网络营销实习报告

网络营销实习报告
系别：信息工程系
专业：电子商务
班级：电商08－1
前言
网络营销就是利用先进的网络技术进行销售活动的总称，它是通过网络，使用先进的信息处理工具，利用网络这种载体，将买卖双方的商务信息、产品信息、销售信息、服务信息集中起来，将电子支付等商务活动，用相互认同的交易规范来实现，也就是人们所说的“在网上进行买卖活动”。

网络营销正从一个概念慢慢变成我们生活中不可缺少的一部分，作为一个现代大学生，认识、了解、学习网络营销是非常必要的。

在21世纪这个信息飞速发展的时代，知识更新太快，靠原有的一点知识肯定是不行的。

我们无论是在生活工作中还是工作中都要勤于动手慢慢琢磨，不断学习不断积累。

如果说平时我们在
学校的学习中培养了学习能力，那么目前的实训就是在培养我们的专业技能，实训主要是提升我们对专业知识的操作能力。

要适应社会的生存要求，除了要加强课堂上的理论知识外，还必须要懂得如何去运用我们的专业技能，才能在以后接触社会参加工作时体现出自己实力，通过网络营销的实训，培养自己的适应能力、组织能力、协调能力和分析解决实际问题的工作能力。

通过这一个月的实习,让自己更进一步的接触网络销售的具体操作环节以及工作流程，拓宽了自己的知识面,培养和锻炼了自己所学的基础理论,基本技能和专业知识,增强了独立分析和解决实际问题的能力,把理论和实践有机结合起来,为毕业后走上工作岗位打下较为坚实的基础。

目录
实训任务一：网站技能营销训练
一、实验目的：
1、了解网络营销的基本技能；
2、了解与体验网络营销的销售环节；
3、掌握网络营销的整个流程操作。

二、实验内容：
1、了解并掌握网络营销技能的每个环节的操作，其中包括对供求信息平台、分类广告、黄页服务、网络社区、病毒性营销、搜索
引擎营销、网络广告、许可Email营销、网上商店、网上拍卖、流量统计技能的操作。

并能综合运用到网络营销的销售过程中。

三、实验过程：
（一）、供求信息平台
1、供求信息平台的训练目标是：掌握供求信息平台的使用方法，体验供/需双方的角色特点等，通过对供求信息平台的了解和使用，认识供求信息平台的特点和对实现营销目标的作用。

2、供求信息平台的操作流程：
（1）注册—登陆—发布供求信息；
（2）检索供求信息；
（3）浏览供求信息—留言反馈—价格协商—成交；
（4）经管留言反馈—回应。

（二）、分类广告
1、分类广告的训练目标是：通过网络广告实验，认识网络广告在网络营销中的作用。

2、分类广告的操作流程：
（1）注册/登陆—发布广告；
（2）选择广告类型—个性化广告信息（图片、文字、图片加文字、Flash等等形式）；
（3）浏览广告；
（4）经管广告。

（三）、黄页服务
1、黄页服务的训练目标是：通过对黄页服务的了解和使用，认识黄页服务的特点和对实现营销目标的作用。

2、黄页服务的操作流程：
（1）注册企业信息；
（2）登陆；
（3）检索内容；
（4）浏览内容。

（四）、网络社区
1、网络社区的训练目标是：通过对网络社区的了解和使用，认识网络社区的特点和对实现营销目标的作用。

2、网络社区的操作流程：
（1）注册/登陆—发表主题；
（2）浏览主题—回复帖子；
（3）发表投票—浏览投票—参与投票。

（五）、病毒性营销
1、病毒性营销的训练目标是：通过病毒性营销的了解和应用，认识利用网上拍卖进行网络营销的特点和对实现营销目标的作用。

2、病毒性营销的操作流程：
（1）体验各案例病毒性营销的特点；
（2）利用认识病毒性营销适合进行何种产品和服务的网络营销。

（六）、搜索引擎营销
1、搜索引擎营销的训练目标是：在不同的发展阶段，搜索引擎营销具有不同的目标，最终的目标在于将浏览者转化为真正的顾客，从而实现销售收入的增加。

搜索引擎营销的目标层次原理表明,搜索引擎营销可分为四个层次,可分别简单描述为：存在层、表现层、关注层和转化层。

其中存在层是搜索引擎营销的基础，离开这个层次，搜索引擎营销的其他目标也就不可能实现。

2、搜索引擎营销的操作流程：
（1）搜索引擎登录包括免费登录、付费登录、搜索引擎关键词广告等形式；
（2）利用关键词广告、竞价广告,分类目录中利用付费等方式获得排名靠前；
（3）利用关键词广告等有价值的搜索引擎营销专业服务。

（七）、网络广告
1、网络广告的训练目标是：通过网络广告实验，认识网络广告在网络营销中的作用。

2、网络广告的操作流程：
（1）注册/登陆—发布广告；
（2）选择广告类型—个性化广告信息（图片、文字、图片加文字、Flash等等形式）；
（3）浏览广告—经管广告。

（七）、许可Email营销
1、许可Email营销的训练目标是：通过许可Email营销实验，认识许可Email营销在网络营销中的作用。

2、许可Email营销的操作流程：
（1）利用网站前台收集邮件地址；
（2）填写邮件订阅稿件内容；
（3）经管邮件地址；
（4）发送邮件（从列表中选择收件人、选择邮件稿件、选择发送模式:html/文本等）。

（八）、网上商店
1、网上商店的训练目标是：通过利用网上商店进行网络营销，认识利用网上商店进行网络营销的特点和对实现营销目标的作用。

2、网上商店的操作流程：
（1）注册/登陆—进入店铺经管—店铺个性化（名称、Logo…）—发布新商品—更新商品资料、价格等；
（2）浏览/检索商品---选购---购物车—收银台—选择支付方式—选择货运方式—确认发出订单；
（3）经管店铺订单—处理订单—联系客户确认—发货；
（4）申请退货---等待处理；
（5）处理退货。

（九）、网上拍卖
1、网上拍卖的训练目标是：通过利用网上拍卖进行网络营销，认识利用网上拍卖进行网络营销的特点和对实现营销目标的作用。

2、网上拍卖的操作流程：
（1）注册/登陆—发布拍卖商品信息—选择拍卖形式（一口价、底价限时、底价无限时）—丰富拍卖商品信息；
（2）检索拍卖信息；
（3）浏览拍卖信息—留言反馈—出价—成交；
（4）经管拍卖信息—成交—联系客户—发货。

（十）、网站流量统计
1、网站流量统计的训练目标是：认识流量统计系统的作用、重要性，熟练掌握使用。

2、网站流量统计的操作流程：
（1）注册/登陆—获取代码；
（2）将代码放在网站上--查看统计报告（月、日、年）；
（3）分析来源（主要关键字、来源）---分析客户信息（浏览器、分辨率）；
（4）其他分析。

四、实验小结
本次实训让我充分的认识了网络营销的基本技能，而且体验
网络营销的销售环节，掌握了网络营销的整个流程的操作，学会了发布供求信息，分类广告，对黄页服务和网络社区有了一定的了解，明白了病毒性营销适合进行何种产品和服务的网络营销，也学会了搜索引擎的方法适合何种产品和服务的营销等等，对于每一个环节都有深刻的认识，并且能够熟练地运用。

在专业技能上有了很大的提升。

实训任务二：我的站点维护
一、实验目的：
分析电子商务网站的定位，目标客户群，网站结构特点，掌握通过网站开展营销活动的方法和技巧。

二、实验原理：
网站是开展网络营销最基本和常用的方法和手段之一，通过网站对企业、公司的产品和服务进行宣传和推广，能提升企业、公司形象，加大产品和服务的介绍和宣传力度，降低营销成本，提高营销效果。

三、实验过程：
通过博星网络营销教案实验系统软件，利用内置的网站模板，向其中添加必要的营销要素，学习站点营销的营销方法和一般过程。

（一）、确立网站题材
1、确定网站产品；
2、确定产品的消费人群；
3、确定网站的名称；
4、上传网站的logo。

（二）、网站后台经管
1、供应商的添加和编辑；
2、产品的添加和编辑；
3、对产品进行细致的分类（包括添加主产品类型，子产品类型，还有子产品的信息的编辑）；
（三）、网站产品推广
1、进入资源中心进行添加文章；
2、进入资源中心进行添加下载；
3、进入系统经管进行添加友情链接，添加发布公告，在调查经管里添加调查。

（四）、网站产品交易
1、进入产品中心进行订单的经管。

四、实训小结：
实训让我受益颇多，首先在整个网站的操作流程上已经做的非常得心应手，已经能够独立的完成网站的整个操作从供货商的添加，产品的添加，到产品的经管，订单的查询，产品的推广，以及交易的完成都能够很熟练的运用，本次实训让我真切的感受了网站营销的整个过程，特别是在产品推广时，需要运用一切能利用的手段进行推广自己的产品，我在本次实训中学会了利用网络广告推广产品，发布产品公告，以及添加下载，添加文章等等专业知识。

为以后从事网站营销工作打下了一个好的基础，同时把书本知识与实践运用相结合，提升了个人的专业技能，当然在实训过程中也遇到了很多问题，比如在添加产品时把折扣率给弄错了，在同学的帮助下改正了过来，要不这样做生意就要狠狠的赔本了，折扣率简单的说就是按原价的百分之多少去销售，以后可要牢记。

本次实训不仅仅让我掌握了很多专业知识，更多的是让我了解了自己已经学到了哪些知识，有什么不足，还需要学习什么，让我重新认识了自我，为以后的学习工作指明了方向。