《市场调查》第四章文案调查法同步习题

第四章文案调查法同步习题a)单项选择题（在每小题列出的四个选项中只有一个选项是符合题目要求的，请将正确选项前的字母填在题后括号内）1．（）是对市场运行过程与状况的客观描述，是各种经济事物运动变化状态及其相互联系的现实表征。

A．市场信息B.企业信息 C.市场情报 D.市场趋势2．（）是加工信息的基础，主要指企业生产经营活动的原始记录、原始数据、单据等。

A.二级信息B.生产信息C.原始信息D.企业信息３．（）是指来自企业经营管理系统以外的市场环境系统的信息。

A.企业信息B.市场信息C.外部信息D.一级信息4．（）主要包括企业向市场搜集所需的反映市场动态的情报资料，以及企业向市场发出的有关本企业营销情况的信息。

A.企业经营管理信息B.企业信息C.市场趋势信息D.市场情报信息5．（）是指以文字、图象、符号、声频、视频等形式所负载的各种信息。

A.物质性信息B.文献性信息C.市场情报信息D.内部信息６．（）是人头脑所负载的，对市场活动的分析、综合、推理所得到的市场信息。

A.预测信息B.思维性信息C.管理决策D.企业经营管理信息7．市场信息在生成过程中经常处于分散、无序状态，必须经过有目的的收集、整理和加工分析，使之集中化、有序化，为此需要进行（）。

A.问卷调查B.信息加工C.信息收集D.市场调查8．（）是利用企业内部和外部现有的各种信息、情报资料，对调查内容进行分析研究的一种调查方法。

A.市场调研B.直接调查C.文案调查D.抽样调查9．（）要求文案调查对现有资料的收集必须周详，要通过各种信息渠道，利用各种机会，采取各种方式大量收集各方面有价值的资料。

A.广泛性原则B.针对性原则C迅速性原则 D.连续性原则10．在二手资料的收集过程中，许多资料需要采取经济手段获得，此种企业外部资料的收集方式为（）。

A.无偿方式B.有偿方式C.直接方式D.间接方式11．（）是利用有关著作正文后列举的参考文献目录，或者是文中所提到的某些文献资料为线索，追逐、查找有关文献资料的方法。

A.检索工具查找法B.收集法C.参考文献查找法D.查阅目录法12．所谓（），即要求考虑所收集资料的时间是否能保证调查的需要，能否反映最新市场活动情况。

A.广泛性原则B.时效性原则C.有效性原则D.连续性原则13．所谓（），是利用已知信息作为源头，进行追根求源，顺藤摸瓜，扩大信息搜集范围，以获取更为直接和实用信息的一种文案调查资料的利用方法。

A.追踪法B.查找法C.推理法D.调研法14．（）是把众多的文案调查资料按照特定的市场营销目的汇集起来，用以反映某一地区或某一产品的供需情况及其发展变化趋势的一种系统集合方法。

A.调研法B.综合法C.追踪法D.分析法15．（）反映已经发生的市场运行现象与过程的信息，基本以文献资料的形式保存起来，可供在进行市场动态分析对比研究时利用。

A.思维信息B.内部信息C.未来信息D.历史信息b)多项选择题（在每小题列出的四个选项中有多个选项是符合题目要求的，请将正确选项前的字母填在题后括号内。

多选、少选或错选都无分）1．根据市场信息的内容，市场信息可分为（）A.市场情报信息B.初级信息C.企业经营管理信息D.营销环境信息2．根据市场信息负载形式，市场信息可分为（）A.思维性信息B.物质性信息C.书面信息D.文献性信息3．作为内部信息的市场信息一般通过（）等数据和资料反映出来A.统计报表B.会计C.财务分析D.计划4．市场信息具有一般信息所共有的基本信息，具体包括（）A.可加工处理性 B.可存储性 C.不可转换性D.可感知和识别性5．按照市场信息资料的取得方法不同，市场调查方法可广义地分为（）A.文案调查法B.间接调查法C.抽样调查法D.直接调查法6．比较常用的文案调查资料的利用方法为（）A.相关法B.综合法C.反馈法D.预测法7．搜集企业外部资料的常见方法有（）A.无偿方式B.间接方式C.直接方式D.有偿方式8.作为检索工具获得文案调查资料的目录主要有（）A.参考目录B.著作目录C.主题目录D.书名目录9．在市场调查中，文案调查经常研究的具体情况为（）A.市场占有率分析B.市场现象之间的相关与回归分析C.市场覆盖率分析D.市场供求趋势分析10．文案调查资料储存和管理方法为（）A.帐本记录方法B.光盘保存处理方法C.电脑存储和管理方式综合D.经济档案式的储存与管理方式11．文案调查法的主要特点是（）A.收集对象为次级资料而非原始资料B.所收信息多为文献性信息C.所收信息以印刷型文献资料为主D.偏重从动态角度收集资料12.文案调查的局限性为（）A.文案调查难度非常大，操作性差B.所收集资料无法直接应用C.无法收集市场的新情况、新问题D.对调查者能力要求较高三、简答题1．简述市场调查与市场信息的关系。

2．简述文案调查法的特点。

3．简要叙述市场信息的种类。

4．试比较市场情报信息与市场信息的异同。

5．试比较查找法与索取法的异同。

6．文案调查的方式是什么？7．简述企业收集外部资料的方法与及来源。

8．简要回答建立文案调查体系的作用与具体步骤。

9．怎样合理利用文案调查资料？10.简要回答文案调查的基本原则。

11.文案调查的局限性有那些？12．怎样进行文案调查资料的管理和存储？四、论述题1.试述文案调查的功能作用与优势。

2.试论述市场信息的特征。

参考答案一、单项选择题1.A2.C3.C4.D5.B6.B7.D8.C9.A10.B11.C12.B13.A14.B15.D二、多项选择题1.ACD2.ABD3.ABCD4.ABD5.BD6.ABC7.ABCD8.BCD9.ABCD10.CD11.ABD12.BCD三、简答题1.答：市场调查与市场信息有着极为密切的联系。

市场信息在生成过程中经常处于分散、无序状态，必须经过有目的的收集、整理和加工分析，使之集中化、有序化，才能成为可利用的信息，这就需要进行市场调查。

具体来说，一方面，市场信息直接构成市场调查的内容和作用对象；另一方面，市场调查是发挥市场信息效用的必要条件。

获得市场信息本身并不是目的，而是为市场预测和经营决策提供依据。

只有通过市场调查，将预测和决策所需要的信息加以集中和有序化，才能使市场信息得到有效利用。

2.答：（1）文案调查是收集已经加工过的次级资料，而不是对原始资料的收集。

（2）文案调查是收集文献性信息为主，它具体表现为各种文献资料。

（3）文案调查所收集的资料包括动态和静态两个方面，尤其偏重于从动态角度，收集各种反映市场变化的历史与现实资料。

3.答：市场信息的内容极其庞杂，根据研究问题的需要，按照不同的标志划分可以作如下分类：（1）按照市场信息生产过程，可以分为原始信息和加工信息。

原始信息是最广泛、最大量的信息，也是加工信息的基础。

加工信息也称二级信息或三级信息。

（2）按照市场信息来源可以分为内部信息和外部信息。

内部信息是来自企业内部生产经营过程及管理活动的信息。

外部信息是来自企业经营管理系统以外的市场环境系统的信息。

（3）按照市场信息发出的时间，可以分历史信息、现时信息和未来信息。

（4）按照市场信息内容，可以分为市场情报信息、企业经营管理信息、营销环境信息等。

（5）按照市场信息负载形式分类可分为文献性信息、物质性信息和思维性信息。

4.答：首先，二者在概念上是不同的。

市场信息是对市场运行过程与状况的客观描述，是各种经济事物运动变化状态及其相互联系的现实表征。

市场情报信息包括企业向市场搜集所需的反映市场动态的情报资料，以及企业向市场发出的有关本企业营销情况的信息。

它一般通过广告、商情动态、销售分析等图象或文字资料反映出来。

其次，在形式上而者也不完全一样。

市场信息一般通过商情、广告、报表、凭证、合同、语言、图象等表现出来。

市场情报信息则一般通过广告、商情动态、销售分析等图象或文字资料反映出来。

同时二者之间又存在密切联系。

按照市场信息内容，我们可以把市场信息分为市场情报信息、企业经营管理信息、营销环境信息等。

市场情报信息是市场信息的一种，它实质上就是市场信息。

还有，二者对于市场调查的作用是一样的，都为市场调查提供了大量重要的信息资料。

5.答：二者的具体内容是不同的。

查找法是获取第二手资料的基本方法。

首先要注意在企业内部查找。

从自身的信息资料库中查找最为方便，此外从企业各有关部查找也可获得大量反映企业本身及有关客户、市场等方面资料。

其次，在内部查找的基础上，还可以获得企业外部查找，如在图书馆、资料室、信息中心等公共机构查找。

具体有查阅目录，参考文献查找法，检索工具查找法三种常用方法。

索取法是市场调研人员向有关机构直接索取某方面的市场情报。

如直接派员或通信函向有关机构、国内外厂商等索取某方面的市场情报或所需资料文件。

同时，二者也密切联系，查找法与索取法都是文案调查的方法，都是获取第二手资料的方法，为市场研究提供大量信息资料。

6.答：文案调查的方式有两种分类：一种可分为有偿方式和无偿方式，另一种可分为直接方式和间接方式。

在二手资料的收集中，企业内部资料的收集相对比较容易，调查费用低、障碍少，能够正确把握资料的来源的收集过程，因此，应尽量利用企业的内部资料。

对于企业外部资料，可以依不同情况采取不同方式：（1）对于具有宣传广告性质的资料如产品目录、会议资料等是企、事业单位为扩大影响，推销产品，争取客户而免费向社会提供的，可以采取无偿方式。

对于需要采取经济手段获得的资料，只能通过有偿方式获得资料。

（2）对于公开出版、发行的资料，一直可通过订购、邮购、索取等直接方式获得。

而对于对使用对象有一定限制或具有保密性质的资料，则需要通过间接方式获得。

7.答：企业从外部收集现成信息的途径也相当广泛，一般都是从一些机构和文献中收集。

任何国家都有向人们提供市场情报的机构，市场调研者可以通过这些机构极其工作人员获得自己需要的资料。

主要的资料来源机构有：（1）统计部门与各级各类政府主管部门公布的资料（2）各种经济信息中心、专业信息咨询机构、各行业协会和联合会提供的市场信息和有关行业情报。

（3）国内外有关的书籍、报刊、杂志所提供的文献资料。

（4）有关生产和经营机构提供的信息。

（5）各国家、各地区电台、电视台提供的有关市场信息。

（6）各种国际组织、外国使馆、商会所提供的国际市场信息。

（7）国内外各种博览会、展销会、交易会、定货会等促销会议及专业性、学术性经验交流会议上所发放的文件和材料。

8.答：通过信息资料的搜集、积累和利用，可以使企业了解市场环境和各种影响因素；通过对信息资料的分析，可以发现各种对企业经营管理造成影响的因素及发展变化的征兆，起到一种预警作用。

因此，有目的、有系统地搜集并积累各类市场情报资料，可以为开展经常性的文案调查打好良好的基础。

具体步骤为：（1）制定文案调查方案。