销售技巧,电话邀约,面谈10步骤
销售面谈的九大步骤
销售面谈的九大步骤
步骤一：自我介绍
关键：仪表、礼仪、谈吐、名片目的：建立自信及专业的形象步骤二：建立轻松良好的关系
关键：寒暄不要变闲聊，达到目的即可
目的：打破与客户的隔膜，建立和谐的关系，方便进行面谈内容
步骤三：道明来意
目的：1、取得面谈所需的时间2、让客户了解面谈的内容及好处
3、减轻客户压力
步骤四：安排座位
目的：1、方便向客户清楚展示你的资料2、安排适合面谈的地方步骤五：公司介绍
目的：增加客户对公司及业务员的信心
工具：公司的宣传册以及国家标准等相关资料
步骤六：客户资料收集
目的：了解客户的有关情况
工具：客户信息收集表
收集一：公司名称及其地址收集二：联系方式
收集三：家庭背景收集四：规模大小
收集五：客户经营的产品种类
收集六：相关人员信息，例如：合作伙伴，公司的销售人员电话步骤七：重视客户的内在需求
目的：让客户清晰明确未来钢材行业的发展方向
工具：质量说明书
步骤八：约定下次会面时间
关键：恰当运用二择一法，让客户选择进货
目的：安排下次面谈时间地点
步骤九：道明下次面谈的目的，为促成作准备
目的：1、明确下次面谈所需时间
2、明确下次面谈目的，让客户做好心理准备。
销售高效邀约客户的技巧
销售高效邀约客户的技巧一个好的营销人员不仅要有过硬的专业知识，还要有促进成交的手法及案场优秀的表现状态。
希望亲们通过循序渐进的学习进一步装备好自己，打好漂亮一战!下面是小编为大家收集关于销售高效邀约客户的技巧，欢迎借鉴参考。
一、邀约客户的技巧1.在陌生拜访的同时，尽量取得客户的联系方式，并留下你自己的联系方式，预约看房的时间，和集合的地点;2.老客户介绍的，在客户同意的情况下，最好主动登门拜访，对项目的概况进行预先的讲解，取得客户的联系方式，预约看房的时间，和集合的地点;3.以公司搞优惠活动为说辞对客户进行邀约;4.以房源紧张和新开楼盘热销为说辞对客户进行邀约;5.电话邀约及注意事项：在房地产销售中，电话又是销售人员与客户有效接触与邀约的关键环节，所以电话邀约在销售过程里也就显得尤其重要。
这里小悦君把电话邀约给大家重点延展一下。
关键词：拨打电话前调整心态、体态;保持微笑;耐心讲解客户的问题;做好电话记录。
注意一：注意打电话的礼貌礼貌本来就是必备条件，如果是打给陌生的客户，那么就更需要格外注意电话礼貌，因为每一通电话从接通到挂断，对方可能会不记得你是谁，却会记得这家房产公司的名字，为了维护公司的形象，当然要注意电话礼貌。
注意二：掌握每一位通话对象在通话前，要把他的资料细看一下，找到可说话的内容，拉近距离。
TA的情况不明的地方一定要问，让TA们感觉，你很认真。
注意三：要有记录通话内容的习惯一定及时记录你们谈话的重点内容，及对方现在的状态，如出差了还是在做什么，为下次谈话找到切入点。
下次谈话的开场白，短短一句话，就可以拉近两个人的距离，让对方也会感觉到你工作很认真，很有耐心。
最好的销售工作，就是让对方接受自己。
地产这个行业，我们销售的就是信心及希望。
注意四：别在电话中讲太多在电话中尽量不要谈工作的细节。
客户还是喜欢到现场来的。
给TA一个悬念。
注意五：通话时长电话邀约的对象大都是针对已经熟悉的陌生人，为了加强通过电话邀约的成效，一通电话3分钟为最佳标准，3分钟内必须要做开场、邀约、结束语及挂掉电话四个步骤。
电话销售基本步骤是什么
电话销售基本步骤是什么一般来说，电话销售活动的进行方式，和传统面对面的销售活动的进行方式没有太大的差异。
那么电话销售基本步骤是什么呢?下面，就随店铺一起去看看吧，希望您能满意，谢谢。
电话销售十个基本步骤：电话销售基本步骤1、开场白电话销售基本步骤2、接通真正主事者电话销售基本步骤3、有效询问电话销售基本步骤4、重新整理准客户之回答电话销售基本步骤5、推销商品功能及利益表电话销售基本步骤6、尝试性成交电话销售基本步骤7、正式成交电话销售基本步骤8、反对问题处理电话销售基本步骤9、有效结束电话电话销售基本步骤10、后续追踪电话电话销售的基本要点：一、必须清楚你的电话是打给谁的有许多销售员还没有弄清出要找的人时，电话一通，就开始介绍自己和产品，结果对方说你打错了或者说我不是某某。
还有的销售员，把客户的名字搞错，把客户的职务搞错，有的甚至把客户的公司名称搞错，这些错误让你还没有开始销售时就已经降低了诚信度，严重时还会丢掉客户。
因此，我们每一个销售员，不要认为打电话是很简单的一件事，在电话营销之前，一定要把客户的资料搞清楚，更要搞清楚你打给的人是有采购决定权的。
二、电话目的明确我们很多销售人员，在打电话之前根本不认真思考，也不组织语言，结果打完电话才发现该说的话没有说，该达到的销售目的没有达到。
比如：我要给一个自己产品的潜在客户打电话，我的目的就是通过电话交流让对方更加了解我的产品，有机会购买我的产品。
有了这个目的，我就会设计出最简明的产品介绍语言，然后根据对方的需要再介绍产品的性能和价格。
最终给对方留下一个深刻的印象，以便达成销售目的。
所以，电话销售技巧利用电话营销一定要目的明确。
三、在1分钟之内把自己和用意介绍清楚这一点是非常重要的电话销售技巧，我经常接到同一个人的销售电话，一直都没有记住他的名字和公司。
究其原因，他每次打电话来，都只介绍自己是小张，公司名字很含糊，我时间一长，就不记得了。
在电话销售时，一定要把公司名称，自己的名字和产品的名称以及合作的方式说清楚。
推销与谈判约见顾客的方法
约见顾客的方法大家好，上次咱们讲了约见顾客的内容，今天咱们讲讲约见顾客有哪些方法。
先看一个电话约见的例子：你好，请问张总在吗？你好，我是张总的秘书，请问你哪位？你好，我是天宇公司业务员小李。
请问你找张总有什么事情？是这样的，我找张总谈一笔业务。
你可以先跟我说一下。
哦，我们公司新推出一个产品，我想和张总见面介绍一下。
是什么新产品呢？是一个高级按摩椅。
哦，我们张总不需要，不好意思。
电话挂断。
那么这个电话约见失败了，那为什么会失败呢？约见顾客的技巧有哪些呢？咱们接下来就一起来学习。
一、电话约访电话约见是现代销售活动中常用的方法，它迅速、方便，节省大量时间及费用。
但由于顾客与销售员之间缺乏相互了解，电话约见也最容易遭到顾客的拒绝，所以销售人员必须熟悉电话约见如下几个原则：1、时间要短，一般不超过五分钟；2、口齿要清楚，语速不宜过快，重点突出；3、语调平稳，切忌语气逼人，尤其在不愿接见时，更要平心静气，好言相待，强行求见不但不能达到目的，且会增加顾客反感；4、多问问题，尽量让客户说话；5、声音和口吻不能有丝毫的犹豫、迟疑、惶恐，你的自信会增加顾客的信任感；如果对方是秘书接的电话，“请问总经理在不在？”是无自信心的讲话。
而“请接总经理”会让对方信服一些。
6、为使成功，当对方一拿起听筒的时候，须立刻讲清三件事：自己的姓名、单位（来历）、来意，解决对方的疑问；7、由推销员给顾客一个拜访的时间选择，“您看周三下午还是周四下午您有空呢？”而不是问“您看您哪天有空呢？”约定时间应很准确，“那么咱们就定在周四下午两点半”，而不是“两点左右”。
那如何成功的进行电话约访呢？我们来看看。
推销员：“您好，王董事长。
我是xx公司的小A”王董：（不等A说完）“有什么事？”（在推销员的意料之中）推销员：“关于您公司的发展，我有很重要的想法，想当面要求教王董事长。
”王董：“……恩”推销员：“今天下午3点怎么样？”王董“恩……，那好吧，下午3点”电话约访常常会产生疑惑与拒绝在电话约访中，被约者常常会产生以下困惑：（1）你是谁？你怎么知道我的？一般人对于一个陌生的电话通常都存有戒心，他的第一个疑问必然是：“你是谁？”所以我们必须先表明我们的身份，否则为避免不必要的干扰，对方可能敷衍你两句就挂上电话。
约见客户技巧与电话营销技巧
1、掌握约见客户的技巧"成功有方法；失败有原因。
"初入推销行业的营销员，经常会直接地打电话给客户，说：我要见你们的老总。
或者突如其来地登上门去，直冲总经理办公室，不顾对方乐意不乐意，抓住机会说："我是某某公司的，我想……"如果是这样，十有八九被人家给"轰"出来。
客气一点，他会这样告诉你："我们公司十年内不做网站！"为什么会出现这样的局面呢？现在是一个营销时代，也许，在你之前，已经有许许多多的营销员到这里来推销他们的产品，虽然你是第一次来，但是，对方总是以为，营销都是一伙的，或者把你当作一个类别来看待。
用他们的话说："啊，又来了一个推销网站的！"因此，约见客户的技巧就十分显得重要。
我们要认识到：社会总的经济行为，都是互利的。
既然又不是紧俏的稀有产品，而且上门推销的也不少，人家为什么一定要买你的呢？你预约客户的时候，一定要把以上理由想好。
因为有利可图，是一个基本商业法则，除此之外，人家想不出理由一定要见你。
说不定，他刚才还拒绝一位营销员呢。
要向对方传达一个准确的利益信息。
但是，你切不可把这个利益夸大到令人难以置信的程度，过度的夸张，必然会使以方识破你的动机，而且，会在心里产生一种对你不相信的想法。
拜访客户一定要有预备，要等待好的时机。
否则会适得其反。
一般而言不要在星期一和星期五访问新的潜在客户，星期一老总们都要开内部会议，安排一周的工作，星期五周末，大多数的人早早就没了心思，如果能够提前一分钟下班，他们也会那么做。
这两天不是营销的好日子，应该集中在星期二至星期四这样的日子，并且还要看准对方，有没有可能出现好的时机。
如果万一时机不宜，也不妨就此放弃访问，隔一些时间等待下一次。
如果下次见面，双方都谈得很投机，你就不妨告诉对方，哪年哪月哪天，你曾经去拜访过贵公司的，但是……后面的话自然可以不说明，只用得着报之一笑便可。
电话销售之如何约见客户技巧四则
电话销售之如何约见客户技巧四则获得电话约访成功的关键是必须懂得电话约见技巧，让客户认为确实有必要会见你。
所以，电话销售人员必须熟悉电话约见的原则，掌握以下电话约见的正确方法：1。
利用对方感激之心销售人员要以客户利益为基准，使自己的销售宣传符合对方的需求，这种做法的结果会使客户从内心乐意接受销售人员的约见要求，欢迎销售人员的上门造访。
这样，销售人员对客户至真至诚的关心自然会得到客户的感激与报答。
2。
运用客户好奇心有时，销售人员可以利用人的好奇心吸引客户的注意力，使客户参与到销售人员的销售当中来。
激发客户的好奇心通常有以下几个策略：(1)一个引人深思的问题，例如：“您猜猜看?”“请问您知道。
是什么原因吗?”类似的问题可以引起客户的好奇心，这是因为，客户很好奇销售人员为什么会这样问，同时想知道答案。
(2)犹抱琵琶半遮面在电话里提供给客户部分信息，给对方留有悬念，意味着销售人员在面谈时可以提供丰富完整的信息，从而争取约见的机会。
例如：“XX先生，我公司工程师对你们目前使用的系统进行了研究和测试，他发现了许多问题。
”这样的问题会勾起客户的急切之情，他会问：“什么问题?”“问题牵涉到很多方面，在电话当中可能很难说清楚，我想还是当面跟您说可能更好一些，请问您明天有时间还是后天有时间?”(3)尽量显露有价值的一面假如产品能带给客户一些好处或利益，客户一定不会拒绝的。
例如：“您想了解一种可以帮您提高目前产量的40%的产品吗?”“有一种方法可以为您带来30%的利润或是节省30%的成本，您有兴趣了解一下吗?”(4)利用客户的从众心理人是群居动物，害怕孤单，害怕落后，所以人人都有从众心理。
例如：“坦率的说，XX先生，我们已为您的许多同事或同行解决了非常重要的问题，这个问题对您来说也是存在的，您不想了解一下吗?”3。
电话与信函相结合销售人员在打电话之前应给客户发一个传真，信函，以引起客户的注意，制造一个争取接纳的机会，利用信函的同时，如果销售人员及时跟踪客户，打通电话与有关客户联系，就可以起到应有的电话销售作用。
电话说辞与邀约技巧
电话沟通中电话开场白注意事项：
1、以一句响亮的 “您好” 作为开头 2、缓慢而清晰的说出你的身份 3、不要马上开始介绍你的产品，看客户的反应 4、告诉他你如何得知客户的资料，以消除戒备 5、开始介绍，简明扼要（我是哪家公司的？打电话的目的？
能给对方带来什么好处？）
清晰的语言，稳重的语气是关键！
电话沟通中九项注意：
规范标准：
声音（38%）语气 Βιβλιοθήκη 速 节奏 停顿 音量 热情 音调 清晰
说辞（7%）
通俗 简单 专业 自信 流畅 积极
肢体（55%）
微笑 挺胸 抬头
• 2-你的途径帮助你。
• 3-如果我们的一站式解决方案可以更加有效地做成生意， 您是否愿意抽出时间来了解一下？
• 4-同行---你的很多同行才有了我们定制的方案，在网上 已经获益，像您这么有眼光的老板，一定会把握住一切有 利于您公司发展的新模式。
邀约说辞
• B:没怎么算过，感觉挺贵的 （吸引）-
A:那，x总，如果有一种方案能让你的！而且 帮您“一键优化”增加曝光的机会；重要的是点击不收费！让您一份 投入，获得六份的推广，这样你会考虑吗？ B:你大体讲一下怎么做，多少钱吧。 A：x总，互联网的产品本来就很虚拟，所以你一定要看到实际的效果 ，我也是对您负责，您也要对自己负责。你看我现在就过去，两点到 您那儿，你方便吧？ B：那，你过来吧。
电话营销感染力的技巧
---要提高电话营销的感染力，就要提高声音的魅力，因为，在电话营销的 过程中，声音是传递信息的重要载体，而声音对信息影响占80%以上。 那么，如何提高声音的魅力？
1、语调热情大方 说话时，态度要热情大方，语调应该是上扬的。声音上扬可以表现出你 的激情活力。从而让电话的另一方也能随着你的情绪变动。
电销话术流程
电销话术流程电销是一种通过电话进行销售活动的方式，为了提高销售效果，制定一个合理的话术流程非常重要。
以下是一个电销话术流程的示例，供参考。
一、问候和自我介绍：1. 拨通电话后，首先要礼貌地问候客户，比如说：“您好，我是XXX公司的销售代表，请问可以和您交流一下吗？”2. 然后简单地介绍一下自己的身份和公司背景，比如说：“我是XXX公司的销售代表，我们是一家专业的XXXX公司，为客户提供高质量的XXXX产品/服务。
”二、了解客户需求：1. 在了解客户需求之前，可以先提出一个开放性问题来引导客户开口，比如说：“请问您在寻找什么样的产品/服务？”或者“您对XXX产品/服务有什么要求？”2. 根据客户的回答，进一步针对性地提问，了解客户的需求和痛点。
比如说：“请问您对这个产品/服务的期望是什么？”、“您在目前使用的产品/服务中遇到了哪些困扰？”等等。
三、介绍产品/服务：1. 根据客户的需求，选择合适的产品/服务进行介绍。
要讲清楚产品/服务的特点、优势和价值，并与客户需求做出对比。
比如说：“我们的产品/服务具有XXX特点，可以帮助您解决XXX问题，并且相比其他类似产品/服务，我们有XXX优势，更能满足您的需求。
”2. 建议客户了解更多产品/服务的详细信息，可以通过发送资料、视频演示等方式提供更多相关信息。
四、解答客户疑问：1. 在产品/服务介绍过程中，客户可能会有各种疑问和顾虑。
要耐心倾听客户的问题，并用简明扼要的语言回答，消除客户的疑虑。
比如说：“关于产品/服务的价格/保修期/售后服务等问题，我们都有详细的说明，请放心。
”2. 如果客户的问题较为复杂或者需要其他部门的支持，可以承诺给予后续跟进，并留下客户的联系方式。
五、引导客户下一步行动：1. 在与客户建立了较好的沟通基础后，可以适时地引导客户进行下一步的行动。
比如说：“如果您对我们的产品/服务感兴趣，我们可以安排时间面谈/提供试用/发放样品等。
”2. 根据客户的反应，有针对性地进一步沟通，争取最终的销售机会。
电话营销技巧及话术
电话销售技巧和电话销售话术电话行销的步骤成功的电话行销一般有以下几个步骤：第一、问候客户，做自我介绍。
接通电话后，首先要向客户问好，如：“上午（下午）好”、“您好，是××先生吗？”等问候语，然后做自我介绍：“××先生，我是×保定电信××的业务代表小张，今天想借这个机会和您交换一下您对互联网的的看法，能否打扰您５分钟做个电话访问？”讲话语气应热情而彬彬有礼，这样才能得到对方有礼貌的正面回答。
?第二、寒暄赞美并说明意图。
如：“本人最近有机会为您的好友张先生服务，为他的互联网作了合理的规划。
在服务过程中，他说您年轻有为、事业有成，而且对人也非常热情。
我们公司最近正在做一份市场调查问卷，我现在能不能利用５分钟的时间跟您谈谈？”?第三、面谈邀约。
电话行销不能急于推销，应以了解对方状况为主，你要“介绍”产品，见面是最佳途径。
只有与客户面对面谈，才能充分了解对方，也才能充分展示自己的综合优势。
要求面谈时，别忘了主动提出一个时间和地点，不然对方很难做出决定。
如：“还是见面谈?第四、拒绝处理。
当准客户拒绝电话约访时，我们销售人员应以礼貌话语回答。
常见有以下几种拒绝处理话术：（１）“不行，那时我会不在。
”应对话术：不好意思，也许我选了一个不恰当的时间，我希望找一个您较方便的时间来拜访您，请问您（明天）有空，还是（后天）有空？（２）“我对网络没有兴趣。
”应对话术：因为您对互联网的意义不了解，所以您不感兴趣，请您给我一个机会来让您产生兴趣，这也是要拜访您的原因，您（明天）还是（后天）在单位。
?（３）“我很忙，没有时间。
”应对话术：我知道您公务繁忙，所以我事先打电话来征询您的意见，以免贸然拜访，妨碍您的工作，那么，约（明天）或（后天）是不是会好一点。
（４）“你把资料寄过来，让我先看看再说。
”应对话术：那也行，不过呢，您这么忙，看这些互联网资料会占用您太多的时间，不如我来帮您一起研究考虑。
电话销售的技巧以及说话表达方式
xxx项目电话邀约客户流程一、第一通电话沟通：让客户对产品感兴趣、了解客户情况，挖掘客户需求点。
分老客户（家电、净水行业）和新客户（其他行业小白）讲口二、加微信发资料（讲产品、行业、蓝海市场）：。
发产品链接、产品视频及资料、产品实验视频、专家讲解视频以及xxxPPT。
微信与客户沟通、视频看公司场地提高信任度。
三、第二通电话沟通：讲解公司实力，讲解创始人，讲解商业模式：利润、团队帮扶、市场落地、投入、风险。
四、微信发顾客产品体验资料、发合作成功案例。
五、邀约直播（讲模式、利润演算、成功案例）和发商业模式讲解视频进行培训会邀约。
六、第三通电话：熟读百问百答文件，解决客户直播后深层次问题、邀约参加培训会。
七、发资料给客户：培训会链接、培训会内容、参会注意事项等客户分三种：1、客户不感兴趣者，果断放弃，不要浪费时间。
2、客户不来公司考察、有兴趣，微信中长期跟进加深信任度。
3、确认客户来访和订票事宜，做好客户接待。
新招商经理第一个月学习阶段：三个月成为省代。
第一场培训会新人七天可以基本掌握话术，经理或主管协助约一个客户。
第二场培训会期间，技能培训，掌握常见问题解答，独立约客户。
第三场培训会期间，全面学习培训，招商代理总数3个，通过一个月学习和拿到的结果，转化入系统成为带薪县代理。
招商经理每个月目标：每天150分钟、5个意向客户，边工作边学习邀约技巧，每十天一场培训会，每场可以邀约3-5个潜在客户。
成交率60%以上。
每月开3个单，每月两万以上收入。
如何做好电话销售电话销售是面对一个完全不熟悉的人在进行销售自己的产品或营销模式，那么如何把握这其中的分寸和技巧呢？在打电话中与客户沟通的结果，与电话销售前的准备工作有很大的关系。
一、电话销售前的准备1、明确给客户打电话的目的：一定要清楚自己打电话给客户的目的，一定要明确。
这样才有利于实现打电话的目的。
2、明确打电话的目标:目标是电话结束以后的效果。
目的和目标是有关联的，一定要清楚打电话的目的和目标，这是两个重要的方面。
销售技巧十大步骤
销售技巧十大步骤销售是商业中至关重要的一个环节，掌握有效的销售技巧可以极大地提升销售业绩。
本文将介绍销售技巧的十大步骤，帮助销售人员更好地开展工作。
第一步：了解客户需求要成为一名出色的销售人员，首先需了解客户的需求和期望。
通过与客户进行深入交流和沟通，了解他们的目标、问题和优先事项。
只有清楚了解客户的需求，我们才能为他们提供最佳解决方案。
第二步：建立良好的第一印象第一印象对于销售成功至关重要。
确保在与客户接触时表现自信、礼貌和专业。
合适的服装和仪表，积极的身体语言以及友好的微笑都能给客户留下良好的第一印象。
第三步：有效沟通技巧优秀的销售人员需要具备良好的沟通技巧。
通过倾听客户的需求，积极提问以了解更多信息。
在与客户交流时，使用简洁明了的语言表达，避免使用行业术语或术语难懂的技术性语言，以确保客户能够清楚地理解你的意思。
第四步：产品知识和理解了解产品或服务的优势、功能和独特之处十分重要。
掌握产品知识，能够清晰地介绍和解释产品特点，以及履行客户需求的能力，将是促成销售的关键因素。
第五步：建立信任和关系构建良好的客户关系是长期销售成功的关键。
与客户建立互信关系，以及提供高质量的客户服务，能够增强客户忠诚度并为销售带来持续的机会。
第六步：解决客户疑虑客户在购买过程中通常会出现一些疑虑和担忧。
销售人员需要善于发现和解决这些问题，以确保客户信任和安心购买。
通过提供案例分析、客户评价或者提供保障措施等，有效解决客户的疑虑。
第七步：创造价值向客户展示购买产品或服务的价值是销售中的关键一环。
通过向客户展示产品或服务能够解决问题或带来益处，以及与其他竞争对手的比较优势，能够使客户认识到购买的价值和回报。
第八步：合理定价与客户商谈价格是销售过程中的重要环节。
销售人员需要合理定价，并且清晰解释价格背后的价值和原因，以使客户明白他们所支付的价值。
第九步：提供售后服务销售并不是终点，提供优质的售后服务同样至关重要。
及时解决客户的问题和投诉，并提供及时维护和支持将有助于提升客户满意度和忠诚度。
电话销售流程及技巧
电话销售概况现代化社会，电话作为一种快捷、方便、经济的通讯工具，在咨询和购物方面已日益得到普及。
现代生活追求快节奏、高效率，电话销售应此而生。
对善于利用电话的销售人员而言，电话是一项犀利的武器，因为电话没有界限，节省时间、经济，同时电话营销比面对面直接营销在一小时内能接触更多的客户。
一．电话销售前准备：1.电话名录的价值和客户信息。
A: 电话名录具体说来，就是有效的名录。
B:了解客户信息要了解企客户性质及资料，比如贸易型，经营项目，生产型，生产什么产品以及整个行业的发展及最新信息。
2.树立自信心和准备完美的电话销售台词A: 树立自信心打电话之前一定要让自己有足够的自信心，相信自己有能力做好这件事，因为销售涉及到谈判，有足够的自信心才能做好自己的谈判工作。
打电话或接电话时首先要调节自己的心态，不能太紧张。
B: 准备完美的电话销售台词社会上很多人都讨厌跟别人预约或者打电话销售。
还有人说害怕打电话。
但是我已经不害怕了，因为我发现了使打电话不再恐怖的唯一方法。
那就是预先构想完美的电话台词，然后边照着念边打电话。
为什么人们都讨厌打电话、害怕打电话呢？原因只有一个，那就是突然听到未知的事情，难于快速反应，就会紧张和不安。
所以，“自己如何引出话题”“被别人反问时如何回答，如何变被动为主动”像这样先把预想到的问答题写成谈话手册，再打电话，这可是非常重要的呀。
写不出来的东西也说不出来，人类原本就是这样的。
而且只要能说出来就能写出来。
所以，打电话之前，必须要把自己要说的写在纸上，好好整理，这个过程不可或缺。
接下来，把写在纸上的东西用心的诵读练习，才可能取得约见的成功。
这是不可或缺电话销售技巧。
所以建议您：“这次也先写下一个简单的电话台词，然后再通过打电话找出不足、慢慢地完善它。
”所谓完善“电话台词”就是先要制作一个基础性的脚本，在这个脚本上不断改善，逐渐把它演变成高质量的东西。
为了达到、句句完美的效果，有些电话销售大人花两个月时间修改15次台词，都是极平常的事。
电销话术流程及技巧
电销话术流程及技巧电销话术流程及技巧一、电销的流程1、市场调研：在开展电销之前，必须先进行市场调研工作，测量准确地把握方兴未艾的市场现状。
其次要对客户进行分类，了解他们的消费习惯、消费能力和消费喜好，以及其它条件，把握客户群体的大小和数量。
2、开发客户：开发客户是电销的基础，很多电销公司都拥有庞大的客户数据库，可以根据客户的不同特点，采用不同的营销策略，而且更加注重客户的忠诚度建立，更大程度的提高客户的忠诚度。
3、电话之前准备：电销员必须在拨打电话之前，对客户的具体情况有一定的了解，这样显得更加的亲切，更可以打好跟客户的信任度，让客户对你的电销有一定的认可度，这样更能提高电销效率和效果。
4、拨打电话：拨打电话最重要的就是要把握节奏，不能拖泥带水，要熟悉客户的最新情况，对于客户的抗拒，及时进行反馈，吸收客户的建议，建立起客户的信任感，让他们对咱们的产品有购买的冲动。
5、下单：在拨打电话的时候，要充分利用机会销售产品，像掏出折扣券或是充分宣传产品的优势，然后帮助客户完成订购过程，最后在订单完成之后，再次对客户进行一番提示，以确保订单的能正常流转，确保电销的效率和效果。
二、电销技巧1、自我介绍：电销员在接到电话之后，要首先对客户进行自我介绍，让客户了解你的身份，发生信任感，这样才能建立起一种良好的客户关系。
2、发挥主动：电销员一定要主动，带着温柔的语气，引导客户进行对话，不要犹豫，顺势而为，帮助客户完成订单，让客户充分了解我们的产品，使客户有足够的资料可参考，同时也可以更好的完成营销任务。
3、解答问题：客户往往会对产品有一些疑问，电销员要及时解答客户的问题，让客户知道我们是认真的，帮助客户解决关于产品的困惑，同时也为客户提供一定的便利，让客户的满意度得到提高。
4、提高信任：信任感是电销中非常重要的，要向客户保证你的产品质量，让客户了解这是一个可靠的交易，多在电话中提高客户信任的感觉，保证客户的信息不会被滥用，这也是客户给出订单的关键因素。
销售电话邀约话术与技巧
销售电话邀约话术与技巧
电话销售的话术与技巧包括：把公司的产品相关知识熟练掌握；把话术背下来；学会
调整好心态；熟悉接单流程。
如果公司有现成的话术，一定勤奋些，短时间内全背下来，
会让你在与客户沟通时显得更专业。
1.把公司的产品相关知识熟练掌握，包括：基础信息，卖点，竞品对比中所存在的优势，能解决客户的何种需求等等。
2.如果公司存有非常简单的话之术，一定刻苦些，短时间内全背下来，可以让你在与
客户沟通交流时变得更专业。
3.电话不要停，在我做电话销售时，平均每天一百个有效电话是常态，并尽可能不要
主动挂断电话，硬着头皮跟你的客户沟通，准备一些常见的可以挖掘客户需求的问题，不
知道说什么就问。
4.跟销售技巧明朗的同事多沟通交流，多自学，可以多搞演示沟通交流。
5.如果决心做销售，经常被挂断，就要学会调整好心态，挂断、骂人不是针对你个人，而是针对整个电话销售的各类行业，因为有太多人接过太多的或骚扰或诈骗或推销等各类
电话了，不是每个人都能够耐心的听你说完，你需要整理并不断调整自己的开场白，尽快
吸引到有需求的客户——在他们失去耐心之前。
6.拨打了电话不晓得怎么受邀?你们公司没顺利受邀至客户的同事吗?这个问题走这去
反问就无所谓了!因为不晓得你的产品，不晓得你的行业!你必须反问你身边的人啊!这个
话术你一定可以从你的同事身上教给!我就可以给你一个常用的大概沟通交流思路：引言——问客户市场需求或针对性了解产品——化解客户问题和疑虑——创建紧迫感——促单(建议成交量)——签订合同时间地点。
电话邀约与面对面顾问式销售技巧
电话邀约与面对面顾问式销售技巧一、电话邀约技巧在现今的商业环境中，电话邀约成为了企业寻找潜在客户、推广产品与服务的重要手段。
有效的电话邀约能显著提高销售机会，建立稳固的客户关系。
以下是一些关键的电话邀约技巧：1.充分准备：在拨打电话之前，务必了解你将要介绍的产品或服务，明确你的目标客户群体，以及他们可能的需求和疑虑。
准备好一份简洁明了的邀约脚本，并熟悉其中的内容，以便在通话时能够自然流畅地表达。
2.亲切问候：在通话开始时，用热情友好的语气向客户问好，介绍自己和公司。
这有助于建立良好的第一印象，为后续的对话打下基础。
3.引起兴趣：在简短的自我介绍后，迅速切入主题，用一两句话概括你能为客户带来的益处。
例如：“我们提供的高效节能解决方案，能帮助您降低30%的运营成本。
”这样直截了当地描述益处，能迅速吸引客户的注意力。
4.倾听与回应：在通话过程中，注意倾听客户的反馈和需求。
当客户提出问题或疑虑时，耐心解答，并用实例或数据支持你的观点。
同时，根据客户的反应灵活调整你的策略，以确保对话朝着有利于销售的方向发展。
5.约定下一步：如果客户对你的产品或服务表现出兴趣，不要急于在电话中完成交易。
而是约定一个面对面会议或产品演示的时间，以便更深入地探讨合作的可能性。
6.礼貌结束：在通话结束时，感谢客户的时间和关注，并表达期待进一步合作的愿望。
这有助于巩固你在客户心目中的形象，为后续的销售活动铺平道路。
二、面对面顾问式销售技巧顾问式销售是一种以客户需求为中心的销售方法，强调销售人员作为客户的顾问和合作伙伴，通过提供专业的建议和解决方案来帮助客户实现目标。
以下是一些关键的面对面顾问式销售技巧：1.深度了解客户需求：在与客户会面之前，尽可能多地了解客户的行业、公司、市场地位以及面临的挑战。
通过提问和倾听，深入挖掘客户的真实需求和期望。
这将使你能够为客户提供更加贴合其实际需求的解决方案。
2.建立信任关系：作为销售顾问，你的专业知识和经验是赢得客户信任的关键。
电话销售技巧之约见及倾听技巧
电话销售技巧之约见及倾听ﻫ一、电话销售技巧:约见技巧电话销售技巧一：让自己处于微笑状态ﻫ微笑地说话,声音也会传递出很愉悦的感觉,听在客户耳中自然就变得更有亲和力,让每一通电话都保持最佳的质感,并帮助你进入对方的时空。
ﻫ电话销售技巧二:音量与速度要协调人与人见面时,都会有所谓磁场，在电话之中，当然也有电话磁场,一旦业务人员与客户的磁场吻合,谈起话来就顺畅多了。
为了了解对方的电话磁场,建议在谈话之初,采取适中的音量与速度,等辨出对方的特质后，再调整自己的音量与速度，让客户觉得你和他是同一挂的.根据经验来看，对于中年的客户速度适中即可,对于偏老的客户自然是慢速才能让客户不会觉得你说的太快了。
ﻫ电话销售技巧三：判别通话者的形象，增进彼此互动ﻫ从对方的语调中，可以简单判别通话者的形象，讲话速度快的人是视觉型的人,说话速度中等的人是听觉型，而讲话慢的人是感觉型的人,业务人员可以在判别形之后，再给对方适当的建议。
电话销售技巧四:表明不会占用太多时间,简单说明ﻫ耽误您两分钟好吗？为了让对方愿意继续这通电话，最常用的方法就是请对方给我两分钟，而一般人听到两分钟时,通常都会出现反正才两分钟，就听听看好了的想法。
实际上,你真的只讲两分钟吗？这得看个人的功力了! ﻫﻫ电话销售技巧五:语气、语调要一致在电话中，开场白通常是国语发音,但是假如对方的反应是以台语回答，我会马上转成台语和对方说话，有时国、台语交替也是一种拉近双方距离的方法,主要目的都是为了要「与对方站在同一个磁场」。
电话销售技巧六:善用电话开场白好的开场白可以让对方愿意和业务人员多聊一聊,因此,除了耽误两分钟之外,接下来该说些什么就变得十分重要,如何想多了解对方的想法，不妨问:最近推出的投资型商品，请问您有什么看法?诸如此类的开放式问句．ﻫ电话销售技巧七:善用暂停与保留的技巧ﻫ什么是暂停？当业务人员需要对方给一个时间、地点的时候,就可以使用暂停的技巧．比如,当你问对方：您喜欢上午还是下午？说完就稍微暂停一下,让对方回答,善用暂停的技巧，将可以让对方有受到尊重的感觉。
电话邀约流程与技巧
电话邀约流程与技巧1. 介绍电话邀约是商业环境中常见的一种沟通方式，通过电话与潜在客户或合作伙伴进行沟通，以达成合作或进一步洽谈的目的。
电话邀约的流程与技巧对于提升沟通效率和成功率非常重要。
本文将介绍电话邀约的基本流程，并分享一些提高电话邀约效果的技巧。
2. 电话邀约流程步骤一：准备工作在进行电话邀约之前，首先需要进行一些准备工作：•了解目标客户：在拨打电话之前，了解目标客户的背景信息、需求和痛点，为后续的沟通做好准备。
•制定邀约目标：明确本次电话邀约的目标，例如是否达成面谈约定、了解客户需求等，以便进行有效的沟通。
•准备主要内容：明确本次电话邀约中需要传达的主要信息，并准备相应的讲解材料或参考资料。
步骤二：建立联系在电话邀约的开始阶段，首要任务是建立良好的联系，给对方留下积极的第一印象。
•自我介绍：在电话接通后，礼貌地向对方介绍自己的姓名、所在公司和职务等基本信息。
•确认对方身份：询问对方是否方便接听电话，并确认对方的身份，确保和预期联系的人员一致。
•建立共鸣：通过简要的寒暄和问候语，与对方建立良好的联系和沟通氛围。
步骤三：明确目的在电话邀约的过程中，明确邀约的目的非常重要，这有助于让对方了解你的目的，并增加合作的可能性。
•提出邀约请求：礼貌地向对方介绍自己的目的，并提出邀约请求，例如希望与对方面谈或深入了解对方的需求。
•说明邀约原因：说明邀约的原因和好处，让对方了解为什么应该接受邀约。
步骤四：提供价值在电话邀约过程中，要清楚地向对方传达邀约的价值，让对方认识到与你合作的好处。
•强调优势：向对方介绍你的产品、服务或合作方案的优势和特点，让对方认识到与你合作的价值。
•提供解决方案：根据对方的需求和问题，提供相应的解决方案，并强调如何帮助对方解决问题。
步骤五：达成共识在电话邀约的最后阶段，努力达成共识，让对方接受邀约或表达进一步合作的意愿。
•征求对方意见：询问对方是否对合作或进一步洽谈感兴趣，并听取对方的意见和建议。
电话营销十大步骤
2、聆听技巧分三方面
第一点， 停顿一下再回答。卓越的听众善 用停顿的技巧，开始说话以前先做一次深呼 吸，放松，保持微笑。停顿是良好沟通的重 要组成部分。 第二点， 去确认问题。确认问题会让对话 的速度缓慢下来，增加沟通的确定度，并且 建立更大的信任感。通常可以问：“你的意 思是？”和“说真的，你的意思是？”
找到顾客的问题或痛苦； 扩大对方不购买的痛苦； 提出解决方案； 列出产品对顾客的所有好处； 提出解决问题的资历和资格； 解释你的产品为什么是最好的（理由）； 考虑一下我们是否可以送一些赠品； 我们有没有办法限时、限量供应产品（人最想得到他没有或得 不到的东西）； 提供顾客见证； 做一个价格比较，解释为什么会物超所值； 列出顾客不买的所有理由； 了解顾客希望得到什么结果； 要塑造顾客对该产品的渴望度； 解释顾客应该购买你产品的5个理由，然后提出证明； 顾客买你产品的好处和坏处的分析； 你跟竞争对手有哪些不一样的地方要做比较； 顾客对该产品产生问题或疑问分析； 7 解释你的产品为什么这么贵；
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1/6/2015
附1：靠以下练习来提升你自己
有事情出错时，要记得那不是别人的错，而是你的错 如果你认为没关系，事情便没关系；假如你认为有关系，事情就有关系。 不要理会那些垃圾新闻—做值得的事（如订计划），或者做任何可以提高 生活品质的事。 在一年的时间内，只读积极正面的书籍和消息。 面对障碍或事情出了差错时，从中寻找机会。 听一些有关态度的录音带、参加讨论会、参加进修课程。 不要理会那些说你“做不到”或企图令你灰心丧志的人。 反省你的语言—你说是半满还是半空？说部分有云还是部分晴朗？避免说 为什么、我不行和我不会。 谈你为什么喜欢事物、人们、工作和家庭，不要谈你为什么不喜欢。 时刻想到要帮助他人。 拜访儿童医院或残疾的人。 你会生多久的气？如果超过5分钟，一定有毛病。 每天要想起可庆幸的事。
成功销售第一步 — 电话接触流程及技巧
成功销售第一步—电话接触流程及技巧今天与大家分享整个销售流程的第一步—电话接触（TELEPHONE APPROACH）的技巧，我会分四个部分来说明，分别是心态准备、标准流程、技巧和案例演示。
电话接触前的心态准备注意你的态度1. 电话接触是整个销售流程的第一关，做好电话接触将会大大提升你的销售效率。
2. 电话接触的目的只是为了约见面，绝对避免在电话里面谈你的业务。
但是理财顾问会面临很多诱惑，逼得自己不知不觉在电话里谈产品，例如：有一个陌生人打电话到公司来咨询，刚好你接到，他在电话里问，最近公司有推出什么理财产品吗？你能够忍住不马上在电话里头说明产品吗？一说明，就是翻牌，买或不买，你甚至连他的基本数据及电话都没有。
又或者你打电话约客户推荐的对象，对方直接在电话里面告诉你：“刚好我最近在考虑该如何为子女理财，你们有什么方案吗？”你能忍住不在电话里谈吗？3. 最高层次的电话接触是能让对方听出你的声音带着笑容与热诚。
4. 在电话里一定要告诉客户你的约访目的，绝不允许随便找个借口，例如只说好久不见，喝个下午茶，或是随便忽悠一下。
到时候见了面，你的压力极大，好像骗人家出来一样，什么都不敢说。
针对已建立关系的客户1. 已认识、现有客户推荐、陌生客户，这三种电话接触，哪一种电话最好打？哪一种最难打？其实，后两者的话术脚本大同小异，很容易写；缘故电话则根本没有台词可以用，因为每个对象的交情深浅都不同，谈话内容也不一样，因此最是难打。
由于一些人情世故因素的存在，对方可能对你有一些好的或不好的成见，都将影响约访成效。
2. 如果是很熟的客户倒也罢了，只要交情够，就算直接说：“约你是给你面子，还推三阻四，你是不想活了呀！”也没什么关系；最怕交情半生不熟，点头之交，这样的电话很难打。
建议先简单地寒暄近况，然后照推荐电话的方式打。
例如：“我最近向几位朋友（双方共同认识的）分享了一些有关退休理财的新信息，他们都觉得相当不错，所以建议我也找你分享一下。
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销售技巧与客户通过过程中遇到的问题问题一：（电销）接到一个客户资源，给客户进行电话投稿，客户问：“你怎么知道我的电话号码的？”，然后你想了想，发现“怎么知道的”确实不方便让客户知道.......回复一：一般对于客户来讲，它并非真正的关心，说到底是我的数据是被谁泄露的。
而是我们应该让客户意识到。
在我们给他打电话的过程当中，它到底有没有结婚的需求。
如果他有结婚的需求，我们可以给他提供什么样的帮助。
比如我们是当地做得很不错的婚庆公司在当地的排名处于什么样的一个位置，考虑到您可能有结婚的需求。
那么给您去一个电话。
然后看看我们有什么可以帮到您的，如果打扰到您了，那我们向您真挚的道歉，一般作为上述的回答的时候，客户还是很容易接受的。
而对于很多客户在纠结的话，我们也会跟客户进行解释，比如说，现在是大数据时代。
那么数据已经可以说数据的这种传递或者说交换可能发生在生活当中的方方面面。
而我们只是作为一个公司普通的员工对您的这个婚礼需求进行一定的电话采访。
如果说有影响到您的地方还请您多见谅，向客户表达了现在是大数据时代，然后表达出来了，我们是公司的员工并不知道公司的这些数据渠道。
那么很多客户可能也会考虑到一个无辜者的角色，不会更多地进行追究。
问题二：（电销）客户在电话里面问：“你们家什么价格？”“都含有什么东西，把你家内容发我一下吧？”.........价格告诉客户了，内容发完了，得到的回复是：“行、我知道了，我看看再联系你”....... 回复二：遇到客户这样的反馈其实也是理所应当的。
我们可以分析一下这里边儿都会出现在一个什么样的问题，当客户在问你们家是什么价格的时候。
如果我们把这个价格。
报给了客户，比如说。
我们家做的这个婚礼均价在两万左右，当我们报这个价格的时候，并不知道对方客户的预算到底是多少，我们不知道他比两万的预算是高还是比两万的预算的低。
当这个客户如果说本身想要做一场十几万的婚礼，当他听到说。
你们婚庆公司的价格只是两万，那他会觉得这家婚庆公司特别low，不是我想选择的目标婚庆公司。
而如果他的目标预算可能就是一万左右，当你说了一个两万的价格。
那对于客户来讲，他可能说这家的报价实在是太高了，也不符合我们的要求。
当客户问到说你们家是什么价格的时候，我们一般给客户的回复是：现在（地方名称）市场上做一场婚礼的平均的价格大概是两万到三万左右，那为什么我们报的并不是说要报曝自己家的价格，而是要报市场均价。
这样对于客户来讲，他会觉得说。
别管我要去哪家婚庆公司去办一场婚礼，那可能价格大体上都如下。
关于后面的一个问题是。
你们家一般都含什么东西，比如说，当我们跟客户说了。
市场的价格大概是两两万到三万左右，那客户可能就会说了那一般这两万到三万都含什么样儿的内容的。
能不能把你们家的内容发给我一下呢，对于很多伙伴来讲，可能直接就会把这个价格给含的这个内容给客户就发过去了，而对于客户来讲，其实他拿到这些内容之后他并看不明白。
比如说就是像我们给客户发的这些套餐里面涉及到了很多专业的一些术语客户并不知道。
并不晓得说你这套餐里含的led灯；含的这个这些t台到底是什么规格；到底能实现什么样的效果。
其实这些内容发给对方之后，除了让他可以拿来做对比，没有任何意义。
这也是为什么我当我们把这个内容发给客户之后很多客户就再也没有声音了，再也不会回复我们了。
他有可能拿着我们出来的这些报价也好，拿着我们发过来的这些公司的套餐也好，已经在开始跟其他的婚庆公司做对比了。
所以，如果说遇到客户想让我们给她发这些内容的时候，我们一般也会跟客户去说一下。
这里边含的这些内容很多是专业性的术语，我们把这些东西发给您之后您并不了解里边儿到底指的是什么样儿的婚礼产品。
那这些对你来讲，其实有些难为您那如果说您这边对婚礼实在是不了解的话，你看哪一天下班之后或者周末的时候可以来公司进一步的由我们的专业人员对您进行讲解。
问题三：（电销）内容介绍完文客户进店了解一下时，客户说“我的婚礼还早着呢，有需要再找你”......好像又无言已对了.....回复三：关于这个问题，是很多伙伴们经常遇到的情况，就是当我们跟客户在电话里边大概的介绍了一下就是我们。
婚礼的上面的这些注意事项也好，我们公司的一些内容，或者我们公司的一些服务标准也好，很多客户经常会说。
行，那我知道了。
然后，不过我的婚礼还早着讷，我有需要的时候再找你吧，然后这时候很多人可能就发现说好像客户说的也有道理，然后就不知道该怎么去回答客户了。
其实我们说客户为什么会说我的婚礼还早着呢，是因为客户没有意识到。
他办婚礼的紧迫性。
对于销售来讲，我们现在引导的客户订单的时间基本上都是在婚礼前六到八个月。
我们会跟客户安排好这婚礼前六到八个月他所应该筹备的婚礼上的这些内容，然后。
给她发相应的婚礼的筹备时间安排表。
我们也会告诉客户说您比如说同样的是花两万块钱办一场婚礼，您是婚礼前六到八个月筹备。
还是婚礼前一个月筹备。
哪样儿的婚礼筹备，时间会更容易对您的这婚礼现场提出更大的黄金五问：（成交前必须想明白的五个问题）问题一：客户为什么要找婚庆公司？回复一：客户为什么要找婚庆公司呢，是因为现在的婚礼变得越来越复杂，变得越来越专业。
而且对于中国人来讲，我们婚礼还是要办给众多的来宾去看的。
我们经常会说一句话是。
在西方婚礼是神犬的仪式。
而在中国婚礼是人前的仪式，也就是说我们的婚礼是办给人看的。
是一个面子上的问题。
而很多新人他们也越来越多的意识到了这一点。
我们办婚礼就是给我们的来宾去看给我们的各种的同事，朋友，闺蜜，甚至前任去看。
所以这场婚礼一定变一定得办得有面子，那么越来越多的新人发现我们不具备这样的专业的水平去操作一场大型的婚礼。
所以我们得找这种专业的婚礼策划公司。
然后。
还有另外一个什么原因呢，客户现在越来越忙，不会像之前的男方上班女方就在家。
但是现在新郎新娘他们都在上班。
每个人都挺忙的，他们也没有那么多的时间去筹备自己的婚礼。
尤其在婚礼筹备时间，他们可能还得拍婚纱照，还得进行新房的装修还得置办婚礼上的这些物品经常会搞得自己特别疲惫。
他们这时候也需要有一个婚礼的统筹人员帮他把婚礼上所需要的事项都给安排好。
那么客户之所以找婚庆公司的第三个原因是因为。
现在的婚礼太专业了，很容易出现各种的风险，比如说现在婚礼上。
经常会涉及到大型的花艺、大型的灯光、那么出现风险的几率也就大大提高了。
而为了规避这种风险新人不想自己去承担。
那可以找这种专业的婚庆公司帮忙去分担掉。
所以以上的三个原因是现在的新人更容易去找婚庆公司的一个原因。
而我们想明白了第一个问题的时候，其实就能发现。
当客户说我不想用你们家某一方面的资源，我想自己在外边儿，比如说我在外边儿去找灯光。
我有朋友是做灯光的。
那实际上他这种时候已经忘了或者说他是我们婚庆公司没有让他知道为什么他应该所有的都找婚庆公司而不应该从外边儿自己再去找其他的婚礼上的产品或者资源。
因为、让他自己去找这些搭建这些团队的时候。
他其实已经做起了婚礼统筹或者策划师的这个角色。
那么他需要付出更多的时间和精力，他需要担负更多的风险。
然后关键是他还未必能把这件事情去做到更专业。
这一句话真的挺好用的，（小技巧：免责条款）当我们发现有客户说我想从外边儿找。
找人去给我来做这一部分的花艺、或者说我我有朋友去做灯光的，我想让我朋友来帮我做这个婚礼上的某一块儿的内容的时候，我们会跟客户说。
肯定先要说清楚，他自己找这些资源可能会给他带来的一些被动的原因，原因是：比如说他的时间会特别紧张，然后它会浪费很多的时间和精力。
然后当我们把这些说完之后客户还坚持要从外边儿去找的情况下，我们就开始用这个免责条款，我们会跟客户要求说必须要跟我们签这样的一个免责的条款或者免责的协议书阿上面必须要写清楚。
您找的这份也这一部分灯光。
一旦后期出现任何的问题是由您或者灯光团队自己来担负责任跟婚庆没有任何的关系。
当我们让客户去签这个免责条款的时候，他这时候才会猛地意识到说。
婚庆公司收的这个费用里边儿其实很大一部分都是加上了风险承担的费用，也就是说比如我们卖你一个追光灯是五百块钱，但这五百块钱并不只是说一个追光灯的费用是含了一个追光灯的这个操控人员，含了们的运输、含了我们的这个安装现场的调试、同时还含了我们的风险承担费用，一旦这个追光灯他出现了任何的事故，那么后期产生的所有的风险也是由我们婚庆公司来承担的，但是如果这个灯并不是从我们公司走的。
他在现场引起来了，什么掉闸或者引起来了其他的什么。
这个灯突然憋了类似于这种情况那与我们婚庆公司是没有任何的关系的。
问题二：客户为什么要选择我们这个婚庆公司？回复二：我们总不希望说客户选择我们的原因是因为我们在当地最便宜。
我们家的价格是当地最低的我们跟别人家搞恶性竞争的。
别人家一千块钱的东西到我们这儿都八百。
那在这种情况下我们即便把这个客户签下来了，那很多时候他也是一种鸡肋的存在。
我们放弃掉他吧，觉得可惜，不放弃吧，我们又赚不了更多的钱。
所以这是我们为什么说需要在。
签单之前想先要想好自己的优势。
问题三：为什么要尽快定？回复三：这就是之前我们也是有说过这种紧迫感的问题，别管客户订的是旺季，还是淡季。
然后也别管他是今年的还是明年的。
对于客户来讲，你有一千个理由说服客户婚礼，现在筹备是必须的，你的婚期就是特别紧迫的，哪怕这客户说我。
我的婚礼是2019年的，或者是说2020年的。
我们也应该告诉客户说婚礼上的价格，每年都在涨价的差不多一百分之二十甚至更高的比例在增长。
那你现在订单之后别管你的婚礼是明年还是后年。
涨价就跟你没有任何的关系，您签下来的这个订单其实都是在升值。
因为现在都是通货膨胀吗，然后再包括各种的，这种涨价的元素，所以越早订单对你来讲是越合适的。
客户不着急的原因，除了是我们没有给他传达出紧迫感，还有另外一个原因是我们目前没有合适的促销活动，或者说营销方案。
这也是我们要探讨的第四个问题就是客户为什么要今天去订大家可以想一想。
就是我们每个人都经历过双十一双十二为什么在双十一的时候有那么多人愿意消费“电话邀约”10步骤1：介绍：自己和公司，太多的电话打完对方都不知道致电的是哪里的，给竞争对手做了“嫁衣裳”操作1：首先第一个步骤就是介绍自己和公司有态度的电话，打完之后对方都不知道打电话都要是哪里的。
还往往容易把婚庆公司和跟记混。
可能把你们家婚庆公司继承了别人家的婚庆公司白白的给别人去做了嫁衣裳，所以在打电话的时候。
有完整的介绍自己和公司显得特别的重要。
再谈单面对面谈单的时候就说客户进店了，当我们去接待客户的时候必须携带谈单工具。
来凸显出我们公司的品牌。
制造这种差异化。
其实对于很多公司来讲特别不注重自己公司的品牌管理。
然后不会考虑到我们的这种优势也不会想想我们的这些差异化在行业里边儿到底是存在在哪。
那最终就会造成了很多恶性竞争。