如何为住院病人做好心理护理ppt课件
住院病人病区护理健康宣教PPT课件20
护理健康宣教的内容
ANNUAL WORK SUMMARY
饮食指导
合理适当的饮食将有助于疾病的康复,如高血压 病人宜用低盐饮食,发烧病人宜多饮水等。饮食 指导要注意培养病人的饮食习惯。
作息指导
凡有活动能力的病人都应鼓励其适当的活动和 休息。对需要卧床的病人也应指导其做力所能 及的床上锻炼,并注意调整卧床休息与睡眠的 关系,避免日间睡眠过多造成夜间失眠。
3 护理健康宣教的方法 THE CONCEPT OF NURSING HEALTHEDUCATION
4 护理健康宣教的技巧 THE CONCEPT OF NURSING HEALTHEDUCATION
护理健康宣教的概念
ANNUAL WORK SUMMARYANNUAL WORK SUMMARYANNUAL WORK
护理健康宣教的内容
ANNUAL WORK SUMMARY
用药指导
应告戒病人谨遵医嘱,按时服药。同时应策略地 讲清有些药物可能出现的副作用,严重时及时与 医生和护士联系;
特殊指导
凡需要特殊治疗及护理的病人都应做好相应的教 育指导。如对手术的病人应做好术前、术后指导。
对于医院病 人的健康宣教
护理健康宣教的基本方法
特点是简便易行
一般不受客观条件的限制,不需要特殊的设备, 随时随地均可进行,具有较大的灵活性。
护理健康宣教的基本方法
ANNUAL WORK SUMMARY
护理健康宣教的方法可分为许多种。近年来,在医院护理健康宣教 工作中较常采用的教育方法可归纳为如下六个类别。
2 文字教育方法
通过一定的文字传播媒介并借助受教育者的阅读 能力来达到护理健康宣教目标的一种方法。如读 书指导法、作业法、标语法、传单法、墙报法等。
护患沟通技巧PPT课件_1
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特殊情况下的沟通技巧
与愤怒患者的沟通: 倾听、接受、理解、帮助
(1)首先要证实病人是否在生气或愤怒。 (2)其次要接受他的愤怒。 (3)再次是帮助病人分析发怒的原因,并规劝他做
些可能的体力活动。 (4)注意不要你自己的愤怒来对待愤怒,有效地处
理病人的意见和重视他的需要是较好的办法。
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能着急或发怒。
•32
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与视力丧失的患者:
(1)在你走进或离开病房时都要告诉病人,并通报你 的名字。
(2)在接触盲人前要给以说明。
(3)沟通时对发出的声响作解释,应避免或减少非语 言性信息。
(4)要时刻想到为这些病人补偿一些可能因看不见而 遗漏的内容。
•33
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与危重患者的沟通
(1)应尽量简短,不要超过10~15分钟。 (2)避免一些不必要的交谈。 (3)对无意识的患者,可持续用同一句话,同样的 语调反复地与他说,这样他有可能听见。同时对患 者进行触模,可以是一种有效的沟通途径,但在触 摸前应该告诉他,你要假设病人是能够听到的。 (4)尽可能保持安静的环境。
•13
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二、选择恰当称呼、使用礼貌性语言
护士对病人得体的称呼可表现出对病人的尊重, 是护士与病人建立良好的人际关系的起点。在病房 进行治疗和护理时且不可以床号代替病人的称呼, 应根据病人的身份、年龄、职业、职务等具体情况, 因人而异,如对老年人不能直呼其名,最好按职业 职称称呼,如科长、经理、老师、老先生、大伯等 称呼,对年青病人,以小张、小李等称呼。
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四、午间护理-护患沟通的最佳时机
下午一些科室一般治疗基本结束,午睡后患者 精神较好,此时了解患者的饮食情况、排泄、肢体 功能锻炼、心理需求及与家属沟通;同时也是护理 措施实施后效果评价的最佳时机。
《心理护理》PPT课件
心理护理
用“心”去理解 用“爱”去关怀 用“情”去感化
目标
1、掌握护士心理健康的维护方法 2、熟悉护士应具备的良好职业心态 3、了解影响护士心理健康的因素
内容
1. 影响护士心理健康的因素 2. 护士心理健康的自我维护
影响护士心理健康的因素
0 护士职业的压力
1
0 社会心理支持系统不足
2
0 维护心理健康的知识和技能的缺失
3
0 社会文化方面的偏见
4
0 护士自身心理素质
5
一、护士职业的压力
1、护士的职业压力(occupational stress)
是在工作中产生或形成的各种压力,包括因工作任务过 重、人际沟通困难、工作环境变化的影响等种种因素带来 的压力。
一、护士职业的压力
2、来自人际关系的压力 3、超负荷的工作和职业的风险性 4、自我价值方面的压力
期待
B
住院患者心理特征
需要被 认识
需要被 接纳
需要适 应环境
需要消遣 和乐趣
需要 安全
C
不同年龄阶段患者的心理护理
青年病人
情绪强烈而不稳定
中年病人
心理活动沉重复杂 世界观成熟稳定
老年病人
无价值感和孤独感 情感变幼稚
D 特殊患者的心理护理
1 危急重症患者的心理护理 2 手术前后患者的心理护理 3 疼痛患者的心理护理 4 临终患者的心理护理
患者的心理护理及 护士的心理健康及维护
患者的心理护理
A
一般患者的心理特点
B
住院患者的心理特征
C
不同年龄阶段患者的心理护理
D
特殊患者的心理护理
A 一般患者的心理特点
情感脆弱 猜疑
心理护理ppt(完整版)
• 概念:是指个人或家庭在可能发生的丧失(如人物、财务、工 作、地位、理想、人际关系、身体各部分等)出现之前所产生的 情感、情绪及行为反应。
• 护理评估方法:个体在发生重大创伤前(感受到即将 失去重要 而且是有价值的事物,如失去身体的某部分、某种功能、形象受 到永久损害,或丧失地位、财产、亲人、宠物等)所经历的心理 哀伤反应、哀伤程度及促成因素
心理护理
——压力及应对
主讲人:
教学目的与要求
掌握:心理护理的概念、目标与原则、心理护理压力的分类。 熟悉:不同年龄阶段、不同状态病人、不同临床各科病人心理护
理压力的要点。
重点:心理护理目标与原则、主要程序、心理护理病人压力的应
对。
难点:不同年龄阶段、不同状态病人、不同临床各科病人心理护
理的要点。
目录
• 什么是心理护理及心理压
1
力
• 常见护理压力及护理评估
2
方法
• 心理护理的应对
3
什么是心理护理与心理压力
• 心理护理(psychological nursing)指在护理实践中,护
士以心理学知识和理论为指导,以良好的人际关系为基础,按一定 的程序,运用各种心理学方法和技术术消除或缓解病人不良心理状 态和行为,促进疾病转归和康复的方法和手段
概念:调节障碍是指个体处于无意改善和调整其生活方 式或行为,以适应健康状况的改变。
护理评估方法:本诊断见于各种疾病可能影响到日常活 动的病人,主要是反映在心理层面的否认或拒绝改变日常 生活形态,而非因能力及认识不足所导致的调适失败,要 重点评估病人能否客观面对当前的健康状况字有无设法争 取解决问题,所期望的结果是否现实
反常的情绪与行为
自诉忧虑、担心、紧张、对自 己过分注意
精神科护理基本技能ppt课件
第四节 精神科患者的组织与管理
安全护理 精神科基础护理 日常生活护理 饮食护理 睡眠护理 药物依从性护理 探视护理
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精神科基础护理
安全护理(重点)
掌握病情,有针对性防范 建立良好护患关系,及时发现危险征兆 严格执行工作制度和护理常规 加强巡查,严防意外 加强安全管理
1. 新入院 2. 治疗初期 3. 缓解期 4. 恢复期
自然性,不知不觉中观察 26
第二节 精神疾病的护理观察与记录
护理记录
护理记录的重要性和作用
护理记录的要求
客观、及时、准确、具体、清晰、规范
护理记录的种类
• 交班记录
• 入院护理评估单 住院护理评估单
• 护理记录
• 护理量表
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建立治疗性护患关系的要求
良好的自身素质
专业素质 文化道德素质 社会知识 文明礼仪精神状态 预见性、观察力
11
二、建立治疗性护患关系的过程
介绍期(初期)护士与患者接触的最初阶 段,建立相互信任的基础
认同期 工作期 结束期
12
建立治疗性护患关系的过程
介绍期(初期)的主要任务 建立互相了解信任的工作基础 明确患者寻求医学帮助的原因和要求 做好入院评估,制定护理计划 做好沟通会谈的计划
患者两侧,必要时阻止其攻击行为 ④ 抑郁情绪:安慰、鼓励、支持,倾诉、合理宣泄 ⑤ 木僵或癔症:不妄议病情 ⑥ 异性患者:自然、谨慎、稳重
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三、治疗性沟通
4.结束交谈阶段 ① 为下一次交谈作准备 ② 提醒结束时间 ③ 给予适当安慰和鼓励 ④ 总结记录
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四、影响治疗性护患关系的因素
1. 护士自身因素:自身的心理调适能力、负性情绪的转移, 沟通理论与技巧不足等
《精神病人心理护理》PPT课件
.
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精神科病人有效治疗期间的心理护理对策
• 必要时告知医生使用对症药物缓解药物副 反应
• 针对由思维、情感方面引起的抑郁心理 (如觉得变笨、疑病等)应根据具体症状,
应用精神知识,心理学知识帮助患者分析 原因, 给予适当的指导及心理支持。
.
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精神科病人康复期
主要心理问题
盲目乐观 意志消沉 病人角色强化 自卑心理
.
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精神科病人有效治疗期间的心理护理对策
• 心理支持
针对病人在治疗期出现的各种躯体不 适及 思维、情感方面的改变而产生的抑郁心理,护士 应及时给予心理支持。告知患者治疗的过程,随 着药物剂量的加大,不适的药物副作用难以避免, 随着治疗时间 的延长会产生一定的适应性,帮助 患者分析现阶段的治疗成果,加强患者对治疗的 信心,并教给病人一些应对副反应的办法。
的心理疏导,对于行为活动多的病人可以
让他参加一些轻微的劳动,对于一些抑郁
病人,让他看电视或看健康向上的小说等,
总之,应根据病人的不同表现,不同性格,
采用不同的方式转移病人的注意力,从而
减轻症状。
.
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精神科病人入院初期的心理护理对策
• 心理安慰及正确指导
对于抑郁症病人,我们要以亲切的目光, 热情的态度,温暖的语言与之沟通,充分 了解病人的思想动态,针对患者的具体症 状,给予劝慰、指导及鼓励、也可给予适 当的保证,以缓解病人的负性情绪。-----自 杀
.
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精神科病人康复期主要心理问题
应用认知领悟理论,开展心理护理,每周两 次由责任护士讲解什么是正常的精神活动,正常 的认知、情感、意志应度统一,适时的根据病人 的实际问题,试探性的采用启发的方式,让患者 自己领悟自己认知、情感、意志与正常标准之间 的偏差以及这些偏差是否超过了社会规范的范畴 或者自己本来的行为准则,如果病人暂时不能领 悟,不可强求,也不能急于争辩,下次继续进行 启发。
如何做好妇产科心理护理
如何做好妇产科心理护理随着社会经济的发展,人们文化水平逐步提高,医学卫生知识不断普及,病人的自我保护意识日渐增强,病人看病、住院、手术都会产生一系列心理问题,迫切需要解释指导及安慰。
心理护理对于妇产科的患者来说,显得更加重要。
因为心理护理在妇产科患者康复过程中的作用,是任何药物都不能够代替的。
专业的医院护理人员通过恰当的交谈、细致的服务以及熟练的技能,为患者创造出舒适、放松的医疗环境,从而使患者以健康的心理状态面对疾病,并有效的缓解患者的压力以及恐惧。
标签:妇产科;心理;护理1 自卑心理护理首先护理人员要充分的了解患者的心理状态,多给予患者关心.接触到孕妇后首先要与其亲切的交谈,掌握其第一手生理及心理资料,根据其不同的文化程度,给予孕妇不同语言方式的沟通,总之要让其有宾至如归的感觉;其次要适当的选择时机向患者介绍病情的治疗以及预防的重要性,尽可能的消除患者悲观、绝望的心理,从而使患者可以重新树立信心,放松心情,接受治疗。
另外对一些特殊的孕妇,要在沟通中巧妙的让其领会到医院会对她的隐私做好充分的保密工作。
要耐心倾听孕妇的陈述,解答要热情自信,作各项检查一定要动作轻柔,准确无误。
只有让孕妇对自己充分的信任才能更好的开展下一步的工作。
护理人员应该着装整洁大方,表情和蔼可亲,要做到感情上不疏远,尊重其人格,关心照顾,消除其自卑感,为其保密,劝其自尊自爱,珍惜生命,鼓起勇气面对人生。
2 紧张、害羞心理护理通过暗示、转移以及分散注意力的方式,有效地减轻患者的心理负担。
在进行护理的过程中,护理人员应做到细心、耐心、诚心、关心、热心,有同情心。
要给患者宣传讲解关于女性生理的知识,并提供相关书籍给她们进行阅读。
在进行注射、换药、导尿、阴道冲洗的时侯,要尽量的让异性回避。
面对接受子宫、卵巢或者乳房切除手术的患者,护理人员应该与患者以及患者家人进行交流,特别是患者的丈夫,让他们充分的了解解决办法,即使切除了卵巢,其他的内分泌系统也仍然会分泌雌激素,通过口服也可以进行雌激素的补充,从而维持女性的基本特征。
护理心理学ppt课件
门诊病人心理护理: 1、主动热情接待病人; 2、耐心细致地进行分诊; 3、做好疾病相关知识的宣教; 4、创造优美方便的就医环境; 5、态度和蔼,尊重、同情、关心病人
急诊病人的起病Biblioteka 式:急性起病、慢性病急性发 作或慢性病加重
病情特点:急、重、危
急诊病人的心理特征:焦虑、恐惧;敏感、多疑、 易激动;抑郁、悲观
能力的分类 智力的概念
智力即认识能力,包括观察力、注意力、想象力、记 忆力和思维力,以抽象思维能力为核心 加德纳的新智力观 心身疾病概念、致病条件、致病途径、致病因素、常见 心身疾病种类 心理卫生、心理诊断、心理治疗、心理咨询概念、
第十章 心理护理
心理护理:指护理人员应用心理学的方法,通过 人际交往,以行为来影响和改变病人的认知、情 绪,以促进病人康复的护理过程。
慢性内科病病人的心理护理: 1、帮助病人面对现实积极治疗; 2、帮助病人做好带病生存的思想准备; 3、帮助病人树立信心,建立和强化社会支持系统; 4、帮助病人摆脱依赖心理,以尽早达到心理上的康复; 5、密切注意病人入院、出院这两个环节的心理变化; 6、护理人员应以高度的责任感密切注意病人的用药心理 反应,亲自帮助病人服药,做到“看服入口”
急诊病人的心理护理:1、快速、热情地接诊;2、 高度负责、认真抢救,增强病人战胜疾病的信心; 3、及时有效地进行心理疏导;4、给予家属充分 的尊重、理解和支持;5、合理安排就诊顺序;6、 营造和谐的 人际关系
急诊内科病病人的心理特点:1、强烈的求医心理;2、恐惧; 3、焦虑;4、情绪休克
急性病病人的心理护理:1、医护人员具备优秀的品质和高尚 的医德;2、做好解释工作;3、关怀安慰病人;4、做好基 础护理工作,调动病人主体作用,发挥病人的主观能动性
病人常见的心理问题与心理护理.技巧ppt课件
病人的需要-4
◆关注病人的感受, 避免造成被冷落感
◆“面子” ◆真诚 ◆倾听
自我实现 的需要
自尊、 他尊
经营者提供商品或者服务有欺诈行为 的,应 当按照 消费者 的要求 增加赔 偿其受 到的损 失,增 加赔偿 的金额 为消费 者购买 商品的 价款或 接受服 务的费 用
病人的需要-5
❖自我实现的需要
经营者提供商品或者服务有欺诈行为 的,应 当按照 消费者 的要求 增加赔 偿其受 到的损 失,增 加赔偿 的金额 为消费 者购买 商品的 价款或 接受服 务的费 用
引起焦虑的因素
❖ 疾病原因:病因、转归、预后不明确,疗效不明显 手术 (恐惧情绪的延续) 特殊检查 疼痛
某些疾病的临床表现如甲亢、更年期综合征伴有焦虑
(4)去除有威胁性的刺激 (5)采取有效措施减少或消除引起恐惧的有关因素 (6)对可能发生的情境进行预测和评估,环境有变化提前通知患者
(7)要求家属或其他亲人陪伴患者 (8)向患者解释治疗、检查的程序,包括在过程中可能体验到的各种感受 (9)介绍一些能增加舒适和松弛的方法(读书、听音乐、呼吸练习等)
第二部分 特殊疾病与年龄段心理特点与护理技巧
❖ 慢性病人、 ❖ 急性病人、 ❖ 特殊年龄阶段、 ❖ 不同临床特点、 ❖ 危重、肿瘤病人
经营者提供商品或者服务有欺诈行为 的,应 当按照 消费者 的要求 增加赔 偿其受 到的损 失,增 加赔偿 的金额 为消费 者购买 商品的 价款或 接受服 务的费 用
愤怒
❖ 愤怒多发生于在追求某一目标的道路上遇到障 碍、受到挫折的情况下。病人往往认为自己得 病是不公平的、倒霉的,加上疾病的折磨,常 常感到愤怒。
❖ 心理护理方法:以倾听为主,为病人提供发泄 的机会从而了解病人的感受和愤怒的原因,不 采取任何攻击性和指责性的行为。
住院患者安全教育ppt课件
必要时与医生联系 6.疑似输液、输血注射药物等引起不良后果,按照药物不良
反应处理流程执行
护理操作安全教育
青霉素安全使用告知
1.严格执行三查七对 2.做好身份识别、查对制度 3.青霉素皮试前询问患者“三史” 4.皮试期间嘱咐患者不得离开注射室,不做剧烈运动、
显 标识
入院安全教育
请假制度告知
1.遵守住院守则 2.不要随意外出或外宿 3.特殊情况向主管(值班)医生和当班护士请假获准
后护士 台办理请假手续 4.行动不便、老年患者必须由家属陪同才可离院
入院安全教育
物品保管告知
1.住院期间妥善保管自己物品 2.贵重财物请勿放在病房内 3.手机、钱包等物品请随身携带 4.一旦病房内有可疑人物进出,请及时与护士台联系,
住院患者的安全教育
内容
1. 护理安全定义
2. 入院安全教育 3. 护理操作安全教育 4. 意外事件安全教育
护理安全定义
1.病人在整个治疗过程期间的身心始终处于接受治疗与护理的良好 状态
2. 得到适当及时的治疗和护理,未发生任何医源性疾患 3. 比较顺利地达到预期的治疗效果,从而重建健康 4. 护理安全的范围向整个住院过程、病人生理心理等方面拓展
病人的利益重于泰山 对病人负责、对自己负责
谢 谢!
士重新放置、更换 5.护士评估患者后,根据病情取下手腕带
护理操作安全教育
测量体温安全告知
1.测量体温前,评估患者病情 2.癫痫、意识不清、神志淡漠、躁动患者禁用口表测
体温, 防止体温表咬破 3.测量体温时告知陪护人员固定体温表,防止掉落
护理操作安全教育
发药、注射、输液安全告知
心理护理PPT课件
四、心理护理的基本程序
一、心理护理评估 • 入院资料、病人的感知和认知情况、应对能力和社会交往能力、有关生理状况
、角色关系、价值观和信仰
二、心理护理诊断 • 心理诊断的内容:确定病人心理反应的性质、确定病人心理反应的强度、确定
引起病人心理反应的原因 • 心理诊断的步骤:形成恰当的护理诊断——排序——书写——鉴别
随后的好几个月里,方巍都是无精打采。每一个见到他的同学都关切地询问“为何脸色那么苍白?” 他更加肯定自己患了什么说不上来的病。于是,他开始了频频地跑医院。他在凡是可能相关的各科都做 了检查,结果一切正常,可是他不相信。渐渐地,他觉得自己的脑子锈住了,眼珠转的不灵活了,上课 精神不集中了,学习远远达不到应该有的效率,更别提学生干部的工作了。他焦虑不安,感觉无助,甚
除了学业,方巍还有许多其他的目标。“小时候,我比同龄孩子都长得高。自打拿着木头手枪玩游戏起 ,我就老是当司令;小学阶段,手臂上始终三条杠;中学里就更不用说,共青团、学生会,我都有不凡 的表现。不知怎的,进了高职以后,竟没被老师注意到,他指定的班干部都是那么差劲的同学。我心理 实在不平衡,就憋着劲拼命表现,果然在后来的选举中如了愿。这一来真叫骑虎难下了。我使出浑身解 数——志愿者活动,文艺表演,体育竞赛,学科竞赛,宿舍评比,社会实践……这些我都想带领大家争 第一。毕竟,我是同学们选出来的,我得争口气,让老师看看。可是,这一切不是那么容易。我好累! 就在他为自己心有余而力不足的状况担忧不已时,一场高热将他击倒。虽然去医院做了多项检查,证实 了仅仅是上呼吸道感染,但是经不住连续几天的折腾,他病倒了,整整十天。热度退去,他瘦了一圈, 脸色也有些苍白。为了少误课,仍有些虚弱的他夹着书本进了教室。可不知怎么,头有些晕,精神打不 起来。“糟糕,这可怎么学习?,已经拖了好几天的课,够急人了,要是再得点别的病,就更完了。方 巍暗暗着急,越着急,头月晕。越头晕,越着急。
ICU病人心理沟通的
整理课件
术后心理沟通
(6)由于麻醉和手术的因素,会 困乏,医生会在静脉中补 充必要的营养,现在你好 好休息,拔管后你精神会好些, 那时再谈谈你的想 法;此时还可用眼神和病人交流,看 着病人并轻轻 点头,表示我们在这里看着你,安心休息 吧,这种无 声的心灵沟通,可增强病人对护理人员的信 任,促 使病人安心休息; (7)因麻醉药的作用和插管的原 因,使口腔和气道的分 泌物增多,必须把这些分泌 物吸出才有利你的气体交 换,吸痰会有些难受,我 会轻轻操作,你忍一下,很快就 过去了; (8)简单扼 要谈谈术中情况,告知病人其家属就在监护 室外 面,他们很关心你的健康,希望你积极配合治疗,你 很快就可以和他们见面了; (9)由于病情需要,插有 尿管,你会感到尿急,但不要用力 解小便,因为尿液 会自动从尿管中排出,当你各方面正 常时,就会把 尿管拔出. 如果语言不同,听不懂说话,病 人有需求时,能 用书面方法沟通的,就把纸夹在病历里 面,把常见 需求书写在纸上整理,课一件 边指给病人看,一边观察 病人 是否认可所指内容,并帮助解决.
整理课件
4.失助感:经过一段时间的治疗,病情 无明显好转或继续发展,病人会认为 自己对所处情景没有控制力并无力改 变,从而产生失助感。尤其像气管插 管病人,语言无法表达,只能通过写 字、运用卡片或护士观察病人的表情、 手语、肢体语言来了解他们的需求。 有时一个要求几个人才猜得出来,病 人很痛苦也很无奈。
住院患儿的护理PPT课件
二、住院患儿的健康评估
7.胸部:胸廓、肺(趁啼哭后深吸气时听诊)、 心
8. 腹部:婴幼儿肋下1~2cm可摸到肝下缘,6~7 岁以上不应扪及。小婴儿有时可摸到脾脏,6~7 岁后不应再摸到。
灯泡,距臀患处33-50cm?、bid、10-15min/次, 要专人看护,防止烫伤 局部用药法:氧化锌制剂(皮肤破时) 严重者局部应用抗生素治疗,防止感染: Pp粉(1:8000)坐浴;1%龙胆紫或0.5%新霉素
如何预防臀红---清洁、透气、柔软 无刺激
及时更换尿布,保持臀部皮肤清洁干燥
六、儿童用药特点及护理
• 儿童药物剂量计算
3.按年龄计算
此法简单易行,用于剂量幅度大、不需十分精 确的 药物,如营养类药物。
4.从成人剂量折算--仅用于未提供小儿剂量 的药物,所得剂量一般偏少,不常用。
儿童剂量 = 成人剂量×儿童体重(kg)/50
六、儿童用药特点及护理
• 儿童给药方法--据年龄、病情、疾病种类选择给
二、住院患儿的健康评估
家庭评估 体格检查
1.小儿体格检查的原则:1)环境舒适:光线、温度、 玩具、书
2)恰当解释 3)系统地检查 5)技术熟 练
4)顺序灵活:
一般心肺呼吸音、腹部扪诊、呼吸脉搏 ---先
二、住院患儿的健康评估
2.体格检查方法: (1)一般状况:最好趁询问家长病史时伺机 观察判断小儿神志、发育营养、病情轻重、亲 子关系等。
大便后用温水洗净臀部,擦干后涂护臀 膏,禁用肥皂洗臀部
要选用浅色、质地柔软、吸水性好的棉 布做尿布
如何做好优质护理服务ppt课件
优质服务是从消费者、客户、办事群众的利益诉 求出发,完善服务理念、提高服务质量、规范服 务操作、科学简化服务流程,力求实现合规、高 效、人性化。 在国际上,优质服务主要是指提高服务质量。在 我国,优质服务不仅指提高服务质量,而且也指 依法行政,改进管理,方便群众。
什么是优质护理服务?
优质护理服务就是一种细致、全面的护理服务。是本着 以患者为中心的服务理念, 给病人提供整体的、人性 化的服务,在保证治疗的基础上,从入院到出院直到院 外的康复功能指导提供 全程的优质服务。 细致到基础护理、 生活护理、晨晚间护 理,从而使患者感受 到护理服务的改善, 给予患者心理上安慰。
服务项目与内涵 (考核内容)
2、病情观察 2-1按照分级护理要求定时巡视病人,包括根据本专 科疾病护理常规要求观察和护理;意识、精神状况; 生命体征,舒适度、体位;安全措施;管道、伤口 情况;用药观察;生理需要;病房环境、床单元; 病人呼叫时护士能及时应答并有效处理。
2-2及时准确监测生命体征变化,发现问题及 时报告并妥善处理。 2-3熟练掌握各项报警参数的意义及处理方法。 2-4护士掌握病人病情,包括病人诊断、治疗、 饮食、阳性体征、护理要点及主要病情变化。
危重患者护理内容
护士应严密观察生命体征,及时准确记录护理记 录,如有病情变化随时记录。 详细准确记录出入量,按要求每班小结,24小时 总结。 及时准确采集各种血、尿、便、痰及引流物标本 并及时送检。
危重患者护理内容
护士应给予患者心理护理,与患者交流、沟通, 使之配合治疗。对丧失语言能力但意识清楚患者, 如气管切开或行气管插管者,护士应使用文字或 其他方式与患者进行交流、沟通。 危重患者病情及治疗观察要点,及时、准确地记 录在护理记录上,并用口头、书面、床头三种形 式交接班。
2024年心理障碍护理查房PPT
遵循职业道德规范
尊重患者隐私,保护患者信息 保持客观公正,避免偏见和歧视 遵守法律法规,遵循行业规范 保持良好的职业形象,维护职业声誉
保持良好沟通技巧
倾听:认真倾听患者的问题,理解他们的需求和感受 尊重:尊重患者的隐私和尊严,避免使用歧视性语言 耐心:保持耐心,避免急躁和烦躁,给予患者足够的时间和空间 鼓励:鼓励患者表达自己的感受和想法,给予积极的反馈和肯定
评估患者现有护理措施是否满足需求,是否需要调整
评估患者心理状况,包括情绪、认知、行为等方面
评估患者家庭和社会支持情况,包括家庭关系、社会支持网络等方面
评估患者护理需求,包括生理、心理、社会等方面
根据评估结果,调整护理措施,确保患者得到最佳护理服务
护理措施
提供心理支持:给予患者关心、安慰、鼓励等,帮助其建立信心
调整饮食:建议患者保持均衡饮食,多吃蔬菜水果,少吃油腻、辛辣、刺激性食物,避免暴 饮暴食。
增加运动:建议患者适当增加运动量,如散步、慢跑、瑜伽等,提高身体素质,增强免疫力。
心理疏导:建议患者保持乐观积极的心态,学会自我调节情绪,避免过度焦虑和紧张。
预防复发:定期随访,及时发现并处理复发迹象
定期随访:定期对 患者进行随访,了 解病情变化和治疗 效果
情况等
观察病情:观察患者精神状态、情绪变化、行为表现等
精神状态:观察患者的精神 状态,如注意力、记忆力、 思维速度等
情绪变化:观察患者的情绪 变化,如焦虑、抑郁、恐惧 等
行为表现:观察患者的行为 表现,如言语、动作、表情 等
病情变化:观察患者的病情 变化,如症状、体征、检查 结果等
护理措施:根据患者的病 情和表现,制定相应的护 理措施,如心理疏导、药 物治疗、生活护理等
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一、什么是心理护理?
历代名医一再提倡“善医者,必先医其心,而后医 其身。”随着医学模式的转变和整体护理观的确立,心 理护理在医疗护理工作中的地位和作用日益突出。作为 护士,努力学习心理护理理论,掌握心理护理技能,是 做好心理护理工作的基础。心理护理是护理心理学研究 的重要内容,是护理的手段和方法之一,在整体护理中 占有十分重要的地位,是实施整体护理不可缺少的重要 组成部分。随着现代医学从单纯生物医学模式向生物—— 心理——社会医学模式的转变,人们已逐渐认识到由于心 身疾病产生的复杂因素,传统的护理模式已不能适应病 人的护理需要,心理护理便应运而生,成为当前临床
由于个体差异的存在,不同个体在患病以至住院后, 会产生不同的心理反应,其表现也千差万别,但一般病 人具备如下共同特征。
1、主观感觉异常。病人患病后,注意力很快从外界 客观事物转向自身的体验和感觉。往往只关心本身的机 能状态,对各种症状的敏感度增强,甚至对呼吸、心跳、 胃肠蠕动的声音都异常敏感。病人常感觉不适,精神紧 张或惊慌、恐惧时,还可能发生错觉。
4、心理护理有利于协调医护患之间的关系,有利于调 动病人的积极性,发挥病人的主观能动作用。疾病的治愈, 不仅需要医护人员的精心治疗和护理,而且需要病人及其家 属的密切配合。心理护理正是侧重运用心理学的理论和方法, 致力于病人心理问题的研究和解决,倡导建立良好的护患关 系,为病人的身心健康营造适宜的人际氛围。
2、心理护理有利于克服病人对疾病的各种消极思想, 建立战胜疾病的信心。当一个人患病后,会产生各种不 同的心理反应。有的因为病重而丧失信心,少数人甚至 悲观失望,这些对病人的治疗和康复都十分不利。
护士通过对病人采取有针对性的心理护理措施,可以使这些 问题得到有效的解决,从而使病人树立起治愈的信心。
3、心理护理是某些神经精神性疾病治疗的主要手段。 在临床上,有不少疾病,其发病与精神心理因素有着十分密 切的关系。对于这些疾病的治疗,单纯的药物疗法往往很难 奏效,而主要依靠心理治疗和心理护理的方法,以纠正病人 的心理偏差,帮助病人维持心理环境的平衡,才能使疾病得 到有效的控制,直至痊愈。
2、需要被悦纳和有所属。病室内的住院病人是不断更 新、流动的。对新病人来说,通常都有一种尽快地适应新环 境,从情感上被病友所接纳,并成为群体中受欢迎的一员的 愿望。因此,护士在接诊时,要将新病人介绍给同病室的病 友,并请大家相互关照。病室内良好的人际关系有助于病人 较快地从陌生和孤独中解脱出来。
3、需要被了解和被尊重。任何一位意识清醒的病人都 希望得到别人的尊重。病人常认为,能够尽早地被医护人员 了解,是受到了重视的象征,从而有可能得到较好的治疗和 护理待遇。尊重的需要若不能满足会使病人产生自卑、无助 感,或者变得不满和愤怒。因此,护士应注意尊重病人,任 何时候都不做有损病人自尊心的事情。
4、需要了解疾病知识。人一旦生病,就会感到格外需 要了解有关疾病的知识,希望医护人员在同情和理解的基础 上多讲解疾病诊断、转归和预后,希望了解各项检查、治疗 的意义及注意事项。他们期待着医护人员能以最好的疗法、 最高明的技术、最特效的药品、最快的速度,达到最理想的 效果。
5、需要亲友的探望。对住院病人来说,亲友的关怀、 爱护和支持是不可缺少的。病人通过与家人和亲友的交谈, 不仅可以从中获得对过去生活的回味,还能由此体会到自我 价值的社会意义。尤其对新入院病人,这是一种稳定治疗信 心的心理抚慰。对于无亲友探视者,护士一方面要主动关心, 另一方面要尽力协助病人获得社会支持。
二、心理护理对促进病人康复有哪些作用?
1、心理护理能够帮助病人建立稳定协调的心理环境, 为躯体疾病的治疗创造有利的条件。许多疾病,特别是 某些危重疾病的治疗,在药物、手术治疗的同时,常常 需要病人的坚强意志、耐心和自我控制能力,否则治疗 就难以进行。例如,一位下肢截瘫病人进行某些功能恢 复锻炼,需要忍受极大的痛苦,就需要经过心理护理, 才能帮助病人建立起克服困难的勇气。
6、需要适当的活动与刺激。医院是个狭小的天 地,新病人住院后往往会产生单调和乏味感,需要 适当的活动与刺激。因此,应根据病人的具体情况 和医院的客观条件,组织适当的活动和有新鲜感的 刺激,以满足病人的精神需求。这样,不仅可以安 定病人的情绪,也有利于病人康复后较快地适应社 会生活。Leabharlann 、住院病人心理反应的共同特征是什么?
2、情绪不稳定,容易冲动。病人患病后,往往心境不 佳,情绪不稳定,易激动,甚至与周围的人发生冲突。多表 现任性、爱发脾气,男性常为一点小事吵吵嚷嚷,女性则抑 郁哭泣,特别是在病情有变化或做特殊检查及准备手术时, 情绪更易激惹。
3、自尊心增强。由于患病而暂时或长期离开自己的工 作岗位,使其自我价值感受挫,自尊心也会不同程度地受到 伤害。因此病人常变得很敏感,周围人对他稍有怠慢,便会 感到自尊心受到伤害而感到不舒服。
三、住院病人有哪些心理需要?
“病人角色”虽然来自社会的不同阶层,但在医院 这个特定的环境中,他们的心理需要还是有许多共同之 处。
1、需要安全的住院环境。安全感是病人最普遍、最 重要的心理需要。病人对医院的第一印象是从对环境的 评价中得出的。环境的好坏不仅反映物质条件、管理水 平和文明程度,也反映工作人员的责任感。安全良好的 住院环境、医护人员美好的语言和行为规范,在一定程 度上能够左右病人的感情,增强病人的安全感。
护理实践备受关注的问题。随着医学模式及新的护理观 的建立,临床护士再不能只看病,不看人,只护身,不 护心。护理工作应充分重视心理护理的作用——三分护身, 七分护心。
心理护理是在护理过程中,护士以心理学理论作指 导,以良好的人际关系为基础,通过与病人交往,从而 影响病人的认知、情绪,改变病人的不良心理状态和行 为,解决病人的心理困扰,协调各方面的人际关系,调 整病人的心理适应,使之配合医护处于接受治疗和护理 的最佳状态,从而促进病人康复的方法。