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社区工作服务创新思路

社区工作服务创新思路

社区工作服务创新思路社区工作是指在社区范围内,利用各种资源与社区居民进行有效沟通、协调和合作,共同解决社区问题,提高社区居民的生活质量和幸福感。

为了进一步提升社区工作的效果和质量,以下是一些社区工作服务创新思路:一、建立多元化的社区服务平台要想提供优质的社区服务,首先需要建立一个多元化的社区服务平台。

该平台可以整合社区居民的需求和资源信息,为他们提供个性化的服务。

平台可以包括社区工作人员、社区居民和相关机构之间的信息交流和合作,推动社区内各方资源的最大化利用。

二、推广“互助共享”理念在社区工作中,可以倡导居民之间相互帮助、资源共享的理念。

通过建立志愿者团队,组织社区居民参与社区工作,并提供相应的培训和支持。

同时,还可以鼓励社区居民共同使用社区设施和资源,例如共同养护社区公园、共享健身器材等,促进社区内的互助与共享。

三、开展主题社区活动为了增强社区凝聚力和居民参与度,可以定期开展主题社区活动。

这些活动可以包括社区文化节、社区志愿者招募活动、社区论坛等,旨在为社区居民提供交流和互动的平台。

通过这些活动,可以加深社区居民之间的联系,促进社区工作的推进和发展。

四、引入科技手段提升社区服务随着科技的发展,可以将一些新技术引入社区工作中,提升社区服务的质量和效率。

例如,可以建立社区服务APP,方便居民进行在线咨询和报修;利用大数据分析社区问题和需求,进行精准化的服务提供;引入智能化设备和系统,提高社区的便利性和安全性等等。

五、加强社区工作队伍建设为了推动社区工作的创新和发展,需要加强社区工作队伍的建设。

可以通过提供培训和学习机会,提升社区工作人员的专业素养和能力水平。

同时,还可以建立社区工作人员的评价和激励机制,确保其积极性和专业性。

总结起来,社区工作服务创新的思路包括建立多元化的社区服务平台、推广“互助共享”理念、开展主题社区活动、引入科技手段提升社区服务以及加强社区工作队伍建设等方面。

希望这些创新思路能够为社区工作的提升和改进提供一定的参考和借鉴。

新形势下做好群众工作的新途径新方法

新形势下做好群众工作的新途径新方法

新形势下做好群众工作的新途径新方法王兆莲心系群众鱼得水,背离群众树断根。

党同群众的关系如何,是关系到党的事业兴衰成败和党的生死存亡的一个根本政治问题。

做好群众工作是我们党的优良传统。

《决定》强调:“各级党委和政府要积极研究和把握新形势下群众工作的特点和规律,探索新途径、新方法,不断提高组织群众、宣传群众、教育群众、服务群众的本领。

”这是站在新的时代高度对群众工作的新认识,是对各级党委和政府提出的明确要求。

加强和改进新形势下党的群众工作是践行科学发展观的基础,是继承和发扬党的优良传统的表现,面对当前国内外深刻变化的新形势,面对社会结构和群众状况的新变化,积极探索新形势下群众工作的有效途径和方法,加强和改进群众工作,对于提高党对人民群众的影响力和感召力,巩固党执政的群众基础,推动科学发展、构建和谐社会具有十分重要的意义。

一、深刻认识始终坚持党的群众路线的重要内涵和意义“一切为了群众,一切依靠群众,从群众中来,到群众中去。

”是党的群众路线具体表达。

群众路线是毛泽东思想的重要内容,是马克思主义唯物史观在开辟中国特色革命道路中正确运用的典范。

“一切为了群众,一切依靠群众”是核心,党的根本宗旨是全心全意地为人民服务,党的一切工作,必须以最广大人民的根本利益为最高标准。

“从群众中来,到群众中去”强调了实事求是,要深入基层调研,深入群众学习,集中民意,科学决策,再回归群众贯彻落实。

所以说,群众路线的实质,就是代表人民群众,为人民谋利益,就是要执政为民。

坚持党的群众路线,是党最基本的政治观点。

近年来,中央反复强调,密切联系群众是我们党的最大政治优势,脱离群众是我们党执政后的最大危险。

只有坚持群众路线,才能保证党与群众的血肉联系,只有不断巩固和扩大党与群众的血肉联系,全心全意为人民服务,党的执政基础和长期执政才有根本保证。

坚持党的群众路线,着力解决人民群众反映强烈的突出问题,提高做好新形势下群众工作的能力,是党在新的历史条件下准确把握国际国内形势、妥善应对考验,化解风险,运用马克思建党学说加强党的建设的重要举措,是推进党的建设新的伟大进程的一项基础工程。

社区工作中的创新与改进方法

社区工作中的创新与改进方法

社区工作中的创新与改进方法社区工作是指通过各种途径和方式,为社区居民提供各类服务,促进社区的发展和改善社区居民的生活质量。

在不同的社区中,面临着各种各样的问题和挑战,因此需要寻找创新和改进方法来应对这些挑战。

本文将探讨社区工作中的创新和改进方法,并提供一些案例作为参考。

一、积极利用信息技术信息技术在社区工作中起到了至关重要的作用,可以为社区居民提供更高效、便利的服务。

例如,在社区管理方面,可以引入智能化的管理系统,实现居民信息的全面记录和调度,提高管理效率。

在社区服务方面,可以通过建立社区网站或者使用社交媒体平台,方便居民查询社区信息和获取相关服务。

这些举措可以改善社区居民的满意度,提升社区工作的效果。

二、创新社区互动平台社区互动平台是促进社区居民参与和沟通的重要工具。

通过创新设计和改进,可以使社区互动平台更加符合居民的需求,提高其使用率和参与度。

例如,可以设置在线投票功能,让居民对重大事项进行表决;或者通过在线论坛和社区活动日历,鼓励居民交流和参与社区活动。

这些创新方法可以增强居民对社区事务的关注度,形成良好的社区氛围。

三、建立志愿者体系志愿者是社区工作的重要力量,他们可以为社区居民提供各种帮助和支持。

通过建立完善的志愿者体系,社区可以更好地组织和利用志愿者资源。

例如,可以开展志愿者培训,提高志愿者的服务能力;建立志愿者数据库,方便社区居民寻找合适的志愿者帮助;设立志愿者奖励制度,激励更多的人加入志愿者队伍。

这些举措可以拓宽社区工作的渠道,促进社区的发展。

四、推行社区合作伙伴关系社区工作涉及多个部门和机构的合作,通过建立社区合作伙伴关系,可以整合资源,提高工作效率。

例如,可以与学校、医院、企业等机构建立合作关系,共同开展社区教育、医疗和就业等服务。

另外,社区还可以与社会组织和非政府组织合作,开展社区治安和环境保护等项目。

这些合作伙伴关系可以促进资源共享,提高社区工作的综合效益。

五、开展定期评估和总结为了不断改进社区工作,需要进行定期的评估和总结。

基层社区人员的社区服务创新经验

基层社区人员的社区服务创新经验

基层社区人员的社区服务创新经验社区是城市中最基层的组织单位,承载着为居民提供各种服务的重要责任。

基层社区人员是社区服务的主要推动者和实施者,他们在服务中不断探索和创新,为社区的发展做出了积极的贡献。

本文将从几个方面介绍基层社区人员在社区服务中的创新经验。

一、提升服务意识,深化社区需求调研基层社区人员始终坚持以居民需求为导向,通过广泛深入的社区调研,了解并把握社区居民的实际需求。

他们通过开展问卷调查、走访走访等方式,详细了解居民对社区服务的需求和期望,针对性的提供服务。

同时,他们还组织开展座谈会、社区论坛等形式的活动,积极征求居民的意见和建议,促进居民参与社区事务决策,让居民的声音得到充分听取和尊重。

二、创新服务方式,提高服务质量基层社区人员在服务中不断创新,采用多种方式提高服务质量。

针对居民的多元需求,他们通过引入互联网技术,建设社区智慧服务平台,方便居民在线预约服务、查询信息等。

同时,他们还积极推广“互助共享”理念,组织居民参与志愿者活动,提供更个性化、便捷的服务。

他们还积极引导居民参与社区培训班、活动等,提高居民的综合素质和社区参与意识。

三、开展创新活动,丰富社区文化生活基层社区人员通过开展丰富多彩的创新活动,提高了社区文化生活的品质。

他们组织开展文艺演出、书画展览、体育比赛等活动,让居民在享受服务的同时,感受到了社区文化的魅力。

同时,他们还鼓励居民参与社区文化建设,开展文化交流和志愿服务,提升社区的文化内涵和凝聚力。

四、加强社会资源整合,提供全方位服务支持基层社区人员在服务中注重整合社会资源,提供全方位的服务支持。

他们积极与社会组织、志愿者团队等建立合作关系,共同开展社区服务项目。

通过整合医疗、教育、就业等资源,他们为居民提供身心健康、教育培训、职业发展等方面的支持和帮助。

同时,他们还主动与相关部门对接,提供政策咨询、法律援助等社会服务,为居民排忧解难。

五、加大宣传力度,提高社区服务的知晓度和参与度基层社区人员注重加大宣传力度,提高社区服务的知晓度和参与度。

社区创新工作思路和方法

社区创新工作思路和方法

社区创新工作思路和方法随着社区建设的发展,社区创新工作已经成为了非常重要的一部分,它不仅能够推动社区的发展,也能够提高人们的生活水平和幸福感。

那么,在社区创新工作中,如何制定出合适的思路和方法呢?一、思路1、以服务为宗旨:社区创新工作的首要任务是为社区的居民提供服务和支持,因此,我们应该始终坚持服务宗旨,从居民的需求出发,提供符合他们需要的服务。

这也是社区创新工作的核心价值观。

2、多方合作共同发展:社区创新工作需要多方合作,不同角色和人才的共同参与才能推动该工作的发展,使社区的创新工作受益并得到有效的应用。

3、积极创新和改善:在工作中,要不断地探索新的思路和方法,积极寻找创新和改善社区的方法,同时要不断地分析和汇总反馈信息,从中发现问题,及时采取措施进行改进。

4、贴近社区生态环境:在社区创新工作中,必须始终贴近社区的生态环境,以确保针对性和可持续性,同时要注意遵循社区相关法规政策,从而确保合法性和规范性。

5、倡导民主决策:社区创新工作需要明确的工作计划和目标,应报告工作的进展情况,并建议在重大决策时进行民主决策。

想要促进社区发展,必须建立有效的社区民主治理机制,从而达成社区共同愿景和目标。

二、方法1、开展社区综合评估:首先需要开展社区综合评估,并基于评估结果提出具体的社区创新工作计划,以确保工作的有针对性和切实可行性。

2、建立信息交流平台:面对日益不断的社区问题,建立好的信息交流平台,能够使社区中的不同群体相互沟通和提供意见,共同推动社区创新工作。

3、组织社区调查:通过组织社区调查,了解社区居民的需求、问题和难点,并制订能够符合社区的具体工作计划。

4、建立社区志愿服务队伍:应该建立专业化的社区志愿服务队伍,他们能够为社区居民提供实际的服务和支持,增强社区凝聚力。

5、举办社区宣传活动:社区创新工作中应注意进行宣传工作,通过面向社区居民和公众的有意义的社区活动和项目,传达社区发展的相关信息,提高社区居民的参与度和自信心。

探索和创新新形势下做好群众工作的措施和途径

探索和创新新形势下做好群众工作的措施和途径

探索和创新新形势下做好群众工作的措施和途径提高做好群众工作的能力,既要继承传统,又要勇于创新。

要根据新形势、新任务的要求,认真研究新形势下群众工作的特点规律,探索群众工作的新路子,不断提高组织群众、宣传群众、教育群众、服务群众的水平。

一要抱着深厚的感情开展群众工作。

做好新形势下的群众工作,必须增进同人民群众的感情。

党员干部只有首先在思想上与人民群众融为一体、打成一片,才会真正站在人民群众利益的基点上想问题、作决策、办事情,我们的各项工作也才能真正得到广大群众的理解和支持。

怀着对群众深厚的感情开展工作,就要真正做到在思想上尊重群众、感情上贴近群众、行动上深入群众、工作上依靠群众。

当前,在开展群众工作时,特别需要一种换位思考。

就是要善于站在群众的角度想问题,作判断,设身处地为群众着想,只有这样才能真正找出解决问题的办法,才能真正引起群众的共鸣。

二要把维护好群众切身利益作为做好群众工作的主要途径。

做好群众工作,就是要关心群众生活,帮助群众解决实际困难,让群众感受到实实在在的、看得见的利益。

群众中各种思想问题往往与实际问题联系在一起,不解决实际问题,思想问题也难以有效解决。

在为群众排忧解难的过程中,解开群众的思想疙瘩,这是我们党做群众工作的一条基本经验,也是最实际、最普遍、最有效的群众工作。

要重视解决好涉及群众最现实、最关心、最直接的利益问题,确保人民群众成为经济社会发展的受益者,使广大人民群众共享改革发展成果。

当前要特别注意处理好土地征用、房屋拆迁、企业改制、涉法涉诉以及劳动、社保、环境等突出问题,切实维护群众的合法权益。

三要整合工作资源拓宽工作渠道。

做好群众工作,必须健全社会利益的沟通渠道和协调机制,不断完善和拓展群众参与决策的形式,更好地反映群众的意见和愿望。

畅通群众表达意愿渠道,逐步推行党务公开、政务公开,通过公开设置意见箱、热线电话和举报电话,利用电子信箱等信息网络手段,方便群众反映情况、发表意见。

社区工作中的创新与改进方法

社区工作中的创新与改进方法

社区工作中的创新与改进方法社区工作是一个多层面、多元化的领域,需要不断创新和改进来适应不断变化的社会需求。

在这篇文章中,我们将探讨一些社区工作中的创新与改进方法,以期为社区工作者提供一些有价值的思路和启示。

一、社区调研与需求分析社区工作的第一步是对社区进行调研和需求分析。

通过与社区居民的沟通和了解,我们可以更好地了解他们的需求和问题。

创新的社区工作者会采用一些新的调研方法,如在线调查、社交媒体分析等,以获取更准确的数据和信息。

此外,与社区居民建立良好的关系和信任也是非常重要的,这样才能更好地了解他们的需求和期望。

二、社区参与与合作创新的社区工作者会积极推动社区居民的参与和合作。

他们会组织各种社区活动,如座谈会、志愿者活动等,以吸引更多的社区居民参与进来。

同时,他们还会与社区内的其他组织和机构建立合作关系,共同解决社区问题。

通过社区参与和合作,社区工作者可以更好地了解社区居民的需求,同时也能够凝聚社区的力量,共同推动社区的发展。

三、社区资源整合与创新利用创新的社区工作者会善于整合和创新利用社区资源。

他们会主动与社区内的各种资源进行沟通和合作,如学校、医院、企业等。

通过整合这些资源,社区工作者可以提供更丰富的服务和活动,满足社区居民的多样化需求。

同时,他们还会不断寻找新的资源和合作机会,以创新的方式提供更好的社区服务。

四、社区教育与培训创新的社区工作者会注重社区居民的教育与培训。

他们会组织各种培训班和讲座,提供社区居民所需的技能和知识。

同时,他们还会与学校和教育机构建立合作关系,共同推动社区教育的发展。

通过提供教育和培训,社区工作者可以帮助社区居民提升自身能力,提高生活质量。

五、社区创业与就业支持创新的社区工作者会关注社区居民的创业和就业需求。

他们会提供创业培训和咨询服务,帮助社区居民实现创业梦想。

同时,他们还会与企业和就业机构建立合作关系,为社区居民提供就业机会和职业发展支持。

通过支持创业和就业,社区工作者可以促进社区经济的发展,提高社区居民的生活水平。

社区 开展群众工作方法

社区 开展群众工作方法

Xxx路社区切实开展群众工作情况汇报基层群众工作是我党建设社会主义现代化事业和执政事业的基础。

在经济转型时期,各种社会矛盾和问题聚集到社区,我党面临的风险和考验也反映到社区。

社区是基层一线的服务者,是加强和创新社会管理、做好群众工作最基本、最直接、最有效的力量。

做好社区群众工作,对增强党对基层社会的影响力、使社区群众紧密团结在党组织的周围有重要意义。

社区群众工作是指在党委政府领导下,依靠社区力量,利用社区资源,化解社区矛盾,提高社区群众的生活水平、生活质量,促进社区和谐的活动过程。

我们结合本社区群众工作的特点和实际,认真总结了工作中取得的经验和成效,以求更好地加强和改进社区群众工作。

现将我社区开展群众工作的基本情况汇报如下:一、以组织建设为重点,夯实群众工作基础。

群众工作重心在基层,主体是基层组织,建好了基层组织,做好群众工作就有了可靠保障。

我社区结合创先争优、“五老四教”、远程教育等专项工作,进一步加强、规范党支部建设,强化党员干部紧密联系群众、服务群众的思想意识。

积极开展创先争优和四评活动,增强党员凝聚力,向全体党员公开各项工作指标及党务情况,并将党员承诺书全部公示上墙,做好党务、居务、财务三公开,长期公示支委工作目标、居委日常事务、社区财务状况,接受群众监督。

组织党员积极开展各类服务群众的活动,将创先争优落到实处。

广泛开展了“发挥五老优势、进行四项教育”活动,邀请了一批老党员、老同志通过公开讲课、排演文艺节目等方式,围绕化解矛盾促和谐、消解困惑促文明的主旨,帮助社区做好了社会宣传员、校外辅导员、文明巡访员、民情联络员、矛盾调解员。

84岁的王金荣同志多年以来风雪无阻每日到社区看报读书。

每次看完报后,他都会把报纸分门别类整理好,方便接下来看报的人阅读;在了解了最新的时事政策之后,他总是在谈天时跟邻里街坊说说时政要闻,向居民们宣传最新的医保、社保等政策。

他总说:“我年纪大了,不能为大家多做些什么。

社区工作内容与方式创新思考

社区工作内容与方式创新思考

社区工作内容与方式创新思考社区工作一直是一个关乎社会发展和公共福利的重要议题。

随着社会多样化的需求和变化,社区工作也需要不断创新与发展。

本文将从内容和方式两个方面,探讨如何进行社区工作的创新。

一、内容创新思考1. 资源整合:传统的社区工作常常面临资源有限的问题。

因此,创新的社区工作应当注重资源整合,充分利用社区内的资源。

比如,与企业和机构建立合作伙伴关系,共同为社区居民提供更多的服务和支持。

2. 社会参与:社区工作的核心在于满足居民的需求和提高居民的生活质量。

创新的社区工作应鼓励和促进居民的参与。

可以通过成立社区志愿者队伍,组织居民参与社区活动,共同打造一个更加互助和融洽的社区环境。

3. 引入创新科技:数字技术的发展为社区工作提供了新的机会。

可以利用智能设备和互联网技术,提供更加便捷和高效的社区服务。

比如,通过建立社区在线平台,居民可以方便地获取社区信息、交流和分享资源。

4. 教育与培训:创新的社区工作应注重教育和培训的内容。

可以开展多样化的培训课程,提升居民的技能水平和就业竞争力。

同时,注重开展社区教育,提高居民的文化素质和社会责任感。

二、方式创新思考1. 沟通方式:创新的社区工作应该注重多元化的沟通方式。

可以通过线上平台、社交媒体等方式与居民进行互动和交流。

同时,也要注重面对面的沟通,加强与居民的亲密关系,更好地了解他们的需求和问题。

2. 灵活机制:创新的社区工作需要建立灵活的运作机制。

可以引入弹性工作时间,适应居民的不同需求。

此外,也可以建立快速反应机制,及时处理居民的问题和反馈。

3. 多部门协作:社区工作需要各个部门的协同配合。

创新的社区工作应鼓励多部门之间的协作,形成合力。

比如,教育、卫生、文化等部门可以联合开展社区项目,提供全方位的服务。

4. 引入专业人才:创新的社区工作需要专业人才的支持。

应该借鉴专业知识和经验,吸纳专业人士参与社区工作。

他们可以提供专业的意见和建议,帮助社区工作更加科学和有效。

社区创新工作思路和方法

社区创新工作思路和方法

社区创新工作思路和方法社区创新工作是促进社区发展、提高居民生活质量的重要途径,需要有系统的思路和方法来指导实践。

本文将介绍几种社区创新工作的思路和方法,以期能够为社区建设和发展提供参考。

1. 社区创新的意义社区创新是推动社区发展和改善社区治理的关键因素。

通过引入新思维、新技术和新方法,可以帮助社区解决现有问题,促进社区资源的有效利用,增强社区活力,提高社区居民的幸福感和生活质量。

2. 社区创新的基本原则社区创新工作应遵循以下基本原则:•以需为本:充分调研社区现状和需求,从需求出发确定创新方向。

•参与式创新:鼓励社区居民参与创新工作,充分发挥社区智慧。

•多元合作:与政府、企业、社会组织等多方合作,共同推动社区创新发展。

•持续改进:不断反思和调整创新方向,持续改进创新工作。

3. 社区创新的思路和方法3.1 社区需求调研首先,要深入了解社区的实际需求。

可以通过问卷调查、座谈会等方式收集居民意见,明确最迫切的问题和需求。

3.2 制定创新策略根据社区需求调研结果,制定创新策略和规划方案。

要结合社区资源和优势,确定切实可行的创新方向。

3.3 搭建创新平台建立开放的创新平台,为社区居民提供参与的机会。

可以开展创新大赛、创客空间等活动,激发大家的创新意识。

3.4 推动创新实践组织社区居民参与创新实践,落实创新方案。

可以设立小组、委员会等组织形式,推动创新项目的具体实施。

3.5 评估和总结在创新实践过程中,要不断进行评估和总结。

及时发现问题,调整创新方向,总结经验,为未来的创新工作提供借鉴。

结语社区创新工作是一项复杂而长期的工程,需要持续关注和投入。

希望通过本文的介绍,能够帮助读者更好地理解社区创新的思路和方法,为社区创新工作提供参考和指导。

愿社区创新工作能够取得更好的成果,促进社区的发展和进步。

群众工作中的常见创新做法有哪些

群众工作中的常见创新做法有哪些

群众工作中的常见创新做法有哪些群众工作是党和政府联系群众、服务群众的重要桥梁和纽带。

在新时代,面对不断变化的社会环境和群众需求,创新群众工作方法显得尤为重要。

以下是一些常见的创新做法:一、利用互联网技术搭建沟通平台随着互联网的普及,各级政府和部门纷纷开设官方网站、微博、微信公众号等网络平台,及时发布政策信息,解答群众疑问,收集群众意见和建议。

通过这些平台,群众可以随时随地了解政府工作动态,与政府进行互动交流。

例如,一些地方政府推出了“网上办事大厅”,让群众足不出户就能办理各种业务,大大提高了办事效率,节省了时间和成本。

此外,还通过网络直播、在线访谈等形式,让领导干部与群众直接对话,拉近了与群众的距离。

同时,利用大数据技术对群众的留言、投诉等进行分析,了解群众关注的热点问题,为政府决策提供参考依据。

二、开展社区共治与居民自治社区是群众生活的基本单元,也是开展群众工作的重要阵地。

在一些社区,通过建立社区共治机制,让居民、物业公司、社区组织等共同参与社区事务的管理和决策。

例如,成立社区议事会,定期召开会议,讨论社区环境整治、治安维护、文化活动等方面的问题,并制定解决方案。

同时,鼓励居民自治,成立业主委员会、志愿者队伍等,让居民自己管理自己的事务。

通过这种方式,激发了居民的参与热情,增强了居民的责任感和归属感,提高了社区治理水平。

三、推行“一站式”服务为了方便群众办事,许多地方政府整合资源,推行“一站式”服务。

将涉及多个部门的业务集中在一个服务大厅办理,群众只需要进一扇门,就能办完所有事。

在服务大厅设置引导员,为群众提供咨询和引导服务,避免群众因不熟悉流程而跑冤枉路。

同时,简化办事流程,减少不必要的证明材料,提高服务效率。

一些地方还推出了“代办服务”,对于行动不便或有特殊困难的群众,由工作人员代为办理相关业务,真正做到了服务群众“最后一公里”。

四、组织多样化的群众活动通过组织各种形式的群众活动,丰富群众的精神文化生活,增强群众之间的凝聚力和向心力。

如何做好新时代群众工作的好方法与经验

如何做好新时代群众工作的好方法与经验

如何做好新时代群众工作的好方法与经验新时代群众工作是党的群众路线在当代的具体体现。

在新时代,做好群众工作至关重要,可以促进党的事业发展、社会稳定和人民幸福。

下面是一些做好新时代群众工作的好方法与经验。

首先,关注群众需求。

新时代的群众有着更加多元化的需求,所以我们要更加关注他们的真实需求。

通过大规模调查、座谈会、走访等方式,了解群众的最新需求,及时调整工作的重心和方向。

要时刻关注群众的关切点,紧紧围绕人民群众的根本利益展开工作。

其次,加强党群关系。

党员干部要深入了解群众,进一步拉近党群关系。

要打破与群众之间的隔阂,尽量站在群众角度思考问题,提供一流的服务。

还要通过开展各种形式的活动,拉近与群众的距离,加强感情的培养,使党与群众真正心连心。

第三,注重群众参与。

新时代的群众具有更高的政治觉悟和社会参与度,应充分发挥他们的积极性,通过各种渠道和方式,广泛征求群众的意见和建议。

群众的参与能够增强他们的归属感和认同感,也能够提高工作的针对性和实效性。

第四,加强组织协同。

新时代群众工作需要各级党组织密切配合,形成协同合力。

各级党组织要加强信息共享和协作,及时汇总和总结各地的好经验和做法,为其他地方提供参考和借鉴,实现经验共享和效果的最大化。

第五,倡导文明风尚。

新时代要弘扬社会主义核心价值观,倡导文明礼貌、和谐相处的社会风尚。

党员干部要以身作则,做到言行一致,为群众树立良好榜样,引导群众树立正确的价值观念和道德观念。

最后,加强队伍建设。

在新时代,加强队伍建设是做好群众工作的基础。

要培养一支政治素质高、业务能力强、吃苦耐劳的群众工作队伍。

通过严格的选拔培训机制,提高群众工作干部的素质和能力,使他们能够更好地服务于人民群众。

总之,做好新时代群众工作是一项系统工程,需要各级党组织和党员干部共同努力。

只有关注群众需求、加强党群关系、注重群众参与、加强组织协同、倡导文明风尚和加强队伍建设,才能更好地服务于人民群众,为实现中华民族伟大复兴的中国梦作出贡献。

社区工作中的创新与变革管理

社区工作中的创新与变革管理

社区工作中的创新与变革管理社区工作是指通过社区参与和社会资源整合,为居民提供基本服务和解决日常问题的一种工作形式。

随着社会的不断发展,社区工作也需要不断创新与变革来适应时代的需求。

本文将探讨社区工作中的创新与变革管理,以及如何有效地推动社区的发展和进步。

1. 创新与变革的重要性创新与变革是社区工作发展的关键要素之一。

随着社会、经济、文化的快速变化,传统的社区工作方式已经无法满足居民的需求。

通过创新与变革,社区工作能够及时适应和引领社会发展的潮流,提供更好的服务和解决方案,增强居民的满意度和社区的凝聚力。

2. 创新与变革管理的原则在社区工作中推动创新与变革需要遵循一些原则,以确保变革的顺利进行和取得更好的效果。

2.1. 资源整合与协同合作创新与变革需要社区内外的多方资源的支持。

社区工作人员应积极倡导资源整合,在各方的共同参与下,推动社区工作的创新与变革管理。

2.2. 需求导向与居民参与社区工作的创新与变革应以满足居民的需求为导向。

通过与居民的密切合作和广泛参与,了解和把握居民的需求,将其反馈和建议纳入决策和规划中,实现创新与变革的有效推进。

2.3. 管理者的创新意识与领导力社区工作的管理者需要具备创新意识和领导力,引领团队不断探索新的工作方式和方法。

他们应该鼓励员工提出新的想法和建议,并提供支持和资源,以促进创新与变革的实施。

3. 创新与变革管理的实践方法为了有效地推动社区工作的创新与变革,可以采取以下实践方法。

3.1. 数据分析和预测通过对社区工作中的数据进行分析和预测,可以及时发现问题和需求,为创新与变革提供依据和方向。

例如,通过收集居民的反馈和意见,结合相关的统计数据,可以了解居民的需求和满意度,并据此制定相应的改进措施。

3.2. 制定创新与变革计划在了解居民需求的基础上,社区工作的管理者可以制定相应的创新与变革计划。

例如,针对居民对社区公共设施不满意的问题,可以提出改造和升级计划,引入先进的技术和管理模式,提升设施的质量和服务水平。

社区治理的创新模式及经验分享

社区治理的创新模式及经验分享

社区治理的创新模式及经验分享社区治理是一个重要的议题,它关系到社区居民的生活环境和社会发展。

随着社会的不断变化和发展,传统的社区治理模式逐渐显现出一些问题,因此需要创新并分享一些有效的经验。

一、社区居民参与的创新模式社区居民的参与是社区治理的关键,下面将介绍一些社区治理中创新的居民参与模式:1. 社区议事会制度社区议事会制度允许居民通过轮值代表的方式参与决策,每个居民都有机会表达自己的意见和需求,从而增强了居民之间的沟通与合作。

2. 兴趣小组活动鼓励居民成立各种兴趣小组,例如健身小组、文艺小组等。

这些小组可以组织相关活动,增加居民之间的互动和交流,促进社区的凝聚力。

3. 社区志愿者服务鼓励居民参与社区志愿者服务,可以通过志愿者组织开展社区清洁、环保等各类公益活动,提升社区居民的责任感和参与意识。

二、社区资源整合的创新模式社区资源整合是社区治理中的关键环节,下面将介绍一些创新的社区资源整合模式:1. 多部门合作机制建立社区多部门合作机制,例如社区卫生站、警务室等,促进不同部门之间的信息共享和资源整合,提高社区服务的质量和效率。

2. 公共设施共享积极推动公共设施的共享利用,例如社区图书馆、运动场等,让社区居民共享更多的资源,提升社区整体的服务水平。

3. 社会组织参与鼓励社会组织参与社区治理,例如社区文化协会、社区教育机构等,发挥其在社区服务方面的优势,为社区居民提供更多的服务和支持。

三、社区信息化建设的创新模式社区信息化建设是现代社区治理的重要组成部分,下面将介绍一些创新的社区信息化建设模式:1. 电子公告栏建立社区电子公告栏平台,及时发布社区各类信息,方便居民了解社区动态和活动信息,提高信息的传递效率。

2. 社区APP开发社区APP,为居民提供线上线下的社区服务,例如报修、缴费、活动报名等,方便居民的生活和管理。

3. 数据驱动治理利用大数据和人工智能技术,对社区治理进行分析和预测,提供合理的决策参考和资源配置方案,提高社区治理的效果和效率。

改进思路,创新方法 全力做好群众工作

改进思路,创新方法 全力做好群众工作

改进思路,创新方法全力做好群众工作改进思路创新方法全力做好群众工作群众工作是党的全部工作的基础。

密切联系群众,做好群众工作,是我党的一个优良传统,也是领导干部的一项基本功。

雨花区委、区政府在近年来的工作中,始终坚持以人为本的理念,以真实感情对人,以良好风范待事,以正确方法处理,时刻想着群众,全力服务群众,通过掌握新时期群众工作的特点和规律,了解人民群众的心态和意愿,不断改进群众工作方式方法,有力地解决了群众生活中存在的实际矛盾和问题,取得很好效果。

一、以真情实感对待。

感人心者,莫先于情。

感情决定工作态度,感情影响工作作风,感情支配具体行动。

要根据当前群众工作的性质和特点,做到思想上尊重群众、感情上贴近群众、作风上深入群众、工作上服务群众,真正以人民群众切身利益为出发点,想问题,办事情,倾全力解决群众的困难和问题。

(一)拓展渠道,掌握民意民情。

以“与群众恳谈对话,为群众排忧解难”及“一推行四公开”活动为契机,采取主动下访和被动接访相结合的方式,广泛听取群众的意见和建议,及时掌握百姓所想、所需、所急、所盼,努力构建多种形式的沟通互动平台,拓宽社情民意表达渠道。

依托区信访局,成立区委群众工作领导小组,在街道设立群众工作办公室,社区(筹委会)设群众工作站,建立健全“三级网络”,实现民情信息收集纵向到底。

针对基层群众工作量较大,工作人员不足的现状,可以聘请人大代表、政协委员、老党员、老干部以及各类协会组织、群团组织泽东曾经说过:“我们不但要提出任务,而且要解决完成任务的方法问题。

”在群众工作中,要尤其注重讲究正确的方式方法。

(一)深入学习,掌握群众工作方法。

在群众工作中,坚持着眼长远,注重提升工作人员整体素质。

在深入学习相关法律法规的基础上,广泛涉猎农业、经济等方面专业知识,实现学习和工作同步提升。

同时,在工作中坚持说服疏导、运用典型示范、广泛提供服务,从而有效解决一些事关群众利益的棘手问题。

(二)总结经验,把握群众工作要点。

关于创新群众工作方式方法问题研究

关于创新群众工作方式方法问题研究

关于创新群众工作方式方法问题研究胡锦涛同志在建党90周年大会讲话中指出,我们党带领人民完成和推进了三件大事,而中国共产党之所以能够完成和推进这三件大事,一个根本原因,就是中国共产党始终与中国最广大的人民群众站在一起,紧紧地依靠人民群众。

随着经济社会的快速发展和改革开放的不断深入,新情况、新问题大量涌现,各种深层次矛盾逐渐凸显,社会利益关系更加复杂,做好新时期群众工作,成为摆在各级党委、政府面前的一项极其重要的任务。

一、当前群众工作的新形势、新特点当前,我们正处于“黄金发展期”和“矛盾凸显期”交织并存,经济体制深刻变革,社会机构深刻变动,利益格局深刻调整,思想观念深刻变化的时期,历史遗留问题与现实难点问题相互交织,合理诉求与无理取闹相互叠加,直接利益与间接利益相互纠集,各种矛盾集中呈现,错综复杂,涉及面广。

与过去相比,新形势下的群众工作呈现以下新动态、新特点:1、服务对象多元化。

改革开放之前,群众工作对象相对比较单一,主要是工人、农民、知识分子等。

改革开放以来,随着所有制的多样化,新经济组织、新社会组织、新社会阶层不断涌现,社会群体衍化出了强势群体(如私营企业家、房地产商、投资商等)、特殊群体(如失地农民、拆迁户、退伍军人等)、弱势群体(如农民工、下岗职工等)。

社会经济成分、组织形式、就业方式和分配方式发生了较大变化,人们思想活动的独立性、选择性、差异性、多变性特征也逐渐显露,这些都深刻影响群众工作开展。

2、利益诉求多样化。

过去的群众工作,主要是围绕政治问题展开,政治利益居于中心地位。

当前,群众的利益需求和价值取向日趋多样化,群众最关心的问题,主要是自己的切身利益,特别是经济利益问题。

同时,群众的民主意识、平等意识、竞争意识、权利意识不断增强,自我教育、自我管理、自我发展的愿望越来越强烈,政治参与要求也越来越迫切。

这就要求我们改变过去主要靠行政命令式、宣传号召式的工作方法,充分关注人民群众的个性、尊严,坚持“以人为本”的指导思想,有针对性地开展工作,不断满足群众日益增长的物质文化精神需要。

社区工作的创新与改进方法

社区工作的创新与改进方法

社区工作的创新与改进方法随着社区的发展和变化,社区工作也需要不断创新和改进以适应新的需求和挑战。

本文将探讨社区工作的创新与改进方法,并提出一些实用的建议。

一、社区需求调查与分析为了提供有效的社区工作,首先需要了解社区的真实需求。

这可以通过社区调查和分析来实现。

社区调查可以采用问卷调查、访谈、座谈会等多种方式,以广泛收集居民的意见和建议。

通过分析这些数据,可以更准确地把握社区的需求,从而有针对性地进行创新和改进。

二、引入技术手段随着科技的不断进步,社区工作也可以借助各种技术手段进行创新和改进。

比如,可以建立一个社区管理平台,用于居民的在线注册、活动发布、意见反馈等。

这样可以提高工作效率,同时也为居民提供更方便、快捷的服务。

三、开展社区活动社区活动是增进居民之间联系和交流的重要方式。

创新的社区活动能够增加居民的参与度,提高活动的吸引力和影响力。

可以考虑引入文化艺术活动、体育运动等元素,打造多样化、互动性强的社区活动,以满足不同居民的需求。

四、大力宣传与推广创新和改进的社区工作需要得到居民的支持和参与。

因此,宣传与推广工作也是至关重要的。

可以通过社区电视台、社区广播等渠道,及时宣传社区工作的重要性和成果。

同时,积极利用社交媒体平台,扩大宣传的覆盖面,吸引更多的居民参与到社区工作中来。

五、加强与外部合作创新和改进社区工作需要借鉴和吸取外部的经验和资源。

可以与高校、研究机构、社会组织等建立合作关系,共同探索社区工作的创新与改进方法。

同时,可以通过与企业、基金会等建立合作伙伴关系,获得更多的资金和资源支持,推动社区工作的创新发展。

六、培训和提升工作人员能力创新和改进需要有专业、高素质的社区工作者来实施。

因此,培训和提升工作人员的能力也是十分重要的。

可以通过定期举办培训班、开展专业技能竞赛等方式,提高工作人员的专业水平和服务质量。

七、建立有效的反馈机制创新和改进需要不断的反馈和评估。

建立一个有效的反馈机制能够及时发现问题,并及时采取措施进行改进。

如何进行社区工作的创新与改进

如何进行社区工作的创新与改进

如何进行社区工作的创新与改进社区工作是指通过社区居民的共同参与和合作,为社区居民提供各种服务和支持的一种形式。

它涉及到社区的组织、规划、管理和发展等方面,旨在促进居民的团结、互助和共融。

然而,随着社会的发展和变化,传统的社区工作面临着一些挑战和问题,因此需要进行创新与改进。

本文将就如何进行社区工作的创新与改进进行探讨。

一、优化社区工作管理机制社区工作的创新与改进首先需要优化其管理机制。

传统的社区工作管理模式通常由政府或社区委员会负责,这会导致一些问题,如决策缺乏多元化、反应速度较慢等。

因此,可以引入社区居民的参与和合作,建立一套灵活的管理机制。

比如,可以设立由居民组成的社区委员会,由他们共同参与决策和管理,实现社区工作的民主化和便捷化。

二、开展有针对性的社区需求调查社区工作创新与改进的关键在于满足社区居民的需求。

因此,有必要开展有针对性的社区需求调查,了解居民的真实需求和期望。

可以通过组织居民座谈会、开展问卷调查等方式进行,收集居民的意见和建议。

在收集到足够的数据后,可以根据居民的需求,优化社区工作的内容和方式,提供更加贴近居民生活的服务。

三、加强社区居民参与意识和能力社区工作的创新与改进需要建立起社区居民的参与意识和能力。

在传统的社区工作中,居民通常是接受服务的对象,而缺乏参与的机会和平台。

因此,可以开展一系列的社区教育和培训活动,提高居民的自我管理和参与能力。

比如,可以组织居民参与社区议事会、社区志愿者活动等,使他们成为社区工作的主体,真正参与到社区事务中来。

四、加强社区工作与社会资源的对接社区工作的创新与改进还需要与社会资源进行有效对接。

社区工作通常面临着资源有限、难以满足居民需求的问题。

因此,可以与社会各界建立合作机制,开展资源共享和互利共赢。

比如,可以与企事业单位合作,共同开展健康教育、文化活动等;可以与志愿者组织合作,开展社区志愿者服务活动,提供更多服务和支持。

五、借助信息技术推动社区工作的创新与改进信息技术的发展为社区工作的创新与改进提供了新的机遇。

三项制度对群众工作方法的创新

三项制度对群众工作方法的创新

胡 锦涛 总 书记 在 “ 一 ”讲 话 中强 调 : 七 “ 把 联 系服务 群 众 、做 好群 众工 作 作 为基 要
层 党 组 织 的核 心 任 务 和 基层 干 部 的基 本 职 更 加 强烈 多元 。市 场 经济 条件 下 , 的经 济 新 成分 、 组织 形 式 不 断 涌 现 , 整个 社 会 呈 现 经 济 利 益 主体 多 元化 、经济 利 益来 源 多样 化 、 经济 利益 差距 扩 大化 的特 点 , 众 的利 益构 群 成复 杂化 。随着 经济 地位 提 高 , 群众 的 自我
心, 并设 立 “ 书记 接待 室 ” 采 用现 场接 访 、 线 电话 、 , 热
远教 平 台 、 书记 信箱 等灵 活多 样 的接待 方式 。同时 , 通过 党 务公 开栏 、党 群 连心 卡 ” 形式 , “ 等 向群众 公布
接待 时 间 、 点 和接 待人 。 地 第二 环节 ,党组 织班 子成 员 每年 两次 进家 人户 走 访 每户 群众 制 度 。 照 全员 参与 、 年遍 访两 次 的 按 每
村 ( 区) 社 探索 建 立 党组 织 书 记 每周 一 次 接 待 群众 、
党 组 织 班子 成 员 每 年两 次 进 家 人户 走 访 每 户 群众 、
群 众 意见定 期 办理 反馈 制度 , 称 “ 简 三项 制度 ” 。
( “ 项 制 度 ” 主 要 内容 一) 三 的
天接 待群众 , 余 时间 由班子 成员 轮流接 待 , 其 确保 群
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社区党组织群众工作方式方法创新作者:朱春英来源:《上海党史与党建》2012年第07期[摘要]凌云社区是以失地农民、进城民工、城市下岗职工、拆迁户等为代表的位于社会底层的弱势群体相对集中的社区,社区党组织致力于群众工作方式方法的不断创新,并对进一步发挥党组织沟通职能、动员职能,畅通弱势群体利益表达渠道等问题进行深层次的思考。

[关键词]社区党组织;群众工作;方式方法;创新[中图分类号] D267 [文献标识码] B [文章编号] 1009-928X(2012)07-0052-03上海市徐汇区凌云社区是一个人口导入住宅区。

社区下辖28个居委会,拥有28个市、区文明小区。

现有居民10.8万人,辖区面积3.58平方公里,人口密度近2.87万人/平方公里。

辖区内以旧公房为主,社区居民以动迁居民和老梅陇镇村民为主。

面对以失地农民、进城民工、城市下岗职工、拆迁户等为代表的位于社会底层的弱势群体相对集中的社区,凌云社区党组织致力于群众工作方式方法的不断创新。

一、社情民意全记录,保持党组织神经末梢的灵敏度弱势群体更需要党组织的关怀,更需要有人倾听、疏导、关心,收集社情民意方能“对症下药”,“知百家情,进百家门”显得尤为迫切。

要保持党组织神经末梢的灵敏度,每位居民区党组织书记心中都要有一本社情民意的明细账。

在凌云社区,每一位居民区干部手中都有一本社情民意的“民情日记”。

“民情日记”目的在于串百家门、听百家言、知百家情、解百家难、暖百家心。

居委干部经手的事情,都要记录在“民情日记”上。

通过及时沟通调解,进行源头治理,将矛盾解决在一线。

“民情日记”不仅记载了民生疾苦,也见证着基层党务工作者化解矛盾的艺术和方法。

热心服务居民,打造宜居乐园,成为凌云社区民生建设的重要内容。

这些年来,社区党工委对社区中的困难群体深怀关爱之情,孤寡老人的看病求医,单亲子女的日常生活,特殊人员的关爱服务,件件记在心头。

居民区党支部书记作为最基层的党务干部,只有脚踏实地服务群众才能凝聚人心。

小区下岗失业人员多,书记借用双休日走访在单位里担任领导职务的在职党员,努力为失业人员寻找就业机会;为解决社区老人看病难的问题,积极联系住在本社区的医生。

由于辛勤服务,居民区书记很有感召力,他一出面老百姓就给面子,很多问题就能解决。

二、弱势家庭大走访,倾听群众最直接的诉求为了使群众的需求得到及时回应、群众的困难得到及时帮助、群众的权益得到及时维护,凌云社区领导、居委干部通过定期串门走访,了解掌握居民的动态,了解困难居民家庭情况,建立了党员干部结对联系群众、关心群众、服务群众的长效机制;建立了上下联动、部门协同解决群众最关心、最直接、最现实问题的长效机制;建立了以困难群众为访问重点的机关干部入户访谈制度。

凌云社区还成立了三支志愿者队伍,第一支是街道、居委会干部队伍,每个干部都有自己的帮困对象;第二支是地区党员和居民队伍,他们组成关心小组,主要是为邻居中的困难群众提供力所能及的帮助;第三支是社区单位队伍。

通过对弱势群体的走访、帮助和了解,社区党工委注重在民生上下功夫,尤其是解决老百姓最直接、最现实的就业和收入问题。

一是就业促进成效显著。

拓宽就业渠道,完善特别援助,定期开展创业培训、就业指导、职介推荐等就业服务。

积极有效安置“零就业家庭”和就业困难人员,几年来认定安置工作完成率达100%。

推进大学生创业引导和扶持,以创业促就业。

通过开发岗位、职介成功、免费培训、创业转制等措施,以综合考评全区第一的成绩创建成充分就业社区,实现了2008-2010年连续3年成功创建的目标。

二是帮困救助覆盖到底。

推进帮困救助常态化建设,2010年统筹使用300万元帮困资金和150万元社区综合帮扶基金开展分层帮困。

对帮困对象的认定方面,由社区党工委、办事处组织街道、居委会干部向全街道家庭发放了《居民基本情况调查表》,对社区居民情况进行全面的了解分析。

并在此基础上,对街道5114 户需要关心的对象进行家访,排出了20 种需要关心的类型,对其中的427 户重点困难对象设立了“一人一卡”。

然后根据志愿者的不同情况,安排不同类型的“结对帮困”。

例如,对经济效益好的单位,安排收入少、生活困难的对象与之结对,提供“经济援助”;对一些以技术性、操作性见长的单位,则安排与下岗、待业的对象结对,进行“技术或岗位援助”;而对各级团组织,则尽量安排与孤、贫、特学生结对,进行“助学帮困”;对个人志愿者,主要安排他们与年老体弱的对象结对,为他们提供生活上的帮助或援助。

三、“夕阳互帮”促和谐,发动群众做好群众工作凌云社区60周岁以上老人有17110名,占18.95%。

老人中独居1370人。

纯老家庭1742户,3484人,占老人总数的28.37%。

社区老龄化问题突出。

“出门一把锁,进门一盏灯”,空巢老人的孤独无助不仅是家庭问题,更是社会问题。

由于传统的居家养老仍是多数老人的选择,如何让他们在社区提高生活质量成了社区党组织首要思考的问题。

从2009年开始,凌云社区在和平小区进行了“夕阳互帮”的实验和探索,即由已退休的、相对年轻的、身体较好的、家务事拖累少的且愿尽义务作奉献的老年人为年龄大的,身体差的,需要代办、陪同、照顾、慰藉的老年人提供服务,解决独居、纯老户老人生理、心理问题,提升老年人应对社会和自立生活的能力。

在社区老龄委、老年协会的指导帮助下,社区里的老人形成了“夕阳互帮”的局面,这些“老年互助组”结伴外出晨练,一起休闲购物,有困难相互关照,对原有的“社区养老”形成了有益的补充,把社区打造成了一座“没有围墙的养老院”。

凌云社区党工委一直非常关心老人的生活,社区老年协会以不断满足社区老年人的需求为出发点和落脚点,填补政府公共服务供给不足的空缺。

根据社情民意,悉心为老人提供个性化、特色化的服务。

一是以老年协会为平台,深化爱心志愿服务。

在凌云社区范围内,对所有独居、纯老家庭老人全面摸底调查并建立一人一表电子档案,在此基础上,组建“低龄老人关爱高龄老人”会员志愿者队伍。

现有老年协会会员2692名,其中50—65岁低龄健康会员志愿者1075名,党员480名。

协会下设28个分会,实现社区全覆盖,共有78名分会长和联络员。

志愿者对服务对象做到四个必访,即“生病必访,住院必访,换季必访,高龄必访”。

实行每日一报制度,即老人遇突发事件必报,老人身体不适必报,老人家里水、电、煤等设备发生问题必报,老人与他人发生纠纷未决必报,老人有烦恼解不开必报,子女长时间不来探望必报,子女不履行法定义务必报。

志愿者的“每日一报”与特需应急等服务在社区形成一条综合性的服务链。

二是挖掘社区专业人才,开展个性化助老。

充分挖掘社区为老服务资源,建立了80名有专业特长的志愿者人才库,其中教师31名、主治医师6名、副主任医师3名、高级工程师9名、法律工作者2名、文体工作者29名。

按照老人个性化需求,提供一些营养膳食计划、老年视觉调整方案、家庭理财养老计划、老年养生保健方案等特需“菜单”,由专业综合服务小组落实。

这些由医疗、家电维修、法律咨询、验光配镜、理发、推拿等特殊服务技能人员组成的技术志愿者服务队产生了很好的社会效应。

社区还根据项目服务对象的特点,组织快乐单身沙龙、阅读书友会、茶友社、游钓小组、老年生态旅游俱乐部等活动,拓展老人的生活空间,提高他们的生活质量。

三是整合、利用社区资源,建立联席会议制度。

定期召开由街道办事处牵头,老龄委组织实施,老年协会、大华医院、社区卫生服务中心、派出所、华东理工大学退管会、房地办等15家社区单位参加的为老服务工作联席会议,明确各单位、部门职责,商讨社区为老服务工作,反馈服务情况,讲评服务质量。

四是启动监督反馈机制,实行逐级负责制。

成立志愿者管理小组,对服务情况进行走访或满意度调查,将结果反馈至项目工作室;对于结对志愿者无法提供服务的情况,及时为老人调整;对于老人新的服务需求,调整服务方案,提供个性化服务。

通过监督反馈机制,实现志愿者自我管理、自我监督的良性发展。

四、几点思考(一)发挥党组织沟通职能,构建“多元共处,和而不同”的社区居住格局新一轮转型,对区域化党建提出了新任务,概括起来就是两句话:社区,让生活更美好,成为今后十年共同追求的目标;社区,让关系更和谐,成为今后十年共同渴求的期盼。

不同社会群体之间(主要指贫富之间)出现结构性疏离,缺乏平等有效的沟通和互动,从长远来看,这是社会矛盾、社会动荡的隐患。

和谐社区,应是高中低收入者混居的。

上海的历史和文化一直有一个特点,就是“多元共处,和而不同”。

在一个弄堂甚至一栋石库门之中,不同社会阶层、不同的地域文化背景和个性的居民和谐共处。

上海本土的人、国内其他地区的人、海外归来的人、世界其他国家的人,各种各样的人组合起来,组成一个个邻里合作的社区。

他们带来了很多新的东西,人们的观念也随之发生了很大变化。

由于长期处于多元并存的文化格局中,市民对差异的包容性,对新事物的开放心态和面对机会的选择能力得到加强。

构建“多元共处,和而不同”的社区居住格局,发挥社区党组织的沟通职能,促进社会各阶层、特别是富人穷人相互帮助相互了解,社区才能更和谐。

(二)发挥党组织动员职能,依靠群众解决部分社会难题发动群众、相信群众、依靠群众是解决部分社会难题的有效方法。

关键是要发挥党组织的社会动员职能,发挥基层社会创造力,提高社会组织和居民参与社会管理的积极性。

社区建设的目的之一是要建设一个基于中国优秀文化传统之上的守望相助、尊老爱幼、知礼立德的现代文明社会。

在社区里,大家互相认识,有着一份友谊和感情存在,当亲友邻舍遇上逆境时,大家便乐意去援助。

在我国农村至今尚存许多互助互济式保障的习俗,一人有难,亲友邻舍都会按着个人的能力去帮忙,或按约定俗成的规矩去尽义务。

社区(街道)不再仅仅是一个行政单位,而是一个居民生活共同体。

这个共同体具有信息共享度大、社会组织成本低、具有或者可以培育互助传统等特点,这使得社区具有综合调动各种社会资源、通过非行政化甚至非市场化的方式(例如社区中的居民互助等)缓解贫困问题的优势。

通过发育社区的经济、社会和文化功能,可以大大提高社会救助体系的功效。

由于经济、政治、社会地位的不同,引起思想观念、生活方式、社会需求,以及所能接受的领导与协调的方式方法都发生差异,党的群众工作今天面对的是不同的阶层与群体,需要有不同的沟通平台、方式方法。

只有调动所有群众的积极性,参与社会管理,依靠群众做好群众工作,才能解决部分社会难题。

凌云社区的“夕阳互帮”模式的实践探索无疑证实了这一点。

(三)畅通弱势群体利益表达渠道,促进党群互动良性循环党群关系在本质上是以利益为纽带的互动关系,为群众谋利益是密切党群关系最直接最有效的途径。

对群众来说,就是要让各种利益诉求得到及时表达,意愿得到及时上达,困难得到及时帮助;对党员干部来说,就是要把群众的利益实现好,把群众的问题解决好,把群众的情绪疏导好。

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