医院物业管理工作总结

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医院物业管理年终工作总结（二篇）

医院物业管理年终工作总结一、工作目标的完成情况分析本年度，我们立足于医院物业管理的目标，努力提高服务质量，优化管理流程，全面推进医院物业管理工作，并取得了一定的成绩。

1. 提升服务质量：通过加强培训和管理，以及开展用户满意度调查，我们成功提高了服务质量，满足了患者和员工的需求；2. 优化管理流程：通过引入先进的物业管理系统和技术手段，我们实现了信息化管理，提升了工作效率，并有效控制了成本；3. 加强安全管理：我们加强了医院物业的安全管理，严格执行安全制度，有效防范各类安全风险，确保医院的安全运行。

二、工作亮点和成绩总结1. 引入先进的物业管理系统：我们成功引入了一套先进的物业管理系统，实现了信息化管理，提高了工作效率和管理水平；2. 加强培训和管理：我们加强了员工培训和管理，提高了员工的整体素质和服务意识；3. 改善服务环境：我们积极配合医院改善服务环境的工作，加强了环境清洁和设施维护工作；4. 规范合作伙伴管理：我们规范了合作伙伴的管理，建立了合作伙伴评估机制，确保合作伙伴的服务质量和信誉；5. 加强安全管理：我们制定了一系列安全管理制度和措施，加强了对医院物业的安全监控和管理。

三、存在的问题和面临的挑战1. 服务水平提升仍有待加强：虽然我们已经加强了员工培训和管理，但与一流医院的服务水平相比，我们仍有待提高；2. 安全风险仍存在：尽管我们加强了安全管理，但仍可能面临各种安全风险，需要进一步完善安全管理措施；3. 物业保养和设施维护有待改进：医院物业的保养和设施维护是一项繁琐而重要的工作，我们需要进一步改进管理模式，确保设施的正常运行。

四、改进和提升的措施1. 提升服务质量：继续加强员工培训和管理，提高服务意识和专业水平，定期进行用户满意度调查，改进服务内容和方式；2. 完善安全管理：加大安全管理力度，建立更加完善的安全管理制度和机制，加强安全检查和巡逻工作，提高应急处理能力；3. 加强合作伙伴管理：进一步规范合作伙伴的管理，加强对合作伙伴的培训和监督，确保合作伙伴的服务质量和信誉；4. 改善物业保养和设施维护：建立健全的物业保养和设施维护制度，加强对设施维护人员的培训和管理，提高设施的使用寿命。

2024年医院物业上半年工作总结模版（3篇）

2024年医院物业上半年工作总结模版今年上半年，在社区及相关部门的大力支持下，我们秉承服务大局、以人为本、精心工作的原则，以“狠抓、深抓工作重点、难点，发挥所长、深挖内部资源优势”为行动指南，着力推进安全管理、岗位培训及月度考核等工作。

全体员工齐心协力，克服了种种困难，成功实现了年初既定的各项管理及考核目标。

一、设备设施维护、保养及工程维修我们坚持对小区内的设施设备实施定期巡检与维修，严格监督电梯维保单位按时对电梯、限速器等特种设备进行检验，并对应急照明、水泵房等设备间进行细致巡检。

针对雨季，我们提前准备防汛物资，检查并清理沟渠，保养排污泵，确保在降雨期间能够迅速排水止漏，从而安全渡过汛期。

我们积极与市政部门配合，对于因市政线路维修等原因导致的小区停水停电情况，我们及时做好应急处理并提前通知业主做好准备。

二、环境卫生维护我们高度重视小区的环境卫生工作，定期进行绿化养护与补植，并开展消杀工作。

我们制定了全面的绿化养护计划，包括松土、打草、施肥、补植、修枝及灭虫害等，并通过加强管理考核以提高工作效率。

我们还针对不同季节的特点，及时施打农药，确保了全区绿化无病虫害。

我们还完成了社区公共部位照明节能改造以及电梯机房排风扇的维修养护工作。

三、民生实事项目推进我们积极主动落实为民办实事项目，致力于全面提升小区的生活环境质量。

我们不断加强基础设施建设，增设了消防通道安全警示牌及车库围栏禁止翻越警示牌；完成了一、二区电动车充电设施的提升改造；完成了一区多层顶楼自来水管防冻改造；对二社区部分泄水坡盖板进行了更换；对老八幢消防设施进行了提升改造；并增设了五区河道护栏。

我们始终致力于为业主打造一个方便、温暖、舒适和谐的居住小区。

四、安全设施管理与建设我们将安全生产工作视为重中之重，坚决落实安全生产主体责任，致力于建设平安小区。

我们配齐了消防设施并进行了全面检查与维修。

我们还对一社区消防水箱进行了油漆养护并完成了老八幢消防设施的提升改造工作。

医院物业服务中心工作总结（通用3篇）

医院物业服务中心工作总结（通用3篇）医院物业服务中心篇1一、主要业绩：1、确保了小区上半年无安全管理事故。

保安部在上半年继续脚踏实地抓好小区日常安全管理的落实，加强小区日常安全巡检和巡检监督管理，做好经常性的安全大检查，，全国公务员公同的天地确保了上半年无偷、盗、消防等安全管理事故，保障了小区正常的和生活秩序。

2、季节性和阶段性得到有效落实。

针对每阶段的情况，保安部对季节性和阶段性提前做好充分准备，对元旦、春节、清明、五一、及雨季期间出具详细管理方案和计划，严抓具体的落实，使各季节和阶段性得到安全有序的开展。

3、积极跟进车辆收费的前期准备。

保安部在上半年与各相关部门配合积极跟进停车场收费前期准备，出台停车场管理制度，制定停车收费管理方案，跟进小区交通道路经营许可证和收费行政批复，现已基本完成。

4、保安管理顺利开展。

根据公司发展需要，我部在3月13日开始安排保安人员进驻，负责所属区域的保安管理，并根据现场情况增减岗位，现已由刚开始进驻时的4人增加到12人，确保了现场保安管理的顺利开展。

5、在做好本职的同时，努力发挥“管理员”职能。

保安部在做好日常安全管理的同时，不定期地对小区公共区域和楼宇进行全面巡检，对各类存在问题进行记录汇总，清洁绿化公共设备设施，报各部门进行整改，并跟进整改情况.同时保安部积极配合各相关部门的，从物品搬运、送水送煤气到配合各部门的巡检、监督及临时等，在保证本职的同时凡保安部力所能及的都主动、全力予以配合。

保安部实际上已基本担任了一个“管理员”的职责，在安全管理外配合各部门所产生的量已占保安整体量相当大的一个比例。

6、管理制度的调整和修改完善。

为适应管理情况的变化和形势的发展，保安部对现有的管理制度和操作流程进行了大量的调整，以使制度和操作流程应具有实操性，为保障顺利有序开展奠定了基矗7、内部管理方面的进步。

（1）保安部在4月份将8小时制调整为12小时制，有效缓解了招聘压力和降低人事费用支出，解决了XX年下半年至XX年3月份长期影响保安部管理的严重缺编、缺岗、积休多问题，单个岗位每月可节约费用650元左右，实行12小时制的4至6月份可为公司节约人事开支超过5万元。

医院物业管理部年终总结(3篇)

第1篇一、前言2023年，在医院领导的正确指导下，在医院物业管理部的共同努力下，我们紧紧围绕医院发展大局，以提升医院物业管理服务水平为核心，以提高患者就医体验为目标，积极创新管理手段，努力提高服务质量，确保了医院物业管理工作的顺利进行。

现将本年度工作总结如下：二、工作回顾（一）加强组织领导，明确工作职责1. 建立健全组织机构：本年度，我们进一步完善了医院物业管理部的组织架构，明确了各部门及岗位的职责，确保了各项工作有序开展。

2. 加强人员培训：组织开展了各类业务培训，提高了员工的专业技能和服务意识，为提升物业管理水平奠定了基础。

（二）强化设施设备管理，确保安全运行1. 设备维护保养：对医院内的各类设施设备进行了全面检查和维护保养，确保设备正常运行，降低故障率。

2. 安全隐患排查：定期对医院进行全面的安全隐患排查，及时整改安全隐患，确保医院安全稳定。

（三）提升环境卫生水平，营造舒适就医环境1. 环境卫生管理：加强医院环境卫生管理，保持医院环境整洁、舒适，为患者提供良好的就医环境。

2. 绿化美化：对医院绿化带进行修剪、施肥、浇水等养护工作，提高绿化覆盖率，营造优美环境。

（四）加强后勤保障，提高服务水平1. 餐饮服务：加强餐饮管理，确保食品安全，提高餐饮质量，满足患者及医护人员的需求。

2. 医疗废物处理：严格按照相关规定，对医疗废物进行分类、收集、运输和处理，确保医疗废物安全处置。

（五）积极开展疫情防控工作1. 防控措施落实：严格落实疫情防控措施，加强员工及患者管理，确保医院安全。

2. 防疫物资储备：积极储备防疫物资，为疫情防控提供有力保障。

三、取得的成绩1. 患者满意度提升：通过持续改进服务质量，患者满意度逐年提升，得到了广大患者和医护人员的好评。

2. 设备故障率降低：通过加强设备维护保养，设备故障率明显降低，保障了医院正常运行。

3. 疫情防控成效显著：在疫情防控工作中，医院物业管理部充分发挥了重要作用，为医院安全稳定运行提供了有力保障。

2024年医院物业工作总结

5、管理处积极响应公司的号召，制定有偿服务价格表，并率先在实施，虽有少数业主持有不同的意思，但经过沟通后，都欣然接受了这一事实。到目前为止运行壮况良好，此举不是为了增加公司的收入，而是规范了物业管理服务的范围。确认了业主和物管各自的责任。
6、小区已成立8年之久，加上地下管网小很容易堵塞，管理处就按照年前制定的操作流程，历时一年的流程操作，现已无任何问题，管网畅通，还给了小区业主一个舒适卫生的生活环境，得到了公司和业主的好评。
2021年全年度，物业多次配合院方后勤处迎接大大小小的参观及检查30余次；夏季暴雨期间，多次组织对产科、妇科地下室积水进行清理，保障电梯安全，为院内职工开辟安全通道；1个星期之内，完成发热门诊开荒启动任务，保障发热门诊顺利接诊。
3、力争新年一季度建成新的垃圾站，使医疗垃圾的管理上一个新台阶。
医院物业工作总结5
一、2021年年度工作回顾
时光流逝，不知不觉，2021年已经过去。回顾全年度的工作，我公司始终秉持着“至诚、至善、至精、至美”的企业精神，不惧怕困难和挑战，以服务为根本，目的是为了更好的.为病人及医护提供良好的就医及工作环境。
三、节假日保洁
在重大节假日期间，人员和患者流量会非常大，为了确保医院整体环境干净整洁、无污染，我们组织了一系列的保洁工作。除了日常保洁的工作外，还加强了清洗地面、地毯、窗户、灯具等设施物品，同时也加强了消杀工作，给患者和家属一个安全的环境。
四、物品保洁
物品保洁作为医院保洁的重要内容之一，在过去的一年中，我们注重了对重要物品的保洁工作，如病床和病区桌椅等，特别是对病房的定期消杀，保持病房环境清洁卫生。
小区物业年终工作总结由于受社会大环境的影响，富康花园管理处在13年进行了人员精减，由以前的16人精减这现在的13人，这对于我们来说是一个挑战，以前的成绩摆在那儿，并不能以精减了人员为借口，从而降低服务质量，这样就没办法得到业主的认可，经过大家的共同努力，用实际行动给出了答案。清洁卫生保持原来的标准；治安情况比去年好，全年共发生两起治安事件，立案一宗；由于对绿化没有什么投入，也只能维持原状。业主投诉率明显降低，管理处工作就略显清闲。

医院物业年终总结报告(3篇)

第1篇一、前言随着岁月的流转，2022年即将画上句号。

在这一年里，医院物业团队在院领导的正确指导下，全体员工的共同努力下，秉承“以人为本，服务至上”的理念，圆满完成了各项工作任务。

现将2022年医院物业工作总结如下：二、工作回顾（一）环境卫生管理1. 清洁卫生：全年共进行了365次全院卫生清洁，确保了医院环境卫生整洁。

定期对公共区域、病房、食堂等区域进行消毒，有效预防了传染病的发生。

2. 绿化养护：对医院内的花草树木进行了修剪、浇水、施肥等工作，保持了绿化带的整洁美观。

同时，加强对公共区域的绿化养护，确保绿化面积逐年增加。

3. 废弃物处理：严格按照国家环保规定，对医疗废物、生活垃圾进行分类收集、运输和处理，确保医院环境安全。

（二）设施设备维护1. 设备维修：全年共维修各类设备1200余台次，确保了医院正常运营。

对维修后的设备进行跟踪检查，确保维修质量。

2. 设施维护：对医院内的公共设施、设备进行定期检查、保养，确保设施设备运行正常。

3. 节能降耗：通过优化设备运行参数、推广节能技术等措施，降低了医院能源消耗。

（三）安全管理1. 消防安全：全年共进行了4次消防安全检查，确保了医院消防安全。

对消防设施设备进行定期检查、维护，确保设施设备完好。

2. 治安保卫：加强医院周边巡逻，确保医院安全。

对重点区域、重点时段进行重点监控，预防各类安全事故的发生。

3. 交通安全：加强对医院内部交通的管理，确保车辆、行人安全。

（四）服务质量1. 客户服务：设立客服中心，及时解答患者及家属的疑问，提供热情、周到的服务。

2. 满意度调查：定期开展患者及家属满意度调查，了解患者需求，改进服务质量。

3. 培训提升：对全体员工进行业务培训，提高员工的服务意识和业务水平。

三、工作亮点1. 绿色环保：在环境卫生管理方面，我们积极响应国家绿色环保政策，提高医院绿化覆盖率，降低能源消耗。

2. 精细化管理：在设施设备维护方面，我们采用精细化管理模式，确保设备运行稳定。

医院物业管理的年终总结(3篇)

第1篇一、前言时光荏苒，岁月如梭。

转眼间，一年又即将过去。

在这一年里，我院物业管理部在院领导的正确领导和全体员工的共同努力下，紧紧围绕医院发展大局，以“以人为本，服务至上”为宗旨，全面提升物业管理水平，为医院创造了良好的工作、生活环境。

现将本年度医院物业管理工作总结如下：二、工作回顾1. 制度建设与完善本年度，物业管理部紧紧围绕医院发展需要，不断完善各项规章制度，形成了较为完善的管理体系。

主要包括以下几个方面：（1）修订了《医院物业管理规定》，明确了物业管理工作的范围、职责和考核标准。

（2）制定了《医院环境卫生管理规定》，规范了环境卫生管理，确保医院环境卫生。

（3）完善了《医院消防安全管理规定》，加强消防安全管理，确保医院消防安全。

（4）修订了《医院绿化管理规定》，提高绿化管理水平，营造优美的医院环境。

2. 环境卫生管理（1）加强病区、公共区域环境卫生管理，定期进行清洁、消毒，确保环境卫生。

（2）开展病区卫生检查，发现问题及时整改，提高病区卫生质量。

（3）加强绿化养护，保持医院绿化带整洁美观。

3. 安全管理（1）加强消防安全管理，定期进行消防演练，提高员工消防安全意识。

（2）加强用电安全管理，定期检查用电设备，确保用电安全。

（3）加强治安管理，确保医院内部治安秩序良好。

4. 设施设备维护（1）加强设施设备巡查，发现问题及时维修，确保设施设备正常运行。

（2）定期对电梯、消防设施等关键设备进行保养，提高设备使用寿命。

（3）对医院内部设施设备进行更新改造，提升医院整体形象。

5. 服务提升（1）加强员工培训，提高员工服务意识和服务水平。

（2）开展优质服务活动，提升患者满意度。

（3）加强与各部门沟通协调，确保医院各项工作顺利进行。

6. 其他工作（1）积极参与医院大型活动保障工作，确保活动顺利进行。

（2）协助医院开展节能减排工作，提高资源利用效率。

（3）加强与其他部门的协作，共同推进医院各项工作。

三、工作亮点1. 加强团队建设，提升员工素质本年度，物业管理部注重团队建设，通过开展各类培训、交流活动，提高员工综合素质。

医院的物业年终总结(3篇)

第1篇一、前言时光荏苒，岁月如梭。

转眼间，又到了一年的尾声，医院物业管理工作在大家的共同努力下，取得了显著的成效。

在这一年中，我们始终坚持以病人为中心，以提高医疗服务质量为目标，不断优化物业服务，为医院创造了一个温馨、舒适、安全的就医环境。

现将医院物业管理工作进行如下总结：二、工作回顾1. 环境卫生管理（1）严格执行环境卫生管理制度，定期对医院公共区域进行清扫、消毒，确保环境整洁。

（2）加强绿化养护，保持医院绿化带的整洁美观，提升医院整体形象。

（3）增设垃圾分类投放点，提高医院垃圾分类处理效率。

2. 安全保卫工作（1）加强24小时巡逻，确保医院内部安全。

（2）定期对消防设施进行检修，确保消防设备完好。

（3）开展消防安全培训，提高员工消防安全意识。

3. 设备设施维护（1）定期对医院设备设施进行检查、保养，确保设备正常运行。

（2）及时处理设备故障，减少设备停机时间。

（3）加强电梯、中央空调等关键设备的维护保养，提高设备使用寿命。

4. 患者服务（1）设立便民服务台，为患者提供咨询、指引等服务。

（2）加强志愿者队伍建设，提高患者就医体验。

（3）开展患者满意度调查，及时了解患者需求，改进服务工作。

5. 后勤保障（1）加强食堂管理，确保食品安全、卫生。

（2）优化员工宿舍环境，提高员工生活品质。

（3）加强车辆管理，确保医院内部交通秩序。

三、工作亮点1. 提升服务质量通过加强培训，提高员工服务意识，使员工在服务过程中更加注重细节，为患者提供更加温馨、周到的服务。

2. 创新管理模式引入智能化管理系统，提高工作效率，降低管理成本。

3. 强化团队建设开展团队建设活动，增强团队凝聚力，提高团队执行力。

4. 树立良好形象积极参与社会公益活动，树立医院物业良好形象。

四、存在的问题与不足1. 服务意识有待提高部分员工服务意识不强，对待患者态度不够热情。

2. 设备设施维护难度大医院设备设施种类繁多，维护难度较大，有时难以满足医院发展需求。

医院物业主管年终总结(3篇)

第1篇一、前言时光荏苒，岁月如梭，转眼间又到了年终的时刻。

在过去的一年里，我作为医院物业主管，深感责任重大，使命光荣。

在院领导的正确领导下，在全体物业员工的共同努力下，我们圆满完成了各项工作任务，为医院提供了一个安全、舒适、整洁的就医环境。

现将我一年来的工作情况进行总结，以期为今后的工作提供借鉴和改进的方向。

二、工作回顾（一）强化管理，提升服务品质1. 制度建设：根据医院实际情况，不断完善和修订各项管理制度，如《医院物业管理制度》、《医院环境卫生管理制度》等，确保各项工作有章可循。

2. 人员培训：定期组织员工进行业务技能和职业道德培训，提高员工的服务意识和综合素质。

3. 服务质量提升：针对医院不同区域的特点，制定了相应的服务规范，如门诊部、病房部、食堂等，确保服务质量达到标准。

4. 投诉处理：建立健全投诉处理机制，及时、妥善处理各类投诉，提高患者满意度。

（二）保障安全，确保医院稳定1. 安全管理：加强安全巡查，确保医院消防、用电、用气等设施设备安全运行。

2. 突发事件应对：制定应急预案，定期组织应急演练，提高应对突发事件的能力。

3. 疫情防控：严格落实疫情防控措施，确保医院内部环境安全。

（三）环境卫生，打造舒适环境1. 清洁卫生：严格按照卫生标准，对医院各个区域进行清洁、消毒。

2. 绿化养护：加强医院绿化带的养护，确保绿化带整洁美观。

3. 废弃物处理：规范医疗废弃物、生活垃圾的收集、转运和处理。

（四）设施设备维护，保障医院运行1. 设备维护：定期对医院各类设施设备进行保养和维护，确保设备正常运行。

2. 设施更新：针对老旧设施设备，及时进行更新换代，提高医院整体形象。

三、工作亮点（一）服务质量显著提升通过加强管理、培训和服务意识，医院物业服务质量得到了显著提升，患者满意度不断提高。

（二）安全管理成效显著通过强化安全管理，有效预防了各类安全事故的发生，确保了医院内部环境安全。

（三）环境卫生整洁优美医院环境卫生得到了有效改善，为患者提供了一个舒适、整洁的就医环境。

医院物业年终总结(3篇)

第1篇一、前言时光荏苒，岁月如梭。

转眼间，一年又即将过去。

在这一年里，医院物业管理部在院领导的正确领导和全体员工的共同努力下，紧紧围绕医院中心工作，坚持以病人为中心，以服务为宗旨，以管理为手段，以安全为保障，努力提高物业管理水平，为医院提供了一个安全、舒适、整洁、和谐的工作和生活环境。

现将一年来的工作总结如下：二、工作回顾（一）安全管理1. 制度建设：进一步完善了各项安全管理制度，如《医院消防安全管理制度》、《医院治安保卫制度》等，确保各项工作有章可循。

2. 安全隐患排查：定期开展安全隐患排查工作，对重点区域、重点设施进行专项检查，发现问题及时整改，确保医院安全。

3. 消防安全：加强消防安全宣传教育，提高全员消防安全意识。

定期开展消防演练，提高应对突发事件的能力。

4. 治安保卫：加强医院周边巡逻，维护医院治安秩序。

严格执行门禁制度，确保医院内部安全。

（二）环境卫生管理1. 卫生保洁：严格按照卫生标准，对医院各个区域进行清扫、消毒，确保环境卫生。

2. 绿化养护：对医院绿化区域进行定期修剪、浇水、施肥，保持绿化植物生长良好。

3. 废弃物处理：严格执行医疗废弃物管理制度，确保医疗废弃物得到安全、合规处理。

（三）设备设施管理1. 设备维护：对医院各类设备进行定期检查、保养，确保设备正常运行。

2. 维修服务：及时响应各类维修需求，提高维修效率，确保医院正常运营。

3. 节能降耗：加强能源管理，提高能源利用效率，降低医院运营成本。

（四）服务提升1. 服务质量：加强员工培训，提高员工服务意识和服务水平，为患者提供优质服务。

2. 投诉处理：建立健全投诉处理机制，及时处理患者投诉，提高患者满意度。

3. 信息化建设：推进医院物业管理信息化建设，提高管理效率。

三、工作亮点1. 安全管理水平提升：通过加强安全管理，有效预防了各类安全事故的发生。

2. 环境卫生改善：医院环境卫生得到明显改善，为患者提供了一个舒适、整洁的环境。

医院物业工作总结5篇

医院物业工作总结5篇医院物业工作总结篇1坚持“一切从医院利益启程，20xx年管理科物业办在院领导及主管部领导的大力支持下。

一切以临床、病人为中心”原则，做了以下工作：完善监督机制，1物业监督管理坚持完善工作职责。

代表甲方认真履行监督义务，严格按合同商定考核奖罚，实行日常检查区域设卫生监督员专人负责，责任到人，每日深入病区巡查、记录与反馈，中旬班长率领检查，月末由科主任率领班组长、卫生监督员及物业公司负责人共同深入病区现场检查考核，并与护理部、住院病人考核打分相结合的三级监督管理方法，加强一线巡查及考核力度，随时监督检查，不定期地抽查，发觉问题适时督促整改，做到有人查、有人管，有书面反馈，月末依据考核得分依据合同进行奖罚和付款，对乙方起到很好的监督作用，整个医疗区域及公共区域卫生合格，各种检查中受到好评，未给医院造成扣分，完成了医院交给的监督管理任务。

搭配医院感染管理较紧要的一环。

科在医疗垃圾的管理中严格按医院及上级要求执行，2医疗垃圾管理医院医疗垃圾的收集、转运和暂存地的管理也是科较紧要的一项工作。

配备专人管理，重新订立和完善了医疗垃圾暂存地管理制度及工作职责。

要求和物业公司员工严格按要求负责收集、打包、贴签、登记、转运，要求暂存地管理人员认真登记交运，适时对暂存地进行清洗消毒，做好本职工作。

科对此进行常常性的监督和抽查，力争在各级检查中在软件方面合格达标，不给医院造成扣分。

由于我院医疗垃圾暂存地年久失修，设施破旧落后，历次检查中硬件不符合暂存要求，12月我科搭配院基建科、感染管理科已完成对医疗垃圾暂存地进行新建工作的选址和计划上报等工作。

以及门诊楼、内科楼洗手间设施陈旧落后、外科裙楼洗手间无透气排风设施等问题，3完成洗手间除味工程由于医院人员过多、人员较集中的公共场合的属性。

洗手间脏、异味重，一直是医院的老大难问题。

今年五月，科经过考察了解一些宾馆、饭店卫生间的除味设施，医院及主管领导的支持下，对整个医疗区域的公共卫生间投入了少量资金，配装了电子除味剂盒，加之要求保洁员工勤冲洗、勤清扫，个别公厕配备专人专守管理，科勤检查，加强管理和监督，实施了以上措施后，公厕管理得到明显改观，异味得到较好地掌控。

医院物业工作的年终总结(3篇)

第1篇一、前言时光荏苒，转眼间又到了年终总结的时刻。

在过去的一年里，我国医疗事业得到了快速发展，医院作为医疗体系的重要组成部分，其物业管理工作的质量和效率直接关系到医院的整体运营和患者就医体验。

在这一年里，我们医院物业团队始终秉承“以人为本，服务至上”的理念，以严谨的工作态度和专业的服务技能，为医院提供了一个安全、舒适、整洁的就医环境。

现将本年度医院物业工作总结如下：二、工作回顾（一）环境卫生管理1. 日常保洁：严格执行保洁制度，确保医院公共区域、病房、食堂等场所的清洁卫生。

定期对地面、墙面、门窗、卫生间等进行清洁消毒，防止细菌滋生。

2. 绿化养护：对医院内的绿化区域进行定期修剪、浇水、施肥等养护工作，确保绿化植物生长良好，为患者提供优美的就医环境。

3. 废弃物处理：严格按照国家相关规定，对医疗垃圾、生活垃圾等进行分类收集、运输和处理，确保医院环境卫生。

（二）安全保卫工作1. 门卫管理：加强门卫管理，严格执行来访登记制度，确保医院内部安全。

2. 消防管理：定期对消防设施进行巡查、维护，确保消防设施完好有效。

组织开展消防演练，提高员工消防安全意识。

3. 治安巡逻：加强医院内部治安巡逻，及时发现并处理各类安全隐患，确保医院内部治安稳定。

（三）设备设施维护1. 水电管理：定期对医院水电设施进行巡查、维修，确保水电供应正常。

2. 电梯管理：加强对电梯的日常维护和保养，确保电梯安全运行。

3. 医疗设备维护：定期对医疗设备进行巡查、维护，确保设备正常运行。

（四）患者服务1. 导诊服务：设立导诊台，为患者提供导诊服务，解答患者疑问，引导患者就医。

2. 投诉处理：设立投诉处理机制，及时处理患者投诉，提高患者满意度。

3. 便民服务：提供便民服务，如复印、打印、取药等，方便患者就医。

三、工作亮点1. 强化团队建设：通过开展各类培训活动，提高员工综合素质，打造一支高素质的物业团队。

2. 创新服务模式：结合医院实际需求，创新服务模式，提高服务质量和效率。

医院物业工作年度总结【5篇】

医院物业工作年度总结【5篇】医院物业工作年度总结（精选篇1）一年来，在股份公司各级组织和领导的关心和帮助下，在各兄弟单位的理解和支持下，物业公司经营班子和全体员工经过不懈的努力，实现了年初预定的目标。

现将物业公司20__年各项工作总结如下：1、完善各项规章制度，建立内部管理机制。

物业公司经营班子始终把提高物业服务水平、扩大服务范围、由内部服务逐步走向外部服务、争取从市场中获取效益当做今后可持续性发展的必由之路。

而要实现这一目标，优质服务是根本的基础所在，为此，我们本着实事求是的原则建立了一系列适应市场经济发展需要和公司发展需要的《岗位工作质量标准》、《效绩考核制度》、《员工奖惩条例》、《值班经理工作制度》、《商户回访工作制度》、《投诉接待处理制度》、《办公经费管理制度》、《工资管理制度》、《考勤制度》、《会议制度》、《文件学习落实制度》、《效绩考核检查落实制度》、《员工培训制度》等近二十项规章制度，并加大检查落实力度，使各项工作有计划、有方法、有依据、有目的的稳步展开；同时，为了建立完善的内部管理机制，采用“走出去、引进来”的方式，到昌乐园、银都、电信、建行等物业公司学习参观，在汲取先进管理经验的基础上结合我们的实际情况，对经营班子及各部门每个管理岗位的职能、作用、工作范围作了明确的划分，从而将各项工作细化到每个人，促进了各岗位的积极性、主动性和创造性，使各级管理人员在工作实践中不断得到锻炼，业务、管理水平不断得到提高。

2、公司上下团结务实，服务意识显著提高。

物业公司只有不断提高服务质量，才能限度的满足商户和业主的需求，才能稳步提升物业收入，树立良好的企业形象。

我们首先从思想政治工作入手，发挥党、团员、工会积极分子的模范带头作用，带领全体员工转变观念、开展理论学习、加强业务培训，使员工的服务意识和自身素质得到不断提高，要求公司领导和各级管理人员经常深入基层做大量的答疑解惑工作，公司上下形成了团结一致、求真务实的工作氛围。

医院物业管理工作总结2024年（2篇）

医院物业管理工作总结2024年2024年医院物业管理工作总结物业管理是一项关系到医院运营的重要工作，它的质量和效率直接影响到患者的就医体验和医院的整体形象。

在过去的一年里，我们在医院物业管理上取得了一些显著的成绩。

以下是对2024年医院物业管理工作的总结。

一、硬件设施管理在2024年，我们加强了对医院硬件设施的管理和维护。

通过建立设备档案，定期检查设备状况，并且制定了设备维护保养计划，保证了医疗设备的正常运行和使用寿命。

同时，我们还积极引进了一些先进的医疗设备，提高了医院的医疗水平，为患者提供更好的医疗服务。

二、能源管理能源管理是一个重要的环节，对医院的经济效益和环境保护都有着重要的作用。

我们在2024年加强了对医院能源的监控和管理，采取了一系列节能措施，如开展能源消耗分析，优化能源使用结构，提高能源利用率。

通过这些措施，我们成功地降低了医院的能源消耗和运营成本，为医院的可持续发展做出了贡献。

三、环境卫生管理环境卫生是医院物业管理工作中一个非常重要的方面。

在2024年，我们加强了对医院环境卫生的管理。

通过建立环境卫生检查制度，加强环境卫生巡查，提高环境卫生管理的规范化程度。

我们还注重了医院的感染控制和消毒工作，加强了医院的清洁消毒力度，提高了患者和员工的生活和工作环境质量。

四、安全管理安全是医院物业管理工作中最重要的部分。

在2024年，我们重点加强了医院的安全管理工作。

我们建立了医院的安全管理制度，制定了各类安全演练计划，并进行了定期的安全演练。

我们加强了医院的消防管理，提高了员工的安全意识和反应能力。

通过这些安全管理措施，我们在2024年成功地保障了医院的安全稳定运行。

五、客户服务客户服务是医院物业管理工作中一个至关重要的方面。

在2024年，我们将客户服务提升到了新的高度。

我们建立了客户服务中心，设立了24小时客户服务热线，为患者和家属提供了全天候的服务和支持。

我们加强了医院的接待工作，提高了员工的服务意识和服务质量。

2024年医院物业管理年终工作总结(2篇)

2024年医院物业管理年终工作总结一、工作概述____年是医院物业管理部门工作的关键之年。

在全球范围内，新冠肺炎疫情的持续爆发和变异使得医院物业管理面临了前所未有的挑战。

我所在的医院物业管理部门紧密围绕医院的需求，认真履行职责，提高服务质量，确保医院的安全运营。

本文将对____年医院物业管理年终工作进行总结和归纳。

二、工作目标与任务____年，我所在的医院物业管理部门提出了以下目标和任务：1. 加强疫情防控工作，确保医院内环境的安全和卫生。

2. 提高医院设施设备的运行效率和可靠性。

3. 优化能源消耗，降低物业管理成本。

4. 加强员工培训和队伍建设，提高服务质量。

三、工作措施与成果1. 加强疫情防控工作针对新冠肺炎疫情的特点和变异，我们采取了一系列举措，确保医院内环境的安全和卫生。

包括加强通风系统的维护和排气功能，增加消毒设备和材料的配备，严格落实人员进出医院的防控措施等。

通过这些措施，医院物业管理部门成功防止了病毒传播，有效保护了医院内部人员的健康。

2. 提高设施设备运行效率和可靠性为了提高医院设施设备的运行效率和可靠性，我们进行了全面的设备检修和维护工作。

定期对各项设备进行巡检和保养，并建立了设备维修保养档案，保证设备的良好运行状态。

此外，我们还采用了智能化管理系统来监控设备运行情况，及时发现并处理潜在问题，提高了设备的安全性和可靠性。

3. 优化能源消耗，降低物业管理成本在____年，我们特别重视优化能源消耗，降低物业管理成本的工作。

通过对能源消耗情况的实时监测和分析，我们找到了能源消耗的重点领域，并采取了一系列节能措施。

例如，优化照明设备的能效比，使用智能调光系统；改进供暖系统，提高供暖效率；推广循环水系统，减少水资源的浪费等。

通过这些措施，我们成功降低了能源消耗和物业管理成本。

4. 加强员工培训与队伍建设为了提高服务质量，我们注重加强员工培训与队伍建设。

我们组织了各种培训活动，包括业务知识培训、安全培训和沟通技巧培训等，提高员工的综合素质和业务水平。

医院物业工作总结

医院物业工作总结（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。

文档下载后可定制修改，请根据实际需要进行调整和使用，谢谢!并且，本店铺为大家提供各种类型的经典范文，如公文写作、报告体会、演讲致辞、党团资料、合同协议、条据文书、诗词歌赋、教学资料、作文大全、其他范文等等，想了解不同范文格式和写法，敬请关注!Download tips: This document is carefully compiled by this editor. I hope that after you download it, it can help you solve practical problems. The document can be customized and modified after downloading, please adjust and use it according to actual needs, thank you!In addition, this shop provides you with various types of classic sample essays, such as official document writing, report experience, speeches, party and group materials, contracts and agreements, articles and documents, poems and songs, teaching materials, essay collections, other sample essays, etc. Learn about the different formats and writing styles of sample essays, so stay tuned!医院物业工作总结医院物业工作总结（精选7篇）医院物业工作总结篇1一、医院物业保洁管理的特点：服务具有双重性1、服务对象的双重性物业的员工不仅要对各种各样的病人提供服务，而且还要为医护人员服务，为病人和医护人员创造一个舒适优雅的环境。

医院物业工作年终总结(3篇)

第1篇随着岁月的流转，我们即将告别充满挑战与收获的一年。

在这一年里，医院物业管理部在院领导的正确领导下，紧紧围绕“以病人为中心，以服务为宗旨”的工作理念，以医院整体利益为出发点，通过全体员工的共同努力，圆满完成了各项工作任务。

现将本年度医院物业管理工作总结如下：一、工作概述1. 强化服务意识，提升服务质量本年度，我们始终坚持以病人为中心，以提高医疗服务质量为目标，全面提升物业服务质量。

通过开展一系列服务提升活动，增强了员工的敬业精神和主人翁意识，提高了服务质量。

2. 加强安全管理，确保医院安全稳定医院安全管理是物业管理的重中之重。

我们严格执行各项安全管理制度，加强安全隐患排查，确保医院安全稳定。

3. 优化环境卫生，营造舒适就医环境我们始终将环境卫生工作放在首位，通过加强卫生管理，确保医院环境整洁、舒适。

4. 提升设备维护保养水平，保障医院正常运转设备维护保养是医院正常运转的重要保障。

我们加大设备维护保养力度，确保设备运行稳定。

二、具体工作总结1. 服务提升方面（1）加强员工培训，提高服务意识。

我们定期开展服务技能培训，使员工掌握服务规范和技巧，提高服务质量。

（2）优化服务流程，提高服务效率。

我们简化服务流程，缩短病人等待时间，提高服务效率。

（3）开展满意度调查，了解病人需求。

我们定期开展满意度调查，了解病人需求，为改进服务提供依据。

2. 安全管理方面（1）加强安全隐患排查，及时消除安全隐患。

我们定期开展安全隐患排查，对发现的问题及时整改，确保医院安全稳定。

（2）加强安全教育培训，提高员工安全意识。

我们定期开展安全教育培训，提高员工安全意识，确保医院安全。

（3）加强消防安全管理，确保医院消防安全。

我们严格执行消防安全管理制度，加强消防安全检查，确保医院消防安全。

3. 环境卫生方面（1）加强环境卫生管理，确保医院环境整洁。

我们严格执行环境卫生管理制度，确保医院环境整洁、舒适。

（2）开展环境卫生整治活动，提高环境卫生水平。

医院物业年终总结及计划(3篇)

第1篇一、前言时光荏苒，转眼间又到了年终岁末，回顾过去的一年，医院物业管理部在公司领导的正确指导下，在全体员工的共同努力下，紧紧围绕医院发展大局，坚持以人为本，服务至上，以精细化管理为抓手，不断提高物业服务质量，为医院创造了良好的工作、生活环境。

现将一年来的工作总结如下，并对新的一年工作进行展望。

二、2022年工作总结（一）加强组织领导，明确工作目标1. 组织架构调整：根据医院发展需要，对物业管理部门的组织架构进行了调整，明确了各部门的职责和任务，确保各项工作有序开展。

2. 工作目标制定：结合医院年度工作计划，制定了物业管理的年度目标，明确了工作重点和任务分工。

（二）强化服务意识，提升服务质量1. 环境卫生管理：加强环境卫生管理，确保医院环境卫生整洁，为患者和医护人员提供舒适的工作和生活环境。

2. 设备设施维护：定期对医院设备设施进行保养和维护，确保设备设施正常运行，降低故障率。

3. 安全管理：加强医院安全管理，定期开展安全检查，及时消除安全隐患，确保医院安全稳定。

4. 绿化美化：加强医院绿化美化工作，提升医院整体环境品质。

（三）创新服务模式，提高工作效率1. 引入智能化管理系统：利用智能化技术，提高物业管理的效率和水平。

2. 推行“一站式”服务：简化服务流程，提高服务效率，为患者和医护人员提供便捷的服务。

（四）加强团队建设，提升员工素质1. 员工培训：定期组织员工进行业务技能培训，提高员工的专业素养和服务水平。

2. 团队建设活动：开展团队建设活动，增强员工凝聚力和向心力。

三、2022年工作亮点1. 环境卫生显著改善：通过加强环境卫生管理，医院环境卫生得到了显著改善，患者和医护人员满意度明显提高。

2. 设备设施维护及时：设备设施维护及时，故障率降低，确保了医院正常运行。

3. 安全管理成效显著：通过加强安全管理，医院安全形势稳定，未发生重大安全事故。

4. 绿化美化效果明显：绿化美化工作取得显著成效，医院环境品质得到提升。

医院物业管理工作总结范文2024年9篇

医院物业管理工作总结范文2024年9篇第1篇示例：2024年医院物业管理工作总结一、工作回顾2024年是医院物业管理工作全面提升的一年。

我们医院物业管理团队在上级领导的正确指引下，积极主动，全力以赴，圆满完成了各项任务，取得了丰硕的成果。

在2024年，我们团队主要做了以下工作：1. 建立了更为完善的医院物业管理制度和规范，明确了各项工作的责任和流程，提高了工作效率和质量。

2. 对医院的物业设施进行了全面的检修和维护，确保了医院的正常运转和患者的安全。

3. 完善了医院的环保工作，加强了对医院环境的监控和治理，提升了医院的整体形象。

4. 加强了医院内部设施设备的管理和维护，提高了设备的使用寿命和效率，为医院的医疗工作提供了更好的支持。

5. 在药品采购和库存管理方面，优化了采购流程和管理模式，有效控制了药品浪费和过期的现象，降低了医院的经济成本。

二、工作成果在2024年，我们医院物业管理团队取得了一系列的工作成果。

具体表现在：三、存在的问题在工作中，我们也发现了一些问题。

主要表现在：1. 对医疗设备的更新换代还不够及时，有些老化设备对医院的医疗工作产生了一些影响。

2. 环保工作中，医院废水、废气处理还需要进一步加强，确保医院的环境更加清洁和健康。

3. 对医院药品采购和库存管理的监管还不够严格，存在一些药品浪费和过期现象。

四、下一步工作计划针对存在的问题，我们医院物业管理团队制定了下一步的工作计划，主要包括：1. 加大对医疗设备的更新换代力度，确保医院医疗设备的先进性和完好性。

2024年是医院物业管理工作取得较好成绩的一年，但也存在一些问题和不足之处。

我们将以更加饱满的热情，更加务实的作风，继续努力，不断提升医院物业管理的水平，为医院的健康发展贡献自己的力量。

第2篇示例：2024年医院物业管理工作总结一、总述随着医院规模的不断扩大，医疗技术的不断更新，医院物业管理工作也变得日益繁重。

在2024年，我们医院物业管理团队在医院领导的正确指引下，克服了诸多困难，取得了显著的成绩。

医院物业工程年终总结(3篇)

第1篇一、前言随着医疗行业的快速发展，医院作为人民群众健康的重要保障，其物业管理与工程维护工作的重要性日益凸显。

2021年，在医院领导的正确指导和全体物业工程人员的共同努力下，我们紧紧围绕医院工作大局，以提升服务质量、保障医疗安全为核心，圆满完成了各项工作任务。

现将2021年医院物业工程年终总结如下：二、工作回顾1. 加强制度建设，规范管理流程为提高工作效率，我们不断完善各项规章制度，规范管理流程。

一是修订了《医院物业工程管理制度》，明确了各部门职责和岗位工作标准；二是建立了《设备设施维护保养制度》，确保设备设施正常运行；三是制定了《突发事件应急预案》，提高应对突发事件的能力。

2. 强化设备设施维护，保障医疗安全（1）加强设备巡检。

对医院各类设备设施进行定期巡检，及时发现并排除安全隐患。

2021年，共巡检设备设施1000余次，发现并整改问题50余项。

（2）加强设备维护保养。

与专业维修人员合作，对设备进行定期保养，确保设备性能稳定。

2021年，完成设备维修保养任务300余次。

（3）加强消防安全管理。

定期对消防设施进行检查和维护，确保消防设施完好有效。

2021年，共检查消防设施100余次，发现并整改问题20余项。

3. 提升环境品质，优化就医环境（1）加强环境卫生管理。

对医院公共区域、病房、办公室等进行定期清扫、消毒，确保环境卫生。

2021年，共清扫消毒区域1000余次。

（2）加强绿化养护。

对医院绿化区域进行定期修剪、施肥、浇水，保持绿化景观美观。

2021年，共修剪绿化区域100余次。

（3）加强停车场管理。

优化停车场布局，规范停车秩序，提高停车效率。

2021年，共处理停车纠纷10余起。

4. 加强人员培训，提高综合素质（1）开展业务培训。

组织工程人员参加各类业务培训，提高业务技能。

2021年，共组织培训10余次，参训人员达100余人。

（2）加强思想教育。

开展思想政治教育，增强工程人员的责任感和使命感。

2021年，共开展思想教育活动5次。