天目企业文化第八讲
天目企业文化第一讲
企业文化的定义
1.企业文化有广义和狭义之分,广义的企 业文化是指企业物质文化、行为文化、 制度文化、精神文化的总和,狭义的企 业文化是指以企业价值观为核心的企业 意识形态。(教材)
企业文化的定义
2.企业文化(1): 不是知识,而是人们对知识的态度; 不是利润,而是人们对利润的心理; 不是舒适的环境,而是对环境的感情; 不是管理,而是造就管理模式的氛围、环境。 关键词: 企业文化是渗透在企业一切活动中的无形理 念体系,它是企业的灵魂所在。
中国企业管理的灵魂是什么?
企业文化的定义
2.企业文化(2): 一个企业独特的价值标准、传统、观点、道 德、规范。是企业里不成条文的,但被员工普 遍遵循的信念和习惯作风。 关键词: 成熟的企业文化不会因条件和环境的变化而 轻易改变! 案例: 三株药业——激励销售系统 IBM——“卖产品”转向“卖服务和方案的咨询”
关键词: “你”不是你,“我”不是我
羞耻文化和内疚文化
1.羞耻感:当别人对你的自尊心造成了严重的伤 害的时候,你所感受的那种感觉。 (看不起) 内疚感:你自己觉得你做错了一件事情,因此 而对别人产生的一种负罪和责任感。(对不起)
“重羞耻、轻内疚”
典型事例: 1.项羽不肯回江东 “无颜见江东父老” 2.李陵投降与苏武牧羊 《李陵答苏武书》 3.负本群体是可耻的,负外群体没有什么可耻 厕所现象、飞机晚点、小孩大街踢可乐罐
传统文化(二)
1.中西方文化差异
2.耻辱文化与内疚文化
中西方文化差异
1. “尊”:崇高 酒罐子 “爵”:代表了地位 酒杯子 “鼎”:锅 代表了政权 “兄弟姐妹”(平等、布袋现象)—— “伦理”(排辈、平衡)
中西方文化差异
2.在泛饮食的关系下产生中华民族的一种血 缘的关系(中国人的等级观) 君臣、父子、兄弟、夫妻、上下、大小、 尊卑、贵贱 3.“血缘关系”——“泛血缘关系”(哥们、 姐们) 桃园三结义、兄弟单位、友好睦邻
企业文化解析日本企业文化
企业文化解析日本企业文化[内容提要] 日本之因此能在在较短的历史时期内实现经济腾飞,迅速崛起而成为世界第二经济大国,其要紧缘故是得益于日本的企业文化。
日本企业文化的要紧精神是团队合作精神与创新精神。
其团队合作精神所凝聚则是日本的民族的精神:在不利于民族生存、进展的外部自然环境中,把个人融入团体,凭借团体的聪慧和力量来赢得个人的生存与进展,因此,团结、协作、同甘共苦、休戚与共,甘愿为团队、民族、国家不计个人得失,勇于奉献和勇于牺牲,确实是以民族精神为主导的企业精神。
其创新精神也源自于民族精神:基于生存危机的担忧意识,日本民族形成了专门善于学习和借鉴其它民族的成功体会,吸取各民族之长,以创新求求生存,从而建立了日本的“多元合金文化”。
如此的创新表达在治理上,将企业主的利益与雇佣者的利益统一起来,调动生产者(职员)的主动性、积极性和制造性,“劳资”双方,共存共荣,从而从全然上排除了劳资矛盾,即被马克思看作的不可调和的阶级矛盾。
尽管“企业文化”的治理思想是美国人最先提出,但却在日本获得庞大的成功。
西方抨击企业文化终身雇佣制会阻碍、束缚有才能的人,并产生人才老化的问题。
这是从西方价值观产生出的担忧。
步入成熟年华的人,往往已有了其人一辈子理想与奋斗目标,只有在无法实现之后才会调整目标。
在开始择业时,是双向选择的,即企业和职员相互选择,企业提供给每个职员自我实现的各种保证,因此,既然获得了自我实现需要的保证(包括物质待遇、升迁机遇、优越环境等)之后,就获得了安全感,就没有“跳槽”的社会流淌之必要了,而且也可不能有失业而被推向社会的威协(因此,前提是企业不倒,职员没有做出损害企业的事)。
企业确保每个职员能力的不断提升和收入的不断增加(年功序列制),因此,职员归属企业之后,完全没有后顾之忧,又还有什么理由不勇往直前、冲锋陷阵去实现自我价值呢!日本企业提供给职员的保证远比西方的社会保证更多、更具可靠的归宿感,每个成员为实现自我能够在团队中获得比西方企业所提供的条件更多更好的支持,从而有更多机会实现自己的人一辈子理想与奋斗目标。
企业文化包括什么
三、企业的行为文化
企业的道德规范是用来调节和评价企业和员工行为的规范的总称。
以公正、正直、诚实
等道德范畴来评价企业和员工的行为;调整企业与企业之间的竞争关系,防止不正当竞争;
调整企业与顾客之间的关系,
讲究职业道德,
维护消费者权益;
在员工与员工之间形成良好
提炼经营理念
主要阐明企业愿景、企业使命和企业精神。企业愿景是企业未来可以成就的具有挑战性的远景描绘,是一个可能和希望实现的未来蓝图。企业使命是企业业务、服务目标或企业存在的目的和意义,有些企业的使命陈述还包括对企业优势的说明。企业精神是企业的灵魂和精神支柱,是根据核心价值观营造的企业员工共同的内心态度、意志状况、思想境界和理想追求,及相应的精神氛围。例如:联想的远景(愿景)———高科技的联想、服务的联想、国际化的联想。联想的使命———为客户,提供信息技术、工具和服务,使人们的生活和工作更加简便、高效、丰富多彩;为社会,服务社会文明进步;为股东,回报股东长远利益;为员工,创造发展空间,提升员工价值,提高工作生活质量。明确企业道德及作风等
三、企业的行为文化
企业的道德规范是用来调节和评价企业和员工行为的规范的总称。 以公正、正直、诚实等道德范畴来评价企业和员工的行为;调整企业与企业之间的竞争关系,防止不正当竞争;调整企业与顾客之间的关系,讲究职业道德,维护消费者权益;在员工与员工之间形成良好的企业风尚。
企业行为文化是指企业员工在生产经营、学习娱乐中产生的活动文化。它包括企业生产经营、教育宣传、人际关系活动、文娱体育活动中产生的文化现象。它是企业经营作风、精神面貌、人际关系的动态体现,也是企业价值观的折射。
企业文化作为社会文化的一个子系统,其显著特点就是以物质为载体,物质文化是它的外部表现形式。优秀的企业文化是通过产品的开发、服务的质量、产品的信誉和企业的生产环境、生活环境、文化设施等物质现象来体现的。
企业文化培训(PPT 39页)
¨ 着工装, 按规定, 工号牌, 要戴正; ¨ 员工证, 保管好, 若遗失, 及时报; ¨ 更衣柜, 要锁好, 不私换, 防被盗; ¨ 工作服, 换及时, 下班后, 不带离; ¨ 上班时, 不早走, 下班时, 不逗留; ¨ 站立正, 行走好, 不得用, 客用道; ¨ 吃东西, 吹口哨, 不允许, 要记牢;
¨ 企业文化不是个人文化,是群体文化, 是团队共同拥有的精神财富。
企业文化培训(PPT 39页)
¨ 学习型组织创建 ¨ 优质服务体系企业文化培训(PPT39页)企业文化核心价值观
¨ 酒店业是“永恒的事业”,把服务当作事业来 做,每个人都服务他人,同时也被他人服务。
¨ 大厦的产品是“满意”,让客人最大化满意是 我们的追求,我们的幸福只能通过为别人创造 幸福得以实现。
¨ 遇客激, 勿争辩, 听完后, 先致谦; ¨ 效率高, 要超前, 帮宾客, 排忧难; ¨ 爱公物, 保环境, 讲安全, 不放松; ¨ 领导讲, 必服从, 不拖延, 要完成; ¨ 交接班, 互协作, 客史记, 不可缺;
企业文化培训(PPT 39页)
演讲完毕,谢谢听讲!
再见,see you again
¨ 把简单的事情做彻底就是不简单,吃苦就是吃 补,补意志、补能力、补精神,心态比能力更 重要。
¨ 一切资源都会枯竭,唯有文化生生不息;再好 的设备设施都会老化,唯有人和服务可以不断 创新。
企业文化培训(PPT 39页)
经营指导方针
¨ 文化 ¨ 形象 ¨ 品质 ¨ 效益
企业文化培训(PPT 39页)
企业文化培训(PPT 39页)
¨ “角色”论——酒店是个舞台,我们都 是角色,有人演“好人”, 有人演“小 孩”,演“丑角”。服务是一种职业, 一种角色,演得越像、越投入、越忘我, 就越能受到别人的赞美;服务是相互的, 是等价的,客人拿钱买我们的服务,如 同我们拿钱到商店买东西,当然优质的 最受欢迎。
日本企业文化讲座
講義スケジュール(2007.12.14〜12.22)〜1
配付
(Ⅳ)単位認定条件 以下の3点で、総合的に評価する 1、平常点(出席状況、事前レポート等) → 40% 2、グループ討議、発表結果評価点 → 20% 3、最終レポート、課題点 → 20% (Ⅴ)事前リーディング 『重塑人生的時代』(藤井義彦 編著)
藤井 義彦(ふじい よしひこ)
慶應義塾大学大学院・ビジネススクール 特別研究教授(経営革新) SNAコーチング協会(LLP)パートナー AMA Strategy Execution Coach
兵庫県神戸市生まれ。1959年、慶應義塾大学経済学部入学。 1963年、交換留学生として米・スタンフォード大学(経済学部)に留学。卒業後は日本に帰国し、 1965年、慶應義塾大学経済学部卒業。その後、鐘紡株式会社に入社し、テキスタイル営業を担当 する(オランダの合弁企業に3年間出向)。 1990年、鐘紡株式会社在職中に、米・ハーバードビジネススクール、AMPプログラムAdvanced Management Program)に留学。終了後はスタッフ部門(会長室、企画室)勤務となる。1995年、企 画室副室長兼海外事業管理部長を最後に鐘紡株式会社を退社。株式会社イー・シー・シー・イン ターナショナル(鉱物顔料の世界的サプライヤー、現・株式会社イメリスミネラル・ジャパン)の代表 取締役社長となる。 2002年4月〜5月、ハーバード大学ビジネススクール「ODYSSEY(School for the Second Half of Life) プログラム終了。 2002年9月、株式会社イー・シー・シー・インターナショナルを退社し、ガンガー総合研究所(GRI)を設 立。現在は、慶應義塾大学大学院経営管理研究科(ビジネススクール)特別研究教授(経営革新)、 ならびに日本人経営者や欧米経営者(とくに日本赴任時)向けのエグゼクティブ・コーチングや、企 業変革・競争戦略におけるマネジメントコンサルテーションへと活躍の場を広げている。 近著に、『ハーバード流「第二の人生」の見つけ方』(東洋経済新報社)、『できるビジネスマンは瞑想 をする』(東洋経済新報社&PHP研究所)、『経営者格差』(PHP新書)がある。
企业文化培训PPT讲课讲稿
能执行 思路清晰:要准确领会上级意图,分清轻重缓急。 任务明晰:清晰地传达工作目标和任务;工作指令前后一致,避免朝令夕改。 控制有力:对重点工作和关键点要非常清楚,通过监控和跟进,保证工作进展顺利。 乐分享 开放心态:虚心听取不同的观点和意见,改进自己的工作。 分享观点:面对压力勇于表达自己的观点和意见。 分享经验:鼓励并倡导知识、经验、信息的分享。 善用人 公正评价:能够公平、公正地对员工进行业绩和能力评价,真实全面反映成绩和不足。 合理授权:减少自己的事务性工作量,培养下属独立承担工作的能力。 用人所长:合理分工,发挥每个员工的特长。 愿配合 积极沟通:与上下级和其他部门相关人员保持顺畅的沟通,建立相互信任、相互支持的良好合作关系。 支持服务:以服务客户的心态和标准为其他部门提供服务。 协作配合:认真完成协作工作,不推托、不敷衍,有强烈补台意识和行为。
企业文化培训目标
1、使员工对企业文化建设有一个较深刻的全面认识; 2、引发员工对企业文化、核心价值观的理解和思考,引导员工自主学习; 3、培养员工对企业文化的认同感,加强员工主人翁、企业建设者的角色感,并能投入企业建设和管理提升工作中; 4、通过课程学习,团队成员形成共同感受,改善团队氛围,愿意将个人发展与企业目标统一,为企业发展而努力。
关于企业愿望
企业愿景是企业对未来发展目标的总体性的概括和认识,它回答了“我们想成为什么?”这个最根本的问题。 企业未来是谁 是明确、可行的未来展望 是企业的未来定位和理想。
一年企业靠运气; 十年企业靠经营; 百年企业靠文化。
三流企业卖体力; 二流企业卖技术; 一流企业卖文化。
《企业文化》课程课件北大软实力研究院(穆晓军)
• 文而化之,因文而明 • 文化是人类社会的产物,关注
和分析以人本身为坐标维度。
什么是企业文化?
• 企业是由人组成的社会组织,每 个人有不同的社会角色要求。
• 企业的人员群体或个体表现出来 的职业态度、精神面貌、行为方 式,体现了企业及个人的工商文 明程度。
• 实证调查举例: • 对公司未来的目标应该是? • 上下级之间沟通如何? • 工作吃力的主要原因是? • 了解企业信息主要通过? • 管理层的指示容易理解么? • 同事之间坦诚互助? • 是否觉得自己受到重视? • 企业分配的现状基本公平么? • 如何提出建议或意见? • 职务范围之外,你愿意为企业
• 选取关键绩效指标进行量化管理
• “向同事学习” • 既是科学作业,又是榜样培训 • 既是学习文化,又是关注压力
案例:管理沟通的制度化
• 用制度方法强化、固化、内化期望的企业文化效果 • 科学设计沟通模式 • 程式化制度化执行 • 执行力首先靠科学 • 养成科学效率习惯
• 1.要不要对冲应收账款? • 2.要不要更换节能阀门? • 3.广告发布在哪个媒体?
• 企业文化建设是代表企业利益的、代表员 工利益的,也是代表社会利益的。
感谢听讲,欢迎交流
• 文化是我们的存在方式: • 1.一切因学习而获得 • 2.日新月异,集腋成裘 • 3.卓越是一种习惯
• 穆晓军
传播知识,赞襄管理
穆晓军主讲课程: 《企业的社会责任》 《国学思想与管理实践》 《精彩演讲和培训技巧》 《创新思维和科学决策》 《职业竞争力和企业竞争力》 《企业文化和管理沟通》 《企业高管的人力资源管理》 《管理中的法律知识和技能》 《法律风险和制度建设》 《财经简史及对当代管理的启发》 《中小企业治理转型和管理提升》等
企业文化PPT课件
第五节 我国文化
一 我国文化的建设历程 二 我国文化建设应注意的问题
⑴文化是客观存在的;文化的建设已成为管理的重要组成 部分
⑵中国的文化建设;应深深扎根于中国传统文化 ⑶中国国有的思想政治工作优势应与文化建设相结合 ⑷文化管理体制是21世纪的管理体制;在文化管理下;文
化建设成为经营管理的特点 ⑸形象是文化的外显;文化是形象设计的本源
第三节 形象设计
三 识别系统战略的特点 ⑴识别系统战略把形象视为一种无形资源要素;这是形 象战略得以实现的根基 ⑵识别系统战略是形象的差别化战略 ⑶的识别系统战略成功的关键是对理念的开发 提供和自 主化认同;这也是形成识别系统中的核心理念识别的关 键所在 ⑷的识别系统战略也是一种全方位的传达体系;是一种需 全员工经营的战略
说明;并形成报告 16 将视觉识别要素的图案和报告;在内部进行战士和讨论
第四节 识别系统的导入与实施
17 对设计进行事前实验;邀请内部有关人员在看完展示后填 写问卷和进行统计分析
18 总结讨论和事前实验结果;对方案进行确定 修改 或重新 设计
19 对设计完成的名称和标志到工商行政管理部门进行法律 确认并登记注册
三 识别系统导入的内容和顺序 1 确认识别系统导入的目的的计划被批准 2 识别系统导入的组织落实: ①内部衬里专门负责识别系统实施的部门和领导机构; ②与帮助实施识别系统的签订合同; ③确定在实施过程中各有关部门的权利和义务
第四节 识别系统的导入与实施
3 与识别系统实施有关的部门和人员共同研究确定实施目 的 目标 实施方针及有关事宜
第四节 识别系统的导入与实施
26 研究确定对内外的识别系统传达 宣传计划 27 对识别系统应用设计的有关内容进行制作 28 实施对内宣传计划 29 实施对外宣传计划 30 根据最初实施情况;进一步制定全面实施方案 31 全面实施识别系统
企业文化培训教材[优质文档]word精品文档13页
企业文化培训教材第一课哈佛商学院研究海尔案例的佩恩教授这样说:“过去,看一个公司的业绩仅仅看帐面,而现在,更多的要看公司的文化及其产生的凝聚力,这是公司能否持久发展的关键.”松下幸之助也曾称:“我只要走进一家公司7秒钟,就能感受到这家公司这个月的业绩如何。
”这位日本经营之神用来测量一个公司成就的工具,既不是财务报表上的数字,也非挂在墙上的曲线图,而是他在瞬间捕捉到的一种气氛、一种感受、一种感染人心的力量,它就是公司的精神文化。
TCL集团总裁李东生有这样一句话:哪一个企业能够在企业文化建设方面领先,哪一个企业就能建立起竞争优势。
的确,TCL跻身于中国最大的十家电子企业先列,创造了一个民族企业高速成长的神话,这跟TCL集团内在的企业文化是一脉相承的。
TCL倡导的企业经营目标是“创中国品牌,建一流企业”;企业宗旨是“为顾客创造价值、为员工创造机会、为社会创造效益”;企业精神是“敬业、团队、创新”;这些和谐有机构成了一个相互支撑的企业文化体系,成为了整个企业员工共有的观念、行为、价值取向,指导所有员工的工作方向,从而保证企业的良好运作。
从这里我们可以充分感觉:企业文化于企业有很大作用。
那我们就从企业文化的概念开始了解吧。
一、简介企业文化1.“企业文化”概念企业文化指的是企业的人文环境或个性,涵盖组织的行为习惯、价值观念和主张,它是“我们这儿做人、做事的方式”。
具体定义为:①企业员工共有的观点、价值取向以及行为。
一个企业要倡导的观念、价值取向、主张、行为等,由高层领导核心提出、确立后,通过多种宣传手段,获得全体员工的认同,然后在工作、生活中表现出来,就形成了这个公司的企业文化氛围。
如金塔王集团提炼出创业者的经营睿语,使“思想理念统一、管理行为统一、文化形象统一”成为企业文化体系中的闪光点。
②内部管理风格、管理观念、管理行为三者构成的组织氛围。
不同企业有着不同的组织氛围。
如提倡什么、反对什么;实施什么方法、奖惩什么行为等,都会有所不同。
企业文化0908
衣服一定要对你起到修饰的作用, 弱化你的缺点,
而不是像放大镜一样
让所人去注意你的瑕疵。
狼
勇敢自信、永不言败
企业文化课程内容
一 江苏三箭 二 七匹狼集团 三 竞品
营运部基础架构
直营部经理 区域经理 区域助理 总店长 店长 店长助理 组长 导购
七匹狼集团下辖“福建七匹 狼实业股份有限公司”、“福建 七匹狼投资股份有限公司”、 “七匹狼(四川)酿酒有限公司”、 “福建七匹狼鞋业有限公司”、 “晋江市七匹狼软件开发有限公 司”等多家公司。主导服装开发、 生产、销售,涉及鞋业、酒业、 表业、房地产开发、金融投资、 贸易等多种行业,是以品牌经营 为核心,多元化经营的综合性的 公司。
09年春夏,张震成为公司 代言人. • 张震能够很好地演绎和传 达七匹狼的品牌精神,帮助 消费者理解七匹狼所强调的 狼文化的积极面:奋斗、坚 毅、坚韧、积极、执着、铁 骨柔情等,展现七匹狼所倡 导的 “男人不只一面” 的品 牌SLOGAN。
企业文化 七匹狼使命 用时尚传承经典,让品牌激励人生 七匹狼企业精神 挑战人生,永不回头,相信自己,相信伙伴 七匹狼核心价值观 诚信,责任,专业,创新
我们的主张:勇于尝试,敢于冒险! 品牌口号:“WHY NOT!谁说不可以”是凸显个性态度,是表现自我, 获得自我实现的独特行为方式.这是个讲究时尚和休闲生活方式的 时代,这是一个需要改变的世界.
MARK FAIRWHALE(马克· 华菲)品牌源起
FAIRWHALE,一个以深海鲸鱼命名的时尚品牌。
马克华菲旗下汇聚不同风格的品牌:MARK FAIRWHALE、MARK FAIRWHALE JEANS男女装。其中,MARK FAIRWHALE特为时尚 优雅男士设计,JEANS男装为人们提供了一种惬意/典雅/个性生活模 式的理想,与欧式生活哲学同出一辙。JEANS女装以时尚、摩登、 具都会感的服装设计迅速传递形象语言,让喜爱时髦、钟爱流行的 OL时尚女性,能因时因地自我搭配,表现自由自在的时尚风格。
企业文化讲义
大家好,我叫张晓文,弓长张,日字旁晓得的晓,文学的文,张晓文。
PPT1:龙血树大家知道这是什么吗?它像什么?这是也门索科特拉岛的龙血树,它是地球上最具生命力的树种之一。
索科特拉岛除了山顶笼罩的雾气,雨季时偶尔飘过蒙蒙细雨,索科特拉岛一年绝大部分时间干旱无雨,然而龙血树却完全适应了这种恶劣环境下的生活。
我们都知道树木是需要充足水源的,那么你们知道为什么龙血树却能很好的生活着呢?这是因为这种树可以最大限度利用严重缺乏的水资源。
这龙血树的叶子长满了刺,外形像沟槽,能够引导雨水顺着树枝及树干流到树根。
叶子本身又像蜡似的,可以减少水分流失,令降雨迅速被吸收流到根部。
而且我们看这树的外形像不像大漏斗,它仿佛是向四周撑开了一把伞,能够捕捉到每一滴水。
从这种树的身上,我们可以看到的是一种精神,那就是也许没有很好的出生环境、也许生存环境恶劣,在我们无法改变一切外在环境的情况下,我们可以改变自己,让自己适应所在的环境,甚至利用所在的环境让自己变得更加强大。
正如我们现在身处新锐,也许这里有不少令人不满意的地方,可是既然已经来了,我们是不是可以思考着如何更好的在这里获得我们要的呢?PPT2:企业文化标题在接下来的一个多小时里,让我们共同了解安踏、新锐的企业文化,让我们共同思考如何可以在这里获得更有利于我们自身发展的能量。
PPT3:课程内容目录大家看这个课程内容目录,包括零售业故事、安踏故事、安联故事、新锐故事四部分。
第一部分零售业的故事,这里给大家讲的是商人故事;第二部分安踏故事,这里主要以安踏的总裁丁世忠成长年龄作为主线;第三部分安联的故事,这里讲述的是安联总经理吴文侯的故事;第四部分新锐故事,讲述的是我们身边的故事。
PPT4:零售业故事标题现在咱们来讲讲零售业的故事。
有谁能给我讲讲对于零售的理解,你印象中的零售是什么?生活中有没关于零售的事情给你留下深刻的印象?【提问三个人】PPT5:商人历史、商帮故事、零售内涵1、大家看到这十二个字“商人历史、商帮故事、零售内涵”,会不会觉得抽象呢?同时是不是会疑惑这些与企业文化有什么关系呢?的确,如果简单的看,似乎会觉得非常抽象,但是只要我们稍加思考,深挖历史,就会发展抽象的东西、历史的东西也会有很好玩的内容。
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广告文化的历史
近代广告 近代广告的特点
广告业的发展紧紧依靠、充分利用人类自然科学的发展新 成果。 报纸广告的出现是广告史一个里程碑,使广告传播的时空 发生了深刻的变化。 广播广告的出现,是广告史又一里程碑,广告传播的速度、 范围、时效革命性改变。 商品经济的蓬勃深入,广告的深度与广度拓展,社会科学 的进步,使广告商注重利用艺术手段、手法创造广告。 广告代理商出现,广告业与制造业、商业分离。 社会对广告的认识达到共识。
广告文化的历史
现代广告
电视广告
电视的正式播出是在英国,美国也是电视发展比 较早的国家之一。 1979年1月28日(大年初一)上海电视台播出了 中国有史以来第一条电视商业广告——“参桂补 酒”广告。同年3月15日上海电视台又率先播出 了第一条外商电视广告——瑞士雷达表广告。 1981年2月中央电视台开始播映外商广告 ——威斯汀· 毫斯电器公司的广告。
第七章 企业广告文化
可口可乐广告词
可口可乐的伍德瑞夫有一句名言: “可口可乐99.61%是碳酸、糖浆和水。 如果不进行广告宣传,那还有谁会喝 它呢﹖”
可口可乐广告历史(1936-1972)
可口可乐广告词
1979 可口可乐添欢笑 1982 就是可口可乐 1989 挡不住的感觉 1998 新春新意新鲜新趣,可喜可贺可口 可乐 2004 我们去哪﹖奥运会﹗ ……
广告文化的历史
古代广告
旗帜广告:以酒旗为最多,酒旗亦称酒帘、 青帘,是周围成锯齿状的长条旗子最初为青 白二色,后发展为五彩酒旗绣上图案或店名。
广告文化的历史
古代广告
印刷广告:1041年宋毕升发明活字 印刷术,成为印刷史一个里程碑。
北宋时期(960-1127年)济南刘家针铺铜版雕刻广告, 它是中国广告和商标史珍贵的历史文物。铜版宽12.5 厘米,高13厘米,上面雕刻着“刘家功夫针铺”的标 题,中间是白兔捣药的图案,于图案左右标注“认门 前白兔为记”,下方刻有说明商品质地和销售办法的 广告文字:“收买上等钢条,造功夫细针,不偷工, 民便用,若被兴贩,别有加饶,请记白。”此印刷广 告铜版是世界是最早的印刷广告,比英国1473年的印 刷广告早3-4百年。
广告文化的历史
古代广告
音响广告:商以走街串巷、贩运叫卖为主, 采用不同的器具,摇、打、划、吹,以各类 特殊的音响来代表不同的行业。
货郎打的“小铜锣”、摇的“巴郎鼓”,卖油郎 敲的“油梆子”,磨刀人的“铁滑链”等。 司马迁在史记货殖列传中云:汉兴,海内为一, 开关梁,弛山泽之禁,是以富商大贾,周流天下, 交易之物,莫不通其所欲。
广告文化的历史
近代广告
霓虹灯广告。
霓虹灯是德国人盖斯勒在1887年发明的。1910 年法国巴黎出现了世界上第一具霓虹灯广告, 1923年美国出现了霓虹灯广告,不久传入我国。
广告文化的历史
近代广告
大橱窗广告:我国最早运用大橱窗广告是开设 在上海南京路一带的四大百货公司:先施公司、 永安公司、新新公司、大新公司。 月份牌年画广告:这是我国最早出现的商品海 报,也是我国最早出现的为推销商品服务的商 品艺术。综合了画、广告与年历三位一体的商 业文化。月份牌画主要是美女:古装美女—— 西施、王昭君、貂婵、杨贵妃。时装美女—— 女演员阮玲玉、胡蝶、吕美玉等。
市场策略反应模型的四大策略
(4)加量不加价 加量不加价和附加赠送非常相似,区 别在于该方式是在产品出厂之前,将赠送 的产品装在包装内,以未加量的价格出售, 以顾客能以同样价格买到更多的产品。这 种方式也能很好的刺激消费者购买,尤其 对于消费者熟悉的品牌;如果是陌生品牌 或新产品,这种方式的接受程度就要低些 了。
广告文化的历史
古代广告
悬物广告:是实物广告的演变发展,在汉代 较为流行,它是店铺在门前悬挂与经营范围 有关的物品或习惯性标志,起着招牌广告作 用。如卖酒的店铺在门口悬挂一面酒旗;卖 药的悬挂葫芦在药铺上空。
广告文化的历史
古代广告
悬物广告
广告文化的历史
古代广告
灯笼广告:以灯笼为广告,是唐代以后酒楼、 饭馆的特色之一。
广告文化的历史
近代广告
电影广告:1899年我国开始出现电影, 1907年电影的拍摄开始进行。上海电影院在 放映舶来无声电影时,即有为外商宣传商品 的电影广告。1930年上海华商广告公司开始 代理电影广告,大都是幻灯片广告。 空中广告:1935年《新闻报》曾用氢气球作 广告,1936年中国航空公司曾用飞机喷烟雾 书字于空中作广告。
第二节 广告文化的特征
一、广告的真实性
真实性:广告的生命所在
美国广告业巨子大卫· 奥格威在他的《一个广 告人的自白》中总结他一生中如何创作高水平 广告的11条规律中,“讲事实”是最根本的 一条。 《国际商业广告从业准则》中规定:“广告只 应陈述真理,不应虚伪或利用双关语及略语之 手法,以歪曲事实;广告不应含有夸大的宣传, 致使顾客在购买后有受骗及失望之感。”
如何进一步实施品牌战略与文化营销战略?
2.发展品牌与营销文化,还需全方 位地引进企业形象管理方法企业的产品形象 企业的管理形象(责任) 企业的人员形象 企业的环境形象 企业的文化形象 企业的社区形象 企业的标识形象 企业的媒介形象
…
(2)CIS—塑造企业形象的利器
一、广告的真实性
真实性:广告的生命所在
我国的《广告管理条例》第三条规定:“广 告内容必须真实、健康、清晰、明白,不得 以任何形式欺骗用户和消费者。”在《广告 管理条例实施细则》中规定:“广告客户违 反《条例》第三条,利用广告弄虚作假欺骗 用户和消费者的,责令其在相应范围内发布 更正广告,并视其情节处广告费两倍以上5 倍以下的罚款,给用户和消费者造成损害的, 承担赔偿责任。”
一、广告文化的传播要素
另一类是隐性要素。通过情感因素、心理因 素、时空环境、文化背景、权威意识进一步 拓宽广告文化的功能。
2、叫卖广告是历史上最古老的广告形式。
广告文化的历史
古代广告
陈列与叫卖是广告最古老的形式。
楚辞离骚:吕望之鼓刀兮,遭周文而得举。 天问:师望在肆,…鼓刀扬声。 在雅典城里,人们吆喝着有节奏的声音贩卖奴隶、 牲畜及手工艺品、日用品,有的还将吆喝的词编 成诗。如某化妆品:“为了两眸晶莹,为了两颊 绯红,为了人老珠不黄,为了合理的价钱,每个 在行的女人都会——购买埃斯克里普托制造的化 妆品。”
企业识别系统,指企业有意识,有 计划地将自己企业的各种特征向社会公 众主动地展示与传播,使公众在市场环 境中对某一个特定的企业有一个标准化、 差别化的印象和认识,以便更好地识别 并留下良好的印象。
企业识别系统
企业识别系统主要由: (1)企业理念识别(包括经营宗旨、经营 方针、经营价值观三个方面内容) (2)企业行为识别 (市场营销、福利制度、 教育培训、礼仪规范、公共关系、公益活动等 内容) (3)企业视觉识别 (企业标志、产品商标、 企业标准字、企业标准色、企业造型)
公益广告 Tobacco kills more than heroine and cocaine together. 香烟杀人比海洛因和可卡因加起来还多。 海洛因和可卡因拼起来的香烟形状, 让文案里的那句话深入人心。
爱普生打印机的广告
第一节 广告文化的历史和社会作用
一、广告的产生、发展与未来 1、广告,即广而告之,“Advertising”有 “大喊大叫、注意、诱导”之意,源出 于拉丁文Adverture。
企业文化
思考题
如何进一步实施品牌战略与文化营销 战略?
如何进一步实施品牌战略与文化营销战略? 1.发展品牌与营销文化,建立市场 策略反应模型,准确把握从产品出厂到 消费者消费全部环节中的信息和动态, 是企业必须牢牢把握的几件大事。 (P244)
市场策略反应模型的四大策略
(1)直接打折 通过对某商品或者服务的直接价格 折扣,如:九折优惠,特价销售等,都 是直接折价的促销方式,消费者可以清 楚的知道该商品究竟便宜了多少。 对于品牌知名度高的品牌产品,以 及购买频率高、消费者关注度高的日用 消费品,直接打折的促销效果尤其突出。
广告文化的历史
古代广告
古代广告的特点:
自然经济向商品经济的发展,作为商品销售的广 告随之发展起来,商品广告逐步增大。 受自然科学的发展的限制,广告业的发展无论其 深度与广度都处于萌芽阶段。 社会科学的发展,商品经济的深入,促使广告商 注重自己的形象。 广告业没有成为独立的行业,商品经营者、销售 者、广告宣传者一体化。
市场策略反应模型的四大策略
(2)数量折扣 对于那些大量购买某种产品或服 务的消费者提供的一种价格折扣。通 常是按照消费者购买数量的多少,分 别给予不同的价格折扣,购买数量越 多,折扣越大。
市场策略反应模型的四大策略
(3)附加赠送 当消费者的购买一定数量或者金额的 产品后,厂商按照一定比例或要求附加赠 送同类产品或相关产品。这种方法不仅可 以有效的刺激消费者购买,而且能够帮助 加速促销员完成销售指标。
广告文化的历史
近代广告
报刊广告
1946年 悬念式广告
广告文化的历史
近代广告
路牌广告。早在辛亥革命前我国就出现了路牌广 告。
广告文化的历史
近代广告
广播广告。
美国奥斯邦设立的“中国无线电公司”于1922 年创办“奥斯邦电台”,1923年正式播音。于 是中国的广播广告出现。广告内容主要是外商广 告,推销外国洋货。 中国人自己办的广播电台是在1926年,在奉系 军阀的支持下,东北哈尔滨广播电台开播。后来 又出现了一些私人及民办的广播电台,传播商业 广告。
广告文化的历史
近代广告 报刊广告 1625年,英国最早的报纸《新闻周报》刊 登了乔治· 马赛林所写的一本书的介绍,被称为 是世界上第一个报纸广告。 1833年在广州创刊的《东西洋考每月统记 传》是我国境内出版的第一份近代中文报纸, 它在传播社会知识的同时,也最早登载了“行 情物价表”等商业信息及商业广告。