秘书实务说课PPT课件

秘书面临的新挑战
全球化的视角 科技的飞速发展 管理理念的变化 人力资源的新要求 企业文化的变迁
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加油！
千里之行，始于 足下……
追寻成功者的脚 步，你会发现， 他们往往是从普 通的秘书职业启 程……
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秘书的职业道德
爱岗敬业，忠于职守，自觉履行自己的职责。
诚实守信，恪尽职守，把握分寸。
识 传播学 …
结 3、专业知识
构 秘书学、秘书实务、秘书礼仪、行政管
理学、公共关系学、会议学、文书学、
档案学、信息学、协调沟通学、信访学、
速记 …
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口头表达、书面表达
1、沟通表达能力
清楚授权范围、知晓办事
2、办事能力
渠道、了解办事程序、熟 悉相关业务、掌握相应人 际网络、知道轻重缓急、
秘
懂得变通
三、讨论：新时期秘书工作面临的挑战
四、自学相关内容，师生共同分析、总结：秘书职 业的基本素质要求
五、实训：秘书为老总撰写一份新任秘书岗前培训 的讲话稿（角色体验，同时复习本课内容）
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一、秘书的定义
秘书是上司的近身参谋和助手 是主要从事文牍性、信息性、协调性和 事务工作的人员 是一种广泛的社会职业 是办文、办会和办事的人员
积极主动，当好参谋。
遵守纪律，严守机密，守时守信，言必行，行 必果。
谦虚谨慎，踏实细致。团结协作，宽容大度。
实事求是，客观准确。
勤奋好学，开拓创新。
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1、基础知识
秘 人文科学、自然科学、外语、计算机…
书 2、相关知识 的 政治学、经济学、管理学、法律、心理 知 学、社会学、市场学、人力资源管理、
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二、教学目标
1、了解秘书的定义和类型，秘书工作的特 点和工作内容，以及新时代秘书所应具 备的基本素质要求。
2、对照职业要求，联系自身实际和现实环 境，进行秘书职业生涯规划。
3、激发从事秘书工作的热情和学习本课程 的兴趣 。
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三、教学过程
一、师生交流：以新任秘书身份上台介绍自己
二、教师评析、讲解：秘书的定义和不同类型、秘 书工作的特点和工作内容
3、交往健康
正常的心态和行为能力
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实训题：
总经理办公室： 李总：“王俐啊，这次公
司召了一批办公室文员， 我打算在她们岗前培训班 上讲一讲秘书工作，你是 秘书专业毕业的，这个讲 话稿就由你来起草吧！”
王俐：“好的，李总！”
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二、秘书的类型
从组织的性质分类 政务秘书 商务秘书 司法秘书 外事秘书 教育秘书
从能力特长分类 参谋型 秀才型 办事型 公关型 操作型 翻译型
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三、秘书工作的特点
辅助性 综合性 中介性 机要性 潜隐性
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（1）日常事务性工作
四
环境管理、办公用品管理、时间管理、流程管理、
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单元教学设计内容：
绪论 秘书和秘书
工作概述
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教材分析 学情分析 教学目标 教学过程 教法、学法评析 教学资源和教学环境 教学评价
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一、教材分析和学情分析
这是《秘书实务》课程学习的第一课，学生 此前尚未接触到秘书专业课程，因此在课上让 学生对秘书和秘书工作 有个基本了解是非常必 要的。当前，秘书行业的入行标准已经有所提 高，因此既要将新时期秘书面临的挑战和职业 素质要求告诉学生，又要设法激起他们从事秘 书工作的热情。学生此时入学刚好一年，正是 适应了大学生活并富有学习热情的时期，上好 第一课至关重要。
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三、课程目标
掌握本课程的基本概念，了解秘书工作的实际内容， 明确秘书应该具备的基本素质，熟练掌握秘书工 作的具体操作技能和方式方法。
（1）提高社交与沟通、协调能力；
（2）具有较强的语言表达、应用写作（以公文为 主）能力；
（3）强化秘书各项事务工作综合处理能力（办事、 办会、活动策划等）；
秘书实务
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《秘书实务》课程说课内容
一、课程定位
第一部分 整体设计
二、教材分析 三、课程目标 四、教学基本原则
五、教法、学法
第二部分 单元教学设计
秘书和秘书工作概述
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一、课程定位
《秘书实务》是我院文秘专业开设的一门专 业主干课，主要培养学生具备必要的秘书基 本知识、秘书职业素质和较强的秘书实践能 力。 围绕“办会、办文、办事”，全面提 高学生专业知识和技能。围绕“会服务、懂 管理”，培养服务意识、有效沟通、团队协 作、继续学习及创新应变等关键能力。
秘 书
电话工作、接待工作、文书信函工作、信息工作、
保密工作、档案工作、信访工作等。
工
（2）上司指派性工作
作
的
辅助决策工作、协调沟通工作、督促检
主
查工作、会议工作、差旅准备工作、操
要
办事务、应对突发事件等。
内 容
（3）主动创造性工作
信息的开发与利用、有效沟通、公关工作、
辅助决策的调查研究工作等。
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改变以教师讲课为中心的传统教学模式，真正 做到以学生为主体，教师为主导，让学生边学 边做，并在仿真的业务环境中熟练掌握相关的 操作技能。积极推行行为引导法、案例分析法、 模拟情境法、启发讨论法、现场演示法等多种 “以学生为主体”的教学方法，其中“项目任 务驱动下的学生自主学习法”、“案例教学法” 的教学方法效果最为突出。
（4）掌握先进的秘书办公设备基本操作技能。
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四、教学基本原则
通过五个结合，形成以提高学生职业能力和 素养为主线，强化技能训练为特色的实践教学 体系。
1、理论教学与实践教学相结合 2、单项实训与综合实训相结合 3、课内实训与课外校内实习相结合 4、校企结合 5、专业教学和学生管理相结合
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五、教法、学法
书 的 能
3、协助管理能力
调查研究、辅助决策 督查落实
力 素 质
4、交际公关能力
运用公关技巧、懂得礼仪 常识、善于Fra Baidu bibliotek理冲突、自 我监控力强
5、操作能力
各种办公设备
6、应变能力
适应不同组织、文化和社 会环境、应变突发事件
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1、身体健康
体力、精力、脑力
健
康
2、心理健康
方 乐观、开朗、稳健、坚毅、执着、 面 自制、幽默
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二、教材分析
教材选用：赵映诚主编.《秘书实务》高等教育出版社 课程教学模块体系具体如下：
职业认知模块：了解秘书从业环境、秘书素养与 可持续性发展（秘书职业生涯规划）。
办会模块：掌握会议组织与管理的知识与技能。 办事模块：掌握秘书事务管理的知识与技能。
办文模块：掌握文书拟写与处理的基本常识与相 关技能。