项目售后服务合同完整版
售后服务协议书范本通用版6篇
售后服务协议书范本通用版6篇全文共6篇示例,供读者参考篇1售后服务协议书范本通用版一、合同双方甲方:(公司名称)乙方:(公司名称)二、服务内容1. 甲方向乙方提供售后服务,具体服务内容包括但不限于产品维修、更换、退换、回收等。
2. 服务范围为甲方所生产或销售的产品。
三、服务费用1. 本协议项下的售后服务费用由甲方承担。
2. 乙方在享受售后服务过程中不得向甲方索要任何额外费用。
四、服务流程1. 乙方在发现产品存在质量问题时,应及时向甲方进行反馈并提供相关证据。
2. 甲方在收到乙方反馈后,将安排相关人员进行核实,并在核实后通知乙方处理结果。
3. 若产品存在质量问题需要维修或更换,甲方将在收到产品后尽快处理,并将维修或更换后的产品发还给乙方。
4. 若乙方要求退换产品,甲方将按照约定进行处理。
5. 若乙方要求回收产品,甲方将协助乙方进行回收,并按约定进行处理。
五、责任限制1. 因乙方自身原因导致产品出现质量问题的,甲方不承担责任。
2. 因不可抗力导致的产品质量问题,甲方不承担责任。
3. 甲方在提供售后服务过程中不承担因第三方原因造成的损失。
六、协议变更本协议的任何变更须经双方协商一致,并以书面形式确定。
七、争议解决因本协议引起的争议,双方应尽量协商解决;协商不成的,应提交相关争议至所在地人民法院解决。
八、协议终止1. 本协议自双方签字生效,至双方履行完毕所有义务终止。
2. 在协议履行过程中,若有一方违约,另一方有权单方面提前终止协议。
九、附则1. 本协议一式两份,双方各持一份,具有同等法律效力。
2. 本协议未尽事宜,由双方协商确定。
甲方(公司名称):___________签字:______________乙方(公司名称):___________签字:______________签订日期:___________篇2售后服务协议书范本通用版甲方(服务商):__________(公司名称)、法定代表人:__________、联系地址:__________,联系电话:__________。
售后服务合作协议范本_售后服务合作协议书(通用5篇)
售后服务合作协议范本_售后服务合作协议书(通用5篇)售后服务合作协议范本_售后服务合作篇1甲方:乙方:法人:甲、乙双方本着平等、自愿,互惠互利的原则,经过充分协商,一致达成协议如下:一、合作内容:甲方所代理汽车品牌的售后服务工作全权委托乙方进行管理、服务。
二、甲乙双方的责任与义务:1. 甲方为乙方提供售后维修所需的场地,用于建设维修地沟,建设费用由乙方负责承担。
2. 甲方为乙方提供售后所需的工具房两间,乙方所用水电费自理。
3. 乙方售后服务所需的专业技术人员由乙方负责聘用、管理、以及薪酬发放,服务人员劳动保护乙方负责,甲方不承担任何费用。
4. 乙方必须投入充足的资金来保证售后服务工作的正常运行,因资金短缺影响到配件的供应,导致客户投诉等,所造成的经济损失与法律后果由乙方负责承担。
5. 乙方必须严格按照厂家要求标准建设配件库,由专人负责采购、管理、发放,并管理好索赔件。
6. 乙方必须购置售后服务工作中所需的专用维修工具,并由专人负责保管。
7. 乙方必须按时参加厂家的售后服务工作会议,不得借故缺席,必须配备专用的救援车辆,以满足售后服务工作的需要。
8. 乙方所聘用的技术人员去售后服务工作中发生的人员安全责任均由乙方负责承担,甲方不承担任何经济与法律责任。
9. 乙方必须认真做好维修场地的防火防盗以及卫生工作。
10. 乙方去售后服务过程中,因技师技术原因,工作责任心,态度等与客户发生纠纷或造成的经济损失,法律后果均由乙方负责。
11. 甲乙双方合作期届满后,如不能续签协议,乙方在合作期内购置原厂完好的配件由甲方按原进价收回。
三、售后相关费用收取的规定:1. 甲方与各汽车厂家的全年销售与售后服务挂钩的奖励均归甲方所有,售后单项奖归乙方。
2. 各品牌汽车的首保费用均归乙方所有,但乙方必须对客户负责,认真做好车辆的各项保养服务工作。
3. 售后服务过程中,工时及配件费用的收取,严格按照各厂家的收取标准执行。
4. 乙方不得擅自更改配件的价格。
售后服务合同范本15篇
售后服务合同范本15篇售后服务合同范本1甲方:乙方:乙方受甲方委托为甲方开发________________________程序,为了保障甲方的合法权益,乙方提供相应的售后服务,双方通过友好协商达成如下协议:一. 服务项目清单:(注:客户购买产品的一年内为基本保证支持服务期,其服务费用已包含在开发合同的合同金额中)二. 保证支持期内甲方享有如下免费的基本保证支持服务:1. 软件系统操作(使用)培训;2. 软件安装与调试;3. 协助软件数据初始化;4. 软件的数据修复;5. 保证期内软件当前版本的升级;6. 享受1至5项中规定外其他培训、升级、加站、加模块等收费服务的优惠(以我公司最新文件为准)三. 在非保证支持期内,甲方可根据相应的收费标准,享受包括基本服务在内的各类服务项目。
收费标准:(原则上只收取成本费)1. 软件的重新安装与调试:收取技术人员的差旅及工资费用。
2. 软件的数据修复:根据数据量的大小收费。
3. 软件的升级:根据具体情况收取。
4. 增加模块:根据贰度网络软件报价或面议。
四. 付费方式款项应在服务期前(按服务“年”)或服务生效时(按次收费)一次付清。
五. 本协议依相应的销售合同而有效,本协议中有关服务项目所对应的产品均为本协议相应销售合同所指定产品。
六. 本合同一式二份,甲方持一份,乙方持一份,经双方签字盖章后即开始生效。
七. 解决纠纷方式:双方当事人在履行本合同中出现分歧时,应本着互谅互让的原则相互协调解决。
若协商不成功,任何一方可将此争议提交供货方所在地仲裁机构仲裁。
甲方(公章):_________ 乙方(公章):_________法定代表人(签字):_________ 法定代表人(签字):__________________年____月____日 _________年____月____日售后服务合同范本2甲方:项目联系人:联系方式:通讯电话:传真:电子信箱:乙方:项目联系人:联系方式:通讯电话:传真:电子信箱:根据《中华人民共和国合同法》及相关法律、法规,甲乙双方协商一致,就甲方向乙方购买乙方的《×××××××××》达成以下条款,以求共同恪守:一、合同概要:甲方向乙方购买乙方的一套《××××××××××》使用权(以下简称“××”),来为甲方的提供服务。
售后服务合同模板5篇
售后服务合同模板5篇第1篇示例:售后服务合同模板甲方:(甲方名称)乙方:(乙方名称)根据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规的规定,甲乙双方本着平等、自愿、公平、诚实信用的原则,经友好协商,就甲方购买的产品的售后服务事宜,达成如下协议:一、售后服务内容1. 乙方承诺对甲方所购买的产品提供三包服务,包括修理、更换、退货的相关服务。
2. 乙方应妥善保管甲方购买产品的相关文件和凭证,并对三包服务内容进行详细说明和解释。
3. 乙方应对售后服务进行具体的时间和地点约定,保障甲方得到及时和方便的服务。
4. 乙方应对售后服务的质量作出书面保证,确保售后服务的效果和耐用性。
1. 产品的三包服务期限为自购买之日起(自主包括扩展保修期限的服务)。
2. 在售后服务期限内,产品出现质量问题,乙方应当主动向甲方提供相应的售后服务。
1. 乙方承诺为甲方提供优质、高效的售后服务,确保服务的及时性、便捷性和完善性。
2. 乙方应在售后服务过程中,尊重甲方的合法权益,认真倾听甲方的意见和建议,积极解决甲方提出的问题。
3. 乙方应定期对产品进行检测和维护,确保产品的质量和性能。
4. 乙方应保障售后服务的安全性和可靠性,避免在售后服务过程中出现二次损害。
四、违约责任1. 若乙方未能按照本合同的约定向甲方提供售后服务,导致甲方的权益受损,乙方应当承担相应的违约责任。
3. 在售后服务过程中,若乙方因故无法按约定提供服务,应及时通知甲方并提出解决方案,避免不必要的误会和损失。
五、其他事项1. 本合同一式两份,甲方和乙方各持一份,具有同等法律效力。
2. 本合同自双方签字盖章之日起生效,至甲方享有的售后服务期限届满之日止。
3. 对于未尽事宜,甲乙双方可另行协商达成补充协议,视为本合同的有效组成部分。
甲方(盖章):日期:年月日以上就是售后服务合同模板的全部内容,希望对大家有所帮助。
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祝大家生意兴隆,合同顺利签订。
售后服务合同范本7篇
售后服务合同范本7篇第1篇示例:售后服务合同范本甲方:(公司名称)根据《中华人民共和国合同法》的规定,甲乙双方在平等、自愿的基础上,经友好协商,就甲方为乙方提供售后服务事宜,达成如下协议:一、服务内容1.1 甲方提供的售后服务包括但不限于产品质量问题的解决、售后维修及保养等。
1.2 乙方有权在保修期内享受免费维修保养服务,超出保修期的维修保养服务将收取一定费用。
1.3 乙方需在申请售后服务时提供产品的相关信息及购买凭证,以便甲方进行核实。
1.4 如乙方需要上门维修服务,需提前预约时间,并支付相应的上门服务费用。
二、服务期限2.1 本合同自签订之日起生效,至甲方提供的售后服务完成之日止。
2.2 甲方对产品的质量问题提供的保修期为(具体保修期限待商议),特殊情况另行约定。
2.3 乙方享受的售后服务期限不得超过产品的保修期。
三、服务费用3.1 在保修期内的维修保养服务由甲方承担,费用由甲方负担。
3.3 乙方在享受售后服务过程中产生的其他费用,如上门服务费用等,由乙方承担。
四、服务标准4.1 甲方保证提供的售后服务质量符合国家相关标准,保证在保修期内及时、高效地解决产品质量问题。
4.3 如乙方对甲方提供的售后服务有任何异议,可随时向甲方提出,并双方协商解决。
五、违约责任5.1 任何一方违反本合同约定,应当承担相应的违约责任,并赔偿对方因此造成的损失。
5.2 若因乙方个人原因导致产品出现问题,甲方有权根据实际情况收取维修保养费用。
5.3 由于不可抗力因素,如自然灾害、战争等,导致甲方无法提供售后服务的,甲方不承担责任。
六、其他事项6.1 本合同未尽事宜,双方可协商补充,并签署书面协议。
6.2 本合同一式两份,甲乙双方各执一份,具有同等法律效力。
甲方(盖章):乙方(盖章):以上为售后服务合同范本,双方在签订前应仔细阅读并理解合同内容,如有任何疑问可咨询相关法律专业人士。
愿双方合作愉快,共同维护合同的有效性和权益。
工程售后服务合同范本6篇
工程售后服务合同范本6篇全文共6篇示例,供读者参考篇1工程售后服务合同范本甲方(服务提供方):法定代表人/负责人:____________联系地址:____________电话:____________传真:____________注册资本:____________统一社会信用代码:____________乙方(服务接收方):法定代表人/负责人:____________联系地址:____________电话:____________传真:____________注册资本:____________统一社会信用代码:____________鉴于甲方具有从事工程售后服务的资质和能力,乙方拟委托甲方提供工程售后服务,双方经友好协商,就有关事项达成如下协议:一、服务内容1.1 乙方委托甲方提供的工程售后服务包括但不限于设备巡检、故障检修、技术支持、备件供应等。
1.2 服务地点:____________1.3 服务时间:____________1.4 具体服务项目、标准及要求详见附件。
二、服务费用及支付方式2.1 乙方应按照约定的服务内容向甲方支付相应的服务费用,具体金额为____________,服务费用包括但不限于人工费、材料费等。
2.2 服务费用支付方式:一次性支付/分期支付,具体约定详见附件。
2.3 如因工程变更、服务内容调整等原因导致服务费用发生变化,双方应重新协商确定。
三、服务期限3.1 本合同自签订之日起生效,至____________终止。
3.2 如乙方需要延长服务期限,应提前书面通知甲方并经双方协商一致。
四、服务质量保障4.1 甲方应根据乙方的实际需求和要求,按照服务内容约定的标准和要求提供相应的工程售后服务。
4.2 如甲方未能按约定提供服务,乙方有权要求甲方承担相应的违约责任。
五、保密条款5.1 双方应对因履行本合同而取得的对方的技术、商业秘密等保密信息承担保密责任。
5.2 未经对方书面同意,任何一方不得向第三方透露或公开相关保密信息。
售后服务承包协议书5篇
售后服务承包协议书5篇篇1售后服务承包协议书甲方:(委托方)乙方:(服务方)鉴于甲方为提供更优质的售后服务,需要与乙方签订售后服务承包协议书,双方经友好协商,达成如下协议:第一条服务内容1.1 乙方承诺为甲方提供售后服务,包括但不限于产品退换货、维修保养、技术支持等。
1.2 甲方应提供相关售后服务所需的配件、资料等支持,保证服务的顺利进行。
第二条服务标准2.1 乙方应按照甲方的要求和标准,提供高质量的售后服务。
2.2 乙方应严格遵守相关法律法规和政策规定,保护甲方的合法权益。
第三条服务期限3.1 本协议自双方签署之日起生效,有效期为一年。
协议到期之前,双方如有继续合作的意愿,可在有效期届满前进行协商。
3.2 续签协议的具体内容和条款双方可根据实际情况再行协商确定。
第四条服务费用4.1 乙方提供的售后服务费用由甲方支付,具体金额双方可协商确定。
4.2 如需另行发生额外支出的情况,双方协商确定后乙方可报销,甲方应及时结算。
第五条保密条款5.1 双方不得泄露与本协议有关的商业秘密,包括但不限于技术数据、业务信息等。
5.2 乙方应对甲方的商业信息和客户信息进行保密,不得擅自外泄。
第六条违约责任6.1 若乙方未按照本协议约定履行义务,甲方有权要求乙方赔偿相应损失。
6.2 若因甲方原因导致本协议无法履行或造成不良后果的,甲方应承担相应的责任。
第七条协议解除7.1 在协议有效期内若有一方提出解除协议的意愿,应提前一个月书面通知对方。
7.2 协议解除后,双方应协商处理尚未结束的事宜,并进行结算。
第八条争议解决8.1 本协议的履行及解释均适用中华人民共和国法律。
8.2 若在本协议履行过程中发生争议,双方应友好协商解决;协商不成的,可提交有关部门进行调解。
第九条其他事项9.1 本协议未尽事宜由双方协商解决,并签署书面补充协议。
甲方:(盖章)日期:乙方:(盖章)日期:以上为售后服务承包协议书,甲方与乙方双方应严格遵守协议内容,共同维护合作关系的稳定和持续发展。
售后服务合同模板6篇
售后服务合同模板6篇篇1售后服务合同模板一、甲方:(委托方)地址:联系人:联系电话:二、乙方:(服务方)地址:联系人:联系电话:三、签订日期:四、服务内容:1. 甲方委托乙方提供售后服务,具体服务内容包括但不限于产品维修、更换、退换货等;2. 乙方在接到甲方委托后,应保证按照本合同约定的服务标准和时间节点履行售后服务义务;3. 乙方负责提供售后服务所需的人员、设备和材料,并保证服务质量符合相关标准和要求;4. 甲方应提供售后服务所需的相关信息和支持,包括但不限于产品信息、购买凭证等;五、服务费用:1. 甲方支付给乙方的服务费用为(具体金额),支付方式为(具体方式);2. 服务费用应在服务完成后(具体时间)内支付完毕;3. 如因服务内容增加或变更而导致服务费用发生变化,双方应协商确定后签订补充协议;六、服务期限:1. 本合同自签订之日起生效,服务期限为(具体时间);2. 如因特殊情况需要延长服务期限,双方应协商确定后签订补充协议;七、违约责任:1. 如因乙方原因导致无法按照约定提供售后服务,应承担相应的违约责任,并给予甲方合理的赔偿;2. 如因甲方原因导致乙方无法履行售后服务义务,甲方应承担相应的违约责任,并依法承担相应的法律责任;八、法律适用和争议解决:1. 本合同适用中华人民共和国法律;2. 双方在履行本合同过程中发生争议,应协商解决;协商不成的,任何一方均有权向合同签订地的人民法院提起诉讼;九、其他事项:1. 本合同一式两份,双方各持一份;2. 本合同自双方签订之日起生效。
甲方(盖章):乙方(盖章):签字:签字:日期:日期:篇2售后服务合同模板甲方(服务提供方):____________(公司名称)地址:____________法定代表人:____________联系人:____________电话:____________乙方(服务接受方):____________(公司名称)地址:____________法定代表人:____________联系人:____________电话:____________鉴于甲方具备从事售后服务的资质和能力,乙方希望委托甲方提供售后服务,双方本着平等、自愿、互利的原则,经友好协商达成如下协议:一、服务内容1. 根据乙方的具体需求,甲方将提供如下售后服务:2. 服务方式:____________(服务方式,如上门服务、远程服务等)3. 服务时间:____________(服务时间,如工作日、节假日等)4. 服务费用:____________(服务费用,具体金额及支付方式)5. 其他特殊约定:____________(如有其他特殊约定,请在此注明)二、服务质量1. 甲方保证所提供的售后服务符合国家相关标准和规定,保证服务内容的合法、合规。
售后服务合同范本5篇
售后服务合同范本5篇合同(Contract),又称为契约、协议,是平等的当事人之间设立、变更、终止民事权利义务关系的协议。
合同作为一种民事法律行为,是当事人协商一致的产物,是两个以上的意思表示相一致的协议。
只有当事人所作出的意思表示合法,合同才具有国家法律约束力。
依法成立的合同从成立之日起生效,具有国家法律约束力。
下面是小编收集整理的售后服务合同范本5篇,欢迎借鉴参考。
售后服务合同范本5篇(一)甲方:___________乙方:___________甲乙双方根据《合同法》及有关规定,本着平等互利、真诚合作、共同发展的原则,为共同开拓市场,做好________牌产品的售后服务工作,乙方在经销甲方产品的同时承担售后服务工作。
经双方协商,就________牌产品在乙方经销区域内的售后服务达成以下协议:一、甲方的责任与权利1.负责为乙方 (培训期间的路费由乙方承担,食宿由甲方提供),为乙方提供产品的维修配件及相关技术资料。
2.制订并提供《维修收费标准》给乙方。
3.对乙方的服务质量不定期进行检查。
若乙方服务质量无法达到甲方要求时,甲方可要求乙方更换售后服务人员或拒绝支付维修费用。
4.对乙方不能维修的产品,甲方应提供技术协助乙方维修。
二、乙方的责任和义务1.必须设立________产品售后服务机构,配备合格维修人员、设备及服务场地。
2.明确维修负责人和专职维修人员,同时提供售后服务地址及咨询电话给甲方,若有变更应提前十天通知甲方。
3.乙方必须为经销区域内的________牌产品提供维修服务,对于经销区域内非乙方销售的________牌产品不得拒绝提供维修服务。
对于特殊情况应及时联络甲方协商处理。
4.接受甲方的指导与监督,按甲方提供的《售后维修月报表》格式及时、详细地记录维修信息,并在次月三日内传真给甲方。
三、维修费用的结算1.甲方依据乙方季度回款额的____%作为乙方的季度专项维修费用,甲方每月统计一次,逐月累计,每季度结算。
售后维修合同书5篇
售后维修合同书5篇篇1售后维修合同书合同编号:__________甲方:(委托方名称)地址:____________________联系人:_______________电话:_______________传真:_______________邮箱:_______________乙方:(维修方名称)地址:____________________联系人:_______________电话:_______________传真:_______________邮箱:_______________根据双方甲乙双方达成以下约定:一、合同目的甲方委托乙方对其设备/产品进行维修,以确保设备/产品能够正常运行,提高设备/产品的使用寿命。
二、合同内容1. 维修内容:乙方负责对甲方提供的设备/产品进行维修,包括但不限于更换零部件、调试设备等。
2. 费用约定:具体维修费用双方另行商定,乙方应在维修前向甲方提供详细的报价单,经双方确认后开始维修工作。
3. 维修时限:乙方应在签订合同后规定的维修时限内完成设备/产品的维修工作。
4. 质量保证:乙方对所提供的维修服务质量负责,维修后设备/产品仍存在问题的,乙方将承担免费再次维修的责任。
5. 保密义务:双方应对因合同履行而获知的对方商业秘密和技术资料等信息予以保密。
6. 合同解除:在不影响双方权利的前提下,任何一方均可提前15天书面通知对方解除本合同。
三、违约责任1. 若有一方违反本合同约定,应向对方支付相应的违约金,违约金金额为合同总额的10%。
2. 对方应根据实际损失向违约方要求赔偿。
四、争议解决双方因履行本合同所发生的争议,应协商解决。
协商不成的,任何一方均可向合同签订地的仲裁机构申请仲裁。
五、其他条款1. 本合同自双方签字或盖章之日起生效,至维修工作完成之日止。
2. 本合同一式两份,各自留存一份,具有同等法律效力。
甲方(盖章):乙方(盖章):签订日期:__________ 签订日期:__________以上为售后维修合同书的内容,双方在签订合同前仔细阅读并确认,确保双方的权益得到保护,合同得以得到顺利执行。
最新售后服务合同范本7篇
最新售后服务合同范本7篇在人们越来越相信法律的社会中,人们运用到合同的场合不断增多,签订合同也是最有效的法律依据之一。
那么一般合同是怎么起草的呢?下面是小编精心整理的售后服务合同范本(精选7篇),欢迎阅读与收藏。
售后服务合同1甲方: (以下简称甲方) 乙方: (以下简称乙方)甲方为切实做好在_辖区范围内的产品售后服务工作,经与乙方协商,决定就甲方产品在_售后服务工作进行合作,并达成如下协议:一、售后服务合作内容:1、在合作期内乙方为甲方产品在_的销售建立服务跟踪档案,长期跟踪维修服务,2、乙方对甲方的客户每月必须进行一次质量回访调查,并将情况及时通报甲方。
3、乙方必须为甲方产品售后服务成立一支技术熟练,作风过硬,行动迅速的售后服务队伍,人员不少于3人。
当客户产品出现故障时,电话资询该故障问题时,要细心,耐心地帮客户解决问题4、如需要返回到乙方指定点进行维修时,,在收到故障机器时,要第一时间进行登记,进行故障检测,并把问题反馈到客客户,让客户知晓机器的问题点,并在收到机器的二个工作日,务必将返回.二、售后服务开支规定:1、售后服务所需工具,由乙方负责自行负责采购。
甲方提供协助服务2、售后服务所需必备品配件,由甲方负责为乙方提供。
(如有过保,请按维修价表执行。
详见(维持报价表):三、售后服务合作期限:暂定三个月。
即从20_年10月5日起至20_年10月6日止。
四、本协议未尽事宜双方协商解决。
五、本协议一式二份。
甲、乙双方各执一份,具有同等法律效力。
双方签字后立即生效。
甲方(公章):_________ 乙方(公章):_________法定代表人(签字):_________ 法定代表人(签字):__________________年____月____日 _________年____月____日售后服务合同2甲方:乙方:甲乙双方本着平等互利的原则,通过友好协商达成以下协议:一、合同内容:二、服务内容:1、乙方为甲方提供域名(在乙方的管理权限内)正常续费和足够用的虚拟主机,保证甲方网站在服务期内正常运行,随时解决出现的问题。
售后服务合同范本5篇
售后服务合同范本5篇售后服务合同范本5篇售后服务,就是在商品出售以后所提供的各种服务活动。
从推销工作来看,售后服务本身同时也是一种促销手段。
以下小编在这给大家整理了一些售后服务合同范本,希望对大家有帮助!售后服务合同范本篇1甲方:___________乙方:___________根据甲乙方友好协商,乙方从甲方购买的平板电脑,甲方根据国家有关部门发布的《部分商品修理更换退货责任规定》提供产品售后服务,为了维护双方共同经营利益,达成如下协议:一、乙方购销产品详见甲方与乙方签署的销售合同订购内容,以下简称“产品”。
二、产品保修与超保协议1、保修期限:甲方对乙方购买的产品提供的保修时间为自乙方从甲方提货之日(以甲乙两方确认的提货单据所标注________日期为准)起__________个月内(其中_____个月为公司向广大会员用户承诺的保修周期,另_____个月月视为乙方产品销售库存周转时间),正常使用出现的性能故障机器:乙方在产品销售时需向消费者提供的服务履行甲方统一对外服务承诺规定——即:产品自购机之日起(顾客购机发票显示________日期),三个月内包换,一年保修(会员两年保修),全国联保!2、服务提供方:a、产品保修/联保服务:由甲方客户服务部或甲方授权给乙方的售后服务网点受理;b、产品退/换服务:由对应销售场所负责受理;3、不属于保修范围的项目明细(即超保明细);a、产品外壳、包材;b、超过保修期限;c、私自开机,保修封条损坏;d、未按操作手册使用或未保持说明书规定环境而造成的故障;e、使用不当或使用不合格物品对产品造成的部件损坏;f、其他人为损坏的故障;g、因不可抗力的因素(如地震、火灾、水灾等)引起的机器故障;h、凭证上的内容与商品实物标识不符或者涂改的。
4、维修收费规定:a、对于符合保修条件的产品进行的维修,甲方或乙方不得向顾客收取任何的维修费用;b、对于不符合保修条件的产品,甲方根据附件1《超保维修费用标准表》收取材料费用与“________元/台”的人工维修费用。
售后服务合同范本6篇
售后服务合同范本6篇全文共6篇示例,供读者参考篇1售后服务合同范本甲方:(单位或个人名称)地址:(详细地址)联系人:(姓名)电话:(联系电话)乙方:(单位或个人名称)地址:(详细地址)联系人:(姓名)电话:(联系电话)鉴于甲方与乙方双方就售后服务事宜达成一致意见,为明确双方权利义务,特订立本合同。
第一条服务内容1.1 乙方承诺在售出产品后,为甲方提供相应售后服务,包括但不限于产品维修、更换零部件、升级与维护等服务。
1.2 乙方需保证所提供的服务具有良好的品质和服务标准,且维修零部件的来源合法、质量可靠。
第二条服务标准2.1 乙方应符合国家相关法规和标准要求,保证所提供的服务符合产品售后服务标准。
2.2 乙方需设立专门的售后服务专柜或维修中心,为甲方提供及时、有效的售后服务。
第三条服务期限3.1 本合同自双方签订之日起生效,服务期限为(具体期限)。
3.2 服务期限期满后,如甲方有需要继续使用乙方的售后服务,需另行签订新的售后服务合同。
第四条服务费用4.1 甲方在享受售后服务时,须按照乙方提供的服务项目和标准支付相应的服务费用。
4.2 服务费用支付方式:(具体支付方式)第五条违约责任5.1 如乙方未按照本合同约定提供售后服务,需承担相应的违约责任,并赔偿甲方因此造成的一切损失。
5.2 如甲方未按照本合同约定支付服务费用或提供必要协助,致使乙方无法履行售后服务义务时,甲方需承担相应的责任。
第六条争议解决6.1 本合同自签订之日起生效。
双方如发生争议,应友好协商解决;协商不成,可向有关部门申请调解或仲裁。
6.2 本合同一式贰份,甲、乙双方各执壹份,具有同等法律效力。
甲方(盖章):乙方(盖章):签订日期:年月日签订日期:年月日以上是售后服务合同范本,双方应在签订合同前详细阅读每一条款,并保证能够履行合同所约定的各项义务。
希望双方能够在合同的约定下保持良好的合作关系,共同推动售后服务工作的顺利进行。
篇2售后服务合同范本一、甲方(服务商):________(以下简称“甲方”)地址:________联系人:________电话:________二、乙方(客户):________ (以下简称“乙方”)地址:________联系人:________电话:________鉴于甲方具有提供售后服务的资质和能力,乙方希望委托甲方提供售后服务,双方本着自愿、平等、互利、协商一致的原则,就甲方为乙方提供售后服务事宜达成如下协议:第一条售后服务内容1. 甲方提供的售后服务包括但不限于产品维修、更换、退货等服务。
项目售后合同范本三篇
项目售后合同范本三篇篇一甲方(购买方):名称:______________________法定代表人:________________地址:____________________联系电话:________________乙方(销售方/服务提供方):名称:______________________法定代表人:________________地址:____________________联系电话:________________一、售后服务内容1. 乙方承诺为甲方提供自项目交付验收合格之日起[X]个月的免费保修期。
在保修期内,乙方负责对项目中出现的质量问题进行免费维修和更换零部件。
2. 乙方应向甲方提供[具体的售后服务方式,如电话支持、远程协助、现场服务等],确保甲方在遇到问题时能够及时获得帮助。
3. 售后服务响应时间:乙方应在接到甲方的服务请求后[X]小时内做出响应,并在[X]个工作日内解决问题。
如遇特殊情况无法按时解决,应及时向甲方说明原因并提供解决方案和预计解决时间。
二、双方责任与义务(一)甲方责任与义务1. 甲方应按照乙方提供的产品/服务使用说明和操作规范正确使用和维护项目成果。
2. 甲方应配合乙方进行售后服务工作,如提供必要的信息和协助等。
3. 在保修期内,如因甲方原因导致项目成果出现故障或损坏,甲方应承担相应的维修费用。
(二)乙方责任与义务1. 乙方应按照本合同约定的售后服务内容和要求为甲方提供优质、高效的服务。
2. 乙方应定期对项目成果进行回访,了解甲方的使用情况和意见建议,不断改进售后服务质量。
3. 乙方应保守甲方的商业秘密和个人隐私,不得泄露与项目相关的信息。
三、培训与技术支持1. 乙方应根据甲方的需求,为甲方提供免费的项目使用培训,确保甲方能够熟练掌握项目成果的操作和使用方法。
2. 在保修期内,乙方应向甲方提供免费的技术支持,包括但不限于解答甲方在使用过程中遇到的技术问题、提供技术咨询和建议等。
售后服务合作协议合同书8篇
售后服务合作协议合同书8篇篇1甲方:[甲方公司名称]乙方:[乙方公司名称]甲、乙双方经友好协商,就甲方与乙方开展售后服务合作事宜,达成如下协议:一、合作内容1. 甲方与乙方共同开展售后服务工作,包括售后维修、保养、技术支持等服务。
2. 甲方负责提供售后服务人员、技术资料、维修设备等相关资源。
3. 乙方负责提供售后服务场地、接待客户、安排维修等相关事宜。
4. 双方共同制定售后服务标准、流程、价格等相关规定。
二、合作期限本协议自双方签字之日起生效,有效期为[具体年数]年。
协议到期后,双方如需继续合作,可协商续签。
三、合作方式1. 甲方与乙方签订正式合作协议后,双方应成立专门的售后服务团队,负责售后服务的具体实施。
2. 甲方和乙方的售后服务团队应定期召开例会,就售后服务工作进行总结、分析和讨论,及时解决问题,提高服务质量。
3. 甲方和乙方的售后服务团队应积极配合,共同解决客户的问题,确保客户满意度。
四、费用结算1. 甲方和乙方的售后服务合作费用应按照双方协商确定的价格进行结算。
具体费用包括人员费用、设备费用、材料费用等。
2. 甲方和乙方的费用结算应遵循公平、公正、合理的原则,确保双方的利益得到保障。
3. 甲方和乙方的费用结算应定期进行,具体结算周期和方式由双方协商确定。
五、违约责任1. 如果甲方或乙方违反了本协议中的任何条款或规定,均应承担相应的违约责任。
具体违约责任应根据违约行为的严重程度进行确定。
2. 如果甲方或乙方的违约行为造成了对方的损失,违约方应赔偿对方的损失。
具体赔偿金额应根据实际损失进行确定。
3. 甲方和乙方应积极履行各自的义务,确保协议的顺利实施。
如果一方未能履行其义务,应承担相应的违约责任。
六、争议解决1. 对于本协议执行过程中产生的任何争议,双方应首先通过友好协商解决。
如果协商无果,可通过仲裁或诉讼解决。
具体解决方式由双方协商确定。
2. 在争议解决过程中,双方应遵守相关法律法规和规定,确保争议解决结果的合法性和有效性。
项目工程售后合同范本
项目工程售后合同范本甲方(发包方):名称:______________________法定代表人:________________地址:____________________联系电话:________________乙方(承包方):名称:______________________法定代表人:________________地址:____________________联系电话:________________鉴于甲方委托乙方承担[项目工程名称]的施工任务,且该项目工程已竣工并交付使用。
为确保该项目工程在质保期内的正常运行和维护,甲乙双方经友好协商,就项目工程的售后服务事宜达成如下协议:一、服务内容及期限1. 服务内容乙方应按照国家及行业相关标准和规范,以及本合同的约定,对项目工程进行售后维修、保养和技术支持等服务。
具体服务内容包括但不限于:对项目工程中出现的质量问题进行免费维修和更换;定期对项目工程进行巡检,及时发现并排除潜在的安全隐患;为甲方提供技术咨询和培训服务,协助甲方解决在使用过程中遇到的技术问题。
2. 服务期限本合同的服务期限为自项目工程竣工验收合格之日起[X]年。
在服务期限内,乙方应按照本合同的约定提供售后服务。
二、服务费用及支付方式1. 服务费用本合同的服务费用为人民币[X]元(大写:________________元整)。
该费用包括乙方提供售后服务所需的人工、材料、设备等费用,但不包括因甲方原因导致的额外费用。
2. 支付方式甲方应在本合同签订后[X]个工作日内,向乙方支付服务费用的[X]%作为预付款;在服务期限届满后[X]个工作日内,甲方向乙方支付服务费用的剩余款项。
乙方应在收到款项后[X]个工作日内,向甲方开具正式发票。
三、双方的权利和义务1. 甲方的权利和义务有权要求乙方按照本合同的约定提供售后服务;应按照本合同的约定向乙方支付服务费用;应配合乙方进行售后服务工作,提供必要的协助和便利条件。
售后服务合同5篇
售后服务合同5篇售后服务合同篇1送修方:(甲方)承修方:(乙方)甲方委托乙方承担工程机械维修业务,为了明确甲、乙双方的权利和义务,依据《中华人民共和国合同法》,经甲、乙双方共同协商,达成如下协议。
一、维修设备基本资料设备名称:设备编号:设备品牌:设备型号:二、维修项目及费用概算具体维修项目及费用详见附件《维修清单》,总计元。
三、维修地点及运输费用维修地点:运输费用:四、交付与结算1.竣工交付时间:年月日2.设备交付方式:3.结算付款方式:4.付款期限:机械修复竣工后,甲方进行验收,验收合格,甲方支付维修费。
五、甲乙双方的权利和义务乙方承担的义务和责任:1、乙方应妥善保管托修机械,除维修或检验目的外,不得使用送修机械。
2、需维修机械从离开甲方到修复送达甲方期间,机械的损坏灭失的风险由乙方承担,并向甲方承担损失赔偿责任。
3、乙方必须使用质量合格的零配件,不得使用回用件。
4、乙方负责免费返修质量保证期内维修质量不合格的送修机械。
返修项目质量保证期自返修竣工交付日重新计算,但双方注明约定的除外。
5、因乙方维修质量不合格,造成较大故障需要重新返厂修理时,乙方承担往返运输费用。
6、乙方对设备维修所更换的零配件及总成质保期限为半年甲方承担的义务和责任:1、甲方应说明送修机械的状况和需维修的内容,按合同规定的期限和方式接收竣工机械,支付维修费用;2、机械维修完好后,甲方开始施工时必须告知乙方,由乙方派人员在现场跟踪服务一周。
3、对由于甲方操作不当或自然灾害及人力不可抗拒的因素所造成的设备损坏,乙方不予赔偿。
六、违约责任1.任何一方未履行合同,由违约方赔偿造成的损失,或按合同约定负责赔偿。
2.乙方未尽妥善保管义务或擅自使用送修机械的,应照价赔偿油料等直接损失;造成送修机械损坏的,应无偿修理并赔偿损失。
七、争议解决方式因维修质量发生争议,双方协商解决。
八、本合同一式贰份,双方各执壹份,签章生效。
未尽事宜,双方协商解决。
项目售后服务合同(标准版)
项目售后服务合同(标准版)合同编号:_________甲方:(委托方全称)地质:联系人:乙方:(承接方全称)地质:联系人:鉴于甲方与乙方就项目的售后服务事宜进行合作,双方在平等、自愿、互利的基础上达成如下合同:第一章项目售后服务内容1.1 甲方在此委托乙方提供项目的售后服务,并详细约定以下具体内容:(具体项目售后服务的内容,包括但不限于:设备维修、问题解决、故障排除、技术支持等)第二章项目售后服务期限2.1 项目售后服务期限为_________年/月/日起至_________年/月/日止。
第三章项目售后服务方式3.1 项目售后服务的方式可以包括但不限于以下几种:(具体的服务方式,如方式沟通、现场上门、远程支持等)第四章项目售后服务费用4.1 甲方向乙方支付项目售后服务费用,具体金额为_________。
4.2 项目售后服务费用支付方式为_________(一次性支付、分期支付等)。
4.3 如甲方未按时支付项目售后服务费用,乙方有权暂停或终止提供项目售后服务。
第五章项目售后服务的义务和责任5.1 甲方的义务和责任:(甲方在项目售后服务过程中需要履行的义务和责任,如提供相关资料、协助乙方的工作等)5.2 乙方的义务和责任:(乙方在项目售后服务过程中需要履行的义务和责任,如提供高质量的服务、保证技术支持等)第六章不可抗力6.1 对于因不可抗力事件导致无法履行本合同的一方,其责任将被免除。
不可抗力事件包括但不限于地震、火灾、台风、洪水、战争等不可预见、不可避免的事件。
第七章违约责任7.1 如一方违反本合同中的条款,应承担相应的违约责任。
7.2 如甲方违约,乙方有权要求甲方支付违约金,并有权解除合同。
7.3 如乙方违约,甲方有权要求乙方支付违约金,并有权解除合同。
第八章法律适用和争议解决8.1 本合同适用的法律是中华人民共和国的法律。
8.2 双方如果发生争议,应协商解决。
如协商不成,应提交有管辖权的人民法院进行解决。
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编号:TQC/K179项目售后服务合同完整版
In the case of disputes between the two parties, the legitimate rights and interests of the partners should be protected. In the process of performing the contract, disputes should be submitted to arbitration. This paper is the main basis for restoring the cooperation scene.
【适用合作签约/约束责任/违约追究/维护权益等场景】
甲方:________________________
乙方:________________________
签订时间:________________________
签订地点:________________________
项目售后服务合同完整版
下载说明:本协议资料适合用于需解决双方争议的场景下,维护合作方各自的合法权益,并在履行合同的过程中,双方当事人一旦发生争议,将争议提交仲裁或者诉讼,本文书即成为复原合作场景的主要依据。
可直接应用日常文档制作,也可以根据实际需要对其进行修改。
甲方:TSR Silicon Resources (USA).Inc.
乙方:
我公司为使消费者购买商品后的合法权益能够得到保障,根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十四条及《中华人民共和国合同法》第三条、第四条、第五条的相关规定,签订本合同。
一、售后承诺
1、质保期13个月(本质保期仅针对TSR产品授权代理商)。
2、质保期内免费享受以旧换新,更换的日期从产品售出之日起计算。
所售商品只要在质保期内符合条件,均可享受以旧换新服务,但下列情况则不在更换范围:
A、错误或者不正当使用;
B、人为损坏;
C、私自拆卸或经他人维修过;
D、外观明显毁损;
3、质保期内,返修途中所发生的运输费和保险费由甲乙双方各承担一半;质保期外,返修途中所发生的运输费和保险费由乙方承担。
4、特惠条款:TSR提供质保期购买服务,凡另外支付40元人民币,将从支付之日起重新计算12个月质保期。
4、购买7日内,出现质量问题,乙方可持银行汇款回执单据及所购物品到TSR 售后服务部进行检测、维修, 如不能维修可享受退货或换货处理。
二、以下情况之一的产品,乙方仅能享受合理的有偿维修服务。
1、未按产品使用说明书的要求使用、维护或因保管不当造成损坏的。
2、其它修理者拆动造成损坏的。
3、错误或者不正当使用;
4、人为损坏;
5、私自拆卸或经他人维修过;
6、外观明显毁损;
7、因不可抗力因素造成损坏的。
三、技术支持和服务
1、您随时登陆本公司网站从那里得到相关的技术支持和服务。
2、无论在购买前还是购买后,您只需拨打电话致电查询。
就会得到我们应用工程师关于您应用和需求的详细咨询。
四、违约责任
1、甲方应按本合同约定履行承诺义务;
2、如甲方违反本合同所规定的义务,乙方有权按《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十四条的规定,向甲方行使乙方的法律权利。
五、未尽事宜协商解决,在协商解决无效时,双方可通过甲方当地法院通过诉讼方式解决。
六、本合同一式两份,甲、乙双方各
执一份,经甲、乙双方签字后生效, 两份具同等法律效力。
甲方:TSR Silicon Resources (USA).Inc. 乙方(签字):
(盖章)
家庭住址:
联系电话:
签约日期:年月日
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