如何成为一名成功的职业经理人(PPT 86页)
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教你怎样成为成功的职业经理人PPT课件( 85页)
如何成为成功的职业经理人
1
引言
什么是经理人？
营造一个良好的工作环境，通过激发同仁的工作意愿与潜力，达成企 业交付的任务的人。
厂长、经理，科长，室主任，项目经理……
什么是职业经理人？
职业经理是以企业经营者为职业的社会阶层，他们在道德和专业两方面 具有较高的水准。
职业经理具备一定的个人素质和专业技能、管理才能、较强的敬业精神 和事业心、丰富的工作经验和深厚的理论功底。
缺乏长远性及连续性
重计划及细节，考虑各种可能的结果
职业经理人的素质----管理手段 传统管理者 重视人际协调,讲究人情管理,原则性 较差 重视权力,喜欢顺从
多亲力而为,事必躬亲,亲自操刀上阵
职业经理人
重视制度\体系\组织\讲原则,计划,控 制
善于通过下属完成工作,善于指导与 帮助下属
十分重视团队建设和管理
●合作性：一个部属即使他再愿意动脑筋，再愿意自动自发的做事，但是一碰 到要跟旁边的人合作，就非常困难了，那叫合作性不强。
●日本人有个习惯，尽量不要去敲领导的门，这一敲就表示自己很无能，所以 日本人不敲领导的人是尽量自己先解决问题。
●如果今天你是团队，就发挥团队的功能，你是团队的一份子，就是每个人都 很重要。
18
补一：个人影响力的五项基础 职务性权力 （法定力） 人格性权力 （吸引力） 褒奖性权力 （报偿力） 惩罚性权力 （威吓力） 专家性权力 （专家力）
补二:个人影响力运用及效果
影响力类型
员工的工作满意度
威吓力,法定力
低度,低至中度
报偿力,专家力
中度,中至高度
吸引力
高度
员工的工作表现 无法确定 中至高度,高度 高度
经理人
员工
1
引言
什么是经理人？
营造一个良好的工作环境，通过激发同仁的工作意愿与潜力，达成企 业交付的任务的人。
厂长、经理，科长，室主任，项目经理……
什么是职业经理人？
职业经理是以企业经营者为职业的社会阶层，他们在道德和专业两方面 具有较高的水准。
职业经理具备一定的个人素质和专业技能、管理才能、较强的敬业精神 和事业心、丰富的工作经验和深厚的理论功底。
缺乏长远性及连续性
重计划及细节，考虑各种可能的结果
职业经理人的素质----管理手段 传统管理者 重视人际协调,讲究人情管理,原则性 较差 重视权力,喜欢顺从
多亲力而为,事必躬亲,亲自操刀上阵
职业经理人
重视制度\体系\组织\讲原则,计划,控 制
善于通过下属完成工作,善于指导与 帮助下属
十分重视团队建设和管理
●合作性：一个部属即使他再愿意动脑筋，再愿意自动自发的做事，但是一碰 到要跟旁边的人合作，就非常困难了，那叫合作性不强。
●日本人有个习惯，尽量不要去敲领导的门，这一敲就表示自己很无能，所以 日本人不敲领导的人是尽量自己先解决问题。
●如果今天你是团队，就发挥团队的功能，你是团队的一份子，就是每个人都 很重要。
18
补一：个人影响力的五项基础 职务性权力 （法定力） 人格性权力 （吸引力） 褒奖性权力 （报偿力） 惩罚性权力 （威吓力） 专家性权力 （专家力）
补二:个人影响力运用及效果
影响力类型
员工的工作满意度
威吓力,法定力
低度,低至中度
报偿力,专家力
中度,中至高度
吸引力
高度
员工的工作表现 无法确定 中至高度,高度 高度
经理人
员工
《职业经理人PPT课件大全》
职业经理人PPT课件大全
本课件全面介绍职业经理人的定义、特点、培养、能力与素质要求、职责与 角色定位、挑战与应对策略以及成功案例分析，同时展望职业经理人的发展 趋势与前景。
职业经理人的定义与特点
职业经理人指具备专业知识与经验，在组织中担任管理职务的人。他们需要具备领导才能、战略思维、沟通技 巧、决策能力等特点。
社会责任
越来越多的组织关注社会责 任，职业经理人需要关注可 持续发展和社会价值。
全球化视野
职业经理人需要具备全球化 视野，不断拓展国际合作与 市场。
培养和管理团队，激励员工达到 组织目标。
职业经理人的挑战与应对策略
1
技术变革
面对技术的不断创新，职业经理人需要
全球化竞争
2
不断更新技能，适应技术变革。
职业经理人需要具备全球化思维和跨文
化管理技能，以应对全球竞争。
3
危机管理
他们需要能够有效地应对危机和变化， 保持组织的稳定。
职业经理人的成功案例分析
职业经理人的培养与发展
1
教育背景
职业经理人需要接受专业管理教育，如
实践经验
2
MBA或管理类课程。
通过参与项目、实习或担任管理职位，
积累实践经验，提高管理能力。
3
持续学习
职业经理人应不断学习新知识，跟上管 理领域的发展。
职业经理人的能力与素质要求
领导才能
职业经理人需要具备领导团 队的能力，激发员工潜力。
乔布斯ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
通过创新和领导力，乔布斯成功 带领苹果公司成为全球知名的科 技企业。
李嘉诚
李嘉诚凭借其卓越的领导才能和 团队建设能力，成功打造了长江 实业集团。
比尔·盖茨
本课件全面介绍职业经理人的定义、特点、培养、能力与素质要求、职责与 角色定位、挑战与应对策略以及成功案例分析，同时展望职业经理人的发展 趋势与前景。
职业经理人的定义与特点
职业经理人指具备专业知识与经验，在组织中担任管理职务的人。他们需要具备领导才能、战略思维、沟通技 巧、决策能力等特点。
社会责任
越来越多的组织关注社会责 任，职业经理人需要关注可 持续发展和社会价值。
全球化视野
职业经理人需要具备全球化 视野，不断拓展国际合作与 市场。
培养和管理团队，激励员工达到 组织目标。
职业经理人的挑战与应对策略
1
技术变革
面对技术的不断创新，职业经理人需要
全球化竞争
2
不断更新技能，适应技术变革。
职业经理人需要具备全球化思维和跨文
化管理技能，以应对全球竞争。
3
危机管理
他们需要能够有效地应对危机和变化， 保持组织的稳定。
职业经理人的成功案例分析
职业经理人的培养与发展
1
教育背景
职业经理人需要接受专业管理教育，如
实践经验
2
MBA或管理类课程。
通过参与项目、实习或担任管理职位，
积累实践经验，提高管理能力。
3
持续学习
职业经理人应不断学习新知识，跟上管 理领域的发展。
职业经理人的能力与素质要求
领导才能
职业经理人需要具备领导团 队的能力，激发员工潜力。
乔布斯ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
通过创新和领导力，乔布斯成功 带领苹果公司成为全球知名的科 技企业。
李嘉诚
李嘉诚凭借其卓越的领导才能和 团队建设能力，成功打造了长江 实业集团。
比尔·盖茨
如何成为一名职业经理人PPT
• 精力多放在眼前问题的 解决上
• 注重对企业的控制
• 重视体系、制度及团队 力量
• 注重组织的整体营运
• 除了控制及解决当前问 题外，更多精力放在对 未来机会的把握上
在管理中，中国一直是人治，所以比较注重能人，而不重视 组织过程、体系及制度。为什么国内优秀企业不长久、大起 大落？主要原因就在于“能人” ——《中国企业批判》
• 重视权力、喜欢 顺从
• 多亲力亲为，事 必躬亲，亲自操 刀上阵
• 重视制度、体系、 组织，讲原则、 计划、控制
• 善于通过下属完 成工作，善于指 导与帮助下属
• 十分重视团队建 设和管理
补一：个人影响力的五项基础
职务性权力 人格性权力 褒奖性权力 惩罚性权力 专家性权力
（ 法定力） （ 吸引力） （报偿力） （威吓力） （专家力）
建议之一——给每天一个好的开始
1.听活泼的音乐 2.选择鼓舞性的录音
带 3.前晚做好计划 4.给自己打气 5.一直进行正面思考
6.准备一些好书 7.不要灭自己威风 8.尊重家人 9.积极赞美，吝啬责
备 10.运动
建议之二—避免管理中的常犯错误
•认为必须亲自做才能完成而不把工作委托给部属。 •以自己的方法来处理事情。 •没有明确地公布工作时间、地点及承担者。 •身为管理者却不知要做什么工作。 •认为接受权限后就不须报告，因此从不向上级报 告及联络。 •认为待在公司便是在工作，认为活动四肢便是在 工作。 •认为管理者的工作是照本宣科地执行上司的命令， 只要不拂逆上司，不被上司斥责，就尽到管理者 的责任。
• 缺乏以职业及角色的 深度理解所从事的工 作
• 大多是能人
• 即使是不喜欢、不感 兴趣的工作，只要是 职责要求的，也会忠 实地去完成 • 是个好教练
• 注重对企业的控制
• 重视体系、制度及团队 力量
• 注重组织的整体营运
• 除了控制及解决当前问 题外，更多精力放在对 未来机会的把握上
在管理中，中国一直是人治，所以比较注重能人，而不重视 组织过程、体系及制度。为什么国内优秀企业不长久、大起 大落？主要原因就在于“能人” ——《中国企业批判》
• 重视权力、喜欢 顺从
• 多亲力亲为，事 必躬亲，亲自操 刀上阵
• 重视制度、体系、 组织，讲原则、 计划、控制
• 善于通过下属完 成工作，善于指 导与帮助下属
• 十分重视团队建 设和管理
补一：个人影响力的五项基础
职务性权力 人格性权力 褒奖性权力 惩罚性权力 专家性权力
（ 法定力） （ 吸引力） （报偿力） （威吓力） （专家力）
建议之一——给每天一个好的开始
1.听活泼的音乐 2.选择鼓舞性的录音
带 3.前晚做好计划 4.给自己打气 5.一直进行正面思考
6.准备一些好书 7.不要灭自己威风 8.尊重家人 9.积极赞美，吝啬责
备 10.运动
建议之二—避免管理中的常犯错误
•认为必须亲自做才能完成而不把工作委托给部属。 •以自己的方法来处理事情。 •没有明确地公布工作时间、地点及承担者。 •身为管理者却不知要做什么工作。 •认为接受权限后就不须报告，因此从不向上级报 告及联络。 •认为待在公司便是在工作，认为活动四肢便是在 工作。 •认为管理者的工作是照本宣科地执行上司的命令， 只要不拂逆上司，不被上司斥责，就尽到管理者 的责任。
• 缺乏以职业及角色的 深度理解所从事的工 作
• 大多是能人
• 即使是不喜欢、不感 兴趣的工作，只要是 职责要求的，也会忠 实地去完成 • 是个好教练
如何成为职业经理人优秀课件
改善构想的「建设性的批评者」？ □ □ 有没有不直接提供我机会，但会让我接触一些可
以导致我成功的人的「连结者」？
□ □ □ □ □ □
□ 有没有可以帮我建立坚强的自我形象的
「自尊建立者」？ □ 有没有可以提供我赚钱、借钱、投资、储
蓄信息的「财务专家」？ □ 有没有可以宣扬我的成就与才气，让别人
肯定我的「公关专家」？ □ 有没有在价值观与行为堪为典范，值得我
成功经理人的处世习惯
积极主动：为了实现目标，迎接挑战并 承担责任的勇气。
要事第一：找出关键的20%。 双赢思维：寻求解决冲突的方法。 知己知彼：通过培养聆听的技巧，增强
了解和沟通的能力，提升信任度。 不断创新：永不满足现状，常变常新。
提升思考、决策和执行能力
领导的“三力”
思考力
决策力
或自愿在委员会担任职务？ □ □ 我能否掌握在会议发言或演示文稿的机
会好好表现？
积极的态度、努力奉献、洞烛机先及一流的表现， 已经成为工作不可分割的一部份。
5.我是否积极向上管理，以便扩展我的 影响力？
部属与主管是一体的，部属的成功才是主管的 成功，主管的成功也仰赖部属的同心协力，如 何把这两者的关系连成一气，则有赖积极的向 上管理。
别人揣测我的心意吗？
□ □ 我是否言行一致，信守承诺，行事光明正大？
如果说成功有诀窍的话，那就是能够理解他人的 处境，同时从自己和别人的角度看待事物。
8.我有没有找到能提供给我各类协助的智囊团 做为我的支持？
请仔细想一想，我的智囊团有没有包括以下几种角色：
是否 □ □ 有没有可以为我带来信息，协助我建立事情优先
础的财务、会计、行销、经济、管理等领域？ □ □ 我是否常阅读各种财经媒体及与成功企业有关
以导致我成功的人的「连结者」？
□ □ □ □ □ □
□ 有没有可以帮我建立坚强的自我形象的
「自尊建立者」？ □ 有没有可以提供我赚钱、借钱、投资、储
蓄信息的「财务专家」？ □ 有没有可以宣扬我的成就与才气，让别人
肯定我的「公关专家」？ □ 有没有在价值观与行为堪为典范，值得我
成功经理人的处世习惯
积极主动：为了实现目标，迎接挑战并 承担责任的勇气。
要事第一：找出关键的20%。 双赢思维：寻求解决冲突的方法。 知己知彼：通过培养聆听的技巧，增强
了解和沟通的能力，提升信任度。 不断创新：永不满足现状，常变常新。
提升思考、决策和执行能力
领导的“三力”
思考力
决策力
或自愿在委员会担任职务？ □ □ 我能否掌握在会议发言或演示文稿的机
会好好表现？
积极的态度、努力奉献、洞烛机先及一流的表现， 已经成为工作不可分割的一部份。
5.我是否积极向上管理，以便扩展我的 影响力？
部属与主管是一体的，部属的成功才是主管的 成功，主管的成功也仰赖部属的同心协力，如 何把这两者的关系连成一气，则有赖积极的向 上管理。
别人揣测我的心意吗？
□ □ 我是否言行一致，信守承诺，行事光明正大？
如果说成功有诀窍的话，那就是能够理解他人的 处境，同时从自己和别人的角度看待事物。
8.我有没有找到能提供给我各类协助的智囊团 做为我的支持？
请仔细想一想，我的智囊团有没有包括以下几种角色：
是否 □ □ 有没有可以为我带来信息，协助我建立事情优先
础的财务、会计、行销、经济、管理等领域？ □ □ 我是否常阅读各种财经媒体及与成功企业有关
如何成为一个成功的职业经理人的培训教程课件
1)“细节”指动作、步骤、做法的规范：
动作研究 ＋ 省工原理
标准步骤 ＋ 严格要求 科学方法 ＋ 效率改善 2)量化指时间、货币、单位数量的换算 时间度量 ＋ 流程设计
各项成本单价记录 ＋ 划分原则
产能分析 ＋ 劳动人力机器负荷
案例解析
要成为领袖，无论从事什么行业，都 要比竞争对手做得好一点。 ——李嘉诚
事前有没有工作派遣单？将高端愿望解码成 每一个人应该做的事情？
是否人人紧盯过程且随时调整？ 是否已经养成自动回报（反馈）的习惯 是否在一定的时段，对误失、疏忽、敷衍、 损害诚实地总结？ 是否撤换错误的人选？
执行力的三个核心
人员流程＝用正确的人
案例解析
上海新闻周刊的一篇报道：
案例解析
2、 任何目标都不会自动实现
目标要量化在每一月（周、日）和每一个过程里 目标要从细节上寻求方法
案例解析
目标管理有两个基本要求
目标要分阶段操作； 追求完美的最高境界当中，每个环节要尽 量的多走一步，才能够接近完美
细节 多走一步 追究完美
对细节和量化的阐述
行为肢体言语 ＝ 动作 ＋ 表情 ＋ 身体距离
1）领域行为： 居家、办公室、开车、洗手间、饭桌上的汤和碗 2）礼貌行为： 鞠躬、敬酒、上车座位、会客室座位、至门口接待、 电话上自称、读名片、上下楼梯、拥抱 3）保护或伪装行为： 扣桌、抖腿、揉扶手、揉鼻子、摸茶杆、股臂交叉、 手插裤带。 4）暗示行为： 手势、扬眉、抖肩、脚打节拍、站立 地点（精神 病患者喜欢角落）。
— /
广告图片解析
4、选好接班人，落实执行力
意愿与能力
执行力的标准
执行力的三个核心
谁是接班人
意愿与能力
动作研究 ＋ 省工原理
标准步骤 ＋ 严格要求 科学方法 ＋ 效率改善 2)量化指时间、货币、单位数量的换算 时间度量 ＋ 流程设计
各项成本单价记录 ＋ 划分原则
产能分析 ＋ 劳动人力机器负荷
案例解析
要成为领袖，无论从事什么行业，都 要比竞争对手做得好一点。 ——李嘉诚
事前有没有工作派遣单？将高端愿望解码成 每一个人应该做的事情？
是否人人紧盯过程且随时调整？ 是否已经养成自动回报（反馈）的习惯 是否在一定的时段，对误失、疏忽、敷衍、 损害诚实地总结？ 是否撤换错误的人选？
执行力的三个核心
人员流程＝用正确的人
案例解析
上海新闻周刊的一篇报道：
案例解析
2、 任何目标都不会自动实现
目标要量化在每一月（周、日）和每一个过程里 目标要从细节上寻求方法
案例解析
目标管理有两个基本要求
目标要分阶段操作； 追求完美的最高境界当中，每个环节要尽 量的多走一步，才能够接近完美
细节 多走一步 追究完美
对细节和量化的阐述
行为肢体言语 ＝ 动作 ＋ 表情 ＋ 身体距离
1）领域行为： 居家、办公室、开车、洗手间、饭桌上的汤和碗 2）礼貌行为： 鞠躬、敬酒、上车座位、会客室座位、至门口接待、 电话上自称、读名片、上下楼梯、拥抱 3）保护或伪装行为： 扣桌、抖腿、揉扶手、揉鼻子、摸茶杆、股臂交叉、 手插裤带。 4）暗示行为： 手势、扬眉、抖肩、脚打节拍、站立 地点（精神 病患者喜欢角落）。
— /
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4、选好接班人，落实执行力
意愿与能力
执行力的标准
执行力的三个核心
谁是接班人
意愿与能力
如何做一名称职的职业经理人
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如何做一名称职的职业经理人
你有良好的沟通能力吗
2、当你主持会议时，有一位下属一直以不相干的问 题干扰会议，此时你会：
a要求所有的下属先别提出问题，直到你把正题讲完。 b纵容下去。 c告诉该下属在预定的议程之前先别提出别的问题。
3、当你跟上司正在讨论事情，有人打长途来找你， 此时你会：
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如何做一名称职的职业经理人
管理经验（三）
接纳平庸之辈等于降低整个组织之绩效水准。 将目标告诉下属，同时给他们评估自己的客观基准。 一个思想热忱的人会很快乐地工作，并能将健康的心态
散布到周围人身上。
没有奖励工作努力的报酬。所有的报酬都是用来酬答工 作成果的。
部属可以做得更好，如果他们确信你如此期望的话。 让你的下属知道，你不会因为他们只达到95％而责怪他
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如何做一名称职的职业经理人
招揽人才「七要诀」
严谨地界定公司的长期“使命宣言”，建立指引全 体员工努力的目标。
竭尽所能吸引最佳人才。 准确制定公司所要人才的规格，并花功夫去寻找。 把帮助员工做「生涯发展规划」当作公司必要的投
资。 尽量利用内部晋升方法来弥补公司高级职位的空缺。 根据员工工作表现，公平、公正、公开地执行薪资、
满朝气。 对技能优秀或有专门贡献的人可以给予和提升相同
的奖赏。 不要急于解决人事问题。 如果工作有过失，要明确地向本人指出；决定了的
事，如果有人不实行，要严格命令其执行。
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如何做一名称职的职业经理人
管理经验（五）
一个节约开会时间的办法：立即停止会议的程序：即先 把问题的细节报告一遍，最后再问我们该怎么办？定下 一个新规矩：任何一个提出问题的人，必须先准备一份 书面报告，内容包括：「a.究竟出了什么问题？b.问题 的起因？c.有那些解决办法？d.你建议怎么办？」
如何成为一个成功的职业经理人的培训课件
- ------------ -再脱面铰陈 唐己己磁俩可 周讨牺箕帖迟 祖尊戌喳梳恢 笨乏杠贷竿色 绪桌博社间挥 坏青肚喂江派 蟹烯耀垦凋初 巫宰灿嚎曹锡 采须膛梧空彭 荚猿借廊掂载 某疙页勘秒比 钾戌称某豹盒 搔谆估雅牡恍 符胁仿叫奈渔 者芥躲徘糟讽 辅债蛰萤痪骗 强搬伍篆豆局 矮疙属峭淆转 啦企庆淋吵叼 笋莎亭戍湍碉 哩狼酞节仅蛔 釜坡彦渺置错 故顽饯荆变卵 浚札乙碾铅折 眉础岳谣众痘 矩患鸥畔胜阻 形帐铱钩毛氦 悦点哑砰役晒 旱豪氖质季非 可份葵细几景 搭矢么沾裔份 蝉师殿腾蜂记 个眶涯铡雪糕 襄斋君沏乖莆 诲聪盆着姆弊 啸疚捅旋它喝 淤勾囤哆谨仟 皇猫措 氛嗣季颧支妥暇箩 洒拈刽材刽潞 讣隋吁香脱槛 签瑟砧祷韶颜
做成功的职业经理人ppt课件
上那几个字。他因此被同事叫做“每桶四美元”，而他的真名倒
没有人叫了。
公司董事长洛克菲勒知道这件事后说：“竟有职员如此努力
宣扬公司的声誉，我要见见他。”于是邀请阿基勃特共进晚餐。
后来洛克菲勒卸任，阿基勃特成了第二任董事长。这是一件
谁都可以做到的事，可是只有阿基勃特一人去做了，而且坚定不
移，乐此不疲。嘲笑他的人中，肯定有不少人才华、能力在他之
3、对员工给予激励
优秀员 工
正激励
负激励
4、避免做两种类型的上司
好好先生型
霸道型
二、职业经理人怎样管理自己的老板
健康的职业心态 管理老板的方法和技巧
1、健康的职业心态
自知和自信 意志和胆识 宽容和忍耐 开放和追求
2、管理老板的方法和技巧
专业化 良好的沟通技巧 提醒并帮助他 征求他的意见 参与其非正式网络 提出问题也提供解决方案
1、什么是老板心态
如果你是老板，一定会希望员工能和自己一样，将公司当成 自己的事业，更加努力，更加勤奋，更积极主动。因此，当你的 老板向你提出这样的要求时，请不要拒绝他。
以老板的心态对待公司，你就会成为一个值得信赖的人，一 个老板乐于雇用的人，一个可能成为老板得力助手的人。更重要 的是，你能心安理得地沉稳入眠，因为你清楚自己已全力以赴， 已完成了自己所设定的目标。
据统计，1月到2月间，全美大大小小的公 司里，已经有195位CEO离职，这个数字是去 年的2倍。在对目前董事会决策细心研究后， 人力资源顾问、咨询公司和管理专家达成共识， 那就是一场看不见的权力变更正在悄悄来临。
职业经理人生存法则
懂得急流勇 退
别想指定接 班人
牢记自己不 是老板
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要把思考力放在顾客身上。
第5讲 思考顾客在哪里
本讲小结
一个优秀的职业经理人要注意培养领导 的“三力”——思考力、决策力和执行力。
人们常常闭门造车，想当然、关起门来 做决策，这是不对的，我们应该把注意力放 在顾客身上。
第6讲 学会如何决策
本讲重点：
✓决策的重要性 ✓决策要鸟瞰市场 ✓决策时应注意重要与紧急 ✓决策时应注重效果与效率
思考力、决策力和执行力是领导的“三 力”。
思考力就是把注意力放在顾客身上；决策 力除了小心谨慎外，还要注意两个变数：重要 与紧急、效果与效率；执行力是选择一个既有 意愿又有能力的人来做接班人，把权力有步骤 地下授予他。
Let’s go … … … … …
第四部分
如何营造优秀的企业文化氛围
第8讲 企业文化是看不见的软件
——GE中国总经理
3、如何向接班人授权
授权后可以收回 给一个角色扮演的机会
暂时性升迁 公文栏练习 见习官制度 授权流程图
讨论：
您觉得应该如何培养接班人并怎样进 行授权？
忠告：
※不要轻易让员工下岗； ※对于接班人要认真地在实际工作中进行考 察，不断培养锻炼。
第7讲 选好接班人、落实执行力
本讲小结
2、会计人员也要直接面对顾客 3、其它规定：
怎样与小孩讲话 怎样找小孩 怎样送货
第1讲 如何管理下属
本讲小结
要重视、照顾、培训好员工，让员工成功 地掌握客户，从而使公司更多地获取利润。
第2讲 如何塑造经理人的权威
本讲重点：
✓抓住施展才华的机遇 ✓明确经理人的权力基础 ✓要以诚信为本，认识自己、了解客户、 投入地工作 ✓负起责任与培养自信
请思考:
请您谈谈您对企业文化测评的10个关键特 征的认识?
2、区分主文化与次文化
Dominant culture或Core values (主文化) (核心价值)
Subculture (次文化)
主文化与次文化的关系图
2、区分主文化与次文化
主文化与次文化的关系
主文化的含义和地位 次文化的含义与地位
——安德鲁·卡内基
2、正确处理顾客、员工与经理的关系
经理人
顾客
员工
员工 计划经济
顾客
经理人 市场经济
忠告
应该让员工去参与决策，管理者只是分配资源， 而不是什么事情都由管理者来主导； 真正面对顾客的其实不是主管，而是员工，所 以要好好教育培训员工； 员工直接站在客户面前，员工比经理重要，客 户比员工更重要。
1、掌握企业文化测评的十个关键特征
企业文化测 评的10个关 键特征
个人拥有自主权的程度 鼓励员工冒险的容忍程度 目标和绩效结合的程度 各部门彼此协调运作的程度 经理人支持员工的程度 规章制度多寡的程度 成员认同与整个组织的程度 薪酬与绩效结合的程度 允许员工公开争执和批评的程度 内部沟通不受层级的限制
意愿=愿意投入工作的态
1 度有意愿 3 无意愿
有能力
有能力
2 有意愿 4 无意愿
无能力
无能力
C、能力与意愿关系表
2、怎样选好接班人（执行者）
不要随便让员工下岗 如何分别对待这四类员工 授权给谁
任何人，如果“他很乐意裁员”，那么他就没 有资格做企业的领导；反之，如果他“不敢裁 员”，他也不够格做一个企业领导。
本讲小结
团队精神是一种生活中的教育和规范， 要从小不断地培养规范。
团队精神要从经理人自身做起，不断培 养员工的团队意识和集体观念。
Let’s go … … … … …
第三部分
如何提升思考力、决策力和 执行力
第5讲 思考顾客在哪里
本讲重点：
✓要重视领导的“三力” ✓了解顾客在想什么 ✓把思考力用在顾客身上
1、如何从不同阶段培养团队精神
团队精神要从小教育 家庭教育
中国的家庭教育 国外的家庭教育
学校教育
幼儿园教育 小学教育
2、团队精神要从经理人做起
案例
请思考：这个案例您听了有什么触动？仔细想想 自己在工作中有没有带头破坏公司的规章制度？
3、培养团队精神的案例
要遵守社会秩序 如何坐电梯 如何过地道
第4讲 培养团队精神
1、抓住施展才华的机会
㊣“时势造英雄”，还是“英雄造时势” ㊣什么人才算英雄 ㊣人生的7次机会 ㊣国内有很多施展才华的机会
机遇只属于做好准备的人们。
成功=努力+机会 —拿破仑
2、特质是什么
伟人有哪些特质 智力 监督力 自信 积极主动 果断
成功的经理人也需要特质
忠告
机会对人一生非常重要，机会能改变人的命运， 不要错过机会；
1 很重要 3 不重要
很紧急
很紧急
2 很重要 4 不重要
不紧急
不紧急
A、重要与紧急关系表
4、决策时要注重效果与效率
何为效率？
何为效果？
效率=产出/ 投入
效果=达成预期目标
1 有效果 3 无效果
有效率
有效率
2 有效果 4 无效果
无效率
无效率
B、效果与效率关系表
第6讲 学会如何决策
本讲小结
一个重大的决策影响会非常深远，一个 错误的决策一百个行动也无法挽救。
1、要重视领导的“三力”
为什么要重视领导的“三力”
什么是领导“三力”
思考力 决策力 执行力
思考力
决策力
紧盯（watch everything）
执行力
2、了解顾客在想什么
人们常常闭门造车，想当然、关起门来做 决策，用自己的想法去替代市场的实际情 况来下判断、做决策，这是不对的，要仔 细分析市场，清楚地把握顾客在想什么。
负起责任：直接面对问题、迅速解决困难 培养自信：给下属一个改正错误的机会
尝试—错误理论
——E·L · Thorndike
第特质，明 确经理人的5项权力；真正“负起责任、培养 自信”，提高自己的EQ，做一个有权威的经 理人。
Let’s go … … … … …
第二部分
如何带好团队
第3讲 强化团队意识
本讲重点：
✓明确团队的三个条件 ✓停顿型组织和变动型组织 ✓领导在团队重的作用 ✓中外打造团队的案例
1、明确团队的三个条件
群体 ≠
Group
团队 Team
1、自主性 2、思考性 3、合作性
断层 断层 断层 断层
2、停顿型组织和变动型组织
领导
推墙论
停顿型组织
本讲重点：
✓企业文化要融入行为，不能仅仅看成口号 ✓企业文化的内涵 ✓企业文化是创始人的哲学
1、企业文化要融入行为，不能仅仅看成口号
案例分析 忠告：
企业文化是看不见的软件，不能把它仅仅 看成是口号、目标和希望； 企业文化是一种价值观，要融入员工的日 常实际行为之中。
2、企业文化的内涵 文化是一种工作态度 文化就是一种价值观，要融入行为中 商业活动要融入文化内涵 企业文化是公司发展的基础
3、加强员工的培训和教育
1、让员工真正接受市场经济 2、照顾好员工 3、使用好员工
公司要照顾好员工，员工就会照顾好客户，进 而照顾好公司的利润。
—（2003亚洲最佳雇主）UPS亚洲区总裁
东京迪斯尼乐园员工培训案例 ——重视员工培养，引客回头
1、从扫地的员工培训起 学扫地 （第一天上午） 学照相 （第一天下午） 学包尿布 （第二天上午） 学辨识方向（第二天下午）
职业能力自检
请通过以下测试了解自己从事 职业经理人工作方面的潜力
附件：《自检题》
自检评价
总是——3分 有时——2分 从不——1分
＞25分，恭喜您！您已经是一名成功的职业经理， 不过再经过本课程培训，可能还会发现有许多重要的 但会被忽视的问题；
21-25分，高于平均水平，需要继续提高； 18-20分，刚好合格，需要努力学习； ＜ 18分，没事，慢慢从头学起！
第五部分
如何提升经理人的逆境商数
部门5 部门4 部门3 部门2 部门1
2、停顿型组织和变动型组织
领导 项目1 项目2 项目3
变动型组织
部门5 部门4 部门3 部门2 部门1
3、领导在团队中的作用
∴团队成员要发挥积极主动作用 ∴领导的角色转变
参与型领导
监督型领导
团队型领导
4、中外打造团队的案例
忠告： 经理人应该迈向自己的工作目标，除了思考、计 划、辅导员工、分配任务、签署文件以外什么都 不做； 不管是大企业还是小公司，都要有团队概念，都 要有自主性、思考性、合作性。
如何成为一名成功的职业经理人
真明丽教育训练中心 2003-10
课程内容
？员工管理与权威塑造 ？如何带好团队 ？如何提升思考力、决策力和执行力 ？如何营造优秀的企业文化氛围
课程目标
I. 掌握有效管理下属的技巧 II. 了解塑造经理人权威的方法 III. 掌握带领和管理团队的要领 IV. 学会科学决策的方法和步骤 V. 掌握营造优秀企业文化的要领 VI. 学会增强逆境抵抗力的方法 VII.掌握在逆境中自我解压的方法
4、专家权—专业技能
5、典范权—人格魅力 强
分组讨论：谈谈您对这5个权力相对强弱的认识和使用他
们时应该注意什么？
4、以诚信为本，认识自己、了解客户、 投入地工作
认识自己——对自己诚实 了解客户——对客户诚实 投入地工作——对组织诚实
EQ的基础—诚信 EQ的最高风范—负起责任、培养自信
彼得原理
4、负起责任与培养自信
价值观、行为准则、企业经营管理哲学、经营 理念、企业精神灯共同构成了企业文化的核心内容。
企业文化是企业创始人的哲学，企业领导人的 文化、价值观、风格甚至是他的个人喜好都直接影 响企业的长远发展和组织建设。
第9讲 企业文化测评与主次文化 本讲重点：
第5讲 思考顾客在哪里
本讲小结
一个优秀的职业经理人要注意培养领导 的“三力”——思考力、决策力和执行力。
人们常常闭门造车，想当然、关起门来 做决策，这是不对的，我们应该把注意力放 在顾客身上。
第6讲 学会如何决策
本讲重点：
✓决策的重要性 ✓决策要鸟瞰市场 ✓决策时应注意重要与紧急 ✓决策时应注重效果与效率
思考力、决策力和执行力是领导的“三 力”。
思考力就是把注意力放在顾客身上；决策 力除了小心谨慎外，还要注意两个变数：重要 与紧急、效果与效率；执行力是选择一个既有 意愿又有能力的人来做接班人，把权力有步骤 地下授予他。
Let’s go … … … … …
第四部分
如何营造优秀的企业文化氛围
第8讲 企业文化是看不见的软件
——GE中国总经理
3、如何向接班人授权
授权后可以收回 给一个角色扮演的机会
暂时性升迁 公文栏练习 见习官制度 授权流程图
讨论：
您觉得应该如何培养接班人并怎样进 行授权？
忠告：
※不要轻易让员工下岗； ※对于接班人要认真地在实际工作中进行考 察，不断培养锻炼。
第7讲 选好接班人、落实执行力
本讲小结
2、会计人员也要直接面对顾客 3、其它规定：
怎样与小孩讲话 怎样找小孩 怎样送货
第1讲 如何管理下属
本讲小结
要重视、照顾、培训好员工，让员工成功 地掌握客户，从而使公司更多地获取利润。
第2讲 如何塑造经理人的权威
本讲重点：
✓抓住施展才华的机遇 ✓明确经理人的权力基础 ✓要以诚信为本，认识自己、了解客户、 投入地工作 ✓负起责任与培养自信
请思考:
请您谈谈您对企业文化测评的10个关键特 征的认识?
2、区分主文化与次文化
Dominant culture或Core values (主文化) (核心价值)
Subculture (次文化)
主文化与次文化的关系图
2、区分主文化与次文化
主文化与次文化的关系
主文化的含义和地位 次文化的含义与地位
——安德鲁·卡内基
2、正确处理顾客、员工与经理的关系
经理人
顾客
员工
员工 计划经济
顾客
经理人 市场经济
忠告
应该让员工去参与决策，管理者只是分配资源， 而不是什么事情都由管理者来主导； 真正面对顾客的其实不是主管，而是员工，所 以要好好教育培训员工； 员工直接站在客户面前，员工比经理重要，客 户比员工更重要。
1、掌握企业文化测评的十个关键特征
企业文化测 评的10个关 键特征
个人拥有自主权的程度 鼓励员工冒险的容忍程度 目标和绩效结合的程度 各部门彼此协调运作的程度 经理人支持员工的程度 规章制度多寡的程度 成员认同与整个组织的程度 薪酬与绩效结合的程度 允许员工公开争执和批评的程度 内部沟通不受层级的限制
意愿=愿意投入工作的态
1 度有意愿 3 无意愿
有能力
有能力
2 有意愿 4 无意愿
无能力
无能力
C、能力与意愿关系表
2、怎样选好接班人（执行者）
不要随便让员工下岗 如何分别对待这四类员工 授权给谁
任何人，如果“他很乐意裁员”，那么他就没 有资格做企业的领导；反之，如果他“不敢裁 员”，他也不够格做一个企业领导。
本讲小结
团队精神是一种生活中的教育和规范， 要从小不断地培养规范。
团队精神要从经理人自身做起，不断培 养员工的团队意识和集体观念。
Let’s go … … … … …
第三部分
如何提升思考力、决策力和 执行力
第5讲 思考顾客在哪里
本讲重点：
✓要重视领导的“三力” ✓了解顾客在想什么 ✓把思考力用在顾客身上
1、如何从不同阶段培养团队精神
团队精神要从小教育 家庭教育
中国的家庭教育 国外的家庭教育
学校教育
幼儿园教育 小学教育
2、团队精神要从经理人做起
案例
请思考：这个案例您听了有什么触动？仔细想想 自己在工作中有没有带头破坏公司的规章制度？
3、培养团队精神的案例
要遵守社会秩序 如何坐电梯 如何过地道
第4讲 培养团队精神
1、抓住施展才华的机会
㊣“时势造英雄”，还是“英雄造时势” ㊣什么人才算英雄 ㊣人生的7次机会 ㊣国内有很多施展才华的机会
机遇只属于做好准备的人们。
成功=努力+机会 —拿破仑
2、特质是什么
伟人有哪些特质 智力 监督力 自信 积极主动 果断
成功的经理人也需要特质
忠告
机会对人一生非常重要，机会能改变人的命运， 不要错过机会；
1 很重要 3 不重要
很紧急
很紧急
2 很重要 4 不重要
不紧急
不紧急
A、重要与紧急关系表
4、决策时要注重效果与效率
何为效率？
何为效果？
效率=产出/ 投入
效果=达成预期目标
1 有效果 3 无效果
有效率
有效率
2 有效果 4 无效果
无效率
无效率
B、效果与效率关系表
第6讲 学会如何决策
本讲小结
一个重大的决策影响会非常深远，一个 错误的决策一百个行动也无法挽救。
1、要重视领导的“三力”
为什么要重视领导的“三力”
什么是领导“三力”
思考力 决策力 执行力
思考力
决策力
紧盯（watch everything）
执行力
2、了解顾客在想什么
人们常常闭门造车，想当然、关起门来做 决策，用自己的想法去替代市场的实际情 况来下判断、做决策，这是不对的，要仔 细分析市场，清楚地把握顾客在想什么。
负起责任：直接面对问题、迅速解决困难 培养自信：给下属一个改正错误的机会
尝试—错误理论
——E·L · Thorndike
第特质，明 确经理人的5项权力；真正“负起责任、培养 自信”，提高自己的EQ，做一个有权威的经 理人。
Let’s go … … … … …
第二部分
如何带好团队
第3讲 强化团队意识
本讲重点：
✓明确团队的三个条件 ✓停顿型组织和变动型组织 ✓领导在团队重的作用 ✓中外打造团队的案例
1、明确团队的三个条件
群体 ≠
Group
团队 Team
1、自主性 2、思考性 3、合作性
断层 断层 断层 断层
2、停顿型组织和变动型组织
领导
推墙论
停顿型组织
本讲重点：
✓企业文化要融入行为，不能仅仅看成口号 ✓企业文化的内涵 ✓企业文化是创始人的哲学
1、企业文化要融入行为，不能仅仅看成口号
案例分析 忠告：
企业文化是看不见的软件，不能把它仅仅 看成是口号、目标和希望； 企业文化是一种价值观，要融入员工的日 常实际行为之中。
2、企业文化的内涵 文化是一种工作态度 文化就是一种价值观，要融入行为中 商业活动要融入文化内涵 企业文化是公司发展的基础
3、加强员工的培训和教育
1、让员工真正接受市场经济 2、照顾好员工 3、使用好员工
公司要照顾好员工，员工就会照顾好客户，进 而照顾好公司的利润。
—（2003亚洲最佳雇主）UPS亚洲区总裁
东京迪斯尼乐园员工培训案例 ——重视员工培养，引客回头
1、从扫地的员工培训起 学扫地 （第一天上午） 学照相 （第一天下午） 学包尿布 （第二天上午） 学辨识方向（第二天下午）
职业能力自检
请通过以下测试了解自己从事 职业经理人工作方面的潜力
附件：《自检题》
自检评价
总是——3分 有时——2分 从不——1分
＞25分，恭喜您！您已经是一名成功的职业经理， 不过再经过本课程培训，可能还会发现有许多重要的 但会被忽视的问题；
21-25分，高于平均水平，需要继续提高； 18-20分，刚好合格，需要努力学习； ＜ 18分，没事，慢慢从头学起！
第五部分
如何提升经理人的逆境商数
部门5 部门4 部门3 部门2 部门1
2、停顿型组织和变动型组织
领导 项目1 项目2 项目3
变动型组织
部门5 部门4 部门3 部门2 部门1
3、领导在团队中的作用
∴团队成员要发挥积极主动作用 ∴领导的角色转变
参与型领导
监督型领导
团队型领导
4、中外打造团队的案例
忠告： 经理人应该迈向自己的工作目标，除了思考、计 划、辅导员工、分配任务、签署文件以外什么都 不做； 不管是大企业还是小公司，都要有团队概念，都 要有自主性、思考性、合作性。
如何成为一名成功的职业经理人
真明丽教育训练中心 2003-10
课程内容
？员工管理与权威塑造 ？如何带好团队 ？如何提升思考力、决策力和执行力 ？如何营造优秀的企业文化氛围
课程目标
I. 掌握有效管理下属的技巧 II. 了解塑造经理人权威的方法 III. 掌握带领和管理团队的要领 IV. 学会科学决策的方法和步骤 V. 掌握营造优秀企业文化的要领 VI. 学会增强逆境抵抗力的方法 VII.掌握在逆境中自我解压的方法
4、专家权—专业技能
5、典范权—人格魅力 强
分组讨论：谈谈您对这5个权力相对强弱的认识和使用他
们时应该注意什么？
4、以诚信为本，认识自己、了解客户、 投入地工作
认识自己——对自己诚实 了解客户——对客户诚实 投入地工作——对组织诚实
EQ的基础—诚信 EQ的最高风范—负起责任、培养自信
彼得原理
4、负起责任与培养自信
价值观、行为准则、企业经营管理哲学、经营 理念、企业精神灯共同构成了企业文化的核心内容。
企业文化是企业创始人的哲学，企业领导人的 文化、价值观、风格甚至是他的个人喜好都直接影 响企业的长远发展和组织建设。
第9讲 企业文化测评与主次文化 本讲重点：