商业广场清洁保洁管理服务方案
商业广场保洁服务方案
商业广场保洁服务方案一、项目背景商业广场是一个重要的商业综合体，吸引了大量商家和消费者，因此保持广场的整洁和卫生非常重要。
商业广场保洁服务方案旨在提供全面的保洁服务，确保广场的清洁度和环境质量，提供给广场管理方及租户一个干净、卫生和舒适的工作和消费环境。
二、目标和考虑因素1.目标：提供高质量、高效率的保洁服务，确保广场的清洁度和环境质量，提高广场管理方及租户的满意度。
2.考虑因素：–广场规模和结构特点–广场使用情况和流量–广场特殊区域的清洁需求–工作时间和保洁员数量等资源配置–环境友好和可持续性三、保洁服务内容和频率1.日常保洁服务–地面保洁：包括地面扫地、拖地、清除垃圾和杂物等。
–卫生间清洁：包括卫生间的清洁消毒、清理垃圾、更换纸巾和保持洁净等。
–公共区域清洁：包括公共走廊、电梯、楼梯、门窗等的清洁和维护。
–垃圾处理：定时定点收集垃圾并妥善处理，确保广场整洁干净。
–其他日常保洁：根据广场的需求和使用情况，进行其他的日常保洁工作，如擦拭物品表面、清洁地面上的污渍等。
2.定期保洁服务–地面护理：定期对地面进行打蜡、翻新等处理，保持地面的光亮和整洁。
–玻璃清洁：定期对玻璃窗进行清洁，确保其透明度和清洁度。
–空调系统清洁：定期对空调系统进行清洁，以提供良好的空气质量和舒适度。
–环境消毒：定期对公共区域进行消毒处理，有效预防传染病的传播。
–花园绿化养护：对广场内的花园和绿化进行定期养护，保持绿化环境的美观和整洁。
3.特殊区域保洁服务–楼梯清洁：对广场内的楼梯进行定期清洁，确保楼梯的干净和安全。
–停车场清洁：对停车场进行定期清洁，清理杂物和垃圾，确保停车区域的整洁和有序。
–商铺内部保洁：商铺内部的清洁工作由商户自行负责，但可以提供指导和培训，确保商铺的整洁度和卫生。
四、工作时间和保洁员数量1.工作时间：根据广场的使用情况和流量，制定合理的工作时间安排，确保在高峰期有足够的保洁员进行清洁工作。
2.保洁员数量：根据广场的规模、结构和需求确定合理的保洁员数量，确保保洁工作的质量和效率。
商业广场保洁服务方案
商业广场保洁服务方案一、服务内容商业广场保洁服务的内容主要包括以下方面：1.公共区域日常清洁：包括商业广场大厅、楼道、楼梯、电梯、洗手间等公共区域的清洁和卫生处理。
每日清除垃圾，并且对地面、墙面、玻璃、洁具等进行清洁，保持整个广场环境的整洁、清新。
2.办公室清洁：对办公室内的桌椅、地面、窗户等进行清洁和卫生处理。
3.绿化带清理：对绿化带进行清理，如清除落叶、杂草等。
4.特殊区域清洁：包括公共区域的窗户清洁、顶板清洁、地毯、沙发等物品的清洁养护等。
二、服务标准商业广场保洁服务需要保持一定的服务标准，以下是具体标准：1.保持公共区域的整体卫生，例如：地面表面应无明显污迹和垃圾，大门、玻璃门、楼梯两边的处理要干净、整洁、光亮，室内垃圾桶及时清理。
2.大厅地面，电梯内铁面板或卫生间的地面、瓷砖应每日擦拭。
3.电梯及楼道内墙面表面不能有明显污迹和印记。
4.室内玻璃幕墙应每日擦拭一遍。
5.定期对空调机组、空调出风口等设施进行清洁。
6.绿化区内植被的修剪和护理，定期除藤、除草，整体保持生命力。
7.公共区域每天清理一次，经理室和员工室每周清理一次。
8.每月清洗一次窗户和悬挂物。
以上标准仅供参考，具体服务标准需要和商业广场管理者进行协商并根据实际情况进行调整。
三、服务流程商业广场保洁服务的流程主要包括以下步骤：1.预约：商业广场管理者或租户可以通过电话、微信、邮件等渠道预约保洁服务，服务时间和服务内容进行明确。
2.上岗人员：商业广场保洁服务公司派遣专业清洁人员到服务点上岗。
3.现场勘查：清洁人员对服务点进行实地勘查，根据勘查结果确定清洁的方法和清洁产品。
4.清洁：根据清洁方案，清洁人员进行相应清洁，并对清洁结果进行检查。
5.反馈：清洁人员向商业广场管理者或租户反馈清洁情况，并优化清洁方案。
四、服务周期商业广场保洁服务的服务周期根据实际需求进行调整，以下是建议的服务周期：1.公共区域每天清理一次，经理室和员工室每周清理一次。
商业广场保洁服务方案
商业广场保洁服务方案一、项目概述商业广场作为一个综合性的商业场所，人员流动频繁，环境复杂，对保洁服务的要求较高。
为了给顾客提供一个整洁、舒适、卫生的购物和休闲环境，提升商业广场的整体形象和品质，特制定本保洁服务方案。
二、服务范围商业广场的公共区域，包括但不限于：1、广场地面、道路、停车场2、商场出入口、大堂、中庭3、电梯、扶梯、楼梯4、走廊、通道5、卫生间、洗手台6、垃圾收集点、垃圾桶7、绿化带、花坛三、服务目标1、保持商业广场公共区域的清洁卫生，地面无垃圾、污渍、积水，墙壁无灰尘、污渍、蜘蛛网。
2、卫生间干净整洁，无异味，设施设备完好。
3、垃圾桶及时清理，垃圾不堆积，垃圾分类准确。
4、绿化带、花坛内无垃圾、杂草，植物修剪整齐。
四、人员配置根据商业广场的面积和客流量，合理配置保洁人员。
预计共配置保洁人员____名，具体分工如下：1、早班保洁人员____名，负责广场地面、道路、停车场的清扫，以及商场出入口、大堂、中庭的清洁。
2、中班保洁人员____名，负责电梯、扶梯、楼梯、走廊、通道的清洁，以及卫生间的打扫和维护。
3、晚班保洁人员____名，负责垃圾收集和清运，以及对公共区域进行全面的清洁和消毒。
五、工作时间保洁人员的工作时间安排如下：1、早班：＿___ ＿___2、中班：＿___ ＿___3、晚班：＿___ ＿___六、服务内容及标准（一）地面清洁1、每日多次清扫广场地面、道路、停车场，确保无垃圾、杂物。
2、定期使用洗地机清洗地面，去除污渍和油渍，保持地面干净光亮。
3、及时清理地面上的积水，防止滑倒事故发生。
（二）墙壁清洁1、定期擦拭墙壁、柱子，去除灰尘和污渍。
2、清理墙壁上的张贴物和涂鸦。
（三）电梯、扶梯清洁1、每日擦拭电梯内外壁、按钮、扶手，保持干净整洁。
2、定期对电梯轿厢进行消毒。
（四）楼梯清洁1、清扫楼梯台阶、扶手，确保无灰尘、杂物。
2、擦拭楼梯栏杆和窗户。
（五）卫生间清洁1、每日多次打扫卫生间，包括地面、洗手台、马桶、小便池等，确保无污渍、异味。
商场地面打扫服务方案
商场地面打扫服务方案
1. 概述
本文档旨在提供商场地面打扫服务方案，确保商场地面的清洁卫生，提升顾客体验。
2. 服务流程
2.1 地面打扫时间安排
- 每日早晨商场开门前进行一次全面清洁，确保地面整洁；
- 每日中午和下午对高人流区域进行一次快速清理，包括清理垃圾、擦拭污渍等；
- 每日晚间商场关闭后，对全场地面进行一次全面清洁，包括清洗、抛光等。
2.2 打扫设备和用品
为保证打扫效果和效率，提供以下设备和用品：
- 清洁工具：扫帚、拖把、地刷等；
- 清洁剂：地面清洁剂、消毒剂等；
- 打扫用品：垃圾袋、抹布、纸巾等。
2.3 地面清洁细节
- 清扫：使用扫帚或吸尘器清扫地面，确保清除杂物和尘土；
- 拖洗：使用拖把或清洁设备进行地面拖洗，彻底清除污渍；
- 抛光：对需要抛光的地面进行抛光处理，提升亮度和光泽。
2.4 清理垃圾
- 在每次打扫地面时，同时清理垃圾桶和垃圾堆积区；
- 定期更换垃圾袋，确保垃圾桶干净卫生；
- 对分类垃圾进行正确处理和分类回收。
2.5 清理公共区域
- 清洁公共走廊、楼梯、电梯等公共区域；
- 擦拭玻璃、镜面等表面，确保整体的清洁度和透明度。
3. 质量保证
- 设立质量检查员，定期检查地面清洁质量，提出改进措施；
- 与商场管理部门保持密切合作，及时解决涉及地面清洁的问题。
以上是商场地面打扫服务方案的内容，希望能为商场提供清洁卫生的环境，提升顾客满意度和品牌形象。
购物商城物业管理环境保洁服务方案
购物商城物业管理环境保洁服务方案一、商城内部区域卫生保洁1、日常清洁每日定时对商城内部区域进行全面清扫，包括走廊、楼道、公共休息区等。
保持地面无垃圾、无污渍，墙面、门窗干净明亮。
2、定期深度清洁每周对商城内部公共区域进行深度清洁，包括地毯清洗、玻璃清洁、空调滤网清洗等。
3、垃圾处理设立明显的垃圾桶，定期清理并分类处理垃圾，确保垃圾不过夜，保持环境整洁。
二、卫生间保洁1、日常清洁卫生间每日多次清洁，确保地面、墙面、洗手台、马桶等无污渍、无水渍。
2、除臭与消毒定期对卫生间进行除臭处理和消毒工作，保持空气清新，卫生环境达标。
3、卫生设施维护定期检查并维修卫生间设施，如水龙头、马桶、照明等，确保正常使用。
三、室外卫生清洁1、地面清洁每日清扫商城周边地面，包括人行道、广场、停车场等，确保无垃圾、无杂物。
2、绿化维护定期对商城周边绿化进行修剪、浇水、施肥等工作，保持绿化景观美观整洁。
3、垃圾处理设立室外垃圾桶，定期清理并分类处理垃圾，保持环境整洁。
四、会议室保洁服务1、会前准备会议开始前，对会议室进行全面清洁，包括地面、桌椅、门窗、窗帘等，确保环境整洁明亮。
2、会中服务会议期间，根据需要提供茶水更换、纸巾补充等服务，确保会议顺利进行。
3、会后整理会议结束后，及时清理会议室，恢复桌椅摆放，确保会议室整洁有序。
五、服务质量监控与持续改进1、定期巡查保洁团队将定期进行商城的全面巡查，确保各项保洁服务按照既定方案执行，及时发现并解决潜在问题。
2、客户反馈建立客户反馈机制，通过问卷调查、意见箱等方式收集商户和顾客对保洁服务的意见和建议，持续优化服务方案。
3、员工培训定期对保洁员工进行业务技能和服务态度的培训，提升员工的专业素质和服务水平。
六、应急预案与危机处理1、应急预案针对可能出现的突发事件（如漏水、停电等），制定相应的应急预案，确保在紧急情况下能够迅速响应，减少对商城运营的影响。
2、危机处理在发生公共卫生事件或其他危机情况时，积极配合相关部门进行处理，确保商城的卫生安全。
物业管理购物中心店铺保洁方案
物业管理购物中心店铺保洁方案
背景
随着购物中心在城市中的兴起，店铺保洁成为了物业管理的重
要组成部分。
保持店铺的整洁与卫生，不仅能提升购物中心的形象，吸引更多的顾客，还能为店铺经营者提供一个良好的营业环境。
为此，制定一份有效的物业管理购物中心店铺保洁方案显得非常必要。
目标
该方案旨在确保购物中心店铺的环境卫生，提高店铺整洁度，
并优化保洁工作流程，以满足店铺经营者和顾客的需求。
方案内容
1. 定期保洁
- 每日清洁：物业管理公司将负责安排专业保洁人员进行每日清洁工作，包括地面擦拭、垃圾清理、橱窗擦拭等，以确保店铺整洁度。
- 周期性清洁：定期进行店铺全面清洁，包括地面打蜡、墙壁清洁、家具擦拭等，以提升店铺环境。
2. 店铺管理支持
- 提供卫生用品：物业管理公司将提供必要的卫生用品，如清洁剂、扫帚、抹布等，以帮助店铺经营者进行日常的清洁工作。
- 技术支持：物业管理公司将为店铺经营者提供有关保洁技巧和方法的培训，以提高其清洁效率和质量。
3. 保洁巡查
- 定期巡查：物业管理公司将定期进行保洁巡查，检查店铺的卫生情况，并及时解决和反馈问题。
- 满意度调查：定期进行店铺保洁满意度调查，以了解店铺经营者和顾客的反馈意见，不断优化保洁服务质量。
总结
物业管理购物中心店铺保洁方案将以定期保洁、店铺管理支持和保洁巡查为核心内容，旨在确保购物中心店铺的整洁与卫生，提供一个良好的营业环境。
通过落实该方案，将提升店铺形象，吸引更多顾客，为店铺经营者创造更好的营业机会。
商业广场清洁保洁管理服务方案
商业广场清洁保洁管理服务方案1. 服务概述商业广场是一个高人流量、高活动频率的场所，为了确保其正常运营和提供良好的环境体验，清洁保洁管理服务必不可少。
本方案旨在提供一套可行的商业广场清洁保洁管理服务方案，以保障商业广场的清洁、整洁和卫生。
2. 服务内容本方案包括以下服务内容： - 日常保洁：定期对商业广场进行清扫、擦拭、垃圾清理，确保公共区域的卫生环境； -设施设备清洁：定期清洁商业广场内的电梯、扶手、卫生间等设施设备，保证其正常使用； - 窗户玻璃清洁：定期对商业广场内外的窗户玻璃进行清洁，确保光线充足； - 地毯清洁：定期对商业广场内的地毯进行吸尘、洗涤，以保持其清洁度和整洁度； - 垃圾处理：及时清理商业广场内的垃圾桶，确保垃圾处理的及时性和卫生性； - 虫害防治：进行期间的虫害防治工作，保证商业广场的卫生和顾客的健康。
3. 服务周期根据商业广场的具体情况和需求，服务周期可设定为：每日、每周、每月或季度等周期。
服务周期的安排应与商业广场的运营时间和人流量相结合，以确保服务的连续性和有效性。
4. 服务流程本方案建议按照以下流程进行清洁保洁管理服务： 1. 制定清洁保洁任务表：根据商业广场的布局和面积，制定清洁保洁任务表，明确每个区域的清洁保洁内容和次数。
2. 人员安排：根据任务表安排专业清洁保洁人员进行清洁工作，确保人员数量和质量满足需求。
3. 准备清洁工具和材料：配备专业的清洁工具和环保洗涤用品，确保清洁工作的效果和环境安全。
4. 执行清洁保洁任务：按照任务表，清洁保洁人员进行日常保洁、设施设备清洁、窗户玻璃清洁等工作。
5. 定期检查和维护：定期对清洁保洁工作进行检查和维护，确保服务质量和效果，及时发现问题并解决。
6. 效果评估和改进：定期对清洁保洁工作进行效果评估，根据评估结果进行改进措施，提高服务质量和用户满意度。
5. 服务要求为确保清洁保洁管理服务的质量和效果，以下是对服务要求的建议： - 人员素质：清洁保洁人员应具备良好的服务意识和沟通能力，乐于助人并能与商业广场工作人员和顾客保持良好的合作关系。
商业广场清洁保洁管理服务方案 范本
商业广场清洁保洁管理服务方案介绍商业广场是一个综合性的商业区域，是企业、机构、店铺和市民的集散地。
为了保证商业广场的整洁和卫生，需要进行定期的清洁和保洁工作。
本文将介绍商业广场清洁保洁管理服务方案，包括清洁保洁的工作内容、管理方法和服务质量保障等。
工作内容商业广场的清洁保洁工作涉及到各种区域和场所，包括大厅、电梯、走廊、公共设施、厕所等。
在进行清洁保洁工作时，需要考虑以下几个方面：1. 清洁和消毒清洁和消毒是商业广场清洁保洁工作的基础。
需要定期进行地面、墙壁、天花板等表面的清洁和消毒，以确保环境的清洁和卫生。
2. 垃圾清理和处理商业广场每天都会产生大量的垃圾，包括纸箱、饮料瓶、餐具等。
清洁保洁人员需要定期清理这些垃圾，并进行分类处理，确保垃圾不会对环境造成污染。
3. 保洁设备维护商业广场的保洁设备包括地吸、洗地机、清洁车等。
这些设备需要经常进行维护和保养，以确保它们的正常运转，保证清洁工作的效率和质量。
管理方法商业广场清洁保洁工作的管理方法应该是科学合理的。
以下是一些管理方法的建议：1. 人员管理清洁保洁公司需要对清洁工作人员进行培训和管理。
保洁人员需要具备一些基本技能，如清洁和消毒方法、垃圾分类和处理等。
同时，公司需要严格管理保洁人员的行为，保证他们遵守工作规定和职业道德。
2. 工作计划商业广场清洁保洁工作需要有详细的工作计划，包括时间、地点、工作内容、人员和保洁设备等。
这样能够有效地安排清洁保洁工作，提高工作效率和质量。
3. 工作质量检查清洁保洁公司需要对清洁保洁工作进行质量检查。
通过对清洁工作的考核和评估，能够知道清洁保洁工作的差异，及时调整工作中出现的问题，提高清洁工作的水平。
服务质量保障施工服务质量保障可分为技术、管理、宣传等几个方面。
1. 技术保障技术保障是商业广场清洁保洁服务质量的基础。
保洁人员需要具备丰富的保洁经验和技术技能，能够采取科学合理的清洁技术，保证清洁效果和质量。
2. 管理保障管理保障是商业广场清洁保洁服务质量的关键。
商业广场清洁保洁管理服务方案
商业广场清洁保洁管理服务方案一、项目背景商业广场是商业活动的重要场所，每天都会有大量的人员流动和商务活动，在这种高密度的环境下，广场的卫生状况对于商务形象和用户体验至关重要。
因此，商业广场需要一个专业的清洁保洁管理服务方案，以保证广场的清洁、整洁以及舒适的环境。
二、项目目标1.提供专业的清洁保洁服务，确保商业广场高标准的卫生状况；2.整合资源，提供高效的清洁保洁管理方案，提高工作效率。
三、服务内容1.日常保洁服务：-推广现代化清洁设备和工具，如吸尘器、拖把、洗地机等，提高清洁效率；-定期清理广场各个区域的垃圾，包括商店、走廊、公共区域等，确保环境整洁；-定期清洁卫生间，包括清洁马桶、洗手札、镜子等，保持清洁卫生；-定期清洁商业广场的玻璃窗、门面等，提高整体形象。
2.特殊保洁服务：-定期深度清洁商业广场的地毯、地砖等，消除难以清洁的污渍；-定期进行高空清洁，清理烟道、排风扇、灯饰等，防止积尘和异味；-定期对商业广场的空调系统进行清洁和消毒，提供舒适的室内环境；-定期针对绿化区域进行清理和养护，保持绿植健康生长。
3.突发事件处理：-建立突发事件处理机制，如水漏、火灾等，及时处理和报告；-提供24小时紧急响应服务，保证在紧急情况下的快速反应。
四、服务流程1.商业广场清洁保洁计划制定：根据广场的具体情况，制定不同区域的日常保洁和特殊保洁的清洁保洁计划；2.人员配置：根据广场的大小和需求，配置专业的清洁保洁人员，确保工作的高效顺利进行；3.设备和工具采购：购买先进的清洁设备和工具，提高清洁效率，并保障清洁人员的工作安全；4.员工培训：对清洁保洁人员进行全面的培训，包括使用清洁设备、清洁工具和各种清洁剂的正确方法；5.定期检查和巡视：定期检查和巡视广场各个区域的清洁状况，确保清洁保洁工作的质量；6.定期评估和改进：定期评估清洁保洁工作的效果，并根据评估结果进行改进和优化。
五、服务优势1.专业团队：拥有经验丰富的清洁保洁管理团队，提供专业的清洁保洁服务；2.先进设备：使用先进的清洁设备和工具，提高工作效率，确保清洁质量；3.高效管理：建立科学的管理机制，提高工作效率，降低成本；4.质量保证：定期评估和改进服务质量，确保客户满意度；5.紧急响应：提供24小时紧急响应服务，处理突发事件。
商场保洁服务方案
-根据商场面积和客流量合理配置保洁人员。
-建立灵活的人员调度机制，以应对不同季节和活动需求。
2.培训与发展：
-对新入职保洁人员进行专业技能和服务态度培训。
-定期对全体保洁人员开展在岗培训，提升服务质量。
六、保洁设备与物资管理
1.设备配置：
-根据保洁需求，配备高效、环保的清洁设备。
-定期对设备进行检查和维护，确保设备性能。
2.物资管理：
-提供足量的清洁剂、卫生纸、垃圾袋等日常消耗品。
-建立物资领用和消耗记录，合理控制成本。
七、保洁服务管理制度
1.工作规范：
-制定明确的保洁工作流程和操作规范。
-定期对保洁人员进行考核，确保规范执行。
2.质量控制：
-实施定期和不定期的质量检查，及时整改发现问题。
-建立顾客反馈机制，及时了解顾客意见。
-晚间闭店后进行深度清洁，不留卫生死角。
2.周期性清洁流程：
-制定详细的周期性清洁计划，并根据实际情况调整。
-严格按照洁计划执行，记录清洁过程和结果。
3.专项清洁流程：
-根据活动规模和特点，提前制定专项清洁方案。
-活动期间加强巡回保洁，确保活动结束后迅速恢复环境卫生。
五、人力资源配置与培训
1.人员配置：
第2篇
商场保洁服务方案
一、项目概述
为保障商场环境卫生，提升消费者购物体验，本方案旨在提供一套全面、细致、高效的保洁服务，确保商场各区域保持整洁、舒适、安全的卫生状态。
商业广场环境保洁管理方案
商业广场环境保洁管理方案商业广场环境保洁管理方案提要：本商业广场外公共环境保洁标准：区域内无积水、无杂物、无明显污渍、无明显泥沙；指示牌无黑灰；垃圾日产日清商业广场环境保洁管理方案一、基本情况本商业广场容积率较低，楼宇分散，洗手间、公共通道、大堂等公用部位面积较大，人员流动和车辆较多，所以更强调保洁人员要定编定岗，达到卫生不留死角。
二、保洁项目及频次项目工作内容清洁频次绿地捡拾垃圾杂物1次/日污水管井排清污水和垃圾清理1次/月疏通1次/年排水沟清洁1次/日垃圾箱垃圾清运、清洁日产日清2次/日消防栓标示牌擦拭1次/周出入口栏杆抹尘、清洁和保养1次/周停车场清扫1次/日喷水池清洗1次/月电梯擦拭1次/日三、保洁质量标准1、本商业广场外公共环境保洁标准：区域内无积水、无杂物、无明显污渍、无明显泥沙；指示牌无黑灰；垃圾日产日清，无堆积垃圾；污水管井、排水井眼看检查井内壁无粘附物，井底无沉淀物，水流畅通，井盖上无污渍污物；喷水池水面无杂物，池底洗净后无沉淀物，池边无污迹。
2、卫生间保洁标准：保持地面明亮，无杂物、无污迹；磁砖墙面清洁无污迹；洗脸台面无积水及干水迹；镜面明亮无水迹；厕所清洁无异味、臭味；纸巾每天供应X卷，洗手液定期补充；便器清洁、无黄渍；风口清洁无灰尘，天花板、墙角、灯具目视无灰尘、蜘蛛网。
3、办公区域保洁标准：地面、台面和地毯无明显污渍、无明显灰尘，垃圾及时收集。
4、本商业广场消杀标准：采用环保药剂，本商业广场无成群蚊虫、蟑螂等害虫滋生。
四、保洁工作要求1、室外公共环境保洁1）保洁范围：本商业广场公共场地及道路、绿地、停车场等2）保洁程序：A、上午：在本商业广场户上班前对公共场地及道路、停车场、绿地等进行清扫，重点是枯枝落叶的清扫和纸屑等杂物的收集；对标识牌进行清洗、擦拭。
B、下午：在中午就餐后再次对公共场地及道路、停车场、绿地等进行清扫，重点是对烟头、纸屑等垃圾的清理；对垃圾箱进行清理，及时更换垃圾袋。
商业广场清洁保洁管理服务方案
商业广场清洁保洁管理服务方案商业广场清洁保洁管理服务方案清洁卫生工作是物业管理服务的重要内容，保证环境的清洁卫生，对保洁工作作出客观评价，使保洁服务的质量符合规定的要求是保证经营环境优美的唯一方法。
保洁主管负责保洁工作的作业指导和日常巡查。
管理服务中心在巡检时对环境清洁卫生工作加以检查。
管理服务中心经理负责清洁卫生的周检。
一、清洁作业标准与工作计划1、公共部位（1）地面清洁工作检查a.检查地面有无杂物、垃圾，道路清洁。
b.检查清洁工是否每日循环清洁垃圾桶，桶周边是否清洁。
c.检查绿地有无垃圾。
d.检查绿地内标牌是否清洁，目视无明显灰尘。
（2）垃圾清运工作检查清洗垃圾房、垃圾箱，做到内外无污迹，目视干净。
（3）停车场工作检查地面停车场标识清晰，地面无杂物垃圾。
（4）绿地、公共设施工作检查a.公共区域干净整洁，无垃圾。
b.露天下水道、阴沟畅通无阻塞、无杂物，消防龙头、阴井盖干净、无积土。
（5）工具、设备工作检查a.各类工具整洁，使用保管理规范。
b.保洁用设备整洁干净，无故障，摆放整齐。
2、绿地清洁范围：物业管辖内草地和绿化带。
（1）作业程序a.用扫把仔细清扫草地上的果皮、纸屑、石块、无杂物等。
b.对烟头、棉签、小石子、纸屑等用扫把不能打扫起来的小杂物，弯腰用手捡入垃圾斗内。
c.在清扫草地的同时，仔细清理绿地中的枯枝落叶。
（2）清洁标准a.每天清扫一次以上，xx干净。
b.目视无枯枝落叶，无果皮，无饮料罐，无烟头，无石块等垃圾和杂物。
3、散水坡和排水沟清洁范围：物业管辖内的散水坡和排水沟。
（1）作业程序a.用扫把清扫散水坡上的泥沙、果皮、纸屑等垃圾。
b.用胶扫把清扫排水沟里的泥沙、纸屑等垃圾，拔除沟里生长的杂草，保证排水沟的畅通。
c.用铲刀、钢丝刷清除散水坡及墙壁上空调滴水的污迹及青苔。
先用洗洁精清扫再用清水冲洗，检查一遍发现不干净的地方再用铲刀仔细刮。
d.收拾好工具。
（2）清除标准a.目视：干净，无污迹，无青苔，无垃圾和沙石。
商业广场保洁服务方案
以我给的标题写文档，最低1503字，要求以Markdown文本格式输出，不要带图片，标题为：商业广场保洁服务方案# 商业广场保洁服务方案## 一、背景商业广场作为人流量密集的公共场所，日常保洁工作显得尤为重要。
保持广场的清洁整洁不仅可以提升商业广场形象，吸引更多顾客，还能提供一个舒适的购物环境，让顾客有更好的购物体验。
因此，制定一套科学合理的商业广场保洁服务方案至关重要。
## 二、保洁需求分析根据商业广场的特点和需求，有以下几个主要保洁需求：1. **定期保洁**：对商业广场进行每日定期的地面清理、垃圾收集和处理，以及公共区域的清洁和物品整理，包括楼梯、走廊、电梯等地方。
2. **公共设施清洁**：对商业广场内的公共设施，如洗手间、休息区、餐饮区等进行定期的清洁和消毒，保证顾客的卫生和健康。
3. **当场保洁**：对商业广场内起步餐饮区、娱乐设施等公共区域进行定期巡查，及时清理垃圾，保证场地的整洁和秩序。
4. **特殊保洁**：对商业广场在活动期间或季节性需求高峰期进行特别保洁，如节假日期间、商业广场举办大型活动等。
## 三、保洁服务流程根据保洁需求的分析，商业广场保洁服务的流程大致如下：1. **调查评估**：与商业广场管理人员沟通，了解广场的具体情况和需求。
包括广场面积、设施情况、保洁人员的数量和工作时间等方面的信息。
2. **制定保洁计划**：根据调查评估的结果，制定合理的保洁计划。
包括定期保洁、公共设施清洁、当场保洁和特殊保洁等不同类型的保洁任务。
3. **指派保洁人员**：根据保洁计划，指派合适的保洁人员进行工作。
保洁人员应具备相关经验和技能，熟悉各类清洁工具和设备的使用方法。
4. **执行保洁任务**：保洁人员按照保洁计划进行保洁工作。
每个任务都应有明确的保洁要求和标准，保证工作质量。
5. **质量检查**：定期进行保洁工作的质量检查，以确保各项保洁任务的完成情况和质量。
6. **反馈与改进**：定期与商业广场管理人员进行对接，了解保洁工作的效果和顾客的反馈意见，并根据实际情况进行改进。
静安商场保洁服务方案
静安商场保洁服务方案前言静安商场是一家大型商业综合体，每天有数万人在此购物、娱乐、办公。
为了提供更好的购物环境，保证商场建筑物、设施、设备的清洁、美观及卫生状态，商场需要配备专业的保洁服务团队。
保洁服务范围与周期保洁服务范围1.商场大厅、入口处、餐厅、公共厕所、楼梯、电梯、自动扶梯、垃圾桶等公共区域，保洁员需每天至少清洁两次。
2.商场内专柜、商铺店面、走廊、墙壁、地面、天花板等室内公共区域，保洁员需每天至少清洁一次。
3.商场窗户、橱窗、玻璃门、广告牌等室外公共区域，保洁员需每周至少清洁一次。
保洁服务周期不同区域的保洁服务周期不同，主要分为日清、周清、月清、季清、年清。
具体如下：1.日清：商场大厅、入口处、餐厅、公共厕所、楼梯、电梯、自动扶梯、垃圾桶等公共区域，保洁员需每天至少清洁两次。
2.周清：商场内专柜、商铺店面、走廊、墙壁、地面、天花板等室内公共区域，保洁员需每周至少清洁一次。
3.月清：商场窗户、橱窗、玻璃门、广告牌等室外公共区域，保洁员需每月至少清洁一次。
4.季清：商场地下停车场、电梯井等较难清洁的公共区域，保洁员需每季度至少清洁一次。
5.年清：商场内外墙面、屋顶、排水沟、城市道路、公共绿地等大面积公共区域，保洁员需每年至少清洁一次。
保洁服务流程前期准备商场保洁服务团队需要进行前期准备，包括聘请保洁员、传达保洁规范、配备保洁工具、设定保洁质量标准、组织保洁培训等。
日常工作1.商场保洁服务团队需根据保洁服务周期安排保洁员的工作时间和区域，保证保洁员及时到位、清洁到位。
2.保洁员需着装整齐、佩戴证件，使用规范的保洁工具和清洁剂进行清洁工作，并保证工具设备的清洁、消毒和维护。
3.保洁员需根据保洁规范和标准，对公共区域进行细致的清洁、卫生、美化等工作，确保商场环境整洁、干净、美观。
4.保洁员需及时上报物品损坏、卫生死角等情况，并参与协调和处理，保证commercial cleaning 服务质量。
商业广场物业管理保洁方案
商业广场物业管理保洁方案一、前言随着商场、商业广场等商业综合体的飞速发展，物业管理保洁成为了其中的一个重要环节。
商业广场的干净与整洁直接关系到商场形象、顾客体验，因此保洁工作至关重要。
为了提高商业广场的管理和保洁水平，制定一个全面的物业管理保洁方案是必不可少的。
二、保洁人员的培训和管理保洁人员是商业广场保洁工作的基础，其工作效率和态度直接影响到保洁质量。
因此，需要对保洁人员进行定期培训，包括安全知识、清洁技巧、礼仪礼仪等方面的培训，提高其服务意识和专业素养。
同时，商业广场需要建立完善的保洁人员管理制度，包括考勤制度、绩效考核制度等，激励保洁人员提高工作积极性和效率。
对于表现优秀的保洁人员，应及时给予奖励和提升空间，同时对于工作不力的保洁人员，应采取相应的纠正措施。
三、保洁设备和用品的管理保洁设备和用品是保洁工作的基础设施，其质量和数量直接影响到保洁效果。
因此，商业广场需要定期检查和维护保洁设备，确保其正常运转。
同时，保洁用品的选购也需要注意质量和环保性，选择对环境无害的清洁剂和工具，保障广场环境的清洁和健康。
四、保洁工作的内容和频率商业广场作为集购物、餐饮、娱乐等多功能于一体的商业综合体，其保洁工作内容繁多，包括地面清洁、卫生间清洁、玻璃清洁、垃圾清运等。
为了确保商业广场的整洁和卫生，需要制定详细的保洁工作方案，明确各个区域的保洁内容和频率。
一般来说，商业广场公共区域的保洁应每日进行，包括开放区域、走廊、楼梯间、垃圾桶清运等；商场卫生间应每两小时清洁一次，确保卫生间的清洁和整洁；商场玻璃窗户和橱窗需每日擦洗，保持透明和整洁。
五、保洁工作的监督和检查为了确保商业广场保洁工作的质量和效果，需要建立健全的监督和检查机制。
物业管理公司应派专人负责对保洁工作进行定期检查和评估，及时发现问题并制定整改措施。
同时，商业广场也可通过投诉电话、问卷调查等渠道，收集广大顾客的意见和建议，以不断改进和提升保洁工作的质量。
商业广场清洁保洁管理服务方案范文
商业广场清洁保洁管理服务方案概述商业广场是现代城市中不可或缺的商业中心，其环境整洁与否直接关系到商业广场的声誉和吸引力。
因此，在商业广场的清洁保洁方面，面临着很大的压力和挑战。
本文将从多个方面介绍商业广场清洁保洁管理服务方案。
目标本方案的目标是提供高品质清洁保洁服务，确保商业广场整洁干净，达到以下目标：1.提高商业广场形象和品牌影响力；2.维持商业广场内部环境整洁卫生，减少疾病传播风险；3.保证商业广场职员工作和客户活动场所的安全；4.提高商业广场使用效率，为用户创造更好的环境。
方案人员管理人员管理是商业广场清洁保洁服务的关键，因为清洁保洁人员应具备高标准工作素质和品德。
我们会在以下方面重点管理：1.奖惩制度：制定公正的奖惩制度，对优秀员工给予奖励，对不称职员工进行处罚，以保证全体员工的工作积极性和责任心。
2.培训计划：定期组织员工培训，提高他们的技能和知识水平，提高服务素质，以保证服务质量和效率。
3.安全措施：建立安全意识，加强安全知识，规范操作流程，确保员工操作过程中的安全。
设备管理设备管理是商业广场清洁保洁服务的另一重要方面。
我们会在以下方面进行管理：1.设备清洁：定期对清洁保洁设备进行检修和保养，确保设备可以正常运转。
2.保养计划：定期对设备进行检查和更换，及时处理故障，确保设备的服役寿命。
3.设备使用规范：建立设备使用规范，制定操作流程，保证设备使用过程中的安全和高效。
工作流程清洁保洁工作是广场重要生产线段之一，我们需要制定清洁保洁工作流程和管理方法，以提高工作效率，确保工作质量：1.工作细节分析：针对不同的清洁保洁任务，进行细节分析，确定最优方案。
2.工作流程再造：针对现有工作流程进行分析，并通过优化工作流程和任务分配方式，简化工作流程、提高工作效率。
3.专业工具：为员工提供最新的清洁保洁工具和设备，以提高工作效率和服务质量。
客户服务客户服务是商业广场清洁保洁服务的重中之重。
对于不同的客户需求，我们将针对性的提供多层次的服务：1.定期满意度调查：定期对商业广场使用客户进行满意度调查，加强客户投诉的及时处理。
商业广场保洁服务方案
商业广场保洁服务方案商业广场是人们购物、娱乐、休闲和交流的地方，对于维护商业广场的清洁和卫生非常重要。
商业广场保洁服务方案是商业广场管理者制定的一份重要文件，能够规范保洁服务的流程和标准，提高商业广场的卫生水平，提升消费者的满意度。
目的和背景商业广场是购物、娱乐和交流的场所，人流量大、密集，常常需要进行保洁和管理。
商业广场的保洁服务是保障商业广场正常运营的基础，如果商业广场的卫生状况得不到重视和改善，将会导致顾客流失、商家信誉下降等问题。
商业广场保洁服务方案的制定，能够规范保洁服务的标准和流程，提高广场的维护水平，营造良好的商业环境，满足顾客的需求和期望。
保洁服务内容商业广场保洁服务方案主要包括以下几方面内容：1.清洁保洁商业广场包括室内和室外的两个部分，因此保洁服务需要针对不同的场所进行不同的处理，具体包括：•室内清洁：–吸尘、擦拭地面和卫生间等区域；–定期对地毯、地砖、玻璃幕墙等物品进行专业清洁。
•室外清洁：–定期施行清理垃圾、除尘等相关服务；–维护草坪和树木的保养，夏季进行浇水等维护措施；–清洁地下通道、地下车库和公共场所。
2.设施维护商业广场要履行从保洁到设施维护的职责，维护和修理一些常用的设施，确保商业广场设施的正常运转，例如：•定期检修门窗、电梯、自动扶梯等设施；•维护消防设施、洗手间和自来水设备的清洁和维护；•保养照明设备，定期更换灯泡和球管等配件。
3.卫生垃圾处理商业广场的卫生垃圾主要来自于商家经营生产活动、顾客使用和设施维修等，因此需要进行定期垃圾清理和垃圾分类。
具体包括：•垃圾桶的设立、清理和管理；•定期对商业垃圾进行分类和清理，确保垃圾分类系统的正常运作；•垃圾分类收集处理之后，进行专业的处理和后续的回收利用。
4.特殊事件处理商业广场的特殊事件处理包括意外事件、突发事件和灾难事件的处置措施等，针对这些事件的处理需要遵守相关政策法规，在安全和保洁等方面保障商业广场顺利开展工作。
商业广场保洁服务方案 (2)
商业广场保洁服务方案1. 背景商业广场作为城市重要的商业区域之一，日常人流量大，所以保洁服务显得尤为重要。
商业广场的保洁服务不仅仅是指日常的清洁，更重要的是需要服务商提供专业的整体解决方案，确保广场开放期间的整体清洁和规范化。
2. 保洁范围与要求商业广场保洁的范围涉及面积较大，包括大厅、走廊、楼道、电梯、公共厕所以及办公室等空间。
保洁服务需要按照以下标准进行：2.1. 日常保洁：日常保洁主要包括：•垃圾收集：每天垃圾需要按时进行分类、收集、处理；•地面清扫：每天根据场所使用情况及排班计划，对大厅、走廊、楼道、电梯、办公室地面进行清扫；•拖地：对大厅、走廊、电梯内等人员集中出入的区域进行拖地处理，并采取切换清洁剂、分区拖地等方式确保清洁效果；•擦玻璃：每天对大厅、门口等易污染的玻璃进行擦拭清洁；2.2. 定期保洁：定期保洁主要包括：•空调清洗：定期对办公空间内的空调进行清洗；•天花板及灯具清洁：定期对天花板、灯具、通风口进行清洁；•窗帘及美化物品清洁：定期对办公室中窗帘、陈设进行清洁；•地毯清洗：对商业广场中使用的地毯进行清洗；•排污管道清洁：对商业广场的排污管道进行定期清洗；2.3. 其他服务：提供增值服务，如室内绿植摆放、场地临时性布置等。
3. 服务流程商业广场保洁的服务流程如下：3.1. 需求确认首先，服务商需要和广场方进行沟通，确认保洁的具体范围、标准、时效等。
根据不同需求和场所特点，服务商提供多种业绩化合同。
3.2. 工艺管理服务商需根据服务的标准和具体情况，制定出对应的服务工艺及人员配备方案。
同时完善保洁作业计划和巡查制度，确保保洁质量的稳定。
3.3. 人员培训在服务商中，每位员工都应经过专业的培训，使其掌握必要的保洁技能、知识和操作规范，保证服务质量的达标化。
3.4. 技术支持服务商在运营中需要提供技术支持，包括了解相关消毒、杀菌等技术和设备的使用方法，确保快速响应按照国家卫生部门相关规定落实预防与控制措施。
商业广场清洁保洁管理服务方案 范文
商业广场清洁保洁管理服务方案1. 概述在商业广场，卫生、清洁是重点之一。
商业广场由于日益庞大的人流、车流和垃圾堆积，使得广场的清洁维护成为一项极为重要的任务。
因此，商业广场清洁保洁管理服务方案的执行和监督显得尤为重要。
本方案的目的在于提供一个清洁保洁管理服务的规范化、标准化方案。
可以让广场的卫生清洁得到更好的维护，同时也能够提升服务质量，优化服务效率，搭建一个更加透明、高效的管理平台。
2. 服务内容此服务方案主要包括以下内容：2.1. 广场环境清理广场环境清理是日常保洁的重中之重。
主要涉及清理广场地面、干燥垃圾桶等卫生设施。
需要按规定时间段进行清理，每小时至少一次；同时，需要进行定期清洗。
2.2. 路面保洁路面保洁是指清洗广场路面，使其保持干净、整洁。
需配备适宜的清洗设备、清洗剂，进行清理作业，打造一个干净的广场环境。
2.3. 垃圾清理与分类垃圾清理与分类是指对广场产生的垃圾进行有效的分类，实现回收、利用以及环保措施。
需要配备垃圾桶、垃圾袋等设施，进行垃圾收集、转运和处理。
2.4. 绿化维护绿化维护是指对广场内的花坛、草地、树木等进行日常养护，保持其绿化程度。
需要配备专业养护人员，定期浇水、清理以及修剪植物。
3. 实施步骤3.1. 费用预算制定一份合理的费用预算，包括人力成本、物料成本等，并进行科学分配与管理，以保证服务的有效性和经济性。
3.2. 人员配置提供一支高素质的清洁保洁团队，由专业人员负责现场管理与执行工作。
根据广场的规模和服务需求，分配人力资源，确保工作流程顺畅、高效。
3.3. 工作计划制定清洁保洁工作计划，根据实际情况选择一定的工作时间安排，并根据人流量和使用情况，定期检查广场各项设施的情况，及时处理问题。
3.4. 服务监督实施严格的服务监督机制，确保清洁保洁服务质量可靠、服务效果高效。
同时还需建立用户反馈机制，对客户的意见与需求进行即时回馈与调整。
4. 服务质量控制4.1. 服务标准制定清洁保洁服务标准，规定服务质量指标和服务过程管理等方面的标准，以确保清洁保洁服务精益化、规范化、标准化和落地化。
商业广场物业管理保洁方案
商业广场物业管理保洁方案背景介绍商业广场是城市中最重要的商业区，是商业活动、金融贸易、文化娱乐和信息交流中心之一。
商业广场物业管理保洁方案的制定对于商场的营销推广、客流维护以及顾客安全都有着至关重要的作用。
商业广场的保洁工作不仅要打造一个清洁卫生的购物环境，同时还要保证安全卫生标准，防止病菌传播和意外事故的发生。
保洁开展方案人员配备商业广场的保洁工作需要专业的保洁服务团队来完成，需要根据商业广场的面积、客流量等情况来确定保洁人员的数量。
商业广场的保洁人员分为日常保洁人员和专业保洁人员两种。
日常保洁人员主要负责商场内部走廊、手扶电梯、活动区域和地下停车场等公共区域的保洁清洗和维护工作。
专业保洁人员则主要负责商场内高档品牌店面的保洁和维护工作。
这些店面一般都有着高档的装修和高品质的商品，需要更加专业的保洁人员进行清洁和维护。
工作流程商业广场的保洁工作需要一套规范化的工作流程来确保保洁工作的高效完成。
首先，保洁人员需要在商场开店前一小时，全面检查商场内部的公共区域，包括卫生间、餐厅、走廊、电梯等区域。
随后，保洁人员将制定的清洁计划执行到位，对公共区域进行全面清洗、消毒以及维护。
在主要客流结束后，保洁人员将针对一些高频率的区域进行重点清洁，如餐厅后厨、卫生间、休息区等区域。
保洁方案要求商业广场的保洁工作方案需满足以下要求：1.清洁时间：商业广场的保洁工作需要选在商场的营业结束后、空闲时段执行，避免影响商场的正常营业和消费者的购物体验。
2.清洁频次：商业广场的保洁工作需要按照一定的频次进行清洁，所有公共区域每天至少要进行两次清洁，并且要保证常态下的清洁与日常清洁工作不同，对于极其频繁使用的区域，例如卫生间，保洁频次应该更加密集。
3.环保要求：商业广场保洁工作必须注重环保，使用低碳并且经济实惠的清洁工具、清洁产品以及设备，确保健康、安全节约和环保。
4.安全保障：商业广场具有大量客流，因此保洁人员必须严格执行安全操作流程。
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商业广场清洁保洁管理服务方案清洁卫生工作是物业管理服务的重要内容，保证环境的清洁卫生，对保洁工作作出客观评价，使保洁服务的质量符合规定的要求是保证经营环境优美的唯一方法。
保洁主管负责保洁工作的作业指导和日常巡查。
管理服务中心在巡检时对环境清洁卫生工作加以检查。
管理服务中心经理负责清洁卫生的周检。
一、清洁作业标准与工作计划1、公共部位（1）地面清洁工作检查a.检查地面有无杂物、垃圾，道路清洁。
b.检查清洁工是否每日循环清洁垃圾桶，桶周边是否清洁。
c.检查绿地有无垃圾。
d.检查绿地内标牌是否清洁，目视无明显灰尘。
（2）垃圾清运工作检查清洗垃圾房、垃圾箱，做到内外无污迹，目视干净。
（3）停车场工作检查地面停车场标识清晰，地面无杂物垃圾。
（4）绿地、公共设施工作检查a.公共区域干净整洁，无垃圾。
b.露天下水道、阴沟畅通无阻塞、无杂物，消防龙头、阴井盖干净、无积土。
（5）工具、设备工作检查a.各类工具整洁，使用保管理规范。
b.保洁用设备整洁干净，无故障，摆放整齐。
2、绿地清洁范围：物业管辖内草地和绿化带。
（1）作业程序a.用扫把仔细清扫草地上的果皮、纸屑、石块、无杂物等。
b.对烟头、棉签、小石子、纸屑等用扫把不能打扫起来的小杂物，弯腰用手捡入垃圾斗内。
c.在清扫草地的同时，仔细清理绿地中的枯枝落叶。
（2）清洁标准a.每天清扫一次以上，保持清洁干净。
b.目视无枯枝落叶，无果皮，无饮料罐，无烟头，无石块等垃圾和杂物。
3、散水坡和排水沟清洁范围：物业管辖内的散水坡和排水沟。
（1）作业程序a.用扫把清扫散水坡上的泥沙、果皮、纸屑等垃圾。
b.用胶扫把清扫排水沟里的泥沙、纸屑等垃圾，拔除沟里生长的杂草，保证排水沟的畅通。
c.用铲刀、钢丝刷清除散水坡及墙壁上空调滴水的污迹及青苔。
先用洗洁精清扫再用清水冲洗，检查一遍发现不干净的地方再用铲刀仔细刮。
d.收拾好工具。
（2）清除标准a.目视：干净，无污迹，无青苔，无垃圾和沙石。
b.有空调滴水的地方按作业程序第3、4条每星期擦洗一次，散水坡和排水沟每天清扫一次。
4、停车场清洁范围：物业管辖区内停车场。
（1）作业程序a.备胶水管、扫把、胶刷、垃圾斗等工具和清洁剂。
b.用长柄竹把将垃圾扫成若干堆。
c.用垃圾斗将垃圾铲入垃圾车中。
d.发现有杂物一起清运上垃圾车。
e.用胶管接通水源，全面冲洗地面，发现油迹和污迹时，倒少量清洁剂在污迹处，用胶刷擦洗，然后再用水冲洗。
f.清洁周围排水口和下水道，保证排水畅通。
（2）清洁标准a.目视地面：无垃圾、果皮、纸屑，无积水，无污迹和杂物。
b.每天清扫两次。
（3）安全注意事项a.发现机动车辆漏油，应通知车主并及时用干抹布抹去燃油后，再用洗洁精清洗油污，以免发生火灾。
b.清洁时应小心细致，垃圾车和工具不要碰坏其他车辆。
5、宣传栏、标识宣传牌清洁范围：物业管辖区内的宣传栏、标识宣传牌。
（1）作业程序a.宣传栏的清洁：用抹布将宣传栏里外周边全面擦抹一遍，玻璃用玻璃刮清洁，按《玻璃门、窗、幕墙清洁操作标准》操作。
b.宣传牌、标识牌的清洁：有广告纸时，先撕下纸，再用湿抹布从上往下擦抹牌，然后用干抹布抹一次。
（2）清洁标准a.宣传牌每天清洁一次。
b.室内标识牌每天清洁一次。
（3）安全注意事项a.梯子放平稳，人勿爬上装饰物，防止人员摔伤。
b.清洁宣传栏玻璃时，小心划伤手。
c.清洁工具不要损伤被清洁物。
6、室外地面清洁范围：物业管辖区红线范围内的室外公共区域地面包括道路、绿化等等。
（1）工作程序a.每天上午用扫把、垃圾斗对路面、绿地进行彻底清扫，清除地面果皮、纸屑、树叶和烟头等杂物。
b.每天循环清扫，每天下班后由班长安排人员轮值保洁。
c.用铲刀清除粘在地面上的香口胶等杂物。
d.发现污水、污渍、口痰，须在半小时内冲刷、清理干净。
e.果皮箱和垃圾桶每天上、下午各清扫一次，并用长柄刷子沾水刷洗一次。
f.垃圾房附近地面每天在早晚用水冲洗两次，每周用洗洁精刷洗一次。
g.沙井每周揭开铁篦盖板彻底清理一次，明沟每日清扫一次，无杂物，无积水。
h.室外宣传牌每日擦抹一次，保持干净、无灰尘、无污渍。
i.每月用水冲洗有污迹地面一次。
（2）清洁标准a.地面无杂物、积水，无污渍、泥沙。
b.宣传牌目视无灰尘、污渍。
c.果皮箱、垃圾桶外表无污迹、无异味无垃圾粘附物。
d.沙井、明沟内无积水、无杂物。
（3）安全注意事项a.大风天气注意高空坠物。
b.下雨天由领班视具体情况安排工作。
c.高温天气应适当安排作业时间以免中暑。
d.冲刷路面墙面时不得使用消防水。
7、不锈钢清洁清洁保养范围：护栏、标牌、宣传栏等。
（1）作业程序a.先用兑有中性清洁剂的溶液抹不锈钢表面。
b.然后用无绒毛巾抹净不锈钢表面上的水珠。
c.至少许不锈钢油于无绒毛巾上，对不锈钢表面进行试抹。
d.表面面积大的可用手动喷雾枪将不锈钢油喷于不锈钢表面，然后用无绒干毛巾拭抹。
（2）清洁保养标准a.光面不锈钢表面无污迹、无灰尘、半米内可映出人影。
b.光面不锈钢表面光亮。
（3）安全注意事项a.上不锈钢油时不宜太多，防止沾污他人衣物。
b.要使用干净的干毛巾，防止沙粒划伤不锈钢表面。
8、玻璃门、窗、幕墙清洁范围：玻璃门、窗、幕墙，门厅镜面装饰柱，各种镜面。
（1）作业程序a.先用刀片刮掉玻璃上的污迹。
b.按玻璃清洁剂与清水1：5的比例兑好玻璃清洁溶液。
c.把浸有玻璃清洁溶液的毛巾裹在玻璃刮上，然后用适当的力量按在玻璃顶端从上往下垂直洗抹。
d.污迹较重的地方重点抹。
e.除掉毛巾用玻璃刮，刮去玻璃表面上的水分。
f.一洗一刮连贯进行，当玻璃的位置和地面较接近时，可以把刮作横向移动。
g.用无绒毛巾抹去玻璃框上的水珠。
h.最后用地拖拖抹地面上的污水。
i.清刮高处玻璃时，可把玻璃刮套在伸缩杆上。
j.清洁保养标准。
k.玻璃面上无污迹、水迹；清洁后后用纸巾擦拭100cm2内无灰尘。
（2）安全注意事项a.高空作业时，应两人作业并系安全带，戴安全帽。
b.作业时，注意防止玻璃刮的金属部分刮花玻璃。
9、大理石打蜡作业范围：各楼层的大理石地面。
（1）操作规程a.大理石地面上蜡。
b.先把上蜡告示牌放置于工作现场。
c.抬起机座，套好黑色纤维垫。
d.配好起蜡水装入多功能洗地机的水箱里。
e.开动机器，拉动水箱控制杆，将起蜡水均匀涂在地面上。
f.控制机器走向，由左至右，来回走动2~3次。
g.上行下行的互叠约10cm。
h.5分钟后用吸水机把起蜡水均匀涂在地面上。
i.用湿拖把拖两次，再用拖布拖1次。
j.待地面干透后进行封蜡。
k.把落蜡拖把浸透蜡水。
l.把拖把放在压水夹上稍微夹干后，将蜡水均匀涂在地面上。
m.层与层之间相隔约30mm（以手感干爽为准）。
n.约3天后，待最后1层蜡干，用高速抛光机抛光。
o.大理石地面打蜡每两月1次。
（2）打蜡标准a.视地面和墙面无灰尘，可映出物体轮廓。
b.干净的纸巾擦拭100厘米长，纸巾无明显污染。
（3）安全及注意事项a.操作机械时，按操作规程操作，防止损坏。
b.打蜡时一定要均匀，层与层之间时间较长为宜。
c.时间安排：凌晨为宜。
d.打蜡前在适宜的地方（如一楼电梯厅和打蜡层电梯厅）挂告示牌。
e.蜡面保养操作标准（4）日常保养a.清理地面：扫净地面后，将尘拖喷适量静电除尘剂或用地拖沾取中性清洁剂（绿水）溶液抹去地面灰尘及污渍。
b.高速抛光：待干后，用高速抛光机抛光蜡面。
（5）周保养a.清洗地面：将中性清洁剂（绿水）按1：20比例兑成水溶液后，用洗地机配合百洁垫轻轻擦洗蜡面。
b.涂抹保养蜡：将一份保养蜡水兑四份清水，涂抹在蜡面上。
c.高速抛光：待干后，用高速抛光机抛光地面。
（6）月保养a.擦洗地面：将一份清洁剂兑成1：20的清水，用洗地机配合百洁垫擦洗蜡面。
b.补面蜡：吸水机吸去污水，再用清水过净；待干后，补上一层热塑性蜡水。
c.高速抛光：待蜡面干后，用高速抛光机抛光蜡面。
10、灯具清洁清洁保养范围：路灯、楼道灯、走廊灯、办公室和各活动场所的灯具。
（1）作业程序a.准备梯子、螺丝刀、抹布、胶桶等工具。
b.关闭电源、架好梯子，人站在梯子上，一手托起灯罩，一手拿螺丝刀，拧松灯罩的固定螺丝，取下灯罩。
c.先用湿抹布擦抹灯罩内外污迹和虫子，再用干抹布抹干水分。
d.将抹干净的灯罩装上，并用螺丝刀拧紧固定螺丝。
e.清洁日光灯具时，应先将电源关闭，取下盖板，取下灯管，然后用抹布分别擦抹灯管和灯具及盖板，重新装好。
（2）清洁保养标准a.清洁后的灯具、灯管无灰尘、灯具内无蚊虫，灯盖、灯罩明亮清洁。
b.安全注意事项。
c.在梯子上作业时应注意安全，防止摔伤。
d.清洁前应首先关闭灯具电源，以防触电。
e.人在梯子上作业时，应注意防止灯具和工具掉下碰伤行人。
用螺丝刀拧紧螺钉，固定灯罩时，应将螺钉固定到位，但不要用力过大，防止损伤灯罩。
二、检查标准1、保洁主管职责（1）负责物业内日常清洁工作管理，确保物业内外环境无杂物、无异味、无卫生死角。
（2）按使用人要求提供有偿清洁服务。
（3）负责物业内的保洁管理工作。
（4）协助管理服务中心监管公共秩序及设备运行情况。
（5）协助安全保卫中心、工程维修中心对突发事件及特殊天气情况下的应急处理。
（6）执行公司交办的其他工作2、保洁管理（1）清洁卫生监督管理规程为确保环境整洁，特制定如下管理规程：a.管理服务中心负责每天检查、监督清洁卫生工作。
b.管理服务中心以清洁质量标准为依据，检查各区域的卫生状况，对清洁质量作出评估，记录于每日清洁检查评估表内。
c.管理服务中心每天会同清洁主管巡查各区域的卫生状况，巡查结果记录于每天公共区域卫生清洁抽查表内。
d.管理服务中心在清洁卫生的检查过程中，凡发现不符合清洁质量标准的，应迅速通知清洁工处理，并进行复检。
e.月末，管理服务中心根据每日清洁检查评估表进行统计，以评定当月清洁工的清洁质量，将统计结果记录于清洁质量月总结表。
f.管理服务中心将清洁质量月总结表交公司，反馈存在的问题并上报。
3、清洁质量标准（1）正门、广场a.花槽：槽内无垃圾、无杂物，槽体侧面及槽边无污迹、积尘；b.清洁光亮。
c.地面：无污迹、水泥迹、香口胶迹、积水、堆放杂物。
d.清洁光亮。
e.墙面：无污迹、无乱张贴物。
f.门户：无污迹、无积尘、无乱张贴物、清洁光亮。
g.指示牌（包括招牌）：无污迹、无积尘、无乱张贴物、清洁光亮。
h.消防栓：无污迹、无积尘。
i.出入口栏杆：无污物、无阻塞。
（2）公共活动场所a.地面：无脚印、无污迹、清洁光亮b.天花：无污迹、无明显积尘。
c.光管罩：无污迹、无明显积尘、清洁光亮。
d.墙面：无污迹、清洁光亮。
e.铜牌：无污迹、无积尘、清洁光亮。
f.水牌及指示牌：无污迹、清洁光亮。
g.门户（管井门、隔烟门）：无污迹、无积尘、清洁光亮。
h.垃圾桶：桶体光洁无污迹、无痰迹；桶内垃圾不得超过桶口。