商业物业管理配置标准

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物业人员配置标准

物业人员配置标准动中心、场所值班人员另计；会计、出纳各设1人；其他人员可以根据工作需要设置。

2、机电人员：高层写字楼机电设备设施一般都有电梯、供水、供电设施，要相应配备工程技术人员，建筑面积在3万平方米以上的楼宇每1万平方米配1.5人。

3、保洁、绿化人员：建筑面积每5000平方米左右或50~60户配1人；公共场所或商业场所可适当调整人员。

4、保安人员：每20户配1人或建筑面积1500平方米左右配1人。

5、车辆管理人员：依据岗亭或道口设置，车辆流量大的每班每岗设2人，流量小的每班设1人，一日3班。

物业管理公司的员工定岗定编数量标准是根据管理需求而定的。

根据建筑面积计算，多层住宅物业管理人员的定编标准为1万平方米配置3.6人左右。

高层住宅物业管理人员的定编标准为1万平方米配置7.5~7.8人左右。

高层写字楼物业管理人员的定编标准为1万平方米配置15~18人左右。

各类人员的配置标准也有所不同。

在多层住宅中，管理人员的配备根据建筑面积和工作需要来定。

维修员、绿化员、保洁员、保安员和车管员的配备也是根据建筑面积和户数来定的。

而在高层住宅和写字楼中，机电人员的配备也是必要的。

总的来说，物业管理公司员工的定编标准是为了保证物业管理工作的顺利进行而制定的。

根据不同类型的建筑物和面积大小，合理配置各类人员，才能保证物业管理工作的高效运转。

人员配备是物业管理中至关重要的一环。

根据建筑面积和类型的不同，需要配备不同数量和类型的人员。

以下是常见物业类型的人员配备标准：一、住宅物业：每1000平方米建筑面积配备1名物业管理员，1名维修工人，1名保洁员。

同时，根据需要可以增设其他人员，如动中心、场所值班人员、会计、出纳等。

二、商业物业：商业物业的人员配备相对较高，需要根据具体情况来确定。

一般来说，每1000平方米建筑面积需要配备4~5名工程技术人员，1名会计，1名出纳，1名保安，1名卫生员和1名绿化员。

当然，具体配备人数还需要根据商业物业的类型和规模来确定。

商业物业人员配置标准

商业物业人员配置标准商业物业管理是一个综合性的工作，需要各种专业人员的配合和协作，以确保商业物业的正常运营和管理。

在商业物业管理中，人员配置是至关重要的，合理的人员配置可以提高工作效率，保障商业物业的正常运营。

因此，商业物业人员配置标准的制定对于提高商业物业管理水平具有重要意义。

首先，商业物业管理人员应具备一定的专业知识和技能。

他们需要了解商业物业管理的相关法律法规和政策，掌握商业物业管理的基本理论和实践技能。

此外，他们还需要具备良好的沟通能力和团队合作精神，能够有效地与业主、租户和相关部门进行沟通和协调，解决各种管理问题和突发事件。

其次，商业物业管理人员的数量和结构应该与商业物业的规模和特点相适应。

一般来说，商业物业管理人员可以分为综合管理人员、安保人员、维修人员、客服人员等。

在人员配置上，需要根据商业物业的规模、业态和特点，合理确定各类人员的数量和结构，确保商业物业管理工作的全面覆盖和高效运转。

此外，商业物业管理人员的培训和考核也是非常重要的。

他们需要不断学习和提升自己的专业知识和技能，适应商业物业管理工作的不断变化和发展。

因此，商业物业管理单位应建立健全的培训机制，定期对管理人员进行培训和考核，提高其整体素质和能力水平。

最后，商业物业管理人员的工作条件和福利待遇也应该得到重视。

商业物业管理是一项综合性、繁重的工作，管理人员需要长时间工作在商业物业现场，面对各种复杂的管理和服务工作。

因此，商业物业管理单位应该为管理人员提供良好的工作条件和福利待遇，保障其身心健康和工作积极性。

综上所述，商业物业人员配置标准的制定需要考虑各种因素，包括人员的专业知识和技能、数量和结构、培训和考核、工作条件和福利待遇等。

只有合理制定人员配置标准，才能更好地提高商业物业管理水平，实现商业物业的可持续发展和良好运营。

因此，商业物业管理单位应该重视人员配置标准的制定和落实，为商业物业管理工作提供有力支持。

商业物业管理配置标准

一、人员配置1、组织架构2、配置标准岗位分配原则班次备注规模配置数量项目经理整体项目1人正常班维修组长整体项目1人正常班商业物业项目管理配置标准综运合维行项目经理保车辆安管维修组长保安组长3、岗位职责1) 项目经理岗位职责a) 贯彻国家、地方、行业主管部门各项法律法规，执行公司各项规章制度；c) 根据公司、物业部的要求，结合各项目的实际情况，制定的项目部的工作计划、工作总结、年度预算以及工作目标等；d) 负责项目各项工作的日常管理、调配，各岗位员工的现场管理、指派、安排等；e) 协助招商部做好项目招商工作，与客户良好的关系、定期走访重要客户(包括公共关系、能源配套等) ；f) 对外协单位服务质量进行监督、检查，并每月进行评估、审核；g) 项目部各项请示、报告、对外的公文等文件的审批、上报工作；h) 负责本项目员工考勤、加值班管理及绩效考核工作；i) 负责本项目安全工作管理；j) 本项目所管设备设施、工具器具等以及固定资产、低值易耗品的管理；k) 加强各项目间及公司各部门间的沟通，协调、配合项目及部门间的工作；l) 其他日常及突发性工作的处理；m) 完成领导交办的各项工作。

2) 维修组长岗位职责a) 负责监督执行公司的各项规章制度，结合各项目实际，制定维修部门各项管理制度、工作标准等，对项目维修实施全面管理；b) 负责制定项目维修部工作计划、年度预算以及维修日常的工作方案流程等，报公司审批；c) 根据工作计划，制定项目设备设施及房屋年度维护保养、大中修计划并监督落实情况；d) 督促检查各项规章制度的落实，组织员工学习业务知识和形体仪表训练，提高全体队员的整体素质；e) 日常管理维修工的工作情况，做好监督、检查和考评工作，落实岗位责任制和奖惩条例；f) 项目能源消耗统计、分析报告，制定能源节能降耗方案并组织实施；i) 完成领导交办的各项工作。

3) 保安组长岗位职责a) 负责建立健全保安部各项管理制度，对物业辖区的治安、消防、车辆交通管理工作实施全面管理；b) 负责制定保安部的年度工作计划、年度预算、各项目保安管理方案等，报公司审批，按计划实施各项工作；c) 督促检查各项规章制度的落实，组织队员学习业务知识和形体仪表训练，提高全体队员的整体素质；d) 日常管理保安队员的工作情况，做好监督、检查和考评工作，落实岗位责任制和奖惩条例；e) 负责各项目各类消防器材、安防器材的检查和管理工作，保障各项目消防系统、安防保卫工作的正常运行；f) 负责项目保安部各种突发事件紧急预案的具体编制与实施工作；g) 负责组织本部门员工协助项目部的其他工作；h) 完成领导交办的其他工作。

物业管理人员配置标准

物业管理人员配置标准一、背景介绍物业管理是指对房地产项目进行维护、管理和运营的一系列工作。

物业管理人员是负责执行这些工作的关键角色。

为了确保物业管理工作的高效运行，需要制定物业管理人员配置标准，以明确不同项目类型和规模下所需的物业管理人员数量和职责。

二、物业管理人员配置标准的制定依据1. 项目类型：住宅小区、商业综合体、写字楼、工业园区等。

2. 项目规模：建造面积、物业单元数量、居住人口或者企业员工数量等。

3. 项目特点：设施设备复杂度、业主或者租户需求、环境要求等。

三、物业管理人员配置标准的内容1. 岗位职责根据项目类型和规模的不同，物业管理人员的岗位职责可以包括但不限于以下几个方面：- 安全管理：负责制定和执行安全管理制度、监控系统运行、应急预案编制等。

- 环境卫生管理：负责保持项目环境整洁、绿化养护、垃圾处理等。

- 设施设备维护管理：负责设施设备的巡检、维修、保养等工作。

- 业主或者租户服务：负责解答咨询、处理投诉、协调相关事宜等。

- 财务管理：负责物业费用的收缴、支出管理、财务报表的编制等。

- 合同管理：负责与供应商的合同管理、履行监督等。

- 社区活动组织：负责组织社区活动、居民交流会等。

2. 人员数量根据项目类型和规模的不同，物业管理人员的数量也会有所差异。

以下是一些常见项目类型的物业管理人员配置标准举例：- 住宅小区：根据小区建造面积、居民数量和设施设备复杂度，普通配置1名物业经理、2-3名维修工人、1名保洁员和1名安保人员。

- 商业综合体：根据商业面积、租户数量和设施设备复杂度，普通配置1名物业经理、2-3名维修工人、2名保洁员、2名安保人员和1名客服人员。

- 写字楼：根据写字楼建造面积、租户数量和设施设备复杂度，普通配置1名物业经理、2名维修工人、2名保洁员、2名安保人员和1名客服人员。

- 工业园区：根据园区建造面积、企业员工数量和设施设备复杂度，普通配置1名物业经理、3-4名维修工人、2名保洁员、3名安保人员和1名客服人员。

3万平米写字楼物业人员配置要求标准

3万平米写字楼物业人员配置要求标准一、背景介绍随着城市的发展和经济的繁荣，写字楼作为商务办公的重要载体，在城市中得到了广泛的应用。

写字楼物业管理人员的配置合理与否，对于写字楼的运营和管理起到至关重要的作用。

本文将针对一个3万平米的写字楼，从物业管理人员的职能和要求等方面进行探讨。

二、物业管理人员的职能1.安全管理：负责写字楼的安全防范工作，包括火灾防控、安全巡查、应急预案的制定等，确保写字楼的安全运营。

2.环境管理：负责写字楼的日常环境维护和卫生管理，包括清洁卫生、垃圾处理、绿化养护等，为租户和访客提供良好的工作环境。

3.设施设备管理：负责写字楼内设施设备的维护和管理，包括电梯、空调、电力等设备的运行维护，确保设施设备的正常运行。

4.服务管理：负责对租户和访客的服务管理，包括接待、咨询、投诉处理等，提供高效、周到的服务，保证租户的满意度。

三、物业管理人员的配置要求1.综合管理人员综合管理人员是整个写字楼物业管理团队的核心，需要具备一定的管理能力和相关经验，能够协调各项工作。

他们应具备良好的沟通能力、组织协调能力和解决问题的能力。

2.安全管理人员安全管理人员是写字楼物业管理的重要组成部分，应具备相关的安全管理经验和知识，能够熟练运用消防器材，并了解应急预案。

他们应具备严谨的工作态度、敏锐的安全意识和应变能力，以确保写字楼的安全运营。

3.环境卫生人员环境卫生人员主要负责写字楼环境的维护和清洁工作，应具备相关的清洁卫生知识和技能，并严格按照相关的环境卫生标准进行操作。

他们应具备较强的耐力和抗压能力，保持写字楼的整洁和环境的舒适。

4.设备维护人员设备维护人员主要负责写字楼内部设施设备的维护和日常巡检工作，应具备相关的维修经验和技术知识，并熟悉各种设备的运行原理。

他们应具备工程技术背景，能够迅速解决各种设备故障，确保设施设备的正常运行。

5.服务接待人员服务接待人员是写字楼物业管理的重要组成部分，负责对租户和访客的接待和服务工作。

商业物业管理指导手册(涉与人员配置参考标准)

商业物业管理指导手册重庆市金科物业服务有限公司二〇一四年三月商业物业管理指导手册目录一、商业物业组织架构 (1)（一）组织架构 (1)（二）人员配置 (2)二、商业物业的前期管理 (6)（一）项目设计阶段 (6)（二）项目施工阶段 (9)（三）商业物业管理准备阶段 (9)三、商业物业验收标准（供参考） (10)（一）项目公共配套设施 (10)（二）装修 (11)（三）主力店铺验收标准（行业参考，以商家定制为准） (11)四、商业物业交房流程 (20)（一）业主交房流程 (20)（二）注意事项 (22)五、客户服务 (22)（一）物业服务人员 (22)（二）物业档案管理 (23)（三）商家进驻和离场 (23)（四）服务接待 (24)（五）客户意见管理 (24)（六）走访回访 (25)1（八）内外联系 (27)（九）客户关系维护 (28)（十）财务管理 (28)（十一）租赁业务管理 (29)六、环境管理 (29)（一）室外区域 (29)（二）室内区域 (30)（三）保洁服务标准 (31)（四）绿化管理 (41)七、工程管理 (42)（一）基本要求 (42)（二）装修管理 (43)（三）报修服务 (60)（四）维护管理 (61)（五）供配电系统 (62)（六）紧急供电系统 (63)（七）广播与背景音响系统 (64)（八）安全监控系统 (64)（九）巡更系统 (65)（十）停车场管理系统 (65)（十一）消防报警与灭火系统 (66)（十二）给排水系统 (68)（十三）空调系统 (69)（十四）电梯、自动扶梯 (71)2（十六）避雷系统 (73)（十七）公共设施日常维修服务 (73)（十八）房屋本体公共部分维修养护周期及标准 (73)（十九）室外公共设施维修养护周期及质量标准 (78)八、秩序维护服务 (82)（一）人员出入管理 (82)（二）宠物控制 (83)（三）车辆管理 (83)（四）货物装卸管理 (83)（五）监控管理 (84)（六）巡逻管理 (84)（七）清场管理 (85)（八）大型活动保障服务 (85)（九）消防管理 (86)（十）应急管理 (87)3一、商业物业组织架构（一）组织架构项目经理行政人事助理客户服务中心秩序维护部工程维修部环境管理部收物前库电强维土水空费业台扶弱修建泵调助接员理待管梯电工工工工巡防消外车早中绿逻损防围辆班班化监治管保保岗员控安理洁洁工1（二）人员配置人员配部门岗位参考（绿城）工作概述备注置标准管项目经理 1 1 全面负责项目管理工作及对外协调工作理经理助理 1 1 负责内部协调工作视项目规模配置人事行政1 1助理负责项目行政、人事方面工作处客1 1 协助经理负责综合管理部的日常管理工主管户作及部门之间的协调服前台接待 1 1 负责项目信息处理及客户接待专业资料整理专业资料整理务11负责项目物管费等各类费用的收取及档中收费员案的管理心3 万方/人3.4 万方/人负责投诉处理、客户联络、节日布置、物业助理档案管理库管11 负责项目物资管理秩主管11协助经理负责保安工作，兼任义务消防队长序巡逻岗 2 万方/人2 万方/人负责各物业区域的 24 小时巡视及消防检查工作维防损员若干若干负责商业防损及反扒工作消防监控 3 3护1.5万方/人1.7 万方/人负责各出入口的人员及物品进出管理工外围治安作3部车辆管理 1 万方/人 1.2 万方/人车库面积1 1 协助经理负责工程部维修保养任务的协主管调和部门工作安排工5 万方/人 5.7 万方/人负责项目电梯的使用及日常维护保养工根据电扶梯数量电扶梯作综合配置程强弱电负责项目高配间值班维维修工 5 万方/人 5.7 万方/人负责项目日常维修及委托服务5 万方/人 5.7 万方/人负责项目空调、热水、直饮水系统的使修水泵工用及日常维护土建工 1 1部负责项目空调、热水、直饮水系统的使空调工 5 万方/人 5.7 万方/人用及日常维护专业资料整理4 专业资料整理环1 1 协助经理负责保洁计划安排工作，并指主管导保洁员日常保洁服务境0.4—0.5 万0.5 万方/人早班保洁方/ 人负责商业项目的日常保洁工作管负责商业项目的日常保洁工作、项目清中班保洁场后开展相应项目保养工作理绿化工负责项目内外区域绿化的养护视绿化面积配置部（三）岗位职责参照公司已发布岗位职责或对口部门组织编写。

商业物业管理配置标准

商业物业管理配置标准商业物业管理配置标准一、引言商业物业管理是指对商业建筑、商业综合体及其相关设施和服务进行全面管理的工作。

为了确保商业物业的正常运营和提供优质的服务，需要制定一套科学、合理的配置标准。

本文档将详细说明商业物业管理的各项配置标准，以供参考。

二、管理团队配置1·总经理办公室●总经理●行政助理●行政秘书●行政文员2·运营管理部门●运营经理●运营主管●运营专员3·综合管理部门●综合经理●综合主管●综合专员4·客户服务部门●客户服务经理●客户服务主管●客户服务专员5·安防管理部门●安防经理●安防主管●安防专员6·设备维护部门●设备维护经理●设备维护主管●设备维护工程师7·市场推广部门●市场推广经理●市场推广主管●市场推广专员8·财务管理部门●财务经理●财务主管●财务专员三、设备配置标准1·通用设备●办公桌、椅子、文件柜等●会议室设施：投影仪、音响设备等●电脑、打印机、机等办公设备●储物柜及文件管理系统2·安防设备●门禁系统●摄像头监控系统●报警器●灭火器、灭火器柜等消防设备3·客户服务设备●接待台●方式交换机●咨询台●信息发布系统4·停车设备●停车位划分及标识●停车场管理系统5·物业巡检设备●巡检工具包：手电筒、锁具、测量工具等●巡检记录设备：方式、平板电脑等6·环境监测设备●空气质量监测仪●温湿度监测仪●噪音监测仪四、服务配置标准1·客户服务●提供24小时客户咨询服务●建立客户服务热线●定期进行客户满意度调查2·安防服务●建立安全制度和规范●进行安全培训和演习●24小时安保巡逻3·清洁服务●定期进行日常清洁●进行定期大扫除●提供专业清洁服务4·绿化服务●绿化管理和维护●种植和养护花草树木●定期进行病虫害防治五、附件本文档涉及的附件包括但不限于：1·组织结构图2·设备清单3·人员配置表4·相关合同和协议六、法律名词及注释本文档中涉及的法律名词及其注释如下：1·租赁合同：指商业物业租赁双方签订的合同，规定租赁条件和权益保障。

商业物业管理配置标准

一、人员配置1、组织架构2、配置标准UU /亠冈位分配原则班次备注规模配置数量项目经理整体项目1人正常班维修组长整体项目1人正常班商业物业项目管理配置标准保安组长整体项目正常班保洁组长整体项目正常班综合维修工变电运运行行工暖通运行工保安员保安消防监控员车场管理员保洁员绿化工建筑面积 10000川每个变电室每个设备房建筑面积5000m 2每个设备房流动量大：2正常班按出入口数量配置流动量小：1使用面积2000m 2 绿化面积4000三班倒，上12休24三班倒，上12休24三班倒，上12休24三班倒，上12休24按停车场使用时间排班正常班正常班面积较小的im可兼岗3、岗位职责(1)项目经理岗位职责a) 贯彻国家、地方、行业主管部门各项法律法规，执行公司各项规章制度 b) 负责制定本项目经理部的各项规章制度、工作标准、工作流程等；c)根据公司、物业部的要求，结合各项目的实际情况，制定的项目部的工作计划、工作总结、年度预算以及工作目标等；d)负责项目各项工作的日常管理、调配，各岗位员工的现场管理、指派、安排等；e)协助招商部做好项目招商工作，与客户良好的关系、定期走访重要客户(包括公共关系、能源配套等)；f)对外协单位服务质量进行监督、检查，并每月进行评估、审核；g)项目部各项请示、报告、对外的公文等文件的审批、上报工作；h)负责本项目员工考勤、加值班管理及绩效考核工作；i)负责本项目安全工作管理；j)本项目所管设备设施、工具器具等以及固定资产、低值易耗品的管理；k)加强各项目间及公司各部门间的沟通，协调、配合项目及部门间的工作；l)其他日常及突发性工作的处理；m)完成领导交办的各项工作。

2)维修组长岗位职责a)负责监督执行公司的各项规章制度，结合各项目实际，制定维修部门各项管理制度、工作标准等，对项目维修实施全面管理；b)负责制定项目维修部工作计划、年度预算以及维修日常的工作方案流程等，报公司审批；c)根据工作计划，制定项目设备设施及房屋年度维护保养、大中修计划并监督落实情况；d)督促检查各项规章制度的落实，组织员工学习业务知识和形体仪表训练，提高全体队员的整体素质；e)日常管理维修工的工作情况，做好监督、检查和考评工作，落实岗位责任制和奖惩条例；f)项目能源消耗统计、分析报告，制定能源节能降耗方案并组织实施；g)负责项目各种突发事件紧急预案的具体编制与实施工作；h)负责组织本部门员工协助项目部的其他工作；i)完成领导交办的各项工作。

商业物业管理配置标准

商业物业项目管理配置标准一、人员配置1、组织架构项目经理维修组长配置标准2、3、岗位职责（1）项目经理岗位职责a)贯彻国家、地方、行业主管部门各项法律法规，执行公司各项规章制度；b)负责制定本项目经理部的各项规章制度、工作标准、工作流程等；c)根据公司、物业部的要求，结合各项目的实际情况，制定的项目部的工作计划、工作总结、年度预算以及工作目标等；d)负责项目各项工作的日常管理、调配，各岗位员工的现场管理、指派、安排等；e)协助招商部做好项目招商工作，与客户良好的关系、定期走访重要客户（包括公共关系、能源配套等）；f)对外协单位服务质量进行监督、检查，并每月进行评估、审核；g)项目部各项请示、报告、对外的公文等文件的审批、上报工作；负责本项目员工考勤、加值班管理及绩效考核工作；h)．i)负责本项目安全工作管理；j)本项目所管设备设施、工具器具等以及固定资产、低值易耗品的管理；k)加强各项目间及公司各部门间的沟通，协调、配合项目及部门间的工作；l)其他日常及突发性工作的处理；m)完成领导交办的各项工作。

（2）维修组长岗位职责a)负责监督执行公司的各项规章制度，结合各项目实际，制定维修部门各项管理制度、工作标准等，对项目维修实施全面管理；b)负责制定项目维修部工作计划、年度预算以及维修日常的工作方案流程等，报公司审批；c)根据工作计划，制定项目设备设施及房屋年度维护保养、大中修计划并监督落实情况；d)督促检查各项规章制度的落实，组织员工学习业务知识和形体仪表训练，提高全体队员的整体素质；e)日常管理维修工的工作情况，做好监督、检查和考评工作，落实岗位责任制和奖惩条例；f)项目能源消耗统计、分析报告，制定能源节能降耗方案并组织实施；g)负责项目各种突发事件紧急预案的具体编制与实施工作；h)负责组织本部门员工协助项目部的其他工作；i)完成领导交办的各项工作。

（3）保安组长岗位职责a)负责建立健全保安部各项管理制度，对物业辖区的治安、消防、车辆交通管理工作实施全面管理；负责制定保安部的年度工作计划、年度预算、各项目保安管理方案等，b)．报公司审批，按计划实施各项工作；c)督促检查各项规章制度的落实，组织队员学习业务知识和形体仪表训练，提高全体队员的整体素质；d)日常管理保安队员的工作情况，做好监督、检查和考评工作，落实岗位责任制和奖惩条例；e)负责各项目各类消防器材、安防器材的检查和管理工作，保障各项目消防系统、安防保卫工作的正常运行；f)负责项目保安部各种突发事件紧急预案的具体编制与实施工作；g)负责组织本部门员工协助项目部的其他工作；h)完成领导交办的其他工作。

商业物业人员配置标准

商业物业人员配置标准商业物业人员配置是指商业物业管理公司或物业管理部门根据物业的特点和规模，合理配置各类人员，以保障物业管理工作的顺利进行。

一个合理的人员配置标准，能够有效提高物业管理的效率，保障商业物业的正常运营和服务质量。

下面，我们将从物业管理人员的职责和数量、素质要求等方面，探讨商业物业人员配置的标准。

首先，商业物业管理人员的职责和数量应当根据物业的规模和特点来确定。

一般而言，一个完善的商业物业管理团队包括物业经理、客服人员、维修人员、保洁人员等。

物业经理负责物业管理的整体工作，需要具备较高的管理能力和业务水平；客服人员需要具备良好的沟通能力和服务意识，能够及时有效地处理业主投诉和需求；维修人员需要具备一定的技术水平，能够及时维修物业设施；保洁人员需要有良好的卫生意识，保持物业的清洁整洁。

根据物业的规模和服务需求，确定各类人员的数量，合理配置人力资源，确保物业管理工作的顺利进行。

其次，商业物业管理人员的素质要求也是十分重要的。

物业经理需要具备较高的管理水平和专业知识，能够有效领导团队，协调各项工作；客服人员需要具备良好的沟通能力和服务意识，能够妥善处理业主的投诉和需求；维修人员需要具备一定的技术水平和责任心，能够及时有效地维修物业设施；保洁人员需要有良好的卫生意识和团队合作精神，保持物业的清洁整洁。

此外，物业管理人员还需要具备团队合作意识和应急处理能力，能够在突发情况下迅速有效地应对，确保物业管理工作的正常进行。

最后，商业物业人员配置标准还应当考虑到物业管理的发展需求和业主的满意度。

随着社会经济的不断发展，商业物业管理的要求也在不断提高，物业管理人员需要不断提升自身素质和专业水平，适应物业管理的新要求。

同时，要根据业主的满意度和需求，不断优化人员配置标准，提高物业管理的服务质量，确保业主的满意度和物业的良好运营。

综上所述，商业物业人员配置标准是一个综合考量各种因素的问题，需要根据物业的规模和特点，合理配置各类人员，确保物业管理工作的顺利进行。

商业物业管理配置标准.pdf

商业物业项目管理配置标准一、人员配置1、组织架构2、配置标准岗位分配原则班次备注规模配置数量项目经理整体项目1人正常班维修组长整体项目1人正常班保安组长整体项目1人正常班保洁组长整体项目1人正常班项目经理维修组长保洁组长保安组长综合维修工运行工保安员保洁员绿化工车辆管理员综合维修工建筑面积10000㎡1人正常班运行工变电运行工每个变电室3人三班倒，上12休24 暖通运行工每个设备房3人三班倒，上12休24保安员保安员建筑面积5000㎡3人三班倒，上12休24 消防监控员每个设备房3人三班倒，上12休24车场管理员按出入口数量配置流动量大：2人流动量小：1人按停车场使用时间排班保洁员使用面积2000㎡1人正常班绿化工绿化面积4000㎡1人正常班面积较小的可兼岗3、岗位职责（1）项目经理岗位职责a)贯彻国家、地方、行业主管部门各项法律法规，执行公司各项规章制度；b)负责制定本项目经理部的各项规章制度、工作标准、工作流程等；c)根据公司、物业部的要求，结合各项目的实际情况，制定的项目部的工作计划、工作总结、年度预算以及工作目标等；d)负责项目各项工作的日常管理、调配，各岗位员工的现场管理、指派、安排等；e)协助招商部做好项目招商工作，与客户良好的关系、定期走访重要客户（包括公共关系、能源配套等）；f)对外协单位服务质量进行监督、检查，并每月进行评估、审核；g)项目部各项请示、报告、对外的公文等文件的审批、上报工作；h)负责本项目员工考勤、加值班管理及绩效考核工作；i)负责本项目安全工作管理；j)本项目所管设备设施、工具器具等以及固定资产、低值易耗品的管理；k)加强各项目间及公司各部门间的沟通，协调、配合项目及部门间的工作；l)其他日常及突发性工作的处理；m)完成领导交办的各项工作。

3万平米写字楼物业人员配置要求标准

3万平米写字楼物业人员配置要求标准
根据一般的行业经验和建议，以及大多数地区相关的行业标准，3万平米的写字楼物业人员配置要求标准大致如下：
1. 物业总经理/副总经理：1-2名。

负责全面管理和协调写字楼
物业工作，制定物业管理策略和决策并监督执行。

2. 商务经理/副经理：1-2名。

负责写字楼租赁和销售业务的开展，并与租户进行日常沟通和协调。

3. 客服经理/副经理：1-2名。

负责处理租户的投诉和问题，并
与租户保持良好的关系。

4. 安保经理/副经理：1-2名。

负责写字楼的安全管理工作，包
括门禁、巡逻、监控等。

5. 设备主管/工程师：2-3名。

负责写字楼设备设施的维护和管理，包括电梯、空调、水电等设备的运行和维修。

6. 综合管理员/助理：5-6名。

负责日常维护和管理工作，包括
保洁、绿化、卫生等。

7. 保洁员：10-15名。

负责写字楼的日常保洁工作。

8. 保安人员：10-15名。

负责写字楼的巡逻、安保和门禁工作。

9. 技工人员：5-8名。

负责设备设施的维修和保养工作。

请注意，以上仅为一般标准，并且具体的人员配置要求还需根据写字楼的特点、管理规模和需求等因素进行调整。

物业管理用房配置标准

物业管理用房配置标准物业管理用房配置标准是指对于物业管理公司所管理的各类房屋，包括住宅小区、商业综合体、办公楼等，所需配备的各种设施和设备的标准规定。

良好的物业管理用房配置标准，不仅可以提高物业管理工作效率，还可以提升居民、商户和办公人员的生活和工作质量。

下面将从不同类型的物业管理用房出发，分别介绍各自的配置标准。

首先是住宅小区的物业管理用房配置标准。

在住宅小区中，物业管理用房一般包括物业办公室、保安室、维修工作间、垃圾分类处理室等。

物业办公室应配备必要的办公设备，如电脑、打印机、传真机等，以及文件柜、办公桌椅等办公家具。

保安室需要安装监控设备、对讲机等安保设施。

维修工作间需要配备常用的维修工具和设备，以应对小区内的日常维修工作。

垃圾分类处理室应配置垃圾分类桶、垃圾压缩机等设施，以保障小区的环境卫生。

其次是商业综合体的物业管理用房配置标准。

商业综合体中的物业管理用房包括物业办公室、安保指挥中心、维修工作间、停车管理办公室等。

物业办公室需要配置与规模相适应的办公设备和家具，以满足物业管理工作的需求。

安保指挥中心需要安装监控设备、报警系统等安防设施，以保障商业综合体的安全。

维修工作间需要配置各类维修工具和设备，以应对商业综合体内的设施设备维护和维修工作。

停车管理办公室需要配备停车管理系统、收费设备等，以便进行停车管理和收费工作。

最后是办公楼的物业管理用房配置标准。

办公楼中的物业管理用房包括物业办公室、安保指挥中心、维修工作间、会议室等。

物业办公室需要配备办公设备和家具，以支持物业管理工作的开展。

安保指挥中心需要配置监控设备、报警系统等安防设施，以保障办公楼的安全。

维修工作间需要配备各类维修工具和设备，以应对办公楼内的设施设备维护和维修工作。

会议室需要配备会议桌椅、投影设备等，以支持办公楼内会议活动的举行。

综上所述，不同类型的物业管理用房配置标准存在一定的差异，但都需要根据实际需求，合理配置各种设施和设备，以提高物业管理工作效率，提升居民、商户和办公人员的生活和工作质量。

物业管理用房配置规定范本(3篇)

物业管理用房配置规定范本物业管理是一项重要的工作，对于用房配置也有一定的规定。

下面就对物业管理用房配置规定进行详细介绍。

一、办公区域配置1. 办公区域是物业管理工作的核心区域，应配置为宽敞明亮的办公室，面积不小于15平方米。

办公室内应配置舒适的办公桌椅、电脑及相关办公设备，以提高工作效率。

2. 办公区域还应配置文件柜、书架等存储设备，以便于整理和管理各类文件和资料。

3. 办公区域还应配备会议室，面积不小于20平方米。

会议室内应配置会议桌椅、投影仪、音响设备等，以满足各类会议的需求。

二、接待区域配置1. 接待区域是向外界展示物业管理形象的重要区域，应配置为整洁、美观的环境。

接待区域内应配备舒适的沙发、茶几、报刊杂志等，以确保来访客人的舒适度。

2. 接待区域还应配置接待台，接待台要配备专业的接待人员，以提供专业、热情的接待服务。

三、设备维护区域配置1. 设备维护区域是物业管理的重要保障区域，应配置为专门的设备维修室。

设备维修室内应配置必要的设备维护工具、备用零件等，以保证设备的正常运转。

2. 设备维护区域还应配置为洁净无尘的环境，以确保维修工作的顺利进行。

四、保安管理区域配置1. 保安管理区域是物业管理的重要组成部分，应配置为安全、稳定的区域。

保安管理区域内应配置监控设备、安全门禁系统、报警设备等，以确保物业的安全性。

2. 保安管理区域还应配置保安巡逻车或摩托车，以增加物业巡逻的效率和覆盖范围。

五、公共区域配置1. 公共区域是物业管理的公共活动场所，应配置为整洁、美观的环境。

公共区域内应配备公共设施、绿化景观、休闲娱乐设备等，以提供良好的居住和工作环境。

2. 公共区域还应配置垃圾分类回收箱、消防设施等，以保持环境的整洁和安全。

通过以上对物业管理用房配置规定的介绍，可以看出，合理的用房配置对于物业管理工作的开展起到了重要的作用。

物业管理单位应按照规定进行合理的用房配置，以提高工作效率，提供优质的服务。

商业物业管理指导手册(涉及人员配置参考标准)

商业物业管理指导手册令狐采学重庆市金科物业服务有限公司二〇一四年三月商业物业管理指导手册目录一、商业物业组织架构1（一）组织架构1（二）人员配置2二、商业物业的前期管理5（一）项目设计阶段5（二）项目施工阶段7（三）商业物业管理准备阶段7三、商业物业验收标准（供参考）8（一）项目公共配套设施8（二）装修8（三）主力店铺验收标准（行业参考，以商家定制为准）9四、商业物业交房流程15（一）业主交房流程15（二）注意事项16五、客户服务17（一）物业服务人员17（二）物业档案管理17（三）商家进驻和离场18（四）服务接待18（五）客户意见管理18（六）走访回访19（七）标识管理19（八）内外联系19（九）客户关系维护20（十）财务管理21（十一）租赁业务管理21六、环境管理错误!未定义书签。

（一）室外区域21（二）室内区域22（三）保洁服务标准22（四）绿化管理31七、工程管理32（一）基本要求32（二）装修管理32（三）报修服务46（四）维护管理46（五）供配电系统47（六）紧急供电系统48（七）广播与背景音响系统48（八）安全监控系统48（九）巡更系统50（十）停车场管理系统50（十一）消防报警与灭火系统50（十二）给排水系统52（十三）空调系统52（十四）电梯、自动扶梯53（十五）照明系统54（十六）避雷系统55（十七）公共设施日常维修服务55（十八）房屋本体公共部分维修养护周期及标准55（十九）室外公共设施维修养护周期及质量标准58八、秩序维护服务616161（三）车辆管理61（四）货物装卸管理62（五）监控管理62（六）巡逻管理63（七）清场管理63（八）大型活动保障服务63（九）消防管理64（十）应急管理64一、商业物业组织架构（一）组织架构（二）人员配置令狐采学创作（三）岗位职责参照公司已发布岗位职责或对口部门组织编写。

令狐采学创作二、商业物业的前期管理（一）项目设计阶段1、根据商业物业项目进度，结合项目实际情况，组织相关的专业工程师进行图纸会审，会审的重点放在高低压配电系统、水系统、空调系统的划分及外立面的方式等。

商业综合体各业态物业标准

商业综合体各业态物业标准商业综合体各业态物业标准KTV建筑⾯积：⼀般3000—4000m2楼层：⼀般1-3层，如楼层上⽅有住宅则住宅层下有架空层层⾼：⼀般4.5m左右，最⼤梁底⾄地⾯不低于3.8m；特殊情况不低于2.8m楼板荷载：350kg/m2⽤⽔：安装独⽴计量⽔表。

计划200—400吨/天供⽔量。

提供进⽔管径100mm，可分为两根50DN管道，平均分布于主管道接⼝处提供管径不低于160DN排⽔管四根，平均分布以满⾜卫⽣间、⼯作间等排⽔需求，且在下⼀楼顶部完成布管施⼯。

另独⽴设置150mm厨房排油污管道并与3—5吨化油池相连。

⽤电：安装独⽴计量电表。

计划⽤电总负荷量计算公式如下（计划⾯积）×（计算参数0.138kw/m2）=计划⽤电总负荷量其中空调⽤电参数为0.064kw/m2备注：需提供500—600KVA变电设备，三相五线380V/220V、50HZ 天燃⽓：管道铺设⾄指定位置并安装独⽴计量⽓表。

空调、通风：满⾜空调总制冷需求量，其计算公式如下（计划⾯积）X（计算参数175w/m2）=总制冷需求量备注：需55—70kw或提供150m2左右室外场地⽤以放置室外机组（包括空调机、制冷机）和⾜够运转的室空间。

满⾜相应设计排风量、送风量需求的消防排烟井道、排风井道、新风井道、厨房排油烟井道及风机。

消防疏散通道：计划符合法规规，满⾜送风、通风等使⽤需求疏散楼梯总宽度的计算公式如下：（计划⾯积X0.5⼈/m2）÷（100⼈/1π净宽）=疏散楼梯总宽度备注：⼀般需4—5个消防疏散通道，宽度为1.5—2m。

是否与娱乐业消防要求⼀致，需请消防单位协助确认标准。

消防⾃动报警灭⽕系统：消防⾃动报警及联动点位对接⾄⼤厦消控中⼼主机系统。

根据店⽅平⾯布局设计设置消⽕栓给⽔系统及喷淋⽔管布置。

隔⾳：电梯：需有独⽴或与其他楼层公⽤的垂直客⽤电梯或观光电梯⼀⾄两部，载重量不⼩于1.35吨，另需配备专⽤或公⽤货梯⼀部。

商业物业管理配置标准

商业物业管理配置标准商业物业管理配置标准1.目的和范围1.1 目的本文档旨在规范商业物业管理配置标准，确保商业物业的高效运营和管理。

1.2 范围本文档适用于商业物业管理中的各个方面，包括但不限于设备设施配置、人员配备、安全措施等。

2.设备设施配置2.1 办公设施a. 办公室：________每个商业物业应配置足够数量的办公室，以满足租户的需求。

b. 会议室：________每个商业物业应配备适当数量和大小的会议室，以满足租户的会议需求。

2.2 公共设施a. 接待台：________每个商业物业应配置专业的接待台，以提供礼貌和高效的接待服务。

b. 休息区：________每个商业物业应配备休息区，以供租户和访客休息和交流。

c. 咖啡厅和餐厅：________每个商业物业应配置咖啡厅和餐厅，以提供方便的用餐选择。

2.3 公共设备a. 电梯：________商业物业应配备足够数量和大小的电梯，以确保租户和访客的便利和安全。

b. 空调系统：________每个商业物业应配置高效的空调系统，以提供舒适的室内环境。

c. 灭火设施：________每个商业物业应配备灭火器、消防栓等灭火设施，以确保火灾安全。

d. 监控设备：________商业物业应配置视频监控设备，以提供安全监控和保护。

3.人员配备3.1 物业经理每个商业物业应配备经验丰富的物业经理，负责物业管理的日常运营和协调工作。

3.2 前台接待员每个商业物业应配备专业的前台接待员，负责接待访客并提供相关咨询服务。

3.3 保安人员商业物业应根据物业规模和需求，配备足够数量的保安人员，以确保物业的安全和秩序。

3.4 维修人员商业物业应配备维修人员，负责设备设施的维护和保养。

4.安全措施4.1 出入口控制商业物业应采取适当的措施，确保出入口的安全控制，包括门禁系统、安全门等。

4.2 摄像监控商业物业应配置监控摄像设备，并确保监控系统正常运行，以提供安全监控和保护。

物业管理公共区域管理配置参考指导标准

物业管理公共区域管理配置参考指导标准一、前言为了规范物业管理公共区域的管理配置，提高物业管理水平，为广大业主提供优质、高效的服务，依据相关法律法规，结合物业管理实际，制定本参考指导标准。

本标准适用于我国各类住宅小区、商业综合体、写字楼等物业管理公共区域的管理配置。

二、公共区域管理配置原则1. 公平公正：公共区域管理配置应公平公正，确保各利益相关方权益。

2. 安全第一：公共区域管理配置应以安全为首要考虑，确保公共区域安全有序。

3. 环保节能：公共区域管理配置应遵循环保节能原则，提高资源利用效率。

4. 舒适便利：公共区域管理配置应注重舒适便利，满足业主（用户）生活、工作需求。

5. 经济合理：公共区域管理配置应充分考虑经济合理性，力求提高管理效益。

三、公共区域管理配置内容1. 公共设施设备：包括电梯、消防设施、供水供电设施、照明设备、排水系统等，应定期检查、维护、更新，确保正常运行。

2. 公共区域环境：包括绿化、清洁、卫生、垃圾分类等，应保持整洁、优美，满足业主（用户）需求。

3. 公共安全保障：包括消防安全、治安防范、应急救援等，应制定相应管理制度，定期开展安全检查、演练。

4. 物业服务人员：应具备相关专业技能，具备良好服务态度，定期接受培训，提高服务水平。

5. 物业服务质量：应符合相关标准要求，建立健全服务质量评价体系，持续改进服务质量。

6. 信息化管理：利用现代信息技术，提高物业管理效率，实现信息资源共享。

7. 业主沟通与协作：加强业主沟通，积极听取业主意见和建议，促进业主与物业企业的和谐协作。

四、公共区域管理配置流程1. 调查分析：了解公共区域现状，收集相关资料，分析业主（用户）需求。

2. 制定配置方案：根据调查分析结果，制定公共区域管理配置方案。

3. 方案评审：组织专家对管理配置方案进行评审，修改完善方案。

4. 实施方案：按照评审通过的管理配置方案，组织人员实施。

5. 监督评价：对实施过程进行监督，定期对管理配置效果进行评价，提出改进措施。