商务培训课程ppt课件
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TTT(培训培训师)课件--参考
讨论：工作中常需要哪些培训
• 经理培训下属员工 • 超市门店组长、课长培训课员 • 向领导工作汇报
……
认识培训
课程设计
问与答
有效呈现
自如控场
精彩结尾
•旨在改变行为 •即学即用 •主动学习 •强调针对性 •企业里
培训
教学
•旨在传播知识 •储备知识 •被动灌输 •强调系统性 •学校里
? 培训师
优秀地
2、要想达到课程预期的目的，时间控制是培训 必须控制的因素，要想达到控制必须:
v 亲自准备讲稿 v 对讲稿内容要反复研究 v 利用自己做成的幻灯片反复进行课前的演习 v 根据课堂环境因素适时调整 v 授课时如果有偏离主题应及时控制 v 根据学员情况合理安排与控制提问时间 v 练习、演示、案例、故事、游戏是控制时间的
培训师肢体动作运用
• 意义：
– 善用肢体语言 – 身体放松，站姿平稳
• 行为：
– 为强调内容，善用手势动作 – 发话时，移动身体接近学员 – 双手合用，动作自然 – 不要叉着脚站立 – 不宜双手插入口袋
培训师站坐走姿规范—重要
站姿：重心平均分 配双腿，双手放开 坐姿：头正身直， 双脚平行, 手放桌面 走姿：动作舒缓， 重心均衡，T字路线
演讲技巧－条理性
Greeting
问候听众
Self-intro
自我介绍
Topic
介绍主题
Agenda time Q &A
议程 时间分配 提问时间
演讲技巧－可信性
• 分享真实案例 • 提供实物做试验 • 提供证明等多方信息
演讲技巧－生动性
• 提问； • 图片,影音资料； • 故事,案例； • 通过非口头形式进行强调； • 用语音语调阐述重要性。
企业商务培训ppt模板
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请替换文字内容
80% 60% 40% 20%
Байду номын сангаас
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标 标标标 题 题题题
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Welcome To The Brief Introduction
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我曾经欣赏过生命绚丽，也曾经低迷于生命价值的暗淡。 在我的生命里似有似无的缺少了一种最安和的色彩，而 这种色彩，非后天所能弥补，那是在初起之中而生成。 矛盾在人人之中皆有，只是浅与深的缘故。我曾经欣赏 过生命绚丽，也曾经低迷于生命价值的暗淡。我曾经欣 赏过生命绚丽，也曾经低迷于生命价值的暗淡。在我的 生命里似有似无的缺少了一种最安和的色彩，而这种色 彩，非后天所能弥补，那是在初起之中而生成。
商务ppt培训课件
操作步骤
01
详细讲授制作商务PPT的实际操作步骤，包括内容策划、设计风
格、素材收集等。
操作要点
02
强调实际操作中的关键点和注意事项，确保学员能够掌握正确
的操作方法。
操作实例
03
通过具体实例演示实际操作过程，使学员更好地理解和掌握操
作技能。
经验分享
经验分享
邀请有经验的PPT设计师分享他们的设计经验和心得体会。
商务PPT培训课件
汇报人：XXX 202X-XX-XX
目录
• PPT制作基础 • 商务PPT的设计技能 • 商务PPT的内容组织 • 商务PPT的实战演练 • PPT的演讲技能 • PPT的常见问题与解决方案
PPT制作基础
01
了解PPT
PPT的定义
PPT是一种演示文稿软件，通过 将文字、图片、图表等元素组合 在一起，以清楚、简洁的方式传
字体选择
选用清楚易读的字体，如 微软雅黑、黑体等，避免 使用过于花哨或个性的字 体。
字号与排版
根据幻灯片内容选择合适 的字号，注意行间距和段 间距，保持排版的整洁和 易读性。
图表应用技能
数据可视化
图表与文字结合
使用图表来呈现数据，如柱状图、折 线图、饼图等，使数据更直观易懂。
在图表旁边添加简要的文字说明，帮 助观众更好地理解图表含义。
图表设计
选择简洁明了的图表设计，突出数据 和重点信息，避免过于复杂或花哨的 图表。
图片处理技能
图片质量
选用清楚度高、色彩鲜艳的图片 ，避免模糊或低质量的图片。
图片选择
选用与主题相关的图片，使幻灯 片内容更生动形象。
图片编辑
对图片进行适当的裁剪、调整色 彩和亮度等编辑处理，提高图片
电商培训课程ppt课件
的访客占全部访客的比例 • UV：Unique Vister的缩写，独立访客 • PV：page view的缩写，即页面的浏览量 • IP：Innternet Protocol（网络之间互联的协议）的缩写，网络协议
中的唯一地址 • 跳出率：跳出率是指浏览了一个页面就离开的用户占一组页面或一个
页面访问此数的百分比 • 人均访问页面：PV总和除以IP，即可获得每个人平均访问的页面数
• C2B(Customer to Business-个人对企业， 5 如定制)
电子商务专有名词（常见类）
• SEM:Search Engine Marketing的缩写，意即搜索引擎营销 • EDM：Electronic Direct Marketing的缩写，就是电子邮件营销 • CPS：Cost Per Sales的缩写，即销售分成 • ROI：Return On Investment的缩写，投资报酬率 • SEO：Search Engine Optimization的缩写，搜索引擎优化 • 转化率：Conversion Rate的缩写，是指访问某一网站访客中，转化
个 4. 获得一个真实有效点击成本0.8元一个 5. 平均获得一个购物注册用户成本20元一个
8
二、传统企业的电商销量来源
一．中小型B2C电子商务平台现状 70%销量来源于淘宝渠道 20%来源于外部渠道 10%来源于自己的B2C官网
二. 销量过亿电商平均来源比例 50%来源淘宝 30%来源于外部渠道 20%来源于自己的B2C官网
• 8、SET协议又称为（ ）。
• A、 安全套接层协议 子交易协议
B、 安全电
• C、 信息传输安全协议 购物协议
D、 网上
• 9、RFID的中文名名称是（ ）
中的唯一地址 • 跳出率：跳出率是指浏览了一个页面就离开的用户占一组页面或一个
页面访问此数的百分比 • 人均访问页面：PV总和除以IP，即可获得每个人平均访问的页面数
• C2B(Customer to Business-个人对企业， 5 如定制)
电子商务专有名词（常见类）
• SEM:Search Engine Marketing的缩写，意即搜索引擎营销 • EDM：Electronic Direct Marketing的缩写，就是电子邮件营销 • CPS：Cost Per Sales的缩写，即销售分成 • ROI：Return On Investment的缩写，投资报酬率 • SEO：Search Engine Optimization的缩写，搜索引擎优化 • 转化率：Conversion Rate的缩写，是指访问某一网站访客中，转化
个 4. 获得一个真实有效点击成本0.8元一个 5. 平均获得一个购物注册用户成本20元一个
8
二、传统企业的电商销量来源
一．中小型B2C电子商务平台现状 70%销量来源于淘宝渠道 20%来源于外部渠道 10%来源于自己的B2C官网
二. 销量过亿电商平均来源比例 50%来源淘宝 30%来源于外部渠道 20%来源于自己的B2C官网
• 8、SET协议又称为（ ）。
• A、 安全套接层协议 子交易协议
B、 安全电
• C、 信息传输安全协议 购物协议
D、 网上
• 9、RFID的中文名名称是（ ）
蓝色商务电话客服培训课程PPT专题课件
若素素材设计PPT制作
若素素材设计PPT制作
产品咨询与产品报价，解决客户对公司对
产品的使用过程中出现的一系列问题。
售后服务：
主要工作内容：负责接听客户来电，做好产品咨询与产品 报价，解决客户对公司对产品的使用过程中出现的一系列 问题。
客服岗位描述-客服中心工作要求
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客服中心电话技巧
1. 电话响三声再接
2. 拿起电话说“你好”
3. 微笑着说话
4. 5.
尽量缩短“请稍等"的时间 若素素材设计PPT制作 若素素材设计PPT制作 若素素材设计PPT制作
让客户知道你在干社么 若素素材设计PPT制作 若素素材设计PPT制作 若素素材设计PPT制作
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“我能解决”态度的人思维积极，时刻准备接受挑战 。
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体现“我能解决”的态度
打电话时即使没人看见你，也要表现出自信的样子;你的 自我形象越好，你就越有可能显示出销售所需要的信 心 ； 端正的姿势对你的精神与声音均有裨益。
客 服 禁 用 语：
你好、要不要、试用、在不在、中奖、免费、什么、喂、 啊、嗯、嘛、喔等一些习惯性口语；
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商务培训课程课件
商务场合着装的应用
根据不同的商务场合，选择合适的服装款式和颜色，以体现专业 和职业形象。
商务场合形象的实践
在实践中，要注意自己的言行举止，保持良好的姿态和礼貌的态 度，以增加自己的形象魅力。
商务场合形象的禁忌
避免过于随便或夸张的着装和言行举止，以免引起不必要的误会或 冒犯他人。
07
商务团队合作与领导力培训
鼓励团队创新
评估合作效果
团队应鼓励成员提出新的想法和解决问题的 方法，并创造一个支持创新的环境。
在项目结束后，团队应评估合作效果，总结 经验教训，并根据评估结果进行调整和改进 ，以提升团队合作的效果和效率。
08
商务英语培训
商务英语的重要性
促进国际交流
商务英语是国际商务交流的基本工具，掌握商务英语能够更好地 融入国际商业环境，促进企业与国际合作伙伴之间的交流与合作 。
商务晚宴的礼仪
在晚宴中注意餐桌礼仪，了解酒水的正确 搭配与品鉴，以展现个人的品味与修养。
04
商务谈判技巧培训
商务谈判的重要性
01
促进商务合作
商务谈判是商务合作的重要组成部分，有效的谈判技巧能够促进双方
建立合作关系，实现共赢。
02
提升业务成果
通过商务谈判，企业可以更好地了解客户需求，提供更精准的解决方
倾听和理解
在沟通过程中，要认真倾听对方的 意见和观点，理解对方的需求和关 切。
表达清晰明确
在表达自己的意见和观点时，要使 用清晰明了的语言，避免使用过于 专业或者复杂的术语。
积极反馈和提问
在商务沟通中，要积极给予反馈和 提问，表达自己的想法和建议。
商务沟通的实践应用
内部沟通
商务沟通不仅应用于与客户之间的沟通，还应用于企业内部各部门之间的沟通和协作。
根据不同的商务场合，选择合适的服装款式和颜色，以体现专业 和职业形象。
商务场合形象的实践
在实践中，要注意自己的言行举止，保持良好的姿态和礼貌的态 度，以增加自己的形象魅力。
商务场合形象的禁忌
避免过于随便或夸张的着装和言行举止，以免引起不必要的误会或 冒犯他人。
07
商务团队合作与领导力培训
鼓励团队创新
评估合作效果
团队应鼓励成员提出新的想法和解决问题的 方法，并创造一个支持创新的环境。
在项目结束后，团队应评估合作效果，总结 经验教训，并根据评估结果进行调整和改进 ，以提升团队合作的效果和效率。
08
商务英语培训
商务英语的重要性
促进国际交流
商务英语是国际商务交流的基本工具，掌握商务英语能够更好地 融入国际商业环境，促进企业与国际合作伙伴之间的交流与合作 。
商务晚宴的礼仪
在晚宴中注意餐桌礼仪，了解酒水的正确 搭配与品鉴，以展现个人的品味与修养。
04
商务谈判技巧培训
商务谈判的重要性
01
促进商务合作
商务谈判是商务合作的重要组成部分，有效的谈判技巧能够促进双方
建立合作关系，实现共赢。
02
提升业务成果
通过商务谈判，企业可以更好地了解客户需求，提供更精准的解决方
倾听和理解
在沟通过程中，要认真倾听对方的 意见和观点，理解对方的需求和关 切。
表达清晰明确
在表达自己的意见和观点时，要使 用清晰明了的语言，避免使用过于 专业或者复杂的术语。
积极反馈和提问
在商务沟通中，要积极给予反馈和 提问，表达自己的想法和建议。
商务沟通的实践应用
内部沟通
商务沟通不仅应用于与客户之间的沟通，还应用于企业内部各部门之间的沟通和协作。
现代商务礼仪—培训ppt
准化做法。我们都知道，教养体现于细节，细节展示素质，同样， 规范也是展示于细节的。所以我们强调礼仪，要讲它是交往艺术， 它是沟通技巧，它是行为规范。
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现代商务礼仪—培训ppt
四、现代礼仪的分类
• 1、政务礼仪：是国家机关工作人员、国家公务员在执行国家公务时， 为政府服务时所讲究的礼仪；
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现代商务礼仪—培训ppt
中华礼仪培训网美女讲师团介绍
• 中华礼仪培训网美女讲师团是一支由多位美女礼仪讲师组成的优 秀团队。她们涵盖了职业素养、形象塑造、高端商务、涉外交往、 行政办公、客户服务、国学文化等各个领域，并研发了整套的企 业礼仪素养提升专业课程，是企业形象提升的专家讲师。
现代商务礼仪—培训ppt
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2020/11/23
现代商务礼仪—培训ppt
现代商务礼仪培训课程介绍
• 课程主题：现代商务礼仪培训 • 课程时间：1-2天 • 课程对象： • 课程讲师：中华礼仪培训网美女讲师团钱明珠老师 • 课程收益：
掌握各类商务活动和职场生活的必备礼节，从容应对各种社交场合 提升个人整体素养和素质，增强自信，提高个人竞争力 提高企业形象及服务水平，赢得客户好感，提高企业竞争力
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现代商务礼仪—培训ppt
３、西服的穿法
3）、衬衫颜色为白色或浅色； 4）、鞋、皮带、钱包、名片夹应为相同颜色
、相同品牌； 5）、袜子颜色为黑色或深色； 6）、男士的裤子应有裤缝； 7）、西服的口袋不能放东西； 8）、寻呼、钥匙不能挂在裤袋上。
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现代商务礼仪—培训ppt
广州羊癫疯专科医院 全国癫痫病医院 癫痫病医院排名 癫痫病的早期症状 郑州军海癫痫病医院 癫痫病人的寿命 癫痫医院排行榜 军海医院癫痫科 癫痫病能治好吗 治疗儿童癫痫的医院 癫痫小发作怎么办 治疗癫痫病最好的药 中国治疗癫痫病医院排名 癫痫大发作怎么办 儿童癫痫病医院哪家好 癫痫病医院排名前十 军海医院地址 哪家医院治疗癫痫病最好 全国癫痫病诊疗中心 哪里有治疗癫痫的医院 癫痫病会遗传吗 羊癫疯的治疗方法 看羊角风哪家医院好 哪里治疗羊角风最好
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四、现代礼仪的分类
• 1、政务礼仪：是国家机关工作人员、国家公务员在执行国家公务时， 为政府服务时所讲究的礼仪；
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中华礼仪培训网美女讲师团介绍
• 中华礼仪培训网美女讲师团是一支由多位美女礼仪讲师组成的优 秀团队。她们涵盖了职业素养、形象塑造、高端商务、涉外交往、 行政办公、客户服务、国学文化等各个领域，并研发了整套的企 业礼仪素养提升专业课程，是企业形象提升的专家讲师。
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2020/11/23
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现代商务礼仪培训课程介绍
• 课程主题：现代商务礼仪培训 • 课程时间：1-2天 • 课程对象： • 课程讲师：中华礼仪培训网美女讲师团钱明珠老师 • 课程收益：
掌握各类商务活动和职场生活的必备礼节，从容应对各种社交场合 提升个人整体素养和素质，增强自信，提高个人竞争力 提高企业形象及服务水平，赢得客户好感，提高企业竞争力
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３、西服的穿法
3）、衬衫颜色为白色或浅色； 4）、鞋、皮带、钱包、名片夹应为相同颜色
、相同品牌； 5）、袜子颜色为黑色或深色； 6）、男士的裤子应有裤缝； 7）、西服的口袋不能放东西； 8）、寻呼、钥匙不能挂在裤袋上。
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广州羊癫疯专科医院 全国癫痫病医院 癫痫病医院排名 癫痫病的早期症状 郑州军海癫痫病医院 癫痫病人的寿命 癫痫医院排行榜 军海医院癫痫科 癫痫病能治好吗 治疗儿童癫痫的医院 癫痫小发作怎么办 治疗癫痫病最好的药 中国治疗癫痫病医院排名 癫痫大发作怎么办 儿童癫痫病医院哪家好 癫痫病医院排名前十 军海医院地址 哪家医院治疗癫痫病最好 全国癫痫病诊疗中心 哪里有治疗癫痫的医院 癫痫病会遗传吗 羊癫疯的治疗方法 看羊角风哪家医院好 哪里治疗羊角风最好
电商培训课程课件ppt
搜索引擎优化（SEO）与搜索引擎营销（SEM）
SEO定义及目的：通过优化网站结构、内容和链接，提高网站在搜索引擎中的排名，从而增加 网站流量和用户获取。
SEM定义及目的：通过投放搜索引擎广告，如关键词广告、品牌广告等，吸引潜在客户到网站， 从而促进销售和品牌知名度。
SEO与SEM的区别：SEO主要是通过自然排名获得流量，而SEM则是通过投放广告获得流量。
B2C、C2C等 阶段，目前进 入移动电商时
代
电商趋势：个 性化、智能化、 社交化、跨境 电商等方向发
展
电商前景：未 来电商将与实 体经济深度融 合，助力产业 升级和社会经
济发展
平台类型：B2B、B2C、C2C等
电商平台选择与入驻
平台定位：根据产品特点选择合适 的平台
添加标题
添加标题
平台特点：各平台优缺点分析
添加标题
添加标题
入驻流程：了解入驻流程及所需材 料，确保顺利入驻
店铺搭建优化
店铺搭建：选择合适的平台，进行注册和认证 店铺设计：根据产品特点和目标用户需求，进行店铺风格和布局设计 商品上架：上传商品信息，设置价格、促销活动等 店铺优化：定期对店铺进行优化，提高用户体验和转化率
商品选款与采购
选款：根据市 场需求和趋势 选择具有竞争
电商培训课程课件ppt
目录
电商基础知识 电商平台运营 电商营销策略 电商客户服务与售后 电商数据分析与优化 电商法律法规与风险防范
电商定义及概述
电子商务定义：指利 用互联网、移动设备 等信息技术实现商品 或服务的交易、支付 等商业活动。
电商模式：B2B、 B2C、C2C等。
电商的发展历程： 从早期的电子商务 网站到现在的移动 电商、社交电商等 。
商务培训课件
01
产品定位的概念和方法
阐述产品定位的含义和作用，介绍常用的产品定位方法，如差异化定位
、目标市场定位等，帮助企业确定产品在市场中的位置。
02
品牌传播的策略和技巧
讲解品牌传播的重要性，介绍品牌传播的策略和技巧，包括广告宣传、
公关活动、社交媒体推广等，提升品牌知名度和美誉度。
03
产品定位与品牌传播的整合
通过参加培训课程、阅读相关书籍、参与实际项目等方式，不 断学习和积累领导力知识和技能。
定期对自己的领导行为和效果进行反思和总结，不断改进和提 高。
主动向上级、同事和下属寻求反馈和建议，以便更好地了解自 己的优点和不足，并制定改进计划。
养成良好的工作习惯和生活习惯，如时间管理、情绪管理、健 康管理等，以提高个人素质和领导力水平。
工作计划制定和执行技巧
工作计划制定的步骤
详细讲解制定工作计划的流程，包括目标设定、任务分解、时间 估算、优先级排序等。
工作计划执行中的挑战
分析在执行工作计划过程中可能遇到的各种问题，如拖延症、任务 变更、时间冲突等，并提供应对策略。
工作计划与实际情况的调整
强调工作计划需要根据实际情况进行灵活调整，以保持其有效性和 可行性。
探讨如何将产品定位和品牌传播相结合，形成统一的市场营销策略，提
高营销效果。
销售渠道拓展及优化
销售渠道的类型和特点
介绍常见的销售渠道类型，如直销、代理商、经销商等，并分析 各种渠道的特点和适用条件。
销售渠道的选择与拓展
讲解如何根据产品特性和市场需求选择合适的销售渠道，以及如何 拓展新的销售渠道，提高销售覆盖率和市场份额。
。
03
建立长期关系
以此次谈判为契机，与对方建立 长期稳定的合作关系，实现双赢
商务培训资料ppt课件
保持积极态度：在沟通过程中，要保持积极的态度，尊重对方的意见 和感受，避免产生冲突和矛盾。
案例1：缺乏沟通导致误解
案例3：沟通与谈判技巧在商业合 作中的应用
添加标题
添加标题
案例2：运用沟通技巧解决问题
添加标题
添加标题
案例4：跨文化商务沟通的挑战与 应对策略
PART SEVEN
添加标题
商务风险防范的定义：商务风险防范是指企业在商务活动中为了降低风险、减少损失，采取一系列措 施对商务活动进行规划、组织、协调、控制和监督的过程。
添加 标题
商务培训的特点：针对性强、应用性突出、互动性强、形式多样。
ART TWO
提高员工的职业技能和知识水平 增强企业的生产力和竞争力 培养员工的团队合作精神和沟通能力 提升员工对企业的忠诚度和归属感
建立良好的人际关系 了解企业文化和价值观 掌握商务礼仪和沟通技巧 提高团队合作和领导能力
PART THREE
重要性：商务培训对于提高个人在商务领域的专业素养和竞争力具有重要意义，同时也有助于企业提高员工的工作效率和绩效，增强 企业的竞争力。
添加 标题
商务培训的分类：按培训内容分，可分为营销类培训、人力资源类培训、财务类培训、 物流类培训、外语类培训等。按培训方式分，可分为线上培训和线下培训。按培训目 的分，可分为岗位技能类培训和管理素质类培训。
PART FIVE
添加 标题
定义：商务礼仪是人们在商务活动中，为了塑造良好的个人形象和提高商务交往中相互尊重的意识，遵循一 系列规范和行为准则。
添加 标题
重要性：商务礼仪是商务活动中不可或缺的一部分，它有助于建立良好的人际关系，促进商务合作，提高个 人形象和公司声誉。
添加 标题
案例1：缺乏沟通导致误解
案例3：沟通与谈判技巧在商业合 作中的应用
添加标题
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案例2：运用沟通技巧解决问题
添加标题
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案例4：跨文化商务沟通的挑战与 应对策略
PART SEVEN
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商务风险防范的定义：商务风险防范是指企业在商务活动中为了降低风险、减少损失，采取一系列措 施对商务活动进行规划、组织、协调、控制和监督的过程。
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商务培训的特点：针对性强、应用性突出、互动性强、形式多样。
ART TWO
提高员工的职业技能和知识水平 增强企业的生产力和竞争力 培养员工的团队合作精神和沟通能力 提升员工对企业的忠诚度和归属感
建立良好的人际关系 了解企业文化和价值观 掌握商务礼仪和沟通技巧 提高团队合作和领导能力
PART THREE
重要性：商务培训对于提高个人在商务领域的专业素养和竞争力具有重要意义，同时也有助于企业提高员工的工作效率和绩效，增强 企业的竞争力。
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商务培训的分类：按培训内容分，可分为营销类培训、人力资源类培训、财务类培训、 物流类培训、外语类培训等。按培训方式分，可分为线上培训和线下培训。按培训目 的分，可分为岗位技能类培训和管理素质类培训。
PART FIVE
添加 标题
定义：商务礼仪是人们在商务活动中，为了塑造良好的个人形象和提高商务交往中相互尊重的意识，遵循一 系列规范和行为准则。
添加 标题
重要性：商务礼仪是商务活动中不可或缺的一部分，它有助于建立良好的人际关系，促进商务合作，提高个 人形象和公司声誉。
添加 标题
《销售商务礼仪培训》课件
行为准则和交往技巧。
观察和实践
观察他人的行为举止，学习优秀的 商务礼仪实践。同时，在实践中不 断尝试和锻炼，将所学知识应用到 实际工作中。
反思和改进
定期反思自己的行为和表现，找出 不足之处并加以改进。保持学习的 态度，不断完善自己的商务礼仪修 养。
05
商务礼仪案例分析
成功的商务谈判案例
总结词
通过学习成功案例，了解商务谈判中礼仪的重要性。
详细描述
介绍一个成功的商务谈判案例，包括谈判前准备、谈判过程中的礼仪细节以及 最终达成的协议。通过案例分析，让学员了解在商务谈判中如何运用礼仪技巧 来建立信任、促进沟通，并取得更好的谈判结果。
出色的商务演讲案例
总结词
通过学习出色案例，掌握商务演讲中的礼仪技巧。
详细描述
介绍一个出色的商务演讲案例，包括演讲主题的选择、演讲内容的组织以及演讲 过程中的礼仪表现。通过案例分析，让学员了解在商务演讲中如何运用礼仪技巧 来提升演讲效果，赢得听众的信任和好感。
用餐礼节
在用餐过程中，要遵循餐桌礼 节，如等主人先动筷子、不插 筷子等。
总结词
商务宴请是增进与客户关系的 重要场合，销售人员应了解宴 请礼仪。
点菜技巧
根据客户口味和预算，点选合 适的菜品，并避免过于奢华或 寒酸。
饮酒适度
如果需要饮酒，要适度饮用， 避免过量饮酒影响商务谈判和 形象。
03
商务场合中的行为规范
《销售商务礼仪培训》ppt 课件
目录
• 商务礼仪概述 • 销售商务礼仪 • 商务场合中的行为规范 • 商务礼仪的实际应用 • 商务礼仪案例分析
01
商务礼仪概述
商务礼仪的定义
01
商务礼仪：指在商业活动中，为 了建立良好的关系、促进合作和 达成交易，参与者需要遵循的一 系列行为规范和社交技巧。
观察和实践
观察他人的行为举止，学习优秀的 商务礼仪实践。同时，在实践中不 断尝试和锻炼，将所学知识应用到 实际工作中。
反思和改进
定期反思自己的行为和表现，找出 不足之处并加以改进。保持学习的 态度，不断完善自己的商务礼仪修 养。
05
商务礼仪案例分析
成功的商务谈判案例
总结词
通过学习成功案例，了解商务谈判中礼仪的重要性。
详细描述
介绍一个成功的商务谈判案例，包括谈判前准备、谈判过程中的礼仪细节以及 最终达成的协议。通过案例分析，让学员了解在商务谈判中如何运用礼仪技巧 来建立信任、促进沟通，并取得更好的谈判结果。
出色的商务演讲案例
总结词
通过学习出色案例，掌握商务演讲中的礼仪技巧。
详细描述
介绍一个出色的商务演讲案例，包括演讲主题的选择、演讲内容的组织以及演讲 过程中的礼仪表现。通过案例分析，让学员了解在商务演讲中如何运用礼仪技巧 来提升演讲效果，赢得听众的信任和好感。
用餐礼节
在用餐过程中，要遵循餐桌礼 节，如等主人先动筷子、不插 筷子等。
总结词
商务宴请是增进与客户关系的 重要场合，销售人员应了解宴 请礼仪。
点菜技巧
根据客户口味和预算，点选合 适的菜品，并避免过于奢华或 寒酸。
饮酒适度
如果需要饮酒，要适度饮用， 避免过量饮酒影响商务谈判和 形象。
03
商务场合中的行为规范
《销售商务礼仪培训》ppt 课件
目录
• 商务礼仪概述 • 销售商务礼仪 • 商务场合中的行为规范 • 商务礼仪的实际应用 • 商务礼仪案例分析
01
商务礼仪概述
商务礼仪的定义
01
商务礼仪：指在商业活动中，为 了建立良好的关系、促进合作和 达成交易，参与者需要遵循的一 系列行为规范和社交技巧。
商务ppt课件
使用合适的颜色和背景
总结词
颜色和背景的搭配对于PPT的整体风格和视觉效果有着显著的影响，合理的颜色和背景能够突出重点，增强视觉 冲击力。
详细描述
选择颜色时，应注重色彩搭配的协调性和专业性，避免使用过于刺眼或混乱的颜色。背景色应与文字和图片形成 良好的对比，以突出文字内容。同时，背景图案应根据PPT的主题和风格进行选择，以增强视觉效果。
选择合适的字体和字号
总结词
字体和字号的选择对于PPT的视觉效果至关重要，合适的字体和字号能够提高 PPT的可读性和专业性。
详细描述
选择字体时，应考虑其易读性和辨识度，常用字体如微软雅黑、宋体等，这些字 体清晰易读，适合屏幕显示。字号的大小也需根据实际情况调整，确保文字在不 同距离和角度下都能清晰可见。
设计有效的图表和图片
总结词
图表和图片是PPT中重要的视觉元素，能够直观地传达信息和增强演示效果。
详细描述
图表的选择应根据数据和信息的展示需求而定，如柱状图、折线图、饼图等。图片的使用应与PPT的 主题和内容相符合，并考虑其清晰度和分辨率。此外，图表和图片的设计应注重简洁明了，避免过多 的装饰和复杂的布局。
案例五：企业宣传PPT
总结词
宣传企业文化和品牌形象
详细描述
通过PPT展示企业的愿景、使命、价值观、品牌形象等，向外界传递企业的核心价值和 品牌形象，提高企业的知名度和美誉度。
感谢观看
THANKS
02
商务PPT的内容规划
确定PPT的主题和目的
主题明确
确保PPT的主题清晰、明确，能 够准确传达信息。
目的明确
明确PPT的目的，是为了展示产 品、汇报工作、宣传推广还是其 他目的。
确定PPT的结构和布局
商务礼仪培训课程(PPT 50张)
• 您该坐哪个位置？
A为 上 座 ， 其 次B 、 C 、 D 。
门 A座 B座 D座 C座 B座 A座 门 C座 D座
图1
图2
共同乘车的礼仪
• 如何共同乘车？
( 按 职 位 高 低 ① ② ③ ④ ）
主
人
①
司
机
④
③ 图 1 ： 自
④ 行 开 车
② 图
③ 2 ： 乘
② 坐 出 租
① 车
共乘电梯的礼仪
这是个一两分钟的世界， 你只有一分钟展示给人们你是谁， 另一分钟让他们喜欢你。
• • • • 个人印象成功 •
商务礼仪
个人礼仪——仪容礼仪
• 面部修饰
• 眼睛：无眼屎，无睡意，不充血，不斜视。眼镜端 正、洁净明亮。 不戴墨镜或有色眼镜。女性不用人 造睫毛。 • 耳朵：内外干净，无耳屎。 • 鼻子：鼻孔干净，不流鼻涕。 鼻毛不外露。 • 胡子：刮干净或修整齐，不留长胡子，不留八字胡 或其他怪状胡子。 • 嘴：牙齿整齐洁白，口中无异味，嘴角无泡沫，会 客时不嚼口香糖等食物。女性不用深色或艳丽口红。 • 脸：洁净，无明显粉刺。女性施粉适度，不留痕迹。 • 脖子：不戴过多饰物，保持卫生，切勿与脸泾渭分 明。
• 在双向收费的情况下，说话更要简洁明了，以节约话费。
• 在嘈杂环境中，听不清楚对方声音时要说明，并让对方过一会儿 再打过来或您打过去。
• 在特定场合（如会场、飞机上、加油站等）要关闭手机。
如何做个好听众？
√ √ √ √ √ √ 在脑子里重复对方说的重点词 身体面对它，始终看着他 等对方说完以后你再开口 配合对方的情绪和身体语言 重复对方的情绪 提问……
• 领带夹：已婚人士之标志，应在领结下3/5处
A为 上 座 ， 其 次B 、 C 、 D 。
门 A座 B座 D座 C座 B座 A座 门 C座 D座
图1
图2
共同乘车的礼仪
• 如何共同乘车？
( 按 职 位 高 低 ① ② ③ ④ ）
主
人
①
司
机
④
③ 图 1 ： 自
④ 行 开 车
② 图
③ 2 ： 乘
② 坐 出 租
① 车
共乘电梯的礼仪
这是个一两分钟的世界， 你只有一分钟展示给人们你是谁， 另一分钟让他们喜欢你。
• • • • 个人印象成功 •
商务礼仪
个人礼仪——仪容礼仪
• 面部修饰
• 眼睛：无眼屎，无睡意，不充血，不斜视。眼镜端 正、洁净明亮。 不戴墨镜或有色眼镜。女性不用人 造睫毛。 • 耳朵：内外干净，无耳屎。 • 鼻子：鼻孔干净，不流鼻涕。 鼻毛不外露。 • 胡子：刮干净或修整齐，不留长胡子，不留八字胡 或其他怪状胡子。 • 嘴：牙齿整齐洁白，口中无异味，嘴角无泡沫，会 客时不嚼口香糖等食物。女性不用深色或艳丽口红。 • 脸：洁净，无明显粉刺。女性施粉适度，不留痕迹。 • 脖子：不戴过多饰物，保持卫生，切勿与脸泾渭分 明。
• 在双向收费的情况下，说话更要简洁明了，以节约话费。
• 在嘈杂环境中，听不清楚对方声音时要说明，并让对方过一会儿 再打过来或您打过去。
• 在特定场合（如会场、飞机上、加油站等）要关闭手机。
如何做个好听众？
√ √ √ √ √ √ 在脑子里重复对方说的重点词 身体面对它，始终看着他 等对方说完以后你再开口 配合对方的情绪和身体语言 重复对方的情绪 提问……
• 领带夹：已婚人士之标志，应在领结下3/5处
商务培训课程课件
商务礼仪的基本原则
商务礼仪的基本原则包括尊重、诚信、适度、自律和互惠互利。
商务形象礼仪
商务着装
在商务活动中，合适的着装能够传达出专业、自信和尊重 的信息。对于男性，一般应选择西装、衬衫和领带；对于 女性，可以选择职业套装、裙子或裤子。
商务仪容
保持整洁、干净和积极向上的仪容，能够给人留下良好的 印象。男性应注意胡须和头发的修剪，女性则应注意化妆 和指甲油的选用。
客户服务的分类
根据服务内容和形式的不同，客户服务可以分为售前服务、售中服务 和售后服务。
客户服务技巧与方法
有效沟通技巧
包括倾听、理解、反馈、表达清晰等技巧，能够提高客户沟通效果 和满意度。
情绪管理技巧
包括自我认知、情绪识别、情绪调节等技巧，能够提高客户服务人 员的情绪管理能力，更好地服务客户。
问题解决技巧
贸易壁垒风险防范
了解国际贸易中的壁垒和限制，采取相应措施规 避风险。
贸易结算风险防范
选择可靠的结算方式，避免资金损失和财务风险 。
财务风险防范
财务报告风险识别
及时发现财务报告中的异常和错误，避免财务损失和法律风险。
财务风险预警机制
建立财务风险预警机制，及时发现和应对财务风险。
财务审计与内部控制
加强财务审计和内部控制，确保财务信息的真实性和完整性。
。
小组讨论
分组进行讨论，练习用英语表达自己 的观点和意见，培养团队合作和沟通 能力。
实战模拟
模拟真实的商务场景，包括商务谈判 、客户接待、会议安排等，让学生亲 身体验并实践商务英语技能。
THANK YOU
成商业目标，提高竞争力，并获得更多的商业机会。
商务谈判的特点
03
商务谈判具有目的性、利益性、关系性和风险性等特点。
商务礼仪的基本原则包括尊重、诚信、适度、自律和互惠互利。
商务形象礼仪
商务着装
在商务活动中，合适的着装能够传达出专业、自信和尊重 的信息。对于男性，一般应选择西装、衬衫和领带；对于 女性，可以选择职业套装、裙子或裤子。
商务仪容
保持整洁、干净和积极向上的仪容，能够给人留下良好的 印象。男性应注意胡须和头发的修剪，女性则应注意化妆 和指甲油的选用。
客户服务的分类
根据服务内容和形式的不同，客户服务可以分为售前服务、售中服务 和售后服务。
客户服务技巧与方法
有效沟通技巧
包括倾听、理解、反馈、表达清晰等技巧，能够提高客户沟通效果 和满意度。
情绪管理技巧
包括自我认知、情绪识别、情绪调节等技巧，能够提高客户服务人 员的情绪管理能力，更好地服务客户。
问题解决技巧
贸易壁垒风险防范
了解国际贸易中的壁垒和限制，采取相应措施规 避风险。
贸易结算风险防范
选择可靠的结算方式，避免资金损失和财务风险 。
财务风险防范
财务报告风险识别
及时发现财务报告中的异常和错误，避免财务损失和法律风险。
财务风险预警机制
建立财务风险预警机制，及时发现和应对财务风险。
财务审计与内部控制
加强财务审计和内部控制，确保财务信息的真实性和完整性。
。
小组讨论
分组进行讨论，练习用英语表达自己 的观点和意见，培养团队合作和沟通 能力。
实战模拟
模拟真实的商务场景，包括商务谈判 、客户接待、会议安排等，让学生亲 身体验并实践商务英语技能。
THANK YOU
成商业目标，提高竞争力，并获得更多的商业机会。
商务谈判的特点
03
商务谈判具有目的性、利益性、关系性和风险性等特点。
商务课件ppt
详细描述
总结词
商务沟通的流程包括信息收集、信息编码、信息传递、信息解码和信息反馈五个环节。
详细描述
商务沟通的流程是一个完整的信息交流过程。首先，参与各方需要收集相关的信息，了解背景和对方的立场。然后，对收集的信息进行编码，整理成适合传递的形式，如文字、语音或视频等。接下来，选择适当的渠道进行信息传递，确保接收方能够接收到信息。之后，接收方对接收到的信息进行解码，理解其中的含义。最后，通过反馈机制，对信息传递的效果进行评估和调整，以便更好地实现沟通目标。
总结词
灵活应对变化
总结词
建立长期合作关系
01
02
03
04
05
06
总结词
遵循规范与尊重他人
详细描述
本案例展示了在商务场合中，如何通过得体的举止和礼貌的言谈，赢得他人的尊重和信任。
总结词
注重细节与形象塑造
详细描述
成功的商务礼仪不仅要求言行得体，还体现在对细节的关注和自身形象的塑造上。
总结词
跨文化沟通与理解
商务特点
商务定义
传统商务是指通过实体店铺或销售代表进行商品销售和服务提供的商业活动，主要包括零售、批发等模式。
传统商务
电子商务是指通过互联网、移动设备等数字渠道进行商品销售和服务提供的商业活动，主要包括B2B、B2C、C2C等模式。
电子商务
无店铺零售是指不依赖实体店铺进行商品销售和服务提供的商业活动，主要包括直销、电话销售、电视购物等模式。
总结词
总结词
倾听与理解对方需求
在沟通过程中，妥善处理冲突和建立信任是实现有效沟通的关键要素。
无店铺零售
01
商务谈判技巧
商务谈判是商业交易中各方为了达成协议而进行的沟通和协商过程。
总结词
商务沟通的流程包括信息收集、信息编码、信息传递、信息解码和信息反馈五个环节。
详细描述
商务沟通的流程是一个完整的信息交流过程。首先，参与各方需要收集相关的信息，了解背景和对方的立场。然后，对收集的信息进行编码，整理成适合传递的形式，如文字、语音或视频等。接下来，选择适当的渠道进行信息传递，确保接收方能够接收到信息。之后，接收方对接收到的信息进行解码，理解其中的含义。最后，通过反馈机制，对信息传递的效果进行评估和调整，以便更好地实现沟通目标。
总结词
灵活应对变化
总结词
建立长期合作关系
01
02
03
04
05
06
总结词
遵循规范与尊重他人
详细描述
本案例展示了在商务场合中，如何通过得体的举止和礼貌的言谈，赢得他人的尊重和信任。
总结词
注重细节与形象塑造
详细描述
成功的商务礼仪不仅要求言行得体，还体现在对细节的关注和自身形象的塑造上。
总结词
跨文化沟通与理解
商务特点
商务定义
传统商务是指通过实体店铺或销售代表进行商品销售和服务提供的商业活动，主要包括零售、批发等模式。
传统商务
电子商务是指通过互联网、移动设备等数字渠道进行商品销售和服务提供的商业活动，主要包括B2B、B2C、C2C等模式。
电子商务
无店铺零售是指不依赖实体店铺进行商品销售和服务提供的商业活动，主要包括直销、电话销售、电视购物等模式。
总结词
总结词
倾听与理解对方需求
在沟通过程中，妥善处理冲突和建立信任是实现有效沟通的关键要素。
无店铺零售
01
商务谈判技巧
商务谈判是商业交易中各方为了达成协议而进行的沟通和协商过程。
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幻灯片图表上面的图Biblioteka 你会做么？.幻灯片图例
丑与
.
幻灯片图例
“一板一眼”就能做好商务PPT么？
.
幻灯片图例
➢ 关键词体突出 ➢ 字体两种 ➢ 图片重点突出
每一个PPT都要能够结合当时的环境，综合分析出适合“那个”场合的PPT。否则你只能局限于你
懂你的PPT，不能做到别人懂你的PPT。
.
幻灯片图例
憷 你会发 chù 么？
在字体、大小加粗、排列上都要有一个度！ 如果是小屏，常用标准为：大小-20，字体-雅黑，加粗-是，间距-1.5，对其-左，缩进-2字节
.
幻灯片字体
有时候，为了添加一些图表，使得整个文档中 有了多种字体。（如图）
应执行模板内的字体使用标准（层级、大小）， 减少多种字体种类的使用。
汇报时我们经常会面临如下图表
紧接着我们会用模板里面的设计进行修 改，感觉改了就证明做好了
如果只是这样简单的进行修改，可以说都不如直接用左边的图，那样起码显示我们更注重数据，而不 是右边的这种表现方式。
.
幻灯片图表
再转换为直观的商务PPT表现方式
加了一些色块，并调整感觉略微好看了
加入想象力的商务PPT表现方式
小写或大写之间更改字符格式 更改字母大小写 应用粗体格式 应用底线 应用斜体格式 应用下标格式(自动调整间距) 应用上标格式(自动调整间距) 删除手动字符格式，如下标和上标 复制文本格式 粘贴文本格式 居中对齐段落 使段落两端对齐 使段落左对齐 使段落右对齐
.
左上方内容需要大家不时的去用 快速PPT也是个日积月累的活！
幻灯片窍门 学会插入键——制作快人一步
如果找不到合适的框架， 先用这里面的救急吧
善于利用艺术字体， 但不建议多用
包含：微软公司 /BING 搜 索 。 用 到 次数不多，但是我 喜欢从里面找：
“服务器”
必须要 学会的
很牛X的一个东西， OFFICE2013 中 有 强大的自动配色， 表现形式等。如果 是数据汇报类，用 这个会很省心。
PPT制作中，文字充斥的比例，占据了至少50%以上，选择一款好的字体，对于PPT，对于观
众，都是势在必行。而一味的想在字体上寻找并突出变化，却很容易犯错误，降低PPT规范性。
.
幻灯片区域
制作PPT时，一定要在心中或者PPT中规范好工作区域，所谓工作区域就是在不影响内容情况下，客
户最佳接受区域。只有规范好了工作区域，才不会让PPT显得拥挤不堪，没有条理性。 .
过度依赖PPT是误入歧途。PPT的重要性被PPT设计师夸大了。PPT对商务沟通是辅助性的，它不能代替以下 四个重要方面： •思考并产生有力的观点； •讲台上陈述演说的技能； •运用非语言能力表达； •引导和与听众互动的技术。
.
幻灯片注意 别掉到PPT的泥潭中
要能够从PPT的展示转型到漂亮的讲解当中
.
幻灯片母版
•记住：一个良好的PPT母版是成功的开端
(PPT母版为PPT范本下的概念，母版的内容归结为对首页、内页、尾页的背景设计，借助于专 业设计软件完成，已定位PowerPoint演示文稿的接口风格。)
•针对于信息安全售前人员来说，找到“合适的范本”就是我们最应该做的！
.
幻灯片字体
面对如此简单的导航栏
帮您轻松自信地设计和交付精美的演示文稿
.
.
幻灯片要素
字体
素材
图表
版式
创意
图片
最终要的是，每一页PPT不能根据自己的喜好来制作。而是应该让你的PPT来满足这次整体表达思想。
这不仅需要对整体内容的把握，也需要对图片、图表、文字等有所涉猎，还要有一定的想象力。
.
幻灯片？
.
幻灯片内容、模板、字体
内容、模板和字体是幻灯片的基本组成部分，即基本三要素。是PPT直接展示给客户的基本形态！
做漂亮的PPT已经成为职场人士的 共识，但是从沟通的任务来看这远远不 够。PPT的使命是拿着它当面陈述和演 讲。面对面的沟通、呈现、陈述是解决 问题的第一现场，所以不但要学会PPT， 你还要学会商务演讲。
.
幻灯片图例
.
幻灯片素材
要学会建立自己的素材库，拥有了素材库，无聊时翻阅、归类一下，在以后的商务PPT制作过程中会让 你做到：
.
其他
学会删除
——图示中不必要的“效果”
.
其他
.
幻灯片窍门 学会快捷键——制作快人一步
• Ctrl+T： • Shift+F3： • Ctrl+B： • Ctrl+U： • Ctrl+l： • Ctrl+等号： • Ctrl+Shift+加号： • Ctrl+空格键： • Ctrl+Shift+C： • Ctrl+Shift+V： • Ctrl+E： • Ctrl+J： • Ctrl+L： • Ctrl+R：
幻灯片内容：即，包含了本页的要表达的内容。 是承接上一篇/延展下一篇， 是整体逻辑的一部分， 是精华也是糟粕！
幻灯片模板：模板，是制作PPT的重要一步，你的每一个来源要从模仿学期，要站在巨人的肩上！ 幻灯片字体：字体，是直接给客户带来内容的表象冲击。
是让客户感觉到你要表达的内容！ 是让客户理解到你要表达的内容！ 是让客户明白到你要表达的内容！
.
幻灯片窍门 学会切换键——一切玩的转
这么多还满足不了你 的胃口么？
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幻灯片窍门 学会动画栏——让PPT有更佳表现力
动画也要学会选择
要知道里面有哪些东西
.
干脆、不花哨、不吸引注意力
幻灯片窍门
.
小技巧&设计
现场操作
.
幻灯片注意 别掉到PPT的泥潭中
要能够从PPT的展示转型到漂亮的讲解当中
做漂亮的PPT已经成为职场人士的共识，但是从沟通的任务来看这远远不够。PPT的使命是拿着它当面陈述和演讲。 面对面的沟通、呈现、陈述是解决问题的第一现场，所以不但要学会PPT，你还要学会商务演讲。
.
幻灯片图表
60%
40%
35%
良好的图表表达方式 能够抓住客户眼球
.
幻灯片图表
➢ 图表色彩应简洁、简单 ➢ 保持图表与PPT整体风格的一致性 ➢ 明晰重点数据
以中性灰色为基调，并采用了与模板对应的对比色橙色为“重点信息色”，并贯穿模板内的蓝色 使用保持统一性。相比之前则得到了较大的改观。
.
幻灯片图表
幻灯片区域
1 2 3
这样的工作区域是否就可以让客户感觉到我们到底做了哪些工作呢！
要在每一页的PPT中学会总结、划分有效工作区域！只有如此才能让我们讲的更加自信！ .
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幻灯片图片
图片 有
那么重要
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幻灯片图片 大幅图片的处理案例
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幻灯片图片 小幅图片的处理案例
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幻灯片图片
一个关于图片的处理案 例
幻灯片图表上面的图Biblioteka 你会做么？.幻灯片图例
丑与
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幻灯片图例
“一板一眼”就能做好商务PPT么？
.
幻灯片图例
➢ 关键词体突出 ➢ 字体两种 ➢ 图片重点突出
每一个PPT都要能够结合当时的环境，综合分析出适合“那个”场合的PPT。否则你只能局限于你
懂你的PPT，不能做到别人懂你的PPT。
.
幻灯片图例
憷 你会发 chù 么？
在字体、大小加粗、排列上都要有一个度！ 如果是小屏，常用标准为：大小-20，字体-雅黑，加粗-是，间距-1.5，对其-左，缩进-2字节
.
幻灯片字体
有时候，为了添加一些图表，使得整个文档中 有了多种字体。（如图）
应执行模板内的字体使用标准（层级、大小）， 减少多种字体种类的使用。
汇报时我们经常会面临如下图表
紧接着我们会用模板里面的设计进行修 改，感觉改了就证明做好了
如果只是这样简单的进行修改，可以说都不如直接用左边的图，那样起码显示我们更注重数据，而不 是右边的这种表现方式。
.
幻灯片图表
再转换为直观的商务PPT表现方式
加了一些色块，并调整感觉略微好看了
加入想象力的商务PPT表现方式
小写或大写之间更改字符格式 更改字母大小写 应用粗体格式 应用底线 应用斜体格式 应用下标格式(自动调整间距) 应用上标格式(自动调整间距) 删除手动字符格式，如下标和上标 复制文本格式 粘贴文本格式 居中对齐段落 使段落两端对齐 使段落左对齐 使段落右对齐
.
左上方内容需要大家不时的去用 快速PPT也是个日积月累的活！
幻灯片窍门 学会插入键——制作快人一步
如果找不到合适的框架， 先用这里面的救急吧
善于利用艺术字体， 但不建议多用
包含：微软公司 /BING 搜 索 。 用 到 次数不多，但是我 喜欢从里面找：
“服务器”
必须要 学会的
很牛X的一个东西， OFFICE2013 中 有 强大的自动配色， 表现形式等。如果 是数据汇报类，用 这个会很省心。
PPT制作中，文字充斥的比例，占据了至少50%以上，选择一款好的字体，对于PPT，对于观
众，都是势在必行。而一味的想在字体上寻找并突出变化，却很容易犯错误，降低PPT规范性。
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幻灯片区域
制作PPT时，一定要在心中或者PPT中规范好工作区域，所谓工作区域就是在不影响内容情况下，客
户最佳接受区域。只有规范好了工作区域，才不会让PPT显得拥挤不堪，没有条理性。 .
过度依赖PPT是误入歧途。PPT的重要性被PPT设计师夸大了。PPT对商务沟通是辅助性的，它不能代替以下 四个重要方面： •思考并产生有力的观点； •讲台上陈述演说的技能； •运用非语言能力表达； •引导和与听众互动的技术。
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幻灯片注意 别掉到PPT的泥潭中
要能够从PPT的展示转型到漂亮的讲解当中
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幻灯片母版
•记住：一个良好的PPT母版是成功的开端
(PPT母版为PPT范本下的概念，母版的内容归结为对首页、内页、尾页的背景设计，借助于专 业设计软件完成，已定位PowerPoint演示文稿的接口风格。)
•针对于信息安全售前人员来说，找到“合适的范本”就是我们最应该做的！
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幻灯片字体
面对如此简单的导航栏
帮您轻松自信地设计和交付精美的演示文稿
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幻灯片要素
字体
素材
图表
版式
创意
图片
最终要的是，每一页PPT不能根据自己的喜好来制作。而是应该让你的PPT来满足这次整体表达思想。
这不仅需要对整体内容的把握，也需要对图片、图表、文字等有所涉猎，还要有一定的想象力。
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幻灯片？
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幻灯片内容、模板、字体
内容、模板和字体是幻灯片的基本组成部分，即基本三要素。是PPT直接展示给客户的基本形态！
做漂亮的PPT已经成为职场人士的 共识，但是从沟通的任务来看这远远不 够。PPT的使命是拿着它当面陈述和演 讲。面对面的沟通、呈现、陈述是解决 问题的第一现场，所以不但要学会PPT， 你还要学会商务演讲。
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幻灯片图例
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幻灯片素材
要学会建立自己的素材库，拥有了素材库，无聊时翻阅、归类一下，在以后的商务PPT制作过程中会让 你做到：
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其他
学会删除
——图示中不必要的“效果”
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其他
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幻灯片窍门 学会快捷键——制作快人一步
• Ctrl+T： • Shift+F3： • Ctrl+B： • Ctrl+U： • Ctrl+l： • Ctrl+等号： • Ctrl+Shift+加号： • Ctrl+空格键： • Ctrl+Shift+C： • Ctrl+Shift+V： • Ctrl+E： • Ctrl+J： • Ctrl+L： • Ctrl+R：
幻灯片内容：即，包含了本页的要表达的内容。 是承接上一篇/延展下一篇， 是整体逻辑的一部分， 是精华也是糟粕！
幻灯片模板：模板，是制作PPT的重要一步，你的每一个来源要从模仿学期，要站在巨人的肩上！ 幻灯片字体：字体，是直接给客户带来内容的表象冲击。
是让客户感觉到你要表达的内容！ 是让客户理解到你要表达的内容！ 是让客户明白到你要表达的内容！
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幻灯片窍门 学会切换键——一切玩的转
这么多还满足不了你 的胃口么？
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幻灯片窍门 学会动画栏——让PPT有更佳表现力
动画也要学会选择
要知道里面有哪些东西
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干脆、不花哨、不吸引注意力
幻灯片窍门
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小技巧&设计
现场操作
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幻灯片注意 别掉到PPT的泥潭中
要能够从PPT的展示转型到漂亮的讲解当中
做漂亮的PPT已经成为职场人士的共识，但是从沟通的任务来看这远远不够。PPT的使命是拿着它当面陈述和演讲。 面对面的沟通、呈现、陈述是解决问题的第一现场，所以不但要学会PPT，你还要学会商务演讲。
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幻灯片图表
60%
40%
35%
良好的图表表达方式 能够抓住客户眼球
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幻灯片图表
➢ 图表色彩应简洁、简单 ➢ 保持图表与PPT整体风格的一致性 ➢ 明晰重点数据
以中性灰色为基调，并采用了与模板对应的对比色橙色为“重点信息色”，并贯穿模板内的蓝色 使用保持统一性。相比之前则得到了较大的改观。
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幻灯片图表
幻灯片区域
1 2 3
这样的工作区域是否就可以让客户感觉到我们到底做了哪些工作呢！
要在每一页的PPT中学会总结、划分有效工作区域！只有如此才能让我们讲的更加自信！ .
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幻灯片图片
图片 有
那么重要
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幻灯片图片 大幅图片的处理案例
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幻灯片图片 小幅图片的处理案例
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幻灯片图片
一个关于图片的处理案 例