划、组织、执行和监控，实现供应链各环节的有效沟通和协同配合。
一、基础供应链管理的理论基础1. 需求管理需求管理是基础供应链管理的理论基础之一。
它指的是根据市场需求，制定合理的供应计划，实现对供应链整个过程的有效管理。
需求管理包括需求预测、需求计划、需求执行和需求调整等多个方面。
企业通过需求管理，可以更好地掌握市场变化，及时调整生产计划和库存水平，从而提高供应链效率和效益。
2. 库存管理库存管理是基础供应链管理的另一个理论基础。
它是指通过合理的库存控制，实现对生产、采购及配送等环节的协同管理。
库存管理的内容包括库存规划、库存控制、库存定期盘点和库存分析等多个方面。
通过库存管理，企业可以更加直观地掌握库存情况，避免过多库存带来的资金浪费和资源浪费，减少库存不足带来的损失。
3. 生产管理生产管理是基础供应链管理的第三个理论基础。
它是指通过合理的安排生产计划、生产调度和生产监控等多个方面，实现对生产线上下游环节的协同管理。
生产管理通过提高生产效率、降低生产成本、提高产品质量等多个方面，进一步优化供应链管理。
4. 货物流转货物流转是基础供应链管理的重要组成部分。
它是指通过物流运作，实现对商品的采购、生产、仓储和销售等整个过程的有效掌控。
货物流转包括运输计划、物流单证管理、仓储管理和货物跟踪等多个方面。
通过货物流转，企业可以合理调配运输资源，确保产品及时到达各个销售点，提高交货速度及配送质量。
供应链管理基础知识文档
供应链管理基础知识文档目录1.引言2.供应链管理的概念3.供应链的组成部分o 3.1 采购与供应管理o 3.2 生产管理o 3.3 库存管理o 3.4 物流管理4.库存管理o 4.1 库存控制的重要性o 4.2 库存管理策略5.物流策略o 5.1 运输管理o 5.2 仓储管理o 5.3 配送管理6.关键术语7.实际案例分析8.总结1. 引言供应链管理是一个通过协调和整合过多不同环节来提升整体效益的过程。
本文件旨在提供关于供应链管理的基础知识，帮助团队在物流优化和库存控制方面提升能力。
2. 供应链管理的概念供应链管理（Supply Chain Management, SCM）是一个跨组织的协作过程，旨在通过监控、计划和控制供应链活动来提高企业的整体效率。
其核心目标是满足客户需求的同时，降低成本。
3. 供应链的组成部分3.1 采购与供应管理负责选择供应商、谈判合同、管理供应关系，并确保物料及时供应。
3.2 生产管理涉及产品的生产规划与调度、质量控制以及生产过程管理。
3.3 库存管理管理和控制库存水平，以平衡客户需求与持有成本。
3.4 物流管理涉及货物的运输、仓储和配送，以确保有效的物流网络。
4. 库存管理4.1 库存控制的重要性良好的库存管理能够减少库存成本、避免缺货及过量库存，确保供应链的流畅运作。
4.2 库存管理策略•经济订购量（EOQ）：计算最优订购数量，以最低的总成本满足需求。
•ABC分类法：根据价值和需求频率对库存物品进行分类，优化管理资源。
•安全库存：设立额外库存以应对需求波动。
5. 物流策略5.1 运输管理选择最佳的运输方式和路径，以确保及时送达，同时降低运输成本。
5.2 仓储管理有效的仓储可以降低运营成本，提高货物周转效率。
可以采用先进的仓储管理系统（WMS）来优化策略。
5.3 配送管理制定高效的配送计划，确保货物按照客户要求的时间和数量及时送达。
6. 关键术语•供应链（Supply Chain）：从原材料、生产到最终产品交付给客户的整个环节。
第六章 供应链业务流程管理
第一节 第二节 第三节 第四节 供应链采购管理 供应链库存管理 供应商管理库存 供应链客户关系管理
【学习目标】 学习目标】
知识目标
1．掌握采购的概念、类型、网上采购环境、采购的流程及重要性 ．掌握采购的概念、类型、网上采购环境、 2．掌握采购管理的概念、目标、作用及采购管理的内容与过程 ．掌握采购管理的概念、目标、 3. 了解供应链采购的观念和采购的操作方式与传统的采购的区别 4．掌握现代供应链即时采购的基本思想、特点、 4．掌握现代供应链即时采购的基本思想、特点、实施条件及步骤 5．了解库存种类、成本、过程及库存费用 ．了解库存种类、成本、 6．掌握库存管理的重要性、任务及供应链管理环境下的库存问题 ．掌握库存管理的重要性、 7. 掌握供应链管理模式下的库存策略 8. 掌握供应商管理库存及联合库存管理。 掌握供应商管理库存及联合库存管理。
• 2．按采购性质分 ．
• • • • • • (1) 公开采购和秘密采购。 公开采购和秘密采购 采购和秘密采购。 公开采购：采购行为公开化。 ① 公开采购：采购行为公开化。 ② 秘密采购：采购行为秘密进行。 秘密采购：采购行为秘密进行。
(2) 特殊采购和普遍采购。 特殊采购和普遍采购 采购和普遍采购。 特殊采购：采购项目特殊， ① 特殊采购：采购项目特殊，采购人员事先须花很多 时间进行采购情报搜集的采购行为。 时间进行采购情报搜集的采购行为。 • ② 普遍采购：采购项目普通的采购行为。 普遍采购：采购项目普通的采购行为。 • • (3) 正常性采购和投机性采购。 正常性采购和投机性采购 采购和投机性采购。 • ① 正常性采购：采购行为正常化而不带投机质的采 正常性采购： 购行为。 购行为。 • ② 投机性采购：物料价格低廉时大量买进以期涨价时 投机性采购： 转手图利的采购行为。 转手图利的采购行为。
供应链管理基础
供应链管理基础
供应链管理是指将原材料供应商、生产商、分销商以及最终用户等相关方连接起来，通过设计、规划、控制和执行一系列的活动，以实现高效率、低成本、高质量的物流流程和信息流程的管理过程。
它是企业管理中重要的一环，对于企业的运营和竞争力具有重要影响。
首先，供应链管理需要建立良好的供应商关系。
企业需要与供应商建立长期的合作关系，共同制定合理的采购计划，确保原材料的及时供应和质量可靠。
此外，企业还需要与供应商进行有效的沟通和协调，共同解决可能出现的问题和挑战。
其次，供应链管理需要建立高效的生产计划和物流流程。
企业需要根据市场需求和自身能力制定合理的生产计划，确保产品的及时交付和库存的控制。
同时，企业还需要建立高效的物流系统，包括仓储、运输和配送等环节，以保证产品的准时配送和顾客的满意度。
此外，供应链管理还需要进行信息共享和协同。
企业需要通过建立有效的信息系统，实现供应链各环节之间的信息共享和协同。
只有通过及时的信息沟通和共享，企业才能更好地把握市场需求、生产能力和物流状况，从而做出合理的决策和调整。
最后，供应链管理需要进行不断的优化和改进。
企业需要通过不断地分析和评估供应链的各个环节，找出存在的问题和瓶颈，并采取相应的措施进行改进。
只有通过持续的优化，企业才能实现供应链的高效运作和持续改进。
总之，供应链管理是一项复杂而重要的管理工作，涉及到多个环节和多个利益相关方。
只有通过有效的协调和管理，企业才能实现供应链的高效运作，从而提高企业的竞争力和市场份额。
高级经济师-工商管理-章节练习-第六章供应链管理
高级经济师-工商管理-章节练习-第六章供应链管理[问答题]1.供应商管理库存有哪些原则？正确答案：详见解析参考解析：(1)合作性原则（合作精神）。
实施供应商管理库存，共享信息和信息透明（江南博哥）是很重要的，供应商和用户都要有较好的合作精神，才能够保持较好的合作关系。
(2)互惠原则（使双方成本最小)。
供应商管理库存解决的不是关于成本如何分配或者谁来支付的问题，而是通过实施供应商管理库存使双方的成本都得到减少，双方都受益。
(3)目标一致性原则。
双方都要在观念上达成一致目标。
例如，库存放在哪里、什么时候支付、是否要支付管理费、要花费多少等问题都需要双方达成一致并体现在目标框架协议中。
(4)总体优化原则。
供需双方共同努力消除浪费并共享收益。
[问答题]3.订单驱动的采购方式有哪些特点？正确答案：详见解析参考解析：①由于供应商与制造商建立了战略合作伙伴关系，办理供应合同的手续大大简化，不再需要双方询盘和报盘的反复协商，交易成本也因此大为降低；②在同步化供应链计划的协调下，制造计划、采购计划、供应计划能够并行进行，缩短了用户响应时间，采购与供应的重点在于协调各种计划的执行，使制造计划、采购计划、销售计划保持同步；③采购物资直接进人制造部门，减少采购部门的工作压力和不增加价值的活动，实现供应链的精细化运作;④信息传递方式发生变化，供应链管理环境下供应商能共享制造商的相关信息，提高供应商应变能力，减少信息失真，同时在订货过程中不断进行信息反馈，修正订货计划，使订货量与需求量保持较高的一致性。
[问答题]4.简述物流运作模式该如何选择？正确答案：详见解析参考解析：1.如果物流在企业战略中起关键作用，但自身物流管理水平却较低，对这类企业来说，组建物流联盟将会在物流设施、运输能力、专业管理技能上受益极大；2.对物流在其战略中不占关键地位，但其物流水平却很高的企业来说，可以寻找伙伴共享物流资源，通过增加物流业务获得规模效益，降低成本；3.如果企业有很高的客户服务需求标准，物流成本占总成本的比重极大，自身物流管理能力强，一般不会选择外购物流服务而采用自营方式；4.对于那些物流在其战略中地位并不是很重要、自身物流管理能力也比较欠缺的企业来说，采用第三方物流是最佳选择，因为这样能大幅度降低物流成本，提髙物流水平。
供应链管理-采购管理-第6章
问题
肯定回答 (%)
缺乏供应商的支持 23.6
部门之间协调性差 20.0
缺乏对供应商激励 18.2
采购物品的类型
16.4
进货物品质量差
12.7
特殊政策与惯例
7.1
供应商有关的准时化采购问题
问题
很难找到好的供应商 供应商不可靠 供应商太远 供应商不多 供应商不想频繁交货
肯定回答 （%） 35.6 31.1 26.7 24.4 17.8
第三节 准时化采购策略
二、对供应链管理的意义
准时化采购策略体现了供应链管理的协调性、同步性和集成 性，供应链管理需要准时化采购来保证供应链的整体性和同 步化运作。
订单驱动是使供应和需求双方都有 围绕订单运作，也就实现了准时化。
第三节 准时化采购策略 三、准时化采购的特点
（一）供应商越来越少，甚至单源供应 （二）对供应商的选择标准与以往不同 （三）对交货准时性的要求高 （四）对信息交流的需求与以往不同 （五）制定采购批量的策略与以往不同
第六节 全球采购
二、全球采购对中国企业的影响
• 利： • 1、提供了一个开拓国际市场的机遇 • 2、使我国企业更快的提供自己的产品质量和竞争能力 • 3、建立起全球化的生产和采购网络
第六节 供应商管理
二、全球采购对中国企业的影响
• 弊： • 如何适应全球化的挑战，以及国际市场的要求
（包括经济体制和贸易政策）
第六章 供应链管理环境下的 采购管理
学习要求
• 1．比较传统的采购模式和供应链管理环境 中的采购模式；
• 2．叙述准时化采购的基本思想、特点和实 施要求；
• 3．掌握供应商的选择、评价和管理过程与 方法。
第一节传统的采购模式
高级经济师工商管理实务第六章 供应链管理
一、单选题1、关于定单驱动的采购方式的特点，下列说法错误的是()。
A.由于供应商与创造商建立了战略合作火伴关系，办理供应合同的手续大大简化，再也不需要双方询盘和报盘的反复商议，交易成本也因此大为降低B.在同步化供应链计划的协谓下，创造计划、采购计划、供应计划能够并行进行，缩短了用户响应时间，采购与供应的重点在于协调各种计划的执行，使创造计划、采购计划、销售计划保持同步C.采购物资与创造过程分开进行，增加采购部门的工作压力，提高效率，实现供应链的精细化运作D.信息传递方式发生变化，供应链管理环境下供应商能共享创造商的相关信息，提高供应商应变能力，减少信息失真，同时在定货过程中不断进行信息反馈，修正定货计划，使定货量与需求量保持较高的一致性【参考答案】：C【试题解析】：C 项，采购物资直接进入创造部门，减少采购部门的工作压力和不增加价值的活动，实现供应链的精细化运作。
2、下列各项不属于供应商管理库存的原则的是()。
A.合作性原则B. 目标一致性原则C.总体优化原则D.利润最大化原则【参考答案】：D【试题解析】：1/25——供应商管理库存的关键体现在以下原则中：①合作性原则(合作精神)：②互惠原则(使双方成本最小)：③目标一致性原则：④总体优化原则。
3、下列各项不属于供应链环境下物流系统中的信息的是()。
A.需求信息B.供应信息C.共享信息D.市场信息【参考答案】：D【试题解析】：供应链管理环境下的物流系统中，信息的流量大大增加。
需求信息和供应信息不是逐级传递而是网络式，企业通过电子数据交换平台、互联网可以很快掌握供应链上不同环节的供求信息和市场信息。
因此，在供应链环境下的物流系统有三种信息在系统中运行：需求信息、供应信息和共享信息。
4、关于如何制定风险防范措施，下列说法错误的是()。
A.供应链企业要实现预期的战略目标，客观上要求供应链企业进行合作，形成共享利润、共担风险的双赢局面B.供应链企业要建立预警和应急处理机制，需要有一套预警评价指标体系，只要其中任一指标偏离正常水平时，发出预警信号C.供应链企业要加强激励，防范浮现道德风险，尽可能消除信息的不对称性，同时积极采取一定的激励手段和机制使合作火伴能够获取比实施败德行为更大的利益，以消除道德风险D.供应链企业要保证企业内外部对话渠道畅通，与外部建立良好的互动、协作关系，改善企业外部生存环境【参考答案】：B【试题解析】：供应链企业要建立预警和应急处理机制。
供应链管理基础知识培训
供应链管理基础知识培训引言供应链管理是企业管理中的重要组成部分，它涉及到从原材料采购到最终产品交付的整个过程。
一个高效的供应链管理系统可以帮助企业降低成本、提高效率和客户满意度。
本文将介绍供应链管理的基础知识，包括供应链的定义、重要性以及一些供应链管理中常用的工具和技术。
供应链的定义供应链是指涉及到从原材料采购到最终产品交付的整个过程，包括供应商、生产制造商、分销商和最终客户之间的物流、信息和资金流动。
供应链管理是指对这些流动进行协调和管理，以实现最佳的供应链绩效。
供应链管理的目标是实现供应链的高效运作，包括减少库存成本、缩短交货周期、提高客户满意度等。
它涉及到供应商选择、物流管理、库存控制、订单管理等方面。
供应链管理的重要性供应链管理对企业来说非常重要，它可以为企业带来许多好处：1.成本降低：通过优化供应链流程，企业可以减少库存成本、运输成本和生产成本，从而降低总体成本。
2.提高效率：供应链管理可以帮助企业优化物流流程，并加强信息共享和协作，从而提高供应链的效率和灵活性。
3.提高客户满意度：通过优化供应链，企业可以更好地满足客户需求，提供更准确、及时的产品和服务，从而提高客户满意度。
4.增强竞争力：一个高效的供应链管理系统可以帮助企业更好地应对市场变化，提供更具竞争力的产品和服务，从而增强企业的竞争力。
供应链管理的工具和技术在供应链管理中，有许多工具和技术可以帮助企业提高供应链绩效，以下是一些常用的工具和技术：1.供应链规划：供应链规划是指确定供应链的战略目标和实施计划。
它包括制定供应链的战略计划、销售和运营计划以及库存管理计划等。
2.物流管理：物流管理涉及到物流流程的优化和管理，包括物流网络设计、运输计划和货物跟踪等。
3.库存控制：库存控制是指对库存的管理和控制，以避免库存过剩或过低。
它涉及到库存的预测、订货策略和库存审核等。
4.订单管理：订单管理是指对订单的处理和管理，包括接收订单、处理订单和跟踪订单的过程。
供应链管理知识要点
第一章供应链基本结构供应链：供应链是围绕企业，通过对信息流、物流、资金流的控制，从采购原材料开始，制成中间产品以及最终产品，最后由销售网络把产品运送到消费者手中的,将供应商、制造商、分销商直到最终用户连成一个整体的功能网络结构模式。
它是一个范围更广的结构模式，它包括所有加盟的节点企业，从原材料的供应开始,经过链中不同企业的制造加工、组装、分销等过程直到最终用户。
它不仅是一条联结供应商到用户的物料链、信息链、资金链，而且是一条增值链，物料在供应链上因加工、包装、运输等过程而增加其价值，给相关企业都带来收益。
供应链的基本特征：复杂性、动态性、面向用户需求、交叉性供应链的基本类型：1稳定的供应链和动态的供应链2平衡的供应链和倾斜的供应链3有效性供应链和反应性供应链4推动式供应链和拉动式供应链供应链的设计过程：1建立供应链目标2制定供应链策略3决定供应链结构的候选方式案4评价供应链结构的候选方案5选择供应链结构6决定单个供应链成员的候选企业7评价并选择供应链的绩效8衡量和评价供应链的绩效9当绩效目标未达到或有新的具有吸引力的选择存在时,评价供应链的候选方案供应链考虑的注意事项：1市场覆盖范围目标2产品特性供应链的四大表现形态:1企业内部供应链管理2企业外部上下游供应链管理3产业供应链或动态联盟供应链管理4全球化供应链管理第二章物流理论物流的功能:1物流网络2运输和储存3包装、配送和流通加工4信息处理和集成物流作业流程：1生产领域的物流作业（1进货物流2生产加工物流3进货物流)2流通领域的物流作业(1批发企业的物流过程2零售领域的物流过程3生活领域的物流过程）物流管理战略的框架：1全局性的战略（用户服务)2结构性的战略（1渠道设计2网络分析）3功能性战略（1物料管理2运输3仓储管理）4基础性的战略(1组织2信息系统3政策与策略4设施)第三章市场营销计划掌握住消费者需求的四方面：1寻找市场上未被满足的需求2倾听客户的意见3持续不断接近客户4品质由客户决定供应链营销的特点：1供应商与客户之间相互作用的重点正在从交易转向关系2供应链营销的重点在于有利于客户和客户群自始至终实现价值的最大化3供应链营销战略重视与几个关键“市场”建立和扩展关系4质量、客户服务和市场营销是紧密联系的,然而对它们的管理往往各自单独进行，供应链营销巴这些因素集合起来使之更加联系紧密。
(自考)供应链管理复习要点(全)
供应链管理第一章绪论 (1)第二章供应链绩效评价与管理 (4)第三章供应链战略管理 (5)第四章供应链管理组织结构 (7)第五章供应链物流网络规划 (8)第六章供应链计划管理 (11)第七章供应链信息管理 (13)第八章供应链库存控制 (15)第九章供应链关系管理 (16)第十章全球化供应链管理 (19)第一章绪论第一节供应链管理的产生21世纪全球竞争环境体系出现了以下几个方面的特点：1全球经济一体化趋势加强,企业竞争加剧2对信息技术的发展和信息资源的利用要求不断提高3产品的创新和研发难度问题日益突出4顾客地位不断上升,对产品个性化、多样化要求越来越高纵向一体化管理模式的弊端1增加企业投资负担2承担丧失市场时机的风险3迫使企业从事不擅长的业务活动4在每个业务领域都直接面临众多竞争对手5增大企业的行业风险横向一体化管理模式横向一体化形成了一条从供应商到制造商再到分销商的贯穿所有上下游企业的“链条”。
将所有链条上的企业进行整合，同步、协调运行,形成一种战略同盟关系来达到双赢甚至多赢局面,于是便产生了供应链管理（SCM）外包外包是供应链管理思想的进一步发展第二节供应链概念、结构与类型我国《物流术语》对供应链的定义是:生产及流通过程中,涉及将产品或服务提供给最终用户活动的上游与下游企业所形成的网链结构。
物流、资金流、信息流分别为供应链的三种不同形态，简称为供应链中的“三流"。
之间的关系供应链的类型：推式供应链和拉式供应链有效性供应链（也称效率型供应链）和反应性供应链集成供应链和分散式供应链敏捷供应链第三节供应链管理的概念、作用与内容供应链管理的作用：1供应链管理能够有效地消除重复、浪费与不确定性，减少库存总量，创造竞争的成本优势。
2供应链管理能优化供应链上成员组合，快速了解客户反应,创造竞争的时间和空间优势。
3供应链管理通过建立成员企业之间的战略合作伙伴关系,充分发挥链上企业的核心能力,创造竞争的整体优势。
采购与供应链管理复习自测题
第一章供应链管理基础一、单项选择题1。
随着知识经济和信息化时代的到来，许多企业为适应形式的转变，自觉对其组织结构进行调整，（）结构成为重要趋势.A.横向化B.纵向化 C。
扁平化D。
立体化2。
供应链的概念是在(）提出来的。
A。
20世纪60年代 B.20世纪70年代 C.20世纪80年代 D。
20世纪90年代3。
现代供应链更加注重围绕(）的网链关系。
A。
一般企业B。
重要企业 C。
所有企业 D.核心企业4.根据供应链存在的（A)划分，可以将供应链分为稳定的和动态的供应链。
A。
稳定性 B.容量 C。
可靠性 D.动态性5.在巨大的经济浪潮的冲击下，市场竞争已不再是单纯的企业与企业之间的竞争，而是供应链与（）之间的竞争。
A。
企业B。
供应链 C。
客户 D.供应商6.供应链管理是一种(）的管理思想和方法。
A.集成B。
松散 C.积极D。
消极7。
现在的消费者越来越趋向于获得具有（)的产品或服务。
A。
个性化 B.普及化 C.大众化D。
异化8.供应链是一个范围很广的企业结构模式，它包含（）加盟的节点企业。
A。
大多数 B.少数几个 C。
所有D。
一个9。
供应链管理必须以（）为中心，使整个供应链成为一个具有高度竞争力的、能为消费者提供最大价值的源泉。
A。
用户B。
客户 C。
顾客D。
供应商10。
目前市场的供应链系统（）。
A。
正朝着拉式市场的方向进行改革B。
正朝着推式市场的方向进行改革C。
既不是拉式市场也不是推式市场D。
向推式和拉式市场结合的方向进行改革二、多项选择题1。
根据供应链存在的稳定性划分,可以将供应链分为AB）。
A。
稳定的供应链B。
动态的供应链 C。
平衡的供应链D。
倾斜的供应链 E.推动式供应链2。
供应链的特征主要有（ABCBD)。
A.复杂性B.动态性C.交叉性D.增值性E.多变性3。
供应链管理是利用计算机网络技术全面规划供应链中的(ABCD），并进行计划、组织、协调与控制。
A。
物流B。
商流 C。
信息流 D.资金流 E。
第六章供应链管理
第六章 供应链管理、单选题 （1-35 为重点题 ） 1、（）是供应商、制造商、分销商、零售商直到最终用户连成一个整体的功能网络。
A 、供应链B 、市场链C 、电子商务D 、网上交易2、 供应链管理缩写为（） A 、 SCM B 、 SCPC 、 SCED 、 SCT3、 （）是利用计算机网络技术全面规划供应链中商流、物流、信息流、资金流等并进 行计划、组织、协调与控制。
A 、供应链管理 B 、市场链管理C 、网上交易平台D 、电子商务4、 供应链管理与传统的（）物流管理有着根本区别。
A 、企业内部的一体化 B 、企业外部的一体化 C 、企业内外一体化 D 、企业产供销一体化5、 供应链根据其复杂程度可以分为直接的供应链、扩展的供应链和（）.A 、完善供应链B 、最终的供应链C 、理想的供应链D 、未来的供应链6、 直接的供应链涉及上下游产品流、服务流、资金流的（）的企业、供应商和客户组成。
A 、多个B 、所有C 、一个D 、无穷多个7、 扩展的供应链包括（ ）涉及上下游产品流、服务流、资金流和信息流中的即时供应商的供应商和即时客户的客户。
A 、多个B 、所有C 、少数几个D 、一个 8、第三方物流供应商包括在（）中。
A 、直接供应链B 、扩展供应链C 、最终供应链D 、一般供应链10、任何一个组织都是许多（ ）中的一部分。
11、 最终客户（ ）供应链中的成员。
A 、不是B 、可能是C 、是D 、无法确定12、 供应链管理主要涉及四个领域，包括供应、生产计划、物流和（ ）。
A 、需求B 、供给C 、价格D 、市场13、 供应链管理目标在于提高用户水平和降低总的（），并且寻求两个目标间的平衡。
A 、不变成本B 、交易成本C 、可变成本D 、固定成本14、 SCM 一般包括三个领域，他们是 SCP 、 SCE 和（ ）。
9、供应链是（）存在。
A 、主观B 、虚拟C 、客观D 、理论上A 、资金链B 、物流C 、信息流D 、供应链 C 、 SCWD 、 SCT15、 SCP 指的是（ ）。
供应链管理的基础
供应链管理的基础
供应链管理是一种集成的管理思想和方法，它执行供应链中从供应商到最终用户的物流的计划和控制等职能。
以下是供应链管理的一些基础：
1. 供应链的概念：供应链是由供应商、制造商、分销商、零售商和最终用户组成的一个网络，通过物流、资金流和信息流将产品或服务从供应商流向最终用户。
2. 供应链管理的目标：供应链管理的目标是通过协调供应链中的各个环节，实现供应链的效率最大化和成本最小化，同时提高客户满意度。
3. 供应链管理的流程：供应链管理包括计划、采购、生产、配送和退货等流程。
其中，计划流程是供应链管理的核心，它涉及到需求预测、生产计划和库存管理等方面。
4. 供应链合作伙伴关系：供应链管理强调建立合作伙伴关系，通过共享信息、共同决策和合作共赢，提高供应链的绩效。
5. 信息技术的应用：信息技术是供应链管理的重要支撑，它包括电子数据交换（EDI）、企业资源计划（ERP）、供应链管理软件等，这些技术可以提高供应链的可视化和协同效率。
6. 风险管理：供应链管理中存在各种风险，如需求波动、供应中断、物流延误等，因此需要进行风险管理，制定相应的应对策略。
7. 绩效评估：供应链管理的绩效评估可以帮助企业了解供应链的运作情况，发现问题和改进的机会，常用的评估指标包括库存周转率、准时交货率、客户满意度等。
总之，供应链管理是一个复杂的系统工程，它需要企业在战略、流程、技术和人员等方面进行全面的规划和管理，以实现供应链的卓越绩效。
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两种不同类型产品的比较（在需求上）
2、供应链类型
功能型(有效性)供应链 主要如何提高赢利水平或以最低的成 本将原材料加工成零部件、半成品、 产品并将它们从供应链的一个节点运 到另一个节点。 重点在于降低其生产、运输、库存等 方面的费用。
创新型(反应性)供应链 如何对市场需求做出迅速反应，确保 以合适的产品在合适的地点和时间来 满足顾客的需求。 一般意义上的供应链是在这两个功能间的 权衡，即反应能力与赢利水平之间进行权 衡。
三、供应链管理的范围
1、企业内部供应链管理 2、企业外部供应链管理 3、多环节链式结构供应链管理 4、从供应链到供应网络
1、企业内部供应链管理
传统的管理对企业按职能进行管理； 企业已经认识到实现集成管理重要性； 重点在于建立企业内部的合作机制； MRPII、CIMS、TOC等概念，都蕴涵着 企业内部供应链管理的思想； 信息化是供应链管理的基础，企业内部供 应链管理又是全面供应链管理的基础。
2、企业外部供应链管理
企业外部供应链对企业经营绩效和竞争力 的影响更大； 供应商管理：供应商的选择与评价、与供 应商合作关系的建立、与供应商之间的信 息共享等问题， 流通配送环节管理：经营伙伴关系、信息 共享问题。
3、多环节链式结构供应链管理
更完整的供应链范围包括多个环节，从 “供应商的供应商”直到“顾客的顾客”。 其中任何一个环节都有可能成为瓶颈环节， 从而影响到整个链的运作。 在多环节链式供应链中，大企业起着核心 企业作用，例如丰田、美国三大汽车公司、 惠普、DEC等公司在其全球供应链中所起 的作用。
4、从供应链到供应网络
供应链中成员更专注于其核心能力，它们 参与不同供应链，从而形成供应网络； 供应网络的快速重组能力，以生产商为主 导的格局逐渐被以销售商为核心的动态网 络所代替； 供应链管理面临新的课题，如伙伴关系的 重新定义，更复杂的利益分享机制和信息 共享方式等，有待于今后的进一步研究。
四、供应链管理的作用
降低库存量 为决策人员提供服务 改善企业与企业之间的关系 提高服务质量，刺激消费需求 实现供求的良好结合
五、供应链管理的内容
供应链管理主要涉及到四个主要领域：供应、生产 计划、物流、需求。
1、战略性供应商和用户合作伙伴关系管理 2、供应链产品需求预测和计划
用公司每生产一个的动力系统，比福特公司 多440美元。
在每个业务领域都直接面临众多的竞争 对手。
为什么要搞供应链管理？
提高企业竞争力
成本优势 价值优势 物流成本为总成本的40% 物流时间为总时间的90% 供应链是利润的“新”源泉 形成核心能力的好地方
供应链上的油水比那都大
供应链上优势不容易复制
四、根据分布范围划分
公司内部供应链 集团供应链 扩展的供应链 全球供应链
五、根据供应链的动力因素 来源来划分
“推式”供应链——供给推进型供应链 “拉式”供应链——需求牵引型供应 链
第三节 供应链管理的概念和内涵
一、供应链管理产生的原因和发展
企业的经营环境和竞争的变化，促使竞争 模式从基于价格的竞争转向基于质量和基 于服务的竞争，最终又转移到基于时间的 竞争上来。
八、供应链运转失灵 （牛鞭效应）
㈠ 供应链不确定因素来源分析
1、需求多级预测的不确定性； 2、供应链上企业之间的不协调性； 3、供应链管理的动态性和复杂性； 4、以订单方式传递的需求信息在供应链中存在失 真的现象。
不确定因素是客观存在的，也是供应链所固 有的，它们是导致供应链运转失灵的根源。
二、供应链的概念
供应链是围绕核心企业，通过对信息流、 物流、资金流的控制，从采购原材料开始， 制成中间产品以及最终产品，最后由销售 网络把产品送到消费者手中的将供应商、 制造商、分销商、零售商、直到最终用户 连成一个整体的功能网链结构模式。
供应链的结构模型
供应链由所有加盟的节点企业组成，其中有一 个核心企业，其他节点企业在核心企业需求信 息的驱动下，通过供应链的职能分工与合作 (生产、分销、零售等)，以资金流、物流和服 务流为媒介实现整个供应链的不断增值。 问题：什么样的企业才可以成为核心企业？并 举例说明。
二、供应链管理的概念：
利用计算机网络技术全面规划供应链中 的商流、物流、资金流和信息流等，并 进行计划、组织、协调与控制，使供应 链运作达到最优化，以最少的成本，把 合适的产品以合理的价格、及时准确地 送到消费者手上。
供应链管理注重总的物流成本与客户服 务水平之间的关系，利用系统论和集成 思想，把供应链成员内各职能部门之间 以及成员间相关职能部门有机结合在一 起，从而最大限度地发挥出供应链的整 体优势，增强供应链整体的竞争力，最 终达到供应链成员整体利益的目的。
例：惠普公司Deskjet打印机供应链
三、供应链的特征
网链结构，由顾客需求拉动 高度一体化的提供产品和服务的增值过程 每个节点代表一个经济实体以及供需的两个 方面 具有物流、信息流和资金流等多种表现形态 复杂性、动态性、面向用户需求、交叉性、 创新性、风险性
第二节 供应链的分类
供应链管理能够大大提高企业的竞争力， 因而吸引了越来越多的企业 。
有关数据显示，使企业总成本下降10%；供 应链上的节点企业按时交货率提高15%以上； 订货——生产的周期时间缩短25%～35%； 供应链上的节点企业生产率提高10%以上。
21世纪的竞争不是企业和企业之间的竞 争，而是供应链与供应链之间的竞争。
一、按供应链管理的研究对象分类 企业供应链 产品供应链 基于供应链合作伙伴关系的供应链
二、按结构划分
“Ⅴ”型供应链 “A”型供应链 “T”型供应链
三、根据产品的生命周期、 需求程度划分
1、产品类型
革新性产品（ Innovative Products）： 高边际利润、不稳定需求； 功能性产品（ Functional Products）： 低边际利润、有稳定需求的
㈡ 牛 鞭 效 应
制 造 者
沿着供应链上游移动，需求变动程度不断增大 的现象
VAR(D) < VAR(Q1) < VAR(Q2) < VAR(Q3) VAR(Q1)/VAR(D)>1, VAR(Q2)/VAR(Q1)>1, VAR(Q3)/VAR(Q2)>1
结果
在整个供应链上的各个环节均要产生大量的库存积压，并且上 级的库存大于下级的库存
六、供应链管理与物流管理的比较
Comparison of SCM & LM
供应链管理 相 同 点 范 围 难 度 环 节 效 益 物流管理
都是对物品的实体移动，包括运输、储存、包装、 装卸、配送、流通加工、信息处理等活动。
整个供应链所有 成员的物流活动
单个企业的物流活 动
不 同 点
较
大
较
小
环节多，需要供应 链成员紧密配合 整个供应链物流的 优化，效益巨大
3、供应链的设计（全球节点企业、资源、设 备等的评价、选择和定位） 4、企业内部与企业之间物料供应与需求管理
五、供应链管理的内容（续）
5、基于供应链管理的产品设计与制造管 理、生产集成化计划、跟踪和控制 6、基于供应链的用户服务和物流（运输、 库存、包装等）管理 7、企业间资金流管理（汇率、成本等问 题） 8、基于I n t e r n e t / I n t r a n e t 的供应链交互信息管理等
小结：
第一节 供应链的概念极其特征 第二节 供应链的分类 第三节 供应链管理的概念和内涵
环节少，通常只 限于单个企业 企业内部物流的优 化，效益较小
七、供应链管理的原则
追踪市场需求信息，面向最终市场原则 适应顾客个性化需求设计原则——根据客 户不同的服务需求区分客户，并建立相应 的服务体系 重视物流网络重构的原则——定制满足不 同需求的物流网络 一体化需求计划协调原则 供应链企业间建立“共赢”战略伙伴关系 公共信息平台支持原则 建立整个供应链的绩效考核监督原则
提前期
批量订货
价格波动
限量供给与短缺博弈（订单膨胀）
牛鞭效应的理论基础
假设零售商用（s，S）订货策略 (s订货点, S最高库存量) 供应商用最近的p个零售商的定单数据来估计 零售商的需求 需求D的方差与定货量Q的方差之比反应了牛 鞭效应的大小 VAR Q 1 2L 2L2 牛鞭效应： VAR D P P2 -提前期 L=0, 牛鞭效应为零 -提前期 L 越大，VAR(Q) 越大于VAR(D) ,牛鞭效应越大 -抽样数据量 p 越小，牛鞭效应越大
2 1世纪全球市场竞争的主要特点
产品寿命周期越来越短 产品品种数飞速膨胀 对交货期的要求越来越高 对产品和服务的期望越来越高
第一节 供应链的概念极其特征
一、供应链概念的发展
首先，供应链是一个系统，是人类生产活动和整 个经济活动的客观存在。早期的观点认为供应链 是制造企业中的一个内部过程 。 其后发展起来的供应链管理概念注意了与其他企 业的联系和供应链企业的外部环境。 最近，供应链的概念更加注重围绕核心企业的网 链关系。
供应链管理强调的是各个企业专注自 己最擅长的核心业务，将其他非核心 业务委托给具有优势的合作伙伴，通 过供应链的组织和协调，形成更强的 竞争力。