促销员管理规定
导购员管理规章制度(三篇)
导购员管理规章制度一.工作纪律与准则1.促销员须严格遵守商场的出勤时间,由商场楼层主观负责管理。
如发现无故不在商场，商场将作旷工处理并处罚款____元，迟到或早退一分钟____元。
2.促销员如需请假务必提前三天填写请假单并通知楼层主观，促销员得到批准方可准假,请假当天,工资不予发放,请假不得超出两天,否则按自动离职处理。
无故旷工者，一律以除名处理，所缴纳费用不予退还。
【如有特殊情况，酌情处理】3.促销员须缴纳服装押金及商场进场押金『按各城市市场实际情况灵活掌握』本商场将在用工结束后退还押金。
4.上班时间统一佩戴工作牌和商场服装。
5.工作态度积极主动，热情微笑迎接顾客，认真倾听，与顾客有眼神交流;声音温和，音调适中，落落大方，不扭捏作态;口齿清楚，不含混不清，思路清晰，表达流畅，回答问题有条理。
6.上班时间们，不准看书、吃零食、窜岗、接打手机、闲谈等，未经许可不得擅自离岗处理私人事务或到其他地方休息。
如经发现，相关人员各扣____元，不服从管理者公司予以除名。
____对公司之宣传品合理使用，并做好宣传品礼品的签收单，不得据为己有。
8.遵守行业行规，保持良好的职业道德。
9.与商场建立良好关系，同事促销员和厂家最询产品知识及销售技巧的培训，确保促销员对与产品有准确全面的了解对顾客积极推荐。
10.保守公司机密：包括数据、动态、产品信息、促销手段培训资料等。
对于此项规定者将予以辞退，清洁严重者将追究其相应的法律责任。
11.按要求完成销售报表，并及时汇报给上级主管，销售数据必须及时、准确、完整。
不允许虚报数据。
12.促销员如发现在商场内有任何偷窃或其他非法行为，本公司有权解除劳动合同关系。
一切后果由促销员自己负责。
如需要赔偿将在当月工资内扣除。
13.下班后做好各区域的地面卫生，早上开完晨会做整体卫生。
14.促销员8;20到岗打卡，8：30准时换好工装等待开晨会，15.不允许相互代打卡，如经发现，双方各扣____元。
卖场促销员管理规章制度
卖场促销员管理规章制度第一条为规范和管理卖场促销员的工作行为，保证卖场促销工作的正常运转，特制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于卖场所有的促销员，包括全职、兼职和临时促销员。
第三条促销员应当严格遵守本规章制度的各项规定，维护卖场的形象，树立良好的职业操守。
第二章入职管理第四条促销员应当具备相应的专业知识和技能，经过选拔和培训后方可上岗。
第五条促销员入职时应当提交身份证明、学历证明等相关证件，并按要求填写入职登记表。
第六条促销员在入职后应当接受相关培训，了解卖场的相关规定和流程。
第七条促销员应当签订劳动合同，并按照合同规定履行工作职责。
第三章工作纪律第八条促销员应当按照规定的工作时间和工作地点履行工作职责，不得擅离职守。
第九条促销员应当着装整洁，保持个人形象，不得穿着拖鞋、短裤等不雅服装。
第十条促销员应当遵守卖场的各项规定，不得违规吸烟、饮酒、吵闹等行为。
第十一条促销员应当尊重客户，礼貌待人，不得对顾客进行侮辱、辱骂等行为。
第十二条促销员应当认真履行工作职责，不得擅自打瞌睡、偷懒等行为。
第四章奖惩管理第十三条对于表现优秀的促销员，卖场将进行奖励，奖励形式包括奖金、荣誉证书等。
第十四条对于不按规章制度履行工作职责的促销员，卖场将进行相应的处罚，处罚形式包括扣减工资、警告甚至解除劳动合同。
第十五条促销员在工作中发生纠纷时，应当及时汇报给上级主管，协商解决。
第五章附则第十六条本规章制度自颁布之日起执行，如有任何修改，需经卖场相关部门审核并上报领导同意后方可执行。
第十七条本规章制度最终解释权归卖场所有。
以上为卖场促销员管理规章制度，各部门和促销员应当严格遵守，如有违反，一经查实，将按规定进行处理。
希望大家共同遵守，共同维护卖场的良好形象，为提升卖场服务质量和促销效果而共同努力。
促销员管理规范（共五篇）
促销员管理规范（共五篇）第一篇：促销员管理规范文章标题：促销员管理规范厂家促销员是门店员工的重要组成，是销售工作中不可分割的部分。
从其人数上看，是公司营销队伍的主体；从其工作职能看，直接关系到品牌形象、宣传效果、零售业绩、顾客美誉度等致命因素，更是我们可以直接向厂家反馈意见与建议的一条重要通道。
目前，各门店中厂家的促销员数量非常多，尤其是临时促销员的比例占了很大一部分，由于临促人员的随意性比较强，公司一些相关管理制度对临促人员的约束力也不够大，因此在对促销员的管理上也显得比较松散，为了能加强规范对促销员的管理，总部门店管理中心对促销员的管理再次加以规范：一、分部采销系统根据与厂家所签订供货政策确定商品划分，并提供出各门店促销员配置标准交分部人力资源中心，并通知厂家派驻促销员（入职标准应通知厂家）。
二、每周二下午促销员需持本人身份证、照片、学历证书、健康证及厂家提供的《促销员介绍担保确认函》等相关资料，到门店人事专员处填写应聘登记表。
三、门店人事培训专员将促销员资料准备好后，由门店各品类主任进行面试，面试合格者由相关授权领导签字审批后，于每周三上午由门店人事专员将合格促销员带至分部人资部门办理入职手续。
四、促销员在分部办理入职手续时，需到财务部交纳200元的培训费及工服费100元人民币。
分部人资部同时应给促销员办理胸卡及发放ERP工号并由行政管理部发放其工服。
五、分部人资部应于每周三下午为新到岗促销员做入职培训，培训内容为公司相关规章制度，培训结束后促销员可到门店正式上岗。
六、促销员入职后，门店培训人员应为促销人员安排一周2次的在岗培训，培训不合格者可进行二次培训，如再不合格者需将该促销员退回厂家。
七、凡是厂家促销员无论长期促销员还是临时促销员一经办理入职手续均需交纳200元的培训费，促销员不管因何种原因离职时，此项费用均不办理退费。
八、未避免门店内乱用工号的情况发生，凡是经过培训后的促销员，分部人资部门都要给予促销员自己的ERP工号，要求门店销售人员必须都使用自己的工号开具销售小票。
促销员管理规定
促销员管理规定一．促销员仪容、仪表规范条例要求：仪容大方，仪表端庄，衣冠整洁，笑脸迎客。
1.上班穿工作服，佩戴工作证章，工作服要毕挺整洁。
证章要戴胸前，不准穿奇装异服，不准穿拖鞋。
2.男士头发不过领，不留胡须。
女士发型美观大方，上班可淡妆打扮。
3.站立迎客，姿势端正有礼，背不靠墙，双手不趴柜面。
不叉腰，不插袋，精神要饱满，面带笑容，留意顾客视线和表情。
4.柜台服务不得吃东西，吸烟，看书报，干私活和做不礼貌的动作。
二．促销员语言规范促销员标准日常用语1.您好 !欢迎光临 TCL 手机专柜。
2.感谢您的光临！欢迎您能选择 TCL 产品。
3.感谢您提的建议，我们将及时向有关部门反馈。
4.谢谢您对我们的关心5.对不起，这种产品非常紧俏，货已售完，请您预约登记，我们已联系进货，到货后将及时通知您。
6.再见 .7.欢迎您再次光临 TCL 手机专柜 .注:(1) 老顾客跟你交谈时 ,应热情大方 . (2)当顾客离开时 ,应目送顾客离去 .8.促销员在咨询时 ,要用标准的普通话向顾客介绍产品，不贬低同类产品，禁说商业服务行业的忌语 ,如顾客说方言 ,促销员应该立即改换为方言与对方交谈 . 三．促销员交谈的技巧与顾客交谈的技巧直接影响到顾客的购买欲望，应掌握应用令顾客高兴与满足感的语言。
1．打招呼为之联系感情之机会问候打招呼不是千篇一律的术语，真诚的问候可以打动顾客，也许只是一句话而已，但他是交谈的开始。
打招呼问候的四大原则：问候不需要精细的技术，只要遵守“开朗明朗” “声音洪亮” “精神饱满” “笑脸迎人”这四项原则，顾客即能感觉到愉快的气氛。
( 1) 与来店顾客的交谈应从优美的言辞用语开始顾客是很敏感的，若以无理的态度或不妥的用词，将有伤顾客的心情，以至丧失本店的信用。
最重要的是要用令人愉快的语言，来让顾客感受到自己的诚意，同时，愉快的语言自己也会觉得心情愉快！( 2) 首先要充分运用基本用语为了使顾客产生愉快的心情，首先要灵活的运用基本用语 2．店面接待顾客十项要点a．以开朗的笑脸迎接顾客b．不要跟在顾客的旁边，紧跟在后面c．保持自信的勇气，但要谦虚待人d．留心对带顾客，不要有差别待遇e．说话要有礼貌，咬字清楚f ．是好的倾听者g．活用五感，提升效果（视觉、听觉、触觉、嗅觉、味觉）h．迎合顾客的表情动作i．在适当时机说出谢谢您等感谢的话，并能郑重的送别3．十大用语a．欢迎光临b．承蒙您的惠顾，谢谢c．请您稍候d．对不起，让您久等了e．真对不起f．是的、我知道了g．非常抱歉h．请您原谅i．谢谢您j．欢迎您再次光临四．营业员柜台纪律1.不迟到，不早退，不离岗、串岗，上班不会客。
促销员管理相关规定
促销员管理相关规定
1、促销员(正销/临促)上岗，必须办理相关入职手续，对于未办理手
续上岗或冒用他人工牌上岗者，将依照奖惩制度进行处罚。
2、上岗前一周到商场管理部进行员工行为规范考核，合格后方可上岗。
3、临时促销员除节假日外，周一至周五不得上岗，如有特殊情况(考
核期间)需平时上岗者，厂家出示担保书(临时等同于正促管理)考核期限15天，符合岗位要求者请厂家立刻办理正促入职手续，若不符合要求，请厂家安排新促销员补岗。
厂家需慎重选择促销人员，若连续3人都不符合要求，将暂停厂家向商场派促销员。
4、促销员入职需交450元(冬、夏装)工服费一套，20元工牌费，200
元培训费，800元培训押金，工服费及工牌费、培训费为一次性收取，离职将不再返还，800元押金在促销员工作满3个月、无违纪且有新正促补岗的情况下，全额返还。
（离职的促销员在新员工工作满3个月后返还押金）全部入职费用要求均由厂家承担。
5、促销员离职需要提前申请，到商场管理部登记，并于15日内办好
离职交接手续。
逾期不办，将作旷工处理。
6、凡被鑫业辞退，除名或因各种违纪问题而离职的员工，一律不允
许再以促销员的身份入职鑫业。
促销员确认：
厂家确认（章）：
日期：。
商场促销员管理规章制度
商场促销员管理规章制度第一章总则第一条为了规范商场促销员的工作行为，提高促销效率，提升促销员形象，特制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于商场内所有从事促销工作的员工，包括全职促销员和兼职促销员。
第三条促销员应严格遵守本规章制度的规定，遵守商场的各项规章制度和工作要求。
第四条商场将严格执行本规章制度，依法维护促销员的合法权益，对违反规定的促销员将依法给予相应的处理。
第五条商场促销员应当遵守国家法律法规，履行职责，为商场的发展做出积极贡献。
第二章促销员的基本要求第六条商场促销员应具备以下基本要求：（一）具有良好的职业道德和团队合作精神；（二）具备较强的沟通能力和表达能力；（三）具备较强的应变能力和解决问题能力；（四）具备一定的产品知识和销售技巧；（五）能够接受商场的培训和考核。
第七条商场将根据促销员的综合素质和专业技能等进行评定，合格者获得促销员资格。
第八条促销员在促销工作中应遵守商场的相关规定，不得违反国家法律法规和商场的管理制度。
第三章促销员的工作内容第九条商场促销员的主要工作内容包括：（一）积极了解各类产品的信息和特点；（二）根据产品特点和客户需求进行有效的推广和销售；（三）及时处理客户的投诉和问题；（四）维护商场的形象和口碑；（五）完成商场领导交办的其他工作任务。
第十条促销员应按照商场的要求，积极主动地为客户提供优质的服务，促进销售业绩的提升。
第四章促销员的权限和义务第十一条促销员有权利按照商场的要求开展促销工作，提升销售业绩，获得相应的奖励和荣誉。
第十二条促销员应当承担维护商场形象和品牌的责任，不得做出有损商场利益的行为。
第十三条促销员在工作期间应当服从领导的安排，认真履行职责，不得私自离开岗位。
第十四条促销员应当保护商场的商业秘密和客户信息，不得泄露商业机密和客户隐私。
第五章促销员的管理第十五条商场将建立健全促销员的管理体系，确保促销员的工作效率和工作质量。
第十六条商场将定期对促销员进行培训和考核，提升促销员的专业技能和服务意识。
促销员管理规范
促销员管理制度（一）行政纪律1、诚实正直，不欺诈顾客，不私拿、私吃、私用店内商品，不做有损于公司形象及利益的事情。
2、准时上、下班，不迟到、早退，上班时间不允许出现空岗，严格执行公司定位制度，就餐时间严格遵照卖场规定。
3、若有事必须及时向公司主管请假，经批准后方可离岗，无故擅自离岗将予辞退。
请假应遵守公司和卖场的考勤规定。
4、遇到亲属或朋友来购物，不得以偷换价签、降低价格等手段为自己或他人谋取不正当利益。
5、工作中应遵守卖场的规章制度，不得购物、串岗闲聊、打闹嬉戏、吃东西、看报刊、喧哗等。
不得在公众场所剪指甲、梳头、化装等。
6、不得和顾客发生争吵，不得对顾客品头论足。
7、不得兼职。
8、促销员要辞职，必须提前三十天通知公司。
9、促销员在工作期间，由于个人疏忽造成的烫伤等事故，其所发生费用由个人承担。
10、促销员在卖场工作期间，因不服从卖场的规定和制度而造成的罚款由促销员个人承担。
如：偷窃、争吵等。
11、对品尝品控制不严格的，公司一经发现将给予辞退并处予罚款（包括品尝消耗品）12、严格执行公司试吃及叫卖时段的促销，即10：00—12:00,15：00—17：30分，此期间不得离开促销岗位。
（二）产品管理1、每天统计当天产品销量，并根据促销档期制定第二天的促销计划。
2、实行先进先出，将保质期近的产品陈列在表层或表面。
3、所有产品摆放整齐、划一，保持场地清洁，货架、柜台及商品无灰尘，周围无垃圾和纸屑。
4、产品外包装必须完好无损，有污染或者破损者不准陈列，标识错误或不清者不准陈列。
5、过期产品尽快收回，不允许陈列。
（三）试吃管理1、选择客流高峰期做试吃。
2、严格控制并管理试吃及品尝用具。
3、试吃遵循量小，热食原则，不让顾客吃到冷却或不洁变味的品尝品。
（四）协调与反馈协调1、建立良好的客情关系，保证其对我公司产品的高度关注，自己监管不到的时候，营业或其他促销订货。
2、具备简单的突发事件的应变或协调能力。
反馈1、对于竞争对手的品种增加及价格变动或促销形式变化及时通知业务员。
促销员规章制度6篇
促销员规章制度6篇促销员规章制度1一、培训计划制度1.1每年要根据公司的方针目标，由市场部培训人员制订与年度营销战略目标相一致的长期、中期和短期培训计划。
1.2长期计划时间跨度为一个财务年度，计划中需明确各季度参加培训的对象、人数，全年培训课程的设置，时间安排，以便各岗位年前调配人员，经费预算。
1.3中期计划时间跨度为一季度(三个月)，该计划是建立在长期计划的基础上分解计划，根据年度计划执行的实际进展情况制定，允许对长期计划进行必要的修改或修正。
1.4短期计划时间跨度为一个月，该计划是进一步对中期计划的分解执行计划，内容应包括具体计划执行人，监督考核人，培训目标、培训对象及其选择条件，课程设置和培训方式，以及培训经费的详细预算。
1.5培训计划应履行申报、审核、审批程序。
长期计划应由市场部申报行政部制定全公司年度培训计划，报分管副总经理审核，经总经理审批执行；中期计划由部门经理审核，报分管副总审批执行；短期计划由部门经理审核、审批执行。
二、培训时间保证制度2.1公司各营销岗位每年都必须接受一定时间的培训，培训时间和培训内容根据不同的岗位而确定；并把公司员工的培训时间落实情况与个人薪酬、职务升迁挂钩，把经销商的时间落实情况与公司对他们的各项支持力度挂钩。
2.2经销网点的销售人员与各供奶中心送奶员每年接受培训时间不得少于4个小时；各供奶中心工作人员、业务员不得少于8个小时；总经销商不得少于2个工作日。
2.3公司业务主管接受培训时间每年不得少于3个工作日，新进业务人员要接受为期7天的系统岗前培训。
2.4部门经理接受管理培训时间不得少于2个工作日。
2.5其他岗位工作人员培训时间不得少于2个工作日。
三、培训签到制度3.1培训需执行签到制度，每次培训提前5分钟进行签到。
3.2培训签到表作为受培训对象考核的一项依据，建档保存。
3.3凡在培训课程结束前10分钟离开培训现场的，此次签到视为无效。
四、培训考评制度4.1每次培训结束后，所有参加培训人员必须接受培训考评，考评可采取口试、笔试或调查问卷等多种形式。
促销员规定及促销员管理条例
应聘促销员规定及促销员管理条例一．供应商派员进场促销规定为满足供应商要求，更好的做好商品促销工作，本商场对派员进场促销的供应商及促销员作如下规定：1.促销商品只限于在本商场销售的供应商商品；2.促销员纳入本商场同意管理，严格履行本商场营业职责，遵守本商场各项规章制度，服从领导安排；3.穿本商场工衣，佩戴本商场工牌由本商场统一安排的上班班次；4.上班期间，主要负责促销商品的介绍和整理，同时，必须兼顾周边商品的整理，陈列、卫生、介绍和接待顾客，承担本商场营业员的全部职责；5.严禁有意无意中伤、贬低他人产品，以及在商场私下交易，违者罚款100元，情节恶劣引起纠纷者取消其商场促销资格并处200元以上500元以下的罚款；6.严禁私自补货，如需补货必须将补货单按流程上报主管；7.在促销期间，不能有任何有损本商场销售信誉.形象的虚假.欺诈语言的行为；8.促销员的工资，社保及一切费用由供应商负责，本商场不予承担；9.供应商承担促销员在促销期间的全部违规责任，凡促销员在上班期间违反规章制度的，按本商场的规定对促销员进行处罚，处罚款项由违纪促销员所属供应商负担，以现金或货款缴纳。
二．岗位职范1.了解顾客对市场商品的要求和意见，及时将信息反馈给主管，认真保管货柜架里的商品，防止顾客损坏和他人偷盗；2.做好促销商品的销售工作，按时填报销售报表；3.为顾客提供优质服务，排忧解难，尽量满足顾客要求；4.严格执行商场的物价规定，切实保证售出的质、价相符；5.商场内的物品，未买单或未办理有关手续的，一律不准带出商场；6.积极参加与主管组织的盘点，培训例会以及其他活动。
7.每个促销员在做好自己促销的产品以外，都必须管理商场1到2排（具体区域由经理统一划分),管理的主要：加货，补货，价格标签贴放，拍面整理，货架卫生，地面卫生，库房存放，商品被盗，临近期商品登记。
三．奖罚制度奖励：以上规定做好则给予20到50元不等的奖励（由同事、主管、经理确认，店长审批）处罚：除了遵守本商场规章制度以外、货架、排面不整齐、乱陈列一次罚10元；加货：库存有货但排面没摆的一个商品罚5元；补货：漏补一个罚5元；价格标签：必须做到一个商品一个标价签，没有的一个标签罚5元；货架卫生：商品，货架卫生没做到位者一组货架罚10元；临近期商品：没登记或没上报的商品导致过期的由自己全部承担。
促销员标准规范及规章制度
促销员标准规范及规章制度规章制度：一.上班时间不迟到、早退，如违反1次，扣除当天表现奖，违反2次扣除当天工资，3次（含）以上直接开除二.上班时间内闲聊、接打手机（与工作无关）、收发信息（与工作无关）、串岗，如违反扣除当天工资三.上班时间脱岗，扣除当天工资的300%，以下行为脱岗：a)每天到达活动点后未进行短信或电话报到b)每天活动结束后一小时内未准时准确发送销量给督导c)城市督导、助理督导、独立监察、客户等相关人员对活动点进行定期巡店时发现促销员不在现场，同时没有通过短信事先发送给助理督导d)城市督导、助理督导、独立监察、客户等相关人员对活动点进行定期巡店时发现促销员不在现场，同时未在离岗表上登记离岗时间和离岗理由四.禁止在上班时间内吃零食，保持活动周围环境整洁；如若违反，第一次扣除表现奖，第二次扣除当天工资，超过三次直接开除五.上班时间内身着标准服装，化淡妆，头发扎起；如若违反，第一次扣除表现奖，超过三次者，视其态度，轻者扣除工资，重者立即开除六.准确无误的填写每天工作报表，不虚报、谎报、多报，视其数据分析，相差较大的点，扣除当天工资七.活动相关信息、资料均属公司保密内容，未经公司允许严禁向任何个人或公司透露，如若违反扣除全部工资并立即开除八.工作时间内，禁止私拿赠品或试饮品，如若违反立即开除九.严禁促销员偷盗事件，一经发现立即开除，扣除所有工资。
卖场罚款3000—5000元，如情节严重者，将送司法部门，公司不承担连带责任！举例说明如下：a)私自拆商场商品使用或食用b)将商场商品放在自己衣服内带出商场c)与其它品牌促销员互换赠品d)将商场商品放置自己包裹内带出商场（有时，商场内部工作人员也会将商品放置你的包裹内，请仔细检查）标准规范：一.促销员每天上下班必须认真清点物资，作好有效计划二.按照标准流程陈列产品，工作时间内保持堆头饱满，促销台周围整洁三.积极主动的向消费者展示产品及赠品，主动介绍产品信息及兑奖方式四.善于使用促销技巧，全面介绍产品的特点、卖点，针对不同的消费群体，使用不同的沟通方法五.每天下班妥善保管促销道具，避免物资道具的损坏和丢失六.及时反馈当天数据信息，数字统计要全面、合理，特殊情况需文字说明七.当突发事件发生时，及时通知督导，并合理的进行现场解决八.融洽的处理好与店方、消费者和客户之间的关系；不发生矛盾与争吵促销员签名：日期：。
促销员管理规定
促销员管理规定1、专职促销员严谨兼职其他促销，如发现兼职非竞品促销者，处罚200元，如发现兼职竞品促销者，处罚500元，并扣除当月工资，公司予以开除。
2、上班迟到、早退10分钟之内罚款20元，迟到早退半小时不足一小时者，扣除当日工资，无故旷工者罚款200元。
3、病假、事假不计发当日工资，事假需提前一天向促销主管请假，病假需提前4小时向促销主管请假，请假需附有书面假条，无假条按照旷工处理。
4、促销员周例会请假每次罚款20元（参加公司活动的除外）。
5、上班时间内不得做与本职工作无关的事，例如：吃零食、聊天、玩弄电话、饮酒、吸烟、疯打闹等，罚款200元。
6、促销员在店内处对象，影响工作者，公司予以辞退并罚款200元。
7、不得虚报销量，如有发现虚报销量者，罚款200元，并扣除当月提成。
8、以短信形式请假或者代假者，均不给假，未经批准擅自离岗者视为旷工，罚款200元。
9、在工作时间内如有窜岗、脱岗、离岗者，罚款50元并扣除当日工资。
10、促销主管、督导、业务员、公司领导查店时，如促销员不在大堂，电话通知10分钟之内达到指定位置视为促销员脱岗，罚款50元。
11、工作时统一着工装（个别超市除外）、工鞋、肉色丝袜、长发需盘起、不留长指甲、不涂指甲油、不佩戴怪异发饰及饰品、上岗时化淡妆、不纹身，如有违反其中一项罚款50元。
12、被消费者或终端店投诉者，视情节严重予以50-200元不等的罚款。
13、因促销员本身原因与所在终端发生纠纷，使我公司蒙受损失的，按损失的程度予以300-3000元不等处罚。
14、私留、克扣促销品的，第一次罚款100元，并在例会上点名批评。
15、每月月末以短信方式向促销管。
店面促销人员的规章制度
店面促销人员的规章制度第一章总则第一条为加强店面促销工作，规范员工行为，提高服务质量，树立良好店面形象，特制定本规章制度。
第二条店面促销人员应当遵循公司的相关规定，服从公司的管理，严格遵守本规章制度。
第三条店面促销人员必须尽职尽责，勤勉工作，做到诚实守信，积极主动，为店面的发展做出努力。
第二章岗位职责第四条店面促销人员应当认真履行自身的岗位职责，包括但不限于：（一）积极推广店面的产品或服务，为客户提供合适的购买建议。
（二）维护店面的形象和卫生环境，确保店面整洁有序。
（三）积极参与店面促销活动，完成销售任务，提高销售额。
（四）及时向管理层汇报工作情况，接受领导的指导和监督。
第五条店面促销人员必须遵守销售政策，严禁擅自变更价格、虚假宣传、以次充好等违规行为，一经发现，将追究相关责任。
第六条店面促销人员应当维护店面和客户的利益，不得利用职务之便谋取私利，不得接受客户的回扣或礼金。
第三章服装及仪容仪表第七条店面促销人员应当穿着整洁、得体，服装应符合公司规定的着装要求。
第八条店面促销人员应当保持仪容仪表整洁，不得有身上发臭、穿着不雅、头发凌乱等不良形象。
第九条男员工应保持面部整洁，不宜留胡须；女员工应化淡妆，不宜过于浓艳。
第四章人际关系第十条店面促销人员应当与同事互相尊重、团结友爱，共同维护良好的工作氛围。
第十一条店面促销人员应当与客户礼貌相处，坦诚待人，以真诚的服务赢得客户的信任和好评。
第十二条店面促销人员应当向管理层和同事学习，虚心接受批评和建议，不断提高自身素质和专业技能。
第五章奖惩措施第十三条店面促销人员工作中如有表现突出，可获得公司的奖励和表扬。
第十四条店面促销人员工作中如有失职、渎职等不良行为，将按照公司规定进行相应的处罚处理。
第六章附则第十五条本规章制度自颁布之日起正式执行，并由店面促销人员遵守。
第十六条如有需要修改和补充本规章制度，应经公司管理层审批通过后方可执行。
第十七条店面促销人员在执行本规章制度过程中若有疑问，可向主管领导进行咨询和反馈。
中小型超市管理制度
下面是一些参考，希望对您有所帮助！一、促销员管理规定促销员做为我们卖场的一份了，在我们日常的销售中起到很大的作用。
本公司视促销为员工进行管理，保销员需接受本公司卖场管理人员的现场管理，必须服从本公司的服务要求、组织纪律，并有义务接受本公司的安排。
为了更好更完善的规范促销员的日常管理，特制定如下管理制度：1、入场规定（1）本公司原则上不支持厂方促销进场销售；（2）本公司严格控制厂方促销员的数量，并控制品类人数比例与分布结构，避免某个单品的过于集中。
纸品区可配备1---3名促销员；洗发水（包括沐浴露、洗面奶）、食品冲调类、食品散装区每品牌可配备1---2名促销员。
如有特殊情况，需经总部营运部审核确认后方可增加；（3）厂方须加强对其促销员的培训、管理，如发现其不适合在本公司工作，将令其退场；（4）厂方不得聘请与本公司员工有亲友关系或曾在本公司工作但有不良记录的人担任促销员。
一经发现。
本公司将劝其退场，扣除其所有押金，并追究厂方相关责任；（5）新品进场可配备不超过30天的促销员；（6）促销员每月每人收取100元的日常管理费；（7）促销员须与本公司相关部门签订相关协议，并办理相关手续后方可入场进行促销。
未办理手续而擅自进场者，将对厂方处以100元/天的罚款；（8）签订的促销员合同内容应及时通知相关卖场相关部门和人员，不得造成管理上的脱节。
2、入场程序（1）供应商与主管、区长签订促销协议，而后报店长及营运代表审批；（2）供应商提供促销员的相关资料给部门主管；（3）区长、部门主管对促销员进行在试、审核，合同后由部门主管填写《促销人员进进场单》；（4）促销员持《促销人员进场单》到财务部交纳押金1000元及工号牌办证费、服装费；（5）促销人员带押金收据、相关费用缴纳收据、相关证件（身份证、健康证及复印件）、一寸红底彩照2张到门店人力资源部或人事部办理促销人员入职手续；（6）促销员接受人力资源部或人事部的培训考核（培训公司简介、规章制度、工作职责等）合格后才能到卖场报到上班。
促销员管理规定
促销员需根据销售计划制定个人 工作计划，明确工作目标和任务。
促销员需定期向上级汇报工作进 展情况，包括销售数据、客户反
馈和市场动态等。
促销员应积极配合上级调整工作 计划，确保销售目标的顺利完成。
现场管理与调度
促销员应遵守公司规章制度，保持良好的工作秩 序和环境卫生。
促销员需服从上级的调度和管理，不得擅自改变 工作岗位或拒绝工作任务。
02
03
考核结果反馈
及时将考核结果反馈给促销员，帮助 其了解自己的工作表现，明确改进方 向。
考核结果与反馈
考核结果应用
将考核结果作为促销员晋升、降级、调岗、解雇等人事决策的依据， 同时也可以作为制定培训计划和改进工作流程的参考。
反馈与沟通
鼓励上级与促销员进行反馈与沟通，共同探讨提高工作绩效的方法， 帮助促销员实现个人职业发展。
任务要求
积极开展促销活动，提高商品知名度 和销售量，收集市场信息并及时反馈 。
服务态度与形象
服务态度
保持热情、耐心、友好的服务态度，关注客户需求，提供专 业建议。
形象要求
保持整洁、专业的形象，穿着统一制服，保持良好的仪态和 仪表。
沟通能力与技巧
沟通能力
善于倾听客户意见，清晰、准确地回答 客户问题，处理客户投诉。
培训内容
产品知识、销售技巧、客户服务、公司文化和规章制度。
培训方法
现场培训、在线学习、模拟销售练习、案例分析。
培训考核与反馈
考核方式
理论考试、实操演练、客户满意度调查。
反馈机制
定期对促销员进行评估，提供改进意见，激励优秀表现者。
02
促销员职责与要求
岗位职责与任务
岗位职责
促销人员管理规定
促销人员管理规定一、促销员类别划分促销员按不同标准划分，可分为以下儿种类型：（一）按工作时间划分.长期促销员：是指连续工作时间超过个月的促销员，简称“长促”。
.短期促销员：主要是指为短期促销活动或周末促销而招聘的临时促销员，简称“短促”。
（二）按工作地点划分.商超促销员：是指在商超终端工作的促销员。
.餐饮促销员：是指在餐饮终端工作的促销员。
.夜场促销员：是指在夜场终端工作的促销员。
注：以上以员统称为促销员，本管理规定除特别说明外，适用于所有促销员。
二、用工申请促销员申请需随同《终端推广活动申请表》一同上报，经过营销总部审核总体方案通过后方可按规定招聘。
三、招聘录用培训经销商收到公司书面批准后方可招聘促销员，促销人员编制归属经销商。
经销商须有促销主管负责促销员的全部管理，城市营销部经理负责监督控制。
（一）录用标准.相貌、气质佳，品行端正、性格开朗、善于沟通。
.年龄：商超促销员一岁之间，餐饮夜场促销员一岁之间。
.身高：商超促销员160cm以上，餐饮夜场促销员165cm以上。
.商超促销员要求证件齐全（身份证、学历证、健康证、就业证等）。
.高中以上文化程度，有相关工作经验者优先。
（二）促销人员培训.促销人员入职首先由促销主管进行入职培训，包括仪表、产品知识、促销技巧等（培训时间：长促为天，短促为半天，无薪）；.培训合格的促销员进店面试，店方通过后方可入职。
.公司人力资源部可以定期组织专业的培训人员到经销商处进行促销人员统一培训。
培训内容主要是葡萄酒知识，公司产品知识，企业文化、促销礼仪、服务规范等。
（三）入职程序.正式入职需填写统一格式的《促销员登记表》、交工服押金、领取促销服（个别终端如要求穿店方工服，可向店方交纳押金并领取工服，但要提供丿占方押金复印件）；.与负责该丿占的经销商业务员沟通，了解店方具体情况，包括认识关键人物（经理、主管、库管等），熟悉我产品在店内的售价、库存、陈列位置、促销活动内容等；.所有准备工作完成后即可正式上岗。
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促销人员管理规定
第一章促销员定义及任职资格第二章促销人员进场管理规定第三章促销人员退场管理规定第四章促销人员日常管理规定
第一章定义及任职资格
所有由供应商/联营商/招商区聘请，并支付工资的卖场工作人员统称促销员。
包括卖场各部门促销人员和超市内专柜（含招商）促销人员。
长期促销员定义：连续促销时间超过6个月的促销人员；
短期促销员定义：连续促销时间6个月以内的促销人员，如为提高季节、节日商品的销售而进场的促销员。
任职资格：
☐年龄35周岁以下，除供应商有特殊要求或技工除外。
☐男性身高不低于165CM，女性身高不低于158CM。
☐具有高中以上学历。
☐身体健康，五官端正，口齿清楚，会讲普通话，态度大方。
☐愿意接受公司工作时间、班次安排，愿意接受公司管理。
熟悉促
销商品，具有促销经验者优先。
岗位职责：
□服从各级管理，协助搞好商品的防损工作；
□保障促销商品销售供应，及时整理促销端架、堆头并保证货源充足；
□按促销商品陈列码放排面，做到排面整齐美观，货架丰满；
□微笑服务，礼貌用语，不得以任何理由与顾客发生争吵或冲突；
□保持促销及所属销售区域的卫生（货架、商品）；
□及时掌握促销销售情况，防止脱销、滞销等。
适用范围：公司各直营店卖场、专柜、招商区及加盟店
第二章促销员进场管理规定入场流程图
流程说明：
1、促销员进场，供应商/联营商/招商区需与部门签订“促销协议书”招商区与公司签定
“租赁合同书”经双方签字生效，协议书/租赁合同书上应注明促销员进场起止日期；
促销员进场，供应商/联营商/招商区必须提前一周持促销协议书/合同书向店内推荐促销员，同时至部门负责人处填写《促销人员进场单》、《驻场人员履历表》。
2、每周二、周四为部门及人力资源部面试时间，面试合格后方可办理相关手续；
3、培训时间：每月1号-14号办理进场手续促销员，15号-16号参加培训；
每月15号-31号办理进场手续促销员，月底参加培训。
培训地点：总部东一楼培训室
4、所有促销员入职前需到财务部缴纳如下费用：
□“促销协议书”/“租赁合同书”上的相关费用。
□收费标准（详见促销人员进场收费一览表）
5、入场前需准备的证件：
✓“促销协议书”/“租赁合同书”/商品购销合同一份（可为复印件）
✓驻场人员履历表一份
✓“促销员进场单”一份
✓身份证原件及复印件一份
✓健康证原件及复印件一份
✓四张一寸免冠照片
6、续签“促销协议”“租赁合同”促销人员的入场办理
a)供应商/联营商/招商区提供续签的促销协议/租赁合同、促销人员进场单、担保书
及相关费用单据（促销管理费、保证金单、工牌工卡费）。
“促销人员进场单”右上角由所属部门负责人注明“续签”字样，并签字确认。
b)促销人员在本次促销到期时，用以上证件来人力资源部办理工牌。
c)人力资源部重建此促销人员的档案。
7、经过培训考核合格的促销员，发放工号牌按规定时间到门店报到。
第三章促销人员退场管理规定
◆退场流程图：
◆流程说明：
1、促销期满，促销员带公司退场证明以及《促销员离场单》、工牌、工服、押金单、工衣柜
钥匙到人事部办理离场手续（如丢失工牌、工服、工衣柜钥匙则扣除相应押金），促销期满应提前办理离场/续签手续，否则按私自安排人员进场处理并处罚金200-500元。
2、人力资源部收回工服、工卡、工牌并填写《促销员情况一览表》及费用报销单，附上押金
收据经人力资源经理、副总经理、总经理签字后，由促销员凭报销单到财务部退取押金。
3、非正常到期退场，应由厂家提前通知部门负责人，并具备上述所有条件方可办理离职手续。
如因非正常到期退场而影响店内的经营，厂家应承担相应责任。
4、促销人员入场不满6个月不允许随便更换，如需更换，厂方需向公司交纳促销员工调整费
人民币200元/人/次。
第四章促销人员日常管理规定
为维护商场、合作厂商以及促销方的利益，培养优秀的守纪律的员工，依据商场相关管理规定而制定本管理规定，所有促销员工（含联营、专柜、招商区员工）必须自觉遵守。
具体规定如下：
◆基本原则：
1、促销员在卖场内进行促销活动，必须遵纪守法，服从本卖场人员管理制度，遵守本商
场一切规章制度。
2、促销员由相关直属部门全面负责对促销人员的管理，人力资源部、防损部进行监督。
3、所有促销员均为公司的一员，享有与本公司员工同等的权利和义务。
4、促销人员要求仪容仪表端正，按公司规定进行着装：穿橘黄色长袖有领衬衫（需扎在
裤内），下身着浅色牛仔裤子（不允许穿七分、八分、九分裤）。
其它规范见《衣着标准制度》。
5、促销人员要求使用礼貌用语和服务礼仪。
6、所有促销人员必须遵守公司保密规定及安全防火、防盗规定。
7、必须严格遵守店内作息时间表（与定岗员工相同，特殊情况报公司批准后执行）及考
勤制度，服从部门课长工作安排。
8、按公司要求接受培训和监督。
◆日常行为规范：
★A类：
1、促销员上、下班行走员工通道，并签到记录出勤情况，严禁代人签到或请人代签到。
2、按本公司要求佩带统一的“促销员”工牌和穿着工服方可上岗，严禁私借工服及工牌。
3、促销员个人物品应存放于员工工衣柜，禁止使用卖场存包柜或带入卖场。
4、严禁在未被授权地区出入。
5、严禁无故迟到或早退。
6、工作期间不得佩戴手机。
未经授权，不得在办公区复印资料、打电话。
7、必须随时保持本促销区域的安全卫生，严禁随地吐痰。
8、促销人员上班时间必须严格遵守卖场礼仪、仪容仪表规范，在规定范围内按规定要求
站立促销，并随时服务顾客。
9、严禁穿着工衣在卖场高声大笑、嬉戏追逐、喧哗或勾肩搭背而行。
10、上班时间，严禁在更衣室以外区域更衣或在员工餐厅以外其它区域饮食。
11、促销员须准时参加公司举办的有关培训活动，有特殊情况需请假。
★B类：
服从主管人员安排或合理指导。
1、严禁擅自离岗、串岗、购物、聚堆闲聊，倚靠货架，坐踩商品、办理私事及其它禁止
行为；
2、严禁私自更换更衣柜钥匙。
3、严禁使用公司电话做私人用途。
4、严禁怠慢顾客或隐瞒、抵触投诉。
5、严禁误导顾客及随意性促销。
6、促销人员按要求使用礼仪服务，严禁与顾客、同事争吵、打架现象。
7、严禁使用试用品（为顾客演示除外），不允许拿商品当试用品或试吃。
8、促销人员不得携带任何物品进入卖场；所有促销商品和用具进入卖场，必须经过收货部验收。
9、促销赠品或奖品只能在促销范围内赠送，不得随意赠送本店员工。
如出现店内员工索
取赠品现象，需向企管部检举。
10、未经部门课长许可，不得进入仓库，不得使用与工作无关的机械设备。
★C类：
1、严禁私下交易和场外循环。
2、严禁抵毁其它商品和擅自撕毁、污损他人POP。
3、不允许在店内拉单，派名片。
4、严禁偷盗公司财物及克扣、截留和私分赠品。
5、恪守公司的保密制度，严禁泄露店内各项商业秘密。
6、促销员未经明确授权，不能代替员工在订货单/验收单、盘点单或外送单上签字。
7、不得私自更改排面及陈列位置。
8、不得擅自查看电脑、统计销售数据。
9、不得对顾客关于集团购买、大宗业务的咨询承诺其折扣及返利。
10、受到顾客有效投诉。
◆处罚规定：
1、违反A类行为规范，将受到口头警告一次并罚款10—20元；
2、违反B类行为规范，将受到书面警告一次并罚款50—100元；
3、违反C类行为规范，一次罚款200—500元，本公司有权决定是否辞退，并将视情况
追究经济责任；
4、任何一类违纪行为，半年内如连犯两次，处罚升级，本公司有权勒令辞退；并处供应商
/联营商/招商区合作方罚金200-500元；
5、其它处罚参照《员工手册》及店内规章制度。
◆处罚程序：
1、促销员的处罚规定与本商场员工处罚程序相同。
2、促销员违纪处罚由相应部门课长决定，呈报处长，并抄送店长。
3、如防损部、企管部、人力资源部发现促销员违纪，应知会相关部门，并将处理结果报人力
资源部备案。
4、相关流程图如下：。