电子商务安全与风险管理教材
电子商务—第4章 电子商务安全(刘谊)
公开密匙/私有密匙 与对称密匙不同，公开 密匙/私有密匙使用相互 关联的一对算法对数据 进行加密和解密。
常见密匙算法：RSA
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4.3.3 交易安全技术-加密技术
1．对称密钥加密体制 对称密钥加密，又称私钥加密，即信息的发送方和接收 方用一个密钥去加密和解密数据。对称加密技术的最大优 势是加/解密速度快，适合于对大数据量进行加密，但密 钥管理困难。 1）在首次通信前，双方必须通过除网络以外的另外途径 传递统一的密钥。 2）当通信对象增多时，需要相应数量的密钥。 3）对称加密是建立在共同保守秘密的基础之上的，在管 理和分发密钥过程中，任何一方的泄密都会造成密钥的失 效，存在着潜在的危险和复杂的管理难度。
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4.3.3 交易安全技术-加密技术
公开密匙/私有密匙加密
老张的私有密匙 老张的公开密匙
鉴 别 保 密
密文
老张
密文
小李
老张
小李的公开密匙 小李的私有密匙
小李
用RSA鉴别,只有老张能发出该信息 用RSA保密,只有小李能解开该信息
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4.3.3 交易安全技术-加密技术
对称与非对称加密体制对比
特 性 对 称 非对称
密钥是成对的 一个私有、一个公开 密钥的数目 密钥种类 单一密钥 密钥是秘密的
密钥管理
相对速度 用途
简单不好管理
非常快
需要数字证书及可靠第三者
慢
用来做大量资料的加 用来做加密小文件或对信息签字等 密 不太严格保密的应用
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4.3.3 交易安全技术-数字证书与CA认证
数字证书（Digital Certificate 或Digital ID）
电子商务风险管理
电子商务风险管理一、引言电子商务的快速发展给商业活动带来了巨大的便利，但也伴有着一系列的风险。
为了保障电子商务的安全稳定运行，有效管理风险是至关重要的。
本文将详细介绍电子商务风险管理的标准格式，包括风险评估、风险控制和风险应对等方面的内容。
二、风险评估1. 确定风险类型：根据电子商务的特点和业务流程，确定可能存在的风险类型，如网络安全风险、支付风险、信息泄露风险等。
2. 评估风险程度：对每种风险类型进行评估，确定其对电子商务运营的潜在影响程度和发生概率。
可以采用定性和定量分析相结合的方法进行评估。
3. 制定风险评估报告：将评估结果整理成风险评估报告，包括风险类型、程度评估、可能的影响和建议的控制措施等内容。
三、风险控制1. 制定风险控制策略：根据风险评估结果，制定相应的风险控制策略，明确控制目标和控制措施。
2. 实施网络安全措施：加强网络安全防护，包括建立防火墙、使用加密技术、定期更新安全补丁等，确保电子商务系统的安全性。
3. 建立支付风险管理机制：制定支付风险管理规范，加强对支付环节的监控和控制，包括建立风险评估模型、采用多层次的身份验证和支付授权机制等。
4. 加强数据保护：建立健全的数据保护机制，包括数据备份、权限管理、敏感信息加密等，防止信息泄露和滥用的风险。
5. 建立供应链风险管理体系：与供应商建立长期稳定的合作关系，加强供应链的风险管理，包括供应商评估、风险分析和监控等。
四、风险应对1. 制定应急预案：针对各类风险，制定相应的应急预案，明确责任人和应对措施，以应对突发事件的发生。
2. 建立风险监测和报告机制：建立定期的风险监测和报告机制，及时发现和反馈风险情况，确保风险管理的有效性。
3. 培训员工意识：加强员工对电子商务风险的认识和培训，提高他们的风险意识和应对能力，减少人为因素引起的风险。
4. 不断优化风险管理措施：定期评估和优化风险管理措施，根据实际情况进行调整和改进，以适应电子商务发展的需求。
电子商务安全管理ppt课件
数字证书与认证机构（CA）
数字证书的概念和作用
数字证书是由权威机构——认证中心（CA）发行的一种电子文档，用于在网络通讯中识 别通讯各方的身份，确保通讯的安全。
认证机构（CA）的职责
认证机构负责审核用户的身份，并为其发放数字证书，同时提供证书管理和查询服务。
数字证书在电子商务中的应用
在电子商务交易中，数字证书可用于加密传输信息、验证对方身份和防止抵赖等。
防火墙技术原理及应用
01 02
防火墙的基本概念
设置在不同网络安全域之间的一系列部件的组合，通过监测、限制、更 改跨越防火墙的数据流，尽可能地对外部屏蔽网络内部的信息、结构和 运行状况，以此来实现网络的安全保护。
防火墙的分类
包过滤防火墙、代理服务器防火墙和有状态检测防火墙等。
03
防火墙的应用场景
保护内部网络免受外部攻击，限制网络访问权限，防止内部信息泄露等
信息追溯技术
02
通过建立完善的信息追溯系统，实现对货物来源、流向、质量
等方面的全程追溯，提高物流过程的透明度和可信度。风险预警机制03
建立风险预警机制，对物流过程中可能出现的安全隐患进行及
时预警和处置，降低物流风险。
智能化物流技术应用
自动化仓储技术
采用自动化立体仓库、智能货架等技术手段，提高仓储管理的效 率和准确性。
企业内部管理制度完善
建立完善的网络安全管理制度
企业应制定网络安全管理制度，明确网络安全管理职责、安全防范措施、应急响应机制 等，确保企业网络的安全稳定运行。
强化员工安全意识培训
企业应定期开展网络安全意识培训，提高员工的安全意识和防范能力，减少因员工操作 失误导致的安全风险。
加强技术防护措施
电子商务安全风险的管理与控制
电子商务安全风险的管理与控制一、引言电子商务作为当今社会的主要经济活动之一，不仅改变着消费者的购物习惯，也给企业带来了新的商业机会。
然而，随着电子商务的快速发展，安全风险也相应地增加了。
企业必须重视电子商务安全风险的管理和控制，才能保证其业务的可持续发展。
二、电子商务安全风险的定义和分类2.1 定义电子商务安全风险是指在电子商务中出现的安全问题和可能产生的损失，包括信息泄露、网络攻击和欺诈等。
2.2 分类电子商务安全风险可分为五类：（1）信息安全风险：包括个人信息泄露、交易信息泄露等。
（2）网络安全风险：包括黑客攻击、病毒攻击、拒绝服务攻击等。
（3）支付安全风险：包括支付过程中的信用卡欺诈、虚假支付等。
（4）物流安全风险：包括商品丢失、运输过程中的意外情况等。
（5）法律安全风险：包括知识产权侵权、违法销售等。
三、电子商务安全风险的管理与控制3.1 安全策略的制定企业应制定安全策略，定义其电子商务安全风险管理和控制的目标、方法和措施，以保障电子商务行为的合法性、规范性和安全性。
3.2 网络安全技术的运用企业应采用网络安全技术，建立网络防御系统，包括防火墙、入侵检测系统、安全审计系统等，保障企业内部网络和交易平台的安全。
3.3 组织安全管理体系企业应建立完整的电子商务安全管理体系，包括安全责任人的设置、安全管理制度和程序的制定、安全培训和宣传等。
3.4 安全风险的评估企业应对自身安全风险进行评估，并根据评估结果及时采取相应的安全措施，以减少安全风险产生的概率和损失。
3.5 合作伙伴的选择和管理企业应将合作伙伴的安全问题纳入其整体安全管理范畴，并选择安全性较高的合作伙伴，对其安全监管和管理。
3.6 应急处理和事故反应预案的制定企业应制定应急处理和事故反应预案，安排专人负责处理电子商务安全事故，及时采取措施应对和解决问题。
四、结论电子商务安全风险管理和控制是电子商务发展的重要环节。
企业必须重视电子商务安全风险问题，在安全策略制定、网络安全技术运用、安全管理体系建设、安全风险评估、合作伙伴选择和管理、应急处理和事故反应预案等方面采取相应措施，在保证电子商务的继续发展的同时，最大限度地减少安全风险带来的损失。
电子商务的安全和风险管理
电子商务的安全和风险管理随着信息技术的迅速发展，电子商务已成为现代商业活动的主要形式之一。
然而，随之而来的也是安全和风险管理的问题。
在这篇文章中，我们将探讨电子商务中的安全和风险管理，以及如何应对这些挑战。
一、电子商务中的安全问题随着越来越多的人们在互联网上进行购物和支付，安全问题成为电子商务中的一个重要议题。
首先，网上交易涉及个人敏感信息的传输，如信用卡号码、身份证号码等。
这些信息一旦被黑客或不法分子获取，就会导致身份盗窃和金融诈骗等问题。
其次，电子商务平台也面临着网络攻击的威胁。
黑客可以利用漏洞和弱点来入侵电子商务平台，篡改数据、盗取用户信息，甚至中断服务。
这不仅损害了企业的声誉，也给消费者带来了不便和损失。
为了应对这些安全问题，电子商务平台需要采取一系列的保护措施。
首先，建立安全的传输通道，使用加密技术对用户信息进行保护。
其次，定期更新并维护服务器和软件系统，及时修复漏洞和弱点。
此外，还需要建立完善的身份认证和访问控制机制，以确保只有合法用户才能访问相关信息。
二、电子商务中的风险管理除了安全问题，电子商务还存在着一系列的商业风险。
首先，消费者在网上购物时往往无法亲自查看、触摸和试穿商品。
这时，他们只能依靠商家提供的商品描述和图片来判断商品的品质和适用性。
如果商品与描述不符，消费者可能会感到失望并要求退款。
其次，电子商务平台也面临着供应链管理的挑战。
电子商务的快速发展催生了大量的在线商家和供应商。
然而，由于供应链的复杂性，包括物流和库存管理等方面的问题，商家很难保证所有商品的及时交付和质量稳定。
为了降低风险，电子商务平台可以采取一些策略和措施。
首先，提供完善的售后服务，包括退货和换货政策，以解决由于商品与描述不符而引发的纠纷。
其次，与供应商和物流公司建立稳定可靠的合作关系，提高供应链的可视性和管理效率。
三、电子商务安全和风险管理的未来发展随着技术的不断进步，电子商务安全和风险管理也在不断演进。
电子商务平台的安全性与风险管理
电子商务平台的安全性与风险管理随着互联网的迅速发展和普及，电子商务成为了现代人们购物与交易的主要方式。
然而，电子商务平台所面临的安全问题与风险也日益凸显。
本文将从安全性和风险管理两个方面展开讨论，以探究如何构建安全可靠的电子商务平台。
一、安全性1. 数据安全在电子商务中，数据是最重要的资产之一。
因此，确保数据的安全性是电子商务平台的首要任务。
平台需要采取技术手段，比如加密、防火墙、安全认证等来保护用户的个人信息和交易数据，防止黑客攻击和信息泄露。
2. 支付安全支付环节是电子商务中最容易出问题的地方。
为了保障用户的资金安全，平台需要选择安全可靠的支付机构合作，并提供多样化的支付方式，比如支付宝、微信支付等。
同时，采用支付密码、短信验证等措施来确保用户支付过程的安全性，防止账户被盗刷。
3. 交易安全交易环节也是电子商务平台需要关注的地方。
平台应提供用户身份验证机制，确保买卖双方的真实身份。
此外，平台还应加强对商家资质和信誉的审核，建立信用评级体系，减少用户与不良商家之间的纠纷。
同时，建立健全的售后服务体系，为用户提供必要的维权保障。
二、风险管理1. 市场风险电子商务平台完全依赖用户的流量和交易量。
市场需求的波动性对平台运营带来了一定的风险。
因此，平台需要积极进行市场调研，及时了解用户需求的变化趋势，提前作出相应调整。
平台还应关注竞争对手的动态，提高自身服务的竞争力。
2. 法律风险将传统的商业模式转移到互联网平台上，意味着涉及到更复杂的法律风险。
电子商务平台需要严格遵守相关法律法规，比如消费者权益保护法、电子商务法等，确保自身合法合规。
平台还需了解各地的法律差异，有针对性地进行规避和防范。
3. 信用风险在电子商务平台上，信用是建立起来的，但一条不当的设计或者是一次糟糕的服务，往往会破坏用户对平台的信任。
管理者应该建立信用评价体系，对商家进行信用评级，对用户进行信用积分管理，以提高用户对平台的信任度。
总结起来，电子商务平台的安全性与风险管理是构建一个安全可靠平台的关键所在。
电商行业平台安全与风险防控方案
电商行业平台安全与风险防控方案第1章引言 (4)1.1 背景及意义 (4)1.2 目标与范围 (4)第2章电商行业安全现状分析 (4)2.1 我国电商行业概述 (4)2.2 行业安全风险类型 (5)2.3 安全风险典型案例分析 (5)第3章电商平台安全体系构建 (5)3.1 安全体系架构设计 (5)3.1.1 物理安全 (6)3.1.2 网络安全 (6)3.1.3 主机安全 (6)3.1.4 应用安全 (6)3.1.5 数据安全 (6)3.1.6 安全管理 (6)3.2 安全策略制定 (6)3.2.1 身份认证策略 (6)3.2.2 访问控制策略 (7)3.2.3 安全防护策略 (7)3.3 安全技术选型 (7)3.3.1 防火墙技术 (7)3.3.2 入侵检测与防御技术 (7)3.3.3 数据加密技术 (7)3.3.4 安全审计技术 (7)3.3.5 安全防护技术 (7)第4章用户身份认证与权限管理 (7)4.1 用户身份认证机制 (7)4.1.1 账户密码认证 (8)4.1.2 二维码认证 (8)4.1.3 短信验证码认证 (8)4.1.4 生物识别认证 (8)4.1.5 数字证书认证 (8)4.2 用户权限控制策略 (8)4.2.1 角色与权限划分 (8)4.2.2 最小权限原则 (8)4.2.3 权限动态管理 (8)4.2.4 权限审计 (9)4.3 用户行为审计与分析 (9)4.3.1 用户行为日志记录 (9)4.3.2 行为异常检测 (9)4.3.3 风险评估与处置 (9)4.3.4 行为数据分析 (9)第5章数据安全与隐私保护 (9)5.1 数据加密技术 (9)5.1.1 对称加密技术 (9)5.1.2 非对称加密技术 (9)5.1.3 混合加密技术 (10)5.2 数据备份与恢复 (10)5.2.1 数据备份策略 (10)5.2.2 备份介质与存储 (10)5.2.3 数据恢复测试 (10)5.2.4 数据恢复流程 (10)5.3 隐私保护策略与合规性 (10)5.3.1 隐私保护策略制定 (10)5.3.2 用户隐私知情权 (10)5.3.3 数据最小化原则 (10)5.3.4 法律法规合规性 (10)5.3.5 定期审计与评估 (11)第6章网络安全防护 (11)6.1 边界安全防护 (11)6.1.1 防火墙部署 (11)6.1.2 虚拟专用网络（VPN） (11)6.1.3 网络隔离与划分 (11)6.2 网络入侵检测与防御 (11)6.2.1 入侵检测系统（IDS） (11)6.2.2 入侵防御系统（IPS） (11)6.2.3 安全信息与事件管理（SIEM） (11)6.3 安全漏洞扫描与修复 (11)6.3.1 定期安全漏洞扫描 (11)6.3.2 安全漏洞修复 (12)6.3.3 安全漏洞管理 (12)第7章应用安全防护 (12)7.1 应用层安全漏洞防护 (12)7.1.1 漏洞扫描与评估 (12)7.1.2 安全编码规范 (12)7.1.3 应用层安全防护技术 (12)7.2 Web应用防火墙（WAF） (12)7.2.1 WAF概述 (12)7.2.2 WAF部署方式 (12)7.2.3 WAF配置与优化 (12)7.3 应用程序代码安全审计 (13)7.3.1 代码审计方法 (13)7.3.2 安全审计工具 (13)7.3.3 安全审计流程 (13)7.3.4 持续安全监控 (13)第8章交易安全与风险控制 (13)8.1 交易风险识别与评估 (13)8.1.1 风险识别 (13)8.1.2 风险评估 (13)8.2 支付安全防护 (14)8.2.1 支付系统安全 (14)8.2.2 用户支付安全教育 (14)8.3 风险控制策略与应急处理 (14)8.3.1 风险控制策略 (14)8.3.2 应急处理 (14)第9章物流安全与风险防控 (14)9.1 物流环节风险分析 (14)9.1.1 货物丢失风险 (15)9.1.2 信息泄露风险 (15)9.1.3 运输时效风险 (15)9.1.4 货物损坏风险 (15)9.2 物流企业安全监管 (15)9.2.1 物流企业资质审查 (15)9.2.2 物流企业信息安全监管 (15)9.2.3 物流服务质量考核 (15)9.3 货物追踪与监控 (15)9.3.1 货物追踪系统 (15)9.3.2 货物运输保险 (15)9.3.3 配送员管理 (16)9.3.4 用户反馈机制 (16)第10章安全运维与持续改进 (16)10.1 安全运维管理体系 (16)10.1.1 组织架构 (16)10.1.2 制度与流程 (16)10.1.3 技术手段 (16)10.2 安全事件监测与响应 (16)10.2.1 监测策略 (16)10.2.2 响应流程 (16)10.2.3 应急预案 (16)10.3 安全培训与意识提升 (16)10.3.1 安全培训 (17)10.3.2 安全意识提升 (17)10.4 持续改进与优化策略 (17)10.4.1 安全评估 (17)10.4.2 技术更新 (17)10.4.3 优化策略 (17)第1章引言1.1 背景及意义互联网技术的飞速发展，电子商务行业在我国经济中的地位日益凸显。
电子商务安全-第7章
7.4.2 电子商务技术安全策略（续）
（1）信息的保密性。 （2）数据的可靠性。 （3）数据的完整性。 （4）用户身份的鉴别。 （5）数据原发者的不可抵赖性。 （6）合法用户的安全性。 • 针对上述六个方面，电子商务通过采用一些主要 的安全技术，基本上可以从技术上保证交易的安 全性，这些安全技术包括：加密技术、数字签名 技术、认证技术、安全协议技术及网络安全技术 等。
7.3.2 风险评估要素关系模型
• 在风险评估之前，必须在信息安全风险管理的上 下文前提下，准确定义什么是风险，风险的主要 元素及其相互关系图7-2所示。 • 图7-2中方框部分的内容为风险评估的基本要素， 椭圆部分的内容是与这些要素相关的属性，也是 风险评估要素的一部分。风险评估的工作是围绕 其基本要素展开的，在对这些要素的评估过程中 需要充分考虑业务战略、资产价值、安全事件、 残余风险等与这些基本要素相关的各类因素。
• 这种双重管理模式中，电子商务运营商需要向认证 机构提出认证申请，在评估了运营商的软硬件设施 后，认证机构便可以向电子商务运营商颁发认证证 书，结合其工商营业执照就可以合法营业了。 • 商务管理部门行使其正规的管理职能，在管理电子 商务运营商的同时，还负责处理顾客的有关投诉意 见。 • 在这个双重管理模式中，还存在一个数据库，储存 了电子商务运营商的认证资料、经营资料和资信数 据，消费者通过查询该数据库来了解某电子商务运 营商的基本情况，为从事电子商务的交易做好准备。
• 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 风险评估的过程需要形成相关的文件及记录，需控制文件 及记录质量，一般考虑以下部分： 文件发布前得到批准，以确保文件是充分的； 必要时对文件进行评审、更新并再次批准； 确保文件的更改和现行修订状态得到识别； 确保在使用时，可获得有关版本的适用文件； 确保文件保持清晰、易于识别； 确保外来文件得到识别； 确保文件的分发得到适当的控制； 防止作废文件的非预期使用，若因任何目的需保留作废文 件时，应对这些文件进行适当的标识。
电子商务安全-第8章电子商务安全管理
电子商务安全-第8章电子商务安全管理电子商务安全第 8 章电子商务安全管理在当今数字化的商业世界中，电子商务已成为经济增长的重要引擎。
然而，随着电子商务的迅速发展，安全问题日益凸显，成为了制约其进一步发展的关键因素。
电子商务安全管理作为保障电子商务健康发展的重要环节，涵盖了一系列复杂而又关键的策略、技术和措施。
电子商务安全管理首先要明确其目标。
其核心目标在于保护电子商务交易的机密性、完整性和可用性，确保交易各方的合法权益不受侵犯。
机密性意味着只有授权的人员能够访问和获取敏感信息，如客户的个人身份信息、支付信息等。
完整性则要求交易数据在传输和存储过程中不被篡改或损坏，以保证交易的真实性和可靠性。
可用性则确保电子商务系统能够持续稳定地运行，为用户提供不间断的服务。
为了实现这些目标，我们需要对电子商务面临的安全威胁有清晰的认识。
常见的威胁包括网络攻击、恶意软件、数据泄露、身份盗窃等。
网络攻击如分布式拒绝服务（DDoS）攻击，通过大量的无效请求使服务器瘫痪，导致正常用户无法访问网站；恶意软件可能会窃取用户的登录凭证或监控用户的操作；数据泄露可能导致大量用户的个人信息被曝光，给用户带来严重的损失；身份盗窃则让不法分子冒用他人身份进行欺诈交易。
在电子商务安全管理中，风险管理是一项至关重要的任务。
这需要对潜在的安全风险进行评估，确定其发生的可能性和可能造成的影响。
通过风险评估，我们可以制定相应的风险应对策略，如风险规避、风险降低、风险转移和风险接受。
风险规避意味着完全避免涉及高风险的活动或业务；风险降低则通过采取安全措施来减少风险发生的可能性和影响；风险转移可以通过购买保险等方式将部分风险转移给第三方；而对于一些低风险且难以避免的风险，可以选择风险接受。
访问控制是电子商务安全管理的重要手段之一。
通过访问控制，我们可以限制对系统和数据的访问，只允许经过授权的用户进行操作。
这包括用户身份认证和授权管理。
用户身份认证常见的方式有密码认证、生物特征认证（如指纹识别、面部识别）等。
第七章 电子商务的安全管理
7.1 电子商务存在的安全风险•1、交易主体的准入•2、交易信用风险•3、隐私保护•4、电子合同确认•5、网上支付•6、在线消费者权益保护•7、产品交付问题威胁电子商务安全的风险•一、非技术型攻击又称为社会性攻击。
成功的关键不是取决于发送者的技术手段，而是取决于接受者是否会响应。
1）发送电子邮件，以虚假信息引诱用户中圈套。
2）建立假冒网上银行、网上证券网站，骗取用户帐号密码实施盗窃。
3）利用虚假的电子商务进行诈骗。
建立电子商务网站，或是在比较知名、大型的电子商务网站上发布虚假的商品销售信息二、技术型攻击•是利用软件和系统知识来实施。
•1）分布式拒绝服务攻击。
（导入案例）•2）恶意代码攻击：木马制作者通过发送邮件或在网站中隐藏木马等方式大肆传播木马程序，当感染木马的用户进行网上交易时，木马程序即以键盘记录的方式获取用户账号和密码，并发送给指定邮箱，用户资金将受到严重威胁。
电子商务系统安全体系•一、技术方面的措施，如防火墙技术、网络防毒、信息加密、身份认证、授权等•二、交易安全管理方面•三、社会的法律政策与法律保障7.2 访问控制与用户身份认证•访问控制：访问控制是网络安全防范和保护的主要核心策略之一，它的主要作用是保证网络资源不被非法使用。
•用户身份认证的四种方式•1、简单口令式•2、双因素被动证书认证式•3、双因素主动证书认证式•4、双因素生物特征识别式7.3 信息认证技术•一、电子商务对信息安全的要求•1）信息传输的保密性：保证信息不被泄露给非授权的人或实体。
•2）信息的完整性：保证数据的一致性，防止数据被非授权建立、修改和破坏。
•3）信息的不可否认性：建立有效的责任机制，防止实体否认其行为。
•4）交易者身份的真实性：能对信息、实体的真实性进行鉴别。
数据加密技术•数据加密：指采用数学方法对原始信息（明文）进行再组织，使得加密后在网络上公开传输的信息对于非法接收者来说成为不能识别的无意义的信息（密文）。
电子商务的安全与风险控制
电子商务的安全与风险控制随着互联网的普及和电子商务的兴起，电子商务的安全问题和风险也越来越成为人们关注的热点话题。
电子商务中存在的各种安全隐患和风险，如果不得到有效地控制和预防，就会给企业和消费者带来不可预估的损失。
本文将从不同角度讨论电子商务的安全问题和风险，并提出相关的风险控制措施。
一、隐私泄露风险在电子商务中，用户的个人信息、账户密码等重要信息都需要在网络上传输和存储。
如果这些信息被黑客攻击或恶意侵入，就会导致用户隐私泄露的风险。
而随着互联网智能化程度的提升，网络钓鱼、假冒网站、欺诈信息等骗术也越来越多，消费者如果不慎上当受骗，也会导致财产上的损失。
针对隐私泄露风险，企业可以采取多种措施进行防范。
首先，加强用户信息安全管理，采用可靠的加密技术保证用户信息的传输和存储安全；其次，在网站上提供安全提示和建议，引导用户提高安全意识和保护自身信息；还可以加强与第三方支付平台的合作，对支付环节进行加密和风险控制。
二、网络诈骗风险电子商务中的网络诈骗也是一个重要的安全问题和风险。
很多不法分子通过虚假网站、欺诈信息、网络钓鱼等手段，骗取消费者的财产或个人信息。
而且，网络诈骗的手段也越来越多样化，难以防范。
为了减少网络诈骗风险，企业可以加强安全培训和监管，提升员工和消费者的安全认知和防范意识；同时，建立健全预警机制，及时发现和处理网站诈骗、恶意攻击等问题；还可以采取技术手段，如人脸识别、指纹识别等，提高识别和验证的准确性。
三、支付安全风险电子商务中的支付安全风险是非常重要的一方面。
在网络支付过程中，如果支付平台或商家存在漏洞和漏洞，就会导致向第三方付款失败、支付信息泄露等风险。
而且，由于支付方式种类多样，如网银支付、支付宝、微信支付、信用卡等，安全问题也各不相同。
针对支付安全风险，企业可以加强支付系统安全管理，实现多层次防范和检查，如口令验证、手机短信验证码、人脸识别等；此外，还可以合作与第三方支付平台，借助其安全系统和技术，确保支付环节的安全性；同时，提供丰富的支付方式，引导用户选择安全可靠的支付方式。
电子商务的风险及其安全管理
电子商务的风险及其安全管理：电子商务，风险，安全管理1引言美国IBM公司从企业电子商务的运作过程中认为电子商务就是企业的商务整合，它将IT技术策略与企业商务策略整合起来，形成企业全新的组织构架、全新的商业模式、全新的业务流程。
它是传统企业商务电子化的过程，即传统商务向电子商务转型的过程。
电子商务作为一种新的生产方式，正在显示其巨大的现代经济管理的价值和社会变革的影响力。
如何使电子商务运作过程的安全性和风险控制得到保证，是关系到电子商务能否顺利发展的关键问题。
2我国电子商务发展现状中国互联网络信息中心发布最新的中国互联网络发展状况统计报告显示：截至2009年6月底，我国网民数达到3.32亿，互联网普及率更是以25.5%的比例超过了21.9%的全球平均水平。
与此同时，有关部门发布的2008中国网上购物调查报告显示，上半年国内网购交易总额已经达到531.5亿元，参与网购的人群达到1.2亿。
随着网购人数的增长，互联网的各种应用还将从大城市向中小城市渗透，网民数的不断增加和主流消费人群消费习惯的改变，将成为推动中国网购市场激增的重要原因。
3电子商务发展中面临的风险互联网正在改变全球经济，电子商务向人们展示了快、便、省的优势。
但是电子商务与其它新生事物一样，在带来巨大机遇的同时，也存在着许多风险。
（1）技术风险具体包括交易安全、认证安全、数据加密、支付安全、网站安全等。
（2）金融与支付风险具体包括订购、付款、银行结算以及其他金融交易业务的在线安全。
论文格式。
（3）税收风险由于电子商务具有跨地域交易的特点，使得电子商务税收变得十分重要而复杂，国际上普遍接受的是税收中性的观点，即对国际性税收原则不做根本改变，但对全球电子商务发展中面临的有关税收方面的政策改变将大大影响电子商务的发展。
（4）人才与培养风险电子商务的发展需要大量计算机人才和网络经济商务人才以及相关复合人才，我国在这方面的人才较为欠缺。
（5）政策法规风险电子商务的发展如同网络的发展一样是非常快的，与之相比国家有关管理部门的政策、法规的制定不可避免的存在滞后的可能，使得新兴的电子商务发展可能处于缺乏保障的地位，而且电子商务中个性化特点日趋突出，给政策、法规的制定也提高了难度。
电子商务风险管理
电子商务风险管理电子商务风险管理是指在电子商务运营过程中，通过识别、评估和控制各种潜在风险，保障企业的利益和顾客的权益。
电子商务的快速发展和广泛应用，给企业带来了巨大的商机，同时也带来了一系列的风险和挑战。
有效的风险管理可以帮助企业降低损失，提高经营效益，增强企业的竞争力。
一、风险识别1. 网络安全风险：包括黑客攻击、病毒感染、数据泄露等。
2. 交易风险：包括虚假交易、欺诈行为、支付风险等。
3. 法律合规风险：包括知识产权侵权、违反消费者权益保护法等。
4. 物流风险：包括商品损坏、延误、丢失等。
5. 品牌声誉风险：包括负面评价、投诉处理不当等。
二、风险评估1. 确定风险的概率和影响程度，进行风险分类和优先级排序。
2. 制定风险评估指标和评估方法，建立风险评估模型。
3. 收集相关数据和信息，进行风险评估分析。
4. 根据评估结果，确定风险应对措施的紧急程度和重要性。
三、风险控制1. 网络安全控制：加强网络防火墙、安全认证、数据加密等措施，保护企业和顾客的信息安全。
2. 交易风险控制：建立完善的交易审核机制，加强对商户和买家的身份验证，提高交易的可信度。
3. 法律合规控制：严格遵守相关法律法规，建立合规制度和流程，加强对知识产权的保护。
4. 物流风险控制：选择可靠的物流合作伙伴，建立完善的物流追踪系统，提供及时有效的售后服务。
5. 品牌声誉控制：加强品牌形象的塑造和维护，及时回应用户反馈和投诉，提高顾客满意度。
四、风险应对1. 制定风险应对策略和预案，明确责任和措施。
2. 建立紧急响应机制，及时处理突发事件和风险事故。
3. 加强内部培训和意识教育，提高员工对风险管理的认识和能力。
4. 建立风险监控和预警系统，及时发现和处理潜在风险。
五、风险评估和控制的监督与改进1. 建立风险评估和控制的监督机制，定期进行风险评估和控制效果的评估。
2. 根据评估结果，及时调整和改进风险管理措施，提高风险管理的效能。
3. 加强与相关部门和组织的合作，共享风险管理的经验和信息。
电子商务安全与管理
三、对信息的验证 要求：能够对电子商务活动参与者或主体身份 的真实性进行验证及确认。 技术对策：设定口令、数字签名、数字证书等。 四、不可否认性 要求：任何一方对信息的真实性不能否认和抵 赖。 技术对策：数字签名、数字证书等
五、访问控制 要求：只允许授权用户访问相关信息。 技术策略：设定用户及权限、访问账号、口令 等。
（三）信息安全
防止信息被非法泄露、更改、破坏等。
1、操作系统安全 2、数据库安全 3、网络安全 4、病毒防护安全 5、访问控制安全 6、加密 7、鉴别
第四节 电子商务安全的保障
电子商务的安全保障应从综合防范的角度 出发，从技术、管理、法律等多个方面采取措 施，才能够有效地保障电子商务的安全。 1、技术措施 信息加密、数字签名技术、TCP/IP服务、防火墙 的构造 2、管理措施 人员管理制度、保密制度、跟踪审计制度、系统维护 制度、数据容灾技术、病毒防范技术、应急措施 3、法律环境
3.3、VPN 技术
通过公用网络实现内部专用网络间的数据 传输技术。（虚拟专用网络技术）
3.4 网络入侵检测
1、检测策略和方式 2、主要方法
3.5 IP 协议安全（IPsec）
针对ip 协议存在的安全问题采取的相应措施。 一、IP安全体系结构 概念： 基于加密技术的安全机制和标准，包括认证、完整 性、访问控制、机密性等。 功能： 在IP层提供安全服务 选择需要的安全协议 决定使用的算法 保存加密使用的密钥
上次课内容回顾
1、电子商务面临的主要安全问题 信息安全、信用安全、安全管理、安全的法律法 规保障 2、电子商务系统的安全构成 实体安全、运行安全、信息安全 3、电子商务安全的需求 保密性、完整性、认证性、可控性、不可否认性 4、电子商务的安全保障 技术措施、管理措施、法律环境
(2024年)电子商务安全完整版讲课
效性。
入侵检测系统和事件响应机制
入侵检测系统部署
在网络关键节点部署入侵检测 系统，实时监控网络流量和异
常行为。
2024/类型的安全事件，制 定详细的事件响应计划，明确 响应流程和责任人。
事件响应演练
定期组织事件响应演练，提高 团队的应急响应能力和协作水 平。
22
06
数据备份恢复和灾难 恢复计划设计
2024/3/26
23
数据备份恢复策略制定
确定备份数据类型和频率
根据业务需求和数据重要性，确定需 要备份的数据类型以及备份频率，如 每日、每周或每月备份。
选择备份存储介质和位置
选择可靠的备份存储介质，如磁带、 硬盘等，并确保备份数据存储在安全 、可访问的位置。
保障用户资金安全
电子商务安全体系能够确保用户在进行网上交易时资金的 安全，防止因欺诈、盗窃等行为导致财产损失。
维护企业声誉
对于电子商务企业来说，安全问题是关系到企业声誉和生 死存亡的重要问题。一旦发生安全事故，可能导致用户信 任的丧失和市场份额的下降。
促进电子商务健康发展
完善的安全体系有助于建立用户信心，提高电子商务的普 及率和应用水平，推动电子商务行业的健康发展。
2024/3/26
03
学员C
老师讲解生动有趣，结合实例让我们更好地理解了电子商务安全的相关
知识和技术。
29
下一讲预告及预备工作
下一讲内容
将重点介绍电子商务中的隐私保护、知识产权保护以及争议解决机制等内容。
预备工作
请学员们提前预习相关知识点，准备好笔记本和笔，以便记录重要内容；同时， 建议学员们多思考、多提问，积极参与课堂讨论。
管理类《电子商务安全》教材内容体系研究
学 内容 提供 参考 。 立 即到 达 买者 手 中 ，买者 无 法形 成 对 卖 者 的制 约作 用 ，导 致 网 关 键 词 ： 电 子 商 务 安 全 ；教 学 内 容 ； 电子 商 务 ；教 学 实 络 欺诈 和假 货现 象时 有发 生。 践 ；教 学改 革 ； 在 电子 商 务 活 动 中 ， 网上 交 易 几 乎 都 发 生在 不 同 的 陌生 中 图分类 号 ：Ｇ ４ ２ ０ 人 之 间 ，如 果 网络 商 家信 誉 无法 累 积 ，就 不 能 形成 商 家 的 区分 度 ，长此 以往 会导 致 电子 商务 市场 的柠檬 化 。 中国缺 少完 善的 个 人 诚 信 机制 ，诚 信缺 失 问题 比较 严 重 ，在 电子 商务 虚 拟环 境 中 ，交 易双 方 的匿 名性 ，卖 者 的投 机 行 为更 得 不 到制 约 ，导 致
引言
据２ ０ １ ３ 年９ 月Ｃ Ｎ ＮＩ Ｃ 发布 的 《 ２ ０ １ ３ 年 中国 网 民信 息安 全状
网络 欺诈 和 投 机 行 为发 展 的概 率 更 高 。 黑客 利 用 木马 和病 毒 非 况 研 究 报告 》显 示 ，有 ７ ４ ． １ ％ 的 网 民在过 去 半 年 内遇 到 过 安全 法 盗 取他 人银 行 账号 和 密 码 ，非法 侵 入 电子 商务 系统 盗取 机 密 事 件 ，总人 数 达４ ３ ８ ｛ Ｌ；在 遭 受经 济 损 失 的人 群 中 ，平 均 每 人 文 件 和 资金 不 仅 仅 是技 术 问题 也 是 法 律 问题 。 这 些是 导 致 电子
电子商务平台安全风险管理
电子商务平台安全风险管理随着电子商务的快速发展，电子商务平台已经成为了企业和消费者之间进行交易的主要渠道。
然而，与其快速增长相伴随的是安全风险的增加。
电子商务平台安全风险管理成为了企业必须要重视和解决的问题。
首先，了解电子商务平台的安全风险是至关重要的。
这些风险可以分为两大类，即技术安全风险和非技术安全风险。
技术安全风险包括数据泄露、黑客攻击、网络病毒等；非技术安全风险包括商业欺诈、交易纠纷、虚假广告等。
了解这些安全风险可以帮助企业更好地进行预防和应对。
其次，采取适当的措施来管理电子商务平台的安全风险是必不可少的。
首先，建立一个完善的安全管理体系是非常重要的。
这包括指定负责人来负责安全管理工作，建立安全政策和规程，并定期进行安全培训和演练。
其次，加强技术安全措施也是必要的。
例如，使用防火墙和反病毒软件保护系统安全，采用加密技术保护用户数据，建立安全的支付系统等。
此外，还应建立监测和应对安全事件的机制，及时发现并处理潜在的安全威胁。
另外，保护用户信息的安全是电子商务平台安全风险管理的重点。
电子商务平台通常需要用户提供个人和金融信息，因此，必须采取措施确保用户信息的安全。
首先，建立合理的用户信息收集和使用政策是非常重要的。
平台应该明确告知用户收集信息的目的，并明确告知用户信息将如何使用和保护。
其次，加强用户信息的存储和传输安全。
平台应该采用加密技术来保护用户信息的传输，确保数据在存储过程中不被篡改或盗取。
此外，平台还应建立严格的访问控制机制，限制用户信息的访问权限，防止信息被未经授权的人员获取。
除了用户信息的安全外，交易安全也是电子商务平台安全风险管理的重要方面。
电子商务平台是买卖双方进行交易的场所，因此，必须确保交易的安全可靠。
首先，平台应建立一个可靠的支付系统。
采用安全的第三方支付服务或采用加密技术保护用户的支付信息是非常重要的。
其次，建立一个诚信评价机制，鼓励用户进行诚实交易，并对违规行为进行惩罚。
电子商务安全与风险管理重点《整理》
电⼦商务安全与风险管理重点《整理》电⼦商务安全与风险管理重点1、PKI基本概念PKI是public key infrastracture缩写，即公钥基础设施,是⼀种运⽤公钥的概念与技术来实施并提供安全服务的具体普遍适⽤性的⽹络安全基础设施。
2、VPN概念与作⽤概念：VPN是Virtual Private Network的缩写，中⽂译为虚拟私有⽹络，指的是构建在Internet上，使⽤隧道及加密建⽴⼀个虚拟的、安全的、⽅便的及拥有⾃主权的私⼈数据⽹络。
VPN虽然构建在公⽤数据⽹上，但是企业可以独⽴⾃主地管理和规划⾃⼰的⽹络，通过附加的安全隧道、⽤户认证和访问控制等技术实现与专⽤⽹络相类似的安全性能，从⽽实现对重要信息的安全传输。
作⽤：（1）通过Internet实现远程⽤户访问（2）通过Internet实现⽹络互连（3）连接企业内部⽹络计算机3、SET交易⽅与流程SET协议中的⾓⾊有：（1）持卡⼈（Cardholder）、（2）发卡机构（Card Issuer）、（3）商家（Merchant）（4）收单银⾏（Acquiring Bank）、（5）⽀付⽹关（Payment Gateway）、（6）认证中⼼（Certificate Authority，CA）流程：4、CA，RA概念、作⽤、区别⼀个完整的认证中⼼⼀般包括三个基本组成部分,既:认证服务器RS,注册中⼼RA 和认证中⼼CA。
CA作⽤：是负责管理密钥和数字证书的整个⽣命周期。
接收并验证最终⽤户数字证书的申请；证书审批，证书签发，证书更新，接收最终⽤户数字证书的查询、撤销；产⽣和发布证书废⽌列表(CRL)，验证证书状态；提供OSCP在线证书查询服务，验证证书状态；提供⽬录服务，可以查询⽤户证书的相关信息；下级认证机构证书及帐户管理；数字证书归档；认证中⼼CA 及其下属密钥的管理；历史数据归档；注册机构RA：是⽤户（个⼈/团体）和认证中⼼CA之间的⼀个接⼝。
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6.1.2面临的主要问题及产生原因＊
3．技术因素
技术因素对电子商务安全的影响最为直接，在电子商务交易中， 首先要从技术上保障系统的安全可靠。
6.2.2 电子商务安全体系结构*
电网子络商安务全安管全理管理层
（人员管理、安全制度管理、法律法规等）
电子系商统务应系用统层应用层
（支付型业务系统和非支付型业务系统）
安安全全协协议议层层
（安全套接层协议、安全电子交易协议等）
2．加密技术层
• 加密技术是电子商务最基本的安全措施。在目前技术条 件下，加密技术通常分为对称加密和非对称加密两类。
3．安全认证层
• 保证电子商务交易安全的身份认证技术，包括数字摘要 技术、数字签名技术、数字时间戳技术、数字证书技术 、认证技术、生物特征识别认证技术等。
各层含义6.：2.2电子商务安全体系结构
6.2.3 电子商务安全风险管理
6.2.3.1 风险管理与控制
1．加快基础设施建设 2．实施技术防范 3．完善管理制度 4．加强审计与监督 5．健全法制与诚信 6．培养专业人才
6.2.3 电子商务安全风险管理
6.2.3.2 安全管理策略
1.安全策略 2.内部管理制度策略 3.人员培训策略 4.安全制度管理策略
4．安全协议层 • 电子商务的运行需要一套完整的安全协议。目前，比较
成熟的协议有安全套接层协议、安全电子交易协议等。 5．电子商务系统应用层 • 包括支付型业务系统和非支付型业务系统。 6．电子商务安全管理层 • 包括电子商务中对人员管理、安全制度管理、法律法规
等策略及方案。
简述题： 1. 简述电子商务安全风险（即安全问题）和安全体系结构。
6.3 电子商务安全技术
1 6.3.1 数据加密技术 2 6.3.2 认证技术 3 6.3.3 安全协议技术 4 6.3.4 黑客防范技术 5 6.3.5 病毒防范技术 6 6.3.6 虚拟专网技术
6.3.1 数据加密技术
❖ 数据加密技术是电子商务的最基本安全措施，是 保证电子商务安全的重要手段。加密技术是指通过使 用代码或密码将某些重要信息和数据从一个可以理解 的明文形式变换成一种复杂错乱的、不可理解的密文 形式（即加密），在线路上传送或在数据库中存储， 其他用户再将密文还原成明文（即解密），从而保障的安全性问题
1)信息的篡改
2)信息的截获和窃取
3)恶意攻击和破坏
2.商务交易中电子合同的法律效力问题以及完整性保密问题
3.商务交易中的安全性问题
1)网上诈骗
2)信息假冒
3)交易抵赖 4)病毒的感染
案例6-1：不翼而飞的网银
案例6-2：电子签名法
案例6-3：误入“钓鱼网站”
6.1.2面临的主要问题及产生原因
产生原因:
1.硬件故障 2.软件缺陷 3.管理漏洞 4.法律缺失
案例6-4：“熊猫烧香”事件如何量刑
6.1.3 电子商务安全的基本要素
❖ 网络传输要素 ❖ 交易安全要素
保密性、有效性、可靠性、完整性、抗抵赖性 ❖ 法律法规要素
6.2 电子商务的安全体系 架构及风险管理
1 6.2.1主要环节及影响因素 2 6.2.2电子商务安全体系结构 3 6.2.3电子商务安全风险管理
这到底是怎么回事呢？
6.1.1电子商务安全的含义
❖ 电子商务安全的含义包含两个层次的内容，即：基础设施的 安全和商务交易安全，另外还包括了管理、法律和标准等方 面的隐性问题。
基础设施安全：计算机网络设备安全、计算机网络系统 安全、数据安全、应用安全等。其特征是以保证计算机 网络自身的安全性为目标。
四个6.环2.1节电：子商务安全的主要环节及影响因素
1．保护
采用一些网络安全产品、工具和技术保护网络系统、数 据和用户。
2．检测
实时监控系统的安全状态，是实时保护的一种策略，满 足一种动态安全的需求。
3．反应
当攻击正在发生时，能够及时做出响应，防止攻击进一 步发生，将安全事件的影响降低到最小的范围。
安全安认全证认层证层
（数字摘要技术、数字签名技术、数字时间戳技术、数字 证书技术、认证技术、生物特征识别认证技术等）
加密加技密术技层术层
（对称加密技术和非对称加密技术）
网络安全层
（防火墙技术、入侵检测技术、病毒防范技术）
各层含义6.：2.2电子商务安全体系结构
1．网络安全层
• 采用的主要安全技术有防火墙技术、入侵检测技术、病 毒防范技术和安全评估技术等，用以保证计算机网络自 身的安全。
4．恢复
当系统因为攻击或入侵造成一定的破坏时，必须有一套 机制来及时恢复系统正常工作。
三个因6素.2：.1主要环节及影响因素
1．人员因素
人作为一种实体在电子商务交易过程中存在，对电子商务的安全 产生重要的影响。可通过人员培训、教育等措施来降低人为因素 带来的安全隐患。
2．过程因素
电子商务交易中，有不同的操作过程，例如系统登录，下订单， 数据更新等，需要有严格的制度来规范各种操作行为，杜绝系统 的安全隐患。
本章内容
6.1 电子商务安全的概念 6.2 电子商务的安全体系
架构及风险管理 6.3 电子商务安全技术 6.4 电子商务安全实践
6.1 电子商务安全的概念
1 6.1.1电子商务安全的含义 2 6.1.2面临的主要问题及产生原因 3 6.1.3基本要素
导入案例
❖ 淘宝“错价门”事件 （137页）
2011年9月1日早晨，丁先生在淘宝网购物，发现部分 网店和淘宝商城许多商品以1元秒杀包邮价出售，也有 很多原价数百元的商品标价几元或几十元。丁先生知 道，互联网上这样的一元秒杀活动或者超低价商品甩 卖促销是司空见惯的。所以，丁先生没有多想，花了 几个小时按照正常程序买了许多商品，均付款成功并 生成订单。丁先生在淘宝网上下了10多份订单，分别 用1元、几元、几十元的价格，购买了两三千元的商品， 包括服装、数码产品等。但是后来让丁先生没有想到 的是，之后许多订单被淘宝网取消。