客户的约访技巧
电话约访的技巧有哪些
电话约访的技巧有哪些不是每一次预约客户都能同意，不是每一次电话约访都能成功。
那么电话约访的技巧有哪些呢?下面，就随店铺一起去看看吧，希望您能满意，谢谢。
电话约访的六个技巧：电话约访的技巧一、使用开放式问句，不断问问题问客户问题，一方面可以拉长谈话时间，更重要的是暸解客户真正的想法，帮助业务员做判定。
不妨用：「请教您一个简单的问题」、「能不能请您多谈一谈，为何会有如此的想法?」等问题，鼓励客户继续说下去。
电话约访的技巧二、即时逆转即时逆转就是马上顺著客户的话走，例如当客户说：「我买了很多保险」时，不妨就顺著他的话说：「我就是知道您买很多保险，才打这通电话。
」当客户说：「我是你们公司的客户」，不妨接续「我知道您是我们公司的好客户，所以才打这通电话。
电话约访的技巧三、一再强调您自己判定、您自己做决定为了让客户答应和你见面，在电话中强调「由您自己做决定」、「全由您自己判定」等句子，可以让客户感觉业务人员是有质感的、是不会死缠活缠的，进而提高约访机率。
电话约访的技巧四、强调产品的功能或独特性「这个产品很非凡，必须当面谈，才能让您充分暸解………」在谈话中，多强调产品很非凡，再加上「由您自己做决定」，让客户愿意将他宝贵的时间给你，切记千万不要说得太繁杂或使用太多专业术语，让客户失去见面的爱好。
电话约访的技巧五、给予二选一的问题及机会二选一方式能够帮助对方做选择，同时也加快对方与业务人员见面的速度，比如「早上或下午拜访」、「星期三或星期四见面」等问句，都是二选一的方式。
电话约访的技巧六、为下一次开场做预备在将要挂断电话的时候一定要和客户约定好下次电话访谈的时间，否则冒昧的在未知会客户的情况下打电话给客户，会让客户觉得你很没礼貌。
如果一定要打的话，就要先想好说辞，转移客户的注意力听在客户耳中自然就变得更有亲和力，让每一通电话都保持最佳的质感，并帮助你进入对方的时空。
电话销售的基本礼仪：一、电话的开头语直接影响顾客对你的态度、看法。
邀约客户的十个方法
邀约客户的十个方法
1. 亲自拜访客户：定期安排时间进行面对面的拜访，与客户进行深入交流，展示产品或服务的价值。
2. 提供专业建议：通过邮件、电话或视频会议等方式，向客户提供有关行业趋势、市场分析和解决方案的专业建议。
3. 解决问题：主动跟进客户的问题，并提供解决方案，展示你的专业能力和关注客户需求的态度。
4. 提供试用期或免费服务：给客户提供试用期或免费的产品或服务，让他们对你的产品或服务有更好的了解和体验。
5. 邀请参加行业研讨会或活动：邀请客户参加行业研讨会、展览会或其他专业活动，展示你的企业实力，同时加强与客户之间的关系。
6. 定期发送营销资料：通过邮件或邮寄方式定期发送营销资料、新闻简报或案例分析等，让客户了解你的最新产品或服务动态。
7. 提供独家优惠：针对特定客户提供独家优惠或折扣，可以增加客户对你的兴趣并促使他们与你合作。
8. 邀请参观公司办公场所或生产线：邀请客户参观你的公司办公场所或生产线，让他们亲身感受你的企业实力和工作环境。
9. 组织客户座谈会：针对特定客户组织座谈会，邀请他们与你的团队进行面对面的交流和沟通，了解他们的需求和意见。
10. 提供个性化的客户服务：根据客户的需求和偏好，进行个
性化定制，提供专属的客户服务，增加客户对你的信任和忠诚度。
如何约客户拜访话术
如何约客户拜访话术一、电话约客户拜访话术1. 开场简洁明了- 您好，请问是[客户姓名]先生/女士吗？我是[公司名称][你的名字]。
今天给您打电话是想跟您分享一个可能对您的[业务相关领域，如企业发展、个人理财等]有很大帮助的信息。
2. 引起兴趣- 我们公司最近推出了一款全新的[产品名称/服务项目]，它有一些独特的优势，比如[列举一两个优势，如提高效率30%或者节省成本20%等]。
我觉得您作为[客户的身份定位，如行业资深人士、注重生活品质的消费者等]，一定会对这个感兴趣的。
3. 提出拜访请求- 所以我想能否约个时间到您那里去拜访一下，详细给您介绍一下这个产品/服务呢？大概只需要[预估时长，如15 - 20分钟]的时间，不会占用您太多时间的。
4. 提供选择- 您看您是明天上午方便呢，还是下午方便？或者后天也可以。
5. 应对客户异议（如果有）- 如果客户说忙：我完全理解您的忙碌，您这么成功肯定事务繁多。
那您看我能不能在您方便的时候给您发一份简单的资料先让您了解一下，然后我们再找个时间详谈呢？或者我们可以约一个相对不那么忙的时间，比如下周[具体时间]？- 如果客户说不感兴趣：我明白您可能现在还不太了解这个产品/服务的价值。
我们这个产品/服务实际上和您目前的[客户现有的业务或者生活方面相关联点]有很多联系呢。
您不妨给我一点时间去拜访您，让我把这些关联和好处详细解释一下，说不定会改变您的想法哦。
6. 确认拜访二、邮件约客户拜访话术1. 邮件主题- 主题要简洁且有吸引力，例如：[公司名称] - 关于[产品/服务名称]对您的价值探讨 - 拜访预约。
2. 邮件开头- 尊敬的[客户姓名]：3. 内容主体- 我写信是想跟您分享我们公司最新的[产品名称/服务项目]。
这个产品/服务是专门为[目标客户群体的需求]而设计的，它具备[列举优势]等特点。
- 我相信这个产品/服务对您的[业务/生活]可能会有积极的影响，所以我非常希望能够有机会到您那里去拜访您，当面给您详细介绍一下。
成功约见拜访陌生客户的销售技巧和话术
成功约见拜访陌生客户的销售技巧和话术成功与陌生客户约见拜访是销售工作中非常重要的一环。
以下是一些销售技巧和话术，有助于提高约见成功的机会。
一、销售技巧：1.深入研究客户潜在需求：在开始约见拜访之前，了解客户的行业和市场情况，了解他们可能面临的问题和需求。
这将帮助你更好地为客户解决问题并提供相关解决方案。
2.充分准备：在与客户约见拜访之前，做好充分的准备工作。
了解客户的背景信息，公司的产品和服务等。
这样你在与客户交流时会更有自信，并且能够给客户提供有价值的信息。
3.制定合理的目标：在约见拜访之前，制定一个合理的目标，例如确定是否达成销售协议，获得下一步合作的机会等。
确定一个明确的目标将帮助你聚焦在与客户的交流中所需的信息，并更好地引导对话。
4.营造良好的第一印象：第一印象非常重要，它往往是客户决定是否与你继续合作的关键因素。
因此，在初次见面时要注意穿着整洁，言行得体。
握手和微笑也是建立良好第一印象的重要因素。
5.聆听和倾诉：在与客户的交流中，要注重聆听。
了解客户的需求和问题，并提供合适的解决方案。
同时，也要确保你的倾诉能够让客户对你的产品和服务产生兴趣。
6.困难和异议的处理：在与客户的交流中，难免会遇到困难和异议。
要学会以积极的态度和情绪面对，并灵活应对。
表达对客户的理解和尊重，并提供合适的解决方案。
7.结束时做好总结和行动计划：在结束与客户的约见拜访时，要总结交流的关键点，并制定下一步的行动计划。
这将有助于确保双方在之后的合作中能够持续沟通和协作。
二、销售话术：销售员：您好！我是XX公司的销售经理，我之前收到了关于您公司需求的信息，是否有些时间可以和您进一步沟通一下？客户：您好！有些时间可以，但请说明一下您所关注的问题。
销售员：非常感谢！我想了解一下您公司在领域的需求，我们公司有些解决方案可能有帮助。
2.引导发现客户需求：销售员：请问，在您公司的目前，您觉得有哪些需求和挑战是比较紧迫的？客户：我们最近在扩大市场占有率，但在市场营销方面面临一些困难。
客户拜访技巧
客户拜访技巧客户拜访技巧客户拜访技巧1(1)重要的拜访应约定时间在拜访客户过程中，为了达到成交的目的，往往需要与客户进行三番五次的沟通。
在这一过程中，如果有重要的事情需要与客户沟通，一定要事先约好时间。
只有这样，才能保证拜访计划的顺利进行。
在约见客户的时候，一般有两种约定时间，一种是自己所决定的访问时间，另一种则是客户决定的。
自定的访问时间，是根据本身的销售计划或访问计划安排的，大都是确定的。
例如考虑要去甲公司拜访，因为上午交通拥挤，而且即将访问的对象也有可能出去办事，于是可以决定下午去拜访。
而如果去访问乙客户的时候，知道对方通常下午都去处理售后服务，所以最好上午去访问为佳。
这类访问的时间是由自己决定的，是属于自己比较能控制的问题。
比较麻烦的是客户来决定时间，谈生意的活动，一般来说多半是迁就客户的意愿，无法依照卖方的立场来定时间。
在很多情况下，虽然你自己事先拟定了一个访问时间表，事实上仍旧必须循着客户决定的时间去办事，说得极端一些，这个访问的时间经过客户决定后，即使心中有所不满，还是要维持客户优先的原则。
而一旦与客户约定了见面的时间后，你就必须注意守时，如果不能很好地把握这一点，那么你就会因此失去一次销售机会。
(2)准时不等于守时守时不是说准时就可以了。
最理想的是提早十五分钟到达，准时去访问当然不会有差错，但是如果客户的手表稍微快了一些，那就不好了，因为客户都是以自己的手表为准的，尽管你所戴的表才是准确的时间，但是对客户来说，你已经迟到了。
有些脾气古怪的客户，认为约会迟到是不可原谅的事，即使没有发生这种客户表快的情形，而在约定的时间才到达，这样也会由于没有休息的时间，就马上进入正题，显得过于仓促。
但是来的太早也不好，比约定时间早二十分钟以上，也许客户在同你会面之前要先与另外的人洽谈，那么你突然冒出来，会影响他们的气氛，致使客户心理不痛快。
尤其是在做家庭拜访时，你早到二十分钟以上，可能这一家人正在整理房间，你的提高到达会使客户感到厌烦。
电话邀约,拜访的技巧
电话邀约,拜访的技巧1. 如果客户说：“我没时间！”那么业务员应该说：“我理解。
我也老是时间不够用。
不过只要3分钟，你就会相信，这是个对你绝对重要的议题……”2. 如果客户说：“我现在没空！”业务员就应该说：“先生，美国富豪洛克菲勒说过，每个月花一天时间在钱上好好盘算，要比整整30天都工作来得重要！我们只要花25分钟的时间！麻烦你定个日子，选个你方便的时间！我星期一和星期二都会在贵公司附近，所以可以在星期一上午或者星期二下午来拜访你一下！”3. 如果客户说：“我没兴趣。
”那么业务员就应该说：“是，我完全理解，对一个谈不上相信或者手上没有什么资料的事情，你当然不可能立刻产生兴趣，有疑虑有问题是十分合理自然的，让我为你解说一下吧，星期几合适呢？……”4. 如果客户说：“我没兴趣参加！”那么业务员就应该说：“我非常理解，先生，要你对不晓得有什么好处的东西感兴趣实在是强人所难。
正因为如此，我才想向你亲自报告或说明。
星期一或者星期二过来看你，行吗？”5. 如果客户说：“请你把资料寄过来给我怎么样？”那么业务员就应该说：“先生，我们的资料都是精心设计的纲要和草案，必须配合人员的说明，而且要对每一位客户分别按个人情况再做修订，等于是量体裁衣。
所以最好是我星期一或者星期二过来看你。
你看上午还是下等比较好？”6. 如果客户说：“抱歉，我没有钱！”那么业务员就应该说：“先生，我知道只有你才最了解自己的财务状况。
不过，现在做个全盘规划，对将来才会最有利！我可以在星期一或者星期二过来拜访吗？”或者是说：“我了解。
要什么有什么的人毕竟不多，正因如此，我们现在开始选一种方法地，用最少的资金创造最大的利润，这不是对未来的最好保障吗？在这方面，我愿意贡献一己之力，可不可以下星期三，或者周末来拜见您呢？”7. 如果客户说：“目前我们还无法确定业务发展会如何。
”那么业务员就应该说：“先生，我们行销要担心这项业务日后的发展，你先参考一下，看看我们的供货方案优点在哪里，是不是可行。
拜访客户技巧和话术
拜访客户技巧和话术1. 拜访客户前要做好充分准备呀！就像上战场要带好武器一样，你得清楚了解客户的需求，这多重要啊！比如，你知道客户最近在为某个问题头疼，那你带着解决方案去，这不是一下就抓住他的心了嘛！2. 进入客户的地方，要有礼貌呀，这就像去朋友家做客一样，可不能大大咧咧的。
“您好”“打扰了”这些话得常挂嘴边呀，难道不是吗？3. 谈话的时候，眼神交流很关键啊！你想想，要是你说话都不看人家，人家能觉得你真诚吗？就像和好朋友聊天，你得看着他的眼睛说呀！比如：“我觉得这个方案对您真的很有帮助。
”同时真诚地看着他。
4. 要学会倾听客户的想法呀，别一个劲儿地自己说。
这不就跟聊天一样嘛，得有来有回呀！客户说：“我觉得这个不太好。
”你就得认真听，然后回应呀！5. 介绍产品或服务时，要用简单易懂的话，别整那些高深莫测的词。
就好像给小朋友解释东西一样，得让人家容易明白呀！比如说：“这个就像个智能小助手，能帮您省好多事儿呢！”6. 适当的时候，得赞美客户呀！谁不喜欢听好话呢。
“您这办公室布置得真有格调！”这一句话可能就让客户心情大好呢，对吧？7. 面对客户的质疑，别慌张呀，要冷静应对。
这就像解题一样，得一步步来分析解答。
客户问：“这个真能行？”你就有条有理地给他解释呀！8. 注意自己的肢体语言呀，别站没站相坐没坐相的。
要像个自信的人一样，昂首挺胸，这多有气场呀！比如双手自然下垂，给人一种稳重的感觉。
9. 结束拜访时，别忘了表示感谢呀，这也是基本的礼貌呢。
“谢谢您抽出时间来和我交流。
”简单的一句话，却很暖心呀！10. 拜访完客户后，要反思总结呀，就像考试后分析错题一样。
想想自己哪里做得好，哪里还需要改进，这样下次才能做得更好呀！。
约见客户的八大技巧
约见客户的八大技巧约见客户是每个销售人员必不可少的技能之一。
能够与客户成功约见并让他们对你的产品或服务感兴趣，将有助于你实现更好的销售业绩。
下面是八大技巧，可以帮助你更好地约见客户。
1. 找到正确的客户在开始约见客户之前，你需要确定哪些客户是最有可能对你的产品或服务感兴趣的。
通过市场调研和分析，了解目标客户群体的需求和兴趣，以便更好地针对他们进行销售。
2. 了解客户在约见客户之前，了解客户的背景和需求是非常重要的。
通过他们的网站、社交媒体和其他渠道来了解他们的公司、业务和市场前景，以便在约见时更好地了解他们的需要。
3. 为约见做好准备在约见客户之前，要为会议做好充分的准备。
准备好提纲、演示文稿、销售材料和其他必要的资料，以便能够在会议上充分展示你的产品或服务。
4. 保持专业在与客户交流时，要保持专业。
要注意言辞，避免使用不适当或太过亲密的用语。
要保持礼貌和尊重，以便在客户眼中留下好印象。
5. 建立信任在约见客户的过程中，建立信任是非常重要的。
要问一些开放性问题，了解客户的需求和关注点，并确保他们对你的产品或服务感到舒适和信任。
6. 了解竞争对手在与客户交流时，要了解竞争对手的情况。
了解竞争对手的优势和劣势，以便在与客户交流时能够更好地突出你的产品或服务的优势。
7. 提供解决方案在与客户交流时，要重点强调你的产品或服务能够为客户提供的解决方案。
要确保你的解决方案与客户的需求相符，并能够为他们带来实际的收益和利益。
8. 跟进在与客户约见后，要及时跟进。
跟进的过程中要关注客户的反馈和意见，以便更好地改进你的产品或服务，并继续与他们保持联系以促成更多的销售机会。
总之，约见客户是一项复杂的销售技能，需要掌握多种技巧和技能。
通过以上八大技巧，你可以更好地约见客户，并帮助你提升销售业绩。
如何约见客户话术
约见客户时，关键是要表现出礼貌、专业和真诚。
以下是一些建议和示例：
1. 了解客户需求：在约见客户之前，尽量了解客户的需求和问题，以便在通话中能针对性地解决问题。
2. 打招呼：开始通话时，礼貌地打招呼，例如：“您好，是张先生吗？”
3. 自我介绍：简短地介绍自己，例如：“我是XX公司的XX，负责XX业务。
”
4. 表明来意：清晰地说明约见客户的目的，例如：“我了解到您近期有关于XX的需求，所以想约您见面详细了解一下。
”
5. 提供价值：强调见面能给客户带来的价值，例如：“我相信我们的解决方案能够帮助您解决XX问题，提高效率。
”
6. 询问客户时间：尊重客户的时间，询问合适的见面时间，例如：“您这周有空吗？我们可以安排在XX天下午见面。
”
7. 提供见面方式：根据客户需求，提供线上或线下见面的方式，例如：“我们可以安排线上会议，或者面对面交流，您觉得哪种方式更适合您？”
8. 确认见面细节：在结束通话前，再次确认见面时间、地点等细节，例如：“那我们就在XX天下午XX地点见面，您方便吗？”
9. 结束通话：礼貌地结束通话，例如：“非常感谢您的时间，期待与您见面，祝您生活愉快！再见！”
在约见客户时，注意语气要友好、自信，同时尊重客户的需求和意见。
通过以上话术，相信您能更好地约见客户，为后续的合作奠定基础。
约见客户的八大技巧
约见客户的八大技巧
约见客户是商业领域中非常重要的一环。
通过与客户面对面沟通，商家可以更好地了解客户的需求、意见和反馈，从而提高产品或服务的质量和客户满意度。
下面是约见客户的八大技巧：
1.提前准备：在约见客户之前，了解客户的背景和需求，准备好相关资料和演示文稿，确保能够准确地回答客户提出的问题。
2.积极倾听：在约见过程中，主动倾听客户的意见和反馈，并及时做出回应。
客户会感到被重视，从而增加客户的信任和忠诚度。
3.传递价值：在与客户交流时，要突出自己的产品或服务的价值，让客户感受到自己的选择是正确的。
4.建立信任：在约见过程中，要认真对待客户的需求和问题，并给予专业的解答和建议，建立良好的信任关系。
5.关注细节：仔细观察客户的表情和语言，及时调整自己的话语和态度，让客户感到自己被认真对待。
6.维护关系：与客户建立长期的合作关系，定期与客户联系，了解客户的需求和反馈，及时做出调整。
7.尊重客户：在与客户交流时，尊重客户的时间和意见，让客户感到被尊重和重视。
8.营造良好氛围：在约见过程中，创造轻松、愉快的氛围，让客户感到愉悦和放松，从而更容易接受自己的产品或服务。
总之，约见客户是商业成功的关键之一。
通过以上八大技巧，商家可以更好地与客户建立良好的关系，提高产品或服务的质量和客户满意度。
约访技巧
1、通话量是到访量的前提，约访量是通话量的必要保证。
提高通话质量，话术言简意赅。
2.每天陌拜打七，八百个电话塞选出几个意向量，你怎么忍心不好好对待它？这是你一天的工作见证。
3.第一次约访非常重要，首先约昨天打到的陌拜，因为昨天有电话加短信正是客户最感兴趣的时期，试探式的说，先生您好，我是昨天向您介绍朝天宫10万一套商铺的小林，这时候要停顿一会，等待对方作出反应，客户问问题一定要简洁的回答，激发其兴趣，比如：客户问面积，你可以对客户说6到40平米不等，我们会根据您的需求为您推荐适合您的面积，再比如：客户问做什么的？我们可以说主要是餐饮，休闲，娱乐，教育为一体的五层的商场，与苏宁银行，东宇大厦的管理模式是一样的，回答客户的问题不超过3个，然后引向我们的目的约他来售楼处。
（回答问题加约访）客户如果没说话，你就当陌拜继续灌输价值，然后看他反应，在本子上认真记录客户的问题或重要的话，（客户说，你们是没产权吧，下次约的时候就准备强化使用权的优势）在电话里要懂得和客户适当的互动。
4.很少有膜拜后第一次约访就约去的客户，这需要我们第二次约访，有人说第二次约访难，其实第二次约访是最简单的，因为有了前面的陌拜加你的短信，还有第一次约访的铺垫，有些客户甚至会主动告诉你，小林啊，你周五再打我电话，我在忙着呢，第二次没约去的客户，你要强化项目的价值）与第一次价值传递角度不同加获取客户的信息表明第二次电话没白打，如客户的职业，休息时间，以前是否投资过商铺探知其是否为决策人，在资源本上认真记录提高约访效率。
5.第三次约访，知己知彼，百战不殆，相信你对客户已有初步了解，而客户也知道有你这个人，有些人约访上来第一句就是，先生您好，您今天有时间到我们项目地来看房吗？这句话有哪些问题？请大家找错误？（自我介绍，楼盘地址，二选一主动式营销）有些客户不好意思就会来看房，有些客户周末也忙，平时也忙，你可以说，您这么忙，相信您也不想白忙，请您耐心听我说完，通过投资我们的商铺可以增加您的个人收入和家庭受益，难道您不想赚钱吗？停顿以后，然后从不同角度分析我们商铺的优势。
约见客户的八大技巧
约见客户的八大技巧
约见客户是商业谈判过程中至关重要的环节，是获取商机和促成合作的关键步骤。
而如何有效地约见客户，则是每位商业人士必须掌握的技能。
以下是八大约见客户的技巧：
1. 充分准备：在约见客户前，需要对客户进行充分的调研和了解，
以便更好地了解客户的需求和利益，以及他们所在的行业和市场环境。
2. 明确目的：在约见客户时，需要明确约见的目的和目标，以便在
谈判过程中更加专注和有针对性。
3. 了解客户需求：在与客户约见时，重要的是要了解客户的需求和
利益，以便更好地为客户提供解决方案和建议。
4. 保持专业：在与客户约见时，需要保持专业和礼貌，不要过于亲
密和轻浮。
5. 与客户建立联系：在约见客户时，需要与客户建立联系和信任，
以便更好地促成合作。
6. 提供价值：在与客户约见时，需要提供有价值的信息和建议，以
便更好地为客户解决问题和提供解决方案。
7. 注意细节：在与客户约见时，需要注意细节，如礼仪、时间、地点、交通等，以便更好地为客户服务。
8. 跟进后续：在与客户约见后，需要及时跟进后续，如发送感谢信、提供更多信息等，以维护与客户的良好关系。
约客户拜访话术
约客户拜访话术
一、前言
在商务拜访中，约客户拜访是非常重要的环节。
良好的约客户拜访话术能够提高拜访成功率，建立良好的客户关系。
下面介绍几种常用的约客户拜访话术，希望能够对您有帮助。
二、电话约约客户拜访
1. 引言
您好，我是XXX公司的销售代表，我们专注于XXX产品/服务。
我很想与您见面，为您介绍我们的产品/服务。
2. 提出邀约
我想约一个时间，与您进行面对面的沟通。
您方便在本周二或周四的上午10点吗？
3. 提醒客户
这次拜访将会为您提供更多关于我们产品/服务的信息，并讨论如何满足您的需求。
我相信这将是一个非常有价值的会议。
三、邮件约客户拜访
1. 主题
邀请您参加XXX产品/服务的介绍会议
2. 正文
尊敬的客户，我们希望能够与您进行面对面的交流，介绍我们的产品/服务。
请问您方便在本周二或周四的上午10点吗？
3. 附言
我们相信这次会议将有助于深入了解您的需求，并为您提供更多专业的建议。
期待能够与您见面。
四、短信约客户拜访
尊敬的客户，我是XXX公司的销售代表。
我们很荣幸邀请您参加本周二或周四上午10点的面对面会议，讨论关于XXX产品/服务的相关事宜。
请您回复确认。
五、结语
以上是一些常用的约客户拜访话术，希望能够帮助您更好地与客户进行沟通。
请根据实际情况灵活运用，让您的约客户拜访更加顺利成功。
邀约客户的方法与技巧话术
邀约客户的方法与技巧话术如果是陌生的客户，尽量取得客户的联系方式，并留下你自己的联系方式，预约看房的时间，和集合的地点;如果是老客户介绍的，在客户同意的情况下，最好主动登门拜访;也可以以公司搞优惠活动为说辞对客户进行邀约等。
1.在陌生拜访的同时，尽量取得客户的联系方式，并留下你自己的联系方式，预约看房的时间，和集合的地点;2.老客户了解的，在客户同意的情况下，最出色主动登门拜访，对项目的概况展开预先的传授，获得客户的联系方式，预订看房的时间，和子集的地点;3.以公司搞优惠活动为说辞对客户进行邀约;4.以房源紧绷和崭新上开楼盘热卖为说词对客户展开受邀;5.电话邀约及注意事项：在房地产销售中，电话又就是销售人员与客户有效率碰触与受邀的关键环节，所以电话受邀在销售过程里也就变得尤其关键。
二、电话邀约的技巧1.特别注意打电话的礼貌礼貌本来就是必备条件，如果是打给陌生的客户，那么就更需要格外注意电话礼貌，因为每一通电话从接通到挂断，对方可能会不记得你是谁，却会记得这家房产公司的名字，为了维护公司的形象，当然要注意电话礼貌。
2.掌控每一位通话对象在通话前，要把他的资料细看一下，找到可说话的内容，拉近距离。
ta的情况不明的地方一定要问，让ta们感觉，你很认真。
3.必须存有记录通话内容的习惯一定及时记录你们谈话的重点内容，及对方现在的状态，如出差了还是在做什么，为下次谈话找到切入点。
下次谈话的引言，短短一句话，就可以加深两个人的距离，使对方也可以感觉到你工作很深入细致，很存有冷静。
最好的销售工作，就是让对方接受自己。
地产这个行业，我们销售的就是信心及希望。
如何有效的约访客户,
如何有效的进行约访？如果每天给你八万六千四百元，你会用它来做什么（每天会自动清零）1、约访时间:避免提问式，最好用选择式的方法提问。
如：您看约在周三下午14:00或周四上午10:00可以么，而不是问客户什么时候可以接受访谈？（要引导客户，让客户选择接受两个时间点中的一个，减少拒绝的概率）针对不同客户打电话的时间：会计师：最忙是月头和月尾，这时不宜接触打电话；医生：最忙是上午，下雨天比较空闲；销售人员：最闲的日子是热天、雨天或冷天，或者上午9点前下午4点后；行政人员：每天10点半至下午3点之间最忙，不宜打电话；股票行业：最忙是开市的时间，不宜打电话；银行人员：上午10点前、下午4点后最忙，不宜打电话；公务员：最适合打电话是上班时间，但不要在午饭前后和下班前家庭主妇：早上10点至11点给她们打电话；忙碌的高层人士：最好是8点前打电话联络，即秘书上班之前，成功人士多数是提早上班。
2、安全感。
向客户提及跟他有相似之处的一些购房经历。
每个人都有潜意识的从众心理。
例如：客户是浦口的，你可以在约访时无意中提及，前天有个客户特地从浦口赶来一次性投资了30万。
去年在我们这里投资的居民现在都开始拿租金了。
这需要你在陌拜中探知对方的一些信息，比如你可以告诉客户你帮他查下交通路线。
这能有效降低顾客的抵触,给客户造梦并心里暗示。
3.太假的问候适得其反，没有人是傻子，不要吝啬我们的情感去维护客户。
诸如开放式的提问，大明路的商铺您考虑的怎么样了？（对于那些客户说：别老打电话给我，你的项目我都了解，有时间我自己会去的）4.每个人都有好为人师的感觉。
“现在大明路上现房，小额投资作为南京市唯一在售式理财式商铺，您看您能不能安排时间过来看看并给出指导意见，当然您有什么想法也可以尽管提出来，对于您提出的宝贵建议我们将万分感谢”（客户顿时觉得身价倍增）5.通常一个人对一件事不感兴趣原因如下：1.略知一二，有误解。
（宏观方面，简述开发商的实力与产权担保）2.完全不了解，何来感兴趣（什么是商铺？如何投资收益的，你强化卖点的时候到了）3.拒绝推销的借口（迅速挂电话，不要把梳子卖给和尚）6. 拒绝准备：大部分顾客是友善的，换个角度去想，通常在接触陌生人的开始，每个人都会产生本能的抗拒和保护自己的方法，找一个借口来敷衍你罢了，并不是真正讨厌你，这时你可以转变话题聊聊家常，拉近距离，探知其需求，找到突破口。
邀约客户的十个方法话术汇总
邀约客户的话术如下：1、话术一：“我们门店有促销活动邀请您参加”。
活动的内容可以是买赠、团购、抽奖、特价等等，具体的内容结合门店实际情况自行设计，但由于大多数导购都在使用这个方法，所以这套话术的有效性正在减弱。
2、话术二：“针对您的需求我们又做了一套方案，邀您来店里看一下”。
这个话术的设计比较独特，用太多活动去跟进客户，不如用服务去跟进客户更好，由于很多家居建材产品客户都不是选购一件，因此，当客户离开门店以后，如果结合客户的图纸好好，给客户研究一下到底哪些产品更适合他，然后做两套方案给客户，更能激起客户的好感。
3、话术三：“您上次看中的产品快断货了，是否需要帮您预留”。
给客户制造，产品紧俏、快要断货的紧张感，让顾客更快速下决定。
电话邀约技巧：1、明确自己邀约内容：进行电话邀约，首先要知道自己邀约的内容，然后自己尝试着按照理解把话术总结一遍记录下来。
打电话中可以参考话术问，避免出现忘记怎么说。
2、清楚邀约对象：进行电话邀约，要知道自己邀约的人，然后根据这些特点对自己邀约话术，时间，内容进行修改完善。
比如邀约对象是比较忙的人群，那可以选择下午时间段或者中午时间段邀约，如果邀约对象周六周日比较空，那就选择周末邀约，成功率可能更高。
3、打电话前准备：准备好自己电话邀约需要的物品，一部电话，方便记录的名单，记录本，不同颜色的笔，水杯。
前期物品准备好了，才不会出现中间的忙乱等情况。
邀约成功和没有成功的我们可以用不同笔区分，电话中提到的其他问题可以及时记录本子上面。
邀约客户的十个方法邀约客户的十个方法：不要害怕被拒绝、不要苛刻自己、建立好目标客户的名单、做好准备、准备电话访问的口稿、约访客户的原则、找到决策者之后要长话短说不废话、使用封闭式提问来争取见面的机会、让客户先挂电话、保留通话记录。
1、不要害怕被拒绝。
很多人之所以不喜欢业务工作的原因之一就是他们把客户的拒绝看得太严重了，有些业务甚至会自尊心受创，觉得客户很无情，怎么可以这样子对自己。
电话约访客户的五个技巧：
电话约访客户的五个技巧：电话约访客户的五个技巧：电话约访客户的技巧一、先取得对方信任诚信本为立身处世之本，不论在哪一行业都是这样，尤其是在行销这一行业。
要想将商品推销出去，最基本的条件就是先取得对方的信任。
如果是面对面接触的话，客户至少还能凭对行销人员的印象来判断，但是在电话中根本没有一个实体可做判断的依据，只能凭声音来猜测，因此，首先要注意的是说话的语气要客气、语言应简洁明了，不要让对方有着受压迫的感觉。
电话约访客户的技巧二、说话速度不宜太快一般人在讲电话时说话速度会比面对面交谈快很多，可是对方并不是你的亲朋好友，并不熟悉你的语调和用词。
如果你说话速度太快，往往会使对方听不清楚你所讲的内容，也容易给对方留下强迫接受你的观点的感觉。
电话约访客户的技巧三、强调“不强迫……”一般利用电话做初步交涉主要目的在于取得预约拜访的机会，应当再三强调“只是向您介绍一下保险的意义和功用，绝不强迫您……”，以低姿态达到会面的目的。
电话约访客户的技巧四、多问问题，尽量让客户说话在面对面接触时，你可以从客户的表情动作看出客户是否在专心倾听，但在电话交谈中，由于没有判断的依据，你无法推测对方的内心想法。
因此，要多问问题，尽量让客户发表意见，才能知道客户的真实想法。
电话约访客户的技巧五、由行销人员决定拜访的日期、时间原则上，拜访的日期、时间应该由你主动提出并确定。
因为如果你问对方“您什么时候有时间?”，如果他对保险不感兴趣，就极有可能会回答你“啊，真不巧，这段时间我都很忙”。
如此一来，又得从头开始来说服他，不如主动建议“下礼拜二或礼拜五方便吗?”万一他都没有时间，你应把日期往前提，因为往后拖延的话，你的说服力会大大减弱。
另外，对方也可能发生其他变故。
电话的销售技巧：一、永不消失的微笑你在拿起电话前，应该先对这你桌子上的镜子看看自己是笑的吗?如果你想让客户提高对你的信任度，那首先你要做到的是客户能听你讲话。
没有人愿意和一个阴沉这脸的人说话。
约见顾客的内容和方法
约见顾客的内容和方法1、确定访问对象（1）应尽量设法直接约见产品的购买决策人，或者是对购买决策具有重大意义的重要人物，避免在无权人与无关人身上浪费时间。
（2）应尊重接待人员。
为了能顺利约见主要人物，推销员应尊重有关接待人员，应在言行中把他们当作同等重要的人。
（3）应做好准备。
推销人员要想见到与推销有关的人，就要在约见前做好各项准备，一遍“过五关，斩六将”。
例如，应事先准备好必要的介绍信、引荐信、名片、身份证、通行证，并刻意打扮自己，甚至还要准备好态度与“微笑”。
2、确定访问事由（1）认识、问路。
和从未谋面的顾客的第一次见面，可以把“认识”、“投石问路”与约定谈话时间等作为目的。
（2）留下印象。
对于将来有可能对推销有用的人，推销人员可以把第一次见面的目的的确定为“给对方留下一个好印象”，便于以后联系。
（3）市场调查。
有时为进一步做好市场调查与继续做好约见前的准备工作，可以与顾客进行“火力侦察”式的接触，目的只是“了解”。
日本的推销人员就习惯于使用这种策略。
（4）正式推销。
直接向约见对象推销产品。
（5）签订合同。
如各方面条件具备，可以把某次约定确定为正式签订合同。
（6）提供服务。
由推销人员当面向顾客了解产品的使用情况，解答顾客在产品使用中的疑问，提供咨询及技术业务方面的服务。
（7）收取货款。
了解贷款回缴情况，上门约见顾客，当面催讨顾客拖欠的贷款，这也是推销人员约见顾客的一项主要目的。
（8）联络感情。
3、确定访问时间（1）尽量替顾客着想。
最好由顾客确定或由顾客主动安排时间。
（2）应根据访问对象的特点确定安排时间，避免在顾客最忙碌的时间约见顾客。
（3）应视推销产品与服务内容的特点约见与洽谈生意的时间。
（4）讲究推销信用。
（5）合理利用访问时间，提高推销访问效率。
约见的方法1、当面约见2、电信约见3、信函约见4、委托约见5、广告约见接近顾客的方法（一）介绍接近法1、自我介绍法2、他人推荐法（二）产品接近法（实物接近法）（三）利益接近法（四）好奇接近法（五）表演接近法（六）问题接近法（七）直接接近法（八）馈赠接近法（九）赞美接近法（十）求教接近法（十一）调查接近法（十二）聊天接近法接近顾客的注意事项（一）掌握有关的情报1、掌握顾客的情况2、熟悉本公司的情况3、熟悉产品的情况4、熟悉竞争对手的情况（二）积极使用推销辅助器材1、产品2、仿制品3、照片与插图（三）选择适当的演示技巧1、掌握不同顾客的心理特点，有针对性的演示2、选择无声语言的技巧（产品样品、图片资料、模型等）3、3、选择有声语言的技巧（利用推销员的口才）推销洽谈的策略（一）了解顾客心理策略（二）为顾客着想策略（三）寻找共同点策略（四）察言观色策略（五）事实运用策略（六）参与说服策略（和顾客讨论最佳方案）（七）妥协让步策略顾客异议的类型（一）价格异议当顾客提出价格异议，表明他对推销品有购买意向，只是对价格不满意，而进行讨价还价。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
黄先生告诉我，您为人很热心，事业也做得很成功，所以想和您 交个朋友。
您看您明天上午还是下午比较方便，希望能有机会跟您见个面。 抱歉不知道您这么忙，可见你的确很成功，不过您放心，我保证 耽误不了多长时间，只要十分钟就可以，您看是我去拜访您 还是您到我这边来。 您明天上午或是下午，哪个时间比较方便？ 李先生，那就明天上午10：00，我去您府上。
11/5/2013
11/5/2013
谢谢
11/5/2013
5、我没有兴趣，or 你找错人了or那只 会浪费你的时间......
6、我已经没您是指“您已经购置了很多房产吗？”（停顿）既然您已经花了 很多钱在房产上，更应该听听我的信息，我相信，您听过我的说明之后，将能更有 效的了解，您目前拥有的房产是否符合您的需求。 B、李先生，请您放心，我也不会第一次跟您见面就跟您卖房产，再说最后是否决 定购买完全由您决定。
11/5/2013
7、我现在没 时间谈（指 现在）
8、我很忙or 我没有时间 （指未来） 9、我已经买 了别家的商 铺了or我的 朋友也在卖 地产 11、我不管 这个，都是 我太太管 12、如果持 续表达反对 意见
11/5/2013
（微笑）李先生，可能您误会了，我明白您很忙，我并 不是想在电话上跟您谈，而是想跟您约个时间，当面向 您说明，只要10分钟就可以了。
11/5/2013
客户约访的好处： 节省时间 建立形象 增加成交机会
11/5/2013
约访的方法：
面对面
电话
信件
电子
11/5/2013
电话约访前准备：
1、熟读话术
2、充足的客户名单
3、准备物资及收拾桌面
4、合适的时间 5、选择安静及舒适的地方 6、注意态度
11/5/2013
电话约访接触步骤：
2、目的：递 送邀请函， 增加见面机 会
3、典型异议 处理 *我那一天没 时间参加你 们的说明会. *我对你们的 项目不感兴 趣。
4、确定时间 和地点
11/5/2013
（1）投资顾问：哦，那可太遗憾了，那开下次说明会时，再和 您联系吧。 （2）投资顾问：我之前也有客户和您一样，但是当他们参加我 们的说明会之后，都感觉非常有收获，都埋怨我为什么不早把这 样好的机会介绍给他们。相信如果您来的话也会有同感。我还是 先把邀请函给您送过去吧！我是中午还是下午把邀请函给您送过 去？ 客户：下午吧。
11/5/2013
步骤二：拜访理由，赞美肯定对方 关 键：做到讨喜 目 的：表现出友善，给人安全感
例：黄先生告诉我，您为人很热心，事业也做得很
成功，所以想和您交个朋友。
11/5/2013
步骤三：提出要求 关 键：真诚 目 的：第一次邀约试探
例：您看您明天上午还是下午比较方便，
希望能有机会跟您见个面。
11/5/2013
步骤四：拒绝处理 关 键：yes|but 目 的：引导客户思维 例： 抱歉不知道您这么忙，可见你的确很成功，不
过您放心，我保证耽误不了多长时间，只要十 分钟就可以，您看是我明天还是后天去跟您学 习一下？
11/5/2013
步骤五：再次提出要求 关 键：语气自然、和缓 目 的：达成共识，完成邀 约
5、再次提出要 求 6、确认约会
11/5/2013
电话约访—异议处理话术
参考话术
项目 1、你可以寄资料给 我吗？ 2、你是不是要卖房 子？ 3、有什么内容电话 上先谈一谈？ 4、留下电话有需要 的打给你 好的，没有问题。请告诉我邮寄地址....李先生，不过如果我只是寄资料给您可能不 太合适（停顿），我还是直接给你送过去吧，顺便可以和您深入交流下。 我是要与您探讨一下有关商业地产的话题，您不妨先了解一下。 我怕在电话中耽误时间，还不能提供完整信息，所以想跟您约时间当面谈。 A、行，不过改天还是我打给您吧！ B、（反问）您真的会打给我吗？李先生，您的心情我可以理解。（自信）我相信 我所提供的信息您一定会感兴趣的，再说，谁和财富机会过不去啊，您说是吧？ （反问）李先生，您的意思是“您不感兴趣吗？”我能够理解你的想法，不过有趣 的是，有很多向您这种想法的人听了我的说明后，反而感觉很有价值。
之前，黄**（介绍人）曾向我提及，您的（业务/经历） 业务性质，就是因为您很忙，所以想跟您预约时间，见 面只要10分钟就可以了。 李先生，每个项目都是各有优势的，您不妨多了解一些。
李先生，我了解你的意思，投资房地产通常是一家之主 在决定，我是否可以跟您们两位一起探讨。 很抱歉打扰您的宝贵时间，事实上我还是很希望有机会 认识您的。（微笑）或许下次我到贵公司（或府上）附 近是顺道过来和您打个招呼，好吗？再见。
这样吧，李先生，明天下午5点，我给您把邀请函送到店里。
电话约访—转介绍脚本
项目 1、寒暄致意， 表明身份 （提出介绍 人） 话术 请问是李先生？ 李先生您好，打扰您几分钟时间，我是名嘉集团投资顾问**** 是你的朋友黄**先生介绍，黄先生您认识吗?
2、拜访理由， 赞美肯定对 方
3、提出要求 4、拒绝处理
1
确认约会
2
再次提出要求
3
拒绝处理 提出要求
4 5
拜访来由 赞美肯定对方
寒暄致意 表明身份 （提出介绍人）
6
11/5/2013
电话约访步骤分析
步骤一：寒暄致意，表明身份（提出介绍人） 关 键：有礼貌 目 的：建立个人专业形象 例：请问是李先生？
李先生您好，打扰您几分钟时间，我是名嘉集团投资 顾问**** 是你的朋友黄**先生介绍，黄先生您认识吗?
角色扮演-三人一组
业务员
客户
观察员
11/5/2013
角色扮演结束后， 客户、观察员先后分别做反馈
1、业务员在哪方面表现理想，最有感染力、 说服力、印象深刻 2、哪方面表现可以做得更好
11/5/2013
业务员角色注意事项
1、跟随话术内容及步骤进行演练 2、注意演练技巧 3、演练过程中注意观察客户反应 4、听取意见时不作反驳，有则改之，无则加勉
例：您明天上午或是下午，哪个时间比较方便？
11/5/2013
步骤六：确认约会 关 键：挂机前再次确认 目 的：加深客户对时间、地点的记忆
例：李先生，那就明天上午10：00，我去您府上。
11/5/2013
电话约访—陌生客户脚本
话术 项目 1、自我介绍 请问是李先生？ 李先生您好，打扰您几分钟时间，我是名嘉集团投资顾问**** 昨天我们见过面的 是这样的，自从咱们见面后，我发觉您对商业地产有自己独特的 见解，我们即将召开一次项目说明会，但是需要有邀请函才能参 加，我是中午还是下午把邀请函给您送过去？
客户约访技巧
山东名嘉集团
11/5/2013
培训目的
了解并掌握客户邀约的目的及主 要行式，增强客户邀约的准确性， 提高置业顾问的邀约成功率。
11/5/2013
课程大纲
一 客户约访的目的 二 客户约访的方法与步骤 三 邀约话说
一
11/5/2013
四 实景演练
客户约访的目的：
取得面谈机会！
时间 地点