物流公司考核表
物流公司供应商月考核评估表
A.有（3分）；B.偶尔没有（2分）C.没有 （0）
2
A.达到（15分）；B.偶尔达不到（14 分）；C.经常达不到（0分）
15
A.积极（3分）；B.偶尔不积极（2 分）；C.不配合（0分)
2
●服务品质
2.车队管理人员是否积极处理异常情况或应急情况并采取相应措施
A.积极（3分）；B.偶尔不积极（2 分）；C.不配合（0分)
及时通知我方做好相关处理（请举事例具体说明）
分）；C.不能满足（0分）
2
TOTAL: 注：上述供应商评价标准满分为100分，通过打分后再确定供应商等级。
100分
93
运营副总：
部门经理：
调度：
2013年6月1日 备注
3
3.车队司机是否保持24小时开机并配合我方跟踪人员并提供真实信息
A.可以（5分）；B.偶尔做不到（4分）C. 不配合（0分)
4
XX车队
中国←→中国
1.在发运方式上是否能根据需要灵活处理
A.可以（5分）；B.偶尔做不到（4分）C. 不配合（0分)
4
●运输方式
2.在发运过程中对物品是否有必要保护措施 3.是否有自有运输机构 1.承运我方货物是否安全送达交接给指定客户
物流供应商考核供应商评估表供应商定期评估表新供应商评估表供应商调查评估表供应商现场评估表供应商风险评估表合格供应商评估表供应商的评估表考核评估表
公司LOGO
文件编 号:XXX-
XXXXXX物流有限公司 文件版本：
NEW
《供应商05月份考核评分表》
考核时间:
供应商
运输线路
考核项目 ●派车情况
考核内容 1.车队调度是否及时派车满足客户装货要求
第三方物流公司考核表
考核指标
考核标准
考核扣分
备注
评分说明
运输管理
配送准确性
无漏发、错发货物
每次不符扣除2分
单据与配送货物一致
每次不符扣除2分
配送效率
及时送达
每次不符扣除2分
及时发货
每次不符扣除2分
货物损耗
货物包装完全损坏
每次不符扣除2分
货物数量减少
每次不符扣除2分
货物品质变坏
每次不符扣除2分
收货确认单处理
及时确认收货确认单，且货物数量与品质部变
每次不符扣除2分
单据管理
服务态度
物流人员态度良好，微笑礼貌服务
每次不符扣除2分
工作效率
及时处理客户的单据、货物
每次不符扣除2分
信息管理
信息反馈及时准备有效
每次不符扣除2分
得分合计：
物流公司反馈：
考核方案说明
1、每月以当月物流供应商的物流费用的20%作为考核基金；
2、仓储、运输单项考核扣分10分内的，不扣款，高于10分，不高于20分扣除5%考核基金，高于20分扣除10%，高于30分的扣除全部考核基金。
每次不符扣除2分
信息管理
信息反馈及时准备有效
每次不符扣除2分
得分合计：
物流公司反馈：
考核方案说明
1、每月以当月物流供应商的物流费用的20%作为考核基金；
2、仓储、运输单项考核扣分10分内的，不扣款，高于10分，不高于20分扣除5%考核基金，高于20分扣除10%，高于30分的扣除全部考核基金。
运输考核表
出库单齐全检查
每次不符扣除2分
货物损耗
出库货物需与原入库货物一致，且无货斤两、包装等正确
物流考核表格
封箱的﹐记过失一次.
10分
—2
业助
货物未按标示放置
货物在装卸或运输途中未按外箱标示说明放置的﹐记过
失一次。
10分
—1
厂务、业助
货物损坏
货物送达客户处﹐运输途中由于挤压等造成货物损坏或外箱变形等﹐记过失一次。
10分
—2
业助
未能及时送达
物流未能按双方约定的运期送达目的地﹐记过失一次。
名称
内容
分值
加减分
负责部门
提货不及时
物流公司是免费到公司提货﹐公司通知物流公司约定
的时间提货。如超过约定时间一小时者记过失一次.
5分
-1
厂务
装卸时摔货
物流公司员工在公司装货或送货到公司客户处卸货时﹐
未按公司规定装货、卸货，且采取扔﹑摔等方式，每发
现一次记过失一次.
10分
-1
厂务
运输途中货物
被拆箱
物流运输货物的途中货物外箱被拆﹐Leabharlann 过失一次.5分-1
业助
货物混送
物流送货时将两家或多家客户的货相互串送或混送﹐
记过失一次。
10分
-2
业助
货物遗失
物流在送货途中遗失货物﹐记过失一次.
10分
-2
业助
货物漏送
物流发货时由于各方面因素导致客户的货漏发﹐记过失
一次。
5分
—1
业助
异常事项处理
我司反映给物流的事项未及时处理﹐记过失一次.
5分
—1
管理部
价格优势
合作单位同比价格比，整体优惠1％加1分；优惠2％加
2分﹔优惠3%加3分;优惠4%加4分﹐优惠5%及以
物流部员工绩效考核表格模板
肯应他人要求帮助别人（10-12分）
仅在必要与人协调的工作上与人合作（8-10分）
精神散漫不肯与别人合作（6分以下）
15分
工作态度15%
不浪费时间不畏劳苦，交付工作抢先完成（15分）
守时守规不偷懒，勤奋工作（12-14分）
偶有迟到，但上班后工作兢兢业业（10-12分）
15分
纪律性15%
自觉遵守和维护公司各项规章制度（15分）
能遵守公司规章制度，但需要有人督导（12-14分）
偶有迟到，但上班后工作兢兢业业（10-12分）
纪律观念不强，偶尔违反公司规章制度（8-10分）
经常违反公司制度，被指正时态度傲慢（6分以下）
15分
总评
总分
备注：关于“工作效益”、“考勤”需附上日常登记表和考勤表及工作总结供参考和审核
物流部绩效考核表
（考核对象：物流部所有员工）
姓名
职位
编号
项目及考核内容
配分
得分
备注
工作效益25%
仓管
库存（零散）整理是否及时
5分
货品摆放是否得当
4分
工作安排是否及时
4分
பைடு நூலகம்仓库卫生
4分
仓库设施管理是否得当
4分
团队建设
4分
配货员
配货总数双
6分
出错率%
7分
理货情况
6分
对货品熟悉度
6分
打包员
打包总数双
7分
包装完整度
考核人签名
总经理签字
考核日期
6分
出错率%
7分
包装组合情况
5分
发货员
出车次数次
物流部绩效考核表格(各岗位)
小计
经理复 核：
稽查专员工作（定量化）绩效考核量表
序 号
KPI指标
分值 目标
考核标准
1
稽查工作及时性
20
0次
按部门管理要求定期稽查，并按时提交稽查报表，每违反一 次扣2分，以此类推,扣完为止。
2
售销订单完成率
10
3
帐卡物准确性
15
4
呆滞提报及时性
15
5
不良品处理及时性
10
6
K3系统来料报检入库及 时性
10
7
库存产品品质维护合理 性
10
8
库存产值率
10
9
6S达标
负向
10
安全管理
负向
100% 每低于目标值1%扣1.5分,以此类推,扣完为止。
100% 100%
每发现一项帐卡物不一致扣1分, 如影响生产或出货每项扣2 分，以此类推，扣完为止。（稽查中发现的异常不作此考 核）
每月按时提报呆料明细表并跟进处理结果，每延迟一天扣2 分，以此类推，扣完为止。
85分
每低于目标1分，扣绩效考核分数1分，如低于目标分数且排 名最后三位者，扣绩效考核分数5分。（该项负向考核最多-5 分）
0次 违例1次扣5分；轻微事故1次扣10分；重大的1次扣20分。
11
经济违规
负向
0次 发现1人次扣3分；重大的，绩效无。
不合格项
总分值：
分
考核人： 数据来源：
自评 同事评 小组评
0次
每发现一项未及时处理或未处理完毕扣1分，以此类推，扣完 为止。
0次
每发现一项未及时处理或未处理完毕扣2分，以此类推，扣完 为止。
因储存或管理不当，产生呆滞料或造成产品变质及损坏者， 0次 每发现一项扣1分，以此类推，扣完为止。（稽查中发现的异
某物流公司KPI考核表
加/扣（）分
2
加/扣（）分
说明：加分事项包括：超过KPI规定完成工作任务；经部门经理批准的其他加分事项。
减分事项包括：不在KPI范围内的工作失误；给公司造成额外的经济、非经济损失等；经部门经理批准的其他减分事项。
编制人：时间：2007年月日考核对象：时间：审核人：时间：
收货员
管理关系：
上级：线路主管、监装
下属：无
工作职责
作业要求
负责到货的清点、计量、杠号工作
1、货物的数量必须清点无误；
2、计量必须准确，不得随意估量。如抽查发现计量不准确，方量、重重允许2%误差，超过2%按无计量考核。
3、每票货物必须杠号准确。如一票货物包装不同，通知开票人在货单上备注说明。便于货物查找。
加减分描述
完成情况简述
数据来源
评分部门经理评分
人力资源部评分
KPI
1
保证货物的信息准确、完整
100
100
X＜95%
95%≤X＜99%
X≥99%
20分
每减少0.5%，扣2分
每超过0.2%，奖励2分
2
保证货损货物不出港
3
监督货物按规范装车
4
高效装车的准确率
5
配载破损率
99.9%
100
6
合计
/
KPI之外其它特殊事项的加分评价及扣分评价（加分与扣分不得超过20分）
上级：运营/客服管
下级：开票员/客服
工作职责
作业要求
按照规范制作货物托运单
1、货物托运单制作要求：每一栏都准确录入。
2、发货人有回单的要备注清楚。
物流部工作考核表
考核时间：____________被考核人：____________
岗位
考核项目
分值
得分
备注
分
队
长
岗
位
1、遵守公司各项规章制度，服从上级工作安排；
10
2、17点前做好任务单的签收和确认；
10
3、运输任务的安排：第二天运输任务在前一天19点前要安排好，当晚的运输任务要在当天17点前安排好,任务按安排情况要在黑板上公布，明确到当班调度或班组；
5
8、按照次序装料、卸料，不得随意插队；
5
9、严禁携带非物流人员上车；
5
10、严禁堵拌和机、堵地磅等影响生产运输工作的违规行为；
5
11、工作期间严禁发生吵架、打架，煽动他人闹事的行为；
5
12、注意节能减排争创节能标兵，减低车辆油耗，不长时间怠速开空调等浪费资源的行为；
5
13、上班期间注意仪表，严禁穿拖鞋、背心上班；
考核项目
分值
得分
备注
盖
油
布
岗
位
1、遵守公司各项规章制度，服从上级工作安排；
10
2、做好每次油布遮盖车辆的记录，注明时间日期、车号、驾驶员；
20
3、油布遮盖要合理规范，不得随意；
20
4、油布由盖油布人员统一保管、放在制定位置；在装料现场或施工现场的盖油布人员要做好车辆的指挥，确保车辆安全进出；
20
5、做好物流公司公共场地包干区卫生工作；考核项目分值得分备注综
合
管
理
岗
位
1、遵守公司各项规章制度，服从上级工作安排；
5
2、周日前对各个岗位的一周工作情况进行总结分析，上报分管领导；
物流部员工绩效考核表
纪律性15％
自觉遵守和维护公司各项规章制度（15分）
能遵守公司规章制度,但需要有人督导（12-14分）
偶有迟到，但上班后工作兢兢业业（10-12分）
纪律观念不强，偶尔违反公司规章制度（8—10分)
经常违反公司制度,被指正时态度傲慢（6分以下）
15分
总评
总分
备注：关于“工作效益”、“考勤”需附上日常登记表和考勤表及工作总结供参考和审核
借故逃避繁重工作，不守工作岗位（8—10分）
时常迟到早退，工作不力，时常离开工作岗位（6分以下）
15分
责任感15％
任劳任怨，竭尽所能完成任务(15分)
工作努力，能较好完成分内工作(12-14分)
有责任心,能自动自发（10—12分)
交付工作需要督促方能完成（8-10分)
敷衍了事,态度傲慢，无责任心,做事粗心大意（6分以下）
6分
出错率%
7分
包装组合情况
5分
发货员
出车次数次
9分
发货件数件
7分
退货完成率%
9分
调度员
发货调度合理性
10分
发货时效性
8分
发货准确率
7分
审核员
审核准确率%
8分
审核记录及时性
9分
审核及时率%
8分
考勤15％
迟到次，早退次
4分
矿工次
7分
请假（病假次，事假才次）
2分
打卡情况（未打卡次）
2分
团队协作15％
与人协调无间，为顺利完成工作尽最大努力（15分)
考核人签名
总经理签字
考核日期
爱护团体,常协助别人（12—14分）
肯应他人要求帮助别人(10—12分）
物流服务考核表
考核项目考核内容来自指标考核得分计算违约责任（100%考核）
1、车辆合格率（5分） 2、调车及时率 （10分）
98%
A≥98%，4.6+20*（A-98%）；A＜ 98%，4.6+460*（A-98%）/98
每车次违约金100元
98%
A≥98%，9.2+40*（A-98%）；A＜ 第一天每车违约金100元，第二天起
支付6个月内承兑汇票，超过两月不
予结算)
KPI考核：连续两个月考核低于36.8分，甲方将对承运线路进行调整，严重的将取消承运资格；
6、私自倒车（10分）
二、运输质量及安全 7、整车私自混装（10分）
（共35分）
8、私自超出层高（5分）
9、破损货物无流向市场（10分）
三、货物交付与验收 10、改变送货地址（5分）
（共15分）
11、客户有效投诉（10分）
四、信息反馈要求 12、不及时准确反馈异常信息（5
（共5分）
分）
五、服务意识（共5 分）
13、合同要求的执行事项（5分）
无
每次扣5分
无
每次扣5分
无
每次扣5分
无
每次扣5分
无
每次扣3分
无
每次扣3分
无
每次扣2分
无
每次扣1分
每月首车次违约金3000元，当月以 后每车次违约金为前一次的1.5倍
98%，9.2+920*（A-98%）/98
每天每车扣300元
一、控车能力、服务 3、到货及时率（10分） 水平及质 量（共40
分） 4、收货完好率（10分）
5、回单返回率（5分）
物流公司每月绩效考核表
物流公司每月绩效考核表
清单少带一次扣2分
5
回单准时回传率（10分）
10
要求回传清单的区域，一次不及时回传扣1分
6
收方客户投诉（5分）
5
客户投诉一次扣3分
7
交通事故（5分）
5
发生一次扣5分
8
货物派送准确率（5分）
5
产品区域发错一次扣2分
9
货物丢失（5分）
5
发生一次扣2分，单次超过5箱，扣5分（丢失货物照价赔偿）
10
合计
100
序号
考核指标
日期及具体事宜
得分
备注
1
按时提货率（20分）
20
每日根据我方需求按时提货得满分，延迟一次扣2分
2
按时交货率（20分）
20
每次发货按照物流协议按时交货，每延迟一次扣3分（延迟4小时算一次）
3
完好交货率（20分）
20
包装破损一次扣1分，单次破损超过5个扣2分
4
清单/ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ告随车交付率（10分）
10
第三方物流公司KPI考核表
仓储考核表
物流公司反馈：
审核人：
考核方案说明：
1、每月以当月该物流供应商发生的物流费用的20％做为考核基金
2、仓储、运输考核单项分≥95分不扣罚，考核单项分＜95分时，每降低1分需从当月单项考核基金中按比例扣除1%
得分评估：绩效分数≥95分，优；85分≤绩效分数＜95分，良；75分≤绩效分数＜85分，一般；绩效分数＜75分，差
运输考核表
考核方案说明：
1、每月以当月该物流供应商发生的物流费用的20％做为考核基金
2、仓储、运输考核单项分≥95分不扣罚，考核单项分＜95分时，每降低1分需从当月单项考核基金中按比例扣除1%
得分评估：绩效分数≥95分，优；85分≤绩效分数＜95分，良；75分≤绩效分数＜85分，一般；绩效分数＜75分，差。
物流承运商绩效考核表
负有主要责任的投诉，投诉不成立的；严重投诉，指
客户以书面形式表示不满，且承运商负有主要责任
的，投诉在成立的。）
月内及时回单完整数除以
7
ห้องสมุดไป่ตู้
回单及时完 月内承运总订单数*100%（完整的回单需具备以下几 整率 点：a.收货人姓名；b.签收日期；c.客户签收印章；
d.实收数量；e.要求的份数；f.及时返回。）
注:此表作为月度对各承运商承运情况考评,以此来考虑进一步与其合 详见《物流承运商选择与管理办法》
表单号： wl02-01
）月度绩效考核表
权重 100%
评价 人：
共 100 分)
考核标准
分值
评分及说明
≧90%
10
每下降1%，扣1分，扣完为止
≧98% 0.30% 100% ≧60%
0
100%
20
每下降1%，扣1分，扣完为止
物流承运商（ ）月度绩效考核表
承运区 域：
类 别
细分指标
被评价承运商:
关键KPI考核指标(权重 100%
指标定义
共 100 分)
1
提货及时率
月内按我司要求的时间到指定仓库提货的订单数除以 月内承运总订单数*100%
2
及时送达率
月内按公司要求时间及时送达订单数 除以月内总承运订单数*100%
3
月内运输残损量除
运输残损率 以月内总承运量*100%
4
月内准确完成送货次数 送货准确率 除以月内总订单数量*100%
5 紧急订单满足率 月内完成紧急订单量除以月内紧急订单总量*100%
月内及时处理投诉次数
除以月内总投诉次数（客户投诉分为：轻微投诉，指
物流公司仓库主管绩效考核表
物流公司仓库主管绩效考核表
我很乐意帮助您编写物流公司仓库主管的绩效考核表。
以下是一个简单的模板，您可以根据实际情况进行调整。
考核指标
评分标准
以下评分标准为每个指标的考核等级：
绩效考核表
请根据每个指标的实际表现，给出相应的评分：
总结
根据以上评分，对仓库主管的绩效进行总结，并提供反馈和建议。
请按照以上结构填写绩效考核表，评估仓库主管的工作表现。
当然，您也可以根据实际情况进行调整和修改。
祝您顺利完成绩效考核！。
公司物流部绩效考核表
5
规划
部门整体着装得体、整洁、干净，办公
仪容仪表及环境
5% 环境整洁、无垃圾、灰尘、杂物，公共 5
责任区地面无污渍、垃圾、灰尘
总分
被评价者签字：
100
评价者签字：
部门：物流部 维度 指标内容
订货管理
被评价者：
权重
评分标准
当月订货及时无差异（年度KPI指标为 10% 95%）得5分，发生1次得3分，超过1次得
0分
满分 5
自评
上级 评价
问题表述
发货及配送管理
10%
当月到货及时率、准确率为95%（含）以 上，得5分，低于95%得0分
5
到货检验及入库 管理
对入库货品的保质期，外观，包装等进 10% 行查验，合格率100%得10分，出现不合 10
清晰、充分考虑对方的意见和建议
出勤率
部门无迟到早退，出勤率（年假、调休除 5% 外）在96%以上5分，96%以下0分，有迟到早 5
退现象得3分
有策略地计划 和执行
领
以完成工作目标为导向制定工作方案、 5% 措施、时间节点等手段确保计划的实 5
施，每月1日提交当月详细的工作计划导 力以团队合作 Nhomakorabea取得成功
格品及过期产品入库的得0分
物流成本控制 管
5%
当月费用差异控制在5%以内的得5分，超 过的得0分
5
理 指 标
返库品处置
65%
5%
所有当月退库货品均按照规定办理交接 入库手续
5
效期管理
因物流原因导致的货品临期报废金额百 分比控制在0.01%以内得10分，超过得0 10 分
盘点准确率 安全管理 工作计划
某物流公司KPI考核表
收货员岗位责任管理关系：上级：线路主管、监装下属：无工作职责作业要求1、货物的数量必须清点无误；2、计量必须准确，不得随意估量。
如抽查发现计量不准确，方负责到货的清点、计量、量、重重允许2% 误差，超过2% 按无计量考核。
杠号工作3、每票货物必须杠号准确。
如一票货物包装不同，通知开票人在货单上备注说明。
便于货物查找。
1、识别入库货物是否是易燃易爆等违规运输的危险品。
2、对入库货物外包装的检查，发现外箱破损、湿损及打包带断负责货物的检查裂等要及时处理。
4. 发现货物送到时外包装坏损或者货物坏损，应立即报告主管，负责到货外包装破损的联系发货人作出处理；如果只是外包装稍有损坏，应该及时用检查、修复包装带、胶纸等将包装破损的货物重新包装好。
1、按发货线路、货物的属性合理安排货物的堆放，2、做好货物的隔离，提高仓库利用率。
3、货物的码放必须规范、整齐，做到码放稳固、留有通道、横看成行、竖看成列、大不压小、重不压轻、好不压坏、杠号朝外，并按包装箱上标识的箭头方向正放，严禁倒置；货运标签合理、规范的堆放货物朝外，便于查看。
4、装卸货物要做到安全第一、轻拿轻放，不得抛接货物，不得将货物在地面上拖行。
粗暴扔、抛、摔货物造成货物外包装或货物损坏的按相应的价值另外赔偿。
1、加强仓库和货物的安全管理，保持仓库环境干净、整齐，并仓库、货场的管理做好防火、防盗、防潮等工作。
完成领导交办的其它工作事项。
物流有限公司收货员KPI 考核表指标及任务1货物数量、规格、重量计量2货物放置到指定货位3货物码放规范、整齐KPI4货物异常报告及扑救措施粗暴卸车造成外包装或者货5物损坏6装卸货物数量合计基本期望权重加减分描述目标目标95%99%X＜95%95%≤X＜99%X≥99%20 分每减少 0.5% ，扣 2 分每超过 0.2% ，奖励 2 分100%100%每发现一件扣 2 分，扣完为止100%100%每发现一处扣 2 分，扣完为止100%100%每发现一处扣 2 分，扣完为止无无外包装稍有破损，经及时扑救无妨碍的，可以不扣分；已造成外包装无法使用或货物损坏的按外包装或货物价值赔偿/KPI 之外其它特殊事项的加分评价及扣分评价（加分与扣分不得超过20 分）完成情况简述数据来源主管及相关部门监督经理、主管及相关人员经理、主管及相关人员经理、主管及相关人员经理、主管及相关人员财务部门评分部门人力资源经理评分部评分加 /扣分事项理由描述加/扣分签名1如果本岗位主动提出 KPI 考核指标，经审批执行奖1-10 分 /项；如果上级领导或者其他部门提出对该岗位的KPI考核指标，经审批执行扣1-10 分 /项。
物流供应商KPI考核表
联系人电话
分值得分场站设施
1010信息反馈55技术能力55服务价格
1515行业贡献度55服务态度
55
服务效率55服务质量108客户投诉103运输周期
1010交货手续1010风险控制
10
990
物流供应商考核表
供应商名称xxxxxxxxx
地址及邮编
考核项目
标准
具有保证物流服务品质所需的设备/场地等。
及时反馈物流信息，即灵活的业务流程信息化，如：车源信息、订舱信息等。
具备完善的在途跟踪系统及网络查询功能技能20
审核人： 年 月日
复核人： 年 月日
如出现一次酌情扣2－5分，每递增一次加扣5分，当期有书面表扬加2分。
一是标准服务，满足标准时限；另一种是应急快速服务，满足客户的紧急需求。
齐全的货物交接手续，具有准确的交货单证文件，如送货清单（签收单、回单）等。
对运输过程具有完善的风险控制制度。
合计
价格20
服务30
运输30
备注
1.分数值在90分以上，属于优秀服务商,增加其业务量；
2.分数值在80分到90分之间，属于合格服务商,需进一步改进；
3.分数值在80分以下，属于不合格服务商，会自动解除合同。
合理的价格体系和价格政策；严格遵守服务规定的价格收费
以上年度服务总价为基数，下年度降幅度达5%，节约运输成本。
接口人员工作配合度，物流满意度调查反馈情况，突发事件解决能力，流程执行情况等进行评价。
接到客户信息后，服务人员（含货代）能在约定时间内到达指定位置进行处理或给予满意的处理方案。
依据总体运作质量，如交货及时率与运输破损率，客户满意度等。
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3、扣分项目
①在搬运、捆绑雨布等作业时，有不规范作业行为。
②服务态度差，造成客户投诉。
③不遵守仓库(工厂仓库、RDC仓库、客户仓库等)管理规定，有不符规定或不文明的语言/行为。
④在做相关调查时提供虚假信息。
⑤其它不规范运作或客户投诉。
加分项目一次加分1分，同一项最多加分5分，扣分项目一次扣分1.5分，无最多限制。
2、信息处理准确率
月总单证
…
i
单证准确率——考核单据、报表、信息系统操作的准确比率。
包括送货清单（签收单、回单）、发票、非固定车辆提货委托书等的信息的准确性
窜货情况统计，（其中因为仓库贴标签未贴牢固造成算0.5次/次，因为货运公司未及时与我司负责部门沟通解决。）出现窜货情况扣分标准为：—6分/次。
货物损坏率
%
当月损坏货物次数
…
i
单次货物损坏量
…
1总完好交货率=（1- ÷总发运数）×100%；
2单次货物损坏量÷单次货运总量>30%(其中单次货运量>60件) 总得分-1分。
3当月货损坏次数>6次，总得分-5分。
4总得分=①+②+③
2、重大事故
重大事故——整车交通事故/走失/货损。因整车走失或交通事故等造成的返厂，该部分货损按整车交通事故/走失对事故车数进行考核扣分，具体事故数不考核为货损率。但，因雨淋、倒车等造成的重大货损而返厂的，不按整车交通事故/走失考核。
3、司机通讯畅通率
司机通讯畅通率=1-司机通讯中断次数/考察次数（票数）。（可根据具体情况对司机进行考察，每次运输过程考察1次）未考察得分为满分。
司机通讯畅通率
%
五、
服务质量
1、总评
总评——依据总体运作质量、服务意识、服务态度及客户满意度等进行总体评分。
2、加分项目
①客户表扬；
记录发生具体时间
②合理化建议；
第三方物流服务提供商管理考核表：
考核指标
具体考核数据
统计比率
得分
统计项
统计数据
一、
准点提货
月提货总数量
准点提货率
%
当月延迟次数
…
i
具体延迟时间
…
1准点交货率=Max（当月延迟次数）/月交货总次数）*100%；
2具体延迟时间>5小时(其中单次货运量>20件) 总得分-1分。
3当月送货延迟数>6次，总得分-5分。
4总得分=①+②+③
二、
准点交货
月交货总次数
准点交货率
%
当月延迟次数
…
i
具体延迟时间
…
5准点交货率=Max（i）/月交货总次数）*100%；
6具体延迟时间>5小时(其中单次货运量>20件) 总得分-1分。
7当月送货延迟数>6次，总得分-5分。
8总得分=①+②+③
三、
完好交货
1、完好交货率
月总运货数量
次数为0者得分：100
次数为1者得分：50
次数为2及以上者得分：0
次数
四、
信息及时准确率
1、单证及时率
月总单证量
单证及时率
%
不及时送或达或回传次数
…
i
单证及时率——考核单据、报表等操作的及时比率。
包括：单据、报表考核、送货清单（签收单、回单）、发票、日运作情况反馈表、非固定车辆提货委托书等等的及时传送。传递时间按公司规定考核，超出规定者为不及时到达。
简单评语：
指标项目得分
准点提货
准点交货
完好交货率
重大事故
单证及时率
信息处理准确率
司机通讯畅通率
服务质量
合计
权重比例
10%
12%
20%
22%
4%
12%
2%
18%
100%
得分
最终得分