景区保安人员管理制度
风景区安保人员管理制度
一、总则为了保障风景区游客的人身和财产安全,维护风景区的正常秩序,根据国家相关法律法规,结合风景区实际情况,特制定本制度。
二、职责1. 维护风景区秩序,保障游客的人身和财产安全;2. 监督景区内的经营活动,防止违法行为发生;3. 协助景区管理部门处理突发事件;4. 宣传景区安全知识,提高游客的安全意识;5. 配合景区管理部门进行安全检查和隐患排查。
三、人员配置1. 安保人员应具备良好的政治素质、职业道德和业务能力;2. 安保人员应身体健康,无不良嗜好;3. 安保人员应熟悉风景区的地理环境、设施布局和安全管理制度。
四、工作要求1. 安保人员应按时到岗,坚守岗位,不得擅离职守;2. 安保人员应着装整齐,佩戴工作证,文明执勤;3. 安保人员应认真履行职责,对景区内的违法行为及时制止;4. 安保人员应掌握应急处置技能,能够迅速处理突发事件;5. 安保人员应加强巡逻检查,及时发现和消除安全隐患;6. 安保人员应做好游客咨询服务工作,为游客提供热情、周到的服务。
五、安全管理制度1. 安保人员应定期进行安全教育培训,提高安全防范意识;2. 安保人员应掌握景区内的消防设施、安全通道和紧急疏散路线;3. 安保人员应加强景区内的巡逻检查,及时发现和消除安全隐患;4. 安保人员应严格执行景区的安全管理制度,对违反规定的行为进行制止;5. 安保人员应配合景区管理部门进行安全检查,确保景区安全。
六、奖惩制度1. 对工作表现突出、成绩显著的安保人员给予表彰和奖励;2. 对违反工作纪律、玩忽职守、造成安全事故的安保人员给予批评、处罚,直至解除劳动合同。
七、附则1. 本制度自发布之日起实施;2. 本制度由风景区安保部负责解释;3. 本制度如有未尽事宜,由风景区安保部根据实际情况进行补充和修改。
通过以上制度的实施,确保风景区的安保工作有序、高效地进行,为游客提供一个安全、舒适的游览环境。
风景区保安日常管理制度
一、总则为加强风景区安全管理,保障游客人身财产安全,维护风景区正常秩序,根据国家有关法律法规,结合本风景区实际情况,特制定本制度。
二、保安人员职责1. 负责风景区的安全保卫工作,确保风景区内游客的人身财产安全。
2. 严格执行风景区的规章制度,维护风景区的正常秩序。
3. 负责风景区的巡逻、监控、门卫等工作。
4. 对违反风景区规定的行为进行制止,必要时采取强制措施。
5. 协助相关部门处理突发事件,确保风景区的稳定。
6. 积极参与风景区的宣传教育活动,提高游客的安全意识。
三、保安人员要求1. 保安人员应具备良好的政治素质和职业道德,遵守国家法律法规,热爱本职工作。
2. 保安人员应具备较强的责任心,勇于担当,敢于负责。
3. 保安人员应具备一定的法律知识和业务技能,能够熟练掌握本职工作。
4. 保安人员应具有良好的身体素质和心理素质,能够应对突发事件。
5. 保安人员应具备良好的沟通能力,能够与游客、同事等保持良好关系。
四、保安人员培训1. 新入职的保安人员应接受岗前培训,培训内容包括法律法规、业务知识、技能操作等。
2. 定期对保安人员进行业务培训,提高保安人员的业务水平。
3. 对保安人员进行安全教育,提高保安人员的安全意识。
五、巡逻制度1. 保安人员应按照规定路线和时间进行巡逻,确保风景区的各个区域得到有效监控。
2. 巡逻过程中,发现安全隐患、可疑人员或异常情况,应立即报告并采取措施。
3. 巡逻过程中,与游客保持良好沟通,了解游客需求,提供帮助。
4. 巡逻过程中,保持警觉,注意观察周围环境,防止安全事故发生。
六、监控制度1. 保安人员应熟练掌握监控设备的使用方法,确保监控设备正常运行。
2. 对监控画面进行实时监控,发现异常情况及时处理。
3. 对监控录像进行定期备份,确保监控数据的安全。
七、门卫制度1. 保安人员应按照规定时间到岗,认真履行门卫职责。
2. 对进入风景区的游客进行身份验证,确保游客安全。
3. 对携带危险物品、禁止物品的游客进行劝阻,必要时予以没收。
景区保安日常管理制度
一、总则为了加强景区安全管理,确保游客和景区工作人员的生命财产安全,维护景区的正常秩序,根据国家相关法律法规,结合景区实际情况,特制定本制度。
二、职责与权限1. 职责(1)负责景区的日常巡逻,确保景区内无安全隐患。
(2)负责景区的秩序维护,制止和查处违规行为。
(3)负责景区的紧急情况处理,确保游客和景区工作人员的生命财产安全。
(4)负责景区内消防设施的检查和维护。
(5)负责景区内车辆、人员的通行管理。
(6)负责景区内设施、设备的巡查和保护。
2. 权限(1)有权制止和查处景区内的违规行为。
(2)有权对违反景区规定的人员进行警告、罚款或驱离。
(3)有权在紧急情况下采取必要的措施,保障景区安全。
三、工作制度1. 巡逻制度(1)巡逻人员应按照规定的路线、时间、次数进行巡逻。
(2)巡逻过程中,应密切关注景区内的动态,发现可疑情况及时报告。
(3)巡逻人员应穿着整齐,佩戴统一的工作证件。
2. 值班制度(1)值班人员应按时到岗,坚守岗位,不得擅自离岗。
(2)值班人员应认真记录值班情况,及时汇报。
(3)值班人员应做好交接班工作,确保工作的连续性。
3. 紧急情况处理制度(1)发现紧急情况,应立即启动应急预案,采取有效措施。
(2)紧急情况下,应优先保障游客和景区工作人员的生命财产安全。
(3)紧急情况处理完毕后,应立即向上级报告。
4. 消防设施检查制度(1)定期对景区内的消防设施进行检查和维护。
(2)确保消防设施完好、有效,无安全隐患。
(3)对消防设施的损坏、故障及时上报并修复。
四、培训与考核1. 景区保安人员应定期参加业务培训,提高业务水平和应急处理能力。
2. 景区保安人员应接受定期考核,考核内容包括业务知识、应急处理能力等。
3. 考核不合格者,应进行再培训,直至合格。
五、奖惩制度1. 对工作表现优秀、成绩突出的保安人员给予表彰和奖励。
2. 对违反本制度、工作不负责任的保安人员给予警告、罚款或辞退等处罚。
六、附则1. 本制度自发布之日起施行。
景区保安人员的管理制度
一、总则为加强景区安全管理,保障游客人身财产安全,维护景区正常秩序,根据国家有关法律法规和景区实际情况,特制定本制度。
二、保安人员职责1. 维护景区内公共秩序,保障游客人身财产安全。
2. 严格执行景区各项规章制度,确保景区设施设备安全运行。
3. 负责景区内车辆、人员的管理,引导游客文明游览。
4. 及时发现并制止违反景区规定的行为,对违法行为进行劝阻和报告。
5. 配合景区管理部门处理突发事件,协助维护景区正常秩序。
三、保安人员招聘与培训1. 招聘:保安人员应具备以下条件:(1)具有中华人民共和国国籍,遵守国家法律法规;(2)年龄18周岁以上,身体健康,无犯罪记录;(3)具备一定的法律知识、安全防范意识和应急处理能力;(4)具有高中及以上学历,有相关工作经验者优先。
2. 培训:新招聘的保安人员需经过为期一个月的岗前培训,培训内容包括:(1)景区概况及安全知识;(2)法律法规、规章制度;(3)安全防范技能、应急处理能力;(4)队列、体能训练。
四、保安人员管理1. 保安人员应着装整齐,佩戴工作证,保持良好的仪容仪表。
2. 保安人员应按照规定时间上下班,不得擅自离岗、脱岗。
3. 保安人员应严格遵守景区各项规章制度,服从领导,听从指挥。
4. 保安人员应定期参加政治学习、业务培训,提高自身综合素质。
5. 保安人员应积极参与景区各项活动,为游客提供优质服务。
五、奖惩制度1. 对表现优秀的保安人员,给予表彰和奖励。
2. 对违反规定的保安人员,视情节轻重给予批评教育、警告、记过、降职、辞退等处理。
3. 对在工作中表现突出、成绩显著的保安人员,可优先晋升、加薪。
六、附则1. 本制度自发布之日起施行。
2. 本制度由景区安保部负责解释。
3. 景区安保部应根据实际情况,对本制度进行修订和完善。
景区保安管理管理规定(3篇)
第1篇第一章总则第一条为加强景区安全管理,保障游客人身财产安全,维护景区正常秩序,根据《中华人民共和国治安管理处罚法》、《中华人民共和国旅游法》等法律法规,结合本景区实际情况,制定本规定。
第二条本规定适用于本景区所有保安人员、保安服务公司及其工作人员。
第三条本景区保安管理工作应遵循以下原则:(一)依法管理,规范运作;(二)预防为主,防治结合;(三)服务至上,以人为本;(四)科学管理,高效运作。
第二章保安人员管理第四条保安人员应具备以下条件:(一)具有完全民事行为能力;(二)遵守国家法律法规,品行端正;(三)身体健康,具备履行职责的身体条件;(四)具备一定的法律、安全知识;(五)年龄在18周岁以上,55周岁以下。
第五条保安人员的招聘、培训、考核、晋升、奖惩等按照国家有关法律法规和本景区实际情况执行。
第六条保安人员应接受以下培训:(一)法律法规培训;(二)安全知识培训;(三)职业道德培训;(四)应急处置培训;(五)岗位技能培训。
第七条保安人员应遵守以下纪律:(一)坚守岗位,履行职责;(二)文明执勤,礼貌待人;(三)不徇私情,不谋取私利;(四)保守秘密,维护景区利益;(五)积极参加政治学习和业务培训。
第八条保安人员应定期接受考核,考核内容包括:(一)法律法规知识;(二)安全知识;(三)应急处置能力;(四)职业道德;(五)岗位技能。
第三章保安服务公司管理第九条保安服务公司应具备以下条件:(一)依法取得保安服务许可证;(二)具有健全的组织机构和管理制度;(三)具备一定数量的专业保安人员;(四)有固定的办公场所和培训设施。
第十条保安服务公司应按照以下要求提供服务:(一)提供保安人员应当符合国家规定的条件;(二)提供保安人员应当接受专业培训;(三)提供保安人员应当遵守职业道德和纪律;(四)提供保安人员应当按照合同约定履行职责;(五)提供保安服务应当保证游客人身财产安全。
第十一条保安服务公司应建立健全内部管理制度,包括:(一)人员管理制度;(二)培训考核制度;(三)奖惩制度;(四)应急处置制度;(五)保密制度。
景区保安管理制度范本
景区保安管理制度范本第一章总则第一条为了加强景区内部治安保卫工作,确保景区和谐发展和游客人身、财产安全,依照《企业、事业单位内部治安保卫条例》和《岳麓山风景名胜区保例》,结合景区实际,制定本制度。
第二条景区治安保卫工作由景区一把手负总责,分管领导具体负责,景区保卫科组织实施景区内部治安保卫工作,代表景区与上级管理部门签订年度《治安管理安全责任书》。
第三条景区保安队伍应当遵守国家法律法规,坚持文明值勤、礼貌待人,维护景区治安秩序,保护游客人身、财产安全。
第二章组织管理第四条景区保卫科是景区内部治安保卫工作的主管部门,负责组织、协调、指导景区内部治安保卫工作。
第五条景区保安队伍应当建立健全组织机构,明确岗位职责,落实工作任务。
第六条景区保安队伍应当加强培训,提高保安人员业务素质和职业素养。
第三章治安保卫工作第七条景区保安队伍应当加强门卫管理,严格执行门卫制度,防止不法人员进入景区。
第八条景区保安队伍应当加强巡逻,发现可疑人员、物品及时报告,防止治安案件的发生。
第九条景区保安队伍应当做好突发事件应急处理工作,制定应急预案,组织演练,提高应对突发事件的能力。
第十条景区保安队伍应当加强消防安全管理,严格执行消防安全制度,预防和减少火灾事故的发生。
第四章保安人员管理第十一条景区保安人员应当具备下列条件:(一)年满 18 周岁,具有完全民事行为能力;(二)具有初中以上学历;(三)身体健康,具备履行职责的身体条件;(四)遵纪守法,品行端正,无犯罪记录。
第十二条景区保安人员应当佩戴保安制服、证件,执行值勤任务时,应当出示保安证件。
第十三条景区保安人员应当遵守下列规定:(一)遵守国家法律法规和景区规章制度;(二)坚守工作岗位,履行职责,不得擅离岗位;(三)文明值勤,礼貌待人,不得滥用职权;(四)不得泄露工作中的国家秘密、商业秘密和个人隐私;(五)不得接受游客的馈赠,不得从事有偿服务活动;(六)不得酒后值勤,不得携带武器、凶器;(七)积极参加业务培训,提高业务素质。
景区保安员日常管理制度
一、总则为加强景区安全管理,确保游客人身和财产安全,维护景区正常秩序,根据国家有关法律法规,结合景区实际情况,特制定本制度。
二、保安员职责1. 负责景区内的治安巡逻,确保景区内游客的人身和财产安全;2. 维护景区内的交通秩序,引导游客文明游览;3. 监督景区内的环境卫生,保持景区整洁;4. 配合景区管理部门处理突发事件,确保景区安全;5. 配合景区管理部门开展各项活动,维护活动秩序;6. 完成景区管理部门交办的其他工作任务。
三、保安员工作要求1. 保安员必须严格遵守国家法律法规,服从景区管理部门的领导和管理;2. 保安员应具备较强的责任心和敬业精神,认真履行职责,确保景区安全;3. 保安员应熟悉景区环境,掌握景区内的安全隐患,及时发现并报告;4. 保安员应保持良好的职业形象,文明礼貌,热情服务;5. 保安员应积极参加培训,提高自身业务水平和综合素质;6. 保安员应严格执行值班制度,确保景区24小时安全保卫。
四、保安员工作纪律1. 保安员必须坚守岗位,不得擅离职守,不得在岗上饮酒、吸烟、打牌、聊天等;2. 保安员应保持通讯畅通,确保在紧急情况下能够及时联系;3. 保安员不得收受游客的财物,不得利用职务之便谋取私利;4. 保安员应爱护公共设施,不得随意损坏;5. 保安员应保守工作秘密,不得泄露景区内部信息;6. 保安员应遵守景区内各项规章制度,不得违反规定。
五、保安员培训与考核1. 景区管理部门应定期对保安员进行业务培训,提高保安员的专业技能和综合素质;2. 景区管理部门应定期对保安员进行考核,考核内容包括业务知识、工作态度、服务质量等;3. 考核不合格的保安员,景区管理部门有权进行调整或辞退。
六、奖惩制度1. 对表现突出、工作成绩显著的保安员,景区管理部门给予表彰和奖励;2. 对违反工作纪律、造成不良影响的保安员,景区管理部门给予批评教育、罚款、降职或辞退等处理。
七、附则本制度自发布之日起施行,景区管理部门可根据实际情况对本制度进行修改和补充。
风景区保安制度范本
风景区保安制度范本第一条总则为确保风景区内游客的人身和财产安全,维护风景区的正常秩序,保障风景区的和谐发展,依据相关法律法规,制定本保安制度。
第二条组织机构风景区保安组织作为风景区内专职保安机构,接受风景区管理处的领导,负责风景区内的治安保卫工作。
第三条保安人员职责1. 负责风景区内的治安巡逻,预防和处理治安案件。
2. 负责风景区内的消防安全工作,及时消除火灾隐患。
3. 负责风景区内的交通秩序维护,确保游客安全出行。
4. 协助有关部门处理游客意外事故和突发事件。
5. 负责风景区内的设施设备安全检查,确保设施设备正常运行。
6. 执行风景区管理处的其他相关工作。
第四条保安人员要求1. 保安人员应具备初中及以上学历,年龄在18至45周岁之间,身体健康,具备一定的体力要求。
2. 保安人员应具备良好的道德品质,无犯罪记录。
3. 保安人员应具备较强的责任心,严格遵守工作纪律。
4. 保安人员应接受专业培训,熟悉风景区内的地理环境、设施设备及应急预案。
第五条保安人员工作规程1. 保安人员应按照工作规程进行巡逻,确保风景区内的重点部位安全。
2. 保安人员应保持高度警惕,发现可疑人员、物品及时报告并采取相应措施。
3. 保安人员应热情为游客提供服务,解答游客疑问,处理游客投诉。
4. 保安人员应严格执行风景区内的各项规章制度,确保风景区的正常秩序。
5. 保安人员应定期参加培训,提高自身业务能力和综合素质。
第六条保安人员待遇1. 保安人员享有法定的福利待遇,如加班费、带薪年假等。
2. 保安人员根据工作表现,有机会获得晋升和加薪。
3. 风景区为保安人员提供必要的劳动保护用品和培训机会。
第七条保安人员考核1. 保安人员的工作表现将定期进行考核,考核结果作为晋升、加薪的依据。
2. 保安人员如有违反工作规程、法律法规的行为,将依法予以处理。
第八条附则本保安制度自发布之日起实施,如有未尽事宜,可根据实际情况予以补充。
风景区保安组织应根据本保安制度,制定具体的工作细则,确保保安工作的顺利进行。
景区保安人员日常管理制度
第一章总则第一条为加强景区安全管理,确保游客人身财产安全,维护景区正常秩序,提高保安人员素质,特制定本制度。
第二条本制度适用于景区所有保安人员,包括正式员工和临时聘用人员。
第三条保安人员应严格遵守国家法律法规,遵守景区各项规章制度,服从景区管理。
第四条景区保安部负责本制度的实施和监督。
第二章保安人员职责第五条保安人员的主要职责包括:1. 负责景区的安全巡逻,及时发现并制止违法犯罪行为;2. 负责景区内的治安秩序维护,确保游客的人身和财产安全;3. 负责景区重要设施和财产的保护;4. 负责景区的防火、防盗、防爆等安全防范工作;5. 负责景区内突发事件的处理;6. 负责景区内游客的引导和服务;7. 完成景区领导交办的其他工作任务。
第六条保安人员应具备以下基本条件:1. 具有良好的政治素质和职业道德;2. 具备一定的法律知识和安全防范技能;3. 身体健康,能胜任本职工作;4. 具有较强的责任心和团队协作精神。
第三章工作要求第七条保安人员应按照以下要求执行工作:1. 熟悉景区环境、布局和设施,掌握景区安全防范重点;2. 按规定时间上岗,按时交接班,不得擅自离岗;3. 着装整齐,佩戴好工作证件,保持良好的仪容仪表;4. 认真执行巡逻制度,确保景区安全;5. 严格遵守交通规则,确保车辆停放有序;6. 对游客和工作人员保持礼貌,热情服务;7. 及时发现和报告安全隐患,协助相关部门进行处理;8. 积极参与景区组织的各项培训和学习活动。
第四章训练与考核第九条景区保安部定期对保安人员进行业务技能和安全知识培训,提高保安人员的综合素质。
第十条保安人员的考核分为以下内容:1. 工作态度和责任心;2. 业务技能和安全防范能力;3. 巡逻质量和事件处理能力;4. 服务态度和团队协作精神。
第五章奖励与处罚第十一条对工作表现突出、成绩显著的保安人员,给予表彰和奖励。
第十二条对违反本制度,造成安全事故或重大损失,或被游客投诉的保安人员,视情节轻重给予警告、记过、降职、解聘等处罚。
景区保安安全管理制度
第一章总则第一条为了加强景区安全管理,保障游客的人身和财产安全,维护景区的正常秩序,根据《中华人民共和国治安管理处罚法》、《中华人民共和国旅游法》等相关法律法规,结合本景区实际情况,特制定本制度。
第二条本制度适用于景区所有保安人员,以及参与景区安全管理工作的人员。
第三条景区保安安全管理工作应遵循“预防为主,防治结合”的原则,确保景区安全、有序、和谐。
第二章组织机构及职责第四条景区设立安全保卫部,负责景区安全保卫工作的组织、协调和监督。
第五条安全保卫部的主要职责:1. 制定景区安全保卫工作计划,并组织实施;2. 组织开展安全教育培训,提高保安人员业务素质;3. 指导、监督景区各部门落实安全防范措施;4. 调查处理景区内的治安、安全事故;5. 维护景区内的治安秩序,保障游客的人身和财产安全;6. 配合公安机关开展相关安全保卫工作。
第六条景区各部门应设立安全员,负责本部门的安全管理工作。
第三章保安人员管理第七条保安人员应具备以下条件:1. 具有中华人民共和国国籍,遵纪守法,品行端正;2. 具备一定的法律知识和安全防范技能;3. 身体健康,无残疾、无传染性疾病;4. 具有较强的责任心和敬业精神。
第八条保安人员职责:1. 严格遵守国家法律法规和景区规章制度;2. 负责景区内的巡逻、守护、检查等工作;3. 发现可疑人员和物品,及时报告;4. 协助公安机关处理治安案件;5. 维护景区内的秩序,保障游客的人身和财产安全。
第九条保安人员培训:1. 新入职保安人员应接受岗前培训,培训内容包括法律知识、安全防范技能、职业道德等;2. 景区定期组织保安人员进行业务技能培训和考核;3. 保安人员应不断提高自身业务素质,确保景区安全。
第四章安全防范措施第十条景区应建立健全安全防范体系,主要包括:1. 物防:设置安全门、监控设备、防护设施等;2. 人防:加强保安人员队伍建设,提高保安人员业务素质;3. 技防:运用现代科技手段,如视频监控、报警系统等;4. 制度防:建立健全各项安全管理制度,明确各部门、各岗位的安全责任。
景区保安执勤管理制度
景区保安执勤管理制度第一章总则第一条为了加强景区保安执勤管理,维护景区内安全秩序,保障游客和工作人员的人身财产安全,制定本制度。
第二条本制度适用于景区内所有保安人员的执勤管理工作。
第三条景区保安执勤管理应遵循“预防为主、守护为辅、维护秩序、保障安全”的原则。
第四条景区保安执勤管理应依法、依规、依纪行事,严格执行国家、地方和景区规章制度。
第五条景区保安执勤管理应与景区其他部门密切配合,共同维护景区内安全和秩序。
第六条景区保安执勤管理应不断提高保安人员的专业技能和素质,确保实现保安工作的科学化、法治化、专业化。
第二章保安执勤管理机构第七条景区保安执勤管理机构设置保安部门,负责景区内的保安执勤管理工作。
第八条保安部门应具备完善的组织结构和管理体系,明确各级管理人员的职责和权限。
第九条保安部门应配备足够数量的保安人员,确保景区内的执勤工作有序开展。
第十条保安部门应建立健全的执勤管理制度和工作流程,确保执勤工作的规范、有序、高效。
第十一条保安部门应建立健全的考核评价机制,对执勤工作进行定期评估,发现问题及时纠正,确保执勤工作的稳定性和可持续性。
第三章保安执勤管理职责第十二条保安人员应严格执行景区规章制度,维护景区内的安全秩序,保障游客和工作人员的人身财产安全。
第十三条保安人员应加强执勤巡逻,及时发现和处理各类安全隐患,确保景区内的安全稳定。
第十四条保安人员应协助景区其他部门开展安全防范工作,确保景区内的全面安全。
第十五条保安人员应做好游客服务工作,提供周到的服务,维护景区形象,促进景区的健康发展。
第十六条保安人员应具备一定的应急处理能力,能够在突发事件发生时,迅速、有效地处置各类突发事件。
第四章保安执勤管理制度第十七条保安执勤管理应建立健全的考勤制度,保证保安人员的正常出勤和执勤工作。
第十八条保安执勤管理应建立健全的督查机制,对执勤工作进行全面督导,发现问题及时处理。
第十九条保安执勤管理应建立健全的奖惩制度,对执勤工作表现突出的人员给予嘉奖,对执勤工作失职的人员给予惩戒。
景区保安考勤管理制度
景区保安考勤管理制度一、目的为加强景区保安人员的管理,确保景区安全、有序运行,提高工作效率,制定本考勤管理制度。
旨在明确保安人员的工作时间、考勤要求及请假、休假规定,规范考勤管理,严肃工作纪律,为景区创造一个良好的工作环境。
二、适用范围本制度适用于景区所有保安人员,包括正式员工、试用期员工及临时工。
三、工作时间1. 工作时间分为两班制:早班和晚班,每班工作时间为8小时,具体工作时间如下:早班:08:00-16:00晚班:16:00-24:00注:根据景区实际情况,工作时间可适当调整。
2. 保安人员实行轮休制,每周休息一天,具体休息时间由景区管理部门根据实际情况安排。
3. 景区管理部门可根据实际情况安排加班,保安人员应服从安排。
加班工资按照国家相关规定执行。
4. 保安人员在工作时间内应严格遵守工作纪律,不得擅自离岗、早退、迟到,确保景区安全。
四、考勤制度1、每日签到制度保安人员每日需按照规定的时间和方式进行签到,签到方式包括但不限于指纹识别、刷员工卡、手机APP签到等。
签到记录将作为考勤的依据。
2、签到次数和时间(1)每日签到两次,分别为早班上班签到和晚班上班签到。
(2)早班签到时间为07:50-08:10,晚班签到时间为15:50-16:10。
(3)保安人员需在规定签到时间内完成签到,超出签到时间视为迟到。
3、因公外出未签到处理因公外出未能按时签到的,需提前向上级主管报告,并在返回岗位后第一时间完成签到。
同时,需提供外出公务的书面证明,经上级主管确认后,可不视为迟到或旷工。
4、忘记签到处理如保安人员因个人原因忘记签到,应在发现后的1小时内向上级主管报告,并说明情况。
经核实后,可按以下方式处理:(1)首次忘记签到,给予警告,并记录在案。
(2)第二次忘记签到,视为迟到处理,按迟到规定进行处罚。
(3)第三次忘记签到,视为旷工半天处理,按旷工规定扣除相应工资。
5、考勤管理责任分配(1)景区管理部门负责制定、修改和解释考勤管理制度。
景区保安日常管理制度范本
景区保安日常管理制度范本第一章总则第一条为确保景区内游客的人身和财产安全,维护景区治安秩序,保障景区正常运营,根据《中华人民共和国治安管理处罚法》、《旅游景区安全管理规定》等法律法规,结合景区实际情况,制定本制度。
第二条本制度适用于景区内保安人员的招聘、培训、考核、工作职责、行为规范、待遇等方面的管理。
第三条保安人员应当树立服务意识,依法履行职责,确保景区安全,为游客提供优质服务。
第四条景区保安管理遵循以人为本、规范管理、预防为主、综合治理的原则。
第二章招聘与培训第五条保安人员的招聘应遵循公开、公平、公正的原则,面向社会公开招聘,选拔具备相应条件的人员。
第六条保安人员应具备以下条件:(一)年满18周岁,具有完全民事行为能力;(二)初中及以上学历;(三)身体健康,具备正常履行职责的身体条件;(四)具有良好的品行和职业道德;(五)具有相关工作经验和技能证书者优先。
第七条保安人员入职前应进行培训,培训内容包括:(一)法律法规知识;(二)景区安全管理知识;(三)保安职责与工作流程;(四)保安礼仪与服务技能;(五)应急处理能力培训。
第八条保安人员培训合格后,方可上岗。
培训周期为一个月,期间工资待遇按照景区规定执行。
第三章工作职责第九条保安人员的主要工作职责:(一)负责景区内的治安巡逻,预防和制止违法犯罪活动;(二)负责景区内的消防安全工作,检查消防设施设备,确保消防通道畅通;(三)负责景区内的交通疏导,维护交通秩序;(四)负责景区内的游客服务,解答游客咨询,协助游客解决困难;(五)参与景区突发事件应急处理,确保游客人身和财产安全;(六)协助景区管理部门开展各项工作,保障景区的正常运营;(七)履行景区其他安全相关工作。
第十条保安人员应按照工作时间和工作任务要求,准时到岗,坚守岗位,不得擅离岗位。
第四章行为规范第十一条保安人员应遵守国家法律法规,服从景区管理,严守工作纪律,做到文明执法、热情服务。
第十二条保安人员应穿着整洁、统一的工作服,佩戴保安标志,保持良好的职业形象。
景区保安如何管理制度
景区保安如何管理制度一、总则为了保障景区内游客和工作人员的安全,预防和应对各类突发事件,维护景区的正常秩序和正常运营,在景区内设立保安管理制度,促进景区内秩序的井然和谐。
二、保安队伍的组建1. 保安队伍应由经过专业培训并具备保安员资格证书的人员组成,确保其具备必要的保安工作技能和素质。
2. 保安队伍应具备执勤纪律良好、服务态度亲和、应急反应迅速、团队合作配合等品质。
3. 保安队伍应按照景区规模和需求进行组建和配备,保障景区内各个区域和重点部位的安全。
三、保安管理制度1. 值班制度(1)保安队伍根据景区的实际情况,制定合理的值班制度,确保24小时不间断地巡逻和监测。
(2)在景区重要区域设置固定值班点,进行定时巡查,及时发现并处理各类安全隐患。
2. 巡逻制度(1)保安队伍应按照景区的安全要求和规定,制定巡逻路线和频次,确保全面覆盖景区所有区域。
(2)巡逻保安应按照规定的路线和时段进行巡逻,发现异常情况和问题立即报告,并及时处理。
3. 应急预案制度(1)景区应建立完善的应急预案制度,明确各种突发事件的处理流程和责任分工。
(2)保安队伍应参与应急演练,提高处理突发事件的应变能力和协调配合能力。
4. 安全防范制度(1)景区应设置合理的安全防范设施,包括监控摄像头、报警器等,提高景区的安全防范能力。
(2)保安队伍应定期检查安全设施的运行状况,保证其正常工作。
5. 服务管理制度(1)保安队伍应在工作中积极为游客提供帮助和服务,引导游客遵守景区规定,保持景区秩序。
(2)保安队伍应接受培训,提高服务意识和服务水平,为游客提供更好的服务体验。
6. 纪律管理制度(1)保安队伍应遵守景区纪律和规定,严格执行工作规程,不得违法乱纪。
(2)对于违反纪律和规定的保安员,应按照规定进行处理,确保景区内秩序井然。
四、保安管理的监督和评估1. 监督制度(1)景区应设立独立的监督机构,负责对保安队伍的工作进行监督和评估。
(2)监督机构应定期对保安队伍的工作开展检查和考核,发现问题及时进行整改和处理。
游园保安管理制度
游园保安管理制度第一章总则第一条为了加强游园的治安管理,保障游客的安全和权益,提高游园的整体管理水平,制定本制度。
第二条本制度适用于游园内的保安管理工作,所有游园工作人员必须严格遵守本制度。
第三条游园保安管理制度的宗旨是:以人为本,安全第一,预防为主,综合治理,依法管理。
第二章保安队伍的组织管理第四条游园的保安队伍由专职保安人员和临时保安人员组成,根据游园的规模和特点确定保安人员的数量。
第五条保安队伍应当定期进行组织架构调整,确保保安队伍的管理效果。
第六条保安队伍应当按照《保安服务管理条例》的规定,进行综合考评,确保保安队伍的整体素质与业务水平。
第三章保安队伍的培训管理第七条游园应当定期对保安队伍进行业务培训,包括安全知识、应急处理、礼仪等方面的培训。
第八条游园应当建立健全保安队伍的培训档案,记录每位保安人员的培训情况。
第九条游园应当定期组织保安队伍进行模拟演练,提高保安队伍的应急处理能力。
第四章保安队伍的岗位管理第十条游园应当根据具体情况,合理配置保安人员的岗位,确保游园的各个区域都有保安人员巡逻。
第十一条游园应当制定巡逻计划,明确保安人员的巡逻路线和巡逻频次。
第十二条游园应当建立清晰的报警机制,确保保安人员在发现问题时能够及时报警并处理。
第五章保安队伍的纪律管理第十三条游园应当建立健全保安队伍的纪律管理制度,严格执行纪律要求。
第十四条游园应当建立健全对违纪保安人员的处理程序,按照规定对违纪保安人员进行处理。
第十五条游园应当定期对保安队伍的纪律进行检查,发现问题及时纠正。
第六章保安队伍的奖惩管理第十六条游园应当定期对保安队伍的表现进行评价,对表现优异的保安人员进行奖励。
第十七条游园应当建立健全对保安队伍的奖惩机制,确保对优良表现和不端行为能够有针对性的奖惩。
第七章监督管理第十八条游园应当建立监督机制,由专门的监督部门对保安队伍的工作进行监督检查。
第十九条游园应当接受社会公众的监督,及时处理社会反映的问题。
景区保安管理制度
景区保安管理制度第一章总则第一条为加强景区保安管理,维护景区安全秩序,保障游客人身和财产安全,制定本制度。
第二条本制度适用于所有景区内的保安人员,包括全职和兼职保安人员。
第三条景区保安管理应遵循“预防为主、综合治理、依法管理、科学规范”的原则,做到依法执勤、服务游客、积极处置突发事件、维护景区秩序。
第四条景区保安管理应与景区其他管理岗位协调配合,形成有机整体,实现景区整体管理。
第二章保安队伍建设第五条景区保安队伍应当拥有专业素质高、纪律严明的保安人员,确保保安队伍正常运转。
第六条景区保安队伍应当根据景区特点,组织培训,并不断提高保安人员的职业水平和服务意识。
第七条景区保安队伍应当实行工作轮班制度,确保景区24小时有保安人员执勤。
第八条景区保安队伍应当定期进行安全防范和人身技能培训,确保保安人员的工作能力和状态。
第九条景区保安队伍应当注重精神文明建设,加强爱岗敬业教育和队伍凝聚力培养。
第三章工作职责第十条景区保安人员应当坚守执勤岗位,严格执行景区安全管理工作。
第十一条景区保安人员应当主动了解游客的需求,为游客提供行业指导和协助。
第十二条景区保安人员应当协助景区其他部门进行安全检查,发现安全隐患立即报告并协助处理。
第十三条景区保安人员应当协助景区其他部门处理游客纠纷和突发事件。
第十四条景区保安人员应当积极参与景区安全预防工作,协助建立和完善景区安全防控体系。
第四章工作纪律第十五条景区保安人员应当严格遵守景区规章制度,执行领导交办的各项任务。
第十六条景区保安人员应当遵守职业纪律,保守安全秘密,维护保安队伍的形象。
第十七条景区保安人员应当保持良好的工作状态,维护职业形象,不得酗酒、赌博、吸毒。
第十八条景区保安人员应当遵守工作纪律,不得擅自离岗,不得迟到早退,不得私放设备。
第五章奖惩机制第十九条景区保安人员的表现和工作成绩将按照景区相关规定进行奖励。
第二十条景区保安人员违反工作纪律或者渎职行为会给予相应的处罚,包括警告、停职、解雇等。
旅游景区保安管理制度
旅游景区保安管理制度一、总则为了保障旅游景区的秩序安全,提升游客游玩体验,保障景区内的人身财产安全,制定本管理制度。
本制度适用于景区内全体保安人员,保证景区的安全和稳定。
二、管理机构景区保安管理机构设置保安主管部门,负责景区保安管理工作的组织协调和监督管理,及时处理突发事件和安全事故。
三、保安管理人员1.保安管理人员应当遵守景区规章制度,服从领导的管理和指挥,严格执行景区内的各项规章制度。
2.具有相关工作经验的保安管理人员,应当熟知景区的安全出口、紧急出口位置,清楚疏散逃生的指示路线,熟知应急疏散的各个环节。
3.保安管理人员以身作则,积极向游客宣传景区的相关安全知识,做好安全防范工作。
4.保安管理人员应当保持良好的职业操守,不得泄露景区内部信息,不得参与游客的财产纠纷。
5.保安管理人员配备应急工具和装备,进行日常巡逻勤务,确保景区安全。
6.保安管理人员应当熟练掌握急救技能,能独立处理常见突发事件。
四、保安管理工作1.日常巡逻:保安管理人员应当在景区内进行巡逻,密切关注游客的活动情况,对于可疑人员和行为应当及时发现并处理。
2.游客引导:在景区内设置指示牌和引导员,保安人员应当帮助游客解决困难,引导游客进行有序游览。
3.安全检查:定期对景区内的通道、设施、设备进行安全检查,发现隐患及时处理。
4.应急处理:对于景区内出现的突发事件,保安管理人员应当迅速处置,确保游客的安全。
五、保安管理制度1.考勤制度:保安管理人员应当按时上下班,严格执行景区的考勤制度。
2.巡逻记录:保安管理人员应当对巡逻情况进行详细的记录,及时报告上级领导。
3.安全培训:景区应当定期组织保安人员进行安全培训,提升保安管理人员的安全意识和应急处理能力。
4.安全演练:景区应当定期进行安全演练,提高保安管理人员的应急处理能力和组织协调能力。
5.安全奖惩:对于安全工作做出突出贡献的保安管理人员,应当给予表彰和奖励;对于违反规定的保安管理人员,应当进行相应的处理。
风景区保安人员管理制度
一、总则为加强风景区安全管理,保障游客人身财产安全,维护风景区正常秩序,提高保安人员综合素质,特制定本制度。
二、保安人员招聘与培训1. 招聘条件:(1)具有完全民事行为能力,年龄在18-45周岁之间;(2)身高1.70米以上(男性),1.60米以上(女性);(3)身体健康,无残疾、无传染病;(4)具有初中以上文化程度;(5)有责任心、遵纪守法、品行端正。
2. 招聘程序:(1)发布招聘信息;(2)报名及资格审查;(3)面试;(4)体检;(5)录用。
3. 培训:(1)新入职保安人员需参加为期一周的岗前培训,内容包括景区概况、岗位职责、规章制度、安全防范知识等;(2)每年组织保安人员进行一次业务培训,提高保安人员的业务素质和安全防范能力。
三、保安人员职责1. 严格执行景区各项规章制度,维护景区正常秩序;2. 保障游客人身财产安全,预防和制止各类违法犯罪活动;3. 负责景区内的巡逻、守护工作,发现可疑人员或物品,及时上报;4. 协助景区管理人员处理突发事件,确保景区安全稳定;5. 接待游客咨询、投诉,及时解决游客遇到的问题;6. 保持仪容仪表整洁,文明礼貌服务游客。
四、保安人员管理制度1. 保安人员应佩戴工作证,保持通讯畅通,随时接受景区管理人员的调度和指挥;2. 保安人员应按时到岗,坚守岗位,不得擅离职守;3. 保安人员应保持良好的工作态度,不得对游客态度恶劣,不得收受贿赂;4. 保安人员应遵守职业道德,不得泄露游客隐私;5. 保安人员应定期进行体检,确保身体健康;6. 保安人员如有违法违纪行为,将依法予以处理。
五、监督检查1. 景区管理部门定期对保安人员的工作进行检查,发现问题及时纠正;2. 游客对保安人员的服务质量有投诉的,景区管理部门将进行调查核实,对存在问题进行整改。
六、附则1. 本制度自发布之日起施行;2. 本制度由景区管理部门负责解释。
公园保安管理规章制度(5篇)
公园保安管理规章制度(5篇)公园保安治理规章制度篇1一、贯彻落实《景区治理规定》,积极维护景区秩序,制止不文明行为,保证游客安全。
二、做好各景区的安全防范工作,仔细做好防火、防盗、防治安灾难事故,发觉隐患准时报告并帮助处理。
三、帮助公安机关对景区内发生的案件、违法大事进展现场看护,并准时向保安公司、景区治理办公室报告,协作公安侦破案件。
四、对突发大事的应急措施:1、维持现场秩序,疏导游客。
2、在第一时间进展救死扶伤。
3、准时向上级领导汇报状况,必要时实行封园。
4、积极协作有关部门做好善后处理工作。
5、发生治安状况准时与辖区派出所联系。
五、依据上级通知,帮助有关部门在广场举办社会公益活动。
六、听从命令,听从指挥,严守纪律,坚决完成任务。
七、协作景区的各部门做好相关工作。
公园保安治理规章制度篇2一、执勤时应穿着保安制服,挂牌上岗,着装要整齐、干净、无污损,保安服不得与便服混穿。
二、在岗时要做到勤巡、勤查,准时发觉和制止担心全现象和苗头,做到早发觉、早解决,尽可能的把问题处置在萌芽状态。
三、保安执勤时要加强文明劝导,对违反《景区治理规定》的不文明现象应准时制止,纠违时要先行敬礼,语言要文明,做到不亢不卑,以理服人。
四、在景区巡查时要热忱答复游客的问询,如发觉可疑状况,应提高警觉,敏捷处置。
若事态严峻,应准时制止或报警,同时向上级领导汇报。
五、做到定时、定位、定任务、定责任,强化三道防线,保障游客安全。
六、做好交接班纪律,不准无故脱岗。
七、必需听从保安队长及景区有关领导的纠察。
公园保安治理规章制度篇3一.总则第一条为加强公园广场保安队伍制度化、标准化建立,通过奖惩,严厉纪律,确保各项安保治理任务的完成,特制定本制度。
二.适用范围其次条公园广场保安员三.职责第三条公园广场股长负责监管,副股长负责执行,每月奖惩结果必需上报分管领导、中心领导。
四.程序第四条评比以人为单位按月执行,实行100分制,每日不定期检查两次,发觉与考核内容有违反的状况,即时通报并对应扣分,当月考核分数在90分以上(含90分)的嘉奖100元。
景区保安管理制度
景区保安管理制度一、总则1.1为了保护景区的秩序和安全,确保游客的人身财产安全,制定本景区保安管理制度。
1.2本制度适用于所有景区保安人员,包括内部保安人员和外包保安人员。
1.3保安人员必须遵守景区保安管理制度,认真履行保安职责,保护景区的安全和游客的利益。
二、保安人员的基本要求2.1保安人员必须具备良好的身体素质,经过体检合格方能上岗。
2.2保安人员必须具备一定的安全防范意识和应急处理能力,经过专业培训合格方能上岗。
2.3保安人员必须保持良好的精神状态,严格遵守保安纪律,不得打闹、睡觉、吸烟等行为。
三、保安人员的岗位职责3.1保安人员必须保持警觉,发现有嫌疑的人或行为,应及时制止并报告上级。
3.2保安人员必须维护景区的秩序,保证游客的游览质量,禁止任何影响景区正常秩序的行为。
3.3保安人员必须制定巡逻路线,定时巡逻,确保景区各个区域的安全。
3.4保安人员必须保护景区内贵重物品和设施的安全,防止盗窃和破坏行为。
3.5保安人员必须协助景区其他工作人员处理突发事件,并向上级汇报。
四、保安装备和防护措施4.1每位保安人员必须配备完整的保安装备,包括防刺背心、防爆头盔、防火手套等,以确保在危险情况下的自身安全。
4.2每位保安人员必须定期进行体能训练,以增强身体素质。
五、保安纪律和奖惩制度5.1保安人员必须热爱自己的工作,严守保守秘密,不得向外泄露景区内部的任何信息。
5.2保安人员不得擅自离岗,不得私自安排工作时间,必须按照景区的安排进行工作。
5.3保安人员必须服从上级的指挥,不得私自行动,不得与游客发生冲突。
5.4对于表现出色的保安人员,将进行表彰和奖励;对于违反保安纪律的人员,将进行警告、罚款、停职等处理措施。
六、保安人员的职业道德6.1保安人员必须恪守职业道德,对游客和其他员工要有礼貌和耐心。
6.2保安人员必须保守游客的个人信息,不得泄露给他人。
6.3保安人员必须正对待游客的投诉和意见,耐心解答和处理。
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安保部管理制度1 总则1.1 景区安全保卫工作应按《治安管理处罚条例》《内保条例》及景区制定的各项规章制度执行,坚持“预防为主,确保重点,预防犯罪,保障安全”的工作方针。
1.2 安全保卫工作应确保景区员工及游人的人身、财产安全,严禁易燃、易爆、易碎物品及利器,放射性等危险品进入景区。
1.3 安全保卫人员应经常检查消防用具、火源、电源、水源的完好与安全状况,发现问题,立即处理并向上级报告。
1.4 严禁未经领导允许,徇私情将外来人员及车辆放入景区,更不允许员工及外来人员在景区内开快车。
1.5 安全保卫人员应对全景区进行经常性地认真检查,以防有人损坏花草树木、建筑、设备及其它财物。
1.6 严禁在景区内打架、斗殴、偷窃、赌博、吸毒、嫖娼、纵火、酗酒等有损景区形象的行为发生。
1.7 安全保卫值班人员在值班时发现问题,应立即采取应急措施并立即和有关部门联系,及时向值班领导汇报情况。
1.8 安全保卫值班人员应熟记火警、匪警电话、当地派出所电话及主管领导的电话,出现情况应及时报警,并向主管领导报告。
2 景区治安管理规定2.1 工作标准①坚守岗位,严格交接班制度。
②治安管理人员必须具备铁面无私的品格,奋不顾身同坏人坏事作斗争的大无畏精神和召之即来、来之能战的军队作风。
③充分发挥“景区卫士”的职能,有效地保证景区的正常秩序,确保景区财物及游客的人身财产安全。
④及时制止不良事件的发生,有力打击不法分子。
⑤开园前、闭园后,对所辖区域进行检查。
⑥开园后在岗位上进行正常的值勤工作,并协助环卫人员搞好公司环境卫生的管理工作。
⑦协助售票处作好票房的押款工作。
⑧负责景区内外的夜间值勤工作,执行轮流值岗制度,保证景区财产的安全。
⑨严格执行景区关于员工、车辆进出公司的规定,按景区规定对进出景区的员工、车辆和业务往来人员进行检查。
⑩作好疏导工作,保证出入通道畅通无阻。
⑪严禁游客和无关人员进出员工通道。
⑫保持岗亭和大门清洁卫生。
⑬门卫应站姿端正,精神饱满,衣冠整洁,对待游客热情礼貌。
2.2 开园期间的秩序维护和检查①保安人员上岗后,检查辖区内公共设施是否完好,如有损坏,报有关领导,并报工程部门维修。
②负责维护景区游览、表演场所的秩序。
③巡视辖区的治安情况,清理三无人员,留意票房、餐厅、广场等场所的可疑人员或闲杂人员。
④对进出景区调度口的车辆应进行疏导指挥及查验,确保秩序井然。
⑤各辖区保安人员应制止炒卖转售门票、无证摊贩、乞讨等不良现象。
⑥保安人员每天协助售票处作好押款工作。
2.3 闭园期间的检查和守护①检查辖区范围内的公共设施是否完好,如有损坏,立即报有关领导,并报公司工程部门维修。
②闭园后,用文明礼貌的态度规劝游客离园。
③检查公司内各商场、餐厅、办公楼的安全状况,出现问题及时处理。
④夜间巡视时,应密切留意和盘查可疑人员和闲杂人员,确保景区和承包租赁单位的财产、物资安全。
⑤加强各通道口进出车辆和人员的查验。
2.4 交接班①各班次应作好交接班工作。
班前由领班安排岗位,交代任务,班后作简单工作小结。
②各班组提前30分钟到办公室门前集合准备接班。
如接班人员未到位,交班人员不得离岗。
③接班时要详细了解上一班的值勤情况和当班应注意的事项。
④接班人员应将上一班交接的有关事项查点清楚。
⑤交班前,应将值班场所打扫干净。
⑥各领班每天应填写《交接班记录》,对班组值勤情况、处理的问题、交接班事项及违纪惩罚等填写清楚,并签署姓名和日期。
2.5 刑事治安案件的处理①发生刑事案件和治安案件时,负责人员应立即上报有关领导和公安部门,并赶赴现场处理。
②处理案件时,本着保护景区员工、游客人身、财产安全的原则并注意维护公司的形象和声誉。
③向当事人和目击者了解事情的经过,作好笔录。
④负责人员填写《刑事案件、治安案件记录表》,连同当事人和目击者的笔录一并移交公安机关处理。
3 公司保安人员的管理3.1 总则①爱岗敬业是做好保安工作的基础;认真负责是做好保安工作的前提;依法执勤是做好保安工作的依据;服从命令、听从指挥是做好保安工作的保证;贯彻执行各项治安、保卫制度规定,是每个保安人员的责任。
②保安人员执勤时要做到“五要”:要服装整洁、干净一致;要仪容仪表严肃端庄;要认真负责,保持警惕;要文明礼貌;要依法执勤,有礼有节。
③保安人员值班时要做到“六不”:不抽烟喝酒;不串岗离岗;不闲谈睡觉;不操手插手;不徇私舞弊;不打人骂人、不与游客争吵。
④严格落实“八防”职责:防失火,防爆炸,防盗抢,防落水,放逃票,防破坏,防诈骗,防窃密。
⑤实行区域值班责任制,谁的区域谁负责,谁值班谁负责。
⑥实行交接班制度,认真填写交接班记录。
⑦实行执勤日志制度,对执勤期间发生的重要情况、重要电话、突发事件应及时进行处理、上报、记录。
⑧凡进入景区的人员、车辆一律实行通行证制度,无证无票,不得进入;货证不符,不得出门。
⑨门卫执勤时要保证准入车辆的通行,及时疏导大门交通,并经常清理景区大门附近的卫生。
⑩认真执勤,妥善处理各类突发情况,正确回答游客的提问,严格盘查可疑人员、物品,遇有突发事件、抢劫、爆炸、打人行凶等暴力犯罪时,要敢于制止、抓捕,并进行正当防卫,合理合法使用保安权利。
⑪妥善处理各种事务和工作关系,遇有不了解、不清楚的问题,不要乱回答,要及时请示;遇有不正常或重要的情况要及时处理,及时汇报。
不请示,不汇报造成不良后果的,执勤人员要承担全部后果。
3.2 保安着装管理制度①保安人员必须按规定着装,保持着装严整。
②保安人员执勤时必须戴制式大沿帽、穿保安工作服。
③值勤时间以外及非因公外出,不得着保安制服。
④保安人员在训练必须统一服装,不得穿便装。
⑤保安服和便装不得混穿。
⑥保安人员必须严格遵守上述规章制度,不得违反,否则视情节给予处罚。
3.3 保安人员职业道德准则①总则保安人员的职业道德准则是:遵守纪律,热爱人民、文明执勤,忠于职守、服从指挥,敬业爱岗、热情服务,英勇果敢、不畏艰险。
②遵守纪律、公正廉洁遵守国家的法律法规、景区的规章制度及保安的行业纪律,依法执勤,秉公办事,洁身自爱,树立良好的职业形象和景区形象。
③热爱人民、文明执勤要热爱、保护、服务于游客,执勤时要着制服,先敬礼后述事,尊重他人,体现良好个人职业形象和景区形象。
④忠于职守、服从指挥要保护游客的利益和景区的利益,要有责任感、事业心,提倡团队精神,服从工作需要,维护个人职业形象和景区形象。
⑤敬业爱岗、热情服务要以景区为家,做景区人,热情周到耐心地为游客服务,保持良好的个人职业形象和景区形象。
⑥英勇果敢、不畏艰险遇突发事件要讲究策略,斗智斗勇,在紧要关头、关键时刻要无所畏惧,勇敢向前,展现良好的个人职业素质。
3.4 保安员六条禁令为了加强保安人员的管理,提高执勤保安的素质,特制定保安人员六条禁令如下:①禁止保安人员在执勤中吸烟、喝酒。
②禁止保安人员在执勤中脱岗串岗。
③禁止保安人员无故旷工和私自调班。
④禁止保安人员在执勤中与别人攀谈。
⑤禁止保安人员贪污受贿,参与赌博。
⑥禁止保安人员打架斗殴,防卫过当。
凡是违反以上禁令①至④条者罚款处理,如累犯予以辞退;违反⑤和⑥条者予以辞退。
3.5 保安人员的纪律规定①服从命令,听从管理,有令必行,有禁必止,加强请示汇报,随时接受领导检查,不得超越职责权限,各行其事。
②遵守国家的法律、法令,严格执行保安人员的各项规章制度,不赌博,不酗酒,不参与社会丑恶现象。
做到有法必依,违法必究,严格执法。
③坚守岗位,忠于职守,按时上岗,不迟到不早退,不擅自离岗,值勤时不睡觉、不喝酒、不干私活、不闲谈。
认真做好责任区的安全防范工作。
④保守景区内部的机密,不该问的事不问,不该说的事不说,不与无关人员谈论景区内部情况,不擅自把无关人员带入景区。
⑤严于律己,廉洁奉公,不索贿受贿,不徇私舞弊。
⑥自觉遵守景区的有关规章制度,不得私开单位和他人车辆,不准私自处理单位的各种废品。
⑦文明执勤,礼貌待人,严肃端庄,讲理讲法,不刁难游客,不打人骂人,不包庇违法犯罪,不陷害好人,严格执法,不以权谋私。
⑧团结同志,以诚待人,事事处处维护景区的良好形象。
3.6 对讲机使用管理办法①对讲机是景区配备给保安人员的工作用具,使用人员要爱惜使用,认真保管。
②对讲机只用于工作和处臵突发事件时的联系,严禁用对讲机进行聊天,说笑,不得讲一切与工作无关的事。
③交接班时,将对讲机完好情况作为一项进行交接,双方在值班登记薄上签字,如:发现对讲机、电池有人为损坏或丢失,应查清各自责任后再予交接,并及时向本部门领导汇报,如:未按要求交接,出现故障无法确认责任方时,由交接双方共同承担相应的赔偿责任。
④对讲机应随身携带,有事必呼,有呼必应,有应必答,使用对讲机过程中不要频繁开机、关机,将音量调至合适的大小。
⑤通话用语要规范,注意文明讲礼貌,吐字清楚,注意遵守保密规定,不得随意呼叫。
⑥如对讲机使用效果差,清晰度不够,相关岗位听到后应主动转达信息,起到中转作用。
⑦应对讲机是单频使用,所以无紧急事件发生时任何人员不得打断其它人员对讲机的正常通话。
当遇到上级呼叫和本级呼叫相冲突时,应及时让出本级通话。
4 保安执勤制度4.1 准时上岗,因故不能上岗者,必须履行请假手续,不得迟到或提前下岗。
4.2 严格交接手续,接班者应提前30分钟到指定地点集合,交班者应将情况及械具向接班者交待清楚并做好记录后方可下岗。
4.3 执勤必须身着保安服装、帽、肩章、领带、武装带等佩戴齐全,保持良好的精神风貌。
接待群众投诉要言行文明,礼貌待人。
4.4 严格执行景区制定的门卫和其他有关制度,对来访者应按规定办理手续。
4.5 维护车辆进出秩序,防止发生事故。
车辆若进入责任区,必须验证查明情况后,方可进入,否则一律不得通行。
4.6 维护责任区的治安秩序,处理好一般性的治安案件。
对于干扰责任区正常秩序的人员,要敢于管理劝阻。
要以理服人,防止简单粗暴。
对于破坏治安秩序,构成治安案件的,应报告公安部门处理。
4.7 责任区内发生刑事案件,应认真保护好现场,及时报告公安部门,同时报告主管领导和景区领导。
4.8 责任区内发现不安全隐患和事故苗头,要及时提醒单位采取措施,杜绝漏洞。
如发生火灾、爆炸或其他重大事故,在采取相应措施的同时,立即报告当地派出所和景区领导。
4.9 要熟悉消防器材、水、电、煤气总开关等设备的配臵和使用方法,以便在发生紧急情况时迅速处理。
4.10 熟记有关应急联络电话号码,遇到紧急情况时及时报告有关部门,或者通知有关领导到现场组织指挥处理。
4.11 拾到失物,应认真登记造册,一律上交。
如失主认领也要签字登记,然后写出书面材料上交备案。
4.12 在执勤巡逻或执行临时任务时,要坚持填写执勤记录。
对已经发生或发现的问题和情况,应记录在案,以备查核。
5 保安巡逻制度5.1 保安人员应保障巡逻范围内的设施和游客安全,熟悉巡逻范围内各种物品和设备的存放位臵,发现异常,要立即查明情况,并向有关领导报告。