4第三篇消费者行为理论
西方经济学考试题库(含答案)
上篇：微观经济学第一章导论一、简释下列基本概念：1.稀缺2.自由物品3.经济物品 3.机会成本4.生产可能性边界5.自给经济6.计划经济7.市场经济8.混合经济9.微观经济学 10.宏观经济学 11.实证分析 12.规范分析 13.存量 14.流量 15.局部均衡 16.一般均衡 17.理性人 18.内生变量 19.外生变量。
二、单选题：1．经济物品是指( )A．有用的物品 B．稀缺的物品C．要用钱购买的物品 D．有用且稀缺的物品2.一国生产可能性曲线以内一点表示( )A．通货膨胀 B．失业或者说资源没有被充分利用C．该国可能利用的资源减少以及技术水平降低D．一种生产品最适度产出水平3.生产可能性曲线说明的基本原理是( )A．一国资源总能被充分利用；B．假定所有经济资源能得到充分利用，则只有减少Y物品生产才能增加X物品的生产 C．改进技术引起生产可能性曲线向内移动D．经济能力增长唯一决定于劳动力数量4.下列命题中哪一个不是实证分析命题？( )A．1982年8月联储把贴现率降到10％B．1981年失业率超过9％C．联邦所得税对中等收入家庭是不公平的D．社会保险税的课税依据现在已超过30000美元5.以下问题中哪一个不属微观经济学所考察的问题？( )A．一个厂商的产出水平B．失业率的上升或下降C．联邦货物税的高税率对货物销售的影响D．某一行业中雇佣工人的数量6. 经济学家提出模型的主要理由是( )A．一个模型为验证一种假设所必需B一个模型可帮助弄清和组织对一个论点的思考过程C．一个模型为决定一个指数所必需D．只有模型中才可使用实际变量7.微观经济学是经济学的一个分支，主要研究( )。
A.市场经济B.个体行为C.总体经济活动D.失业和通货膨胀等8.宏观经济学是经济学的一个分支，主要研究( )。
A.计划经济B.经济总体状况，如失业与通货膨胀C.不发达国家经济增长D.计算机产业的价格决定问题9.实证经济学( )。
消费者购买行为理论
消费者维权律师协会
是由消费者自发组成的组织，旨在维 护消费者权益，提高消费者的维权意 识和能力。
是由专业律师组成的组织，旨在为消 费者提供法律援助和维权支持。
消费者协会
是由政府支持、社会团体发起成立的 公益性组织，旨在为消费者提供全方 位的服务和支持。
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社会认知理论
总结词
该理论强调个体在社会环境中学习和形成信念、态度和行为的过程。
详细描述
社会认知理论认为消费者的购买行为不仅受到个人内在认知的影响，还受到社会 环境、他人意见和行为的影响。该理论关注个体在社会环境中如何学习和形成信 念、态度和行为，以及这些因素如何影响消费者的购买决策。
行为经济学理论
消费者权益保护的监管机构
国家工商总局
负责全国消费者权益保护工作，制定相关政策和标准，并组织实 施。
地方各级工商行政管理部门
负责本行政区域内消费者权益保护工作，对经营者进行监督检查。
消费者协会
作为独立的第三方机构，为消费者提供咨询、调解、监督等服务， 维护消费者合法权益。
消费者权益保护的社会组织
消费者委员会
03
消费者行为模型
刺激-反应模型
总结词
该模型认为消费者的购买行为是由外部刺激所引发，并通过一系列心理过程作出反应。
详细描述
刺激-反应模型认为，外部环境中的各种刺激因素（如广告、价格、品牌等）作用于消 费者，激发其内在心理活动（如认知、情感、需求等），进而引发消费者的购买决策和 行为。这个模型强调了外部刺激和内在心理活动之间的因果关系，并突出了营销策略在
详细描述
企业在制定价格策略时，需要考虑成本、市场需求、 竞争状况以及消费者心理等因素。价格过高可能会影 响销售，而价格过低则可能会降低产品质量和消费者 信任度。因此，企业需要根据市场状况和目标客户群 体制定合理的价格策略。
经济学基础第四章ppt课件
“雪亮工程"是以区（县）、乡（镇） 、村（ 社区） 三级综 治中心 为指挥 平台、 以综治 信息化 为支撑 、以网 格化管 理为基 础、以 公共安 全视频 监控联 网应用 为重点 的“群 众性治 安防控 工程” 。
三、序数效用
（一）序数效用产生背景： 1934年，希克斯和艾伦在《价值理论的再思考》这
二、基数效用——边际效用分析
边际效用递减规律：
指在一定时间内，在其他商品的消费数 量保持不变的条件下，随着消费者对某种商 品消费量的增加，消费者从该商品连续增加 的每一消费单位中所得到的效用增量，即边 际效用是递减的。
“雪亮工程"是以区（县）、乡（镇） 、村（ 社区） 三级综 治中心 为指挥 平台、 以综治 信息化 为支撑 、以网 格化管 理为基 础、以 公共安 全视频 监控联 网应用 为重点 的“群 众性治 安防控 工程” 。
五、消费者行为与需求理论
（一）货币的边际效用 对于一个消费者来说，随着货币收入量
的不断增加，货币的边际效用是递减的。 这就是说，随着某消费者货币收入的逐
步增加，每增加单位货币给该消费者所带来 的边际效用是越来越小的。
“雪亮工程"是以区（县）、乡（镇） 、村（ 社区） 三级综 治中心 为指挥 平台、 以综治 信息化 为支撑 、以网 格化管 理为基 础、以 公共安 全视频 监控联 网应用 为重点 的“群 众性治 安防控 工程” 。
（四）边际效用递减的原因：
1.生理或心理的原因。
消费一种物品的数量增多，即某种刺激的反复 使人生理上或心理上的反应减少，从而满足程度降 低。
2.物品本生用途的多样性。
每种物品有多种用途，这些用途的重要性不同， 消费者总是先把物品放在最重要的用途上，而后再 放到次重要的用途上，其边际效用就会减小，依此 该物品的用途就会越来越不重要。
消费者行为理论-生产理论-成本与收益
通过消费者行为研究，企业可以将市场划分为不同的细分市场，针对不同需求的消费者群 体提供差异化的产品和服务。
产品创新
消费者行为理论为企业提供了关于新产品开发的重要启示，帮助企业了解潜在市场需求， 开发出更符合消费者需求的新产品。
生产理论的实际应用
生产计划
企业利用生产理论制定生产计划， 优化资源配置，提高生产效率， 降低生产成本。
VS
创新推动
消费者对新产品和新服务的追求，促使生 产者进行创新和改进，推动生产理论的进 步。
生产理论对成本收益的影响
降低成本
通过改进生产技术和提高生产效率，降低生 产成本，提高企业的盈利能力。
增加收益
优化生产流程和改进产品质量，提高产品竞 争力，增加销售额和市场份额。
成本收益在消费者行为和生产理论中的作用
平衡利益
成本收益分析有助于企业在满足消费者需求的同时，实现盈利目标，平衡消费者和企业的利益。
决策依据
成本收益分析为企业在制定市场策略、产品定价、投资决策等方面提供依据，帮助企业做出明智的决 策。
05 实际应用与案例分析
消费者行为理论的实际应用
营销策略
企业利用消费者行为理论了解消费者的需求、偏好和购买决策过程，制定有效的营销策略 ，如产品定位、定价、促销等。
消费者行为理论的历史与发展
历史回顾
消费者行为理论的发展经历了古典派 、行为派、社会派等多个阶段，各阶 段的理论观点和研究方法各有侧重。
发展趋势
随着互联网和大数据技术的发展，消 费者行为理论正朝着数据驱动和智能 化方向发展，更加注重对消费者行为 的精准分析和预测。
02 生产理论
定义与特点
定义
生产理论是研究企业如何选择和组织生产要素，以最小成本 生产出最大数量或质量的产品，从而实现利润最大化的经济 学理论。
微观经济消费者行为理论
《微观经济消费者行为理论》2023-10-27CATALOGUE目录•消费者行为理论概述•消费者行为的核心概念•消费者行为理论的应用•消费者行为理论的挑战与未来发展•结论与展望01消费者行为理论概述消费者行为定义消费者行为是指消费者在购买、使用和评价商品或服务过程中所做出的决策和行动。
消费者行为特点消费者行为具有多样性、复杂性、动态性和交互性等特点，受到个人特征、心理状态、社会环境等多种因素的影响。
消费者行为的定义与特点消费者行为理论的重要性指导消费者做出明智的购买决策01消费者行为理论可以帮助消费者了解自身需求和偏好，指导他们做出更明智的购买决策，提高消费满意度。
促进企业产品与服务的改进02消费者行为理论还可以帮助企业了解消费者的需求和行为特征，从而改进产品和服务的设计、功能和价格等方面，提高市场竞争力。
推动社会经济的发展03消费者行为理论的研究和应用对于促进社会经济的发展具有重要意义，它可以帮助消费者和企业做出更明智的决策，提高市场效率，推动社会经济的繁荣和发展。
消费者行为理论的历史与发展消费者行为理论的起源消费者行为理论起源于20世纪初，当时市场经济的发展和市场竞争的加剧，促使学者们开始关注消费者在购买过程中的行为和决策。
消费者行为理论的发展历程自20世纪50年代以来，消费者行为理论得到了不断发展和完善，经历了从传统消费者行为理论到现代消费者行为理论的演变过程。
消费者行为理论的未来趋势随着社会经济的发展和科技的不断进步，消费者行为理论将继续发展和完善，未来将更加注重对消费者心理和行为的深入研究，并引入新的研究方法和手段来提高研究的准确性和有效性。
02消费者行为的核心概念描述消费者从消费某种商品或服务中所获得的满足程度。
效用函数描述每增加一单位消费所带来的额外效用。
边际效用随着消费量的增加，每增加一单位消费所带来的额外效用逐渐减少。
边际效用递减消费者对不同商品或服务的偏好程度，通常用无差异曲线来描述。
消费者行为学实践教学(3篇)
第1篇一、引言消费者行为学是一门研究消费者购买行为的学科，旨在揭示消费者在购买过程中所表现出的心理、行为和决策过程。
随着我国经济的快速发展，消费者行为学在市场营销、广告策划、品牌管理等领域的应用越来越广泛。
为了更好地培养学生的实际操作能力，提高学生的综合素质，本文将探讨消费者行为学实践教学的相关内容。
二、消费者行为学实践教学的意义1. 培养学生的实际操作能力消费者行为学实践教学使学生将理论知识与实际操作相结合，提高学生的动手能力和解决问题的能力。
通过实践，学生可以了解消费者购买行为的真实场景，为今后从事相关工作打下坚实基础。
2. 增强学生的团队协作能力在消费者行为学实践教学过程中，学生需要分组进行项目研究，这有助于培养学生的团队协作精神。
在团队合作中，学生可以学会如何与他人沟通、协调，提高自己的沟通能力和组织协调能力。
3. 提高学生的创新意识消费者行为学实践教学要求学生针对实际问题进行创新性研究，这有助于培养学生的创新意识。
在实践过程中，学生可以接触到各种新观点、新方法，激发自己的创新思维。
4. 帮助学生了解行业动态消费者行为学实践教学使学生接触到最新的市场营销理论、方法和技术，有助于学生了解行业动态，为今后从事相关工作提供有力支持。
三、消费者行为学实践教学的内容1. 消费者市场调研通过市场调研，了解消费者需求、消费习惯和购买行为。
学生可以运用问卷调查、访谈、观察等方法，收集消费者数据，分析消费者购买行为。
2. 消费者心理分析分析消费者在购买过程中的心理活动，包括认知、情感、意志等方面。
学生可以通过案例研究、心理实验等方法，深入了解消费者心理。
3. 消费者购买决策过程研究消费者在购买过程中的决策过程，包括信息搜索、评价、购买和购买后评价等环节。
学生可以通过角色扮演、情景模拟等方法，体验消费者购买决策过程。
4. 市场营销策略制定根据消费者行为学理论，制定针对特定消费者的市场营销策略。
学生可以运用SWOT分析、市场细分、目标市场选择等方法，为企业提供有针对性的营销方案。
消费者行为的影响因素
1.1.2影响因素的清单
消费者内部因素
因素5：社会阶层(年龄、地位、收入、职业、教育) 因素6：知觉、情绪、动机、态度、学习 因素7：个性和自我概念 因素8：世代和生活形态
12
1.1.2影响因素的清单
营销因素
因素9：营销传播(广告、促销、公关、消费者教育) 因素10：营销要素(品牌、品质、服务、情境)
消费者行为是指消费者为获得、使用、处置消费物品所采取 的各种行动以及先于且决定这些行动的决策过程
消费者行为与回头客（即CRM）
狭义的消费者 广义的消费者
不同消费者不同行为 同一消费者不同行为
动机与行为的
2、消费者行为特点
复杂性/多样性 可诱导性
偏离与重合
合适产品刺激需求 广告等营销行为诱导消费
34
消费者
消费者
的感知
的行为
与认 公司
知 营销战略
环境
18
1.2.2消费者行为黑箱模型 1.2.3消费者决策过程模型(CDP)
认知 问题
５阶段模型：
搜寻 信息
评价 备选方案
７阶段模型：
选择 与决策
购后 评价
需求 确认
搜集 资料
购买前 评估
购买 使用
1.2.4消费者信息处理模型(CIP)
用后 评估
处置
19
3
日本大米的故事
1993年和1994年两年日本大米歉收10%后，日本政 府不得不放宽进口大米的限制，从美国加州进口大量 大米。但是进口大米的消息在老百姓中传开后，人们 纷纷花比进口大米贵10倍的价格抢购日本产大米。人 们囤积日本产大米，甚至出现出售本地大米的商店被 盗窃等社会扰乱，进口大米却无人问津。报纸和电台 不厌其烦地进行各种各样的口味测试，讨论日本大米 和廉价的美国大米味道有什么不同。政府只好命令所 有商店必须将加州大米与日本大米掺和销售，明文关 闭只销售本地产大米的商店。并请相扑明星在媒体上 表明他们非常喜欢外国大米。
《经济学原理》练习题、答案
《经济学原理》总目录第一篇导论第一章导论第二篇微观经济理论第二章需求、供给与均衡第三章消费者行为理论第四章生产者行为理论第五章产品市场理论第六章生产要素理论第七章微观经济政策第三篇宏观经济理论第八章国民收入的核算与决定理论第九章失业与通货膨胀理论第十章经济周期与经济增长理论第十一章宏观经济政策第十二章开放经济第一章导论一、单项选择1、作为经济学的两个组成部分，微观经济学与宏观经济学是（）A．互相对立的 B．没有任何联系的 C．相互补充的 D．部分联系的2、古典经济学家亚当·斯密所谓的“看不见的手”是指（）A．技术 B．信息 C．价格 D．行政命令3、经济学研究的基本问题是（）A．生产什么 B．如何生产 C．为谁生产 D．以上都是4、资源的稀缺性是指（）。
A．世界上的资源最终会由于人们生产更多的物品而消耗光B．相对于人们无穷的欲望而言，资源总是不足的C．生产某种物品所需资源的绝对数量很少D．由于存在资源浪费而产生的稀缺5、微观经济学解决的问题是（）。
A．资源配置 B．资源利用 C．市场出清 D．完全理性6、宏观经济学的中心理论是（）。
A．失业理论 B．通货膨胀理论C．国民收入决定理论 D．经济增长理论7、关于实证经济学与规范经济学说法正确的是（）A．两者并不是绝对相互排斥的，而应当是相互补充的。
B．规范经济学是以实证经济学为基础，而实证经济学则是以规范经济学作为指导的。
C．一般来说，越是具体的问题，实证的成分越多，而越是高层次的、决策性的问题，就越具有规范性。
D．以上说法都对二、多项选择1、微观经济学的主要内容包括（）A．体格决定理论 B．消费者行为理论C．生产者行为理论 D．市场理论和分配理论等2、宏观经济学的基本内容有（）A．宏观经济政策 B．经济周期与增长理论C．国民收入决定理论 D．失业与通货膨胀理论3、下列关于资源稀缺性的正确的说法有（）A．资源稀缺性是相对于欲望的无限性而言的B．地球上的资源本来就少C．资源稀缺性存在于世界各地D．资源稀缺性存在于人类历史的各个时期三、判断题1、资源的稀缺性决定了资源可以得到充分的利用，不会出现资源浪费的现象。
张元鹏《微观经济学》(中级教程)笔记(第3章 消费者行为理论Ⅰ)
张元鹏《微观经济学》（中级教程） 第二篇 完全竞争环境下的微观经济运行第三章 消费者行为理论（Ⅰ）3.1 复习笔记跨考网独家整理最全经济学考研真题，经济学考研课后习题解析资料库，您可以在这里查阅历年经济学考研真题，经济学考研课后习题，经济学考研参考书等内容，更有跨考考研历年辅导的经济学学哥学姐的经济学考研经验，从前辈中获得的经验对初学者来说是宝贵的财富，这或许能帮你少走弯路，躲开一些陷阱。
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一、消费者偏好与无差异曲线 1．消费者偏好及其假设 消费者偏好，就是消费者的喜爱或不喜爱的程度。
通常把消费者所可能选择的商品组合称为商品束。
三个消费者行为公理：公理1：完备性或顺序性：消费者总是有能力将多种商品的组合，按照其偏好大小的顺序进行排列和比较。
公理2：传递性：假如某消费者面临A 、B 和C 三个商品组合，消费者在商品组合A 和B 之间更偏好A ，在B 和C 之间更偏好B ，则该消费者在A 和C 之间就更偏好A 。
公理3：无饱和性：在无饱和状态下，消费者对越多的商品偏好越大，即消费数量越多，所获满足越大。
2．无差异曲线及其特性（1）无差异曲线和无差异曲线簇在序数效用理论中，通常要用无差异曲线来图解消费者的偏好。
无差异曲线，指在某特定期间内，某消费者为维持一个相同的效用水平，对其所消费两种商品各种不同组合所形成的点的轨迹。
如图3-1所示，1U 即为一条无差异曲线。
图3-1 无差异曲线为了描绘某消费者对X 和Y 商品的所有组合的偏好，可以绘制一组无差异曲线，它被称为无差异曲线簇。
在图3-2中三条无差异曲线中，3U 能带来最高程度的满足，后面依次为无差异曲线2U 和1U 。
图3-2 无差异曲线簇（2）无差异曲线的特性 ①无差异曲线的斜率为负。
②任意两条无差异曲线互不相交。
如图3-3所示。
③任何一点必有一条无差异曲线通过。
④无差异曲线的形状凸向原点。
对消费者行为学的认识和思考
对消费者行为学的认识和思考作为一名金融学专业的学生，消费者行为学的用处还是很多的。
因为消费者行为就是指人们为满足需要和欲望而寻找、选择、购买、使用、评价及处置产品和服务时介入的活动和过程，而消费者行为学就是研究消费者的这些活动和过程以及影响这些活动和过程的各种因素。
而如果我们现在有意向或以后真的从事市场营销方面的工作，这本书会给我们很大的帮助。
所以加强对消费者行为学的认识和思考是很有必要的一件事。
这本消费者行为学共分为五个篇幅。
每个篇幅的分工都是相当明确的，就像在一个大家庭中，比如，第一篇就像是大家庭中的严肃的家主爷爷，起着总领全篇的作用。
第二篇就像是慈祥的奶奶，起着承上启下的作用。
第三篇呢，就是家中的支柱爸爸，起着在全篇顶梁柱的作用。
那第四篇，就是所谓的温柔的妈妈，是加强对顶梁柱的支持和服务的作用。
最后一篇，当然就是家中寄予希望的最小一代，赋予了它对全篇的补充的作用。
下面就是对每一篇幅的具体介绍。
第一篇，消费者行为基础。
第一篇又分为导论和消费者研究，就是所谓的对消费者进行消费行为研究的原因和重要性的解释。
消费者作为购买与使用各种产品或服务的人，他们的心理是较为复杂多变的，而消费者行为的研究也是有一定历史、理论来源和具体方法的。
想想看，通过研究消费者行为的需求、动机、购买决策和各种因素，就能帮助和引导消费者，从而为自已的企业赢得更多更忠实的客户，这不是一件很有趣，很有挑战性的事情吗。
第二篇，是消费者决策与消费行为。
其实这很好理解和把握，毕竟消费行为往往就是消费者进行决策后的结果。
举一个最简单的例子，女人购买奢侈品如名贵的首饰，衣服，包包的时候，肯定都会想一下自已的经济情况和购买能力，会根据自身的情况而量力购买，像那种非常冲动的疯狂的将信用卡刷爆的情形还是较少的，这也就是很简单的消费者的购买决策了。
而思考更全面的消费者还会先确认自已所需购买物品，然后寻找自已想要的物品，再进行细致的对比和考虑，最后才会购买。
符国群消费者行为学课后思考题题答案
第一篇：导论第一章：消费者行为研究概论P2消费者的概念广义的消费者是指购买、使用各种产品与服务的个人与组织。
具体讲，这个意义上的消费者不仅包括个人、家庭，也包括企业、政府、其它社会组织。
狭义的消费者是指购买、使用各种消费品或服务的个人与家庭。
本课程的主要研究对象是狭义的消费者，即为满足个人和家庭需要而购买、使用产品与服务的人。
P4消费者行为概念消费者行为是指消费者为获取、使用、处理消费物品所采用的各种行动以及事先决定这些行动的决策过程。
（帮助理解资料）消费者行为研究一般需要了解的信息有：WHAT：消费者购买或使用什么产品或品牌？WHY：消费者为什么购买或使用？WHO：购买和使用产品/品牌的消费者是谁？WHEN：在什么时候购买和使用？WHERE：在什么地方购买和使用？HOWMUCH：购买和使用的数量是多少？HOW：如何购买和使用的？WHERE：从哪里获得产品/品牌的信息？P12炫耀性商品一般具有什么特点？列举两个炫耀性商品及其消费情景的例子特点：1、而炫耀性商品既能给消费者带来物质效用又能给消费者带来虚荣效用；2、源于对被人炫耀自己的社会心理而所能寄托的商品；3、价格变动通常很大，价格波动容易被发现；例子：1、20世纪初，在纽约长岛和缅因州的巴港所制造的度假别墅（只有短时间居住，但别墅侍从众多，大小房间一般在25间以上）。
P11消费者行为研究经过哪几个阶段（历史）？每一个阶段有什么特点1、萌芽时期（研究范围比较狭窄，研究方法是从经济学或心理学中简单地移植过来，而且其研究也主要限于理论层面，没有具体运用到市场营销实践中，在当时并未引起社会的广泛重视）；2、应用时期（各种专门研究不断展开为以后消费者行为研究的进一步发展奠定了基础，随着生产力的发展和消费者收入水平的提高，消费者行为日益多样化、个性化，心理学家、经济学家加入到研究行列，各种动机研究纷纷出现）；3、变革与发展时期（消费者行为研究呈加速发展趋势，研究文献的数量、质量明显提高，研究范围大大扩展，研究方法也日益多样化，消费者行为学作为一门独立学科的地位开始得到承认。
(NEW)张元鹏《微观经济学》(中级教程)课后习题详解
目 录第一篇 微观经济学导论第一章 微观经济学是什么第二章 需求、供给与市场均衡第二篇 完全竞争环境下的微观经济运行第三章 消费者行为理论（Ⅰ）第四章 消费者行为理论（Ⅱ）第五章 生产者行为理论（Ⅰ）第六章 生产者行为理论（Ⅱ）第七章 竞争性市场分析：产品市场第八章 竞争性市场分析：要素市场第九章 一般均衡与福利经济学第三篇 不完全竞争环境下的微观经济运行第十章 完全垄断理论第十一章 垄断竞争理论第十二章 寡头市场第十三章 博弈论与厂商的策略性行为第十四章 不完全竞争下的要素价格理论第四篇 不确定下、信息与市场失灵第十五章 不确定性、风险与信息非对称第十六章 市场失灵、外部性与公共物品第一篇 微观经济学导论第一章 微观经济学是什么1判断题（1）任何不对其索取价格的物品都是自由取用物品。
（ ）【答案】×【解析】自由取用物品是指相对于人类的欲望来说，其数量是无限的，取用时不需要花费任何代价，其价格为零，如自然界中的空气、水等。
但是不对其索取价格并不代表都是自由取用物品，如得到免费馈赠的物品，对于被赠与人来说未被索取任何价格，但该物品仍是经济物品。
（2）稀缺物品一定有一个直接以货币支付的价格。
（ ）【答案】×【解析】稀缺物品是指相对于人类无限多样性的需要或欲望而言，其数量是有限的，取用时需要付出一定的代价，其机会成本大于零。
但不是所有的稀缺性都可以用货币来表示。
例如，随着工业的发展和环境污染，清洁的水和新鲜的空气逐渐变得稀缺，但难以用货币来衡量。
（3）如果你得到两张免费的奥运会参观券，它们可以看作是自由取用物。
（ ）【答案】×【解析】自由物品的免费取用是对于所有社会成员而言的，奥运会参观券对于其他人来说，仍需支付一定的价格，所以是稀缺物品。
（4）如果某种资源免费供应时社会成员所需要的多于现有的，那么，这种资源就是稀缺的。
（ ）【答案】√【解析】当某种资源免费供应社会成员所需要的多于现有的，便出现了资源的有限性与欲望的无限性的矛盾，从而这种资源是稀缺的。
消费者行为理论分析
消费者行为理论分析消费者行为理论是研究消费者在购买商品或服务时所展示的心理和行为过程的学科领域。
它探讨了消费者为何会选择特定的产品或品牌，以及他们购买行为背后的动机。
理解消费者行为的驱动因素对企业在市场竞争中具有重要意义。
以下是几种主要的消费者行为理论。
1. 需求理论：这个理论认为，消费者购买决策是由需求驱动的。
人们对于某种产品或服务的需求是由内在或外在因素引起的。
例如，当消费者感到饥饿时，他们可能会购买食物来满足需求。
2. 心理学驱动理论：心理学驱动理论关注消费者心理过程和行为的影响因素。
例如，认知心理学理论认为，消费者在作出购买决策时会通过思考和比较各种选项来达到最优选择。
3. 个人经验与学习理论：这个理论认为，消费者从过去的经验中学习，并将这些经验应用于购买决策中。
消费者通常会基于他们以往的购买经验，来判断某个特定品牌或产品的质量和价值。
4. 社会影响理论：社会影响理论认为，消费者的购买决策受到他们所处的社会环境和他人的影响。
消费者可能会受到家人、朋友或社会媒体的推荐或评价的影响，从而对某个产品或品牌产生兴趣或偏好。
5. 文化和价值观理论：这个理论认为，消费者的行为受到他们所处文化和价值观的影响。
不同文化和价值观可能会导致消费者对特定产品或品牌有不同的偏好和态度。
综上所述，消费者行为理论通过研究和分析消费者的心理和行为过程，帮助企业了解消费者的需求、动机和购买决策，并制定相应的市场策略。
通过应用这些理论，企业可以更好地理解消费者行为，提供更符合消费者需求的产品和服务，从而在市场竞争中取得成功。
（续写）6. 决策过程理论：决策过程理论研究消费者在购买决策中所经历的一系列步骤。
这些步骤包括需要识别、信息搜索、评估和比较不同选择、决策和后续行为。
消费者在每个步骤中会受到不同的因素影响，如产品特征、价格、品牌知名度和推荐等。
了解消费者的决策过程有助于企业了解如何更好地满足消费者需求，以及如何在购买决策的不同阶段进行有效的营销和推广。
张元鹏《微观经济学》(中级教程)习题详解(第3章 消费者行为理论Ⅰ)
张元鹏《微观经济学》（中级教程）第二篇完全竞争环境下的微观经济运行第三章消费者行为理论（Ⅰ）课后习题详解跨考网独家整理最全经济学考研真题，经济学考研课后习题解析资料库，您可以在这里查阅历年经济学考研真题，经济学考研课后习题，经济学考研参考书等内容，更有跨考考研历年辅导的经济学学哥学姐的经济学考研经验，从前辈中获得的经验对初学者来说是宝贵的财富，这或许能帮你少走弯路，躲开一些陷阱。
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1．画出如下消费者对两种商品：啤酒与可口可乐偏好的无差异曲线。
（1）消费者甲喜欢啤酒但不喜欢可口可乐，他总是喜欢有更多的啤酒，不管他有多少可口可乐。
（2）消费者乙认为在任何情况下，三瓶可乐与两瓶啤酒无差别。
（3）消费者丙喜欢一半啤酒与一半可乐一起喝，他从不单独只喝啤酒或只喝可乐。
答：（1）无差异曲线如图3-31（a）所示。
对甲而言，其对可乐的消费已饱和，无论增加多少可乐的消费，他的效用都不会增加。
（2）无差异曲线如图3-31（b）所示。
对消费者乙而言，可乐和啤酒是完全替代品。
（3）无差异曲线如图3-31（c）所示。
对消费者丙而言，可乐和啤酒是完全互补品。
图3-31 无差异曲线2．假如某消费者认为啤酒与可乐是完全可替代的（其替代比例为1：1）：（1）试画出这个消费者关于这两种商品的无差异曲线；（2）如果每瓶啤酒3元，每瓶可乐2元，消费者每月准备用30元购买这两种商品，那么他将怎样作出选择？试用图表示。
答：（1）该消费者关于啤酒与可乐这两种商品的无差异曲线如图3-32所示。
图3-32 两种商品的无差异曲线（2）如图3-33所示，可作出该消费者的预算约束线和求出最优选择点。
图3-333b P =，2c P =，30I =，消费预算线为：3230b c +=。
c c c c bcb b b b c bP MU P MU MU MRS P MU P P P >⇒>⇒>。
消费者行为ppt课件
（一）三（或四）要素分析框架
感知与认知
行为
环境
感知与认知
行为
营销策略
环境
（二）一般购买行为模式（五要素分析框架）
输入 各种刺激
处理 心理活动的全过程 （深涉与浅涉）
（1）他们是自然人，而不是单位、法人；（2）他们是 利用各种来源的个人收入进行独立、自主的消费。（3）他们 是为了满足各种直接的生活需要而进行消费。
3、消费资料 消费者是消费主体，消费资料是消费客体。广义地说，所 有能满足消费者生活需要的资料都是消费资料。我们研究消费 资料时应注意如下问题：
· 应具有市场意义 ·主要用于生活需要 ·居民支出不同于消费支出 ·消费投资的两重性
（二）应用性要求 1、能够解释各种消费现象和企业营销活动的成败得失。 2、一定程度上能了解、预测各种消费品市场的趋势、居民消 费倾向、结构、购买特点等的变化趋势，至少是近期特点。 3、能够进行难度适中的营销策划。 4、能够了解、评价政府引导消费的政策，并能提出一些建议。
若干案例分析
五、参考书目
1、《消费者行为学》 史有春 南大出版社/财经出版社 2、《现代心理学》 张春兴著 上海人民出版社 3、《社会心理学》 沙莲香著 中国人民大学出版社 4、《消费心理学》 任宝崇著 华夏出版社 5、《消费者行为学》 Prof.Woods.W.A 杭州商学院翻译 6、《消费者心理学》 司金銮著 中国商业出版社 7、《品牌营销》 屈云波、牛海鹏主编 企业管理出版社 8、《消费经济》杂志 /中国消费者报 9、《消费者行为与营销战略》保罗·彼德 东北财大出版社 10、《社会学》戴维·波普诺著中国人民大学出版社
2、支出分配或消费结构决策中：能满足的个人和家庭 的需求结构；消费形式结构；产品类别结构；档次结构； 消费结构的变动趋势；消费观念的清晰性和计划性特征等。
西方经济学考试题库(含答案)
精品文档考试教学资料施工组织设计方案上篇：微观经济学第一章导论一、简释下列基本概念：1.稀缺2.自由物品3.经济物品 3.机会成本4.生产可能性边界5.自给经济6.计划经济7.市场经济8.混合经济9.微观经济学10.宏观经济学11.实证分析12.规范分析13.存量14.流量15.局部均衡16.一般均衡17.理性人18.内生变量19.外生变量。
二、单选题：1．经济物品是指( )A．有用的物品B．稀缺的物品C．要用钱购买的物品D．有用且稀缺的物品2.一国生产可能性曲线以内一点表示( )A．通货膨胀B．失业或者说资源没有被充分利用C．该国可能利用的资源减少以及技术水平降低D．一种生产品最适度产出水平3.生产可能性曲线说明的基本原理是( )A．一国资源总能被充分利用；B．假定所有经济资源能得到充分利用，则只有减少Y物品生产才能增加X物品的生产C．改进技术引起生产可能性曲线向内移动D．经济能力增长唯一决定于劳动力数量4.下列命题中哪一个不是实证分析命题？( )A．1982年8月联储把贴现率降到10％B．1981年失业率超过9％C．联邦所得税对中等收入家庭是不公平的D．社会保险税的课税依据现在已超过30000美元5.以下问题中哪一个不属微观经济学所考察的问题？( )A．一个厂商的产出水平B．失业率的上升或下降C．联邦货物税的高税率对货物销售的影响D．某一行业中雇佣工人的数量6. 经济学家提出模型的主要理由是( )A．一个模型为验证一种假设所必需B一个模型可帮助弄清和组织对一个论点的思考过程C．一个模型为决定一个指数所必需D．只有模型中才可使用实际变量7.微观经济学是经济学的一个分支，主要研究( )。
A.市场经济B.个体行为C.总体经济活动D.失业和通货膨胀等8.宏观经济学是经济学的一个分支，主要研究( )。
A.计划经济B.经济总体状况，如失业与通货膨胀C.不发达国家经济增长D.计算机产业的价格决定问题9.实证经济学( )。
《微观经济学》第三章：消费者行为理论
I P1X 1 P2 X 2
MU1 ＝ MU 2
P1
P2
该均衡条件又称为戈森第二定律。指消费者应使自己花 费在两种商品购买上的最后一元钱带来的边际效用相等。 且等于货币的边际效用，也叫等边际效用原则。
由此可推广到n种商品。
思考：该均衡条件的经济含义？
2020/10/23
16
3、需求曲线的推导
P
指消费者购买一定
P1
量的某种商品愿意
P2
对某物品支付的价
格与实际支付价格
之差额．
Pe
它只是一种心里感
受，不是实际收入
的增加。
O
消费者剩余
E 实际支付
D
Qe
Q
令反 P 需 f(Q )则 求 ,C S 0 Q 函 fe(Q )d数 Q PeQ
2020/10/23
19
乌鸦与狐狸
乌鸦嘴里叼着一块肉，高兴地站在树上。一
基数论运用的是边际效用分析法
序数论运用的是无差异曲线分析法。
2020/10/23
7
第二节 基数效用理论
总效用与边际效用 边际效用递减规律 消费者均衡 消费者剩余
2020/10/23
8
学校举行迎新学年足球比赛，尽管气温接近 35℃左右，参赛队非常踊跃，特别是冠亚军决赛十 分激烈，裁判吹响了上半场结束的哨声时，比分还 是0:0。场上队员跑到场边一边听着主教练下半场安 排，一边拿起矿泉水猛喝起来，第一瓶真解渴还想 喝，第二瓶真舒服，第三瓶拿起来就不太想喝了， 喝了一半就感觉胃有些胀，产生痛苦的感觉，算了， 剩下半瓶浇浇头凉凉身，真爽快。
数学语言，MRS递减，意味着无差异曲线凸向 原点
2020/10/23
(完整版)《经济学原理》练习题、答案
《经济学原理》总目录第一篇导论第一章导论第二篇微观经济理论第二章需求、供给与均衡第三章消费者行为理论第四章生产者行为理论第五章产品市场理论第六章生产要素理论第七章微观经济政策第三篇宏观经济理论第八章国民收入的核算与决定理论第九章失业与通货膨胀理论第十章经济周期与经济增长理论第十一章宏观经济政策第十二章开放经济第一章导论一、单项选择1、作为经济学的两个组成部分，微观经济学与宏观经济学是（）A．互相对立的B．没有任何联系的C．相互补充的D．部分联系的2、古典经济学家亚当·斯密所谓的“看不见的手”是指（）A．技术B．信息C．价格D．行政命令3、经济学研究的基本问题是（）A．生产什么B．如何生产C．为谁生产D．以上都是4、资源的稀缺性是指（）。
A．世界上的资源最终会由于人们生产更多的物品而消耗光B．相对于人们无穷的欲望而言，资源总是不足的C．生产某种物品所需资源的绝对数量很少D．由于存在资源浪费而产生的稀缺5、微观经济学解决的问题是（）。
A．资源配置B．资源利用C．市场出清D．完全理性6、宏观经济学的中心理论是（）。
A．失业理论B．通货膨胀理论C．国民收入决定理论D．经济增长理论7、关于实证经济学与规范经济学说法正确的是（）A．两者并不是绝对相互排斥的，而应当是相互补充的。
B．规范经济学是以实证经济学为基础，而实证经济学则是以规范经济学作为指导的。
C．一般来说，越是具体的问题，实证的成分越多，而越是高层次的、决策性的问题，就越具有规范性。
D．以上说法都对二、多项选择1、微观经济学的主要内容包括（）A．体格决定理论B．消费者行为理论C．生产者行为理论D．市场理论和分配理论等2、宏观经济学的基本内容有（）A．宏观经济政策B．经济周期与增长理论C．国民收入决定理论D．失业与通货膨胀理论3、下列关于资源稀缺性的正确的说法有（）A．资源稀缺性是相对于欲望的无限性而言的B．地球上的资源本来就少C．资源稀缺性存在于世界各地D．资源稀缺性存在于人类历史的各个时期三、判断题1、资源的稀缺性决定了资源可以得到充分的利用，不会出现资源浪费的现象。
消费者行为心理学论文3篇
消费者行为心理学论文3篇消费者行为心理学论文3篇第1篇：消费者行为的心理因素研究一、消费者行为理论研究的现状消费者行为是指消费者为获取、使用、处置消费物品或服务所采用的各种行动，包括先于且决定这些行动的决策过程。
消费者研究（consumerbehavior），也称消费者行为研究（consumerbehaviorresearch），始于19世纪末20世纪初。
西方消费者研究通常是在宏观和微观两个层次上进行。
在宏观层面上，消费者行为与消费生活方式概念相联系，通常是对消费群人口统计特征及消费行为特征的描述，这类研究更多的是描述性研究（descriptiveresearch）。
方法是测量恩格尔等人提出的生活方式的四个维度，即态度（attitude）、活动（activity）、观点（opinion）、人口统计特征（demographic）来描述消费者的生活方式（Engle，Blackwell，andKollat，1978年）。
在微观层面上，消费者行为则通常与消费者认知、态度、购买意愿以及决策过程等具体购买行为相联系，倾向于对消费者在具体的信息沟通、购买决策、产品使用、品牌态度等方面的行为进行解释和说明，多属于解释性研究。
中国早在1920年代就引入对消费者行为的研究。
但中国消费者行为实证研究从1990年代才开始真正发展。
中山大学卢泰宏教授从1999年起，开始招收第一批“消费者行为与中国营销”方向的博士研究生，并致力于采用本土化的方法研究中国消费者行为。
当前，很多研究者也致力于在某个领域内研究消费者行为，也有很多学者把消费者研究渗透到其他领域，如渗透到品牌权益（范秀成）、顾客满意度（赵平）、营销渠道（庄贵军）等。
二、消费者行为的心理因素研究1、消费者行为的一般心理研究消费者行为的一般心理因素主要包括：需要、动机和诱因；对信息的处理。
消费者需要是指消费者生理和心理上的匮乏状态，即感到缺少什么，从而想获得它们的状态。
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Y
Y
O
2020/11/11
I3 I2 I1
X
O
A C I2
B I1
X
无差异曲线分析
边际替代率及其递减规律
定义：为了保持同等的效用水平，消费者要增 加1单位X物品所必须放弃的Y物品数量
边际替代率可用下式来表示
MRXSY
Y X
边际替代率又可写成
MRXSY M MU U YX 或MR XY S d dX Y
2020/11/11
Y
A
E3 E1 E2
PCC
O
B1
B2
B3
X
P
P1
P2 P3
O
Q1 Q2 Q3
X
价格与收入变动对需求的影响
˜ 收入变动对需求的影响
ž 收入－消费曲线
收入－消费曲线是价格不变条件下，消费者在各种收入 水平下购买X和Y两种商品所形成的均衡点的轨迹。
Y A3
A2
ICC
A1
E2 E3
E1
重要程度不同，人们总会把他先用于最 重要的用途，也就是效用最大的地方， 然后才是次要的地方
2020/11/11
消费者均衡－所得分配
˜ 消费者均衡——效用最大化
ž 消费者均衡的假设
• 消费者的嗜好是既定的。 • 消费者的收入是既定的。 • 物品的价格是既定的。
2020/11/11
消费者均衡－所得分配
O
ห้องสมุดไป่ตู้
100
200
300
W
2020/11/11
不确定情况下消费者行为
˜ 假定就业市场上的工资率均匀地分布 于500元与2500元之间。你现在的 工资率是1500元。若你去面试，面 试的成本是200元。你还会继续去寻 找工作吗？
2020/11/11
本章要点
˜ 总效用与边际效用 ˜ 消费者均衡的条件 ˜ 无差异曲线的意义，性质及无差异曲
消费者均衡——效用最大化
Y
A C
N
O
E
I3
I2
D I1
M
B
PX MU X PY MUY
X
2020/11/11
价格与收入变动对需求的影响
˜ 价格变动对需求的影响
ž 价格－消费曲线 价格－消费曲线是在收入、无差异曲线 图和一种商品价格维持不变条件下，另 一种商品的消费量与其价格之间关系的 均衡点的轨迹。
ž恩格尔系数
•食品消费支出占总支出的比重称为恩格尔系数。 •恩格尔系数常被用来作为衡量一个国家或地区居
民消费水平的重要标志，系数越小说明该国家或 地区居民消费水平越高。
2020/11/11
不确定情况下消费者行为
˜ 预期效用函数 假定某人现在的周薪是360元，工
作是稳定的。他现在有了另一个选择 机会：根据他的销售额付报酬，周收 入为900元的概率为20％，225元的 概率为80％。他会不会选择后一个机 会呢？
C
U(W)
B
A
D
O
100
200
300
W
2020/11/11
风险规避者 的效用函数 曲线是凹的， 确定得到赌 博期望值 200元的效 用要高于参 加赌博的效 用。
不确定情况下消费者行为
预期效用函数 风险爱好者的效用函数
U
U(W)
U(300)
EU U(200)
A U(100)
O
100
2020/11/11
＝0.2 900 0.8 225 ＝18 360 18.97
2020/11/11
不确定情况下消费者行为
˜ 风险偏好
ž风险规避者：消费者的期望效用小于期 望值效用
ž风险爱好者：消费者的期望效用大于期 望值效用
ž风险中立者：消费者的期望效用等于期 望值效用
2020/11/11
不确定情况下消费者行为
ž 无差异曲线的定义 无差异曲线是表示两种物品不同数量的组 合给消费者带来完全相等效用的一条曲 线，又称为等效用线。
2020/11/11
无差异曲线分析
ž 无差异曲线
Y
5
A
4
B
H
3
C
2
D I1
1
F
O
12 3
45
X
2020/11/11
无差异曲线分析
˜ 无差异曲线及其特征
ž 无差异曲线的特征
• 假定人们对每种商品都是多比少好。 • 无差异曲线的斜率一定是负的。 • 无差异曲线不能相交。 • 在同一平面图中，可以有多条无差异曲线 图
2020/11/11
效用和边际效用
˜ 边际效用的定义
ž 定义
边际效用是指消费商品或劳务的一定数量中最后增加或减少 的那一单位商品或劳务所感觉到的满足的变化。
ž 表达式
MU TU Q
或MX U lXi 0 m TQX U X ddTQ XXU
2020/11/11
效用和边际效用
消费品数量 1 2 3 4 5 6 7
Y
A3
A2
ICC
A1 E3
E2 E1
O
B1 B2 B3 X
O
B1 B2 B3
X
a
b
2020/11/11
价格与收入变动对需求的影响
˜ 收入变动对 需求的影响
ž 恩格尔曲线
恩格尔曲线用 来反映消费者 收入与其所购 买的商品或劳 务之间的变动 关系。
2020/11/11
Y Y3
Y2
ICC
Y1
a
O
M
X1 X2 X3
X
EC
M3
b
M2
M1
O
Q1 Q2 Q3
QX
价格与收入变动对需求的影响
恩格尔曲线
M
EC1
EC2
O
EC1代表食物的恩格尔曲 线
EC2代表住房恩格尔曲线
N
2020/11/11
价格与收入变动对需求的影响
ž恩格尔定律
恩格尔根据有关家庭消费调查资料，认为代收入家 庭用于食物消费的支出大于其它消费支出，而高收 入家庭用于食物消费的支出小于其它消费支出。
Y 5 4 3 2 1 O 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 X
预算线的表达式为：
PXXPYYM
即 Y M PX X
PX PY
2020/11/11
无差异曲线分析
˜ 预算线及其位移
ž 预算线的移动
Y A
A＇
O
B
a
2020/11/11
Y A1 A A2
B＇ X
O
B2 B B1
X
b
无差异曲线分析
总效用 10 18 24 28 30 30 28
2020/11/11
边际效用
8 6 4 2 0 －2
边际效用递减规律
˜ 边际效用递减规律
边际效用递减规律是指由于同一物品的每一单 位对消费者的满足程度不同，当消费者消费或 购买某种物品的数量增加时，连续增加的每单 位物品所提供的效用呈递减趋势。 注：这种现象普遍存在于绝大多数物品当中。
2020/11/11
无差异曲线分析
˜ 边际替代率及其递减规律
ž 边际替代率递减规律
消费者为了得到某一单位的商品而愿意 放弃的另一商品的数量是递减的.
Y A
5
4
B
3
C
2
D
1
O
12 3 4 5 X
2020/11/11
无差异曲线分析
˜ 预算线及其位移
ž 预算线的定义
预算线又称消费可能线或等支出线，是指在消费者的 货币收入和商品价格既定的条件下，消费者所能购买 到的两种商品不同数量组合点的轨迹。
2020/11/11
不确定情况下消费者行为
消费者的预期效用函数：
E U p 、 1p， W 1 、 W 2
＝ P •U W 11p•U W 2
假定消费者的预期效用函数：
U W
2020/11/11
不确定情况下消费者行为
EU p、1 p ，W1、W2
＝P •U W1 1 p •U W2 ＝0.2U 900 0.8U 225
C D
B
200
300
风险爱好者 的效用函数 曲线是凸的， 因而，参加 赌博的效用 要高于确定 地得到赌博 期望值的效 用。
W
不确定情况下消费者行为
预期效用函数 风险中立者的效用函数
U U(300)
U(W)
U(200)= EU
U(100)
风险中立者的 效用函数是线 性的,因而，消 费者从赌博中 得到的预期效 用就等于从赌 博的期望值中 得到的效用。
2020/11/11
边际效用递减规律
˜ 总效用与边际效用的关系
TU
50
TU
40
30
20
10
O MU
1 234 56 Q
20
MU
15
10
5
O 1 2 345 6 Q
-5
2020/11/11
边际效用递减规律
˜ 边际效用递减原因
ž 生理或心理的原因,重复刺激使满足递减 ž 设想物品有多种用途，并且各种用途的
˜ 消费者均衡——效用最大化
ž 消费者均衡的条件
消费者用全部收入购买的各种物品所带来的边际 效用，与其购买这些物品所支付的价格的比例相 等，或者说，每一单位货币所得到的边际效用都 是相当的。
MU X MU Y
PX
PY
2020/11/11
序数效用论－无差异曲线分析
˜ 基数效用论与序数效用论