8-中国工商银行智能网点建设案例课后测试答案

多选题

•1、中国工商银行在打造智慧网点过程中，深度集成了（）的技术。（16.67 分）

A

大数据

B

人工智能

C

生物识别

D

区块链

正确答案:A B C

•2、中国工商银行在打造智能网点过程中，体现了以下三个特点（）。（16.67 分）

A

客户自助，员工协同

B

技术应用，生态融合

C

线上线下，一体营销

D

科技赋能，效率提升

正确答案:A B C

•3、工行智能网点集中了国内银行业最先进的四类智能设备，主要包括了（）。

（16.67 分）

A

智能终端

B

远程柜员机

C

产品领取机

D

智能打印机

正确答案:A B C D

判断题

•1、在中国工商银行，网点通过游戏交互技术，为客户提供个性化、趣味化的营销互动服务。（）（16.67 分）

✔ A

正确

B

错误

正确答案:正确

•2、“融e购”电商平台是工行在“互联网+银行”背景下主打的互联网金融品牌产品之一。（）（16.67 分）

✔ A

正确

B

错误

正确答案:正确

•3、工银百货内江中兴店作为银行系电商的线下实体体验店，它的开业标志着工行“线上线下互通互联、全程响应”的一体化营销体系正式形成。（）（16.65分）✔ A

正确

B

错误

正确答案:正确