管理信息系统2版(李永平主编)思维导图
第1章管理信息系统概述m2共137页PPT资料
数据是信息的载体，也是信息的一种最重要的存在形式。信息 和数据二者是可以相互转换的，就如同在物质生产中原料与制 成品之间的关系一样。
数据
处理
信息
知识
加工
《管理信息系统》
1.1 信息系统
1.1.1 数据、信息与知识 4.数据、信息、知识的关系 数据是信息的原材料，而信息是知识的原材料，数据的涵盖范 围最广，信息次之，知识最小
SIS:Strategic Information Systems
19I7D0P:Integra1te9d80Data Proc1e9s9s0ing DSS:Decision Support Systems OA:Office Automation
BPR: Business Process Reengineering
1.1 信息系统
1.1.1 数据、信息与知识
信息按加工深度分为一次信息（原始信息）、二次信息（对原始信息加工处 理后的信息）、三次信息（管理决策信息）。原始信息是无序的、无规则 的，无法进行存储、检索、传递和使用；二次信息是有序的、有规则的， 易于存储、检索、传递和使用；三次信息是人类研究的结晶，是为管理决 策服务的信息。我们进行信息管理，目的正是为管理决策服务。
相关性：各部件相互联系相互依存相互制约
服务器 集线器 PC-To-Hub网线
客户机
1.1 信息系统
1.1.3 系统与信息系统
1.系统
系统特性
目的性：输出响应就是系统目的性的反映
企业评价指标
T
Q
S
C
1.1 信息系统
1.1.3 系统与信息系统
1.系统
系统特性
管理信息系统(第二版)教学全套课件
基础上提供了可供高层管理决策之用的部分 系统
事务处理 系统
管理信息 系统
决策支持 系统
2.1管理信息系统的基本概念
数据和信息的关系
（1）数据是信息的载体，是信息的表述形式。 （2）信息是被加工后的数据，它们之间可以看作为原料和成品之间的关系。 （3）在计算机处理系统中，数据对计算机来说完全是一种无Fra bibliotek定意义的符 号。
信息的特征
（一）识别性 （二）转换性 （三）传递性 （四）存储性 （五）共享性
信息的作用
（一）信息是资源 （二）信息是财富 （三）信息是决策的依据
构成信息的基本要素
实体，属性和属性值。实体是客观存在的事物或对象，例如工厂生产的产 品为一个实体。属性是描述实体的特征，
1.4 信息与管理信息
数据的定义
数据和信息是信息技术中的两个常用的术语，而且常常被人们互为通用。实 际上，它们之间还是有一定差别的。 数据是人们用来描述客观事物而记录下来的、可鉴别的符号。 数据还可以被认为是对事实、概念或指令的一种特殊表达形式，它可以是数 字、文字、符号、图形、图像和声音，它可以用人工或自动化装置进行处理 和交换。
引导案例——武汉钢铁（集团）公 司的信息系统建设之路
第一节 管理信息系统的基本概念
第二节 管理信息系统的类型
第三节 管理信息系统的组成
2.1管理信息系统的基本概念
管理信息系统定义
信息系统的开山鼻祖 安东尼
企业管理信息系统（MIS）是以企业经营所涉及 的‘信息’资源为元素的企业管理规划和控制 系统。在支持企业的经营管理活动和在企业各 层次做出决策时，管理‘信息’资源发挥重要 作用
管理信息系统模块结构图详解
订单
销售现行系统 ① 功能： 校验订单 ②修改库存，开备货单 ③ 处理进货单 ④ 缺货统计，发通知单 仓库 备货单 ⑤ 销售统计 统计表 经理室
缺 货单 通知 进货 通知单
采购
不合格
订单
顾客档案 库存记录 缺货记录 订单存底
2、分析工具
组织/功能联系表 组织/
2. 现场工作流程图
打字员 校检员
计价员
销售员
至
来自
办 采购
公室
至
仓
库
或
会
计
收
发
员
顾客 记录 门
价格 手册 文件柜
库存 记录
已处理缺货 订货单
至
从顾
客来
顾
客
3.现行系统业务流程图 3.现行系统业务流程图
根据实际物理上的现场工作流程图， 根据实际物理上的现场工作流程图，可抽象地绘 制现行系统业务流程图。 制现行系统业务流程图。它是一种描述管理系统内各单 人员之间的业务关系、 位、人员之间的业务关系、作业顺序和管理信息流向的 图表。这种图是分析、描述现行系统的重要工具之一， 图表。这种图是分析、描述现行系统的重要工具之一， 它也是开发新系统进行系统分析时绘制数据流程图的重 要依据。 要依据。作为系统开发专业人员与业务用户的一种共同 语言， 语言，采用标准化的图形方式概括了现行系统的业务流 程。
管理信息系统教程第二版闪四清PPT课件
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管理信息系统教程（第二版）
清华大学出版社
人类社会的发展历程
从人类与自然相互作用的关系的角度，或 者从人类掌握和使用的生产技术演变的角 度来看，一般地认为，人类社会的文明模 式经历了四个主要阶段，即
– 采集狩猎社会
– 农业社会
– 工业社会
– 知识社会
这些阶段的主要特征如表1-1所示。
1.1 典型案例分析
进销存管理信息系统 企业资源计划 酒店管理信息系统 用电服务管理信息系统 电子商务系统
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清华大学出版社
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管理信息系统教程（第二版）
1.2 历史背景分析
人类社会的发展历程 知识经济的特点 世界经济全球化 企业管理的变革
清华大学出版社
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管理信息系统教程（第二版）
清华大学出版社
【本章案例】2006年工业企业的自
主创新活动调查统计数据
1．根据表1-2中的统计数据，可以发现什么 现象？
2．收集资料，分组讨论，为什么2005年人 均R&D经费会大幅度增加？
3．收集美国、日本等发达国家的相关数据， 作比较分析。
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清华大学出版社
1.3.1 管理的概念和特征
下面，从两个方面研究管理的概念和特征。 首先，讲述管理和管理的基本活动。 然后，对制造企业的管理职能进行分析。
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管理信息系统教程（第二版）
管理和管理活动
清华大学出版社
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管理信息系统教程（第二版）
信息是通过某种载体形式表示的、对管理 对象运动状态进行的描述，是管理人员认 识和研究管理对象的重要手段。
管理信息系统的层次结构(共17张PPT)
: 4、工作组支持–系T统PWSSS（W处ork理grou组p S织upp的ort S日yst常em）业：基务础时是群，体 记录、更新有关数据，将物流转换成信
三库结构的DSS由数据（库打、模印型在库纸、方上法）库和三库软，拷和贝信息（服计务算、科机学屏计幕算、显决示策）处理。三功能及人机交互系统组成。
数4）据与仓方库法自库底子层系数统•据交库M互收I作S集用向大，量管实事现理务目级者标数搜提据索的供、同灵反时敏，馈度对分信数析据息和进仿，行真集深运成行入、自转洞动换化察和；综公合司，形的成日面向常全运局的转数状据视况图。，形成整个系统的数据基础。
ERP是在企–业管汇理的总基对础比上，报从表制造：业提资源供规划纵、向管理/横发展向成的对一比个通更用的细MI的S系信统。息。
负4）责与向方中法层库管子理系人统•员交提管互供作理事用先信，定息实义现系的目、统标固的搜定索报格、式表灵的由敏业度信务分报息析表系和的仿统系真统人运员行自开动发化实； 现，具有固定和标准的格式，生成硬拷贝
–处理延迟的联机录入方法：是批处理和联机处理的折中。这种方法 中事务或订单在发生时就送入系统，但并不立刻处理。
TPS特征、目标（P29） 高效
准确
改善服务
• 2.3 中层 管理信息系统（MIS）
– 狭义MIS是一个支持中层管理人员解决半结构化问题的信息系统。
•MIS 的组成
–由输入、处理子系统及输出三部分组成。
数据修改
数据操作：包括分类、排序、计算、汇总、存储数据等。
数据存储： 文档生成:
管理信息系统2ppt
Management Information System
1
基础概念
主要内容
管理信息的定义和性质 系统的概念与性质 管理的概念与理论
2
2.1管理信息的定义和性质 2.1管理信息的定义和性质
一、管理信息系统中的信息概念： 管理信息系统中的信息概念：
1）管理信息 当告诉一个不知道和没有预见到这个信息的人时，信息具 有“新鲜”或使人“震惊”的感觉。信息可以减少不确定性， 信息可以坚定或校正未来的估计。 2）信息（Information） 信息是将数据经过加工后的数据，它对接收者有用，它对 决策或行为有现实或潜在的价值。 3）数据（Data） 数据是人们用来反映客观世界而记录下来的可以鉴别的物 理符号，或者说数据是用各种可以鉴别的物理符号记录下来 的客观事实。
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4.信息的几个生命阶段 4.信息的几个生命阶段
信息管理的广义概念包括三方面： ① 面向管理业务的信息收集，传输，加工，保存，维 护和使用。 ② 面向信息系统内部的备，人员，计划和运行管理。 ③ 面向未来的规划管理。
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2.2系统的概念与性质 2.2系统的概念与性质
一、系统的概念 管理信息系统的三大基础概念是：信息、系统、管理。 1.什么是系统？ 系统是由一些部件组成的。这些部件间存在着密切的联系。通过这些 联系达到某种目的。即系统是为了达到某种目的相互联系的事物 的集合。 2.系统的定义 系统是一些部件为了某种目标而有机的结合的一个整体。 3.系统的五个要素 4.系统的特点 ① 系统是由部件组成的，部件处于运动状态。 ② 部件之间存在着联系。 ③ 系统行为的输出也就是目标的贡献，系统各主量和贡献大于各主 量贡献之和，即有系统的观点1+1>2。 ④ 系统的状态是可以转换的，在某些情况下，系统有输入输出，系 统状态的转换可以控制。
信息系统综合测试与管理思维导图脑图
信息系统综合测试与管理测试模型V模型W模型H模型X模型前置测试模型测试类型按阶段划分单元测试（模块测试）开发人员完成针对程序模块三个原则：尽早进行保证可重复性尽可能测试自动化集成测试（联合测试）测试人员做针对模块与模块组装成的子系统或系统系统测试测试人员做针对已经集成好的软件系统验收测试（确定测试）客户做产品发布前技术测试的最后一个阶段，决定是否接收系统四种测试结果测试通过测试不通过存在变通----下-期改进不存在变通---必须修改无法评估（需给出原因）按照实施组织划分开发方测试（α测试）不能由程序员或测试员完成，内部用户进行的受控测试注重界面和特色，证实满足规定的需求用户测试（β测试）不能由程序员或测试员完成，最终用户在客户现场进行的非受控的使用性测试α测试达到一定的可靠程度后，才能开始β测试注重产品的支持性第三方测试（独立测试）介于软件开发方和用户方之间的测试组织的测试第三方保证了测试工作的客观性按照测试技术划分黑盒测试（功能测试）从用户角度出发，针对软件界面和软件功能进行测试；完全不考虑内部逻辑结构，在程序接口进行测试白盒测试（结构测试）对所有的结构及路径进行覆盖的测试检查软件内部动作是否按照规定正常进行灰盒测试黑盒测试中使用白盒测试的手段关注输出对于输入的正确性也关注内部表现，但不像白盒那么详细完整按测试执行方式划分静态测试（静态分析）不运行程序，对程序和文档进行分析与检查可手工进行，也可借助软件工具自动进行包括：代码检查、静态结构分析、代码质量度量等动态测试运行程序，进行检查、分析程序的执行状态和外部表现可手工进行，也可以借助软件工具自动进行三部分组成：编写测试用例、执行程序、分析输出结构按测试对象类型划分功能测试检查软件功能是否实现了软件功能说明书（软件需求）上的功能要求界面测试检查用户界面的美观度、统一性、易用性等方面流程测试检查软件在按流程（业务、数据、逻辑流程）操作时是够能够正确处理把系统各模块连贯起来运行、模拟实际操作，满足定义的功能接口测试检测外部系统与系统之间以及内部子系统之间的交互点测试重点是：检查数据的交换、传递和控制，系统间的逻辑依赖关系安装测试确保软件的首次安装、升级、完整的或自定义的安装包括测试安装代码（提供基础数据）、安装手册（提供如何进行安装）文档测试交付的、非交付的；考虑：读者语、术语、正确完整性、印刷包装等源代码测试发现包括OWASP十大web漏洞在内的安全漏洞，分析风险，提出建议数据库测试数据完整性、数据有效性、数据操作和更新网络测试链路连接情况、错包率、连通性、网络质量、路由策略、网管等性能测试负载测试、压力测试（并发、大数据量、稳定性）按照质量属性划分容错性测试检查软件在异常条件下自身是否具有防护性的措施或灾难恢复的手段兼容性测试检查软件在不同平台、不同环境下是否友好的运行软件兼容性（操作系统、浏览器、分辨率、数据库、软硬配合）硬件兼容性（与整机兼容、与板卡及外设兼容）数据兼容性（不同版本间、不同软件间）安全性测试检验产品是否符合安全需求定义和产品质量标准可靠性测试在预期的使用环境中，由代表用户对软件进行面向故障的测试，来评估是否达到可靠性需求可用性测试评估设计方案或产品的可用性水平不能证明产品有多好，会有多少人喜欢维护性测试衡量对已经完成的软件进行调整需要多大的努力纠正性维护、适应型维护、预防性维护、完善性维护可移植性测试检验不经修改，应用程序或系统从一种环境移植到另外一种环境中还能正常工作的难易程度易用性测试评定软件的易学易用、各功能是否易于完成、软件界面是否友好等按测试地域划分本地化测试测试特定目标区域设置的软件本地化质量国际化测试验证软件产品是否支持一些特性（区域、时区、内嵌字符编码等）软件测试管理定义：是为了实现测试工作预期目标，以测试人员为中心，对测试生命周期及其所涉及的相应资源进行有效的计划、组织、领导和控制的协调活动测试管理的主要因素：策略制定、进度跟进、风险评估、文档评审、内外部协调、人员培养等。