2021年专卖店管理制度及奖罚条例
专卖店管理制度及奖罚条例
专卖店管理制度及奖罚条例专卖店是企业进行销售的重要渠道之一，对于专卖店的管理和规范制度是非常有必要的。
下面是一份专卖店管理制度及奖罚条例，旨在确保专卖店的良好运营和积极向上的发展。
一、专卖店管理制度1.专卖店经营宗旨专卖店应坚持诚信经营，质量第一的原则，以满足顾客需求为最高宗旨，确保产品质量和服务水平的优质。
2.专卖店的经营范围专卖店经营范围是在有经营许可证的情况下，以公司规定品牌及品类产品作为主要经营对象，同时进行相关配件及服务的销售。
3.营业时间专卖店的营业时间为公司规定的时间，认真执行，不能自行调整。
4.售后服务和维修专卖店应提供完善的售后服务和维修服务，确保顾客满意。
如顾客对专卖店服务不满意，应及时反映到公司，以便公司对专卖店做出相应处理。
5.经营记录专卖店应制定经营记录规范制度，每天准确地记录销售情况、账务情况等，如发现账务错误或漏报，专卖店应及时纠正，并向公司反映。
二、奖罚条例1.奖励（1）达成销售任务奖励从月度销售完成率最高的专卖店中选取前三名，分别给予特别奖励。
（2）优秀服务奖励表现出色的专卖店，公司将根据评定结果给予奖励。
2.惩罚（1）迟交财务报表惩罚专卖店应按公司规定的时间及时交报财务报表，如迟交扣除相应总报销额的2%。
（2）未达成销售任务惩罚如专卖店没有达成公司规定的销售任务，需处以相应的罚金。
如果连续两个月未达成任务，将被认为不合格，将被公司清退。
（3）商品违规惩罚如发现专卖店销售不合格、过期商品等违规行为，公司有权处罚专卖店，罚金根据情况而定。
以上是专卖店管理制度及奖罚条例，专卖店应严格执行，并不断完善自己，保证销售质量和服务水平，为公司带来更多的利润和回报。
专卖店管理制度及奖罚条例
专卖店管理制度及奖罚条例专卖店管理制度及奖罚条例【篇1】一、专卖店员工管理行为准则1、严格执行公司相关考勤制度，遵守作息时间，做到不迟到，不早退，不旷工；2、工作之前务必把分担区卫生打扫干净，包括地面、卫生间、展柜、产品、玻璃，如检查发现分担区卫生不合格，罚款10元；3、工作前务必穿着统一制服，脚穿工作鞋，店长事先安排，不听警告者，店长有权对当事人罚款10元；4、员工在工作前务必要统一化妆，妆容得体大方，不化妆一经发现罚款10元；5、工作时应精神抖擞，除收银外不要倚靠墙壁或者桌椅，除培训、整理、填写资料外不坐咨询台，违者罚款10元；6、员工禁止在工作时间发信息，不在工作期间尤其是接待顾客时接听或拨打与工作无关的电话，一经发现罚款20元，连续发现3次取消晋级资格；7、员工在接待顾客时，务必使用标准礼貌用语讲普通话，违者罚款10元；8、当班时不理解店长（储备店长）的工作安排，不与同事协作、合作共事者，一经核实罚款20元，因工作之事顶撞店长、储备店长，一次给予严重警告，罚款50元，二次开除；9、对工作中存在的问题，每个员工都有权反映到店长那里，如私自说一些不利于团结的话，做一些不利于团结的事，一经核实罚款50元，二次开除；10、有意怠慢工作或者工作不努力，不认真负责，没有完成店长分配的工作任务，将负面情绪带到工作中降低服务标准，引起顾客流失或投诉，视情节严重，罚款20—100元，一次警告，二次解除合同；11、员工在销售给顾客产品时，务必提醒顾客登记，不登记者罚款5元，顾客交款务必上交收银台，员工不得私自收款，若发现产品的10倍以上罚款；12、有损专卖店形象利益，泄漏专卖店机密，按情节轻重罚款50～100元，严重者开除，保证金不退；13、执行制度中所罚的所有款项都开具罚款单，设立台账，所有款项用于奖励各方面成绩优异者；14、因工作问题开除的员工，不得在连锁店二次录用。
二、专卖店考勤制度1、每日上班时间采取全天班，三天休一天制，或者两班替换制，每月安排1天休息；2、具体上班时间是：全天班：9：30——21：30，上三天休一天；两班替换制：早班：9：30—16：30，晚班16：00—21：30；员工需提前半小时到店，为店内开门营业做准备，交接班时产品务必核准清楚方可离开，晚班晚半小时离店，整理产品及销售，当日工作务必日清日结。
家具专卖店日常管理奖罚制度
家具专卖店日常管理奖罚制度1. 员工出勤与纪律奖罚制度- 准时上下班：员工每季度全勤无迟到早退记录，奖励100元。
- 迟到早退：每迟到或早退一次，扣罚50元。
- 无故缺勤：未经批准缺勤者，每次扣罚200元。
2. 销售业绩奖罚制度- 月度销售冠军：月度销售业绩排名第一的员工，奖励500元。
- 季度销售目标达成：季度销售目标达成，团队奖励2000元。
- 未完成销售任务：季度销售任务未完成，个人扣罚销售额的1%。
3. 客户服务奖罚制度- 客户满意度高：月度客户满意度调查中，获得最高评分的员工，奖励200元。
- 客户投诉处理：及时有效处理客户投诉，每处理一宗，奖励50元。
- 客户投诉未妥善处理：因个人原因导致客户投诉未妥善处理，扣罚100元。
4. 商品管理奖罚制度- 商品陈列规范：每月商品陈列规范检查中表现优秀，奖励100元。
- 商品损耗控制：季度商品损耗率低于标准，奖励损耗金额的10%。
- 商品管理不善：因个人原因导致商品损坏或丢失，按商品价值赔偿。
5. 团队协作奖罚制度- 团队协作优秀：在团队协作项目中表现突出的员工，奖励200元。
- 团队协作不佳：因个人原因导致团队协作项目失败，扣罚200元。
6. 创新与建议奖罚制度- 创新提案采纳：员工提出的创新提案被采纳实施，奖励500元。
- 建议被采纳：员工提出的合理化建议被采纳，奖励200元。
7. 安全与卫生奖罚制度- 安全生产无事故：季度内无安全事故，奖励团队1000元。
- 卫生检查优秀：卫生检查中表现优秀，个人奖励100元。
- 安全卫生违规：违反安全卫生规定，每次扣罚50元。
8. 培训与考核奖罚制度- 培训考核优秀：培训考核成绩优秀，奖励200元。
- 培训考核不合格：培训考核不合格，扣罚100元，并要求参加补考。
9. 特殊贡献奖罚制度- 特殊贡献奖励：对公司有特殊贡献的员工，根据贡献大小给予奖励。
10. 奖罚执行与监督制度- 奖罚制度执行：由人力资源部门负责奖罚制度的执行与监督。
专卖店管理制度及奖罚条例_规章制度_
专卖店管理制度及奖罚条例
三大纪律八项注意
三大纪律:
1 禁止在上班期间穿其他竞争品牌服装.或不穿工衣,发现一次全体扣罚10元
2 上班将个人包裹及手机交收银台保管,禁止任何人将个人包裹及黑色胶袋带入或带出仓库
{快餐盒用可视透明胶袋}如有违反,仓库盘点缺货全部由其负责,下班时由店长及收银员例
行检查,店长及收银员的包互相检查,其他人员检查无效
3 禁止在收银台外,和接顾客货款及场外交易,如有发现按利吞论处,按货款2倍扣罚
八项注意:
1 注意同事和睦共处,不可拉帮结派,更不可在同事之间传播负面影响,一经发现从重处罚,严
重者开除
2 注意店面卫生,货品陈列,归位整理
3 注意"fs"动向,热情接待
4 注意同事"apple",团队合作
5 注意"vip"闪烁,无人理睬
6 注意换岗补位,口播宣传,勇查"vip"
7 注意缺货登记,及时补货
8 注意市场调研,知己知彼。
专卖店管理制度及奖罚条例word文档版
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一、适用范围
本制度适用于全球各个专卖店的管理。
二、管理原则
1.遵守法律、法规和政策：专卖店应牢记守法原则，遵守宪法及法律、法规的规定，遵守有关社会公德和行为准则，以及行业的道德规范；
2.遵守社会公德：专卖店应当努力促进诚实信用准则，提倡真实可信、公平公正、公开透明的经营行为；
3.遵守公司政策：专卖店必须完全遵守本公司的规定、规章制度和内
部政策；
4.尊重员工：专卖店应当坚持尊重员工的原则，营造良好的工作环境。
三、奖罚条例
1.奖励：
（1）对于履行职责，遵守政策，严格管理，达到营业目标的店员及
专卖店，本公司将为其绩效鼓励；
（2）专卖店出色完成考核指标及重大任务的，本公司将会有财务或
物品的奖励；
（3）对于表现优异的店员，由总部认定为优秀员工，将可享受晋升
及津贴等奖励。
2.处罚：
（1）对于不服从管理、违反政策的店员，将给予公司认定的警告、记过、降级或解聘处理；
（2）专卖店未能按期完成任务的，由总部视具体情况给予延期处理或给予财务处罚；
（3）对于违反法律、法规，情节严重的。
专卖店管理制度及奖罚条例（通用8篇）
专卖店管理制度及奖罚条例（通用8篇）专卖店管理制度及奖罚条例（通用8篇）随着社会不断地进步，制度的使用频率逐渐增多，制度是指要求大家共同遵守的办事规程或行动准则。
那么拟定制度真的很难吗？下面是小编为大家收集的专卖店管理制度及奖罚条例，仅供参考，希望能够帮助到大家。
专卖店管理制度及奖罚条例篇1考勤制度1.上班时间以班表为准，违者按考勤制度处罚2.上班时间未经店长同意，擅自离岗、串岗，扣10元/次；3.上班时间未经店长同意，擅自调班，扣10元/次；以上三点店铺管理人员有违着双倍处罚；4.所有店铺每班次必须提前15分钟到铺休整，保证工作状态；5.上下班必须本人打卡，代人打卡者每次罚50元，当事人每次罚100元，并以双方当事人旷工一天计算；6.充电时间不得超过45分钟，违者扣5元/次；7.除非工作需要，入仓时间不得超过5分钟，违者扣5元/次；8.同事突然生病需请假必须要有医生证明或药房购物小票（标准时间），没有相关内容作旷工处理，并扣50元/次；9.正式员工上班严禁穿着其它竞争品牌的服装，鞋子。
违者20元一次。
试用期员工店铺要拿我们的衣服给实习员穿，在达到要求后第一时间申请工衣、工鞋；员工仪容仪表仪态1.工服统一穿着，工牌统一配戴，仪容仪表整洁，logo统一颜色，违者扣5元/次；2.上班前要化好妆，佩戴好工牌，不得在卖场照镜子（如有需要补妆，仓库自备小镜子），违者扣5元/次；3.不可以在店铺内嬉戏、打闹、争吵、粗言秽语、聚众聊天、出现两手叉腰等不雅动作，违者扣10元/次；4.门口迎宾同事一定要有精神，站姿正确，迎宾语清晰宏亮，不做小动作、靠墙及不雅举动，违者扣10元/次；5.工作期间所有同事应注意个人形象，严禁在卖场挖鼻孔，照镜子、整头发等等，如发现将口头警告，屡教不改者将处以5元至10元罚款。
6.开b、收b应该认真对待，所有同事必须统一穿着工衣、工鞋、佩戴工牌，有损形象的扣10元/次；当班店长/副店/当值20元/次；员工行为准则1.早上上班不得将早餐带回店铺吃，违者扣5元/次；2.上班时间不允许带零食、香烟、打火机等物品，违者扣10元/次；当班连带责任，罚10元/次；每月例会所有同事一律不许缺席，有重要事情必须提前申请会假，如无申请并缺席者将处以50元一次罚款。
专卖店管理制度及奖罚条例word文档版
专卖店管理制度及奖罚条例word文档版第一章总则第一条为规范专卖店管理，加强员工纪律，提高服务质量，制定本管理制度。
第二条本管理制度适用于所有专卖店员工。
第三条专卖店的管理目标是为顾客提供优质、高效的服务，同时使专卖店保持良好的形象和声誉。
第四条专卖店员工应遵守本管理制度的规定，任何违反都将受到相应的处罚。
第二章专卖店员工的权利和义务第五条专卖店员工享有公平待遇和合理的工作条件。
第六条专卖店员工要积极履行工作职责，提供良好的服务态度和技能。
第七条专卖店员工要保证顾客信息的保密，不得私自泄露。
第八条专卖店员工应当参加专业培训，提升服务质量和销售技能。
第三章工作纪律第九条专卖店员工应遵守工作时间，不得擅自延长或缩短工作时间。
第十条专卖店员工应按规定穿着工作服，必须穿戴干净、整洁。
第十一条专卖店员工要遵守工作规章制度，不得迟到、早退或旷工。
第十二条专卖店员工禁止在工作时间内做与工作无关的事情，禁止擅自离岗。
第十三条专卖店员工禁止在工作期间吃零食、喝饮料或嚼口香糖。
第十四条专卖店员工要保持良好的工作环境，定期清理工作区域。
第十五条专卖店员工不得向顾客推销与商品无关的东西，不得损害顾客利益。
第十六条专卖店员工禁止与同事之间发生争执和冲突，要保持良好的团队合作精神。
第四章奖罚条例第十七条专卖店员工表现突出，提供优质的服务或实现销售目标，将获得奖励或表彰。
第十八条专卖店员工违反管理制度，服务质量差或销售目标未达成，将受到相应的处罚。
第十九条奖励的形式可以是奖金、奖品或其他形式的激励。
第二十条处罚的形式可以是扣款、警告、降职、停职等。
第二十一条奖罚应当公平、公正进行，根据实际情况合理确定奖罚幅度。
第二十二条奖罚记录应当及时记录并保存，以备查阅和参考。
第五章附则第二十三条本管理制度由专卖店经理负责执行和监督。
第二十四条本管理制度自发布之日起生效，可根据需要进行修改和补充。
第二十五条对于本管理制度未包含的事项，可根据实际情况进行处理，但需与员工协商一致。
专卖店管理办法及奖罚条例
专卖店管理办法及奖罚条例一、管理概述为进一步加强对专卖店的管理，提高销售绩效，特制定本办法及奖罚条例。
二、店面经营1.专卖店必须保持良好的店面形象，店面保持干净整洁，标准化、规范化。
2.专卖店必须执行公司拟订的销售政策和销售计划，不得擅自降价、打折、促销等。
3.专卖店不得销售与公司产品相同的其他品牌的产品。
4.专卖店必须遵守公司的包装和标价规范，标价应该明码标价，可以适当选用吸引顾客的开价。
5.专卖店必须在实际经营过程中严格遵守税务规定，及时、准确地纳税。
三、客户服务1.专卖店必须为客户提供完善的售后服务，包括保修、维修等。
2.专卖店必须严格遵守商业机密规定，不得泄露客户信息。
四、工作纪律1.专卖店必须遵守公司的工作纪律。
2.专卖店应具备良好的职业道德，不得收受回扣，违反者将取消与公司合作关系。
3.专卖店须按公司要求完成各项考核和培训任务，提高自身综合素质。
4.专卖店必须及时汇报经营情况及客户信息等有关事项，定期向上级提交销售报告、销售计划等文档。
五、奖罚条例1.工作表现优异的专卖店，公司将进行奖励，奖励一般以资金形式发放。
2.严重违反本办法规定的，视情节给予扣除或取消销售费用、撤销合作资格、停业整顿、甚至解除合同等严厉处理。
六、其他1.对于本办法规范中未涉及的事项，均应征得公司同意方可实施。
2.本办法自公布之日起实施，如有修改，将另行公布。
3.以上规范属于公司的重要制度，必须严格执行。
结语在管理过程中，规范化、标准化是永恒不变的主题，只有专业、严谨的管理，才能保证销售的稳定与发展。
在实际工作中，各专卖店管理人员应不断学习，在销售中不断总结，推进管理工作的科学化、规范化、制度化。
专卖店奖罚制度
专卖店奖罚制度一、奖励制度1. 业绩奖励：- 月度销售冠军奖励：每月销售额最高的员工，可获得现金奖励及荣誉证书。
- 季度销售之星奖励：季度内累计销售额最高的员工，可获得额外奖金和旅游券。
2. 服务奖励：- 顾客满意度最高奖：根据顾客满意度调查结果，满意度最高的员工可获得奖金及表彰。
- 创新服务奖：对提供创新服务或改善客户体验的员工，给予特别奖励。
3. 团队奖励：- 最佳团队奖：团队整体业绩突出，团队协作良好，可获得团队建设基金。
4. 特殊贡献奖：- 对于在特殊项目或活动中做出突出贡献的员工，给予一次性奖励。
二、惩罚制度1. 业绩惩罚：- 连续三个月业绩不达标的员工，将接受业绩辅导，若无改善，将面临降职或解雇。
2. 服务惩罚：- 顾客投诉处理不当，导致顾客满意度下降的员工，将接受培训，并可能面临罚款。
3. 纪律惩罚：- 迟到、早退、无故缺勤等违反工作纪律的行为，将根据情节轻重进行警告、罚款或解雇。
4. 行为规范惩罚：- 违反公司行为规范，如盗窃、欺诈等行为，将立即解雇，并追究法律责任。
5. 安全惩罚：- 违反安全操作规程，导致事故的员工，将根据事故严重程度进行处罚。
三、奖罚执行- 所有奖励和惩罚均需经过店长或经理审批，并记录在员工档案中。
- 所有员工均有权对奖罚制度提出建议或异议，公司将定期审查并更新奖罚制度。
四、奖罚公示- 所有奖罚决定将在店内公告栏公示，确保透明度和公正性。
五、奖罚申诉- 员工对奖罚决定有异议时，可向人力资源部门提出申诉，公司将进行复核。
六、奖罚记录- 所有奖罚记录将作为员工晋升、培训和绩效评估的重要参考。
七、奖罚制度的更新- 奖罚制度将根据市场变化、公司发展和员工反馈进行定期更新。
八、其他- 本奖罚制度自发布之日起执行，最终解释权归公司所有。
专卖店管理制度及奖罚条例
专卖店管理制度及奖罚条例背景为了保障专卖店的正常经营以及顾客的权益，我公司特制定了专卖店管理制度及奖罚条例。
一、管理制度1.专卖店维护专卖店应保持店内环境整洁，货品陈列有序，定期进行清洁和消毒。
同时，专卖店的经营者应确保货品质量、标价与促销信息真实有效。
2.工作纪律专卖店经营者和员工应按规定着装，准时上下班，并遵守公司规定的业务流程和操作步骤。
3.安全防护专卖店的经营者应安排巡查、监控等措施确保店内安全，防止货品与现金被盗以及其他安全事故的发生。
4.顾客服务专卖店的经营者和员工应热情接待顾客，提供优质的服务，对不明确的问题进行耐心解答，并及时反馈顾客的意见与建议。
二、奖罚制度1.奖励•月度销售冠军专卖店员工在当月销售排名中获得第一名，将获得200元奖励，并获得月度销售冠军证书。
•服务之星获得顾客满意度评价最高的员工将获得100元奖励，并获得服务之星荣誉证书。
•销售增长之星当月销售额同比增长率排名前三的专卖店将获得销售增长之星奖励，并获得销售增长之星荣誉证书。
2.惩罚•迟到早退若员工迟到或早退超过15分钟，每次扣除30元工资。
•责任失误因员工操作不当造成公司损失的，将按实际损失金额的50%从员工工资中扣除。
•违规行为员工因违规行为受到罚款或行政处罚的，将从员工工资中扣除三倍罚款金额。
三、条例执行以上制度及条例将由公司HR部门进行监督和执行。
若出现违纪违规行为，将按照惩罚条例执行。
结论通过完善的管理制度和奖罚条例，可以有效保障专卖店的正常经营和员工的工作纪律，提升顾客满意度，提高公司的综合经济效益。
专卖店员工奖罚制度
专卖店员工奖罚制度一、总则1. 本制度旨在提高专卖店员工的工作积极性，明确奖惩标准，促进专卖店的经营效率和服务质量。
2. 本制度适用于所有专卖店的正式员工。
二、奖励制度1. 业绩奖励- 员工个人或团队完成或超额完成销售目标，给予相应的现金奖励或提成。
- 季度/年度销售冠军，给予额外奖金及荣誉证书。
2. 服务奖励- 顾客满意度高的员工，根据顾客反馈和评价，给予“优秀服务奖”。
3. 创新奖励- 对于提出创新意见或改进措施，并被采纳实施的员工，给予一次性奖励。
4. 忠诚奖励- 长期服务奖励，对服务满一定年限的员工给予忠诚奖金。
5. 特别贡献奖- 对于在特殊情况下做出突出贡献的员工，如紧急事件处理等，给予特别奖励。
三、惩罚制度1. 迟到早退- 轻度：口头警告。
- 中度：书面警告，扣除当月部分绩效奖金。
- 重度：连续迟到早退，给予停职或解雇处理。
2. 工作失误- 轻度：口头警告，要求立即改正。
- 中度：书面警告，扣除当月绩效奖金。
- 重度：造成严重损失或影响，根据情况给予降职、停职或解雇处理。
3. 服务态度- 顾客投诉服务态度不佳，经调查属实，给予警告并要求改进。
- 重复发生，扣除当月绩效奖金，并进行培训。
4. 违反规章- 违反公司规章制度，如盗窃、欺诈等行为，立即解雇，并追究法律责任。
5. 不服从管理- 不服从上级管理，经沟通无效，给予警告或降职处理。
- 严重不服从，导致工作无法正常进行，给予停职或解雇处理。
四、奖罚执行1. 所有奖励和惩罚决定由专卖店管理层根据实际情况和员工表现做出。
2. 奖罚决定应公开透明，确保公平公正。
3. 员工对奖罚决定有异议，可向更高一级管理层申诉。
五、附则1. 本制度自发布之日起生效，由专卖店管理层负责解释。
2. 本制度如与国家法律法规相抵触，以国家法律法规为准。
3. 本制度定期审查，根据专卖店实际情况进行适当调整。
专卖店管理制度及奖罚条例
专卖店管理制度及奖罚条例一、概述专卖店作为公司产品销售的重要渠道，为了保障公司利益和客户满意度，制定了本管理制度及奖罚条例。
二、店铺管理1.开店条件：专卖店应当满足以下基本条件：–有独立的店面或营业场所；–具备稳定的客户资源或拥有丰富的销售经验；–对公司产品和销售政策有较深入的了解和认同；–按公司统一要求装修设计店面。
2.店铺建设和维护：专卖店应当按公司统一要求装修店面，并维护好店面的环境、设备和设施。
–店面装修应当符合公司品牌风格，色系、标志和陈列应当统一规范；–店内设备、设施和库存应当按照规定数量、品种和等级妥善保管和管理；–店内环境、卫生和消防安全应当符合国家相关法律法规的规定。
3.经营政策：专卖店应当严格遵守公司规定的经营政策。
–店铺售卖的产品必须为公司产品，禁止经营或宣传其他品牌产品；–店铺销售价格应当符合公司的价格政策标准；–店铺谋取销售利益的行为不得违法或不道德。
三、营销推广1.宣传推广：专卖店应当积极参与公司统一的宣传推广活动，提升品牌知名度和产品销量。
–店铺应当严格按照公司要求的宣传标准进行推广宣传；–店铺应当主动积极参与公司举办的各种宣传和促销活动；–店铺应当努力开拓新的客户资源，拓展市场销售渠道。
2.服务质量：专卖店应当时刻关注客户需求和满意度，提供优质的售前、售中、售后服务。
–店铺应当为客户提供全面周到的咨询、解答和维护；–店铺应当按时保质的完成售前、售中和售后服务承诺；–店铺应当尊重客户的合法权益，处理客户投诉和建议。
四、奖罚规则1.绩效评估：专卖店绩效将在销售额、客户满意度、服务质量和员工素质四个方面进行评估。
–销售额评价：根据店铺每月销售额进行评分，销售额越高得分越高；–客户满意度评价：根据店铺客户满意度调查结果进行评分，客户满意度越高得分越高；–服务质量评价：根据店铺提供的服务质量进行评分，服务质量越好得分越高；–员工素质评价：根据店铺员工的培训、学习和进修情况进行评分，员工素质越高得分越高。
专卖店管理制度及奖罚条例
专卖店管理制度及奖罚条例一、引言为了维护专卖店的良好运营秩序，提升服务质量，增强团队凝聚力，特制定本管理制度及奖罚条例。
本制度适用于所有专卖店员工，包括全职和兼职人员。
二、员工行为规范着装要求：员工应按照公司规定着装，保持整洁、专业的形象。
服务态度：员工应以热情、耐心的态度对待顾客，积极解答顾客疑问。
工作纪律：员工应严格遵守工作时间，不迟到、早退，不无故缺勤。
三、店铺运营标准商品陈列：商品应按照公司规定的陈列标准摆放，保持整洁有序。
库存管理：定期进行库存盘点，确保库存数据的准确性。
财务管理：严格遵守财务管理制度，确保账目清晰。
四、奖励机制优秀员工奖：每月评选一次，根据员工的工作表现和顾客反馈进行评选。
销售冠军奖：每季度评选一次，根据员工的销售额进行评选。
创新贡献奖：对于提出有效改进建议或创新方案的员工，给予奖励。
五、惩罚措施口头警告：对于轻微违反规定的行为，给予口头警告，并记录在案。
书面警告：屡次违反规定或情节较重的行为，给予书面警告，并可能伴随罚款。
解除劳动合同：对于严重违反公司规定或法律法规的行为，公司有权解除劳动合同。
六、奖罚条例细则奖励细则：优秀员工奖：奖金500元，颁发荣誉证书。
销售冠军奖：奖金1000元，颁发奖杯。
创新贡献奖：根据贡献大小，奖金1000-3000元不等。
惩罚细则：口头警告：无罚款，但作为年终考评的参考。
书面警告：罚款200元，记入员工档案。
解除劳动合同：不支付任何经济补偿，视情节可能追究法律责任。
七、监督与执行监督机制：由店长负责监督员工的日常行为和工作表现。
执行标准：所有奖罚决定应基于明确的证据和公正的评估。
八、申诉与复核申诉机制：员工对奖罚决定有异议时，可在规定时间内向上级提出申诉。
复核程序：上级应在收到申诉后5个工作日内完成复核，并给出答复。
九、附则本制度自发布之日起生效，由公司管理层负责解释。
对本制度的任何修改和补充，需经公司管理层批准后实施。
十、结语通过实施本管理制度及奖罚条例，我们期望能够营造一个积极向上、规范有序的工作环境，促进专卖店的持续发展和员工的个人成长。
服装专卖店铺奖罚规章制度
服装专卖店铺奖罚规章制度第一章总则第一条为规范店铺管理秩序，提高店员工作效率和服务质量，特制订本规章制度。
第二条本规章制度适用于店内所有员工，任何员工都要严格遵守并执行。
第三条店铺经理为本规章制度的监管者，负责执行和管理工作。
第四条员工不服从、违反规章制度的，将受到相应的处罚。
第五条本规章制度的修改和解释权归店铺经理所有。
第二章员工行为规范第六条员工须尊重店内所有员工，不得有恶意攻击或侮辱他人的言行。
第七条员工工作期间不得喧哗，不得在店内大声喧哗或和顾客发生争执。
第八条员工需保持店内卫生整洁，保持店铺形象，不得擅自乱扔垃圾。
第九条员工需提供优质的服务，对顾客有礼貌，有耐心解决问题。
第十条员工需遵守公司规定的工作时间，不得擅自早退晚到。
第三章奖励制度第十一条员工表现出色，决策上级奖励制度。
第十二条员工提出建议，被采纳的，可颁发奖励。
第十三条员工每月绩效评定得高于平均水平，可获得奖品或奖金。
第四章处罚制度第十四条员工违反规章制度，处于轻微违规，会给予口头警告。
第十五条员工违反规章制度，属于严重违规，将受到书面警告。
第十六条员工违反规章制度，情节严重，将受到停职、降职等处罚。
第十七条员工违反规章制度，造成严重影响，将受到开除处分。
第五章其他规定第十八条本规章制度未尽事宜，由店铺经理根据实际情况进行处理。
第十九条员工发现其他员工违规，应当及时向店铺经理举报。
第二十条本规章制度自颁布之日起执行。
第六章附则本规章制度的解释权归店铺经理所有，店铺经理有权根据实际情况对规章进行调整和修改。
以上规章制度自颁布之日起执行，如有违反者，将受到相应的处罚。
希望各员工自觉遵守，共同维护店铺的管理秩序和服务质量。
专卖店管理办法及奖罚条例
专卖店管理办法及奖罚条例
一、背景
为了规范专卖店的经营行为，维护消费者权益，提高专卖店的管理水平，制定本管理办法及奖罚条例。
二、专卖店管理办法
1. 设立条件
专卖店必须符合以下条件：
1.具备独立法人资格，或者经主管部门批准注册成立，有合法的商业经
营资格；
2.具有稳定的场所、固定的开业时间和良好的信誉度；
3.具有一定的管理组织和管理能力。
2. 经营规范
专卖店应当严格遵守国家法律、法规和行业规定，开展合法经营活动，保证商品质量、保证商品价格合理公开，不得采取不正当手段扰乱市场秩序。
3. 服务质量
专卖店应当尽最大努力提供优质的商品和服务，保障消费者的合法权益，重视消费者的投诉和建议，对消费者提出的要求和意见要及时、认真处理。
4. 环境卫生
专卖店应当加强清洁、卫生、消毒，保证展示商品的环境整洁、明亮、舒适，让顾客有良好的购物体验。
5. 经营信息公开
专卖店应当及时向消费者公开商品信息、售价等经营活动信息，提高透明度，为消费者提供选择参考。
三、奖罚条例
1. 奖励政策
1.达到销售目标者，给予适当资金奖励；
2.服务质量优秀者，发放奖励证书或物品等。
2. 惩罚政策
1.违规销售产品或服务，扰乱市场秩序者，扣除部分销售业绩，直至取
消销售资格；
2.涉嫌违法犯罪者，将其移交给有关部门处理。
四、总结
本管理办法及奖罚条例对于规范专卖店经营行为，维护消费者权益，提高专卖店的管理水平具有重要作用。
同时，专卖店应当积极响应政府部门的监管和管理要求，不断提升自身的管理水平和服务质量，为广大消费者提供更好的商品和服务。
专卖店员工奖罚管理制度
一、总则为提高专卖店员工的工作积极性，规范员工行为，确保专卖店运营的顺利进行，特制定本制度。
二、奖励制度1. 优秀员工奖：（1）每月评选出业绩优秀、服务质量高的员工，给予现金奖励。
（2）年度评选出优秀员工，给予丰厚奖金及荣誉证书。
2. 优秀团队奖：（1）每月评选出业绩优秀、团队协作好的团队，给予团队奖金。
（2）年度评选出优秀团队，给予丰厚奖金及荣誉证书。
3. 创新奖：（1）对在工作中提出合理化建议、改进措施，并取得良好效果的员工，给予现金奖励。
（2）对提出创新方案，为专卖店带来显著效益的员工，给予丰厚奖金及荣誉证书。
4. 勤奋奖：（1）每月评选出工作勤奋、认真负责的员工，给予现金奖励。
（2）年度评选出勤奋员工，给予丰厚奖金及荣誉证书。
三、惩罚制度1. 迟到、早退、旷工：（1）迟到或早退，每次扣除半天工资。
（2）旷工，按实际旷工天数扣除工资。
2. 服务态度不佳：（1）对服务态度不佳的员工，进行口头警告。
（2）连续两次服务态度不佳，给予书面警告。
（3）三次以上服务态度不佳，解除劳动合同。
3. 违反纪律：（1）违反专卖店规章制度，给予书面警告。
（2）情节严重者，解除劳动合同。
4. 损坏公物：（1）损坏公物，按损坏程度赔偿。
（2）故意损坏公物，解除劳动合同。
四、实施与监督1. 本制度由专卖店经理负责组织实施。
2. 奖励和惩罚决定需经专卖店经理批准。
3. 员工对奖励和惩罚决定有异议，可向专卖店经理提出申诉。
4. 本制度自发布之日起实施，解释权归专卖店所有。
五、附则1. 本制度如与国家法律法规相冲突，以国家法律法规为准。
2. 本制度如有未尽事宜，由专卖店经理负责解释。
专卖店管制制度及奖罚条例_规章制度.doc
专卖店管理制度及奖罚条例_规章制度专卖店管理制度及奖罚条例考勤制度1.上班时间以班表为准，违者按考勤制度处罚2.上班时间未经店长同意，擅自离岗、串岗，扣10元/次；3.上班时间未经店长同意，擅自调班，扣10元/次；以上三点店铺管理人员有违着双倍处罚；4.所有店铺每班次必须提前15分钟到铺休整，保证工作状态；5.上下班必须本人打卡，代人打卡者每次罚50元，当事人每次罚100元，并以双方当事人旷工一天计算；6.充电时间不得超过45分钟，违者扣5元/次；7.除非工作需要，入仓时间不得超过5分钟，违者扣5元/次；8.同事突然生病需请假必须要有医生证明或药房购物小票（标准时间），没有相关内容作旷工处理，并扣50元/次；9.正式员工上班严禁穿着其它竞争品牌的服装，鞋子。
违者20元一次。
试用期员工店铺要拿我们的衣服给实习员穿，在达到要求后第一时间申请工衣、工鞋；员工仪容仪表仪态1.工服统一穿着，工牌统一配戴，仪容仪表整洁，LOGO统一颜色，违者扣5元/次；2.上班前要化好妆，佩戴好工牌，不得在卖场照镜子（如有需要补妆，仓库自备小镜子），违者扣5元/次；3.不可以在店铺内嬉戏、打闹、争吵、粗言秽语、聚众聊天、出现两手叉腰等不雅动作，违者扣10元/次；4.门口迎宾同事一定要有精神，站姿正确，迎宾语清晰宏亮，不做小动作、靠墙及不雅举动，违者扣10元/次；5.工作期间所有同事应注意个人形象，严禁在卖场挖鼻孔，照镜子、整头发等等，如发现将口头警告，屡教不改者将处以5元至10元罚款。
6.开B、收B应该认真对待，所有同事必须统一穿着工衣、工鞋、佩戴工牌，有损形象的扣10元/次；当班店长/副店/当值20元/次；员工行为准则1.早上上班不得将早餐带回店铺吃，违者扣5元/次；2.上班时间不允许带零食、香烟、打火机等物品，违者扣10元/次；当班连带责任，罚10元/次；每月例会所有同事一律不许缺席，有重要事情必须提前申请会假，如无申请并缺席者将处以50元一次罚款。
专卖店管理办法及奖罚条例
专卖店管理办法及奖罚条例一、管理办法1. 专卖店的选定和审批为保证经营的合法性和专业性，选定的专卖店需具备以下条件：•具有独立的法人资格；•具有稳定的人力资源和财务状况；•店面位置、面积、装修和配套设施符合公司标准；•已开展与公司核心业务相关的经营活动，并有一定的销售基础。
审核专卖店资质的部门由总部统一组织，必须对选定的专卖店进行全面的审查和评估，并制定详细的审核标准和程序。
2. 专卖店的经营管理为了保障专卖店的稳定经营和公司业务的顺利开展，公司将制定以下管理措施：（1）标准化管理：在专卖店监管和管理方面，公司将严格执行标准化管理制度，包括经营过程监管、合同管理、纳税规范、人事管理、质量管理等细节方面的规定。
（2）宣传推广：公司将根据不同的区域和消费习惯制定相应的宣传推广方案，包括广告投放、促销活动等多种形式，加速品牌推广进程。
（3）培训管理：专卖店经营管理属于品牌延伸部分，公司通过练就自有专业团队，掌握流程、培养专业服务技能，协调业务流程，从而加强品牌内部培训对专卖店的保障和服务质量。
（4）业绩监测：提供标准的业绩指标，每月进行专卖店业绩考核，并根据考核结果对专卖店进行奖惩。
3. 专卖店的销售服务专卖店可以根据自己所在的区域、消费习惯、市场需求和品牌特点，进行合理的产品推广和销售安排，但需遵守以下规定：（1）销售品质：专卖店必须确保所销售的产品质量符合国家质量检测标准和公司质量安全要求，并对所销售的产品进行质量跟踪和反馈。
（2）售后服务：专卖店必须对所销售的产品进行全程售后服务，并将客户反馈的问题及时与公司沟通和解决。
（3）防范欺诈：专卖店必须遵守国家质量检测标准和公司售后服务要求，不得进行虚假宣传和欺诈行为。
（4）维护公司形象：专卖店必须维护公司形象，不得损害公司的声誉和利益，对不良事件有义务及时向上级汇报。
二、奖罚条例1. 奖励制度（1）月度业绩奖：对每月业绩前五名的专卖店给予奖励，奖励均为现金。
专卖店管理制度及奖罚条例
专卖店管理制度及奖罚条例专卖店管理制度及奖罚条例：1. 员工守则：- 员工应遵守公司工作时间，不得无故迟到、早退或缺勤。
- 保持专业形象，穿着得体，语言文明。
2. 工作纪律：- 员工在工作时间内不得从事与工作无关的活动。
- 严格遵守保密协议，不得泄露公司机密信息。
3. 顾客服务：- 提供热情、专业的顾客服务，确保顾客满意度。
- 及时响应顾客需求，妥善处理顾客投诉。
4. 销售目标：- 员工需努力达成或超越个人及团队的销售目标。
- 定期进行销售技巧培训，提高销售能力。
5. 库存管理：- 严格执行库存管理制度，确保商品的准确性和完整性。
- 定期进行库存盘点，避免库存差异。
6. 财务管理：- 严格遵守财务管理规定，确保所有交易的合法性和准确性。
- 及时准确地完成销售记录和财务报告。
7. 奖罚条例：- 优秀员工奖励：对于表现突出的员工，给予奖金、晋升机会或额外假期等奖励。
- 违反纪律处罚：对于违反工作纪律的员工，根据情节轻重，给予警告、罚款或解雇等处罚。
- 销售业绩奖励：对于达成或超越销售目标的员工，给予提成、奖金或荣誉称号等奖励。
- 顾客服务处罚：对于服务态度不佳或处理顾客问题不当的员工，给予警告或罚款。
8. 培训与发展：- 定期为员工提供专业培训，提升员工的业务能力和职业素养。
- 鼓励员工参与内部晋升机会，实现个人职业发展。
9. 健康与安全：- 确保工作环境的安全，遵守健康与安全规定。
- 定期进行健康与安全培训，提高员工的安全意识。
10. 环境与设施维护：- 保持专卖店环境整洁，维护店铺设施。
- 定期进行店铺设施检查和维护，确保正常运营。
11. 考核与反馈：- 定期对员工进行绩效考核，确保员工的工作表现与公司目标一致。
- 鼓励员工提出建设性意见，不断优化管理制度。
12. 紧急情况处理：- 制定紧急情况应对流程，确保在突发事件中迅速有效地处理问题。
以上条例旨在建立一个高效、专业、顾客至上的专卖店工作环境，同时确保员工的权益和激励机制。
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专卖店管理制度及奖罚条例
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篇一：专卖店管理规章制度
专卖店管理规章制度
为了创造一支以公司利益至高无上准则, 建立高素质、高水平的团队, 更好地服务于每一位客户, 公司制定了以下严格的管理规章制度, 望各位员工自觉遵守！
一、准时上下班, 不得迟到；不得早退；不得旷工；
二工作期间保持微笑, 不可因私人情绪影响工作,
三上班第一时间打扫档口卫生, 整理着装, 必须做到整洁干净；员工需画淡妆, 精力充沛！
四上班时不得嬉笑打闹、赌博喝酒、睡觉而影响本公司形象
五、员工本着互尊互爱、齐心协力、吃苦耐劳、诚实本分的精神。
尊重上级、有何正确的建议或想法用书写文字交于上级部门, 公司将做出合理的回复！；
六、服从分配服从管理、不得损毁公司形象、透露公司机密；
七、工作时不得接听私人电话, 手机应调为静音或震动
八、认真听取每位客户的建议和投诉、损坏公司财物者照价赔偿, 偷盗公司财物者交于公安部门处理
九、员工服务态度：
1、热情接待每位客户, 做好积极、主动、热诚、微笑的服务；
2、尽快主动了解服装；以便更好的介绍给客户；
十_大隐患、防止重大事故者。
5、优质服务, 多次受到客人表扬或新闻媒介表扬的。
6、捡到贵重物品及时上交者。
7、在其他方面做出显著成绩者。
B．奖励方式
1、一次性奖金。
2、按季或年评选公司最佳员工。
3、通报表扬
二、处罚
公司对各类过失（违反纪律的行为）, 将视情节的轻重, 给予适度的纪律处分。
A．过失类别
分为轻度过失行为, 重度过失行为和严重过失行为。
a、轻度过失
1）多次迟到或早退经批评帮助仍未改正
2）上班不按规定着装, 不佩戴工牌或不按规定位置佩戴工牌
3）上班时不按规定执行个人仪表标准（女员工不化妆）
4）上班时在店内大声喧哗或闲聊、追逐、打闹
5）乱扔东西, 随地吐痰或其他不文明、不卫生行为
6）当班时, 未经经理批准接待亲友和私人探访, 打私人电话或处理与工作无关的私人事务(紧急情况除外)
7）上班时吃零食, 饮酒或班前饮酒上班时带酒味
8）未按工作程序、服务标准向客人提供服务, 怠慢客人及无正当理由拒绝给客人以帮助, 而造成客人的不便与不满
9）当班时, 未经批准阅读与工作无关的书刊或串岗聊天或上网玩游戏, 玩手机
10）无正当理由, 拒绝接受公司为维护安全、工作秩序和保证员工权益而进行的调查或检查
11）不服从管理, 使用不文明的语言侮辱、攻击同事或管理人员
12）多次上、下班不考勤
13）不遵守所属岗位制定的各项
14）违反安全操作制度程序及规定
15）所犯过失性质或影响类似于上述条款, 可以按本类过失认定处理b．重度过失
1）工作失职, 出现差错, 并导致宾客投诉
2）当班时睡觉或未经批准擅离工作岗位
3）损坏公司财物损失较大者
4）在公司使用亵渎、侮辱性语言辱骂他人
5）未按规定时间将拾得的遗失物品上交上级主管
6）擅自改动或破坏排班表、领导签名、规章制度、信件、张贴出的告示、通知、通告或指导员工、客人的各类材料等
7）利用工作之便与客人拉关系, 向客人索取钱物
8）旷工1—2天或累计两次
9）委托他人或代他人考勤
10）所犯过失性质或影响类似于上述条款, 可以按本类过失认定处理
c．严重过失
1）侮辱、威胁、殴打客人、同事及管理人员
2）贪污、盗窃或私吞客人、公司或其他员工的财物
3）触犯国家任何刑事法律, 被依法追究责任的
4）违反操作规程, 造成严重人身伤害, 财物损失或给公司声誉造成重大影响
5）用非法手段偷窃, 涂改各种原始记录、帐单、或单据, 中饱私囊
6）一年内（12个月）累计旷工三天
7）毁坏公司或其他员工财物情节严重者
8）不服从领导工作安排, 拒绝或故意不完成工作任务, 或工作懒散, 劳动态度差, 连续性不能达到工作要求, 及在紧急情况下不服从指挥
9）在公司内赌博或变相赌博
10）未经许可将公司经营数据或文件资料传播给无关人员, 造成公司经营重大损失的
11）所犯过失性质或影响类似于上述条款, 可以按本类过失认定处理
B．有关规定
①员工第一次出现轻度过失发给《书面警告单》, 再次出现者发《过失通知单》, 员工第一次出现重度过失, 发《过失通知单》。
②《书面警告单》和《过失通知单》均为一式三份, 由违纪员工所在分店发出, 记录员工违纪细节, 并由员工签名确认（若违纪员工拒绝签名, 由店长或见证人签字视为有效）, 分店办公室及员工各执一份, 交人力资源部门备案一份。
人力资源部根据收到的警告单、过失单在当月工资中执行扣款处罚, 警告单扣罚50元, 过失单扣罚100元, 由员工过失造成的解除劳动合同扣罚200元。
③因员工违纪造成由公司解除劳动合同的, 由各分店提出书面报告, 报人力资源部门核准后, 报总经理审批。
④员工违纪过失次数以１２个月内累计为准。
员工在１２个月内累计出现轻度过失三次；或轻度过失二次, 重度过失一次；或重度过失二次；或严重过失
一次, 均予以解除劳动合同。
⑤受书面警告的员工若能及时改正错误、有真诚悔改表现, 其分店店长自书面警告作出之日三个月内可决定取消书面警告, 并书面告知人力资源部门从档案中撤消。
⑥轻度过失或重度过失行为, 其情节（或性质）较恶劣, 可采取下一级过失认定处理。
篇三：门店员工奖罚制度
奖惩制度
为了强化企业内部管理, 增强企业员工的责任感, 调动其工作积极主动性, 做到奖罚分明, 结合本公司实际情况和特点, 特制定本规定。
一、奖励方法：
1、凡受到顾客信件表扬的, 经核实无误后酌情奖励10-50元。
2、对提高本部门经营管理水平, 服务质量等提出改革或创造性意见, 经采纳并收到实际经济效益者, 经公司考察评估后酌情奖励50-100元。
3、热爱本职工作, 团结同事, 尊敬上级, 执行力强, 为顾客服务主动热情, 耐心周到, 为企业争得荣誉和效益突出, 年度被评为先进个人者, 奖励100-200元奖金, 连续获评的先进个人奖金可逐年递增。
二、处罚规定：
1、如违反以下条款者, 企业将给予当事人辞退处分, 并扣发当月工作作为
经济处罚；
1）消极怠工, 刁难欺骗上级, 执行力差, 谩骂顶撞上级者；
2）偷窃和贪污公司物品者；
3）有意损坏公司形象或财产者；
4）利用工作之便索取好处费和收受贿赂者；
5）在企业内聚众闹事、打架斗殴、传播谣言、破坏团结者、
6）无故连续旷工者；
7）违犯国家法律法规以及受到公安部门刑事处罚者；
8）严重违反本企业劳动纪律和各项规章制度, 并带来严重后果者。
2、凡违反药品购进、养护、销售及有关制度, 视情节对责任人给予以下处罚:
1）凡由于储存养护不当造成药品生虫、鼠咬、发霉变质、过期报废的, 一经查实, 对责任人按药品进行赔偿, 并处零售价10-20%的罚款；
2）由于操作或调配错误造成顾客经济损失或产生不良反应的, 责任人承担由此产生的一切经济损失及法律责任；
3）凡在冷藏柜、自动捡熬药机等重要设备内放置食品及其它杂物的, 或在营业场所、货柜中、库房等存放个人包裹等物品的, 一经查实, 处以部门负责人50元, 当事人30元的罚款；
4）不按照GSP认证要求认真填写记录和报表者, 抽查时发现一次处罚当
事人5-10元的罚款。
部门负责人10-20元的罚款；
5）因质量（指人为造成的）或服务等问题受到药品监管部门处罚或曝光和新闻媒体公开批评的, 分别对部门负责人和有关负责人各处以100元以上罚款, 并承担经济损失。
3、违反以下条款的处部门负责人10-5-元罚款, 当事人5-20元罚款。
1）和顾客顶嘴吵架造成围观者；
2）违反服务言语规定者；
3）不坚守岗位、串岗聊天、脱岗外出办私事, 吃饭超过30分钟者；
4）在柜台内或收银台坐在接待顾客者；非收银岗位的其它人员而在收银台徘徊者；
5）因上货、点货、点款等工作不理顾客者；
6）在工作期间吃东西, 面对客户喝水者；
7）在办公室（区）或柜台、卖场等公众场所说笑、打闹者；
8）因服务态度差, 顾客反映到经理处者；
9）抽查考核个人及工作区卫生不合格者；
10）上班时间在电脑系统上做任何与工作无关的事情者；
11）利用工作职务之便用销售小票办会员卡、积分、领取赠品者；
12）在营业期间收银员伙同他人作假账、私分款项者；。