四川电信_2010综合规划_战略评估报告

中国电信SI合作管理办法

中国电信SI合作管理办法

能力开放业务天翼应用工厂SI合作管理办法 天翼应用工厂S I合作管理办法 2010年8月

目录 1.概述 (5) 1.1编制说明 (5) 1.2适用范围 (5) 1.3最终解释权 (5) 2.名词解释 (6) 3.S I的分类 (8) 3.1按照合作伙伴的业务形态对SI进行分 类 (8) 3.2按照SI业务经营范围对SI进行分类8 4.S I接入流程以及要求 (9) 4.1 SI基本准入条件 (9) 4.2 SI引入-流程图 (9) 4.3 SI需要提交的材料 (10) 5.考核评估及退出机制 (11) 5.1考核评估办法 (11) 5.1.1 考核标准 (11) 5.1.2 SI分级 (12) 6.不同级别SI对应的相关政策 (13) 6.1 SI的相关政策 (13)

6.1.1 认证型SI的权利 (13) 6.1.2 紧密型SI的权利 (13) 6.1.3 战略型SI的权利 (14) 7.计费结算 (15) 7.1预付费用户计费结算流程 (15) 7.2后付费用户计费结算流程 (16) 8.S I的义务 (18) 8.1 SI义务 (18) 9.客户服务 (20) 9.1客户服务的基本原则 (20) 9.2客服受理范围 (20) 9.3客服受理方式 (20) 9.4客服回复以及响应时间 (21)

1. 概述 1.1 编制说明 为了对SI业务和合作伙伴的更好的服务和管理,促进电信能力开放健康发展,与合作伙伴达到双赢,特制定此办法。 1.2 适用范围 本办法适用于电信能力开放对外合作的商务流程、相关政策、日常管理。 1.3 最终解释权 本办法适用于能力开放业务中对SI业务和平台的管理工作。办法将根据市场和业务发展的需要适时进行修改,其所有权、最终解释权、修订权归属于四川信产公司。

中国电信面向政企客户及行业应用合作伙伴能力开放指引(试行)

中国电信面向政企客户及行业应用合作伙伴能力开放指引 (试行) 中国电信集团政企客户事业部 2011年12月

目录 1前言.............................................................................................................................................. - 3 -2能力开放概述.............................................................................................................................. - 3 - 2.1能力开放内容.................................................................................................................. - 3 - 2.1.1通信能力.............................................................................................................. - 3 - 2.1.2应用加载能力...................................................................................................... - 4 - 2.2能力开放模式.................................................................................................................. - 6 - 2.2.1单产品能力模式.................................................................................................. - 6 - 2.2.2应用加载与通信融合模式.................................................................................. - 6 -3应用加载与通信融合指引.......................................................................................................... - 7 - 3.1平台接入.......................................................................................................................... - 7 - 3.2接口协议.......................................................................................................................... - 8 - 3.3应用产品上线流程........................................................................................................ - 10 - 3.3.1获取开发文档及资源........................................................................................ - 11 - 3.3.2SI应用开发 ....................................................................................................... - 12 - 3.3.3接口联调............................................................................................................ - 12 - 3.3.4应用发布............................................................................................................ - 13 - 3.3.5上线支撑服务.................................................................................................... - 13 - 3.4应用产品服务要求........................................................................................................ - 14 - 3.5结算及对账.................................................................................................................... - 14 - 3.6产品统计分析................................................................................................................ - 14 -- 2 -

中国电信八大产品基地

中国电信八大基地 中国电信已经在全国布置了八大基地。它们分别是:浙江的阅读基地和协同通信基地、江苏无锡的物联网基地和爱游戏基地、广东的爱音乐基地、上海的视讯基地、四川成都的天翼空间基地、福建厦门的动漫基地。这八大基地,几乎囊括了3G时代手机前沿发展的各种命题,这是中国电信在解决了网络覆盖和终端匮乏的难题后,着手解决应用缺乏的新动作。 下面,我们一起来细数中国电信的八大基地吧! 一、天翼阅读基地 9月8日,中国电信“天翼阅读”业务今天正式上线,浙江电信未来3年内将直接投入3亿元用于基地的建设和应用推广。据介绍,中国电信所建立的“不是手机阅读基地,而是数字阅读基地。”中国电信天翼阅读将支持多种终端接入,天翼用户可以通过互联网、Wap以及客户端等多种方式登录。 数字阅读涉及诸多产业链上下游企业,包括内容方、终端方等。在终端层面,电信的阅读业务支持在电视、电脑、手机、电纸书等多终端无缝阅读。在内容层面,中国电信在发布会上与10多家出版社签订了合作协议。据了解,天翼阅读平台的读物100%拥有版权,80%属于出版类图书。今年将计划入库5万册图书,3年内计划将这一数字提高到40万册。 二、协同通信基地 还是在浙江,协同通信运营支撑中心与天翼阅读基地一样位于浙江。中国电信浙江公司与微软公司共同研发、推出的信息化项目——协同通信ECP,是以电信全业务通信网络和微软软件为平台,以企业通信录和个人通信为基础,高效整合企业各类信息沟通资源,将固话、移动手机、即时沟通、电子邮件以及音视频网络会议等多种沟通方式融为一体。 协同通信基地准确把握住了未来通信发展的方向,基地推出的协同通信品牌ECP也正在得到越来越多的用户认可。它能把所有与沟通相关的工作都集成到日常工作流程中,真正实现企业沟通的高效便捷,能显著提高工作效率,降低成本,提升企业竞争优势。据微软的统计数据显示,统一沟通平台可以让出差和培训成本降低20%—40%;办公和通讯费用降低30%—40%。 三、物联网基地 2009年11月23日,中国电信物联网技术重点实验室、中国电信物联网应用和推广中心在江苏无锡成立。 自此,中国电信将全面涉足物联网架构传感层、网络层和应用层三大层面的技术研发与应用开发。其中,物联网技术重点实验室,将重点开展中国电信有线、无线宽带网及天翼3G 网络与传感技术融合的技术研究和应用开发。物联网应用和推广中心,则主要试商用各类物联网应用产品,探索物联网项目的市场化运作商业模式,支撑物联网相关业务投入规模商用。 四、爱游戏基地 与浙江有两个基地一样,中国电信在江苏也设立了两个基地,除了物联网基地之外,另

四川电信互联星空SP合作管理规定精选文档

四川电信互联星空S P 合作管理规定精选文档 TTMS system office room 【TTMS16H-TTMS2A-TTMS8Q8-

四川电信互联星空SP合作管理办法(试行) 二〇〇四年十月 目录 第一章概述 第一节适用范围 本办法适用于互联星空业务支撑平台承载的各类内容和应用增值服务,包括与SP合作向客户提供的各类信息业务等. 本业务规范所涉及与SP合作的管理规定也适用于四川电信自营的SP. 本管理办法的解释权,修改权属于四川省电信有限公司(以下简称四川电信). 第二节内容概要 本管理办法包括业务分类,商务合作模式,SP准入管理,业务流程管理,经营管理,计费结算管理,客户服务管理,考核管理办法以及SP申诉流程等部分. 本办法自颁布之日起正式执行. 本办法所涉及的名词解释: ICP(Internet Content Provider):互联网内容服务提供商 ASP(Application Service Provider):互联网应用服务提供商 SP:ICP和ASP的统称

全国性SP:服务的地理范围超过一个省或直辖市的SP称为全国性SP 区域性SP:服务的地理范围只限于一个省或直辖市的SP称为区域性SP 本地性SP:对某省或直辖市来说,在本省或本直辖市提供服务的区域性SP称为本地性SP 应用支撑平台:包括IDC,MDN/CDN,媒体交换平台和ChinaVnet业务支撑平台等提供互联网内容及应用服务所需要的支撑平台 ChinaVnet业务支撑平台:ChinaVnet互联星空业务的运营管理,业务管理,业务统计,用户管理和服务,SP的管理和服务,用户统一认证,授权,计费,代收费的业务支撑平台 第二章业务描述和分类 第一节业务定义 互联星空业务是基于中国电信的网络资源和用户资源,适应市场需求而开发的新业务,通过聚合SP的内容和应用,为中国电信的宽带用户提供丰富多彩的信息应用服务,实现用户,SP,中国电信等价值链各方的共赢. 第二节业务分类 按业务覆盖范围分为全国业务和本省业务及本地业务. 全国业务 定义:指业务的客户覆盖范围为中国电信21个省(自治区,直辖市). 合作申请受理点:中国电信集团公司全国性SP合作的业务受理点,网络接入点和计费结算点. 本省业务 定义:指业务的客户覆盖范围仅为四川省客户.

中国电信SI合作管理办法

能力开放业务天翼应用工厂SI合作管理办法 天翼应用工厂S I合作管理办法 2010年8月

目录 1.概述 (3) 1.1编制说明 (3) 1.2适用范围 (3) 1.3最终解释权 (3) 2.名词解释 (4) 3.SI的分类 (6) 3.1按照合作伙伴的业务形态对SI进行分类 (6) 3.2按照SI业务经营范围对SI进行分类 (6) 4.SI接入流程以及要求 (7) 4.1 SI基本准入条件 (7) 4.2 SI引入-流程图 (7) 4.3 SI需要提交的材料 (8) 5.考核评估及退出机制 (9) 5.1考核评估办法 (9) 5.1.1 考核标准 (9) 5.1.2 SI分级 (10) 6.不同级别SI对应的相关政策 (11) 6.1 SI的相关政策 (11) 6.1.1 认证型SI的权利 (11) 6.1.2 紧密型SI的权利 (11) 6.1.3 战略型SI的权利 (12) 7.计费结算 (13) 7.1预付费用户计费结算流程 (13) 7.2后付费用户计费结算流程 (14) 8.SI的义务 (15) 8.1 SI义务 (15) 9.客户服务 (17) 9.1客户服务的基本原则 (17) 9.2客服受理范围 (17) 9.3客服受理方式 (17) 9.4客服回复以及响应时间 (18)

能力开放业务SI业务和平台监管办法 1. 概述 1.1 编制说明 为了对SI业务和合作伙伴的更好的服务和管理,促进电信能力开放健康发展,与合作伙伴达到双赢,特制定此办法。 1.2 适用范围 本办法适用于电信能力开放对外合作的商务流程、相关政策、日常管理。 1.3 最终解释权 本办法适用于能力开放业务中对SI业务和平台的管理工作。办法将根据市场和业务发展的需要适时进行修改,其所有权、最终解释权、修订权归属于四川信产公司。

2011中国电信三大运营商

中国电信 今年二月份,中国电信全面启动宽带中国官网城市的工程,作为中国电信的战略性业务,到目前为止,中国电信宽带用户8千万,加快推进宽带网络的光纤化升级,建设超高速宽带接入网络。将采取多种措施加快有线无线宽带网与3G网络、物联网的融合,加快推进云计算与物联网的深度融合,打造智慧生活,真正实现物以网聚,感知中国,让人们真切地感受到智慧生活触手可及。今年七月份,我们也成立了移动互联网开放合作联盟。目前,我们已经建立了网站备案管理系统、网站内容的过滤系统等几大系统。中国电信在互联网首先推出了手机报等具有媒体属性的互联网业务。 上半年,中国电信实现净利润98.08亿元人民币,同比增长8%。根据半年报,上半年,中国电信的移动用户数较去年底增长19.7%,至1.08亿户。其中3G用户较去年底增长75.3%,达2154万户,占比19.9%。 中国电信数字阅读发展战略是手机、个人电脑与专用阅读终端并重,并与深度合作伙伴、本次发布终端的研发者杭州国文科技有限公司,共同拓展行业应用,细化数字阅读服务。推出统称“国文电书”的两款终端,分别是基于电子墨水显示技术E-ink阅读器和具有高清全视角显示的阅读器,2011年8月22日,中国电信天翼阅读基地和中央人民广播电台签约,共同打造阅读有声版。用户可用手机访问https://www.360docs.net/doc/1318077418.html,点击“有声”频道,下载客户软件即可。 中国移动 目前,中国移动基础网络建设上坚持四网融合发展战略,充分发挥GSM,TD、LTE,WLAN 不同的承载能力,实现四网长期共存,互为补充融合发展。其中,对GSM网络坚持高价值经营,确保质量领先。同时中国移动在政府的领导下,加快推进TD-LTE商用进程,目前正在深圳举行的第26届大学生运动会上进行的演示,中国移动TD-LTE峰值下载速率是现有3G网络的几十倍,“相信以四网融合为基础的网络,一定会为移动互联网业务带来优质的体验。” 在业务平台方面,中国移动高度重视平台类移动互联网的发展,截止到2011年6月底,中国应用MOBILE MARKET商店注册用户突破8600万,今年上半年,中国移动MOBILE MARKET应用商店下载量2.6亿次,在此快速发展基础上我们将聚合中国移动资源,为开发者开放更多的应用开发,测试,业务,及第三方能力,为合作伙伴营造更广阔的平台。而飞信是中国移动另一个重要的互联网业务,活跃客户达到8270万,飞信将加大和现有业务的聚合,为客户提供一站式体验。 中国移动目前正在推动无线城市建设,并且得到政府的大力支持,在无线城市中,既有以四网融合无处不在的网络,也有互联网和物联网无所不能的无线城市平台,充分利用云计算的手段,为政府提供城市信息化应用,提高行业生产效率,同时面向市民的发展平台,为广大人民的生活提供便利,目前中国移动和25个省市自治区,130多个城市签署无线城市协议,各项工作正在全面推进。

中国电信的合作方案

国联物流信息网(陕西)电信业务提案 现代物流在国民经济发展中,发挥着重要的作用。这主要表现在三方面:它是国民经济的支柱产业和新的经济增长点,是流通业的物质基础,也是企业的第三利润源泉。我国的物流成本占GDP的比例按世界银行的估算为16.7%(?万亿),中国物流成本占GDP的比重太高,降低社会物流总成本是中国经济发展模式转变的重要标志,是提高国民经济运行质量的综合性指标。因此,提高物流的综合效益是中国经济发展的重大战略,参与此战略并在此过程中分得市场利润也是我公司的战略目标。自公司成立以来至今已取得了长足的发展。 电子商务要有物流作基础,才能实现对流通的革命。我们坚信电子商务将改变未来经济与社会发展的方方面面,在此基础上我们成立了国联物流信息网,发展到今天,已成为中国最大的物流电子商务网站,此次我们希望用我们优质用户资源、渠道、及物流信息与陕西电信在宽带接入、固话话音、IDC资源、移动话音、移动数字宽带、移动定位等全方位展开合作,在为电信带来全国客户及增值收入的同时实现我们自身价值的增长。 一国联物流信息网 物流业态介绍: 全国目前公路货运市场有: ?6000 家专线物流大中型公司 ?80万家货运代理 ?600万长途货运汽车车主 ?800万辆长途货运汽车 ?1200万长途货运司机 目前的业务流程: 货主→信息网→货运代理→车(司机)→运输→异地(货运代理)→收货人 ?物流信息网的信息是整个行业发展的核心: ?货主通过“物流信息网”找到货运代理, ?货运代理通过“物流信息网”找到司机

?司机通过“物流信息网”提供自己的车源信息 ?…… ?可见物流信息网将货主,货运代理,司机牢牢联接在一起, 国联物流信息网: 国联物流信息网成立于上世纪90年代初,是由多个城市物流信息运营商自行发起,成立的股份制全国物流信息运营商联合体,集物流信息处理、互联网等先进技术为一体面向全国物流行业提供服务的信息平台,目前在国内具有强大的市场优势。 国联网络目的: 联合各地物流信息运营商, 建成中国最大物流信息网, 实现信息互通、资源互补、安全有序、业务协作、面向行业、互惠双赢。 国联网络发展目标: 整合全国各地物流信息资源,在全体联盟物流信息运营商的努力下,打造一个面向全国、走向世界的全国最大、最安全的物流信息网。 品牌建设: ?全国物流联合信息网由来自全国大中城市实力强大的物流信息服务商共 同出资组建,每位出资人在当地都建正规和立体的物流信息网络,是当 地大量从事物流的机构和人员值得信赖和依靠的、能为他们创造真正价值 和财富的网络。 ?经过多年的运营,在当地拥有数量庞大的忠实用户群。通过建立新的国联 公司,做到强强联合、优势互补,建立健康有序的市场游戏规则,营造良 好的经营氛围,做到共同发展和壮大,分享成功 不断创新的产品和服务 ?物流信息的服务方式提供从卫星覆盖,寻呼发射,网站浏览,专业客户端 看盘软件;后台服务器多达上百台,由各地的电信、网通、铁通等大的电 信运营商托管。 ?电话网络方面联合移动、联通、电信、网通等公司组建物流专用虚拟网, 为用户节省大量话费的同时保证我网的信息安全,彻底屏蔽了非法分子疯 狂的盗用信息。

四川电信开放渠道支撑服务手册

四川电信开放渠道支撑服务手册1.0

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四川电信开放渠道 支 撑 服 务 手 册 ( V1.0) 中国电信四川公司 2012年2月

说明 开放渠道是指在终端卖场、家电卖场、IT/数码卖场、百货商超卖场、G网终端销售独立店面、通讯兼营店等手机或号卡非排他性销售渠道。开放渠道具有“网点多”、“位置好”、“客流大”、“能力强”等优势。 为支撑2012年开放渠道攻坚突破,系统支撑开放渠道合作伙伴引入和日常运营,提升合作效率和销售能力,省公司在承接集团公司要求并总结市州经验的基础上,制定了该手册。 手册对开放渠道的合作模式、建设标准、终端供应、号卡供应、物料供应、培训支撑、服务质量、酬金结算、IT支撑、风险管控等十个方面的内容进行了阐述。请全省渠道拓展与支撑人员遵照执行。 一、开放渠道合作模式 1.合作定位 充分发挥开放渠道零售特点和优势,适应其现有简单业务销售模式,以手机零售与移动业务单产品销售主。市州分公司根据合作需要和合作伙伴能力,逐步加载全业务销售服务功能。 2.合作方式 开放渠道的合作伙伴在其实体网点内建设天翼销售专区或天翼专柜,电信公司给予一定装修或房租补贴,并按现行业务酬金标准支付业务代理酬金。 2.1专区:原则上专区网点由电信公司直接与合作伙伴签定合作协议,在拓展方式上可委托第三方公司或社会能人; 2.2专柜:原则上销量预期较高或位置好的专柜网点由电信公司直接与该网点所属合作伙伴签定合作协议,其它专柜网点可由电信公司委托第三方公司作为批发商拓展和日常支撑。省公司只对月均天翼终端或号卡销售量大于等于5台的专柜认定为有效网点,并享受省公司的渠道资源补贴。 2.3 终端嵌入:市州根据对方情况,可同意合作伙伴不单独设天翼销售专区或专柜,但需要将主要天翼手机分品牌嵌入其原有各品牌专区或专柜中销售。省公司同意市州以此种方式灵活拓展并纳入目标完成数计算。 2.4专区+终端嵌入:这是我们希望的最佳合作模式。 3.业务范围 3.1专区:天翼手机、移动业务。开通CRM接入或空中营业厅系统,移动业务以实卡加白卡方式销售。宽带业务、融合业务、代收费业务根据合作伙伴的要求逐步开放。 3.2专柜:天翼手机、以实卡加白卡方式销售,可提供空中营业厅系统。 4.服务质量管理 原则上开放渠道的专区、专柜不纳入营销或服务考核,其监测数据仅作为支撑合作伙伴提升销售服务能力提升的参考。 二、专区/专柜建设标准 1.功能模式设置 1.1专区:突出电信及天翼品牌、突出体验式销售、突出终端品牌的丰富性。面积不低于10平方米,功能布局见表一。 1.2 专柜:突出天翼品牌或终端品牌、突出阶日常促销活宣传物料加载。2节及以上天翼专柜,功能布局见表一。 表一:天翼专区/专柜功能与建设要求说明

为什么要选择中国电信为合作伙伴

我为什么要谋求多元化发展并 选择中国电信为合作伙伴 电信分公司: 本人申请与贵公司合作的报告已提交有一段时间了,这段时间以来,从与贵公司相关人员的沟通和交流中我深深地感受到中国电信人的工作态度是积极主动的,工作效率是务实高效的,因而更加坚定了我合作的信心和诚心。 本人于1999毕业于省经济学院,大学本科。毕业后十多年来的机遇与挑战,使我饱尝生活的洗礼,无论收获艰辛或喜悦,都使自己不断成长、成熟。而近十年的种养经历使我事业的规模不断发展壮大,并积累了一定的资金。去年起我开始萌生多元化经营的想法,因为大学时代所学的知识告诉我,多元化发展是经济学中生存和发展的规律。 我老婆得知我这个想法后连问我五个问题:为什么要谋求多元化发展?为什么要选择中国电信为合作伙伴?为什么要租下这么大的门店?为什么要做精品店?你如何经营精品店? 不用多讲,我老婆是懂得居安思危这个道理的,再说经济生存和发展规律她也清楚。而我选择中国电信是因为一个情结:我毕业后曾应聘到,几年的营维合一工作方式和理念对我日后的打拼产生了重要影响,多面手、一举多得的工作

方法现在已成为我教育我员工的信念。 是中国电信手机业务蒸蒸日上的发展空间、真诚适当的帮扶政策、贴心 去年我在县城教育路联通公司旁边找了一个铺面,宽6米多,三层。因为与房东谈租金时想一再压价,不小心被别人抢走了,后悔莫及。我找铺面的理念是:专门在中国移动或中国联通的店面旁边找,因为宽带电信是第一,3G手机电信也是第一,IPTV电信是绝无仅有,专抢旁边这些店的顾客,减少宣传成本的同时提高自己的营销成功率。现在我在联通主营厅的正门对面(约100米)、联通和移动两个代办点的斜对面(约40米)和两间电脑店的旁边租下了一个双铺面的二层营业场所,面积共251.28平方米。打算将一楼作为天翼智能手机开放式、体验式销售营业厅,兼受理电信各类业务,如收费、开通业务等,二楼则作为VIP级的宽带、IPTV 等电信业务体验馆,甚至可以作为电信政企客户的接待中心。 现在这个铺面与此前被别人抢走的铺面都是一号大道的两旁,但相对来说,现在这个铺面比之前的还要好,主要是因为它是双铺面的,面积更大,而且位于人民医院的必经之路,全县人民都会接触到这个点,而此前那个点的人群接触面只是县城的群众。从这点上讲,现在的店面具有不可代替的位置。另外政府要求这条路上的空地今年必须全部建好

中国电信业务产品介绍

中国电信商务领航产品手册 一、企业介绍 中国电信集团公司就是特大型国有通信企业,中国最大的综合信息服务提供商,拥有全球最大固话网络与中文信息网,覆盖全国城乡、通达世界各地,成员单位包括遍布全国的31个省级企业,在全国范围内经营电信业务,可以提供电话业务、互联网接入及应用、数据通信、视讯服务、国际及港澳台通信等多种类综合信息服务,能够满足国际、国内客户的各种通信及信息服务的需求。 二商务领航介绍 商务领航”就是中国电信面向所有企业客户推出的客户品牌,它依托中国电信品牌、产品、服务、网络、渠道与客户资源优势,依托中国电信企业信息化综合服务平台,将众多IT软、硬件产品与电信的基础通信业务与增值业务相融合,为商业客户搭建了一个专业的、安全可靠的、高效的电信级网络与服务平台,能够更好地解决商企客户信息化应用需求,有效控制企业管理成本,加速企业信息化进程。“商务领航”的发展离不开社会各界的关心与支持。为了促进中国电信与合作伙伴之间实现信息共享、资源共享,利益共赢,在8月份中国电信携手思科系统(中国)技术有限公司、神州数码控股有限公司、北京点击科技有限公司、中国惠普有限公司、联想集团、微软(中国)有限公司、用友软件股份有限公司、中兴通讯股份有限公司等国内通信、IT领域的重量级企业强强联合,建立中国中小企业信息化联盟。全力配合政府有关部门实施中小企业信息化推进工程,发挥各自优势,实现优势互补,共同打造为中小企业提供支持与服务的信息化综合平台,创造良好的信息化建设基础环境,提供一体化的解决方案,不断提高我国中小企业的技术水平与市场竞争力,推动中小企业健康、快速发展。

中国电信浙江公司热切盼望与各软件厂家、服务厂商一道,依托“商务领航”平台,在合作共赢理念的指导下,开发中小企业信息化的巨大市场,打造与不断完善中小企业信息化服务产业链,实现各方的共赢利,不断提高服务水平,为用户提供更多、更优的服务。 三产品优势 1降低使用门槛:不需要购买软件系统、不需要服务器、也不需要维护费用,仅仅需要按月支付很少的系统租用费。 2、维护专业迅速:由中国电信浙江公司提供专业、高效、长期稳健的各种信息化系统的运营服务、免费、及时、专业的信息化系统升级服务使得企业可以随时享用业界最新的系统。 3、产品应用丰富:商务领航包括了面向特定客户的解决方案/套餐系列、客户服务与忠诚度计划,商企客户可以根据不同的需求选择不同的信息化产品,产品组合、资费套餐组合服务。四具体产品介绍 一、通信能力提升篇 1)“机房无忧”:如果您需要新建机房或改造机房,选择中国电信“机房无忧”,我们将为您切身设计专业级别的机房(包括机房的设备、动力、环境、线路与安防等)。 服务内容:机房建设、机房评估服务、机房优化服务、客户机房管家服务。 2)局域网设计 根据用户的实际的需要与要求,为用户设计建设局域网。 3)光网互联:包括“光纤接入”与“企业网关”二大产品。 光纤接入:为企业用户提供多速率的光纤接入产品线:4M、5M、8M、10M、100M等。企业网关:提供路由转换、端口交换、无线接入、防火墙功能,网络设备一站式购齐,轻松实现

翼周边应用业务合作协议 - 中国电信

中国电信应用聚合门户 应用业务合作协议 甲方:号百信息服务有限公司乙方: 年月

中国电信应用聚合门户应用业务合作协议 甲方:号百信息服务有限公司 地址:上海市四川北路号楼 邮编: 联系人: 电话: 乙方: 地址: 邮编: 联系人: 电话: 甲乙双方本着互利互惠、相互促进、共同发展的原则,充分发挥各自的优势,增强市场竞争力,双方就甲方开发的中国电信应用聚合门户(以下简称应用聚合门户)中引入乙方的应用达成如下合作协议: 一、合作内容 1、引入的第三方应用名称为: 2、甲方为乙方提供应用聚合门户应用开发的相关技术规范及

软件测试运行环境,并提供必要的技术支持。 3、乙方按照甲方提供的技术规范,开发适合应用聚合门户的 客户端应用,并按需求提供业务平台支持;对于客户端应用及 业务平台的功能、性能、内容及开发实施计划,由双方协商确 定。 4、对于上述中所述的客户端应用,通过甲方的测试和认证后, 可以在应用聚合门户上发布,并供公共用户免费下载使用;乙 方应保证业务功能正确,业务安全。 5、根据甲方运营推广工作需要,乙方有义务配合完成部分运 营推广工作,此类运营推广工作可以包括但不限于:市场宣传 和营销活动、线上推广活动、应用功能或数据层面的关联推介 等。 二、合作方式 1、在合作期限内,双方合作为免费合作,双方各自承担各自 在合作过程中发生的费用。 2、在合作期限内,乙方在应用聚合门户运营推广过程中有特 殊需求的,特殊需求包括但不限于客户端定制、接口定制、特 别技术支持等,产生的费用或资源互换双方另行协商。 三、合作期限 1、自本协议签字盖章之日起生效,本协议有效期为【】年。 2、协议到期后,如续签或者变更,需提前一个月进行书面声 明和协商,否则协议自动失效。

中国电信动漫运营中心合作伙伴管理办法总册

中国电信动漫运营中心合作伙伴管理办法总册治理方法总册(讨论稿) 中国电信动漫运营中心 2010年6月7日

名目 第一章概述4 第一条总则4 第二章业务描述4 第二条业务定义4 第三条业务分类4 第三章商业合作模式5 第四条合作类型5 第五条合作模式6 第六条合作伙伴的差不多权益和义务6(一)差不多权益7 (二)差不多义务7 第四章合作治理流程8 第七条合作伙伴准入治理8 (一)内容合作伙伴准入条件8 (二)营销渠道准入条件9 第八条合作准入流程9 (一)准入申请流程9 (二)准入评估所需材料10 第九条合作伙伴日常治理11 (一)合作伙伴资料变更流程11 第十条合作伙伴退出治理11 (一)退出类别11 (二)合作伙伴退出流程12 第五章合作伙伴信用治理及违约处理13第十一条信用度治理13 (一)总体原则13 (二)信用积分治理机制13 第十二条违约处理15

第六章计费结算15 第十三条计费治理15 第十四条结算治理15 (一)结算分工15 (二)结算依据15 (三)结算内容15 (四)结算流程16 第十五条对帐治理17 (一)对帐流程17 (二)对帐要求17 第七章客户服务17 第十六条客户服务分工18 第十七条客户服务流程18 第十八条投诉退费治理18 第十九条合作伙伴退出的客户服务要求18第八章申诉服务19 第二十条申诉处理流程19 第九章营销治理19 第二十一条合作伙伴营销推广治理19(一)宣传原则19 (二)电信标识使用原则20 (三)合作伙伴宣传要求20 第二十二条整合营销业务22 第二十三条禁止的推广方式22

概述 总则 一、为爱护中国电信动漫运营中心动漫业务市场秩序,吸引有价值的合作伙伴,提升动漫业务质量,制造差异化竞争优势,建立公平透亮公布的合作模式,规范合作治理、为用户提供优质的服务,中国电信动漫运营中心(简称动漫运营中心)特制定本治理方法。 二、本方法对动漫业务合作伙伴进行分类,明确各类合作伙伴商业合作模式,规定各类合作伙伴准入条件和流程,以及合作伙伴信用治理及违约处理,是动漫运营中心与合作伙伴进行合作的默认条款,必须共同遵守的合作规则。本方法正式颁布之日起,之前的有关治理方法自动废止。如与此前有关方法或治理规定有所冲突,以本方法为准。 三、本方法适用于中国电信动漫运营中心与各类合作伙伴间的合作治理,同时适用于动漫运营中心初期运营时期,后续治理方法将按照运营的实际情形再进行修订。 四、本方法分为总册、分册两部分。治理总册对合作伙伴类型、商业合作模式、合作治理流程、信用治理、计费结算等进行界定,各分册包括《中国电信动漫运营中心CP合作治理方法》、《中国电信动漫运营中心动漫产品营销渠道治理方法》等。 五、本方法的所有权、最终讲明权、修订权归中国电信动漫运营中心,未经中国电信动漫运营中心承诺,任何企业不得将本方法的内容部分或全部泄漏给其他组织或个人。 业务描述 业务定义 动漫产品业务指为中国国内的互联网用户和CDMA用户提供动画和漫画的在线、离线阅读服务。用户以PC、手机和专用阅读终端为载体,通过互联网或CDMA等无线接入方式与服务器进行交互、下载和阅读,并能够进行评论、举荐等互动操作。 业务分类

中国电信四川公司创新管理体系实施办法(试行)

中国电信四川公司创新管理体系实施办法(试行) 第一章总则 第一条为深入学习实践科学发展观,坚持以人为本,提升企业创新能力,推动聚焦客户的信息化创新战略和差异化的发展策略有效执行,促进员工价值、客户价值和企业价值共同增长,特制订本办法。 第二条本办法旨在系统推进公司创新管理体系建设,建立健全创新管理体系架构和各类创新管理机制。 第三条本办法适用于中国电信股份有限公司四川分公司所属市、州分公司、直属单位、信产公司、号百分公司,以下简称各单位。 第二章创新管理体系总体架构 第四条本办法所指创新是实施新的创意并产生价值的 行为。具有三个明显特征:一是原创性,即符合科学原理,在本单位内首次提出;二是价值性,即创新成果必须紧密结合企业实际,为企业带来经济或管理效益;三是示范性,创新成果符合转型战略导向,易于操作,可以在同类企业内复制推广。 第五条四川公司创新分为集约化创新和群众性创新两大类。 (一)集约化创新指以组织为主体驱动的创新,创新内容

具有全局性、根本性、计划性等特点,主要表现在机制、体制、商业模式以及产品/服务等领域的创新。 (二)群众性创新指创意来源于员工的创新,创新内容具有基础性、实效性、数量多等特点,主要集中于“满足客户需要、贴近工作实际、提高工作绩效、提升精确管理”等四方面。 本办法所指群众性创新整合了公司原“合理化建议”,包括岗位创新和主题创新两类。岗位创新主要是员工基于自身岗位的、面向日常生产和经营的创新活动;主题创新是各级组织根据企业近期重点、难点问题,在一定时期内组织员工集中参与的创新活动。 第六条集约化创新和群众性创新均涉及产品/服务、商业模式和运营创新三大领域。 (一)产品/服务创新关注为客户提供新的价值。具体指升级现有产品和服务或开发全新的产品和服务,为公司创造价值。 (二)商业模式创新关注为客户提供价值的方式。具体指为客户提供不同价值元素组合的产品或服务,或者创新定价/收入模式,从而获得新客户和保留旧客户,以及通过合作伙伴共同为客户提供有效的价值。 (三)运营创新关注更高效的为客户提供价值。具体指以客户为中心,提升组织内营销、服务和支撑各条主线的运营效益和效率。 第七条四川公司以客户市场洞察为基础制订战略规划,

中国移动合作伙伴

中国移动合作伙伴 广东骏富信息服务有限公司 广东骏富信息服务有限公司为中国铁通集团有限公司广州分公司的核心代理商,公司规模及业绩均排在中国铁通广州分公司代理商中排名前二,在2010年成为中国移动通信集团广东有限公司广州分公司集团业务拓展商。 自2005年代理中国铁通的综合业务以来,广东骏富已经在2005、2006、2007、2008、2009年连续5年被评为中国铁通集团有限公司广州分公司的“金牌代理商”。公司本着“高起点,高规格”的发展思路,努力打造着一支电信行业专业的、最具竞争力的服务销售团队。经过几年的努力,已在以下7大区域设立了9个业务办事处,详细如下:1、天河总部;2、越秀分部;3、白云分部(含新市、大源分点);4、黄埔分部;5、海珠分部;6、花都分部;7、番禺分部(含市桥、大石)。总员工人数近200多名。 为顺利实现公司规模的进一步扩大,现向社会诚聘以下精英加盟: 中国移动客户经理(30名) (1)大专或以上学历,营销相关专业优先; (2)性格乐观积极,能吃苦耐劳,具备良好的服务意识和沟通表达能力; (3)形象佳,热爱销售工作。 中国铁通客户代表(50名) (1)优秀的业务开拓能力,良好的沟通表达能力。 (2)热爱销售工作,勇于挑战自我;

(3)男女不限,能吃苦耐劳。 市场助理(5名) (1)大专及以上学历,专业不限; (2)有较好的沟通、协调能力; (3)细心、耐心,能熟练操作办公软件。 营业员(5名)(财务应收方向) (1)了解财务知识,熟练运用excel操作; (2)工作认真细心、诚实、责任心强; (3)大专上以学历,广州户口优先。 邮箱:gdjf_hr@https://www.360docs.net/doc/1318077418.html, 总部地址:广州市越秀区东风东路699号广东港澳中心1707、2307、2308(执信路站) 开场白 许多学生认为数学是枯燥的、乏味的。一些非数学老师在听完一堂数学课后,往往这样评价:思路清晰、语言精练、解题严谨,就是太乏味、缺少趣味性,让人昏昏欲睡。那么,如何调动学生的上课积极性,引发他们的好奇心?设计好“开场白”,非常关键。下面是数学课的几个片断: 动手实验式“开场白”:桌上摆满了切成各种形状的萝卜,大伙好像还在热列地讨论着什么。老师微笑问:“同学们,用一个平面去截一个正方体,截出的面可能是什么形状?” 悬念式“开场白”:老师一上讲台,故意神神秘秘地说“你们每人随便想一个自然数,将这个数乘5减7,再把结果乘2加14”。……“你们算得的结果个位数字一定是0”。顿时教室里象炸了锅似的,……“等你学了字母表示数,你也会算了”。…… 故事式“开场白”:为了让学生体会图形的边长、周长、面积在变化过程中的关系,领会列方程解应用题时,关键是捕捉到不变的量。老师先给学生讲了一个

四川电信门户新版操作说明文档

四川电信合作伙伴门户离线使用说明 南京坦道信息科技有限公司 2014-12

版本历史 版本作者参与者日期描述 1.0.0 罗鸿2014/12/4 基本版本

目录 1.门户首页 (5) 1.1首页信息介绍 (5) 1.1.1合作介绍 (5) 1.1.2客户端下载 (6) 1.1.3登陆门户系统 (6) 1.2门户主页面 (7) 1.2.1当前登陆用户归属的机构 (8) 1.2.2手机库存预警 (8) 1.2.3库存盘点 (8) 1.2.4公告通知 (9) 1.2.5账期佣金支付进度 (9) 1.2.6账期佣金构成情况 (10) 1.2.7全业务及终端发展情况 (10) 1.2.8各月发展情况环比 (11) 2.佣金及补贴 (12) 2.1佣金报表 (12) 2.1.1代理商维度的佣金及明细查询 (12) 2.1.2网点维度的佣金及明细查询 (16) 2.2酬金政策 (21) 2.3支付总览 (22) 3.数据支持 (23) 4.意见反馈 (24) 4.1新增主题 (25) 4.2问题回复查阅 (26) 5.用户电话号码及密码修改 (26) 5.1手机号修改 (26) 5.2密码修改 (27)

1.前言 本文档旨在为四川电信门户新版用户提供操作帮助,由于四川电信门户新版本仍在继续完善开发中,如有完善建议和其他与门户新版本有关的意见请您加入交流群424047789进行反馈。

2.门户首页 2.1 首页信息介绍 门户首页包含了当前四川电信最新的合作政策、合作酬金和加入流程等合作信息介绍,同时,整合了小V渠道和店员奖励的系统资源。 门户首页界面如下: 2.1.1合作介绍 点击合作介绍,进入合作信息介绍界面。 合作信息介绍详细对四川电信对社会渠道的合作理念、提供的资源及服务、合作范围、合作模式、合作佣金、加入流程等进行了介绍,满足广大社会渠道用户的需要。

中国电信SI合作管理办法

天翼应用工厂S I合作管理办法 2010年8月

目录 1.概述 (3) 1.1编制说明 (3) 1.2适用范围 (3) 1.3最终解释权 (3) 2.名词解释 (4) 3.SI的分类 (6) 3.1按照合作伙伴的业务形态对SI进行分类 (6) 3.2按照SI业务经营范围对SI进行分类 (6) 4.SI接入流程以及要求 (7) 4.1 SI基本准入条件 (7) 4.2 SI引入-流程图 (7) 4.3 SI需要提交的材料 (8) 5.考核评估及退出机制 (9) 5.1考核评估办法 (9) 5.1.1 考核标准 (9) 5.1.2 SI分级 (10) 6.不同级别SI对应的相关政策 (11) 6.1 SI的相关政策 (11) 6.1.1 认证型SI的权利 (11) 6.1.2 紧密型SI的权利 (11) 6.1.3 战略型SI的权利 (12) 7.计费结算 (13) 7.1预付费用户计费结算流程 (13) 7.2后付费用户计费结算流程 (14) 8.SI的义务 (15) 8.1 SI义务 (15) 9.客户服务 (17) 9.1客户服务的基本原则 (17) 9.2客服受理范围 (17) 9.3客服受理方式 (17) 9.4客服回复以及响应时间 (18)

1. 概述 1.1编制说明 为了对SI业务和合作伙伴的更好的服务和管理,促进电信能力开放健康发展,与合作伙伴达到双赢,特制定此办法。 1.2适用范围 本办法适用于电信能力开放对外合作的商务流程、相关政策、日常管理。 1.3最终解释权 本办法适用于能力开放业务中对SI业务和平台的管理工作。办法将根据市场和业务发展的需要适时进行修改,其所有权、最终解释权、修订权归属于四川信产公司。

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